新進(jìn)醫生個(gè)人工作簡(jiǎn)潔年度總結(精選5篇)
不經(jīng)意間,一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了,回顧這段時(shí)間中有什么值得分享的成績(jì)呢?制定一份工作總結吧。那么你有了解過(guò)工作總結嗎?下面是小編幫大家整理的新進(jìn)醫生個(gè)人工作簡(jiǎn)潔年度總結(精選5篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
新進(jìn)醫生個(gè)人工作簡(jiǎn)潔年度總結1
尊敬的領(lǐng)導、同事和遠道而來(lái)的朋友們:
晚上好!
首先感謝領(lǐng)導們給我這次機會(huì ),讓我們青年人暢所欲言,由于我來(lái)的時(shí)間比較短,在座的可能還不認識我,我先做一下自我介紹,我叫xxx,畢業(yè)于濱州學(xué)院中文系,是今年的事業(yè)編人員,來(lái)到陳官鄉進(jìn)行基層鍛煉,為此我感到十分的榮幸。
現在我在工業(yè)辦辦公室進(jìn)行基層鍛煉,負責日常工作和企業(yè)方面的相關(guān)工作,下面我做以下工作匯報。
1.每日打掃清潔衛生。清潔衛生在所有工作中,它屬于最不重要的,但它也是我們剛來(lái)的年輕人必不可少的一項工作,每天早上上班的第一件事情就是打掃辦公室到大廳的清潔衛生,干凈的工作環(huán)境使我們心情舒暢,有利于我們高效的完成各項工作。
2.文秘工作。以前的文員張志敏走了之后,絕大部分的和企業(yè)相關(guān)的公文傳閱便由我負責,只要是辦公室給我打電話(huà)給聶鄉長(cháng)拿文件,我就會(huì )立即去拿,拿來(lái)之后及時(shí)交給聶鄉長(cháng)辦理,聶鄉長(cháng)讓我交給哪位分管領(lǐng)導辦理,我就交給哪位分管領(lǐng)導,需要我辦理的,我會(huì )及時(shí)辦理,平時(shí)主要是協(xié)助焦長(cháng)生主任完成和企業(yè)相關(guān)的各項工作,比如每月向縣推進(jìn)辦報工程進(jìn)度和領(lǐng)導到現場(chǎng)寫(xiě)實(shí)記錄以及和企業(yè)相關(guān)的報表工作。
3.報賬工作。工業(yè)辦的各項開(kāi)支,由我負責收集整理匯總核實(shí)后,向各位分管領(lǐng)導請示,經(jīng)分管領(lǐng)導簽字后,去財政所解報,然后把領(lǐng)到的現金交給相關(guān)人員。
新進(jìn)醫生個(gè)人工作簡(jiǎn)潔年度總結2
信任和支持給我帶來(lái)了對工作的熱情和信心,首先要感謝領(lǐng)導對我信任和支持。隨著(zhù)導醫新形象的樹(shù)立和咨詢(xún)業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)額的穩步提升,帶著(zhù)喜悅、帶著(zhù)經(jīng)驗、帶著(zhù)對現狀不滿(mǎn)、帶著(zhù)對新年的計劃和希望進(jìn)入年,為更好的收獲,將總結去年的經(jīng)驗和不足,不斷完善和提高自己的管理水平,有效提高部門(mén)工作質(zhì)量。
主要負責客服導醫和咨詢(xún)熱線(xiàn)的管理工作,目前的工作中。根據擬定的工作計劃和領(lǐng)導的安排,本部門(mén)工作順暢,由于入職時(shí)間短,現將工作3個(gè)月的主要工作進(jìn)行總結,敬請批評指正。具體總結如下:
一、主要完成的工作
1、客服導醫的管理工作
工作中盡量按星級酒店的服務(wù)標準和管理模式來(lái)配合醫院的服務(wù)建設,客服部作為我院特色的服務(wù)科室、窗口科室。堅持集中培訓與崗位督導相結合的原則,實(shí)現周周有培訓、月月有考核,有效提高導醫綜合素質(zhì),通過(guò)培訓和考核,規范導醫在工作中的語(yǔ)言、行為、形象等方面的禮儀要求,加大了日常禮儀的檢查力度。通過(guò)抓禮儀,推動(dòng)了導醫綜合素質(zhì)的提升,并提高了服務(wù)的質(zhì)量和品位,為我院創(chuàng )建“品牌名院”發(fā)展戰略做出了自己的努力。
