2021新入職銷(xiāo)售年終總結(通用6篇)
歲歲年年花相似,年年歲歲人不同。又到一年一度的年末時(shí)刻,在這一年中,我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長(cháng),現在就讓我們對過(guò)去的工作做一個(gè)詳實(shí)的總結吧。年終總結不僅是給領(lǐng)導一個(gè)交代,更是對自己工作的一個(gè)復盤(pán),下面是小編幫大家整理的2021新入職銷(xiāo)售年終總結(通用6篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
新入職銷(xiāo)售年終總結1
很慶幸自己能夠有機會(huì )加入xxxx,在這樣一支充滿(mǎn)活力,充滿(mǎn)自信,充滿(mǎn)濃厚感性文化的大家庭里,讓自己擁有良好平臺來(lái)展現自己;發(fā)揮自己的長(cháng)處,彌補自己的缺失;不斷的積累自己的業(yè)務(wù)經(jīng)驗與做人道理,為xx添磚加瓦!至此,心里充滿(mǎn)無(wú)限感激與期盼!自20xx年x月x日加入xx至今已有半年之久,侄此年度結束之時(shí),對自己半年來(lái)的工作總結如下幾個(gè)方面:
一、系統產(chǎn)品知識積累
由于自己剛剛加入建材銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè),對于公司產(chǎn)品項的認識與了解有一個(gè)基本過(guò)程,從管材管件,到水暖掛件,以及地暖的發(fā)展趨勢,更到沃菲爾德衛浴產(chǎn)品項的拓展,都在不斷的說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題:公司的良性發(fā)展與發(fā)展壯大!
二、業(yè)務(wù)渠道的摸索與建設
我所負責的銷(xiāo)售區域為遷安,古冶,開(kāi)平三個(gè)區域,從開(kāi)始的初次進(jìn)店拜訪(fǎng),到二次進(jìn)貨渠道店,共累計有效客戶(hù)27家,其中a類(lèi)店面8家,其余為b類(lèi)客戶(hù)。a類(lèi)店面里有一家為大客戶(hù),總共半年進(jìn)貨額為xx余元,以溫控閥單項為主,計劃年底或明年初做水暖系列。27家客戶(hù)的客情建設相對穩定,更會(huì )在明年的產(chǎn)品銷(xiāo)售中增加產(chǎn)品項。
三、品牌的建設尤其重要
xx的系列產(chǎn)品中,“我們只做高品質(zhì)”的產(chǎn)品定位無(wú)論是對客戶(hù)的承諾還是對產(chǎn)品質(zhì)量的保證,都充分說(shuō)明公司在向前看向遠看,對此,客戶(hù)也給予了較高的評價(jià),每一款地漏,每一條軟管,每一個(gè)角閥,每一米管材都體現了公司從生產(chǎn)到銷(xiāo)售再到售后服務(wù)每一個(gè)環(huán)節的自我監督與對客戶(hù)的保障。當然品牌不是朝夕就能建立的,靠的是執行,靠的是口碑,靠的是我們xxxxxx團隊的拼搏與努力!
