村鎮銀行工作總結范文（精選6篇）

　　時(shí)間過(guò)得真快，一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間的工作，一定有許多的艱難困苦，讓我們好好總結下，并記錄在工作總結里。那么問(wèn)題來(lái)了，工作總結應該怎么寫(xiě)？以下是小編為大家收集的村鎮銀行工作總結范文（精選6篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　村鎮銀行工作總結1

　　近幾年來(lái) “新常態(tài)”一詞成為經(jīng)濟界的知名詞匯，當然它是區別于“舊常態(tài)”而出現的，其包含的意思非常豐富，目前的定義版本也較多，這些我們不去過(guò)多的探究。村鎮銀行從無(wú)到有、從小到大，經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展取得了了不起的成績(jì)，大家有目共睹，作為村鎮銀行人我們感到無(wú)尚的自豪和光榮。但是任何事業(yè)的發(fā)展都不是一帆風(fēng)順的，目前我們所面臨的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境已經(jīng)發(fā)展成為“新常態(tài)”，我們唯有主動(dòng)適應環(huán)境的變化，才能以變治變，而不可能讓環(huán)境去因我們而改變，作為村鎮銀行的營(yíng)銷(xiāo)工作者應該如何應對和適應新常態(tài)呢，下面談一下個(gè)人的幾點(diǎn)感想。

　　首先、營(yíng)銷(xiāo)工作者思想上要主動(dòng)適應新常態(tài)。做任何事情首先要有思想才會(huì )有行動(dòng)，所以第一步要轉變思想，就目前國際國內的經(jīng)濟發(fā)展情況看，我們不能盲目樂(lè )觀(guān)，但是也不能過(guò)于悲觀(guān)，必須辯證的認識和適應當下的經(jīng)濟形勢，結合國家大政方針和村鎮銀行坐落的地域特點(diǎn)，因地因時(shí)的.確定自身的營(yíng)銷(xiāo)方向和目標客戶(hù)群，只有倒閉的企業(yè)沒(méi)有倒閉的行業(yè)，新常態(tài)下機會(huì )對每家銀行和每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)都是均等的，關(guān)鍵看我們如何把握和應對。

　　第二、營(yíng)銷(xiāo)工作者行動(dòng)上要主動(dòng)適應新常態(tài)。思想轉變了或者說(shuō)修正完善了就要迅速付諸于行動(dòng)，新常態(tài)下經(jīng)濟發(fā)展確實(shí)是瞬息萬(wàn)變，機遇稍縱即逝，確定的方案和計劃就要緊密實(shí)施，并在實(shí)施過(guò)程中不斷完善和改進(jìn)，從而使結果更加符合我們的預期和目的。

　　第三、從業(yè)務(wù)結構上說(shuō)應該首先穩定存量，同時(shí)兼顧增量。新常態(tài)下再想實(shí)現業(yè)務(wù)的超常規、跨越式發(fā)展可謂難 上加難，那么我們就穩扎穩打，步步為營(yíng)，把前期的業(yè)務(wù)來(lái)個(gè)回頭看，總結經(jīng)驗，發(fā)現并改掉不足，有時(shí)候跑步跑的太快可能就會(huì )忽略了沿途的風(fēng)景。增量業(yè)務(wù)必須有序穩步推進(jìn)，逆水行舟不進(jìn)則退，市場(chǎng)是無(wú)限的，關(guān)鍵是我們要在正確的時(shí)間和空間用正確方法去開(kāi)發(fā)和培養市場(chǎng)。

　　第四、要用發(fā)展的眼光和辯證的思維去解決發(fā)展中遇到的困難和問(wèn)題。新常態(tài)下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)肯定會(huì )遇到這樣或那樣的問(wèn)題，有些問(wèn)題甚至會(huì )盤(pán)根錯節，這就是考驗和鍛煉我們營(yíng)銷(xiāo)人員的智慧的時(shí)候來(lái)了，一味的循規蹈矩、畏首畏尾是不符合辯證法思想的，但前提是要有底線(xiàn)和紅線(xiàn)思維，底線(xiàn)、紅線(xiàn)、頂線(xiàn)是任何時(shí)候、任何人不能碰的。

　　第五、用活用足擔保方式。由單一擔保方式向綜合擔保方式方向轉變，尤其是擴大抵、質(zhì)押擔保的比例，增加對客戶(hù)的信用約束機制，創(chuàng )新和豐富擔保形式，防患于未然。

　　第六、村鎮銀行及營(yíng)銷(xiāo)工作者要牢記“立足縣域、服務(wù)三農、支持小微”宗旨，扎根村鎮，做小做散。面對各種類(lèi)型的競爭對手，我們的業(yè)務(wù)規模、產(chǎn)品種類(lèi)、科技支撐、抗風(fēng)險能力等等我們都不占優(yōu)勢，因此我們必須細分市場(chǎng)，找準我們的目標客戶(hù)群，有所為有所不為，經(jīng)過(guò)近三年的鄉鎮支行工作經(jīng)歷和學(xué)習，我對村鎮銀行扎根村鎮也有了新的認識和感觸，縣域、三農、小微事業(yè)是大有可為的。

　　經(jīng)濟既然已經(jīng)進(jìn)入新常態(tài)，那么村鎮銀行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作就必須適應新常態(tài)，以變治變，只要我們緊緊圍繞全行部署開(kāi)展工作，全體職工上下一心，攻堅克難，我們的村鎮銀行事業(yè)定會(huì )在新常態(tài)下實(shí)現健康可持續的新發(fā)展。

　　村鎮銀行工作總結2

　　一、業(yè)務(wù)情況

　　截止6月30日，我行共計開(kāi)立儲蓄賬戶(hù)718戶(hù)、對公賬戶(hù)278戶(hù)，累計組織存款7680萬(wàn)元。儲蓄存款2387萬(wàn)元，其中儲蓄活期存款1995萬(wàn)元，儲蓄定期存款392萬(wàn)元;對公存款5293萬(wàn)元，其中對公活期存款4153萬(wàn)元，對公定期存款1140萬(wàn)元。

　　截止6月30日，我行共發(fā)放貸款51筆，其中：個(gè)人貸款42筆，企業(yè)貸款9筆，貼現3戶(hù)9筆，貸款余額7097萬(wàn)元。其中短期農戶(hù)貸款1231萬(wàn)元，短期農業(yè)貸款1160萬(wàn)元，短期農村工商業(yè)貸款3460萬(wàn)元，其他貸款360萬(wàn)元，貼現886萬(wàn)元，戶(hù)均貸款127萬(wàn)元。業(yè)務(wù)發(fā)展以服務(wù)“三農”為宗旨，堅持“做斜、“做散“的原則。

