網(wǎng)絡(luò )部工作總結（通用12篇）
時(shí)光如流水般匆匆流動(dòng)，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回顧過(guò)去的工作，倍感充實(shí)，收獲良多，這也意味著(zhù)，又要準備開(kāi)始寫(xiě)工作總結了。工作總結怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家整理的網(wǎng)絡(luò )部工作總結（通用12篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
網(wǎng)絡(luò )部工作總結 篇1
一年很快過(guò)去，現將這一年的工作單純網(wǎng)絡(luò )方面的總結如下：
從三月份接手網(wǎng)絡(luò )部，鑒于老站的視覺(jué)效果和轉化率較低，廣告性太過(guò)于濃烈，未從優(yōu)化角度出發(fā)，綜合站又只是一個(gè)單頁(yè)，只單純的連接了兩個(gè)肝、腎病網(wǎng)，這樣的布局過(guò)于簡(jiǎn)單，而且資源浪費嚴重。而且最初網(wǎng)絡(luò )外包一切都掌握在網(wǎng)絡(luò )公司，因此讓效果也大打折扣。網(wǎng)絡(luò )公司因不了解疾病行業(yè)，對于推廣方向不精準，只講求視覺(jué)包裝，不講求實(shí)質(zhì)內容，造成用戶(hù)體驗度下降。于是，我們開(kāi)始重新規劃推廣方式，重新組建網(wǎng)絡(luò )團隊。將網(wǎng)絡(luò )外包收回。
一、重新組建網(wǎng)絡(luò )部。
因為在最初組建的網(wǎng)絡(luò )人員過(guò)于單薄化，很多東西需要重新沉淀和積累。對于醫院產(chǎn)品，疾病，科室包裝，療法等等還不是很嫻熟，而且人員配備方面仍然沒(méi)有最大優(yōu)化。所以重新組建一個(gè)技術(shù)+一個(gè)美工+4名文案的最初模式，為網(wǎng)絡(luò )推廣正式打下一個(gè)初級基礎。人員分工為：美工設計網(wǎng)站，包裝專(zhuān)題，程序建站，文案經(jīng)培訓后做最需要的偽原創(chuàng )內容+原創(chuàng )內容+病例+軟文等站內的一些基本需求。
二、網(wǎng)站人員培訓溝通。
網(wǎng)絡(luò )部人員組建到位后，開(kāi)始正式的培訓，從對醫院認識和醫療營(yíng)銷(xiāo)的認識，以及醫療常識的書(shū)寫(xiě)技巧，優(yōu)化掌握技巧，和說(shuō)服力等方面入手。建立整體人員的整體網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)意識。文案要求：以具有評論員的論辯思維去說(shuō)服，以具有優(yōu)化技巧的熟練去運用。兩者結合。美工從網(wǎng)站風(fēng)格定位和專(zhuān)題風(fēng)格，顏色，布局，項目功能開(kāi)發(fā)等各方面進(jìn)行著(zhù)手溝通。程序從網(wǎng)站功能和域名，服務(wù)器要求，網(wǎng)站安全，網(wǎng)站的系統布局等方面進(jìn)行溝通。
三、網(wǎng)站前期規劃和策劃。
根據目前醫院的整體情況，考慮前期進(jìn)行建立三個(gè)新網(wǎng)站，進(jìn)行主要付費推廣，對于老網(wǎng)站主要采取維護，后期改造后進(jìn)行優(yōu)化。以醫院的主站，也就是官網(wǎng)為主干，以?xún)蓚�(gè)推廣病種網(wǎng)站為枝葉，進(jìn)行策劃推廣。先將最直接見(jiàn)效的付費推廣做起來(lái)。鑒于我們目前的規模站不在多，而在精。而后針對這些網(wǎng)站填充大量實(shí)質(zhì)內容和一些策劃的專(zhuān)題，來(lái)提高競價(jià)推廣網(wǎng)站的客戶(hù)體驗度和可信度，權威感。
四、網(wǎng)站建設。
首先建立兩個(gè)病種站之后。建立了綜合站（官網(wǎng)）以?xún)?yōu)化為主。從整體色調和各個(gè)環(huán)節的設置，到功能開(kāi)發(fā)。實(shí)行了統一。
五、兩個(gè)病種競價(jià)賬戶(hù)的調整。
1、賬戶(hù)結構混亂，關(guān)鍵詞不準確，產(chǎn)生垃圾關(guān)鍵詞很多，因此重新分離組織結構，調整關(guān)鍵詞匹配方式，安裝站長(cháng)統計過(guò)濾垃圾關(guān)鍵詞，
2、賬戶(hù)創(chuàng )意陳舊，沒(méi)有新意，而且整體關(guān)鍵詞質(zhì)量度底下，影響了點(diǎn)擊。因此書(shū)寫(xiě)創(chuàng )意，力求吸引力和質(zhì)量度完美結合，刪除一部分陳舊的創(chuàng )意。
3、地域推廣沒(méi)有掌握側重點(diǎn)，很多省份經(jīng)過(guò)數據分析后發(fā)現轉化率并不理想，因此做了地域推廣力度的調整。
4、關(guān)鍵詞價(jià)格調整，因為出價(jià)很高，導致花費多點(diǎn)擊少，因此采取新的關(guān)鍵詞調整策略，散點(diǎn)聚合式，以最少的錢(qián)達到最好的轉化。
5、著(zhù)陸頁(yè)的調整，力求更符合患者訴求和所需。
六、資源系統的開(kāi)發(fā)。
所有的推廣最終結果均歸結為數字，因此分析數據是一切營(yíng)銷(xiāo)的重要點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)更是如此。通過(guò)準確的數據可以反映出每一環(huán)節的問(wèn)題在哪里？更可以適時(shí)及時(shí)的調整錯誤的方向。還有一點(diǎn)，數據庫營(yíng)銷(xiāo)的所需。因此我們進(jìn)行了資源系統的開(kāi)發(fā)。方便咨詢(xún)人員對于資源的開(kāi)發(fā)，也方便網(wǎng)絡(luò )部進(jìn)行數據分析。
七、對新的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)關(guān)注。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)不同于其他營(yíng)銷(xiāo)，其最大特點(diǎn)就是瞬息萬(wàn)變，更新速度極快，所以很多新的手段一旦出現，走在前面肯定會(huì )有所斬獲。不能像傳統媒介一樣去反復考量后市場(chǎng)成熟后才去做。網(wǎng)絡(luò )的特點(diǎn)決定了時(shí)效性，有些方式在這一刻可以，到另一刻也許就沒(méi)用了，因此必須要跟上網(wǎng)絡(luò )的更新。并且借鑒與其他行業(yè)與網(wǎng)絡(luò )各類(lèi)工具聯(lián)合進(jìn)行的一些網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式，策劃了一些活動(dòng)頁(yè)面。明年準備在擴大競價(jià)，優(yōu)化的基礎上，積極開(kāi)發(fā)新型的網(wǎng)絡(luò )模式。
八、網(wǎng)絡(luò )推廣的數據。
從提供的具體數據分析來(lái)看，各項數據均有提升。后期主要放在提供準確的對話(huà)上面。因為單純的數量并不能代表最后的質(zhì)量。從源頭一個(gè)準確的患者會(huì )經(jīng)過(guò)準確的點(diǎn)擊，到準確的對話(huà)，到留下資源到住院，這個(gè)轉化率會(huì )很高。所以推廣的關(guān)鍵詞策略非常重要。關(guān)鍵詞價(jià)格、匹配、否定、創(chuàng )意、質(zhì)量度、點(diǎn)擊率、對話(huà)、咨詢(xún)等一些列進(jìn)行分析，而且不斷跟進(jìn)。九，網(wǎng)絡(luò )部人員管理。經(jīng)過(guò)溝通和培訓，培養員工主觀(guān)能動(dòng)性的工作，自主自發(fā)的思考，讓每個(gè)人充分發(fā)揮自己所負責的部分。采取工作不設限，問(wèn)題多溝通原則。以團隊的凝聚力調整和維護個(gè)人價(jià)值觀(guān)念。在我職權所能內為員工提供良好的學(xué)習環(huán)境和發(fā)展前景。
網(wǎng)絡(luò )部工作總結 篇2
時(shí)光飛逝，彈指之間20xx年已接近尾聲，網(wǎng)絡(luò )部的工作在寒假來(lái)臨之際將告一段落，在領(lǐng)導和同事的關(guān)懷與幫助下，在這一年的時(shí)間里，自己學(xué)習到了很多有關(guān)網(wǎng)絡(luò )的知識。為了更好地完成工作，總結經(jīng)驗，揚長(cháng)避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現將工作情況總結如下：
一、工作匯報
