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經(jīng)理試用期工作總結

時(shí)間:2022-07-27 17:19:06 總結 我要投稿

經(jīng)理試用期工作總結范文

  總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料,它是增長(cháng)才干的一種好辦法,讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧?偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢?以下是小編精心整理的經(jīng)理試用期工作總結范文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

經(jīng)理試用期工作總結范文

經(jīng)理試用期工作總結范文1

  本職自 20xx年5月26日被酒店聘為總經(jīng)辦主任兼人力資源部經(jīng)理以來(lái),已經(jīng)六個(gè)多月了。按照酒店的工作安排和本職的一些想法,五個(gè)月來(lái),本職主要負責做好以下幾項工作,現向酒店決策層報告。

  一、加強酒店的行政管理。此次主要針對的對象為部門(mén)經(jīng)理/負責人,具體規定如下:

  (一) 考勤管理規定:本規定要求部門(mén)經(jīng)理/負責人每天上下班要打卡,除本休日外,休假、請假要履行正常的審批手續。若違反規定,將給予相應處罰。自實(shí)施本規定以來(lái),部門(mén)經(jīng)理/負責人上下班比較準時(shí),基本杜絕了遲到、早退或不打上下班卡的現象;休假或請假也均能按正常的手續辦理,規范了酒店的管理。

  (二) 會(huì )議管理規定:按酒店管理的需要,每周一召開(kāi)行政例會(huì )。會(huì )上,各部門(mén)經(jīng)理/負責人匯報上周的工作情況,提出本周的工作計劃和需要協(xié)調的工作。與會(huì )人員儀容儀表符合酒店的規范,按照指定的位置就座。自執行本規定以來(lái),共召開(kāi)行政例會(huì )21次,除營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理請假2次、采購部經(jīng)理請假1次外,其他人基本上能按時(shí)到場(chǎng)參加會(huì )議,如本人有事情不能參加,均能安排部門(mén)管理人員參加。沒(méi)有缺席、遲到/早退、無(wú)故曠工等現象。與會(huì )人員匯報工作時(shí)也比較詳盡,會(huì )場(chǎng)氣氛比較好,酒店的工作安排也能及時(shí)貫徹執行。

  (三) 總值值班相關(guān)規定:本規定將“總值值班時(shí)間”、“總值值班職責”、“總值值班記錄的記述要求”、“總值值班人員的紀律要求”、“總值房的安排”、“違規處罰”等多項內容重新強調,以激勵總值值班人員履行工作職責。自實(shí)施以來(lái),值班人員基本上能在崗履行自己的職責,及時(shí)處理值班期間發(fā)生的突發(fā)事件和客人的投訴,沒(méi)有發(fā)生脫崗、不履行職責等現象。值班記錄的記述也比較規范。

  (四) 工作日志的記述:從6月5日起,各部門(mén)經(jīng)理/負責人每天基本上能記述工作日志,并于次日10:00交總辦/人力資源部收集,統一交總經(jīng)理閱處。據統計,幾個(gè)月來(lái)因工作日志未上交、遲上交或應付式記述等原因而受到處罰的極少數。

  (五) 每月工作總結:自6月份以來(lái),各部門(mén)經(jīng)理/負責人基本上能在每月5日前提交上月工作報告,內容也比較詳盡,包括:總結上月工作完成情況、未完成工作情況及亟待解決的問(wèn)題、下月的工作計劃、對本部門(mén)、酒店工作的意見(jiàn)或建議、本部門(mén)的人事動(dòng)態(tài)。

  二、加強員工宿舍的管理

  為改變酒店員工宿舍臟、亂、差的現狀,為員工創(chuàng )造一個(gè)清潔、有序、舒適的居住和娛樂(lè )環(huán)境。本職在其他管理人員的幫助下,著(zhù)手加強員工宿舍的管理:

  (一)加強組織管理:強化員工宿舍的組織管理。一是明確后勤主管理員的工作職責,激發(fā)后勤主管的工作積極性,發(fā)揮后勤主管的重要作用;二是要求宿管員認真履行工作職責,對宿管員的履職情況進(jìn)行評定,實(shí)施獎罰制度;三是評定員工宿舍長(cháng),將日常的管理工作交給宿舍長(cháng)完成,形成“人事部經(jīng)理——后勤主管——宿管員——宿舍長(cháng)”四級管理的網(wǎng)絡(luò )。

