2021醫療工作人員年終總結（通用5篇）
緊張而忙碌的一年馬上就要結束了，經(jīng)過(guò)過(guò)去一年的努力，我們已然有了很大的進(jìn)步，現在就讓我們對過(guò)去的工作做一個(gè)詳實(shí)的總結吧。那么如何把一年一度的總結寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編為大家收集的2021醫療工作人員年終總結（通用5篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
醫療工作人員年終總結1
為貫徹“進(jìn)一步改善醫療服務(wù)行動(dòng)計劃”工作安排，牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念和為人民服務(wù)的宗旨，加強“平安醫院”建設，改善服務(wù)態(tài)度，規范醫療行為，提高醫療質(zhì)量，確保醫療安全，重點(diǎn)解決人民群眾反映強烈的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，我院具體做了以下工作：
一、提高醫療質(zhì)量，保障醫療安全
1、嚴格貫徹執行醫療衛生管理的各項規章制度和法律法規，做到依法執業(yè)。集中利用三天下午的時(shí)間，對全院職工進(jìn)行了法律法規專(zhuān)項培訓工作，知曉率達到了100%。培訓完成后進(jìn)行了考試。行為規范。
2、健全并落實(shí)醫院規章制度和人員崗位責任，特別是醫療質(zhì)量和醫療安全的核心制度，包括首診負責制度、三級醫師查房制度、分級護理制度、疑難病例討論制度、會(huì )診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、病歷書(shū)寫(xiě)基本規范與管理制度、交接班制度、技術(shù)準入制度、臨床用血制度、轉診制度等。
3、嚴格基礎醫療和護理質(zhì)量管理，強化“三基三嚴”訓練并進(jìn)行考核。
4、合理檢查、合理用藥、因病施治。重點(diǎn)是貫徹落實(shí)《抗菌藥物臨床應用指導原則》，堅持抗菌藥物分級使用，建立了藥品用量動(dòng)態(tài)監測及超常預警機制。
5、加強科室能力建設，做到專(zhuān)業(yè)設置、人員配備合理，搶救設
備設施齊備、完好。急診科（室）醫務(wù)人員相對固定，值班醫師勝任急診搶救工作。實(shí)現急診會(huì )診迅速到位，急診科（室）、入院、手術(shù)“綠色通道”暢通，提高急危重癥患者搶救成功率。
6、針對臨床用血，我們重新進(jìn)行了培訓，力求科學(xué)合理用血，保證血液安全，杜絕非法自采自供血液。
7、規范消毒、滅菌、隔離與醫療廢物管理工作，有效預防和控制醫院感染。
8、醫院領(lǐng)導定期召開(kāi)醫療質(zhì)量和醫療安全工作會(huì )議，積極整改落實(shí)各級質(zhì)量檢查發(fā)現的問(wèn)題，做好提高醫療質(zhì)量和保證醫療安全工作。
二、改進(jìn)服務(wù)流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫
1、我院采取增加服務(wù)窗口，縮短病人等候時(shí)間。對服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，簡(jiǎn)化環(huán)節，并且對門(mén)診抽血室的布局進(jìn)行了調整，布局更加合理，方便患者就醫。
2、統一制作了科室標識，使其規范、清楚、醒目。
3、醫院為病人提供清潔、舒適、溫馨的就診環(huán)境和便民服務(wù)措施，做到有導診服務(wù)，有咨詢(xún)臺、有便民門(mén)診，有候診椅，有飲水設施、有輪椅、有電話(huà)等。
4、采取流程改造等方式縮短各種等候和各項檢查預約、報告時(shí)間。創(chuàng )造條件，開(kāi)展了預約掛號和診間預約服務(wù)，方便廣大患者就醫。
5、提供私密性良好的診療環(huán)境。
三、提高服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，增進(jìn)醫患溝通
1、醫護人員自覺(jué)維護病人的權利，充分尊重病人的知情權和選擇權。
