整治養老詐騙工作總結范文（通用7篇）

　　時(shí)光如流水般匆匆流動(dòng)，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回顧這段時(shí)間的工作，相信你有很多感想吧，這時(shí)候，最關(guān)鍵的工作總結怎么能落下！在寫(xiě)之前，可以先參考范文，下面是小編為大家整理的整治養老詐騙工作總結范文（通用7篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　整治養老詐騙工作總結1

　　為認真貫徹履行部門(mén)監管責任，根據《xx市打擊整治養老詐騙專(zhuān)項行動(dòng)實(shí)施方案》的文件精神，我局制定了《關(guān)于xx市防范化解養老服務(wù)詐騙專(zhuān)項行動(dòng)方案》成立了領(lǐng)導小組，集中利用二個(gè)星期時(shí)間對我市養老服務(wù)領(lǐng)域開(kāi)展了打擊整治養老詐騙專(zhuān)項行動(dòng)，重點(diǎn)對養老服務(wù)領(lǐng)域非法集資風(fēng)險進(jìn)行了“大宣傳、大排查、大整治”活動(dòng)，現將有關(guān)情況總結如下：

　　一、現有養老機構情況

　　全市現有公辦養老機構xx家，民辦養老機構x家，共有xxxx張養老床位。社區居家養老服務(wù)中心xx家，都是由社區（村）投資建設并運營(yíng)，規模偏小。通過(guò)機構自查、部門(mén)檢查，我市養老機構以公益服務(wù)項目為主，資金流向均安全、可靠，經(jīng)營(yíng)良好，不存在資金對外投資等違規現象，居家養老服務(wù)設施不存在辦理會(huì )員卡、收取會(huì )費情，均暫未發(fā)現非法集資情況。

　　二、專(zhuān)項行動(dòng)開(kāi)展情況

　�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導，認真研究部署。

　　根據《xx市打擊整治養老詐騙專(zhuān)項行動(dòng)實(shí)施方案》的通知要求，我局迅速行動(dòng)，統一制定宣傳標語(yǔ)等相關(guān)內容由鄉鎮民政辦牽頭，明確責任、鎖定目標、分步開(kāi)展。

　�。ǘ�）找準重點(diǎn)，全面杜絕隱患。

　　廣泛宣傳。為做好我市養老服務(wù)領(lǐng)域非法集資的宣傳工作，我們將養老服務(wù)機構、社區養老服務(wù)站點(diǎn)作為宣傳重點(diǎn)。同時(shí)，充分發(fā)揮社區、村委會(huì )干部及綜治網(wǎng)格員作用，在社區、村人口聚集的公共區域和各小區重點(diǎn)出入卡口以及老年人常去的休閑場(chǎng)所周邊，以?huà)鞕M幅、宣傳欄、電子屏，貼宣傳畫(huà)，板報，開(kāi)主題會(huì )等多種形式，圍繞“非法集資的社會(huì )危害性、主要表現形式和特征、相關(guān)的法律法規、金融欺詐法律制度”等進(jìn)行宣傳普及。提醒老年人及親屬，不為高額回報所誘惑，不參與非法集資，并提醒、勸阻身邊的親朋好友，守好自己的養老錢(qián)。各職能部門(mén)排查活動(dòng)中暫未發(fā)現各自主（監）管領(lǐng)域內存在未經(jīng)許可超范圍經(jīng)營(yíng)從事非法吸收公眾存款和發(fā)布涉嫌非法集資廣告資訊等行為。

　　動(dòng)態(tài)管理。按照上級部門(mén)提供的養老服務(wù)機構拒絕詐騙集資承諾書(shū)、養老服務(wù)機構詐騙風(fēng)險隱患排查情況統計表、未經(jīng)登記但開(kāi)展養老服務(wù)活動(dòng)的場(chǎng)所風(fēng)險隱患排查情況統計表分類(lèi)造冊，全面掌握重點(diǎn)人員動(dòng)向，為政府落地穩控責任提供精準的數據支撐。

