護理員的個(gè)人總結范文（精選5篇）
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？以下是小編幫大家整理的護理員的個(gè)人總結范文（精選5篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
護理員的個(gè)人總結1
一年來(lái)，我在院領(lǐng)導及分管院長(cháng)的領(lǐng)導下，在各科的密切配合支持下，在護士長(cháng)的團結協(xié)作努力完成護理工作任務(wù)，現將工作總結如下，敬請各位領(lǐng)導及同事提出寶貴意見(jiàn)及建議。
一、政治思想方面
積極開(kāi)展醫療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應衛生改革，社會(huì )發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為人民服務(wù)。
二、增強法律意識
認真學(xué)習《x》及其法律法規，x次參加學(xué)習班，并積極參于醫院組織的醫療事故修理條例培訓授課工作，多次組織護士長(cháng)及護理人員學(xué)習，讓護理人員意識到，社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀(guān)念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意，這是人們對醫療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫療事故的發(fā)生。
三、規范護理工作制度
深化衛生改革，執行新的醫療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責任制，開(kāi)展醫療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)等新的形勢，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認真組織學(xué)習新條例，學(xué)習護士管理辦法，嚴格執行非注冊護士執業(yè)，根據精神衛生中心，x人民醫院等經(jīng)驗，結合我院實(shí)際，重新完善修定護理工作制度x項，明確各級各班護士崗本位職責x種，規范護理操作規程x項，并修定了護士長(cháng)、護士質(zhì)量考核標準，整體護理質(zhì)量考核標準(辦公室、質(zhì)檢科、總務(wù)科等給了很大支持)，使護理工作有章可循、有法可依，逐步使護理工作制度化、標準化、規范化、科學(xué)化管理。
四、做好護士個(gè)人工作計劃，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高護理隊伍素質(zhì)
1、加強護士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語(yǔ)，落實(shí)到每一個(gè)護理崗位，工作時(shí)間儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范，舉辦了精神科護士學(xué)習班，x月又舉辦了護士禮儀培訓班，請南華酒店老師指導，并從中選拔了x名護士刻苦訓練參加了全市的護士禮儀大賽，并取得了優(yōu)異的成績(jì)(護理部及x名隊員、犧牲節假日加班加點(diǎn))，展現x院護士的風(fēng)采，同時(shí)為x院爭了光。
2、加強愛(ài)崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了整體護士素質(zhì)及應急能力，全年的病人滿(mǎn)意度提高到x。
3、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，護理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計x學(xué)時(shí)，護士長(cháng)積極認真授課，獲得了滿(mǎn)意的效果，科室堅持每月x次業(yè)務(wù)學(xué)習，每周x題晨會(huì )提問(wèn)，堅持危重病人護理查房，加強護理人員三基訓練，組織x次技術(shù)操作考試，均取得優(yōu)異的成績(jì)，合格率達x%。
4、選派護理人員外出進(jìn)修共x人，護士長(cháng)x次參加學(xué)習班共計x人次。
5、鼓勵在職護理人員參加護理大專(zhuān)學(xué)習，現專(zhuān)科畢業(yè)x人，本科學(xué)習的x人，提高了整體水平。
6、在護士長(cháng)的帶動(dòng)下，護師以上的人員不斷總結經(jīng)驗，積極撰寫(xiě)論文，不完全統計，共撰寫(xiě)論文x篇，分別在省、市級雜志上發(fā)表及學(xué)術(shù)會(huì )議上交流x篇。
五、加強護理質(zhì)量管理，提高護理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)
從護理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說(shuō)明了護理工作是醫院工作的重要組成部分，是保證醫療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個(gè)車(chē)輪，因而護理質(zhì)量的優(yōu)劣，與醫療糾紛的升、降息本息相關(guān)，加強護理質(zhì)量管理，提高護理質(zhì)量特別重要。各科室護士長(cháng)嚴格的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標責任制以來(lái)更是加班加點(diǎn)，身先士卒，當好紅管家。充分發(fā)揮了護士、病人、領(lǐng)導間的橋梁作用，為保證醫院護理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做出了很大的貢獻。
