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工商局年度工商監管工作總結
時(shí)間不知不覺(jué)，我們后知后覺(jué)，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間，我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長(cháng)，是時(shí)候仔細的寫(xiě)一份工作總結了。那么如何把工作總結寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編為大家整理的工商局年度工商監管工作總結，歡迎大家分享。
工商局年度工商監管工作總結1
今年，全局在XX市委、市政府和XX市工商局的領(lǐng)導下，履職盡責、全心服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展，各項工作取得良好成效。
一、總體情況
一是登記職能有效提升。共登記個(gè)人獨資企業(yè)47戶(hù)，內資企業(yè)44戶(hù)，農民專(zhuān)業(yè)合作社172戶(hù)，有限公司565戶(hù)，個(gè)體工商戶(hù)2248戶(hù)，合伙企業(yè)1戶(hù)。辦理動(dòng)產(chǎn)抵押登記56件，抵押物價(jià)值35829.24萬(wàn)元，擔保金額21282.2萬(wàn)元；股權出質(zhì)登記96件，出質(zhì)股權數額66573.7萬(wàn)元，擔保金額58307.88萬(wàn)元。
二是品牌創(chuàng )建取得成效。今年新認定四川省著(zhù)名商標3件，新申報四川省著(zhù)名商標1件。截止目前，我市共有馳（著(zhù)）名商標總數28件。其中：中國馳名商標1件、四川省著(zhù)名商標12件、XX市著(zhù)名商標15件。
三是推進(jìn)信用體系建設。我市新發(fā)展a級“守重”企業(yè)4戶(hù)，目前，我市共有42戶(hù)企業(yè)榮獲2012年度“守合同、重信用”企業(yè)稱(chēng)號（其中：aaa級3戶(hù)，aa級14戶(hù)，a級25戶(hù)）。
四是全心維護消費者權益。共受理消費者申訴351件，已辦結346件，為消費者挽回經(jīng)濟損失85.2萬(wàn)元；受理舉報57件，已辦結55件；受理咨詢(xún)500件。妥善處置6起較大群體投訴。
二、突出重點(diǎn)，服務(wù)地方經(jīng)濟有新作為
�。ㄒ唬┯掠趯�(shí)踐，大力發(fā)展家庭農場(chǎng)
繼續支持以農村土地流轉為主要形式的農村產(chǎn)權制度改革。在XX市率先登記了首戶(hù)家庭農場(chǎng)。目前，已辦理了28戶(hù)家庭農場(chǎng)注冊登記，核準4戶(hù)家庭農場(chǎng)名稱(chēng)登記。
�。ǘ┓e極作為，主動(dòng)服務(wù)重大產(chǎn)業(yè)
認真執行我局制定的關(guān)于服務(wù)重大產(chǎn)業(yè)（項目）的通知，特別是針對石化項目，局主要負責人親自帶隊上門(mén)現場(chǎng)辦公，得到了XX市委書(shū)記韓軼的'肯定性批示和石化項目方的高度評價(jià)。
�。ㄈ╅_(kāi)展房地產(chǎn)行業(yè)格式條款備案管理
成立了“格式條款評審委員會(huì )”。日常監管中，向房產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)發(fā)出限期備案和整改通知書(shū)21份，下發(fā)格式條款修改意見(jiàn)書(shū)12份，審查備案格式合同19份，有力規范了企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為。
�。ㄋ模笆称钒踩偃招袆�(dòng)”及“紅盾春雷行動(dòng)”成效顯著(zhù)
在“食品安全百日行動(dòng)”中，查處一系列違法行為，并在食品安全測評暨“百日行動(dòng)”會(huì )議上作了交流發(fā)言。在“紅盾春雷行動(dòng)”中，檢查各類(lèi)市場(chǎng)65場(chǎng)次，對39處重點(diǎn)區域進(jìn)行了徹底整治，我局榮獲市工商局“紅盾春雷行動(dòng)”先進(jìn)集體稱(chēng)號。
三、主動(dòng)作為，參與社會(huì )管理有新貢獻
�。ㄒ唬┥钊腴_(kāi)展市場(chǎng)環(huán)境綜合整治
作為牽頭部門(mén)，及時(shí)制定了整治方案，明確各成員單位職責。采取目標考核、實(shí)行值班長(cháng)制度和落實(shí)“以獎代補”等措施，通過(guò)日常督促檢查，市場(chǎng)的環(huán)境得到了極大的改觀(guān)，在XX市的測評中，XX市名列三圈層第一。