　　二、人員機構設置運行情況

　　目前我行共有員工49人，其中在編人員43人，勞務(wù)派遣人員6人。行領(lǐng)導班子4人，按條線(xiàn)分工負責，設置職能部室8個(gè)，具體為綜合管理部、計劃財務(wù)部、風(fēng)險管理部、業(yè)務(wù)管理部、運行管理部、業(yè)務(wù)拓展一部、業(yè)務(wù)拓展二部、業(yè)務(wù)拓展三部;各部門(mén)負責人均為具有多年銀行從業(yè)經(jīng)驗的人員，各職能部門(mén)按部門(mén)職責要求開(kāi)展工作，運行情況良好。

　　三、內控機制建設及風(fēng)險管理情況

　　開(kāi)業(yè)以來(lái)，我行在抓好業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，圍繞各業(yè)務(wù)板塊，認真做好建章立制工作，努力完善內控機制建設。

　　在會(huì )計結算方面，建立了有關(guān)業(yè)務(wù)運營(yíng)的基本制度。具體制定了《浙江長(cháng)興聯(lián)合村鎮銀行基本會(huì )計制度》、《關(guān)于明確當前若干會(huì )計結算業(yè)務(wù)流程的通知》、《浙江長(cháng)興聯(lián)合村鎮銀行存款證明業(yè)務(wù)管理暫行辦法》、《浙江長(cháng)興聯(lián)合村鎮銀行驗資資金證明業(yè)務(wù)管理暫行辦法》、《浙江長(cháng)興聯(lián)合村鎮銀行有價(jià)單證及重要空白憑證管理辦法》、《浙江長(cháng)興聯(lián)合村鎮銀行大額現金支付審批管理辦法》、《浙江長(cháng)興聯(lián)合村鎮銀行會(huì )計專(zhuān)用印章管理辦法》、《浙江長(cháng)興聯(lián)合村鎮銀行代簽銀行匯票管理辦法》等一系列的制度辦法，有力的保障了業(yè)務(wù)的正常有序運行。

　　在信貸方面，制定了《審貸委員會(huì )工作規程》，建立健全了信貸業(yè)務(wù)集體決策、分級審批的信貸管理機制。下發(fā)了《客戶(hù)統一授信管理辦法》，規范了信貸客戶(hù)的準入、風(fēng)險限額的確定及授信環(huán)節中各崗位人員的盡職要求。制定了《信貸操作規程》，對信貸業(yè)務(wù)操作中每個(gè)崗位的工作內容、職責和業(yè)務(wù)操作流程進(jìn)行了明確規定，讓信貸相關(guān)業(yè)務(wù)人員均了解本人在處理業(yè)務(wù)時(shí)所處的位置，前后的作業(yè)環(huán)節，所應承擔的責任等，增強了內控制度的'可操作性。制定了《信貸資產(chǎn)風(fēng)險分類(lèi)實(shí)施細則》，對信貸資產(chǎn)實(shí)行動(dòng)態(tài)、實(shí)時(shí)的跟蹤監測，分析判斷信貸資產(chǎn)的內在風(fēng)險，從而對信貸資產(chǎn)作出有效的預警、防范和化解。另還制定了《信貸檔案管理辦法》、《銀行承兌匯票貼現管理辦法》等制度辦法，以規范信貸業(yè)務(wù)管理和具體業(yè)務(wù)的操作。

　　在防范信貸操作風(fēng)險上，本行將職責細化到了每一個(gè)操作環(huán)節，并覆蓋整個(gè)業(yè)務(wù)流程，做到前中后臺的相互制約和不相容崗位的分離控制。前臺的調查要求由主協(xié)辦雙人調查，調查人員與審查人員分屬于業(yè)務(wù)拓展部及風(fēng)險管理部二個(gè)部門(mén)，下柜中心歸屬于風(fēng)險管理部，行使下柜業(yè)務(wù)資料的完整性、合法性、合規性的審核。對不符合要求的信貸業(yè)務(wù)有權拒絕下柜，在下柜中心進(jìn)行審核的同時(shí)要求臨柜人員對相關(guān)要素及審批流程再進(jìn)行相應的審核，形成了全流程的控制。

　　為進(jìn)一步加強內部控制，完善審計監督機制，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，確保各項業(yè)務(wù)依法、合規、穩健經(jīng)營(yíng)，本行制定下發(fā)了《浙江長(cháng)興聯(lián)合村鎮銀行內部審計操作規程》，明確了審計機構、審計人員及審計職責。本行內部審計事務(wù)由風(fēng)險管理部下設的合規審計崗負責具體實(shí)施。審計人員根據人行、銀監局的部署及本行實(shí)際情況，確定審計對象和內容，擬定工作計劃，向董事長(cháng)提交審計方案，審計人員對董事會(huì )負責并報告工作，審計人員依法履行審計職責，不受任何組織和個(gè)人的干涉，對審計中發(fā)現的問(wèn)題，要提出整改意見(jiàn)，重大事項即時(shí)匯報。

　　四、支農服務(wù)的開(kāi)展情況

　　作為一家新設立的新型農村金融機構，本行確立了立足長(cháng)興、服務(wù)三農的辦行宗旨，在支農業(yè)務(wù)的拓展上主要采勸集中化+差異化”的策略。一是信貸資金首先確保支持農村經(jīng)濟結構調整，支持農村城鎮建設，支持農村工商企業(yè)，支持農民擴大生產(chǎn);二是開(kāi)發(fā)適合當地“三農”需求的貸款產(chǎn)品，在控制風(fēng)險的前提下，突出效率性和靈活性;三是在當地發(fā)展組合式貸款，針對不同個(gè)人、不同行業(yè)和企業(yè)，調整保證、抵押貸款的組合比例，建立有利于中小企業(yè)客戶(hù)扶持、培育和發(fā)展的相應機制;四是針對不同的信貸品種、風(fēng)險狀況和客戶(hù)情況區別對待，提高市場(chǎng)化運作水平。開(kāi)業(yè)至今，在本行行長(cháng)帶領(lǐng)下，已走訪(fǎng)了槐坎、林城、洪橋等多個(gè)鄉鎮，參與了各鄉鎮召集的農村工商經(jīng)營(yíng)戶(hù)座談會(huì )，對部分經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行了實(shí)地走訪(fǎng)。目前已與洪橋鎮政府相關(guān)負責人達成了初步共識，在調查的基礎上，針對當地的蔬菜種植戶(hù)、水產(chǎn)養殖戶(hù)和家庭工業(yè)戶(hù)的經(jīng)營(yíng)模式，選擇合適的信貸產(chǎn)品給予支持。同時(shí)我行正在考慮聘用農村合作銀行、政府部門(mén)退養、退休人員作為編外人員，并出臺相關(guān)管理辦法，利用其對農村情況的了解，進(jìn)行多層次營(yíng)銷(xiāo)，增強對“三農”的支持力度。