2、對全院職工進(jìn)行禮儀培訓，隨時(shí)檢查服務(wù)用語(yǔ)使用，杜絕生、冷、硬、頂、推現象。
3、臨床科室建立了醫患溝通制度，主動(dòng)與病人交流，耐心向病人交待或解釋病情，要求使用通俗易懂的語(yǔ)言。
4、建立、完善病人投訴處理機制，公布投訴電話(huà)號碼，有專(zhuān)門(mén)機構及時(shí)受理、處理病人投訴。
5、通過(guò)出院患者電話(huà)回訪(fǎng)，問(wèn)卷調查，聘請社會(huì )監督員等方式定期收集病人及社會(huì )等方面對醫院服務(wù)中的意見(jiàn)，并及時(shí)改進(jìn)提高。
四、嚴格醫藥費用管理，杜絕不合理收費
1、嚴格執行國家藥品價(jià)格政策和醫療服務(wù)收費標準，嚴格執行藥品收支兩條線(xiàn)。禁止在國家規定之外擅自設立新的收費項目，嚴禁分解項目、比照項目收費和重復收費。
2、向社會(huì )公開(kāi)收費項目和標準。完善價(jià)格公示制、查詢(xún)制、費用清單制，提高收費透明度。設立自動(dòng)查詢(xún)臺，向患者提供費用查詢(xún)服務(wù)，及時(shí)處理患者對違規收費的投訴。
3、主動(dòng)接受社會(huì )和病人對醫療費用的監督，減少醫療收費投訴
五、加強職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設，樹(shù)立良好醫德醫風(fēng)
1、在醫務(wù)人員中開(kāi)展創(chuàng )先評優(yōu)、道德講堂學(xué)習活動(dòng)。使廣大職工牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在工作中堅持發(fā)揚救死扶傷的人道主義精神。
2、我院以多種形式開(kāi)展醫德醫風(fēng)教育和制度教育，讓醫務(wù)人員樹(shù)立忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè )于奉獻、文明行醫的新風(fēng)尚，并與執業(yè)醫師考核、護士執業(yè)證書(shū)再次注冊相結合。
3、嚴禁醫務(wù)人員收受、索要病人及其家屬的“紅包”和其他饋贈；嚴禁醫務(wù)人員接受醫療設備、醫療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷(xiāo)售企業(yè)或個(gè)人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當利益。
4、我院對藥品、儀器檢查、化驗報告及其他特殊檢查等實(shí)行零提成，不向科室或個(gè)人下達創(chuàng )收指標。
5、做好正確的輿論宣傳，不發(fā)布虛假醫療廣告誤導患者，欺騙群眾。
在“改善醫療服務(wù)質(zhì)量”一系列活動(dòng)中，我院把活動(dòng)與保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)緊密結合起來(lái)，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，堅持“先進(jìn)性教育”和“改善醫療服務(wù)質(zhì)量”活動(dòng)兩不誤，兩促進(jìn)。通過(guò)“改善醫療服務(wù)質(zhì)量”活動(dòng)，解決了短板和瓶頸問(wèn)題，在很大程度上促進(jìn)了醫療服務(wù)質(zhì)量的提高，保證了醫療安全，改進(jìn)和優(yōu)化了醫療服務(wù)流程，切實(shí)維護廣大人民群眾的健康權益。同時(shí)也總結和樹(shù)立一批管理好、服務(wù)好、社會(huì )反映好、經(jīng)濟效益好的先進(jìn)典型科室。為今后繼續加強醫療質(zhì)量的可持續提高奠定基礎。
醫療工作人員年終總結2
20xx年我院醫保工作在市、區醫保管理辦公室和管理中心的正確領(lǐng)導下，在我院各級領(lǐng)導的關(guān)心和大力支持下，按照醫保安排的工作計劃，認真開(kāi)展各項工作，取得了一定的成效，現總結如下：
一、工作開(kāi)展情況：
加強宣傳，增大醫保的影響力。要將國家的這項惠民政策執行好，首要的`環(huán)節就是宣傳工作。我院宣傳形式采取多元化，具體如下：
