集團公司度工作總結范文通用

　　總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編幫大家整理的集團公司度工作總結范文通用，僅供參考，歡迎大家閱讀。

集團公司度工作總結范文通用1

　　這一年的時(shí)光這么快就過(guò)去了，20_年是我成長(cháng)得最多的一年，更是我真正的接觸到快遞客服的一年。在這段時(shí)間的工作中我也是有慢慢的感受到生活所帶給我的幸福與快樂(lè )，同時(shí)我也漸漸的在其中明白了自己需要去奮斗的方向。

　　一、工作情況

　　剛開(kāi)始展開(kāi)快遞客服的工作確實(shí)是有些應付不過(guò)來(lái)，畢竟自己的對各項業(yè)務(wù)的不熟悉，更是沒(méi)有辦法較快的給到客服相應的解答方式，往往是有很多的時(shí)候都沒(méi)有辦法應付過(guò)來(lái)。自己也是在同事們進(jìn)行工作的時(shí)候不斷去學(xué)習，努力的讓自己在其中去慢慢的學(xué)習，去更好的提升自己的能力，同時(shí)也是在慢慢的觀(guān)察中去感知更多的工作中可能會(huì )遇到的東西。當然如今已經(jīng)是工作這么久了，所以我也算是在工作中有了更多的感知，同時(shí)更是可以較好的完成自己的工作，當然在面對一些較為困難，或是當時(shí)沒(méi)有辦法解答的問(wèn)題上也是掌握了較好的處理方式，更是可以給自己的客戶(hù)一個(gè)更好的解答。

　　二、工作的態(tài)度

　　一直以來(lái)我都是以一名學(xué)習者的態(tài)度在進(jìn)行自己的工作，畢竟在工作上都是有不斷的東西是需要去學(xué)習的，所以不管是任何的時(shí)候，都是需要時(shí)刻去學(xué)習，去盡可能的提升自己的能力，更是讓自己可以更好地面對自己的工作，將工作都完成好。在工作期間的我一直都是以非常認真的態(tài)度在完成，更是時(shí)刻都將工作放在第一位，盡可能的將每一個(gè)任務(wù)都可以做到完好。我個(gè)人的能力還是有著(zhù)很多需要去提升的地方，所以我一直都是有多多的去了解快遞這一行業(yè)，更是努力的去做到更多的提升，讓自己百分百的投身于該有的環(huán)境中，讓自己有更棒的成長(cháng)。

　　三、下一年的努力

　　在下一年得工作找那個(gè)也非常的希望自己能夠全身心的投入，同時(shí)盡可能的讓自己能夠更好地面對生活，當然也會(huì )努力的讓自己在工作的過(guò)程中去提升，去盡可能的讓自己變得更加的優(yōu)秀。對于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我更是必須要在生活中投入更多的心血，同時(shí)也是盡可能的讓自己去得到更多的發(fā)展，將自己的工作都完成好。對于接下來(lái)的工作重點(diǎn)是要更多的投放在自己還需要改進(jìn)的地方上，爭取讓自己可以盡快的成熟，更是可以將自己的工作都完成好。將自己的心思都用于工作中，不要將個(gè)人的情感與思緒拿來(lái)影響工作的效率與成果。所以在下一年我需要去做出的努力是很多的，我也會(huì )盡可能的'讓自己去為自己的未來(lái)而奮斗，更是讓自己變得更加的優(yōu)秀。

　　公司20xx年度個(gè)人總結2

　　20_年，我通過(guò)工作了解了快遞公司的工作流程，一個(gè)客服人員的工作，接觸了快遞物流領(lǐng)域。所做的事情也許很繁瑣，可是卻是一種難忘的經(jīng)歷，有無(wú)奈，有歷練，有見(jiàn)識。當代大學(xué)生應該大膽地走出去，訓練生存能力。下面是我個(gè)人工作總結：

　　一、處理問(wèn)題件

　　一些快件的收件人電話(huà)號碼錯誤，或電話(huà)關(guān)機，或收件人的收件地址超出快捷快遞公司的服務(wù)范圍即超區，業(yè)務(wù)員無(wú)法派送，收件人不愿意到本站點(diǎn)自提快件，或者快件在派送過(guò)程中有所破損或錯寄，客戶(hù)表示不認識寄件人要求退回…..出現這樣問(wèn)題而無(wú)法送到收件人手中的快件即為問(wèn)題件。

