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監督科年度個(gè)人工作總結

時(shí)間:2021-12-22 10:59:46 總結 我要投稿

監督科年度個(gè)人工作總結

  時(shí)間不知不覺(jué),我們后知后覺(jué),辛苦的工作已經(jīng)告一段落了,回顧這段時(shí)間,我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長(cháng),是時(shí)候仔細的寫(xiě)一份工作總結了。為了讓您在寫(xiě)工作總結時(shí)更加簡(jiǎn)單方便,以下是小編幫大家整理的監督科年度個(gè)人工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

監督科年度個(gè)人工作總結

  監督科年度個(gè)人工作總結1

  記憶似乎還停留在夏日里初到監督科時(shí)陌生、新奇的畫(huà)面,可轉眼自己就站在了20XX年的年尾,XX年個(gè)人工作總結;厥20XX年,我在領(lǐng)導、同事的悉心指導幫助下,以"狠抓學(xué)習,增長(cháng)才干"為主導思想,以"執法辦案、案卷整理"為工作重點(diǎn),順利完成了各項任務(wù),收獲頗豐,F將一年的工作情況匯報如下:

  一、主要工作成效

  1、嚴格檢疫,強化監管,規范內務(wù),全力打造亮點(diǎn)站

  20XX年1--7月份在軹城站工作期間,一是嚴格按照屠宰檢疫操作規程實(shí)施屠宰檢疫,做好各項記錄。1-7月份共屠宰檢疫生豬460頭,白條雞14000只,未發(fā)生一起檢疫責任事故;二是對轄區內管理相對人進(jìn)行重新摸底備案,根據上年度監管情況進(jìn)行重新劃分等級,扎實(shí)開(kāi)展"分類(lèi)建檔、分級管理"工作;三是協(xié)助站長(cháng)做好防疫員的管理、各項工作記錄、資料整理、票證標識的領(lǐng)取、發(fā)放、報表填報等工作,進(jìn)一步規范了內務(wù)管理。上半年,軹城站曾多次作為亮點(diǎn)站接待外地市同行的參觀(guān),并多次受到贊揚。

  2、認真參與監督檢查工作,嚴查違規違紀行為

  一是在重大節日前嚴格對全市范圍內上市肉品的檢疫情況、持證經(jīng)營(yíng)情況、以及臺帳記錄情況進(jìn)行監督檢查,嚴查違法行為,確保上市肉品質(zhì)量安全。二是對動(dòng)物及動(dòng)物產(chǎn)品的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、屠宰、運輸等環(huán)節進(jìn)行監督檢查,積極參加打擊病死畜禽病害肉非法交易專(zhuān)項整治活動(dòng)、打擊收購加工制售販賣(mài)病死豬及其產(chǎn)品"百日行動(dòng)"等專(zhuān)項整治活動(dòng),嚴厲查辦違法行為;顒(dòng)期間,共參與查辦收購運輸病死畜禽等相關(guān)違法行為3起,罰款3000元,無(wú)害化處理病死畜禽1100公斤;三是多次和同事一起采取明察、暗訪(fǎng)等多種方式深入實(shí)地對產(chǎn)地檢疫工作情況、檢疫人員履職情況進(jìn)行監督檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)反映,切實(shí)督導各項工作落到實(shí)處;

  3、參與查辦案件數量多,辦案水平提升快

  對在監督檢查過(guò)程中所發(fā)現的違法行為及群眾舉報、上級交辦的各類(lèi)違法行為,嚴格按照行政處罰執法程序,進(jìn)行立案查處。一是查辦案件數量多。在同事的悉心指導下,參與辦理了克井鎮屠宰加工貯藏病死動(dòng)物及動(dòng)物產(chǎn)品案、王屋鎮運輸死因不明母豬案等大案、要案。全年共參與查處違法案件26起,參與辦理案件18起;二是辦案水平提升快。在領(lǐng)導同事的耐心講解下,始終本著(zhù)學(xué)習的心態(tài),練習搜尋證據、調查取證、制作勘驗、詢(xún)問(wèn)筆錄等。通過(guò)參與幾次大案的辦理,我逐步明白了調查取證在整個(gè)辦案環(huán)節中的重要性,掌握了執法程序,增強了辦案技巧。