�。�1）自20xx年6月來(lái)到網(wǎng)絡(luò )部以來(lái)，我認真工作，努力學(xué)習，積極思考，能力逐步提升。剛進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )部的時(shí)候，在領(lǐng)導的關(guān)懷下，努力學(xué)習并提升了DIV+CSS網(wǎng)站切圖與html網(wǎng)站制作技能、學(xué)到了很多PS的技巧，并做了大量的練習，這為我以后的工作打下了堅實(shí)的基礎。
�。�2）當我熟練了div+css網(wǎng)站切圖和html網(wǎng)站制作之后，先后做了輸卵管專(zhuān)題網(wǎng)站、仿照明德的網(wǎng)站、仿照圣瑪的網(wǎng)站，使我對于做網(wǎng)站有了更新、更全面的認識。
�。�3）配合調整百度競價(jià)，學(xué)習到了很多以前沒(méi)有接觸過(guò)的競價(jià)知識，這與以后的工作緊密配合密不可分。
�。�4）為了擴大宣傳鄭州美信醫院的知名度，我配合醫院到鄭州的各大車(chē)站派發(fā)雜志，擴大宣傳，以便更多的人了解美信醫院的特色與專(zhuān)長(cháng)、以及出色的療效。即為患者解憂(yōu)也為醫院盈利。
�。�5）由于醫院要配合衛生局檢查工作的展開(kāi)，我與20xx年9月—10月底配合衛生局的檢查工作。使我學(xué)到了很多為人處事的原則與技巧。在人前，每一句話(huà)都代表著(zhù)公司形象。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴格要求自己，做到謹小慎微。
此外，火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，由于剛到網(wǎng)絡(luò )部參加工作，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門(mén)領(lǐng)導及本部門(mén)的老員工的正確引導和幫助，使我的工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎。
二、工作感想
踏入網(wǎng)絡(luò )部的工作崗位后，經(jīng)過(guò)大半年的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或者說(shuō)事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會(huì )從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò )。
首先是心態(tài)，有言“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的，然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負擔，應該是一種樂(lè )趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì )到其中的快樂(lè )。我相信我會(huì )在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現中找到我工作的樂(lè )趣，也才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量�？梢哉f(shuō)，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強。
其次，是能力問(wèn)題，又可以分成專(zhuān)業(yè)能力和基本能力。對這一問(wèn)題的認識我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專(zhuān)業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺(jué)等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人。
三、工作目標
在今后的工作中，我會(huì )加倍的努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來(lái)的工作打好堅實(shí)的基礎。
在作風(fēng)上，能遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責任和義務(wù)，嚴格要求自己，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導交給的任務(wù)。
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )部門(mén)工作的深入，新工作內容的展開(kāi)，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應有的貢獻。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學(xué)習，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度，做好本職工作。
謝謝。
網(wǎng)絡(luò )部工作總結 篇3
時(shí)光流逝，歲月如梭。伴隨著(zhù)新年的到來(lái)，這學(xué)期團學(xué)聯(lián)的工作節即將接近尾聲，回首自己在本學(xué)期走過(guò)的路，苦澀和歡欣并存，得意與失意同在。也許是時(shí)間過(guò)得太快，而自己想做而又來(lái)不及做的事情太多，于是心中便多了幾分遺憾，不管怎么說(shuō)還是成長(cháng)了許多。
自從大一進(jìn)入PC網(wǎng)絡(luò )部到現，在轉眼間一年半就過(guò)去了，這學(xué)期PC網(wǎng)絡(luò )部的工作也基本結束。這一學(xué)年我們謹記為同學(xué)服務(wù)的宗旨，懷著(zhù)全心全意為廣大同學(xué)服務(wù)的信心，認真地完成了各項工作。在張老師、主席團及各部門(mén)部長(cháng)與部員的積極配合和支持，以及本部門(mén)全體成員的努力下，PC網(wǎng)絡(luò )部的工作取得了一定的成果，得到了師生們的肯定。進(jìn)入PC網(wǎng)絡(luò )部以來(lái)，本人能做好自己的工作，能配合部長(cháng)做好工作，和其他干部合作愉快。
剛開(kāi)始我們分院舉辦的一系列活動(dòng)，讓我從最初的不知道自己該做什么到后來(lái)的積極參與，努力的為團學(xué)聯(lián)工作盡自己的一份力，不僅學(xué)習到更好的工作經(jīng)驗，也充實(shí)了自己在課余的生活，達到雙贏(yíng)的效果，使我收益匪淺。也讓我明白了之前做好各項工作的重要性，和增強處理緊急情況的應對能力。
我們做任何一項工作，都以出色的完成任務(wù)是我們的最終目的，但是其真正的意義不僅于此。我們做學(xué)生工作的出發(fā)點(diǎn)是為同學(xué)們服務(wù)，落腳點(diǎn)是助人利己，互利共贏(yíng)。完成任務(wù)，助人的目的就達到了，那么利己就要求我們從一項工作，活動(dòng)中有所領(lǐng)悟，有所啟發(fā)，不能單純的只為了完成任務(wù)而工作。比如我們可以學(xué)習到工作的方式、途徑、態(tài)度等。能夠有所領(lǐng)悟，并結合自身實(shí)際情況應用于實(shí)踐，如此，我們方能在工作中學(xué)習，在學(xué)習中成長(cháng)，在成長(cháng)中不斷地提高和完善自己。
半年來(lái)，通過(guò)自己的努力和工作，完成了本職及張老師和主席團交辦的工作，總體感覺(jué)還存在著(zhù)不少問(wèn)題和不足之處，有些是認識問(wèn)題、有些是工作問(wèn)題。主觀(guān)上，我總希望能通過(guò)自己的努力將工作做得更好，讓上級滿(mǎn)意，但總是因為自己的粗心或努力不夠，工作總是很難達到盡善盡美，領(lǐng)導有看法、同事們有想法，自己也不滿(mǎn)意。
在團學(xué)聯(lián)工作，積極主動(dòng)的工作態(tài)度對我們來(lái)說(shuō)是非常重要的，不管是部門(mén)自己的活動(dòng)，還是整個(gè)分院安排和組織的。團學(xué)聯(lián)作為一個(gè)團體，我身在其中，明白了團隊合作的重要性。不管是部門(mén)內部或是部門(mén)與部門(mén)之間的。讓我懂得一座大廈不可能只由一根柱子建成，而一個(gè)優(yōu)秀的團體不可能靠單方面的努力去完成各項任務(wù)的。所以在工作中，我學(xué)會(huì )了與別人進(jìn)行合作，相互配合的去完成，這對我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)很大的收獲。
總結以上工作，本人認為本學(xué)期，在學(xué)生會(huì )的工作中主要取得以下成績(jì)：
1、重視理論學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)，努力提升工作能力。人的思想素質(zhì)的靈魂是理論素質(zhì)，干部素質(zhì)的靈魂是他的思想理論素質(zhì)。提高自身素質(zhì)的基礎是學(xué)習，提升工作能力的源泉還是學(xué)習。所以我們作為一名學(xué)生干部就要堅持把學(xué)習擺在重要位置，不斷提高各方面素質(zhì)和辦事能力。
