書(shū)店社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)總結
難忘的活動(dòng)已經(jīng)結束了，想必大家都有了很深的感觸吧，那么將這些記錄寫(xiě)在活動(dòng)總結中，讓自己銘記于心吧。但是活動(dòng)總結有什么要求呢？以下是小編整理的書(shū)店社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
書(shū)店社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)總結1
暑假已過(guò)去快一周了，而這幾天卻頗感無(wú)聊。同學(xué)們都出去打暑假工了，亦或是做兼職。我原本也打算去廠(chǎng)里做事，但想到去廠(chǎng)里做事既辛苦又與專(zhuān)業(yè)無(wú)關(guān)就放棄了。于是頗感無(wú)聊的我一有空就會(huì )去逛書(shū)店。一天看到書(shū)店在招聘助手，滿(mǎn)懷驚喜的我也去報了名，沒(méi)想到居然被錄用了，喜出望外的我于是開(kāi)始了我人生中的第一份工作。
然而工作卻沒(méi)有我想象中的那么簡(jiǎn)單，我每天的工作時(shí)間是從早上8:00到12:00，任務(wù)也比較繁瑣。不過(guò)令人感到高興的是我可以看我喜歡的書(shū)籍，而且經(jīng)過(guò)兩周的工作，我對書(shū)店的工作有了比較透徹的了解與認識。
一、工作內容
剛開(kāi)始工作時(shí)，每天下午我們這些新手都會(huì )有專(zhuān)門(mén)的培訓，培訓老師是一位年輕的姐姐，然而卻對我們要求很?chē)栏�。她每天都�?huì )著(zhù)重的提醒我們有關(guān)圖書(shū)的記憶和相關(guān)賣(mài)點(diǎn)。原本記性不是很好的我看著(zhù)書(shū)架上一堆堆的書(shū)不禁感到一陣的頭暈與畏懼。隨著(zhù)對這些圖書(shū)的熟悉，我不僅可以迅速的帶領(lǐng)顧客找到他們需要的書(shū)籍，而且有時(shí)還會(huì )推薦他們買(mǎi)些什么書(shū)，于是我開(kāi)始慢慢地喜歡上了這份工作。
在書(shū)店的圖書(shū)展架上擺放著(zhù)各種各樣的書(shū)籍，有文學(xué)類(lèi)的，理工類(lèi)的，化工類(lèi)的，等等，不計其數。而我的專(zhuān)業(yè)是外語(yǔ)，所以我對書(shū)店的外語(yǔ)書(shū)籍特別留心，每次書(shū)店來(lái)新貨時(shí)我都會(huì )特意的查看一下外語(yǔ)書(shū)籍。于是經(jīng)過(guò)幾天的觀(guān)察與記憶，我對書(shū)店的外語(yǔ)書(shū)籍有了比較全面的了解，這為我之后做導購打下了堅實(shí)的基矗
下面是我們這些新手們大概的工作內容：
1.圖書(shū)的接貨與入庫
原本以為在書(shū)店工作會(huì )很輕松，只要清點(diǎn)一下書(shū)目，帶領(lǐng)一下顧客就可以了，沒(méi)想到還會(huì )叫我們這些新手去搬書(shū)，這無(wú)疑需要一定的勞動(dòng)力。每次接完貨我都會(huì )累得筋疲力荊隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，家長(cháng)們也越來(lái)越重視孩子的教育，于是一個(gè)又一個(gè)的暑假班相繼開(kāi)展起來(lái)，這無(wú)疑為書(shū)店帶來(lái)了一筆很大的收益。所以到了暑假，書(shū)店反而更忙了。書(shū)店幾乎每天都會(huì )有新貨來(lái)，每次一來(lái)新貨，我們這些新手都得跑去接貨，接著(zhù)就是清點(diǎn)、上架、入庫。卸貨還比較簡(jiǎn)單，但一定得注意把相同的書(shū)籍擺放在一起，這樣便于清點(diǎn)與上架。清點(diǎn)雖然不需要很大的勞動(dòng)力，但一定得細心，千萬(wàn)不能點(diǎn)錯，要不然麻煩就大了。如果少了貨，還得自己賠償呢。書(shū)目的上架也不是很難，只要把相關(guān)的圖書(shū)對號入座就行啦，但作為店員一定得對書(shū)店的書(shū)目相當了解，哪些書(shū)缺貨了，哪些書(shū)不受大眾喜歡，心里都必須有數。所以哪些書(shū)少了，應該及時(shí)補貨，哪些書(shū)不受賣(mài)，也應該提醒上司。最艱難的要屬圖書(shū)入庫了，這么多的圖書(shū)，我們得一箱一箱的搬到倉庫里去，每次搬完貨，我們十幾個(gè)兄弟姐妹就像剛出獄的囚犯一樣，坐在地上直喘粗氣，感覺(jué)全身的骨頭都散架了，但每次搬完貨，這一天的工作也就輕松了。
