總廚年度工作總結（精選15篇）

　　總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編為大家收集的總廚年度工作總結，歡迎大家分享。

　　總廚年度工作總結 1

　　作為一名廚師長(cháng)，是酒樓廚房的負責人，執行酒樓總經(jīng)理的工作指令，貫徹食品衛生法和酒店的有關(guān)規章制度，負責廚房的全面管理工作，領(lǐng)導廚房全體員工完成每一天的生產(chǎn)任務(wù)，審批廚房采購計劃，與樓面、采購部、倉庫部、財務(wù)部等配合、協(xié)調。對出品質(zhì)量、成本、毛利率、衛生、廚房安全等負責。作為一名廚師長(cháng)，是酒樓的一個(gè)重要主角，務(wù)必懂專(zhuān)業(yè)技術(shù)、會(huì )管理、精通酒樓廚房全面工作，明確自己的職責。廚師掙錢(qián)靠手不靠嘴，靠嘴只是臨時(shí)利益，技術(shù)才是長(cháng)久的效益。

　　要當好一名合格的廚師長(cháng)，就務(wù)必做好以下各項工作;

　　一、擬定好菜譜;

　　菜名要通俗易懂，盡量避免如“一本萬(wàn)利”、“腰纏萬(wàn)貫”之類(lèi)客人猜都猜不出來(lái)的菜名。如某些菜必須要用寓意菜名時(shí)，后面務(wù)必加用料和烹調方法，以便客人對菜肴的了解。根據酒樓的檔次和經(jīng)營(yíng)目標去擬出菜譜，高檔豪華酒樓的目標是高層次的客人，這類(lèi)客人消費高，菜肴品種應從名貴的山珍和高檔的海鮮、海味【燕、鮑、翅】為主;中檔酒樓的目標是中等消費的'客人，菜肴品種應從中檔的海鮮、禽類(lèi)為主，菜價(jià)要適中;大眾酒樓經(jīng)營(yíng)的目標是低消費的平民百姓，菜肴要以家畜、家禽、魚(yú)鮮為主，菜價(jià)要便宜，菜肴要實(shí)惠。如高檔豪華酒樓經(jīng)營(yíng)一般的菜肴，客人就會(huì )認為檔次太低;如大眾酒樓經(jīng)營(yíng)名貴山珍海味，就會(huì )無(wú)人問(wèn)津。因此，擬定菜譜務(wù)必與酒樓的檔次和經(jīng)營(yíng)目標相符，否則，就會(huì )導致經(jīng)營(yíng)失敗。

　　二、制定成本表、搞好成本的核算;

　　是將每一道菜的用料、用量做個(gè)詳細的列表，算出每一道菜的成本和毛利，這樣配菜就有了一個(gè)統一的標準，出品的份量就會(huì )得到很好的控制，給成本的核算帶來(lái)更為精確的數字。

　　廚房的成本和毛利，主要是由廚師長(cháng)控制。廚師長(cháng)應于財務(wù)部門(mén)共同搞好廚房的月終盤(pán)底和核算工作。搞好成本核算，是確保酒樓利潤和維護消費者利益的根本措施，搞好成本核算的要求是;

　　1、廚師長(cháng)務(wù)必了解原材料的市場(chǎng)價(jià)格，掌握各種原料的凈料率，熟悉各種菜肴的用料與用量，根據規定的毛利率計算出菜肴的銷(xiāo)售價(jià)格，對于成本和毛利率的關(guān)系又要結合實(shí)際狀況而靈活看待。不必須要求每一道菜都是規定的毛利率，有些促銷(xiāo)菜肴、急推菜肴、特價(jià)菜肴則可降低毛利率，甚至能夠虧本銷(xiāo)售。不見(jiàn)得成本越低，毛利率越高，利潤越大。如果沒(méi)有生意或生意太差，即使成本再低、毛利率再高，也照樣沒(méi)利潤，甚至虧損。如果生意個(gè)性好，即使成本高一些，毛利率低一些，也照樣掙錢(qián)，反而利潤還大了。

　　2、認真搞好盤(pán)點(diǎn)工作，盤(pán)點(diǎn)時(shí)務(wù)必全面盤(pán)清、盤(pán)準。每月盤(pán)點(diǎn)一次至二次，這樣才能使成本和毛利率的結果準確。

　　三、人員的合理安排;

　　應根據每一個(gè)人的特長(cháng)和愛(ài)好進(jìn)行合理的分工，安排到適合的工作崗位上能夠更好的發(fā)揮每一人的作用，使工作做得更好。

　　四、出品的質(zhì)量;

　　質(zhì)量就是生命，酒樓的質(zhì)量不行，就不會(huì )給酒樓創(chuàng )造效益，所以，出品就是酒樓的生命。要抓好出品的質(zhì)量就應從五個(gè)方面把好關(guān);

　　1、采購應把好進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)，采購的原材料務(wù)必新鮮、質(zhì)優(yōu)、而且還要貼合菜肴的選料要求。

　　2、廚房不受也不用不貼合菜肴要求的原材料。

　　3、原材料的加工【刀工、火候、調味】務(wù)必按照菜肴的要求進(jìn)行

　　4、主、配、調料必須要在色彩、口味上得到科學(xué)合理的搭配。

　　5、裝盤(pán)的成形美觀(guān)

　　五、加強原材料的管理;

　　廚房原材料的管理是一項很重要的工作。原材料的管理好與差，關(guān)系到成本、出品的質(zhì)量。原材料的管理目的是保證出品的質(zhì)量，減少損耗，提高酒樓的利潤。

　　總廚年度工作總結 2

　　光陰似箭，日月如梭轉眼間20xx即將接近尾聲，立刻伴著(zhù)圣誕節的喜慶和元旦的氣息，20xx年的鐘聲即將敲響。首先，我預祝大家新年快樂(lè )、工作順利！回首20xx年，在各位領(lǐng)導的關(guān)懷指導下，在廣大同事的支持下，作為一名廚師長(cháng)兼廚師，我始終堅持以身作則，高標準、嚴要求、團結和帶領(lǐng)食堂員工，堅持以大局為重，服從組織安排，干一行愛(ài)一行，以自身的實(shí)際行動(dòng)抓好食堂管理，保證工作正常動(dòng)轉，為領(lǐng)導和員工提供精美、可口的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們還開(kāi)墾出來(lái)好幾畝地，種植蔬菜，飼養牛，羊，雞，鴨等。加飯菜的花色品種，做到主副食合理搭配，降低損耗，節約成本。溫暖服務(wù)的理念，全心全意為地雅，紫金服務(wù)。在20xx年里，食堂共接待外部用餐121次，共計1077人次，并受到領(lǐng)導及客人的一致好評�，F將一年來(lái)的具體工作總結如下：

　　一、工作方面：

　　我現擔任食堂主管兼食堂烹調工作。我在各位領(lǐng)導的指導下集思廣益、制定較合理的工作計劃。首先在節約支出的情況下，吃飽吃好不浪費，并在技術(shù)上不斷提升自身的`烹飪技術(shù)。在實(shí)踐中我不斷探索，讓領(lǐng)導和員工都能吃上香甜可口的飯菜。

　　二、管理方面：

　　首先，對廚房從業(yè)人員定期培訓和指導，杜絕在操作過(guò)程中的重大失誤，例如燒傷，燙傷等。結合員工實(shí)際情況加強素質(zhì)教育，對操作人員進(jìn)行有針對性的廚藝培訓，并經(jīng)常激勵他們把工作看作是自身的事業(yè)。經(jīng)過(guò)努力，員工整體素質(zhì)得以提升；重視儀表、遵守廚房規章制度、勞動(dòng)紀律、不缺勤、不曠工、不遲到、不早退；現在，我們已經(jīng)形成了一個(gè)和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng )新的團隊。

　　三、質(zhì)量方面：

　　菜肴質(zhì)量是食堂得以新鮮、實(shí)惠的核心。作為廚師長(cháng)，我嚴把質(zhì)量關(guān)，保證食材，新鮮、不腐爛、不變質(zhì)。還要保證員工的用餐衛生、可口嚴防食物中毒，拒絕霉變，過(guò)期食品。其次，增多飯菜的花色品種，做到主、副食合理搭配。

　　四、衛生方面：

　　嚴格執行《食品衛生安全法》，認真抓好食品衛生安全工作，把食品加工的各個(gè)環(huán)節。按規定，每個(gè)員工都必須對各自的衛生區負責，對操作間進(jìn)行每?jì)商煜�毒一�?/p>

