2022年上半年個(gè)人總結(通用10篇)
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎?下面是小編收集整理的2022年上半年個(gè)人總結(通用10篇),歡迎大家分享。
上半年個(gè)人總結1
轉眼之間,我在綜合部已經(jīng)工作近半年了,這是一段短暫而愉快的時(shí)光,在綜合部這個(gè)舞臺上,我得到了成長(cháng)。我對綜合部的工作已經(jīng)有了更深的了解,少了些青澀,多的是面對生活和工作的自信和從容。當然,各種問(wèn)題和缺點(diǎn)的出現,也成為我工作中的問(wèn)題,我有必要對過(guò)去的半年進(jìn)行總結,發(fā)揚優(yōu)點(diǎn),客服缺點(diǎn),為更好的完成下半年的工作打下基礎。
一、工作情況
自20xx年5月份來(lái)到公司以來(lái),近6個(gè)月的時(shí)間,我始終把學(xué)習放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。在平時(shí)的工作中,我嚴格遵守公司的各項規章制度,身體力行,能夠較好的完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。
二、個(gè)人方面的情況
在工作中,我通過(guò)自己的發(fā)覺(jué)和領(lǐng)導的指正,也發(fā)現了自身許多的不足。
1、我常常是自己做自己的工作,不聞不問(wèn),不支聲不匯報,雖然有的工作也能夠完成,但是卻給領(lǐng)導不安分的感覺(jué),不知道工作進(jìn)行的如何,掌握不了我的去向和工作動(dòng)態(tài),經(jīng)常給部門(mén)的整體工作帶來(lái)不便。這個(gè)毛病是由于日常工作的習慣所決定的,我必須立刻改正,以后工作中我要多用心,
多請示,及時(shí)匯報,這樣便于領(lǐng)導進(jìn)行充分的調度和安排,使部門(mén)工作效率最大化。
2、綜合部的工作特點(diǎn)就是多、繁、雜,為其它各部門(mén)提供服務(wù)的部門(mén),態(tài)度要好,要勤快。
3、另外,我還有許多其它的毛病,不夠認真,粗心大意。它們時(shí)常伴隨著(zhù)我,每次都是犯錯之后才后悔莫及。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認真遵守勞動(dòng)紀律,保證按時(shí)出勤,有效利用工作時(shí)間,堅守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。
四、不斷加強個(gè)人修養,自覺(jué)加強學(xué)習,努力提高工作水平
適應新形勢下本職工作的需要,揚長(cháng)避短,發(fā)奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更完美。慶幸的是我能夠認識到自己的種種不足,同時(shí)我也感謝領(lǐng)導對我的缺點(diǎn)進(jìn)行指正,在今后的工作中我將牢記領(lǐng)導的教誨,將公司的利益和工作放在第一位,不怕多吃苦,不怕累,多做事,以高標準嚴格要求自己,認真對待領(lǐng)導交辦的每一件事,為行政綜合部爭光,為城投公司做出應有的貢獻。
20xx年的工作已經(jīng)開(kāi)始,通過(guò)對去年的工作進(jìn)行總結,我想我能夠吸取教訓,各方面都能更進(jìn)一個(gè)臺階,以嶄新的面貌迎接新一年的挑戰。
上半年個(gè)人總結2
20xx年上半年我們的工作緊緊圍繞集團公司“規劃管理、提升素質(zhì)、審時(shí)度勢、與時(shí)俱進(jìn)”的總方針,時(shí)刻踐行著(zhù)為集團公司的建設和發(fā)展添磚加瓦的總目標,加強了企業(yè)內部管理和員工自身素質(zhì)的培養,不斷創(chuàng )新,努力完成著(zhù)各項任務(wù),取得了一些成績(jì),現將主要完成的工作、工作中的一些體會(huì )、存在的一些問(wèn)題以及下半年的工作打算匯報。
一、完成的工作
理頭緒、抓管理、樹(shù)形象一月份我們從四川人手中正式接管物業(yè)后,首先將眾多的頭緒進(jìn)行梳理,迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。首先,抓管理、促效益、樹(shù)形象。小區的管理說(shuō)到底是為業(yè)主提供各項滿(mǎn)意的服務(wù)。而這一切都取決于服務(wù)者素質(zhì)的高低和能力的發(fā)揮。在工作中不僅需要有好的態(tài)度、好的服務(wù)理念,更要有專(zhuān)業(yè)化管理。對此公司制定了精細化的管理制度,明晰化的流程程序,做好了職責定位,使物業(yè)工作能夠有條不紊地進(jìn)行下去。其次加強人員的培訓工作,增強服務(wù)意識,樹(shù)立企業(yè)形象。我們有針對地對員工的職業(yè)道德、禮儀禮貌、行為舉止及專(zhuān)業(yè)技能進(jìn)行培訓,使得在職員工迅速達到了服務(wù)要求。出色的服務(wù)為企業(yè)樹(shù)立了良好的形象。
對小區存在的問(wèn)題進(jìn)行整治,共用設施設備進(jìn)行系統維修為了徹底改變小區業(yè)主對物業(yè)的看法,也為了徹底解決小區多年來(lái)存在的一些問(wèn)題,xx過(guò)后,我們在集團公司的大力支持下,開(kāi)始了對__區的共用房屋及共用設施、設備進(jìn)行維修,對環(huán)境進(jìn)行徹底的整治。先后投資xx余萬(wàn)元,更換了小區xx扇單元門(mén),清掏了xx口供暖、供水井雜物,維修、更換樓內外管井閥門(mén)xx個(gè),檢漏修補屋頂漏水xx余戶(hù),更換住戶(hù)玻璃xx多塊、對xx多戶(hù)的住戶(hù)窗框進(jìn)行維修,清掏小區污水井xx口、化糞池xx個(gè),修補拓寬路面xx多米,更換了xx區的監控設備。除了以上的整體大的維修外,我們還接了xx多個(gè)維修單,回訪(fǎng)住戶(hù)xx多戶(hù),業(yè)主對我們的滿(mǎn)意率達xx%以上,接到投訴xx起,并圓滿(mǎn)地協(xié)調解決。