　�。ㄈ�）聯(lián)合執法，形成監管合力。一是牽頭組織鄉鎮（街道）、鄉填民政辦等部門(mén)在全市范圍內的所有養老服務(wù)機構、居家養老服務(wù)設施及社區開(kāi)展一次全面深入細致的摸排自查，充分發(fā)揮社區片警、網(wǎng)格化管理和基層群眾自治的.經(jīng)驗和優(yōu)勢，深入養老服務(wù)機構、社區等老年人經(jīng)�；顒�(dòng)區域，貼近群眾開(kāi)展摸排工作。二是要求全市養老服務(wù)機構規范自身，堅決不參與涉及非法集資、詐騙的違法金融活動(dòng)；開(kāi)展非法金融內部自查，切實(shí)防止機構內部管理服務(wù)人員參與非法金融活動(dòng)；完善內部管理制度，堅決阻止任何形式的養老服務(wù)領(lǐng)域非法金融活動(dòng)。三是對排查出的風(fēng)險隱患建立臺賬，認真研判，采取有效措施，分類(lèi)處置，確定處置整改期限、整改責任人，扎實(shí)推進(jìn)整改任務(wù)。對明顯違法犯罪的企業(yè)和機構，公安機關(guān)將依法立即立案查處。

　　三、下一步工作

　　下一步，我局將持續開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)推動(dòng)我市養老詐騙專(zhuān)項行動(dòng)，進(jìn)一步總結經(jīng)驗，確保取得實(shí)效。

　　一是加大重點(diǎn)領(lǐng)域排查。對我市已備案養老機構、名稱(chēng)或經(jīng)營(yíng)范圍中含有養老服務(wù)、健康管理、療養康復、營(yíng)養保健等老年、居家服務(wù)等字樣的機構開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量建設專(zhuān)項行動(dòng)，按照重點(diǎn)排查主體、重點(diǎn)排查內容、重點(diǎn)宣傳進(jìn)行專(zhuān)賬、專(zhuān)戶(hù)管理，加強養老機構政策解讀，健全養老服務(wù)機構安全管理規定和相關(guān)服務(wù)標準，督導養老機構不斷加強運營(yíng)管理。

　　二是加強網(wǎng)絡(luò )輿情監督。利用網(wǎng)絡(luò )等新型媒體，常態(tài)化宣傳防范非法集資公益知識，播放養老防范非法集資公益宣傳片。增強行業(yè)監管部門(mén)職責，通過(guò)排查電臺、報紙、期刊等媒體發(fā)布的涉及養老領(lǐng)域廣告資訊信息，及時(shí)清理涉嫌非法集資廣告資訊信息，同時(shí)，加強對旅游公司監管，規范養老旅游市場(chǎng)。

　　三是形成完善工作機制。將老年人列入重點(diǎn)宣傳對象，通過(guò)各類(lèi)媒介載體開(kāi)展貼近基層、貼近群眾、貼近生活形式多樣的宣傳活動(dòng)，推動(dòng)宣傳教育活動(dòng)進(jìn)機關(guān)、進(jìn)社區、進(jìn)村組、進(jìn)家庭，特別是定期對養老機構及入住老人進(jìn)行常態(tài)化宣傳，形成長(cháng)效機制。

　　四是總結活動(dòng)工作經(jīng)驗。我局將以此次專(zhuān)項行動(dòng)為契機，及時(shí)做好工作總結，對排查中存在的問(wèn)題，組織各單位認真分析、研判風(fēng)險，梳理經(jīng)驗和不足。同時(shí)進(jìn)一步加強對我市現有養老機構日常監督和管理。通過(guò)各單位行業(yè)職責，向老年人宣傳“投資有風(fēng)險、風(fēng)險須自擔”的風(fēng)險意識，保障老年群體財產(chǎn)安全不受侵犯。

　　防范和處置非法集資工作是一項長(cháng)期、復雜而艱巨的工作，為防范和打擊非法集資行為，維護我市養老領(lǐng)域秩序和社會(huì )穩定，我局將動(dòng)態(tài)監管，逐步建立長(cháng)期監管機制，同時(shí)進(jìn)一步加大處非宣傳工作，強化群眾識別風(fēng)險、防范風(fēng)險、承擔風(fēng)險責任意識，打造一個(gè)和諧、穩定的生活環(huán)境。

　　整治養老詐騙工作總結2

　　為切實(shí)維護好老年人合法權益，加大對養老詐騙行為的打擊整治力度，營(yíng)造安全穩定的金融環(huán)境，農發(fā)行支行綜合施策，扎實(shí)推進(jìn)金融系統防范養老詐騙宣傳活動(dòng)縱深開(kāi)展。

