行政工作的個(gè)人年度工作總結
時(shí)間是箭，去來(lái)迅疾，一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落，相信大家這段時(shí)間以來(lái)的收獲肯定不少吧，將過(guò)去的成績(jì)匯集成一份工作總結吧。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，以下是小編幫大家整理的行政工作的個(gè)人年度工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
行政工作的個(gè)人年度工作總結1
行政管理最廣義的定義是指一切社會(huì )組織、團體對有關(guān)事務(wù)的治理、管理和執行的社會(huì )活動(dòng)。同時(shí)也指國家政治目標的執行，包括立法、行政、司法等。狹義的定義指國家行政機關(guān)對社會(huì )公共事務(wù)的管理，又稱(chēng)為公共行政。下面小編為大家分享行政工作總結范文，歡迎大家參考借鑒。
我從進(jìn)入公司接管行政、人事事務(wù)、辦公室事務(wù)、總務(wù)后勤工作，在上級領(lǐng)導的關(guān)心、支持、領(lǐng)導下以及各部門(mén)的配合按照公司方針政策，行政人事部的工作特點(diǎn)：做好常規工作，進(jìn)一步提高工作效率、確保各項工作的正常運作；進(jìn)一步強化各項服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供周到快捷的后勤保障服務(wù)；儲備、創(chuàng )新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供動(dòng)力支持；加強制度執行力度等。在08年的工作中，也都是圍繞上述思路展開(kāi)工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，適時(shí)調整招聘、用工管理思路。
回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺階，較好的完成各項工作任務(wù)。其總結報告如下：
一、人事管理方面
1、建立、建全、規范不事檔案（新進(jìn)、離職、調動(dòng)、升級）管理：（1）、重新對現有人員進(jìn)行了建檔工作，現員工檔案齊全，證件齊全。（2）、對各部門(mén)、人員進(jìn)行分組編號建檔，并存入電腦，便于工作操作和核查、調動(dòng)和管理。（3）、辦理公司新進(jìn)、離職、調動(dòng)等手續；對離職人員的自離、辭工、病退等實(shí)行分類(lèi)整理存檔，并存入電腦中，便于查證；同時(shí)做好調動(dòng)、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進(jìn)、離職、調動(dòng)人員名單到財務(wù)。（5）、實(shí)行各部負責人對在職人員的人數每周進(jìn)行統計，并對離職人員、新進(jìn)、調動(dòng)人員作周報表統計并與人事部進(jìn)行核對，方便了部門(mén)、人事、財務(wù)查找、結算管理，增強了人力資源管理。（6）、及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
2、招聘：（1）、部門(mén)傳人員增補單。（2）、根據部門(mén)人員的實(shí)際需要有針對性、合理性招聘一批員工，以配備各崗位。通過(guò)采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。
3、宿舍管理：（1）、公司共有宿舍80間（包含外租房）：針對宿舍有些住宿人員情況不明、檔案混亂，進(jìn)行了整理、清查，重新建檔并在檔案上注明部門(mén)、組別及編號，以及在每個(gè)房間的檔案上分類(lèi)注明床的張數以及床的名稱(chēng)（鐵床或木床）。在查找、了解宿舍情況和安排住宿上方便快捷、清楚明了，并把檔案存入電腦中。（2）、合理安排員工住宿情況，其中管理房間住舍有8間；集體員工17間（男占12間，女占5間）；夫妻房52間；保姆、出租、臨時(shí)工各1間。（3）、對宿舍的財產(chǎn)進(jìn)行登記整理建檔。（4）、對宿舍的環(huán)境、衛生、紀律進(jìn)行整頓、通告、檢查、管理，對有異常的進(jìn)行處理。（5）、每月對宿舍水、電進(jìn)行檢查、統計，并對水、電費的扣款明細核算并張貼通知，對有異常的進(jìn)行處理。（6）、與物業(yè)聯(lián)絡(luò )等工作。
4、嚴肅勞動(dòng)紀律：（1）、加強考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時(shí)上、下班時(shí)間，規范考勤制度。（2）、嚴格考勤制度責任的落實(shí)。（3）、加強請假制度、放行條管理，對不履行請假手續或未打卡者擅離崗者，堅決予以查實(shí)并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。
5、認真做好常規工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、升級和其它的核定審查工作；對廠(chǎng)牌、考勤卡的補辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項工作。
