erp項目總結四篇
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？下面是小編為大家整理的erp項目總結四篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
erp項目總結四篇1
回顧項目從xx年12月份啟動(dòng)到xx年4月U8項目正式上線(xiàn)，在整個(gè)項目推行過(guò)程中得到了xxx公司的領(lǐng)導們的大力支持以及各部門(mén)人員的積極配合與努力，截止目前，項目已經(jīng)按業(yè)務(wù)規范正常運行。
下面分如下幾個(gè)方面總結xxxU8項目。
一、項目回顧
1、項目進(jìn)度回顧
2、項目各階段執行結果
二、項目成果簡(jiǎn)述
1、進(jìn)銷(xiāo)存業(yè)務(wù)與流程的標準化
xxx公司ERP項目從4月1日式上線(xiàn)，透過(guò)此ERP項目的執行已經(jīng)規范xxx公司進(jìn)銷(xiāo)存業(yè)務(wù)與流程的標準化，如大宗原料申購，采購，領(lǐng)料，倉庫，銷(xiāo)售等流程。
2、xxx公司組織及簽核流程逐漸清晰化
對xxx公司的內控及管理水平有了定的一些改善，人員的工作也得到規范，比如：目前成品倉庫、原材料倉庫與備品備件倉庫的現存量與倉庫實(shí)物已經(jīng)基本做到了帳實(shí)相符，但這只是萬(wàn)里長(cháng)征第一步，需要堅持，不斷的改善，有些環(huán)節，特別是生產(chǎn)、成本流程方面還是不能有效銜接，特別是物料配方、生產(chǎn)計劃的按配方領(lǐng)料，物控，呆滯料等等問(wèn)需要進(jìn)一步加強與提升。
三、項目前后的ERP使用分析對比
1、分析4月之前的舊賬套為什么不能繼續使用
602帳套存在較突出的問(wèn)題如下，此分析已在《安徽xxx公司U使用現狀及改善方案》中進(jìn)行了詳細的分析說(shuō)明，現簡(jiǎn)述如下：
�。�1）基礎檔案設置與xxx公司實(shí)際管理需求不一致，這是根本性問(wèn)題。
�。�2）流程和單據不一致，造成供應鏈的進(jìn)銷(xiāo)存數據與財務(wù)數據脫節。
�。�3）財務(wù)科目設置不合理造成的財務(wù)報表標準化程度低。
�。�4）舊賬套使用的功能簡(jiǎn)要分析：
基礎資料（物料編碼，單位，客戶(hù)，供應商等）調撥單，發(fā)貨單，采購入庫，財務(wù)模塊。
�。�5）基礎資料設定是否合理，可以直接體現管理是精細，舊賬賬套使用的編碼不能夠體現出新料，回料，在產(chǎn)品的管理上無(wú)法做到清晰化，單位用KG，入庫時(shí)用KG，但出庫時(shí)又不需要稱(chēng)重，這樣也無(wú)法做到精確的管理及核算。出現嚴重的一物多料號的情況。
�。�6）財務(wù)部門(mén)
存貨核算，應收管理，應付管理，固定資產(chǎn)，總賬及財務(wù)報表。實(shí)際運作流程簡(jiǎn)述如下：
a、營(yíng)銷(xiāo)部確認客戶(hù)訂單后，在U8系統中錄入《銷(xiāo)售訂單》，注意是直接銷(xiāo)售還是委托代銷(xiāo)，另外還要查庫存制定《生產(chǎn)計劃單》（系統外），下發(fā)到生產(chǎn)。
b、發(fā)貨時(shí)，由營(yíng)銷(xiāo)部根據據訂單中的銷(xiāo)售類(lèi)型，在U8系統中錄入《發(fā)貨單》或《委找代銷(xiāo)發(fā)貨單》，保存、打印發(fā)貨通知單，由倉庫審核后發(fā)貨，并且打印多聯(lián)發(fā)貨清單。
c、生產(chǎn)車(chē)間物料計算后，需指定人員在U8系統中做《領(lǐng)料申請單》，可以每天計劃第二天所需物料，統一錄入
d、當生產(chǎn)完成后，由品保檢驗后，在系統中做《產(chǎn)品入庫單》，將產(chǎn)品入庫單號寫(xiě)在報檢單上，交由倉庫核對后，倉庫審核后打印多聯(lián)，完成入庫手續。
e、各部門(mén)或生產(chǎn)部門(mén)所需要的物品需要找到U8中相關(guān)的物料編碼，在系統中錄入《請購單》，打印出來(lái)，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導審批后，交由采購部。
f、當采購接到《請購單》后，由請購單生成采購訂單，發(fā)供應商。
g、供應商送貨過(guò)來(lái)后，由采購在系統中錄入《到貨單》，通知到倉庫。
h、倉庫，根據到貨單在系統中生成《采購入庫單》，數量以實(shí)際點(diǎn)數為準，辦理入庫后，打印多聯(lián)。
i、倉庫：根據生產(chǎn)提供的領(lǐng)料申請單，生成《材料出庫單》，發(fā)貨后打印多聯(lián)，回聯(lián)給到領(lǐng)料部門(mén)同時(shí)發(fā)貨。
j、財務(wù)：以后業(yè)務(wù)發(fā)生完畢后，月底對倉庫的盤(pán)點(diǎn)，應收應付都可以直接從以上業(yè)務(wù)取數，從而可以起到更加細化的監督作用，并能夠分析出問(wèn)題所有，有助于企業(yè)管理的提高。
四、存在的核心問(wèn)題
1、運作流程還缺乏規范性、一致性，信息不完全對稱(chēng)；