1、我院利用各種途徑積極配合村委會(huì )向全區群眾宣傳醫保有關(guān)政策；向每位參�；颊甙l(fā)放就診；盡可能的方便參�；颊呔驮\，使參�；颊咴谖以禾幪幐惺艿结t保的溫暖；定期組織全院職工學(xué)習醫保知識及政策，并進(jìn)行書(shū)面考核。
2、醫保服務(wù)窗口工作人員積極、耐心、細致地向每一位農民宣傳解釋醫保政策及管理辦法，認真解釋農民提出的各種問(wèn)題，努力做到不讓一位農民帶著(zhù)不滿(mǎn)和疑惑離開(kāi)，使醫保窗口不但是受理參合農民醫療費用補償之所，更是宣傳醫保政策的重要陣地。
3、利用公示欄公布當月的補償兌付情況，并公示補償實(shí)例，讓農民切身體會(huì )到醫保政策看得見(jiàn)、摸得著(zhù)的實(shí)惠，從而轉變觀(guān)念重新認識醫保政策的優(yōu)越性，積極、主動(dòng)的參加并支持醫保。
4、規范診療管理，降低醫藥費用。堅決控制藥品收入比例，在用藥中堅持合理用藥，嚴格按照藥品目錄用藥，控制目錄外藥品自費率。徹底降低了參�；颊叩尼t療費用。衛生院還成立了合理用藥檢查小組，不定時(shí)檢查處方。
二、明年工作要點(diǎn)：
服務(wù)窗口服務(wù)水平的高低直接影響到參合的積極性，我們醫院全體工作人員始終把為參保農民提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)作為工作的重中之重，一方面以“便民、高效、廉潔、規范”的服務(wù)作為行為準則，本著(zhù)“公開(kāi)、公平、公正”的原則，統一政策，嚴格把關(guān)，當場(chǎng)兌現醫療補償費用。另一方面，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，進(jìn)一步深化宣傳，優(yōu)化補償報銷(xiāo)工作程序，保證新農合工作健康、穩步推進(jìn)。相信有各級政府的關(guān)心和支持，有廣大參合農民的信任和理解，我們一定能把黨的利民、惠民、便民這一實(shí)事、好事辦好。
醫療工作人員年終總結3
作為農村新型合作醫療辦人民滿(mǎn)意的新型農村合作醫療攻堅年，在扎實(shí)穩重又不失創(chuàng )新的摸索中很快過(guò)去了，我們黃川鎮緊緊抓住這一惠澤于民的好事，嚴格按照縣委、縣政府的文件和會(huì )議精神，進(jìn)行貫徹落實(shí)�，F始至年終，本人現將20xx年，我鎮在鞏固、完善、實(shí)施新型農村合作醫療工作向在座的各位的做一匯報：
一、完成情況
我鎮共有22個(gè)行政村，農村人口6.2萬(wàn)人，全年共籌集新型合作醫療資金57萬(wàn)元，占總人口92%。
二、報銷(xiāo)情況
自20xx年1月至今我鎮中心衛生院共為參保對象報銷(xiāo)63974人次，報銷(xiāo)金額達111.8萬(wàn)余元。其中村級衛生室報銷(xiāo)達10萬(wàn)元，中心衛生院報銷(xiāo)79萬(wàn)元。另外報銷(xiāo)超過(guò)一萬(wàn)元的還有150人，報銷(xiāo)金額達21.8萬(wàn)余元。
三、采取措施
思想認識到位。我們充分認識到統籌城鄉發(fā)展，加強農村社會(huì )事業(yè)，切實(shí)解決關(guān)系農民切身利益的突出問(wèn)題已成為各級黨委政府的重點(diǎn)工作。建立新型農村合作醫療制度，是解決好廣大農民的“看病難”問(wèn)題，可以有效緩解農民因病致貧、因病返貧，是減輕農民負擔、改善農村生產(chǎn)生活條件的基礎性工作，是加強“三農”工作，推動(dòng)城鄉協(xié)調發(fā)展的戰略舉措，也是實(shí)現縣委、縣政府提出來(lái)的“蘇北爭先、全市第一，趕超邳州、洼地崛起”、建立和諧社會(huì )的盡然要求。
工作推進(jìn)到位。今年3月中旬我鎮召開(kāi)了全鎮新型農村合作醫療工作會(huì )議，成立了由鎮領(lǐng)導、村干部、衛生院等人員組成的領(lǐng)導小組，明確了職責，實(shí)行了三套班子包村、機關(guān)干部駐村、村組干部協(xié)助、衛生人員配合的工作機制，進(jìn)行籌集資金。僅用5天時(shí)間就將參合資金籌集到位。