2.貼磁
所有的新書(shū)在上架之前都要進(jìn)行“貼磁”。所謂貼磁，就是將專(zhuān)門(mén)的磁條粘貼在圖書(shū)靠后頁(yè)碼部分的夾縫里，這也算上是一種安全措施，防止圖書(shū)被盜。如果圖書(shū)未經(jīng)消磁就要被帶出書(shū)店，門(mén)口的掃描儀會(huì )自動(dòng)發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。這也為門(mén)口的保安減輕了工作壓力。貼完磁條的圖書(shū)就可以補充到書(shū)架上了。
3.圖書(shū)的上架與擺放
圖書(shū)的上架擺放也不是隨意的，更不是單純的對號入座，它是有一定的講究的。一些缺貨的書(shū)籍只要補上去，放到原來(lái)空缺的位置就好了，但對于一些要極力推薦，或是打折的書(shū)卻要單獨用書(shū)架擺放開(kāi)來(lái)，并且貼上海報（如：只需9.9元），以便更好的吸引顧客的眼球。而對于報紙雜志，這些每天都會(huì )有人買(mǎi)的書(shū)，更應該擺在顯目的位置，以便顧客觸手可及。這樣一來(lái)不僅節省了顧客寶貴的時(shí)間，也為書(shū)店帶來(lái)了極大的效益。
4.導購
相對來(lái)說(shuō)導購是所有工作內容中最輕松的，同時(shí)也最鍛煉口才的一部分，然而這部分工作卻不是我們每個(gè)新手都有機會(huì )做的。上司要根據我們的特長(cháng)以及在工作中的表現間或抽取幾名去當導購。其他人便負責接貨，清點(diǎn)，入庫等工作。幸運的我，憑借自己對書(shū)店外語(yǔ)書(shū)籍的了解，當上了導購員，于是就再也不必接貨，清點(diǎn)了。每天只要帶領(lǐng)顧客找到他們需要的書(shū)籍，間或提供一些建議就可以了。但即便如此，也千萬(wàn)不可怠慢，因為導購員的形象直接代表我們書(shū)店的整個(gè)形象。所以從外表到內部修養，我都得面面俱到。剛開(kāi)始導購時(shí)，我心里是有些緊張的，因為我口才不是很好，不太擅于交流，但隨著(zhù)顧客的需要與迫切要求，我便慢慢地放開(kāi)了心態(tài)，自信心也越來(lái)越強了。舉一兩個(gè)我在導購中的示例吧：一個(gè)初三剛畢業(yè)的學(xué)生，她對外語(yǔ)頗感興趣，很想日后成為一名翻譯，但讓她苦惱的是她的口語(yǔ)不是很好，而且有幾個(gè)音都發(fā)不好，于是她想買(mǎi)一本專(zhuān)門(mén)練好口語(yǔ)的書(shū)。但是挑來(lái)挑去就是不知道該買(mǎi)哪一本。見(jiàn)她如此糾結，我便走上前去，問(wèn)清了一些她的目前情況，得知她當前所處的狀況后，我提供了一些自己練口語(yǔ)的方法給她，還推薦她買(mǎi)了一本比較實(shí)用的練口語(yǔ)的書(shū)�？粗�(zhù)小學(xué)妹感動(dòng)的眼神，我感到高興極了，為他人服務(wù)真的是一件很快樂(lè )的事情。還有一位年輕媽媽想買(mǎi)點(diǎn)英文書(shū)給正讀小學(xué)三年級的女兒，但是又不知道買(mǎi)什么書(shū)合適，于是我推薦她買(mǎi)了一些英文的卡通動(dòng)畫(huà)，不僅實(shí)用，而且很有趣，孩子學(xué)得也比較快。我還建議她買(mǎi)了一些英文教學(xué)的碟子等。
二、收獲與感悟
1.收獲、總結
