個(gè)人總結樣本范文
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，因此好好準備一份總結吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢？以下是小編為大家整理的個(gè)人總結樣本范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
個(gè)人總結樣本范文1
三年來(lái)，x公司物流部在公司章程的指導下，在公司領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞物流年度工作思路開(kāi)展工作，落實(shí)目標管理責任，較好的完成了全年各項工作任務(wù)。我物流部根據倉儲的庫存容量、倉儲成本、運輸成本等，在考慮需求數量、采購時(shí)間、供應商的供貨期、到貨率等因素的情況下，做好物流工作，確定運輸方式、運輸批次以及提貨時(shí)間，以保證原材料的及時(shí)供應和生產(chǎn)能夠連續進(jìn)行以及銷(xiāo)售交貨的及時(shí)和完好率。
一、運輸主要工作如下：
1.運輸戰略：建立完善的物流配送體系，保證按客戶(hù)的需要及時(shí)準確的配送貨物，也使原材料及時(shí)送達以保證生產(chǎn)的正常運行，在第八年公司物流部的努力下，通過(guò)衡量成本費用和服務(wù)水平，確定了以下幾種配送方式。
(1)與中聯(lián)國際物流運輸公司建立了深厚的關(guān)系，保證貨物準時(shí)裝車(chē)發(fā)出，以鐵路為核心建立夸克公司的物流配送體系。良好的合作關(guān)系是我們接下來(lái)所進(jìn)行的各項工作都帶了很大的便利。
(2)針對原材料的運輸，我們選擇鐵路運輸，因為第一，單位價(jià)格比較便宜;第二，雖然運輸時(shí)間比公路運輸要多用一天，但我們是電子科技企業(yè)，并不存在貨物保鮮問(wèn)題;綜合兩個(gè)原因，我們選用鐵路運輸原材料。并且，進(jìn)行一年期的運輸合同簽訂，這樣以大批量獲得折扣，從而節省支出。
(3)針對產(chǎn)成品，若是本地客戶(hù)，因為只有本地運輸，因此只能選用公路運輸;若是國內客戶(hù)，則選用單位成本較低的鐵路運輸。
(4)針對生產(chǎn)設備，我們只有通過(guò)談判，獲得折扣，節省支出。
2.倉儲戰略：建立合理的倉庫儲存計劃，保證客戶(hù)需求的同時(shí)，節省倉儲費用。
(1)針對原材料和產(chǎn)成品，我們選用自用倉庫，當儲存量大于倉庫可容納量時(shí)，建議立即發(fā)貨運往客戶(hù)，這樣就可以騰出倉庫空間，不必租用第三方倉庫。
(2)針對半成品，我們則選擇外包給第三方物流公司操作，這樣可以節省成本。
3.付款方式：盡量采取即期付款方式，從而獲得現金折扣。因為這部分支出通過(guò)上面的努力后，已經(jīng)縮減了很多，費用支出不算大，因此完全可以取得現金折扣。
二、運輸方案分析總結
在第八年年初所做的運輸費用預測與實(shí)際發(fā)生的費用相比，實(shí)際發(fā)生的費用會(huì )相對少一些，運輸成本差異表現為節約差。而造成成本差異的主要原因是由于我們公司物流部與第三方物流公司充分溝通，不斷優(yōu)化運輸線(xiàn)路，運輸方式，尤其是把運輸批次和運輸數量時(shí)間優(yōu)化調配，使得運輸形成整車(chē)運輸，充分利用資源，不浪費絲毫運輸空間，所以沒(méi)有出現零擔運輸情況，減低了運輸費用，第二是與第三方物流公司深入協(xié)商，減少運輸批次，而提高運輸規模，獲得更多運輸的折扣，以此來(lái)降低運輸成本�？偟膩�(lái)說(shuō)，第八年的運輸工作做得還是比較成功，而且我們利用運輸成本較低的優(yōu)勢，在與客戶(hù)簽訂購銷(xiāo)合同的時(shí)候主動(dòng)承擔運輸費用，因而提高了我們公司的品牌形象，也使得產(chǎn)品單位售價(jià)有所提高，增加了我們在取得更多客戶(hù)訂單的砝碼。
三、倉儲方案
(1)針對原材料，我們與供應商建立合作伙伴關(guān)系，采取大批量購買(mǎi)的方式，不僅節約采購成本，而且，我們的庫存是暫存于供應商中，什么時(shí)候需要，就直接去取貨，這樣就可以節省倉庫空間，節省倉儲費用。
(2)針對產(chǎn)成品，我們選用自用倉庫。同時(shí)與客戶(hù)保持緊密的關(guān)系，當儲存量大于倉庫可容納量時(shí)，建議立即發(fā)貨運往客戶(hù)，這樣就可以騰出倉庫空間，不必租用第三方倉庫，從而節省倉儲費用。
(3)針對半成品，因為本公司沒(méi)有半成品倉，所以我們選擇外包給第三方物流公司操作，既可以節省管理費用，又可以保證及時(shí)供應，這樣就可大大節省成本。
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時(shí)間過(guò)得飛快，一轉眼，一學(xué)期的教學(xué)工作已經(jīng)接近尾聲�；仡欉@一學(xué)期的教育教學(xué)工作，思緒萬(wàn)千，現將本學(xué)期的具體工作總結如下：
班級管理方面：
一、培養學(xué)生有責任感
1、以課堂教學(xué)為主陣地，扎實(shí)抓好學(xué)生責任感的培養
課堂教學(xué)是教育的主陣地，除去睡眠，學(xué)生一天在課堂里消耗的時(shí)間約占他們生活時(shí)間的1/2，在這長(cháng)長(cháng)的時(shí)間里，他們的個(gè)性迅速發(fā)展。因此我從上好每一節課、回答好每一個(gè)問(wèn)題、做好每一次作業(yè)，寫(xiě)好每一個(gè)字、參加好每一次活動(dòng)開(kāi)始，大力倡導學(xué)生凡事做到“專(zhuān)心踏實(shí)、認真仔細”，把德育本身的目標與學(xué)科所蘊含的德育因素自然地結合起來(lái)，從而培養學(xué)生的責任感。