　　希望領(lǐng)導及同事們進(jìn)行不定期檢查；并明確提出寶貴意見(jiàn)，加以改正。其次，規定食品原料必須分類(lèi)存放，分別處理，廚房用具也必須存放到固定位置；另外，庫房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地也進(jìn)行定期的溫度和濕度測量。我們利用一切可以利用的力量，保證食品衛生安全，防止食物腐爛，造成不必要的浪費。

　　五、成本方面：

　　在保證不超支、不浪費、而且菜肴質(zhì)量的情況下，降低損耗、節約成本、始終是我們追求的一個(gè)重要目標之一。作為廚師長(cháng)，在平時(shí)的工作中也總結出一些降低成本的新方法。如：隨時(shí)掌握庫存狀況、堅決執行“先進(jìn)先出”原則，把存貨時(shí)間較長(cháng)的原料盡快投入使用；研制無(wú)成本菜品，以降低成本。

　　綜上所述，在本年度，通過(guò)團隊的共同努力，我們在廚房管理方面取得了顯著(zhù)成效；在菜品創(chuàng )新、菜肴質(zhì)量、成本控制、員工素質(zhì)提升等方面都取得相當高的成績(jì)。當然，我們還存在不足。請領(lǐng)導和同事監督指正，我也深感我肩負工作的挑戰性與創(chuàng )新性。

　　經(jīng)過(guò)一年多的努力，在原有的工作基礎上，嚴格要求自身和幫廚人員，在以后的工作中找出不足，保留好的傳統。今后，我一定會(huì )帶領(lǐng)我們的團隊不斷努力，接受挑戰、敢于創(chuàng )新，烹飪更精美好吃的的菜肴。

　　辭舊迎新之際，我們將在20xx年的基礎上，繼續加強管理、質(zhì)量衛生監控和成本控制，同時(shí)要改善自身的工作思路，考察新的菜品，加快菜肴的創(chuàng )新�？傊�，今后的工作中，不斷地鞭策自身并充實(shí)能量，提升自身素質(zhì)、營(yíng)養知識和烹飪水平，以適應時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同成長(cháng)。我相信，我們的團隊一定能走向一個(gè)成功喜悅收獲的20xx。

　　我深信在張總、楊總的領(lǐng)導下，在全體員工的不懈努力下，根據企業(yè)文化、企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)目標為依據，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)前進(jìn)，紫金必須一定會(huì )發(fā)展的會(huì )越來(lái)越好。

　　總廚年度工作總結 3

　　新年的鐘聲即將敲響，新的一年就要來(lái)臨，在即將過(guò)去的一年里，中廚房全體員工在酒店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和各部門(mén)同事的大力支持協(xié)助下，在國家政策對餐飲的不利條件下，在廚房全體員工的共同努力下，圓滿(mǎn)完成了酒店的各項接待工作的指標。

　　新的一年開(kāi)始了，我們有別要回顧總結去年的工作，發(fā)揚優(yōu)勢，找出差距，有利于揚長(cháng)避短，在新的一年里創(chuàng )新進(jìn)取，努力拼搏，創(chuàng )造更好的成績(jì)。

　　中央下達的八項紀律，六項制度，嚴禁公款吃喝，嚴禁大操大辦，鋪張浪費的紀律已是兩年了，這對我們餐飲企業(yè)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)是嚴峻的.挑戰和考驗，眾所周知，中國是政府帶動(dòng)消費，餐飲企業(yè)要生存，要發(fā)展，想在市場(chǎng)中站穩腳根，并有利潤，這是我們餐飲行業(yè)管理者必須去思考、掂量的問(wèn)題，這是我作為酒店廚師長(cháng)在新的一年的重要工作。就去年酒店餐飲部接待的情況來(lái)分析，散客少，會(huì )議接待少、餐費標準低的情況下，廚房迅速調整思路，調整菜品，把婚宴、喬遷、社會(huì )團體接待作為重點(diǎn)來(lái)抓，這方面我們取得了一定的成績(jì)。新的一年里，這一次我們將持之以恒，爭取做得更好，取得更好的成績(jì)。

　　在新的一年里廚房將重點(diǎn)抓原材料的采購，進(jìn)貨渠道，降低成本，把利益讓給客人，讓客人高興而來(lái)，滿(mǎn)意而去，做到客人和酒店之間互惠互利，樹(shù)立更好的口碑。

　　在新的一年里，廚房將嚴格執行《食品安全法》抓好廚房的安全生產(chǎn)工作，嚴格廚房規范的操作程序，加強廚房技能技術(shù)和作風(fēng)紀律的培訓考核，創(chuàng )新技術(shù)、創(chuàng )新菜品，建立一支技術(shù)過(guò)硬、紀律過(guò)硬、作風(fēng)過(guò)硬的廚房團隊，杜絕一切安全事故的發(fā)生。

　　新的一年即將來(lái)臨，我們廚房將在嚴峻的市場(chǎng)競爭中團結一致、努力拼搏、開(kāi)拓創(chuàng )新、創(chuàng )造利潤、創(chuàng )造更好成績(jì)，在新的一年里向酒店圓滿(mǎn)交上一份圓答卷，謹此，我代表中廚房全體員工向酒店領(lǐng)導和各部門(mén)同事及家人致以新年問(wèn)候。

　　祝大家在新年里身體健康、工作順利、合家幸福、更上一層樓。

　　總廚年度工作總結 4

　　20xx年馬上過(guò)去，回首20xx年的工作，身為一名后廚師長(cháng)，我以身作則，嚴格要求我的員工，雖有做的不好的地方，我們正在努力改進(jìn)。

　　一、菜品創(chuàng )新

　　今年經(jīng)酒店組織去外邊學(xué)習了新的`菜品，還有新的原材料，我們正在開(kāi)發(fā)研究。

　　二、成本控制

　　庫存貨品，堅持做到先進(jìn)先出，把庫存時(shí)間長(cháng)的原材料盡量先安排，冬季我以零庫存靠攏，20xx年的毛利如下：4月份：42%；5月份：62%；6月份：70%；7月份：70%；8月份：64%；9月份：59%；10月份：67%；11月份：57%。

　　20xx年工作計劃

　　回首20xx年的工作，廚房員工積極努力，在完成計劃的同時(shí)也有不足之處，需要進(jìn)一步改進(jìn)。

　　20xx年我會(huì )從一下幾點(diǎn)去努力：

　　1、菜品質(zhì)量：我會(huì )每天在例會(huì )上嚴格要求我的員工，要有虛心好學(xué)的態(tài)度，重視食品安全衛生，出菜保質(zhì)保量，菜品顏色搭配合理配備，杜絕異物雜質(zhì)、變味的菜品出現。

　　2、餐廳后廚溝通協(xié)調：每天及時(shí)加強對客人反饋的意見(jiàn)，正確對待，重視并有良好的心態(tài)，不斷提升菜品質(zhì)量。

　　3、成本控制：對原材料合理利用，做到物盡其用，把好驗貨關(guān)，杜絕變質(zhì)變味的食品流入本店，協(xié)調涼菜、中廚、面點(diǎn)對原材料邊角料的合理利用，禁止長(cháng)流水長(cháng)明燈。

　　4、菜品創(chuàng )新：多去外邊學(xué)習，經(jīng)常去菜市場(chǎng)轉轉，發(fā)現一些新的原材料，多與采購溝通，及時(shí)了解本地市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，結合本地原材料，多研發(fā)一些新的菜品，20xx年我會(huì )多去外邊的酒店交流學(xué)習新菜品。

　　5、安全：廚房的安全是酒店的重要部門(mén)，我會(huì )要求員工人走燈滅、水關(guān)、電關(guān)、氣關(guān)，另外值班人員離店后必須把值班情況、水電氣情況和后面上鎖情況檢查結束后，在后廚值班本上簽字后離店。

　　總廚年度工作總結 5

　　一年的時(shí)間馬上隨著(zhù)地球的轉動(dòng)畫(huà)上了完美的句號，在這一年里，接受了國家四級公共營(yíng)養師的培訓，前赴上海和北京兩地和全國各地的營(yíng)養師交流，和中國的科學(xué)家面對面的學(xué)習，取得了實(shí)質(zhì)性的成果。在廚房間，和師傅們學(xué)習烹飪的工作流程和餐飲的基本知識，和同事們探討工作的上不足。