  4、執法文書(shū)制作嚴謹,執法案卷整理規范。

  執法文書(shū)是執法活動(dòng)過(guò)程的記錄與體現,每一具體執法環(huán)節都離不開(kāi)行政執法文書(shū)。在認識了規范制作文書(shū)的重要性后,我嚴格依據《農業(yè)行政執法文書(shū)制作規范》、《河南省農業(yè)行政執法文書(shū)制作規范》等相關(guān)規定,一是仔細制作所查辦案件的相關(guān)文書(shū),利用監督科存放著(zhù)大量動(dòng)物衛生監督執法案件這一優(yōu)勢,練習文書(shū)制作水平;二是同事一起對坡頭、城東、克井、王屋站的案卷進(jìn)行整理,F已能夠熟練使用執法文書(shū),規范整理執法案卷。

  二、主要工作經(jīng)驗

  自今年8月份被抽調到市所監督科后,面對工作崗位的變化,在領(lǐng)導同事的講解下,我首先解決一個(gè)問(wèn)題:"我對監督科的認識及今后努力方向",在明確了崗位職責,確定了努力方向后,以執法辦案為突破口,不斷提升業(yè)務(wù)水平,F將一年的`工作經(jīng)驗總結如下:

  1、敬業(yè)是前提

  自加入動(dòng)檢隊伍以來(lái),我接觸到了新的領(lǐng)導同事,在深夜與他們一起查案辦案過(guò)程中,我看到了他們對工作的認真與嚴謹,在凌晨與他們一起奔波于肉食品市場(chǎng)的監督檢查過(guò)程中,我看到了他們對工作的執著(zhù)與熱愛(ài),在一次又一次加班加點(diǎn)的工作中,我看見(jiàn)了他們對工作的無(wú)私奉獻…是這種對工作恪盡職守、無(wú)私奉獻的精神深深地感染著(zhù)我,在內心深處,我逐步認識到了動(dòng)檢工作的神圣,感受到了動(dòng)檢工作者所負擔的捍衛肉食品質(zhì)量安全的重任,開(kāi)始愛(ài)崗敬業(yè),也正是這種愛(ài)崗敬業(yè)的精神不斷激勵著(zhù)我要努力工作。

  2、學(xué)習是基礎

  所謂"萬(wàn)丈高樓平地起",要想案件辦的好、經(jīng)得起推敲,那么首先要學(xué)好法律知識,打好堅實(shí)基礎。因此,我結合本職工作,針對自身法律知識薄弱等因素,利用大量時(shí)間學(xué)習《動(dòng)物防疫法》、《行政處罰法》等相關(guān)法律知識。通過(guò)學(xué)習,我逐步掌握了行政處罰案件辦理的整個(gè)執法程序以及案件辦理過(guò)程中所應遵循的基本原則。這些知識的具備為我在執法辦案的過(guò)程中打下了堅實(shí)的理論基礎。

  3、實(shí)踐是關(guān)鍵

  在具備了基本的理論知識之后,如果沒(méi)有巧妙的運用到實(shí)際的工作中去,就會(huì )如同紙上談兵。因此,我積極參與每一次違法案件辦理的全過(guò)程,堅持練習調查取證、文書(shū)制作、整理案卷等相關(guān)內容,通過(guò)實(shí)踐查找問(wèn)題,不斷地彌補不足之處。不斷地實(shí)踐鍛煉成為了執法辦案水平提升的關(guān)鍵。

  三、個(gè)人存在主要問(wèn)題

  1、公文寫(xiě)作能力薄弱。例如:措詞用語(yǔ)不夠準確、精煉,條理不清晰。

  2、大案、要案查辦能力仍需進(jìn)步提升。主要表現在復雜案件辦理過(guò)程中,應變能力不強,思維不夠縝密。

  3、業(yè)務(wù)知識掌握的不夠全面。例如:對部分管理相對人的資料知道的不夠全面,導致在監督檢查過(guò)程中難以及時(shí)發(fā)現問(wèn)題。

