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后勤服務(wù)總公司年終總結（通用5篇）
時(shí)間猶如間隙中的沙一瞬間便消失無(wú)蹤，很快就到年底了，回首這一年來(lái)所發(fā)生的一切，一定是有喜悅的同時(shí)也夾雜著(zhù)惆悵，這些都是我們寶貴的經(jīng)歷，是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)年終總結了。那么如何做出一份高質(zhì)量的年終總結呢？下面是小編收集整理的后勤服務(wù)總公司年終總結（通用5篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
后勤服務(wù)總公司年終總結1
20xx年，基建辦在的正確領(lǐng)導下，按照年工作報告精神和部門(mén)年度工作任務(wù)分解表，在相關(guān)部門(mén)的積極支持下,部門(mén)上下共同努力,認真履行部門(mén)職責，已抓工程質(zhì)量為核心,以嚴格控制投資成本為根本,提高工作效率，努力工作，積極創(chuàng )新，將各項工作按計劃推進(jìn)，現將今年工作情況匯報如下：
一、加強政治理論學(xué)習，注意職業(yè)操守
1、自覺(jué)學(xué)習，努力提高
每周組織部門(mén)全體人員學(xué)習政治理論、法律法規、專(zhuān)業(yè)知識，增強道德意識、職業(yè)操守和人文素質(zhì)，努力提升部門(mén)全體人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
2、勤政為企，清正廉潔
堅持重大問(wèn)題匯報上級領(lǐng)導，集體研究解決;堅持任務(wù)明確布置，定期認真檢查;堅持工程建設項目和大宗建筑材料招投標原則，嚴格按照相關(guān)程序辦事，做到公平、公開(kāi)、公正，從不徇私舞弊;堅持執行《xx省建設管理條例》等相關(guān)文件規定，無(wú)論工程規模大小，無(wú)論預算內外都嚴格按照基建建設管理程序實(shí)施，從不因人而異，違反程序;堅持嚴格遵守廉潔從政的各項規定、禁令，反腐倡廉教育常抓不懈，警鐘長(cháng)鳴，認真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制，防止違法、違紀、違規行為的發(fā)生。
二、狠抓工程建設管理，嚴把質(zhì)量關(guān)口
1、認真做好配送中心配套工程的推進(jìn)工作
20xx年，我部門(mén)加緊督促裝飾中標單位施工進(jìn)度，將工程中的難點(diǎn)和不確定問(wèn)題及時(shí)與設計院進(jìn)行溝通，并就施工中變更部分進(jìn)行確認，對材料嚴把審核關(guān)，及時(shí)完成各分部裝飾區域的驗收，對關(guān)鍵部分和環(huán)節進(jìn)行確認，對需要檢測的材料和實(shí)驗及時(shí)進(jìn)行督促實(shí)施，聯(lián)系協(xié)調消防單位、弱電單位、空調單位、電梯單位等與裝飾單位的配合推進(jìn)，按時(shí)完成了xxx對配套工程的進(jìn)度要求。
施工期間，我部門(mén)專(zhuān)人定點(diǎn)定時(shí)現場(chǎng)辦公，采取周末輪值的方式在施工現場(chǎng)值班，實(shí)現公司要求的與施工單位同時(shí)作息的目標。同時(shí)我部門(mén)按工程進(jìn)度編制工程簡(jiǎn)報，按時(shí)組織召開(kāi)工程例會(huì )，每日會(huì )同安保部門(mén)進(jìn)行現場(chǎng)安全檢查。
2、新辦公樓搬遷工作
按照xxx統一部署，我部門(mén)及時(shí)配合辦公室等部門(mén)完成新辦公樓的搬遷工作，及時(shí)處理搬遷過(guò)程中出現的問(wèn)題，及時(shí)安排大廳吊燈安裝、文化墻制作和噴泉安裝，對各層重要部位和電子設備進(jìn)行檢查和試運行，盡量把搬遷新址對各部門(mén)的工作影響減到最小，在各單位進(jìn)駐后及時(shí)對各部門(mén)反饋的情況進(jìn)行匯總，安排施工人員進(jìn)行解決3、綜合服務(wù)配套設施工程
20xx年，食堂完成了模板制作、鋼筋綁扎和混凝土澆筑等工作，完成了白蟻等防治工作，食堂已完成封頂，現已進(jìn)入室內砌墻階段。我部門(mén)將及時(shí)督促施工單位加快施工進(jìn)度，早日投入運行。
