網(wǎng)絡(luò )部經(jīng)理工作總結（通用7篇）
忙碌而又充實(shí)的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間的工作，相信你有很多感想吧，好好寫(xiě)寫(xiě)工作總結，吸取經(jīng)驗教訓，指導將來(lái)的工作吧。那么如何把工作總結寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編為大家整理的網(wǎng)絡(luò )部經(jīng)理工作總結（通用7篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
網(wǎng)絡(luò )部經(jīng)理工作總結1
在過(guò)去的一年中，網(wǎng)絡(luò )部所有成員共同努力，使我部工作順利展開(kāi)。但不可否認，我部在工作也存在一定問(wèn)題。在新的學(xué)期的工作，我部一定會(huì )不斷汲取以往工作的經(jīng)驗教訓，繼續發(fā)揚好的傳統，將網(wǎng)絡(luò )部工作做得更加出色。
20xx-20xx學(xué)年中，我部主要完成工作有：
1、協(xié)助csdn俱樂(lè )部和計算機協(xié)會(huì )進(jìn)行招新、社團管理及日常授課工作；
2、每月兩次的計算機義務(wù)維修活動(dòng)；
3、策劃并與其它高校一起舉辦新鄉市五大高校電子競技大賽；
4、信工學(xué)院網(wǎng)站的維護；
5、活動(dòng)照片的處理。
除此之外，我部還配合并協(xié)助開(kāi)學(xué)的迎新活動(dòng)、春運會(huì )方陣訓練及春運會(huì )照片的采集和處理、其它部室各項活動(dòng)等。
每完成一項工作，我們網(wǎng)絡(luò )部都在不斷進(jìn)步。開(kāi)學(xué)初的團委學(xué)生會(huì )招新，為我部成員注入了新生的力量，使我部以嶄新的面貌開(kāi)展新學(xué)年的工作。接下來(lái)的適應期，我部成員分工明確，均較好地入手了自己的工作，我部工作也得以有條不紊地展開(kāi)。在完成各項工作中，我部全體成員汲取以往經(jīng)驗，發(fā)揮自身所長(cháng)，不僅將工作盡心盡力完成，還不斷提高了自身綜合能力，提高了網(wǎng)絡(luò )部整體水平，積累了寶貴的經(jīng)驗財富。
同時(shí)，我們也在工作中發(fā)現了不少有待解決的問(wèn)題。例如，網(wǎng)絡(luò )部整體技術(shù)水平不高，這個(gè)問(wèn)題是網(wǎng)絡(luò )部一直以來(lái)固有的問(wèn)題。由于大家接觸計算機技術(shù)時(shí)間較短，實(shí)踐經(jīng)驗較少，所以技術(shù)水平普遍不高。對于這個(gè)問(wèn)題，需要從當前網(wǎng)絡(luò )部成員入手，逐步培養各方面知識，屆屆相傳，不斷將網(wǎng)絡(luò )部有價(jià)值的知識共享出去，同時(shí)，提高新成員門(mén)檻，積極吸收優(yōu)秀成員，吸收新鮮血液。另外，還存在成員統籌管理能力不夠，應急能力不夠，對事情的看法過(guò)于局限等問(wèn)題。這些問(wèn)題我們將會(huì )后續的工作繼續引導他們，提高他們的能力，使網(wǎng)絡(luò )部上下一心，團結一致，更好地服務(wù)于信工學(xué)院廣大師生。
又一個(gè)新的學(xué)年即將到來(lái)，我部的工作也許會(huì )更加繁忙，但我部堅信：在院領(lǐng)導老師的指導下，在同學(xué)們的幫助下，我部一定會(huì )更加努力出色完成工作并幫助其他兄弟部室，為團委學(xué)生會(huì )，為信工學(xué)院奉獻自己的力量！
網(wǎng)絡(luò )部經(jīng)理工作總結2
歲月匆匆，眨眼間20XX年就揮手告別了，又迎來(lái)了嶄新的20XX年，回顧20XX年，幾多耕耘，幾多收獲，現做總結如下：
一、公司局域網(wǎng)
我公司局域網(wǎng)（INTRANET）相對于一般公司來(lái)說(shuō)，稍顯復雜，公司分別使用了電信和網(wǎng)通兩套寬帶，我來(lái)公司前，兩套寬帶各自獨立運行，互不相連。這樣的布局有很多缺點(diǎn)，比如一條線(xiàn)路出故障，會(huì )導致此線(xiàn)上部門(mén)網(wǎng)絡(luò )全部中斷，另一條線(xiàn)路無(wú)法補充進(jìn)來(lái)，從而很大程度影響公司各部門(mén)正常工作。另外一個(gè)問(wèn)題是貧富不均，各部門(mén)使用線(xiàn)路負荷需求不一致，工作站點(diǎn)也不一樣，需求量大的，電腦多的帶寬反應遲鈍，經(jīng)常堵塞，也大大影響了工作效率。