2、以情感教育為突破口，激發(fā)學(xué)生責任感的形成
心理學(xué)研究表明：兒童對命令式的方式不樂(lè )于接受。這點(diǎn)啟發(fā)我是從學(xué)生整理抽屜這件事而獲得的。我讓學(xué)生把整理抽屜看成是“我要做的事”，而不是“要我做的事”，于是我讓學(xué)生從身邊找榜樣，找找哪些同學(xué)平時(shí)自覺(jué)地整理抽屜。榜樣的力量是無(wú)窮的，聽(tīng)了榜樣的介紹，學(xué)生們都流露出欽佩的神情。于是我趁機總結，告訴學(xué)生：做事貴在堅持，堅持天天整理抽屜，這可不是件容易的事，學(xué)生的責任感被完全激發(fā)起來(lái)。
二、家校合一，齊抓共管
一個(gè)班級的管理工作做得好，除了班主任的竭盡全力外，在班級的管理中，家長(cháng)的力量也是不可忽視的。因此我特別重視每期召開(kāi)的家長(cháng)會(huì )和每個(gè)月家校聯(lián)系卡家長(cháng)的反饋情況，在溝通和合作的過(guò)程中，讓家長(cháng)參與到孩子的管理中，并讓家長(cháng)明白自己的職責：僅有美好的愿望是不夠的，要積極行動(dòng)起來(lái)，給孩子創(chuàng )造一個(gè)良好的家庭氛圍，從而達到家校合一，齊抓共管的目的。
教學(xué)方面：
1、虛心向其他教師學(xué)習和求教。通過(guò)不斷地學(xué)習，提高自身的水平和修養。每次聽(tīng)完別的老師的課后，我都會(huì )結合本班的實(shí)際，取長(cháng)補短，力求讓自己傳授給學(xué)生知識的方法更靈活、更簡(jiǎn)單、更容易掌握，遇到一些難解的問(wèn)題，我們組的老師都會(huì )團結合作，共同尋找解決問(wèn)題的方法。
2、吃透教材，認真學(xué)習新課標，讓理論和實(shí)踐真正相結合。
每次上課前，我們都會(huì )集體研討，制訂科學(xué)合理的教學(xué)計劃，力求讓每個(gè)知識點(diǎn)都更精準確切，但實(shí)踐的操作由于缺乏了理論的依據和指導，也讓我們在整體的把握上走了些許彎路，新課標的學(xué)習，讓我不僅有了實(shí)踐經(jīng)驗，更讓我掌握了許多理論知識，今后我還應繼續努力學(xué)習，不斷提高自己的理論知識水平。
總之，本學(xué)期我盡了自己的責任和能力去努力完成了教學(xué)工作任務(wù)，通過(guò)這一學(xué)期的工作，我們的孩子在思維方式上、在學(xué)習能力上、在學(xué)習成績(jì)上都有或多或少的進(jìn)步。而且孩子們也更懂事更可愛(ài)了。今后我將繼續加倍地努力工作，不斷更新自己的教學(xué)理念，嚴格要求自己，時(shí)刻注意汲取他人的長(cháng)處，彌補自己的不足，做好自己的工作。
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轉眼間，一個(gè)學(xué)期即將過(guò)去�；叵脒@學(xué)期以來(lái)的教學(xué)工作，感覺(jué)有點(diǎn)累，但也伴隨著(zhù)收獲的快樂(lè )。為了搞好下個(gè)學(xué)期的教育教學(xué)工作，提高教育教學(xué)質(zhì)量，提高學(xué)生德、智、體等方面的素質(zhì)，現把本學(xué)期數學(xué)教育教學(xué)工作總結如下。
一、培養學(xué)生學(xué)習數學(xué)的興趣。
學(xué)前班的小朋友對待學(xué)習，往往偏重于興趣，興趣能激發(fā)學(xué)習的積極性，增強求知欲望，增強克服困難的信心，而興趣又不是天賦的，是在后天環(huán)境和教育影響下產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)的，尤其是教師本身對學(xué)生的影響。深知“興趣是最好的老師”的我，在“興趣”兩字下功夫，在傳授知識的過(guò)程中，十分注意運用適合兒童口味的生動(dòng)形象的語(yǔ)言，組織有趣的教學(xué)，使他們易于接受，感到學(xué)有所獲，從而不斷激發(fā)他們的求知欲望，增長(cháng)他們的知識技能�？傊�，根據數學(xué)教學(xué)內容特點(diǎn)，滲透思想教育，不僅開(kāi)發(fā)了學(xué)生的智力，還陶冶學(xué)生的情操，培養學(xué)生學(xué)習數學(xué)的興趣。
二、改進(jìn)教學(xué)方法，全面提高教學(xué)質(zhì)量
學(xué)生學(xué)有所得，才會(huì )熱愛(ài)學(xué)習，越學(xué)越有勁，家長(cháng)也支持。為此，我在班級管理工作中，把注意力放在提高教學(xué)質(zhì)量上，擴大合格率，鞏固入學(xué)率�？傊�，為了提高教學(xué)質(zhì)量，每開(kāi)學(xué)初，我都要認真學(xué)習新課標，明確本學(xué)期教學(xué)要求，寫(xiě)好計劃。在教學(xué)過(guò)程中盡量采用直觀(guān)、形象的教法，提高課堂教學(xué)效率。
三、認真批改作業(yè)，進(jìn)行知識補漏措施