四、客戶(hù)永遠是上帝
在保證公司利益的前題條件下,每一個(gè)客戶(hù)所提出來(lái)的每一個(gè)問(wèn)題我們都侍為金子,彌足珍貴!無(wú)論是產(chǎn)品改進(jìn),還是市場(chǎng)推廣,客戶(hù)都會(huì )幫助我們提供寶貴意見(jiàn),因此,在遇到問(wèn)題的時(shí)候我都會(huì )站在客戶(hù)的角度去試想一下問(wèn)題的解決辦法,當然客戶(hù)會(huì )感激,同時(shí)也更增加了與客戶(hù)之間的客情關(guān)系,自然進(jìn)貨是必然的。
五、銷(xiāo)售數據統計
截止到20xx年xx月xx日,我所負責的區域累計銷(xiāo)售回款余萬(wàn)元,同時(shí)所銷(xiāo)售產(chǎn)品在當地區域也得到了一定的市場(chǎng)份額,得到了經(jīng)銷(xiāo)商的滿(mǎn)意。
綜上所述為我本人近半年來(lái)對公司的認識,對市場(chǎng)的了解,對客戶(hù)的開(kāi)發(fā)等方面的工作總結。誠然,自己在工作當中有著(zhù)很多的不足之處,在公司企業(yè)文化的積極影響之下,在同事們的幫助中使得自己都有所改進(jìn),不斷的將自己更好的融入到xx大家庭中,成為一位合格的家庭成員。
新入職銷(xiāo)售年終總結2
隨著(zhù)一場(chǎng)大雪降下,20xx年也走到了尾聲,這一年自己在工作崗位上經(jīng)歷了成功也經(jīng)歷失敗,現將本年度工作總結如下
一、工作方法
隨著(zhù)自己對業(yè)務(wù)的熟練程度的加深,自己也有了自己的工作方法,做銷(xiāo)售工作主要是能夠了解客戶(hù)的需求,滿(mǎn)足客戶(hù)的要求,讓客戶(hù)能夠購買(mǎi)自己的產(chǎn)品,然而該如何做到這些呢,我以為可以根據客戶(hù)的類(lèi)型制定不同的銷(xiāo)售方法,為此我將客戶(hù)分為以三種
1、即時(shí)客戶(hù)
所謂的即時(shí)客戶(hù)就是在短時(shí)間內需要產(chǎn)品的客戶(hù)。這種客戶(hù)因為種種原因會(huì )在短期內購買(mǎi)產(chǎn)品,并且會(huì )說(shuō)明自己的一些想法,那么針對這些想法我會(huì )說(shuō)出我們產(chǎn)品的閃光點(diǎn)來(lái)吸引客戶(hù)的注意力,在和這種客戶(hù)交流時(shí)我想最好使用對比的方法,用相對而言得出自己的產(chǎn)品更適合客戶(hù),而不是一味的夸獎自己的產(chǎn)品,否則會(huì )使客戶(hù)厭煩,這種即時(shí)客戶(hù)最大的特點(diǎn)就是因厭煩而離開(kāi)并很快選定另外一種產(chǎn)品,然而我相信只要自己能夠掌握合適的方法,即時(shí)客戶(hù)帶來(lái)的也會(huì )是即時(shí)的收益。
2、意向客戶(hù)所謂的意向客戶(hù)就是他們在短時(shí)間內不會(huì )購買(mǎi),而是在一段時(shí)間內持觀(guān)望態(tài)度。這種客戶(hù)之所以會(huì )觀(guān)望是因為他們要找到最適合自己的產(chǎn)品,針對這種客戶(hù)我會(huì )和他們保持持續的聯(lián)系,向客戶(hù)及時(shí)說(shuō)明自己產(chǎn)品的特點(diǎn)和自己產(chǎn)品的更新,讓客戶(hù)了解最新鮮最及時(shí)的產(chǎn)品信息,讓客戶(hù)能夠下定決心購買(mǎi)自己的產(chǎn)品
3、“隨意”客戶(hù)
所謂的隨意客戶(hù)就是這些客戶(hù)可能只是逛街隨便看看,根本沒(méi)有購買(mǎi)本產(chǎn)品的意向,那么為了使自己的產(chǎn)品能夠有更好的知名度,就要給這些人看他能令他們印象深刻的東西,這樣一個(gè)品牌好的形象便建立起來(lái),一旦有了知名度,那么自己的客戶(hù)來(lái)源就會(huì )越來(lái)越多。
二、工作態(tài)度
態(tài)度決定一切,一個(gè)人能不能做好本職工作關(guān)鍵是有沒(méi)有一個(gè)正確的工作態(tài)度,當然想要保持一個(gè)良好的工作態(tài)度不是件容易的事,工作的過(guò)程中我也遇到了這樣或那樣的難題,影響到了自己的工作情緒,但當遇到這種情況時(shí)我一定會(huì )及時(shí)的調節,和自己的朋友聊聊天,把自己的難題說(shuō)給他們聽(tīng)一聽(tīng),有時(shí)候雖然找不到解決的辦法,但是卻可以讓自己重新振作起來(lái),當然我也會(huì )將自己在工作中遇到的困惑和自己的領(lǐng)導講一講,畢竟他們是過(guò)來(lái)人,有更加豐富的工作經(jīng)驗和方法,都對我起到了很大的幫助,有一個(gè)好的工作態(tài)度是做好本職工作的必備條件,這是我這一年最大的收獲!
