物業(yè)2024年安全生產(chǎn)工作總結（通用25篇）
時(shí)光荏苒，白駒過(guò)隙，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的努力后，我們在不斷的成長(cháng)中得到了更多的進(jìn)步，該好好寫(xiě)一份工作總結，分析一下過(guò)去這段時(shí)間的工作了。那么問(wèn)題來(lái)了，工作總結應該怎么寫(xiě)？下面是小編收集整理的物業(yè)2024年安全生產(chǎn)工作總結，希望對大家有所幫助。
物業(yè)安全生產(chǎn)工作總結 1
20xx年是公司迅速發(fā)展的一年，在公司管轄區域不斷擴大的同時(shí)，公司自總經(jīng)理至員工無(wú)一對安全生產(chǎn)工作松懈，為認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，進(jìn)一步做好安全管理工作，增強公司全體員工安全意識，提高責任心，公司始終把安全生產(chǎn)工作放在第一位，狠抓落實(shí)，確保了xx年度安全生產(chǎn)形勢進(jìn)一步穩定�，F總結如下：
一、明確年度目標，落實(shí)安全責任
安全生產(chǎn)關(guān)系到全體業(yè)主的生命財產(chǎn)安全，關(guān)系到社會(huì )的安定團結和經(jīng)濟建設的穩定發(fā)展。公司重視加強安全生產(chǎn)管理工作，強化日常安全生產(chǎn)的監督、防控及應急處理措施，最大限度的消除各類(lèi)安全隱患，杜絕發(fā)生安全生產(chǎn)事故。安全生產(chǎn)工作重在一個(gè)“防”字上，認真抓好安全宣傳教育工作，認真組織全體員工學(xué)習安全生產(chǎn)知識，加強防范意識，確保了xx年度公司在管項目的安全生產(chǎn)形勢穩定。
二、機構健全，認識到位，安全管理落到實(shí)處
年初，公司成立了以副總經(jīng)理xxx為組長(cháng)（消防安全負責人），項目經(jīng)理、保安隊長(cháng)、工程部長(cháng)為組員的安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組，并制定了切實(shí)可行的安全生產(chǎn)管理制度，落實(shí)了月度檢查、季度檢查、年度檢查的安全生產(chǎn)檢查機制，建立和完善了安全生產(chǎn)工作檔案。
為了保障安全生產(chǎn)工作順利進(jìn)行，提高預防火災的能力，我司堅持每周五小檢查，每月中檢查，每季度組織一次全面系統的檢查，同時(shí)每月召開(kāi)保安部和工程部會(huì )議，進(jìn)行消防安全知識培訓，重點(diǎn)講解火災的危害性和防火、滅火的知識、技能與方法。
三、開(kāi)展形式多樣宣傳教育活動(dòng)
充分利用小區宣傳欄以及信報箱等宣傳平臺，印制與有關(guān)治安防控，燃氣、電梯事故應急措施等與業(yè)主和居民生命財產(chǎn)安全相關(guān)的便民手冊或溫馨提示，宣傳安全生產(chǎn)知識。召集熱心業(yè)主組織安全產(chǎn)生知識宣傳小組，對小區內夜間納涼、休憩的業(yè)主和住戶(hù)進(jìn)行安全生產(chǎn)知識宣講，調動(dòng)業(yè)主和住戶(hù)共同維護小區安全和秩序的積極性。
四、做好消防安全管理工作
維護消防設施，保證設施完好并能及時(shí)啟用；對疏散通道、安全出口及其他通道進(jìn)行日常巡查，及時(shí)清理障礙物，保持通道暢通無(wú)阻；有針對性地制訂消防、電梯等各類(lèi)安全應急預案。根據物業(yè)管理項目的特點(diǎn)，有針對性地制定切實(shí)可行的突發(fā)事件應急處置方案，明確了安全生產(chǎn)事故報告程序及應急處置流程，保證能夠及時(shí)應對突發(fā)事件。在日常工作中，努力提高每個(gè)員工對安全工作的重視程度，杜絕安全隱患，堅持定期檢查，對發(fā)現的問(wèn)題積極進(jìn)行整改，努力將安全生產(chǎn)工作落到實(shí)處，有效的扼制了安全事故的發(fā)生。
五、加強“三防”建設
“人防”方面，加強員工隊伍培訓，落實(shí)崗位職責，對重點(diǎn)部位、重點(diǎn)樓層設置巡邏簽到點(diǎn)，并嚴格落實(shí)執行巡邏簽到，有效規范了保安人員的工作流程、工作重點(diǎn)，使“人防”手段發(fā)揮到最大效能�！拔锓馈狈矫�，主要和業(yè)委會(huì )保持密切溝通聯(lián)系，加大對安保物質(zhì)裝備的.投入，特別是消防器材，隨時(shí)查漏補缺，更換過(guò)期器材，保證了消防設施設備的良好狀態(tài)。安保人員物質(zhì)裝備方面向社區派出所申請添置了巡邏車(chē)，購買(mǎi)了夜強光燈、增加了對講機等裝備。
“技防”方面，成功申請由政府出部分資金，我司拿出部分資金，為所轄xx大廈、xx街多層住宅區安裝了監控系統，并為部分未安裝入戶(hù)鐵門(mén)的單元安裝了鐵門(mén)和門(mén)禁系統。目前安防監控系統建設已完成并交付使用，大大提升了項目安全保衛的技防水平。
六、加強檢查，排除隱患
按照安全生產(chǎn)工作目標責任狀的要求，結合公司工作實(shí)際和根據季節特點(diǎn)，組織安全生產(chǎn)小組成員，開(kāi)展安全生產(chǎn)專(zhuān)項整治工作和安全生產(chǎn)隱患排查治理專(zhuān)項工作，對轄區范圍內的配套公共設施設備及公共場(chǎng)所等可能存在安全隱患和安全弊端進(jìn)行全面、細致的檢查，將自查、整改工作落到實(shí)處，并形成書(shū)面的文件進(jìn)行存檔。
物業(yè)安全生產(chǎn)工作總結 2
物業(yè)分公司在集團公司的領(lǐng)導下，深入開(kāi)展實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，本著(zhù) “ 安全好、經(jīng)營(yíng)好、服務(wù)好 ” 的管理宗旨，圍繞中心的核心工作，在分公司全體員工的共同努力下，勇于面對挑戰，積極克服逆境，通過(guò)加強綜合管理，增收節支，強化素質(zhì)教育，完善制度建設，致力于構建和諧企業(yè)，在安全生產(chǎn)、租賃經(jīng)營(yíng)、服務(wù)管理、教育培訓等方面均取得一定成效，通過(guò)我部不斷努力，維護了廠(chǎng)區內外的治安秩序，確保了我廠(chǎng)區內業(yè)主生命、財產(chǎn)安全 , 圓滿(mǎn)地完成了總公司交給的'各項任務(wù)。主要的工作有以下幾方面：
一、在防盜方面 , 有于特定原因，我部夜間原無(wú)人員值班，偷盜現象較嚴重，我部本著(zhù)“客戶(hù)至上”的原則，聘請了人員進(jìn)行夜間值班，采取每小時(shí)巡邏制，專(zhuān)門(mén)購置了設備，采取定點(diǎn)打卡的手段對值班人員實(shí)施監督，大大改善了夜間偷盜現象，確保了業(yè)主及廠(chǎng)區財產(chǎn)的安全。
二、在消防方面 , 我部在公司的要求下 , 對消防進(jìn)行了嚴格檢查 , 并有了深刻的認識，雖然由于特定的原因，消防上還存在一定的隱患，但我們盡自己最大的努力，確保了無(wú)任何事故發(fā)生，下一步的工作要逐步進(jìn)行整改，消除隱患，將事故消滅在萌芽狀態(tài)。
三、在水、電使用管理方面，我們 堅持不懈抓好安全生產(chǎn)，及時(shí)檢查整改，不斷完善物業(yè)管理的安全網(wǎng)絡(luò )。分公司認真履行日巡、周檢、月查制度，及時(shí)糾正客戶(hù)在用電、用水、消防及存放方面一些細小的違規現象，在實(shí)踐中不斷提高員。
物業(yè)安全生產(chǎn)工作總結 3
為提高廣大業(yè)戶(hù)及物業(yè)員工消防安全意識，學(xué)習消防基礎知識，增強消防應急救援能力及自我防護能力，XXXX物業(yè)服務(wù)中心于20XX年11月20日組織開(kāi)展了消防演習。
本次消防演練由項目主任劉凱擔任總指揮，負責消防演練的組織與指揮，演練工作組分為：保障組、疏散組、滅火組、救護組、通訊組五個(gè)組。演習誠邀小區業(yè)戶(hù)及商鋪、業(yè)委會(huì )、物業(yè)公司領(lǐng)導現場(chǎng)觀(guān)摩，并邀請布吉街道安監辦通過(guò)消防宣傳車(chē)現場(chǎng)進(jìn)行消防安全知識宣傳。
當天下午15：30分，4A棟架空層發(fā)出模擬火警報警信號，監控中心接到火情信息后，馬上啟動(dòng)應急預案，各演練工作組在聽(tīng)到指令后，迅速到位，各部門(mén)分工明確，有效的應對火情展開(kāi)人員疏散、救援、滅火、電源切斷、設備保障等工作。
演練結束后，由安管主管石永強現場(chǎng)講解了心肺復蘇救援知識及滅火器的使用，并組織全體員工及業(yè)戶(hù)現場(chǎng)使用滅火器滅火，最后，總指揮對此次消防演練做了總評，對于演練結果給了充分的肯定，表?yè)P了員工們聽(tīng)從指揮、行動(dòng)迅速，要求大家要進(jìn)一步提高安全生產(chǎn)職責意識，宣布消防演練取得了圓滿(mǎn)成功。
通過(guò)這次消防演練活動(dòng)，參加消防演練人員的安全防范意識和滅火能力有所增強，全體員工對消防安全常識有了進(jìn)一步的了解，對抗火災的.應變能力得到了提高。消防演練過(guò)程中，也鍛煉了各演練工作小組的組織能力、指揮能力和應變能力。
物業(yè)安全生產(chǎn)工作總結 4
本次活動(dòng)，物業(yè)公司以“抓安全、促生產(chǎn)，從細節入手，嚴格管理，確保安全”為主題，成立了安全活動(dòng)領(lǐng)導小組，分工明確，責任落實(shí)到每位在崗員工。在11月份的安全警示月活動(dòng)中，我們以《公司安全管理規定》和部門(mén)的業(yè)戶(hù)安全管理細則為指導思想，結合每位業(yè)戶(hù)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，認真分析今冬明春物業(yè)安全生產(chǎn)的規律和特點(diǎn)，緊緊圍繞公司“勿忘前車(chē)之鑒，安全警鐘長(cháng)鳴”的活動(dòng)主題，加大日常檢查力度，主要工作有：
�。�1）加強了倉庫安全檢查力度，加強每日多次巡查制度。
�。�2）針對賓館、網(wǎng)吧、超市等人員密集場(chǎng)所，專(zhuān)門(mén)設安全員，要求業(yè)戶(hù)自查自改，并結合物業(yè)安全人員跟進(jìn)管理的辦法，在經(jīng)營(yíng)區域醒目的位置張貼警示語(yǔ)，如：“安全第一、預防為主”、“防患未然、警鐘長(cháng)鳴”、“安全生產(chǎn)重于泰山”等等，強化業(yè)戶(hù)經(jīng)營(yíng)安全的意識。
�。�3）冬季來(lái)臨，嚴禁業(yè)戶(hù)使用大功率電器及取暖設備，一旦發(fā)現，沒(méi)收設備并罰款。
�。�4）經(jīng)常性檢查消防栓、滅火器的'使用情況和使用年限，明確消防器材定位管理。
通過(guò)今年的百日安全活動(dòng)，物業(yè)公司員工提高了安全意識，進(jìn)一步掌握了物業(yè)管理安全知識的相關(guān)內容。充分吸取工作中的經(jīng)驗教訓，在安全管理上下功夫，從實(shí)踐中總結經(jīng)驗，克服日常工作中的麻痹大意思想，增強責任心，嚴查各類(lèi)安全隱患，杜絕不安全因素的發(fā)生。我們將在公司的指導下，以更加認真細致的工作態(tài)度做好安全管理工作，力爭使物業(yè)公司的安全管理工作在今年再上新臺階。
物業(yè)安全生產(chǎn)工作總結 5
本隊于20xx年1月26日凌晨4：40分至5：00分，在指揮中心的組織和協(xié)調下圓滿(mǎn)地完成了本次防盜演習。通過(guò)本次演習，進(jìn)一步檢驗了本中隊全體員工處置突發(fā)事件的整體協(xié)作能力，提升了安全員對各類(lèi)突發(fā)事件的預見(jiàn)性和工作責任感；起到了防、練結合的良好效果。表現好的方面有以下幾個(gè)點(diǎn)：
1、組織比較嚴謹。在本次演習中，由于保密工作做的比較好，所以此次演習比較逼真，同時(shí)，在演習過(guò)程中沒(méi)有出現任何人員受傷，在演習完成之后，大部份崗位都認為是真實(shí)事件。
2、組織協(xié)調比較到位。在演習整個(gè)過(guò)程中，每個(gè)崗位都按照班長(cháng)和主辦的安排去進(jìn)行操作，沒(méi)有出現沒(méi)發(fā)現目標都聚到一起的現象，大堂崗和地下室巡邏崗接到通知后，封鎖比較及時(shí)，人員反映速度相對較快。
3、在此次演習時(shí)，班長(cháng)對現場(chǎng)情況分析比較透徹，對"盜賊"逃匿的`方位把握的較好，采取了從上到下上下夾擊的搜尋方法在短時(shí)間內就將"盜賊"抓獲。
4、演習過(guò)程中各崗位安全意識較強，搜尋中都三人一組五分鐘一聯(lián)系，每人都拿著(zhù)警棍、防范于未然。
當然，在此次演習過(guò)程中也存在一些不足：
1、當"盜賊"進(jìn)入自己的區域時(shí)，個(gè)別崗位還沒(méi)有發(fā)現，對進(jìn)入樓層的途徑不是很清楚，這體現出少數人職業(yè)敏感度不高，對夜間外來(lái)人員的控制力度不強。
2、監控中心崗位對電梯探頭的人員，監視力度要加強發(fā)現異常情況未能及時(shí)通知崗位進(jìn)行跟蹤詢(xún)問(wèn)。
3、固定崗的安全防范意識淡薄，演習發(fā)生后還有個(gè)別人員還在插對講機，給信息的傳遞帶來(lái)了不便。
4、個(gè)別崗位對講機使用不規范，遇事不冷靜，導致對講信息一度中斷。
通過(guò)這次演習，我們也找到了我們工作中存在的一些不足，特別對一些新到崗員工的培訓力度不夠，致使業(yè)物素質(zhì)較低。年關(guān)將至，根據目前社會(huì )情況，治安刑事案件有所上升，所以，在下步工作中將加大對治安刑事案件的演練，保障業(yè)主的生命和財產(chǎn)安全。
