xx年國慶節假日工作總結
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？下面是小編收集整理的xx年國慶節假日工作總結，歡迎閱讀與收藏。
一、假日旅游人數及收入大幅增長(cháng)
《旅游法》實(shí)施后，我市旅游市場(chǎng)出現了結構性變化：一是《旅游法》一定程度上抑制了市民及游客報團旅游的需求；
二是旅行社貫徹落實(shí)《旅游法》、依法操作團隊調整期間，組團行為謹慎，團隊數量下降較多。與之相反，自駕游、自助游呈現井噴式增長(cháng)。假日期間，全市共接待國內外游客263.39萬(wàn)人次，同比增長(cháng)20.19%，實(shí)現旅游業(yè)總收入15.25億元，同比增長(cháng)30.23%。其中，一日游客人數159.13萬(wàn)人次，實(shí)現旅游收入4.46億元，同比分別增長(cháng)21.74%、29.70%；
過(guò)夜游客人數104.26萬(wàn)人次，實(shí)現旅游收入10.79億元，同比分別增長(cháng)17.88%、30.49%；
過(guò)夜游客平均停留天數2.71天。民航累計抵達旅客量為7.12萬(wàn)人次，同比增長(cháng)13.21%。
從來(lái)長(cháng)游客的分布情況看，境外游客主要來(lái)自德、韓、日及港澳臺；
國內長(cháng)線(xiàn)客源主要來(lái)自長(cháng)三角、珠三角、環(huán)渤海等地，東北全線(xiàn)游成為國內熱點(diǎn)線(xiàn)路之一。省內及遼寧、黑龍江等周邊區域近距離客源比重繼續增加。從市民出游的情況來(lái)看，通過(guò)旅行社組團赴歐洲、澳洲、東南亞、韓國、日本及港澳臺地區的出境旅游受到市民青睞；
國內游以海南、云南、山東、山西、湖南、福建、華東、北京及沈陽(yáng)、大連、丹東、錦州、秦皇島等為主；
省內游以長(cháng)白山、拉法山、紅葉谷、三角龍灣、集安等景區為主。
此外，市民“游長(cháng)春”再次成為假日旅游市場(chǎng)主體，以品嘗美食、購物、文化活動(dòng)、徒步健身、娛樂(lè )休閑、家庭聚會(huì )、鄉村體驗等形式的旅游消費使假日市場(chǎng)日趨完善。抽樣統計結果顯示，室內景區偽滿(mǎn)皇宮博物院、長(cháng)影世紀城、關(guān)東文化園分別接待游客5.40萬(wàn)、6.56萬(wàn)、0.42萬(wàn)人次，同比分別增長(cháng)17.39%、2.34%和62.10%；
受氣溫降低影響，室外景區長(cháng)春凈月潭國家風(fēng)景名勝區、長(cháng)春動(dòng)植物公園分別接待游客9.25萬(wàn)、4.67萬(wàn)人次，同比分別減少37.42%和23.32%。隨著(zhù)假日旅游產(chǎn)品體系的不斷完善、接待能力和服務(wù)水平的不斷提高，我市假日經(jīng)濟呈現出快速增長(cháng)的態(tài)勢。
二、假日旅游產(chǎn)品豐富多彩
一是旅游線(xiàn)路數量有所增加。假日前，我市各旅行社均對假日線(xiàn)路進(jìn)行了合理安排，形成了一批豐富的'出境、國內長(cháng)線(xiàn)和周邊短線(xiàn)精品線(xiàn)路，并通過(guò)報紙、電臺、網(wǎng)絡(luò )及旅游公眾咨詢(xún)活動(dòng)及時(shí)向社會(huì )發(fā)布。出境游線(xiàn)路主要包括歐洲、非洲、東南亞、韓國、日本及港澳臺地區等；
國內中長(cháng)線(xiàn)游線(xiàn)路主要包括海南、云南、山東、山西、湖南、福建、華東、北京及沈陽(yáng)、大連、丹東、錦州、秦皇島等；
省內周邊游線(xiàn)路主要包括長(cháng)白山、拉法山、紅葉谷、三角龍灣、集安等；
自駕游線(xiàn)路主要包括省內長(cháng)白山、吉林、松原、延邊等線(xiàn)路，遼黑兩省大連、盤(pán)錦、興城、營(yíng)口及朝鮮邊境等線(xiàn)路。旅行社參與自駕游程度逐年提升，積極為自駕出游的市民及游客提供精品線(xiàn)路、訂房、訂餐、預訂景區門(mén)票等特色服務(wù)。
二是特色活動(dòng)提升了景區人氣。偽滿(mǎn)皇宮博物院舉辦了“歡度國慶歌唱祖國——偽滿(mǎn)皇宮博物院國慶節系列活動(dòng)”。凈月潭風(fēng)景名勝區舉辦了首屆無(wú)雙動(dòng)漫嘉年華活動(dòng)。長(cháng)影世紀城舉辦了“東北首秀懸命飛輪”等系列活動(dòng)。長(cháng)春世界雕塑公園舉辦了“春華秋實(shí)”——曹春生從藝60年作品展等系列雕塑作品展出。吉林省博物院舉辦了“海派三杰”作品展等精品展。同時(shí)，各景區均推出了面向學(xué)生、老人、兒童、軍人的票價(jià)優(yōu)惠活動(dòng)，有效提升了入園參觀(guān)人數。