2、產(chǎn)供銷(xiāo)銜接不暢，銷(xiāo)售、生產(chǎn)計劃、采購，車(chē)間生產(chǎn)，集成度不高；
3、成本核算粗放，基礎工作不到位，影響成本核算的準確性。
五、下一步需完善的要點(diǎn)
1、產(chǎn)品標準BOM的建立。
2、計劃生產(chǎn)體系建立，按單生產(chǎn)，定額領(lǐng)料。
3、優(yōu)化成本核算方法，成本核算范圍，成本核算基礎數據歸集成本分析和成本預決測，建立目標成本體系，制定成本分析報表。
4、建立產(chǎn)品積壓分析及處理規范。
5、銷(xiāo)售，倉庫，生產(chǎn)，財務(wù)各種月報，周報，年報規范化，建立臺賬，庫齡，賬齡等相關(guān)分析數據，實(shí)現信息共享。
6、部門(mén)，崗位職責需進(jìn)一步清晰化，建立跨組織的流程體系，并進(jìn)行流程確認，針對運作過(guò)程中發(fā)現的重點(diǎn)問(wèn)題提出流程優(yōu)化方案。
erp項目總結四篇2
在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下、各項目組成員的積極配合下，在過(guò)去的一年中，公司ERP項目順利上線(xiàn)，完成了項目的預定目標。
簡(jiǎn)單回顧一年來(lái)的實(shí)施過(guò)程，一路上有負出汗水辛勞，有獲得成功的喜悅。我們克服了初期人員的不足，最少時(shí)只有3個(gè)人；克服了與生產(chǎn)設備改造時(shí)人員時(shí)間的沖突。我們項目組加班、加點(diǎn)快速制定項目目標、項目計劃。為后期項目的順利上線(xiàn)打下了堅實(shí)的基礎。
由于是新公司，公司的一些流程還不完善。通過(guò)我們項目的實(shí)施，很快理順一系列公司業(yè)務(wù)流程，我們報價(jià)流程、原材料請購流程、發(fā)貨流程等等。同時(shí)為公司后期的900014000認證提供了標準流程。
對此我向領(lǐng)導做如下工作報告：
1、通過(guò)實(shí)施ERP，協(xié)助各部門(mén)經(jīng)理主管為公司建議一套規范的采購、銷(xiāo)售、倉庫、發(fā)貨管理ERP體系，嚴格控制物流的每一個(gè)環(huán)節，把生產(chǎn)備件、生產(chǎn)輔料等統一納入公司的ERP平臺管理，本年度完成所有物料編碼的，實(shí)現公司財務(wù)、業(yè)務(wù)一體公，迅速提高各部門(mén)的基礎管理及流程管理。
2、ERP項目在整個(gè)公司穩步發(fā)展，廣大員工的信息意識大幅提高。本年度首先新增了財務(wù)賬套，4個(gè)月后我們緊接著(zhù)又新增了財務(wù)業(yè)務(wù)一體化賬套，幾乎同時(shí)我們又上線(xiàn)了薪資賬套，完成了所有基礎資料從O開(kāi)始的整理導入、到后來(lái)的正常運行。ERP的使用，提高了數據采集分析效率，降低了公司管理成本。
3、針對前期ERP流程管理有些不舒暢的地方，協(xié)助各業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理調研并實(shí)施業(yè)務(wù)流程的梳理，以規范和提高公司的流程管理水平，基本實(shí)現了物流與信息流的統一。
4、財務(wù)從手工過(guò)度到ERP系統，以例快速提取報表數據；簡(jiǎn)化了應收應付與銷(xiāo)售，采購業(yè)務(wù)的核對，通地應收應付款管理系統，實(shí)現了對發(fā)票、收款、付款、應收票據管理、應收應付款結算等到全面的業(yè)務(wù)流程管理，全部實(shí)現了財務(wù)管理及業(yè)務(wù)管理的一體化，通過(guò)財務(wù)管理來(lái)監督各項業(yè)務(wù)的執行情況。
5、積極開(kāi)展ERP培訓，包括理論知識、業(yè)務(wù)操作、和流程培訓。做到每一個(gè)部門(mén)、每一個(gè)ERP用戶(hù)都有參加培訓的機會(huì )，對新員工培訓，更是由專(zhuān)人進(jìn)行培訓和工作指導，確保每位ERP使有人員都能掌握本崗位的工作內容，使之提高效率和減少出錯率。
6、不斷完善ERP文檔整理和日常問(wèn)題記錄，建立公司ERP項目知識地圖。文檔是項目成果的體現形式。項目的階段性成果是以文檔形式體現的。在系統的運行期間，該當是知識傳遞的保證，文檔的建立明顯縮短了新進(jìn)員工完成其工作崗位的知識學(xué)習過(guò)程，降低培訓成本，也提高了解決問(wèn)題的效率。
7、ERP系統維護：包括賬號權限分配、靈氣數據備份、日志清理、基礎資料檢查、網(wǎng)絡(luò )維護。經(jīng)過(guò)IT成員的努力，ERP上線(xiàn)至今，我們保證了ERP系統的穩定運行。沒(méi)有出現重大的失誤，有效地支持了各部門(mén)的工作和公司信息化建設。
ERP系統是一個(gè)承接公司管理思想的載體、實(shí)現管理目的工具。因此在ERP系統的使用過(guò)程中也不是一帆風(fēng)順，我們本著(zhù)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題原則，逐步完善流程，讓系統更符合我們的使用習慣。