三、工作業(yè)績(jì)
20xx年的工作業(yè)績(jì)和自己的目標有相當大的差距,俗話(huà)說(shuō),‘福無(wú)雙至,禍不單行’本來(lái)自己有兩個(gè)志在必得的單子,沒(méi)想到最后全都以失敗告終,本年度的業(yè)績(jì)可以用‘慘淡’兩個(gè)字來(lái)形如,這也讓自己一度陷入苦惱和煩悶,但是陽(yáng)光總在風(fēng)雨后,失敗是成功之母,經(jīng)過(guò)了接二連三的打擊,自己有的不是消沉,而是覺(jué)醒,深刻認知到自己有些東西還是沒(méi)有做好,尤其是一些細節性的問(wèn)題。所以我講在新的一年里重新振作起來(lái),吸取教訓,總結經(jīng)驗,做出出色的業(yè)績(jì)。
20xx年經(jīng)歷了成功也經(jīng)歷了失敗,成功讓自己有了更加豐富的工作經(jīng)驗和方法,失敗讓自己有了更深刻的反思和更深刻的總結,這一切都讓我可以更好的面對新的一年,相信自己新的一年一定會(huì )取得出色的成績(jì)!
新入職銷(xiāo)售年終總結3
回顧過(guò)去的20xx年,有很多美好的回憶浮現在腦海里,也成為了老員工。在我們每個(gè)職員的辛勤工作下,取得了很大進(jìn)步,但是也有許多需要改善和進(jìn)步的地方。
作為部門(mén)的老員工,我深感到責任的重大,多年來(lái)的工作經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個(gè)道理:對于一個(gè)經(jīng)濟效益好的置業(yè)公司來(lái)說(shuō),一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀(guān)察,用心去與顧客交流,你就可以做好。具體歸納為以下幾點(diǎn):
1、認真貫徹公司的營(yíng)銷(xiāo)方針,同時(shí)將公司的營(yíng)銷(xiāo)策略正確并及時(shí)的傳達給每個(gè)新員工及組員,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好同事的思想工作,團結好銷(xiāo)售小組,充分調動(dòng)和發(fā)揮組員的積極性,了解每一位組員的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(cháng),做到量才適用。增強團隊的凝聚力,使之成為一個(gè)團結的集體。
3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購買(mǎi)心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、以身作則,做新同事的表率。不斷的向同事灌輸企業(yè)文化,幫助員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng )作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為公司贏(yíng)得一個(gè)號口碑,同事為公司創(chuàng )作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的工作安排;其次,積極主動(dòng)的為客戶(hù)服務(wù),讓客戶(hù)滿(mǎn)意;要不斷強化服務(wù)意識和增強自己的專(zhuān)業(yè)知識,并以發(fā)自?xún)刃牡奈⑿投Y貌的文明用語(yǔ),提高顧客滿(mǎn)意度。
6、處理好部門(mén)間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀(guān)的去看待工作中的問(wèn)題,并以積極的態(tài)度去解決,F在,公司步入飛速發(fā)展的時(shí)候。對部門(mén)負責人;對老員工提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現各項營(yíng)銷(xiāo)指標。新的一年開(kāi)始了,業(yè)績(jì)只能代表過(guò)去,我們將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)提高自己。
面對20xx年的工作,我深感責任重大,要隨時(shí)保持清醒的頭腦,理清工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:
一、通過(guò)參與項目的過(guò)程了解到以下:
1)了解產(chǎn)品,了解相同行業(yè)的競爭產(chǎn)品情況;
2)了解其他競爭項目的背景、項目的優(yōu)勢劣勢、及推盤(pán)量。