建全檔案,對各類(lèi)手續進(jìn)行檢查為了加強公司內部管理,便于更好地服務(wù)業(yè)主,xx月份我們將物業(yè)公司所需、所缺的檔案資料從相關(guān)部門(mén)一一調回并存檔,接著(zhù)對各類(lèi)手續進(jìn)行年檢,提早順利地通過(guò)完成相關(guān)部門(mén)要求的手續年檢。對小區進(jìn)行綠化美化為了進(jìn)一步改善小區環(huán)境,我們在集團公司的支持下先后栽刺柏xx多株,裝點(diǎn)假山邊鮮花__多盆,種植鮮花xx棵,與此同時(shí)對以前種上的花草樹(shù)木進(jìn)行除草、修剪,精細打扮后的小區面貌煥然一新。加強宣傳力度,配合城管、社區完成xx工作物業(yè)服務(wù)不但是理性的行為服務(wù),還應該包括人文的思想教育與感化。我們在整治小區環(huán)境的同時(shí),也通過(guò)宣傳廣告欄向業(yè)主宣傳“創(chuàng )城”理念、消防常識、業(yè)主行為規約等,先后展出了xx塊宣傳牌匾,張貼了xx多xx街道關(guān)于全民參與的“xx宣傳廣告,廣大業(yè)主通過(guò)這些輿論宣傳,自身素質(zhì)、“創(chuàng )城”意識得到了很大的提高。
配合集團公司完成_區奠基開(kāi)工典禮的準備工作及善后工作xx月xx號-xx月xx號,我們除了值班人員外,其他員工全部出動(dòng)到_區,很好地完成了集團公司交給我們的清掃售樓部衛生,布置會(huì )場(chǎng),包括插彩旗、擺放鮮花等,負維護會(huì )場(chǎng)車(chē)場(chǎng)秩序、安全衛生等任務(wù),并處理了會(huì )場(chǎng)善后事宜。這次的活動(dòng),我們的團隊服務(wù)技能得到了鍛煉,團隊的自身素質(zhì)得到了很好的展示。
二、體會(huì )與不足
在這半年的工作中我們體會(huì )到,一個(gè)好的團隊離不開(kāi)上級部門(mén)的支持,我們的大量工作離不開(kāi)集團公司的支持與幫助。我們會(huì )緊緊圍繞在集團公司的周?chē),努力為璽建祥房地產(chǎn)后期服好務(wù),為璽建祥房產(chǎn)創(chuàng )名優(yōu)品牌而努力。同時(shí)我們也體會(huì )到只有真心實(shí)意、踏踏實(shí)實(shí)為小區業(yè)主服務(wù),業(yè)主就會(huì )把好的“口碑”送給我們。我們會(huì )繼續努力提升服務(wù)質(zhì)量,力爭把璽建祥物業(yè)打造成品牌物業(yè),為集團公司增添光彩。當然,我們在這半年的工作中也存在著(zhù)一些不足,如:?jiǎn)T工的服務(wù)技能不夠精熟,安全防范意識不夠強烈,在企業(yè)內部管理方面還做的不夠科學(xué)、規范,員工的整體素質(zhì)還有待提高。
三、下半年的工作打算
全力以赴將_區項目的接管工作完成好。培養市場(chǎng),加大廣告宣傳,樹(shù)立品牌意識鄂爾多斯市的房產(chǎn)開(kāi)發(fā)及璽建祥房產(chǎn)開(kāi)發(fā)給我們帶來(lái)了無(wú)限的發(fā)展前景,我們要做好市場(chǎng)調查,總結上半年的工作經(jīng)驗,做好業(yè)主的回訪(fǎng)工作,并加大宣傳力度,提高我們的企業(yè)知名度。做好我們的回訪(fǎng)我工作,特別是業(yè)主的報修工作。及時(shí)、真誠、貼心的服務(wù)永遠是我們工作的主線(xiàn)。加強__各項目,各部門(mén)的內部管理,加強員工的培訓學(xué)習,不斷學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,提高業(yè)務(wù)水平,提高自身素質(zhì);繼續完善和規范各項管理制度,為公司的各項工作的展開(kāi)打好基礎。配合集團公司完成_區的前期介入工作做好安全管理方面的工作,安全是企業(yè)永恒的主題,堅持預防為主,防治結合,加強安全教育,實(shí)行群防群治的原則,通過(guò)安全教育,不斷增強小區業(yè)主和員工的安全意識和自我防護能力,為小區創(chuàng )作一個(gè)安全、舒適的環(huán)境。結合實(shí)際情況,多從細節考慮,緊跟集團公司步伐,協(xié)調好內外部門(mén)關(guān)系,多為集團公司排憂(yōu)解難。
總之,我們物業(yè)公司會(huì )在集團公司的帶領(lǐng)下,重管理,抓培訓,創(chuàng )新服務(wù)理念;重品牌,拓市場(chǎng),增強競爭實(shí)力;重人才,創(chuàng )機遇,擴大發(fā)展空間;勵精圖治,開(kāi)拓物業(yè)市場(chǎng),眾志成城,創(chuàng )璽建祥物業(yè)輝煌。
上半年個(gè)人總結3
回顧上半年的經(jīng)歷,經(jīng)歷了公司從來(lái)沒(méi)有的策劃模式,也完成了開(kāi)始覺(jué)得不太現實(shí)的銷(xiāo)售任務(wù)。讓我對營(yíng)銷(xiāo)策劃有了新的認識,也看到了大膽的廣告推廣方式;仡欉@半年的工作,我在公司領(lǐng)導和同事們的支持與幫助下,提高自己的工作要求,按照公司的要求,認真的去完成了自己的本職工作,半年轉眼即將結束,現對上半年的工作情況總結如下:
一、銷(xiāo)售部日常管理工作
銷(xiāo)售部門(mén)是公司對外展示的形象窗口,代表的是一個(gè)公司外表,也是公司最賺錢(qián)的一個(gè)部門(mén),是一個(gè)先鋒部隊。銷(xiāo)售部工作也是最直接的,拿業(yè)績(jì)說(shuō)話(huà)。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情,特別有些客戶(hù)不講道理,死纏爛打。