　　作為客服人員，要及時(shí)處理問(wèn)題件。對于超出快遞公司服務(wù)范圍的快件，客服人員要先打電話(huà)給收件人，說(shuō)明情況并讓收件人到本站點(diǎn)自提文件，若客戶(hù)愿意到本站點(diǎn)自提文件，客服就要向客戶(hù)說(shuō)明本站點(diǎn)的具體地址，再將快件放置在專(zhuān)門(mén)的框框里，以備客戶(hù)自提。對于所有的問(wèn)題件，要將情況上報全國聯(lián)網(wǎng)的系統，并通過(guò)布谷鳥(niǎo)將收件問(wèn)題上報給快件的發(fā)出站點(diǎn)。發(fā)出站點(diǎn)的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會(huì )及時(shí)通知本站點(diǎn)的客服。對于破包件，確定重量沒(méi)少后，通常由本站點(diǎn)再包好后送出。對于電話(huà)號碼錯誤的情況，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì )聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式，再將信息通過(guò)布谷鳥(niǎo)通知給發(fā)出問(wèn)題的站點(diǎn)客服，客服及時(shí)做處理。對于超區，客戶(hù)不自提的快件，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì )選擇轉出即讓其他快遞公司送出。

　　二、上傳本站點(diǎn)發(fā)出和收進(jìn)的快件數據

　　快捷其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件本站點(diǎn)發(fā)往其他站點(diǎn)的快件在進(jìn)入倉庫時(shí)，經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進(jìn)行數據掃描，在業(yè)務(wù)員開(kāi)始派件后，客服人員將巴槍數據上傳到全國聯(lián)網(wǎng)的系統，這樣在網(wǎng)上進(jìn)行查詢(xún)時(shí)系統即可顯示正在派送。再將本站點(diǎn)收進(jìn)的快件與系統上要發(fā)至本站點(diǎn)的快件數據進(jìn)行對比，得出有發(fā)無(wú)到的快件數據，將數據發(fā)至快捷群里提醒發(fā)出站點(diǎn)及時(shí)跟進(jìn)。

　　三、接電話(huà)，服務(wù)客戶(hù)

　　有公司或個(gè)人打電話(huà)進(jìn)行詢(xún)問(wèn)一些情況，例如快捷快遞公司的收費計算方式，快捷能否派送到某市某鎮，對于這個(gè)問(wèn)題要查找電腦上全國服務(wù)范圍表或打電話(huà)給相關(guān)站點(diǎn)進(jìn)行詢(xún)問(wèn)。收件人或寄件人打電話(huà)進(jìn)來(lái)查詢(xún)，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何時(shí)會(huì )送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收…..對于這類(lèi)問(wèn)題，客服人員在系統上輸入快件單號即可查到想要的信息。

　　這種工作比較繁瑣，在接電話(huà)是要注意禮貌用語(yǔ)，有的客戶(hù)不愿自提快件同時(shí)會(huì )對快遞公司的服務(wù)表示很不滿(mǎn)，對客服人員抱怨個(gè)不停。有的客戶(hù)的快件比較急，總是打電話(huà)進(jìn)來(lái)催件，就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個(gè)快件……這些情況頻繁出現，一個(gè)人會(huì )忙不過(guò)來(lái)，所有在處理這些問(wèn)題時(shí)要分清輕重緩急。這種工作比較考驗人的應對突發(fā)情況的能力和耐力。

　　以上就是我個(gè)人的工作總結，希望在新的一年里我們能夠在零投訴的情況下解決所有問(wèn)題。

集團公司度工作總結范文通用2

　　回顧20--年，在總公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷下、在各部門(mén)的支持配合下，人力資源部的工作有了很大的提高。從剛剛成立時(shí)的羽翼未滿(mǎn)，到今天不斷邁出嶄新的步伐，正在朝著(zhù)上檔次、上水平、上特色方向發(fā)展，呈現出一派新的景象�，F將一年來(lái)的工作做以總結。

　　一、積極、認真完成本職工作

　　崗位職責是干好工作的標準，因此我部按要求認真履行人力資源部工作職責，對總公司各部門(mén)員工的檔案、聘用合同書(shū)、員工個(gè)人資料進(jìn)行收集、整理、保管，并做好相應保密的工作。對員工的招聘、面試、錄用、入職、離職等手續按照嚴格要求、嚴格管理、日臻完善標準完成。在了解各部門(mén)員工的基本情況的同時(shí)，著(zhù)重了解管理層人員的情況，如受教育程度、所學(xué)專(zhuān)業(yè)等，使人力資源得到更好的開(kāi)發(fā)與利用。