　　五、主發(fā)起人對村鎮銀行的支持情況

　　從籌建至開(kāi)業(yè)，本行的主發(fā)起人杭州聯(lián)合銀行一直給予大力支持，首先是信息科技方面，主要是對核心業(yè)務(wù)系統開(kāi)發(fā)的支持，包括有：核心業(yè)務(wù)項目開(kāi)發(fā)支持;核心業(yè)務(wù)運行設備管理支持;核心業(yè)務(wù)員運行數據管理支持;核心業(yè)務(wù)運行網(wǎng)絡(luò )安全支持。開(kāi)業(yè)之前，杭州聯(lián)合銀行派出了數名內部培訓師，有針對性地對本行人員進(jìn)行了相關(guān)業(yè)務(wù)培訓，包括有：對臨柜業(yè)務(wù)操作風(fēng)險防范、核心業(yè)務(wù)操作系統培訓，使本行員工能在較短的時(shí)間內掌握業(yè)務(wù)技能。系統上線(xiàn)前期，做好系統操作培訓，同時(shí)在開(kāi)業(yè)初期還派專(zhuān)人進(jìn)行現場(chǎng)指導，保障了本行業(yè)務(wù)的正常運行。在風(fēng)險管理方面，杭州聯(lián)合銀行指導本行各項業(yè)務(wù)管理辦法的制定，促進(jìn)本行風(fēng)險管理的規范化。

　　村鎮銀行工作總結3

　　農銀村鎮銀行為履行把村鎮銀行打造成為具有“農”字特色、機制靈活、競爭力強、可持續發(fā)展的農村精品銀行的承諾，村鎮銀行充分發(fā)揮地處農村鄉鎮、直面農民的優(yōu)勢，抓住國家服務(wù)“三農”、擴大內需、提振經(jīng)濟的機遇，不遺余力服務(wù)“三農”。一年來(lái)，全行總資產(chǎn)5868萬(wàn)元，各項存款3804萬(wàn)元，各項貸款4150萬(wàn)元，賬面利潤85萬(wàn)元，貸款收息率和到期貸款收回率均達到100%，圓滿(mǎn)實(shí)現了存貸雙增、質(zhì)量提升、保本微利、安全經(jīng)營(yíng)的目標。

　　一是找準定位，全力打造“村鎮銀行是農民自己的銀行”形象。為踐行“貼近農民需求，貼身服務(wù)農民”、“立足城鄉，面向市場(chǎng)，服務(wù)三農”的經(jīng)營(yíng)理念，創(chuàng )建伊始，除采用傳統的宣傳單、報紙、電視等宣傳模式外，該行員工還利用休息時(shí)間走村串戶(hù)，深入村委會(huì )、村民小組和種養加大戶(hù)，宣傳村鎮銀行貼心為農民服務(wù)，是農民自己銀行的服務(wù)宗旨，并通過(guò)舉辦銀農、銀企聯(lián)誼會(huì )，積極參加當地人行組織的產(chǎn)品推介會(huì )等形式，讓廣大客戶(hù)了解和認同村鎮銀行。

　　二是積極創(chuàng )新，全力探索服務(wù)“三農”新途徑。針對農戶(hù)擔保方式單一、抵押物缺失的現狀，積極創(chuàng )新?lián)�保方式，加強與村委會(huì )和農戶(hù)聯(lián)動(dòng)，通過(guò)村委會(huì )了解農戶(hù)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，借力控制信貸風(fēng)險。對沒(méi)有有效資產(chǎn)可抵押的農戶(hù)，采取“三高”（高職、高薪、高知）人員擔保的方式放貸，“三高”人員可擔保貸款5萬(wàn)元。是養殖大市，對于要發(fā)展生產(chǎn)，又不能提供有效抵押擔保的農戶(hù)，該行與武漢通威擔保公司合作發(fā)放擔保貸款。同時(shí)，該行還創(chuàng )新開(kāi)辦動(dòng)產(chǎn)抵押、林權抵押和農機具抵押貸款，有效緩解了農民貸款難、擔保難問(wèn)題。