3)了解老業(yè)主情況,有效地傳遞我公司實(shí)力及產(chǎn)品等信息以獲得用戶(hù)信任,做到老帶新最大的利用率。
4)加強和各部門(mén)團結協(xié)作,創(chuàng )造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團隊。
二、工作感言:
1)工作中的心里感言。謝謝公司給了我一個(gè)這樣的發(fā)展的平臺,通過(guò)和大家一起工作的機會(huì ),讓我從大家身上學(xué)了不少的業(yè)務(wù)知識和銷(xiāo)售經(jīng)驗,有了這些經(jīng)驗做鋪墊,相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長(cháng)起來(lái)。這些都是我財富的'積累。
2)自己工作中的不足。通過(guò)這么長(cháng)時(shí)間的工作積累,整體上對自己的業(yè)績(jì)不是很滿(mǎn)意,希望能夠盡快的提高自己,發(fā)揮自己的優(yōu)勢,能更好的為自己以后的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)和開(kāi)展打好基礎,提自己高上升的能力。
20xx年是有意義的一年,在20xx年里,唯有全身心投入工作,切忌患得,患失才能取得進(jìn)步。祝愿公司在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,使每一名員工積極的面對市場(chǎng)調控,走出市場(chǎng)洗牌。在新的一年中勇往直前,使我們能夠在明年瘋搶鋼需的競爭中,做市場(chǎng)的佼佼者。
新入職銷(xiāo)售年終總結4
一、銷(xiāo)售淡季
據銷(xiāo)售員以往經(jīng)驗,年后三、四月份是xx車(chē)的銷(xiāo)售淡季,詢(xún)問(wèn)一下xx經(jīng)理,從四月一日到四月十二日,買(mǎi)了十幾輛車(chē);從四月七日-四月十二日xx部買(mǎi)了十七輛車(chē)。
二、近來(lái)網(wǎng)點(diǎn)提車(chē)較多,團購車(chē)自入保險
xx部近來(lái)銷(xiāo)售車(chē)少一些,所以網(wǎng)點(diǎn)提車(chē)少;xx部網(wǎng)點(diǎn)提車(chē)多一些,從四月七日-四月十二日網(wǎng)點(diǎn)提車(chē)九輛,保險一般不在xx城入;另外四輛車(chē)分別是xx隊與xx局購賣(mài)。他們的保險一般單位聯(lián)系,自入保險。
三、修路造成近來(lái)xx銷(xiāo)車(chē)下降,客戶(hù)減少
近來(lái),xx路整修,行車(chē)不便,客戶(hù)減少,或是一天不銷(xiāo)車(chē),xx部便派兩個(gè)銷(xiāo)售員出外做宣傳,xx部也派一個(gè)銷(xiāo)售員出外做宣傳。展廳不來(lái)客戶(hù),保險業(yè)務(wù)更是無(wú)人問(wèn)津。
四、一般客戶(hù)入險情況具體分析
在銷(xiāo)售員銷(xiāo)車(chē)過(guò)程中,xx一直在旁跟隨學(xué)習整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程,直到最后,客戶(hù)交款定車(chē),其中,銷(xiāo)售員在售車(chē)過(guò)程中,隨帶向客戶(hù)介紹詢(xún)問(wèn)入保險具多,一般與車(chē)掛牌為由勸其入xx保險:
1、客戶(hù)有的入,xx向客戶(hù)介紹保險種類(lèi)與計算保額后,很快入保;
2、有的想入一個(gè)月或三個(gè)月的,只為掛牌,因xx險最少也只能保半年的,所以,客戶(hù)只能到車(chē)管所去辦理,或是另想途徑;
3、有的客戶(hù)到親朋好友那里去入的不少,因為面臨日益嚴峻的保險競爭,保險公司都在爭先拉保險任務(wù),在買(mǎi)車(chē)前,就已定下保險去向;
4、有的客戶(hù)要掛xx地方的牌子,只為省錢(qián),所以不入xx城保險;
5、有的客戶(hù)嫌xx保險貴一些,想多家保險比較后再考慮,s想這也是有別的保險公司在爭保險過(guò)程中,不合理降價(jià)所至;
6、有些客戶(hù)也有目前不掛牌子的,保險這一塊更是拖延不辦。連介紹都無(wú)法進(jìn)行。
7、有些客戶(hù)購完車(chē)后,說(shuō)是暫時(shí)不用s公司去服務(wù),等一段時(shí)間,再談掛牌等事宜,保險這一塊眾人之爭的業(yè)務(wù),s想這也是一去不回頭,再回s公司保險可能性就小了。
五、保險提成下降,影響銷(xiāo)售員拉保險