經(jīng)過(guò)這一年的項目的實(shí)施經(jīng)驗，我們鍛煉出一支強大的隊伍，這不僅是我們個(gè)人的一筆收獲，同時(shí)也為公司增強了人才儲備。我們有理由相信來(lái)年的EPR二期一定會(huì )取得成功。
感謝所有領(lǐng)導對項目的支持，感謝為項目付出的每一位同事，因為有你才更精彩，謝謝大家！
erp項目總結四篇3
一、前期的調研
1、時(shí)間不足難以進(jìn)行詳細的需求調研。
公司要求在短時(shí)間內開(kāi)始實(shí)施ERP項目。在前期ERP專(zhuān)職人員未到位，項目主管未真正了解ERP的情況下，未對軟件供應商做充分的了解，而需求是根據軟件公司同行業(yè)的經(jīng)驗，未立足于本公司的實(shí)際情況。在選型的時(shí)候，基本上不是按我司的需求在對ERP軟件進(jìn)行選擇。而是按主觀(guān)印象與以前的鞋廠(chǎng)的ERP項目經(jīng)驗在對ERP軟件進(jìn)行過(guò)濾。這樣直接導致的后果就是需要對ERP系統進(jìn)行大量的二次開(kāi)發(fā)。
即使時(shí)間最不足，前期的需求調研仍然不能夠忽視。否則的話(huà)，種瓜得瓜，種豆得豆。前面時(shí)間雖然省了，但是后期項目推進(jìn)就會(huì )到處碰壁。項目周期反而會(huì )延長(cháng)。確實(shí)后來(lái)由于很多需求在ERP系統中找不到現成的解決方案，為此，不得不進(jìn)行很多二次開(kāi)發(fā)，或者尋找其他的替代方法，則大大影響了項目的進(jìn)度。
2、需求無(wú)法對號入座，導致了大量的二次開(kāi)發(fā)。
對于ERP系統這種套裝軟件來(lái)說(shuō)，過(guò)多的二次開(kāi)發(fā)是勞命傷財的事情。一方面，過(guò)多的二次開(kāi)發(fā)，會(huì )破壞ERP系統的穩定性。其次，ERP系統的二次開(kāi)發(fā)，往往需要比較長(cháng)的時(shí)間。有時(shí)候，在ERP系統的原有功能上進(jìn)行修改，比開(kāi)發(fā)一個(gè)新功能還要麻煩。因為需要考慮這個(gè)需要修改的功能跟其他現有功能的關(guān)聯(lián)性。而且，還需要進(jìn)行一些全面的測試。另外，軟件公司出于成本的考慮，也不會(huì )配備很多的二次開(kāi)發(fā)人員。公司要進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)的話(huà)，往往需要排隊等候。所以，二次開(kāi)發(fā)的.周期往往比較長(cháng)。第三，對于公司說(shuō)，二次開(kāi)發(fā)往往需要付出比較昂貴的開(kāi)發(fā)費用。大部分ERP系統對于二次開(kāi)發(fā)來(lái)說(shuō)，是收費的。也就是說(shuō)，不包含在項目實(shí)施費用與軟件授權成本中。有些軟件公司甚至對二次開(kāi)發(fā)進(jìn)行“懲罰性”收費。所以，二次開(kāi)發(fā)的成本往往是比較貴的。
若在選型之前，能夠花這一個(gè)半月時(shí)間去進(jìn)行需求調研的話(huà)，可能這個(gè)EPR項目就不需要進(jìn)行這么多的二次開(kāi)發(fā)費用。不但可以幫助公司省下一大筆費用，而且，還可以保證項目的周期。
3、軟件功能不足，卻由公司來(lái)買(mǎi)單。
ERP項目能否取得成功，軟件本身只是起到了一個(gè)次要的作用。但是，軟件功能不足，則直接跟項目的成本掛鉤。軟件功能欠缺，企業(yè)需求難以對號入座，就意味著(zhù)企業(yè)要為此進(jìn)行額外的開(kāi)支。如進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)或者采用第三方的插件等等。這些都是需要公司買(mǎi)單的。而這往往是ERP項目中的冤枉支出。
在實(shí)施顧問(wèn)對公司進(jìn)行需求調研的時(shí)候，發(fā)現很多需求無(wú)法在ERP系統中實(shí)現。但是，這個(gè)時(shí)候，因為合同已經(jīng)簽訂，項目已經(jīng)啟動(dòng)。所以，對方把一切責任都推到我們這邊。對于無(wú)法實(shí)現的需求，讓我們公司掏腰包，進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)。
作為企業(yè)ERP項目負責人，首先得做好項目的前期需求調研，量體選型，防止企業(yè)的常規需求無(wú)法在ERP系統中對號入座。從而給企業(yè)增加不必要的二次開(kāi)發(fā)成本，影響ERP項目的整個(gè)周期。
二、軟件的選型
公司使用ERP軟件，各個(gè)部門(mén)要達到什么目標，解決企業(yè)目前什么問(wèn)題，這些情況公司必須有很清醒的認識，量體選型至關(guān)重要。