　　在20xx年這一年里，個(gè)人的交際上邁出了主動(dòng)與人溝通，也愿意和別人交流自己的內心感受和對某個(gè)問(wèn)題想法。實(shí)際操作上，熟悉了各個(gè)工作流程，工作細節。在工作速度上比前一年有了明顯的提高。取得成績(jì)的同時(shí)，也帶來(lái)了一些工作上的不足，比如：人際關(guān)系上面臨共同語(yǔ)言的缺乏，沒(méi)有一個(gè)閃光點(diǎn)去吸引別人，工作上細節上還要需注意，反應能力還要進(jìn)一步的加強。實(shí)踐操作上更要拿出膽識和魄力來(lái)去突破還停留在原來(lái)的工作層面上。展望xx年，對于個(gè)人而言，做出以下的辦法來(lái)解決今年工作上的不足。

　　食品和個(gè)人衛生

　　食品安全問(wèn)題是當下中國老百姓所關(guān)心的話(huà)題，做好食品安全衛生工作是做一名廚師義不容辭的責任。20xx年，食品衛生，餐具衛生，食品儲存會(huì )按照一定的工作要求落到實(shí)處，至于廚房的衛生包干區，我會(huì )采取具體的辦法保持整潔干凈。

　　個(gè)人衛生方面，將會(huì )養成良好的生活習慣，培養自身的身體素質(zhì)，做到“四勤”：勤洗頭，勤理發(fā)，勤洗澡，勤剪指甲。在此基礎上，要勤洗手，勤洗衣物。個(gè)人衛生和食品衛生實(shí)行良性的互動(dòng)，有助于降低食品安全問(wèn)題的發(fā)生風(fēng)險率。有助于提升部門(mén)的形象和素質(zhì)。有助于推動(dòng)中國的食品安全向著(zhù)一個(gè)科學(xué)，健康的道路去發(fā)展。

　　實(shí)踐操作工作

　　菜肴的出品工作，是實(shí)踐操作工作的重中之重，保證菜肴的分量，數量，質(zhì)量根據工作要求來(lái)確定，保證出菜順利不亂套，按照正確的出菜順序把菜肴出品出去。保證調料不多領(lǐng)，不少領(lǐng)，以滿(mǎn)足師傅們燒菜的需要。領(lǐng)料時(shí)間控制在一定的范圍內，一次性領(lǐng)完。大單期間，領(lǐng)料比平時(shí)要多領(lǐng)，淡季時(shí)間，庫存要保持平時(shí)狀態(tài)。保證小料滿(mǎn)足燒菜師傅之需的同時(shí)，小料的新鮮度要給予保持。

　　菜肴的制作工作，明年我會(huì )深入基層學(xué)習一些基本的烹飪技法，融合自己平時(shí)學(xué)習的理念和知識，和大家一起交流和分享。

　　人際關(guān)系

　　在今年學(xué)習營(yíng)養學(xué)的同時(shí)，忽略了良好的人際關(guān)系的建立，是我今年工作中的遺憾，而這個(gè)遺憾會(huì )在xx年一年里得到解決。

　　在分配菜肴的.過(guò)程中，不然避免與師傅們出現意見(jiàn)分歧的情況。那我們要把握處理問(wèn)題的一個(gè)基本大原則：“先解決問(wèn)題，后追究責任，不計較，不抱怨，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)處理問(wèn)題”。在工作以外的人際交流方面，在原有的基礎上做出突破，積極建立良好的人際關(guān)系溝通平臺：

　　成果分享

　　愿意和大家交流一些共同的話(huà)題，分享好的一些食材。在身體保健方面做出積極交流和探討。

　　興趣愛(ài)好

　　會(huì )和大家培養共同的興趣愛(ài)好，比如：唱歌，旅游，逛街購物，穿著(zhù)打扮，體育活動(dòng)。

　　戶(hù)外活動(dòng)

　　會(huì )和大家交流聚餐，邀請老同事去自己的家鄉游玩。

　　xx年是一個(gè)取得成績(jì)同時(shí)又留下遺憾的一年，我實(shí)現了理想成功的第一步：得到了老師們的培養，得到了領(lǐng)導的幫助。我會(huì )以實(shí)際行動(dòng)來(lái)感謝他們，用學(xué)習的知識來(lái)解決自身存在的問(wèn)題——人際關(guān)系問(wèn)題，是我今年留下的問(wèn)題。

　　xx年相信自己是展現自己才華的一年，課后我會(huì )和老師們積極主動(dòng)交流，來(lái)幫助大家共同解決現實(shí)中存在的問(wèn)題。相信自己在明年會(huì )表現的更加出色，在原有良好的基礎上做出重大的突破!

　　總廚年度工作總結 6

　　時(shí)光荏苒，20xx年很快就過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，感慨萬(wàn)千這是我第一次寫(xiě)職位年終工作總結。今年整個(gè)市場(chǎng)物價(jià)迅猛上漲，人員成本同時(shí)也不斷上升，在廚部全體員工的共同努力下，同期工作比20xx年有所改善�，F將主要工作總結如下：

　　一、廚房管理方面

　　1、廚部針對各分部門(mén)做了一套以分部門(mén)為單位的自查工作簽字流程，使原來(lái)準備工作不齊全的'全補上來(lái)，廚房得到了明顯的改善。

　　2、廚房制定了利用一分鐘定位法管理，對廚房冰箱和所有貨物定位處理，加快了廚房的運作速度取得了良好的效果。

　　3、廚房積極組織員工加強廚藝學(xué)習貫徹落實(shí)把理論變成實(shí)際操作。

　　4、今年物價(jià)漲幅太大，經(jīng)過(guò)廚房重點(diǎn)調整盡量將影響降到最低。

　　二、廚房存在的問(wèn)題

　　1、由于今年設備老化，雪柜、抽風(fēng)老化，維護和管理上耗費不少，表明我們廚房還需增強工作意識。

　　2、對怎樣做員工思想工作還需要總結學(xué)習。

　　3、在強化廚房的學(xué)習氛圍方面做得不夠。

　　4、在強化廚房對防止中工流失工作做得不夠完善。

　　三、11年的設想與工作安排

　　1、通過(guò)學(xué)習再造、培訓與管理好團隊。

　　2、對廚房進(jìn)行有效監控與指導，嚴格按標準提高執行力。

　　3、通過(guò)專(zhuān)業(yè)化培訓與管理，對廚師技術(shù)力量進(jìn)行合理儲備，合理推出新穎菜品。

　　4、對廚房環(huán)境、衛生、設備進(jìn)行安全維護，同時(shí)對成本及費用加以控制。

　　5、溝通管己、管人、管隊伍。

　　總廚年度工作總結 7

　　新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的.挑戰，我決心再接再厲，努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。

　　現將20xx年工作計劃匯報：

　　一、在菜品定位上，依照酒店整體的戰略規劃來(lái)開(kāi)發(fā)規劃菜品，根據餐廳菜點(diǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和市場(chǎng)客戶(hù)調查，來(lái)不斷地改進(jìn)和提升產(chǎn)品形象。根據來(lái)酒店消費的團體會(huì )議，零點(diǎn)散客，宴會(huì )接待，三大塊消費群體的需求，來(lái)不斷豐富產(chǎn)品，使之能逐漸形成一組有針對性的風(fēng)格化的產(chǎn)品。使產(chǎn)品在發(fā)展變化中樹(shù)立自己的品牌。

　　二、在廚政管理方面，以系統化整合核心競爭力，以規范化提升管理水平，以現代信息手段提高市場(chǎng)競爭力，以效益化為目標指導廚政管理工作。

　　三、在人員方面，加強培訓提高人員的業(yè)務(wù)技能和專(zhuān)業(yè)素養。進(jìn)一步完善廚房?jì)炔康母鞣N規章制度。

　　四、在菜肴的出品把關(guān)上，采用四層把關(guān)制，一關(guān)否定制，即配菜廚師把關(guān)、爐臺廚師把關(guān)、傳菜員把關(guān)、服務(wù)員把關(guān)，一關(guān)發(fā)現有問(wèn)題，都有退回的權力。否則都得承擔相應的責任。

　　五、在原材料的驗收和使用方面，做到嚴把原材料質(zhì)量關(guān)，提高原材料的使用率，爭取把最大的利益讓給顧客。

　　六、在食品衛生安全、消防安全方面嚴格執行《食品衛生法》。抓好廚房衛生安全工作。嚴格執行規范操作程序，預防各類(lèi)事故的發(fā)生，做到安全生產(chǎn)，警鐘長(cháng)鳴