學(xué)生作業(yè)是反饋課堂教學(xué)效果的途徑之一，教師只有批改作業(yè)，才能發(fā)現問(wèn)題，進(jìn)行知識的補漏措施，才能進(jìn)行個(gè)別指導，共同提高。批改概念計算題，發(fā)現基礎知識的掌握情況;批改課后的思考題，發(fā)現學(xué)生對問(wèn)題的理解不夠透徹。通過(guò)進(jìn)行講評，這樣一來(lái)，學(xué)生不但提高批改興趣，注意力集中，而且培養了學(xué)生的學(xué)習能力。
總之，一學(xué)期來(lái)，我從不計較個(gè)人得失，一心撲在教學(xué)工作上，遵紀守法，關(guān)心愛(ài)護學(xué)生，培養學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。成績(jì)已成為過(guò)去，今后，我還要更加努力工作，使自己的教育教學(xué)水平更上一個(gè)臺階。
四、存在問(wèn)題與不足
由于學(xué)前班的小朋友年紀小，還不知道學(xué)習的重要性，沒(méi)有養成自覺(jué)學(xué)習的
良好習慣。還有一部分小朋友學(xué)習成績(jì)還很差，特別是十以?xún)鹊募訙p法還沒(méi)有掌握好。
五、今后努力方向
1、培養學(xué)生養成自覺(jué)學(xué)習的良好習慣。
2、加強基礎知識的教學(xué)強化訓練。
3、與家長(cháng)或監護人密切聯(lián)系，隨時(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習和生活情況。
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中隊輔導員工作是瑣碎的，繁忙的，但也能從中體驗到許多快樂(lè )。一個(gè)良好的中隊對每個(gè)隊員的健康發(fā)展有著(zhù)巨大的教育作用。形成一個(gè)良好的中隊，需要每一個(gè)輔導員做大量細致的工作。在本學(xué)期里，為搞好本中隊的班風(fēng)，學(xué)風(fēng)，促進(jìn)隊員的全面發(fā)展，提高本班學(xué)生德、智、體、美、勞多方面的素質(zhì)，我是這樣做的：
1、對少先隊員進(jìn)行思想品德教育
這是輔導員工作的首要任務(wù)，也是中隊工作的重點(diǎn)。首先要關(guān)心愛(ài)護少先隊員，再對他們進(jìn)行思想教育。增強集體觀(guān)念，培養高尚的情操，形成一個(gè)遵守紀律、團結向上、朝氣蓬勃的集體。
2、重視班委班風(fēng)建設
現代教育理論告訴我們，要組成一個(gè)成功的中隊，輔導員首先要選擇一些品學(xué)兼優(yōu)、責任心強、樂(lè )意為同學(xué)服務(wù)的少先隊員擔任班干部，進(jìn)行培養和教育，使之成為同學(xué)的榜樣，帶動(dòng)其他同學(xué)不斷進(jìn)步，形成正確的集體輿論和優(yōu)良的班風(fēng)。
3、教育少先隊員努力學(xué)習，完成學(xué)習任務(wù)
少先隊員的任務(wù)是學(xué)習，教育少先隊員要有明確的學(xué)習目的，端正學(xué)習態(tài)度，遵守學(xué)習紀律，指導少先隊員制定適合自己的學(xué)習方法，提高學(xué)習的自覺(jué)性，養成良好的學(xué)習習慣，提高學(xué)習成績(jì)。為將來(lái)開(kāi)拓自己的天空，打下良好的基礎。
4、關(guān)心少先隊員身心健康，促進(jìn)少先隊員全面發(fā)展
要對少先隊員全面負責，不僅要關(guān)心少先隊員的課業(yè)學(xué)習，而且還要引導他們開(kāi)展有益的文化活動(dòng)，及社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。以培養他們的勞動(dòng)觀(guān)念，養成良好的習慣，增加社會(huì )知識，掌握一定的實(shí)際才干。
5、做到勤引導，常評價(jià)
一年級的學(xué)生都急于想指導自己通過(guò)努力所做的事情會(huì )得到老師怎樣的評價(jià)。于是我結合每周五下午的中隊會(huì )活動(dòng)，進(jìn)行雛鷹掙章活動(dòng)，本學(xué)期主要進(jìn)行了“專(zhuān)心聽(tīng)講、認真作業(yè)、孝親敬老、課間游戲�！钡纫幌盗械膾暾禄顒�(dòng)，活動(dòng)開(kāi)展的扎實(shí)有效，認真組織評比，認真做好記錄，得到家長(cháng)的認可。
以上是我在中隊工作中所做的一些嘗試和努力，回首這半年的工作，幾多感慨，這其中有不足，有經(jīng)驗。在充實(shí)的工作中尋找快樂(lè )，在以后的工作中我會(huì )用我強烈的責任心幫助孩子們不斷進(jìn)步，茁壯成長(cháng)。
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一年來(lái)，在王校長(cháng)、田校長(cháng)的關(guān)心指導下，在全體教師的大力支持幫忙下，學(xué)校辦公室緊緊圍繞學(xué)校中心工作、服務(wù)大局開(kāi)展工作，努力提高管理水平、服務(wù)水平，用心完成校辦各項工作和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，為保障學(xué)校工作正常運轉發(fā)揮了用心的作用。對照《學(xué)校工作行政歷》和《學(xué)校辦公室工作計劃》，辦公室有步驟、有節奏、比較明晰地完成了本學(xué)年度工作�，F將本學(xué)年度工作總結如下：
一、強化服務(wù)意識。