物業(yè)安全生產(chǎn)工作總結 6
金廈物業(yè)公司認真貫徹落實(shí)《沈陽(yáng)市安全委員會(huì )關(guān)于20xx年春節期間煙花爆竹安全管理實(shí)施工作方案的通知》精神，積極采取各種有力措施狠抓春節前大廈安全，現將有關(guān)工作情況匯報如下：
一、加強領(lǐng)導，落實(shí)責任。
我公司歷來(lái)高度重視安全工作，在春節前，我公司召開(kāi)了安全工作會(huì )議，對春節前安全治理工作進(jìn)行了統一的部署與要求，各部門(mén)進(jìn)一步加強節日期間安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導，進(jìn)一步狠抓安全生產(chǎn)工作責任制的落實(shí)，嚴格按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的原則，明確要求各部門(mén)部長(cháng)要親自研究部署節日期間的安全生產(chǎn)工作，并組織力量深入重點(diǎn)部位，針對薄弱環(huán)節制定嚴密的防范措施并加以狠抓落實(shí)。
二、加強燃放煙花爆竹宣傳和管理力度
1、從元旦開(kāi)始，金廈物業(yè)利用南門(mén)的大屏幕和地下車(chē)庫的滾動(dòng)屏，提示大廈業(yè)主嚴禁將煙花爆竹及各類(lèi)危險品帶入大廈，并加強攜帶物品的檢查。
2、積極配合當地公安分局和派出所的管理要求，在大廈周?chē)鷳覓鞐l幅，向市民宣傳安全燃放煙花爆竹的警示標語(yǔ)，告知市民不許在大廈廣場(chǎng)范圍內燃放。
3、物業(yè)公司內務(wù)部安排值班人員每隔一小時(shí)巡邏一次，發(fā)現在重點(diǎn)部位附件燃放煙花爆竹的隨時(shí)予以制止，發(fā)現安全隱患的及時(shí)報告，物業(yè)公司采取措施加以解決。
三、切實(shí)加強節日期間的值守應急工作。
1、金廈物業(yè)公司在春節期間，進(jìn)一步落實(shí)了24小時(shí)值班制度和領(lǐng)導帶班制度。明確要求各部門(mén)主要領(lǐng)導及有關(guān)人員通訊設備要暢通無(wú)阻，確保值班工作的'正常運轉和聯(lián)絡(luò )暢通。
2、認真做好值班信息的報送工作，及時(shí)把握情況溝通信息，遇有重大情況按規定及時(shí)、如實(shí)上報。
3、認真做好應急救援措施的制定和落實(shí)，確保應急設施和人員一旦發(fā)生重大安全事故，能按規定及時(shí)啟動(dòng)應急預案，快速反應，妥善處理。
四、認真組織開(kāi)展春節前安全生產(chǎn)大檢查工作。
1、金廈物業(yè)公司根據市局關(guān)于做好春節期間安全工作的相關(guān)要求，1月17日下午4：30與交易中心主要領(lǐng)導召開(kāi)了重點(diǎn)部位防火工作現場(chǎng)會(huì )議，主要就地下一層檔案館的兩個(gè)出口防火工作做了部署。
2、1月19日金廈物業(yè)公司全體管理人員對大廈進(jìn)行了全面安全檢查，清理了樓頂及各部位的可燃物，檢查了變電所、監控室等重點(diǎn)部位，要求責任部門(mén)對設備重點(diǎn)看護，確保大廈安全。
3、要求保潔員發(fā)現大廈周?chē)逊e可燃物要及時(shí)清理。
物業(yè)安全生產(chǎn)工作總結 7
今年，在公司的正確領(lǐng)導下，我處謹慎參照年初簽定的目標責任書(shū)，結合小區實(shí)際，扎實(shí)工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調各方，周到效勞，完成了年度各項工作和既定目標，詳細狀況總結如下。
一、自身建立質(zhì)量提高
一年來(lái)，我處強化了內部管理，從根本制度建立、員工隊伍建立和效勞質(zhì)量建立入手，從嚴要求，正規管理，在提高自身建立質(zhì)量上狠下功夫。
1、標準行為。管理處員工統一著(zhù)裝、掛牌上崗;對業(yè)主、客戶(hù)效勞按公司規程操作;員工按時(shí)上下班，請銷(xiāo)假需經(jīng)管理處領(lǐng)導批準，管理處現形象識別系統符合公司要求。管理處每?jì)芍苷匍_(kāi)一次例會(huì )，在員工匯報工作的根底上，小結講評前一階段完成任務(wù)的狀況，同時(shí)布置新的工作，提出明確要求。員工分工明確，熟知崗位職責、工作標準、工作規程。
2、標準秩序。管理處的崗位職責上墻，辦公區域干凈，各項工作日志、文件記錄清晰，內容完整。建立了完善的檔案管理制度，對收集到的各類(lèi)資料、圖紙等各類(lèi)文件分類(lèi)歸檔完整。管理處初步實(shí)施了計算機化管理，各種聯(lián)系函、通知、報告電腦中都有存檔，可隨時(shí)調閱。
3、標準效勞。管理處堅固樹(shù)立效勞理念，員工各負其責、各盡其能，按公司規定進(jìn)展各項管理效勞工作，公司對我處考核每月都有評定，考核到個(gè)人，并對我處管理質(zhì)量有較高評價(jià)。小區設置了效勞中心和24小時(shí)效勞接待電話(huà)。業(yè)主(住戶(hù))的效勞需求、建議、詢(xún)問(wèn)、質(zhì)疑和投訴等處理剛好。我處踴躍協(xié)調與工程部、售樓部、業(yè)主的關(guān)系;并從公司利益啟程，處理各項事務(wù)。管理處有明確的改善管理效勞質(zhì)量的實(shí)施方案和階段(月、季度、年)工作打算。在業(yè)主入住率較低的狀況下，暫未開(kāi)展其他社區文化活動(dòng)，以降低本錢(qián)。
二、房屋管理深化細致
一年來(lái)，管理處嚴格遵照公司的要求，依據三方協(xié)議，深化細致地對小區房屋實(shí)施經(jīng)�；�、制度化、標準化的管理。
1、交房工作有條不紊。我們踴躍和xx公司協(xié)調，籌備交房事宜，布置交房現場(chǎng)，周到效勞，耐性說(shuō)明業(yè)主有關(guān)物業(yè)方面有問(wèn)題;踴躍促成三方簽訂業(yè)主臨時(shí)公約、前期物業(yè)管理效勞協(xié)議;對業(yè)主驗房時(shí)提出及發(fā)覺(jué)的房屋質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)展妥當整改修理。
2、房屋驗收謹慎細致。管理處從開(kāi)發(fā)商信譽(yù)和物業(yè)管理程序啟程，與開(kāi)發(fā)商共同組建房屋修理整改小組，我們主要負責現場(chǎng)整改工作，對一期房屋的整改修理部位、修理過(guò)程、修理質(zhì)量實(shí)施全程管理。統計房屋滲水等需修理整改的問(wèn)題，剛好報給工程部剛好解決。
3、日常設施養護良好。今年以來(lái)，我處堅持定期對小區日常設施、設備進(jìn)展保養維護，使其完好正常。對小區路燈進(jìn)展了全面檢修;對供水系統進(jìn)展了防凍處理，保障了設備正常運行。對小區標記性建筑進(jìn)展了了檢查，發(fā)覺(jué)局部標記物上的字缺損等狀況，這些狀況干脆影響小區形象，剛好報告xx公司有關(guān)領(lǐng)導，剛好進(jìn)展了修繕。
三、平安保衛扎實(shí)周到
嚴格遵照公司制定的'住宅區保衛護衛制度，履行防衛職責。我處依據實(shí)際狀況，將中隊分成兩個(gè)值勤班一個(gè)備勤班，每個(gè)班由一個(gè)班長(cháng)負責，對小區的主入口、休閑區、工地入口均實(shí)行24小時(shí)值守，對窗口地帶如：售樓部、門(mén)崗、中心廣場(chǎng)細心選擇業(yè)務(wù)嫻熟的隊員在此值勤，各值勤點(diǎn)用專(zhuān)用的通訊對講機與班長(cháng)互聯(lián)確保信息暢通，發(fā)覺(jué)突發(fā)事務(wù)值勤備勤隊員均能剛好趕到現場(chǎng)，進(jìn)展前期處置。制定保安外出請假制度、保安班長(cháng)糾察制度、巡邏隊員值勤登記制度、車(chē)輛進(jìn)出登記管理制度、小區業(yè)主物品搬遷制度、小區來(lái)人來(lái)訪(fǎng)登記制度，由于管理制度的健全和謹慎的貫徹執行，使管理責任造成的責任事故為零。
四、下步須要改良和解決的問(wèn)題
一是小區設施設備較多，但工程部至今未向我處移交各類(lèi)工程圖紙、說(shuō)明書(shū)、質(zhì)量保證書(shū)等;也有局部設備達不到運行要求，甚至有的設備沒(méi)有配備齊全;更沒(méi)有向我處正式進(jìn)展設施設備移交，且大局部設施設備仍在保修期內，仍需工程部協(xié)調處理。
二是大量房屋存在不同程度的滲漏水狀況得不到剛好解決，xx樓層均有滲漏狀況，工程部已支配施工人員修理，但滲水問(wèn)題始終沒(méi)能得到徹底解決，對業(yè)主的影響較大，且修理施工工藝不能到達解決滲漏水要求。此事，我處正踴躍聯(lián)系甲方工程部盡快解決，以免影響管理費收取。
三是小區內的標識系統仍不完善，如：停車(chē)牌、限速牌、草坪警示牌等，這個(gè)問(wèn)題我處屢次有聯(lián)系函發(fā)給甲方公司但至今未解決。
物業(yè)安全生產(chǎn)工作總結 8
歲月如梭，轉瞬又快迎來(lái)了新的一年。在即將過(guò)去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導是同事的關(guān)懷和熱忱協(xié)助下，順當完成了前臺接待相應的工作。此時(shí)此刻對20xx年的工作作出總結。
一、前臺工作的根本內容。
前臺的工作是一個(gè)須要有耐性和責任心的崗位，熱誠、踴躍的工作看法很重要。在工作中，嚴格遵照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱忱對待每一個(gè)業(yè)主，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司供應了便利，也為業(yè)主供應了便利。接電話(huà)時(shí)，做到耐性聽(tīng)業(yè)主的詢(xún)問(wèn)，并力所能及的作出相應的解答。
二、前臺工作的經(jīng)歷和教訓。
在到xx物業(yè)工作前，雖然也有過(guò)前臺接待的工作經(jīng)歷，但是，還是要不斷學(xué)習和努力的。比方綜合素養方面，責任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，效勞觀(guān)念有待進(jìn)一步深化。在工作期間，讓我學(xué)會(huì )的如何更好的溝通，如何踏實(shí)的踴躍進(jìn)取。
三、物業(yè)前臺接待工作總結。
前臺之所以被稱(chēng)之為“前臺”，我想，在做好此項工作之前，首先應當對這個(gè)職位有個(gè)正確的相識，才有可能更好地發(fā)揮自己的潛力去做好它，完善它。我覺(jué)得前臺，不能單從字面上去理解它，認為它只是公司門(mén)面，只要外表裝飾得美麗就夠了，而忽視了它的內在，這恰恰是最重要的東西。前臺作為公司整體形象的最直觀(guān)表達，前臺人員對來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)人員所說(shuō)的每一句話(huà)、做的每一動(dòng)作都會(huì )給對方留下深刻的印象，他們的印象不僅是對前臺效勞人員的.印象，更是對公司整體的印象，所以前臺效勞人員在工作的過(guò)程中扮演著(zhù)相當重要的角色。
1、通過(guò)在前臺工作的實(shí)習，可有利于新員工對公司內部組織構造的快速了解，也有利于加強對公司新老業(yè)主的相識。作為前臺人員，我覺(jué)得前臺人員在處理這些信息的過(guò)程中，要留意多聽(tīng)多想多看，因為只有這樣，才能在接收到某一信息時(shí)就能快速地做出反響。比方，在多聽(tīng)上，要留意傾聽(tīng)辦公室里是否有同事正在講電話(huà)，當有電話(huà)進(jìn)來(lái)找這位同事時(shí)，就能快速的將這一信息傳達給對方，針對事情的急緩，做出合理處理;在多想上，要留意聯(lián)系自己所視察聽(tīng)到的信息，多想想有尺度的去處理來(lái)電人員的信息。;在多看上，要時(shí)刻留意視察公司內部人員的流淌狀況等。
2、前臺的效勞對象具有困難多樣性，大到公司老板、重要業(yè)主，小到送水員、清潔工，而針對這些不同業(yè)主卻只有一種營(yíng)銷(xiāo)方式，那就是直銷(xiāo)。因此，在工作過(guò)程中，前臺人員必須要留意自己的言行舉止，因為自己所做的每一細微環(huán)節都代表著(zhù)公司形象，所以對待每一戶(hù)業(yè)主都要謹慎對待，以同樣的熱忱、周到的效勞去為業(yè)主效勞，讓業(yè)主對自己、對公司都留下美妙而且深刻的印象。
在這一過(guò)程中，我覺(jué)得同等對待很重要，因為在工作的過(guò)程中有許多時(shí)候都是很難在第一時(shí)間就分清對方的身份，特殊是在電話(huà)或與業(yè)主溝通的過(guò)程中，所以只有保持用熱忱踴躍的看法、周到的效勞去對待每一位業(yè)主，才能做到盡善盡美，才能讓雙方都能在溝通中享受到歡樂(lè )。
3、前臺的工作紛繁蕪雜，在這些混雜的工作過(guò)程中要擅長(cháng)總結，勤于思索，在不斷的學(xué)習過(guò)程中逐步提高自己，將這些繁雜的事情逐步的程序化，一體化。對自己處理不當的事情要剛好的改正，努力不再犯同樣的錯誤，其實(shí)這些東西說(shuō)起來(lái)都很簡(jiǎn)單，但在實(shí)際的工作中真剛要做到這點(diǎn)卻不是件簡(jiǎn)單的事，所以在跟進(jìn)工作的過(guò)程中，也要留意跟進(jìn)自己。在做很多事情的時(shí)候要多站在對方的角度去考慮問(wèn)題，盡可能的做到讓自己的效勞對象滿(mǎn)足!