面對這些工作,為了完成任務(wù)目標,自我強化工作意識,提高工作效率,細化工作內容,冷靜處理客戶(hù)問(wèn)題,力求達到客戶(hù)的滿(mǎn)意度,創(chuàng )造良好的客戶(hù)口碑,力求各項工作準確,避免疏漏和差錯,至今基本做的還是比較完善。
1、認真做好市場(chǎng)調研工作。
對xx市場(chǎng)的信息掌握,對競爭對手的產(chǎn)品細致分析,每周調研做好記錄,及時(shí)和團隊分享,給公司產(chǎn)品定價(jià)提供依據,做到知己知彼百戰不殆。
2、營(yíng)造火爆的銷(xiāo)售氛圍促進(jìn)銷(xiāo)售。
配合策劃部門(mén)的活動(dòng)作出應對調整,在銷(xiāo)售現場(chǎng)做好總控,盯緊銷(xiāo)售案場(chǎng)的每一組客戶(hù)做出調整,應對突發(fā)情況,核對房源、價(jià)格、優(yōu)惠等確保準確,避免疏漏和差錯。(我把自己的時(shí)間全部放在了為團隊服務(wù)上面,而自己卻沒(méi)有了客戶(hù),沒(méi)有提成,收入也是在這個(gè)團隊里最低的一個(gè)人)。
3、做好客戶(hù)問(wèn)題的處理。
客戶(hù)多了什么樣的情況都有,要退房的、要優(yōu)惠的、有對合同條款不滿(mǎn)意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下,與客戶(hù)周旋,洽談,不但要完成簽約,還需要客戶(hù)滿(mǎn)意,提高公司的美譽(yù)度,提升老客戶(hù)推介率。
4、做好與其他部門(mén)的工作協(xié)調。
加強與公司各個(gè)部門(mén)的溝通,向行政部申請辦公用具,車(chē)輛使用計劃等;與客服部做好合同備案,貸款政策信息等相關(guān)信息的及時(shí)掌握;請工程部工程師為銷(xiāo)售人員解答專(zhuān)業(yè)知識等工作,提高工作效率,掌握更全面的知識。
5、做好業(yè)顧問(wèn)的培訓學(xué)習工作。
及時(shí)捕捉政策信息,專(zhuān)業(yè)知識,課外知識等信息給銷(xiāo)售人員分享。組織召開(kāi)專(zhuān)題分享會(huì )使銷(xiāo)售團隊共同學(xué)習,共同進(jìn)步。新員工的培訓學(xué)習安排,考核。
二、加強自我學(xué)習,提高自身素養
在20xx年里,公司加大了推廣力度,更新了推廣方式,不同新異的推廣方式讓我目不暇接,在這一年里我不斷加強自身的學(xué)習,專(zhuān)業(yè)非專(zhuān)業(yè)知識不停地學(xué)習,向周?chē)念I(lǐng)導、同事進(jìn)行學(xué)習,尤其是xxx老總和劉中舉經(jīng)理的循循善誘、孜孜教誨下,感覺(jué)到了今年自己還是有點(diǎn)進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷地學(xué)習充電,不斷地積累,我在日常的管理能力、問(wèn)題客戶(hù)的處理能力、銷(xiāo)售案場(chǎng)的銷(xiāo)售氛圍營(yíng)造能力等等。
在這一年里又有了新的提高,保證了本部門(mén)各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動(dòng)性,具備較強的專(zhuān)業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、工作中存在的問(wèn)題
在這一年來(lái),取得了一些成績(jì),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現在:第一,脾氣太急躁,個(gè)人心理承受能力不是很好,對某些事情個(gè)人感觀(guān)較濃,說(shuō)話(huà)的尺度把握有所欠缺,辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會(huì )造成本部門(mén)和其他部門(mén)的同事造成誤解,亟待改之;第二,不細心,考慮問(wèn)題太少不夠精細,該考慮的問(wèn)題沒(méi)考慮到,有些工作還不夠過(guò)細,一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三,管理方式有些“粗獷”,不夠細膩,管理制度的嚴密性與連續性沒(méi)有監管到位。
四、今后努力的方向
下半年開(kāi)始了,又是一個(gè)新的起點(diǎn),下半年的任務(wù)目標xx億也已經(jīng)下達,又是一個(gè)挑戰,一個(gè)新的`開(kāi)始。自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司跨越式發(fā)展,貢獻自己應該貢獻的力量。我應努力做到:
1、加強學(xué)習,拓寬知識面。努力學(xué)習房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解,加強周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習,要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;
2、本著(zhù)實(shí)事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導的助手;做好業(yè)顧問(wèn)問(wèn)題的解決者“拆彈專(zhuān)家”。
3、注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門(mén)工作氛圍。
4、不斷改進(jìn)銷(xiāo)售部團隊成員工作積極性,團隊凝聚力,做好部門(mén)任務(wù)分解,并全力以赴去完成年度任務(wù)指標。
5、遵守公司內部規章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值,力爭取得更大的工作成績(jì)。人生偉業(yè)的建立,不在能知,乃在能行!蔽乙采钚挪灰,在此提出與大家共勉,共同進(jìn)步!
