2021醫務(wù)人員年終工作總結（精選7篇）
律回春暉漸，萬(wàn)象始更新，我們即將迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的新一年，回首過(guò)去一年來(lái)的工作生活，我們有過(guò)挫折,如果你仍舊感到迷茫，那么我想你需要暫時(shí)停下來(lái)好好對過(guò)去的工作做個(gè)總結了。千萬(wàn)不能認為年終總結隨便應付就可以，這是展現表達力的機會(huì )，以下是小編精心整理的2021年醫務(wù)人員年終工作總結（精選7篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
醫務(wù)人員年終工作總結1
年終到了，身為一個(gè)口腔醫生，我一年來(lái)接待了很多患者，我一直堅守自己為醫生準則，以看病治病為己任，為患者解決痛苦，下面是我的總結。
一、為患者解決口腔疾病
來(lái)到口腔科的患者都是受到了口腔疾病的困擾，非常難過(guò)，作為口腔科的一名主治醫生，我對來(lái)到的患者一視同仁，對于他們的問(wèn)題不會(huì )隨意妄下定論，都會(huì )根具具體的原因做好整治工作，借助各個(gè)儀器，先了解引發(fā)疾病的原因，然后處理好口腔的問(wèn)題并且更具患者需要更患者做好整治，來(lái)到口腔科的大多數多是牙齒的問(wèn)題，有的是因為牙齦發(fā)炎，有的是因為牙齒變壞，這時(shí)需要做的就是報這些問(wèn)題治理老需要換牙一般都要打麻藥然后更具他們的牙齒心態(tài)做好牙齒更換，保證他們有一顆健康的牙齒，不管是男是女，不管是老是少做的一直奉行的是減少他們的痛苦，用最簡(jiǎn)單的辦法只要他們一邊如果影響不大都會(huì )征求他們的意見(jiàn)在開(kāi)始從不會(huì )胡亂私自做主。
二、提升自己的能力學(xué)習提升實(shí)力
作為一個(gè)醫生，我光要能夠給人看病，更要能夠解決問(wèn)題，我的實(shí)力還不夠，因此我在工作之余會(huì )找時(shí)間學(xué)習，在工作中能夠也不是天天都有病人前來(lái)，有時(shí)候患者非常多，有時(shí)候沒(méi)有患者，我機會(huì )抽時(shí)間學(xué)習好，把更多的時(shí)間精力花在學(xué)習上，學(xué)的多才能夠應對各種口腔疾病，才能夠做好自己的工作，在治療時(shí)遇到的問(wèn)題不知道怎么解決的時(shí)候我會(huì )及時(shí)的與其他有經(jīng)驗的醫生溝通，通過(guò)與他們學(xué)習，我會(huì )把自己該做的做好，把需要學(xué)習的學(xué)好，不斷提升自己的醫療水平，提升自己的治療能力，避免自己因為見(jiàn)識或知識不足傷害到患者，做事要做有把握的事情，要把事情做好，做全，我絕不會(huì )讓自己傷害的患者，我要做一個(gè)能夠給病人解決問(wèn)題的好醫生成為一個(gè)名醫，而不是成為一個(gè)庸醫，庸醫誤認傷害他人罪過(guò)太大。
三、處理好醫患關(guān)系
在治療時(shí)也會(huì )遇到一些情緒激動(dòng)地人，因為對于這樣的事情非常懷疑，總是不相信，總是一邊又一遍的詢(xún)問(wèn)，我都不會(huì )因為患者啰嗦二煩惱反而會(huì )耐心的安撫他們讓他們能夠冷靜下來(lái)，做好自己的事情，與患者都會(huì )和顏悅色，不會(huì )因為自己是醫生就目中無(wú)人，目空一切，我總是把自己的事情做好才會(huì )罷休，不會(huì )因為自己能力不足就反對，一直都非常尊重患者，照顧患者的心情。
四、不足之處
我工作時(shí)也存在很多的問(wèn)題，自己的能力不足，不能夠很好的解決問(wèn)題，總是存在著(zhù)這樣那樣的缺點(diǎn)，有時(shí)候因為自己的耐心不足會(huì )討厭客戶(hù)，這都是我的缺陷問(wèn)題，是我因為工作時(shí)間短暫雖然有了一年的鞏固走經(jīng)驗但是還是沒(méi)有調整好自己的心態(tài)。
經(jīng)過(guò)了這一年的洗禮我已經(jīng)成真了很多，我也明白了自己的責任，知道了自己的重擔，我一定會(huì )做好一個(gè)醫生，完成自己的任務(wù)。