在新的一年里，我將遵守己任，不斷提高自己，在日常工作中謹慎學(xué)習、取長(cháng)補短謹慎完成領(lǐng)導支配的工作，不辜負業(yè)主和領(lǐng)導的期望!
物業(yè)安全生產(chǎn)工作總結 9
今年三季度，花園管理處在公司的正確領(lǐng)導下，在全體業(yè)主的大力支持下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，各項工作平穩而有序地進(jìn)行�，F將三季度的工作做以簡(jiǎn)要總結：
一、創(chuàng )"安全文明小區"
1、粉刷了住戶(hù)家的陽(yáng)臺，使小區的外觀(guān)煥然一新;小區出入口安裝了電子門(mén)禁系統，加強了小區的智能化管理，進(jìn)一步保障了小區的安全;在公司的大力支持下，與xx公司簽署了通信信號覆蓋合同，很快將解決小區手機信號弱的問(wèn)題;
2、對小區的所有機電設備進(jìn)行了全面檢修保養，重點(diǎn)維修調試好了所有的消防報警系統;進(jìn)行了公共設施的養護：解決設備房的通風(fēng)問(wèn)題，在配電房、水泵房等加裝排氣扇。
3、公司領(lǐng)導的大力支持下，申報了安全文明標兵小區，接待了領(lǐng)導到我小區檢查安全文明小區標兵單位的創(chuàng )建工作，對小區的'各項創(chuàng )建工作給予了積極的肯定，現已基本完成其它各項準備工作。
二、經(jīng)營(yíng)工作方面
花園第三季度經(jīng)營(yíng)收入總額為x元，其中管理費收入為x元，每月平均收入在x元左右，收繳率達99.8%以上。停車(chē)場(chǎng)第三季度收入總額為x元，每月平均收入為x元，會(huì )所第三季度的經(jīng)營(yíng)收入總額為x元，每月平均為x元。
今年計劃支出總額為x元，實(shí)際支出總額為x元，超支x元，虧損主要原因為：2號樓、幼兒園的接管問(wèn)題一直未得到解決，已售出停車(chē)場(chǎng)未收到管理費;今年因"創(chuàng )優(yōu)"及"創(chuàng )安全文明小區"工作，完善及改造了部分設施;業(yè)委會(huì )的開(kāi)支去年未列入經(jīng)營(yíng)計劃。
物業(yè)安全生產(chǎn)工作總結 10
一年以來(lái)，我的工作在公司領(lǐng)導及物業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)導的正確指導下，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上，以細致入微的工作作風(fēng)，以樂(lè )于奉獻的工作態(tài)度，以服務(wù)無(wú)止盡的工作追求，較好的完成了各項工作任務(wù)。為了積累經(jīng)驗，查找差距，提升能力，現將20xx年工作情況總結匯報如下：
1、 堅持原則，嚴謹細致，認真做好賬務(wù)核對。
2、 態(tài)度端正，依章辦事，嚴格執行賬務(wù)紀律。
3、 勤勤懇懇，樂(lè )于奉獻，堅守賬務(wù)工作人員的職業(yè)道德底線(xiàn)。
4、 兼顧前臺，依章辦事，適時(shí)加大對相關(guān)費用的'收繳。
5、 顧全大局，團結協(xié)作，做好住戶(hù)的服務(wù)工作。
6、 任勞任怨，服從安排，做好公司及物業(yè)服務(wù)中心交代的其他事項有。
一年以來(lái)，個(gè)人工作經(jīng)過(guò)不斷的認真探索，經(jīng)驗積累，自我學(xué)習，自我總結，較之于往年，有了兩個(gè)方面的加強，一是堅持學(xué)習，提高了業(yè)務(wù)水平。二是加強了服務(wù)意識，端正了工作態(tài)度。
在過(guò)去的一年里，我雖然能基本完成工作，取得了相應的成績(jì)，但這些與領(lǐng)導的有力支持和同事的協(xié)同給力是分不開(kāi)的。新的一年已經(jīng)來(lái)臨同，我決心再接再厲，鼓足干勁，迎接更高的目標，接受更大的挑戰，各方面都能理上一層樓。
物業(yè)安全生產(chǎn)工作總結 11
一年來(lái)，物業(yè)管理處在隊黨委、隊領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在隊安全生產(chǎn)科具體指導下，認真貫徹落實(shí)局、隊各級關(guān)于加強安全生產(chǎn)工作的一系列重要指示，全面落實(shí)隊安全生產(chǎn)工作會(huì )議部署，堅持安全發(fā)展理念，深入開(kāi)展"夏季四防"、"冬季四防"活動(dòng)，以預防為主、加強監管、落實(shí)責任為重點(diǎn)，進(jìn)一步全面加強安全生產(chǎn)工作，有效防范和堅決遏制安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。按照隊安全生產(chǎn)科的統一部署，加強了對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導，履行管理責任，強化宣傳和監督，建立健全了安全管理制度，開(kāi)展了安全生產(chǎn)檢查，物業(yè)管理處全年安全生產(chǎn)狀況總體穩定，沒(méi)有發(fā)生安全生產(chǎn)事故。下面就20xx年的安全生產(chǎn)工作，作如下總結：
一、提高認識，領(lǐng)導高度重視安全生產(chǎn)管理工作
物業(yè)安全生產(chǎn)工作一直是我辦的一項中心工作。本年至今，我辦主要領(lǐng)導積極參加區安委會(huì )組織的各項安全會(huì )議，同時(shí)多次召開(kāi)了全體干部職工或小組成員以安全生產(chǎn)為主題的工作會(huì )議、中層以上干部安全生產(chǎn)會(huì )議，第一時(shí)間召開(kāi)會(huì )議、積極有效傳達了“一崗雙責”、“20xx年安全生產(chǎn)月活動(dòng)”、“進(jìn)一步深入開(kāi)展安全隱患排查治理工作方案”、“進(jìn)一步加強今冬明春防火工作”等區委區政府有關(guān)文件精神，安全生產(chǎn)專(zhuān)項行動(dòng)都得到充分貫徹落實(shí)。我辦領(lǐng)導多次親自率隊在“中秋”、“國慶”、及“百日行動(dòng)”中到各重點(diǎn)防護物業(yè)單位檢查消防安全。全體干部職工把思想作風(fēng)整頓與當前的安全生產(chǎn)專(zhuān)項整治行動(dòng)密切聯(lián)系起來(lái)，確保安全生產(chǎn)各項工作落實(shí)實(shí)處。
二、全面加強安全隱患排查治理工作，確保全年無(wú)安全事故發(fā)生
(一)加強組織領(lǐng)導，確保責任到人。
為保證“安全生產(chǎn)月”及安全隱患排查治理工作的順利開(kāi)展，區物業(yè)辦成立以分管區領(lǐng)導負責的政府物業(yè)安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導小組，以吳銳文主任擔任組長(cháng)，譚平峰、莊春明、洪春梅副主任擔任副組長(cháng)，各部門(mén)負責人為小組成員的安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導小組。并制定我辦“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案及按要求開(kāi)展安全隱患排查治理工作，按安全生產(chǎn)“一崗雙責”的要求及“網(wǎng)格化”職責分工將具體工作細化到每一個(gè)部門(mén)每一個(gè)專(zhuān)管員，確�；顒�(dòng)順利開(kāi)展。
(二)加大安全生產(chǎn)檢查的'工作力度。
1、區物業(yè)辦按要求定期對政府物業(yè)的安全使用情況進(jìn)行檢查;
2、區物業(yè)辦建立政府物業(yè)安全生產(chǎn)檔案，實(shí)行政府物業(yè)安全生產(chǎn)“好、中、差”三級管理制度，不同等級的政府物業(yè)依次按半年、一季度、一月進(jìn)行一次巡查，空置的政府物業(yè)每周巡查一次;
3、區物業(yè)辦將物業(yè)使用單位分為規模以上企業(yè)和門(mén)店、寫(xiě)字樓兩種類(lèi)型，安全檢查人員分別按如下兩種檢查標準實(shí)施檢查工作規模以上企業(yè)檢查：按《XX區物業(yè)辦企業(yè)安全生產(chǎn)檢查登記表》進(jìn)行檢查，檢查完成后制作《企業(yè)安全管理檔案》
4、檢查人員發(fā)現安全隱患應該現場(chǎng)拍照取證，并將隱患照片整理到《安全檢查照片記錄表》中;
5、檢查完成后，檢查人員填寫(xiě)《XX區物業(yè)辦企業(yè)安全生產(chǎn)檢查登記表》或《XX區物業(yè)辦門(mén)店、寫(xiě)字樓安全檢查登記表》，檢查人員和被檢查單位的負責人需現場(chǎng)在表上簽名，被檢查單位的負責人拒絕簽名的，檢查人員應將情況記錄;
6、檢查中發(fā)現的不符合安全生產(chǎn)行為，當場(chǎng)予以糾正或者要求限期改正，填寫(xiě)《責令改正指令書(shū)》，限期屆滿(mǎn)前經(jīng)營(yíng)單位應當向區物業(yè)辦報告，或由檢查人員進(jìn)行復查，填寫(xiě)《整改復查意見(jiàn)書(shū)》，對現場(chǎng)整改后的情況進(jìn)行拍照，將照片整理到《安全檢查照片記錄表》中存檔;
7、檢查人員發(fā)現經(jīng)營(yíng)單位存在一般事故隱患的，應現場(chǎng)提出整改措施建議并責令整改。存在較大事故隱患的，應在不超過(guò)2個(gè)工作日內移交相關(guān)職能部門(mén)查處。存在重大或特大事故隱患的，應當責令從危險區域撤出作業(yè)人員，并責令暫時(shí)停產(chǎn)停業(yè)或者停止使用，必要時(shí)可將經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所上報區政府掛牌督辦整治;
8、在節假日、雷雨大風(fēng)等惡劣天氣來(lái)臨前，區物業(yè)辦做好安全生產(chǎn)的預警工作，通過(guò)短信或書(shū)面通知的形式提前告知物業(yè)使用方(或承租方)，做好安全防范措施;
9、檢查人員將每次檢查情況表、隱患照片等資料匯總，每月做一次檢查總結;
10、使用單位需對物業(yè)進(jìn)行裝修、維護時(shí)，必須到區物業(yè)辦進(jìn)行登記，接受物業(yè)裝修、維修期間安全檢查。
(三)加強重點(diǎn)承租戶(hù)的安全隱患排查
為了讓廣大承租戶(hù)繼續加強自查自糾安全生產(chǎn)工作，我辦在舊區委大樓5樓會(huì )議室，多次召開(kāi)安全生產(chǎn)工作會(huì )議。各部門(mén)嚴格按照職責分工、“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”、“誰(shuí)檢查，誰(shuí)負責”的原則，采取“定人，定崗，定物業(yè)”，“全面檢查，重點(diǎn)監督”、“整合力量，聯(lián)合行動(dòng)”、“認真踏實(shí)，不走過(guò)場(chǎng)”等原則，以東門(mén)片區、湖貝片區、翠苑片區為中心，以消防重點(diǎn)防護單位、人員密集場(chǎng)所、六小場(chǎng)所等為重點(diǎn)對象，認真踏實(shí)開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”及安全隱患排查治理工作。
三、工作成績(jì)
根據《進(jìn)一步深入開(kāi)展安全隱患排查治理工作方案》(羅安[20xx]9號)的通知要求，我辦開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”并結合羅安[20xx]9號文要求，前一階段我辦共收集《XX區安全管理信息采集表》165份(其中嘉里中心49份，羅湖商務(wù)中心37份，其他116份)，檢查物業(yè)520間/次。全辦安全生產(chǎn)形勢總體比較穩定，無(wú)安全事故發(fā)生。
四、安全生產(chǎn)宣傳培訓
區物業(yè)辦在與每年與使用人、承租人簽訂合同時(shí)，簽訂《安全生產(chǎn)責任書(shū)》或《安全承諾書(shū)》，派發(fā)各類(lèi)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)常識等宣傳冊，并每年委托安全咨詢(xún)機構對各類(lèi)政府物業(yè)使用人、承租人及其從業(yè)人員分四批次進(jìn)行安全知識培訓，以提高相關(guān)人員的安全管理水平，熟悉安全生產(chǎn)知識，防止安全生產(chǎn)事故發(fā)生。
五、強化安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理，健全規范化管理長(cháng)效機制
一是由于人事變動(dòng)，我辦及時(shí)變更了安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組，以更好部署組織機構;二是繼續在原來(lái)簽訂責任書(shū)的基礎上層層續訂責任書(shū);三是繼續加強我辦的安全生產(chǎn)合同條款，用法律手段加強安全生產(chǎn)管理工作。
物業(yè)安全生產(chǎn)工作總結 12
一年來(lái)，在上級主管部門(mén)及公司領(lǐng)導的大力支持下，消防工作在20xx年的工作基礎上，進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)《消防法》緊緊圍繞“安全全體職工的共同努力，公司全年實(shí)現無(wú)重大生產(chǎn)事故、無(wú)火災責任事故。