2、履行工作職責，努力提升工作質(zhì)量。我們要發(fā)揚那種干一行，愛(ài)一行，鉆一行的工作作風(fēng)，以高度的責任感、使命感和工作熱情，積極負責主動(dòng)地開(kāi)展工作。工作中要踏實(shí)肯干、樂(lè )于奉獻。按照“想干事、會(huì )干事、干成事”的要求，認真履行職責，圓滿(mǎn)完成系里安排的各項工作任務(wù)。
3、日常生活嚴格要求，真誠待人。保持不驕不躁、吃苦耐勞、不怕困難的良好作風(fēng)，不自滿(mǎn)、不擺官架子，始終把自己擺在低位，與同事、同學(xué)平等相處，尊重領(lǐng)導，關(guān)心下屬，克己謙讓?zhuān)瑯?lè )于助人，真誠相待。嚴格執行學(xué)生會(huì )各項規章制度，認真虛心聽(tīng)取老師同學(xué)的意見(jiàn)和建議，開(kāi)展批評和自我批評。
4、繼續勤奮工作，盡最大的努力做好PC網(wǎng)絡(luò )部的本職工作，并在基礎上積極配合其他部門(mén)開(kāi)展工作，雖存在問(wèn)題，但整體成績(jì)顯著(zhù)；與學(xué)生會(huì )其他同學(xué)交流加強，在工作之余學(xué)到許多東西；個(gè)人綜合能力在工作中得到鍛煉和提升。
這個(gè)學(xué)年，在自己的工作崗位上也逐漸適應，積累了不少經(jīng)驗，特長(cháng)也得到了發(fā)揮，是值得的。當然，這也缺少不了在座的各位的支持與幫助，總之，學(xué)生會(huì )工作無(wú)小事，事事都不能懈怠。我們現在更要不斷地提高自身的素質(zhì)才能把我們的工作做得更好，才能更好地服務(wù)同學(xué)。在過(guò)去的學(xué)期里，我腳踏實(shí)地做了一些工作，當然自己的水平和經(jīng)驗不足，還存在著(zhù)一定的問(wèn)題。
網(wǎng)絡(luò )部工作總結 篇4
貴州師范大學(xué)求是學(xué)院團總支學(xué)生會(huì )網(wǎng)絡(luò )部作為院學(xué)生會(huì )的后臺服務(wù)隊伍，在已逝的光陰中逐漸由青澀走向成熟，它的發(fā)展離不開(kāi)院團委老師的指導，使它成為不可或缺的一個(gè)部門(mén)。
在09這半個(gè)學(xué)期中我們感到過(guò)無(wú)奈，快樂(lè )，遺憾，困難，但這都證明我們在成長(cháng)。從迎新招新到協(xié)助各種活動(dòng)的設備調理中，我們都在不斷的鍛煉我們的能力，雖然我們預計的活動(dòng)因為種種原因無(wú)法辦完而感到遺憾，在迎新杯籃球賽上因為工作人員的失誤而落下設備沒(méi)管，可我們不會(huì )氣餒，成長(cháng)的道路上的失敗經(jīng)驗才是往后成功的積累。
網(wǎng)絡(luò )部的責任不僅是管理學(xué)院網(wǎng)站后臺，對外宣傳，我們還有學(xué)院求是講堂的設備管理與調節。并且協(xié)助各個(gè)系以及一些部門(mén)所舉辦的講座中，還幫助一些社團及體育、文傳等系的晚會(huì )中，還得到了大家的一致好評，尤其是在文傳系的晚會(huì )中在晚會(huì )結束后文傳系的全體工作人員集體向我們發(fā)起了感謝。
在學(xué)院所舉辦的教師教育創(chuàng )新論壇我們部參加了匯報演出從節目的選取到各次彩排以及最后的表演的全部過(guò)程。當然在這個(gè)過(guò)程中發(fā)生了很多事情，如設備沒(méi)有按時(shí)的調節好等。這些都讓我們積累了經(jīng)驗，并且在這個(gè)過(guò)程中我們部的張義學(xué)會(huì )了電腦燈的使用，李裕軍、李海洋加強了他們的調音臺方面的應用能力，還有戴鋒學(xué)會(huì )了追光燈。這些都是我們在工作中所獲得的學(xué)習，這些也就屬于了我們在學(xué)生會(huì )中的收獲。另一方面在各部門(mén)的協(xié)調和活動(dòng)中，我們也積極給予支持幫助。如書(shū)法比賽和歡送晚會(huì )中設備的調弄并取得了豐碩的成果。下學(xué)期開(kāi)始時(shí)，我們網(wǎng)絡(luò )部也會(huì )踏上一個(gè)新的起點(diǎn)，總結這學(xué)期的不足點(diǎn)，同時(shí)俱時(shí)提高部里成員的自身技術(shù)與素質(zhì)，本著(zhù)抓住問(wèn)題的關(guān)鍵，具體問(wèn)題具體分析的思想，爭取成功開(kāi)展一系列活動(dòng)，如“創(chuàng )想杯”比賽沒(méi)能在這個(gè)學(xué)期辦成，我們就可以在下星期來(lái)為明年下半年的“創(chuàng )想杯”做準備，以及關(guān)于計算機方面的知識競賽。嘗試在學(xué)校的網(wǎng)站上集結新穎想法把我們的求是網(wǎng)站做活起來(lái)，給同學(xué)們更多關(guān)注學(xué)院新聞，更了解院學(xué)生會(huì )的工作情況，讓同學(xué)們更好的在這個(gè)網(wǎng)絡(luò )的平臺上交流。使得學(xué)院學(xué)生的活動(dòng)更添羽翼，豐富了學(xué)生校園生活，增加了校園生活的樂(lè )趣。
網(wǎng)絡(luò )部工作總結 篇5
20xx年網(wǎng)絡(luò )的工作緊緊圍繞在張印總經(jīng)理和李迪副總經(jīng)理在2011年底提出的工作重點(diǎn)和電腦部的工作計劃展開(kāi)，在酒店管理層和各部門(mén)的通力配合下，以務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，有序地完成了各項設備的維護工作，有力地保障了酒店的正常運營(yíng)。為使網(wǎng)絡(luò )部的工作進(jìn)一步提高，現將20xx年度工作作一個(gè)簡(jiǎn)要的回顧和總結。
1、網(wǎng)絡(luò )，辦公設備維護保障有力，提高服務(wù)質(zhì)量。在20xx年里，辦公室網(wǎng)絡(luò )并沒(méi)有發(fā)生嚴重的網(wǎng)絡(luò )故障，但是，小問(wèn)題時(shí)有發(fā)生，發(fā)生原因為辦公室網(wǎng)絡(luò )使用的modem老化造成辦公電腦的網(wǎng)絡(luò )不穩定，對此網(wǎng)絡(luò )部采取了積極的措施，及時(shí)排查與更換，對交換機及路由器等硬件網(wǎng)絡(luò )設備的維護，定期按月為單位對酒店各個(gè)區域網(wǎng)絡(luò )情況進(jìn)行測試檢查，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )安全設置等，保證酒店所有的電腦安全正常的工作，優(yōu)化路由器運行速度，進(jìn)行了客房及辦公帶寬的合理分配調整，提高上網(wǎng)的速度和穩定比，保證了酒店的網(wǎng)絡(luò )暢通，對酒店所有辦公電腦設備進(jìn)行用戶(hù)名及IP地址備注實(shí)行登記記錄，盡可能降低設備使用故障率，在其出現故障的時(shí)候最短時(shí)間內排查問(wèn)題解決問(wèn)題。前廳閘機問(wèn)題是網(wǎng)絡(luò )部工作的老大難問(wèn)題，閘機從安裝以來(lái)，一直問(wèn)題不斷，各種問(wèn)題層出不窮，網(wǎng)絡(luò )部和閘機的安裝公司一直保持聯(lián)系，盡最大的可能發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題。盡量保證閘機通道能正常運作。
2、電腦部秉著(zhù)同事是我們的內部客戶(hù)，注意部門(mén)之間的銜接滿(mǎn)足共同客戶(hù)的需求的原則，清理、優(yōu)化了銷(xiāo)售部、前廳部、房務(wù)部、餐飲部、財務(wù)部等各部門(mén)系統垃圾及IE緩存等垃圾文件，優(yōu)化了各內網(wǎng)電腦工作站，保證了酒店管理系統的正�？旖莸倪\行與操作。檢查與更換各客房舊modem，保證客房網(wǎng)絡(luò )硬件的正常連接為排除故障爭取更多的時(shí)間。
3、Opu系統的維護，保障了酒店的正常營(yíng)運。按周為單位備份服務(wù)器資料，按月為單位對opu服務(wù)器進(jìn)行緩存清理及服務(wù)器機房的衛生清理，3個(gè)月校對服務(wù)器時(shí)間及相關(guān)應用程序的運行狀況。Opu的相關(guān)快捷應用與酒店快捷運營(yíng)與同事之間內部工作效率的提升密不可分，按照各個(gè)部門(mén)的要求，解決疑難問(wèn)題解答，和相關(guān)報表數據的詳細查詢(xún)功能。
4、無(wú)線(xiàn)設備安裝，在電信公司的配合下，酒店內櫻花別墅、竹林別墅、竹林賓館和會(huì )議中心已經(jīng)實(shí)現了電信收費wifi全覆蓋；桂花別墅、前廳和美食棚也已經(jīng)架設好酒店自供wifi供客人免費試用。
