愛(ài)康工作總結
總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？以下是小編精心整理的愛(ài)康工作總結，希望能夠幫助到大家。
一：前期工作回顧
體檢車(chē)組從4月27日試運營(yíng)到目前已經(jīng)開(kāi)展一個(gè)月的時(shí)間，從最初的一窮二白到現在的基本成型，經(jīng)過(guò)了各級領(lǐng)導支持及全體體檢車(chē)組工作人員的共同努力，目前已經(jīng)深入太子農村一線(xiàn)開(kāi)展了11場(chǎng)免費公益體檢活動(dòng)，受到了當地衛生院、村醫、村民一致好評。沒(méi)有前車(chē)之鑒，只有摸石頭過(guò)河，在不斷摸索中成長(cháng)，經(jīng)過(guò)多次嘗試摸索組合，在不降低服務(wù)質(zhì)量的前提下，做到更好、更快、更多人次免費體檢服務(wù)。全車(chē)組工作人員戰高溫，斗酷暑，一人多崗，既要克服每日太子長(cháng)途車(chē)程的顛簸，又要克服雨天行車(chē)帶來(lái)的不安全、不確定因素。全車(chē)組在做好自身分內工作前提下，既要到當地開(kāi)展工作時(shí)車(chē)上物品的搬抬、車(chē)體的清潔消毒，也要回來(lái)進(jìn)行深層次的數據整理、分析、挖掘，策劃下一步營(yíng)銷(xiāo)、宣傳、規劃等工作。全車(chē)組人員在組長(cháng)王亮的領(lǐng)導下，干勁十足，團結協(xié)作，工作有序，紀律嚴謹，言語(yǔ)得體，服務(wù)周到，深受當地百姓好評。
二：數據分析、挖掘
1.疾病譜分析
目前經(jīng)過(guò)前期試運營(yíng)，已經(jīng)完成11次體檢活動(dòng)，共有效檢查357人，平均每次32.455人。針對本車(chē)存在的設備有血壓計、電子秤、身高測量?jì)x、電腦血糖儀、心電圖機、b超機、裂隙燈。摒棄因b超技師不到位導致的b超數據不全�，F將統計的疾病譜分析如下：
2.客服回饋情況分析
3.臨床反饋接診人數（成效）
四月份共來(lái)自韋源口衛生院，陽(yáng)新中醫院轉診人數4人；五月份共來(lái)自陽(yáng)新人民醫院，陽(yáng)新中醫院轉診4人，太子衛生院一人膽結石，因費用太高未能住院治療。
4.行車(chē)里程
目前經(jīng)過(guò)11場(chǎng)公益體檢，行車(chē)1260公里，平均每場(chǎng)114.55公里，單程行車(chē)耗時(shí)一個(gè)半到兩個(gè)小時(shí)。
三：市場(chǎng)前景再分析
1.市場(chǎng)定位
目前黃石市內醫療市場(chǎng)在各大醫院，特別是鄂東醫療集團、頤養醫療集團等各大集團醫院的瓜分下，本市醫療資源逐漸走向飽和，本院要在群雄逐鹿中走向持續性再增長(cháng)，目前很有必要進(jìn)行重心的下移，爭取農村這塊尚未完全開(kāi)發(fā)的廣闊市場(chǎng)。醫院領(lǐng)導目光敏銳，提前布局，成立了目前黃石第一個(gè)下鄉體檢車(chē)組，確實(shí)是一個(gè)很明智之舉。
2.目標人群據聯(lián)合國預測，1990-20xx年世界老齡人口平均年增速度為
2.5%，同期我國老齡人口的遞增速度為3.3%，世界老齡人口占總人口的比重從1995年的6.6%上升至20xx年9.3%，同期我國由6.1%上升至11.5%，無(wú)論從增長(cháng)速度和比重都超過(guò)了世界老齡化的速度和比重，到20xx年我國65歲以上老齡人口將達1.67億人，約占全世界老齡人口6.98億人的24%，全世界四個(gè)人中就有一個(gè)是中國老年人。據估計人生80%的醫療費用都是在50歲以后發(fā)生的。目前整個(gè)黃石市總人口243萬(wàn)，按照保守10%的老年人口計算，全市可能有24萬(wàn)以上的老年人口，將是一個(gè)廣闊的市場(chǎng)。目前經(jīng)過(guò)體檢車(chē)多次試運營(yíng)，多次分析、調查、對比，決定我們每次體檢的目標人群為50歲以上農村人群。
3.核心競爭優(yōu)勢的定位
我院作為一個(gè)非盈利的衛生機構，相對其他公立醫院，核心競爭力在于執行力強，執行周期短。我們體檢車(chē)組作為一個(gè)在農村市場(chǎng)的前沿流動(dòng)崗哨，對于農村終端市場(chǎng)攔截，就醫習慣的導向，村醫客情的關(guān)系，醫院在村民中的口碑，對醫院形象的樹(shù)立起到一種長(cháng)期、無(wú)形的正面宣傳的作用，將是一個(gè)長(cháng)期慢性的影響過(guò)程。
4.體檢車(chē)市場(chǎng)存在必要性體檢車(chē)又稱(chēng)移動(dòng)醫療車(chē)或“流動(dòng)醫療車(chē)”是為醫療行業(yè)設計的可以滿(mǎn)足常規體檢、治療、應急醫療救援等功能的'專(zhuān)用車(chē)輛。移動(dòng)醫療車(chē)具有知識普及、健康教育、兩篩檢查、慢病干預、急病搶救等五大功能。移動(dòng)醫療車(chē)以其特有的靈活性大大刺激了醫療單位的需求，形成了上門(mén)醫療服務(wù)、組建醫療隊下鄉、遇有突發(fā)事件短時(shí)間建立應急醫療預案等模式。這樣的醫療診斷中心，能送醫上門(mén)，方便群眾。隨著(zhù)中國經(jīng)濟穩步發(fā)展，人民生活水平的提高，老人、殘疾人的生活水平也得到政府及社會(huì )各界的高度關(guān)注，農村及社區服務(wù)力量得到進(jìn)一步的提升。面對老人、殘疾人出門(mén)難的問(wèn)題，現在在部分地區已經(jīng)開(kāi)展了不少的上門(mén)活動(dòng)。這樣的服務(wù)即貼心、服務(wù)范圍相對也很集中，所以體檢車(chē)行業(yè)的發(fā)展勢在必行。