六、做好個(gè)人工作計劃，努力作好醫院感染管理工作
在我院沒(méi)設感染科之前，護理部對護理工作方面能夠做到的盡量做到，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)，狠抓了護理人員的無(wú)菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術(shù)室、供應室、消毒滅菌環(huán)節的管理和監測，對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養一次。嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒有專(zhuān)人管理，有登記，護理部每季度對全院各科室紫外線(xiàn)燈管強度進(jìn)行監測有記錄，對不合格的停止使用，降低了醫原性感染。
護理員的個(gè)人總結2
這一年，內科護理遵循醫院管理年活動(dòng)提倡的以“病人為中心，以提高醫療護理服務(wù)質(zhì)量，夯實(shí)基礎護理，建立平安醫院”的服務(wù)宗旨，認真執行本年度護理計劃，按醫院護理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標準的基本要求及標準，完善各項護理規章制度，改善服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量控制，持續護理質(zhì)量持續改善�，F將20XX年護理工作總結如下：
一、落實(shí)護理人才培訓計劃，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
對各級護理人員進(jìn)行三基培訓，組織全科護士學(xué)習各種護理風(fēng)險應急預案及護理核心制度，并在護理早查房和晨會(huì )進(jìn)行各種基礎理論知識、院感知識和專(zhuān)科知識的提問(wèn)，每月進(jìn)行理論與技術(shù)操作考核。各護理人員用心參加醫院組織的各種業(yè)務(wù)及技能操作培訓，每位護士都能熟練掌握心肺復蘇急救技術(shù)及各種搶救操作技能與流程。其中護理理論知識考核全科平均分90分以上；技能操作考核：口腔護理平均分9234分、吸痰護理平均分90.5分、心肺復蘇平均分89.5分。
二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量
規范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過(guò)程中的規范用語(yǔ)，為病人帶給各種生活上的便利，廣泛聽(tīng)取病人及陪護對護理服務(wù)的意見(jiàn)，對存在的問(wèn)題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。全年中無(wú)發(fā)生病人及家屬對護理的投訴及護理糾紛，病人滿(mǎn)意度率達94。5%以上。
三、完善各項護理規章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發(fā)生
每周護士會(huì )進(jìn)行安全意識教育，查找工作中存在的安全隱患，提高整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實(shí)各項護理規章制度及操作流程，發(fā)揮科內質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行狀況，護理差錯事故發(fā)生率為零。
四、加強和提高護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量要求
力求做到準確、客觀(guān)及連續護理文書(shū)也是法律文書(shū)，也是判定醫療糾紛的客觀(guān)依據，在書(shū)寫(xiě)過(guò)程中每位護士都能認真的根據自已所觀(guān)察到病人狀況進(jìn)行書(shū)寫(xiě)，能夠客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書(shū)正規書(shū)寫(xiě)的重要好處，使每位護士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度，同時(shí)加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護士長(cháng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護理文書(shū)質(zhì)量分析，對存在問(wèn)題提出整改措施，并繼續監控，今年x月至10月出院病歷603份，護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量到達了95分以上。
五、規范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人到達理解治療的身心狀態(tài)
病房每日定時(shí)通風(fēng)，持續病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人帶給安全有效的防護措施，按分級護理標準護理病人，落實(shí)健康教育，加強基礎護理及重危病人的個(gè)案護理，滿(mǎn)足病人及家屬的合理需要。20xx年（1月至10月）住院病人618人次，同比去年住院病人577人次，增長(cháng)41人次；出院病人603人，同比去年出院病人555人次，增長(cháng)48人次；一級護理及基礎護理合格，無(wú)發(fā)生護理并發(fā)癥，褥瘡發(fā)生率為0%。
