助理社會(huì )工作師專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編為大家收集的助理社會(huì )工作師專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作總結，歡迎閱讀與收藏。
20xx年1月，我順利從武漢理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò )教育學(xué)院計算機專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，相繼在攝影公司和商場(chǎng)從事服務(wù)和管理工作。20xx年5月受聘于江濱街道，分配在下轄的永楠社區從事民政工作。20xx年12月街道社區撤擴并后繼續在五馬街道安瀾社區負責民政事務(wù)至今�，F對我這3年來(lái)的社區工作做一次全面總結：
社區民政工作涉及范圍廣，包括對轄區內的民間組織管理、各類(lèi)優(yōu)撫對象安置、各類(lèi)困難家庭的救助、基層政權和建設、轄區地名審核和普查、各類(lèi)慈善工作、人武工作和老齡工作等。因此，來(lái)社區辦事的`群眾有不同的年齡段、不同的家庭情況、不同的社會(huì )背景，產(chǎn)生不同的群眾需求。
對于來(lái)社區辦事的居民我們要有正確的接待態(tài)度，不能受群眾的言語(yǔ)和情緒影響，去繁化簡(jiǎn)理出他們來(lái)訪(fǎng)的主要目的。尊重和聆聽(tīng)是最便捷的方法，對于語(yǔ)言表達有欠缺的居民要有耐心或是從他人轉述了解，記錄的信息資料不足以分晰和預估的，應主動(dòng)提問(wèn)了解更詳細的情況。
要從居民的角度來(lái)分晰他們的現況，更容易找出產(chǎn)生目前需求的原因。告知相應政策法規，如果受理的，應預估或承諾所需經(jīng)辦時(shí)間，所需的相關(guān)材料和流程途徑。如果條件尚不滿(mǎn)足無(wú)法受理的，應告知所缺時(shí)效條件或可通過(guò)其他部門(mén)咨詢(xún)受理。做到正確的評估和合理的計劃才能讓居民對這次會(huì )淡的結果滿(mǎn)意，避免在利益關(guān)系上發(fā)生不必要的爭議。
在經(jīng)辦社會(huì )救助時(shí)遇到最多的一個(gè)問(wèn)題就是：為什么別人可以，我就不能享受？這是居民的一種對比性需求，我們沒(méi)必要致疑他們提出的可比性，因為無(wú)從核實(shí)他們所例舉的情況。要充份了解這類(lèi)居民各方面的詳細信息，把他們當作個(gè)案來(lái)分晰。如果肓目從居民的背景和需求來(lái)判斷是否符合救助標準：有可能忽略居民的實(shí)際困難，不給予應有的救助，會(huì )被認為故意在為難居民；也有可能因審核不到位，成為其他居民的類(lèi)比對象。
在經(jīng)辦社會(huì )救助時(shí)遇到最難的一個(gè)問(wèn)題就是：困難情況的突發(fā)性和所需材料時(shí)效應著(zhù)重哪方面考慮。常有困難群眾所提供的材料在政策上未滿(mǎn)足時(shí)效條件或因困難突發(fā)，沒(méi)刻意保留相關(guān)材料。在實(shí)際上生活已面臨困難，急需救助緩解困境。對于這類(lèi)居民的救助需求，應著(zhù)重核實(shí)他們直接致困的主要原因，優(yōu)先考慮現階段在困難的程度上是否已達到救助標準，給予相應的救助。
20xx年12月街道社區撤擴并后，轄區居民的數量成倍增加，各部門(mén)下放社區代表的事項也應接不暇。對于社區各項工作來(lái)說(shuō)是一種新的挑戰。權限雖已下放，同時(shí)存在幾個(gè)問(wèn)題需要解決：
1、需社區核實(shí)的信息，是否在社區權限內可直接經(jīng)辦。
2、各類(lèi)下放事項的政策性文件未到位或無(wú)法直接聯(lián)系權限下放部門(mén)進(jìn)行咨詢(xún)。
3、未做充份的告知，居民了解的信息不全，導致各部門(mén)來(lái)回跑，浪費時(shí)間和精力。也是被居民稱(chēng)為小鬼難纏現象產(chǎn)生的幾類(lèi)主要原因。這就要求我們在承諾辦理的時(shí)間上預估更準確，即辦事項的核實(shí)上更精準。在社區層面內做到準確記錄、詳盡告知、及時(shí)結案才能應對各項新工作。
隨著(zhù)第十二屆全國人民代表大會(huì )的閉幕，各項新的利民惠民政策推出，政府各級部門(mén)將會(huì )落實(shí)更多的民生工程，切實(shí)保障群眾基本權利，提高生活水平。社區做為最貼近居民群眾，服務(wù)大眾的基層部門(mén)，社區工作更應該注重溝通、互動(dòng)、換位思考和守信，要有專(zhuān)業(yè)的操守來(lái)接納、尊重和平等的對待每一位來(lái)訪(fǎng)的居民，體現以民為本、為民解困、為民服務(wù)的和諧發(fā)展理念。
五馬街道安瀾社區
民政事務(wù)：任君游
20xx年3月27日
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