　　以網(wǎng)點(diǎn)陣地，筑牢反詐防火墻。本行利用營(yíng)業(yè)廳LED電子屏、廣告機滾動(dòng)播放宣傳標語(yǔ)和視頻等方式，幫助廣大群眾樹(shù)立“天上不會(huì )掉餡餅”、“警惕養老陷阱守住養老錢(qián)”的防范意識。同時(shí)通過(guò)柜面人員宣講，向中老年朋友科普反詐知識并答疑解惑，提升公眾認知度，引導客戶(hù)主動(dòng)遠離詐騙陷阱。

　　貼近群眾，延伸宣傳半徑。本行組織員工對附近商店、社區、企業(yè)進(jìn)行實(shí)地宣傳，結合案例材料為群眾講解“保健品騙局”、“以房養老騙局”、“投資返利騙局”等典型案例的詐騙特點(diǎn)�；顒�(dòng)的開(kāi)展加深了廣大群眾對防范養老詐騙的`理解認識，有效提高了對詐騙的甄別能力和防范意識。

　　常態(tài)化宣傳，擠壓“施詐空間”。本行將持續針對防范養老詐騙進(jìn)行專(zhuān)題宣傳，充分運用微信等網(wǎng)絡(luò )載體推送案例警醒，以通俗易懂、圖文并茂的防騙知識，提醒中老年提防新型騙局，切實(shí)擴大了防范養老詐騙宣傳的覆蓋面和影響力。

　　下一步，農發(fā)行縣支行將繼續踐行金融為民理念，深入推進(jìn)反詐宣傳的廣度與深度，不斷提升中老年人群眾的金融安全意識，為營(yíng)造安全穩定的金融環(huán)境貢獻農發(fā)行力量。

　　整治養老詐騙工作總結3

　　我國XX歲及以上老年人口已達X。XX億，養老服務(wù)領(lǐng)域空間廣闊，但一些不法分子利用老年人辨識能力不強、權益保護能力不足的弱點(diǎn)，打著(zhù)“養老服務(wù)”“健康養老”等旗號，設置陷阱，坑騙老年人的“養老錢(qián)”。

　　今年X月，由平安中國建設協(xié)調小組牽頭，中央政法委、中央網(wǎng)信辦、最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、民政部等XX個(gè)成員單位聯(lián)合開(kāi)展為期半年的全國打擊整治養老詐騙專(zhuān)項行動(dòng)拉開(kāi)帷幕，全國民政系統迅速響應，全力宣傳發(fā)動(dòng)，形成嚴打高壓態(tài)勢，吹響打擊整治養老服務(wù)詐騙的沖鋒號。

　　強化組織領(lǐng)導層層壓實(shí)工作責任

　　作為全國打擊整治養老詐騙專(zhuān)項行動(dòng)辦公室成員單位之一，民政部成立了打擊整治養老服務(wù)詐騙工作領(lǐng)導小組，于X月XX日召開(kāi)領(lǐng)導小組第一次全體會(huì )議，并印發(fā)打擊整治工作方案，明確了集中開(kāi)展專(zhuān)項行動(dòng)的具體部署，要求各地民政部門(mén)健全相應工作機制，規范整治養老服務(wù)涉詐亂象問(wèn)題，切實(shí)維護老年人合法權益。X月XX日，民政部召開(kāi)全國打擊整治養老服務(wù)詐騙專(zhuān)項行動(dòng)第一次推進(jìn)會(huì )，部署推進(jìn)養老服務(wù)領(lǐng)域打擊整治環(huán)節的階段性目標任務(wù)。

　　為確保專(zhuān)項行動(dòng)抓緊抓細、走深走實(shí)，全國各�。ㄗ灾螀^、直轄市）民政部門(mén)均已制訂印發(fā)本地區專(zhuān)項行動(dòng)實(shí)施方案，并成立了專(zhuān)項行動(dòng)領(lǐng)導小組，抽調專(zhuān)門(mén)工作力量組建專(zhuān)班。如內蒙古自治區民政廳成立了由廳長(cháng)任組長(cháng)的專(zhuān)項行動(dòng)領(lǐng)導小組，還組建了由養老服務(wù)處等多個(gè)處室為主要成員的工作專(zhuān)班；在河南省，各地市民政部門(mén)將專(zhuān)項行動(dòng)納入單位“一把手”工程，納入年度工作重點(diǎn)，成立工作領(lǐng)導小組，抽調精干力量組成工作專(zhuān)班，專(zhuān)項行動(dòng)開(kāi)展有力有效。