六、急救物品完好率
到達100%，急救物品進(jìn)行“四定”管理，每周專(zhuān)管人員進(jìn)行全面檢一次，護士長(cháng)每周檢查并不定時(shí)進(jìn)行抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。
七、按醫院內感染管理標準，重點(diǎn)加強了醫療廢物管理
完善了醫療廢物管理制度，組織學(xué)習醫療廢物處理流程，院感監控護士能認真履行自身職責，使院感監控指標到達質(zhì)量標準。
八、工作中還存在很多不足
1、基礎護理落實(shí)不到位，個(gè)別班次新入院病人衛生處置不及時(shí)，臥位不舒適。病房管理有待提高，病人自帶用品較多。
2、個(gè)別護士無(wú)菌觀(guān)念不強，一次性無(wú)菌物品用后處理不及時(shí)。學(xué)習風(fēng)氣不夠濃厚，無(wú)學(xué)術(shù)論文；護理文書(shū)有漏項、漏記、資料缺乏連續性等缺陷；健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續性。
九、明年展望
我們在持續原有的成績(jì)的基礎上，將繼續努力：繼續加強業(yè)務(wù)技能學(xué)習與培訓，提高護理技能；進(jìn)一步完善護理服務(wù)流程與質(zhì)控方案并認真貫徹執行；加強基礎護理的落實(shí)，加強病區安全管理，創(chuàng )優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
護理員的個(gè)人總結3
一年來(lái)，在院領(lǐng)導和護理院長(cháng)及科護士長(cháng)的領(lǐng)導、幫助和指點(diǎn)下，本著(zhù)“一切以病患為中心，一切為病患”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，完成了20XX年護理計劃90%以上，現將工作情況總結如下：
一、認真落實(shí)各項規章制度嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病患自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
(1)要求醫囑班班查對，每周護士長(cháng)參加總核對1～2次，并有記錄;
(2)護理操作時(shí)要求三查七對;
(3)堅持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實(shí)骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫(xiě)了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤(pán)。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長(cháng)管理水平
1、堅持了護士長(cháng)手冊的記錄與考核：要求護士長(cháng)手冊每月5日前交護理部進(jìn)行考核，并根據護士長(cháng)訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監測實(shí)施效果，要求護士長(cháng)把每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗，開(kāi)展工作。
2、堅持了護士長(cháng)例會(huì )制度：按等級醫院要求每周召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )一次，內容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應的整改措施，向各護士長(cháng)反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習護士長(cháng)管理相關(guān)資料。
3、每月對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護士長(cháng)的管理水平。
4、組織護士長(cháng)外出學(xué)習、參觀(guān)，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長(cháng)參加了國際護理新進(jìn)展學(xué)習班，學(xué)習結束后，向全體護士進(jìn)行了匯報。
三、加強護理人員醫德醫風(fēng)建設
1、繼續落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加X(jué)X賓館、XX賓館的禮儀培訓。
3、繼續開(kāi)展健康教育，對住院病患發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，(定期或不定期測評)滿(mǎn)意度調查結果均在95%以上，并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )一次，征求病患意見(jiàn)，對病患提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足。
5、對新分配的護士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專(zhuān)科知識、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓，并組織理論考試。