上半年個(gè)人總結4
時(shí)光如逝,歲月如梭,轉眼間20xx上半年時(shí)間過(guò)去了,我于x月份經(jīng)組織調整到現在這個(gè)新的崗位上。通過(guò)和隊戰士們共同訓練、共同學(xué)習、共同生活以及隊領(lǐng)導的幫助,我仿佛又回到了我剛到這單位時(shí)的那段時(shí)光、并對警衛執勤這個(gè)工作崗位有了更高的認識。下面我就對我這上半年時(shí)間的工作表現作一下總結,不足之處敬請領(lǐng)導和戰友們批評指正:
一、政治思想以及理論學(xué)習方面
上半年以來(lái),我思想相對來(lái)說(shuō)比較穩定,能夠認真的干好自己的本職工作、對理論學(xué)習的態(tài)度一直比較端正,我在學(xué)習的過(guò)程中深深地認識到:理論知識是我成長(cháng)進(jìn)步的力量源泉,提高自我的過(guò)程,理論知識水平的提高是士官的綜合能力素質(zhì)提高的重要體現。通過(guò)學(xué)習,使我對本職崗位有了新的認識,對如何開(kāi)展警衛值勤有了底數,收效比較明顯。使我正確的樹(shù)立了自己的人生觀(guān),價(jià)值觀(guān)以及世界觀(guān)。
二、模范表率方面
在平時(shí)的工作中我能夠時(shí)刻提醒自己是一名士官,自己的一言一行,一舉一動(dòng)都代表著(zhù)士官的形象。因此,在工作的各個(gè)方面我都盡自己最大的努力去做好。政治教育中我認真聽(tīng)講,從沒(méi)有在教室上出現打瞌睡的現象;操課時(shí)我嚴格落實(shí)制度,嚴格要求自己,確保訓練時(shí)效;體能訓練中,我在身體素質(zhì)不太好的情況下很少請假,堅持落實(shí)好每一次的體能訓練。
三、遵章守紀方面
通過(guò)幾年的工作實(shí)踐,我深深地體會(huì )到部隊鐵的紀律好比是人生十字路口的紅綠燈,是人生道路上的警戒線(xiàn),遵守紀律就不會(huì )使自己在人生的十字路口上胡亂沖撞,釀成慘禍;遵守紀律就不會(huì )使自己錯誤地走上人生的不歸路。因此,我始終嚴格要求自己,時(shí)時(shí)提醒自已要慎獨、慎初,處處拿事故案例的教訓提醒自己。半年來(lái),我能夠自覺(jué)遵守紀律,自律認識比較強,法紀觀(guān)念樹(shù)得牢。能夠嚴格按照條令條例的要求落實(shí)一日生活制度。
四、完成任務(wù)方面
接到工作任務(wù)后,我能夠主動(dòng)愉快地去完成,沒(méi)有因為不是自己職責范圍內的事而發(fā)牢騷,我都能夠嚴格要求自己,認真負責,嚴把安全關(guān)。但是完成任務(wù)方面存在兩點(diǎn)不足:一是創(chuàng )新認識不強,接到任務(wù)后,喜歡用老辦法、老經(jīng)驗辦事,看問(wèn)題喜歡用老眼光,思路不開(kāi)闊,不能發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,創(chuàng )造性的開(kāi)展工作。二是存在著(zhù)標準不高,工作不細的現象,只滿(mǎn)足于把任務(wù)完成了就行,不出現安全問(wèn)題就行,工作粗疏的現象依然存在,工作高標準的認識不強。
五、下步的奮斗目標
1、改進(jìn)工作作風(fēng),扎實(shí)干好工作。在工作中端正態(tài)度,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題,屬于自己職責范圍內的事,立足于自身解決;自己解決不了的問(wèn)題,也絕不掩蓋,不欺上瞞下,及時(shí)請求上級給予幫助解決。
2、擺正位置,發(fā)揮作用。把自己看作隊管理工作的一名參與者,主動(dòng)參與隊經(jīng)常性、基礎性的管理工作,不當老好人,不當旁觀(guān)者。主動(dòng)為隊全面建設出謀劃策,主動(dòng)替隊首長(cháng)分憂(yōu)解難。在干好本職工作的同時(shí)愉快接受隊安排的工作,不挑三揀四,不發(fā)牢騷,不講怪話(huà)。
3、堅持好制度,嚴格要求自己。嚴格落實(shí)警衛值勤制度。樹(shù)立士官、黨員的優(yōu)良形象,從穿衣戴帽做起,從集合站隊嚴起,不做特殊人,不干特殊事。要求自己和其他的戰士一樣,做到有令必行,有禁必止。
以上是我20xx年上半年的工作總結報告,下一步,我將努力克服和改進(jìn)自己在報告中查找出來(lái)的不足,以昂揚的精神狀態(tài)和更加扎實(shí)的工作作風(fēng)投入到以后的工作和訓練中去。
上半年個(gè)人總結5
xx年上半年xx后勤工作在xx黨委的領(lǐng)導下,在機關(guān)各處室的大力支持配合和全辦同志的共同努力下,認真貫徹落實(shí)xxx后勤工作會(huì )議精神,緊緊圍繞xx中心工作,認真履行后勤管理、服務(wù)和保障職能,較好地完成了xx黨委和x領(lǐng)導交辦的各項任務(wù),現將今年上半年以來(lái)主要工作匯報如下:
一、后勤保障工作
(一)做好年度xxx會(huì )議和各類(lèi)專(zhuān)業(yè)會(huì )議、培訓和其他系統內人員往來(lái)的接待服務(wù)工作。今年以來(lái),我們共接待各類(lèi)會(huì )議、培訓班、檢查組x次,散客xx次,人數達到xx余人次。
(二)車(chē)輛管理工作。今年以來(lái),我們對車(chē)輛管理暫行辦法作了一些修改完善,用車(chē)的原則是“保證x行長(cháng)公務(wù)、優(yōu)先業(yè)務(wù)一線(xiàn)、滿(mǎn)足一般公勤”的派車(chē)辦法掌握。車(chē)輛管理、使用、停放、維修保養和油料管理,嚴格按照規定執行。從一年來(lái)運行實(shí)踐看,x車(chē)輛管理從總體來(lái)看是好的,每位司機能夠嚴格遵守xx制定的機關(guān)車(chē)輛管理暫行辦法,始終把安全問(wèn)題放在首位,對自己管理的車(chē)輛做到勤保養、勤檢查、勤維護,保持車(chē)況良好,確保公務(wù)用車(chē)叫的到,開(kāi)的出,跑的穩。每位司機不管資格多老都非常遵守車(chē)隊紀律,出車(chē)準時(shí)安全,而且不管參加什么活動(dòng)和應酬都自覺(jué)做到滴酒不沾。今年以來(lái),xx機關(guān)車(chē)隊行車(chē)xx萬(wàn)公里,沒(méi)有發(fā)生過(guò)大小安全責任事故,受到全行干部員工一致好評,也為x后勤工作做出了積極貢獻。