　　總廚年度工作總結 8

　　伴著(zhù)圣誕喜慶的余韻和元旦佳節的歡慶。20xx年的鐘聲即將敲響，在此我祝大家新年快樂(lè )、工作順利、愛(ài)情甜蜜、家庭和睦。20xx年在x總的關(guān)愛(ài)領(lǐng)導下，在前廳、后廚兄弟姐妹團結努力下，今年的工作已經(jīng)畫(huà)上一個(gè)句號。下面由我代表后廚做工作總結。20xx年，艱辛的一年，嚴峻的經(jīng)濟形勢，巨大的競爭壓力，廚務(wù)人員大調整，制度規范的重新建立，這一切嚴酷的考驗著(zhù)我們團隊，俗話(huà)說(shuō)“真金不怕火煉”，一支嶄新的團隊從此誕生了，借此機會(huì )向優(yōu)秀的后廚兄弟們說(shuō)聲：今年辛苦了。工作雖說(shuō)辛苦，但大家不言累；要求雖說(shuō)嚴格，但大家不言繁。正因為這種認真扎實(shí)的工作作風(fēng)，我們的工作成果得到了上級領(lǐng)導和顧客的好評，除此之外也涌現了一批具有表率性的員工，像xx、xx等等、其優(yōu)秀的工作表現為團隊的建設奠定了良好的基礎。管理上我們不斷完善，在食品安全、廚政管理、新品開(kāi)發(fā)、成本控制方面逐步走向完善。

　　一、食品安全方面

　　隨著(zhù)消費者對食品安全衛生方面越來(lái)越重視，食品安全是廚部工作的頭等大事。為了把握好食品加工的各個(gè)環(huán)節，首先保證食品安全生產(chǎn)。為了保證操作間衛生環(huán)境，廚部以檔口為組，下分到個(gè)人衛生責任區、日檢查衛生表由檔口組長(cháng)填寫(xiě)。原材料進(jìn)貨把關(guān)，由廚部總值、砧板組長(cháng)、酒店總值，嚴格按照收貨標準驗收，速凍食品、生產(chǎn)日期、衛生許可證，如：過(guò)期產(chǎn)品、三無(wú)產(chǎn)品等食材一律不得流入廚房。記得有一次，周二衛生專(zhuān)干xx帶隊，x總為首進(jìn)行檢查，發(fā)現冰箱儲存霉變煙筍，及時(shí)調查原因，相關(guān)負責人處罰、采納、存檔、案例分析進(jìn)行通報，從此得到了教訓。原材料、半成品必須要保證先進(jìn)先出原則、生熟分開(kāi)、保鮮儲藏�，F在工作當中沒(méi)有發(fā)生類(lèi)似情況，備貨量控制在三天以?xún)�，保證賓客吃到放心新鮮健康的美食。

　　二、廚政管理

　　廚師長(cháng)與副廚分工明確、協(xié)助精神并連在一起。廚師長(cháng)負責廚部全面工作，把控出品質(zhì)量。菜品質(zhì)量是餐廳得以生存的靈魂，也是發(fā)展的核心競爭力。每天廚師長(cháng)在出菜口把質(zhì)量關(guān)，確保每道菜成菜標準，色、香、味、型穩定。作為副廚的我，主要是負責砧板、荷臺日常工作督導以及成本控制兩大塊。并協(xié)助x廚布置的任務(wù)、執行力，對每道菜切配，刀工要求、標準量化，嚴格按照標準去做和完善。作為廚師的我們，每天拿刀切菜，右手拿勺，左手拿鍋。如今卻不一樣了，廚師拿筆，也用上筆記本電腦。x總常說(shuō)，團隊穩定，出品穩定。記得在xx、xx、xx月份的時(shí)候，后廚荷臺與砧板人員流動(dòng)性很大，少的時(shí)候，兩個(gè)檔口只有x――x人上班。在這樣的情況下，廚部在x總的支持下，出臺了工資改革，分檔口進(jìn)行工資晉級考核、缺員補助、管理基金等一系列措施。晉級制度實(shí)施后，得到了員工的肯定，人員也得到穩定，之前流失的員工也有回來(lái)。在管理基金的`作用下，使廚部管理層的監管力度大大加強也使我們的工作效率大大提高了的。

　　三、新品研發(fā)方面

　　在x總的督導下，我們因時(shí)而異，老菜新做，新食材的挖掘，新味型、新色彩、新造型。我們需要新，創(chuàng )新是廚藝界的靈魂血液。根據季節性的食材供應特點(diǎn)，結合本地口味家常菜、推出春夏秋冬季節小菜譜，所以我們精心研發(fā)，利用普通食材做出色、香、味、意’型的低價(jià)菜品。如：夏季小炒河三鮮、冬季粉皮黑山羊、新派原味鴨等，這些菜也得到了賓客的肯定，也是xx人喜愛(ài)的口味下飯菜。點(diǎn)心也推出了大眾喜愛(ài)的紫薯球。在20xx年xx產(chǎn)品交流會(huì )上，有四道菜品參展。第x屆xx技能比武獲得三等獎。我們的汗水已經(jīng)記錄了我們的感動(dòng)，而往后的路，我們將繼續用汗水去開(kāi)壘，用更多的更好的菜肴來(lái)見(jiàn)證我們的進(jìn)步。

　　四、成本控制方面

　　在保證出品質(zhì)量的情況下，降低成本始終是我們的重要目標，對各檔口進(jìn)行毛利控制。身為一名副廚，我也總結出一些原材料嚴格把關(guān)，一些低成本的新方法。去市場(chǎng)詢(xún)價(jià)，精確地制定時(shí)令菜毛利與售價(jià)。每次出新菜研發(fā)，做好每道菜的成本卡，對于一些反季節食材價(jià)格偏高，如蘆筍，及時(shí)與財務(wù)室進(jìn)行溝通，并由財務(wù)室發(fā)出停牌通知。時(shí)刻掌握庫存狀況，堅持先進(jìn)先出的原則。把存貨較長(cháng)的原料盡快銷(xiāo)售出去。每月成本卡一出，我就會(huì )第一時(shí)間告訴廚房兄弟們，高了還是低了，讓廚師都去關(guān)心成本，浪費一點(diǎn)原料那都是在剝削酒店的盈利，都是在剝削我們自己的利益，節約無(wú)小事，從自身做起，只有我們一起認真重視這個(gè)問(wèn)題，才能實(shí)質(zhì)性的解決問(wèn)題。

　　20xx年已經(jīng)過(guò)去，其存在的不足之處會(huì )讓我們得到教訓和啟發(fā)。展望20xx年，我們將不斷接受挑戰，勇于創(chuàng )新，從而在20xx年創(chuàng )造更好的經(jīng)濟效益。如果說(shuō)以x總為首的管理層及管理公司是帆是舵，那前廳后廚毫無(wú)置疑就是其左右槳，所以，前廳后廚的兄弟姐妹們，讓我們一起揚帆起航、乘風(fēng)破浪、爭流而上，共創(chuàng )佳績(jì)吧。

　　總廚年度工作總結 9

　　廚政部隨著(zhù)管理公司逐步規范，在實(shí)踐工作中摸索，不斷總結經(jīng)驗，學(xué)習新的業(yè)務(wù)水平，在公司的正確領(lǐng)導及各店大力支持下，本部以廚務(wù)管理、菜肴研發(fā)、學(xué)習交流等工作為重點(diǎn)，注重實(shí)效，積極穩妥的開(kāi)展各項工作，現將廚政部的工作情況匯報如下：

　　一、組織三家直營(yíng)店廚房技術(shù)骨干換崗交流、學(xué)習：組織學(xué)習、提高廚師隊伍技術(shù)水平是廚政部重要工作內容之一。廚政部利用3、4月份餐飲淡季，結合各店實(shí)際工作，開(kāi)展組織各店廚師技術(shù)骨干換崗交流，加強了各店廚師技術(shù)的協(xié)調與溝通，促進(jìn)了各店菜肴出品、管理經(jīng)驗交流，交流換崗工作達到了預期效果，為廚政部接下來(lái)各項工作的開(kāi)展創(chuàng )造了良好條件。

　　二、組織三家店廚房6T實(shí)務(wù)管理培訓、實(shí)施推行，對各店培訓結果進(jìn)行質(zhì)檢、考核：

　　為了規范管理公司各直營(yíng)店餐飲廚政管理，廚政部率先引入廚房6T管理機制。在7月份中旬，特邀xx講師，根據公司各直營(yíng)店現狀，進(jìn)行了廚房人員的意識培訓、衛生整改及6T管理模式的導入和不斷的完善，起到了明顯的效果。具體表現以下幾點(diǎn)：

　　2.1、規范了各店廚房物品擺放、標簽標識，使廚房做到物品一目了然，食品餐料先進(jìn)先出，杜絕過(guò)期調味，變質(zhì)食材,保證菜肴出品質(zhì)量；

