質(zhì)量工作季度總結（精選6篇）
不經(jīng)意間，工作已經(jīng)告一段落，這段時(shí)間以來(lái)的工作，收獲了不少成績(jì)，該好好寫(xiě)一份工作總結，分析一下過(guò)去這段時(shí)間的工作了。你所見(jiàn)過(guò)的工作總結應該是什么樣的？下面是小編為大家收集的質(zhì)量工作季度總結（精選6篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
質(zhì)量工作季度總結1
20XX年質(zhì)控科工作總結一年來(lái)，在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各相關(guān)科室的全力配合和協(xié)助下，質(zhì)控科按照醫院的各項工作安排，根據自身工作職責和工作實(shí)際，較好的完成了各項工作任務(wù)，現總結如以下：
一、成立醫療質(zhì)量管理委員會(huì )定期召開(kāi)醫院質(zhì)量管理委員會(huì )議，對全院醫療質(zhì)量進(jìn)行全程監控，根據醫院的總體發(fā)展戰略，提出年度、年度內階段性質(zhì)量整改建議、推動(dòng)持續改進(jìn)。
二、建立健全醫療質(zhì)量管理規章制度。對質(zhì)量管理制度職責進(jìn)行進(jìn)步一的規范，制定相應的規劃、標準和主要措施，負責組織協(xié)調醫院質(zhì)量管理工作的實(shí)施、監督、檢查、分析和評價(jià)。
三、認真完成績(jì)效考核。在業(yè)務(wù)院長(cháng)帶領(lǐng)下，組織相關(guān)考核人員對全院行政管理、醫療質(zhì)量進(jìn)行全面考核，指出存在的問(wèn)題和不足，將考核結果全院通報，并納入本季度科室的績(jì)效考核中。通過(guò)對各科室的考核進(jìn)一步細化，使我院的醫療質(zhì)量進(jìn)一步提高，工作作風(fēng)有了明顯改進(jìn)。
四、加強病歷質(zhì)量管理。每月對各科運行病歷及終末病歷進(jìn)行缺項、漏項、內涵質(zhì)量等方面評審，落實(shí)全院cd型病歷的院控，對于不合格病歷及時(shí)反饋相關(guān)科室，令其及時(shí)修改，堅決杜絕丙級病歷出現。
1、院級質(zhì)控，參與行政查房。
2、履行質(zhì)控科職能，依據行政查房、科主任月考核結果、各類(lèi)隨機抽查結果，扣罰獎金。
3、聯(lián)合臨床醫技進(jìn)行整改。依據藥劑科的處方點(diǎn)評、醫護人員對不合理用藥的反映，確定重點(diǎn)監控的藥品目錄。
雖然做了以上工作，但還存在不足之處，如病歷內涵質(zhì)量普遍不高，在今后的工作中我們要繼續努力，和各科室及時(shí)溝通，做好協(xié)作，使我院的質(zhì)量管理不斷趨于正規，醫療質(zhì)量進(jìn)一步提高。
質(zhì)量工作季度總結2
在社區工作中我們嚴格遵守各項網(wǎng)格管理規則制度，按規定每天在社區簽到，按時(shí)打卡上班，堅持一日雙巡查制度，并積極參加社區舉行的各項活動(dòng)，虛心接受監督和指導，認真履行網(wǎng)格管理員工作職能。
現將工作情況匯報如下：
一、信息采集：
通過(guò)上面登記和入戶(hù)核查，掌握所管轄區內的基本情況。我們中觀(guān)社區共有居民樓173棟，居民住戶(hù)2146戶(hù)，幼兒園8家，學(xué)校1家，個(gè)體工商戶(hù)445戶(hù)，企事業(yè)單位共164戶(hù)。通過(guò)上門(mén)入戶(hù)，我對轄區的情況有了個(gè)基本了解，在信息采集的過(guò)程中，讓居民初步的認識了我們。
二、了解社區民意：