4、室外工程
20xx年，完成了配套工程綠化招標、道路招標、總圖弱電招標、景觀(guān)電氣招標、門(mén)崗招標等室外工程招標工作，并于中標單位及時(shí)進(jìn)行了協(xié)調，目前各項工程已基本按進(jìn)度就緒。
5、及時(shí)做好各項零星維修工程
20xx年，我部門(mén)陸續開(kāi)展了等零星工程項目。部分達到要求的工程通過(guò)xxx招標辦舉行議標會(huì )確定施工單位，在開(kāi)展的`零星項目工程施工過(guò)程中由專(zhuān)人負責現場(chǎng)，與等部門(mén)不定期到現場(chǎng)進(jìn)行檢查監督，在施工結束后，組織多個(gè)部門(mén)開(kāi)展竣工驗收。項目結束后，對項目進(jìn)行初審，配合審計部門(mén)和中介機構嚴格把關(guān)，做好工程決算審計。
三、掌握市場(chǎng)建材行情，做好價(jià)格確認
1、了解行情，掌握信息
施工過(guò)程中我們堅持質(zhì)量?jì)?yōu)、價(jià)格低、供貨及時(shí)、“三證一單”(《產(chǎn)品準用證》、《產(chǎn)品生產(chǎn)許可證》、《產(chǎn)品出廠(chǎng)合格證》、《產(chǎn)品質(zhì)量檢驗單》)齊全的基本做法。在食堂工程的實(shí)施過(guò)程中，為做好材料質(zhì)價(jià)確認工作，我部門(mén)訂閱市場(chǎng)信息價(jià)刊物，市場(chǎng)詢(xún)價(jià)，電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )詢(xún)價(jià)，注意掌握材料廠(chǎng)家的現狀，隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)行情。
2、堅持原則，嚴密把關(guān)
在建筑材料的質(zhì)價(jià)確認中，我們遵循設計原則，在滿(mǎn)足設計和使用的前提下，堅持質(zhì)量第一、合理低價(jià)的原則。注意產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比，同質(zhì)選價(jià)優(yōu)，同價(jià)選質(zhì)優(yōu)，嚴格控制投資成本。在裝飾材料價(jià)格審核工作中，我們堅持仔細審查清單，爭取不漏項不少項;反復推敲合同條款，堅持合同要約，抵制無(wú)理變更。
四、配合建設，完善基建管理
1、扎實(shí)做好配合檢查工作
按照省局和市局相關(guān)部門(mén)的文件要求，迎接了針對配套工程項目的檢查，對工程開(kāi)始以來(lái)的基建工程檔案資料進(jìn)行了重新整理，加強了痕跡化管理。按照省xxx《程序規定》的貫徹要求，努力做好貫徹落實(shí)《程序規定》的試點(diǎn)工作，在規范運行工作的基礎上，進(jìn)一步總結提升，認真開(kāi)展“三項工作”的重點(diǎn)自查工作，切實(shí)提高投資管理水平。通過(guò)了省局、市局的審計部門(mén)檢查。
2、安全管管理體系推進(jìn)
20xx年，我部門(mén)安全體系運行良好。同時(shí)我部門(mén)按照公司體系運行統一要求，穩步推進(jìn)安全體系運行，在項目施工前，辨識施工危險源，對施工方進(jìn)行安全培訓，宣講我公司安全目標和要求，提醒施工方危險源防范，與施工方簽訂安全協(xié)議書(shū)，在施工中按期進(jìn)行安全檢查。
3、質(zhì)量體系建設
20xx年，我部門(mén)按照公司要求開(kāi)展質(zhì)量體系運行工作，按照公司統一要求，及時(shí)推進(jìn)質(zhì)量體系工作，完成了各階段任務(wù)，改進(jìn)了部門(mén)工作
4、基建檔案歸檔整理
根據國家及省市的規定，以及xxx檔案管理規定，我部門(mén)對基建檔案及時(shí)立卷歸檔。施工過(guò)程中記錄工程日志，全程記錄并拍照存檔，隱蔽工程留有核查數據，工程聯(lián)系單、經(jīng)濟簽證、會(huì )議紀要均分類(lèi)歸集、整理并存檔，為竣工審計做好準備工作。
5、完成的其他工作
此外，我部門(mén)按照公司統一部署和要求完成月度預算上報和情況分析，并及時(shí)上報年度預算。