2、與醫務(wù)科合作，聘請專(zhuān)家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專(zhuān)業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問(wèn)1～2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節”舉行了護理技術(shù)操作比賽(無(wú)菌操作)，并評選出了一等獎、二等獎、三等獎分別給予了獎勵。
5、12月初，護理部對全院護士分組進(jìn)行了護理技術(shù)操作考核：病區護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護士考核：靜脈輸液、無(wú)菌操作。
6、加強了危重病患的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區進(jìn)行了護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷、護理措施進(jìn)行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
8、9月份至11月份對今年進(jìn)院的9名新護士進(jìn)行了崗前培訓，內容為基礎護理與專(zhuān)科護理知識，組織護士長(cháng)每人講一課，提高護士長(cháng)授課能力。
9、全院有5名護士參加護理大專(zhuān)自學(xué)考試，有3名護士參加護理大專(zhuān)函授。
五、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個(gè)科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高�？剖蚁募救缡中g(shù)室、門(mén)診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養，確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jì)。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，并記錄，每周對紫外線(xiàn)燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jì)稍聦ψ贤饩�(xiàn)強度進(jìn)行監測。
4、一次性用品使用后各病區、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房?jì)榷ㄆ谟孟疽和系?1：400消毒靈)出院病患床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。
6、手術(shù)室嚴格執行了院染管理要求，無(wú)菌包內用了化學(xué)指示劑。
7、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監測。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病患為中心，以質(zhì)量為核心，為病患提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開(kāi)展了以病患為中心的健康教育，通過(guò)發(fā)放健康教育手冊，以及通過(guò)護士的言傳身教，讓病患熟悉掌握疾病防治，康復及相關(guān)的醫療，護理及自我保健等知識。
2、八月份在三病區開(kāi)展整體護理模式病房，三病區護士除了向病患講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病患談心。
3、全年共收治了住院病患2357個(gè)，留觀(guān)125個(gè)，手術(shù)室開(kāi)展手術(shù)2380例。急診護士為急診病患提供了全程服務(wù)，包括護送病患去拍片，做B超、心電圖，陪病患辦入院手續，送病患到手術(shù)室，三個(gè)病區固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務(wù)。
七、存在問(wèn)題
1、個(gè)別護士素質(zhì)不高，無(wú)菌觀(guān)念不強。
2、整體護理尚處于摸索階段，護理書(shū)寫(xiě)欠規范。
護理員的個(gè)人總結4
20xx年即將結束，一年來(lái)在院領(lǐng)導、護理部、科主任的領(lǐng)導、幫助和指導下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一次就醫，終身為友”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，現將工作情況總結如下：
一、認真落實(shí)各項工作制度確保護理安全質(zhì)量
響應護理部號召，明確了各班職責和護理工作制度，如責任護士、治療班、護理班各盡其責，杜絕了病人喊換液體、自拔針頭等現象。
堅持查對制度，要求醫囑班班查對，每天護士長(cháng)參與查對，每周大查對兩次，并登記記錄。全年未發(fā)生大的差錯。
認真落實(shí)兒科常見(jiàn)病、專(zhuān)科病護理常規及中醫護理操作規范，堅持床頭交接班制度及晨晚間護理，預防各類(lèi)并發(fā)癥發(fā)生。
二、注重細節，不斷提高管理水平
堅持護士長(cháng)手冊的記錄與考核：根據制定出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并檢測實(shí)施結果，以便開(kāi)展工作。
積極參加院周會(huì )，護士長(cháng)例會(huì )：將全院、護理部會(huì )議精神做到上傳下達，并安排周工作重點(diǎn)，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應的整改措施，及時(shí)反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習護士長(cháng)管理資料。