1、我是20xx年2底月調到消防安全保衛部，擔任消防主管，一上任就面臨元旦、春節兩大節日，針對物業(yè)公司特點(diǎn)我們認真安排部署元旦期間的防火和安全生產(chǎn)工作，逐步落實(shí)了各小區與商戶(hù)簽訂防火責任狀情況，通過(guò)簽訂防火責任狀使廣大業(yè)主從思想上重視防火工作，自覺(jué)加強防范。春節臨近，我們多次召開(kāi)消防安全會(huì )議針對小區存在火災隱患的違規搭建及時(shí)清理和根據小區(大廈)本區的實(shí)際情況制定了春節放炮時(shí)間的管理措施和巡邏辦法，避免火災事故的發(fā)生。由于各級領(lǐng)導的重視，全體員工的不懈努力，兩節期間末發(fā)生一起責任火災事故和安全責任事故。
2、物業(yè)公司小區多、大廈多、點(diǎn)多面廣消防管理難度大，針對這一特點(diǎn)我們加強了，重點(diǎn)單位和重點(diǎn)部位的消防安全管理工作，重點(diǎn)部位的安全管理是安全管理工作的核心，做好重點(diǎn)部位的消防安全管理工作是關(guān)鍵，為此加強了監督、檢查和日常工作管理工作，我們加強了三級管理、三級檢查、制度。使安全生產(chǎn)管理體系全面得到落實(shí)。避免意外事故的發(fā)生。認真做好每月對所屬單位，平衡計分卡檢查考核工作，對發(fā)現的消防隱患及時(shí)要求單位整改，對小區反饋工作中無(wú)法解決的各類(lèi)問(wèn)題與上級聯(lián)系溝通，使問(wèn)題及時(shí)得到解決。
3、根據實(shí)業(yè)集團要求在集團范圍內進(jìn)行火災隱患整治工作的通知，為了進(jìn)一步摸清本公司、小區(大廈)內部火災隱患情況，深入扎實(shí)地開(kāi)展好火災隱患整治工作，有效預防火災事故，結合冬、春季火災發(fā)生特點(diǎn)以及物業(yè)公司實(shí)際情況，我們積極開(kāi)展了火災隱患整治工作，并將個(gè)小區(大廈)存在問(wèn)題進(jìn)行匯總，及時(shí)上報集團和相關(guān)部門(mén)。
4、20xx年1月4至3月30日結合物業(yè)公司的實(shí)際，在所屬各單位保安隊伍中開(kāi)展民族團結教育活動(dòng)，活動(dòng)期間各單位按照公司的安排要求，開(kāi)展一系列的民族團結教育工作。通過(guò)為期三個(gè)月的`個(gè)人。根據各公司推薦、領(lǐng)導小組審核，經(jīng)有限公司研究決定:兩個(gè)先進(jìn)集體和5名先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰和獎勵。并號召公司全體員工向他們學(xué)習，牢固樹(shù)立民族大團結是新疆各族人民的生命線(xiàn)和三個(gè)離不開(kāi)的思想，做好各項工作，為企業(yè)發(fā)展做出貢獻。
加強組織領(lǐng)導，切實(shí)落實(shí)消防工作責任制
為全面貫徹落實(shí)“預防為主、防消結合”的方針，把消防安全工作作為各項工作的重中之重來(lái)抓，管理人消防安全培訓，提高管理者的消防意識，明確消防管理責任，根據簽訂《重點(diǎn)單位消防工作目標管理責任狀》并實(shí)行隱患事故排查責任制，建立了防火例會(huì )制度、消防活動(dòng)日制度、學(xué)習培訓制度、安全隱患零報告制度及消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項工作有效的開(kāi)展。
創(chuàng )新宣傳形式，深入開(kāi)展消防安全宣傳教育
長(cháng)期以來(lái)，由于種種原因，消防宣傳教育形式局限于拉幾條橫幅、貼幾張標語(yǔ)、印發(fā)幾本宣傳資料，過(guò)于單調和表面化。針對這些問(wèn)題，我們在確保搞好以上思想政治工作情況等進(jìn)行了徹底的排查，并對存在的隱患進(jìn)行了認真的整改。通過(guò)整治消防隱患，不斷增添消防設施，完善了消防責任制，努力把火災事故降低到最低限度。
物業(yè)安全生產(chǎn)工作總結 13
光陰似箭日如梭，轉眼間20xx年已經(jīng)過(guò)去�；仡櫸覀円荒陙�(lái)的工作還記憶猶新，首先感謝各位領(lǐng)導對我們部門(mén)的關(guān)心和照顧，使我們才有今天的成績(jì)。在公司各級領(lǐng)導和本部門(mén)全體隊員的共同努力下，本部門(mén)能夠緊緊圍繞以物業(yè)部為核心的管理體系周?chē)归_(kāi)工作，完成了管理處交給本部門(mén)的各項工作任務(wù)。在這個(gè)年里，本部有成功的喜悅，也有失敗的教訓。下面將本部門(mén)全年完成的工作任務(wù)情況匯報如下：
一、好的方面：
�。ㄒ唬┧枷敕�定，目標明確。
本部有xxx名隊員，xx名退伍戰士，八名地方人員（其中女隊員二名）。在這個(gè)年的時(shí)間里，全都能端正自己的工作態(tài)度，樹(shù)立自己的發(fā)展目標，思想上高度重視自己的本職工作，頭腦中時(shí)刻牢記自己崗位的重要性，能時(shí)刻為公司的宏遠發(fā)展而著(zhù)想，顧全公司利益，把公司當成是自己的家。新老隊員在日常工作中逐漸形成一個(gè)良好的競爭氛圍，建立了一個(gè)和諧的工作環(huán)境。
�。ǘ┲贫韧晟�，行之有效。
在這個(gè)年里，本部先后制定了值班管理制度、宿舍管理規定、安全管理等相關(guān)制度，有效的約束了隊員的違紀發(fā)生。特別是針對在值班巡邏時(shí)隊員出現的問(wèn)題，采取說(shuō)服教育與扣分處罰相結合，取得了較好的效果，大大降低了隊員的違紀率，工作上明顯得到提升。在一年的值班巡邏中準確排除兩處火災隱患，處理了三起斗毆、兩起沖崗事件，一起業(yè)主糾紛，維護了公司利益和形象。
�。ㄈ┳⒅貓F結，聽(tīng)從安排。
部門(mén)所屬成員內部結構單純，人員年齡層次差別大，工作經(jīng)歷和各方面閱歷不同，但全體隊員能夠團結一致，攜手共進(jìn)，共同克服工作中的各種挑戰和困難，內部頗有戰斗力。
工作中能服從安排，做到令行禁止，不當面頂撞，不背后議論，一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，時(shí)刻擺正自己的位置，保持良好的心態(tài)。本部門(mén)除了維護小區安全，還擔負著(zhù)為業(yè)主和外出送水的任務(wù)，不管是天氣炎熱或寒冷還是路途遙遠，安排誰(shuí)，誰(shuí)都沒(méi)意見(jiàn)和想法，出色的完成工作之余的其它事項。
�。ㄋ模┡囵B素質(zhì)，提升水平。
注重對隊員的相關(guān)業(yè)務(wù)知識實(shí)行學(xué)習培訓，狠抓隊員的軍事、消防訓練，在20XX年里組織隊員實(shí)行軍事、消防訓練八十余次，在業(yè)余時(shí)間還請工程部和辦公室跟隊員們講解工程安全知識、電梯困人的解救方法、驗房的標準等課程，豐富了隊員的大腦知識，激發(fā)了他們的工作熱情。
�。ㄎ澹┰鰪姽芾�，創(chuàng )造效益。
為了增強小區的車(chē)輛管理，為業(yè)主提供一個(gè)安全和諧的生活環(huán)境，為業(yè)主的車(chē)輛安全考慮，從3月份開(kāi)始，特在1號樓前廣場(chǎng)設為業(yè)主車(chē)輛臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)，并收取一定的費用，收取停車(chē)費用xxx元，在解決業(yè)主車(chē)輛安全問(wèn)題的同時(shí)也為公司創(chuàng )造了一定的經(jīng)濟效益。
二、在總結好的方面的同時(shí)，也暴露出很多不可忽視的`問(wèn)題如下：
�。ㄒ唬﹦�(chuàng )新意識不強，主動(dòng)性不夠。
所屬的隊員里存有著(zhù)眼光狹窄，不能遠看將來(lái)和公司的發(fā)展志向，工作中不能積極主動(dòng)，不能準確領(lǐng)悟領(lǐng)導意圖，總是以自我為中心，我行我素，對自己的發(fā)展道路過(guò)于依賴(lài)，不能用理智去思考問(wèn)題。
�。ǘI(yè)務(wù)水平不精，素質(zhì)不全面。
通過(guò)在一年來(lái)發(fā)生的幾起突發(fā)事件，充分表明了部分隊員處理事情的水平和方法存有很大問(wèn)題和漏洞，這也是我們的薄弱環(huán)節，主要是沒(méi)有即時(shí)針對當前的社會(huì )形勢和治安動(dòng)態(tài)搞好教育，沒(méi)能夠組織隊員對相關(guān)事件的處理方法實(shí)行培訓，致使出現x月xx日巡邏崗發(fā)現小偷行竊而未能即時(shí)抓獲的事件。損害了公司的利益和形象。所以，針對隊員的薄弱環(huán)節，制定了突發(fā)事件處理預案，組織隊員實(shí)行了一次突發(fā)事件的實(shí)際演練。增強隊員處理突發(fā)事件的水平。
三、下步工作努力的方向。
�。ㄒ唬┰鰪婈犖榻ㄔO，增強全面素質(zhì)。
以公司各級領(lǐng)導為核心，千方百計的搞好隊伍建設為目的，努力提升隊員的各發(fā)面素質(zhì)為目標，切實(shí)增強隊員的業(yè)務(wù)知識水平為發(fā)展方向，團結協(xié)作，克服困難。
�。ǘ�(shù)立良好形象，打造優(yōu)質(zhì)品牌。
充分利用安全管理員為平臺，一流的服務(wù)為宗旨，全新的工作環(huán)境為出發(fā)點(diǎn)，上級領(lǐng)導的關(guān)心和培養為動(dòng)力，努力創(chuàng )造，勇攀高峰。
�。ㄈ└愫冒踩Ｕ�，體現部門(mén)風(fēng)采。
持續提升安全意識為落腳點(diǎn)，發(fā)揮本部門(mén)的才智為優(yōu)勢，嚴防各類(lèi)事件發(fā)生為中心，嚴控嚴防，確保安全。
因為隊員來(lái)自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊；我們的工作方法也還有待進(jìn)一步的創(chuàng )新和改進(jìn)；工作上還存有一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。在明年的工作中，堅決按照本部門(mén)的發(fā)展路線(xiàn)前行，掃除障礙，勇斗困難，我堅信本部門(mén)在我的帶領(lǐng)下，今后的工作定將更加順利、成績(jì)將更加輝煌。希望領(lǐng)導們能夠在工作中持續的指出我部門(mén)存有的問(wèn)題，我們將以誠懇的態(tài)度去糾正出現的問(wèn)題。
物業(yè)安全生產(chǎn)工作總結 14
按公司轉發(fā)的《xx的通知》及公司下發(fā)的關(guān)于轉發(fā)局《xx的通知》的通知，項目在各個(gè)部門(mén)的配合下，較好的開(kāi)展了今年汛期安全生產(chǎn)工作，并使之逐步完善，主要總結為以下方面：
一、及時(shí)搜集氣象信息，指導施工計劃。
近幾年，隨著(zhù)全球氣候的惡化，極端天氣情況時(shí)有發(fā)生。項目在思想上高度重視異常天氣給安全生產(chǎn)帶來(lái)的嚴重影響，根據單位所處的地理位置和項目的特點(diǎn)，及時(shí)搜集了南京相關(guān)的氣象信息，特別關(guān)注諸如強降雨、雷暴、冰雹、臺風(fēng)等惡劣的天氣預報，以便于有針對性地組織落實(shí)防范措施，謹防極端天氣引起的洪水、電擊等給我們的.安全生產(chǎn)造成傷害。
二、組織開(kāi)展防汛檢查，消除安全隱患。
項目部組織了一次有針對性的防汛安全檢查，并對檢查出的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行了落實(shí)整改。一是檢查人員。掌握所有人員的思想狀況和對安全管理職責的執行力，加強教育培訓，明確防汛工作的重要性；二是檢查設備。檢查設備設施的防雨設施、防風(fēng)固定設施等是否齊全有效，檢查設備設施的導電線(xiàn)路是否有老化或銅芯裸露的情況；三是檢查材料。檢查材料倉庫的位置和防風(fēng)雨措施是否合適，檢查防汛物資和設備是否滿(mǎn)足要求；四是檢查制度。主要檢查相關(guān)制度的執行情況，圍繞安全生產(chǎn)責任制，完善并落實(shí)好汛期值班、檢（巡）查、通信聯(lián)系和防汛應急響應等制度。針對檢查出來(lái)的隱患，嚴格按照“定責任、定資金、定措施、定時(shí)間”的要求及時(shí)整改到位。
三、正確制定防范措施，加強宣傳教育力度，確保安全生產(chǎn)。
為充分做好汛期安全生產(chǎn)工作，我項目部非常注重提高管理人員的防汛安全生產(chǎn)意識。通知下發(fā)以來(lái)，我項目部加大了《中華人民共和國防洪法》、《安全生產(chǎn)管理辦法》等相關(guān)知識法規的宣傳力度，從學(xué)好法、宣傳好法、落實(shí)好法等幾個(gè)方面來(lái)抓貫徹落實(shí)，把法律規范轉化為管理人員的自覺(jué)行動(dòng)，提高了防汛安全意識，有力地推進(jìn)了防洪抗臺安全生產(chǎn)工作。夏季是南京的雷雨多發(fā)季，項目部根據項目地理位置及項目特點(diǎn)，重點(diǎn)防范由于強降雨引起的洪澇災害，防止大風(fēng)和雷電的傷害。制定相應的防臺防汛應急預案，并對相關(guān)人員進(jìn)行教育交底。
四、積極配合總包開(kāi)展應急演練。項目部將與總承包單位有效溝通，積極參與總包組織的應急演練，開(kāi)展相關(guān)的應急逃生和救援演練，做好防汛、抗洪、抗臺的應急準備并提高全員戰斗力。