通過(guò)填寫(xiě)調查表和居民談話(huà)中，了解管轄范圍民意合不穩定信息，及時(shí)向社區負責人匯報。我們中觀(guān)社區的居民以外來(lái)住戶(hù)比較集中，由于房屋建筑過(guò)于密集，人口居住比較復雜。對于困難戶(hù)，及時(shí)上門(mén)了解。對于危險人員，定期了解其動(dòng)向，及時(shí)向上級領(lǐng)導反映情況。每個(gè)月對社區治安，進(jìn)行了抽樣調查。并不定期的去收集居民的各項意見(jiàn)并上報至社區。并在本季度二月份對居住在本轄區的居民進(jìn)行對網(wǎng)格員的認知度進(jìn)行問(wèn)卷調查，用以增加居民對網(wǎng)格員的認知度。
三、調處矛盾糾紛：
居民文化水平層次不齊，外來(lái)戶(hù)集中，導致生活習慣不一同，經(jīng)常有居民找社區化解矛盾。目前共化解8.5洪災遺留下來(lái)的各項下水道堵塞問(wèn)題、垃圾擾民、質(zhì)量問(wèn)題等社會(huì )矛盾共25條。
四、宣傳國家有關(guān)法律、法規和政策：
對國家的相關(guān)補貼政策宣傳到位，其中包括退伍軍人的補貼，低保政策，廉租房政策等等。
五、落實(shí)上級部門(mén)的各項工作部署，完成其交辦的工作任務(wù)。
協(xié)助社區各主任完成相應的工作（如：協(xié)助城市建設主任對中關(guān)社區的各個(gè)死角進(jìn)行徹底的清掃；協(xié)助綜治主任對各個(gè)商鋪、住戶(hù)等進(jìn)行消防安全大檢查等等），對社區黨建工作，我們能積極的做好后勤工作，讓我們社區的黨員能充分發(fā)揮其作用。
六、經(jīng)濟普查：
按照十堰市開(kāi)發(fā)區統計局的要求，我們中觀(guān)社區網(wǎng)格員完成玩個(gè)內個(gè)體統計并上報共643戶(hù)，企事業(yè)單位共165戶(hù)，協(xié)助馬路社區完成企事業(yè)單位共91戶(hù)，幫助開(kāi)發(fā)區統計局完成工業(yè)園區經(jīng)濟普查共61戶(hù)，其中更改中關(guān)社區企事業(yè)單位出錯的共24戶(hù)。
七、服務(wù)代理：
對于居民二代身份證的辦理，年紀大的居民無(wú)法去派出所辦理，我們聯(lián)系社區民警，協(xié)調其安排上門(mén)辦理。中關(guān)社區屬于人員居住比較復雜的社區，把提高居民的在就業(yè)問(wèn)題和社區文明建設放在首位。讓居民能真的安居樂(lè )業(yè)。我們做到以下幾點(diǎn)：
1、深入了解居民的基本情況，時(shí)刻關(guān)注勞動(dòng)保障，及時(shí)提供就業(yè)信息，使有勞動(dòng)能力的居民能找到工作。
2、對于社區文明建設：
a、對于留守兒童，網(wǎng)格員可以集中對其進(jìn)行功課輔導，使居民能感受到社區的溫暖。
b、對不文明的現象進(jìn)行，總結匯編后發(fā)送到各居民的手中，讓居民明白，不文明的現象對他自己的影響。讓人人都能以主人翁的態(tài)度，來(lái)制止身邊的不文明現象。
對于下一步的工作，每天按時(shí)在網(wǎng)格內巡查，并做好相應的工作日志記錄，及時(shí)準確掌握居民的基本信息和利益訴求，努力了解居民關(guān)心地熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題�？傊�20xx年我們會(huì )努力工作，當好社區的“娘家人”，讓居民都相信我們，信任我們！
質(zhì)量工作季度總結3
20XX年第一季度，部緊緊圍繞公司質(zhì)量管理體系文件的要求及部門(mén)20XX年質(zhì)量工作計劃開(kāi)展各項質(zhì)量管理活動(dòng)，現將部第一季度質(zhì)量工作總結如下：
一、體系運行相關(guān)工作
1、部門(mén)相關(guān)指導書(shū)及流程的完善和理順工作：針對目前部門(mén)存在的流程不順暢等問(wèn)題，部門(mén)對再次指導書(shū)及流程進(jìn)行完善和理順，使各項工作更加順利的開(kāi)展。