　　加大宣傳發(fā)動(dòng)提高識別防范能力

　　宣傳發(fā)動(dòng)、打擊整治、總結提升是專(zhuān)項行動(dòng)的X個(gè)關(guān)鍵環(huán)節，其中宣傳發(fā)動(dòng)貫穿始終。為了讓廣大老年人快速識別涉養老服務(wù)詐騙行為，各地民政部門(mén)組織開(kāi)展了通俗易懂、形式多樣的宣傳活動(dòng)。

　　XX等多地民政部門(mén)梳理總結了養老服務(wù)詐騙的常見(jiàn)類(lèi)型和套路，比如以提供“養老服務(wù)”、投資“養老項目”、銷(xiāo)售“養老產(chǎn)品”、開(kāi)展“養老幫扶”等為名，通過(guò)免費禮品、高回報等噱頭引誘老年人，進(jìn)而實(shí)施養老服務(wù)詐騙、非法集資等，侵害老年人財產(chǎn)權益。與此同時(shí)，XX等多地民政部門(mén)整理制作了反詐公益短片、指南、告知書(shū)、海報、漫畫(huà)等，通過(guò)微信公眾號等新媒體傳播擴大影響力，西藏自治區拉薩市專(zhuān)門(mén)制作藏語(yǔ)宣傳片方便老年人觀(guān)看，陜西省富平縣還將養老詐騙案例編入地方戲曲傳唱。

　　為擴大社會(huì )面宣傳，使防范養老服務(wù)詐騙提示深入人心，各地民政部門(mén)深入基層一線(xiàn)開(kāi)展宣傳，到老年人身邊進(jìn)行引導。XX等地充分發(fā)揮基層組織、網(wǎng)格員、社會(huì )工作者、志愿者等作用，通過(guò)發(fā)放宣傳單、懸掛標語(yǔ)條幅等方式，推動(dòng)反詐宣傳進(jìn)機構、進(jìn)社區、進(jìn)家庭，揭露養老服務(wù)詐騙的套路，形成“不敢騙、不能騙、騙不了”的良好社會(huì )氛圍。如江蘇省民政部門(mén)要求以民政服務(wù)大廳、養老機構、社區居家養老服務(wù)站點(diǎn)為重點(diǎn)，結合居家上門(mén)服務(wù)，向老年人宣傳普及養老服務(wù)領(lǐng)域非法集資知識；XX省民政部門(mén)開(kāi)展“五個(gè)一”活動(dòng)，通過(guò)發(fā)布一份倡議書(shū)、發(fā)送一張“明白卡”（老年人權益明白卡），指導養老服務(wù)機構開(kāi)設一個(gè)專(zhuān)欄、簽訂一份承諾書(shū)、提供一份提醒函，全方位筑起老年人權益保護屏障；福建省注重源頭預防，加強養老服務(wù)機構防詐騙宣傳教育，將防范養老詐騙、保健品營(yíng)銷(xiāo)等內容納入養老院院長(cháng)培訓課程，納入公辦養老機構委托經(jīng)營(yíng)管理合同，納入養老機構等級評定內容；湖北省武漢市“見(jiàn)縫插針”，在核酸檢測點(diǎn)發(fā)放卡片，不斷延伸養老服務(wù)反詐宣傳的“觸角”。

　　加強線(xiàn)索排查形成風(fēng)險管控合力

　　XXXX年年底，民政部召開(kāi)全國防范化解養老服務(wù)詐騙動(dòng)員部署電視電話(huà)會(huì )議，要求對已經(jīng)登記的養老機構和未經(jīng)登記但從事養老服務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的服務(wù)場(chǎng)所進(jìn)行全面摸底排查。此次全國專(zhuān)項行動(dòng)開(kāi)展后，再次提出完成復查“回頭看”的任務(wù)，準確摸清隱患底數，確保不留盲區死角。