同時(shí)，20xx年完成大量工程款的支付工作，及時(shí)的按照跟蹤審計單位的審核金額進(jìn)行支付，有效的加快施工進(jìn)度，完成了政企務(wù)公開(kāi)節點(diǎn)分析上報，對部門(mén)內需要公開(kāi)的內容進(jìn)行按時(shí)上報，開(kāi)展部門(mén)談心工作，改善部門(mén)溝通渠道，融洽了人員關(guān)系。及時(shí)報道了部門(mén)通訊。
五、20xx年工作思路及主要任務(wù)
回顧過(guò)去，展望未來(lái)，我部門(mén)與領(lǐng)導的期望還有一定的差距。我們將繼續發(fā)揚敢于吃苦、敢打硬仗的工作作風(fēng)，進(jìn)一步提高部門(mén)全員的政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)素質(zhì);完善內部管理制度，堅持不懈地抓好廉政建設;建立健全適應市場(chǎng)經(jīng)濟要求和發(fā)展需要的管理機制，牢固樹(shù)立為服務(wù)的意識;為確保食堂工程建設工作順利進(jìn)行，為建設高質(zhì)量高水平的配套工程作出更大的貢獻。
后勤服務(wù)總公司年終總結2
回首20xx年，我的工作同樣經(jīng)歷著(zhù)不平凡。3月份帶著(zhù)樸實(shí)與好奇的心情來(lái)到了xx物業(yè)公司，開(kāi)始了一段新壞境的里程，工作內容包裹著(zhù)熟悉的和未知的，鞭策著(zhù)我需要付出更多的努力去學(xué)習和挑戰。進(jìn)一年時(shí)間轉瞬就過(guò)去了，在部門(mén)領(lǐng)導的培養與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責。歲末，每個(gè)人都應該梳理過(guò)去.籌劃未來(lái)，此刻就將自己近一年來(lái)的工作總結如下：
一、物業(yè)服務(wù)工作
物業(yè)工作主要有日常報修，投訴處理，收費，基礎設施、設備維護，環(huán)境衛生，蚊蟲(chóng)、老鼠的消殺；有學(xué)習培訓，上級部門(mén)檢查等。
催繳管理費及小區公共設施設備問(wèn)題項目的整改是管理處20xx年年度的`主要工作，經(jīng)過(guò)與物業(yè)公司各個(gè)部門(mén)的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。
二、辦公室工作
辦公室工作對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域，工作千頭萬(wàn)緒，有書(shū)文處理.檔案管理.文件批轉等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需自我強化工作意識.注意加快工作節奏；提高工作效率。冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全.準確.適度.避免疏漏和差錯。
三、存在的不足
本著(zhù)“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛(ài)崗.創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得一定效果，但也存在一些問(wèn)題和不足；主要表現在第一，物業(yè)管理員工作對我而言是一個(gè)新崗位；許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；第三，向領(lǐng)導提供有效的決策數據方面有待進(jìn)一步提高；第四，和部門(mén)領(lǐng)導及公司員工間的溝通有待加強。
四、努力的方向
第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習房產(chǎn)業(yè)知識和相關(guān)物業(yè)法律法規的知識。第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則.注重公司各部門(mén)間的協(xié)調與溝通；有效形成團結一致.群策群力的氛圍。第三，向領(lǐng)導提供有效數據。
“不積蛙步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江海�！�20xx年，收獲了成功，經(jīng)歷了困難，感受了啟迪；我會(huì )一如既往，載著(zhù)百倍的信心和努力駛向新的一年.......
