應屆畢業(yè)生實(shí)習總結最新
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高,讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢?以下是小編為大家收集的應屆畢業(yè)生實(shí)習總結最新,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
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實(shí)習,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀(guān)實(shí)際中去,是自己所學(xué)到的理論知識有用武之地,只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應該與時(shí)間相結合。另一方面,實(shí)踐卡可以為以后找工作打基礎。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習,學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境不同,接觸的人與事不同,從中學(xué)到的東西自然就不一樣。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習,從學(xué)習中時(shí)間。而且中國的緊急飛速發(fā)展,在擁有越來(lái)越多的機會(huì )的同是,也有了更多的挑戰。對于人才的要求就會(huì )越來(lái)越高,我們不只要學(xué)號學(xué)校所學(xué)到的知識,好藥不斷充生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識,不斷從各方面武裝自己,才能在競爭中突出自己,表現自己。
短短兩個(gè)月的工作過(guò)程是我受益很大。不僅讓我開(kāi)闊了眼界,最主要的是懂得了如何更好的為人處事。
第一要真誠:你可以偽裝自己的面孔,但絕不可以忽略真誠的力量。記得第一天來(lái)這里時(shí),心里不可避免的有些疑惑:不知道老板怎么樣,應該去怎么做,要去感謝什么等等。踏進(jìn)大門(mén)后,之間幾個(gè)陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著(zhù)我,我微笑和他們打招呼,尷尬的局面理科得到了緩解,大家都很友善的微笑歡迎我的到來(lái)。從那天戚,我養成了一個(gè)習慣,每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲好。
第二是激情與耐心:激情與耐心,就像火與冰,看是兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火法。
第三是主動(dòng)出擊:當你可以選擇的時(shí)候,把主動(dòng)權握在自己手中,在實(shí)習旗艦,我會(huì )主動(dòng)的協(xié)同同事工作,主動(dòng)的做些力所能及的事,并會(huì )幾級的尋找合適的時(shí)間跟他們交流。談生活學(xué)習以及未來(lái)的工作,通過(guò)這些我就同事們走的很近,在實(shí)習中,他們會(huì )教我怎么做事見(jiàn)什么樣的人說(shuō)什么樣的話(huà),使我覺(jué)得花的了很多收獲而且和他們相處的很愉快。
第四是感受到學(xué)校和社會(huì )的距離:在學(xué)校,只有學(xué)習的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jì)而努力。工作的場(chǎng)所,每個(gè)人都會(huì )為了獲得更多的報酬而努力,無(wú)論是學(xué)習還是工作,都存在著(zhù)競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習別人怎么做人,提高自己的能力。記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì ),但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是學(xué)學(xué)搞笑,學(xué)生還終歸保持著(zhù)學(xué)生的身份,而走進(jìn)企業(yè),接觸各個(gè)的客戶(hù),同事,上司等等,關(guān)系復雜。得去面對從未面對過(guò)的一切。在實(shí)際工作中,可能會(huì )遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的,又可能是書(shū)本上的只是一點(diǎn)都用不上的情況;蛟S工作中運用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題,只要套公式是的就能完成一線(xiàn)任務(wù),有時(shí)候我會(huì )埋怨,實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單,但為什么書(shū)本上的知識讓人學(xué)的這么吃力呢?