作為學(xué)校的窗口部門(mén)，辦公室在做好日常工作的同時(shí)，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個(gè)會(huì )議，協(xié)調好每一次活動(dòng)。辦公室的日常工作很繁雜，只有緊緊圍繞提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度地實(shí)現為學(xué)校教育教學(xué)服務(wù)的工作宗旨。在實(shí)踐中學(xué)習，在學(xué)習中提高，努力提高適應新形勢和完成新任務(wù)的潛力。透過(guò)自學(xué)和參加各種形式的會(huì )議，加強對學(xué)校整體發(fā)展思路的理解，加深對學(xué)校領(lǐng)導工作思路的理解;透過(guò)學(xué)習，把握工作方向，開(kāi)拓工作思路，執行好學(xué)校各項重要方針政策，與學(xué)校持續高度一致。辦公室很多事務(wù)性的工作都與老師或外界往來(lái)較多，因此在工作中強化服務(wù)意識，要求做到：禮貌、耐心、細心、誠心，并靈活掌握辦事的尺度，對臨時(shí)性的急件，要特事特辦，實(shí)實(shí)在在為教師服務(wù)，跟外界往來(lái)過(guò)程中做好橋梁作用。
二、加強組織協(xié)調，顧全大局，服務(wù)教育教學(xué)。
服務(wù)于大局是做好辦公室工作的基本條件。樹(shù)立大局觀(guān)念，正確處理大局和小局，全局利益與局部利益的關(guān)系，要善于從大局的角度思考問(wèn)題，使辦公室工作與學(xué)校工作大局協(xié)調統一。本學(xué)期，透過(guò)再學(xué)習崗位職責后認識到重大會(huì )議、活動(dòng)是學(xué)校辦公室各項工作的重中之重。對于會(huì )議活動(dòng)組織和協(xié)調，明確提出了大型活動(dòng)務(wù)必做到“組織超前、服務(wù)周全、勤儉高效”的工作原則，尤其注意活動(dòng)的細致性、周到性和實(shí)效性，同時(shí)更加注意各職能部門(mén)之間的用心合作和溝通，從而保障了各項重大活動(dòng)的順利進(jìn)行。
三、強化職責意識。
發(fā)揚高度負責的精神，對自己的工作勇于負責，敢于負責，自覺(jué)做到標準上求高，措施上求嚴，工作上求實(shí)，盡心盡力，盡職盡責，扎扎實(shí)實(shí)，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，使得各項工作有條不紊地開(kāi)展。
四、強化奉獻意識，切實(shí)做好各項工作甘于奉獻，誠實(shí)敬業(yè)是辦公室主任的必備素質(zhì)。
當好校長(cháng)的行政助手，根據學(xué)校的實(shí)際狀況，按照行政會(huì )議的精神，認真細致地做好各項工作的計劃和安排，從而使各項工作有條不紊地開(kāi)展。認真做好各級各類(lèi)文件、通知的收轉工作，并按文件、通知要求，協(xié)調處理好辦公室職責范圍內的事。精心組織安排會(huì )場(chǎng)。我校大小會(huì )議及培訓都由辦公室參與。每次會(huì )議或培訓，辦公室都能做到科學(xué)安排、細致落實(shí)，保證了會(huì )議或培訓的順利召開(kāi)。做檔案的規范和管理工作。及時(shí)有序地處理上級各種文件和網(wǎng)上文件的收發(fā)、傳閱和分類(lèi)歸檔整理，做好了校內各部門(mén)工作總結與計劃的收集整理。加強文字材料的加工工作，提高辦公室的文字處理和服務(wù)潛力。做好學(xué)校安全工作、學(xué)教工作、學(xué)生醫保工作、教職工年度考核、年終總結等組織工作;完成學(xué)校領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其它各種工作任務(wù)。
五、今后工作中的反思及努力方向。
盡管學(xué)校辦公室做了很大的努力，本學(xué)期工作開(kāi)展得比較順利，但還是有很多不盡人意的地方。比如，還需要加強學(xué)習，拓展工作思路，瞻前性組織協(xié)調學(xué)校工作。
1、深刻領(lǐng)會(huì )學(xué)校工作要點(diǎn)，與學(xué)�？傮w安排相協(xié)調。以宣傳、落實(shí)學(xué)校工作要點(diǎn)為重點(diǎn)，科學(xué)安排辦公室工作，組織落實(shí)。
2、進(jìn)一步加強調研。用心了解各部門(mén)及師生的意見(jiàn)和要求，認識校情，分析研究新?tīng)顩r、新問(wèn)題，為領(lǐng)導決策帶給依據，切實(shí)做好助手，當好參謀，發(fā)揮好橋梁紐帶作用。
3、緊緊圍繞學(xué)校中心工作及領(lǐng)導的工作決策，布置或協(xié)調有關(guān)部門(mén)落實(shí)，加強督辦檢查，確保各項工作落實(shí)到位。
4、進(jìn)一步加強自身素質(zhì)建設，不斷增強服務(wù)意識;加強日常工作制度建設，規范辦事程序，不能出現工作脫節或無(wú)人過(guò)問(wèn)等現象。
5、牢固樹(shù)立服務(wù)意識，大局意識，認真對群眾做好學(xué)校的規章制度和決策的宣傳和解釋工作，增強學(xué)校工作的向心力、凝聚力。
6、進(jìn)一步改善工作方法，克服因工作繁瑣而帶來(lái)的急躁情緒，用心為校長(cháng)及決策層分憂(yōu)解難，為廣大教師帶給更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