2、按時(shí)對部門(mén)進(jìn)行業(yè)績(jì)報告的評價(jià)工作：目前廠(chǎng)家及供應商在度等方面都能滿(mǎn)足公司生產(chǎn)要求。
3、制定部門(mén)質(zhì)量工作計劃及策劃部門(mén)質(zhì)量目標工作：根據公司安排適時(shí)制定部門(mén)質(zhì)量工作計劃及策劃部門(mén)質(zhì)量目標。
二、日常管理相關(guān)工作
1、把好入庫質(zhì)量關(guān)：組織做好物資來(lái)貨的自檢、報驗及質(zhì)量問(wèn)題的反饋跟蹤處理工作，配合做好A、B類(lèi)物資的檢驗及的檢驗工作，并完成各取樣送檢及的取樣送檢工作。一季度共報驗10583項，報驗合格10564項，報驗合格率為99.82%。
2、做好過(guò)程中的自主質(zhì)量管理工作，確保工作質(zhì)量：根據《程序》和《控制程序》要求做好各類(lèi)物資的'工作，并根據《控制程序》要求做好交接工作。
3、積極開(kāi)展的專(zhuān)項檢查工作：針對部門(mén)的特殊性，部門(mén)從一季度起每?jì)芍苓M(jìn)行一次的專(zhuān)項檢查工作，檢查以質(zhì)量整改單形式要求整改。截止一季度末，共組織專(zhuān)項檢查3次，發(fā)出整改單7張，閉環(huán)6張，閉環(huán)率為85.71%。
4、進(jìn)一步加強對質(zhì)量問(wèn)題的處理跟蹤力度，對出現質(zhì)量問(wèn)題的物資進(jìn)行列表跟蹤并適時(shí)更新，對出現質(zhì)量問(wèn)題較頻繁的供應商提出預警。一季度，共發(fā)出34張質(zhì)量反饋單，閉環(huán)23張，閉環(huán)率為67.64%。
5、配合部進(jìn)行質(zhì)量檢驗工作：一季度發(fā)生一起公司供貨的不符合技術(shù)協(xié)議事故，已責成廠(chǎng)家退貨并要求廠(chǎng)家索賠。
6、組織做好質(zhì)量問(wèn)題的處理及索賠工作：針對前期質(zhì)量問(wèn)題的處理相對滯后且處理后得不到有效的賠償，部門(mén)組織部、部及部等部門(mén)進(jìn)一步完善了發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題后的處理及處理后向廠(chǎng)家索賠的程序。
7、證書(shū)管理工作：一季度共完成1640張證書(shū)的追繳及整理移交工作。
8、組織做好QC活動(dòng)小組成果匯報材料的收集及組織匯報工作。
9、做好部門(mén)月度質(zhì)量指標統計工作，堅持做好質(zhì)量專(zhuān)項檢查及每月質(zhì)量例會(huì )工作。
三、一季度質(zhì)量目標實(shí)現情況
指標名稱(chēng)合格率準確率損失率集配率完成率不符合項不符合項部門(mén)目標≥97%≥99%≤0.05%≥99%≥98%≤1項≤1項子項1836180501527700母項183618051775677314.131527700完成指標100.00%100.00%達標100.00%100.00%達標達標
四、存在問(wèn)題：
1、來(lái)貨檢驗方面由于圖紙修改而未及時(shí)通知制作廠(chǎng)家而導致退貨現象時(shí)有發(fā)生，造成重復工作和人財物力的浪費。
2、方面有待進(jìn)一步加強。
五、改進(jìn)建議
1、建議相關(guān)部門(mén)在圖紙修改時(shí)能及時(shí)通知制作廠(chǎng)家更換圖紙。
2、各相關(guān)單位加強對的宣傳及培訓，室繼續加強對的檢查力度。
質(zhì)量工作季度總結4