三是各種文化娛樂(lè )活動(dòng)引人入勝。假日期間，市委宣傳部主辦了“國慶七天樂(lè )今秋看新景”大型公益活動(dòng)。假日前及期間，長(cháng)春孔子文化園舉辦了“儒淇天下寧和四方”祭孔大典系列活動(dòng)。xx中國長(cháng)春北湖草莓音樂(lè )節成功舉辦，首開(kāi)東北戶(hù)外音樂(lè )節先河。兒童公園舉辦了“建幸福長(cháng)春溫馨公園，喜迎國慶萬(wàn)盆菊花展”。省文化活動(dòng)中心連續三天舉辦了吉林省交響樂(lè )團音樂(lè )會(huì )。今月軒畫(huà)廊舉辦了倪萍畫(huà)展。各類(lèi)文化活動(dòng)的成功舉辦為假日旅游注入了更多的文化元素。
四是鄉村旅游持續火爆，成為市民及游客假日旅游市場(chǎng)主體。假日前及假日期間，市假日辦面向市民、游客廣泛發(fā)放《長(cháng)春鄉村旅游寶典》和《長(cháng)春市鄉村旅游地圖》，利用長(cháng)春市旅游局官方微博、微信及各類(lèi)媒體對我市重點(diǎn)鄉村旅游點(diǎn)的簡(jiǎn)介、聯(lián)系方式、特色服務(wù)、行車(chē)路線(xiàn)等進(jìn)行介紹。以農家樂(lè )、鄉村休閑游、田園風(fēng)光游和農業(yè)生態(tài)游為主題的度假休閑之旅多姿多彩。雙陽(yáng)區緣山湖生態(tài)農業(yè)觀(guān)光園、嘉萊寶航空俱樂(lè )部、香域農莊、九臺市上河灣蘋(píng)果采摘園、馬鞍山徒步營(yíng)地、德惠洪瑞德農業(yè)游專(zhuān)業(yè)合作社等均開(kāi)展了采摘、垂釣、徒步等活動(dòng)。豐富的鄉村旅游產(chǎn)品，吸引廣大市民及游客走出城區，盡情體驗鄉村旅游的恬靜舒適。假日期間，對百余家鄉村旅游點(diǎn)及鄉村旅游場(chǎng)所進(jìn)行調查，共接待游客31萬(wàn)人次，各鄉村旅游點(diǎn)生意火爆，游客絡(luò )繹不絕。
五是“旅游進(jìn)社區·百萬(wàn)市民游長(cháng)春”助推假日市場(chǎng)。組織承辦活動(dòng)的旅游企業(yè)結合假日旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)，深入社區開(kāi)展“旅游進(jìn)社區·百萬(wàn)市民游長(cháng)春”活動(dòng)，切實(shí)有效地將旅游產(chǎn)品、公共服務(wù)和旅游信息送到社區居民的身邊。長(cháng)春文化國際旅行社推出了“旅游大講堂”有獎問(wèn)答活動(dòng)，共發(fā)放旅游常識手冊500冊，解答1100余次出游問(wèn)題；
長(cháng)春中國旅行社在社區辦事大廳開(kāi)設快速旅游通道，為出游社區居民提供問(wèn)詢(xún)、答疑、簽約“一站式”透明旅游服務(wù)；
吉林省天鵬商務(wù)國際旅行社面向50家社區推出了精品“旅游服務(wù)套餐”、“業(yè)主黃金游”等活動(dòng)，打出社區居民“游吉林”立減15元的促銷(xiāo)方式；
長(cháng)春平達旅行社在57個(gè)社區發(fā)放了“十一”出游指南手冊，為社區居民出行提供了更多信息和選擇。假日期間，圍繞主推的8條市內和5條省內線(xiàn)路，7家旅行社共組織了70團隊、4475名市民及游客參與了此項活動(dòng)。
六是假日餐飲購物場(chǎng)所人氣旺盛。假日期間，對十家大型百貨公司、十家星級飯店、十家大型連鎖超市進(jìn)行跟蹤調查，銷(xiāo)售總額達到70.42億元，同比增長(cháng)2.19%。
三、假日協(xié)調機制日趨完善，服務(wù)工作周密細致