在今后的工作中，我們將繼續根據上級的總體部署和要求，層層檢查、狠抓落實(shí)、常抓不懈，把防汛安全生產(chǎn)作為一項長(cháng)期工作來(lái)抓，為項目安全生產(chǎn)工作的持續開(kāi)展和目標的順利實(shí)現奠定基礎。
物業(yè)安全生產(chǎn)工作總結 15
為進(jìn)一步夯實(shí)安全基礎及深入宣傳貫徹《XXXX公司關(guān)于開(kāi)展“安全年”活動(dòng)的通知》的要求，落實(shí)XXXX公司《關(guān)于開(kāi)展六月安全生產(chǎn)月活動(dòng)的通知》精神，我物業(yè)公司緊緊圍繞 “我要安全，幸福平安”這一主題開(kāi)展了此次安全生產(chǎn)月活動(dòng)�，F將本次安全月活動(dòng)總結如下：
一、 領(lǐng)導重視，組織措施到位
為加強本次安全月活動(dòng)的組織領(lǐng)導，確保安全月活動(dòng)的有效落實(shí)，XXXX公司分管安全生產(chǎn)XXXX副經(jīng)理、安�？芚XXX科長(cháng)親自負責本次安全月活動(dòng)的方案規劃及組織實(shí)施，各級單位、部門(mén)積極配合開(kāi)展。在六月初轉發(fā)了公司《關(guān)于開(kāi)展安全生產(chǎn)月活動(dòng)的通知》文件，并根據文件要求，緊緊圍繞“我要安全，幸福平安”這一主題開(kāi)展此次活動(dòng)，對活動(dòng)進(jìn)行認真組織，使活動(dòng)開(kāi)展得有計劃、有布置、有檢查、有落實(shí)。
二、開(kāi)展了形式多樣的.安全月活動(dòng)
轉發(fā)XXXX公司下發(fā)的安全生產(chǎn)月活動(dòng)方案文件和安全宣傳掛圖、安全知識招貼畫(huà)、班組安全知識讀本和事故警示案例學(xué)習落實(shí)到各單位，同時(shí)組織全體員工參加了XXXX公司和XXXX公司安全知識競賽答題及演講活動(dòng)。以XXXX公司推薦的2012年“安全生產(chǎn)月”主題宣傳片《人命關(guān)天》作為“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)教材組織員工觀(guān)看。同時(shí)還結合實(shí)際開(kāi)展了人身安全專(zhuān)項檢查活動(dòng)，深入查找問(wèn)題癥結，總結事故教訓，時(shí)刻警鐘長(cháng)鳴。在安全月完成了XXXX公司大樓、物業(yè)公司管理處、加油站、車(chē)隊等大面積過(guò)期和報廢的消防器材的全面更換。并于2012年6月XX日在XXXXXXXX現場(chǎng)組織60人開(kāi)展了物業(yè)公司應對突發(fā)火災實(shí)戰演練活動(dòng)。通過(guò)各種形式的宣傳，激發(fā)了員工自覺(jué)參與安全月活動(dòng)的熱情，使安全生產(chǎn)真正進(jìn)入了員工心中，增強了我公司各級員工的安全生產(chǎn)意識，提高了公司安全生產(chǎn)水平，為公司安全發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎。
三、以安全月為契機，重在落實(shí)，穩步推進(jìn)各單位班組安全建設
為了將本次安全月活動(dòng)落實(shí)到實(shí)處，使活動(dòng)的開(kāi)展有成效，XXXX公司安�？迫藛T經(jīng)常到基層、現場(chǎng)進(jìn)行安全檢查，針對活動(dòng)中出現的不良現象，及時(shí)指導、督促，并認真落實(shí)對所查出隱患的整改工作，保證了安全月活動(dòng)的正常開(kāi)展。根據XXXX公司班組建設標準，安全月下發(fā)XXXX公司要求統一閱讀的《生命第一》安全書(shū)籍要求各單位班組加強安全知識的學(xué)習，穩步推進(jìn)班組安全建設，按時(shí)、按質(zhì)完成班組安全工作，認真組織開(kāi)展班組安全標準化建設。
四、抓安全稽查、完善應急預案，提高事故防范能力
根據XXXX公司文件要求各單位提高應對突發(fā)事件處置能力，XXXX公司編制XXXX項應對突發(fā)事件處置方案，在安全月對部分突發(fā)事件處置方案進(jìn)行演練并不斷完善。公司安�？贫ㄆ�、不定期地對公司管理的變電站、物業(yè)管理處、加油站、車(chē)隊等現場(chǎng)進(jìn)行安全檢查，尤其是安保工作的門(mén)崗制度、出入管理、工作記錄、安全檔案等是否執行管理到位，跟蹤或督查隱患情況整改情況對違章行為和安全責任事故嚴肅查處，徹底消除安全隱患不留死角，確保公司安全生產(chǎn)穩定。
通過(guò)此次“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，使公司在安全生產(chǎn)、安全責任責任制的落實(shí)、班組建設等方面的工作均上了一個(gè)新臺階，進(jìn)一步增強了各單位負責人和安全管理人員的履職責任心，為“平安年”更好地開(kāi)展安全管理工作打下了堅實(shí)的基礎。
物業(yè)安全生產(chǎn)工作總結 16
20xx年是我們物業(yè)公司起步與發(fā)展的一年。這一年里，在公司領(lǐng)導的關(guān)切、支持下，我們始終貫徹業(yè)主至上的精神，依據我公司的實(shí)際狀況，在搞好服務(wù)的同時(shí)進(jìn)一步理順并完善管理工作，根據“工程程序化、工作規范化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、管理科學(xué)化”的要求，使公司管理工作逐步走上了規范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了肯定成果，收到廣闊職工的好評，現將今年的工作總結如下：
1、 上下水內處網(wǎng)的管理：上下水管道是小區的命脈，它干脆關(guān)系業(yè)主的正常生活，為了搞好此項工作，我們對管線(xiàn)進(jìn)行了通水、打壓、單體樓逐個(gè)通水試驗，閉水試驗，通球試驗等。并制定了具體的管理安排，責任到人定期檢查，以保證上下水管暢通，滿(mǎn)意業(yè)主的需求。
2、 公共設施、設備的管理：為了保證小區廣闊住戶(hù)的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完善的維護、保養安排和應急方案，做到日常檢查有登記，小型維護有記錄，開(kāi)通修理熱線(xiàn)電話(huà)，基本達到了養護設施、設備到位，修理剛好，正常進(jìn)行的管理要求。公共設施、設備的完好率達到95%以上。
3、 平安防范工作：平安防范工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主供應一個(gè)平安舒適的居住環(huán)境，我們對社區的消防管線(xiàn)進(jìn)行嚴格的`打壓檢驗。對強電線(xiàn)路、設施、設備的合格率嚴格根據程序進(jìn)行。
4、 加強管理服務(wù)工作：提高服務(wù)質(zhì)量，搞好修理服務(wù)工作。修理服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節，為此我們狠抓修理工作的剛好率和完成率，定期對各種設施進(jìn)行保養、檢查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好修理，剛好處理，保證業(yè)主的正常運用。在我們的監督下，工程方處理各個(gè)樓宇屋面防水面積達2000㎡。全年完成小型修理67次，應急修理12次，更換下水管道100多米。
5、 努力提高管理水平，促進(jìn)物業(yè)管理上檔次。首先對員工進(jìn)行職業(yè)道德與技能培訓，提高員工的業(yè)務(wù)素養。員工的綜合素養與物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量、水平是親密相關(guān)的。依據這種狀況，并結合本部門(mén)員工的實(shí)際狀況，制定了具體的培訓安排和考核方法，定期對員工進(jìn)行職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平的教化培訓，并定期進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓，使員工在思想上得到充溢，業(yè)務(wù)技能上得到提高，今年組織人員培訓共計8次。
6、 存在的問(wèn)題：雖然，我們在一年的工作中取得了肯定成果，但還存在許多不足，有許多須要完善與加強的地方。詳細表現在：首先員工整體素養有待于進(jìn)一步提高。二是與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。三是對公用設備、設施的管理力度還需加強。 針對取得的成果與存在的問(wèn)題，我們要加強員工的職業(yè)素養養成教化，努力提高員工的業(yè)務(wù)技能，堅固樹(shù)立“服務(wù)于企業(yè)，服務(wù)于業(yè)主”的職業(yè)理念，把工作做得更好，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區各項管理服務(wù)工作，為公司和諧、為業(yè)主安家立業(yè)作出我們應有的貢獻。
物業(yè)安全生產(chǎn)工作總結 17
一、加強管理制度的建立和完善
二、開(kāi)展安全培訓，提高員工安全意識
為了確保每一位員工都具備安全生產(chǎn)的基本知識和應對突發(fā)事件的能力，物業(yè)管理公司必須開(kāi)展定期的安全培訓。通過(guò)舉辦各類(lèi)安全技能培訓班、模擬演練和安全知識考核等活動(dòng)，提高員工的安全意識和安全技能，培養員工的自我保護意識和自救能力。還需要積極配合相關(guān)部門(mén)，加強對特種設備操作人員的安全技能培訓和考核，確保其具備操作設備的安全技能和相關(guān)知識。
三、加強日常檢查和監管
物業(yè)管理公司需要建立健全的安全生產(chǎn)日常檢查制度，定期對物業(yè)設施設備的安全狀態(tài)進(jìn)行檢查和評估，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改，確保物業(yè)設施設備處于正常、安全、可靠的狀態(tài)。加強對各類(lèi)安全操作規程的執行情況檢查，對存在的違規行為進(jìn)行糾正和處理。還需要加強對外來(lái)單位的安全生產(chǎn)工作監管，確保其工作符合相關(guān)的安全生產(chǎn)要求，并且不會(huì )對物業(yè)管理公司的安全生產(chǎn)造成影響。
四、完善應急預案，加強安全生產(chǎn)管理
在面對突發(fā)事件時(shí)，物業(yè)管理公司需要建立健全的.應急預案，制定詳細的應急處置方案，并建立應急指揮部和應急處置小組，確保一旦發(fā)生突發(fā)事件能夠迅速、有序地組織應急處置工作。還需要定期組織應急演練，檢驗應急預案及時(shí)效性和有效性。在事件發(fā)生后，要及時(shí)總結經(jīng)驗教訓，完善預案，提高應急處置的能力。
物業(yè)管理公司安全生產(chǎn)工作要從管理制度、安全培訓、日常檢查和應急預案四個(gè)方面來(lái)進(jìn)行總結與反思，不斷完善安全生產(chǎn)工作，確保物業(yè)設施設備的安全運行，保障員工和居民的生命財產(chǎn)安全。希望物業(yè)管理公司在今后的工作中能夠進(jìn)一步加強安全生產(chǎn)管理，切實(shí)保障安全生產(chǎn)工作的落實(shí)。
物業(yè)安全生產(chǎn)工作總結 18
一、加強安全生產(chǎn)管理
1.1建立完善的安全生產(chǎn)管理體系
公司成立安全生產(chǎn)管理部門(mén)，確定了全面負責安全生產(chǎn)工作的負責人，制定了《安全生產(chǎn)管理制度》，并注重對各崗位員工的安全教育和培訓工作。
1.2加強日常巡查和監測
為了及時(shí)發(fā)現和解決工作場(chǎng)所的各類(lèi)安全隱患，公司加強了日常巡查和監測工作，形成了安全生產(chǎn)巡查記錄和安全監測報告。
1.3建立健全安全生產(chǎn)檔案
公司建立了全面的安全生產(chǎn)檔案，包括事故報告、安全培訓記錄、應急預案等，便于隨時(shí)查閱。
2.1舉辦安全生產(chǎn)知識培訓
公司定期組織員工進(jìn)行安全生產(chǎn)知識培訓，提高員工的安全防范意識和自救能力。
2.2制定安全生產(chǎn)宣傳計劃
公司制定了安全生產(chǎn)宣傳計劃，包括制作宣傳海報、安全宣傳欄、進(jìn)行安全演練等，提高了員工和業(yè)主對安全生產(chǎn)的關(guān)注度和重視程度。
3.1落實(shí)安全生產(chǎn)責任制
公司嚴格執行《安全生產(chǎn)責任制》，明確了各級管理人員和員工的安全生產(chǎn)責任。
3.2完善安全生產(chǎn)標準化管理
公司根據相關(guān)法律法規和行業(yè)標準，建立了安全生產(chǎn)標準化體系，對公司的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了標準化管理。
3.3加強應急預案和演練
公司制定了《應急預案》，并定期組織進(jìn)行應急演練，以確保在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能夠及時(shí)、有效地處置。
4.1定期進(jìn)行安全生產(chǎn)隱患排查
公司定期組織開(kāi)展安全生產(chǎn)隱患排查，及時(shí)整改發(fā)現的安全隱患。
4.2加強對特種設備的管理
公司嚴格執行特種設備的`檢測和維護制度，確保特種設備的安全使用。
五、總結與展望