這次工作我對書(shū)店的工作流程有了相關(guān)的了解，而且對各種品牌的書(shū)也有了一定的接觸。通過(guò)觀(guān)察與思考，我發(fā)現越來(lái)越多的學(xué)生及家長(cháng)更加重視外語(yǔ)的學(xué)習了。舉個(gè)例子：書(shū)店的外語(yǔ)書(shū)刊，雜志等都很受賣(mài)的，其中最受歡迎的朗誦讀物有新概念美文朗誦，新東方作者的書(shū)籍也挺受歡迎的。一些適合練口語(yǔ)的書(shū)刊，如：李陽(yáng)瘋狂英語(yǔ)等也很暢銷(xiāo)。眾人重視英語(yǔ)固然是好事，但可千萬(wàn)別忽視了母語(yǔ)的學(xué)習，一個(gè)母語(yǔ)都學(xué)不好的人是絕對學(xué)不好英語(yǔ)的，因為英語(yǔ)的學(xué)習與漢語(yǔ)既有相通之處，同時(shí)又存在著(zhù)很大差異，我們只有掌握了它們的相同之處與不同之處才能更好的學(xué)好英語(yǔ)。同時(shí)語(yǔ)言的學(xué)習也是一個(gè)相互促進(jìn)的學(xué)習，我們只要掌握了它們的奧秘，便能一通百通。不過(guò)讓我傷心的是書(shū)店里沒(méi)什么有關(guān)練書(shū)法的書(shū)籍，可能是買(mǎi)的人越來(lái)越少了，書(shū)店也不再多訂貨了。眾所周知，書(shū)法是我國從古自今流傳下來(lái)的，是有著(zhù)一定的歷史的。然而我們現在能練得一手好書(shū)法的又有幾個(gè)呢？如果我們在宣傳學(xué)習別國文化的同時(shí)而不注重自己本國文化的傳承與發(fā)揚，那不僅是莫大的悲哀，而且是對我們祖宗莫大的恥辱。
2.社會(huì )實(shí)踐感悟
這次工作是我人生中的'第一份工作，雖然很辛苦，有時(shí)真想放棄，但我卻一直堅持著(zhù)。我知道如果我這就放棄了，以后肯定不能成大氣候。通過(guò)這次工作，我不僅對市場(chǎng)有了一定的調查，還體會(huì )到了掙錢(qián)的艱辛與為他人服務(wù)的樂(lè )趣。
書(shū)店社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)總結2
一個(gè)月的社會(huì )實(shí)踐圓滿(mǎn)結束了，期間所發(fā)生的一切值得令人好好回味一番。為此我用這篇心得記錄與總結這段時(shí)間的工作情況，而這并不純粹是為了完成任務(wù)，更重要的是，這是為了自己而寫(xiě)的一次找尋內心聲音的體驗，在以后實(shí)踐的道路歷程中能從自己所記錄的文字得到一絲的啟發(fā)。
由于學(xué)校的放假時(shí)間相對較晚，所以我在尋找實(shí)踐的接收單位也是到處碰壁。最后終于在一家書(shū)店——童星文化書(shū)店得到了寶貴的機會(huì )。
我的工作時(shí)間是早上8點(diǎn)到下午5點(diǎn)，早上在圖書(shū)部進(jìn)行圖書(shū)檢查的輔助工作，下午則充當“引書(shū)人”，即向顧客推薦或幫忙找到書(shū)籍。在這期間，我也慢慢發(fā)現了一些東西。
在書(shū)店，我對各品牌圖書(shū)有了更多的接觸，發(fā)現新東方圖書(shū)出國留學(xué)培訓系列賣(mài)得一直很好，主要是新東方老師作者對該領(lǐng)域研究得很深入。新東方學(xué)校課程所需教材也是店內賣(mài)得較好的書(shū)，如：新概念系列、PETS系列、朗文語(yǔ)法系列等。對于英語(yǔ)讀物，來(lái)買(mǎi)的學(xué)生不是很多（據我觀(guān)察），多做臨時(shí)翻讀，倒是家長(cháng)來(lái)為子女選購的多一些，但也多僅限于能引起學(xué)生閱讀興趣的書(shū)，如：《哈里波特系列》等。音像產(chǎn)品方面，一些能練習口語(yǔ)和聽(tīng)力的經(jīng)典影視很受歡迎，如：《魂斷藍橋》、《阿甘正傳》、《老友記》、《越獄》等，明日東方的《新東方背單詞》口碑也很好。
相對而言，新東方的四、六級圖書(shū)有待改善。詞匯書(shū)類(lèi)中星火的很受歡迎，星火詞匯類(lèi)圖書(shū)的整體設計、版式安排、詞條內涵等都值得學(xué)習借鑒。新東方四、六級的圖書(shū)雖然展開(kāi)了促銷(xiāo)并專(zhuān)架擺放，但在我觀(guān)察的時(shí)候選購的人依然很少。同樣，新東方考研系列圖書(shū)也不是很熱賣(mài)。
