賓館辦公室工作總結
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？以下是小編為大家整理的賓館辦公室工作總結，希望對大家有所幫助。
一、20xx年的工作內容
1、招聘、面試員工。
2、制定公司相關(guān)制度、員工手冊的編制；
3、員工薪金調查；
4、酒店管理系統的安裝及配合華儀軟件工程師進(jìn)行軟件操作及調試工作，并培訓員工實(shí)操訓練；
5、協(xié)助電話(huà)交換機安裝及電話(huà)前臺培訓的實(shí)操訓練；
6、輔助餐廳收銀系統安裝調試及實(shí)操培訓；
7、餐廳、賓館稅控機的實(shí)操培訓及使用；
二、工作中的不足
由于現有工作不能根據以往經(jīng)驗借鑒，所以在工作和學(xué)習中碰到很多不知道怎么去解決和應付的工作，這也是我在以后工作中應該改正的重要部分，
1、在制定公司相關(guān)制度中，沒(méi)有很好的與各工作職能部門(mén)有效的銜接，使得脫離實(shí)際情況，在操作中不能很好的推行下去；
2.、在開(kāi)展招聘工作中，在招聘手段中，沒(méi)有創(chuàng )新，不能真正了解每一個(gè)應聘者他對工作的認知；
3、辦公室工作紛繁而碎雜，所以不能很好的處理哪些更重要，哪些可以放一下。不能很好的把工作處理的井井有條起來(lái)；
4、沒(méi)有進(jìn)行對新錄入人員的考核工作，所以員工的素質(zhì)參差不齊。
5、需要自己去學(xué)習一下人力資源管理的相關(guān)知識，感覺(jué)自己在應用上有很大的無(wú)知；
三、工作改進(jìn)
1、學(xué)習人力資源管理、勞動(dòng)法、合同法與酒店管理更有效的.結合起來(lái)；
2、積極完善招聘后人員定員定崗問(wèn)題，現在每個(gè)崗位需要多少人員，需要什么樣的人員，然后安排招聘計劃，招聘什么樣的人員
3、完善勞動(dòng)合同簽訂，員工有了勞動(dòng)合同就相當于對于他們來(lái)說(shuō)有了勞動(dòng)保障，有了固定的收入，他們才能更踏實(shí)的在本崗位中發(fā)揮更大的作用
4、與各部門(mén)主管溝通，了解他們每個(gè)員工的崗位職責，根據他們的崗位操作，才能對他們的工作質(zhì)量進(jìn)行量化，然后定出考核標準，對其進(jìn)行考核，然后確定獎罰考核標準。
5．完善考勤制度；
這一年的工作讓我從中學(xué)會(huì )了很多東西，我相信隨著(zhù)在這個(gè)工作中的鍛煉，我會(huì )對我的工作更加有深刻的了解，我希望盡我的能力，為公司的人力資源做出貢獻。更要感謝領(lǐng)導這一年來(lái)的信任。
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