　　2.2、進(jìn)行衛生整理，清理衛生死角，冰箱、冷庫規范化管理及灶臺管理，預防廚房生產(chǎn)事故發(fā)生；

　　2.3、組成質(zhì)檢小組，組織定期進(jìn)行六T質(zhì)量檢查，以監督、總結通報形式，逐步引導各店走上6T規范管理模式；

　　2.4、設立流動(dòng)紅旗，鼓勵各直營(yíng)店相互學(xué)習、促進(jìn)，營(yíng)造良好的工作氛圍。

　　三、起草、整理“后廚管理”“菜肴研發(fā)”“廚政管理”SOP文件：

　　為了督促和了解廚房的成本控制，減少人為的隨意性，針對采購驗收環(huán)節、菜品研發(fā)、創(chuàng )新、出品裝盤(pán)等程序進(jìn)行規范，起草整理了“后廚管理”“菜肴研發(fā)”“廚政管理”SOP文件，促使廚政管理、菜肴出品標準化、程序化，為今后運作過(guò)程中進(jìn)一步完善做好基礎。

　　四、協(xié)助公司的“溫氏食材”進(jìn)行推廣：

　　配合采購部門(mén)，引進(jìn)“溫氏食材”，組織各店大廚進(jìn)行多次原料試做、調整，并邀請樓面點(diǎn)菜經(jīng)理試菜，在對“溫氏食材”推廣過(guò)程不斷總結、跟進(jìn)，取得了一定效果；

　　五、開(kāi)展以“拉缸鹽海參”“河豚魚(yú)菜肴”等食材、原料的推廣：配合采購部門(mén)，根據季節、市場(chǎng)貨源情況深入調查，引進(jìn)了拉缸鹽海參等食材，并制定營(yíng)銷(xiāo)方案，以推薦菜肴、特價(jià)銷(xiāo)售等方式在各單店進(jìn)行推廣，因原料市場(chǎng)斷貨，活動(dòng)受到一定影響，“河豚魚(yú)菜肴”以駐店河豚魚(yú)烹調師相互協(xié)作方式，先后在三家店推廣，得到了賓客一致好評；

　　六、協(xié)助管理公司組織廚藝創(chuàng )新大賽：

　　廚政部在公司領(lǐng)導及各單店領(lǐng)導的支持下，組織和協(xié)辦、承辦“廚藝創(chuàng )新大賽”，在業(yè)界引起轟動(dòng)、取得了良好的社會(huì )效應；

　　七、協(xié)助分店的開(kāi)業(yè)前期工作及開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)：

　　為協(xié)助分店順利開(kāi)業(yè)，廚政部從廚房設計、廚師招聘、廚師培訓、市場(chǎng)調研、菜單設計、展臺雕刻、開(kāi)業(yè)禮品設計等方面著(zhù)手，積極、熱情地全力支持分店的籌備工作，為公司圓滿(mǎn)完成開(kāi)業(yè)慶典各項項目，作出了積極的貢獻；

　　八、對商貿公司的產(chǎn)品研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)推廣，協(xié)助外燴工作：面對市場(chǎng)競爭的嚴峻形勢，全面負責商貿公司的產(chǎn)品研發(fā)、出品，策劃營(yíng)銷(xiāo)方案，協(xié)助外燴工作的順利進(jìn)行，包括各店人員調度，技術(shù)支持等，為管理公司各成員分店、子公司的發(fā)展盡心盡職盡責，履行應盡的任務(wù)。

　　九、存在的不足：

　　在即將過(guò)去的20xx年過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導的重視和指導下，得到了各店相關(guān)部門(mén)的大力協(xié)助，廚政部取得了一定的成績(jì)，但仍存在著(zhù)很多不足之處，主要表現在以下幾個(gè)方面：

　　9.1、是由于廚政部是新成立部門(mén)，工作經(jīng)驗都是靠自身不斷學(xué)習、積累，可借鑒資料少，每項工作我們主觀(guān)上都希望能完成到最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美；

　　9.2、是對各店有些工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對開(kāi)展的工作結果評估不足，如6T廚房管理對報損環(huán)節缺乏統籌監控，有待加強溝通；

　　9.3、制度落實(shí)不夠，由于進(jìn)入餐飲旺季及員工緊張等客觀(guān)原因，在推行新的制度后，基本檢查監督不是很到位，因而存在一定的重制

　　度建設，輕制度落實(shí)現象；

　　9.4、對各店廚師的感情溝通不夠、工作內容灌輸的`方法表達不明確，產(chǎn)生在與分店廚師之間的工作激情及工作熱情有待促進(jìn)溝通，例如在月刊投稿率、收集廚師資料、檔案、收集廚師特色菜肴等方面效率不高；

　　9.5、對各分店的菜肴出品質(zhì)量抓得不夠，缺乏對菜品檔案的統籌歸類(lèi)、分析以及對一些常犯錯誤的案例的收集不足，例如“角蟹白灼的季節性”“大閘蟹清蒸的多少與時(shí)間的比例”等等，這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。

　　總廚年度工作總結 10

　　我祝大家新年快樂(lè )！回首20xx年工作，在各位領(lǐng)導幫助下，在同事的支持下，身為一名廚師長(cháng)，我以身作則，高標準、嚴要求，帶領(lǐng)二三四樓廚房員工，為顧客制作精美的菜肴以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；為廚房經(jīng)濟利益以及酒店社會(huì )效益，無(wú)私奉獻、勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)。xx月我負責二樓廚房工作，后又接手四樓廚房工作深知責任之重大，但有x總及x師傅的支持和同事幫助我不負眾望，以最優(yōu)秀的成績(jì)回報酒店對我的信任�，F將一年來(lái)的工作總結如下：

　　一、菜品質(zhì)量

　　菜品質(zhì)量：菜肴質(zhì)量是廚房得以生存發(fā)展的焦點(diǎn)競爭力。我嚴把質(zhì)量關(guān)，對每道菜都制定了嚴格用料標準及制作程序，做菜時(shí)標準，每道菜的色、香、味、型力求穩定；還不斷聽(tīng)取前廳員工意見(jiàn)及賓客反饋，總結每日出品問(wèn)題，并在每日例會(huì )中改進(jìn)。

　　在xx師傅的帶領(lǐng)下及廚房同事的配合下，完成了大型宴會(huì )標準菜單的制作，從而有效的保證了大型宴會(huì )菜品的質(zhì)量穩定性。三樓九曲家常菜完全按照經(jīng)濟、實(shí)惠、量大，口味家常的特點(diǎn)來(lái)迎合市場(chǎng)。施行專(zhuān)菜專(zhuān)人制作，菜品分配到人、責任分配到人，從而增加了員工的責任心。四樓國宴廚房菜品質(zhì)量嚴格按照走高端路線(xiàn)、時(shí)尚前沿，從色、香、味、形、氣、質(zhì)、雅、養、生等多方面考慮，保證四樓國宴餐廳菜品作為xx的一張名片。

　　在大型宴會(huì )期間我本人將進(jìn)行全程監控，把握每一個(gè)環(huán)節不出錯。同時(shí)將大型包桌菜品分配到人，從原料加工到最后都有責任人負責

　　二、成本控制

　　成本控制方面：在保證菜肴質(zhì)量的前提下，降低成本，讓利顧客。我也總結出一套降低成本的方法如：庫存狀態(tài)，堅決"先進(jìn)先出"原則，把存貨較長(cháng)的原料盡快銷(xiāo)售出去，向“零”庫存靠攏；研究制造無(wú)成本菜品，把主菜的`剩余廢棄原料做成托式菜品，以降低成本；還讓每位員工都知道所用原料的單價(jià)，學(xué)會(huì )估算原料的成本，就把成本控制到每個(gè)員工身上，使所有廚房員工都養成節約意識，從而效益最大化。

　　三、管理

　　管理方面：以人為本，我針對員工情況素質(zhì)培訓，每天都對員工有針對性的廚藝培訓，并經(jīng)常激勵員工把工作看作是的事業(yè)來(lái)做，員工整體素質(zhì)得以提升，如注重儀表、尊守廚房規章軌制等；

　　每日聽(tīng)取前臺意見(jiàn)和賓客及質(zhì)檢部意見(jiàn)，在每天廚房例會(huì )中，拿出來(lái)解決，堅決執行酒店的各項規章制度，不徇私情。

　　在xx月份的時(shí)候酒店給我一次出外xx學(xué)習的機會(huì )，通過(guò)這次學(xué)習認識到自己在管理工作上，與國內知名酒店餐飲同行還存在差距，在今后的工作中多向國際、國內知名酒店企業(yè)學(xué)習先進(jìn)的管理經(jīng)驗、優(yōu)秀菜品，從而來(lái)提升自身的管理水平及烹飪技術(shù)。