(三)低值易耗品及辦公用品的采購與管理配置實(shí)行購、配分離,每年xx辦公用品的消耗是一個(gè)不小的數目,為了減少浪費,辦公室盡量把好采購關(guān),以節約、實(shí)用為原則,盡量采購哪些價(jià)廉物美實(shí)用的用品,并做到貨比三家,為節省x費用開(kāi)支盡到了很大努力。目前xx已基本做到低值易耗品及辦公用品實(shí)行統一采購,建賬立卡,建立領(lǐng)用登記簽字制度。
二、后勤管理工作
(一)認真做好固定資產(chǎn)和低值易耗品盤(pán)點(diǎn)、建賬、立卡工作。今年以來(lái),我們積極配合財會(huì )部門(mén)對建行以來(lái)的固定資產(chǎn)和低值易耗品進(jìn)行全面清理盤(pán)點(diǎn),對每個(gè)員工所用的實(shí)物進(jìn)行了編號、建卡、貼簽,建立固定資產(chǎn)和低值易耗品登記薄,確保固定資產(chǎn)和低值易耗品賬實(shí)相符。
(二)為確保員工隨時(shí)能喝上開(kāi)水,又節省費用開(kāi)支,我們對各層的電熱水器進(jìn)行了改造,更新了環(huán)保節能的“xx”熱水器,每年可節省近萬(wàn)元的礦泉水費用。
(三)為改變機關(guān)食堂的安全和衛生問(wèn)題,我們通過(guò)多方工作,安裝了管道煤氣,既減輕了炊事員勞動(dòng)強度,又安全衛生,同時(shí)還節省煤氣20%。
(四)為解決五樓以上二次供水和員工洗刷難問(wèn)題,我們對辦公樓用水進(jìn)行了改造,安裝了x噸水塔x個(gè),配套安裝了空氣能熱水器和循環(huán)泵,使各樓層供水均衡,并能即時(shí)用上熱水,既環(huán)保、節能又節水,深受員工的好評。
三、后勤服務(wù)工作
(一)會(huì )務(wù)與公務(wù)接待管理工作。后勤工作看起來(lái)瑣碎平凡,但對一個(gè)單位的正常運轉來(lái)說(shuō)具有不可代替的作用。特別是xx處在改革開(kāi)放的沿海地區,每年來(lái)自上級行和兄弟行交流考察的人員比較多,我們能夠本著(zhù)“熱情、周到、合理、合規”的要求,努力做好會(huì )務(wù)與公務(wù)接待工作,盡量使每一批來(lái)賓高興而來(lái),滿(mǎn)意而歸。我們充分發(fā)揮機關(guān)食堂的作用,公務(wù)和會(huì )務(wù)接待中午一律在食堂就餐,上級行檢查工作和x會(huì )議、培訓時(shí)間較長(cháng)、人員較多的,除迎送接待到賓館酒店外,原則上都安排在食堂就餐。在接待工作中,要求待客熱情周到,凡有客人來(lái)行無(wú)論職位高低,均要熱情相迎,誠懇待人。大型會(huì )議服務(wù),全體辦公室人員要做到全力以赴,共同做好會(huì )議服務(wù)工作。
(二)食堂管理工作。食堂管理的好壞,是關(guān)系到員工的身體健康和生活便利的切身利益的工作,近年來(lái)x為職工提供中餐,伙食保持兩葷兩素一湯,衛生整潔。常年食堂的水產(chǎn)品和副食品,大米都是到市場(chǎng)批發(fā),除夏天外,大部分蔬菜也到批發(fā)市場(chǎng)采購,把員工有限的伙食費用好,提高員工的伙食質(zhì)量。轄內會(huì )議和來(lái)x辦事都在食堂就餐,伙食質(zhì)量深受員工好評。我們認識到機關(guān)后勤保障是組織關(guān)心員工的具體體現,辦好機關(guān)食堂,最能直接體現組織和領(lǐng)導對群眾的關(guān)懷。只要員工滿(mǎn)意,不因生活“小”事發(fā)生矛盾,企業(yè)才有活力,隊伍才有凝聚力,這是我們后勤工作的重中之重,也是對x領(lǐng)導工作的支持。xx機關(guān)成立了以機關(guān)工會(huì )成員為主食堂管理小組,設立組長(cháng)、會(huì )計、出納、衛生監督等成員,為進(jìn)一步辦好食堂奠定了組織保證。同時(shí)把好食品采購和食物衛生關(guān),加強對食堂從業(yè)人員的教育,提高他們的職業(yè)道德意識和衛生安全意識,強調飲食的衛生和安全,嚴防食物中毒。提高員工的滿(mǎn)意度。二是按季公布食堂賬目,接受員工檢查監督。三是充分發(fā)掘食堂作用,為職工改善一些福利。
(三)加強辦公樓的綠化和保潔管理工作。目前,x辦公樓的環(huán)境綠化和保潔工作是實(shí)行外包和內聘相結合的管理辦法,我們經(jīng)常對花木盤(pán)景進(jìn)行檢查,監督花木公司經(jīng)常更換花樣,保持花木新鮮美觀(guān)。辦公樓清潔衛生工作也做到經(jīng)常檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)對保潔員提出要求。
總之,后勤工作離不開(kāi)各方的協(xié)調合作、離不開(kāi)全體員工的理解和支持,我們要求辦公室全體同志特別是分管后勤工作的同志,切實(shí)加強工作責任心和事業(yè)心,忠誠于xx后勤事業(yè),大公無(wú)私、廉潔自律,用好錢(qián)、管好物,尤其在采購用錢(qián)上要愛(ài)行如家,每花一元錢(qián)要象用自家的錢(qián)一樣,做到精打細算,為我們x當好家、理好財,努力做到自身工作使領(lǐng)導滿(mǎn)意,使員工滿(mǎn)意,切實(shí)提高我行后勤工作質(zhì)量。
上半年個(gè)人總結6
時(shí)光飛逝,上半年即將過(guò)去。上半年,酒店管理部在公司正確運作的指導下,以“高效、創(chuàng )新、服務(wù)”的理念實(shí)施部門(mén)管理工作,成功完成公司下達的各項任務(wù),贏(yíng)得了客人的多次好評。上半年工作報告如下:
第一,加強業(yè)務(wù)培訓,提高服務(wù)水平