　　在員工招聘的過(guò)程中，充分利用網(wǎng)絡(luò )信息、人才市場(chǎng)等一系列手段，爭取接納更寶貴的人才，同時(shí)與呼蘭區人勞局建立了良好的合作伙伴關(guān)系，為呼蘭區人才的輸入打下了良好的基礎。規范入、離職程序，作好經(jīng)手物品的交接工作，既保障了員工的個(gè)人利益，又避免了公司財產(chǎn)及相關(guān)資料的流失。

　　二、做好員工聘任的基礎性工作

　　在一年一度的職工聘任與臨時(shí)員工合同的簽訂過(guò)程中，本部門(mén)克服了種種困難，對合同內容中的疑問(wèn)在員工中做了相應的解釋工作，協(xié)助并監督指導各部門(mén)員工簽訂勞動(dòng)合同，維護了公司的合法利益，保障了員工的切身利益。

　　三、加強培訓，不斷提高員工素質(zhì)

　　按照總公司第---號文件《關(guān)于加強職工崗前培訓的通知》要求，我部圍繞著(zhù)《---公司規章制度匯編》一、二冊及《---公司崗位培訓教材》為基礎內容，以貫徹總公司勤奮務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng )新、以人為本、規范服務(wù)方針為指導思想，對各部門(mén)員工進(jìn)行崗前、在崗培訓。結合各部門(mén)的實(shí)際情況，為各部門(mén)培訓步驟編排了進(jìn)度表，做到既加強培訓又不影響各崗位工作，在嚴肅課堂紀律，做好培訓記錄的同時(shí)，將員工參加培訓情況、培訓考核情況記錄在員工的個(gè)人檔案中，作為今后考評員工的重要條件，為提高員工素質(zhì)起到了積極的作用。

　　四、加強考核、規范服務(wù)

　　為適應總公司人事制度改革及發(fā)展的需要，加強各崗位規范服務(wù)，全面提高后勤服務(wù)質(zhì)量，制訂了《后勤服務(wù)總公司服務(wù)質(zhì)量考核管理標準》。定期或不定期到各部門(mén)監督檢查，針對檢查中發(fā)現的問(wèn)題，經(jīng)總公司領(lǐng)導批準，以通報的形式下發(fā)至各部門(mén)。經(jīng)常深入員工當中，了解實(shí)際情況，協(xié)調實(shí)際工作崗位中出現的員工之間的分歧，并將情況及時(shí)反饋總公司領(lǐng)導，保證各部門(mén)工作順利健康發(fā)展。

　　五、在做好本職工作的同時(shí)，完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)

　　在《規章制度匯編》第二冊編寫(xiě)過(guò)程中，主動(dòng)收集各部門(mén)規章制度，協(xié)助上級領(lǐng)導編寫(xiě)，為凝聚著(zhù)全體員工辛勤汗水的書(shū)籍早日問(wèn)世獻出自己的微薄之力。

　　舊的一頁(yè)總會(huì )過(guò)去，時(shí)間不會(huì )停下它的腳步。在新學(xué)期里，針對目前各部門(mén)員工流動(dòng)性大的現狀，人力資源部將與各部門(mén)加強聯(lián)系，深入到員工當中，使他們更深層次的了解后勤服務(wù)的主旨;擴大員工培訓內容的知識面;豐富員工的業(yè)余文化生活，提高員工的集體凝聚力，使員工感到生活在大家庭中，盡可能減少一部分員工的流失。

　　進(jìn)一步完善各項人事制度，加強工作的嚴密性，提高工作的實(shí)效性，學(xué)習先進(jìn)的管理理念與管理思想，學(xué)習時(shí)事新聞及文明服務(wù)、禮儀禮貌等與各部門(mén)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識，進(jìn)一步提高本部門(mén)管理水平，使人力資源部的工作提高一個(gè)層次。我們深信，在總公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在全體員工的努力下，以后勤服務(wù)十六字方針為指導思想，為早日實(shí)現后勤服務(wù)的上層次、上水平、上特色，造就一支講政治、懂經(jīng)營(yíng)、會(huì )管理、精技術(shù)的后勤隊伍貢獻我們的智慧和力量!