　　以上就是我的年終總結。

　　總廚年度工作總結 11

　　20xx年的工作可以提煉出三個(gè)關(guān)鍵詞即探索、忙碌與遺憾。銷(xiāo)售部成立至今，我們一直在學(xué)習，在摸索。在尋找符合酒店自身條件的營(yíng)銷(xiāo)模式。然而又由于整年我們接待了大量的會(huì )議，使得我們整年都很忙碌。由于人力不足，精力有限，我們在顧及會(huì )議接待的同時(shí)，沒(méi)有做到真正的營(yíng)銷(xiāo)。這是我們遺憾的地方。轉眼又到了年底，是該停下來(lái)總結一下了�，F在將20xx年的工作總結如下

　　一、銷(xiāo)售部主要完成工作

　　1、會(huì )議接待方面

　　銷(xiāo)售部至成立之初，酒店領(lǐng)導就將會(huì )議接待的完成情況確立為考核銷(xiāo)售部工作的重要指標，為此銷(xiāo)售部力求重點(diǎn)突破，全力以赴以確保全年經(jīng)營(yíng)目標的完成。銷(xiāo)售部克服了人員不足，工作量大，會(huì )議場(chǎng)地局限及相關(guān)設施設備老化等諸多困難，圓滿(mǎn)完成年初制定的x萬(wàn)的經(jīng)營(yíng)目標。

　　截止到x月x日，會(huì )議的總收入達到x元(會(huì )議場(chǎng)租x元、橫幅及水牌x元、其它x元)1x月會(huì )議收入參照x月估算，全年會(huì )議收入有望突破x萬(wàn)(在會(huì )議接待量上升的情況下，xx銀行全年的會(huì )議量相較上年卻有較大幅度的減少，共計消費x萬(wàn)左右)。

　　這一成績(jì)的取得除了銷(xiāo)售部?jì)晌怀蓡T之間的精誠團結與密切合作之外，離不開(kāi)酒店所有領(lǐng)導的正確領(lǐng)導與關(guān)心，更離不開(kāi)其他部門(mén)同事的大力支持與幫助。

　　20xx年圍繞更好地吸引顧客，引導顧客消費，在征得酒店領(lǐng)導同意的情況下，銷(xiāo)售部在會(huì )議接待的硬件配置方面做了如下努力：

　　a、由于會(huì )議室的桌椅大部分已經(jīng)破順，加之原有的桌椅數量也無(wú)法滿(mǎn)足大型會(huì )議的需求，為改變現狀添置了x把新的會(huì )議椅、x條會(huì )議桌、x塊新臺布。

　　b、電器方面添置了一組無(wú)線(xiàn)話(huà)筒、一個(gè)投影儀、兩個(gè)無(wú)線(xiàn)路由器

　　c、中公的培訓會(huì )議期間，由于需要多個(gè)分組教室，我們將閑置的辦公室(包括自己的辦公室)及時(shí)清理出來(lái)，以保障會(huì )議的成功舉行

　　2、客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護

　　a、客戶(hù)開(kāi)發(fā)：

　　20xx年銷(xiāo)售部新開(kāi)發(fā)個(gè)人和商務(wù)公司協(xié)議客戶(hù)x個(gè)，與x個(gè)協(xié)議到期客戶(hù)續簽了協(xié)議。重新簽訂了x家單位的資信協(xié)議。新簽訂xx。20xx年x至x月份，酒店通過(guò)訂房網(wǎng)預訂入住的各類(lèi)房間總數為x間)。

　　b、客戶(hù)的維護：

　　首先將原有的客戶(hù)資料進(jìn)行分類(lèi)存檔，對處于休眠狀態(tài)的協(xié)議客戶(hù)一一進(jìn)行電話(huà)拜訪(fǎng)。通過(guò)拜訪(fǎng)了解到顧客不來(lái)消費的原因大概有以下幾個(gè)方面的原因一是由于公司辦公地點(diǎn)搬遷于是就近選擇合作的酒店、二是公司更換了負責外聯(lián)的負責人、三是主觀(guān)覺(jué)得酒店設施設備過(guò)于陳舊而放棄合作、四是只為某一次合作的優(yōu)惠價(jià)格而臨時(shí)簽訂協(xié)議，之后并無(wú)繼續合作的機會(huì )。

　　其次我們將積分兌房的面延伸到棋牌，使得長(cháng)期在棋牌消費的賓客也能通過(guò)積分兌換的方式獲得實(shí)惠。截止xx月xx日，客房棋牌發(fā)放積分卡x張，積分兌換的客房為x間。給賓客辦理積分卡在吸引回頭客，穩定客源方面取得一定的效果。

　　第三個(gè)方面就是在符合條件的賓客中，選取部分忠實(shí)客戶(hù)發(fā)展成金卡客戶(hù)。20xx年共計發(fā)放金卡xx張。

　　3、旅游市場(chǎng)的整體開(kāi)發(fā)

　　一直以來(lái)，酒店與旅行社幾乎不存在合作，今年銷(xiāo)售部在這一方面可謂取得重大突破。x月份開(kāi)始酒店陸續開(kāi)始與xx合作。截止xx月xx日，酒店共接待旅行社用房x間(旅行社一直實(shí)行的16免1，全陪半價(jià)，所以旅行社實(shí)際使用酒店客房x間左右)，共計為酒店客房帶來(lái)的收入為xx元(平均房?jì)r(jià)約為xx元/間)

　　除旅行社外，20xx年銷(xiāo)售部與普通商務(wù)公司間的合作也取得了一定的成績(jì)。xx月份起，陸續接待了諸如xx等先后x批次的團隊，共計使用酒店客房xx間。實(shí)現房費收入xx元(平均房?jì)r(jià)為xx元/間)

　　20xx年xx月至xx月期間，通過(guò)銷(xiāo)售部預訂的各類(lèi)宴席，團隊用餐共計在餐飲消費的金額為x余元(其中由會(huì )議所帶來(lái)的餐飲收入為x元)。全年必將超過(guò)x萬(wàn)。這一成績(jì)?yōu)榫频暾�體經(jīng)營(yíng)目標的完成做出了相應的貢獻

　　二、銷(xiāo)售部在工作中存在的不足

　　1、在把握市場(chǎng)動(dòng)向，應對市場(chǎng)變化方面的能力有所欠缺

　　銷(xiāo)售部是負責對外處理公共關(guān)系和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的`職能部門(mén)，是酒店提高聲譽(yù)，樹(shù)立良好形象的一個(gè)重要窗口。它對經(jīng)營(yíng)決策，制定營(yíng)銷(xiāo)方案起到參謀和助手的作用。然而由于不善于撲捉市場(chǎng)動(dòng)向，加之獲取信息的渠道單一或者是對市場(chǎng)信息的關(guān)注度不夠，所以在應對整個(gè)旅游市場(chǎng)的變化方面顯得比較生澀。

　　最突出的例子是失去20xx年xx市政府采購會(huì )議定點(diǎn)單位的資格。主要就是由于沒(méi)有關(guān)注到相關(guān)信息的發(fā)布而直接錯失投標的機會(huì )。在此，我們要作深刻的檢討。另一個(gè)方面的不足表現在無(wú)法根據目標市場(chǎng)、季節的變化制定出相應的營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　2、與賓客間的互動(dòng)不足

　　銷(xiāo)售部在日常的工作中，除了會(huì )議接待的過(guò)程中有較少的與顧客面對面交流的時(shí)間，其它幾乎沒(méi)有機會(huì )與賓客交流�；蛘哒f(shuō)存在這樣的機會(huì )我們在無(wú)意間就放過(guò)了。我們無(wú)法知道顧客需要什么，無(wú)法獲得賓客在酒店消費的直觀(guān)感受，甚至有投訴或建議賓客都有可能找不到表達的對象。這樣就很難給賓客創(chuàng )造賓至如歸，溫馨如家的消費體驗。這一方面恰恰被我們在日常工作中忽略掉了。

　　3、新興市場(chǎng)與新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)力度不夠

　　20xx年銷(xiāo)售部雖然在旅行社團隊與會(huì )議團隊的接待量上相較以往有了長(cháng)足的進(jìn)步，但總體而言力度不夠，還應該有較大的上升空間，旅行團的房費收入占全年房費收入的比例還不到xx%，會(huì )議團隊與旅行團共同的房費收入占酒店房費收入的比例也不到xx%，全年開(kāi)發(fā)新協(xié)議客戶(hù)的數量更是屈指可數。在xx酒店業(yè)競爭白熱化的情況下，原有的目標消費群體幾乎被瓜分殆盡，這種情況下就要求我們要不遺余力開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)，尋找新興的消費市場(chǎng)。很顯然，銷(xiāo)售部在這方面投入的精力是不夠的。