　　三是貼心服務(wù)，全力打造“農民滿(mǎn)意的銀行”。在服務(wù)上突出靈活、優(yōu)質(zhì)、高效，積極向當地農戶(hù)、村委會(huì )、鎮直部門(mén)、中小企業(yè)等客戶(hù)提供存款、貸款、結算三大類(lèi)金融業(yè)務(wù)。在服務(wù)時(shí)間上突出“活”字，堅持節假日不休，延長(cháng)營(yíng)業(yè)時(shí)間，上門(mén)辦理業(yè)務(wù)，為及時(shí)滿(mǎn)足農戶(hù)需求，有時(shí)還晚上開(kāi)辦業(yè)務(wù)。在服務(wù)效率上體現“快”字，處處為農戶(hù)著(zhù)想，在風(fēng)險可控和操作合規的前提下，只要是能一次操作完成的業(yè)務(wù)，決不讓農戶(hù)跑第二次。由于制度適應性強、管理鏈條短、審批環(huán)節少，辦貸時(shí)間大大縮短，5天之內甚至最快1天就可將貸款發(fā)放到農戶(hù)手中，深受廣大農戶(hù)好評。在金融產(chǎn)品上突出“新”字，針對農村、農民和涉農小企業(yè)，開(kāi)發(fā)出方便、靈活的金融產(chǎn)品，形成自身獨有特色，不斷拓寬“三農”服務(wù)領(lǐng)域。一年來(lái)，采取自助反復可循環(huán)貸款方式，向107戶(hù)涉農小企業(yè)和農戶(hù)發(fā)放貸款2100萬(wàn)元；采取村委會(huì )推薦，以農村土地經(jīng)營(yíng)權抵押方式，向13戶(hù)農戶(hù)發(fā)放貸款60萬(wàn)元；采取在職公務(wù)員擔保、擔保公司擔保、多戶(hù)聯(lián)保等多種方式，向78戶(hù)農戶(hù)發(fā)放貸款580萬(wàn)元，滿(mǎn)足農戶(hù)生產(chǎn)小額資金需求。為做實(shí)服務(wù)，該行還在全轄同業(yè)率先免費推出“短信通”業(yè)務(wù)，客戶(hù)首次到村鎮銀行咨詢(xún)或辦理業(yè)務(wù)時(shí)，記下客戶(hù)的服務(wù)需求和聯(lián)系方式，并以短信形式通知客戶(hù)什么時(shí)間前來(lái)辦理業(yè)務(wù)比較方便，并提醒客戶(hù)辦理所需業(yè)務(wù)應準備哪些要件，需要經(jīng)過(guò)什么程序，有效避免了客戶(hù)由于業(yè)務(wù)不熟悉造成的不必要的往返奔波，極大地方便了客戶(hù)。目前，該行的客戶(hù)既有當地農戶(hù)、村民委員會(huì )、鎮直各部門(mén)、種植專(zhuān)業(yè)戶(hù)、養殖專(zhuān)業(yè)戶(hù)、運輸專(zhuān)業(yè)戶(hù)、個(gè)體工商戶(hù)，還有一批涉農中小企業(yè)，成為農戶(hù)放心滿(mǎn)意的“農民自己的銀行”。一年來(lái)，該行服務(wù)涉農企業(yè)58家，鄉鎮居民和農戶(hù)等客戶(hù)近1160戶(hù)，一大批農戶(hù)通過(guò)貸款支持實(shí)現了增產(chǎn)增收。

　　四是強化內控，全力防控風(fēng)險。在大力拓展業(yè)務(wù)的同時(shí)，該行充分發(fā)揮自身獨特的股權結構、管理體制等優(yōu)勢，結合鄉鎮實(shí)際，借鑒農行服務(wù)“三農”的成熟做法，健全完善了存款、貸款和風(fēng)險管理等制度體系，積極探索構建適應“三農”特點(diǎn)的風(fēng)險防范體系。在對客戶(hù)采用簡(jiǎn)易評級授信的基礎上，總結出“一看二摸三查四訪(fǎng)五網(wǎng)”的“五字調查法”，實(shí)地查看客戶(hù)基本情況，全方位了解客戶(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現狀，掌握客戶(hù)誠信記錄，訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)周邊人群，了解客戶(hù)有無(wú)不良嗜好，調查客戶(hù)提供的信息是否真實(shí)，從而有效保證了貸款質(zhì)量。

　　一年來(lái)，湖北農銀村鎮銀行通過(guò)創(chuàng )新金融產(chǎn)品、簡(jiǎn)化服務(wù)流程、延伸服務(wù)觸角，全心全意服務(wù)“三農”，不但贏(yíng)得了廣大客戶(hù)的信賴(lài)和支持，也得到了包括各級政府、新聞媒體在內的社會(huì )各界的.廣泛贊譽(yù)。中央和省、市級20多家媒體先后報道了該行服務(wù)“三農”、積極支持地方經(jīng)濟發(fā)展的成功做法。湖北農銀村鎮銀行成立一年來(lái)的成功試點(diǎn)，為全國農村金融體制改革積累了經(jīng)驗，為村鎮銀行如何更好地立足縣域、服務(wù)“三農”提供了可貴的借鑒。

　　下一步，農銀村鎮銀行將進(jìn)一步認真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，按照市場(chǎng)化、商業(yè)化的運作模式，充分利用村鎮銀行的政策和機制優(yōu)勢，不斷加快改革發(fā)展步伐和創(chuàng )新力度，爭取在三年時(shí)間內，把村鎮銀行打造成全國村鎮銀行的品牌和樣板，成為全國村鎮銀行經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)“三農”的一面旗幟，以更加優(yōu)異的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)回報社會(huì )，回饋股東。

　　村鎮銀行工作總結4

　　20xx年在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在銀監等監管部門(mén)的監管指導下。村鎮銀行堅守村鎮銀行定位，堅持"服務(wù)三農、惠民共嬴"的辦行宗旨，立足農村，著(zhù)眼長(cháng)遠，精心謀劃，銳意創(chuàng )新，完善內部管理，積極拓展各項業(yè)務(wù)。至十二月三十一日，我行總資產(chǎn)達萬(wàn)元，比年初增加萬(wàn)元，增幅%，資本充足率%；各項存款余額萬(wàn)元，較年初增加萬(wàn)元，增幅%；各項貸款余額萬(wàn)元，比年初增加萬(wàn)元，增幅為%；年度綜合收息率%，本年計提各類(lèi)呆帳準備萬(wàn)元后，實(shí)現利潤萬(wàn)元。撥備覆蓋率%，資本收益率%，存貸比﹪。其中個(gè)人貸款余額萬(wàn)元，農業(yè)小企業(yè)貸款萬(wàn)元。不良貸款萬(wàn)元，不良率%。實(shí)現了我行20xx年工作的跨越式發(fā)展。20xx年獲得縣委、縣政府表彰的xx年度榮譽(yù)。

　　一、堅守定位，堅持發(fā)展才是硬道理

　　20xx年以來(lái)，全行員工認真學(xué)習、反復深讀和領(lǐng)會(huì )局長(cháng)在年初的重要講話(huà)。通過(guò)學(xué)習與討論，全行一致認為：村鎮銀行因為"三農"而誕生、也只能在服務(wù)"三農"中發(fā)展，最終依靠"三農"實(shí)現可持續，在支持"三農"的前提下，探索出一條農村新型金融機構

　　科學(xué)發(fā)展的新路。結合縣和我行的實(shí)際情況，通過(guò)年初的精心安排部署，重點(diǎn)抓好以下措施的貫徹落實(shí)：

　　1、堅守村鎮銀行市場(chǎng)定位，堅持服務(wù)"三農"、服務(wù)社區、服務(wù)小微企業(yè)，堅持"小額、分散"的信貸原則拓展業(yè)務(wù)。

　　2、推進(jìn)客戶(hù)經(jīng)理專(zhuān)業(yè)化建設，充分借鑒銀行客戶(hù)經(jīng)理專(zhuān)業(yè)化經(jīng)驗與成果，在全行積極推進(jìn)客戶(hù)經(jīng)理專(zhuān)業(yè)化建設，不斷增強服務(wù)"三農"的水平，提升銀行核心競爭力。