辦公室將繼續在學(xué)校領(lǐng)導的大力支持和全體教師的共同配合下，發(fā)揚成績(jì)，克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步加強工作的職責心和事業(yè)心，牢固樹(shù)立服務(wù)大局、服務(wù)師生的意識，繼續發(fā)揚奉獻精神，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取。
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一年的見(jiàn)習期已經(jīng)結束。在這一年里，在各位領(lǐng)導和老師的熱心支持和幫助下，我認真做好英語(yǔ)教學(xué)工作。我所任教的是x年級x班的英語(yǔ)教學(xué)工作。面對這兩個(gè)有一定成績(jì)差距的班級，我根據他們各自不同的特征因材施教，著(zhù)重注意做到以下幾點(diǎn)：
一、深入細致的備好每一節課
在備課中，我認真研究教材，力求準確把握重點(diǎn)，難點(diǎn)，并注重參閱各種資料，制定符合學(xué)生認知規律的教學(xué)方法及教學(xué)形式。注意弱化難點(diǎn)強調重點(diǎn)。教案編寫(xiě)認真，并不斷歸納總結以提高教學(xué)水平。
二、認真上好每一節課
我在英語(yǔ)課堂采用多樣化活動(dòng)教學(xué)，把音樂(lè )、簡(jiǎn)單的舞蹈動(dòng)作、游戲、畫(huà)畫(huà)、比賽等融入到課堂中，激發(fā)學(xué)生的求知欲，活躍課堂氣氛，最大限度地讓學(xué)生在輕松自主的學(xué)習氛圍中快樂(lè )求知，輕松學(xué)習并不斷地鼓勵自己。
三、認真及時(shí)批改作業(yè)
注意聽(tīng)取學(xué)生的意見(jiàn)，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習情況，并有目的的對學(xué)生進(jìn)行輔導。
四、堅持聽(tīng)課，認真記錄
積極參與評課，學(xué)習各組教師的教學(xué)經(jīng)驗，努力探索適合自己的教學(xué)模式，并抓住每次外出學(xué)習的機會(huì )，取長(cháng)補短，收獲不少。
五、注重教育理論的學(xué)習
把一些先進(jìn)的理論應用于課堂，做到學(xué)有所用。一年來(lái)，我在學(xué)校開(kāi)了多次公開(kāi)課。通過(guò)開(kāi)公開(kāi)課，使自己的教學(xué)水平得到很大的提高，但也使我意識到了自己在教學(xué)方面的不足之處，一年教齡公開(kāi)課受到各位老師的好評。
總體上來(lái)說(shuō)，我感覺(jué)從大學(xué)校園走進(jìn)中學(xué)校園，不僅僅是環(huán)境的變化，更多的是角色的變化，從一個(gè)被教育者變成了教育工作者。在這樣一個(gè)變化的過(guò)程中有苦有甜，但是我知道所有的付出一定會(huì )有回報的。以上是我這一年的工作總結，不足之處請各位領(lǐng)導及老師指正，我一定會(huì )再接再厲，繼續努力工作。
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回首過(guò)去的一年，領(lǐng)導給了我很多機會(huì )，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺(jué)非常的充實(shí)。特別是在做以下事情的過(guò)程中，受益匪淺，回想起來(lái)讓自己也感覺(jué)到些許的欣慰，覺(jué)得自己這一件并沒(méi)有虛度。以下是作為營(yíng)業(yè)員的我在這一年的工作總結。
一、積極參加公司開(kāi)展的各項活動(dòng)
今年公司為了能讓各管理人員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的節目，加上每個(gè)月都有不同的活動(dòng)，都積極參與，這是自己進(jìn)公司三年來(lái)，最多活動(dòng)的一年。這代表著(zhù)公司在不斷的進(jìn)步，不斷強大，關(guān)心員工的利益和身心健康所得來(lái)的成果。
二、認認真真，做好本職工作
1、責任心和奉獻精神
這是我們x公司中很重要的一點(diǎn)，可以說(shuō)是精髓之一。每個(gè)人的經(jīng)歷和知識水平都不相同，這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì )存在差別，但很多時(shí)候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實(shí)際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來(lái)完成來(lái)做好的，而是靠對公司對部門(mén)對自己的一種強烈的責任心來(lái)完成來(lái)做好的。奉獻源自責任，一個(gè)沒(méi)有責任心的人，就不可能是一個(gè)有奉獻精神的人�？梢哉f(shuō)，強烈的責任感和責任心是做好跟單工作的第一要求，也是業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)員應該具備的最基本素質(zhì)。
2、勤快，團結互助
跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特別是外貿跟單工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯誤的出現留下隱患。一個(gè)訂單往往是由很多部門(mén)來(lái)共同完成，一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小，只有大家團結互助精心合作才能保證訂單的順利完成。