20XX年第三季度，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和科學(xué)決策下，始終堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，牢固樹(shù)立“安全為自己，安全為大家”的安全理念，認真貫徹上級有關(guān)安全生產(chǎn)的文件、會(huì )議精神，積極開(kāi)展各項安全工作，切實(shí)將安全工作當作頭等大事來(lái)抓，實(shí)現了公司安全平穩運行。三季度主要做了以下工作：
1、建立完善了安全質(zhì)量標準化管理辦法、安全質(zhì)量標準化檢查辦法、安全質(zhì)量標準化考評標準、安全精細化管理辦法、安全信息市場(chǎng)化管理辦法、班前隱患排查制度等，逐步形成了一整套安全管理長(cháng)效機制，各專(zhuān)業(yè)培訓內容由分管副礦長(cháng)或副總工程師進(jìn)行強化責任落實(shí)。本次培訓完畢后，按專(zhuān)業(yè)進(jìn)行了考試，對考試未通過(guò)者進(jìn)行了在培訓及補考，只有再次考試合格后，方可上崗。
2、繼續加強安全隱患排查和集中清理整頓工作，每月逢“10”日，組織相關(guān)職能科室對井上、下進(jìn)行安全大檢查，檢查中存在的問(wèn)題和隱患嚴格按照“三定”原則進(jìn)行整改；不定期對井下各施工現場(chǎng)進(jìn)行突擊檢查，使員工時(shí)時(shí)刻刻繃緊安全弦，有效遏制“三違”現象的發(fā)生；定期對各施工隊進(jìn)行安全質(zhì)量標準化檢查，員工嚴格按照規范操作，堅持文明生產(chǎn)，極大地改善了工作環(huán)境，推進(jìn)煤礦安全質(zhì)量標準化標準達標的進(jìn)程。
3、繼續加強現場(chǎng)安全管理，一是嚴格執行礦領(lǐng)導跟班制度，與工人同下同上，現場(chǎng)檢查指導工作；二是進(jìn)一步完善了班前隱患排查制度，并加強監督檢查，嚴格執行落實(shí)，有效減少了施工現場(chǎng)安全隱患；三是認真落實(shí)安全員現場(chǎng)跟班檢查，對存在的安全隱患要求立即整改，改善了工作地點(diǎn)安全生產(chǎn)環(huán)境。
4、對于上級檢查中存在的問(wèn)題和隱患，及時(shí)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，逐一落實(shí)責任領(lǐng)導、責任人、整改期限、整改資金及整改措施，對整改不到位的或未整改的嚴格按照《安全隱患責任追究規定》追究相關(guān)人員責任，確保安全隱患整改落實(shí)到位，保證了礦井安全平穩發(fā)展。
5、通過(guò)此次培訓，我礦達到了煤礦安全質(zhì)量標準化2級礦井，為我公司安全教育培訓工作打下了良好的基礎，以達到一級質(zhì)量標準化礦井為奮斗目標。
質(zhì)量工作季度總結5
質(zhì)量標準化工作是煤礦安全工作的基礎，同樣也是煤礦機電管理的基礎，也是機電設備能否安全運行的前提和基礎。只有質(zhì)量標準化工作抓好了，設備運行環(huán)境改善了，設備的內在質(zhì)量提高了，人員的違章操作杜絕了，才能達到“人、機、環(huán)”的協(xié)調統一，設備才能安全運轉，煤礦的安全工作才有保障。因此，我礦按照瑞平公司的要求，結合庇山礦實(shí)際情況，制定詳細的質(zhì)量標準化工作計劃，分戰線(xiàn)，分部門(mén)，分階段，分步驟落實(shí)執行，明確目標、落實(shí)責任、逐月考核、獎優(yōu)罰劣，取得了階段性成果。
一、加強組織領(lǐng)導落實(shí)管理責任形成全方位齊抓共管的質(zhì)量準化工作機制標
成立了機電運輸質(zhì)量標準化工作領(lǐng)導小組，強化了達標工作的組織領(lǐng)導。在全井形成了“井領(lǐng)導監督，職能部門(mén)監管，基層區隊具體實(shí)施”，形成了“全面夯實(shí)、局部治理、整體推進(jìn)”的全方位質(zhì)量標準化工作機制。