�。ǘ┤ψ龊镁C合文明指數測評
對測評點(diǎn)位建立了信息數據庫和問(wèn)題臺賬，推行問(wèn)題定期整改制度，強化部門(mén)聯(lián)動(dòng)，切實(shí)做好對口聯(lián)系院落工作。通過(guò)過(guò)程督查，促進(jìn)了重點(diǎn)區域和重點(diǎn)行業(yè)管理長(cháng)效機制的形成。
�。ㄈ└叨戎匾暟踩a(chǎn)工作
按照“一崗雙責”要求，建立了安全生產(chǎn)事故應急預案，落實(shí)了安全生產(chǎn)責任制，積極配合有關(guān)部門(mén)開(kāi)展了�；�、農資商品等市場(chǎng)的安全檢查和市場(chǎng)專(zhuān)項整治工作，取得了明顯的社會(huì )效果。
四、履職盡責，營(yíng)造和諧氛圍有新提升
�。ㄒ唬┝⒆愕怯浡毮�，提升服務(wù)質(zhì)量
完善服務(wù)機制，采取綠色通道、窗口前移、延時(shí)辦公、跟蹤服務(wù)等方式，積極為產(chǎn)業(yè)項目提供個(gè)性化服務(wù)。我局榮獲全市“政務(wù)服務(wù)先進(jìn)集體”稱(chēng)號。
�。ǘ⿵娀虡藨鹇�，推進(jìn)品牌興市
采取加大宣傳培訓力度、兌現獎勵政策等措施，極大地調動(dòng)了企業(yè)爭創(chuàng )馳（著(zhù)）名商標的積極性。一是大力實(shí)施農產(chǎn)品品牌戰略，動(dòng)員、指導申請涉農商標注冊11件；已正式申報“彭州九尺板鴨”地理標志證明商標。二是助推服裝園區品牌戰略，建立了園區品牌基礎數據庫，重點(diǎn)培育優(yōu)勢企業(yè)品牌。三是助推商標“國際化”進(jìn)程。目前雙虎實(shí)業(yè)有限公司有國際注冊5件，卓越工藝玻璃有限公司在香港新申請國際注冊1件。四是著(zhù)力打造文化產(chǎn)業(yè)品牌，今年確定了5件歷史文化公共品牌上報XX市歷史文化公共品牌保護發(fā)展名錄。
�。ㄈ﹪栏癖O管執法，維護良好市場(chǎng)秩序
查處各類(lèi)違法違章行為64件，案件類(lèi)型涉及虛假宣傳、假冒偽劣、虛假出資和無(wú)照經(jīng)營(yíng)等。扎實(shí)開(kāi)展各類(lèi)專(zhuān)項檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改；加強網(wǎng)絡(luò )交易日常監管，規范網(wǎng)絡(luò )交易秩序；全力做好“規無(wú)”工作，督促摸排出的910戶(hù)無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶(hù)，辦理了營(yíng)業(yè)執照。
�。ㄋ模┍Ｗo消費者權益，抓好消保維權工作
一是開(kāi)展了“消費維權進(jìn)鄉村”的3.15系列活動(dòng)。二是新建4個(gè)“12315維權服務(wù)站”、31個(gè)村級“12315維權聯(lián)絡(luò )站”。三是強化流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監管。
五、夯實(shí)基礎，基層建設邁出新步伐
一年來(lái)，從強班子、帶隊伍、提素質(zhì)、重實(shí)效的角度，不斷加強局機關(guān)和基層所標準化建設和規范化管理，全局整體形象、服務(wù)效能都得到較大提升。目前，全局干部關(guān)系融洽、工作敬業(yè)，涌現了一大批先進(jìn)典型，為全局更好地服務(wù)彭州經(jīng)濟提供了有力保障。
工商局年度工商監管工作總結2
xx年，在縣局黨組的領(lǐng)導下,以黨的十八大精神為引領(lǐng)，按照工作目標，積極開(kāi)展工作，現將全年的工作情況總結如下：
一、市場(chǎng)監管工作
�。ㄒ唬┥钊腴_(kāi)展紅盾護農行動(dòng)，切實(shí)維護農民的合法權益。
加強化肥、農藥、農膜、農機產(chǎn)品及種子監管，嚴把準入關(guān)，督促經(jīng)營(yíng)戶(hù)完善和建立質(zhì)量管理制度，嚴厲取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)。切實(shí)開(kāi)展農資商品質(zhì)量檢測，xx年，全縣抽檢肥料19個(gè)批次，其中合格15個(gè)批次，不合格4批次，立案查處不合格案件4件，罰款2.29萬(wàn)元。受理涉農投訴2件，為消費者挽回經(jīng)濟損失32萬(wàn)元。
�。ǘ┓e極開(kāi)展各類(lèi)專(zhuān)項整治，做好重要商品市場(chǎng)監管，維護市場(chǎng)經(jīng)濟秩序。