6、人事周報表統計工作。每周對公司全廠(chǎng)各部門(mén)人數進(jìn)行匯總，對新進(jìn)、離廠(chǎng)、調動(dòng)人員進(jìn)行備注匯報。
7、收集信息，做好人力資源檔案開(kāi)發(fā)與儲備，提高辦公效率。
8、宣傳和培訓工作
二、行政、辦公室事務(wù)、總務(wù)方面
1、貫徹執行公司領(lǐng)導指示。做好上、下聯(lián)絡(luò )溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導反映情況，反饋信息；搞好各部門(mén)間相互配合，綜合協(xié)調工作；對各項工作和計劃的督辦和檢查。
2、根據領(lǐng)導意圖，起草工作作計劃和其他文稿。負責公司來(lái)往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示；做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達有關(guān)部門(mén)辦理，為公司貫徹落實(shí)上級精神、及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力的保證；同時(shí)，檔案管理做到井然有序，隨時(shí)為公司查詢(xún)服務(wù)；加強文字材料的草擬打印工作，能按規定的時(shí)間和內容要求完成。
3、協(xié)助公司領(lǐng)導，完善、制定公司制度，并執行貫徹公司制度。
4、加強溝通：與員工面對面解決問(wèn)題，使員工工作有章可循，做到違紀有據可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。
5、能很好地履行崗位職責，辦事效率高。
6、監督、管理、檢查方面：每天對公司各部環(huán)境衛生、消防、紀律檢查工作，每次檢查均有書(shū)面記錄，有異常情況進(jìn)行處理。在檢查中發(fā)現的違紀、違規、等各種不良現象及時(shí)通知各部門(mén)負責人進(jìn)行處理；為公司加強管理、提高后勤服；認真收集信息，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況，分析工作存在的問(wèn)題，總結工作經(jīng)驗，及時(shí)向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出正確的決策。
7、公司財產(chǎn)、辦公用品、庫存鞋的管理：對公司各部使用的資產(chǎn)按部門(mén)進(jìn)行了統計，并分類(lèi)建檔存電腦中，保證了資產(chǎn)使用的安全；負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯(lián)絡(luò )。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等；并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴格控制和管理。辦理庫存鞋的出、入庫交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總監處理日常工作。
9、公司總務(wù)工作，做好后勤保障。
10、公司辦公、生產(chǎn)會(huì )議安排、記錄和整理會(huì )議記要，根據需要按會(huì )議決定發(fā)文。
11、接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，堅持按照工作要求，熱情接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)、認真聽(tīng)取來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)反映的問(wèn)題，提出的要求、建議。
12、保安、司機的監督管理。對保安及司機上報的各種表格及日常工作、報表進(jìn)行審核、查閱，對有異常的進(jìn)行處理。
13、公司各種表格管理。
14、完成上級交辦的.其他任務(wù)，并按時(shí)按質(zhì)的完成。
三、xxxx年計劃及建議
根據部門(mén)xxxx年的工作結合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開(kāi)展xxxx年度的工作，全面推行目標管理。
一、行政人事部在xxxx年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下三方面工作：
1、加大后勤服務(wù)及監督力度，并根據公司工作實(shí)際情況，對后勤服務(wù)行修改、完善，使其更加符合總公司工作實(shí)際的需要。
2、配合公司促建工作，加大宣傳力度，對在工作上涌現出來(lái)的典型的人和事予以及時(shí)報道，通過(guò)以點(diǎn)帶面，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。
3、加大人力資源管理力度，完善勞動(dòng)人事檔案管理，嚴格控制公司勞動(dòng)用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績(jì)效考核提供合理依據。