這是社會(huì )與學(xué)校脫軌了嗎?也許老是是正確的。雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì ),但總算是社會(huì )的一部分,這是不可佛人的事實(shí)。作為一個(gè)新世紀的大學(xué)生,應該懂得與社會(huì )上各方面的人交往,處理社會(huì )所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著(zhù)大學(xué)生要注意到社會(huì )實(shí)踐,社會(huì )實(shí)踐必不可少。畢竟,四年大學(xué)念完后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會(huì )中的一份子了。要與社會(huì )交流。為社會(huì )做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長(cháng)的,為了鍛煉自己成為一名合格,對社會(huì )有用的人才,多接觸社會(huì )是很有必要的。
回顧實(shí)習生活,感觸是很深,收獲是豐碩的。
在短暫的實(shí)習過(guò)程中,我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)的知識的膚淺和在實(shí)踐運用中知識的匱乏,剛開(kāi)始的一段時(shí)間里,對一些工作無(wú)從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)?傄詾樽约簩W(xué)的不錯,一旦接觸到時(shí)間,菜發(fā)現自己知道的是多么少,這是菜真正領(lǐng)悟到學(xué)無(wú)止境的含義。
實(shí)習是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他是我在實(shí)踐中了解社會(huì ),讓我學(xué)到了很多課堂上根本就學(xué)不到的知識,也開(kāi)闊了視野,增長(cháng)了見(jiàn)識,為我以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。
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一個(gè)星期的新聞采訪(fǎng)實(shí)習生活就這樣結束了,一個(gè)星期彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝,就在此時(shí)需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。開(kāi)始懷念起了我們一行四人第一次出去采訪(fǎng)的那一個(gè)星期的難忘時(shí)光;剡^(guò)頭來(lái)開(kāi)始認真總結這一個(gè)星期的得失時(shí),發(fā)現通過(guò)這次的實(shí)習,我有著(zhù)太多的收獲。
通過(guò)實(shí)習,使我對新聞工作有了更具體、更直接、更深刻的認識。實(shí)習,不僅僅是實(shí)踐,更重要的是通過(guò)實(shí)踐獲得某種認識,從而能指導以后的實(shí)踐。從這個(gè)角度說(shuō),我認為我的這次實(shí)習基本達到了我預期的目的。通過(guò)這一個(gè)星期的實(shí)習體驗,讓我感受到作為一名新聞工作者需要具備不怕苦、勤勞、勇敢品質(zhì)以及廣博的知識。實(shí)習正值炎熱暑假,為了弄清事實(shí)的真相,我們一行四人對行乞的老人進(jìn)行三天的跟蹤、調查以及暗訪(fǎng)。在跟蹤調查的過(guò)程中,時(shí)常還把吃飯拋在了腦后,為了揭開(kāi)乞討老人謊言的面紗,最后一天晚上十一點(diǎn)多鐘才結束跟蹤調查工作,并且通宵達旦整理收集材料,運用自己的廣博知識寫(xiě)出新聞稿。因此,回過(guò)頭看,我深深感到,不怕苦、勤奮、勇敢以及廣播的知識對于一個(gè)新聞工作者的重要,唯有具備這樣的品質(zhì)和才能,才能做一個(gè)稱(chēng)職的記者。
作為一名優(yōu)秀的記者,不要求博覽群書(shū),也要對各種知識略知一二。記者這個(gè)職業(yè)注定要和各行各業(yè)打交道,當記者對其中一行業(yè)進(jìn)行報到時(shí),由于缺乏對這個(gè)行業(yè)的了解,報道出來(lái)的新聞不會(huì )被大眾所接受。因為你的報道太片面,你的報道膚淺,所以作為一名優(yōu)秀的記者要有廣闊的的知識面。