為體現熱情的服務(wù),實(shí)際工作中。導醫們人人做到為診療的顧客倒一杯熱水讓其感受溫暖、主動(dòng)接送行動(dòng)不便的顧客、為顧客提拿物品、引領(lǐng)和現場(chǎng)解答顧客的疑問(wèn)等;特殊的工作崗位要求,導醫們長(cháng)期站立,不許趴靠工作臺和擅自離崗走動(dòng),使導醫們腿不同程度的靜脈曲張,一天下來(lái),腿痛腰困,但毫無(wú)怨言;平均一天接待初、復診顧客100人左右,重復著(zhù):您好”請問(wèn)我能幫您忙嗎”請您稍等”對不起”等服務(wù)用語(yǔ),禮貌服務(wù)中體現我院的熱情、周到和人性化的服務(wù)。
克服部門(mén)一人一崗的困難,部門(mén)合作中。取消導醫的輪休,也要支持其他科室的工作,如護理部、企劃部發(fā)雜志等科室。為了工作,導醫們克服身體不適合一人在崗肩負多職的辛苦,任勞任怨的認真工作,毫無(wú)怨言的奉獻自己的工作熱情。
本著(zhù)主動(dòng)熱情、周到耐心的工作態(tài)度和為醫院負責、為患者負責、為自己負責的工作原則,處理患者投訴方面。認真接待每一件投訴并迅速轉到院長(cháng)室,答復每一個(gè)咨詢(xún),最大限度地照顧了醫院和患者利益的統一。針對我院知名度不斷擴大的新形勢,客服部建立了較為規范的客戶(hù)建議檔案,認真了解客人情況,收集客人建議,最大程度地緩解顧客情緒,為其他業(yè)務(wù)科室提供便利的同時(shí)也優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)投訴首接服務(wù),拉近醫患之間的距離,豐富了院的服務(wù)內容,增加了醫院的親和力。
工作重、事情雜、頭緒多。針對這樣的實(shí)際情況,導醫臺作為全院的第一窗口單位。從嚴格規范、狠抓落實(shí)入手,加大了管理的力度。明確目標和任務(wù)的基礎上率先垂范、以身作則,要求導醫們做的自己首先做到要求導醫們不做的自己堅決不做。工作中,量化了工作,明確了獎懲,充分調動(dòng)了全體導醫努力工作,為我院爭光添彩的積極性和主動(dòng)性,協(xié)調了科室間的工作,帶動(dòng)了院的整體工作質(zhì)量和效率。
2、咨詢(xún)熱線(xiàn)工作
其工作目前基本屬于正常、穩步發(fā)展階段。3月來(lái),咨詢(xún)熱線(xiàn)工作作為我院一個(gè)重要服務(wù)窗口。從電話(huà)咨詢(xún)到預約就門(mén)診量也不同程度的增長(cháng),吳總和董主任的督導、幫助和接診醫生的診療配合下,實(shí)現了預約病人就診率98%成績(jì),從而提高了社會(huì )效益和經(jīng)濟效益;主要做了以下幾方面的工作:
一、制定部門(mén)咨詢(xún)師的崗位制度;提高患者就診率;
二、與咨詢(xún)人員一起研討電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)方案。
三、網(wǎng)上及電話(huà)與眾家醫院熱線(xiàn)進(jìn)行暗訪(fǎng)交流和學(xué)習;便于更好地開(kāi)展工作;
四、根據患者信息進(jìn)行初步的市場(chǎng)調查和分析。
讓患者通過(guò)我院良好的診前、診中、診后的服務(wù)使患者顯身說(shuō)法,五維護出院病人的良好關(guān)系。開(kāi)發(fā)其身邊的患者,試圖提高我院的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
二、工作中的幾點(diǎn)不足
專(zhuān)業(yè)知識相對欠缺,一由于自己對本地風(fēng)土人情知識欠了解。雖然工作中小心瑾慎,但仍有緊張的感覺(jué),有時(shí)難免出現差錯。
體現為個(gè)別工作靈活性不夠,二對導醫們有時(shí)要求過(guò)于犯教條主義。有時(shí)不能根據個(gè)人特點(diǎn)和個(gè)體差別安排工作。今后將進(jìn)一步加強調查研究,做到根據不同的人安排不同的崗位,發(fā)揮每個(gè)人最大的優(yōu)點(diǎn)與特長(cháng)。
處理過(guò)程中需要有較強的溝通說(shuō)服能力和臨機決定的能力,三由于客服工作具有不可預見(jiàn)性和對抗性。工作中有時(shí)會(huì )感覺(jué)這方面的不足,需要在今后的工作中進(jìn)一步完善、提高自身素質(zhì)。