酒店的每一個(gè)員工都是酒店的窗口和形象。一個(gè)員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量能夠真實(shí)的反映一個(gè)酒店的服務(wù)水平和管理水平。作為一家四星級酒店,我們注重員工的素質(zhì)培訓。包括接待禮儀、促銷(xiāo)技巧和接聽(tīng)電話(huà)的語(yǔ)言技巧。如果你想要你的客戶(hù)怎么想,那就焦慮他們想要什么。通過(guò)培訓,員工的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)水平得到了顯著(zhù)提高。
第二,強化員工的銷(xiāo)售意識和銷(xiāo)售技能
管理部負責的兩層主要是客戶(hù)的休閑活動(dòng)區。因此,根據市場(chǎng)情況,酒店推出了一系列促銷(xiāo)方案。前臺根據客戶(hù)需求,認真講解了客房、健身房、自助餐廳等優(yōu)惠活動(dòng)。這樣,不僅員工的銷(xiāo)售技能得到了培訓,前臺的個(gè)人客戶(hù)數量也顯著(zhù)增加,入住率也有所提高。其他娛樂(lè )設施的利用率也有所提高。
第三,關(guān)注健康品質(zhì),為顧客創(chuàng )造干凈、美觀(guān)、舒適的環(huán)境
除了優(yōu)質(zhì)的服務(wù),酒店的形象還體現在細微之處。只有我們把酒店的每一個(gè)地方都打掃干凈,保持干凈衛生,才能讓顧客過(guò)得舒適安全。因此,我們在健康管理方面引入了相關(guān)措施,在不留下死角和污點(diǎn)的情況下,細化工作,確?腿颂幪幐蓛。
第四,工作和未來(lái)計劃中的缺陷
雖然上半年酒店管理取得了不錯的成績(jì),但我們也深刻認識到自己的不足,在服務(wù)上缺乏一定的靈活性和主動(dòng)性;個(gè)別新員工技能不夠;銷(xiāo)售和衛生工作需要進(jìn)一步加強。
未來(lái),我們的管理部門(mén)將團結一致,在酒店的正確領(lǐng)導下,圍繞酒店的年度使命目標,以飽滿(mǎn)的精神和高昂的士氣為每位客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)、最高效的服務(wù)。繼續加強員工培訓,從服務(wù)禮儀、接待技巧、銷(xiāo)售技巧等方面入手。并配合業(yè)務(wù)部門(mén)做好今后的銷(xiāo)售任務(wù)。
繼續落實(shí)責任制,做好配套衛生服務(wù),以顧客滿(mǎn)意為宗旨,加強現場(chǎng)管理人員的監督和質(zhì)量檢查,逐步完善各部門(mén)員工的服務(wù)方式和方法,提高服務(wù)水平。綜合協(xié)調,配合各部門(mén)更好地完成工作。管理部門(mén)應組織協(xié)調酒店各部門(mén)的工作。讓他們充分發(fā)揮應有的作用,從而加強部門(mén)的合作能力,為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)滿(mǎn)意的服務(wù)。
希望能在工作中有所收獲,發(fā)揮自己的優(yōu)勢,趨利避害,在工作中多學(xué)習一些經(jīng)驗。我希望該部門(mén)的工作能在現有的基礎上得到改進(jìn)。我和我的部門(mén)將深入貫徹“賓客至上,服務(wù)第一”的宗旨,做好管理工作,積極樹(shù)立酒店的品牌形象。
上半年個(gè)人總結7
今年上半年即將逝去,我步入XX公司以來(lái),在公司領(lǐng)導的指導、關(guān)懷與幫助下,我不斷提高一個(gè)現場(chǎng)人員的工作能力和素質(zhì),保持以學(xué)為主的謙虛態(tài)度和本著(zhù)以公司利益為出發(fā)點(diǎn)踏實(shí)工作,勤勤懇懇,緊緊圍繞我煤炭公司上半年目標而努力,認真做好自己的本職工作,為了總結過(guò)去的經(jīng)驗教訓,更好的開(kāi)展今后工作,現將具體情況總結如下:
一、提高個(gè)人修養,端正做人做事態(tài)度
跨出了校園的大門(mén),就得融入社會(huì )這個(gè)大家庭,為了能夠在生活、工作過(guò)程中,與同事建立一種和諧的人際關(guān)系,我始終堅持“干工作先做人”的原則,不斷學(xué)習,戒驕戒躁,虛心謹慎,接受領(lǐng)導的教導,不斷加強自身思想道德修養,端正做人、做事應有的正確態(tài)度,為自己各項業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展作好鋪墊。
二、加強專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習,提高處理技術(shù)業(yè)務(wù)工作能力
工作之余,我努力學(xué)習煤炭知識以及其涉及的方面信息,除此之外,我仍舊密切關(guān)注國家、省及其他各大煤炭網(wǎng)站,及時(shí)了解掌握相關(guān)法律、思想匯報范文法規的頒布與煤炭行業(yè)動(dòng)態(tài),不斷開(kāi)拓自己的視野。堅持走“活到老,學(xué)到老”、“終身學(xué)習”的學(xué)習路線(xiàn),時(shí)刻不忘多看、多記、多了解,為自己各項工作的開(kāi)展打好扎實(shí)基礎。
三、對待現場(chǎng)工作的態(tài)度
將近半年的工作中,我始終認真對待每一天的工作,把握好我所接受的每一車(chē)煤的質(zhì)量,在遇見(jiàn)問(wèn)題的情況下,及時(shí)與領(lǐng)導溝通,最后以最妥善的方式去解決每一個(gè)突發(fā)情況,堅持以公司的利益為出發(fā)點(diǎn),以公司利益的化為目標,以公司的規章制度嚴格要求自己。
四、提高自己的工作責任感和工作效率
要認識自己,樹(shù)立信心。要時(shí)刻檢查查自己的不足和問(wèn)題,及時(shí)改正,虛心聽(tīng)取領(lǐng)導和老員工提出的自己身上問(wèn)題。對自己和公司要充滿(mǎn)信心,既看到現實(shí)存在的巨大問(wèn)題又看公司的發(fā)展潛力和發(fā)展空間,要增強責任意識、危機意識、效益意識,小事做起、從點(diǎn)滴做起,從自身做起。樹(shù)立自己和公司良好的形象,因為我從進(jìn)入公司這一刻起,就擔負著(zhù)樹(shù)立公司形象和義務(wù),而這個(gè)責任是我不可推脫,一定要承擔的。走進(jìn)公司后,我深知我的每一句話(huà)每一個(gè)行為都代表著(zhù)的形象和名譽(yù)。