3、認真細心，做事用心
這樣才能避免自己犯錯誤，才能發(fā)現客戶(hù)可能存在的錯誤，把一些錯誤杜絕在源頭上，減少人工和財物的浪費。我操作過(guò)的1個(gè)單子就曾經(jīng)存在過(guò)這樣的情況，由于出廠(chǎng)前板材沒(méi)有經(jīng)過(guò)硬度的測試，以置到貨到了x后發(fā)現不合格了遭遇客戶(hù)全部退貨的情況，到年底都還不能夠從海關(guān)那里取出來(lái)，造成了公司人工和財物的損失。
回過(guò)頭來(lái)想想，如果這些錯誤能及時(shí)發(fā)現并處理的話(huà)，就不會(huì )造成什么樣的嚴重后果�？上攵�。我覺(jué)得作為我們業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)員只有從內心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，但只要你認真工作，對每批產(chǎn)品都有明確的質(zhì)量要求，出廠(chǎng)前都經(jīng)過(guò)各個(gè)環(huán)節的測試，及時(shí)發(fā)現和減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤和遭遇國內外退貨是的窩工和浪費，少犯錯誤就是降低成本，生產(chǎn)上和業(yè)務(wù)上來(lái)說(shuō)道理都是一樣。
4、吃苦精神
做業(yè)務(wù)員一定要有吃苦精神，對于我們業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)有時(shí)要讓生產(chǎn)部的員工做出好質(zhì)量的產(chǎn)品，有時(shí)還要下去生產(chǎn)車(chē)間里親自監工，根據客戶(hù)要求和自己的經(jīng)驗指導員工生產(chǎn)出完美的產(chǎn)品，并從中學(xué)習經(jīng)驗，了解生產(chǎn)過(guò)程，便于自己工作更好的開(kāi)展。
三、處理好跟客戶(hù)b和外部協(xié)作單位的關(guān)系
學(xué)會(huì )做人，處理好關(guān)系，做好事情。就像國家跟國家之間的關(guān)系一樣：沒(méi)有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。從本質(zhì)上來(lái)講，跟客戶(hù)和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來(lái)各自需要的利益，才會(huì )產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。
作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒(méi)有錢(qián)可以賺的話(huà)，你對他再好也沒(méi)有用。如果有錢(qián)賺的話(huà)，其他方面要求可以適當降低。認清了這一點(diǎn)，在處理與相關(guān)主體的時(shí)候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。
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回首這一年的工作，我倍感欣慰，雖然說(shuō)不上創(chuàng )造了一流業(yè)績(jì)，但我立足于崗位，銳意進(jìn)取，推動(dòng)幼兒園發(fā)展又上了一個(gè)新的臺階，促進(jìn)教師們的教育教學(xué)水平又提升到了一個(gè)新的階段。作為一名園長(cháng)的我，常常反思自己的.則是：有沒(méi)有盡心盡力把幼兒園辦到最好?對上級指示有沒(méi)有完全執行，我時(shí)刻不忘剖析自己，反思使人進(jìn)步，下面我把本學(xué)年工作匯報如下：
一、端正思想，找準定位，將幼兒園安全工作放在首位
本學(xué)年我帶領(lǐng)教職工積極執行教育主管部門(mén)的意見(jiàn)和建議，將幼兒園安全工作放在首位，加大力度狠抓安全管理，本學(xué)年我們減少了幼兒招生數量，縮減班額，從飲食、衛生、環(huán)境等各個(gè)方面實(shí)現分層管理，使得我園在本學(xué)年無(wú)一例安全事故發(fā)生，真正做到了讓家長(cháng)放心，社會(huì )放心的幼兒園。
x月x日x幼兒園校車(chē)事件足以震撼我們每一個(gè)人的心靈，前事不忘，后事之師，生命的教訓是慘痛的，事件發(fā)生后，我們在第一時(shí)間召開(kāi)全體教職工會(huì )議，根據事件深刻反思，結合我園特點(diǎn)，找出差距與不足，搜尋一切可能存在的不安全因素，并在第一時(shí)間內摒除，使我園教職工不僅從思想上認識到安全的重要性，而且要把安全意識滲透在每日的一日常規與教育教學(xué)工作中，20xx年，我們投資安裝了數字監控設備與幼兒進(jìn)出刷卡設備，配備了專(zhuān)職保安，這些都為幼兒園的安全奠定了堅實(shí)的基礎。
二、以身作則，嚴于律己，狠抓師德教育
園長(cháng)是一個(gè)幼兒園的靈魂，評價(jià)一個(gè)幼兒園首先要評價(jià)園長(cháng)，我每天都懷著(zhù)一顆感恩的心，兢兢業(yè)業(yè)。一貫堅持”什么都可以放下，什么都可以讓給別人，唯獨責任例外。就是責任二字鞭策我敬業(yè)愛(ài)崗，永遠把工作放在第一位。