監督管理到位。管好、用好新型農村合作醫療基金，充分發(fā)揮基金的效益，是建立新型農村合作醫療制度的關(guān)鍵所在。一是加強基金管理。進(jìn)一步完善了財政專(zhuān)戶(hù)管理制度，將新型農村合作醫療基金全部納入專(zhuān)戶(hù)，嚴格實(shí)行專(zhuān)戶(hù)存儲、專(zhuān)帳管理，做到基金收支分離、管用分開(kāi)、封閉運行。二是實(shí)行陽(yáng)光操作。定期公示基金收支、使用情況，每個(gè)村不僅公布村衛生室報銷(xiāo)情況，還公布全村所有參合人員在各級醫療衛生機構的報銷(xiāo)情況，做到每半個(gè)月公布一次，切實(shí)保證了農民的參與權、知情權和監督權。建立了基金使用跟蹤管理制度、年審制度和信訪(fǎng)接待制度。
總之，我鎮在實(shí)施新型農村合作醫療工作中，采取了切實(shí)可行的辦法，努力提升農戶(hù)的參合率，雖然取得了一些成績(jì)，但離縣委、縣政府的要求還有一定的差距，于一些兄弟鄉鎮相比，仍有不足之處。在今后的工作中，我們會(huì )深挖自身存在的缺點(diǎn)和不足，加以改正。確保走在全縣鄉鎮的前列。
醫療工作人員年終總結4
20XX年夏季，我縣遭遇了嚴重的旱災，災情持續時(shí)間長(cháng)；涉及面積廣，受災地區損失十分嚴重。特別是廣大農村，生產(chǎn)生活受到嚴重影響，給農民造成了巨大直接經(jīng)濟損失。我院了解到旱情嚴重的情況后，積極響應縣委縣政府的號召，領(lǐng)導親自帶頭，深入到各個(gè)鄉鎮農村開(kāi)展幫扶和巡回醫療工作，幫助農民抗旱自救。我院此次抗旱巡回醫療行動(dòng)，取得的成績(jì)令人振奮，精神鼓舞人心，意義引人深思。我院干部職工發(fā)揚了社會(huì )主義的人道主義精神和“一方有難，八方支援”的傳統，踐行了醫務(wù)工作者的圣神職責和使命�，F對這次抗旱巡回醫療行動(dòng)，作如下總結：
一、提高了干部職工的認識高度，關(guān)愛(ài)為本，注重抗旱巡回醫療工作的意義。
我院是秉承中醫傳統文化的單位，對遭受苦難的人民群眾，有著(zhù)深切的同情，我院職工干部在平時(shí)工作中，時(shí)刻不忘關(guān)愛(ài)人為本的工作理念。入夏以來(lái)，全縣遭遇持續旱災，當我院領(lǐng)導得知旱情嚴重的消息，召集義診人員；帶上救濟物資；到幫扶的正大鄉新橋村、多勞村、麻洞村、塘邊村幫扶農民抗旱。讓農民感受到了“醫者仁心”的高尚情操。驅除病痛和苦難，是醫生的天職，當人民群眾需要我們幫助時(shí)，我們就應該胸懷一顆責任心，去幫助他們，讓群眾感受到來(lái)自醫務(wù)工作者的關(guān)愛(ài)，也讓廣大醫務(wù)工作者認識到，這是構建和諧醫患關(guān)系的基石。作為一名醫務(wù)工作者，也是在為人民的幸福安康生活作貢獻。
二、抗旱巡回醫療工作所展現出來(lái)的精神以及取得的成績(jì)，鼓舞人心斗志，值得我們學(xué)習發(fā)揚。
20XX年5月30日中午13:18分，徐品學(xué)院長(cháng)一行七人（副院長(cháng)石昌熙、書(shū)記羅秀珍、辦公室主任陳少杰、肛腸科主任唐海華、醫師車(chē)崇武和田應超），帶上醫用設備，去正大鄉新橋村調查慰問(wèn)，以及給農民義診。來(lái)到村里，院長(cháng)找到村里的支書(shū)，向他了解村里遇到哪些困難。從他那里，我們知道村里正在修建灌溉農田的引水渠，還有村里的公共活動(dòng)操場(chǎng)，所需資金方面遇到了困難。由于天氣干旱，群眾的飲用水衛生受到了影響，導致有的人生了病。我們查看了村里修建的情況，并且對村里人飲水和生活衛生進(jìn)行了知識講解，對小孩和老人進(jìn)行了身體檢查，發(fā)放了消毒中成藥飲片，治療炎癥的藥片等。經(jīng)過(guò)同村支書(shū)的交談了解，徐院長(cháng)代表松桃縣中醫院，向新橋村贈送修建需要用到的水泥，并且給予村民免費體檢。20XX年6月28日，徐品學(xué)院長(cháng)帶領(lǐng)我院干部職工再次回訪(fǎng)時(shí)，情況有所好轉。7月15日，我院又為正大鄉幫扶抗旱的村，送去了各種醫用品，其中包括治療感冒、消炎藥片，飲用水消毒劑，治療腸道感染的藥片等，并送去修建水渠用的水泥，籌得資金9000元，并交給村委會(huì )，用來(lái)幫助抗旱救災。8月25日，我院領(lǐng)導干部分批次下到鄉鎮，開(kāi)展巡回醫療，每天派出兩個(gè)醫療組，投入兩臺救護車(chē)，投入到長(cháng)興鎮、大興鎮、迓駕鎮、世昌鄉開(kāi)展巡回醫療。分別為人民群眾檢查身體和展開(kāi)治療共計1200人次，送去醫用藥品共計15000多元，使部分有病沒(méi)有入院治療的群眾在我院得到了治療。我院通過(guò)開(kāi)展抗旱巡回醫療，為農村送去了關(guān)懷，解決了一些困難，為老百姓分擔了一點(diǎn)憂(yōu)愁，讓全院干部職工深受啟發(fā)和教育，懂得“大災無(wú)情，人有情”，面對災害，我們敢于戰勝。