　　3、開(kāi)展綜合營(yíng)銷(xiāo)、全員營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)帶客戶(hù)等營(yíng)銷(xiāo)方式，發(fā)揮全行員工的主觀(guān)能動(dòng)性，深挖全員營(yíng)銷(xiāo)、綜合營(yíng)銷(xiāo)潛力，激活全行所有資源撬動(dòng)負債業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　4、在風(fēng)險可控、成本可控的前提下，積極向村鎮延伸服務(wù)點(diǎn)。今年已在鎮新開(kāi)立一個(gè)點(diǎn)、計劃年底再在鎮開(kāi)立一個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)。不斷完善服務(wù)功能，提高服務(wù)質(zhì)量，把村鎮銀行真正辦成為縣域"三農"經(jīng)濟服務(wù)、基層老百姓服務(wù)的銀行。

　　5、著(zhù)力改善民生領(lǐng)域金融服務(wù)。進(jìn)一步探索和創(chuàng )新支農服務(wù)模式，細化目標客戶(hù)群體，推行專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。顯著(zhù)增強"三農"金融服務(wù)功能，突出信貸支持

　　重點(diǎn)，加大涉農信貸投放力度，確保"三農"信貸投向政策不偏離。

　　6、以支持小微企業(yè)和勞動(dòng)密集型企業(yè)發(fā)展為抓手，為增加居民收入、促進(jìn)就業(yè)提供良好的金融服務(wù)。

　　二、推進(jìn)客戶(hù)經(jīng)理專(zhuān)業(yè)化建設，增強"三農"服務(wù)核心競爭力

　　為把客戶(hù)經(jīng)理團隊打造成為一支服務(wù)"三農"的高素質(zhì)隊伍，不斷提升"三農"專(zhuān)業(yè)化、特色化金融服務(wù)水平，提高風(fēng)險防控能力，20xx年以來(lái)，我行積極實(shí)施業(yè)務(wù)、人才、機構專(zhuān)業(yè)化要求，堅持把區域優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、目標客戶(hù)群體、本行市場(chǎng)定位、未來(lái)發(fā)展規劃作為客戶(hù)經(jīng)理專(zhuān)業(yè)化分組基本依據。堅持"有所為有所不為"的行業(yè)選擇、市場(chǎng)細分原則，按客戶(hù)資源、行業(yè)熟悉程度優(yōu)先的專(zhuān)業(yè)化客戶(hù)經(jīng)理組組建原則，采用"一組一業(yè)，做精做透"深耕"三農"業(yè)務(wù)，全行經(jīng)過(guò)全面布局與謀劃，現階段共設置3個(gè)專(zhuān)業(yè)化客戶(hù)經(jīng)理組。

　　三、走村鎮銀行專(zhuān)業(yè)化和特色化道路。

　　我行及時(shí)轉變業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)思路，探索利率市場(chǎng)化之路，通過(guò)資金價(jià)格、資源深挖來(lái)撬動(dòng)負債業(yè)務(wù)的縱深發(fā)展，負債業(yè)務(wù)增長(cháng)方式發(fā)生根本性轉變，由資產(chǎn)派生型向資產(chǎn)延伸型過(guò)渡已有初步成效。截止20xx年末，我行各項

　　貸款余額萬(wàn)元，其中小微企業(yè)貸款戶(hù)，共計萬(wàn)元；發(fā)放小額農戶(hù)貸款戶(hù)，共計萬(wàn)元；發(fā)放專(zhuān)業(yè)農戶(hù)貸款戶(hù)，共計萬(wàn)元；發(fā)放農戶(hù)經(jīng)營(yíng)性貸款戶(hù)，共計萬(wàn)元；發(fā)放農戶(hù)汽車(chē)按揭貸款戶(hù)，共計萬(wàn)元；發(fā)放農戶(hù)住房按揭貸款戶(hù)，共計萬(wàn)元；發(fā)放農戶(hù)其他貸款戶(hù)，共計萬(wàn)元。利率市場(chǎng)化定價(jià)為客戶(hù)與銀行深入合作搭建了一個(gè)良性的互動(dòng)平臺，由銀行單方面想方設法"穩存"變?yōu)槠髽I(yè)主動(dòng)千方百計"留存"。銀行內部營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念轉變，堅持走利率市場(chǎng)化發(fā)展道路，客戶(hù)尋求與銀行合作意識加強。

　　四、成為金融系統服務(wù)"三農"的生力軍

　　1、20xx年我行新增農產(chǎn)品加工、農業(yè)生產(chǎn)資料制造、農用物資和農副產(chǎn)品流通貸款萬(wàn)元。加大了對糧食生產(chǎn)重點(diǎn)環(huán)節的信貸投入，促進(jìn)穩糧增收；積極支持種子、農藥、化肥、農機具、加工、流通等企業(yè)，保障物資供應。去冬今春以來(lái),縣降水較少,全縣農作物大面積受損,旱情較重,抗旱保春耕形勢嚴峻。我行堅持大局意識和責任意識，把抗旱災、保春耕備耕作為"服務(wù)三農"的.中心任務(wù)。我行客戶(hù)經(jīng)理和農村金融合作代理組織人員，深入縣的個(gè)鄉鎮一線(xiàn)，廣泛開(kāi)展以春耕備耕、現代農業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈、相關(guān)農村服務(wù)業(yè)為重點(diǎn)的調查，通過(guò)召開(kāi)座談會(huì )，加

　　強與縣農委、農業(yè)局、水務(wù)局等部門(mén)聯(lián)系，深入農戶(hù)和田間地頭，調查涉農貸款數量、用途。其中，我行投放信貸資金萬(wàn)元支持購買(mǎi)水泵、新打、改造機井，改善農田水利設施，提高灌溉能力，向改善農村人畜飲水條件方面投放貸款萬(wàn)元，向河堤防洪工程投放萬(wàn)元，支持"萬(wàn)村千鄉"市場(chǎng)建設投放萬(wàn)元；今年支持新打機井眼、維修加固水庫座、修整河道水渠公里、鋪設灌溉水管公里、儲備調運化肥噸、農膜噸、農藥噸、籽種公斤，支持糧食、油菜籽、蓖麻等農產(chǎn)品收購貸款萬(wàn)元。為提高支農效率，堅持"農事特辦"的原則，我行將小額農戶(hù)貸款的審批權限放到支行風(fēng)險經(jīng)理，縮短信貸審批流程，開(kāi)辟信貸綠色通道，同時(shí)實(shí)施利率優(yōu)惠政策。在擔保方式上面，推廣與我行合作的農村金融合作代理組織人員保證擔保、多戶(hù)聯(lián)保、擔保機構保證擔保等組合擔保方式，方便了小額農戶(hù)、專(zhuān)業(yè)農戶(hù)貸款。