4、完成日常人力資源招聘與配置。
5、嚴格執行公司各項規章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等等。
6、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛生管理。
7、加大內部人力、人才開(kāi)發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統，用優(yōu)秀的文化感染人。
8、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見(jiàn)與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。
四、建議
行政人事工作對一個(gè)不斷成長(cháng)和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門(mén)配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領(lǐng)導予以重視和支持。自上而下轉變觀(guān)念與否，各部門(mén)提供支持與配合的程度如何，都是行政人事部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事部在制定年度目標后，在完成過(guò)程中懇請公司領(lǐng)導與各部門(mén)予以協(xié)助。
xxxx年公司是緊張忙碌的，行政部工作責任大，但我始終以飽滿(mǎn)的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事等各項工作職責、執行公司的規章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，行政部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來(lái)年工作中改進(jìn)和糾正。隨著(zhù)公司的發(fā)展壯大，根據需求進(jìn)行人力招聘、加大宣傳力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實(shí)行和執行公司各項規章制度，可以預料來(lái)年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻。
行政工作的個(gè)人年度工作總結2
轉眼間xx年過(guò)去了，回顧這一年，在領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事的支持與幫忙下，我順利的完成了本年度的工作。在工作中，既有不少收獲，也有很多的感悟。在實(shí)踐中，對自我認識有了很大的提高，更明確了自我前進(jìn)的方向。為了今后更好的工作，讓自身價(jià)值得到更充分的體現，總結經(jīng)驗、完善不足，現就本年度的工作總結如下：
一、工作中所取得的成績(jì)：
1、思想政治表現、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò )、報紙、雜志、書(shū)籍進(jìn)取學(xué)習政治理論；遵紀守法，認真學(xué)習法律知識；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的職責感和事業(yè)心，進(jìn)取主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責，做好領(lǐng)導交辦的各項工作，并嚴格遵守公司的各項規章制度。
2、專(zhuān)業(yè)知識、工作本事和具體工作。
我是七月份來(lái)到公司工作，擔任公司行政專(zhuān)員，協(xié)助行政副總裁做好黨務(wù)工作并協(xié)助行政經(jīng)理做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自我摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內便熟悉了本職工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作本事，在具體的工作中構成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
在這一年，我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，進(jìn)取圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：
�。�1）協(xié)助行政副總裁做好了黨員的統計和發(fā)展工作，把原先黨組織關(guān)系不清楚的黨員登記在冊，并做好黨員的轉接工作。協(xié)助上饒經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，使黨員在工作和生活中起好模范作用。統計在冊的黨員為50人，辦理黨員轉正的有2人，遞交入黨申請的有16人。
�。�2）具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件供給了很大方便。