最后預祝xx物業(yè)公司日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸福。
后勤服務(wù)總公司年終總結3
20xx年的工作轉眼間就結束了，但是我們的工作卻依然沒(méi)有停下。作為公司的后勤人員，在經(jīng)歷了一年的工作后，我自己也有很多的感觸和想法。加上自己在這一年間累積下來(lái)的經(jīng)驗，就有了很多需要總結的東西。
一年的后勤工作，我不僅了解了工作，更了解了公司，雖然學(xué)習了前輩們的經(jīng)驗，但是在一些后勤的瑣事中，我還是找到了更加適合自己的工作方式！現在，我將這一年的工作情況總結如下：
一、個(gè)人方面
后勤的工作實(shí)在是瑣碎且復雜，僅僅是在日常的工作中，我就有很多要學(xué)習的地方。在這一年的工作里，我提升了自己的管理能力，加強了對公司日常衛生的管理方面，詳細的記錄了公司的日常耗材，對各員工所使用的器材登記到人等。
在2月的時(shí)候，我還學(xué)會(huì )了打印機、復印機等辦公機械的保養，進(jìn)一步的提升了自己的工作能力。
二、工作方面
在工作中，我嚴格的要求自己，強化自己的工作能力。
在考勤方面，我會(huì )定時(shí)查閱，記錄，嚴格的審核。保證每個(gè)月的考勤情況都能?chē)栏駵蚀_的有所記錄。并及時(shí)的整理歸類(lèi)。
工作環(huán)境方面，我會(huì )在日常的工作中注意辦公環(huán)境的情況，需要改進(jìn)的地方及時(shí)的向員工或者是保潔員提出，為公司維持一個(gè)良好的辦公環(huán)境。
在公司器材的管理上，我常常去檢查和維護，如果公司的器材出現了問(wèn)題，我會(huì )第一時(shí)間聯(lián)系售后或是物業(yè)進(jìn)行處理，及時(shí)處理，及時(shí)檢查，并記錄下問(wèn)題的原因，防止再次出現問(wèn)題。同時(shí)，我積極的學(xué)習如何去保養器具，延長(cháng)公司器材的使用壽命。
在今年的工作中，我通過(guò)積極的和供貨商溝通，降低了我們辦公用具的開(kāi)支，為公司節省了不少資金。同時(shí)在日常的用電用水消耗中，我也做出了不少的標語(yǔ)和告示。x月后，我們公司的用水用電小號都大大降低。
三、不足的地方
誠然，我一直在努力的完成工作，但是在很多的地方還是有不足的地方，我在將自己的不足反省后統計如下：
1、工作中的'經(jīng)驗不足：在處理一些陌生的工作時(shí)，還是比較沒(méi)有效率，需要多多的學(xué)習。
2、在文筆方面不足：和前輩們比起來(lái)，在做記錄和通知的時(shí)候還是有明顯的不足。
3、工作依舊存在馬虎：要更加嚴謹的對待自己的工作。
四、總結
在一年的工作中，我明白了后勤不僅僅是瑣碎的小工作這么簡(jiǎn)單。在為各部門(mén)提供便利的同時(shí)，也同樣在推動(dòng)公司的前進(jìn)！所以在今后的工作中，我會(huì )更加的努力提升自己，為公司發(fā)揮自己的光熱！
后勤服務(wù)總公司年終總結4
在公司領(lǐng)導和關(guān)懷下，在全體同事的幫助、支持下，各方面工作取得了一定的成效。
一、目前后勤管理部總體情況：
經(jīng)過(guò)兩年多來(lái)的摸索、調整和發(fā)展，各項工作有了很大的提升、改善，逐步從千頭萬(wàn)緒到精細管理，科學(xué)管理方面轉變，在保證質(zhì)量和效率的同時(shí)，也為公司的正常運營(yíng)和管理提供了扎實(shí)有力的保障。
二、具體工作情況
1、注重個(gè)人學(xué)習，科學(xué)有效管理部門(mén)
深知在工作實(shí)踐中努力提升自我的大局意識、責任意識，不斷提高自我的綜合素養，加強對后勤管理工作的專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，后勤管理任務(wù)重，事務(wù)雜，是公司各項管理和運營(yíng)的保障，要做好后勤管理工作要有一定的專(zhuān)業(yè)管理知識，才能實(shí)現科學(xué)管理和效能管理的相互結合，更好的發(fā)揮出后勤管理的效益和作用，通過(guò)各種途徑，積極加強對后勤管理相關(guān)的學(xué)習，也是今年的工作重點(diǎn)。對自己的不足之處不斷反思，比照實(shí)際工作中的不足，認真整改和提高，努力使自己在業(yè)務(wù)和素養上過(guò)硬。