5、與電信部門(mén)做好協(xié)調。本年度，出現網(wǎng)絡(luò )中斷2次，一次是因為架設wifi所必須的網(wǎng)絡(luò )斷網(wǎng)工程，另一次是由于光纖modem故障，電信部門(mén)也及時(shí)上來(lái)修復。斷網(wǎng)時(shí)間沒(méi)有超過(guò)1個(gè)小時(shí)，沒(méi)有對公司運營(yíng)和酒店住客產(chǎn)生影響。長(cháng)期以來(lái)我們一直努力與電信部門(mén)保持著(zhù)良好的溝通與合作關(guān)系，經(jīng)常與客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行溝通協(xié)調，凡是線(xiàn)路或與電信部門(mén)有關(guān)的故障，他們都做到了隨叫隨到，盡最大努力保障我行網(wǎng)絡(luò )暢通。
6、會(huì )議中心與KTV工作。20xx年1月，會(huì )議中心與KTV正式落成，電腦部在初次接觸音響設備與會(huì )議設備的情況下，邊工作邊學(xué)習，認真總結相關(guān)設備的維修與檢測知識。20xx年10月2日，KTV點(diǎn)歌服務(wù)器發(fā)生故障，對KTV的營(yíng)業(yè)產(chǎn)生了一定的影響。故障發(fā)生的原因是KTV內的電線(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，使電壓不穩，而使到點(diǎn)歌服務(wù)器系統文件出錯，在點(diǎn)歌系統供應商的協(xié)助下，10月4日故障排除，ktv正常營(yíng)業(yè)。會(huì )議中心于20xx年舉行大小會(huì )議20余次，網(wǎng)絡(luò )部通力保障會(huì )議正常進(jìn)行，為會(huì )客人提供的水牌與橫幅制作工作也按時(shí)完成。
7、廣告設計。網(wǎng)絡(luò )部在20xx年間為公司設計彩頁(yè)、傳單、戶(hù)外廣告等20余幅，在溫泉部譚雪松主管的協(xié)助下更換溫泉園區內與客房等處的標示200多處。
8、團隊建設。電腦部新員工李小康專(zhuān)業(yè)知識表現突出能獨立開(kāi)展工作，并且表現優(yōu)秀。網(wǎng)絡(luò )部定期召開(kāi)工作總結會(huì )議，通過(guò)會(huì )議將酒店的經(jīng)營(yíng)方針、管理理念、政策信息傳達下去，同時(shí)通過(guò)會(huì )議不斷總結工作中存在的問(wèn)題，共同探討解決方案，布置下一階段的工作任務(wù)。使員工明確工作目標和工作任務(wù)，逐步規范各項行為，在各個(gè)環(huán)節按照規則、程序有效地運行和控制。
今年網(wǎng)絡(luò )部的工作在張印總經(jīng)理與李迪副總經(jīng)理的支持和幫助下，在各部門(mén)的配合下，取得了較好的成績(jì)。本年度全體網(wǎng)絡(luò )部人員在繁忙的工作中都表現出非常的努力和敬業(yè)。雖然我們做了很多工作，但是，來(lái)年的任務(wù)會(huì )更重，壓力會(huì )更大，還有很多的事情等待著(zhù)我們，我們將繼續挑戰下年度的工作，對工作的每一個(gè)細節進(jìn)行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結分析。積極進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng )新。從而百尺竿頭，更進(jìn)一步，達到新層次，進(jìn)入新境界，開(kāi)創(chuàng )新篇章，提高酒店的運營(yíng)效率，為酒店提供一個(gè)穩定、便捷的信息平臺。
網(wǎng)絡(luò )部工作總結 篇6
回顧團總支學(xué)生會(huì )網(wǎng)絡(luò )部在20xx至20xx學(xué)年，在部門(mén)各位成員的共同努力下，我部圓滿(mǎn)完成了制定的各項計劃并取得了可觀(guān)的成果。我們將繼續堅持在院團總指的正確指導下，緊密?chē)祱F學(xué)主題開(kāi)展工作，繼承和發(fā)揚我院學(xué)生會(huì )的工作優(yōu)良傳統，協(xié)助學(xué)院團委開(kāi)展一系列高品位、深內涵的特色活動(dòng)，為豐富校園文化生活和學(xué)風(fēng)建設貢獻力量。我們以宣傳工作為主方向，活動(dòng)前的海報設計和活動(dòng)的展板設計非常重要，特別是11月到12月中旬，這段時(shí)間活動(dòng)相當集中。稿件反饋比較及時(shí)，對學(xué)院的宣傳工作有一定的促進(jìn)�，F將具體工作總結如下：
一、工作回顧：
�。ㄒ唬┌盐詹块T(mén)工作重點(diǎn)，落實(shí)常規工作
首先，根據前任干部的工作經(jīng)驗及工作的實(shí)際情況，我部進(jìn)行了一系列整改。其次，配合各部門(mén)工作，安排干事及時(shí)獲取資料，了解活動(dòng)全過(guò)程，為各部門(mén)后期成果展出提供圖片或文字資料。
�。ǘ┡囵B專(zhuān)業(yè)素養，掌握專(zhuān)業(yè)技能
我部位提高干事專(zhuān)業(yè)技能，鼓勵干事參加校學(xué)生會(huì )網(wǎng)絡(luò )部培訓，學(xué)習PS、網(wǎng)頁(yè)設計的知識。
除此以外，我部定期舉行例會(huì )，進(jìn)行干事之間的專(zhuān)業(yè)知識交流。再者，我部還組織干事聚會(huì )。一是促進(jìn)彼此交流，二是在此過(guò)程中完善工作。
�。ㄈ﹨f(xié)助社團活動(dòng)，在實(shí)踐中完善技能
本學(xué)年以來(lái)，我部門(mén)成員除按時(shí)按質(zhì)完成本職工作，不定時(shí)參與部門(mén)培訓課，也充分利用其他機會(huì )不斷鍛煉自我，提升自我。
學(xué)期伊始，我部協(xié)助社團納新，為各大社團制作納新展板和海報以及宣傳單。如猗蘭社團的納新和周年慶活動(dòng)、儀+儀社團納新活動(dòng)等。
�。ㄋ模┎块T(mén)建設與交流
對于任何一個(gè)集體，團隊精神是非常重要的。在團結的集體中的工作總是愉快。在部門(mén)活動(dòng)中，我們盡量安排合作機會(huì )。讓干事在一同合作的過(guò)程中認識對方，熟悉對方，促進(jìn)部門(mén)成員之間的交流。我部積極支持各部門(mén)工作。為組織部所舉辦的“一站到底”活動(dòng)提供展板以及視頻制作支持；為勞衛部的宿舍文化節活動(dòng)制作展板；為學(xué)習部的“遠離手機”活動(dòng)制作展板；為我院與信傳學(xué)院舉辦的運動(dòng)會(huì )制作展板；為營(yíng)銷(xiāo)大賽活動(dòng)制作展板；為文藝部的小品話(huà)劇大賽制作展板及海報等等。
在團總支工作匯報過(guò)程中，我部積極整理資料，并為工作匯報制作了PPT。
�。ㄎ澹┓e極促進(jìn)學(xué)院網(wǎng)站改版
為了加快“數字化學(xué)院”建設，政治與公共管理學(xué)院高度重視網(wǎng)站建設，根據學(xué)院學(xué)生眾多的特點(diǎn)，在原有學(xué)院網(wǎng)站的基礎上進(jìn)行了改版，從而進(jìn)一步加強學(xué)團網(wǎng)站建設整合現有網(wǎng)絡(luò )資源。
本次學(xué)團網(wǎng)站改版在原有的基礎上，進(jìn)一步對學(xué)團網(wǎng)站的版面、內容、功能等各個(gè)方面進(jìn)行了調整和充實(shí)。改版后學(xué)團網(wǎng)站色調鮮明，體現特色。整個(gè)頁(yè)面莊重大方，主題突出，整潔美觀(guān)。內容豐富，結構簡(jiǎn)潔，突出學(xué)院風(fēng)采。改版后內容包括：學(xué)院概況，師資力量，研究生教學(xué)等，結構清晰內容鮮明有利于更好地宣傳學(xué)院信息，讓學(xué)生更好地了解政治與公共管理學(xué)院。改版后的學(xué)團網(wǎng)站充分體現了交互實(shí)用，注重時(shí)效。保證了學(xué)院活動(dòng)新聞的及時(shí)更新，增加了時(shí)政新聞的月結發(fā)表。更加貼近學(xué)生，有利于互動(dòng)交流。網(wǎng)站在設計時(shí)充分考慮學(xué)院發(fā)布信息，學(xué)生獲取信息的需要，另設了學(xué)生鏈接和輔導員鏈接，有利于學(xué)生和老師之間的互動(dòng)交流。本次學(xué)團網(wǎng)站的改版更加有利于廣大同學(xué)能夠通過(guò)網(wǎng)站及時(shí)準確地了解學(xué)院信息和學(xué)院各類(lèi)活動(dòng)的情況。
二、不足之處
經(jīng)過(guò)一學(xué)期的摸索與努力，在積累豐富經(jīng)驗的同時(shí)，也發(fā)現工作中存在一些不足：
各項網(wǎng)絡(luò )知識技能還有待加強
展板等工作的制作速度和效率還有待加強網(wǎng)站更新要更加及時(shí)
三、總結