醫務(wù)人員年終工作總結2
本人遵守職業(yè)道德，履行職責，嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，熱情接待每一位患者，一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人，全面履行了一名住院醫生的崗位職責。本人已通過(guò)國家臨床執業(yè)醫師資格考試，于20xx年9月獲得臨床處方權。20xx年大部分的時(shí)間是在呼吸、消化內科臨床科室輪轉，學(xué)習科室常見(jiàn)病、多發(fā)病的診斷及治療。于今年7月到急診ICU科輪轉，學(xué)習急危重癥病人診療思維，學(xué)習有創(chuàng )、無(wú)創(chuàng )呼吸機的使用，學(xué)習并成功進(jìn)行鎖骨下靜脈穿刺術(shù)，至今未出現任何或醫療糾紛，在急診ICU轉輪期間拒收家屬紅包500元整。本人利用業(yè)余時(shí)間加強理論知識學(xué)習，多次參加新疆急危重癥學(xué)術(shù)會(huì )議，開(kāi)闊了視野，擴大了知識面。于今年9月完成了醫院團委安排在石河子職業(yè)技術(shù)學(xué)院的急救知識培訓工作，參加第八屆新疆國際旅游節后勤保障工作，參與石河子市公共突發(fā)應急演練及科室成批傷應急演練，通過(guò)這些活動(dòng)鍛煉了自己的應急應變能力，提高了業(yè)務(wù)水平。
回顧一年來(lái)的工作，我得到了較大的鍛煉，取得了一些進(jìn)步，但我也深刻認識到自己的不足之處：在思想、工作和學(xué)習方面都有很多需要提升空間和今后仍需努力的方向，也希望科室領(lǐng)導和同事給我批評指正，我會(huì )虛心學(xué)習改正。
醫務(wù)人員年終工作總結3
xx年，在院班子領(lǐng)導下，在醫院各科室的支持幫助下，我科堅持“以病人為中心，提高醫療服務(wù)質(zhì)量為主題”，以學(xué)規章制度，說(shuō)規范話(huà)，行規范事的服務(wù)活動(dòng)為指導。全科同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀(guān)念，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科的各項工作任務(wù)，取得了一些成績(jì)，現將我科xx年工作進(jìn)行匯報
(一)認真學(xué)習各項規章制度，確保ct設備正常使用，確保醫療安全
ct是我院最大的、最昂貴的醫療設備，ct不能正常運行，我們就將是無(wú)用之人，醫療安全不能保證，掙的錢(qián)沒(méi)有賠的多。所以上這兩點(diǎn)，是我們工作的重點(diǎn)。各項規章制度的制定和執行是保證以上兩點(diǎn)的必要。工作中我們嚴格按照要求做到設備環(huán)境達標，設備專(zhuān)人負責管理、定期維護、保養，保證設備正常使用，使ct設備正常使用率為100%。
醫療安全的這根弦，我們時(shí)時(shí)都繃得緊緊的。掃描、診斷我們都嚴格按照技術(shù)規范執行。診斷不明確的，我們把圖像傳到網(wǎng)站上，同全國影像界的同行開(kāi)展了遠程影像會(huì )診提高診斷率，并已經(jīng)形成制度。在不能確診的，我們介紹患者到上級醫院。我們的原則，我們能診斷的我們一定認真診斷，我們不能明確診斷的，覺(jué)不能耽誤患者的病情，找準市場(chǎng)定位，把醫療危險減少學(xué)到習最網(wǎng)小。
(二)學(xué)規范制度、說(shuō)規范話(huà)、行規范事，提升服務(wù)質(zhì)量
根據說(shuō)規范話(huà)，行規范事的服務(wù)活動(dòng)內容的要求，我們積極組織學(xué)習，在接待患者方面，稱(chēng)呼病人文明用語(yǔ)方面、服務(wù)態(tài)度上，方便病人上，咨詢(xún)解答方面上按照要求進(jìn)行重點(diǎn)學(xué)習。通過(guò)學(xué)習，思想上更加明確，行動(dòng)上更加規范。同時(shí)根據我們工作特點(diǎn)迅速的落實(shí)，一切從患者的利益出發(fā)，急患者之所急，想患者之所想，病人檢查前準備充分，檢查中認真仔細，診斷結果后耐心解答，從患者走進(jìn)我們科室，到檢查完成，讓患者充分體驗到xx醫院規范化的理管和服務(wù)，讓每一位來(lái)我科檢查的患者及家屬滿(mǎn)意。