總之,半年來(lái),我勤奮工作、認真學(xué)習實(shí)踐、尊敬領(lǐng)導、團結同事、熱心助人,在各個(gè)方面都取得了一定進(jìn)步,但我深知這遠遠不夠,以后的路還很長(cháng),可能遇到各種各樣的困難,不過(guò)我相信在領(lǐng)導的正確引導和同事的支持幫助下,一切難題都會(huì )迎刃而解。當然,我也誠懇的希望領(lǐng)導和同事能夠對我做的不足的地方提出批評。心得體會(huì )范文相信未來(lái)XX煤炭公司在我以及每一個(gè)員工的幫助下會(huì )有更高更遠更快的發(fā)展。
上半年個(gè)人總結8
在20xx年下半年來(lái)臨之際,回望上半年的工作生活,感受到公司及身邊的人這半年來(lái)發(fā)生的巨大變化,身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著(zhù),朝著(zhù)同一個(gè)目標奮斗。下半年到來(lái)了,也帶來(lái)了新的挑戰,在我們準備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí),也不忘回顧和總結過(guò)去半年來(lái)所做的工作,現對我上半年的工作做如下總結:
一、公司截止20xx年6月人力資源現狀
公司20xx年初在編18人,本年截止6月份入職人數為357人,入職率為:284.5%;離職人數為152。截止20xx年6月份在編人數為:233人;離職率為:113.1%;員工進(jìn)出比率為251.4%。
二、考勤管理
1、每月對員工考勤單及請假單的處理。
2、每月根據考勤明細,認真做好考勤的統計,為造發(fā)工資帶給依據,根據考勤統計狀況,公布考勤通報。
3、根據每月考勤狀況統計入《考勤匯總統計表》為轉正考評、年終評優(yōu)和年終獎的計算帶給依據。
三、人事檔案管理
1、新員工入職時(shí),告知準備所需的人事資料,根據員工帶給的人事檔案,建立人事檔案。
2、建立員工花名冊,做到電子版臺帳和紙質(zhì)檔案相符。
3、負責管理和保管公司所有員工的人事檔案。
4、下半年完成了人事臺帳匯總表的更新,在檔人數233人。
四、薪酬及福利管理
1、公司薪酬支出截止20xx年6月份共計:230.75萬(wàn)元。
2、公司為部分員工購買(mǎi)了意外險,截止到20XX年12月份共計購買(mǎi)了65人次。
五、招聘工作
1、了解各部門(mén)新增崗位的管理及各部門(mén)人員需求狀況。
2、根據各部門(mén)人員的實(shí)際需求,有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。透過(guò)采取一系列切實(shí)措施:廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、內部員工推薦、現場(chǎng)招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才。
六、勞動(dòng)合同管理
負責勞動(dòng)合同簽訂、續簽及管理工作,20xx公司新簽勞動(dòng)合同233份。
七、食堂費用管理
1、充值管理:為員工辦理飯卡并帶給充值服務(wù),截止到20xx年6月份已充值119579.3元。收取充值卡押金4900元。
2、食堂成本管理:統計食堂各項支出費用,并核算成本,平均每月虧損1萬(wàn)元。
八、下半年工作計劃
對個(gè)人來(lái)講,下一步就應在認真工作之余加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習,不斷提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì),加強抗壓潛力,才能應對更大的挑戰,也才不會(huì )被時(shí)代的潮流所淘汰。下半年人力行政部的職責將更加沉重,人力行政部必須安排并實(shí)施好下半年的工作計劃,用實(shí)際的工作業(yè)績(jì)來(lái)說(shuō)話(huà)。
上半年個(gè)人總結9
在我工作的前半段,根據公司高層管理領(lǐng)導的安排,負責生產(chǎn)車(chē)間統計人員的協(xié)調和現場(chǎng)統計工作實(shí)習生的培訓。一般來(lái)說(shuō),上半年的工作一點(diǎn)也不盡如人意,但在工作中,項目的輕重緩急、目標、配置、工作、流程、監督等往往不明確。部門(mén)職責不明確。組織混亂,多頭領(lǐng)導,跨層級管理嚴重。本來(lái)經(jīng)過(guò)X年的生產(chǎn)審核工作,我們對X年的管理問(wèn)題已經(jīng)很清楚了。
1、標準基礎薄弱。公司缺乏統一的操作標準,iso質(zhì)量管理體系流于形式。公司沒(méi)有標準化的工作流程,企業(yè)也沒(méi)有統一的、標準化的、成文的工作流程。流程在員工的腦海中。每個(gè)人都是按照自己的經(jīng)驗和良心去工作和工作、工作和管理,很容易導致自己行動(dòng)的結果,標準不同,工作結果好壞。
2、缺乏數據管理系統,企業(yè)數據化程度低。各級經(jīng)理都是根據經(jīng)驗而不是數據來(lái)安排工作和生產(chǎn)的。文檔標準化有一定基礎,但缺乏任務(wù)標準化。上級下達的任務(wù)不夠具體、明確,缺乏客觀(guān)的標準和依據。
3、企業(yè)組織管理混亂,很多領(lǐng)導嚴肅認真。這個(gè)地方成了中高級管理人員實(shí)習的搖籃,也成了展示自己高貴身份的地方。大多數公司經(jīng)理喜歡自上而下的管理,依靠上級來(lái)管理下屬。這種管理模式的明顯弊端在于上級精力有限,無(wú)法有效管理下屬。本來(lái)公司很多管理者管理經(jīng)驗和能力都不足,即使上級有豐富的管理經(jīng)驗和強大的管理能力。但是很多過(guò)程中的具體細節并沒(méi)有當事人說(shuō)的那么清楚,導致誤判,甚至發(fā)布一些可笑的規定,這些規定不斷變化,不僅抹黑了自己,還導致了反對甚至激烈的沖突。員工為什么要提高工作積極性,對公司管理層的信任度,對多家公司的認同感?