隨著(zhù)期末的臨近，學(xué)生會(huì )的工作也已接近尾聲。院團總支學(xué)生會(huì )網(wǎng)絡(luò )部在老師的領(lǐng)導和各部門(mén)的合作支持下，以做好學(xué)校各項活動(dòng)展板設計工作以及維護學(xué)院學(xué)團網(wǎng)站為重點(diǎn)，總體來(lái)說(shuō)是達到了目標，我們都在不斷的改進(jìn)我們的工作，讓我們的工作可以更加順利的開(kāi)展，工作中，我們有過(guò)困難，有過(guò)快樂(lè )。我們的工作是忙碌的，瑣碎的。汗水與歡笑是大家工作中的主旋律，樂(lè )觀(guān)、熱情與創(chuàng )造力是推動(dòng)部門(mén)工作不斷進(jìn)步的動(dòng)力，在工作中得到鍛煉，在共事中收獲友誼，在一點(diǎn)一滴中我們凝聚成團結、高效、奮進(jìn)的團體。
轉眼間一個(gè)學(xué)期就要結束了，這個(gè)學(xué)期對于我們網(wǎng)絡(luò )部來(lái)說(shuō)是充滿(mǎn)著(zhù)挑戰與重要意義的，在這學(xué)期的時(shí)間里，我們每個(gè)人都收獲到了很多的東西，取得了各自的進(jìn)步。每個(gè)人的辛勤付出與收獲，換來(lái)了我們學(xué)生會(huì )工作的新發(fā)展�？傮w來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò )部的工作是繁重的、瑣碎的，下學(xué)期我們將更加合理的安排學(xué)習和工作的時(shí)間，既充分保證學(xué)習，又能夠很好的完成網(wǎng)絡(luò )部的工作，把學(xué)生會(huì )的工作做的更好，為同學(xué)們提供更優(yōu)秀的服務(wù)。
網(wǎng)絡(luò )部工作總結 篇7
河北聯(lián)合大學(xué)冀唐學(xué)院學(xué)生會(huì )網(wǎng)絡(luò )部作為系學(xué)生會(huì )的后臺服務(wù)隊伍，在在半年的中學(xué)習逐漸由青澀走向成熟，它的發(fā)展離不開(kāi)系主任和輔導員的指導，使它成為不可或缺的一個(gè)部門(mén)。
在11這半個(gè)學(xué)期中網(wǎng)絡(luò )部作為一個(gè)剛組建的部門(mén)，任何工作都是從不會(huì )到會(huì )，從無(wú)到有，成員相互配合共同完成，這都證明我們在成長(cháng)。從我系網(wǎng)站到協(xié)助各種活動(dòng)的拍照活動(dòng)，我們都在不斷的鍛煉我們的能力，雖然我們的委員都是第一次接觸網(wǎng)絡(luò )部的工作，但是大家都是拿出飽滿(mǎn)的熱情和認真的工作態(tài)度來(lái)完成自己的工作，雖然有的地方經(jīng)驗不足，可我們不會(huì )氣餒，成長(cháng)的道路上的失敗經(jīng)驗才是往后成功的積累。
網(wǎng)絡(luò )部的責任不僅是管理影像系的網(wǎng)站后臺，對外宣傳，負責各種活動(dòng)的拍照。我們還負責會(huì )議的ppt及視頻制作。并且協(xié)助各個(gè)系以及一些部門(mén)所舉辦的活動(dòng)，得到了大家的一致好評。另一方面在各部門(mén)的協(xié)調和活動(dòng)中，我們也積極給予支持幫助。如學(xué)生手冊知識比賽和迎新生晚會(huì )中我們取得了豐碩的成果。下學(xué)期開(kāi)始時(shí)，我們網(wǎng)絡(luò )部也會(huì )踏上一個(gè)新的起點(diǎn)，總結這學(xué)期的不足點(diǎn)，同時(shí)俱時(shí)提高部里成員的自身技術(shù)與素質(zhì)，本著(zhù)抓住問(wèn)題的關(guān)鍵，具體問(wèn)題具體分析的思想，爭取成功開(kāi)展一系列活動(dòng)，嘗試在學(xué)校的網(wǎng)站上集結新穎想法把我們的求是網(wǎng)站做活起來(lái)，給同學(xué)們更多關(guān)注影像系新聞，更了解我系學(xué)生會(huì )的工作情況，讓同學(xué)們更好的在這個(gè)網(wǎng)絡(luò )的平臺上交流。使得學(xué)院學(xué)生的活動(dòng)更添羽翼，豐富了學(xué)生校園生活，增加了校園生活的樂(lè )趣。影像系學(xué)生會(huì )網(wǎng)絡(luò )部。
網(wǎng)絡(luò )部工作總結 篇8
在院團委網(wǎng)絡(luò )信息部工作了快三個(gè)月了，在工作期間不僅僅鍛煉了我的個(gè)人能力，更使得我從中領(lǐng)悟到了是一種責任，一種為同學(xué)服務(wù)的義務(wù)。
時(shí)光飛逝，很快我們將迎來(lái)寒假，在這個(gè)特別的日子里，我們需要對以往的工作進(jìn)行總結，這樣才能更快更好的完成新的任務(wù)。
回憶過(guò)往的一學(xué)期里，我積極參加部門(mén)活動(dòng)和配合院里舉辦的各種活動(dòng)，在活動(dòng)中我們對活動(dòng)進(jìn)行了相片采集，例如:組織部的新團員宣誓儀式、運動(dòng)會(huì )、第十屆二次團員學(xué)生代表大會(huì )、院學(xué)生會(huì )舉辦的“創(chuàng )新杯”辯論賽決賽等等活動(dòng)，進(jìn)行了拍照，照片的方式，讓更多的同學(xué)對我們院校有深刻的了解。
經(jīng)過(guò)部長(cháng)的一步步指導，我已經(jīng)從起初的盲目開(kāi)始慢慢了解我們部門(mén)的工作。第一次是在新團員宣誓時(shí)，部長(cháng)一手一腳的教我拍照技巧，并由我和部長(cháng)同時(shí)完成了任務(wù)；第二次是在運動(dòng)會(huì )期間，雖然我沒(méi)有參加，但是我也用自己的相機拍出運動(dòng)會(huì )各種精彩的照片，使得我更熟悉了拍照的技巧；第三次是在第十屆二次團員學(xué)生代表大會(huì )中，我獨立完成任務(wù)，使我基本熟悉了網(wǎng)絡(luò )信息部的流程；第四次是在院學(xué)生會(huì )舉辦的“創(chuàng )新杯”辯論賽中，雖然拍出照片的質(zhì)量不是很好，得到了部長(cháng)的批評與指導，使得我在下一次完成任務(wù)時(shí)充滿(mǎn)了信心與動(dòng)力。以上是我在部門(mén)工作的任務(wù)，當然在圓滿(mǎn)完成任務(wù)的同時(shí)，我們也需要遵守規章制度，按時(shí)出席團委會(huì )議，不遲到、不早退，有事應提前請假；在團委或本部門(mén)開(kāi)展活動(dòng)期間，凡有任務(wù)在身的人員不得擅離職守，不得馬虎了事，如遇特殊情況應及時(shí)向相關(guān)負責人、部長(cháng)匯報情況。在開(kāi)展的活動(dòng)中，我們部門(mén)人員工作積極性高、工作責任心強，特別是兩個(gè)大二部長(cháng)對我的細心指導、和他們積極工作，對于我們大一干事來(lái)說(shuō)起著(zhù)模范和帶頭作用，如果發(fā)現我們部門(mén)的失誤和不足，我會(huì )針對這些的缺陷，積極向我們部長(cháng)和負責人提出自己看法和意見(jiàn)，在以后的工作中得到完善。
寫(xiě)工作總結不是形式，而是希望通過(guò)總結，認清我們自己部門(mén)的發(fā)展方向，在今后的工作中更快、更好地找到適合的發(fā)展思路，相信我以后我也會(huì )像現在大二部長(cháng)一樣帶領(lǐng)好下一屆，現在的努力就是為網(wǎng)絡(luò )信息部一屆又一屆的傳承打下一個(gè)堅實(shí)的基礎。
網(wǎng)絡(luò )部工作總結 篇9
20xx年已過(guò)去一半，針對這半年做一個(gè)工作總計及下半年計劃安排�；厥走^(guò)去的半年，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，通過(guò)自身的不懈努力，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，各方面均取得了一定的進(jìn)步。
網(wǎng)絡(luò )策劃部只有立足現在、理清思路、總結經(jīng)驗，吸取教訓、制定措施，決心再接再厲，更上一層樓，努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面�，F將一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、達成的目標
網(wǎng)絡(luò )策劃部對公司來(lái)說(shuō)起著(zhù)至關(guān)重要的作用，公司的客戶(hù)來(lái)源，市場(chǎng)拓展、廣告及企業(yè)宣傳，公司硬件維護，因此網(wǎng)絡(luò )策劃部所達成的目標在一定程度上也影響著(zhù)公司業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售完成情況。我清醒地認識到，網(wǎng)絡(luò )策劃部是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右的作用。