針對這種情況，我改善了線(xiàn)路分布情況，制作了新型連接線(xiàn)，帶寬要求高的設計部、報紙排版等部門(mén)分配使用了高帶寬，相對穩定的電信寬帶，而工作機器少的區域使用網(wǎng)通寬帶，一旦電信或網(wǎng)通的某一條出現故障，另一條線(xiàn)路立刻帶動(dòng)全部電腦，從而不影響各部門(mén)的正常辦公效率，此后公司很少出現因為某些網(wǎng)絡(luò )故障導致停工的現象發(fā)生。
二、網(wǎng)站制作
來(lái)公司這半年多，先后制作了《公司門(mén)戶(hù)網(wǎng)站》、《都市交友網(wǎng)》、《都市人才網(wǎng)》、《都市廣告網(wǎng)》、《手遞手傳媒》、《都市折扣網(wǎng)》六個(gè)網(wǎng)站，其中尤以人才網(wǎng)和廣告網(wǎng)修改和完善較多。目前除了折扣網(wǎng)和廣告網(wǎng)外，其他網(wǎng)站已初具規模，已經(jīng)對外公開(kāi)。
三、網(wǎng)站運營(yíng)
目前正式開(kāi)始運營(yíng)的只要都市交友網(wǎng)，傳統媒體亞太都市報上定期刊登交友信息和廣告。網(wǎng)絡(luò )媒體上也以免費方式發(fā)了不少帖子，主要目標集中在張家口當地的論壇，百度吧等。目前注冊人數正在緩步增加中，注冊會(huì )員現在已經(jīng)有30人左右，預計20XX年有望突破200人。
四、其他工作。
順利與公司其他部門(mén)配合，完成公司主管交代的其他任務(wù)。
20XX年工作計劃
一、為公司局域網(wǎng)順利運行做好保障工作，及時(shí)排除各種故障，保證各部門(mén)工作效率不受影響或少受影響。
二、公司目標是制作有很強地域性質(zhì)的12個(gè)網(wǎng)站，在公司邱總的統籌安排下，將剩余的網(wǎng)站全部制作完成，形成一個(gè)整體網(wǎng)絡(luò )品牌，以展示公司實(shí)力和影響力，從而促進(jìn)各地市的連鎖加盟工作，為公司效益創(chuàng )收。
三、《都市人才網(wǎng)》萬(wàn)事具備，只欠發(fā)布，一旦網(wǎng)通方案確定，網(wǎng)站對外發(fā)布，爭取在最短時(shí)間內運作成功，開(kāi)始創(chuàng )利。四、《都市交友網(wǎng)》繼續吸納人氣，增加點(diǎn)擊率，爭取20XX年注冊人數突破200人。
五、《都市折扣網(wǎng)》《都市廣告網(wǎng)》等成功發(fā)布，積極運作，爭取吸納100—300個(gè)注冊企業(yè)會(huì )員，為下一步盈利奠定基礎。六、隨著(zhù)公司的發(fā)展變化，公司管理機制及戰略目標的不斷拓展，繼續豐富完善《公司門(mén)戶(hù)站》和《手遞手傳媒》。
七、隨著(zhù)各網(wǎng)站的發(fā)布運營(yíng)，會(huì )帶來(lái)企業(yè)網(wǎng)站制作的業(yè)務(wù)，爭取接10—15家網(wǎng)站制作業(yè)務(wù)，為公司增加創(chuàng )收。
八、完成公司主管交給的其他工作。配合好其他部門(mén)，共同努力把公司打造成充滿(mǎn)生機活力的積極向上的戰斗集體。
網(wǎng)絡(luò )部經(jīng)理工作總結3
時(shí)光飛逝，彈指之間20xx年已接近尾聲，網(wǎng)絡(luò )部的工作在寒假來(lái)臨之際將告一段落，在領(lǐng)導和同事的關(guān)懷與幫助下，在這一年的時(shí)間里，自己學(xué)習到了很多有關(guān)網(wǎng)絡(luò )的知識。為了更好地完成工作，總結經(jīng)驗，揚長(cháng)避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現將工作情況總結如下：
一、工作匯報
�。�1）自20xx年6月來(lái)到網(wǎng)絡(luò )部以來(lái)，我認真工作，努力學(xué)習，積極思考，能力逐步提升。剛進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )部的時(shí)候，在領(lǐng)導的關(guān)懷下，努力學(xué)習并提升了DIV+CSS網(wǎng)站切圖與html網(wǎng)站制作技能、學(xué)到了很多PS的技巧，并做了大量的練習，這為我以后的工作打下了堅實(shí)的基礎。
�。�2）當我熟練了div+css網(wǎng)站切圖和html網(wǎng)站制作之后，先后做了輸卵管專(zhuān)題網(wǎng)站、仿照明德的網(wǎng)站、仿照圣瑪的網(wǎng)站，使我對于做網(wǎng)站有了更新、更全面的認識。
�。�3）配合調整百度競價(jià)，學(xué)習到了很多以前沒(méi)有接觸過(guò)的競價(jià)知識，這與以后的工作緊密配合密不可分。
�。�4）為了擴大宣傳鄭州美信醫院的知名度，我配合醫院到鄭州的各大車(chē)站派發(fā)雜志，擴大宣傳，以便更多的人了解美信醫院的特色與專(zhuān)長(cháng)、以及出色的療效。即為患者解憂(yōu)也為醫院盈利。