　　目前，全國民政系統正在按照民政部統籌部署，對所有養老服務(wù)機構及場(chǎng)所開(kāi)展復查，對風(fēng)險問(wèn)題進(jìn)行再梳理、再整改、再糾偏，制定詳細的工作臺賬，并建立風(fēng)險隱患等級從高到低的“紅橙黃綠”風(fēng)險管控名單，實(shí)施分類(lèi)處置，按照“一院一策”的.要求，有效化解風(fēng)險。注重部門(mén)聯(lián)動(dòng)，加強與公安、市場(chǎng)監管等部門(mén)溝通協(xié)調，協(xié)同對未登記備案但開(kāi)展養老服務(wù)的場(chǎng)所、新成立的養老機構、嵌入式小微養老機構、農村互助幸福院等開(kāi)展排查整治，形成工作合力。

　　除了上級轉辦、全面排查以外，民政部門(mén)還積極推動(dòng)構建全民打擊整治養老服務(wù)詐騙線(xiàn)索的高壓局面，暢通投訴舉報渠道，號召全民參與專(zhuān)項行動(dòng)。在宣傳推廣中央政法委XXXXX智能化舉報平臺的基礎上，還通過(guò)官方微信、媒體宣傳等公開(kāi)各級養老服務(wù)監管部門(mén)舉報受理電話(huà)、郵箱等信息，廣泛收集問(wèn)題線(xiàn)索，確保投訴有門(mén)、受理及時(shí)。

　　為強化線(xiàn)索收集，福建省民政部門(mén)采取有獎舉報等方式，增強防范打擊整治的聲勢；江蘇省將“XXXXX非法金融活動(dòng)舉報平臺”納入養老服務(wù)詐騙舉報途徑；海南省民政廳要求加強舉報線(xiàn)索核查，及時(shí)將核查結果、處理進(jìn)展情況向舉報人反饋，有效回應群眾訴求。

　　開(kāi)局良好，后程可期。全國民政系統將持續營(yíng)造打擊整治養老服務(wù)詐騙的強大輿論聲勢，為廣大老年人安享幸福晚年創(chuàng )建良好的社會(huì )環(huán)境。

　　整治養老詐騙工作總結4

　　打擊整治養老詐騙專(zhuān)項行動(dòng)是重大的政治工程、重大的.民生工程、重大的平安工程，事關(guān)民生福祉。自5月8日開(kāi)始，縣民政局三舉措積極開(kāi)展防范養老詐騙宣傳活動(dòng)，深化打擊整治養老詐騙專(zhuān)項行動(dòng)，進(jìn)一步維護老年人合法權益。

　　一是積極開(kāi)展集中宣傳活動(dòng)。充分利用5月8日、5月15日兩個(gè)縣城趕集日，分別在縣二中門(mén)口和縣文化館門(mén)口開(kāi)展集中宣傳活動(dòng)�；顒�(dòng)通過(guò)懸掛橫幅、發(fā)放宣傳資料、現場(chǎng)講解等方式給來(lái)往群眾宣傳養老詐騙類(lèi)型，以及老人年應當如何防詐騙等知識，進(jìn)一步提升群眾的防范意識。

　　二是形式多樣化，營(yíng)造宣傳氛圍�？h民政局依托線(xiàn)上朋友圈、微信群、微信朋友圈、LED顯示屏等，通過(guò)以案說(shuō)法、預警提醒、漫畫(huà)等形式，打好養老詐騙“指尖陣地戰”。

　　三是深入養老機構開(kāi)展宣傳活動(dòng)�？h社會(huì )福利中心組織在院老人開(kāi)展防范養老詐騙宣傳，進(jìn)一步提高老年人防范養老詐騙意識，引導老人自覺(jué)抵制非法集資、電信網(wǎng)絡(luò )詐騙，遠離養老詐騙陷阱，不斷提升老年人獲得感、幸福感、安全感。