　　2、發(fā)放農民新村集鎮化建設、農民住房按揭貸款萬(wàn)元，發(fā)放農用車(chē)按揭貸款萬(wàn)元。高速公路和鐵路都從縣境內穿過(guò)，工程巨大，拆遷后農民新村建設資金需求量大，同時(shí)農用車(chē)銷(xiāo)量大增。節假日期間，我行想農戶(hù)所想，急農戶(hù)所急，仍然堅持為返鄉農民集中辦理住房按揭貸款，服務(wù)態(tài)度得到

　　廣大農戶(hù)的充分信任，服務(wù)質(zhì)量和效率受到當地政府和農戶(hù)的一致好評。

　　3、支持個(gè)體工商戶(hù)工業(yè)品下鄉、農產(chǎn)品進(jìn)城流動(dòng)資金貸款萬(wàn)元。支持村鎮居民、專(zhuān)業(yè)農戶(hù)發(fā)展生產(chǎn)貸款萬(wàn)元。

　　五、存在問(wèn)題及政策建議

　　1、村鎮銀行點(diǎn)少，社會(huì )公信力還在積累中，存款業(yè)務(wù)的發(fā)展十分艱辛。

　　2、目前，我行所處的農村地區有效金融需求仍然較大，但今年受合意貸款額度管理，難以滿(mǎn)足當地農村經(jīng)濟發(fā)展的需要。

　　六、來(lái)年的工作打算

　　1、新增存款元，余額達到元；

　　2、新增貸款元，余額達到元；

　　3、綜合收息率達到以上；

　　4、逾期貸款不超過(guò)%，不良貸款不超過(guò)%，其中：涉農貸款逾期不超過(guò)%，不良貸款不超過(guò)%；

　　5、實(shí)現利潤萬(wàn)元；

　　6、上繳當地稅金萬(wàn)元；

　　7、加強點(diǎn)建設，明年起新設支行。

　　8、加強客戶(hù)經(jīng)理專(zhuān)業(yè)化建設，在專(zhuān)業(yè)化深化上再下功夫。

　　9、業(yè)務(wù)上與緊密合作。

　　10、進(jìn)一步健全內控管理制度，完善人事和薪酬管理制度。

　　11、堅持客戶(hù)經(jīng)理制，進(jìn)一步推進(jìn)客戶(hù)經(jīng)理專(zhuān)業(yè)化建設。

　　12、堅持"三農"專(zhuān)業(yè)化方向和社區金融服務(wù)，并把涉農金融服務(wù)作為我行業(yè)務(wù)的核心內容。

　　13、積極開(kāi)展產(chǎn)品創(chuàng )新和品牌建設，促進(jìn)業(yè)務(wù)轉型。

　　20xx年的工作任務(wù)十分繁重，也面臨多方面挑戰。我們將以求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)苦干的精神，努力改善經(jīng)營(yíng)、加強管理、提足撥備、增加利潤、做實(shí)資產(chǎn)，為努力打造精品"村鎮銀行"而奮斗。

　　村鎮銀行工作總結5

　　今年以來(lái)，在農村合作銀行總行及支行的正確領(lǐng)導下，在同志們的幫助、支持下，認真學(xué)習黨的方針、路線(xiàn)和政策及金融法規等，政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能有了較大的提高，在工作中能?chē)栏駡绦懈黜椧幷轮贫�，堅持原則，一絲不茍，能夠保質(zhì)保量的完成各項任務(wù)，回顧一年來(lái)的工作，匯報如下：

　　一、加強理論學(xué)習，提高自身綜合素質(zhì)。

　　近年來(lái)，本人能夠自覺(jué)主動(dòng)地深入學(xué)習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及江澤民同志“三個(gè)代表”重要思想，特別是認真地學(xué)習黨的“大”精神，以科學(xué)的理論武裝自己，提高自身綜合素質(zhì)：一是結合馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及江澤民同志“三個(gè)代表”重要思想、“大”精神等內容展開(kāi)學(xué)習，加強自身的思想道德建設，提高職業(yè)修養，樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)；二是加強愛(ài)崗敬業(yè)意識的培養，進(jìn)一步增強工作的責任心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛(ài)本職工作，做到“干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行”，牢固樹(shù)立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作；三是把“三個(gè)代表”重要思想作為工作的指導思想，牢固樹(shù)立“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念，時(shí)刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項工作的標準來(lái)嚴格要求自己，自覺(jué)接受廣大客戶(hù)監督，定期開(kāi)展批評與自我批評，力求做一名合格的信合人。

　　二、恪守規章制度，履行崗位職責。

　　近年來(lái)，本人能夠嚴格恪守各項金融政策法規，認真履行崗位職責。在內勤工作中，能夠堅持“雙人臨柜、錢(qián)帳分管、印證分管、證押分管”的會(huì )計出納制度。辦理會(huì )計事務(wù)能夠嚴格按資金性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)管理和核算要求準確地使用會(huì )計憑證、科目和帳戶(hù)；堅持當時(shí)記帳、當日核對，做到要素齊全、內容真實(shí)完整、數字字跡清楚，確保帳務(wù)處理“五無(wú)”、帳戶(hù)核算“六相符”等；辦理儲蓄業(yè)務(wù)時(shí)能夠認真落實(shí)“實(shí)名制”規定，登記好相關(guān)證件手續等等。每日營(yíng)業(yè)終了，逐筆勾對電腦打印流水帳和現金收付登記簿，堅持碰庫制度。

　　三、工作的數量、質(zhì)量、效益和貢獻。

　　能夠及時(shí)完成制定的工作任務(wù)，達到了預期的效果，在儲蓄工作中，都能保質(zhì)、保量的完成各項工作任務(wù)，其中總行業(yè)余攬儲24萬(wàn)元、分理113萬(wàn)元、日均業(yè)務(wù)量159筆、日均資金收付量96萬(wàn)元，中間業(yè)務(wù)0.4萬(wàn)元，同時(shí)在工作中學(xué)習了許多的'知識，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)一年的不懈努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，為分理處作出了應有的貢獻。