�。�5）由于醫院要配合衛生局檢查工作的展開(kāi)，我與20XX年9月—10月底配合衛生局的檢查工作。使我學(xué)到了很多為人處事的原則與技巧。在人前，每一句話(huà)都代表著(zhù)公司形象。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴格要求自己，做到謹小慎微。
此外，火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，由于剛到網(wǎng)絡(luò )部參加工作，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門(mén)領(lǐng)導及本部門(mén)的老員工的正確引導和幫助，使我的工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎。
二、工作感想
踏入網(wǎng)絡(luò )部的工作崗位后，經(jīng)過(guò)大半年的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或者說(shuō)事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會(huì )從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò )。
首先是心態(tài)，有言“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的，然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負擔，應該是一種樂(lè )趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì )到其中的快樂(lè )。我相信我會(huì )在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現中找到我工作的樂(lè )趣，也才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量�？梢哉f(shuō)，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強。
其次，是能力問(wèn)題，又可以分成專(zhuān)業(yè)能力和基本能力。對這一問(wèn)題的認識我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專(zhuān)業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺(jué)等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人。
三、工作目標
在今后的工作中，我會(huì )加倍的努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來(lái)的工作打好堅實(shí)的基礎。
在作風(fēng)上，能遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責任和義務(wù)，嚴格要求自己，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導交給的任務(wù)。
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )部門(mén)工作的深入，新工作內容的展開(kāi)，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應有的貢獻。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學(xué)習，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度，做好本職工作。
網(wǎng)絡(luò )部經(jīng)理工作總結4
20xx在公司各級領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，上高縣移動(dòng)公司網(wǎng)絡(luò )部做了大量扎實(shí)而卓有成效的工作，經(jīng)過(guò)員工的共同努力，順利完成了全年的業(yè)務(wù)目標，現將各項工作總結如下，并制定好20xx年工作計劃。根據市公司的要求，結合自身實(shí)際，上高縣網(wǎng)路部確立了以防為主、防治結合、綜合治理的基站維護工作思路，嚴格執行公司的各項決定和任務(wù)，在KPI達標、工程建設、網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量基礎維護，內部管理等各項指標均達到公司要求及標準。
一、本年度工作業(yè)績(jì)