首先，以平常心處事，作為管理者的我，心里十分明確，領(lǐng)導與教師的關(guān)系在幼兒園中，園長(cháng)既是管理者，又是引導者與支持者，從情感上、人性上，從生活方面到心里方面多關(guān)心他們，把他們當成自己的朋友，在最困惑的時(shí)候，伸出手來(lái)扶一把，送上一句貼心的問(wèn)候，給予一個(gè)小小的建議，立刻就能調動(dòng)起教師的工作積極性，使之熱情主動(dòng)的投入到工作中。
三、以教育教學(xué)工作為主導，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化成長(cháng)
我園教師隊伍大部分是幼教專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的，但教學(xué)水平和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)參差不齊，為提高教師自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，我們組織教師到一、二幼示范園參觀(guān)學(xué)習，鼓勵教師參加繼續教育和崗位培訓，同時(shí)每學(xué)期舉行觀(guān)摩課評比活動(dòng)，在園里掀起爭先恐后趕業(yè)務(wù)的良好園風(fēng)，在觀(guān)摩課后我們鼓勵教師自評與他評，積極引導教師反思、探討、分析，從而有目的的引導她們教育觀(guān)念、教育方法與教育策略的轉變，堅持以幼兒為本，以游戲為主，全面實(shí)施《x指導綱要》和《規程》要求，從實(shí)踐到理論的提升，從經(jīng)驗型教師到反思性教師的提升，這一策略，大大提高了教師愛(ài)學(xué)習，勤學(xué)習的良好習慣，并在業(yè)務(wù)上興起一股趕、幫、爭、超的優(yōu)良園風(fēng)，也使得我園整體教學(xué)水平每年都更上一層新臺階。
工作者，并快樂(lè )著(zhù)，但我堅信，通過(guò)我園全體教職工的努力，我們會(huì )在將來(lái)的工作中更好的服務(wù)于家長(cháng)與幼兒、服務(wù)于教師，堅定不移地執行上級教育主管部門(mén)的各項任務(wù)，并為平羅縣的幼教事業(yè)做出我們應有的貢獻。
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一學(xué)年的大學(xué)輔導員工作即將過(guò)去，初次擔任輔導員工作，我感到責任也很重大。也在實(shí)際工作中發(fā)現了自己的很多不足。自從擔任x級x設計x班的輔導員助理以來(lái)，根據輔導員的各項安排組織配合好輔導員的工作，首先從本班學(xué)生的學(xué)習，思想特點(diǎn)入手，加強思想教育，并積極組織參加各項院�；顒�(dòng)，發(fā)揮本班特長(cháng)，以勤補拙，班級各項工作收到一定成效，也存在很多不足�，F將本學(xué)期輔導員助理工作從班風(fēng)建設，學(xué)風(fēng)建設和組織參加活動(dòng)三個(gè)方面作工作總結如下：
一、班級的班風(fēng)建設
針對本班學(xué)生入學(xué)成績(jì)水平比較集中，高分學(xué)生少，中低分學(xué)生較多，性格偏內向，不善于表現自己，生活比較節儉，思想上都積極要求進(jìn)步的特點(diǎn)，從入學(xué)伊始，就提出了團結，緊張，活潑，共進(jìn)的班風(fēng)口號。班風(fēng)建設的措施如下：
1、抓好學(xué)生的思想教育工作，開(kāi)學(xué)伊始就在班集體中形成了良好的奮進(jìn)，團結的氛圍，努力幫助他們樹(shù)立正確地人生觀(guān)，價(jià)值觀(guān)，尋找制定適合自己的人生目標，重新樹(shù)立學(xué)習的自信心。舉行了新老生經(jīng)驗交流會(huì )，以自身的經(jīng)歷現身說(shuō)法，幫助學(xué)生正確認識自己的學(xué)習，思想水平及能力，以更好的樹(shù)立個(gè)人的目標。舉辦了“職業(yè)生涯規劃”為主題班會(huì )，幫助學(xué)生正確認識現在的人才需求形勢。
2、組織了一支有能力，有號召力，團結向上的班委會(huì )，充分發(fā)揮學(xué)生的力量。培養他們自我學(xué)習，自我管理的能力。班委會(huì )及各科課代表能與各位任課老師積極配合，抓好日常的考勤和良好的課堂紀律，為同學(xué)們創(chuàng )造良好的學(xué)習環(huán)境。管理好班級的日常工作。
3、利用多種機會(huì )有班里的每位同學(xué)進(jìn)行溝通，談心，根據各自不同的特點(diǎn)，幫助他樹(shù)立正確的人生目標和奮斗目標。針對班級中學(xué)習拔尖，但家庭貧困的學(xué)生，幫助他申請了勤工儉學(xué)的崗位，其工作和學(xué)習得到了各位老師的認可;對于對專(zhuān)業(yè)沒(méi)有興趣的，打算換專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，耐心疏導，講明道理，幫助他認識到認真學(xué)習也可以實(shí)現自己的目標。
4、建立了班級量化管理細則，對于同學(xué)們的行為形成約束。
二、班級的學(xué)風(fēng)建設
針對本班學(xué)生入學(xué)成績(jì)水平比較集中，高分學(xué)生少，中低分學(xué)生較多，性格偏內向，不善于表現自己的特點(diǎn)，狠抓班級學(xué)風(fēng)建設。措施如下：