1、加強成品油市場(chǎng)監管。對成品油監測抽檢了9個(gè)批次，合格率達100﹪。
2、繼續加強治理非法改裝拼裝貨車(chē)與整治機動(dòng)車(chē)非法生產(chǎn)銷(xiāo)售。加強宣傳教育，與經(jīng)營(yíng)者簽訂承諾書(shū)、在交通要道張貼宣傳告示等多種形式加強貨車(chē)非法改裝及非法銷(xiāo)售品牌汽車(chē)的危害后果的.宣傳教育，提高經(jīng)營(yíng)者的法律意識。加強與公安、交通等相關(guān)部門(mén)配合，加大檢查處罰力度，規范汽車(chē)維修銷(xiāo)售市場(chǎng)。全年共開(kāi)展聯(lián)合檢查5次，出動(dòng)執法人員37人次，檢查機動(dòng)車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)157戶(hù)次，與經(jīng)營(yíng)戶(hù)簽訂承諾書(shū)45份。對3戶(hù)（2戶(hù)超核準范圍從事修理，1戶(hù)無(wú)證照）機動(dòng)車(chē)修理經(jīng)營(yíng)戶(hù)制發(fā)市場(chǎng)預警限期改正通知書(shū)3份。
3、加強節日市場(chǎng)監管。元旦、春節、五一、端午、國慶等節日期間，組織開(kāi)展市場(chǎng)集中整治。嚴把市場(chǎng)準入關(guān)；嚴厲查處各種擾亂市場(chǎng)秩序和侵害消費者權益的經(jīng)營(yíng)行為；嚴厲打擊哄抬物價(jià)、欺行霸市、制售假冒偽劣商品等不法行為；堅決取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)，查處虛假宣傳、三無(wú)企業(yè)、三無(wú)產(chǎn)品，確保節日市場(chǎng)安全，出動(dòng)執法人員126人次，檢查經(jīng)營(yíng)1325戶(hù)次.
4、積極加強各類(lèi)專(zhuān)項整治，維護市場(chǎng)經(jīng)濟秩序。會(huì )同相關(guān)職能部門(mén)，開(kāi)展了學(xué)校周邊、文化娛樂(lè )場(chǎng)所、網(wǎng)吧、旅游、野生動(dòng)物等23余次專(zhuān)項整治。6月為維護雙考期間安全，重點(diǎn)加強了學(xué)校周邊食品、文具、文化娛樂(lè )業(yè)的噪音及電子產(chǎn)品的檢查，有效地維護了市場(chǎng)安全穩定。
�。ㄈ┦袌�(chǎng)監管總體情況
xx年全局共開(kāi)展汽車(chē)、農資、煙花爆竹、建材、農產(chǎn)品、旅游市場(chǎng)等各類(lèi)專(zhuān)項整治30余次；出動(dòng)執法人員239人次，車(chē)輛46臺次，檢查經(jīng)營(yíng)戶(hù)2013戶(hù)次，共發(fā)出市場(chǎng)巡查預警通知書(shū)42份。
二、合同監管工作
�。ㄒ唬┥钊腴_(kāi)展格式條款監督工作,嚴厲打擊合同違法行為，保護消費者合法權益。
為使格式條款整治工作全面推進(jìn)并落到實(shí)處，重點(diǎn)對房地產(chǎn)、供水、供電、供氣、銀行等進(jìn)行了專(zhuān)項檢查，并對其商業(yè)廣告、說(shuō)明、須知、憑證以及店堂告示、通知、聲明等中涉及交易內容或者雙方權利義務(wù)的事先擬定、不能協(xié)商的條款進(jìn)行檢查，防止經(jīng)營(yíng)者利用不平等條款、霸王條款等合同格式條款侵害消費者合法權益。
3月，以萬(wàn)安鎮、金山鎮為重點(diǎn)集中開(kāi)展房地產(chǎn)領(lǐng)域不公平格式條款專(zhuān)項檢查。對其所使用的合同內容現場(chǎng)指導，逐條檢查樓盤(pán)格式條款合同涉及易發(fā)生侵害消費者權益的內容及售樓部的店堂告示、宣傳單、樓書(shū)等資料公示內容。共檢查樓盤(pán)14個(gè)，檢查合同75份，發(fā)現不公平格式條款15條，發(fā)出責令改正通知書(shū)5份，責令企業(yè)限期修改合同中不平等格式條款，并為企業(yè)提供《商品房買(mǎi)賣(mài)合同補充協(xié)議》、《前期物業(yè)服務(wù)合同》合同示范文本6份.全年共查處合同違法案件3件，罰款20萬(wàn)元。
�。ǘ┱J真開(kāi)展合同幫扶及合同調解工作。
繼續推進(jìn)非公經(jīng)濟合同幫扶工作，規范設立的民營(yíng)企業(yè)合同服務(wù)調解聯(lián)絡(luò )處與合同服務(wù)聯(lián)絡(luò )點(diǎn)職責，并指派專(zhuān)門(mén)的合同幫扶聯(lián)系人，對企業(yè)實(shí)行點(diǎn)對點(diǎn)掛牌幫扶服務(wù)，指導企業(yè)運用民營(yíng)企業(yè)綜合服務(wù)軟件，幫助企業(yè)提升管理水平和信用建設水平。