1、每天核查廣告版面，及時(shí)了解市場(chǎng)部前一天廣告宣傳帶來(lái)的效果，對報媒及時(shí)溝通，針對效果好的報媒及時(shí)作出跟進(jìn)及相關(guān)調整。加強與市場(chǎng)部門(mén)的溝通協(xié)調。
2、公司的硬件維護是我們網(wǎng)絡(luò )策劃部的工作重心為了更好地保證公司硬件正常運轉，現在網(wǎng)絡(luò )策劃部對公司硬件問(wèn)題及時(shí)反映，當時(shí)就解決問(wèn)題，不影響其他部門(mén)工作。
3、有效溝通，由于公司主要客戶(hù)來(lái)源是與報媒宣傳廣告，雖說(shuō)目前可以滿(mǎn)足我司的資源要求，但是隨著(zhù)新業(yè)務(wù)品種的不斷投入，其靈活多變的操作方式，外加老百姓時(shí)間長(cháng)了會(huì )對媒體產(chǎn)生厭倦的情緒等情況。對此，網(wǎng)絡(luò )策劃部主動(dòng)去拓展新的客戶(hù)資源，有網(wǎng)絡(luò )，銀行、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)等外部挖掘客戶(hù)資源等方式，并及時(shí)將拿到手的客戶(hù)資源第一時(shí)間交給市場(chǎng)部消化。
4、市場(chǎng)拓展上下同心，加強執行力，良好的團隊必須要有著(zhù)良好的執行力。再好的決策如果不執行，也等于廢紙一張。配合公司做市場(chǎng)拓展工作，網(wǎng)絡(luò )策劃部認真做好公司所要求的各項工作。
二、還沒(méi)有達成的目標及今后需要加強的地方
網(wǎng)絡(luò )策劃部門(mén)有部分目標沒(méi)有達成，主要表現在以下：
1、廣告宣傳臺帳不完善、不仔細；
2、有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；
3、自己的業(yè)務(wù)受理水平還需加強。遇見(jiàn)高端客戶(hù)不夠敏感，沒(méi)有抓住重點(diǎn)，造成客戶(hù)的丟失。
本部門(mén)還應努力做到：
1、加強學(xué)習，拓寬知識面，多走，多聊拓展市場(chǎng)新的想法和建議，研究同行業(yè)拓展市場(chǎng)的方式，吸取成功的經(jīng)驗運用到拓展市場(chǎng)的方法中去。
2、繼續保證公司硬件正常運轉，每個(gè)季度提前給公司做數據備份，不斷改進(jìn)網(wǎng)絡(luò )策劃部對其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)
3、動(dòng)用自身在網(wǎng)絡(luò )上的能力,多挖掘客戶(hù)資源,并迅速將資料轉換給市場(chǎng)部。
20xx下半年，在公司的帶領(lǐng)下，緊密團結在一起，同心同力，發(fā)揮公司同事團結、奮進(jìn)、自強不息、吃苦耐勞，精益求精，永不滿(mǎn)足的精神。譜寫(xiě)新的輝煌！
網(wǎng)絡(luò )部工作總結 篇10
20xx在公司各級領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，上高縣移動(dòng)公司網(wǎng)絡(luò )部做了大量扎實(shí)而卓有成效的工作，經(jīng)過(guò)員工的共同努力，順利完成了全年的業(yè)務(wù)目標，現將各項工作總結如下，并制定好20xx年工作計劃。根據市公司的要求，結合自身實(shí)際，上高縣
網(wǎng)路部確立了以防為主、防治結合、綜合治理的基站維護工作思路，嚴格執行公司的各項決定和任務(wù)，在KPI達標、工程建設、網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量基礎維護，內部管理等各項指標均達到公司要求及標準。
一、本年度工作業(yè)績(jì)
20xx年網(wǎng)路部加強管理，克服困難，努力創(chuàng )新，各方面工作都取得了新的進(jìn)展，20xx年網(wǎng)絡(luò )KPI考核得分每月多次獲得市公司第一名。
具體完成了：20xx年基站接入網(wǎng)擴容一及二期工程，TD六期雙回風(fēng)暴，TD六期補點(diǎn)，TD分流，TD-LET基站接入網(wǎng)工程，常態(tài)化工程，徐家渡和泗溪鎮村聯(lián)動(dòng)等幾大工程項目；基礎維護位居全市前列；網(wǎng)絡(luò )投訴率及網(wǎng)絡(luò )滿(mǎn)意率位居全市前列；資源管理系統/電費管理系統完善工作到市公司肯定；綜合維護人員量化績(jì)效薪酬管理穩步落實(shí)，代維公司的管理和考核，網(wǎng)絡(luò )部按照“用心服務(wù)、以質(zhì)為本、科學(xué)管理、追求卓越”的目標，以用心服務(wù)為本、工作第一、團隊講原則、個(gè)人講奉獻，切實(shí)的落實(shí)了民主集中制原則，認真執行公司的各項規章制度，確保了網(wǎng)路部的正常運轉，形成了強大的凝聚力，從而建設了團結進(jìn)取、高效運轉的工作機制。
1．工程建設工作業(yè)績(jì)：
13年基站接入網(wǎng)擴容一及二期工程，TD六期雙回風(fēng)暴，TD六期補點(diǎn)，TD分流，TD-LET基站接入網(wǎng)工程，常態(tài)化工程，徐家渡和泗溪鎮村聯(lián)動(dòng)等幾大工程項目。截止20xx年12月份，現有宏站240個(gè)，TD基站80個(gè)，分布式36個(gè)，室分20個(gè)，20xx年新增1個(gè)宏站，新增45個(gè)TD基站，新增LTE基站4個(gè)。有效解決全縣信號覆蓋問(wèn)題，上千用戶(hù)告別無(wú)信號，打電話(huà)困難的狀態(tài)。TD基站大量開(kāi)通，完成全縣縣城內3G信號的覆蓋，為市場(chǎng)流量經(jīng)營(yíng)打下鑒定基礎，室分建設解決了城市高密度人群通話(huà)及上網(wǎng)的需要。
2.基站維護工作業(yè)績(jì)：
G網(wǎng)小區退服率、T網(wǎng)小區退服率、AP退服率環(huán)比下降明顯，成環(huán)率和鄉鎮匯聚點(diǎn)組網(wǎng)等得分率都名列前茅。
�。�1）基站巡檢方面。
上高基站總數同比增加維護站深入開(kāi)展了基站巡檢工作，全平均巡檢率達到99%以上，在巡檢過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行了急時(shí)的解決并上報，包括基站環(huán)境、設備故障、線(xiàn)路安全、門(mén)鎖安全和土建工程等問(wèn)題已經(jīng)得到了解決。由于平時(shí)巡檢水平的提高，20xx年故障搶修率較20xx年減少近一半。
�。�2）故障處理方面。
本年度網(wǎng)絡(luò )部不斷的增強維護人員的技術(shù)水平，工作安排的科學(xué)合理，同時(shí)巡檢工作的深入，設備故障率同比上年明顯的`下降，20xx年搶修次數72期，20xx年搶修次數127期。
�。�3）投訴處理方面。
任何企業(yè)都不能保證他們的產(chǎn)品和服務(wù)永遠不出問(wèn)題，因此客戶(hù)的抱怨和投訴也就不可避免。對客戶(hù)的抱怨和投訴處理得好，不僅可以增強客戶(hù)的忠誠度，還可以提升企業(yè)的形象。網(wǎng)路部積極配合客戶(hù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化工作，同時(shí)強化網(wǎng)絡(luò )故障處理，大大增強網(wǎng)絡(luò )服務(wù)水平，今年網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)及投訴處理工單近1600起。12月份建立了客服系統GPRS實(shí)時(shí)監控并處理機制，投訴同比去年明顯的下降。
�。�4）鐵塔維護方面。
全力配合公司鐵塔維護人員，全程監督鐵塔維護質(zhì)量，全年沒(méi)有發(fā)生過(guò)一起鐵塔故障。
�。�5）應急發(fā)電方面。
積極全力保障基站應急發(fā)電，提高應急發(fā)電時(shí)效性和快捷性，不斷完善應急發(fā)電機制，大力保障發(fā)電機的安全運行，全年因發(fā)電不及時(shí)引起的基站退服有明顯的降低。
�。�6）突發(fā)事件方面。
在今年5月，大水沖毀了泗溪段“一干管道”，上高網(wǎng)路部積極組織維護力量全力搶修受損的“省一干”，得到省市公司一直好評。
�。�7）搶修預警方面。
建立完善了基站、線(xiàn)路等搶修預警方案，形成多級響應體系，班組長(cháng)以上人員2套通訊手段，保障搶修人員第一時(shí)間到達現場(chǎng)。
2.網(wǎng)路部班組建設業(yè)績(jì)：
�。�1）維護人員的技術(shù)和職業(yè)道德的培訓方面。
重視并積極改進(jìn)技術(shù)資料、不斷建設和改造技術(shù)流程，及時(shí)和維護人員交流制定培訓方案，加大電源、傳輸、動(dòng)力、線(xiàn)路、電費系統的培訓力度，為基站安全穩定運行和應急故障處理提供技術(shù)保障。
�。�2）電費和房租管理方面。