  四、20XX年工作規劃

  1、狠練文字功夫。從信息寫(xiě)作練習入手,多看、多記,多想,注重積累,逐步提升寫(xiě)作水平。

  2、積極參與案件辦理。查閱動(dòng)物衛生監督執法案卷,分析案例,逐步培養自己思維的邏輯性、縝密性。

  3、增強業(yè)務(wù)相關(guān)知識的學(xué)習力度。多搜集業(yè)務(wù)相關(guān)的資料,增加信息的儲備量,從而不斷提升工作能力。

  監督科年度個(gè)人工作總結2

  一年來(lái),在街道黨委、辦事處和全體機關(guān)同志的關(guān)懷、幫助、支持下,緊緊圍繞黨委、辦事處的中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,以“服從領(lǐng)導、團結同志、認真學(xué)習、扎實(shí)工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,較好地完成了各項工作任務(wù)。全年共組織各項工作的督促檢查70余次,每月收集科室部門(mén)《月工作匯報》3期78件,每周按時(shí)報送《周工作匯報》30期,每日按時(shí)報送《每日工作》47期,重大活動(dòng)、大型會(huì )議、例會(huì )學(xué)習等考勤52次,月統計匯總9次,編寫(xiě)《荊河督查》11期,下發(fā)《重點(diǎn)項目推進(jìn)督導單》6件。

 。ㄒ唬⿵娀蜗,提高自身素質(zhì)。

  為做好督查工作,我堅持嚴格要求自己,注重以身作則,以誠待人,首先加強自身學(xué)習,力求政治素質(zhì)過(guò)硬,業(yè)務(wù)本領(lǐng)更強,能按相關(guān)法規、規章制度來(lái)開(kāi)展督查工作。緊緊圍繞發(fā)展這個(gè)執政興國的第一要務(wù),把貫徹實(shí)施黨委政府的決策和制度,作為各項工作的新起點(diǎn),理清思路,求真務(wù)實(shí),與時(shí)俱進(jìn),使我街道的運作方式更加規范,辦事行為更加嚴謹,服務(wù)環(huán)境更加優(yōu)化。進(jìn)一步增強做好督查工作主動(dòng)性和責任感。二是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。督查工作最大地規律就是“無(wú)規律”,因此,我正確認識自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂(lè ),得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)。

 。ǘ┥朴诳偨Y、探索督查工作新思路。

  通過(guò)認真學(xué)習、勤于總結,我本人在督查工作上也進(jìn)行了積極大膽的探索和嘗試,一是為使考核督查工作更加具有針對性,本著(zhù)簡(jiǎn)單、科學(xué)、操作性強的原則,在分管領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,在深入調研的基礎上,結合街道實(shí)際,創(chuàng )新出臺了“三個(gè)三”的督導考核機制,即:明確三個(gè)范圍(重點(diǎn)項目、基層單位和科室部門(mén)、機關(guān)干部及居四職干部);實(shí)行三種方式(日常督導、不定期抽查、滿(mǎn)意度測評);綜合三項分值(動(dòng)態(tài)打分、單位或個(gè)人自查得分、年終評定得分),明確以督查考核促發(fā)展、轉作風(fēng)、惠民生的基調,建立了較為完善的考核督查機制。二是深入跟蹤督辦。對一些難事、要事決不停留在打打電話(huà)、問(wèn)問(wèn)情況,而是深入承辦部門(mén),認真檢查其落實(shí)情況,及時(shí)調查其存在問(wèn)題。

 。ㄈ﹪烙诼梢,不斷加強作風(fēng)建設。

  一年來(lái)我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則,始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規范自己的一切言行,嚴格遵守機關(guān)各項規章制度,尊重領(lǐng)導,團結同志,謙虛謹慎,主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn),不斷改進(jìn)工作;堅持做到不利于機關(guān)形象的事不做,不利于機關(guān)形象的話(huà)不說(shuō),積極維護機關(guān)的良好形象。