5月，成功調解一起因魚(yú)飼料致80畝漁場(chǎng)7萬(wàn)斤魚(yú)苗死亡的合同糾紛，為經(jīng)營(yíng)者挽回損失30萬(wàn)元。
�。ㄈ┱J真開(kāi)展守合同重信用認定工作。
xx年指導1家省級守重企業(yè)、3家市級守重企業(yè)、15家縣級守重企業(yè)完成復核工作；幫助XX市聚陽(yáng)特種玻璃有限公司成功申報縣級守重企業(yè)，從而提高企業(yè)競爭力。
三、網(wǎng)絡(luò )監管工作
�。ㄒ唬┱J真做好網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)戶(hù)建檔、電子標識發(fā)放及亮標工作。依托省局網(wǎng)絡(luò )交易監管系統，建立網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)戶(hù)數據庫，轄區內企業(yè)實(shí)行網(wǎng)上不定期檢查，對有效網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行清理并做好檢查記錄。一是做好電子臺帳記錄。對照網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)臺帳，對有效網(wǎng)站進(jìn)行實(shí)地核查，詳細記錄了解網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)制作、管理、經(jīng)營(yíng)或服務(wù)開(kāi)展情況、網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)管理聯(lián)系人和電話(huà)等。二是在對網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)戶(hù)建檔的同時(shí)，認真檢查其網(wǎng)站宣傳內容，對有問(wèn)題的網(wǎng)站先責令其立即改正再發(fā)放電子標識。全年共建檔45戶(hù)，發(fā)放營(yíng)業(yè)執照電子標識45戶(hù)，已亮標44戶(hù)，亮標率97﹪，刪除無(wú)效錯誤鏈接37戶(hù)，制發(fā)責令改正通知書(shū)3份。
�。ǘ┓e極開(kāi)展xx紅盾網(wǎng)監專(zhuān)項行動(dòng)，嚴厲查處網(wǎng)絡(luò )商品交易違法行為。
根據總局搜索的主體信息在轄區內進(jìn)行仔細地清理排查，同時(shí)對網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售電子產(chǎn)品、兒童用品、汽車(chē)配件、服裝和農資等商品經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行梳理檢查，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )與實(shí)地監管相結合，進(jìn)一步規范商品交易市場(chǎng)秩序。專(zhuān)項行動(dòng)期間共檢查網(wǎng)站152戶(hù)次，進(jìn)行實(shí)地走訪(fǎng)，檢查經(jīng)營(yíng)者27戶(hù)次，對網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行約談6戶(hù)，開(kāi)展行政指導17次，共立案查處網(wǎng)絡(luò )案件3件，罰款1.15萬(wàn)元。
�。ㄈ┚W(wǎng)絡(luò )監管進(jìn)入常態(tài)化監管。
在日常工作中展開(kāi)網(wǎng)絡(luò )檢查，通過(guò)網(wǎng)上搜索、精細化管理、企業(yè)回訪(fǎng)、走訪(fǎng)等方法對新開(kāi)辦、已開(kāi)辦未備案網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行建檔并引導實(shí)施網(wǎng)上電子備案。
工商局年度工商監管工作總結3
xx縣消委會(huì )全年共受理投訴36件、舉報5件全部辦結，縣委書(shū)記信箱1件；為消費者挽回經(jīng)濟損失38.29萬(wàn)元。電話(huà)咨詢(xún)97人次。行政大調解68件、消費提示14期。
一、開(kāi)展好3.15國際消費者權益日宣傳活動(dòng)