完成電費管理系統各基站站點(diǎn)載頻（含2G、3G載頻）、空調資源錄入，同時(shí)完成數據點(diǎn)、傳輸節點(diǎn)、射頻拉遠、辦公樓、樞紐樓信息錄入；房租管理支付建立并健全銀行劃賬支付制度，
二、本年度工作中的體會(huì )
1、加強員工思想意識，要進(jìn)一步加強維護人員的思想意識和時(shí)間觀(guān)念，杜絕維護人員拖延、懶散的工作作風(fēng)，發(fā)揚惜時(shí)如金的精神。及時(shí)加強員工交流，加深團隊感情，增強團結協(xié)作精神。引導員工增強進(jìn)取心和上進(jìn)心，讓員工自主發(fā)揮所長(cháng)，增強企業(yè)文化。特別是贛通公司獨立辦公后，網(wǎng)絡(luò )部維護員僅有6名員工，網(wǎng)路部員工發(fā)揚一貫作風(fēng)，克服困難，還是堅持完成公司各項工作。
2.建立建全工作管理機制，建立統一指揮，相互協(xié)調，共同進(jìn)取的團隊思想和指揮制度。完善管理規定和制度，做到有章可以、有法可尋、有則可守的管理制度。建全維護工作留程和災害應急預案，在維護工作和應急災害時(shí)做到領(lǐng)導統一指揮，員工結合自已實(shí)際情況安章辦事，不浪費處理時(shí)間、人力資源和物資材料。
三、本年度工作中存在的問(wèn)題
由于各方面的原因，工作中還存在一些困難和不足。
1、思想意識和創(chuàng )新程度不夠。
隨著(zhù)通信時(shí)代和信息產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步深化，新情況、新問(wèn)題不斷出現，部分員工思想認識、技術(shù)能力、工作水平等各方面還不能跟上當前形勢的發(fā)展變化。工作缺乏主動(dòng)性、創(chuàng )造性、前瞻性，習慣于傳統思維定位和工作方式，給工作帶來(lái)了被動(dòng)。
2、維護人員十分緊缺。
12月份贛通公司獨立辦公后，網(wǎng)絡(luò )部維護員僅有6名員工，網(wǎng)路部員工發(fā)揚一貫作風(fēng)，克服困難，還是堅持完成公司各項工作。長(cháng)期下去，維護人員戰斗力會(huì )下降。
四、下年工作計劃
1.加強維護組織管理，確保完成網(wǎng)絡(luò )各項任務(wù)。
強化維護工作意識，牢固堅持安全生產(chǎn)第一，合理安排各項工作計劃，精心維護，抓好協(xié)調，確保安全、優(yōu)質(zhì)、高效地完成各項任務(wù)。切實(shí)抓好落實(shí)基站巡檢、設備維護和標準化整改工作，確保不發(fā)生任何問(wèn)題。
2.要加大應急工作力度，全面完成各項應急維護工作，狠抓應急發(fā)電工作，要進(jìn)一步加強基站電力的專(zhuān)項治理、基站標準化建設力度。
同時(shí)加強網(wǎng)絡(luò )指標的分析和預測，預防基站設備故障和安全事故的發(fā)生。
3.網(wǎng)路部班組建設的措施。
進(jìn)一步加強維護人員學(xué)習，從思想、管理、業(yè)務(wù)等多方面進(jìn)行全方位的學(xué)習，提高維護人員的素質(zhì)和能力，更好地適應工作要求。加強管理和技術(shù)學(xué)習，改進(jìn)工作方式方法，努力提高職業(yè)道德素質(zhì)和技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高人員理論知識、素質(zhì)能力、工作水平和工作成效。認真落實(shí)公司各項規章制度，加強工作管理，樹(shù)立良好形象，形成良好的作風(fēng)習慣。
為促進(jìn)網(wǎng)絡(luò )維護責任到人，激發(fā)維護人員的積極性，提高網(wǎng)絡(luò )維護工作效率，全面提升網(wǎng)絡(luò )維護質(zhì)量，根據集團及省公司量化績(jì)效薪酬改革的精神，結合宜春公司維護人員現狀，現制定綜合維護人員量化績(jì)效薪酬管理辦法
網(wǎng)絡(luò )部工作總結 篇11
目前隨著(zhù)上網(wǎng)人數增加,網(wǎng)絡(luò )作為第四媒體已經(jīng)引起廣大百姓和商家重視,目前中國網(wǎng)民已經(jīng)達到1.03億.隨著(zhù)人們生活水平的提高,人們對自己健康的重視也在逐漸提高,許多人借助網(wǎng)絡(luò )查詢(xún)自己疾病、健康情況。醫院依靠先進(jìn)的硬件設施搭建醫患交流溝通平臺，起到宣傳推廣醫院、科室及相關(guān)品牌、為患者解答各種疑難疾病問(wèn)題，引導患者來(lái)院就診，對于醫院類(lèi)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)最直接的講，無(wú)非是指一天有多少人訪(fǎng)問(wèn)了網(wǎng)站，網(wǎng)上預約了多少人，實(shí)際來(lái)就診的有多少人。
20xx年具體工作總結如下
一、基礎建設
1.下半年醫院組建了網(wǎng)絡(luò )部。對舊網(wǎng)站進(jìn)行改版，充實(shí)了內容增強了可讀性，并且重新設計了首頁(yè)和各個(gè)內容欄目使網(wǎng)站更貼切用戶(hù)的使用習慣。
2、根據需要，將重點(diǎn)病種劃分為項目獨立包裝成專(zhuān)題頁(yè)面推廣，并取得了一定的效果，為以后將醫院重點(diǎn)病種獨立推廣做好了鋪墊。
3、更新站內醫院信息
對網(wǎng)站內的醫院信息、設備、疾病療法、榮譽(yù)等相關(guān)內容進(jìn)行更全面的包裝和更新。提高患者的就診意向與醫院品牌。
4、首頁(yè)版塊增加
目前已有的六個(gè)板塊，無(wú)法達到達到患者的收藏目的。又增加熱點(diǎn)話(huà)題、新聞時(shí)尚等版塊，并結合節假日、活動(dòng)日制作了各類(lèi)專(zhuān)題頁(yè)
面，提高網(wǎng)民的閱讀性。
二、推廣
1、關(guān)鍵字競價(jià)營(yíng)銷(xiāo)是我們一種重點(diǎn)投放的方向，從實(shí)際效果上看，百度、谷歌、搜狗，競價(jià)推廣可以做到想做什么病種就做什么病種，這樣極大的方便了咨詢(xún)人員的開(kāi)發(fā)
2、網(wǎng)盟推廣，由于網(wǎng)盟的轉化效果較差，為了避免浪費，網(wǎng)絡(luò )前期投放很少。目前競爭越來(lái)越大，下半年網(wǎng)盟也逐步加大了網(wǎng)盟的投放，使得更多的人對醫院品牌有了認識。
3、免費推廣，從長(cháng)期發(fā)展角度看，我們必須研究搜索引擎，
1、和搜索引擎交朋友，搜索引擎可謂是商業(yè)網(wǎng)站的橋梁道路，各網(wǎng)站好比各個(gè)城市，如果你不符合她的標準，那路肯定不同。討好搜索引擎的方法就是多學(xué)一些"技巧"。
2、搜索引擎喜歡原創(chuàng )性的網(wǎng)站，所以我們要不斷的充實(shí)我們的網(wǎng)站，來(lái)吸引蜘蛛，每天作一篇以上的原創(chuàng )文章，堅持更新尋找新的關(guān)注點(diǎn)，堅持內容為王。
3、研究客戶(hù)搜索心理，客戶(hù)喜歡就是搜索引擎喜歡，不要把搜索引擎當做機器，把它人性化，當做你的瀏覽者來(lái)看待，用人的思維去想問(wèn)題，其實(shí)做好研究客戶(hù)心理是最關(guān)鍵的，因為只要有流量，搜索引擎一定喜歡。
4、研究符合網(wǎng)站的關(guān)鍵詞編譯最佳的短語(yǔ)，以及每個(gè)頁(yè)面標簽的寫(xiě)法。
5、網(wǎng)站結構優(yōu)化，可以使得蜘蛛更好的爬行，讓蜘蛛更喜歡網(wǎng)站，四通八達會(huì )得到更好的收錄。
6、寫(xiě)錨文本和alt屬性時(shí)運用主要的關(guān)鍵字詞組。讓網(wǎng)站的來(lái)訪(fǎng)用戶(hù)與搜索引擎點(diǎn)擊部分鏈接時(shí)，幫助他們精準的認知去處。
三、咨詢(xún)溝通
推廣和咨詢(xún)的完美配合是提升整體實(shí)力的保證，對于醫院網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，一天多預約幾個(gè)人，預約后能夠多到診幾個(gè)人，則是重中之重啊。下面就是我的幾點(diǎn)提高預約到診量的經(jīng)驗。
1、預約高峰期：上午9：30到12點(diǎn)下午15：00到17：50晚上：19：30到22：30。
2、多尋找預約點(diǎn)。首先電話(huà)預約，其次留qq交朋友。臉皮厚點(diǎn)會(huì )有效果的。關(guān)懷到一定情況，病人會(huì )被打動(dòng)。
3、回訪(fǎng)在患者回訪(fǎng)之前，要對患者進(jìn)行細分�？梢愿鶕约旱木唧w情況進(jìn)行劃分�；颊呒毞滞瓿梢院�，對不同類(lèi)別的患者制定不同的回訪(fǎng)策略�？傃灾�，回訪(fǎng)就是為更好的患者提供預約而服務(wù)的。
我們回訪(fǎng)的目的是了解患者對我們的單位有什么想法，就診動(dòng)向可能性有多大。我們回訪(fǎng)的意義是要體現我們的服務(wù)，了解患者想什么，最需要什么，重點(diǎn)是什么?