 。ㄋ模⿵娀毮,全力以赴搞好督查工作。

  隨著(zhù)政府職能的相應轉變,督查工作面臨許多新情況和新問(wèn)題,為此科室結合實(shí)情,認真研究對策,制定措施,暢通督查工作的渠道。增進(jìn)友誼服務(wù)意識,提高工作效率,杜絕一些部門(mén)及基層在督查中做出的推諉扯皮、人浮于事的現象。一是根據督查工作的實(shí)際,以確保街道重大決策的貫徹落實(shí)及重大項目的順利實(shí)施,制定了督查工作制度,確定了督查工作的主要內容,提出了搞好督查工作的要求、方法及程序。二是建立健全了督辦網(wǎng)絡(luò ),形成了上下通暢的督查工作聯(lián)系渠道。為了有利于開(kāi)展工作,不僅建立了各科室、部門(mén)、各社區之間的督辦網(wǎng)絡(luò ),明確督查工作及具體工作人員,而且積極與市督查室取得聯(lián)系,爭取工作的'主動(dòng)性,為政令暢通、上情下達打好基礎。三是分門(mén)別類(lèi),確保工作秩序井然有條。督查工作經(jīng)常會(huì )出現交差進(jìn)行的現象,為了避免重復督辦及超期延辦,科室以登記制度、近期辦結制度、督查專(zhuān)報等為基礎,將督辦事項根據進(jìn)展情況分成了未辦事項、已辦事項、正在處理事項三大類(lèi);在每一類(lèi)中又依據督辦件的來(lái)源細化成領(lǐng)導批示、重點(diǎn)項目、會(huì )議紀要等,做到了一事一辦、一事一查、一督一報,既便于操作,又確保工作井然有序。四是夯實(shí)責任、狠抓落實(shí),做到了事事有落實(shí)、件件有回音。在工作中,注重把握根本,努力提高服務(wù)水平?剖胰耸稚、工作量大,這就需要科室人員團結協(xié)作。在這一年里,遇到各類(lèi)活動(dòng)和會(huì )議,我都積極配合做好會(huì )務(wù)工作,與同事心往一處想,勁往一處使,不會(huì )計較干得多、干得少,只希望把工作圓滿(mǎn)完成。

  監督科年度個(gè)人工作總結3

  今年,在中心黨組的正確領(lǐng)導下,督察科根據全年的工作安排,以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導,以嚴格管理為抓手,以日常監督檢查為重點(diǎn),認真履行工作職責,狠抓工作落實(shí),全面完成全年各項工作任務(wù)。

  一、加強政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習,做到學(xué)以致用

  今年以來(lái),我們緊緊圍繞中心政治理論學(xué)習的要求,把開(kāi)展政治理論學(xué)習與業(yè)務(wù)學(xué)習當作一項重工作來(lái)抓,從思想上提高認識,要做好本科的工作,就必須要以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為尺度,以豐富的政治理論素養和扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識技能來(lái)做好窗口監督檢查工作。

  按照中心政治理論學(xué)習的要求,大家無(wú)論是工作多么忙碌,都要抽出專(zhuān)門(mén)學(xué)習時(shí)間來(lái)進(jìn)行政治理論和崗位業(yè)務(wù)學(xué)習,強化服務(wù)宗旨意識,著(zhù)力提升監督管理水平。

  在政治理論學(xué)習上,我們利用空余時(shí)間,積極認真地參加X(jué)X市干部在線(xiàn)學(xué)習,按照規定學(xué)習的課程認真研讀,全科4人都不同程度地獲得了相應的學(xué)分,全部按要求完成或超額完成在線(xiàn)政治理論學(xué)習任務(wù)。

  我們堅持把政治理論的學(xué)習與本職工作緊密結合起來(lái),把學(xué)政治理論與學(xué)法律法規結合起來(lái),做到學(xué)以致用,既強化學(xué)理論知識,也強化學(xué)業(yè)務(wù)知識,做到邊學(xué)邊用,以政治理學(xué)學(xué)習來(lái)促進(jìn)管理工作和日常監督檢查工作水平的提高,使大家進(jìn)一步認清了我市當前的政治形勢和經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展態(tài)勢,更新了觀(guān)念,振奮了精神,政治素質(zhì)有了進(jìn)一步的提高。

  1、以法律法規為依據指導窗口做好依法行政。通過(guò)強化政治理論與崗位業(yè)務(wù)的學(xué)習,我們對照要求,查找差距,增強做好本職工作的緊迫感。在學(xué)習中,我們還重點(diǎn)學(xué)習了《行政許可法》和有關(guān)行政審批改革學(xué)習資料,結合窗口實(shí)際,指導窗口做好依法行政工作。

  2、以法律法規和各項規章制度為準繩,深入窗口做好指導。為針對窗口工作的管理實(shí)際,我們每天堅持工作在第一線(xiàn),每天堅持深入調研在第一線(xiàn),認真履行職責,指導窗口做好行政審批工作,全面把握窗口運行情況,狠抓窗口收件預審、一次告知和辦件錄入,較好地規范了窗口的運作。

  二、以日查工作為重點(diǎn),加強窗口管理

  監督管理工作督察科最重要的工作,全年窗口工作,我們以此為中心,以此為重點(diǎn),有條不紊地做好監督管理工作,就是要做好對窗口的。日常監督檢查管理,這是我們最重要的工作。在工作中,我們能夠做到統一思想認識,強化宗旨意識,明確崗位職責,突出工作重點(diǎn),理清工作思路,對日常監督檢查管理狠抓落實(shí),認真做好日常監督檢查管理工作。