�。�3）草擬各項協(xié)議并走好合同流程審批，處理公司的各種廢舊物品，使廢物得到最大化利用，到達經(jīng)濟效益與環(huán)境效益的和諧與統一。共處理了50多項廢舊物品。
�。�4）協(xié)助行政部經(jīng)理處理好公司的各項突發(fā)性事件及各項費用發(fā)票的貼票及報銷(xiāo)，做好文字打印、復印工作并做好每周的會(huì )議紀要。
�。�5）完成每月公司總監、經(jīng)理的油費補貼報表及報銷(xiāo)工作。
�。�6）做好公司會(huì )議及各部門(mén)的客戶(hù)接待工作，并協(xié)助行政經(jīng)理助理管理外租宿舍。
�。�7）完成了公司的第六次全國人口普查工作，共普查了公司住宿的1300多人口。和公司其他同事一齊圓滿(mǎn)完成了公司第一屆冬季趣味運動(dòng)會(huì )。
為了公司工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調，除了做好本職工作，我還進(jìn)取配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。認真做好本職工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，保證工作能按時(shí)完成。
4、工作質(zhì)量成績(jì)、效益和貢獻。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，到達預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自我，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(cháng)足的提高，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面，為公司及部門(mén)工作做出了應有的貢獻。
二、不足和領(lǐng)悟：
1、工作中研究不是很周全，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。
2、工作還不夠細致，有時(shí)需要請教領(lǐng)導的地方，未能及時(shí)與領(lǐng)導溝通，導致個(gè)別工作不令人滿(mǎn)意。在今后的工作中要更加的細致，進(jìn)取主動(dòng)的同時(shí)要多和領(lǐng)導溝通，與上級堅持一致。
3、半年的行政工作讓我更加注意到性格與工作性質(zhì)匹配的重要性。我原先做的是培訓工作，此刻做行政工作了，這個(gè)過(guò)渡我似乎還未能適應。
在新的一年里，我將認真分析自我的各項優(yōu)劣勢，確定自我的工作方向，認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，使自身價(jià)值得到更好體現，爭取為公司作出更多貢獻。
行政工作的個(gè)人年度工作總結3
xxxx年，我村兩委認真貫徹落實(shí)鎮黨委、政府的各項工作部署，堅持以經(jīng)濟建設為中心，堅持加強班子、干部、黨員隊伍建設為保障，堅持長(cháng)抓計劃生育工作為重點(diǎn)，堅持優(yōu)化綜治維穩環(huán)境為條件，堅持正確實(shí)施民生工程為動(dòng)力，扎實(shí)推進(jìn)各項工作開(kāi)展，并取得了顯著(zhù)成效，現將情況總結如下：
一、堅持經(jīng)濟建設為中心，狠抓機遇，顯著(zhù)改善了全村的重要基礎設施
村兩委十分重視狠抓中央對農村扶持的絕好機遇，一直向上積極爭取基礎設施建設扶持項目，在鎮黨委、政府的重視支持下，終于獲得了庫區移民后續建設項目和扶貧整村推進(jìn)建設項目。項目批準后，及時(shí)組織人力、物力投入項目施工，在不到兩個(gè)月時(shí)間內，相繼完成了新建白果樹(shù)公路、地保護大堤，大修堯塝至南門(mén)村級公路。新建粉房公路橋，改建大塘梢水庫放水涵四個(gè)項目，極大地改善了全村重要的基礎設施，為加快經(jīng)濟發(fā)展，方便群眾生產(chǎn)生活提供了良好條件。
二、堅持以村為主工作機制，積極主動(dòng)地抓好計劃生育工作
村兩委始終把計劃生育工作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，堅持村為主工作機制，實(shí)行分工負責，分片包干，嚴格執行計生例會(huì )、工作獎懲等各項制度，努力提高質(zhì)量指標和效果指標。利用宣傳品、公開(kāi)欄和上門(mén)工作機會(huì )，廣泛宣傳計生政策和優(yōu)生優(yōu)育知識，提高群眾計劃生育意識，通過(guò)各種渠道，經(jīng)常深入排查隱性和特殊婚姻，提高早孕率和孕情準確率，嚴抓政策外生育。扎實(shí)工作與優(yōu)質(zhì)服務(wù)結合。及時(shí)完成兩檢和四術(shù)任務(wù)。規范村室軟件建設，提高計生管理與服務(wù)水平，全面認真準備，順利通過(guò)了上級檢查考評。全年計生工作達到了上臺階，進(jìn)先進(jìn)的目標。
三、堅持高標準嚴要求，認真開(kāi)展黨建工作
1、按照《主題教育實(shí)施方案》，全面完成了20xx年度黨員、干部主題教育各項任務(wù)，村班子和黨員干部隊伍建設得到了進(jìn)一步加強，戰斗堡壘作用和先鋒模范作用得到了進(jìn)一步發(fā)揮。