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在日常服務(wù)中,前臺不僅要接待業(yè)主的各類(lèi)報修、咨詢(xún)、投訴和建議,更要及時(shí)地向相關(guān)部門(mén)、施工單位反映業(yè)主需求,監督維修跟進(jìn)工作,對維修完成情況進(jìn)行回訪(fǎng),完成最后閉環(huán)。為提高工作效率,在持續做好人工溝通記錄的同時(shí),前臺接待還要負責收費資料的統計存檔,使各種信息儲存更完整,查找更方便,保持了原始資料的完整性
一搞好專(zhuān)業(yè)知識培訓、提高專(zhuān)業(yè)技能
除了禮儀培訓以外,專(zhuān)業(yè)知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規、學(xué)習相關(guān)法律知識,從法律上解決實(shí)際當中遇到的問(wèn)題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識,如業(yè)主報修,我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少,是有清楚了這些問(wèn)題,才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的,也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負責的,我們會(huì )拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學(xué)習,發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習、不斷積累經(jīng)驗。
二管理處接待來(lái)訪(fǎng)設訴工作制度
為加強管理處與業(yè)主、住戶(hù)的聯(lián)系,及時(shí)為業(yè)主、住戶(hù)排憂(yōu)解難,提高社會(huì )效益,特建立接待來(lái)訪(fǎng)投訴工作制度。
一、接待來(lái)訪(fǎng)工作由客戶(hù)服務(wù)中心負責,宣傳接待投訴的辦公地點(diǎn)、電話(huà),讓業(yè)主、住戶(hù)來(lái)訪(fǎng)投訴有門(mén)、信任管理處。
二、任何管理人員在遇到業(yè)主、住戶(hù)來(lái)訪(fǎng)投訴時(shí),都應給予熱情接待,主動(dòng)詢(xún)問(wèn),面帶微笑,不得刁難,不得推諉,不得對抗,不得激化業(yè)主、住戶(hù)情緒,并做到對熟人、陌生人一個(gè)樣、對大人小孩一個(gè)樣、忙時(shí)閑時(shí)一個(gè)樣。
三、對住戶(hù)投訴、來(lái)訪(fǎng)中談到的問(wèn)題,客服人員應及時(shí)進(jìn)行記錄,須于當天進(jìn)行調查、核實(shí),并將結果和處理建議匯報辦公室主任,由主任決定處理辦法和責任部門(mén)。
四、責任部門(mén)在處理來(lái)訪(fǎng)、投訴時(shí),要熱誠、主動(dòng)、及時(shí),要堅持原則,突出服務(wù)。不得推托、扯皮、推卸責任、為難業(yè)主、住戶(hù)、或乘機索取好處、利益等,在處理完畢后應將結果回復業(yè)主、住戶(hù)和管理處主任,做到事事有著(zhù)落、件件有回音。
五、全體管理人員要認真負責做好本職工作,為業(yè)主、住戶(hù)提供滿(mǎn)意管理、服務(wù),減少住戶(hù)的投訴、批評,將業(yè)主、住戶(hù)的不滿(mǎn)消解在投訴之前。
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跌跌撞撞,三個(gè)月的時(shí)間轉眼就過(guò)去了?粗(zhù)自己在前幾個(gè)月的成績(jì),真是自己都忍不住捂臉。但是也不算是全然沒(méi)有收獲,因為自己的努力,還是有過(guò)這么一兩次的小成功!這一直是鼓勵著(zhù)我繼續工作的動(dòng)力。不然讓我面對自己空白的業(yè)績(jì),我可能自己都會(huì )受不了選擇離開(kāi)。
在這次的畢業(yè)實(shí)習中,我選擇了一份電話(huà)銷(xiāo)售的工作。盡管是因為對工作選擇的茫然才選擇了這份相關(guān)的工作,但是在這里的工作,確實(shí)讓自己收獲到了不少,F在,我將這三個(gè)月的工作體驗總結如下:
一、工作體驗
初次走上工作的崗位,我還不明白工作為何。在面對這份工作的時(shí)候,自己也只是在學(xué)校的要求,以及好奇的驅使下參加這份工作。但是,當自己咱社會(huì )中工作了一段時(shí)間后,我的思想也在改變。通過(guò)親自的工作過(guò),我也認識到了父母賺錢(qián)的辛苦和不容易,明白了自己過(guò)去在享受著(zhù)怎樣的幸福!
來(lái)到公司,我們最先開(kāi)始的是對我們公司以及工作的了解。通過(guò)領(lǐng)導的'講解和說(shuō)明,我對公司有了大概的了解,雖然還有些不懂,但是卻感受到了我們公司的強大。而對于工作,我認識到了他的潛力和大概的工作流程。