通過(guò)公司的努力和各項措施的實(shí)施，安全生產(chǎn)管理工作得到了較好的效果。一方面，公司員工的安全意識得到了提升，安全事故的發(fā)生率明顯下降；物業(yè)業(yè)主對公司的安全管理工作也表示了認可和信任。盡管取得了一定成績(jì)，但公司在安全生產(chǎn)管理工作中還存在一些不足之處，比如安全生產(chǎn)信息化水平需要進(jìn)一步提高，安全生產(chǎn)管理制度還需要不斷優(yōu)化和完善等。公司將進(jìn)一步加大投入，強化安全生產(chǎn)管理，不斷完善相關(guān)制度、加強培訓和宣傳，全力確保公司的安全生產(chǎn)工作不斷提高，更好地為業(yè)主和員工提供優(yōu)質(zhì)安全的工作環(huán)境。
物業(yè)安全生產(chǎn)工作總結 19
時(shí)間如梭，轉瞬間20xx年工作馬上完畢，回首一年來(lái)的工作，感慨頗深。自入職xx工程以來(lái)，在效勞中心領(lǐng)導的指導下和各部門(mén)的支持和協(xié)作下，根本完成了預期工作目標及各項工作規劃。工程交付以來(lái)，客服部圍繞xx前期物業(yè)效勞工作，加強了部門(mén)內部治理工作，強化了物業(yè)效勞水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥當處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛，部門(mén)各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高。
不知不覺(jué)中從事客服工作已近四年，感覺(jué)每一年就像是一個(gè)驛站，可以靜下心來(lái)梳理疲乏的心情，燃燒美妙的盼望，為來(lái)年養精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地承受各種挑戰，不斷地去查找工作的意義和價(jià)值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說(shuō)吧。
20xx年x月，我正式升任xx客服部主管，對于物業(yè)客服工來(lái)說(shuō)，整個(gè)過(guò)程感受最多的只有一個(gè)字：煩。我是從一線(xiàn)員工上來(lái)的，所以深諳這種感受。作為公司一名老員工，在接任客服主管工作中，我始終在不斷地探究，盼望能夠限度的`化解和消融業(yè)主與物業(yè)之間的沖突。
許多人不了解客服工作，認為它很簡(jiǎn)潔、單調、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話(huà)、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了；其實(shí)不然，要做一名合格、稱(chēng)職的客服人員，需具備相當的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，把握肯定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責任心，否則工作上就會(huì )消失很多失誤、失職。在每一個(gè)新員工上崗之前，我會(huì )告知她們，一個(gè)優(yōu)秀的客服人員，僅有嫻熟的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和超群的效勞技巧還不夠，要不斷地完善自身的心理素養，學(xué)會(huì )把枯燥和單調的工作做得有聲有色，當成是一種享受。對業(yè)主要以誠相待，真心為業(yè)主供應切實(shí)有效地詢(xún)問(wèn)和幫忙，在為業(yè)主供應詢(xún)問(wèn)時(shí)要仔細傾聽(tīng)業(yè)主的問(wèn)題，細細為之分析引導，熄滅業(yè)主心情上的怒火，防止因效勞態(tài)度問(wèn)題火上燒油引起業(yè)主更大的投訴。
本年度部門(mén)各項工作如下：
一、標準內管治理，增加員工責任心和工作效率
自參加xx客服部后，發(fā)覺(jué)部門(mén)內部治理比擬薄弱，主要表現在員工責任心不強，工作主動(dòng)性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問(wèn)題，本人進(jìn)一步完善了部門(mén)責任制，明確了部門(mén)員工的責任及工作標準；加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進(jìn)展點(diǎn)評，有力的鼓勵了員工的工作責任性。目前，部門(mén)員工工作積極性較高，由原來(lái)的被動(dòng)、有條件的工作轉變成現在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門(mén)各項工作的開(kāi)展。
�。ㄒ唬﹪雷タ头藛T效勞素養和水平，塑造了良好的效勞形象。
客服部是效勞中心的橋梁和信息中樞，起著(zhù)聯(lián)系內外的作用，客服員的效勞水平和效勞素養直接影響著(zhù)客服部整體工作。今年下半年以來(lái)，我部著(zhù)重加強員工效勞治理工作，每日上班前部門(mén)員工對著(zhù)裝、禮儀進(jìn)展自檢、互檢，使客服人員保持良好的效勞形象，加強了客服員語(yǔ)言、禮節、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓，提高了客服員的效勞素養。部門(mén)樹(shù)立“周到、急躁、熱忱、細致”的效勞思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的效勞之中，在效勞中切實(shí)的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。
�。ǘ﹫A滿(mǎn)完成xx期交房工作，為客服部總體工作奠定了堅實(shí)的根底xx年x月中旬，xx期正式交房入住，我部主要負責一期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。
�。ㄈ┯H密協(xié)作各部門(mén)，做好效勞中心內、外聯(lián)系、協(xié)調工作。
客服部的重要職能是聯(lián)系效勞中心與業(yè)主等外部工作，通過(guò)反應信息準時(shí)為業(yè)主供應效勞。
二、部門(mén)工作存在的問(wèn)題
盡管部門(mén)總體工作取得了良好的成績(jì)，但仍存在一些問(wèn)題。為進(jìn)一步做好明年工作，現將本部門(mén)存在的問(wèn)題總結如下。
�。ㄒ唬﹩T工業(yè)務(wù)水平和效勞素養偏低。
通過(guò)部門(mén)半年的工作和實(shí)踐來(lái)看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低，效勞素養不是很高。主要表現在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)大事的閱歷缺乏，在效勞中的職業(yè)素養不是很高。
�。ǘ┎块T(mén)治理制度、流程不夠健全。
由于部門(mén)在近半年的工作中，主要精力放在了xx交付的預備工作中，因而忽視了制度化建立，目前，員工治理方面、效勞標準方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門(mén)的工作效率、員工責任心和工作積極性受到肯定影響。
�。ㄈ﹨f(xié)調、處理問(wèn)題不夠準時(shí)、妥當。
在投訴處理、業(yè)辦法見(jiàn)、建議、業(yè)主求助方面的信息反應不夠準時(shí)全面，接到問(wèn)題后未準時(shí)進(jìn)展跟進(jìn)和報告，處理問(wèn)題的方式、方法欠妥。
三、xx年工作規劃要點(diǎn)
�。ㄒ唬┻B續加強客戶(hù)效勞水平和效勞質(zhì)量，業(yè)主滿(mǎn)足率到達96%以上；
�。ǘ┘訌娢飿I(yè)效勞費收費水平，確保年底收費率到達95%以上；
�。ㄈ┘訌姴块T(mén)培訓工作，確�？头䥺T業(yè)務(wù)水平有顯著(zhù)提高；
�。ㄋ模┩晟瓶头贫群土鞒�，部門(mén)根本實(shí)現制度化治理；
�。ㄎ澹┯H密協(xié)作各部門(mén)工作，準時(shí)、妥當處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議；
�。┘訌姳嵧獍卫砉ぷ�，做到有檢查、有考核，不斷提高效勞質(zhì)量。
回憶xx年，工作中布滿(mǎn)了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(cháng)與成績(jì)，展望xx年，迎接我們的是機遇和挑戰。為此，客服部全體員工在明年的工作中將連續團結全都，齊心協(xié)力的去實(shí)現部門(mén)目標，為公司進(jìn)展奉獻一份力氣。
物業(yè)安全生產(chǎn)工作總結 20
一、工作概況
物業(yè)管理公司安全生產(chǎn)工作是保障和維護社區居民生命財產(chǎn)安全的重要工作之一，也是維護公司良好形象和穩定運營(yíng)的基礎。今年以來(lái)，在公司領(lǐng)導的高度重視下，全體員工通力合作，積極開(kāi)展安全生產(chǎn)工作，取得了一定成績(jì)。
二、安全生產(chǎn)工作成績(jì)
1、加強安全宣傳教育
公司通過(guò)舉辦安全知識培訓班、發(fā)布安全宣傳海報、開(kāi)展安全應急演練等形式，增強員工對安全意識的了解和重視，提高了員工自我保護和應急處理能力。
2、完善安全管理制度
公司不斷完善各項安全管理制度和規章制度，建立了安全責任落實(shí)和事故隱患排查整改機制，實(shí)現了安全責任的明確、監督執行到位。
3、加強安全生產(chǎn)監管
公司建立了安全檢查制度，定期對生產(chǎn)設施、消防設備、應急物資等進(jìn)行檢查，確保安全生產(chǎn)設施設備的完好，提高了事故預防和應急處置能力。
4、嚴格執行安全操作規程
公司對各項設備操作規程進(jìn)行了規范和明確，對操作人員進(jìn)行了安全操作培訓，以確保設備操作過(guò)程中的安全性，有效預防事故的發(fā)生。
5、加強危險源排查治理
公司組織開(kāi)展了危險源排查治理活動(dòng)，對易發(fā)生事故的地點(diǎn)和設施進(jìn)行了全面排查，及時(shí)進(jìn)行了隱患整改，減少了事故的'發(fā)生可能。
三、存在問(wèn)題和不足
1、員工安全意識有待進(jìn)一步加強，個(gè)別員工對安全規章制度的執行不夠嚴格。
2、部分設備設施老化嚴重，存在較大的安全隱患，需要進(jìn)行及時(shí)更新和整改。
3、應急預案的制定和實(shí)施還不夠完善，需要進(jìn)一步加強。
4、安全宣傳教育工作還需要完善，形式和內容還有待提高。
四、下一步工作計劃
1、進(jìn)一步加強員工安全教育培訓，提高員工的安全意識和應急處理能力。
2、加強安全設備設施的維護和更新工作，建立定期檢查和保養制度。
3、加強應急預案的制定和培訓演練工作，提高公司應對突發(fā)事件的能力。
5、加強與相關(guān)部門(mén)的溝通合作，共同做好社區安全管理工作，創(chuàng )造一個(gè)更加安全和和諧的生活環(huán)境。
物業(yè)管理公司的安全生產(chǎn)工作是一項細致而又重要的工作，需要全體員工的共同努力和高度重視。希望在公司領(lǐng)導的正確指導下，全體員工再接再厲，不斷提高安全管理水平，確保社區居民的生命財產(chǎn)安全，為公司的穩健發(fā)展做出更大的貢獻。
物業(yè)安全生產(chǎn)工作總結 21
安全是人的一種基本需求，我們來(lái)到這個(gè)世界上，安全就將伴隨我們走完整個(gè)人生歷程。安全就是生命，安全就是幸福。為此，我們在工作中要控制和規范自己的行為，約束不良行為，把規范自己的安全行為當作一面人生的鏡子，用理智的行為、冷靜的思考，來(lái)遵守和落實(shí)安全法規規程。要不斷提高我們的文化層次、修養和素質(zhì)，讓我們有限的生命，體現出人生的真正價(jià)值。企業(yè)只要有安全生產(chǎn)工作存在，就會(huì )有相應的企業(yè)安全文化存在。安全是企業(yè)的前途和命運，安全是企業(yè)發(fā)展的永恒主題。如何搞好安全管理，使安全管理工作處于受控和在控狀態(tài)，在人的行為和物的種類(lèi)日趨復雜多變的今天，單靠監督與被監督的傳統管理模式，不可能達到目的。為此，一個(gè)伴隨企業(yè)文化產(chǎn)生和發(fā)展的企業(yè)安全文化應運而生，它從“以人為本、關(guān)心人、愛(ài)護人、尊重人”的基點(diǎn)出發(fā)，強調安全；它從蓄積濃郁的安全文化底蘊、營(yíng)造濃厚的安全文化氛圍出發(fā)，強調安全。
企業(yè)安全文化是企業(yè)在實(shí)現企業(yè)宗旨、履行企業(yè)使命而進(jìn)行的長(cháng)期管理活動(dòng)和生產(chǎn)實(shí)踐過(guò)程中，積累形成的全員性的安全價(jià)值觀(guān)或安全理念、員工職業(yè)行為中所體現的安全性特征、以及構成和影響社會(huì )、自然、企業(yè)環(huán)境、生產(chǎn)秩序的企業(yè)安全氛圍等的總和。