　　企業(yè)20xx年終總結匯報2

　　不知不覺(jué)來(lái)公司已將近一年了，從--年春意盎然的陽(yáng)春三月走到--年新年的元月，不禁感嘆時(shí)間飛絮，轉眼間一年又過(guò)去了。09這一年對我來(lái)說(shuō)，意義之大：有對本命年的立志、憧憬和對人生價(jià)值的思考，還有對家庭、事業(yè)的那份赤誠。感覺(jué)自己真的長(cháng)大了，對事業(yè)、家庭的責任感已慢慢代替兒時(shí)童年、大學(xué)校園和初入社會(huì )的懵懂。大學(xué)畢業(yè)后的第二份工作，是帶著(zhù)第一份工作盲從的思維轉變，我滿(mǎn)載熱情與夢(mèng)想有幸成為威仕這個(gè)充滿(mǎn)希望的年輕團隊，我相信這一年可以影響到我近幾年甚至今后的人生，本命年人生的一個(gè)轉折點(diǎn)，一個(gè)可以改變我，重塑我的契機�？偨Y這一年的所做，所為，真的覺(jué)得自己是在用心一步一步走著(zhù)，盡管有跌倒，有挫折，有失敗，但我覺(jué)得更多的還是成長(cháng)。

　　三月我帶著(zhù)希望與夢(mèng)想應聘進(jìn)入熱工產(chǎn)品部。雖然自己的專(zhuān)業(yè)是機電，但畢業(yè)一年后才真正找準方向，找準自己該做什么。剛進(jìn)公司時(shí)，公司領(lǐng)導讓我在車(chē)間先實(shí)習，雖然自己當時(shí)應聘的是技術(shù)員，但實(shí)際能力還遠遠不夠，所以我帶著(zhù)學(xué)習的心態(tài)進(jìn)入結構三班，在三班待了一個(gè)多星期，在這段時(shí)間里，我慢慢的熟悉和了解產(chǎn)品部的情況---公司背景，團隊組成，生產(chǎn)方向等等。接著(zhù)領(lǐng)導安排我和公司一起進(jìn)來(lái)的兩個(gè)員工一起看圖紙《堿噴洗槽》、《堿刷洗槽》。這段時(shí)期可以說(shuō)是進(jìn)公司第一次真正意義上獨立起來(lái)、全面的看圖紙，兩份圖紙一起花了我們近兩個(gè)月的時(shí)間，我們自己摸索，遇到不懂的地方就去請教技術(shù)員或岳師傅，很感謝他們對我們的幫助，在這段時(shí)期里，我所得到的就是分析圖紙的力能有了一個(gè)提高，還有電腦試圖、畫(huà)圖、辦公軟件的透徹掌握，為我以后的工作做好了一個(gè)很好的鋪墊。盡管這兩份圖紙處理的差強人意，時(shí)間也花了，但我覺(jué)得沒(méi)有白花，因為在這段期間，我們是通過(guò)自己一步一步摸索出來(lái)的，有著(zhù)獨立創(chuàng )新和摸索的痕跡。

　　接著(zhù)到了五月份，當時(shí)武鋼三冷軋項目正值啟動(dòng)，生產(chǎn)任務(wù)十分緊張，所以公司領(lǐng)導安排我下去實(shí)習。這段期間可以說(shuō)是我進(jìn)步最快，學(xué)習知識最多的時(shí)期�，F在回頭想一想，感覺(jué)這段經(jīng)歷真是挺值得的，為我以后的工作打好了一個(gè)基礎。在車(chē)間，我被調到結構二班，開(kāi)始跟著(zhù)楊大圓師傅學(xué)習，在他的指導下，我慢慢理解鉚工的一些工作技巧與方法，還好我的視圖能力強，所以很快就融入到這個(gè)小組，在制作的過(guò)程中，我邊做邊觀(guān)察，細心記下每一點(diǎn)經(jīng)驗，記得有一次我發(fā)現一爐殼角處跟圖紙不一樣，我跟技術(shù)提出，原來(lái)是料下短了才改的。這種抱著(zhù)發(fā)現問(wèn)題的心態(tài)讓我在很短的時(shí)間內就可以獨立制作，我的第一件作品就的連退線(xiàn)快冷段爐殼，總長(cháng)超過(guò)18米，這長(cháng)爐殼的放樣和制作對于我來(lái)說(shuō)都是一個(gè)難點(diǎn)，由于是第一次制作，所以郭師傅檢查時(shí)也格外細心，還好，一點(diǎn)問(wèn)題也沒(méi)出，我也很欣慰第一件處女作的完成，當時(shí)真的是有一種成就感。在結構二班，我把自己要學(xué)習與想學(xué)習的一一提出請教鉚工師傅們，在他們的指導下，我慢慢的成長(cháng)與進(jìn)步，感謝幫助我的人，沒(méi)有他們的幫助，我進(jìn)步也不會(huì )很快。