1、嚴格考勤制度和晚自習制度，輔導員和輔導員助理不定期抽查。對于無(wú)故缺課的同學(xué)，決不姑息。凡是無(wú)故缺課的同學(xué)一律向全班同學(xué)做檢查，起到很好效果。
2、召開(kāi)學(xué)習經(jīng)驗交流會(huì )等主題班會(huì )，讓學(xué)習成績(jì)優(yōu)越的同學(xué)將自己的學(xué)習經(jīng)驗與大家交流，提高全班學(xué)習水平。
三、班級活動(dòng)組織參加情況
1、堅持每周班會(huì )制度，每次主題不同，增進(jìn)了與學(xué)生們的感情。鼓勵學(xué)生們用自己的視角去看待社會(huì )事件，培養他們獨立思考問(wèn)題的能力。
2、能認真參加學(xué)校的各項活動(dòng)，以學(xué)�；顒�(dòng)帶動(dòng)本班活動(dòng)的開(kāi)展和進(jìn)行�？朔吮景辔乃�，體育骨干少的客觀(guān)因素，輔導員多下功夫，在各項問(wèn)題活動(dòng)中取得了一定的成績(jì)。積極參加了學(xué)校組織的設計、攝影大塞;十佳歌手大賽中都取得的很好的成績(jì)。
3、針對本班學(xué)生性格偏內向，不善于表現自己的特點(diǎn)，由班委會(huì )組織，我協(xié)助開(kāi)展了一些學(xué)生們喜聞樂(lè )見(jiàn)的課外活動(dòng)，如班級聯(lián)誼晚會(huì )，進(jìn)一步增強了與學(xué)生之間的感情交流，豐富了大家的課余生活，增強了班級凝聚力。
4、考慮到學(xué)生大部分是外地來(lái)阜，盡量關(guān)心他們的日常生活，更注意關(guān)心貧困學(xué)生的衣食住行，盡全力想辦法，為他們提供可能的勤工助學(xué)崗位。
一個(gè)班集體只有心齊才能有好的結果，這是我在學(xué)生面前反復強調的一點(diǎn)，我相信x設計x班個(gè)優(yōu)秀的班集體，以后也是。當然，工作中我也發(fā)現自身的很多不足，對于學(xué)生的一些思想動(dòng)態(tài)沒(méi)有及時(shí)掌握，和學(xué)生的交流還很不夠，對于一些學(xué)生干部的培養和使用還欠考慮等。
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飄揚的雪花帶來(lái)了冬的訊息，也送走了充實(shí)而忙碌的20xx年。時(shí)間總是這樣的快，眨眼間，今年就這樣毫無(wú)聲息的走了!一年來(lái)，感謝公司各位領(lǐng)導與同事的大力支持和幫助，使得客服工作進(jìn)展順利�，F簡(jiǎn)要總結如下：
今年對我而言是很難忘的一年，工作的內容沒(méi)有發(fā)生很大的變化，重點(diǎn)還是與客戶(hù)的溝通及資料的收集，但是工作的思想、方法等做了一些調整，感覺(jué)到了壓力，同時(shí)也融入了收獲的快樂(lè )。
在部門(mén)達經(jīng)理的領(lǐng)導下，各項工作逐步走向正規，計劃維修任務(wù)圓滿(mǎn)完成。做為客服員，本年度我重點(diǎn)將行動(dòng)與溝通相結合，在安裝完成后及維修完畢均有電話(huà)跟蹤回訪(fǎng)，認真聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)和建議，并及時(shí)為客戶(hù)建立電子檔案，在每個(gè)月有公司統一發(fā)送的溫馨勵志短信，提高了公司的服務(wù)形象，也受到了客戶(hù)的好評。
雖然客服工作相對而言有點(diǎn)瑣碎，在這個(gè)過(guò)程中，通過(guò)廣泛搜集和學(xué)習其他公司的服務(wù)規程，在工作條理性及服務(wù)規范方面有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)對三保配件的嚴格審核控制及每月有效的核算，本年度三保配件總額控制在了2萬(wàn)元以?xún)�，比去年有所下�?在大家的共同努力下，收費總額有所上升，圓滿(mǎn)完成年初制定的經(jīng)濟指標。
在與客戶(hù)的溝通、文化墻的制作及有效的利用網(wǎng)絡(luò )信息平臺的過(guò)程中，鍛煉了我的語(yǔ)言溝通能力和書(shū)面表達能力，同時(shí)也充分認識到了自己知識的匱乏，需要不斷的自我提高。在業(yè)務(wù)能力方面，通過(guò)兩年多的虛心學(xué)習，對于部分產(chǎn)品及配件了解充分，還有許多也還不是非常清楚，在以后的工作中，需要認真學(xué)習，虛心請教。
20xx年的工作雖然步入了正軌，取得了一定的成績(jì)，但更多的是存在一些不足，主要是積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài)不夠，在學(xué)習和用心服務(wù)客戶(hù)上還不夠，與有經(jīng)驗的同事相比還有一定差距，業(yè)務(wù)能力方面沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的提高，在今后工作中，我會(huì )認真總結經(jīng)驗，克服缺點(diǎn)，努力把工作做得更好。
20xx年是我職業(yè)生涯收獲比較大的一年，通過(guò)海貝培訓和拓展訓練，讓我更加清晰的認識了團隊，更加準確的剖析了自己，時(shí)間總是在輪回，歲月卻在沉淀，20xx年，我會(huì )帶著(zhù)努力和激情投入到新一年的工作，超越已經(jīng)擁有的一切爭取在知識層面有一個(gè)提高，同時(shí)也努力提高潛在價(jià)值，取得更大進(jìn)步。
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