各月對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查，及時(shí)反饋，不斷提高護士長(cháng)管理水平。
不斷組織護理業(yè)務(wù)學(xué)習講座，擴大每位護士的知識面。
三、利用各種渠道提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
對新上崗護理人員進(jìn)行三基三嚴培訓，并一季度組織一次理論考試。積極組織護理人員參加“西學(xué)中”培訓，一月一次，以提高中醫護理技能。認真落實(shí)護理部布置的基礎護理操作及專(zhuān)科護理操作共x余次。
加強危重病護理，堅持床頭交接班及晨晚間護理。
堅持護理業(yè)務(wù)查房及疑難病例討論制度。全年共組織護理業(yè)務(wù)查房及疑難病例討論x余次。
堅持護理業(yè)務(wù)學(xué)習，全年共組織業(yè)務(wù)學(xué)習余次，要求每位護士輪流講課，以不斷提高大家授課能力。
積極鼓勵大家參加專(zhuān)升本考試，全年共有x位同志升入本科學(xué)習。
四、加強院感控制與管理
1、嚴格執行院內感染控制領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。尤其對新生兒監護室，治療室，隔離監護室等定期空氣培養，均做到了一次培養成功。
2、病房做到終末消毒，并登記記錄。
五、積極響應護理部倡導的親情式健康教育活動(dòng)
自x月份開(kāi)展親情式健康教育活動(dòng)以來(lái)，兒科積極響應并組織實(shí)施，并相繼開(kāi)展小兒推拿、小兒捏脊、穴位貼敷、耳穴壓豆、新生兒撫觸等項目，共開(kāi)展x人次，覆蓋率達x%，大大提高了病人滿(mǎn)意度，拉近了護患之間的.距離，得到患兒及家屬的一致好評。
六、完成年終目標情況
全年共收治了住院病人x余人次，其中核心技術(shù)近x人次，治愈率達x%。無(wú)一例護理并發(fā)癥。全年共收到錦旗x面，撰寫(xiě)護理論文x篇，工作簡(jiǎn)報近x篇。
七、存在問(wèn)題
1、x事件是兒科的恥辱，將作為血的教訓時(shí)刻警示大家。
2、個(gè)別年輕護士業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高，尤其是穿刺水平達不到理想效果。
3、病房管理尚不盡人意，尤其是晨晚間護理尚不十分到位。
4、個(gè)別護士服務(wù)水平有待提高，有被投訴現象。
5、離醫院制定的年終目標尚有一定距離，有待下一年提高。
護理員的個(gè)人總結5
20xx年的工作已經(jīng)結束了，在20xx年的工作中，我們護理部的工作也已經(jīng)順利的結束了。一年的工作雖然沒(méi)有什么突出的業(yè)績(jì)出現，但是我們也沒(méi)有出現一起不良影響的事故。護理部緊緊圍繞質(zhì)量、安全、服務(wù)的宗旨，進(jìn)一步完善各項規章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，把追求社會(huì )效益，維護群眾利益，構建和諧護患關(guān)系放在第一位，加強護理質(zhì)量控制，加大護理監督力度，重視護理骨干的培養，優(yōu)化護理隊伍，強化三基三嚴訓練，狠抓業(yè)務(wù)管理，內強素質(zhì)外塑形象創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。一年來(lái)，在院領(lǐng)導的正確指導關(guān)心支持下，在各科室的密切配合下，圓滿(mǎn)完成各項工作，現將全年護理工作做如下總結：
一、強化法律意識，嚴格制度落實(shí)，保障護理安全：
1、增強護理人員的法律意識、證據意識、防范風(fēng)險意識，新的《護士條例》頒布后，組織全員護士進(jìn)行專(zhuān)項培訓及解讀，使護理人員進(jìn)一步了解了自己的權力和義務(wù)，為更好地履行職責，依法行醫，提供了依據，做到知法守法，更好地應用法律武器維護自身及他人利益，目前全院護士持證上崗率達xx%。
2、嚴格核心制度的落實(shí)，今年以來(lái)護理部重點(diǎn)在查對制度、執行醫囑制度、交接班制度、護理質(zhì)量缺陷登記報告制度、分級護理制度五項核心制度的執行上下功夫，護理部深入科室嚴格考核，現場(chǎng)抽查，實(shí)地進(jìn)行醫囑查對和交接，掌握制度落實(shí)情況，通過(guò)檢查使護理人員真正理解了核心制度的內涵，懂得了如何用制度指導實(shí)際工作。認真落實(shí)護理質(zhì)量缺陷登記報告制度，鼓勵護理人員及時(shí)上報護理不良事件，展開(kāi)缺陷文化分享，結合借鑒護理不良事件典型案例，緊密聯(lián)系工作實(shí)際，組織進(jìn)行討論，查找原因，吸取經(jīng)驗教訓，提出整改措施。
二、強化管理，提升護理質(zhì)量：
1、加強護理管理隊伍建設，努力提高護理管理水平，充分發(fā)揮護士長(cháng)的主觀(guān)能動(dòng)性，鼓勵年輕護士長(cháng)開(kāi)拓思維，勇于創(chuàng )新，做到科科管理有特色。各科根據自己的特色，制定了護士巡視記錄單，護士長(cháng)建立了巡視記錄本，在觀(guān)察、治療和溝通時(shí)，隨時(shí)發(fā)現問(wèn)題做記錄，保證了護理工作的有序無(wú)誤。