  (二)加強宿舍水電管理:根據季節和級別的不同,對酒店員工用水用電進(jìn)行規定,節余水電進(jìn)行獎勵、浪費水電進(jìn)行處罰。自實(shí)施本規定以來(lái),員工宿舍用水、用電量減少很多。在每周檢查宿舍衛生時(shí),對員工使用的大功率電器進(jìn)行收獲,并對使用人進(jìn)行處罰,杜絕高功率電器在宿舍的使用,降低了不安全的隱患。

  (三)實(shí)施宿舍衛生規范和檢查、獎懲辦法:根據我酒店員工宿舍的具體情況,制定“宿舍衛生規范”,規定每周檢查一次宿舍衛生。對衛生比較差的宿舍實(shí)行“反饋——由部門(mén)負責人督導——通報批評——罰款”的程序進(jìn)行逐步的改善。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月來(lái)的不斷努力,宿舍衛生比以前大有改善,軼序良好。

  (四)規范訪(fǎng)客登記:規定員工親友探視時(shí)間,且必須履行登記手續。對拒不填寫(xiě)《登記表》者,宿管員可禁止其進(jìn)入員工宿舍。未經(jīng)許可的外來(lái)人員一律不準進(jìn)入宿舍樓。來(lái)訪(fǎng)人員不得擅自進(jìn)入非探訪(fǎng)員工宿舍。到了規定的探訪(fǎng)結束時(shí)間,宿管員必須催促來(lái)訪(fǎng)者盡快離開(kāi)。幾個(gè)月來(lái),宿管員認真執行這一規定,沒(méi)有因為來(lái)訪(fǎng)員工親友而出現意外的情況。

  (五)規范棋牌室、電視房的管理:棋牌室、電視房剛開(kāi)放時(shí),衛生與軼序都比較亂,且常有外人進(jìn)來(lái)打牌、看電視。經(jīng)過(guò)大家不懈努力,現棋牌室、電視房的衛生和軼序都比較好,杜絕了外人在里面消遣、娛樂(lè ),為員工創(chuàng )造了一個(gè)良好、安全的休閑環(huán)境。

  三、開(kāi)展三次基層員工的培訓工作

  20xx年7月份、9月份、11月份,人事部安排三期培訓工作,參加培訓的人員為各部門(mén)的基層員工,總共培訓了150多人次。培訓內容主要有:酒店基本知識、員工的儀容儀表規范、電話(huà)禮儀和微笑服務(wù)、員工的酒店意識、酒店消防安全知識、國內外風(fēng)土人情、泉州旅游知識等。經(jīng)過(guò)培訓,員工對酒店的工作有所了解,儀容儀表、處理酒店事務(wù)更加規范,酒店的意識有所提高。

  在人力資源部的督導下,各部門(mén)開(kāi)展了崗位技能培訓200多人次,現基層員工的實(shí)際操作能力有所提高,客人的投訴大為減少。員工中掀起了一股學(xué)技能、比技能的熱潮,既使員工的操作技能逐步提升,又營(yíng)造了一個(gè)積極向上的團隊。

經(jīng)理試用期工作總結范文2

  一、試用期主要工作業(yè)績(jì)

  6月17日,我從實(shí)習期轉入試用期,相比之前實(shí)習期協(xié)助招聘的工作,我的工作內容和強度有了很大的變化,特別在試用期后期的一段時(shí)間中,不管對我的工作認真度、執行力還是完成度都有較大的考驗。

  試用期間,原本是安排協(xié)助培訓負責人處理培訓方面的各項事宜,熟悉相關(guān)的培訓工作,后期則傾向于招聘基礎工作的深化,現大致概括有七:

  1、新員工培訓與企業(yè)文化宣導:通過(guò)入職培訓PPT的更新制作和一遍一遍的聽(tīng)取、了解企業(yè)文化和規章制度,漸漸熟悉并能夠獨立完成新員工的入職培訓,對于新員工的'需求以及公司的企業(yè)文化有一定的認識和了解。

  2、入職流程的明晰:通過(guò)對集團本級若干新員工的報到及入職手續的辦理,梳理并熟悉了整個(gè)入職手續的過(guò)程,新員工信息的申報、勞動(dòng)合同的簽訂、入職培訓的實(shí)施等。

  3、各店月報的匯總與報告:從第一次接觸月報,到逐漸熟悉和運用月報是這個(gè)三個(gè)月收獲較多的地方。一開(kāi)始漏洞百出,效率低,理解不深,漸漸地意識到月報的實(shí)用性和準確性。目前正在對月報的數據準確性、合理性、統一性做加強,今后將逐漸從審核數據的準確性轉向對關(guān)鍵內容的把握和理解。