　　三、20xx年工作計劃

　　1、努力使散客的入住率上一個(gè)臺階

　　20xx年，銷(xiāo)售部的主要工作之一將放在提高散客入住率上。我們擁有大多數酒店不具備的優(yōu)勢，那就是良好的區位優(yōu)勢與便利的條件。我們會(huì )利用所有可能的工具(網(wǎng)絡(luò )、報刊、雜志及短消息的應用)加大對酒店的宣傳力度。力爭全年在散客的入住率上有較大提高。

　　2、加強與各大旅行社間聯(lián)系

　　20xx年銷(xiāo)售部擬定在旅游黃金周到來(lái)之前，利用周末的休息時(shí)間，到省內幾大著(zhù)名的旅游城市(xx等)進(jìn)行走訪(fǎng)，與地州市的各大旅行社之間建立起長(cháng)期的合作關(guān)系，使得這些旅行社有意向將團隊安排到我們酒店，以確保酒店客房的收入。

　　3、加強主題、價(jià)格、渠道營(yíng)銷(xiāo)策略的應用

　　20xx年銷(xiāo)售部會(huì )根據不同的節日、不同的季節制定相應的營(yíng)銷(xiāo)方案，綜合運用價(jià)格、產(chǎn)品及渠道策略將酒店的客房，棋牌，餐飲組合銷(xiāo)售。使酒店在競爭中始終處于主動(dòng)的地位，以最大限度的吸引顧客，從而保障酒店經(jīng)營(yíng)目標的完成。

　　4、加強部門(mén)間的溝通協(xié)作

　　建立良好的溝通機制是有效實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)方案和完美服務(wù)顧客的保障。因此銷(xiāo)售部會(huì )一如既往地積極主動(dòng)地與各部門(mén)進(jìn)行溝通協(xié)作，相互配合。以一個(gè)整體面對顧客，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力，創(chuàng )造最佳效益

　　5、具體的目標明確

　　a、會(huì )議計劃收入為xx萬(wàn)，理想目標是完成xx萬(wàn)。

　　b、會(huì )議團隊、旅行團隊的總收入力爭達到xx萬(wàn)。

　　c、由銷(xiāo)售部帶來(lái)的餐飲收入突破xx萬(wàn)

　　新的一年，我們必將繼續探索，繼續學(xué)習，我們希望又會(huì )有忙碌而充實(shí)的一年，但是明年再回過(guò)頭來(lái)總結的時(shí)候，我們希望不再留有遺憾。

　　我們不奢望盡善盡美，但希望銷(xiāo)售部在新的一年里，各項工作都有起色，有突破，有創(chuàng )新，最終當然要有不錯的業(yè)績(jì)。我始終堅信“天道酬勤”，有付出，就一定會(huì )有豐碩的成果等著(zhù)大家。

　　總廚年度工作總結 12

　　時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，感慨萬(wàn)千！現將主要工作總結如下：

　　一、廚房管理

　　1、廚房年初針對各部門(mén)做了一套以部門(mén)為單位的自查工作簽字流程，使原來(lái)準備工作不齊全的全補上來(lái)，廚房得到了明顯的改善。

　　2、廚房今年利用一分鐘定位法管理，對廚房冰箱和所有貨物定位處理，取得了良好的`效果。

　　3、籌備交流和綜合管理大培訓。廚房積極參與并學(xué)習貫徹落實(shí)，特別是對廚房后勤難管理上下功夫，員工宿舍進(jìn)行了規范，取得了好成績(jì)，沒(méi)有人不夸廚房的宿舍衛生干凈。

　　4、學(xué)習了各項流程學(xué)，通過(guò)廚房自己摸底考試三次，店里組織二次，集團一次，把理論變成實(shí)際操作。

　　二、廚房存在的問(wèn)題

　　1、由于今年設備老化，冷庫、抽風(fēng)老化，維護和管理上耗費不少，表明我們廚房還需增強工作意識。

　　2、對怎樣做員工思想工作還需要總結學(xué)習。

　　3、在強化廚房的學(xué)習氛圍方面做得不夠。

　　4、在強化廚房對防止中工流失工作做得不夠完善。

　　三、下一年的設想與工作安排

　　1、通過(guò)學(xué)習再造、培訓與管理好團隊。

　　2、對廚房進(jìn)行有效監控與指導，嚴格按標準提高執行力。

　　3、通過(guò)專(zhuān)業(yè)化培訓與管理，對廚師技術(shù)力量進(jìn)行合理儲備，合理推出新穎菜品。

　　4、對廚房環(huán)境、衛生、設備進(jìn)行安全維護，同時(shí)對成本及費用加以控制。

　　5、將每月工作計劃與每日工作日志加以落實(shí)。

　　6、溝通——管己、管人、管隊伍。

　　新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。

　　總廚年度工作總結 13

　　不知不覺(jué)中，20xx年即將過(guò)過(guò)去，新的一年即將來(lái)臨。在xx酒店當廚師已經(jīng)快一年了，現在，就20xx年的工作做下總結：

　　一、菜品定位

　　依照酒店整體的戰略規劃來(lái)開(kāi)發(fā)規劃菜品，根據餐廳菜點(diǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和市場(chǎng)客戶(hù)調查，來(lái)不斷地改進(jìn)和提升產(chǎn)品形象。根據來(lái)酒店消費的團體會(huì )議，零點(diǎn)散客，宴會(huì )接待，三大塊消費群體的需求，來(lái)不斷豐富產(chǎn)品，使之能逐漸形成一組有針對性的風(fēng)格化的產(chǎn)品。使產(chǎn)品在發(fā)展變化中樹(shù)立自己的品牌。

　　二、廚政管理

　　以系統化整合核心競爭力，以規范化提升管理水平，以現代信息手段提高市場(chǎng)競爭力，以效益化為目標指導廚政管理工作。

　　三、原材料的驗收和使用

　　做到嚴把原材料質(zhì)量關(guān)，提高原材料的使用率，爭取把最大的利益讓給顧客。

　　四、食品衛生安全、消防安全

　　嚴格執行《食品衛生法》。抓好廚房衛生安全工作。

　　嚴格執行規范操作程序，預防各類(lèi)事故的發(fā)生，做到安全生產(chǎn)，警鐘長(cháng)鳴。

　　五、菜肴出品把關(guān)

　　采用四層把關(guān)制，一關(guān)否定制，即配菜廚師把關(guān)、爐臺廚師把關(guān)、傳菜員把關(guān)、服務(wù)員把關(guān)，一關(guān)發(fā)現有問(wèn)題，都有退回的權力。否則都得承擔相應的.責任。

　　以上是我對過(guò)去的一年做的工作總結。在新的一年里，我將繼續努力，爭取把工作做的更好。

　　總廚年度工作總結 14

　　20xx年即將過(guò)去，新的一年即將來(lái)臨，自從加入本公司以來(lái)，我一直兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，任勞任怨，全心全力的為會(huì )所服務(wù)著(zhù)�；叵脒@段時(shí)間，感慨頗多，有高興快樂(lè )，也有悲傷難過(guò)。但是我從來(lái)不會(huì )一蹶不振，提不起精神。我知道，有付出就會(huì )有回報的！現在就簡(jiǎn)單的總結一下我這一年的工作狀況！

　　在思想上，我時(shí)時(shí)刻刻都以大局為重，服從領(lǐng)導安排，從來(lái)沒(méi)有因為某些小事和領(lǐng)導及同事發(fā)生不愉快，因為我知道如果這樣，受到損失的不僅是我自己，會(huì )所將會(huì )有更大的損失，所以，我會(huì )時(shí)時(shí)刻刻的提醒自己，一切以公司為重，不能給公司帶來(lái)?yè)p失，也不能給領(lǐng)導增加麻煩。每當有問(wèn)題時(shí)，我都會(huì )及時(shí)和領(lǐng)導及同事溝通，及時(shí)處理，盡快解決問(wèn)題。如果有所損失，會(huì )把損失降到最低，盡量把問(wèn)題最小化。每當身邊的同事出現問(wèn)題時(shí)，我也會(huì )積極給予幫助，使問(wèn)題能夠及時(shí)處理。同時(shí)，我會(huì )以高度的責任心來(lái)，對自己所在的崗位負責，思想與公司利益高度統一，不敢有所懈��！