20xx年網(wǎng)路部加強管理，克服困難，努力創(chuàng )新，各方面工作都取得了新的進(jìn)展，20xx年網(wǎng)絡(luò )KPI考核得分每月多次獲得市公司第一名。
具體完成了：20xx年基站接入網(wǎng)擴容一及二期工程，TD六期雙回風(fēng)暴，TD六期補點(diǎn)，TD分流，TD-LET基站接入網(wǎng)工程，常態(tài)化工程，徐家渡和泗溪鎮村聯(lián)動(dòng)等幾大工程項目；基礎維護位居全市前列；網(wǎng)絡(luò )投訴率及網(wǎng)絡(luò )滿(mǎn)意率位居全市前列；資源管理系統/電費管理系統完善工作到市公司肯定；綜合維護人員量化績(jì)效薪酬管理穩步落實(shí)，代維公司的管理和考核，網(wǎng)絡(luò )部按照“用心服務(wù)、以質(zhì)為本、科學(xué)管理、追求卓越”的目標，以用心服務(wù)為本、工作第一、團隊講原則、個(gè)人講奉獻，切實(shí)的落實(shí)了民主集中制原則，認真執行公司的各項規章制度，確保了網(wǎng)路部的正常運轉，形成了強大的凝聚力，從而建設了團結進(jìn)取、高效運轉的工作機制。
1．工程建設工作業(yè)績(jì)：
xx年基站接入網(wǎng)擴容一及二期工程，TD六期雙回風(fēng)暴，TD六期補點(diǎn)，TD分流，TD-LET基站接入網(wǎng)工程，常態(tài)化工程，徐家渡和泗溪鎮村聯(lián)動(dòng)等幾大工程項目。截止20xx年12月份，現有宏站240個(gè)，TD基站80個(gè)，分布式36個(gè)，室分20個(gè)，20xx年新增1個(gè)宏站，新增45個(gè)TD基站，新增LTE基站4個(gè)。有效解決全縣信號覆蓋問(wèn)題，上千用戶(hù)告別無(wú)信號，打電話(huà)困難的狀態(tài)。TD基站大量開(kāi)通，完成全縣縣城內3G信號的覆蓋，為市場(chǎng)流量經(jīng)營(yíng)打下鑒定基礎，室分建設解決了城市高密度人群通話(huà)及上網(wǎng)的需要。
2.基站維護工作業(yè)績(jì)：
G網(wǎng)小區退服率、T網(wǎng)小區退服率、AP退服率環(huán)比下降明顯，成環(huán)率和鄉鎮匯聚點(diǎn)組網(wǎng)等得分率都名列前茅。
�。�1）基站巡檢方面。
上高基站總數同比增加維護站深入開(kāi)展了基站巡檢工作，全平均巡檢率達到99%以上，在巡檢過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行了急時(shí)的解決并上報，包括基站環(huán)境、設備故障、線(xiàn)路安全、門(mén)鎖安全和土建工程等問(wèn)題已經(jīng)得到了解決。由于平時(shí)巡檢水平的提高，20xx年故障搶修率較20xx年減少近一半。
�。�2）故障處理方面。
本年度網(wǎng)絡(luò )部不斷的增強維護人員的技術(shù)水平，工作安排的科學(xué)合理，同時(shí)巡檢工作的深入，設備故障率同比上年明顯的下降，20xx年搶修次數72期，20xx年搶修次數127期。
�。�3）投訴處理方面。
任何企業(yè)都不能保證他們的產(chǎn)品和服務(wù)永遠不出問(wèn)題，因此客戶(hù)的抱怨和投訴也就不可避免。對客戶(hù)的抱怨和投訴處理得好，不僅可以增強客戶(hù)的忠誠度，還可以提升企業(yè)的形象。網(wǎng)路部積極配合客戶(hù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化工作，同時(shí)強化網(wǎng)絡(luò )故障處理，大大增強網(wǎng)絡(luò )服務(wù)水平，今年網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)及投訴處理工單近1600起。12月份建立了客服系統GPRS實(shí)時(shí)監控并處理機制，投訴同比去年明顯的下降。
�。�4）鐵塔維護方面。
全力配合公司鐵塔維護人員，全程監督鐵塔維護質(zhì)量，全年沒(méi)有發(fā)生過(guò)一起鐵塔故障。
�。�5）應急發(fā)電方面。
積極全力保障基站應急發(fā)電，提高應急發(fā)電時(shí)效性和快捷性，不斷完善應急發(fā)電機制，大力保障發(fā)電機的安全運行，全年因發(fā)電不及時(shí)引起的基站退服有明顯的降低。
�。�6）突發(fā)事件方面。
在今年5月，大水沖毀了泗溪段“一干管道”，上高網(wǎng)路部積極組織維護力量全力搶修受損的“省一干”，得到省市公司一直好評。
�。�7）搶修預警方面。
建立完善了基站、線(xiàn)路等搶修預警方案，形成多級響應體系，班組長(cháng)以上人員2套通訊手段，保障搶修人員第一時(shí)間到達現場(chǎng)。
2.網(wǎng)路部班組建設業(yè)績(jì)：
�。�1）維護人員的技術(shù)和職業(yè)道德的培訓方面。