為主動(dòng)適應經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展新常態(tài)，全面推進(jìn)《中華人民共和國消費者權益保護法》在全社會(huì )的認知度和執行力，貫徹落實(shí)xx年攜手共治，暢享消費的主題，3月9日召XX縣消協(xié)四屆二次理事會(huì )會(huì )上選舉由縣政府副縣長(cháng)王小武同志為縣消費者協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)及消費維權志愿者座談會(huì )。通報縣消協(xié)20xx年工作情況，提出xx年消費者權益保護工作思路；聽(tīng)取消協(xié)理事單位及消費維權志愿者對3.15國際消費者權益日宣傳活動(dòng)及xx年相關(guān)工作的建議；對3.15國際消費者權益日系列活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員安排。
各理事單位、消協(xié)各分會(huì )圍繞攜手共治，暢享消費主題，開(kāi)展標語(yǔ)、板報、電子顯示屏等多種形式的宣傳工作和消費維權五進(jìn)活動(dòng)(進(jìn)超市、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)社區、進(jìn)農村、進(jìn)學(xué)校)。3月12日，縣政府副縣長(cháng)、消費者協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)王小武同志發(fā)表紀念3.15國際消費者權益日電視講話(huà)。
3月10日一3月15日縣工質(zhì)局組織開(kāi)展采取送法律、送知識下鄉的形式，分別在鄢家、新盛、略坪、金山、慧覺(jué)、御營(yíng)、蟠龍、調元、等場(chǎng)鎮及縣城八景園等場(chǎng)鎮開(kāi)展集中宣傳活動(dòng)，開(kāi)通消費維權直通車(chē)，對假冒偽劣商品進(jìn)行展示并宣傳識假辯假知識，現場(chǎng)銷(xiāo)毀部分假冒偽劣商品，。發(fā)放《新消法》讀本500本，新《侵害消費者權益行為處罰辦法》2000冊，制作發(fā)放攜手共治、暢享消費特刊及相關(guān)消費資料10000冊。制作宣傳展板14塊，宣傳標語(yǔ)4幅。3月13日四川日報第十版刊登了xx消協(xié)宣傳圖片新聞報道，市、縣新聞報道3條。舉辦了陽(yáng)光政務(wù)熱線(xiàn)節目1期，現場(chǎng)宣傳消法知識解答消費者提出的有關(guān)消費問(wèn)題。通過(guò)xx縣手機報發(fā)放相關(guān)消費知識收看人達6000余人次。通過(guò)一系列宣傳活動(dòng)取得實(shí)效，營(yíng)造安全放心的消費環(huán)境。
二、建設維權平臺，創(chuàng )新維權機制。
�。�1）我局按八個(gè)一標準，分別在2個(gè)村2個(gè)商場(chǎng)新增建12315消費維權聯(lián)絡(luò )站2個(gè)、消費維權服務(wù)站2個(gè)，指導聯(lián)絡(luò )站和服務(wù)站建立和完善投訴和受理制度，及時(shí)聽(tīng)取消費者訴求熱點(diǎn)和對消費維權的意見(jiàn)建議，有針對性地改進(jìn)工作，暢通訴求渠道，提高訴求解決實(shí)效。舉辦村社書(shū)記、主任一會(huì )兩站培訓1期。
�。�2）建立消費維權直通車(chē)機制。為切實(shí)解決好廣大消費者普遍關(guān)心的消費安全問(wèn)題，真正做到方便維權群眾，降低維權成本，我局開(kāi)通消費維權直通車(chē)5臺，定期將直通車(chē)開(kāi)到工質(zhì)所以外的偏遠鄉村，深入管轄鄉鎮現場(chǎng)受理、調解消費投訴舉報。出動(dòng)消費維權直通車(chē)57臺次，接受消費者咨詢(xún)37人次，深受基層消費者好評。
(3)訴案對接機制。處理消費投訴過(guò)程中，注重發(fā)現經(jīng)營(yíng)者或相關(guān)市場(chǎng)主體涉嫌違法違規行為，對情節輕微的給予批評教育并糾正，對情節嚴重的啟動(dòng)訴案對接立案調查。截止目前啟用訴案對接機制查處案件1件，處罰金額1萬(wàn)元。
�。�4）根據國家工商總局《關(guān)于完善消費環(huán)節經(jīng)營(yíng)者首問(wèn)和賠償先付制度切實(shí)保護消費者合法權益的意見(jiàn)》，為認真落實(shí)兩項制度。加強自我約束，及時(shí)受理和依法處理消費者投訴，主動(dòng)和解消費糾紛。建立建全首問(wèn)責任和賠償先付制度經(jīng)營(yíng)企業(yè)4戶(hù)