　　整治養老詐騙工作總結5

　　浙江稠州商業(yè)銀行福州分行：

　　根據國務(wù)院打擊治理電信網(wǎng)絡(luò )新型違法犯罪工作聯(lián)席會(huì )議辦公室的部署,我支行立即組織全員開(kāi)展打擊治理電信網(wǎng)絡(luò )新型違法犯罪集中宣傳工作,我行認真貫徹執行打擊治理電信網(wǎng)絡(luò )違法犯罪的決心，提高客戶(hù)的防騙意識和識騙能力，采取有效措施，大力宣傳電信網(wǎng)絡(luò )詐騙對金融系統和公民人身財產(chǎn)安全的危害，切實(shí)加強與公安機關(guān)在打擊電信網(wǎng)絡(luò )詐騙宣傳活動(dòng)中的協(xié)調配合，扎實(shí)開(kāi)展了防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙宣傳活動(dòng)�，F將有關(guān)情況總結如下：

　　一、提高認識，增強防范意識

　　近年來(lái)，利用電信發(fā)布虛假消息，從事詐騙罪活動(dòng)已經(jīng)成為社會(huì )治安的突出問(wèn)題。電信網(wǎng)絡(luò )詐騙，是指通過(guò)固定電話(huà)、手機、電腦等通信工具詐騙錢(qián)財的犯罪形式。電信網(wǎng)絡(luò )詐騙是一類(lèi)新型的犯罪方式，犯罪成本低、收益高，侵害面廣，犯罪手法變化快，打擊難度大，受害人防不勝防。

　　在分行及閩清縣公安局下發(fā)相關(guān)通知后，我支行及時(shí)召開(kāi)全體職工會(huì )議，通過(guò)閱讀宣傳手冊、觀(guān)看警示教育片等形式，大力宣傳電信網(wǎng)絡(luò )詐騙對金融系統以及對公民人身和財

　　產(chǎn)安全的危害，從電信網(wǎng)絡(luò )詐騙的含義以及手段等方面向支行全體員工進(jìn)行了詳細說(shuō)明，要求員工從思想上高度重視此次宣傳活動(dòng)，了解電信網(wǎng)絡(luò )詐騙的嚴重危害性。通過(guò)開(kāi)展防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙宣傳活動(dòng)，切實(shí)增強了員工的警惕性和防范意識，使員工從思想上領(lǐng)會(huì )開(kāi)展此次防范活動(dòng)的重要意義，及時(shí)通知身邊家人及來(lái)往客戶(hù)提高警惕性，齊心協(xié)力，共同維護社會(huì )安定、維持金融系統穩定、保護自身和家人的人身財產(chǎn)安全。

　　二、了解電信網(wǎng)絡(luò )詐騙手段，積極參與防范宣傳活動(dòng)

　　我支行積極做好防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙的宣傳工作，11月10日我支行聯(lián)合閩清縣公安局及縣人民銀行在閩清縣乃棠廣場(chǎng)開(kāi)展戶(hù)外公益宣傳活動(dòng)向公眾介紹了電信網(wǎng)絡(luò )詐騙的種類(lèi)。目前，電信網(wǎng)絡(luò )詐騙主要包括：冒充熟人虛構事實(shí)、虛構子女出事、虛構子女被綁架、冒充電信局、公、檢、法、司等工作人員、以購房、購車(chē)退稅為名、中獎詐騙、利用銀行卡消費、無(wú)理由匯款、以提供股票資訊為名、發(fā)布虛假中獎信息等形式，同時(shí)還為在現場(chǎng)的群眾介紹了不要輕易嘗試使用自己不熟悉的銀行業(yè)務(wù)、不要輕信陌生人的電話(huà)和手機短信、不要輕易泄漏你的'銀行卡密碼等幾種防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙的方法和措施，牢記“三不一要”，即：不輕信、不泄露、不轉賬、要及時(shí)報案。

　　本次的宣傳活動(dòng)讓到場(chǎng)的群眾認清了電信網(wǎng)絡(luò )詐騙活動(dòng)的重要危害，并紛紛表示將積極參與到防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙活動(dòng)中，為維護金融系統安全和保障財產(chǎn)安全貢獻自己的力量。

　　三、采取有效措施，共同抵制電信網(wǎng)絡(luò )詐騙

　　我支行積極采取多種措施，加大與區縣公安局之間的協(xié)調配合，共同構建防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙的壁壘。