　　四、增強防范意識，落實(shí)“三防一�！�。

　　一年來(lái)，本人能夠不斷地增強安全防范意識，認真落實(shí)各項防范措施，把安全工作落到實(shí)處。當班期間能夠時(shí)刻保持警惕，嚴格按“三防一�！钡囊�求，熟記防盜防搶防暴預案和報警電話(huà)，熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話(huà)是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當出現異常情況，能當場(chǎng)處理的當場(chǎng)處理，不能處理的能主動(dòng)向上級匯報等，確保二十四小時(shí)不失控，保護農合行的財產(chǎn)安全。

　　總之，在上級領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫助下，近年來(lái)本人的各個(gè)方面都有了很大的進(jìn)步，業(yè)務(wù)能力也得到較大的提高，雖然某些方面還存在很多不足，但我相信，在上級領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在各位同事的熱情幫助下，我必定會(huì )把工作做得更好！

　　村鎮銀行工作總結6

　　章丘齊魯村鎮銀行是由齊魯銀行主發(fā)起設立的濟南市第一家村鎮銀行，20××年11月開(kāi)業(yè),成立六年來(lái)，在省銀監局的監管領(lǐng)導下，在協(xié)會(huì )的關(guān)心指導下，在主發(fā)起行的支持幫助下，我行始終堅持“支農支小”的市場(chǎng)定位，不斷強化合規管理，創(chuàng )新提高服務(wù)水平。近年來(lái)，市場(chǎng)競爭力、品牌影響力和社會(huì )貢獻度顯著(zhù)提升。截至20××年末，資產(chǎn)達到18億元，存款16億元，貸款10億元，在全省116家村鎮銀行中，我行存款、貸款、利潤均名利前茅，連續兩年被省財政廳評為山東金融企業(yè)績(jì)效評價(jià)AAA企業(yè)，連續三年獲濟南市“文明單位”稱(chēng)號，榮獲“濟南市治安保衛先進(jìn)集體”、“章丘納稅百強企業(yè)”等榮譽(yù)稱(chēng)號。監管評級連續兩年達到二級，以上成績(jì)的取得得益于省局的嚴格監管和悉心指導，使我行合規管理水平得以持續改進(jìn)和提升，總結來(lái)看，主要有以下四點(diǎn)：

　　一、構建“縱橫制約”的管理機制，夯實(shí)合規管理基礎

　　完善的管理機制是風(fēng)險防控的基礎，我行自成立之初就按照“高標準、高起點(diǎn)”的要求建立完善的公司管理機制。

　　一是建立了“三會(huì )一層”的組織架構，明確了董事會(huì )、監事會(huì )和經(jīng)營(yíng)管理層的風(fēng)險管理責任，分工細致，責任明確，是省內公司治理比較完善的村鎮銀行。

　　二是突出強化董事會(huì )的風(fēng)險管控職能，在董事會(huì )下設關(guān)聯(lián)交易委員會(huì )、風(fēng)險監督委員會(huì )和財務(wù)審查委員會(huì )，分別對關(guān)聯(lián)交易、大額授信和重大財務(wù)事項進(jìn)行集體決策，有效發(fā)揮了監督制約機制，提升了決策水平。

　　三是建立聯(lián)席會(huì )制度，聯(lián)席會(huì )由董、監事長(cháng)、經(jīng)營(yíng)層和部門(mén)負責人參加，每?jì)芍苷匍_(kāi)一次，及時(shí)調度經(jīng)營(yíng)發(fā)展情況、查找問(wèn)題和不足，并對重要事項進(jìn)行決策，及時(shí)調整工作部署。

　　四是建立前后臺分離、審貸分離、貸放分離、風(fēng)險經(jīng)理平行作業(yè)等多項橫向制約機制，細化分工，責、權、利匹配，有效降低了權利集中的風(fēng)險。

　　二、堅持“支農支小”市場(chǎng)定位，促進(jìn)合規穩健可持續發(fā)展

　　章丘作為全國的“百強縣”，擁有20家金融機構，同業(yè)競爭異常激烈。為提升市場(chǎng)競爭力，構建特色品牌，六年來(lái)，我行始終堅持“支農支小”的市場(chǎng)定位，以普惠金融為宗旨，持續開(kāi)拓鄉鎮、農村的藍海市場(chǎng)。截止6月末，我行服務(wù)的存款客戶(hù)達到2.3萬(wàn)戶(hù)，并推出免收銀行卡、網(wǎng)銀、手機銀行所有服務(wù)費的優(yōu)惠措施。同時(shí)積極投放小微貸款，我行根據當地市場(chǎng)特點(diǎn)，創(chuàng )新開(kāi)發(fā)了“金農貸”、“稅貸通”、“惠農貸”、“創(chuàng )業(yè)貸”等一系列貼近市場(chǎng)的特色信貸產(chǎn)品，先后與財政局、稅務(wù)局、農業(yè)局等多部門(mén)合作，積極開(kāi)展支農融資增信、銀稅互動(dòng)、創(chuàng )業(yè)免息貸、光伏扶貧貸等貸款項目，累計投放貸款35億元，涉農貸款占比99.5%，戶(hù)均貸款僅為81萬(wàn)元，有效支持了2800多戶(hù)中小企業(yè)和農戶(hù)的發(fā)展，為當地的經(jīng)濟發(fā)展做出了積極的貢獻。貸款的小額分散有效弱化了貸款風(fēng)險。開(kāi)業(yè)以來(lái)，我行不良貸款率始終保持在較低水平，截至目前，我行不良貸款率為0.13%，低于全省平均水平。

　　三、狠抓“重點(diǎn)領(lǐng)域”的風(fēng)險防控，持續提升業(yè)務(wù)質(zhì)量

　　村鎮銀行作為新建金融機構，成立時(shí)間短，業(yè)務(wù)以存、貸款傳統業(yè)務(wù)為主，風(fēng)險防控主要集中在幾個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域。

　�。ㄒ唬�強化授信風(fēng)險防控。

　　一是建立分級授權機制，授信業(yè)務(wù)按500萬(wàn)元以上、50萬(wàn)元以上和50萬(wàn)元以下三個(gè)檔次，分別由風(fēng)險監督委員會(huì )、行長(cháng)和風(fēng)險總監分級審批，有效提高決策質(zhì)量和決策效率。