通常ERP供應商的銷(xiāo)售過(guò)程中售前顧問(wèn)都會(huì )拿出一大堆的統計數據，告訴用戶(hù)：根據某某某協(xié)會(huì )統計ERP項目實(shí)施完畢之后，企業(yè)的庫存積壓率會(huì )下降多少個(gè)百分點(diǎn)、生產(chǎn)效率會(huì )提高多少多少，銷(xiāo)售的反應速度又會(huì )提高多少多少。但在合同中軟件公司是不會(huì )注明這些的，這就帶來(lái)了ERP項目的第一個(gè)陷阱：不承諾效果。
ERP項目是公司內部的事情，諸如人事調動(dòng)、流程修改等等，都不能直接的產(chǎn)生效率，即使是將這些結果數字化也很難分清楚，什么是通過(guò)實(shí)施ERP產(chǎn)生的，什么是企業(yè)流程優(yōu)化而產(chǎn)生的。作為軟件供應商來(lái)說(shuō)，成功了，自然是他們的功勞，可以大肆宣傳，失敗了就是企業(yè)內部的問(wèn)題。他們只需要到時(shí)間收錢(qián)就好了。然而這樣的承諾，公司是不能接受的。
當然，售前活動(dòng)中誤導用戶(hù)是很正常的，不誤導你，你又怎么會(huì )心甘情愿的簽合同呢。
另外，軟件的選型之前，ERP專(zhuān)職人員必須先期到位，做好前期的調研，收集各個(gè)部門(mén)的功能需求及各種表單，ERP專(zhuān)職人員協(xié)同各個(gè)部門(mén)主管參與ERP供應商對ERP軟件的功能演示、根據收集到信息，確認ERP軟件是能達到及滿(mǎn)足公司各個(gè)部門(mén)的要求、以公司的真實(shí)業(yè)務(wù)數據流進(jìn)行數據演示、在關(guān)鍵點(diǎn)位置必須進(jìn)行壓力測試，因部分功能如MRP計算，憑證傳輸等，涉及到計算的情況，數據量一大，程序是否能正常進(jìn)行，執行效率是否能達到要求，必須有先期的預測。
所以在選型之前，企業(yè)應該明確：
1、企業(yè)實(shí)施ERP目標。
2、軟件公司的實(shí)力及其成功的案例，軟件公司能做什么。
3、ERP軟件單元測試壓力測試全面測試。
4、對于銷(xiāo)售人員的承諾一般需要對企業(yè)進(jìn)行詳細的調研以后才能做出，要在合同的補充附件中給予規定。讓口頭保證有書(shū)面規范，合同保證。
三、合同的簽訂
合同的簽訂必須有利于公司一方、以免公司在ERP使用的過(guò)程中吃啞巴虧，使ERP的成本盡量透明化，減少隱性成本的開(kāi)支，讓軟件公司提供盡可能優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而盡量保證ERP整個(gè)項目的推動(dòng)過(guò)程，不因二次開(kāi)發(fā)費用問(wèn)題＼培訓問(wèn)題＼顧問(wèn)周期問(wèn)題等而發(fā)生不必要的麻煩，從而影響到整個(gè)ERP項目的周期、對于軟件公司來(lái)說(shuō)，保護自己的利益是正常的事情，而對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)則恰恰相反。在簽訂ERP合同的過(guò)程中光法律顧問(wèn)的指點(diǎn)是很難防范軟件公司在ERP合同中設下的圈套。這就需要公司能充分了解ERP這個(gè)行業(yè)的特征，避免更大的風(fēng)險。
1、二次開(kāi)發(fā)的定義
二次開(kāi)發(fā)的具體內容（大至范圍），提供的服務(wù)，進(jìn)行的方式和確定開(kāi)發(fā)費用的范圍。軟件公司最常見(jiàn)的手段是：在ERP合同中只注明二次開(kāi)發(fā)的人/天數（一個(gè)人工作一天的費用），而將具體的開(kāi)發(fā)費用拖到合同完成以后。以還未做深入評估為由拖延開(kāi)發(fā)的時(shí)間。待到合同簽訂用戶(hù)已支付定金之后，以各種借口增加二次開(kāi)發(fā)的時(shí)間。畢竟評估一個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程需要多長(cháng)的時(shí)間是由軟件公司決定的。對于某些難度大的或者是軟件公司不想做的項目他們可以把開(kāi)發(fā)的時(shí)間加得很大――企業(yè)基于成本的考慮，不得不取消某些計劃中的需求。曾有ERP銷(xiāo)售人員這樣對我說(shuō)：“二次開(kāi)發(fā)是制約用戶(hù)強有力的手段之一，要么他們精簡(jiǎn)流程，要么支付更多的費用，兩樣我都喜歡”。
2、實(shí)施周期的定義（項目計劃）
乙方必須在約定的服務(wù)人天內安排所有系統集成及實(shí)施工作，不得隨意增加計費服務(wù)時(shí)間，如因甲方原因造成超出合同約定實(shí)施天數的費用部份由甲方承擔，如因乙方原因造成超出合同約定實(shí)施天數的費用部份由乙方承擔。
3、項目驗收標準（項目交付的文件）
甲、乙雙方確定項目階段性驗收及最終驗收的標準，驗收行為應包括：
a、甲方對乙方提供的ERP軟件產(chǎn)品的驗收；
b、甲、乙雙方對于某具體工作成果的確認；
c、根據合同規定的項目進(jìn)展階段，甲、乙雙方對于某階段工作成果的評價(jià)；
d、甲、乙雙方對于最終工作成果的評價(jià)。
4、雙方的職責定義
按照軟件公司提出的建議劃分權責――作為公司必須做哪些工作，作為軟件供應商必須保證哪些。
5、培訓的定義（包括培訓方式，培訓對象，培訓時(shí)間表，培訓文檔或教材，培訓成績(jì)考核，培訓評估等）