2、完善相關(guān)管理制度，逐步實(shí)現管理規范化
為進(jìn)一步提升公司及部門(mén)的綜合管理水平，協(xié)調理順各部門(mén)的管理關(guān)系，保障企業(yè)的運營(yíng)順暢，對后勤相關(guān)管理制度進(jìn)行了完善，包括工作服管理、衛生管理、食堂管理、宿舍管理等進(jìn)行了制度和修改，為確保公司穩定發(fā)展提供有力管理依據。
3、精益求精，不斷改進(jìn)工作方法
我結合自己的本職工作和崗位職責，感受到必須不斷地加強學(xué)習、改進(jìn)工作思路和工作方法，不斷完善自己才能提升工作業(yè)績(jì)。從自身做起，從小事做起，要進(jìn)一步提高擔當意識。在困難問(wèn)題面前不回避，要擔當起責任，設定具體目標，理清工作思路，狠抓工作落實(shí)的關(guān)鍵節點(diǎn)，抓住主要矛盾和重點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)行深入反思，深入研究、重點(diǎn)突破，積極主動(dòng)的尋求解決對策。
三、立足本職工作，做好后勤保障
1、食堂管理工作
1）食堂賬目清晰準確、成本控制合理。
把住食品進(jìn)貨關(guān)非常重要。嚴把食品采購關(guān)，沒(méi)有"檢疫證"、"食品衛生許可證"的食品一律不采購，存放時(shí)間長(cháng)的、變質(zhì)變味的統統拒之門(mén)外，嚴防食物中毒事件的發(fā)生，切實(shí)保證每位職工的身體健康。對食品采購和存放時(shí)間進(jìn)行嚴格控制，在杜絕浪費的前提下，保證了食物的衛生健康。
2）是食品衛生、環(huán)境衛生干凈整潔。
作為一個(gè)集體食堂，嚴格落實(shí)食品衛生安全，是關(guān)系到每一位職工身體健康的大事。首先，每位食堂工作人員定期辦理健康證。其次，不定期對工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實(shí)食品衛生法的要求等。通過(guò)學(xué)習，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識。切實(shí)做好食堂的食品衛生、餐具的"一洗、二沖、三消毒"工作，工作臺做到隨用隨清，定期對廚房進(jìn)行大掃除。
3）是設備管理規范、保證安全。
食堂是消防安全的重點(diǎn)部位。因此，對于食堂每日用液化氣、油、明火等需要制定相關(guān)的操作規程及使用辦法，各項設備都設置了專(zhuān)人負責，并能夠做到定期維護保養，杜絕一切安全隱患，是工作中的重中之重，已著(zhù)手制定相關(guān)內容并準備配置相關(guān)器材。
2、宿舍管理工作
1）做好宿舍調整工作。為了達到相關(guān)住宿標準，宿舍管理方面，克服各種困難。積極做好員工的思想工作，有效的解決了住宿困難的情況。
2）加強對員工管理制度，加大浪費資源的相關(guān)檢查與處理，在批評處罰的基礎上，以教育為主，很大程度了解決了資源浪費的情況。
3）加強制度建設，在原有制度基礎上，吸取管理經(jīng)驗，推行程序化管理，規范統一補充完善了一系列的'宿舍管理制度。
4）改善補充宿舍設施，優(yōu)化生活環(huán)境，做到了隨時(shí)檢查暖氣、配備清潔用具和加濕器等設備，以確保住宿生安全衛生的居住環(huán)境。
5）對于用電、防火、防盜等安全事項，我們進(jìn)行了持續不斷的宣傳，毫不松懈。這樣，有力確保了安全與穩定工作的順利開(kāi)展。
6）加強檢查與維修。為杜絕安全隱患，在平時(shí)抽檢的基礎上增加了突擊檢查，對宿舍衛生情況，使用電器、私拉亂接電線(xiàn)、等違紀情況進(jìn)行逐宿舍的徹底清查，對于違章電器堅決予以沒(méi)收和教育。
3、保潔管理工作
1）加強員工素質(zhì)教育，對員工思想教育方面加強并關(guān)注。
2）制定保潔員崗位職責、衛生標準等管理制度。
3）因地制宜，分清工作重點(diǎn)，細化清潔重點(diǎn)，做到清潔無(wú)死角，無(wú)遺漏。
4、庫房管理工作
1）做到每月對倉庫材料定期盤(pán)點(diǎn)，做到數據、材料相符，積極制定和做好電子賬冊，做好手工賬冊與電子賬冊的相關(guān)性，做到查詢(xún)及時(shí)和準確。