　　由于武鋼三冷軋項目的緊張，技術(shù)員工作當時(shí)也忙不過(guò)來(lái)。在這種情況下，我接手了我的第一個(gè)項目《后處理爐殼》，我花了一個(gè)多星期的時(shí)間看圖，畫(huà)圖，并做好材料預算、請購單和檢查表。這個(gè)項目難點(diǎn)不是很多，所以不管是工藝控制還是制作過(guò)程，都是比較順利的，這次做技術(shù)還算比較成功，制作問(wèn)題一一解答，并順利a檢與發(fā)貨。這是我做的第一個(gè)項目，成功的地方在下料還有對于加工圖紙的一一呈現，不管的鉆孔、異型件還是外協(xié)件圖紙，我都細心指導，沒(méi)有出現一個(gè)錯誤，不足之處還是工藝處理方面還有待提高，就是膨脹節的焊接與拼接料出現問(wèn)題，帶給他們一些麻煩。在這半個(gè)月的時(shí)間里，我熟悉了技術(shù)員的工作流程，熟悉并掌握了作為一個(gè)技術(shù)員應該做的不僅僅只是圖紙分析，還有一些制作工藝方面的控制，經(jīng)驗很重要，所以我珍惜現在每一次的工作機會(huì )，力爭做到最好。

集團公司度工作總結范文通用3

　　一年的工作終于結束了，新的一年的工作馬上就要開(kāi)啟了。自己在今年的工作中是有收獲的，進(jìn)步也是有的，但還沒(méi)有到令自己滿(mǎn)意的程度。這一年也摸索到了讓自己更好的完成工作的方法，但還沒(méi)有很熟練的掌握好這些方法，所以自己的工作能力還沒(méi)有很大的進(jìn)步。在新的一年中自己要繼續的加油才行，一直沒(méi)有進(jìn)步的話(huà)對自己的影響還是比較的大的。在新一年的工作開(kāi)始之前為自己今年的工作做一個(gè)總結，同時(shí)也進(jìn)行一次反思，這樣才能夠讓自己有進(jìn)步。

　　一、個(gè)人表現

　　在我自己看來(lái)這一年自己在工作上和紀律上的表現都是很不錯的，每一天都認真的去完成自己的工作任務(wù)，也能夠按時(shí)的完成領(lǐng)導分配給我的工作，雖然質(zhì)量算不上特別的好，但也是沒(méi)有什么錯誤的。今年自己也是一直都有在進(jìn)步的，每一周都比上一周是有進(jìn)步的，雖然說(shuō)進(jìn)步的程度是比較的小的，但只要自己是一直都有在進(jìn)步的就可以了。這一年自己一直都很遵守公司的紀律，從來(lái)沒(méi)有遲到過(guò)一次，每天都能夠準時(shí)到公司上班。所以這一年自己的整體表現還是很不錯的，值得鼓勵一下自己。

　　二、個(gè)人收獲

　　在這一年的工作中自己也學(xué)到了很多新的東西，對我來(lái)說(shuō)這些東西是能夠讓我更好的去完成自己的工作的，現在我的工作能力跟去年這個(gè)時(shí)候的自己比是有了很大的進(jìn)步的。我知道了只要自己是有努力的在學(xué)習的，在工作結束之后有進(jìn)行反思的，就肯定是會(huì )有進(jìn)步的。最重要的還是要掌握好方法，而不是盲目的去努力，這樣只會(huì )浪費時(shí)間也不會(huì )有進(jìn)步。要找準自己的方向，同時(shí)也要知道工作的輕重緩急，在不是很重要的工作上花費的時(shí)間是一定要比重要的工作少一些的，這樣就能夠有時(shí)間去做那些更加重要的工作，也有時(shí)間去進(jìn)行工作反思。