考慮到企業(yè)未來(lái)的內部培訓需要，軟件公司提供的文檔必須以電子文檔和紙張的形式提供。
6、項目各階段的目標與任務(wù)
按照項目建議和企業(yè)的實(shí)際情況制定ERP系統的實(shí)施目標。
7、簽訂補充協(xié)義，說(shuō)明，備忘錄
在簽訂ERP合同之前就必須要對ERP項目的驗收標準有一個(gè)清晰的認識，同時(shí)在合同簽訂之后必須有相應的驗收細節作為補充。
8、項目顧問(wèn)資歷＼時(shí)間保證＼顧問(wèn)更換＼人天數投入＼顧問(wèn)實(shí)施工作時(shí)間（是否駐廠(chǎng)等）
9、失敗后的賠償
通常軟件公司是不愿意提到賠償字樣的，即使是有賠償，那也是客戶(hù)未按期付款需要賠償，不小心被發(fā)現了也以“失誤”來(lái)掩蓋。ERP實(shí)施的成果難以判斷，責任的歸屬難以判斷，最終賠償的問(wèn)題也容易帶來(lái)很多麻煩。這和普通商品的買(mǎi)賣(mài)不同，質(zhì)量不好可以退貨。
正因為如此，需在合同上增加條款：明細項目目標，劃分權責，如果因為軟件公司的原因導致項目延誤甚至是項目中止，軟件公司需要進(jìn)行相應的補償。
四、顧問(wèn)的能力
一般顧問(wèn)有以下幾種類(lèi)型：技術(shù)支持型，幫助客戶(hù)安裝ERP軟件，并對客戶(hù)進(jìn)行操作培訓；程序員型，工作內容以客戶(hù)化為主；顧問(wèn)型，從為客戶(hù)提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)服務(wù)著(zhù)手，幫助客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)重組并指導客戶(hù)成功應用ERP。
在提交ERP項目建議的過(guò)程中，部分軟件公司也會(huì )同時(shí)提交ERP顧問(wèn)的簡(jiǎn)介資料――但顧問(wèn)的簡(jiǎn)歷往往有摻假的成分。至于軟件公司提交給公司的顧問(wèn)資料中是否將只有幾個(gè)月某ERP產(chǎn)品經(jīng)驗的“顧問(wèn)”吹噓成3年五個(gè)項目經(jīng)驗高級顧問(wèn)。同樣的，沒(méi)有某個(gè)行業(yè)經(jīng)驗的顧問(wèn)也會(huì )吹噓成具有該行業(yè)或項目經(jīng)驗。但問(wèn)題的關(guān)鍵還不在于此，更多的是高級顧問(wèn)只在項目中掛有一個(gè)頭銜。而實(shí)際的工作則是由毫無(wú)經(jīng)驗的顧問(wèn)進(jìn)行�；蛘唔椖康恼{研與系統分析階段由高級顧問(wèn)去做，后期的培訓以各種理由將高級顧問(wèn)調離，用中低級顧問(wèn)替代，這樣的情形對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)毫無(wú)辦法。當然，軟件公司在項目的進(jìn)行中也有可能會(huì )遭遇人才流動(dòng)。
故，所有的顧問(wèn)必須經(jīng)過(guò)考核或認可后才能上崗，對于顧問(wèn)的更換必須經(jīng)過(guò)企業(yè)的同意。
由于顧問(wèn)的能力問(wèn)題導致的項目拖延，軟件公司必須承擔相應的責任。
前期BOM表的錄入，顧問(wèn)指導時(shí)發(fā)生多次BOM變更錄入方式及對物料半成品編碼及名稱(chēng)定義不清楚，造成BOM資料數據錯誤，后期花費大最的時(shí)間和精力去一種一種類(lèi)別，一個(gè)一個(gè)錯誤的修改、直接影響到項目的周期。
五、確定詳細的項目實(shí)施范圍、定義遞交的工作成果、評估實(shí)施過(guò)程中主要的風(fēng)險、制定項目實(shí)施的時(shí)間計劃、成本和預算計劃、人力資源計劃
A、確定詳細的項目范圍：對公司進(jìn)行業(yè)務(wù)調查和需求訪(fǎng)談，了解用戶(hù)的詳細需求，據此制定系統定義備忘錄，明確用戶(hù)的現狀、具體的需求和系統實(shí)施的詳細范圍。
B、定義遞交的工作成果：公司與實(shí)施軟件公司討論確定系統實(shí)施過(guò)程中和實(shí)施結束時(shí)需要遞交的工作成果，包括相關(guān)的實(shí)施文檔和最終上線(xiàn)運行的系統。
C、評估實(shí)施的主要風(fēng)險：由實(shí)施軟件公司結合公司的實(shí)際情況對實(shí)施系統進(jìn)行風(fēng)險評估，對預計的主要風(fēng)險采取相應的措施來(lái)加以預防和控制。
任何管理變革項目都有風(fēng)險，因為它是在進(jìn)行變革，ERP項目更是如此。在項目規劃之初就要充分考慮到各種風(fēng)險，有評估計劃和應對措施。項目實(shí)施過(guò)程中，風(fēng)險高的事項一定要謹慎行事，即使工期稍微延遲一下，倘能控制風(fēng)險那一定值得。
費用超預算了、組織人員變更了、項目經(jīng)理更換、需求變更、高層失察、顧問(wèn)更替了……
D、制定項目的時(shí)間計劃：在確定詳細的項目范圍、定義遞交的工作成果和明確預計的主要風(fēng)險的基礎上，根據系統實(shí)施的總體計劃，編制詳細的實(shí)施時(shí)間安排。