四：需要的政策支持
1.人員配置
目前本體檢車(chē)組共有工作人員五名，其中組長(cháng)一名，全面負責體檢事項統籌，聯(lián)系市場(chǎng)；醫生一名，負責體檢結果的填寫(xiě)總結；護士一名，負責抽血、血壓、身高、體重檢測；技師一名，負責心電圖檢
查；司機一名，負責開(kāi)車(chē)，維護日常體檢人員的次序。目前因無(wú)專(zhuān)業(yè)b超技師，全部資源無(wú)法充分利用，請求配置專(zhuān)業(yè)b超技師一名。
2.醫院政策支持
體檢車(chē)組涉外工作在一線(xiàn)是一個(gè)慢性的、長(cháng)期的宣傳過(guò)程，不可能一蹴而就，也不是立竿見(jiàn)影的過(guò)程，不能只看到眼前的量出和產(chǎn)入，應該從更高層次、更深遠考慮。對于一個(gè)品牌的建立必須是一個(gè)長(cháng)期慢性、良性積累沉淀的結果。體檢車(chē)對于樹(shù)立醫院的正面形象，促進(jìn)患者的忠誠度及粘合度，長(cháng)期宣傳為醫院經(jīng)濟效益和社會(huì )效益帶來(lái)不可低估的作用。希望能得到醫院領(lǐng)導給予人員工資、政策、廣告、輿論等方面的支持。
3.廣告支持
沒(méi)有調查，就沒(méi)有發(fā)言權；沒(méi)有經(jīng)歷，就不可能有好的金點(diǎn)子。更不可能閉門(mén)造車(chē)。經(jīng)過(guò)前期經(jīng)歷的探索和總結，希望把體檢車(chē)組影響擴大化、最大化，做到別人就醫能夠首先想到我們醫院，首先考慮到我們醫院。進(jìn)行立體化廣告宣傳，具體工作從以下方面開(kāi)展：
�、胚x擇聯(lián)合人口密集的區政府，建立長(cháng)期的活動(dòng)站點(diǎn)
�、七x擇聯(lián)合黃石，大冶，陽(yáng)新等大型知名企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合式宣傳活動(dòng)
《如：知名賣(mài)場(chǎng)，大型生產(chǎn)企業(yè)，大專(zhuān)院校等》
�、沁x擇聯(lián)合社會(huì )各類(lèi)慈善協(xié)會(huì )進(jìn)行聯(lián)合式宣傳活動(dòng)
《如：各地的慈善協(xié)會(huì )，殘聯(lián)，養老院等》
�、嚷�(lián)合鄉鎮衛生院，建立長(cháng)期“送健康下鄉活動(dòng)”
�、山Y合媒體（報紙，電視，廣播，網(wǎng)絡(luò )）多渠道推廣
�、式�(zhuān)門(mén)的微信公眾平臺、微博、qq平臺、網(wǎng)站定期推送服務(wù)信息，實(shí)時(shí)線(xiàn)上線(xiàn)下同時(shí)進(jìn)行。
�、送ㄟ^(guò)事件營(yíng)銷(xiāo)、體育營(yíng)銷(xiāo)、公益營(yíng)銷(xiāo)等各種營(yíng)銷(xiāo)手段，提高醫院的知名度、美譽(yù)度，樹(shù)立良好品牌形象。
�、坦ぷ魅藛T服裝統一，訓練有素，專(zhuān)業(yè)扎實(shí)，服務(wù)熱情，也是醫院在外形象的一個(gè)窗口。
我們有決心，有****建立一支高服務(wù)，超專(zhuān)業(yè)的公益醫療隊伍！
4.深度營(yíng)銷(xiāo)（三次營(yíng)銷(xiāo)）
�、朋w檢結果分析、總結后，交由客服人員電話(huà)聯(lián)系回訪(fǎng)，了解實(shí)際需求，患者訴求。（一次營(yíng)銷(xiāo)）
�、瓢汛迕翊嬖诋惓Ｇ闆r反饋給村醫，結合村醫告知患者病情，必要時(shí)動(dòng)員患者前來(lái)就診。（二次營(yíng)銷(xiāo)）
�、且粋�(gè)鄉鎮選擇一到兩個(gè)人口多，具有代表性的村莊，組織專(zhuān)家義診或者組織專(zhuān)家針對有代表性疾�。ㄈ绺哐獕�、白內障、糖尿病等）開(kāi)展健康宣教講座，擴大影響，指導患者正確就醫。（三次營(yíng)銷(xiāo)）五：總結綜上所述，我們體檢車(chē)組目前處于開(kāi)始階段，需要醫院各級領(lǐng)導繼續大力支持，我們也有信心在王亮組長(cháng)的領(lǐng)導下，作為臨床一線(xiàn)的先鋒隊，把我們的公益做好，也把我們的營(yíng)銷(xiāo)做到實(shí)處。思想匯報專(zhuān)題盡量把我們愛(ài)康的正面形象帶到農村的每一個(gè)角落，深入到每一個(gè)村民心中。
院體檢車(chē)組
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