2、嚴格按照法規和程序順利完成了村級換屆選舉工作，村級組織和各項制度建立健全，為更好地推動(dòng)全村改革發(fā)展提供了堅強保障。
3、按照各項制度規定，認真開(kāi)展了雙培雙帶，雙向承諾，雙向互動(dòng)，無(wú)職黨員設崗定責，便民服務(wù)，村勤廉“一建三管”等各項工作，有效發(fā)揮了村黨組織和黨員的應有作用，提高了村級班子的執政能力和服務(wù)水平，實(shí)抓黨群干群關(guān)系，促進(jìn)了社會(huì )和諧與發(fā)展。
四、圍繞平安和諧目標，狠抓了綜治和維穩工作
�。�1）堅持矛盾糾紛排查調處工作制度，定期排查，及時(shí)調處各類(lèi)矛盾糾紛，把各種不穩定問(wèn)題化解在初始和基層，沒(méi)有出現越級上訪(fǎng)，惡性案件。
�。�2）堅持治安巡邏，村巡邏隊按鎮統一要求，定時(shí)定線(xiàn)堅持巡邏；發(fā)動(dòng)群眾開(kāi)展聯(lián)戶(hù)防范，有效地防范和打擊了盜竊和流串作案等犯罪行為，創(chuàng )造了平安穩定的社會(huì )環(huán)境。
�。�3）按照五五普法教育規劃和計劃，運用多種形式，深入開(kāi)展普法宣傳教育工作，有效提高了干群的法制素質(zhì)。
�。�4）加強重點(diǎn)人口、流動(dòng)人口和宗教人員管理，認真做好安危幫教，法律政策宣傳教育，正常管理和相關(guān)服務(wù)等工作，引導有關(guān)人員遵紀守法，正當致富，做對家庭負責、對社會(huì )有益的好公民。
五、堅持公平公正，認真實(shí)施各項民生工程
學(xué)習掌握國家18項民生工程政策規定，堅持標準程序，公平公正公開(kāi)，廣泛宣傳，集體研究，正確落實(shí)，真真把黨和政府的溫暖送到了千家萬(wàn)戶(hù)，進(jìn)一步加快社會(huì )和諧與發(fā)展。
隨著(zhù)我院第二屆體育運動(dòng)會(huì )的勝利閉幕，辛勤、忙碌、緊張的后勤工作也順利的完成。在此次院體育運動(dòng)會(huì )中，我院學(xué)生會(huì )常規部門(mén)的后勤者們付出了辛勤、艱辛的勞動(dòng)，他們的汗水不僅滴落在運動(dòng)場(chǎng)的上，還滴落在運動(dòng)場(chǎng)周?chē)拿恳粋�(gè)角落。一天半之中，他們一直在為學(xué)院運動(dòng)會(huì )順利的開(kāi)展而奔波忙碌著(zhù)！
此次后勤工作是在我院學(xué)生會(huì )眾多部門(mén)的協(xié)調、配合、指導下和院志愿者們的共同努力下順利完成的，是團結一致而產(chǎn)生的豐碩成果。所以，請允許我借此次總結向后勤工作給予支持、幫助與指導的老師、學(xué)生會(huì )有關(guān)人員一并表示感謝，并特別向在后勤工作中監守崗位、扎實(shí)工作的后勤工作人員們表示衷心的感謝和誠摯的謝意！此次后勤工作的部署我們吸取了前次運動(dòng)會(huì )的經(jīng)驗和教訓，嚴格做到責任到位，責任到人。各部門(mén)成員各施其職，完成了運動(dòng)賽場(chǎng)場(chǎng)內場(chǎng)外的保潔工作和各班級的衛生評比工作，給運動(dòng)會(huì )的開(kāi)展營(yíng)造了一個(gè)清潔的環(huán)境，學(xué)生糾察隊的工作有力的保證了各項比賽的有序進(jìn)行，后勤工作還有效的確保了教師和工作人員的用水！
在為期一天半的后勤工作過(guò)程中，我們的后勤工作者充分的展現了我教科學(xué)子良好的精神風(fēng)貌和友善、和諧、認真的做事風(fēng)格。從運動(dòng)會(huì )的開(kāi)幕式開(kāi)始，到最后的閉幕式，運動(dòng)場(chǎng)上始終忙碌著(zhù)我們的身影，在監守崗位、奔波忙碌。在運動(dòng)會(huì )中，我們做到分工明確，部署到位。在同學(xué)們的積極配合下，我們成功的給校運會(huì )提供了一個(gè)好的賽事環(huán)境！我們也圓滿(mǎn)的完成了本次運動(dòng)會(huì )的后勤工作！
行政工作的個(gè)人年度工作總結4
近年來(lái)，縣地稅局認真落實(shí)《省地方稅務(wù)局關(guān)于推進(jìn)法治地稅建設的實(shí)施意見(jiàn)》和《XX市地方稅務(wù)局關(guān)于開(kāi)展規范基層執法工作的通知》要求，以法治稅務(wù)建設為契機，全面加強制度建設、行政決策、行政執法、執法監督和稅收保障，努力打造法治型、服務(wù)型、效能型地稅機關(guān)。對外行政執法規范，納稅人遵從度和滿(mǎn)意度迅速提升，對內行政管理規范，工作效能和法治意識快速提高。我局的主要做法是：
一、營(yíng)造創(chuàng )建氛圍，建設法治文化
牢固樹(shù)立法治觀(guān)念，將法治稅務(wù)建設與黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)、民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作、廉政文化建設、治庸問(wèn)責工作、“正風(fēng)肅己、重塑形象”教育活動(dòng)有機結合起來(lái)，共發(fā)送調查問(wèn)卷三千余份，由納稅人填寫(xiě)簽字后，收回裝訂成冊，連續幾年被縣委、縣政府、縣行評辦評為“行評先進(jìn)單位”一、二名名次。通過(guò)參與行評工作，結合我局依法行政教育工作，極大地提高干部職工的法律素質(zhì)和依法治稅水平。