E、制定成本和預算計劃：根據項目總體的成本和預算計劃，結合實(shí)施時(shí)間安排，編制具體的系統成本和預算控制計劃。
F、制定人力資源計劃：確定實(shí)施過(guò)程中的，包括具體的實(shí)施軟件公司的咨詢(xún)人員和公司方面的關(guān)鍵業(yè)務(wù)人員；對用戶(hù)方面參與實(shí)施的關(guān)鍵人員，需要對其日常工作作出安排，以確保對實(shí)施項目的時(shí)間投入。
六、明確項目小組成員職責
A、ERP系統管理員的職責
ERP管理員在整個(gè)ERP實(shí)施過(guò)程中扮演著(zhù)極其重要的作用，是ERP系統實(shí)施成敗的關(guān)鍵因素之一。其主要職責是組織、計劃、實(shí)施、反饋，應賦予足夠權限。
B、ERP系統項目副組長(cháng)的職責
全面負責ERP的日常工作，在系統管理員的配合下對ERP項目進(jìn)行有效管理。
C、ERP項目各部門(mén)組長(cháng)的職責
在實(shí)施過(guò)程中部門(mén)組長(cháng)的職責是：傳、幫、帶。將ERP思想及軟件功能消化后傳入本部門(mén)、向部門(mén)傳遞領(lǐng)導的指示及對ERP工作的要求、將部門(mén)業(yè)務(wù)傳遞給實(shí)施顧問(wèn)；幫助制定業(yè)務(wù)流程及操作流程、幫助指定人員分工及明確職責、幫助跟進(jìn)數據及監督項目進(jìn)度、配合實(shí)施顧問(wèn)工作；帶是帶領(lǐng)部門(mén)人員收集數據、配合實(shí)施顧問(wèn)培訓最終用戶(hù)、指導部門(mén)正確使用系統開(kāi)展業(yè)務(wù)。在正式應用過(guò)程，組長(cháng)應該是部門(mén)的精英。所以在指定項目核心組人選時(shí)，必須慎重考慮，必須考慮這些人員的綜合業(yè)務(wù)能力及對企業(yè)的忠誠。如果組長(cháng)是的，勢必受日常工作影響而不能在ERP項目上投太多的時(shí)間，沒(méi)能吃透ERP的內容。所以要求各部門(mén)組長(cháng)有較強的業(yè)務(wù)綜合能力、工作協(xié)調能力和領(lǐng)導能力。
D、項目負責人及實(shí)施顧問(wèn)的職責
ERP顧問(wèn)是企業(yè)實(shí)施ERP系統強大的外部推動(dòng)力。ERP顧問(wèn)的作用是對企來(lái)進(jìn)行ERP理論和軟件培訓、管理咨詢(xún)、指導，更重要的還是如何幫助企業(yè)進(jìn)行仲裁。ERP顧問(wèn)能否控制整個(gè)實(shí)施過(guò)程、能否正確引導、能否對問(wèn)題作出仲裁對ERP能否成功實(shí)施是很關(guān)鍵的，既不能軟件完全跟著(zhù)企業(yè)業(yè)務(wù)走，也不能企業(yè)業(yè)務(wù)完全跟著(zhù)軟件走，而應該相互調各，走最高效快捷的道路。從另一方面來(lái)說(shuō)，ERP顧問(wèn)也不是萬(wàn)能的，所有事情都是他做，他只是引路者�？蓪⑺扔鞒勺闱蚪叹�，他負責指揮球隊怎樣踢球，采隊什么技巧進(jìn)攻，但教練是不進(jìn)場(chǎng)踢球的，就算是進(jìn)場(chǎng)更不能完全依靠他進(jìn)球。
主要職責是：
1、對ERP項目進(jìn)行有效的項目管理，制訂實(shí)施計劃，控制好實(shí)施進(jìn)度，分配好實(shí)施任務(wù)，并進(jìn)行有效的跟蹤和反饋。
2、對ERP軟件進(jìn)行有效的不同層次的培訓和操作指導并合理有效安排、監督和考核企業(yè)內部培訓。
3、同管理員一起及時(shí)解決實(shí)施過(guò)程中出現的諸多問(wèn)題，針對軟件本身的問(wèn)題及時(shí)反饋并解決。
4、對ERP操作、使用情況進(jìn)行部門(mén)和人員的考核。
5、對企業(yè)的ERP應用提供管理資詢(xún)，如流程變更等。
在ERP系統管理員的配合下對ERP項目進(jìn)行有效果控制和實(shí)施推進(jìn)。
E、ERP各部門(mén)組員的職責
1、日常ERP單據及基礎數據的錄入工作。
2、日常數據的審核工作。
3、向ERP系統管理員反映在ERP運行過(guò)程中出現的問(wèn)題。
4、嚴格按照《ERP作業(yè)指導書(shū)》進(jìn)行ERP系統的日常運作。
erp項目總結四篇4
ERP項目作為公司20xx年三項重點(diǎn)工作之一，自3月15日正式啟動(dòng)，3月22日開(kāi)始實(shí)施，4月19日上線(xiàn)，至今已運行近2個(gè)多月，從目前的運行情況看，系統運行基本穩定，實(shí)現了項目的階段性目標。值此今天項目驗收之際，首先我代表公司ERP項目組向對項目工作給與大力支持的公司領(lǐng)導和積極配合、協(xié)調、保障項目運行的公司有關(guān)部門(mén)表示感謝，向用友集團公司甘肅分公司領(lǐng)導和咨詢(xún)實(shí)施顧問(wèn)致以深深地敬意，向不畏困難、積極進(jìn)取、辛勤工作的所有項目參與人員表示真誠感謝和問(wèn)候，沒(méi)有你們在項目實(shí)施運行過(guò)程中的無(wú)私奉獻，就沒(méi)有項目的今天。