工作預見(jiàn)能力不強;對市場(chǎng)信息了解不夠;專(zhuān)業(yè)知識不足,四電話(huà)熱線(xiàn)方面的不足主要體現為:相關(guān)知識和經(jīng)驗較少。沒(méi)有做好員工的培訓工作。
三、工作建議
充分發(fā)揮質(zhì)檢組的質(zhì)檢效力。一院領(lǐng)導應增加到一線(xiàn)巡視和檢查的次數。
二醫生休息時(shí)應告訴導醫以便準確分診。
滿(mǎn)足低收入消費者,三醫院應盡量服務(wù)不同群體的需求。尤其是咨詢(xún)預約病人。
四加強對全體醫護人員業(yè)務(wù)技能、服務(wù)管理和醫療法規等知識的培訓。
應對全體人員進(jìn)行宣教,五開(kāi)展新的醫療技術(shù)服務(wù)宣傳時(shí)。以免影響工作效率。
讓員工參與院服務(wù)質(zhì)量管理,六讓全員樹(shù)立“顧客不滿(mǎn)危機”意識。創(chuàng )造最大顧客價(jià)值。
以提高自身素質(zhì),七希望能多給一些外出培訓的機會(huì )。更好地為醫院效力。
新進(jìn)醫生個(gè)人工作簡(jiǎn)潔年度總結3
進(jìn)入醫院的工作是將近半年了,回顧這半年的醫生工作,我也是有了很多的成長(cháng),對于醫生工作自己也是熟悉了,同時(shí)也是通過(guò)和同事們的配合去把自己該做的事情做好,當然也是有很多的醫療方面需要繼續的去學(xué)習,我也是知道醫生的'這個(gè)職業(yè),是需要不斷的累積醫療經(jīng)驗,才能是做得更好的,當然現在這個(gè)階段我也是積極的去做到我能做到的,讓患者滿(mǎn)意,讓自己得到認可,同時(shí)也是不斷的去進(jìn)步。在此也是對于自己個(gè)人的這段時(shí)間工作來(lái)做個(gè)總結,也是對自己的一個(gè)肯定。
作為醫生,我明白自身的責任,而今也不再是實(shí)習期間了,正式的工作了,更是有責任的擔當,同時(shí)我也是明白,我們這個(gè)醫生職業(yè)出錯是很?chē)乐氐暮蠊,甚至是一條生命,所以更是不能去松懈下來(lái),而是應該嚴謹的去做好自己本職該做的事情,和同事積極的配合,作為新人我也是主動(dòng)一些,同事對于我問(wèn)的一些問(wèn)題也是愿意幫助我來(lái)回答。一些困難也是來(lái)幫助我做好,讓我也是特別的感動(dòng),在這團結的氛圍里自己也是學(xué)到了很多,每一次做事情也是累積了一些經(jīng)驗,讓我對于患者的問(wèn)題可以更好的去解決,而這也是讓我更加的意識到,自己有很長(cháng)的路要去走,一點(diǎn)點(diǎn)的去學(xué)習,去進(jìn)步才能更好的來(lái)把工作做出色。
崗位上,我沒(méi)有覺(jué)得自己學(xué)到了多少而驕傲,也是沒(méi)有做好了一件事就覺(jué)得不錯了,其實(shí)有很長(cháng)的路要去走,自己也是格外的謹慎,面對患者也是耐心的去問(wèn),去觀(guān)察,做好自己該做的,對于醫生同事們的支持,我也是特別的感激,特別是我作為一個(gè)新醫生,其實(shí)要得到患者的信任并不是那么的容易,但是有了同事們的肯定,我也是更有自信的去做工作。耐心的把該做的做到位,工作結束之后,我也是會(huì )反思,會(huì )和同事們探討一天的工作,對于問(wèn)題對于新發(fā)現的情況也是多去熟悉了解,只有自己經(jīng)驗得到更多的累積,我也是能把醫生這個(gè)工作做得更好。
經(jīng)過(guò)這將近半年的工作,對于醫院對于自己的崗位職責也是更為熟悉,還有很多需要繼續的去累積的方面,我也是會(huì )繼續的去學(xué)習,去讓自己能有進(jìn)步,讓自己今后在崗位上可以做得更好,去承擔起醫生的責任,治愈更多的患者,也是要得到更多的肯定,讓自己的工作是被認可的。
新進(jìn)醫生個(gè)人工作簡(jiǎn)潔年度總結4
本人于1997年畢業(yè)進(jìn)入臨床,XX年晉升為主治醫師,回眸過(guò)去的工作、學(xué)習、生活總結如下:
晉升為主治醫師是獨立開(kāi)展工作的開(kāi)始,為迅速提高自己的診療技術(shù),前兩年本人一直在急診科工作,急診工作的鍛煉使我迅速提高對急危重病的認識和搶救水平,能熟練處理好急性左心衰、急性冠脈綜合癥、支氣管哮喘發(fā)作、高血壓急癥、癲癇大發(fā)作、上消化道大出血、大咯血等內科急癥;同時(shí)能熟練地進(jìn)行心肺腦復蘇的搶救。