二、提高認識、轉變觀(guān)念、真抓實(shí)干，全面提升質(zhì)量標準化工作水平。
根據我礦質(zhì)量標準化工作的整體規劃，結合實(shí)際情況，首先在思想上進(jìn)一步提高了對質(zhì)量標準化工作的認識，進(jìn)一步認清質(zhì)量標準化在現代煤礦安全生產(chǎn)中的重要作用，統一思想、提高認識、全員發(fā)動(dòng)、全面鋪開(kāi)、明確目標、落實(shí)責任，制定措施，加強考核，每月機電戰線(xiàn)各隊都有質(zhì)量標準化達標項目，月底考核兌現；二季度創(chuàng )建精品硐室5個(gè)，分別是:二采區絞車(chē)房、中央泵房、主扇房、副井絞車(chē)房、35KV變電站。2條精品運輸路線(xiàn)，分別是副井軌道、二采區軌道運輸線(xiàn)路。從設備的外在質(zhì)量標準化向設備內在質(zhì)量標準化轉變，從靜態(tài)質(zhì)量標準化向動(dòng)態(tài)質(zhì)量標準化轉變，從職工的行為規范，準軍事化管理、崗位描述、手指口述、制度建設、完善措施、加強管理等方面促進(jìn)質(zhì)量標準化工作根本轉變。根據全年的工作目標分階段、分步驟、分單位組織實(shí)施。每月下達生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)下達當月的質(zhì)量標準化工作計劃，月底根據完成情況，同當月的工資、獎金分配掛鉤，獎優(yōu)罰劣。為實(shí)現國家級質(zhì)量標準化礦井，一步一個(gè)腳印地扎實(shí)工作，從一個(gè)機房、一個(gè)硐室、一臺設備、一條路線(xiàn)抓起，真抓實(shí)干，以點(diǎn)帶面，不走形式、不擺架子、切實(shí)有效的開(kāi)展質(zhì)量標準化工作。
三、定標準、強基固本，實(shí)現從設備外在質(zhì)量標準化向設備內在質(zhì)量標準化轉變。
質(zhì)量標準化工作重點(diǎn)在改善工作環(huán)境、提高人員素質(zhì)和操作水平，提高設備的內在運行質(zhì)量。因此我們結合機電工作的特點(diǎn)，按照“循規蹈矩、嚴格要求、超前防范、注重細節”的方針，首先制定下發(fā)了全年機電管理手冊，從大型設備的檢測檢驗、性能測試到各類(lèi)油脂定期更換，從日常的檢修檢查到周期性、季節性檢查試驗，從系統安全評價(jià)到崗位安全確認等都有具體規定并且制訂了相關(guān)標準，包括井下軌道鋪設質(zhì)量標準：從軌枕的規格、間距，道軌接頭間隙、水平度到道岔鋪設、附件安裝，到電纜、管線(xiàn)吊掛標準、防爆電器設備安裝檢修驗收標準，制作使用了設備檢修卡、防爆設備接火卡、防爆檢查卡，明確規定了檢查檢修周期；建立了電氣設備絕緣遙測、接電阻測試及遠方漏電試驗相關(guān)制度。在制定各項標準、制度的基礎上、組織全體機電戰線(xiàn)職工定期學(xué)習各類(lèi)標準，重在學(xué)習各種設備安裝標準、完好標準、檢修標準、維修保養標準、設備運行規范，運行標準，使機電戰線(xiàn)職工能夠懂標準、會(huì )標準、干標準活、上標準崗。與此同時(shí)在機電戰線(xiàn)開(kāi)展了本質(zhì)安全崗活動(dòng)，崗位無(wú)隱患、操作無(wú)失誤、管理無(wú)缺陷。隨著(zhù)標準的制定、制度的建立、職工素質(zhì)的提高，設備運行狀況明顯好轉，大型設備達到臺臺完好，設備三率達到了“95.3、0.12”，防爆合格率100％，實(shí)現了由設備外在質(zhì)量標準化到設備內在質(zhì)量標準化的轉變，有力的保證了安全生產(chǎn)。
四、抓三違、搞培訓，力促工作質(zhì)量標準化再上新臺階。