 。ㄒ唬┥钊氪翱跈z查,突出檢查重點(diǎn)

  在日常監督檢查和管理上,我們力求做到檢查方法科學(xué)和規范,以創(chuàng )新的意識來(lái)適應窗口管理的`實(shí)際需要。

  1、修訂完善《日查工作方案》。年初,我們認真修訂了《日查工作方案》,按照《XX市政府網(wǎng)上行政審批系統使用和管理暫行規定》,把“三個(gè)100%”的檢查作為日查工作重點(diǎn),以此督促窗口及窗口單位認真貫徹落實(shí)這個(gè)文件規定,促進(jìn)窗口和窗口單位依法行政,提高行政效能。

  2、深入窗口突出重點(diǎn)檢查窗口依法行政情況。我們根據《行政許可法》的規定,每天深入窗口現場(chǎng)實(shí)施有效的監督檢查,抓好窗口的收件預審、行政審批事項電子資料上傳和一次告知制度的落實(shí)。

  3、扎實(shí)做好份去巡查工作。我們堅持每天工作巡查在第一線(xiàn),按照分區負責的原則,責任落實(shí)到人,使檢查人員職責更加明確,做到心中有數,把檢查項目和檢查內容進(jìn)行具體細化,明確哪些檢查內容是重點(diǎn),哪個(gè)環(huán)節為必查項目,做到清清楚楚,實(shí)時(shí)掌握窗口的辦件情況,督促指導窗口按要求做好行政審批工作。

  由于我們檢查監督到位,步步跟進(jìn),從檢查的總體情況來(lái)看,大多數窗口全年都能做到依法行政,主動(dòng)熱情服務(wù),認真做好行政審批事項的收件預審和電子資料上傳,一次告知制度落實(shí)較好,尤其是做好行政審批事項按時(shí)錄入,使窗口規范運作取得較好成效。

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  日查工作是了解窗口運行情況的主要途徑,是督促窗口依法行政,提高行政效能的有效手段。

  為此,我們在日查中做到:

  一是嚴格要求。對檢查工作要求做到“兩檢查”和“三到位”!皟蓹z查”,即檢查崗位在一線(xiàn),發(fā)現問(wèn)題在一線(xiàn);“三到位”,即檢查人員要到位、檢查時(shí)間要到位、落實(shí)責任要到位,確保嚴格要求從自身做起。

  二是嚴格檢查。在檢查中,堅持原則,不殉私情,發(fā)現問(wèn)題,督促整改,并按有關(guān)規定處理。

  三是嚴格標準。日查工作是我們的經(jīng)常性工作,日日如此,天天重復,但我們不因時(shí)和事而使日查工作受到影響,而是做到每日檢查不間斷,事事不遺漏,確保日查工作有效開(kāi)展,堅持以細、嚴、準、實(shí)為標準,做到認真負責,為周報、月評、季評工作提供準確依據,全面準確反映窗口開(kāi)展行政審批的情況。

  三、認真做好考評工作,強化審批效率優(yōu)先

  在做好窗口日常監督檢查工作的同時(shí),我們注重做好窗口的考評工作,尤其是強化突出對窗口的效率優(yōu)先。

 。ㄒ唬┱J真做好考評工作

  為確?荚u工作取得實(shí)效,年初,我們根據今年中心的工作要求,在廣泛征求各窗口、各科室意見(jiàn)的基礎上,認真修改《2011年窗口考評評分辦法》,使考評工作更加貼近窗口實(shí)際,在原有的基礎上進(jìn)行創(chuàng )新。在考評工作中,我們堅持“服務(wù)好不好,群眾說(shuō)了算”和“窗口考評,大家評比”的指導方針,努力堅持“三個(gè)公開(kāi)”,即加扣分項目及標準公開(kāi)、窗口完成的各項工作指標公開(kāi)、考評結果公開(kāi)。據統計,全年考評,我們共評出40個(gè)(次)“流動(dòng)紅旗窗口”、156個(gè)(次)“滿(mǎn)意窗口”,評出156人(次)優(yōu)秀窗口工作人員。認真把好考評質(zhì)量關(guān),使考評工作取得了實(shí)效,評出了典型,評出了先進(jìn),為推動(dòng)窗口依法行政,營(yíng)造爭先創(chuàng )優(yōu)氛圍起到了較好的促進(jìn)作用。