2）嚴格做好材料的質(zhì)量及數量的驗收工作。按采購的要求，對已到材料應立即進(jìn)行外觀(guān)質(zhì)量、數量檢驗，并做好記錄。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報，立即整改。
3）嚴格執行物料發(fā)放管理規定，保證材料數據的準確性。堅持做到“先進(jìn)先出”原則，對有保質(zhì)期的物資進(jìn)行預警設置，及時(shí)有效的對物資進(jìn)行管控。
4）正確記載材料進(jìn)、出、存動(dòng)態(tài)，對倉庫進(jìn)行不定期的檢查，準確把控物資材料的庫存。
5）加強做好倉庫管理工作，對倉庫產(chǎn)品做好防潮、注意防火工作。
5、前臺管理工作
1）制定前臺相關(guān)禮儀、儀容、衛生等相關(guān)規定。
2）細化崗位工作內容，明確崗位職責。
6、工會(huì )相關(guān)工作
1）積極開(kāi)展各項活動(dòng)，組織并圓滿(mǎn)完成乒乓球比賽、林卡活動(dòng)等相關(guān)工會(huì )活動(dòng)，極大的豐富了員工的業(yè)余文化生活。
2）制定工會(huì )相關(guān)工作制度，完善工會(huì )工作內容。
3）制定工會(huì )福利發(fā)放相關(guān)規定，并按情況發(fā)放員工生日、季度福利等相關(guān)福利。
產(chǎn)生的問(wèn)題及工作經(jīng)驗：
1、管理力度欠佳，監督情況不到位。
2、規章制度執行不嚴，執行制度時(shí)有寬松之短、仁慈之弊。
今后工作展望及努力方向：
1、完善規范的后勤保障系統，提高后勤服務(wù)質(zhì)量。
2、加強成本控制管理，避免資源浪費。
3、細化職責分工，掌握特點(diǎn)，總結規律，提高工作水平。
4、增強創(chuàng )新意識，不斷改進(jìn)工作方法。
5、充分發(fā)揮溝通、協(xié)調作用。
6、做好領(lǐng)導臨時(shí)交辦的各項工作。
對公司的意見(jiàn)和建議：
1、各部門(mén)分工明確，確保各項工作順利開(kāi)展。
2、加強各部門(mén)間的配合，避免相互推委，害怕承擔責任的情況出現。
3、建立建全相關(guān)工作制度，實(shí)現科學(xué)化管理。
后勤服務(wù)總公司年終總結5
20xx年，公司后勤部門(mén)在集團領(lǐng)導下緊緊圍繞“用心做事，追求卓越”的企業(yè)文化理念，對內完成完善管理運行，對外提升服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)抓轉變、促服務(wù)，抓管理、促效益，推進(jìn)后勤管理水平與服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。
一、工作主要表現
1、狠抓觀(guān)念轉變，增強服務(wù)意識。xx成立已兩年有余，在大集團的正確領(lǐng)導和xx公司的精心指導下，xx公司后勤干部職工進(jìn)一步解放思想、轉變觀(guān)念、提高意識，熱愛(ài)大集團，服務(wù)三產(chǎn)項目，工作作風(fēng)明顯轉變，用心做事、追求卓越的良好風(fēng)氣已經(jīng)形成。我們把職責定位為“服務(wù)”，以服務(wù)為宗旨，謀劃和開(kāi)展好各項工作。我們抓住管理根本，明確創(chuàng )新方向，堅持務(wù)實(shí)作風(fēng)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，不斷提高服務(wù)能力和水平。
2、餐廳努力克服困難，提高員工就餐滿(mǎn)意度。餐廳工作一直是后勤中難點(diǎn)之一，尤其是20xx年來(lái)，物價(jià)上漲迅猛，給餐廳的經(jīng)營(yíng)造成了很大的困難。員工餐廳針對物價(jià)居高不下的實(shí)際情況，采取挖潛降耗，統一采購等措施，保證了飯菜在份量和質(zhì)量的穩定，克服了物價(jià)上漲帶來(lái)的諸多困難。餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿(mǎn)意度的`信息，根據員工滿(mǎn)意情況適時(shí)調整菜品，盡可能確保餐品符合大多數員工的口味。同時(shí)認真學(xué)習貫徹《食品安全法》，加強內部管理，辦理上崗證、健康證，完善衛生制度、操作制度，加強餐具的消毒和食堂的衛生，確保員工飲食衛生安全。