加強職工教育、杜絕違章，二季度狠抓機電運輸現場(chǎng)管理和規范現場(chǎng)操作，組織區隊員工開(kāi)展了形式多樣的技術(shù)傳、幫、帶活動(dòng)。如定期開(kāi)展井下電鉗工的技術(shù)傳授活動(dòng)，在各崗位實(shí)行競爭上崗活動(dòng)，實(shí)行優(yōu)勝劣汰制度；這些活動(dòng)的實(shí)施，極大地促發(fā)了機電運輸系統職工學(xué)習科技知識的自覺(jué)性和積極性。增加了他們的危機感，緊迫感，提高了他們的競爭意識。
對照標準，制定實(shí)施規劃，加強裝備、設施、資料等基礎性工作的管理，是實(shí)現安全質(zhì)量標準化工作的前提，二季度從注重物的管理向提高人員素質(zhì)、規范操作行為轉變，從注重形象達標向扎實(shí)開(kāi)展基礎工作達標轉變，是質(zhì)量標準化工作更深一層管理模式，針對管理和經(jīng)驗的不足、我們還要舉一反三，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)，為三季度的安全生產(chǎn)打下了堅實(shí)的基礎。
質(zhì)量工作季度總結6
本季度護理部滿(mǎn)意度調查采取抽查發(fā)放問(wèn)卷的形式，以科室為單位，共3個(gè)護理單元患者參與此項測評，發(fā)放滿(mǎn)意度調查表30份，收回30份，參與率達100%，滿(mǎn)意率為98.99%，比上季度增長(cháng)0.01%。
一、存在問(wèn)題：
1、護理人員為患者做健康宣教時(shí)，講解不詳細。
2、對護士講解的有關(guān)檢查的注意事項不太理解。
3、入院宣教內容不詳細，個(gè)別病人不知道主管醫生、主管護士。
4、住院患者對一日清單不理解，詢(xún)問(wèn)時(shí)得不到很好的解釋。
5、住院患者反映的水電維修問(wèn)題未能得到及時(shí)解決。
6、對護士的操作水平感到不滿(mǎn)意。
二、病人意見(jiàn)與建議：
1、發(fā)放住院清單時(shí)請解釋一下，若賬上費用不夠，請提前通知患者。
2、住院期間，希望護士加藥動(dòng)作能快一點(diǎn)。
3、換藥時(shí)能夠解釋一下藥物名稱(chēng)和作用。
4、希望被服臟后能夠及時(shí)更換。
三、原因分析：
1、部分護士不安心本職工作，對護理工作缺乏熱情，主動(dòng)服務(wù)意識不強，影響護理質(zhì)量的提高。
2、護理工作繁雜瑣碎，護理人力不足及個(gè)別科室未合理排班，造成護理操作不及時(shí)，如呼叫響時(shí)換藥不及時(shí)，患者離院后更換床鋪不及時(shí)。
3、新進(jìn)護理人員和低年資護理人員對護理技術(shù)及理論知識掌握不好，是造成患者不滿(mǎn)意的重要原因。
4、護士還應加強與后勤部門(mén)聯(lián)系，及時(shí)維修病區設施，完善病區設備，提高病員的滿(mǎn)意度，提高病區質(zhì)量管理。
5、病區患者文化層次不同，護士沒(méi)有掌握好健康教育的方式和語(yǔ)言的使用。
四、整改措施：
1、合理排班，將人力資源利用最大化。
2、繼續加強科室人員工作責任心教育，加強職業(yè)道德建設，堅守崗位，認真負責。
3、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，對各項知識及技能進(jìn)行培訓、考核。
4、將滿(mǎn)意度調查與護理人員考核相結合，促進(jìn)護理人員在臨床工作中更注重自身形象和自身技術(shù)，如言行舉止、服務(wù)態(tài)度、技術(shù)水平等，利于服務(wù)質(zhì)量的提高。
5、健全收費制度，收費標準上墻，做到賬目日日清，使患者、家屬心中有數，制定各種便民措施，做到讓患者滿(mǎn)意。
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