三、典型調解案例
我局鄢家工質(zhì)所成功調解一起因投放魚(yú)類(lèi)藥品造成農戶(hù)重大經(jīng)濟損失的消費糾紛。XX市XX縣某漁場(chǎng)農戶(hù)蔣某投放了xx縣經(jīng)營(yíng)者劉某配制的促進(jìn)魚(yú)類(lèi)生長(cháng)的藥品后，80畝漁場(chǎng)近7萬(wàn)斤魚(yú)苗全部死亡，造成直接經(jīng)濟損失30余萬(wàn)元。蔣某及家人多次來(lái)到xx要求劉某賠償，劉某以藥品和配制都沒(méi)有問(wèn)題為由拒絕任何賠償。執法人員了解到該情況后，立即啟動(dòng)了消費調處機制,對雙方當事人進(jìn)行了多次協(xié)調、溝通，最終蔣某、劉某和該藥品的生產(chǎn)廠(chǎng)家（山西省XX市鶴翔生物制藥有限公司）四川片區負責人樊某達成一致意見(jiàn)，由制藥公司賠償蔣某損失的30萬(wàn)元。鄢家所執法人員及時(shí)高效的'調解避免了到當事人雙方鑒定機構進(jìn)行專(zhuān)業(yè)鑒定和到人民法院起訴的繁瑣程序。
xx年，縣消委在網(wǎng)絡(luò )建設、消費糾紛調解、宣傳教育等工作取得了一定成績(jì)，但與上級的要求、消費者的需求和形勢的發(fā)展仍有一定的差距，主要表現：消費者協(xié)會(huì )工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)、協(xié)調能力有待于進(jìn)一步提升；一會(huì )兩站工作作用發(fā)揮還不夠明顯；宣傳報道力度不夠，及時(shí)性、準確性不夠；通過(guò)媒介披露問(wèn)題力度不大。
四、工作思路
1、抓好3.15宣傳活動(dòng)。通過(guò)發(fā)放宣傳資料，展板、案例及實(shí)物展示的方式進(jìn)行宣傳。
2、搞好消費教育培訓。采取開(kāi)辦講座、召開(kāi)座談會(huì )、法規綜合培訓等多種方式開(kāi)展消費安全進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)，提高消費者自我維權意識和企業(yè)自覺(jué)履行社會(huì )責任意識，要充分發(fā)揮12315貼近基層、貼近群眾的優(yōu)勢，進(jìn)一步創(chuàng )新消費教育的形式，不斷提高消費教育和消費引導工作實(shí)效。
3、針對消費者關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，宣傳消費維權法律法規，適時(shí)通過(guò)各種媒體發(fā)布消費提示和維權信息，及時(shí)通過(guò)消費提示、警示、簡(jiǎn)報等方式宣傳消費維權法律法規、報道消費維權動(dòng)態(tài)，引導消費者文明、健康、節約資源和保護環(huán)境消費，共同營(yíng)造放心的消費環(huán)境。
4、發(fā)揮消協(xié)各理事單位的聯(lián)系協(xié)作機制，推動(dòng)全縣維權工作，形成全社會(huì )宣傳、教育、引導消費維權的合力。
工商局年度工商監管工作總結4
20xx年，我縣工商局在市工商局和縣委政府的正確領(lǐng)導下，按照省、市工商局的統一部署，全面落實(shí)全國工商行政管理工作會(huì )議和云南省工商系統食品安全監管工作會(huì )議的安排，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，切實(shí)履行流通領(lǐng)域食品質(zhì)量監管職能，把加強食品安全、保障消費者的身心健康與人身安全，作為踐行執政為民的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。以保障流通環(huán)節食品安全為目標，堅持標本兼治、重在治本和打防結合的原則，深入開(kāi)展流通環(huán)節整治執法行動(dòng)，強化日常規范監管，推進(jìn)完善經(jīng)營(yíng)者自律體系，健全和落實(shí)食品安全監管各項制度，積極構建長(cháng)效監管機制，切實(shí)維護食品市場(chǎng)秩序，積極促進(jìn)經(jīng)濟社會(huì )平穩較快發(fā)展和社會(huì )和諧穩定。
一、狠抓食品安全監管，全面推行“四個(gè)百分百”XX縣工商局在流通環(huán)節食品安全監管工作中，按照市局的工作要求和部署，狠抓食品安全監管，全面推行“四個(gè)百分百”：