　　在工作上，我給自己做了一個(gè)很高的定位，制訂了一系列的目標。我首先是一名員工，其次是一名廚師。作為員工，工作就要有目標，作為廚師，工作就要盡自己職能。工作中，我一直全心全意努力，工作不分分內分外，盡心盡力，盡職盡責。我不能說(shuō)自己有多少功勞，但是至少我在全心全意為公司貢獻自己應有的力量。

　　每天我都按時(shí)上班，開(kāi)始一天的工作日程，作為一名員工，做到干一行，愛(ài)一行，做什么就是什么。首先我會(huì )檢查每位員工的工裝穿戴情況，以及個(gè)人衛生狀況。嚴格按照公司的紀律和一切規章制度執行。關(guān)于我個(gè)人也會(huì )嚴于律己，有句話(huà)不是說(shuō)“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。自己不做好，就無(wú)法令別人心服！同時(shí)，我會(huì )時(shí)刻提醒大家愛(ài)護公司財產(chǎn)，搞好集體工作，努力完成任務(wù)！

　　進(jìn)入廚房開(kāi)始一天的工作。我會(huì )桌布檢查一下廚房各種廚具的運作狀況以及當日各種菜品的備料狀況，這樣就能對當日所出菜品就有一個(gè)明確的把握。同時(shí)會(huì )對自己工作范圍內的衛生狀況進(jìn)行一次檢查，對于不合格的地方，進(jìn)行清潔，確保菜品的衛生和安全。

　　工作時(shí)候也就是起菜的時(shí)候是最忙的。這就好比上戰場(chǎng)打仗一樣。每次我都會(huì )加倍用心，這樣不僅是對自己負責，更是對公司負責。這個(gè)時(shí)間段比較忙，一忙難免會(huì )出錯，這種時(shí)候我就會(huì )加倍小心，加倍努力，把各種問(wèn)題最小化，出現特殊情況，迅速處理！或者會(huì )在當晚的出品會(huì )上講出，協(xié)商處理。每天上完班以后，我都會(huì )和同事們及時(shí)溝通，處理好當天沒(méi)有解決的問(wèn)題。爭取在以后出現這些問(wèn)題能夠及時(shí)處理。

　　關(guān)于菜品的出品方面，我都在一直研究，保持一種積極的態(tài)度，善于學(xué)習，銳意創(chuàng )新，同時(shí)制定一系列的工作計劃，并且穩步的按照計劃實(shí)施。這些都提高了我的工作效率。與此同時(shí)，對于每一道新出的菜品，我都做了成本分析表和菜品明細表，并且嚴格按照上面的程序執行，確保菜品質(zhì)量的穩定及更新，與此同時(shí)，我會(huì )特別關(guān)注菜品的衛生問(wèn)題還有養生問(wèn)題，認真抓好食品安全工作，把食品加工的各個(gè)環(huán)節都按照規定處理，其次還規定了原料的存放地點(diǎn)和分類(lèi)，廚房部分用具的擺放，還有保鮮柜、冷凍箱等機器溫度與濕度的監測，確保原料的新鮮。同時(shí)不斷的關(guān)注養生資料，進(jìn)行養生菜品的創(chuàng )作，這些都已經(jīng)初見(jiàn)成效。

　　菜品的成本方面，在保證菜品出品質(zhì)量不變的前提下，盡量的節約成本，務(wù)必使物盡其用，使利益能夠最大化，同時(shí)嚴格監控原料的進(jìn)出，對于積壓庫存的原料都會(huì )及時(shí)與各部門(mén)溝通�；虮M快推銷(xiāo)出去，或員工餐處理，或新菜品研發(fā)處理等。這些都是我作為一名廚師應當為公司做的，考慮的'。

　　員工餐方面，這些是我們內部員工的，我也會(huì )盡自己的最大努力。既要降低成本，又要讓員工吃好。我�？嗨稼は雭�(lái)解決這些問(wèn)題。自己?jiǎn)T工假如都無(wú)法吃好點(diǎn)的話(huà)，何談工作，談何工作。因此，我摸索出了一套自己的方案。這些都取得了領(lǐng)導和同事的一致認可和好評。這些方面與領(lǐng)導的安排和關(guān)懷都是分不開(kāi)的，我也會(huì )在以后的生活和工作中加倍努力，爭取取得更大的成果。

　　最后，我知道廚房員工的認識能力和素質(zhì)都是有差異的，我自身也有很多的不足和缺陷，這些問(wèn)題其中有性格的原因也有其他的原因。不管是什么原因，都會(huì )對我以后的工作造成巨大的影響。因此，我會(huì )盡力地改變自己，使自己的潛力得到最大的發(fā)回，使自己的才能得到最大的施展，不辜負領(lǐng)導對我的期望，不能讓同事對我感到失望，俗話(huà)說(shuō)“人無(wú)完人”，我會(huì )盡我最大的努力履行自己的工作職責，樹(shù)立信心，勇往直前！

　　總廚年度工作總結 15

　　時(shí)光飛逝，轉眼11月份已經(jīng)過(guò)去，12月份的工作我們正在緊鑼密鼓的進(jìn)行中，下面由我代表出品部對11月份的工作及12月份的計劃做個(gè)簡(jiǎn)要的匯報。

　　11月份廚房重點(diǎn)實(shí)行目標管理方案，取得了良好的效果，加強的廚房團隊的凝聚力和戰斗力，尤其在組與組之間形成了良性競爭，誰(shuí)都不甘落后的工作氛圍。11月份我們出品部最大的'地方就是我們的衛生，比以前大有進(jìn)步，隨時(shí)堅持“執行了”一分鐘的清理方法的工作標準�，F各檔口的冰箱衛生、崗位衛生都有全免的提升，這是大家共同努力的成果。兄弟們你們辛苦了！

　　一、11月份出品部具體工作完成如下：

　　出品部根據季節變化，對冬季菜品進(jìn)行了全面的更新，從大菜譜到小菜牌，包括：火鍋、吊鍋、簡(jiǎn)易菜單現已推出，而且反應效果不錯。

　　年夜飯菜單，我們通過(guò)市場(chǎng)調查、內部討論最終定稿，現在正在廣告公司制作，擇日即可使用。

　　明檔升華改革，引進(jìn)了東北面點(diǎn)產(chǎn)品，增加了明檔的亮點(diǎn)，彌補了明檔人氣少、產(chǎn)品單一的缺點(diǎn)。

　　為提升用餐氛圍，出品部推出了“五谷雜糧”健康美食大派送系列產(chǎn)品，反應非常好。

　　11月份出品部重點(diǎn)落實(shí)目標考核制，各檔口針對毛利、衛生、出品質(zhì)量、上菜速度作為主要考核內容，目標與工資績(jì)效掛鉤。實(shí)行這一舉措，主要是培養廚房隊伍的工作主觀(guān)能動(dòng)性，加強后備技術(shù)人才的培養。

　　十二月份的工作開(kāi)展如下：

　　十二月份正處于餐飲旺季，我們集中優(yōu)勢資源，計劃推出“濃濃大院情、美味糍粑節”小活動(dòng)，現場(chǎng)打糍粑，讓客人參與互動(dòng)，增加過(guò)年的氛圍，大廳還會(huì )增加兩個(gè)大砂罐在大廳現場(chǎng)煨制菜品，可以現做現點(diǎn)，用來(lái)吸引新顧客，留住老顧客。

　　按公司經(jīng)營(yíng)方針：12月初八（元月8號）與開(kāi)福寺聯(lián)合推出“臘八節”免費送臘八粥活動(dòng)，出品部做好一切產(chǎn)品的制作工作，確�；顒�(dòng)順利推行，我們送臘八粥是做公益活動(dòng)，獻愛(ài)心，給企業(yè)樹(shù)立良好的品牌形象。

　　做好年夜飯的前期備貨及接待工作。

　　加強內部的職業(yè)道德和職業(yè)素養的培訓，安排好年底和春節期間的排版和排休。

　　現在我們是羽翼豐滿(mǎn)以待發(fā)。分店明年5月份即將開(kāi)業(yè)，到時(shí)，我們出品部就是從內部提升一批優(yōu)秀的師傅主管、副廚師長(cháng)等人才�，F在正處于發(fā)展的大好時(shí)機，我們公司為我們提供了良好的平臺，知名了前進(jìn)的方向，兄弟們只要大家不斷的修煉好我們的內功、不斷的加強學(xué)習提升，就一定能夠抓住機遇、實(shí)現自己的理想、夢(mèng)想。兄弟們你們準備好了沒(méi)有？

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