假期最大的消費人群莫過(guò)于中小學(xué)生。學(xué)校和老師會(huì )在假期的開(kāi)始為學(xué)生們推薦課外讀物。而學(xué)生家長(cháng)便會(huì )像接到圣旨般，帶著(zhù)孩子來(lái)書(shū)店買(mǎi)書(shū)。被推薦的課外讀物的確能夠增加學(xué)生們的知識，陶冶情操，但如果圖書(shū)買(mǎi)到家后，孩子們不愛(ài)讀，家長(cháng)們又沒(méi)時(shí)間叮囑孩子用心學(xué)，那么這些書(shū)又同廢紙有何區別呢。假期讀些課外讀物，能對孩子們的身心健康有很大的幫助，但卻不能用統一標準來(lái)要求孩子。孩子們可以根據個(gè)人喜好選擇讀什么書(shū)，不能完全按照硬性規定來(lái)要求孩子。在我所負責的課外讀物中，《十萬(wàn)個(gè)為什么》、《中華上下五千年》、《三國演義》等圖書(shū)都很受低年級學(xué)生的，圖書(shū)中色彩豐富的圖案是吸引孩子們的主要原因。
在書(shū)店工作中，我發(fā)現了一些小問(wèn)題。其一，有些舊版的兒童讀物，由于紙張等原因并不受顧客的青睞，往往許久都賣(mài)不出去，新書(shū)不斷運進(jìn)，舊書(shū)仍擺在架子上，使得原來(lái)狹小的空間變得更加擁擠。如果書(shū)店能都將這些不太好賣(mài)的讀物低價(jià)處理掉，相信還是能夠為新書(shū)騰出空間的。這些書(shū)不過(guò)是紙張略差，早一二年出版的，若低價(jià)處理，相信還是能夠吸引消費者的。這樣既使得舊書(shū)賣(mài)出去，解決圖書(shū)大量重疊擺放的問(wèn)題，又使得書(shū)架子看上去更加舒服，方便導購員尋找圖書(shū)，何樂(lè )而不為呢。其二，有的圖書(shū)時(shí)常會(huì )遇到質(zhì)量問(wèn)題，或有損有缺，或其中內容有誤，賣(mài)出的圖書(shū)就會(huì )被退回來(lái)，這樣多影響書(shū)店的聲譽(yù)��！如果出版社印刷時(shí)和排版校對過(guò)程中嚴謹對待，相信這樣的事情還是能夠避免的。學(xué)生買(mǎi)了缺頁(yè)或有錯誤的圖書(shū)，勢必會(huì )對學(xué)習造成影響。所以希望眾多出版社，能夠本著(zhù)認真負責的原則，嚴把質(zhì)量關(guān)，使讀者、書(shū)店、出版商三方的利益都不受到損害。
走進(jìn)書(shū)店，會(huì )發(fā)現在書(shū)店的收銀處后面有著(zhù)這樣一句話(huà)，“追求卓越，挑戰極限”。我想這句話(huà)不僅僅適用于這里，每個(gè)行業(yè)，每個(gè)崗位都應有這樣地追求。工作之間總能找到相通的感悟。
一個(gè)月的時(shí)間說(shuō)長(cháng)不長(cháng)，說(shuō)短也不短，是書(shū)店加深了我對工作的了解與親近感。書(shū)店是前沿陣地，其他部門(mén)都是后方，從后方的不同部門(mén)開(kāi)到戰場(chǎng)，大家戰斗在一起這其中固然充滿(mǎn)著(zhù)汗水，但的是大家一起工作時(shí)收獲的快樂(lè )。
在這次實(shí)踐中，我學(xué)到了許多。
一：作為書(shū)店的工作人員，要有責任心。
在工作中我了解到，導購員的工作不是那么簡(jiǎn)單，當顧客有需求時(shí)要認真耐心的講解。顧客不像導購員，對書(shū)店的每個(gè)地方都熟悉，對書(shū)的類(lèi)別不了解，所以要求書(shū)店的工作人員為顧客排憂(yōu)解難，為他們找到滿(mǎn)足需求的圖書(shū)。
二：在以后的工作中，應該踏實(shí)肯干。
書(shū)店內圖書(shū)的搬運和貼磁條是兩項"艱巨"的任務(wù).將圖書(shū)搬運到指定位置，在書(shū)店工作中也算一項體力活，來(lái)貨少則五六，多則上百，這些都是每個(gè)工作人員的任務(wù)。而貼磁條更是要求工作人員細心認真，其實(shí)這些工作都不是很累，只不過(guò)算是松松筋骨罷了。導購員每天要在書(shū)店里站八到九個(gè)小時(shí)，難免有些枯燥，而搬運和貼磁條的工作無(wú)疑為導購員增添了許多樂(lè )趣。
三：學(xué)會(huì )謙虛求教于人