人民群眾的疾苦，就是我們的擔心，我們是為人民服務(wù)的排頭兵，當人民群眾遭遇到困難時(shí)，我們理所當然要與他們心連心。我們要記住作為一個(gè)國家工作人員的使命，發(fā)揚傳統精神，用抗旱精神鼓舞干部職工，用令人振奮的抗旱成績(jì)回報人民群眾。以行動(dòng)踐行使命，為在困難中的人民群眾送去一份溫暖。
醫療工作人員年終總結5
一、成立管理組織，落實(shí)管理責任
成立了醫療護理安全管理小組，并制定了相應的職責，負責全院的醫療護理安全，對醫療護理質(zhì)量安全進(jìn)行監督、檢查、評價(jià)，并制定改進(jìn)方案，院內感染辦負責醫院的消毒管理，醫療垃圾管理，傳染病管理，按相應的法律法規嚴格執行；副院長(cháng)具體負責醫療質(zhì)量、醫療安全工作；各科室負責人確認醫療設備進(jìn)行嚴格的檢查、登記、簽名制度，特別是醫療急救設備，救護車(chē)急救設備齊全完好，滿(mǎn)足急救工作需要及醫療保障。
二、醫療管理、醫療質(zhì)量檢查及學(xué)習情況
一）、醫療管理
把醫療安全工作不斷推向深入，根據院領(lǐng)導安排，我們學(xué)習了"醫療質(zhì)量管理年活動(dòng)"考核標準，并進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)，歸納總結，制定我院醫療管理工作制度若干，為確保我院醫療安全工作深入開(kāi)展奠定了良好的基礎，通過(guò)每月份組織檢查中發(fā)現，比上一年度的醫療質(zhì)量及醫務(wù)人員的安全意識都有了較大的改善，取得了較好成績(jì)。
二）、學(xué)習、活動(dòng)情況
堅持業(yè)務(wù)學(xué)習，加強繼續教育是我院提高醫療質(zhì)量、預防醫療事故最有效的手段之一，在這一年中我院共組織相關(guān)醫療安全知識學(xué)習20余次，并落實(shí)到位；學(xué)習如何預防醫療糾紛、《中華人民共和國藥品管理法》、《有關(guān)醫療安全、醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)》、《醫務(wù)人員醫德規范及實(shí)施辦法》、《醫療事故處理條例》等內容；在20xx年x月份舉辦了"護理技能知識競賽"，得到了一致的好評；結合我院以往教訓，分析不同時(shí)期媒體報道的醫療事故及醫療糾紛，從而提高了我院職工對醫療事故的防范意識。
三）、抓好落實(shí)、促進(jìn)安全
通過(guò)對醫療安全意識的認識，醫院加大了醫療安全管理的力度，完善了科室管理規章制度，對重點(diǎn)科室進(jìn)行重點(diǎn)管理，嚴格按照醫療核心制度，加大了手術(shù)分級管理制度的力度。
四)、醫療質(zhì)量、醫療安全檢查
醫療質(zhì)量及醫療安全是醫院生存和發(fā)展的根本問(wèn)題，狠抓醫療質(zhì)量管理及醫療安全，全面提高醫療服務(wù)質(zhì)量、提高從業(yè)人員的醫療安全意識是醫院的首要任務(wù)。嚴格按《山西省衛生廳病歷書(shū)寫(xiě)基本規范標準》，對住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書(shū)寫(xiě)提出進(jìn)一步的規范化要求，并組織醫生護士到上級醫院參觀(guān)學(xué)習，通過(guò)每個(gè)月不定期的質(zhì)量檢查，對醫療安全工作中表現較好的工作人員進(jìn)行獎勵；對工作做得差的進(jìn)行批評和處罰；通過(guò)醫療質(zhì)量、醫療安全檢查活動(dòng)，我院醫療質(zhì)量有了較大提高，醫務(wù)人員的職業(yè)安全意識有了明顯的改善，使我院醫療管理逐漸步入制度化管理。
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