　　二是實(shí)行風(fēng)險經(jīng)理平行作業(yè)制度，50萬(wàn)元以上的業(yè)務(wù)由風(fēng)險經(jīng)理和調查人員平行考察，獨立發(fā)表意見(jiàn)，切實(shí)增強了風(fēng)險識別和把控能力。

　　三是每季度對存量授信業(yè)務(wù)集中開(kāi)展現場(chǎng)風(fēng)險排查，果斷退出潛在風(fēng)險客戶(hù)，形成了“進(jìn)退有序”的動(dòng)態(tài)調整機制。近三年我行累計退出潛在風(fēng)險客戶(hù)72戶(hù)，金額1.1億元，前瞻性的退出使我行資產(chǎn)保持良好狀態(tài)。

　�。ǘ�）強化合規檢查監督。按照省局“合規制度建設年”的總體要求，我行深入開(kāi)展精細化管理工作。

　　一是全面梳理、完善各項規章制度，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，強化風(fēng)控措施，今年共新增、修訂制度辦法20多個(gè)，覆蓋各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

　　二是根據監管要求，集中開(kāi)展了“三違反”、“三套利”、“四不當”等七項專(zhuān)項治理檢查工作，嚴查違規違紀行為，杜絕市場(chǎng)亂象，進(jìn)一步夯實(shí)了我行服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟的基礎，切實(shí)提升了風(fēng)險防控能力。

　　三是建立檢查整改的長(cháng)效機制，形成了監管檢查、外部審計、主發(fā)起行審計、條線(xiàn)自律檢查、事后監督檢查等多層次檢查機制，使檢查、整改工作形成常態(tài)。

　　四是加大違規處罰力度。完善違規問(wèn)責處罰制度，嚴格落實(shí)處罰措施，切實(shí)增強員工的合規意識、風(fēng)險意識和責任意識。通過(guò)多方位、立體化的檢查、處罰機制，形成了全體員工對待違規“不敢干、不能干、不想干”的.良好風(fēng)氣。

　�。ㄈ�）嚴防流動(dòng)性風(fēng)險。

　　一是明確資產(chǎn)負債管理部門(mén)，加強資產(chǎn)和負債的期限錯配管理，確保資產(chǎn)負債的協(xié)調發(fā)展。

　　二是定期開(kāi)展流動(dòng)性壓力測試，根據測試結果及時(shí)調整戰略部署，控制業(yè)務(wù)發(fā)展節奏。

　　三是與主發(fā)起行簽訂《雙邊流動(dòng)性支持協(xié)議》，取得主發(fā)起行的資金支持。通過(guò)上述措施，開(kāi)業(yè)以來(lái)，我行資產(chǎn)負債保持協(xié)調發(fā)展，未出現流動(dòng)性風(fēng)險。

　�。ㄋ模┚o盯案件防控。制定了《案件防控責任制》，從董事會(huì )到一線(xiàn)員工層層落實(shí)案防責任，簽訂案防責任狀。定期開(kāi)展案件警示教育和“禁止性”規定的學(xué)習，去年在省局組織的禁止性規定考試中，我行取得全省村鎮銀行第一名的好成績(jì)。同時(shí)定期開(kāi)展員工行為排查、突發(fā)事件演練、安全檢查等活動(dòng)，保持案防高壓態(tài)勢。

　�。ㄎ澹�強化科技系統制約。盡管村鎮銀行的科技力量薄弱，但是在主發(fā)起行的幫助下，近幾年我行持續加大科技投入，先后上線(xiàn)了信貸管理系統、風(fēng)險監測系統、票據系統、審計系統，開(kāi)通了網(wǎng)銀、手機銀行系統，去年又成功加入城商行聯(lián)盟系統，完善的信息系統使“機防”機制充分發(fā)揮，有效促進(jìn)了合規管理水平的提升。

　　四、打造“合規守信”的企業(yè)文化，樹(shù)立廉潔誠信的社會(huì )形象

　　我行能夠保持穩步健康發(fā)展得益于團隊合規建設的持續加強，培養了一支“和諧上進(jìn)，合規守信”的員工隊伍。

　　一是打造員工的發(fā)展平臺，建立了完善的干部聘任、員工競崗、后備干部庫、等人事管理機制，能者上、庸者下，公平對待每一名員工，不埋沒(méi)人才，也不養閑人，形成了“人人爭先，和諧上進(jìn)”的良好風(fēng)氣。

　　二是重視員工的教育和培養。開(kāi)業(yè)以來(lái)，我行通過(guò)參加主發(fā)起行培訓、聘請外部專(zhuān)家培訓、自行組織培訓、外出考察學(xué)習等多種方式，組織各類(lèi)合規培訓、廉潔教育、警示教育達70多次，有效提升了員工的合規意識和風(fēng)險意識。

　　三是加強廉潔監督。制定“十不準”規定，加強員工的行為排查，對員工的“吃、拿、卡、要”等行為實(shí)行“零容忍”。辦理信貸業(yè)務(wù)時(shí)向客戶(hù)發(fā)放《廉潔服務(wù)監督卡》，接受客戶(hù)的監督和投訴，嚴格踐行“不吃客戶(hù)一頓飯、不抽客戶(hù)一支煙、不給客戶(hù)添一絲一毫麻煩”的社會(huì )承諾，有效樹(shù)立了廉潔誠信的社會(huì )形象，得到了社會(huì )各界的廣泛認可。章丘電視臺、濟南電視臺、濟南日報先后對我行進(jìn)行了采訪(fǎng)報道，國務(wù)院辦公廳調研組也專(zhuān)程到我行調研，對我行的服務(wù)給予了充分的肯定。

　　以上是我行在合規管理和建設方面做的一點(diǎn)工作和體會(huì )，我們深知在這方面與在做的各位大行和兄弟行還有很大的差距，但我們堅信有省局領(lǐng)導的的關(guān)心和指導，有銀行業(yè)協(xié)會(huì )的關(guān)愛(ài)和扶持，有主發(fā)起行的支持和幫助，有廣大客戶(hù)的信任和呵護，村鎮銀行一定會(huì )實(shí)現更加美好的明天。面向未來(lái)，我們將用心耕耘努力打造在省內，質(zhì)量?jì)?yōu)良、結構合理、和諧上進(jìn)、積極爭先的精品村鎮銀行，為當地的經(jīng)濟發(fā)展作出更大的貢獻！

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