3、加強安全檢查，及時(shí)消除安全隱患�！鞍踩菃T工公寓的重中之重”，員工公寓在工作中始終把安全放在第一位，每天在公寓樓內巡視，嚴查員工使用大功率電器、出門(mén)不關(guān)停用電器等行為；同時(shí)加強出入宿舍的安全管理工作，對來(lái)訪(fǎng)人員進(jìn)行登記，每晚11時(shí)查房，對留宿人員進(jìn)行登記，保證了公寓的運行安全。平時(shí)管理人員進(jìn)入宿舍和員工談心、交流，隨時(shí)隨地掌握員工思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并予以解決。
4、做好日常環(huán)境保潔、優(yōu)化員工工作生活環(huán)境。今年，后勤部門(mén)多次對公司后廣場(chǎng)的裸露地面進(jìn)行平整，目前后廣場(chǎng)的地面硬化工程正在穩步實(shí)施當中。平日，物業(yè)中心做好公司大院的日常清潔及綠化工作，加強綠化養護，嚴格控制病蟲(chóng)害的滋生，粉砌道路路邊石、修補花崗巖磚等零星土建工作xx余處，清除花池及死角雜物，及時(shí)對枯死的樹(shù)木進(jìn)行移裁、補種，在本年的省市級衛生先進(jìn)單位復查工作中得到了相關(guān)部門(mén)的好評。物業(yè)中心服務(wù)熱情周到，建立巡視機制和24小時(shí)值班制度，保質(zhì)保量完成各種維修及改造工作。維修路燈、花燈xx余盞；更換損壞的路燈地埋電纜xx米。
二、存在的問(wèn)題
后勤部門(mén)在20xx年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應職能，通過(guò)努力部分內部管理工作得到加強和提升，但工作中暴露出的問(wèn)題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。
1、工作落實(shí)不徹底，導致工作出現紕漏。表現在工作上跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導安排工作不清晰，偶爾會(huì )出現工作要求雖然傳達下去了，但在抽查過(guò)程中仍然能發(fā)現問(wèn)題。
2、日常管理制度形成后，貫徹不夠徹底。員工工作落實(shí)還依賴(lài)上級的檢查和監督，導致不應出現的問(wèn)題出現。
三、20xx年工作重點(diǎn)
1、繼續深化“環(huán)境就是生產(chǎn)力”的執行。加強環(huán)境衛生治理，做到管掃結合，以管為主，不斷促進(jìn)環(huán)境工作穩步提高，同時(shí)圍繞人性化服務(wù)提升理念，以高境界定位、高標準要求，在執行細節和流程上不斷提高。
2、加強人性化服務(wù)管理理念。在廣大干部職工中牢固樹(shù)立“以人為本、科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、保障有力”的理念，實(shí)現準確調動(dòng)、迅速行動(dòng)，有電必接、接電必應的快速反應體系，加強電工崗位人員的素質(zhì)培訓，提升隊伍的整體素質(zhì)，做到嚴管理、細落實(shí)使人性化服務(wù)貫穿到每個(gè)三產(chǎn)項目用戶(hù)。
3、加強員工思想教育工作。定期組織員工學(xué)習煤化集團相關(guān)管理理念、崗位職責及有關(guān)業(yè)務(wù)知識，注重與準軍事化、精細化管理知識相結合，力爭每名員工做到應知應會(huì )，不斷提高員工思想意識和服務(wù)質(zhì)量。
4、加強節能工作。認真貫徹節能工作的文件精神，對當前后勤部門(mén)特別物管中心節電、節水、節汽、節約辦公用品等拿出具體措施，認真組織實(shí)施，形成“人人節約、時(shí)時(shí)節約、事事節約”的良好氛圍。
5、加強員工安全培訓。在今后的工作中要加強員工安全培訓，不斷完善安全管理體系，確保完成安全工作目標。
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