2、強化護士長(cháng)的管理意識堅持護士長(cháng)例會(huì )，將年計劃、月重點(diǎn)、周安排及時(shí)安排部署，組織實(shí)施，今年在以往護士長(cháng)常規查房基礎上制定"一日兩次查房"，做到督促有力有效提高了護理質(zhì)量，確保了護理安全。加大了對護士長(cháng)目標管理的考核，明確護士長(cháng)工作流程及考核標準，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用，同時(shí)悉心指導新上任護士長(cháng)工作，幫助她們在較短的時(shí)間內承擔起科室的護理管理工作，護理部深入科室督促引導護士長(cháng)合理檢查，重點(diǎn)對新入院、手術(shù)前后和生活不能自理、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人，進(jìn)行督導檢查，掌握護理工作落實(shí)到位情況，加強環(huán)節質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。
3、加強護理人力資源管理護理人力資源管理實(shí)行全院一盤(pán)棋，護理部圍繞“挖掘員工潛能、發(fā)揮最高效能、創(chuàng )造最大價(jià)值”的管理理念，科學(xué)合理調配人力資源。工作上嚴要求，生活上細照顧，實(shí)施人性化管理，指導科室彈性排班，加強節假日、休息日、中午及夜間值班期間，繁忙、易疲勞時(shí)間的護理人力配備，排班做到新老搭配，相互協(xié)作兼顧人員素質(zhì)和技術(shù)水平高低的合理分配，發(fā)揮其互補性。充分調動(dòng)護士的積極性和主觀(guān)能動(dòng)性，創(chuàng )造工作的和諧氛圍，增強了管理效能，有效提高了護理群體質(zhì)量。
三、健全完善各項規章制度，保證護理環(huán)節質(zhì)量
本年度重新制定完善了重點(diǎn)環(huán)節護理管理程序既應急流程，科室下發(fā)了各類(lèi)考核指標及規章制度，組織全院護理人員學(xué)習，保證了護理人員有章可循。
1、制定了防范住院患者跌倒制度及各類(lèi)導管防脫落制度。
2、完善了查對制度打破了以往重形式輕落實(shí)的弊端，強化了環(huán)節質(zhì)量。提高了護理質(zhì)量。
3、完善了各環(huán)節交接質(zhì)量，強化了護理人員的責任心，確�；颊叩牟∏榈玫郊皶r(shí)有效的救治。
4、完善了護理會(huì )診制度充分發(fā)揮各科室間的協(xié)作性、互補性，調動(dòng)本院人才，解決了護理中的疑難問(wèn)題，提高了護理質(zhì)量
5、完善了緊急狀態(tài)下護理人力資源調配方案，健全了急救體系，提高了急救水平。
6、規范了護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，強化督導落實(shí)，使護理文書(shū)質(zhì)量進(jìn)一步提高。
7、規范床頭卡的設置，今年購置了腕帶識別標志，準確識別病人，保證了治療及時(shí)到位。
四、落實(shí)人才培養計劃，提高護理人員整體素質(zhì)
1、年內共招聘護理中專(zhuān)學(xué)歷人員（x）人、大專(zhuān)（x）人，護理隊伍梯隊建設更趨于合理，我們對護理人員的培養以“年輕護士全科化”為導向綜合培養，按計劃進(jìn)行科室輪轉，重點(diǎn)加強基礎理論及基本操作技術(shù)的提高，使年輕護理人員理論與實(shí)踐相結合，掌握多學(xué)科知識，能應對緊急狀態(tài)下跨科室人力資源的調配。
2、為適應護理臨床重點(diǎn)學(xué)科專(zhuān)科建設特色的需要，護理人員參加了省內遠程繼續教育培訓，為醫院注了入先進(jìn)的護理理念，推動(dòng)了我院護理理論和技術(shù)的創(chuàng )新。
3、加強護理理論及技術(shù)操作培訓，護理部通過(guò)提問(wèn)、抽查考核等形式，培養他們觀(guān)察問(wèn)題和處理問(wèn)題的能力，鼓勵他們在崗講協(xié)作—發(fā)揚團隊精神。
4、按計劃對各級護理人員進(jìn)行三基訓練和專(zhuān)科技能培訓，全年共組織護理查房xx次，護理業(yè)務(wù)，內容為基礎理論知識，院內感染知識，護患溝通技巧和專(zhuān)科知識。年內組織全院護士進(jìn)行了密閉式靜脈輸液、無(wú)菌技術(shù)操作等xx項護理技能培訓，強化三基培訓的同時(shí)，我們參加了阜陽(yáng)市護理“三基三嚴”的考核，強化急救意識，提高了護理業(yè)務(wù)水平。
5、醫院組織業(yè)務(wù)學(xué)習，鼓勵護理人員自修及參加各種培訓，截止今年底已有xx人獲專(zhuān)科學(xué)歷，xx人獲得本科學(xué)歷，，x月份我院x名初級護理人員通過(guò)了中級職稱(chēng)考試，x人通過(guò)了初級職稱(chēng)考試。
五、創(chuàng )新環(huán)境更好的提升服務(wù)觀(guān)念提升服務(wù)質(zhì)易
1、規范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境
2、全院積極開(kāi)展溫馨周到的護理服務(wù)即：“治療前多解釋一句”，“治療后多安慰一句”，“出院時(shí)多關(guān)照一句”，以拉近護患之間距離，降低護理糾紛的發(fā)生。年內護理服務(wù)滿(mǎn)度調查，滿(mǎn)意率達xx%。
3、嚴格落實(shí)醫療服務(wù)收費標準，杜絕了亂收費和漏收費的現象。
雖然在工作中取得了一定的成績(jì)，但是離醫院的要求還有一點(diǎn)距離，特別在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)服務(wù)方面，還存在著(zhù)很多的缺點(diǎn)，所以我們會(huì )繼續努力，相信我們會(huì )做好的。爭取明年給我們醫院創(chuàng )造更好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。
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