重視并積極改進(jìn)技術(shù)資料、不斷建設和改造技術(shù)流程，及時(shí)和維護人員交流制定培訓方案，加大電源、傳輸、動(dòng)力、線(xiàn)路、電費系統的培訓力度，為基站安全穩定運行和應急故障處理提供技術(shù)保障。
�。�2）電費和房租管理方面。
完成電費管理系統各基站站點(diǎn)載頻（含2G、3G載頻）、空調資源錄入，同時(shí)完成數據點(diǎn)、傳輸節點(diǎn)、射頻拉遠、辦公樓、樞紐樓信息錄入；房租管理支付建立并健全銀行劃賬支付制度，
二、本年度工作中的體會(huì )
1、加強員工思想意識，要進(jìn)一步加強維護人員的思想意識和時(shí)間觀(guān)念，杜絕維護人員拖延、懶散的工作作風(fēng)，發(fā)揚惜時(shí)如金的精神。及時(shí)加強員工交流，加深團隊感情，增強團結協(xié)作精神。引導員工增強進(jìn)取心和上進(jìn)心，讓員工自主發(fā)揮所長(cháng)，增強企業(yè)文化。特別是贛通公司獨立辦公后，網(wǎng)絡(luò )部維護員僅有6名員工，網(wǎng)路部員工發(fā)揚一貫作風(fēng)，克服困難，還是堅持完成公司各項工作。
2.建立建全工作管理機制，建立統一指揮，相互協(xié)調，共同進(jìn)取的團隊思想和指揮制度。完善管理規定和制度，做到有章可以、有法可尋、有則可守的管理制度。建全維護工作留程和災害應急預案，在維護工作和應急災害時(shí)做到領(lǐng)導統一指揮，員工結合自已實(shí)際情況安章辦事，不浪費處理時(shí)間、人力資源和物資材料。
三、本年度工作中存在的問(wèn)題
由于各方面的原因，工作中還存在一些困難和不足。
1、思想意識和創(chuàng )新程度不夠。
隨著(zhù)通信時(shí)代和信息產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步深化，新情況、新問(wèn)題不斷出現，部分員工思想認識、技術(shù)能力、工作水平等各方面還不能跟上當前形勢的發(fā)展變化。工作缺乏主動(dòng)性、創(chuàng )造性、前瞻性，習慣于傳統思維定位和工作方式，給工作帶來(lái)了被動(dòng)。
2、維護人員十分緊缺。
12月份贛通公司獨立辦公后，網(wǎng)絡(luò )部維護員僅有6名員工，網(wǎng)路部員工發(fā)揚一貫作風(fēng)，克服困難，還是堅持完成公司各項工作。長(cháng)期下去，維護人員戰斗力會(huì )下降。
四、下年工作計劃
1.加強維護組織管理，確保完成網(wǎng)絡(luò )各項任務(wù)。
強化維護工作意識，牢固堅持安全生產(chǎn)第一，合理安排各項工作計劃，精心維護，抓好協(xié)調，確保安全、優(yōu)質(zhì)、高效地完成各項任務(wù)。切實(shí)抓好落實(shí)基站巡檢、設備維護和標準化整改工作，確保不發(fā)生任何問(wèn)題。
2.要加大應急工作力度，全面完成各項應急維護工作，狠抓應急發(fā)電工作，要進(jìn)一步加強基站電力的專(zhuān)項治理、基站標準化建設力度。
同時(shí)加強網(wǎng)絡(luò )指標的分析和預測，預防基站設備故障和安全事故的發(fā)生。
3.網(wǎng)路部班組建設的措施。
進(jìn)一步加強維護人員學(xué)習，從思想、管理、業(yè)務(wù)等多方面進(jìn)行全方位的學(xué)習，提高維護人員的素質(zhì)和能力，更好地適應工作要求。加強管理和技術(shù)學(xué)習，改進(jìn)工作方式方法，努力提高職業(yè)道德素質(zhì)和技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高人員理論知識、素質(zhì)能力、工作水平和工作成效。認真落實(shí)公司各項規章制度，加強工作管理，樹(shù)立良好形象，形成良好的作風(fēng)習慣。
為促進(jìn)網(wǎng)絡(luò )維護責任到人，激發(fā)維護人員的積極性，提高網(wǎng)絡(luò )維護工作效率，全面提升網(wǎng)絡(luò )維護質(zhì)量，根據集團及省公司量化績(jì)效薪酬改革的精神，結合宜春公司維護人員現狀，現制定綜合維護人員量化績(jì)效薪酬管理辦法
網(wǎng)絡(luò )部經(jīng)理工作總結5
20XX年已過(guò)去一半，針對這半年做一個(gè)工作總計及下半年計劃安排�；厥走^(guò)去的半年，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，通過(guò)自身的不懈努力，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，各方面均取得了一定的進(jìn)步。
網(wǎng)絡(luò )策劃部只有立足現在、理清思路、總結經(jīng)驗，吸取教訓、制定措施，決心再接再厲，更上一層樓，努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面�，F將一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、達成的目標