　　三、工作計劃

　　自己在明年的工作中也要繼續的去學(xué)習，多學(xué)習一些對自己的工作有幫助的技巧，不管是做什么工作都是有技巧的，只要掌握好了這些技巧就一定是事半功倍的，能夠讓自己更加輕松的就完成自己要做的工作。也要去學(xué)習一些新的技能，更好的完成自己的工作。同時(shí)在做完工作之后也要進(jìn)行反思，思考怎樣做才會(huì )做得更好，這樣才是會(huì )有進(jìn)步的。新的一年自己也是會(huì )保持現在這樣的一個(gè)工作狀態(tài)，認真努力的去完成自己的工作。

　　2.20xx公司年度工作總結范文

　　本人加入公司已有半年多時(shí)間，首先感謝上級領(lǐng)導對我工作的指導和幫助！20xx年這一年多時(shí)間對我個(gè)人來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的工作環(huán)境，充滿(mǎn)希望和不斷的探索，深入學(xué)習和了解公司的各項要求及規章制度。通過(guò)公司各項豐富培訓課程，更加滿(mǎn)懷激情的投身到公司的企業(yè)文化之中，學(xué)無(wú)止境，不進(jìn)則退。同時(shí)在本職工作上也感到自身的責任；＇每日自問(wèn)不斷努力的去開(kāi)拓創(chuàng )新、學(xué)習實(shí)踐和總結經(jīng)驗。下面是本人20xx年度各方面的總結：

　　一、履行職責及思想動(dòng)向

　　20xx年本人擔任經(jīng)理助理，主要協(xié)助部門(mén)主管管理工作的布置、實(shí)施、檢查、監督、落實(shí)、執行等情況。關(guān)鍵工作是負責項目的竣工圖繪制修改的工作，在各領(lǐng)導和同事的關(guān)心下，努力的去完成各項任務(wù)。并且堅定堅守公司各項管理制度，牢固樹(shù)立團結務(wù)實(shí)，快嚴深準的工作作風(fēng)。

　　二、年度工作回顧

　　1、積極參加公司安排的各項培訓工作，熟悉公司的企業(yè)文化，以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，努力提高工作效益。

　　2、在領(lǐng)導的安排下負責跟進(jìn)了xx賓館、xx集團辦公樓、xx會(huì )所、xx酒店的實(shí)施檢查工作。

　　3、完成了xx賓館美食二樓裝修的竣工圖繪制工作。

　　4、由于xx酒店的施工資料零亂及部分缺失，負責了重新整理并新做了該項目的質(zhì)量檢驗批次，完成整理工作。

　　5、協(xié)助繪制完成了xx集團辦公樓裝修竣工圖的繪制工作。

　　6、協(xié)助經(jīng)營(yíng)部的xx賓館結算跟甲方的核量工作。

　　7、努力完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　三、工作中存在的不足及改進(jìn)措施

　　1、半年多來(lái)的工作存在許多的不足，首先性格較內向，溝通不夠主動(dòng)，助理工作本來(lái)就多樣性，有效溝通相當重要。改進(jìn)措施：加強主動(dòng)溝通，放開(kāi)心態(tài)，在總結的過(guò)程中改變工作方法。發(fā)揮自己的潛能。

　　2、在竣工圖繪制的工作中存在主要不足：大意。心太急趕時(shí)間完成。

　　改進(jìn)措施：竣工圖繪圖是一個(gè)細致的過(guò)程，是竣工結算重要依據。必須認真對待，謹慎周密。確實(shí)加強竣工圖的變更圖紙繪制與現場(chǎng)施工的準確性。加強對施工過(guò)程的隱蔽，工藝等跟蹤記錄，做好繪制竣工圖的原始資料收集�？朔�不足，努力提高繪制圖紙與竣工結算的配合技巧性，確實(shí)把細節做的更好�；仡欉@一段時(shí)間的工作，基本完成了本職工作，這與領(lǐng)導的多方面支持和同事們的幫助是分不開(kāi)的。在今后的工作中，但還需進(jìn)一步努力。

　　四、明年工作思路和計劃

　　1、繼續認真學(xué)習，不斷的提高自身素質(zhì)及工作的綜合能力。

　　2、繼續認真負責做好本職工作，認真從細節開(kāi)始。

　　3、繼續將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰，為公司的持續發(fā)展做出自己的努力。

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