咨詢(xún)銷(xiāo)售員拉保險事宜,曾提過(guò),現在保險提成有所下降,非常影響銷(xiāo)售員的積極性。造成銷(xiāo)售員銷(xiāo)售車(chē)一多,保險是一項可有可無(wú)的業(yè)務(wù)。當xx去與客戶(hù)直接做業(yè)務(wù)時(shí),遇到了客戶(hù)非常反感保險業(yè)務(wù)這一塊,有一次,竟然把xx當成保險公司拉保險的了,態(tài)度非常不好。無(wú)法溝通。非常尷尬。
根據以上原因種種,_提出對我的要求和一點(diǎn)見(jiàn)意:
一、保險業(yè)務(wù)能力要繼續提高,多向xx學(xué)習,不懂就問(wèn),多與銷(xiāo)售員溝通,多與客戶(hù)正面交流。多向親戚朋友推薦向s公司來(lái)購車(chē),以增大保險客源。
二、做一下客戶(hù)回訪(fǎng)工作,看一下保險客戶(hù)的客源多不多,如何去開(kāi)發(fā)新的保險客源,xx看到銷(xiāo)售上只要有一個(gè)客戶(hù)看車(chē),銷(xiāo)售員就寫(xiě)一下客戶(hù)信息,事后,就向其客戶(hù)購車(chē)事宜,保險客戶(hù)是否也能留一下客戶(hù)信息,打電話(huà)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否能在我公司保險。
以上,是總結,不足之處,請xx經(jīng)理指正批評。有望更好的開(kāi)展xx部的保險業(yè)務(wù)。
新入職銷(xiāo)售年終總結5
回首今年,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級領(lǐng)導的正確指導下,在公司各部門(mén)的通力配合下,在我們xx營(yíng)業(yè)廳全體同仁的共同努力下,度過(guò)了20XX年。
作為一名團隊長(cháng)我深感到責任的重大,多年來(lái)的工作,讓我明白了這樣一個(gè)道理:對于一個(gè)經(jīng)濟效益好的零售店來(lái)說(shuō),一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀(guān)察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn):
1、認真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(cháng),做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團結的集體。
3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸,員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng )作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng )造一個(gè)良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng )作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
首先,做好每天的清潔工作,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購物環(huán)境。
其次,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿(mǎn)足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識,并以發(fā)自?xún)刃牡奈⑿投Y貌的文明用語(yǔ),使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。
6、處理好部門(mén)間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀(guān)的去看待工作中的問(wèn)題,并以積極的態(tài)度去解決。
現在,門(mén)店的管理正在逐步走向數據化、科學(xué)化,管理手段的提升,對店長(cháng)提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現各項營(yíng)運指標。新的一年開(kāi)始了,成績(jì)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們華東店。
面對明年的工作,我深感責任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,理年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:
1、加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理。
2、對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質(zhì)。
3、樹(shù)立對公司高度忠誠,,顧全大局,一切為公司著(zhù)想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門(mén)、各兄弟公司的團結協(xié)作,創(chuàng )造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工的工作熱情,逐步成為一個(gè)秀的團隊。
新入職銷(xiāo)售年終總結6
安踏的成功源于兩個(gè)戰略,一是經(jīng)營(yíng)戰略,二是品牌戰略,使安踏從一個(gè)普通的中型制造企業(yè)成為國產(chǎn)運動(dòng)鞋品牌的領(lǐng)跑者。
首先,安踏的品牌戰略是其成功的關(guān)鍵因素。其一,安踏采用品牌使用策略,屬于制造商自有品牌。因為當時(shí)生產(chǎn)運動(dòng)鞋的企業(yè)很多,作為同質(zhì)化程度較高的產(chǎn)品,聲譽(yù)良好的品牌能提升消費者對產(chǎn)品的認知價(jià)值,有利于提高產(chǎn)品的競爭力和溢價(jià)能力;其二,安踏采用名牌戰略,定位安踏為中國馳名商標。安踏在國內率先聘請體育明星作代言人,并在奧運會(huì )期間與其他國際名牌同時(shí)在央視投放廣告,讓安踏出名。這是基于當時(shí)國外已有知名運動(dòng)品牌,而國內企業(yè)尚無(wú);同時(shí),安踏在市場(chǎng)調研的基礎上預測到今后國內市場(chǎng)需求會(huì )逐漸擴大,這是一個(gè)好的機會(huì )。其三,安踏采用的是統一品牌策略,首先是企業(yè)名稱(chēng)和產(chǎn)品品牌統一,這樣的優(yōu)點(diǎn)在于,一方面顯示了企業(yè)實(shí)力,提高企業(yè)威望,樹(shù)立企業(yè)形象;其次是所有產(chǎn)品品牌統一,即從運動(dòng)鞋的成功后,擴大產(chǎn)品組合,增加運動(dòng)服、運動(dòng)配件、件器材等一系列運用產(chǎn)品,采對統一價(jià)值和風(fēng)格的產(chǎn)品跨度延伸品牌的策略,統一使用安踏品牌,這樣可利用原有品牌良好的形象和知名度,帶動(dòng)新產(chǎn)品的順利上市,可節省廣告費,宣傳效果好。延伸品牌的前提是運動(dòng)鞋、運動(dòng)服和運動(dòng)用品等產(chǎn)品的使用者和銷(xiāo)售渠道相同,因此延伸品牌容易成功。但統一品牌也存在弊端和風(fēng)險,就是它只適合價(jià)格、品質(zhì)、目標市場(chǎng)大致相似的市場(chǎng),而且一個(gè)產(chǎn)品的品質(zhì)形象的好壞會(huì )影響到整個(gè)品牌的形象,一榮俱榮、一損俱損,需要嚴格管理,維護好所有產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)。其四,公司非常重視品牌的打造和經(jīng)營(yíng),專(zhuān)門(mén)成立品牌經(jīng)營(yíng)公司。專(zhuān)門(mén)擴大品牌知名度,進(jìn)行一系列品牌管理工作。
其次,安踏的成功源于在品牌戰略基礎上的營(yíng)銷(xiāo)模式,即4P組合:產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)、促銷(xiāo)。一是在產(chǎn)品策略方面,安踏定位為生產(chǎn)運動(dòng)系列產(chǎn)品,專(zhuān)門(mén)成立體育用品公司,加大產(chǎn)品組合的寬度,即從原來(lái)單一的運動(dòng)鞋橫向擴張到運動(dòng)服及運動(dòng)配件器材等其他運動(dòng)產(chǎn)品,同時(shí)加大產(chǎn)品的長(cháng)度,不斷豐富各產(chǎn)品的類(lèi)型,形成安踏運動(dòng)系列產(chǎn)品。安踏生產(chǎn)經(jīng)銷(xiāo)全系列運動(dòng)產(chǎn)品,僅符合國際知名運動(dòng)鞋品牌的專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)營(yíng)模式,又發(fā)揮了品牌優(yōu)勢,由一個(gè)產(chǎn)品的出名帶動(dòng)新產(chǎn)品的順利上市,同時(shí)擴大了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域,分散了企業(yè)的投資風(fēng)險,而且對相關(guān)聯(lián)度較高的產(chǎn)品統一品牌銷(xiāo)售,有利于宣傳。二是在價(jià)格策略方面,采用中等價(jià)格高品質(zhì),與國產(chǎn)同類(lèi)產(chǎn)品相比價(jià)格偏高,與國際名牌產(chǎn)品相比價(jià)格偏低。