網(wǎng)絡(luò )策劃部對公司來(lái)說(shuō)起著(zhù)至關(guān)重要的作用，公司的客戶(hù)來(lái)源，市場(chǎng)拓展、廣告及企業(yè)宣傳，公司硬件維護，因此網(wǎng)絡(luò )策劃部所達成的目標在一定程度上也影響著(zhù)公司業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售完成情況。我清醒地認識到，網(wǎng)絡(luò )策劃部是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右的作用。
1、每天核查廣告版面，及時(shí)了解市場(chǎng)部前一天廣告宣傳帶來(lái)的效果，對報媒及時(shí)溝通，針對效果好的報媒及時(shí)作出跟進(jìn)及相關(guān)調整。加強與市場(chǎng)部門(mén)的溝通協(xié)調。
2、公司的硬件維護是我們網(wǎng)絡(luò )策劃部的工作重心為了更好地保證公司硬件正常運轉，現在網(wǎng)絡(luò )策劃部對公司硬件問(wèn)題及時(shí)反映，當時(shí)就解決問(wèn)題，不影響其他部門(mén)工作。
3、有效溝通，由于公司主要客戶(hù)來(lái)源是與報媒宣傳廣告，雖說(shuō)目前可以滿(mǎn)足我司的資源要求，但是隨著(zhù)新業(yè)務(wù)品種的不斷投入，其靈活多變的操作方式，外加老百姓時(shí)間長(cháng)了會(huì )對媒體產(chǎn)生厭倦的情緒等情況。對此，網(wǎng)絡(luò )策劃部主動(dòng)去拓展新的客戶(hù)資源，有網(wǎng)絡(luò )，銀行、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)等外部挖掘客戶(hù)資源等方式，并及時(shí)將拿到手的客戶(hù)資源第一時(shí)間交給市場(chǎng)部消化。
4、市場(chǎng)拓展上下同心，加強執行力，良好的團隊必須要有著(zhù)良好的執行力。再好的決策如果不執行，也等于廢紙一張。配合公司做市場(chǎng)拓展工作，網(wǎng)絡(luò )策劃部認真做好公司所要求的各項工作。
二、還沒(méi)有達成的目標及今后需要加強的地方
網(wǎng)絡(luò )策劃部門(mén)有部分目標沒(méi)有達成，主要表現在以下：
1、廣告宣傳臺帳不完善、不仔細；
2、有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；
3、自己的業(yè)務(wù)受理水平還需加強。遇見(jiàn)高端客戶(hù)不夠敏感，沒(méi)有抓住重點(diǎn)，造成客戶(hù)的丟失。
本部門(mén)還應努力做到：
1、加強學(xué)習，拓寬知識面，多走，多聊拓展市場(chǎng)新的想法和建議，研究同行業(yè)拓展市場(chǎng)的方式，吸取成功的經(jīng)驗運用到拓展市場(chǎng)的方法中去。
2、繼續保證公司硬件正常運轉，每個(gè)季度提前給公司做數據備份，不斷改進(jìn)網(wǎng)絡(luò )策劃部對其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)
3、動(dòng)用自身在網(wǎng)絡(luò )上的能力，多挖掘客戶(hù)資源，并迅速將資料轉換給市場(chǎng)部。
20XX下半年，在公司的帶領(lǐng)下，緊密團結在一起，同心同力，發(fā)揮公司同事團結、奮進(jìn)、自強不息、吃苦耐勞，精益求精，永不滿(mǎn)足的精神。譜寫(xiě)新的輝煌！
網(wǎng)絡(luò )部經(jīng)理工作總結6
一年很快過(guò)去，現將這一年的工作單純網(wǎng)絡(luò )方面的總結如下：
從三月份接手網(wǎng)絡(luò )部，鑒于老站的視覺(jué)效果和轉化率較低，廣告性太過(guò)于濃烈，未從優(yōu)化角度出發(fā)，綜合站又只是一個(gè)單頁(yè)，只單純的連接了兩個(gè)肝、腎病網(wǎng)，這樣的布局過(guò)于簡(jiǎn)單，而且資源浪費嚴重。而且最初網(wǎng)絡(luò )外包一切都掌握在網(wǎng)絡(luò )公司，因此讓效果也大打折扣。網(wǎng)絡(luò )公司因不了解疾病行業(yè)，對于推廣方向不精準，只講求視覺(jué)包裝，不講求實(shí)質(zhì)內容，造成用戶(hù)體驗度下降。于是，我們開(kāi)始重新規劃推廣方式，重新組建網(wǎng)絡(luò )團隊。將網(wǎng)絡(luò )外包收回。
一，重新組建網(wǎng)絡(luò )部。