加強組織領(lǐng)導。著(zhù)眼全局制定規劃，整體謀劃推進(jìn)實(shí)施。成立了法治稅務(wù)建設領(lǐng)導小組，全局上下形成了由局長(cháng)負總責，分管副局長(cháng)具體抓，政策法規科牽頭，辦公室、監察考評科為責任單位，其他科室（局）全力配合的建設工作格局，將法治建設工作納入全年目標責任考核。
健全工作機制。結合工作實(shí)際，明確了工作目標、工作步驟、工作任務(wù)和工作要求，并按照“細化到項、明確到人、具體到天、全程督辦”的要求，形成了一整套涵蓋黨務(wù)、政務(wù)、業(yè)務(wù)等內容的指標體系。建立創(chuàng )建工作日常檢查與年度考核相結合的考評機制，科學(xué)制定考評標準，注重實(shí)際效果，全局上下呈現出全員參與、內外結合、齊抓共管的工作格局。
加強教育培訓。把法制教育和培訓作為推進(jìn)法治稅務(wù)建設工作的重要抓手，建立地稅干部法律知識學(xué)習、培訓、考試、考核制度�？h局中心組以“六個(gè)一”主題實(shí)踐活動(dòng)為契機，每旬集中組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習，共同研究業(yè)務(wù)問(wèn)題。全體稅務(wù)干部以“崗位大練兵”業(yè)務(wù)技能考試、標兵能手選拔為契機，以“一庫兩�！睘槠脚_，采取集中與分散自學(xué)的方式，加強稅法知識學(xué)習，地稅干部的法治意識和水平得到迅速提升。
二、展現特色地稅，營(yíng)造治稅亮點(diǎn)
以創(chuàng )建高質(zhì)高量地稅基層組織為亮點(diǎn)，將法治地稅、依法行政工作切實(shí)落實(shí)到稅收工作的最基層，打造近民生、接地氣的基層稅務(wù)工作。我們著(zhù)力創(chuàng )造了五個(gè)工作中的“亮點(diǎn)”工程：
創(chuàng )建基層“稅法員”組織。為了夯實(shí)稅政、法規、依法行政工作基礎，組織和培訓精干人員，2014年我局行文發(fā)布了成立“稅法員”隊伍及人員構成通知，早于省局關(guān)于成立“稅收法治員”征求意見(jiàn)稿一年的時(shí)間成立。我縣稅法員隊伍組建后，我們每一季度召開(kāi)一次見(jiàn)面會(huì )，反映和探討在基層工作中出現的問(wèn)題和建議，著(zhù)力于探討問(wèn)題、解決問(wèn)題和回饋廣大鄉鎮納稅人的訴求，予以探討解決。
設立政策法規“qq群”。為了在整個(gè)縣局掀起學(xué)習熱潮，我們特地在稅政法規科設立稅政法規政策討論“qq群”，致力于在工作時(shí)間和業(yè)余時(shí)間，隨時(shí)隨地的工作探討。就新發(fā)現的業(yè)務(wù)問(wèn)題和出現的依法行政問(wèn)題，隨時(shí)隨地的進(jìn)行網(wǎng)上探討，集思廣益，提高學(xué)習興趣和發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，引發(fā)全局工作人員的學(xué)習、探討熱潮。
每年組織兩次“崗位大練兵”。我們成立“稅法員”隊伍后，不是把它作為一個(gè)虛設的名稱(chēng)而存在，而是實(shí)實(shí)在在的把它作為工作中的精干力量在運行。每年將稅法員隊伍集中兩次，挑好企業(yè)及行業(yè)進(jìn)行稅收檢查，同時(shí)進(jìn)行現場(chǎng)練兵。如：2014年我們在大新鎮五分局對五峰山旅游開(kāi)發(fā)有限公司進(jìn)行了“稅法員”集中練兵，共查出該公司資產(chǎn)轉讓企業(yè)所得稅62.5萬(wàn)元，個(gè)人所得稅37.5萬(wàn)元，印花稅1.25萬(wàn)元，共計各項稅收101.25萬(wàn)元，全部收繳入庫。不但達到了現場(chǎng)練兵的目的，鍛煉了隊伍，也讓企業(yè)認識到了依法納稅的重要性。
建立減免稅報備案制度，規避違法風(fēng)險。根據國家稅務(wù)總局令第34號《重大稅務(wù)案件審理辦法》、《湖北省地方稅務(wù)局關(guān)于財產(chǎn)行為稅沽免工作有關(guān)規定的通知》（鄂地稅發(fā)[2009]93號）和《湖北省地方稅務(wù)局關(guān)于進(jìn)一步簡(jiǎn)并優(yōu)化地方稅務(wù)行政審批工作的通知》（鄂地稅發(fā)[2012]43號）的規定，我局建立健全了減免稅報備案制度。凡涉及納稅人申報報批類(lèi)減免稅的相關(guān)申請資料和相關(guān)財務(wù)證據，一律首先在納稅服務(wù)局辦理報備案登記。報備案登記后，由納稅服務(wù)局窗口人員向相關(guān)稅收管理分局管理員回饋信息，相關(guān)稅收管理分局派員到納稅人企業(yè)調查核實(shí)后，向縣局減免稅審理委員會(huì )提供書(shū)面報告，提出是否減免稅意見(jiàn)，縣局減免稅審理委員會(huì )召開(kāi)全員會(huì )議審理通過(guò)后，才能進(jìn)行減免稅操作。