20xx工作計劃
為了在網(wǎng)絡(luò )上營(yíng)造更好的口碑和環(huán)境，使醫院的營(yíng)業(yè)額和品牌達到雙上升。我們網(wǎng)絡(luò )部將在20xx年預計以下推廣措施：
1、企劃部的各種活動(dòng)，提前做到網(wǎng)上預熱，使活動(dòng)的效益最大化。做到醫院一旦有新的活動(dòng)就能立刻展示在網(wǎng)上，讓用戶(hù)知道我們醫院又有哪些活動(dòng)，并展示我院的品牌與形象，增加醫院在網(wǎng)絡(luò )上的口碑和信譽(yù)
2、加大推廣力度，尋找更多挖掘客戶(hù)的渠道，做到凡是有用戶(hù)想搜索的地方就有我們的廣告，全覆蓋不放過(guò)任何一個(gè)有可能的潛在區域。
3、以競價(jià)推廣為主，網(wǎng)盟為次，seo優(yōu)化為輔，利用問(wèn)答、博客、論壇、軟文推廣組成推廣系統，盡可能的將我院網(wǎng)站出現在各大搜索引擎的前面3條，增加用戶(hù)選中的幾率，增加用戶(hù)進(jìn)入我院咨詢(xún)的渠道。
4、尋找高質(zhì)量的外鏈，提高網(wǎng)站的權重。
5、添加原創(chuàng )性的文章，提高閱讀價(jià)值。
網(wǎng)絡(luò )部工作總結 篇12
為進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò )部員工的工作質(zhì)量和效率，加強網(wǎng)絡(luò )部?jì)炔抗芾�，特制定《醫院網(wǎng)絡(luò )部工作人員職責和要求》，具體內容如下：
一、熟悉醫院，了解醫院的需求；
要熟悉從醫院的整體發(fā)展規劃到醫院實(shí)際開(kāi)展的各個(gè)項目，定期深入醫院科室，了解醫院的運作情況，并與醫院管理人員及醫生長(cháng)期保持密切溝通，了解他們對網(wǎng)絡(luò )的看法。
二、醫院網(wǎng)站建設和內容維護；
完善醫院網(wǎng)站的內容，把醫院概況、醫院科室、醫院專(zhuān)家及醫院開(kāi)展的項目等信息發(fā)布到網(wǎng)上去，主要圍繞目前網(wǎng)站架構來(lái)更新網(wǎng)站內容，醫院的信息要做到及時(shí)更新。
三、醫院網(wǎng)站論壇的維護；
關(guān)于醫院論壇的維護，主要工作內容如下：
1、不定期發(fā)布醫院的活動(dòng)信息并置頂，并及時(shí)回復網(wǎng)友的咨詢(xún)問(wèn)題；
2、及時(shí)回復網(wǎng)友在醫院板塊咨詢(xún)的問(wèn)題，關(guān)鍵是要讓網(wǎng)友感覺(jué)到我們的服務(wù)是非常周到熱心的。
四、日常辦公職責要求；
1、工作期間不得用辦公電腦打游戲、禁止私人QQ聊天、不得看與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站，做與工作無(wú)關(guān)的事情。
2、保持工作場(chǎng)所環(huán)境整潔，工作時(shí)間不能大聲喧嘩。
3、休息需提前一天與科負責人申請，不可未經(jīng)科負責人允許隨意休息。
4、禁止使用電腦私自下載與工作無(wú)關(guān)的文件。
5、工作中做好本科室本崗位的保密工作，保護好個(gè)人、醫院的隱私。未經(jīng)允許，不得將醫院的內部消息泄露給與醫院無(wú)關(guān)的人員。
6、上班期間禁止吃零食，擅自離崗。
7、要熟練掌握醫星HIS系統、醫保軟件、眼鏡軟件、LED電子屏軟件、電腦、打印機的使用和維護等。
五、辦公設施維護要求；
�。ㄒ唬C房管理
�。�1）掌控機房數據通信電纜布線(xiàn)情況，在增減設備時(shí)確保布線(xiàn)合理，管理維護方便；
�。�2）掌管機房設備供電線(xiàn)路安排，在增減設備時(shí)注意負載的合理配置；
�。�3）管理網(wǎng)絡(luò )機房的溫度、濕度和通風(fēng)狀況，提供適合的工作環(huán)境；
�。�4）確保網(wǎng)絡(luò )機房?jì)雀鞣N設備的正常運轉；
�。�5）確保網(wǎng)絡(luò )機房符合防火安全需要，火警監測系統工作正常，滅火措施有效；
�。�6）保持機房整潔有序，按時(shí)記錄網(wǎng)絡(luò )機房運行日志，定制網(wǎng)絡(luò )機房管理制度并監督執行。
�。�7）入網(wǎng)微機的網(wǎng)絡(luò )軟件由網(wǎng)絡(luò )管理員負責安裝設置，此外任何人不得擅自安裝、使用其他網(wǎng)絡(luò )軟件，不得擅自改變網(wǎng)絡(luò )軟件及入網(wǎng)微機有關(guān)網(wǎng)絡(luò )的設置。禁止使用可能導致危及網(wǎng)絡(luò )安全的軟件。
�。�8）負責定期檢查網(wǎng)絡(luò )系統，查殺病毒，嚴防黑客程序。
�。�9）嚴禁在機房?jì)瘸燥�、飲酒、打牌等娛�?lè )活動(dòng)，嚴禁未經(jīng)允許將無(wú)關(guān)人員帶入機房。機房?jì)葢３智鍧嵭l生和整潔。
�。�10）網(wǎng)絡(luò )機房?jì)鹊乃性O備設施的安全使用和運行，未經(jīng)批準網(wǎng)絡(luò )管理員無(wú)權將網(wǎng)絡(luò )機房?jì)鹊娜魏卧O備設施外借和轉移拿出，注意防火防盜一旦發(fā)生事故由管理員負責。
�。ǘ┗A設施管理
�。�1）確保網(wǎng)絡(luò )通信傳輸暢通；
�。�2）掌控主干設備的配置情況及配置參數變更情況，備份各個(gè)設備的配置文檔；
�。�3）對運行關(guān)鍵業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )的主干設備配備相應的備份設備，并配置為熱后備設備；
�。�4）定制、發(fā)布網(wǎng)絡(luò )基礎設施使用管理辦法并監督執行情況。
�。ㄈ┎僮飨到y管理
�。�1）在網(wǎng)絡(luò )操作系統配置完成并投入正常運行后，為了確保網(wǎng)絡(luò )操作系統工作正常，管理員首先應該能夠熟練的利用系統提供的各種管理工具軟件，實(shí)時(shí)監督系統的運轉情況，及時(shí)發(fā)現故障征兆并進(jìn)行處理。
�。�2）在網(wǎng)絡(luò )運行過(guò)程中，管理員應隨時(shí)掌控網(wǎng)絡(luò )系統配置情況及配置參數變更情況，對配置參數進(jìn)行備份。網(wǎng)絡(luò )管理員還應該做到隨。
著(zhù)系統環(huán)境的變化、業(yè)務(wù)發(fā)展需要和用戶(hù)需求，動(dòng)態(tài)調整系統配置參數，優(yōu)化系統性能。
�。�3）網(wǎng)絡(luò )管理員應為關(guān)鍵的網(wǎng)絡(luò )操作系統服務(wù)器建立熱備份系統，做好防數據丟失準備。
�。ㄋ模⿷孟到y管理
�。�1）確保各種網(wǎng)絡(luò )應用服務(wù)運行的不間斷性和工作性能的良好性，出現故障時(shí)應將故障造成的損失和影響控制在最小范圍內。
�。�2）對于需要不可中斷的關(guān)鍵型網(wǎng)絡(luò )應用系統，除了在軟件手段上要掌控、備份系統參數和定期備份系統業(yè)務(wù)數據外，必要時(shí)在硬件手段上還要建立和配置系統的熱備份。
�。ㄎ澹┌踩Ｃ芄芾�
�。�1）安全和保密是問(wèn)題的兩個(gè)方面，安全主要指防止外部對網(wǎng)絡(luò )的攻擊和入侵，保密主要指防止網(wǎng)絡(luò )內部信息的泄漏。
�。�2）對于普通級別的網(wǎng)絡(luò )，網(wǎng)絡(luò )管理員的任務(wù)主要是配置管理好系統防火墻。為了能夠及時(shí)發(fā)現和阻止網(wǎng)絡(luò )黑客的攻擊，能夠加配入侵檢測系統對關(guān)鍵服務(wù)提供安全保護。
�。�3）對于安全保密級別需要高的網(wǎng)絡(luò )，網(wǎng)絡(luò )管理員除了應該采取上述措施外，還應該配備網(wǎng)絡(luò )安全漏洞掃描系統，并對關(guān)鍵的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)器采取容災的技術(shù)手段。
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