因為在最初組建的網(wǎng)絡(luò )人員過(guò)于單薄化，很多東西需要重新沉淀和積累。對于醫院產(chǎn)品，疾病，科室包裝，療法等等還不是很嫻熟，而且人員配備方面仍然沒(méi)有最大優(yōu)化。所以重新組建一個(gè)技術(shù)+一個(gè)美工+4名文案的最初模式，為網(wǎng)絡(luò )推廣正式打下一個(gè)初級基礎。人員分工為：美工設計網(wǎng)站，包裝專(zhuān)題，程序建站，文案經(jīng)培訓后做最需要的偽原創(chuàng )內容+原創(chuàng )內容+病例+軟文等站內的一些基本需求。
二，網(wǎng)站人員培訓溝通。
網(wǎng)絡(luò )部人員組建到位后，開(kāi)始正式的培訓，從對醫院認識和醫療營(yíng)銷(xiāo)的認識，以及醫療常識的書(shū)寫(xiě)技巧，優(yōu)化掌握技巧，和說(shuō)服力等方面入手。建立整體人員的整體網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)意識。文案要求：以具有評論員的`論辯思維去說(shuō)服，以具有優(yōu)化技巧的熟練去運用。兩者結合。美工從網(wǎng)站風(fēng)格定位和專(zhuān)題風(fēng)格，顏色，布局，項目功能開(kāi)發(fā)等各方面進(jìn)行著(zhù)手溝通。程序從網(wǎng)站功能和域名，服務(wù)器要求，網(wǎng)站安全，網(wǎng)站的系統布局等方面進(jìn)行溝通。
三，網(wǎng)站前期規劃和策劃。
根據目前醫院的整體情況，考慮前期進(jìn)行建立三個(gè)新網(wǎng)站，進(jìn)行主要付費推廣，對于老網(wǎng)站主要采取維護，后期改造后進(jìn)行優(yōu)化。以醫院的主站，也就是官網(wǎng)為主干，以?xún)蓚�(gè)推廣病種網(wǎng)站為枝葉，進(jìn)行策劃推廣。先將最直接見(jiàn)效的付費推廣做起來(lái)。鑒于我們目前的規模站不在多，而在精。而后針對這些網(wǎng)站填充大量實(shí)質(zhì)內容和一些策劃的專(zhuān)題，來(lái)提高競價(jià)推廣網(wǎng)站的客戶(hù)體驗度和可信度，權威感。
四，網(wǎng)站建設。
首先建立兩個(gè)病種站之后。建立了綜合站（官網(wǎng)）以?xún)?yōu)化為主。從整體色調和各個(gè)環(huán)節的設置，到功能開(kāi)發(fā)。實(shí)行了統一。
五，兩個(gè)病種競價(jià)賬戶(hù)的調整。
1，賬戶(hù)結構混亂，關(guān)鍵詞不準確，產(chǎn)生垃圾關(guān)鍵詞很多，因此重新分離組織結構，調整關(guān)鍵詞匹配方式，安裝站長(cháng)統計過(guò)濾垃圾關(guān)鍵詞，
2，賬戶(hù)創(chuàng )意陳舊，沒(méi)有新意，而且整體關(guān)鍵詞質(zhì)量度底下，影響了點(diǎn)擊。因此書(shū)寫(xiě)創(chuàng )意，力求吸引力和質(zhì)量度完美結合，刪除一部分陳舊的創(chuàng )意。
3，地域推廣沒(méi)有掌握側重點(diǎn)，很多省份經(jīng)過(guò)數據分析后發(fā)現轉化率并不理想，因此做了地域推廣力度的調整。
4，關(guān)鍵詞價(jià)格調整，因為出價(jià)很高，導致花費多點(diǎn)擊少，因此采取新的關(guān)鍵詞調整策略，散點(diǎn)聚合式，以最少的錢(qián)達到最好的轉化。5，著(zhù)陸頁(yè)的調整，力求更符合患者訴求和所需。
六，資源系統的開(kāi)發(fā)。
所有的推廣最終結果均歸結為數字，因此分析數據是一切營(yíng)銷(xiāo)的重要點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)更是如此。通過(guò)準確的數據可以反映出每一環(huán)節的問(wèn)題在哪里？更可以適時(shí)及時(shí)的調整錯誤的方向。還有一點(diǎn)，數據庫營(yíng)銷(xiāo)的所需。因此我們進(jìn)行了資源系統的開(kāi)發(fā)。方便咨詢(xún)人員對于資源的開(kāi)發(fā)，也方便網(wǎng)絡(luò )部進(jìn)行數據分析。
七，對新的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)關(guān)注。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)不同于其他營(yíng)銷(xiāo)，其最大特點(diǎn)就是瞬息萬(wàn)變，更新速度極快，所以很多新的手段一旦出現，走在前面肯定會(huì )有所斬獲。不能像傳統媒介一樣去反復考量后市場(chǎng)成熟后才去做。網(wǎng)絡(luò )的特點(diǎn)決定了時(shí)效性，有些方式在這一刻可以，到另一刻也許就沒(méi)用了，因此必須要跟上網(wǎng)絡(luò )的更新。并且借鑒與其他行業(yè)與網(wǎng)絡(luò )各類(lèi)工具聯(lián)合進(jìn)行的一些網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式，策劃了一些活動(dòng)頁(yè)面。明年準備在擴大競價(jià)，優(yōu)化的基礎上，積極開(kāi)發(fā)新型的網(wǎng)絡(luò )模式。