在工作中,本人深切的認識到一個(gè)合格的內科醫生應具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習,閱讀大量醫學(xué)雜志及書(shū)刊,堅持寫(xiě)讀書(shū)心得和綜述,踴躍參加醫學(xué)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò )論壇,經(jīng)常參加各種學(xué)術(shù)會(huì )議,從而開(kāi)闊了視野,擴大了知識面。及時(shí)應用新的理論技術(shù)指導業(yè)務(wù)工作,能熟練掌握內科各系統的常見(jiàn)病、多發(fā)病及的診治技術(shù),同時(shí)也能處理各系統的常見(jiàn)病及各種急危重癥及疑難病癥如心臟驟停、藥物中毒、昏迷等等,工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程,,在最大程度上避免了誤診差錯事故的發(fā)生。我的信念是盡自己最大努力做好本職工作,解除病人痛疾。
臨床工作離不開(kāi)科研,同時(shí)我也希望自己有所創(chuàng )新,并開(kāi)展了以腦卒中為主題的系列研究,針對腦卒中發(fā)病后肢體癱瘓后遺癥多,且發(fā)病年齡高,治愈率低,申報了《強制性運動(dòng)療法治療腦卒中偏癱的臨床應用》課題,提出使用強制性運動(dòng)療法加強肢體康復,在康復治療中發(fā)現強制性運動(dòng)治療對上肢運動(dòng)功能恢復療效較好,但對下肢功能恢復與一般康復治療區別不大,故又提出《腦卒中下肢偏癱病人踏車(chē)運動(dòng)療法臨床分析》的相關(guān)研究,采用踏車(chē)運動(dòng)治療患側下肢,并且取得較好療效,經(jīng)過(guò)一年多的努力攻關(guān),最終完成課題,在臨床推廣中使我深深體會(huì )到醫學(xué)研究的艱辛,雖然我的課題已取得階段性結果,但治療腦卒中是一項長(cháng)期工作,希望在今后的工作中有更多建樹(shù)。
新進(jìn)醫生個(gè)人工作簡(jiǎn)潔年度總結5
根據衛生局指示和精神及鄉村醫生年終工作績(jì)效考核和管理細則,我院于20xx年xx月xx日對全鎮15所村衛生室進(jìn)行了年終考核。在考核期間由院長(cháng)為組長(cháng)帶隊,防疫專(zhuān)干、婦幼專(zhuān)干、及衛協(xié)3名委員組成考核小組。從考核情況總的來(lái)看,15所村衛生室基本上都在20xx年的基本醫療和公共衛生服務(wù)工作中,作出了一定的成績(jì)和貢獻,基本上能按照上級部門(mén)的安排和指示完成各項目的要求和任務(wù),但有的鄉村醫生的工作不能及時(shí)到位,其主要體現在以下幾方面:
一、門(mén)診登記項目不全,處方書(shū)寫(xiě)不規范。
二、紫外線(xiàn)消毒登記和一次性無(wú)菌器械毀形登記資料不齊全。
三、健康教育宣傳欄內容更新不及時(shí),健康知識講座未開(kāi)展。
四、0-6歲兒童預防接種花名冊不齊全。
五、65歲以上老人花名冊不齊全。
六、慢性病管理工作不扎實(shí),高血壓、糖尿病管理登記表填和隨訪(fǎng)表寫(xiě)不完整,并且隨訪(fǎng)次數不夠。
七,對葉酸的發(fā)放工作不重視,宣傳不到位。
八,有例會(huì )遲到現象及未參加但沒(méi)請假現象。
從以上年終考核綜合分析來(lái)看,出現這些問(wèn)題,主要責任是我院對鄉村醫生管理工作力度不夠;二是鄉村醫生思想認識不足,素質(zhì)有一定差距,我院希望通過(guò)這次年終考核,充分認識到自身對鄉村醫生的管理力度不夠,希望在下一步工作中重點(diǎn)提高我院對鄉村醫生工作管理力度,不斷提高鄉村醫生的工作責任心以及我院對鄉村一級衛生室綜合管理能力。以確保國家基本公共衛生服務(wù)工作扎實(shí)落實(shí)到位,從而保證我鎮所有廣大居民能享受到國家最好的衛生健康保健服務(wù)。
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