物業(yè)管理市場(chǎng)經(jīng)過(guò)不到10年的時(shí)間已經(jīng)有了長(cháng)足的發(fā)展，在國內房產(chǎn)所走向市場(chǎng)成為獨立經(jīng)濟運行單位，外資物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)入國內市場(chǎng)的形勢下，更多的物業(yè)公司已經(jīng)意識到物業(yè)市場(chǎng)的爭奪已逐漸進(jìn)入品牌競爭時(shí)代，由于物業(yè)公司隸屬于大服務(wù)行業(yè)有其自身獨特的服務(wù)特點(diǎn)，使得幾乎所有的物業(yè)公司都希望借企業(yè)文化的宣揚加強自身品牌建設，使自身具備更強勁的市場(chǎng)競爭能力。安全管理始終貫穿企業(yè)成長(cháng)的每一個(gè)階段，安全文化是企業(yè)品牌、企業(yè)文化的重要組成部分。
物業(yè)服務(wù)屬于一種全方位的、由人力資源提供的、持續性的、長(cháng)期服務(wù)，在管理運行方式上來(lái)說(shuō)強調標準化、程序化、系列化、契約化的運行模式，而由于物業(yè)服務(wù)與社會(huì )系統服務(wù)和機構相關(guān)方的密切聯(lián)系，使其還具有高度社會(huì )化和法制化的特點(diǎn)。社會(huì )化、社會(huì )協(xié)作要有安全的理念、安全的協(xié)作；物業(yè)企業(yè)負責電梯、水泵等的養管維護涉及的工藝、方法、制度更有安全的內容和安全保障；物業(yè)管理是一套系統的知識體系，其中有安全的知識，保證生產(chǎn)和服務(wù)的安全指標。物業(yè)管理的內容和特點(diǎn)決定了物業(yè)管理企業(yè)必須重視安全文化。
企業(yè)安全文化滲透于物業(yè)企業(yè)管理的各方面，企業(yè)管理本身就包含企業(yè)安全生產(chǎn)管理。安全生產(chǎn)管理是管理者對安全生產(chǎn)工作進(jìn)行的計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制的一系列活動(dòng)，目的是保證在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的人身安全與健康，以及財產(chǎn)安全，促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展，保持社會(huì )穩定。企業(yè)安全文化對企業(yè)安全生產(chǎn)管理起著(zhù)決定性作用，決定著(zhù)安全生產(chǎn)管理的形式、內容和結構。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展和進(jìn)步，人們對健康與安全的認識不斷深化，其重要度在人們的心目中不斷提高，渴求得到更高的健康與安全保障。所以，企業(yè)安全文化在企業(yè)文化中的地位與作用在進(jìn)一步增強與提高，沒(méi)有一個(gè)健全與良好的企業(yè)安全文化就不可能有一個(gè)健全與良好的企業(yè)文化
安全文化建設的主要內容
1、樹(shù)立安全文化目標。把"安全第一"作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的首要價(jià)值取向，通過(guò)建立"安全第一、預防為主"的機制，健全安全文化制度，調動(dòng)員工參與安全文化的積極性，形成與時(shí)俱進(jìn)的安全文化氛圍，最終實(shí)現人人講安全、家家保平安。
2、塑造安全精神。塑造企業(yè)安全精神，主要通過(guò)貫徹"安全第一，預防為主"的方針，認真自覺(jué)地執行安全法規和企業(yè)安全規章制度、塑造企業(yè)安全形象、追求安全目標、培養職工安全意識和安全素質(zhì)等一系列手段，使員工在企業(yè)生產(chǎn)的全過(guò)程"遵章守紀，文明生產(chǎn)"。
3、樹(shù)立企業(yè)安全形象。
一是樹(shù)立一流的安全管理形象；
二是樹(shù)立一流的環(huán)境形象；
三是樹(shù)立一流的`隊伍形象。
4、加強安全培訓
�。�1）提高職工文化素質(zhì)。職工文化素質(zhì)的高低決定職工安全素質(zhì)的高低，就企業(yè)來(lái)講，這種文化素質(zhì)主要是安全知識、安全技能以及情感、認知、道德、良心、意志、安全觀(guān)念、安全態(tài)度等。
�。�2）安全技術(shù)教育與應用。實(shí)施"科技興安"戰略，不斷加強職工的安全技術(shù)教育和技術(shù)的推廣應用。切實(shí)通過(guò)外出委培、辦班培訓、現場(chǎng)教學(xué)、拜師學(xué)藝等多種方式提高職工的安全技術(shù)素質(zhì)，同時(shí)在條件可能的情況下大力推廣應用新技術(shù)、新設備、新工藝、新材料，提高安全防范能力。
�。�3）事故防范與搶救。防范事故：
一要明確安全生產(chǎn)責任；
二要保證安全投入；
三要對職工進(jìn)行培訓并取得資質(zhì)認證；
四要具備生產(chǎn)條件；
五要保障設備、環(huán)境安全；
六要有安全防范措施。
事故發(fā)生后，要有計劃、有組織、有步驟地及時(shí)進(jìn)行搶救。員工要熟練掌握有關(guān)搶救的常識、應對突發(fā)事故的方法和程序。要建立安全事故應急體系，制定應急預案，建立應急指揮中心，暢通報警和信息傳遞渠道，明確責任分工，定期實(shí)施應急計劃演習等。要不斷加強職工的防險、避災知識教育。
5、文明生產(chǎn)與安全環(huán)境。只有堅持文明生產(chǎn)才能保證有一個(gè)好的安全環(huán)境，這就要求我們必須搞好質(zhì)量標準化工作。
一是要正確認識和處理安全質(zhì)量標準化與安全生產(chǎn)的關(guān)系，在搞好質(zhì)量標準化的基礎上去完成生產(chǎn)任務(wù)；
二是以高度負責的態(tài)度對待安全質(zhì)量標準化工作，堅持創(chuàng )造一個(gè)良好的生產(chǎn)條件；
三是必須嚴格執行質(zhì)量標準，每名職工都要自覺(jué)地嚴格執行安全規程和質(zhì)量標準化標準；
四是以質(zhì)量標準化評估為抓手嚴格質(zhì)量標準化大檢查，全面提高安全質(zhì)量標準化水平。構建以人為本的安全文化
一、全員心態(tài)、安全文化的培養
1、安全思想教育：主要是針對全體員工，就安全認識長(cháng)期進(jìn)行思想、態(tài)度、責任、法制、價(jià)值觀(guān)等方面的系統教育，從根本上提高其安全意識，樹(shù)立“安全第一”的觀(guān)念。
2、安全知識教育：通過(guò)一定的手段（講座、黑板報、培訓班等）對職工進(jìn)行生產(chǎn)作業(yè)安全技術(shù)知識、專(zhuān)業(yè)安全技術(shù)知識等教育，加強其自我保護意識。
3、創(chuàng )造安全文化氛圍：通過(guò)各種形式的安全活動(dòng)，逐步形成企業(yè)安全文化的濃厚氛圍，制造安全需求環(huán)境。
二、制度安全文化的教育
1、建立強有力的企業(yè)安全管理機制：
一是切實(shí)執行“企業(yè)負責制”，各層次人員逐級落實(shí)責任，建立起橫向到邊、縱向到底的安全管理網(wǎng)絡(luò )；
二是切實(shí)履行“社會(huì )監督”職責，獎懲嚴明、行之有效。
2、建立健全各項規章制度：所謂執法有依。有了完善的安全法規和制度以及安全規程，就可以規范員工的安全行為，起到約束作用。
3、有了健全的規章制度，并不是說(shuō)就可以高枕無(wú)憂(yōu)了，必須將死的制度變成活的思想。通過(guò)對員工的宣傳、教育，使其能掌握并接受，最終形成員工的一種自主行為。
三、全員行為安全文化教育理論要與實(shí)踐相結合，一個(gè)人樹(shù)立了正確的安全觀(guān)念，掌握了一定的安全知識還不夠，必須進(jìn)行反復的技能訓練，才能真正做到自我保護、安全作業(yè)。我們搞現場(chǎng)危險源、危害因素辨識就是一種手段。
四、物態(tài)安全本質(zhì)化培訓整個(gè)安全強化過(guò)程要按照PDCA循環(huán)的方式來(lái)加以提高。
事故危險的消除、制度的建設、現場(chǎng)的監督、可靠的安全設施、先進(jìn)的技術(shù)、優(yōu)良的作業(yè)環(huán)境缺一不可。
五、組織領(lǐng)導主要是指安全文化建設的運籌部署，需要得到組織的協(xié)調，單位領(lǐng)導要參與管理，以便安全工作的順利進(jìn)行和有效實(shí)施。
企業(yè)安全文化建設必須統一布置，分步實(shí)施，建立長(cháng)效機制。通過(guò)建立、完善企業(yè)文化，改變員工的思想、行為以及價(jià)值觀(guān)，形成積極向上的團隊氛圍，在這樣的前提下，再創(chuàng )建企業(yè)的安全文化，規范員工的安全行為，讓安全管理工作逐步向自主管理、團隊管理這樣更高的目標發(fā)展。安全工作有難度，但它是一件具有深遠意義而又長(cháng)期的工作，我們公司經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展和完善，已逐步形成一套較為完整并有自身特色的企業(yè)管理體系，公司的企業(yè)文化氛圍也逐步形成，安全管理工作現已逐步被人們所理解，安全理念正在深入人心，但企業(yè)的安全文化的建立、完善還需我們繼續努力，我們的安全工作者任重而道遠，我們對待安全工作要做到：永遠戰戰兢兢，永遠如履薄冰，必須每一天認真對待。
物業(yè)安全生產(chǎn)工作總結 22
在局黨委和公司的正確領(lǐng)導、公司的直接指導、以及各職能部門(mén)、各單位、全體業(yè)主和員工群策群力的共同努力下，堅持“安全第一，預防為止，綜合治理”的方針，認真貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》精神，扎實(shí)推進(jìn)各項安全生產(chǎn)工作，保持了全公司安全生產(chǎn)形勢總體穩定，安全生產(chǎn)和消防安全形勢實(shí)現了根本性好轉，為廣大業(yè)主的生命財產(chǎn)安全、生活、學(xué)習創(chuàng )造舒適環(huán)境。在全體員工的共同努力下，安全工作取得顯著(zhù)成效。
一人員管理：
1、加強自身安全責任意識，緊緊圍繞“安全責任，重在落實(shí)”的主題。從自身安全做起，切實(shí)通過(guò)以身作則可視、可感、可悟的良好個(gè)人安全行為，使員工感到安全生產(chǎn)的重要性。感受領(lǐng)導做好安全的示范性，感悟到自身做好安全生產(chǎn)必要性。牢固樹(shù)立有感領(lǐng)導的思想意識，深刻領(lǐng)會(huì )有感領(lǐng)導的本質(zhì)內涵，自覺(jué)體現有感領(lǐng)導的示范行為。加強學(xué)習，不斷增強員工安全生產(chǎn)的責任感，認真履行好本崗位的安全職責，堅持安全生產(chǎn)從自身做起，從細節做起。
2、圍繞安全，做好員工教育和宣傳工作。傳達貫徹公司安全形式，強調樹(shù)立安全責任意識和“安全第一”的思想和理念，利用節假日和例會(huì )，懸掛橫幅，張貼標語(yǔ)，黑板報，發(fā)放消防安全，法規知識等宣傳單和手冊；組織員工觀(guān)看消防安全的“四個(gè)能力”電教片；介紹消防設施設備器材等的配置情況及消防預案等各種形式對員工和業(yè)主進(jìn)行安全教育。及時(shí)將局黨委和公司下發(fā)的各類(lèi)安全生產(chǎn)的學(xué)習文件傳達到每一個(gè)人。
3、春節期間，貫徹落實(shí)局黨委“清剿火患”的特別行動(dòng)，切實(shí)開(kāi)展安全教育活動(dòng)，充分利用標語(yǔ)、橫幅、黑板報、案例展示等形式，警示全體業(yè)主和員工。組織我們員工進(jìn)行消防疏散、火場(chǎng)滅火、傷員急救等演練。加強業(yè)主和員工的安全意識和安全技能。通過(guò)不斷增強員工的安全意識，提高安全防范意識。
二檢查落實(shí)：
1、公司加強領(lǐng)導力量，以轄區各管理處公用設施設備，公共場(chǎng)所及出租房為中心，檢查整改違規線(xiàn)路。對存在安全隱患的電梯，消防，監控，門(mén)禁、樓道、屋頂等設施設備，需要申請物業(yè)維修基金進(jìn)行整改的項目，已書(shū)面函告業(yè)委會(huì )，并報主管部門(mén)備案。
2、根據公司針對春節期間安全管理工作和指示精神，我們加強對公共場(chǎng)所和出租房巡邏次數和時(shí)間。特別是夜間巡查，不留盲區。發(fā)現違法違規事件及時(shí)制止處理，防止事態(tài)擴大。
3、工程部人員對自己轄區所有設施設備，進(jìn)行一次針對春節期間的易發(fā)事故大檢查。特別是水、電、氣、暖安全問(wèn)題。我們不光對低壓配電系統進(jìn)行除塵和緊固等保養工作，還通過(guò)張貼宣傳畫(huà)，讓每個(gè)業(yè)主和員工知道安全規則，重在防范。不違規使用劣質(zhì)電器，不酗酒，不，等影響安全穩定事情。
4、公司年初就根據局黨委精神，狠抓落實(shí)。設定安全項目負責人。并與各管理處簽訂安全生產(chǎn)目標管理責任書(shū)。要求層層落實(shí)，誰(shuí)主管誰(shuí)負責。出現安全隱患和安全事故，及時(shí)如實(shí)上報。期間不得虛報瞞報。公司領(lǐng)導班子根據目標責任書(shū)進(jìn)行定期和不定期檢查，抽查情況計入年終考核。
5、在局黨委的正確領(lǐng)導下，經(jīng)過(guò)全體員工的努力，一季度內沒(méi)發(fā)生任何安全事故。為我們的全體業(yè)主和員工的工作、生活和學(xué)習創(chuàng )造一個(gè)安全舒適的環(huán)境。
三工作計劃