因安踏的品牌價(jià)值較高,品牌溢價(jià)能力較強,提升了產(chǎn)品的價(jià)值,其定價(jià)策略與安踏的國產(chǎn)運動(dòng)第一品牌地位相適應。安踏為了與國際知名品牌競爭,把握好自身的優(yōu)勢,大部分產(chǎn)品采取自有工廠(chǎng)制造來(lái)控制質(zhì)量、減低成本和獲取利潤,以便在價(jià)格上具備一定優(yōu)勢。三是在地點(diǎn)方面,即分銷(xiāo)和渠道的選擇上,安踏是以市場(chǎng)需求為導向,首先拓展銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò ),安踏采用品牌專(zhuān)營(yíng)店經(jīng)銷(xiāo)全系列運動(dòng)產(chǎn)品,將批發(fā)轉向由經(jīng)銷(xiāo)商專(zhuān)門(mén)代理模式。安踏對銷(xiāo)售渠道進(jìn)行整合和升級,從層層批發(fā)到零售升級為品牌專(zhuān)賣(mài),采取經(jīng)銷(xiāo)商自營(yíng)、直營(yíng)和加盟方式組建銷(xiāo)售公司,對經(jīng)銷(xiāo)商統一標準、嚴格管理和考核,有效地控制了銷(xiāo)售渠道的質(zhì)量和效率。在給經(jīng)銷(xiāo)商訂貨上按需定產(chǎn),以期貨方式由經(jīng)銷(xiāo)商根據市場(chǎng)需求來(lái)訂貨、生產(chǎn),有效控制了市場(chǎng)風(fēng)險。
另外,安踏采用品牌專(zhuān)賣(mài)店來(lái)銷(xiāo)售僅方便消費者購買(mǎi),又有利于品牌形象的終端展示和管理,維護了品牌形象。四是在促銷(xiāo)策略方面,首先在廣告宣傳上,安踏搶占先機,力求創(chuàng )新,在行業(yè)內率先聘請品牌形象代言人,并率先在奧運會(huì )期間選擇央視體育頻道進(jìn)行廣告宣傳,搶占市場(chǎng)先機,使安踏擁有先進(jìn)入者優(yōu)勢,搶先占領(lǐng)了國內市場(chǎng),獲得國內市場(chǎng)銷(xiāo)量第一的領(lǐng)跑者地位。為了讓安踏的品牌出名,運用形象代言人、適合的媒體和焦點(diǎn)時(shí)機進(jìn)行宣傳。
成功“借勢”:借助名人的優(yōu)勢,聘請符合安踏品牌定位的孔令輝為品牌形象代言人,發(fā)揮了體育明星的名人公眾效應,提升了品牌的價(jià)值;同時(shí),借助奧運會(huì )的優(yōu)勢,利用這一焦點(diǎn)時(shí)機作為突破點(diǎn)進(jìn)行宣傳,在此期間集中頻繁投放廣告,同時(shí)選擇了適合運動(dòng)產(chǎn)品特點(diǎn)的媒體央視體育頻道,與其他國際知名名牌廣告同時(shí)出現,借以體現安踏的實(shí)力,提升了安踏的品牌地位,充分發(fā)揮了廣告的作用和價(jià)值。安踏在品牌出名后,轉向打造品牌文化,為塑造安踏專(zhuān)業(yè)體育用品這一品牌文化,策劃參加多項中國專(zhuān)業(yè)體育聯(lián)賽贊助,借此對目標消費群有針對性地宣傳;其次,是采用營(yíng)業(yè)推廣的方式,對促銷(xiāo)人員進(jìn)行規范地培訓,有利于維護終端的品牌形象,提升銷(xiāo)量。
安踏選擇4P營(yíng)銷(xiāo)模式是基于其品牌戰略的基礎上,由原來(lái)的生產(chǎn)導向型企業(yè)向品牌導向型企業(yè)轉變是其成功的關(guān)鍵,定位為品牌經(jīng)營(yíng)公司的安踏,其4P的營(yíng)銷(xiāo)模式組合都是緊緊維繞品牌戰略展開(kāi)的,比如地點(diǎn)和促銷(xiāo)方式的選擇是為了塑造、維護和豐富品牌形象;產(chǎn)品的延升擴展是為了提升品牌競爭力,同時(shí)發(fā)揮了品牌的聯(lián)帶優(yōu)勢;價(jià)格最終體現了品牌的價(jià)值,即品牌的溢價(jià)能力,定價(jià)的高低是和品牌價(jià)值緊密相關(guān)的,保證讓企業(yè)有較好的利潤空間?偠灾,安踏成功的品牌戰略?xún)H促進(jìn)了產(chǎn)品銷(xiāo)售,又樹(shù)立了企業(yè)的良好形象。
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