 。ǘ⿵娀ぷ髫熑,提高行政審批效率

  1、認真做好政務(wù)公開(kāi)工作。今年以來(lái),中心將提高審批效率作為政務(wù)公開(kāi)的一項重要工作來(lái)抓,為提高行政審批效率,強化工作責任。一是堅持經(jīng)常抓、長(cháng)期抓。進(jìn)一步提高認識,切實(shí)增強做好政務(wù)公開(kāi)工作的緊迫感和責任感,把提高審批效率作為經(jīng)常性工作,不斷引向深入,提高到一個(gè)新水平。

  2、強化工作責任。為完成市政府提出的“今年行政服務(wù)中心的審批提速率要力爭達到90%”的目標,我們結合33個(gè)行政審批窗口的實(shí)際,制訂了《XX市政府行政服務(wù)中心審批效率目標任務(wù)分解表》,將審批效率目標任務(wù)分解到各窗口,作為各窗口的努力方向,具體工作由中心督察科負責督辦,每季度通報一次。

  3、扎實(shí)開(kāi)展網(wǎng)上申報工作。為推行網(wǎng)上申報,發(fā)揮XX市政府網(wǎng)上行政審批系統的整體功能,中心今年將網(wǎng)上申報工作納入窗口績(jì)效考核內容,鼓勵各窗口幫助指導辦事群眾進(jìn)行網(wǎng)上申報。通過(guò)強化工作責任,切實(shí)提高了審批效率。據統計,全年33個(gè)進(jìn)駐審批窗口共審批各類(lèi)辦件12萬(wàn)件,辦結率100%,平均提速率 91.5 %。

  四、強化窗口管理,著(zhù)力抓緊窗口作風(fēng)建設

 。ㄒ唬┘哟蟠翱谧黠L(fēng)紀律管理力度

  1、抓好窗口考勤制度。以窗口工作人員上下班考勤作為紀律管理的突破口,狠抓窗口工作人員上下班打卡制度,經(jīng)常到窗口巡查,檢查監督窗口工作人員在崗在位情況,堅決杜絕上下班遲到、早退現象,通過(guò)一系列措施,使按時(shí)上下班制度成為大家自覺(jué)行為,收到明顯效果。

  2、抓好紀律不放松。日常管理敢抓敢管,對發(fā)現違紀現象堅決糾正,既要教育其本人,又要按規定給予嚴肅處理,使窗口違紀現象得到有效糾正,力爭杜絕上班時(shí)間上網(wǎng)、玩電腦游戲、串崗、服裝不規范和不戴工作牌等不良現象。

  3、嚴格請假制度。據統計,全年窗口工作人員請假2286人次、臨時(shí)外出7562人次中,絕大多數窗口工作人員能夠按照中心要求,認真辦理請假手續、嚴格按照中心規定辦理請銷(xiāo)假手續,做到去向明、事由清、時(shí)間準。

  監督科年度個(gè)人工作總結4

  20xx年,在辦公室領(lǐng)導的關(guān)心指導下,在辦公室全體同事的支持下,督查科圍繞市、區政府的中心工作,積極開(kāi)展督辦落實(shí),較好的履行了政務(wù)督查工作職能,進(jìn)一步促進(jìn)了各項工作全面落實(shí),有力地推動(dòng)了全區的經(jīng)濟建設和社會(huì )各項事業(yè)又好又快發(fā)展。今年共辦理各類(lèi)事項887件,其中市政府會(huì )議決定事項33件,區政府會(huì )議決定事項408項,人大代表議案、建議及政協(xié)委員提案198件,區政府的工作報告確定事項115件,市區政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站投訴和咨詢(xún)(區長(cháng)信箱)83件,市區領(lǐng)導批示37件,市長(cháng)專(zhuān)線(xiàn)3件。全年編發(fā)《督查專(zhuān)報》50期,F將全年工作總結如下:

  一、高度重視,健全機制,充分發(fā)揮督查職能作用

  區政府高度重視督查工作,把督促檢查作為促進(jìn)工作落實(shí)的重要手段,注重發(fā)揮督查隊伍的重要作用。

 。ㄒ唬﹨^政府領(lǐng)導高位督查。在部署工作后,主要領(lǐng)導都親自抓督查,深入一線(xiàn)抓落實(shí)。特別是在安排布置重點(diǎn)工作時(shí),同時(shí)布置督促檢查工作,抓好決策的貫徹落實(shí)。形成了一手抓決策制定,一手抓督促檢查落實(shí)的工作格局。