1、發(fā)揚成績(jì)，正視問(wèn)題。繼續對存在的安全隱患進(jìn)行整改。督促、幫助業(yè)委會(huì )對維修基金的申請。對已開(kāi)工的項目做好安全施工和質(zhì)量監督。已完成的工作，協(xié)助施工單位對工程項目的驗收。做好移交接收工作。
2、繼續加強對員工的安全生產(chǎn)，法制學(xué)習培訓管理，不斷提高干部員工的法制觀(guān)念和安全意識。強化安全管理、安全防范和安全監督，堵塞安全死角和漏洞。健全安全管理工作制度。
3、天氣轉暖，針對“清明”“五一”小長(cháng)假和祭祖用火安全。廣泛深入開(kāi)展宣傳活動(dòng)，突出宣傳重點(diǎn)，豐富宣傳形式。進(jìn)一步營(yíng)造濃厚的安全氛圍。
4、做好安全檢查記錄，完善臺帳。不斷完善檢查安全制度。加大安全監管力度，確保安全檢查一個(gè)不漏，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理、上報。
“以人為本、安全第一”，是建筑施工現場(chǎng)每個(gè)人都耳熟能詳的一句話(huà)，也是建筑企業(yè)及開(kāi)發(fā)公司必須恪守的承諾。安全是人類(lèi)最重要最基本的需求，也是發(fā)展生產(chǎn)力的最基本保證，更是實(shí)現施工及開(kāi)發(fā)企業(yè)效益的源動(dòng)力。工程進(jìn)度的實(shí)現是需要安全、質(zhì)量作為前提條件的，也可以說(shuō)安全與質(zhì)量是實(shí)現建筑產(chǎn)品的兩條生命線(xiàn)。
按照集團安全管理的總體部署，結合開(kāi)發(fā)公司的實(shí)際情況，我們清醒認識到安全管理工作的重要性，尤其在我們開(kāi)發(fā)公司的各項工作中的作用顯得更加突出，因此安全管理工作也是我們各項管理工作的重中之重。為此全公司從上到下都給予了高度重視，集團領(lǐng)導更是多次到公司和施工現場(chǎng)針對施工過(guò)程中的安全管理工作提出了許多具體的要求。公司從一開(kāi)始進(jìn)入施工現場(chǎng)，就已將安全管理工作作為開(kāi)發(fā)公司的頭等大事來(lái)抓了。
今年x月份，施工總包單位、各分項施工單位開(kāi)始陸續進(jìn)入現場(chǎng)進(jìn)行施工，在簽訂各項合同的同時(shí)，又都分別與其簽訂了安全生產(chǎn)管理條例和安全生產(chǎn)責任狀，并對他們提出了具體的要求和比較強硬的處罰措施。施工現場(chǎng)運行到現在，在各個(gè)單位的積極配合下，安全管理工作取得了比較令人滿(mǎn)意的成果，鞍山市各級政府以及相關(guān)職能管理部門(mén)多次到現場(chǎng)進(jìn)行檢查，對施工現場(chǎng)的安全管理工作給予了高度的評價(jià)。在現場(chǎng)的安全管理工作中，我們主要掌握以下幾條主線(xiàn)：
1，對各項法規的貫徹和執行
嚴格按照各級政府及行業(yè)制定的`相關(guān)法規執行，對相關(guān)部門(mén)和相關(guān)人員提出針對性的要求，并嚴格按照要求去檢查實(shí)施。責任落實(shí)到人，不讓制度流于形式。
2，對所有人員的安全管理
提高安全意識，加強安全教育。凡是出現在施工現場(chǎng)的所有人員，都必須按照施工現場(chǎng)的安全管理條例執行，組織相關(guān)人員到其他安全管理好的建筑工地去參觀(guān)學(xué)習，也組織相關(guān)人員到其他工地的事故現場(chǎng)去觀(guān)看，牢記教訓，引以為戒。重視安全意識提高，加強安全方面的教育和培訓，對所有特殊崗位人員都要求持證上崗，如吊車(chē)工、電工、焊工等。
3，對現場(chǎng)材料的安全管理
施工現場(chǎng)各種材料比較多，尤其是易燃易爆材料。因此針對木模板、木方等木材、燃油、油漆、油氈、塑料制品等材料都進(jìn)行了合理分區管理，并責成專(zhuān)人進(jìn)行看護，及時(shí)進(jìn)行不間斷的巡視和檢查，以避免火災等危險狀況發(fā)生。
4，對現場(chǎng)設備的安全管理
現場(chǎng)設備眾多，尤其大型高空設備和易燃易爆設備。持證上崗、思想教育、操作規范和提高操作技能相結合。針對塔吊等設備的安全管理提出了具體的要求，關(guān)于焊機、氧氣瓶、乙炔、電線(xiàn)電纜、相關(guān)用電設施等都向使用方提出具體要求。
5，對現場(chǎng)合理分區，安全器材的管理
雖然現場(chǎng)場(chǎng)地小，但力求各作業(yè)面分區合理，材料擺放和儲存也符合安全管理要求。消防器材等防火安全器具按照當地職能部門(mén)的要求做到擺放整齊、設施齊全、操作容易、拿取方便。各種提示牌、警示標志張貼醒目易懂。
6，對特殊天氣的安全管理
施工現場(chǎng)受降雨、雷雨等特殊天氣影響嚴重，因此現場(chǎng)已認真做好防雷、防雨、防漏電、防塌方等項的安全防護工作。向各施工單位提出要求，根據天氣狀況安排施工進(jìn)度，在保進(jìn)度同時(shí)，把人的安全放在第一位。
開(kāi)發(fā)公司的安全管理工作仍在積極的進(jìn)行中，但不得不承認施工現場(chǎng)仍存在很多安全方面的困難，所謂任重道遠。場(chǎng)地狹小、土方開(kāi)挖、基坑支護、地基處理、深層降水、坡道防護、高空作業(yè)、交叉作業(yè)、惡劣天氣等確實(shí)給我們的安全生產(chǎn)和管理帶來(lái)很多不便，工程量大、工期緊張等又給我們增加的巨大的挑戰。但無(wú)論如何安全生產(chǎn)的這根弦我們一刻也不敢放松。也不得不承認現場(chǎng)安全管理仍存在一些管理難度，如現場(chǎng)人員較多且素質(zhì)較低，安全帽的佩戴，出入現場(chǎng)的胸卡佩戴、自架電線(xiàn)且線(xiàn)損嚴重、現場(chǎng)內吸煙、飲酒現象時(shí)有發(fā)生。不過(guò)，借助這次集團專(zhuān)項安全管理之東風(fēng)，回到鞍山一定下大力氣對施工現場(chǎng)的安全管理再來(lái)一次大檢查，也再來(lái)一次較大的程度上的提高。
安全工作是我們開(kāi)發(fā)企業(yè)的頭等大事，從個(gè)人層面講是員工對自身生命和家庭責任的尊重，從企業(yè)層面講是公司對員工生命的認真關(guān)注和社會(huì )責任的積極承擔。我們一定會(huì )秉承“以人為主，安全第一”的人性化原則，始終貫徹“安全第一，預防為主”的安全管理理念，時(shí)時(shí)牢記“安全就是效益”的經(jīng)營(yíng)思想。把開(kāi)發(fā)公司的安全管理工作全面的、堅持不懈地抓下去。向集體領(lǐng)導、向全體員工、向所有員工家屬交上一份安全管理的滿(mǎn)分答卷！
物業(yè)安全生產(chǎn)工作總結 23
6月份以來(lái)，物業(yè)公司認真貫徹落實(shí)“安全生產(chǎn)月”“全安建設年”精神及決策部署，圍繞“遵守安全生產(chǎn)法，當好第一責任人”主題主線(xiàn)，結合實(shí)際，廣泛發(fā)動(dòng)、精心策劃，扎實(shí)開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”系列活動(dòng)。
加強宣傳引導，提升安全生產(chǎn)意識。通過(guò)懸掛宣傳條幅、擺放宣傳展板、LED顯示屏、公示欄、宣傳櫥窗、微信群等有效載體，積極宣傳、普及用電用氣、防汛防洪、疫情防控、交通運輸等安全生產(chǎn)常識，掀起了全員學(xué)習安全知識的熱潮，有效提升了員工的`安全意識，營(yíng)造了濃厚學(xué)習氛圍。各小區共懸掛條幅20余條，擺放宣傳展板38塊。
開(kāi)展隱患排查，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎。堅持安全管理及重點(diǎn)工作同部署、同落實(shí)、同檢查，明確分工，細化任務(wù)，嚴格落實(shí)隱患排查治理的各項措施。期間，公司組織開(kāi)展安全隱患大排查2次，重點(diǎn)檢查消防設施設備、辦公場(chǎng)所用電、消防控制室值班情況和設施運行記錄等情況。共查出隱患7條、問(wèn)題8條，現已全部整改。對發(fā)現的問(wèn)題隱患制定清單、整改措施，并層層落實(shí)責任，及時(shí)消除安全隱患。
提升安全意識，提高全員安全素質(zhì)。在公司微信群，轉發(fā)集團公司公眾號安全宣傳片，組織員工觀(guān)看《生命重于泰山》專(zhuān)題片，通過(guò)觀(guān)看警示教育片，深刻汲取各類(lèi)典型事故教訓，深刻反思，總結教訓，進(jìn)一步增強干部員工的安全意識，提高遵紀守法的自覺(jué)性。截止目前，轉發(fā)安全宣傳片15部，共組織員工觀(guān)看安全宣傳片2次，參加人員50余人（次）。
下一步，物業(yè)公司將扎實(shí)抓好安全生產(chǎn)各項工作，時(shí)刻繃緊安全生產(chǎn)這根弦，自覺(jué)學(xué)習安全生產(chǎn)知識，認真抓好安全隱患排查，堅決做到防患于未然。
物業(yè)安全生產(chǎn)工作總結 24
為了認真貫徹落實(shí)“20xx年白堿灘物業(yè)管理公司安全生產(chǎn)大檢查方案”要求，物業(yè)一分公司結合實(shí)際，確定了檢查時(shí)間和內容，及時(shí)進(jìn)行工作部署。
6月18日，分公司安全生產(chǎn)辦賀翠珍主任及安全生產(chǎn)人員到轄區各基層隊、施工現場(chǎng)進(jìn)行安全檢查。檢查過(guò)程中，抽查了部分員工應知應會(huì )知識掌握情況；檢查了重點(diǎn)要害部位；檢查了設備、消防器材管理情況；檢查了施工現場(chǎng)等……
此次安全大檢查，對檢查出的芙蓉花園綠化員工修剪綠籬未戴防護眼鏡；鉆井花園達標改造施工作業(yè)現場(chǎng)沒(méi)有設置安全警示標志等隱患問(wèn)題，責令停工整改，經(jīng)過(guò)教育并采取措施后，作業(yè)方繼續進(jìn)行。
此次檢查，在分公司的'精心組織下，通過(guò)檢查，查找安全管理上的漏洞和薄弱環(huán)節，有力地促進(jìn)了安全生產(chǎn)順利進(jìn)行。
物業(yè)安全生產(chǎn)工作總結 25
在這一年的時(shí)間里，在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，公司取得了不菲業(yè)績(jì)，制度更加完善，管理模式更趨規范，做為xx物業(yè)公司辦公室的一員，我始終秉承xx企業(yè)精神“嚴格苛求、自強不息”，以飽滿(mǎn)的工作熱情認真完成每天的工作，為能在20xx年，更好地完成工作，揚長(cháng)避短，現總結如下：
一、辦公室日常事務(wù)性工作
1、認真完成辦公常規工作，做好公司、上級部門(mén)、各服務(wù)中心的文件、報告的接收、呈送、催辦及文件管理，接聽(tīng)電話(huà)、收發(fā)傳真等日常工作，做到嚴謹有序，不出差錯。
2、做好內部節流：嚴格采購審批手續，辦公用品的采購、發(fā)放按制度執行。定期盤(pán)庫，不足物品及時(shí)申報，確保各部門(mén)工作正常有序。每月統計物料發(fā)放情況上報財務(wù)，確保物料發(fā)放與庫存剩余相符。
3、加強與燃氣公司的業(yè)務(wù)來(lái)往及時(shí)為各小區業(yè)主業(yè)主辦理燃氣開(kāi)通業(yè)務(wù)。
4、積極配合維修部按時(shí)完成個(gè)各小區電梯報檢、報驗工作。
5、在公司總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，與同事積極準備xx城小區市優(yōu)、省優(yōu)的'創(chuàng )建工作，并順利通過(guò)。
6、我們辦公室完成了：法人資格代表證、組織機構代碼證等證件的年檢工作，企業(yè)二級資質(zhì)正在積極申報中，積極配合主管部門(mén)搞好創(chuàng )建各項創(chuàng )城工作。
二、辦公環(huán)境的改善
在公司總經(jīng)理的正確指導下，我和同事們積極著(zhù)手準備新辦公室環(huán)境、辦公用具、用品的裝飾、購置工作，辦公環(huán)境的改善從而更加提高了企業(yè)形象。
三、新樓房的交接
準備《xx三期》、《xx文園》、《xx社區》新樓房的交接工作，協(xié)助部門(mén)主管打印、復印交接所需資料，明確交接流程，配合各服務(wù)中心順利、圓滿(mǎn)的完成交房工作。
四、項目交接、檔案整理工作
按照公司要求，在公司總經(jīng)理的部署下，對小區項目資料完成接收、移交工作：
1、與xx總經(jīng)辦辦理了xx城二期工程資料、工程圖紙的接收、xx文園電梯報告及隨機文件資料的接收工作。
2、與xx置業(yè)辦理了工程資料、工程圖紙及電梯報告和電梯隨機資料的接收工作。
3、對移交工程項目資料、電梯隨機資料等，進(jìn)行分類(lèi)歸檔整理，并且將xx城二期工程資料移交xx城服務(wù)中心，辦理交接手續，明確責任人，有利于及時(shí)查閱。
這一年里得到了鍛煉，取得了進(jìn)步，這些都離不開(kāi)xx這個(gè)大家庭團結互助、積極進(jìn)取的工作氛圍，更離不開(kāi)領(lǐng)導的耐心指導，以及各位同事的支持和幫助。
新的一年，新的開(kāi)始，我將秉承“竭誠服務(wù)、追求卓越”的企業(yè)服務(wù)宗旨，永葆昂揚的進(jìn)取精神，努力工作，積極進(jìn)取，堅信在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，xx物業(yè)的明天更加輝煌，為公司實(shí)現“百年xx”的宏偉目標，而努力！
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