　　一是在營(yíng)業(yè)區域及自助設備區顯目位置張貼防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙宣傳海報。并在LED顯示屏上每日滾動(dòng)播放防電信網(wǎng)絡(luò )詐騙宣傳內容，通過(guò)醒目的警示標語(yǔ)提醒員工、客戶(hù)和廣大群眾隨時(shí)提高警惕。

　　二是提高員工意識，使員工從思想上領(lǐng)會(huì )開(kāi)展此次防范活動(dòng)的重要意義

　　三是要求一線(xiàn)員工在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡到提醒義務(wù)。對于前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的人員，會(huì )計、信貸等重點(diǎn)部門(mén)做到了多提示、多溝通，積極發(fā)放宣傳單，尤其是對老年人加強了宣傳教育，起到了良好的警示作用，在提高客戶(hù)對電信網(wǎng)絡(luò )詐騙防范意識的同時(shí)，也樹(shù)立了我行良好的品牌形象。

　　整治養老詐騙工作總結6

　　隨著(zhù)時(shí)代發(fā)展，電信詐騙手段層出不窮，近期社會(huì )上詐騙案件頻發(fā)，松陽(yáng)恒通村鎮銀行新興支行高度重視，及時(shí)更新大堂宣傳資料、梳理業(yè)務(wù)流程，組織前往各個(gè)村落進(jìn)行宣傳，努力保障客戶(hù)資金安全，守好客戶(hù)的“錢(qián)袋子”。

　　8月初，該行對營(yíng)業(yè)場(chǎng)大廳宣傳資料進(jìn)行一次更新整理，將電信詐騙的宣傳資料統一張貼在大廳的出入口以及辦理業(yè)務(wù)的窗口等顯眼位置，圖文并茂的向客戶(hù)進(jìn)行宣傳展示，做到進(jìn)門(mén)能見(jiàn)到，出門(mén)能看到。

　　該行積極梳理業(yè)務(wù)流程，將開(kāi)戶(hù)階段風(fēng)險降到最低。截止目前，該行柜面活期開(kāi)戶(hù)前需要進(jìn)行5步的確認步驟。第一步：客戶(hù)詳細閱讀《活期賬戶(hù)涉電信網(wǎng)絡(luò )犯罪責任及防范提示書(shū)》并確認簽名；第二步：人臉識別；第三步：“云互聯(lián)”系統查詢(xún)；第四步：手機號碼身份驗證；第五步：詳細詢(xún)問(wèn)開(kāi)戶(hù)用途、職業(yè)等信息并填寫(xiě)申請書(shū)，經(jīng)上述五步而無(wú)明顯異常的`，才會(huì )進(jìn)入開(kāi)戶(hù)操作。該行承諾在無(wú)明顯異常的情況下，不采取簡(jiǎn)單“一刀切”的方法來(lái)拒絕開(kāi)戶(hù)，但會(huì )慎重開(kāi)通非柜面交易。

　　除嚴把開(kāi)戶(hù)關(guān)外，該行還積極主動(dòng)的降低了新開(kāi)戶(hù)客戶(hù)非柜面交易額度。額度由過(guò)去的默認最高限額改為了符合客戶(hù)身份需求的小額度，保護客戶(hù)資金安全。如確有需要高額度的，一次性告知需要提供的資料，審核后及時(shí)進(jìn)行提額，保障客戶(hù)資金使用。嚴把柜面轉賬關(guān)。目前，該行在填寫(xiě)轉賬單據的間隙，將轉賬風(fēng)險提示書(shū)供給給客戶(hù)觀(guān)看，該提示書(shū)上列舉了一些電信詐騙的常見(jiàn)手法并階段性將松陽(yáng)本地發(fā)生的電信詐騙事件羅列上去，客戶(hù)確認未發(fā)生后再進(jìn)行轉賬。

　　在轉賬前，除客戶(hù)轉賬給本人、配偶、子女外，柜員詳細詢(xún)問(wèn)：“您是否與對方認識？是您的親戚朋友嗎？”、“您是怎么和他認識的？”、“您這次是第一次和他發(fā)生資金往來(lái)嗎？”、“您和他聯(lián)系是通過(guò)電話(huà)還是微信還是QQ？”、“匯款用途確定是XX嗎？”等，最終客戶(hù)二次確定后再進(jìn)行匯款匯出。本月8月2日，該行員工全體出動(dòng)前往東角壟村進(jìn)行存款保險及防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙宣傳。該行本次未使用簡(jiǎn)單的拉橫幅、擺地攤的方法進(jìn)行宣傳，而是在這個(gè)炎炎夏日，斥資定制了一批印有“謹防電信詐騙”內容的扇子。讓村民可以拿在手上，時(shí)時(shí)看到，讓村民走親訪(fǎng)友所過(guò)之處煽出清涼、煽出平安。