(三)科學(xué)管理、.努力創(chuàng )新、提高醫療技術(shù)
一年，我科室派一名醫生到上級醫院進(jìn)修，科內只有一名醫生和兩名護士，我們在人員少，工作任務(wù)重的情況下，沒(méi)有叫苦、叫累，而更加積極主動(dòng)認真的對待每一項工作。利用網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，實(shí)現與國內知名專(zhuān)家及專(zhuān)業(yè)人員的遠程會(huì )診，病例的討論和交流，提高我們科室診斷率，我們科室利用現有設備積極開(kāi)展新技術(shù)，為臨床提供更多的影像依據，如微創(chuàng )的定位掃描技術(shù)、三圍立體重建等，利用醫學(xué)影像工作站實(shí)現數字化管理，更好的實(shí)現病例的復查、統計、病例隨訪(fǎng)跟蹤，科學(xué)管理，同患者之間建立醫患關(guān)系聯(lián)系卡、服務(wù)電話(huà)聯(lián)系及電話(huà)咨詢(xún)。我們科室在保證圖像質(zhì)量和診斷的基礎上，減少作業(yè)流程，提高工作效率，使發(fā)片時(shí)間明顯加快，由原來(lái)的50分鐘發(fā)片，提前到8-10分鐘發(fā)片，減少患者的就醫時(shí)間�？剖胰w員工積極參加院內外的業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。不斷更新知識，提高技術(shù)水平。堅持每天早讀片的制度，著(zhù)重討論疑難片的診斷，不斷提高全科人員的診斷水平。
(四)以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引患源，贏(yíng)得市場(chǎng)，提高經(jīng)濟效益
我們非常重視服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度的提高，堅持以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)吸引病人，贏(yíng)得效益，贏(yíng)得發(fā)展。一年ct檢查2743人次，實(shí)現總收入為44萬(wàn)，較上年同期有較大的增長(cháng)，5月份ct檢查588人次，實(shí)現收入9。6萬(wàn)，創(chuàng )十年來(lái)單月新高。
一年以來(lái)，通過(guò)全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務(wù)，但工作標準和工作質(zhì)量與領(lǐng)導的要求還有差距，思路還需要更加闊寬。在以后的工作中，要加大學(xué)習力度，以學(xué)規章制度，說(shuō)規范話(huà)，行規范事的服務(wù)活動(dòng)內容為指導，提高工作質(zhì)量，團結一致，扎實(shí)工作，高標準完成本科的工作任務(wù)，努力實(shí)
現創(chuàng )新的管理手段，創(chuàng )新的服務(wù)體系，形成勇于創(chuàng )新，奮勇?tīng)幭鹊陌l(fā)展勢頭，努力實(shí)現ct科又好又快的發(fā)展。
醫務(wù)人員年終工作總結4
回顧過(guò)去一年在工作中的表現讓我不禁感慨，身為醫務(wù)人員的我能夠遵從領(lǐng)導的指示完成自身的工作，我也認真圍繞著(zhù)醫院的發(fā)展目標來(lái)開(kāi)展各項醫務(wù)工作，根據年初制定的目標來(lái)落實(shí)醫務(wù)工作中的具體細節，而且我也嚴格遵守醫務(wù)人員的工作原則并體現出良好的醫德醫風(fēng)，隨著(zhù)這一年醫院各項工作的完成讓我對自身的表現進(jìn)行了總結。