  4、招聘工作的深入:從后期對招聘方面培養力度的加強,不僅從時(shí)間分配上和工作完成進(jìn)度上都對我有更大的考驗。在招聘人員方面,通過(guò)簡(jiǎn)歷的搜索,較快地瀏覽并鎖定合適的人選。能夠對面試者有一個(gè)較深刻的電話(huà)溝通和面談,能夠從聲音、眼神、形態(tài)來(lái)初步辨別一個(gè)人的品行和性格。但在復試時(shí)領(lǐng)導的一些面談?dòng)^察中,我還沒(méi)能夠捉摸透需要注意和警惕的關(guān)鍵點(diǎn)。

  5、時(shí)間管理:招聘工作總是階段性,且不定時(shí),很多時(shí)候在時(shí)間的控制和運用上顯得更為重要。一直以來(lái)都認為事情總是被打斷,不能一心一意全心完成好一件事,讓我覺(jué)得困擾和郁悶。但是慢慢地,在各種敦促和輔導下,在時(shí)間管理和運用上面有了進(jìn)一步的提升。雖然進(jìn)步的步伐偏慢,且實(shí)施起來(lái)的成果還沒(méi)有得到很好的驗證,但是我相信在時(shí)間和經(jīng)驗的積累下,對于時(shí)間的管理一定能夠更上一層樓。

  6、溝通交流的效果:在HR體系內,通過(guò)幾次HR活動(dòng)及幾個(gè)月來(lái)與子公司HR同事關(guān)于月報等工作的面對面或者電話(huà)溝通,能夠較好地掌握交流技巧,營(yíng)造一個(gè)輕松的溝通氛圍,為后期工作上的深入交流奠定基礎。在體系外同事間的溝通方面也能夠較好的把握分寸,同事之間交流無(wú)大障礙和矛盾,輕松自在。

  7、人員信息的強化:通過(guò)月報的審核匯總,以及為招聘、績(jì)效、薪資等模塊工作采集提取各類(lèi)信息和數據,對各子公司人事方面的信息有了更深刻的了解,也強化了對整個(gè)集團員工信息的敏感度。因此為其他人事方面工作的開(kāi)展理順了思路,增加了便利性。

  二、試用期工作體會(huì )

  試用期的三個(gè)月讓我脫離了實(shí)習期輕松自由的工作狀態(tài),從各個(gè)方面都考驗了我對工作的態(tài)度。從工作內容上來(lái)說(shuō),自實(shí)習期協(xié)助邀約面試、整理簡(jiǎn)歷等基礎招聘工作到進(jìn)入培訓領(lǐng)域的轉變,讓我著(zhù)實(shí)有了更深的體會(huì )。

  不同于前期實(shí)習的輕松,培訓更需要靠自己的實(shí)力特長(cháng),而非認真就好。在學(xué)習的兩個(gè)月中,先從月報的匯總中了解了每家店的大致情況,并在匯總的過(guò)程中體會(huì )到嚴謹和追求完美的工作態(tài)度的重要性。當初學(xué)時(shí)碰到的各種問(wèn)題慢慢減少的時(shí)候,會(huì )覺(jué)得自己確實(shí)有了進(jìn)步。但對于月報的匯總和報告,目前仍然有很多迷糊的地方不能明確,是導致增加溝通時(shí)間和延誤匯報的關(guān)鍵所在。此外,在月報的信息中,由于自己仍停留在審核人數和數據的準確性上,對于每個(gè)變化的捕捉和深層意思的理解根本沒(méi)有深度,沒(méi)有一個(gè)較警覺(jué)和敏銳的意識,也是導致學(xué)習效果不夠佳的原因之一。

  在協(xié)助培訓期間,我幾乎走遍了每家店和大部分的培訓現場(chǎng)。新員工培訓、企業(yè)文化宣導,以及“贏(yíng)在中層”、HR沙龍等培訓活動(dòng)的策劃組織和具體實(shí)施,都讓我對培訓有了更直接的接觸和體會(huì )。每一次組織培訓,都會(huì )被要求說(shuō)出組織的到位和不到位的地方,雖然每次被問(wèn)及時(shí)可以說(shuō)出一二,但是在事后總結方面自己確實(shí)還沒(méi)有做好。除了對培訓本身的總結(包括滿(mǎn)意度調查、通訊稿、培訓總結表)以外沒(méi)有在多次培訓后總結經(jīng)驗和不足,因此在自身培訓組織能力上進(jìn)步不大。