1、加大推進(jìn)食品安全日常監管規范化建設力度，著(zhù)力提升食品安全監管依法行政水平，做到100%的食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)證照齊全合法。在食品安全監管工作中，我局結合實(shí)際，突出重點(diǎn)，堅持標本兼治、打防結合、分類(lèi)監管、綜合治理的原則，一是在作出食品流通許可決定的過(guò)程中，在遵循便民、高效的基本原則的同時(shí)，嚴格把好審核關(guān)，根據日常監管過(guò)程中掌握的信息和當事人提出的行政許可申請，對不符合條件的提出整改要求，條件符合后發(fā)放行政許可；二是在個(gè)體工商戶(hù)驗照、換照過(guò)程中，對實(shí)際不經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)戶(hù)，一律要求變更許可登記項目后在進(jìn)行驗照、換照，確保登記信息準確有效，對尚未取得食品流通許可的，取得行政許可后方可驗照、換照。三是根據有關(guān)要求，規范乳制品等重點(diǎn)監管食品的行政許可行為。截止11月，我縣現有各類(lèi)流通環(huán)節食品經(jīng)營(yíng)主體1244戶(hù)，其中個(gè)體工商戶(hù)1164戶(hù)，內資企業(yè)78戶(hù)，外商投資企業(yè)2戶(hù)。
2、加大推進(jìn)食品經(jīng)營(yíng)者誠信自律體系建設力度，著(zhù)力監督和引導食品經(jīng)營(yíng)者落實(shí)主體責任，做到與100%的食品經(jīng)營(yíng)者簽訂食品安全責任書(shū)。一是及時(shí)更新食品安全責任書(shū)的內容，確保責任書(shū)的內容涵蓋經(jīng)營(yíng)者的責任和義務(wù)、法律責任等內容，明確責任和義務(wù)。二是在日常監管的過(guò)程，對經(jīng)營(yíng)者存在的問(wèn)題進(jìn)行詳細的指導，告知經(jīng)營(yíng)者未履行的責任、義務(wù)和違反的法律條款，提高經(jīng)營(yíng)者的法律意識，并樹(shù)立依法行政的工商形象。三是片區責任人對所管轄的片區食品經(jīng)營(yíng)實(shí)行動(dòng)態(tài)監管，及時(shí)掌握經(jīng)營(yíng)戶(hù)的變動(dòng)信息和責任書(shū)的簽訂情況，做到及時(shí)簽訂，不留死角。
3、加大推進(jìn)食品經(jīng)營(yíng)者食品安全責任體系建設力度，著(zhù)力監督和引導食品經(jīng)營(yíng)者落實(shí)索證索票、進(jìn)貨查驗的責任，嚴格監督食品經(jīng)營(yíng)者把好食品進(jìn)貨關(guān)，做到100%的食品經(jīng)營(yíng)者建立并執行索證索票、進(jìn)貨查驗制度。一是在日常監管中加大對索證索票、進(jìn)貨查驗制度的宣傳，讓食品經(jīng)營(yíng)者充分認識到索證索票、進(jìn)貨查驗制度的.重要性，樹(shù)立食品經(jīng)營(yíng)者不但要對自己負責，同時(shí)更應該對社會(huì )負責的意識。二是在日常巡查過(guò)程中，耐心細致的對經(jīng)營(yíng)者講解鑒別和發(fā)現問(wèn)題食品的相關(guān)知識，讓經(jīng)營(yíng)者自覺(jué)抵制假冒偽劣商品和不合格食品。三是對檢查過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題，及時(shí)告知當事人并在第一時(shí)間提出整改要求，確保問(wèn)題的及時(shí)發(fā)現和解決。
4、加大推進(jìn)食品經(jīng)營(yíng)者食品安全責任體系建設力度，著(zhù)力監督和引導食品經(jīng)營(yíng)者落實(shí)建立進(jìn)銷(xiāo)貨臺賬制度的責任，做到100%的食品經(jīng)營(yíng)者落實(shí)建立進(jìn)銷(xiāo)貨臺賬、留存可追溯制度。一是在過(guò)去建立食品安全進(jìn)銷(xiāo)貨臺帳制度的基礎上，進(jìn)一步規范食品進(jìn)銷(xiāo)貨臺帳，對從事食品批發(fā)的經(jīng)營(yíng)戶(hù)，一律要求使用食品批發(fā)一票通。二是要求食品經(jīng)營(yíng)者對進(jìn)貨單據按照進(jìn)貨日期順序裝訂好食品進(jìn)貨單據，并保存完整，留存2年。
二、工作取得的成效
充分認識新形勢下做好流通環(huán)節食品安全監管工作的重要性、艱巨性、復雜性和長(cháng)期性，在鞏固過(guò)去整頓成果的基礎上，繼續集中執法力量，加大日常監管力度，強化集中
治理和專(zhuān)項執法檢查，突出工作重點(diǎn)，明確責任，不斷提高食品安全監管水平，按上級安排布置的20xx年流通環(huán)節食品安全重點(diǎn)工作任務(wù)，力爭取得新的、更大的成效。