　　松陽(yáng)恒通村鎮銀行新興支行將繼續持之以恒，一手抓存款保險，保護客戶(hù)存入資金的安全；一手抓電信網(wǎng)絡(luò )詐騙宣傳，保護客戶(hù)支出資金的安全；兩手抓，兩手硬，守住客戶(hù)“錢(qián)袋子”。

　　整治養老詐騙工作總結7

　　隨著(zhù)我國金融、電信和互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，借助手機、固定電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )等通信技術(shù)和網(wǎng)銀技術(shù)實(shí)施的詐騙罪高發(fā)。電信詐騙信息、詐騙電話(huà)的內容可謂花樣百出，各種騙術(shù)的迷惑性很大，城鄉居民受騙中招率直線(xiàn)上升，電信詐騙已成為影響社會(huì )治安的突出問(wèn)題。

　　面對當前電信詐騙居高不下的情況，哈爾濱農村商業(yè)銀行ⅩⅩ支行通過(guò)宣傳教育、細化流程、銀警協(xié)作等多種手段，構建了一道嚴密的電信詐騙防護網(wǎng)，讓電信詐騙原形畢露。

　　一、加強電信詐騙防范意識教育

　�、�Ⅹ支行在室內、外電子屏進(jìn)行防范電信詐騙的提醒，通過(guò)自助機具屏幕向客戶(hù)提示電信詐騙風(fēng)險，提示提醒客戶(hù)謹慎操作，等等，全方位宣傳電信詐騙常識、解讀電信詐騙騙術(shù)。

　　二、嚴把柜面客戶(hù)資金流出關(guān)口

　　銀行柜面是客戶(hù)資金流出的最后一道關(guān)口，成為堵截電信詐騙的關(guān)鍵環(huán)節。ⅩⅩ支行通過(guò)細化柜面流程規范與執行，確�？蛻�(hù)資金安全。按照“三問(wèn)二看一核對”標準流程，向每位個(gè)人匯款的客戶(hù)提示防范電信詐騙；指引客戶(hù)認真閱讀《防范電信詐騙告知書(shū)》，并通過(guò)讓其簽字確認的方式再次提示防范電信詐騙風(fēng)險；對新開(kāi)通網(wǎng)銀、手機銀行業(yè)務(wù)的`客戶(hù)，核實(shí)綁定的手機號碼是否為客戶(hù)本人所有，防止被不法分子利用；利用老年人存、取款的機會(huì )，重點(diǎn)加強對老年人防范電信詐騙常識的宣傳；對邊打電話(huà)邊辦理業(yè)務(wù)、神色慌張、對匯款用途、收款人信息含糊其辭的客戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)防范。

　　三、加大自助服務(wù)區巡堵力度

　　目前，利用自助機具轉賬已成為犯罪分子進(jìn)行詐騙的重要途徑。為了提高對自助服務(wù)區電信詐騙案件的堵截力度，ⅩⅩ支行大堂經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)保安加大了對自助服務(wù)區的巡查力度，嚴格做到“一問(wèn)二看三提醒”，全力防范自助機具轉賬類(lèi)的電信詐騙案件。（“一問(wèn)”就是問(wèn)清楚客戶(hù)操作ATM機辦理什么業(yè)務(wù)；“二看”就是看客戶(hù)神態(tài)是否合乎常理，看是否邊接電話(huà)邊操作，或邊翻看小紙條、手機短信邊操作等；“三提醒”就是提醒客戶(hù)小心上當受騙，提醒客戶(hù)與家人或熟人核實(shí)相應匯款內容，提醒確認屬實(shí)后方可轉賬匯款。）

　　我支行在接下來(lái)的工作中將加大對防電信詐騙的宣傳，提高儲戶(hù)對電信詐騙的防騙意識，為了廣大儲戶(hù)的財產(chǎn)安全盡心盡力。

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