  在培訓的演講表現中,經(jīng)過(guò)一個(gè)月左右連續幾次的鍛煉和熟悉,基本能夠掌握新員工培訓的步驟和內容,但是演講的內容和格調基本不變,肚里墨水太少,自己創(chuàng )新的部分極少。原本之前還曾打算加入自己的內容,但實(shí)際表現出來(lái)的效果一般,且疏于對演講素材的收集,F在忙于各種其他方面的事務(wù),更加沒(méi)有對培訓做過(guò)多的用心了。

  在試用期的后期,由于招聘方面的壓力而對于培訓已涉及很少,角色漸漸轉向了招聘。重新拾起招聘工作一開(kāi)始有些小緊張,但很快調整并進(jìn)入了奮戰狀態(tài),用一個(gè)星期敲定了一名司機,同時(shí)也對項目部工程師有了初步的了解。應招聘和急聘的人員陸陸續續進(jìn)入我的工作范疇,大致上有了招聘的思路和方法。同時(shí),在績(jì)效薪酬模塊雖然沒(méi)有直接的接觸,但卻是從人員的基本信息入手,從信息的梳理、篩選和提取,對整個(gè)集團人員信息的梳理能夠為今后工作的開(kāi)展起到鋪墊的作用。雖然在信息管理方面自己總不是很熟練和精準,方式方法上還有待改進(jìn),但是可以看到自己的逐漸進(jìn)步還是比較欣慰的。

  三、個(gè)人職業(yè)生涯規劃

  從實(shí)習生到人事助理的崗位,內容多了,壓力大了,工作面也廣了。每一個(gè)工作任務(wù)都是逐步加強的過(guò)程,崗位從人事助理到專(zhuān)員,再到主管,這都是一個(gè)正常的規律。不管是在集團還是在子公司,通過(guò)這幾個(gè)月的適應,再加上后半年到一年的時(shí)間,我相信自己一定可以從一個(gè)助理的崗位真正轉變到專(zhuān)員的角色,屆時(shí)我能夠獨立承擔一部分工作,對自己的工作負責。同時(shí)我會(huì )告誡并督促自己,對某些人力資源模塊有較深的認識和較強的執行力,有自己主攻和擅長(cháng)的工作內容。

  以后,在2年半到3年的時(shí)間,我希望自己能夠基本主導人力資源的各大模塊,同時(shí)涉獵行政方面的部分工作。雖然我本意想專(zhuān)攻人力資源方向,但是行政事務(wù)也往往是實(shí)際工作中必不可少的,且和人力資源相互協(xié)調和促進(jìn),因此我并不排斥行政人事的結合和統一。我希望自己在3年左右的工作積累后能夠撐起一個(gè)局面。服務(wù)行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè),經(jīng)過(guò)近半年時(shí)間的觀(guān)察與體驗,我能夠深刻認識到汽車(chē)行業(yè)的特殊性,并對其特殊性有一個(gè)比較理性的適應?赡茉谀承⿻r(shí)候并不能理解服務(wù)行業(yè)或者因為服務(wù)行業(yè)的特殊性而有所畏懼,但這也正在檢驗我生活觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)的一個(gè)心理適應性。有深刻體會(huì )才會(huì )有感悟,才有進(jìn)步和思維的開(kāi)闊。

  四、個(gè)人的評價(jià)及輔導需求個(gè)人的優(yōu)勢:

  1、對于陌生或不熟悉的工作內容樂(lè )意去學(xué)習和研究,對于交代的工作任務(wù)會(huì )想辦法盡快完成;

  2、對于同事間關(guān)系的維護較為適宜,能給自己創(chuàng )造輕松的工作環(huán)境;

  3、有一個(gè)較良好的心態(tài),能夠沉下心工作,盡力做好本職工作并要求自己逐漸靠近高標準。

  存在的不足:

  1、對于總結工作重視不夠,包括培訓模塊的學(xué)習總結、招聘模塊的階段性總結等。接收內容多,總結提煉少,導致“消化能力”不高;

  2、時(shí)間運用還不夠合理,雖然較之前有改善,但也可能是因為工作效率、方法等因素,導致后期每天的工作時(shí)間緊張,工作任務(wù)壓力大;

  3、缺少過(guò)程反饋,特別在遇到同時(shí)要處理很多事務(wù)時(shí),不能給予當事人一個(gè)進(jìn)度反饋,以為在完成后反饋即可,而缺少了過(guò)程中的反饋;

  4、細致度、執行力仍需提高,在很多事情干擾的情況下,不能及時(shí)或者完美地完成交代的工作,導致增加返工,延遲時(shí)間;

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