 。ǘ┻M(jìn)一步完善區政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站(區長(cháng)信箱)反映問(wèn)題的受理、辦理反饋機制。為加快辦理流程,對群眾反映的每個(gè)問(wèn)題核實(shí)下載后,一份送區長(cháng),一份送分管副區長(cháng),督查室按照領(lǐng)導的批示精神,督促相關(guān)部門(mén)限時(shí)辦理。對于辦理結果,經(jīng)過(guò)整理送領(lǐng)導審閱后,再回復給網(wǎng)民,并做好回復后的跟蹤落實(shí)。該投訴機制的建立,為群眾提供了一個(gè)有話(huà)可說(shuō)、有要求能提、有意見(jiàn)敢講的平臺。群眾網(wǎng)上反映的問(wèn)題,除部分短期難以解決外,約90%能得到較滿(mǎn)意的答復。今年共收到市區門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的感謝信、表?yè)P信5件。

 。ㄈ┩晟茩C制,提高督查效率。年初對督查辦工作制度、工作職責進(jìn)行了修定,制訂了《XX區政務(wù)督查工作細則》,對重要會(huì )議精神貫徹、文件辦理、會(huì )議決定事項、領(lǐng)導批示等8個(gè)方面的督促落實(shí)工作進(jìn)行了細化分解,明確了辦理的流程、時(shí)限和責任部門(mén),對已建立的督查網(wǎng)絡(luò )按照各單位人員變動(dòng)情況進(jìn)行了調整。

 。ㄋ模﹥(yōu)化督查工作環(huán)境。為了緊貼領(lǐng)導思路抓督查,督查工作人員經(jīng)常參加由領(lǐng)導召開(kāi)的各種會(huì )議,跟隨領(lǐng)導現場(chǎng)辦公抓督辦。目前,我區的督查工作已初步形成以政府重要文件和有關(guān)會(huì )議所作決定貫徹落實(shí)情況的督查、區政府領(lǐng)導同志批辦事項的查辦落實(shí)、人大代表建議和政協(xié)提案的辦理、區長(cháng)信箱的處理等為重點(diǎn)的“大督查”的新格局。

  二、突出重點(diǎn),促進(jìn)政府各項工作部署有效落實(shí)

 。ㄒ唬┤ψズ谜墓ぷ鲌蟾嬷懈黜椆ぷ鞯穆鋵(shí)。年初按照政府的工作報告的要求,對報告中提出的主要工作任務(wù)涉及面廣、影響大,為了全面、準確地反饋情況,對報告中提出的任務(wù)進(jìn)行分解,下發(fā)到各部門(mén),定期催辦并了解進(jìn)展情況,全年對完成情況通報了4次,使各項任務(wù)做到了件件有登記、事事有交待、樁樁有落實(shí)。經(jīng)過(guò)我們對政府重點(diǎn)工作的督促檢查,有力地推進(jìn)了全區各項工作的開(kāi)展,確保了政府工作的貫徹落實(shí),較好地發(fā)揮了督查作用。

 。ǘ└叨戎匾暿、區政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站及新聞媒體反映問(wèn)題的辦理工作。在辦理反映問(wèn)題時(shí),在認真分析的基礎上,督促相關(guān)部門(mén)限時(shí)辦理,并加強聯(lián)系、協(xié)調,確保簡(jiǎn)單問(wèn)題得到及時(shí)解決、長(cháng)期問(wèn)題得到信任和支持,無(wú)法解決的問(wèn)題得到諒解。例如,網(wǎng)民多次反映江村溝垃圾填埋場(chǎng)環(huán)境污染等問(wèn)題,反映時(shí)言辭激烈,針對這種情況,我們首先和相關(guān)部門(mén)及時(shí)聯(lián)系促使問(wèn)題盡快解決,其次通過(guò)打電話(huà)和網(wǎng)民主動(dòng)溝通,增進(jìn)互信,對網(wǎng)民反映問(wèn)題的積極性給與肯定,得到了理解和支持,為事情的最終解決奠定了基礎,受到了群眾的好評。對門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的在線(xiàn)咨詢(xún)做到了2天內回復,在線(xiàn)投訴做到了10天內回復,辦結率100%,得到群眾的肯定。

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