為做好假日旅游各項工作，市假日辦以《旅游法》實(shí)施為契機，認真貫徹落實(shí)國家及省假日辦關(guān)于認真做好國慶節假日旅游工作的有關(guān)要求，根據市領(lǐng)導指示精神，早動(dòng)手、早謀劃，制定下發(fā)了《2-xx年國慶節假日旅游工作總體方案》及《關(guān)于做好20xx年國慶節假日旅游工作的通知》，對假日旅游安全、公共服務(wù)、旅游產(chǎn)品供給及旅游活動(dòng)等方面提出了明確要求。假日前及假日期間，市假日辦積極組織宣傳、旅游、文化、體育、園林、商業(yè)、氣象、交通、民航、鐵路等相關(guān)部門(mén)認真分析假日旅游工作形勢，并通過(guò)報刊、網(wǎng)絡(luò )等媒體向社會(huì )公布了《xx年國慶節假日旅游產(chǎn)品及活動(dòng)供應信息》，圓滿(mǎn)完成了有關(guān)旅游信息、統計數據和旅游綜合情況的報送、發(fā)布工作。xx月xx日，市政府成立聯(lián)合檢查組，由市政府主管領(lǐng)導帶隊，對部分重點(diǎn)旅游行業(yè)單位進(jìn)行了安全檢查。同日，召開(kāi)了假日旅游協(xié)調領(lǐng)導小組工作會(huì )議、開(kāi)展了水上救生演練，對假日工作進(jìn)行了部署，明確了分工，落實(shí)了責任。
假日期間，鐵路方面，長(cháng)春站加開(kāi)了去往松原、榆樹(shù)、北京、大安北等方向的臨客，對去往北京、廣州、西安、天津、上海、圖們、昆明等主要方向的列車(chē)通過(guò)加掛車(chē)廂擴編、將硬臥一層變?yōu)橛沧鍪�、將行李�?chē)換掛載客車(chē)輛等措施，擴大客運能力；
長(cháng)春站所有售票窗口全部開(kāi)放，同時(shí)分別在南北廣場(chǎng)增開(kāi)兩臺移動(dòng)售票車(chē)，方便旅客就近購票取票�？瓦\方面，長(cháng)春市公路客運中心站、凱旋公路客運站、高速公路客運站三大客運站實(shí)現互聯(lián)網(wǎng)預售票。長(cháng)春到通化、梅河口、撫松、柳河、延吉、樺甸、舒蘭等部分熱門(mén)線(xiàn)路累計增開(kāi)500余個(gè)班次。長(cháng)春至遼源、伊通、農安、榆樹(shù)的客運班車(chē)實(shí)行滾動(dòng)發(fā)車(chē)，車(chē)輛滿(mǎn)員即發(fā)車(chē)，全力保障市民假日出行。高速方面，吉林省高速公路車(chē)流量同比增加超過(guò)30%，長(cháng)春東站口車(chē)流量為全省高速公路之最，每天超過(guò)兩萬(wàn)輛，長(cháng)春站口車(chē)流量每天近兩萬(wàn)輛，長(cháng)春北站口車(chē)流量每天近一萬(wàn)輛。吉林省高速公路針對車(chē)輛激增的情況，部署足夠警力，在主要站口、服務(wù)區設立大型交通安全服務(wù)站，加強收費站廣場(chǎng)的交通疏導，主動(dòng)為交通參與者提供法律咨詢(xún)和行車(chē)路線(xiàn)指南服務(wù)，保障車(chē)輛有序通行。市內交通方面，前進(jìn)大街高架橋北向南方向假日前開(kāi)通。各繁華商業(yè)區、景區、公園等接待服務(wù)部門(mén)扎實(shí)開(kāi)展車(chē)輛引導、停放、高峰時(shí)段游客總量控制等工作，有效應對假日出行高峰。
假日期間，市假日辦各成員單位、各縣（市）區、開(kāi)發(fā)區旅游主管部門(mén)、各旅游行業(yè)單位堅持值班制度，旅游投訴及值班電話(huà)24小時(shí)開(kāi)通，確保及時(shí)、迅速地受理市民及游客的咨詢(xún)及投訴。市旅游局繼續堅持假日走訪(fǎng)調研制度，圍繞《旅游法》正式實(shí)施，局領(lǐng)導帶領(lǐng)處室及事業(yè)單位分別對凈月潭風(fēng)景名勝區、偽滿(mǎn)皇宮博物院、長(cháng)春文化旅行社、關(guān)東文化園、參源堂等14家旅游行業(yè)單位開(kāi)展了假日旅游市場(chǎng)“橫切面”式調研，加大了執法監督工作力度，重點(diǎn)檢查《旅游法》貫徹落實(shí)情況，了解假日旅游市場(chǎng)、客源分布等方面情況，掌握假日市場(chǎng)規律，及時(shí)發(fā)現解決存在的問(wèn)題，與相關(guān)單位共同探討加快我市假日旅游市場(chǎng)發(fā)展及維護市場(chǎng)秩序的新思路、新舉措，取得了較好效果。在全國假日辦已發(fā)布的xx年國慶節假日旅游信息預報、通報中，我市報送的信息5次被采納（第3、5、xx號《xx年國慶節假日旅游信息預報》及第2、xx號《xx年國慶節假日旅游信息通報》），這些報道對于宣傳我市假日旅游產(chǎn)品、擴大假日客源市場(chǎng)起到了積極的促進(jìn)作用。
四、假日期間無(wú)旅游安全事故、無(wú)重大旅游投訴
假日期間共接到旅游投訴9起，均為旅行社投訴，當日協(xié)調解決投訴2起，游客表示滿(mǎn)意；其余7起將在節后予以調查處理。
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