4、重“人情”輕制度,懶蛤蟆式的管理,“老板成分”至上,必然導致不注重實(shí)效的“喜歡”和“傾聽(tīng)”。作為上市公司,公司要擺脫初創(chuàng )期的諸多缺陷,隨機應變,強調個(gè)性而忽視標準化、制度化、流程化、文件化等。同時(shí),企業(yè)的發(fā)展也使得各種成本不斷增加,各種資源的浪費也越來(lái)越嚴重。生產(chǎn)管理必須加大成本控制力度,加強控制體系建設,這就要求企業(yè)在制度上從“人治”走向“法治”
5、細節管理薄弱,一切都讓位于出貨的習慣,而沒(méi)有人關(guān)心讓位于出貨所帶來(lái)的成本和后果,也嚴重缺乏細節控制,這是管理工作粗放造成的,比如10月份的倉庫管理現狀(請見(jiàn)相關(guān)審核報告)。
6、文件和圖紙管理混亂,企業(yè)缺乏統一規范的檔案管理制度。
7、人力資源結構不合理,管理人員專(zhuān)業(yè)技能和崗位管理經(jīng)驗較低,管理水平落后。硬件設備投入大,但專(zhuān)業(yè)技術(shù)和管理人才相對缺乏。
以上是我個(gè)人上半年工作總結。在接下來(lái)的工作中,我會(huì )做好xx年下半年的工作計劃,努力把各項工作做的更好。
上半年個(gè)人總結10
在上半年工作有許多收獲,總結了一些工作經(jīng)驗,讓我在以后的工作中能夠更近一步,能夠做的更好。
一、時(shí)刻保持一顆積極進(jìn)取的心
在工作的時(shí)候有一顆知道進(jìn)取的心是非常重要的,上半年工作中我面對工作不氣壘,不放棄,始終堅持做完自己的每一天工作,由于對一些工作流程,工作方式不熟,往往在別人下班以后自己還得留在公司加班,我也從來(lái)沒(méi)有抱怨過(guò),因為抱怨只會(huì )讓自己產(chǎn)生更多的戾氣,傷神傷身,對我們沒(méi)有任何的幫助,反而會(huì )打擊我們的積極性態(tài),有抱怨的時(shí)間不如把憤怒化作力量,通過(guò)努力來(lái)完善工作,做好工作的每一步,我在工作的時(shí)候心態(tài)一直非常好,哪怕在工作中多次遇到失敗,成功的機會(huì )渺茫,但是其他人能完勝的事情自己為什么不能夠做好呢?既然在上班的時(shí)間沒(méi)有做好那就在花更多的時(shí)間去做去練,哪怕鐵杵也經(jīng)不起長(cháng)時(shí)間的打磨,更何況工作,工作只要做的多了總會(huì )有好的方法,只是因為做得少,見(jiàn)識少而已,所以每天晚上我都獨自加班彌補我工作能力的不足,經(jīng)過(guò)不短的努力,積極的進(jìn)取我的工作質(zhì)量也飛快的提升了上去,為此我感到非常高興。
二、戰勝困難
困難無(wú)論在什么地方都會(huì )遇見(jiàn),面對困難就要看我們采取什么方式,如果看到困難就退縮,遇到問(wèn)題就逃避,我們又怎么可以做好自己的工作呢?我非常明白這一點(diǎn),為此我在工作的時(shí)候總是認真對待工作,認真努力的去完成工作,不去抱怨不去自責,在工作的時(shí)候遇到困難敢于接受挑戰,來(lái)到公司,我遇到的困難都有好些,比如一開(kāi)始不知道怎么融入公司,對待新的工作沒(méi)有經(jīng)驗的等都是我在工作中遇到的困難,有大有小,其實(shí)這些困難并沒(méi)有我們想象中的可怕,他們只是披著(zhù)虎皮的羊,只要我們敢于走到他面前,敢于去做去行動(dòng),任何困難都無(wú)法難道我們,我對困難總是保持著(zhù)應有的理智,有足夠的的膽氣,所以我一路闖了過(guò)來(lái),經(jīng)過(guò)了一段有一段的荊棘歷程走到了現在,困難不怕他存在,就怕我們逃避,有句話(huà)說(shuō)的好躲得了一時(shí),躲不了一輩子,這些總要面對的。
三、注重團隊合作
在公司了面團隊很重要,團隊精神是我們一個(gè)團隊取得勝利的關(guān)鍵,團隊精神就是讓我們能夠團結合作能夠一起面對挑戰,面對困難,把分散的力量擰成一股繩,只有這樣才能夠做好,這是一個(gè)很簡(jiǎn)單的道理,比如手里一個(gè)筷子我們能夠輕易的掰斷,但是有一把筷子就很難掰斷,同樣的,我們一個(gè)團隊,一個(gè)人的努力很難完成目標,但是一整個(gè)團隊就是一把筷子可以輕松的完成任務(wù)。
工作是需要去不斷的努力,需要我們的付出,正式經(jīng)過(guò)了這些考驗我才能夠一往直前,走到現在,迎接下半年。
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