實(shí)施ERP項目，對加強公司內部控制，提高經(jīng)營(yíng)效率，實(shí)現可持續發(fā)展意義重大。對改變公司資源配臵狀況，及時(shí)準確地提供生產(chǎn)、銷(xiāo)售、財務(wù)管理的動(dòng)態(tài)信息，高效靈活地支持公司各項業(yè)務(wù)，在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中，保持競爭優(yōu)勢將發(fā)揮積極作用。
下面我就ERP項目啟動(dòng)、實(shí)施、運行有關(guān)情況向各位做簡(jiǎn)要的總結。
一、加強組織，有序推進(jìn)項目工作
ERP項目是“一把手”工程，項目能否成功依賴(lài)于觀(guān)念轉變和明晰的工作目標。在項目確定后，公司隨即成立了以殷總為組長(cháng)的項目小組，抽調了相關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù)骨干，全面負責公司ERP項目的實(shí)施，為項目成功提供了組織保證。工作啟動(dòng)后，項目組在用友咨詢(xún)實(shí)施顧問(wèn)指導下制定項目整體實(shí)施主計劃、周計劃，明確工作任務(wù)，并嚴格按照計劃組織落實(shí)。項目運行后，以項目?jì)炔恐С秩藛T為核心，不斷解決運行中出現的問(wèn)題，保證了項目穩定運行。
二、建立供應鏈財務(wù)業(yè)務(wù)一體化系統，實(shí)現了財務(wù)與業(yè)務(wù)高度集中統一管理
隨著(zhù)公司二、三期技改工程建成投產(chǎn)，公司規模擴大，帶來(lái)了公司物流、資金流和信息流流量顯著(zhù)增加，財務(wù)管理深度和廣度在不斷延伸。財務(wù)與供應、生產(chǎn)、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)集中統一管理是提高公司運營(yíng)效率，有效控制成本費用，實(shí)現公司年度經(jīng)營(yíng)目標和中長(cháng)期戰略規劃的迫切要求。ERP項目實(shí)施為公司業(yè)務(wù)與財務(wù)集中管理提供了一個(gè)平臺，同時(shí)為以財務(wù)管理為中心的集中管理提供了現代化的管理工具。
三、實(shí)現公司內部物流、資金流和信息流的全面集中和共享
公司ERP項目實(shí)施后，為公司提供了一個(gè)集中統一的信息管理中心，采購、銷(xiāo)售、供應、庫存業(yè)務(wù)更加透明，公司內部物流、資金流和信息流全面集中和共享，實(shí)現了集中統一的資源平臺，改變了過(guò)去由于業(yè)務(wù)與財務(wù)相互隔離，信息不對稱(chēng)，傳遞不及時(shí)，導致分析相對滯后，不能為公司經(jīng)營(yíng)決策提供及時(shí)準確的信息弊端�，F在供應、采購、財務(wù)信息集中統一在一起，實(shí)現了信息資源的共享，為提高管理效率奠定了基礎，必將減少公司管理成本。
四、規范了公司基礎業(yè)務(wù)資料，全面梳理了基礎資源
在項目運行前期，為了保證順利實(shí)施并穩定運行，項目組人員及各相關(guān)部門(mén)進(jìn)行了大量的前期準備工作，完成了各基層單位庫存物資的清查及所有庫存材料的建檔、分類(lèi)、編碼、核對、錄入、再核對工作。完成了客戶(hù)檔案和供應商檔案的建檔工作。期間共加班500多人次，完成各種數據的核對錄入30多萬(wàn)項，為系統的啟動(dòng)運行奠定了基礎。
為了使存貨分類(lèi)盡可能作的完善一些，前期我們經(jīng)過(guò)了兩上兩下，首先由項目組人員根據公司存貨情況進(jìn)行了大致的分類(lèi)，然后反饋供應部根據實(shí)際情況進(jìn)行再細分，在此基礎上由公司相關(guān)領(lǐng)導及有關(guān)人員進(jìn)行了討論最后確定了存貨分類(lèi)標準，并按照規則進(jìn)行了編碼，編碼確定后，由各庫管員根據分類(lèi)和編碼對各自所管物資賬簿進(jìn)行規格型號、編號、庫位號、最低庫存量等的錄入，在上述信息錄入后，又經(jīng)過(guò)了反復核對，最后才將金額錄入，并再次核對，最后將存貨檔案打�。�300多頁(yè)）再次提交供應部核對確認，最終作為原始檔案存檔。
五、規范業(yè)務(wù)流程，加強和調整內部控制
ERP項目的實(shí)施，改變了公司供應、銷(xiāo)售以及財務(wù)人員過(guò)去傳統的習慣做法，要求以全新的模式和理念開(kāi)展工作，因此，過(guò)去一直沿用的與公司供、產(chǎn)、銷(xiāo)、財務(wù)配套的相關(guān)管理制度必須進(jìn)行修訂和完善。隨著(zhù)項目的逐步實(shí)施，項目組人員根據新的業(yè)務(wù)流程組織相關(guān)人員進(jìn)行討論，在充分討論的基礎上，根據流程的需要和實(shí)際工作的要求，制定了相關(guān)制度目錄，并分配到各業(yè)務(wù)部門(mén)，由各部門(mén)根據實(shí)際工作要求進(jìn)行編寫(xiě)，目前已編寫(xiě)完成各項制度20多項，初步為系統運行提供了制度保證。