二〇一四年，我局共收到備案類(lèi)減免稅申請達兩千余萬(wàn)元，100余人次；審理批復審批類(lèi)減免稅14戶(hù)次，批準減免稅240余萬(wàn)元，并全部按國家稅務(wù)總局和省地稅局要求，走完全部減免稅程序，實(shí)行了減免稅，為盤(pán)活企業(yè)，涵養稅源打下了一定的基礎。
組織法規知識考試，實(shí)地測試工作人員依法行政的水平。我局組織多次法規知識考試，全員參考，聘請第三方監考，考試成績(jì)內網(wǎng)公告，極大地煥發(fā)了地稅系統人員的學(xué)習熱情。
三、規范行政行為，促進(jìn)依法治稅
把加強權力監督、規范行政行為作為法治稅務(wù)建設的著(zhù)力點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)，嚴格規范行政決策、行政管理、稅收執法、行政責任。
抓程序，規范行政決策權。建立健全各類(lèi)會(huì )議的議事和決策規則，重大事項由會(huì )議集體討論決定，對與納稅人利益密切相關(guān)的重大事項，通過(guò)召開(kāi)納稅人、評議代表、特邀監察員座談會(huì )和印發(fā)調查問(wèn)卷、征求意見(jiàn)函等形式，廣泛征求社會(huì )各界意見(jiàn)，增強決策服務(wù)的科學(xué)性。在民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作中共計收回《縣地稅局政風(fēng)行風(fēng)征求意見(jiàn)表》3100余份，收集意見(jiàn)和建議41條。
抓公開(kāi)，規范行政管理權。在全局推行“稅收執法責任制”，進(jìn)行崗位公示與追究公開(kāi)，減少執法隨意性，規范執法行為。利用電子觸摸屏、led顯示屏、電視公告等多種形式對稅收政策、辦稅流程和服務(wù)標準進(jìn)行公開(kāi)，在大廳設立稅收咨詢(xún)窗口，在稅源管理分局建立稅企qq群，構建和諧稅企關(guān)系。把干部選拔、稅務(wù)征收、管理、稽查、固定資產(chǎn)的管理與處置、基建工程等涉及地稅事業(yè)發(fā)展的重大事項納入公開(kāi)范圍，努力做到群眾關(guān)注什么就公開(kāi)什么。
抓宣傳，規范行政執法環(huán)境。將法治稅務(wù)建設融入縣域經(jīng)濟發(fā)展大局和綜合治稅全局中去籌劃和落實(shí)，努力營(yíng)造優(yōu)良的外部環(huán)境。我局積極參加縣法治辦主辦的以“弘揚憲法精神，建設法治中國”為主題的大型法治宣傳活動(dòng)，在活動(dòng)現場(chǎng)，我局工作人員將“縣地稅局稅收大檢查致廣大納稅人的一封信”、“便民辦稅一本通”、“納稅人辦稅指南”等宣傳資料面對面地遞到市民手中，并現場(chǎng)解答納稅人提出的涉稅問(wèn)題，答疑解惑，取得了良好的法治宣傳效果，拉近了地稅執法工作者與群眾的距離，樹(shù)立了良好地稅形象。在辦公樓大廳添置一臺觸摸查詢(xún)一體機，讓依法辦事、服務(wù)群眾、公開(kāi)透明、廉潔高效的法治理念入腦入心。
抓監督，規范行政執法權。內部監督重點(diǎn)抓行政效能的提升和行政行為的規范，外部監督重點(diǎn)圍繞管理服務(wù)、法治建設、稅收執法、行為規范等方面進(jìn)行明查暗訪(fǎng)，設立舉報投訴電話(huà)，公布舉報的信箱，定期召開(kāi)監察員座談會(huì )和稅企懇談會(huì )，把政風(fēng)行風(fēng)、行政效能的評議權交給服務(wù)對象，形成了結構合理、配置科學(xué)、程序嚴密、制約有效的權力運行監督機制。
抓問(wèn)責，規范行政責任制。合理界定職責權限，建立了主體明確、層級清晰、量化具體的崗位責任制。建立健全分類(lèi)分級考核制度，增強考核的科學(xué)性、規范性和合理性。在注重有錯問(wèn)責的同時(shí)，更要注重無(wú)為問(wèn)責，大大改進(jìn)機關(guān)作風(fēng)，全面提升了機關(guān)的行政效能。2014年以來(lái)發(fā)布督辦通報2期、考核通報2期，對無(wú)法整改的問(wèn)題進(jìn)行了責任追究，追究責任人25人次，考核扣分44.4分。
四、強化部門(mén)協(xié)作，引進(jìn)第三方監督
搞好法治地稅的建設，離不開(kāi)部門(mén)之間的精誠合作，加強和強化與部門(mén)之間的協(xié)作，是搞好行政執法和法治地稅建設工作的重中之重。
上級指導與整改并行。省、市、縣各級領(lǐng)導對我局規范行政執法和法治地稅工作高度重視�？h委、縣政府、縣人大、縣政協(xié)、縣法治辦XX縣檢察院、縣法院相關(guān)領(lǐng)導多次蒞臨檢查指導，對我局的創(chuàng )建工作給予了很多中肯的批評和指導，促使我們在整改中提高，在提高中更上一層樓。
搞好部門(mén)協(xié)作，抓好“兩促一防”。在規范行政執法和法制地稅建設工作中，我們請進(jìn)來(lái)、走出去，多方聯(lián)系，集思廣益，爭取部門(mén)支持，實(shí)現了跨部門(mén)聯(lián)合，達到了“兩促一防”的目的。請進(jìn)來(lái)“三課同講”，走出去“兩步并舉”。為了提高我局執法、懂法、知法，嚴格執法水平，我們請縣紀委講“清政廉潔”一堂課；請縣檢察院講“預防職務(wù)犯罪”一堂課；請縣司法局講“六五普法一堂課”；“三課同講”極大的提高了我局執法工作人員的執法水平和執法責任心。我局還走出去，一步下到基層，下到納稅人中間，傾聽(tīng)納稅人的呼聲，拉近稅企距離；一步走訪(fǎng)各有關(guān)部門(mén)，如國土資源局、工商局、城建局、規劃局、各鄉鎮政府等，登門(mén)求教，請求他們支持地稅工作，配合地稅工作，取得了顯著(zhù)效果。