�。ㄒ唬┥钊腴_(kāi)展農村食品市場(chǎng)專(zhuān)項整治執法行動(dòng)，切實(shí)保障廣大農村地區食品消費安全。
結合農村食品市場(chǎng)特點(diǎn)，今年繼續以農村地區、城鄉結合部、鄉鎮為重點(diǎn)區域，以農村小集市、城鎮集貿市場(chǎng)為重點(diǎn)場(chǎng)所，以農村食雜店、城鄉批發(fā)部、超市為重點(diǎn)單位，以節日性、季節性食品和農村地方特色食品為重點(diǎn)品種，集中整治從非法渠道進(jìn)貨和銷(xiāo)售假冒他人注冊商標、仿冒知名食品特有的名稱(chēng)、包裝、裝潢等違法違規行為。切實(shí)規范農村市場(chǎng)食品經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)行為，建立健全經(jīng)營(yíng)者自律機制，監督落實(shí)市場(chǎng)開(kāi)辦者的法定責任，切實(shí)保障農村食品市場(chǎng)消費安全。截止目前，我局針對農村食品市場(chǎng)開(kāi)展專(zhuān)項執法檢查共出動(dòng)執法人員355人，檢查農村食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)1906戶(hù)，檢查農村市場(chǎng)102個(gè)次。
�。ǘ╅_(kāi)展各類(lèi)專(zhuān)項整治行動(dòng)，打擊食品違法經(jīng)營(yíng)行為
1、元旦、春節期間，為給廣大消費者營(yíng)造一個(gè)放心消費環(huán)境，在全縣范圍內開(kāi)展了食品安全專(zhuān)項整治行動(dòng)。共出動(dòng)執法車(chē)輛18臺次，執法人員59人次，檢查經(jīng)營(yíng)戶(hù)969戶(hù)，取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)2戶(hù)，立案查辦銷(xiāo)售過(guò)期食品案件1件，罰款2000元，沒(méi)收過(guò)期食品23公斤。
2、開(kāi)展了含黃曲霉素M1超標乳的市場(chǎng)專(zhuān)項檢查，出動(dòng)執法人員12人次，出動(dòng)車(chē)輛4臺次，檢查流通環(huán)節食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)124戶(hù)。
3、開(kāi)展“瘦肉精”專(zhuān)項市場(chǎng)檢查行動(dòng)，出動(dòng)執法人員20人次，檢查經(jīng)營(yíng)戶(hù)105戶(hù)次。
4、按照《云南省工商局關(guān)于印發(fā)20xx年云南省工商系統進(jìn)一步開(kāi)展打擊侵犯知識產(chǎn)權和制售假冒偽劣商品工作的實(shí)施方案的通知》（云工商發(fā)〔20xx〕8號）文件要求，認真組織開(kāi)展了轄區范圍內的流通環(huán)節酒類(lèi)市場(chǎng)專(zhuān)項整治執法檢查行動(dòng)，對本轄區酒類(lèi)食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查。重點(diǎn)檢查酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)戶(hù)執行進(jìn)貨查驗和查驗記錄制度，重點(diǎn)打擊假冒他人酒類(lèi)商品注冊商標違法行為以及仿冒知名白酒、葡萄酒商品特有名稱(chēng)、包裝、裝潢的行為。通過(guò)此次檢查，發(fā)現酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)戶(hù)基本能執行進(jìn)貨檢查驗收制度，但查驗記錄還有不規范的地方，主要表現在質(zhì)檢報號字號登記不規范。沒(méi)有發(fā)現假冒他人酒類(lèi)商品注冊商標以及仿冒知名白酒、葡萄酒商品特有名稱(chēng)、包裝、裝潢的違法行為。專(zhuān)項檢查共出動(dòng)人員42人次，車(chē)輛5臺次，檢查經(jīng)營(yíng)戶(hù)數668戶(hù)次，檢查市場(chǎng)10個(gè)次。
5、5月19日，云南省質(zhì)監局、云南省工商局、云南省食品藥品監督管理局聯(lián)合召開(kāi)關(guān)于監督召回云南豐瑞油脂有限公司問(wèn)題油脂產(chǎn)品工作電視電話(huà)會(huì )議，根據省局劉副局
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