六、加強培訓，為項目提供人力資源保證
ERP項目穩定運行，對采購管理、倉庫管理、銷(xiāo)售管理、財務(wù)會(huì )計崗位人員的職業(yè)道德水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)提出更高的要求，培訓支持顯得尤為重要，在完成起初靜態(tài)數據準備工作的同時(shí)，按照項目主計劃結合項目進(jìn)展情況，適時(shí)地開(kāi)展關(guān)鍵用戶(hù)及最終用戶(hù)的培訓工作，期間關(guān)鍵用戶(hù)及最終用戶(hù)的培訓達12次，參加培訓人數達250多人次，上機練習達560多小時(shí)，培養了一大批業(yè)務(wù)能手，為系統上線(xiàn)運行提供了人力資源保證。
七、重點(diǎn)工作要求
公司ERP項目從實(shí)施到今天為止，可以說(shuō)是實(shí)現了階段性目標，具備了驗收條件，這說(shuō)明用友U8ERP系統能夠適應我公司管理的需求，能夠滿(mǎn)足公司管理的需要，對加強公司內部控制，提高經(jīng)營(yíng)管理效率，改變公司資源配臵狀況，及時(shí)準確地提供生產(chǎn)、銷(xiāo)售、財務(wù)管理的動(dòng)態(tài)信息，高效靈活地支持公司各項業(yè)務(wù)確實(shí)能起到積極作用。但是好的軟件只有充分有效地利用，才能真正發(fā)揮作用，從目前ERP系統運行前情況看，項目前期的基礎工作做得還不足，導致運行過(guò)程中重復修改，增加了工作量，因此，還有很多工作需要我們腳踏實(shí)地去推進(jìn)，在今后的工作中，還需要在以下方面持續改進(jìn)。
1、加強以存貨為核心的基礎檔案管理。由于公司沒(méi)有專(zhuān)業(yè)物流管理人員加之時(shí)間倉促，公司存貨分類(lèi)不夠科學(xué)合理，存在存貨名稱(chēng)不夠規范、規格型號不統一等等，存貨檔案冗余度較大。這就要求公司采購計劃人員對公司原材料、生產(chǎn)設備及備品備件規格型號要熟悉，在存貨立項時(shí)要謹慎負責，減少重復立項，注意收集存貨檔案中存在的問(wèn)題，不斷優(yōu)化存貨檔案。
2、規范優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。從目前情況來(lái)看，公司采購、銷(xiāo)售、財務(wù)管理流程有很多方面需要規范優(yōu)化。已經(jīng)確定的流程我們要堅定的執行下去，不得以“效率”為借口，破壞現有保證項目運行必備的流程規范，要轉變觀(guān)念，新的流程在執行之初，由于觀(guān)念和習慣做法，可能存在效率問(wèn)題，但隨著(zhù)流程固化，各個(gè)方面關(guān)系的理順，必將帶來(lái)效率的提高。
3、進(jìn)一步健全相關(guān)制度。根據項目實(shí)施的要求，各部門(mén)已根據實(shí)際工作結合新的業(yè)務(wù)流程對相關(guān)制度進(jìn)行了修改，編寫(xiě)各種制度達20多項，即將下發(fā)執行。但是，這些制度應該說(shuō)還不能完全滿(mǎn)足今后工作的需要。
制度本身也還存在諸多不足，需要今后一段工作的檢驗和不斷的修改完善，隨著(zhù)系統的持續運行和工作的不斷深入，還會(huì )出現各種各樣的問(wèn)題，需要更多的制度來(lái)規范，因此，希望各部門(mén)在今后的工作中不斷總結經(jīng)驗，制定、修改和完善各項制度，逐步形成一套系統、完整的能夠保障ERP系統正常運行的制度體系。
4、培訓工作還要持續進(jìn)行。在項目實(shí)施中對相關(guān)人員進(jìn)行培訓，接受培訓較多的是各單位選派的關(guān)鍵用戶(hù)，其次是全部上機人員，由于時(shí)間關(guān)系，各角色的培訓還不夠全面。通過(guò)對項目運行中出現問(wèn)題的原因分析，用戶(hù)的操作水平目前還不能適應項目需要，下一步，公司將根據系統運行的實(shí)際狀況和操作人員的需求適時(shí)組織再培訓工作，不斷提高工作人員的水平，使ERP的作用能夠真正發(fā)揮。
八、項目未來(lái)規劃
ERP項目是一項專(zhuān)業(yè)性強，涉及面廣，實(shí)施難度較大的系統工程，目前我們才完成了項目整體實(shí)施規劃三個(gè)階段的第一階段，即財務(wù)、銷(xiāo)售、采購、合同管理的信息化，第二階段還將根據第一階段運行情況，實(shí)施辦公自動(dòng)化系統，進(jìn)而將公司生產(chǎn)管理、人力資源、質(zhì)量管理等納入ERP系統。因此，第一階段實(shí)施的是否有效，直接關(guān)系到下面兩個(gè)階段實(shí)施的時(shí)間和質(zhì)量。我們一定不能停止前進(jìn)的腳步，進(jìn)一步汲取新的知識和方法，加強執行力，充分發(fā)揮項目的管理效能。
最后讓我們上下一心，團結一致，為提高公司核心競爭力和應對市場(chǎng)風(fēng)險能力做出積極的貢獻，為公司全面實(shí)施ERP工程打下堅實(shí)的基礎。
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