總之,在走完了基本的流程后,我們就開(kāi)始了自己的工作。作為新手的我們并沒(méi)有直接上手,而是經(jīng)過(guò)了長(cháng)達半個(gè)月的培訓。在這個(gè)階段中,我們不斷的更新自己對工作的認識,有的人積極向上,也有的人被工作打垮,決定放棄。我慶幸我是前者。
在經(jīng)過(guò)了培訓之后,我學(xué)會(huì )了電話(huà)銷(xiāo)售的基本工作方法,并在之后的工作中不斷的提升自己。讓自己有所成長(cháng)。在這段工作中,我學(xué)到了許多在學(xué)校中沒(méi)有的知識,不僅僅是對工作的知識,還有對人際關(guān)系的處理方法,以及一些簡(jiǎn)單的心理學(xué)知識。真的只有在真正的踏上工作后才能學(xué)到這些使用的東西。
二、生活中的體驗
在來(lái)到這里之后,公司雖然為我們準備了很多,但是自己在生活中還是有不少的改變?偟膩(lái)說(shuō),在這次的體驗過(guò)后,自己也變得獨立了起來(lái)。在獨自生活的時(shí)候,也能照顧好自己。與周?chē)陆涣鞯臅r(shí)候也能保持良好的交際情況。
通過(guò)保持自己在公司的交際圈,自己也更多的學(xué)會(huì )了工作的知識,對周?chē)畹慕?jīng)驗也了解了不少,大大的幫助了我的這次實(shí)習體驗。
三、總結
這三個(gè)月來(lái),我所學(xué)到的和平常在學(xué)校學(xué)到的幾乎完全不一樣,但是又有很多千絲萬(wàn)縷的相似之處。相信在好好的總結自己這三個(gè)月的經(jīng)驗后,自己還能感受到更多。
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為期三個(gè)多月的實(shí)習,讓我重溫了小學(xué)校園里豐富多彩的生活,也感受到了教學(xué)工作的明快節奏,我真正體會(huì )到了初為人師的快樂(lè )。
在實(shí)習期間,我學(xué)到了很多書(shū)本上所沒(méi)有的東西,當然也遇到不少困難,從而我看到了自己的優(yōu)勢和不足。
還記得指導老師讓我準備第一堂課的那一刻,我的心弦繃得很緊,我害怕極了。因為我知道,作為一名人民老師,為人師表很重要,所以我必須要做好,我要把我的的第一印象留給我的第一批用漢語(yǔ)講課的學(xué)生。為此,我花了整整一個(gè)周末的時(shí)間去準備,包括搜索資料,對著(zhù)鏡子脫稿演練,細到說(shuō)每句話(huà)時(shí)的語(yǔ)氣,我都小小心心的準備著(zhù)。整個(gè)過(guò)程,正應了那句話(huà):臺上一分鐘,臺下十年功。終于,我帶著(zhù)緊張的心情第一次登上了三尺講臺。而當我看到一張張童真、可愛(ài)、無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的面龐,和一雙雙好奇、渴望的眼神時(shí),我明顯放松了許多,我想用心的投入才是最最重要的。就這樣,第一堂課在“熱鬧”中接近了尾聲。課后,指導老師及時(shí)地給我做出了點(diǎn)評,我知道了最明顯的不足在于:因為過(guò)分注重知識競賽的熱鬧氣氛,我忽視了整個(gè)課堂的紀律,足以用一個(gè)“亂”字作為概括。
之后我也上了不少課,既然找到了不足,我就應該努力避短,所以我把重點(diǎn)放在抓紀律方面。我很珍惜這些上課的機會(huì ),也很用心的去準備每一堂課。作為一名老師,我想沒(méi)有什么比把自己的學(xué)生培養成優(yōu)秀、有用的人才更值得欣慰的了。
總結起來(lái)說(shuō),我把自己用漢語(yǔ)講的第一節課開(kāi)始意識到的不足都一一列了出來(lái),包括:聲音不夠響亮,時(shí)間安排有時(shí)不夠合理,教學(xué)重難點(diǎn)不夠突出,引導學(xué)生進(jìn)行討論時(shí)表達不夠詳盡,給予學(xué)生獨立思考的空間不夠大我小心翼翼的記錄著(zhù)每一點(diǎn),雖然看起來(lái)很多,但我并不為此失去信心,因為只有找出自己的不足,才能夠有針對性的去改進(jìn),看到了自己的進(jìn)步,我的自信自然就增加了。我決定要自我教育,揚長(cháng)避短,把我的不足一一攻破,在不斷進(jìn)步中逐步完善自己,努力成為一名合格優(yōu)秀的雙語(yǔ)人民老師。
短短的幾三個(gè)月很快就過(guò)去了,天下無(wú)不散筵席,我要感謝我的指導老師,你的點(diǎn)評讓我受益良多,正所謂“聽(tīng)君一席話(huà),勝讀十年書(shū)!边要謝謝我的第一批學(xué)生,雖然老師不能記住你們每一個(gè)人的名字,但是你們的歡聲笑語(yǔ)、一舉一動(dòng),你們的玲瓏面孔會(huì )永遠清晰地印在我的腦海里,我永遠都不會(huì )忘記你們喊我“賽老師”時(shí)給我帶來(lái)的感動(dòng)。
實(shí)習,給我步向人生另一個(gè)階段上了一節悠長(cháng)而充實(shí)的公開(kāi)課,是我人生路上一筆不可多得的財富,也給我留下了很多美好回憶,那些快樂(lè )、那些難得經(jīng)歷,我一定好好珍惜。
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