剛到書(shū)店工作時(shí)，見(jiàn)到種類(lèi)繁多、名稱(chēng)各異的圖書(shū)，我很是犯難。要將如此多的書(shū)名和位置都記下來(lái)真要下很大的功夫。當我見(jiàn)到書(shū)店的老板能夠熟練地找到顧客所需的圖書(shū)，連折數都記得十分清楚，心中不由地暗生敬意�？磥�(lái)自己還要多向他請教才行。經(jīng)過(guò)老板的指點(diǎn)，我很快的適應了新的工作，并將圖書(shū)的類(lèi)別和位置記個(gè)大概。真是各行業(yè)都有精英，要想更好的適應新的工作，就要虛心的求教。由熟悉工作的老導購員對新導購員進(jìn)行指點(diǎn)，方能是新人更快地適應工作，使新人盡快地投入到緊張忙碌的工作中。
這次在書(shū)店的實(shí)踐，時(shí)間雖短，但卻給我留下了深刻地印象。尤其是同我一起工作的同事們，更是讓我感到無(wú)比的親切。同事，這是我第一次用這個(gè)詞，來(lái)到書(shū)店后有許多的第一次，第一次學(xué)打包，第一次向顧客推薦書(shū)，第一次
書(shū)店工作的日子里，使我清楚的認識到，凡事只有親身經(jīng)歷，才能更好的掌握它。我們參加社會(huì )實(shí)踐，能夠在實(shí)踐中不斷地鍛煉自己，積累工作經(jīng)驗，所以要求我們每次社會(huì )實(shí)踐都認真的對待，為以后更好的在社會(huì )上工作奠定基礎。
書(shū)店社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)總結3
暑假期間，我在井岡山大學(xué)附近的星晨書(shū)店工作，我工作的職位不高，僅僅是普普通通的銷(xiāo)售員，通俗地說(shuō)就是為書(shū)店賣(mài)書(shū)。雖然工作待遇不高，但是我還是很樂(lè )意地在這個(gè)書(shū)店工作——賣(mài)書(shū)，因為在這個(gè)書(shū)店賣(mài)書(shū)，我不僅能夠免費看所有的書(shū)，而且還能學(xué)到許許多多在學(xué)校里學(xué)不到的東西。
首先，我學(xué)會(huì )了用禮貌和微笑待人。我在書(shū)店工作時(shí)，經(jīng)常會(huì )與許許多多的讀書(shū)愛(ài)好者打交道。書(shū)店老板教我用微笑來(lái)歡迎讀書(shū)愛(ài)好者的光臨，同時(shí)也要積極地熱情地去給讀書(shū)愛(ài)好者們介紹他們所想要買(mǎi)的書(shū)籍。這樣，讀書(shū)愛(ài)好者們會(huì )覺(jué)得我們的書(shū)店不僅有學(xué)習讀書(shū)的氣氛，而且還很溫馨。所以，讀書(shū)愛(ài)好者會(huì )經(jīng)常選擇來(lái)我們的書(shū)店看書(shū)買(mǎi)書(shū)，而不去其它書(shū)店看書(shū)買(mǎi)書(shū)。這樣一來(lái)，我們的書(shū)店就會(huì )增加了收入。
再次，我也學(xué)到了一些銷(xiāo)售的技巧。書(shū)的質(zhì)量要好，這是最根本的，也是書(shū)店生死存亡的關(guān)鍵。要做到“假一陪三”，讓消費者放心，同時(shí)書(shū)的價(jià)格也不要開(kāi)得太高太離譜，要尊重市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)的規律，只要能賺到一定的利潤就可以。這樣就可以讓讀書(shū)愛(ài)好者“一人來(lái)千次”。只有這樣，我們的星晨書(shū)店才能提高競爭力，才能永遠立于不敗之地。
最后，我還學(xué)會(huì )了與周邊的人建立了良好的人際關(guān)系。我工作的書(shū)店除了我以外，還有其他的銷(xiāo)售人員，因為我們的書(shū)店比較大。我在書(shū)店工作期間，我和其他的銷(xiāo)售人員建立了友好的朋友關(guān)系。我們相互學(xué)習，相互幫助，相互鼓勵，相互支持，共同進(jìn)步，我們在一起工作真的很開(kāi)心也很快樂(lè )。
我建議學(xué)弟學(xué)妹們，如果以后暑假不回家而且想找一份工作的話(huà)，就來(lái)我們的星晨書(shū)店工作吧！我們星晨書(shū)店的大門(mén)永遠為你們敞開(kāi)的。
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