“兩促一防”扎實(shí)進(jìn)行。以促征管、促規范、防風(fēng)險為活動(dòng)中心的“兩促一防”工作，全年在我局扎實(shí)進(jìn)行，切實(shí)推進(jìn)了工作，強化了防風(fēng)險措施。使工作人員知紅線(xiàn)，防過(guò)界；知征管，防懶散；知規范，防亂作為；極大地提高了法制地稅和行政執法水平。
宣傳上墻上報，講解深入民心。重視宣傳報道工作是我局的傳統，在局大門(mén)側，建設五米長(cháng)固定宣傳欄一塊；在納稅大廳門(mén)口，設有流動(dòng)宣傳牌六塊；在納稅大廳內設有宣傳牌六塊；在網(wǎng)上有宣傳網(wǎng)址兩個(gè)；建有稅收法規qq群一個(gè)；建有企業(yè)會(huì )計聯(lián)盟qq群一個(gè)；建有政策法規微信群一個(gè)；主要用于稅收、稅法宣傳，輔導稅務(wù)工作人員和納稅人用好湖北地稅電子稅務(wù)局網(wǎng)站。累計在《中國稅務(wù)報》發(fā)文一篇；在《湖北稅務(wù)研究》雜志發(fā)文一篇；在XX市各刊物發(fā)文多篇。為宣傳地稅，宣傳行政執法和法治地稅，做了很多宣傳報道。做到制度上墻，工作流程上墻，學(xué)法普法留影。領(lǐng)導親自參與，兼任組長(cháng)，其他科室和工作人員全體參加，政務(wù)公開(kāi)，公事公辦，公正執法。
引進(jìn)第三方監督，完善監督機制。在稅收執法活動(dòng)中，面對著(zhù)復雜的社會(huì )問(wèn)題，稅收問(wèn)題和執法問(wèn)題，除了上級的檢查指導、自我約束外，我局還引進(jìn)了第三方監督機制。針對地稅工作人員的日常行政執法和稅收執法，設置了層層監督網(wǎng)絡(luò )。在各縣直單位、企業(yè)和各鄉鎮政府聘請有專(zhuān)職紀檢監察員；在各基層納稅人中聘請有流動(dòng)監察員；在涉稅大型活動(dòng)和組織技能考試中，聘請有第三方臨時(shí)監察員；規范了稅務(wù)工作人員的個(gè)人行為和集體形勢，相應提高了執法水平和執法效果。積極參與縣法治辦舉行的案卷評查活動(dòng)。我局選送的執法案卷兩次獲得第一名，稽查案卷評查獲得第二名，成為了我局和其他單位執法方案的范本。
五、拓展創(chuàng )建方式，打造特色品牌
以法治稅務(wù)建設為契機，將法治理念運用于地稅工作的各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)環(huán)節，有效提高了稅務(wù)工作質(zhì)量，收到了良好成效。
“三減一推”優(yōu)化辦稅流程。以創(chuàng )新服務(wù)方式為突破口，推行和完善提醒服務(wù)、預約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)等有效舉措，加強“一窗式”服務(wù)。刪繁就簡(jiǎn)，大膽創(chuàng )新，實(shí)行“三減一推”，即減程序、減環(huán)節、減成本，推行前臺受理、當場(chǎng)辦結、事后審批的“三步工作法”。得到縣委、縣政府領(lǐng)導的高度肯定。
“稅費管控”提高執法水平。以稅收風(fēng)險管理為導向，以信息化為支撐，對稅源及征管事務(wù)進(jìn)行科學(xué)分類(lèi)，實(shí)現稅費控管“五個(gè)轉變”。以風(fēng)險管理為導向，構建“征、管、評、查”四分離的內控機制，實(shí)現由業(yè)務(wù)驅動(dòng)型向流程驅動(dòng)型轉變。通過(guò)推行稅收專(zhuān)業(yè)化管理，規范了稅收征管流程，強化了稅源管理，有效降低了執法風(fēng)險。
“科學(xué)制度”強化績(jì)效考核。制訂了《縣地方稅務(wù)局年度工作目標責任獎考核兌現辦法（試行）》，明確行政管理、行政執法等54類(lèi)崗位的崗位職責、工作規程、考核標準和責任追究。2014年以來(lái)科室開(kāi)展日�？己�9次，縣局重點(diǎn)考核3次，完成月度稅收風(fēng)險推送書(shū)16份，季度稅收風(fēng)險推送書(shū)2份，在重點(diǎn)考核過(guò)程中，發(fā)現31個(gè)考核點(diǎn)存在不同的問(wèn)題，通過(guò)向各科（室）局發(fā)出《整改落實(shí)情況反饋表》，18個(gè)問(wèn)題在限期內整改落實(shí)。
“精品項目”助力推動(dòng)特色創(chuàng )建�？h局各科（室）局結合自身實(shí)際，年初確定工作目標和具體措施，采取定性定量管理。建立稽查案件復核制度，有效提高了稽查案件質(zhì)量；搭建稅收業(yè)務(wù)交流平臺，有效解決稅收疑難問(wèn)題；實(shí)施戶(hù)籍動(dòng)態(tài)管理，建立電子數據檔案；通過(guò)開(kāi)展省級廉政文化示范點(diǎn)創(chuàng )建，樹(shù)立“為稅清廉、文明執法、誠信服務(wù)、團結協(xié)作、敬業(yè)奉獻”地稅形象。
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