八，網(wǎng)絡(luò )推廣的數據。
從提供的具體數據分析來(lái)看，各項數據均有提升。后期主要放在提供準確的對話(huà)上面。因為單純的數量并不能代表最后的質(zhì)量。從源頭一個(gè)準確的患者會(huì )經(jīng)過(guò)準確的點(diǎn)擊，到準確的對話(huà)，到留下資源到住院，這個(gè)轉化率會(huì )很高。所以推廣的關(guān)鍵詞策略非常重要。關(guān)鍵詞價(jià)格、匹配、否定、創(chuàng )意、質(zhì)量度、點(diǎn)擊率、對話(huà)、咨詢(xún)等一些列進(jìn)行分析，而且不斷跟進(jìn)。九，網(wǎng)絡(luò )部人員管理。經(jīng)過(guò)溝通和培訓，培養員工主觀(guān)能動(dòng)性的工作，自主自發(fā)的思考，讓每個(gè)人充分發(fā)揮自己所負責的部分。采取工作不設限，問(wèn)題多溝通原則。以團隊的凝聚力調整和維護個(gè)人價(jià)值觀(guān)念。在我職權所能內為員工提供良好的學(xué)習環(huán)境和發(fā)展前景。
網(wǎng)絡(luò )部經(jīng)理工作總結7
作為威海愛(ài)康貝嬰童用品銷(xiāo)售有限公司的一個(gè)新興部門(mén)。在上個(gè)月中，按照公司領(lǐng)導的安排下，經(jīng)過(guò)公司各個(gè)店面和后臺的同事努力下，基本完成網(wǎng)絡(luò )部的初步工作，同時(shí)提高了本部門(mén)的自身素質(zhì)。在此，總結近一個(gè)月來(lái)部門(mén)的工作情況。
1、關(guān)于網(wǎng)站維護和文字、圖片上傳
本部門(mén)主要負責網(wǎng)站的維護和公司新動(dòng)態(tài)的活動(dòng)文字和圖片上傳，一個(gè)月以來(lái)上傳了育兒板塊的10多篇文章（中間添加關(guān)鍵字、，嘉年華活動(dòng)的首頁(yè)廣告。發(fā)布了2條公告，及時(shí)對嘉年華活動(dòng)進(jìn)行了網(wǎng)站推廣。
2、關(guān)于網(wǎng)站推廣的情況
在百度百科推出最新威海愛(ài)康貝嬰童有限公司和愛(ài)康貝的詞條，在開(kāi)心網(wǎng)建立威海愛(ài)康貝嬰童用品銷(xiāo)售有限公司主頁(yè)，在百度收藏了的域名收藏，新建新浪愛(ài)康貝博客，每日發(fā)布愛(ài)康貝孕嬰寶典，添加鏈接，并同步到新浪微博、MSN、開(kāi)心網(wǎng)、人人、豆瓣網(wǎng)、天涯親子社區、貓撲。在愛(ài)威海親子社區發(fā)布愛(ài)康貝活動(dòng)帖子，發(fā)動(dòng)公司員工頂貼，查看率和回復率成功靠前。在大型社區親子板塊發(fā)軟文，側面宣傳愛(ài)康貝網(wǎng)站。
3、關(guān)于網(wǎng)上銷(xiāo)售系統情況
和浩維網(wǎng)絡(luò )一同修復訂單系統，現在可以進(jìn)行網(wǎng)上售賣(mài)，執行送貨上門(mén)，(建議只限于威海市區)，隨著(zhù)網(wǎng)站的推廣深入，建議逐步開(kāi)通網(wǎng)上支付系統，建議和第三方支付系統合作，做到付款簡(jiǎn)便。
4、關(guān)于網(wǎng)站整體深化改版
已在郵件說(shuō)明具體事宜及方案，供公司領(lǐng)導參考。
5、關(guān)于后臺和前臺各設備情況
更換了旗艦店和經(jīng)區店的小票機，修好高區店的打印機。其他設備正常，全部的電腦設備做了報備。依照原計劃逐步施行。
6、工作不足和工作改進(jìn)
工作的不足主要在思訊軟件的掌握，雖然有了一定的了解，但是深度不夠，還需要思訊軟件人員協(xié)助。在下個(gè)月中，安排一定時(shí)間學(xué)習，做到完全掌握思訊軟件的安裝、設置和排除故障。
工作的改進(jìn)主要在前臺和后臺的電腦配置和系統的優(yōu)化上，盡快完成原計劃的硬件和軟件的優(yōu)化工作，給各個(gè)同事創(chuàng )造良好網(wǎng)絡(luò )環(huán)境。
總體來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò )部門(mén)作為一個(gè)年輕的部門(mén)還有許多工作不足的地方，還請公司領(lǐng)導和各位同事，多多給予指導，及時(shí)指出不足的地方，我會(huì )全力為公司創(chuàng )造一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò )和設備運行環(huán)境。
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