遵守所在科室的各項制度并在思想上嚴格要求自己，我在這一年很重視思想政治方面的學(xué)習并以此指導自己的工作，我明白身為醫務(wù)人員便應當具備崇高的精神才能更好地完成工作，因此我能夠意識到做好醫務(wù)工作的重要性并強化了理論知識的學(xué)習，平時(shí)也很關(guān)心時(shí)政并為了醫院的發(fā)展而努力，認真對待每個(gè)前來(lái)醫院的患者并進(jìn)行相應的救治，以?xún)?yōu)秀醫務(wù)人員的準則來(lái)要求自己并努力做得更好，由于具備著(zhù)正確的價(jià)值觀(guān)從而讓我在工作中有著(zhù)堅定的意志，不會(huì )因為些許的挫折而動(dòng)搖則能夠讓自己順利地完成工作。
能夠在工作中強化對各類(lèi)醫療技術(shù)的運用，由于本年度所在科室增添了新的醫療設備，這也導致我在開(kāi)展工作的時(shí)候能夠更好地幫助患者，通過(guò)對患者病情的準確判斷來(lái)為對方進(jìn)行相應的治療，而且在開(kāi)具藥物方面也能夠根據患者的病情以及經(jīng)濟狀況進(jìn)行考慮，另外對于重癥患者也能夠及時(shí)進(jìn)行救治并展開(kāi)相應的手術(shù)，在醫務(wù)工作中做到零失誤并因此獲得了院領(lǐng)導以及患者的認可。我在值班期間能夠認真寫(xiě)好工作日志并等待相應的指示，當病房?jì)鹊幕颊叱霈F病情惡化的狀況則會(huì )盡快進(jìn)行處理，而且在交接班的時(shí)候也會(huì )對工作中的注意事項告知給自己的同事。
定期對患者進(jìn)行體檢從而確保對方能盡快得到痊愈，我明白做好患者的救治工作既是職責所在也是能力的體現，因此我能夠積極展開(kāi)這項工作并對每個(gè)前來(lái)醫院的患者負責，而且我也能夠正式醫務(wù)工作中的不足并積極向其他醫生請教，在我看來(lái)承認自身的不足則意味著(zhù)工作中還有進(jìn)步的空間，而且不懂裝懂既是對患者的不負責也是對醫生這個(gè)職稱(chēng)的褻瀆，所以我很重視對醫療技術(shù)的學(xué)習并以此來(lái)提升自身的底蘊，而且我也能夠通過(guò)大量醫務(wù)工作的完成來(lái)積累經(jīng)驗。
在做好醫務(wù)工作的同時(shí)不忘通過(guò)學(xué)習來(lái)充實(shí)自己，總之我會(huì )認真做好醫務(wù)人員的本職工作并以此來(lái)鍛煉自己，也希望自己能夠救治好每個(gè)前來(lái)醫院的患者，我會(huì )盡快制定好下一年度的工作目標并努力將其實(shí)現。
醫務(wù)人員年終工作總結5
今年我本著(zhù)“以病人為中心”的服務(wù)理念，以認真負責的工作態(tài)度，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，盡職盡責、踏踏實(shí)實(shí)做好護理工作，認真地完成了工作任務(wù)。下面是本人今年的工作總結匯報：
一、盡職盡責，搞好護理工作。
俗話(huà)說(shuō)：“三分治療，七分護理”，經(jīng)過(guò)_多年的護理工作實(shí)踐，我越來(lái)越感覺(jué)出護理工作的重要性。在日常工作中，我堅持著(zhù)裝整潔大方，用語(yǔ)文明規范，態(tài)度和藹，禮貌待患。嚴格遵守醫德規范和操作規程，認真書(shū)寫(xiě)護理記錄，千方百計減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。無(wú)論是職工家屬，還是地方患者，我都堅持視病人如親人，做到態(tài)度好、話(huà)語(yǔ)親、動(dòng)作柔，耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢(xún)，以及家庭治療、保健方面的注意事項等，沒(méi)有發(fā)生一起與病人的言語(yǔ)沖突，沒(méi)有發(fā)生一起因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題引發(fā)的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評。
二、發(fā)揮作用，做好幫帶工作。
對于病人來(lái)說(shuō)，護理工作不是一個(gè)護士能夠主管負責的，而是一個(gè)需要團隊輪值配合的工作。近年來(lái)，醫院為護理隊伍補充了新生力量，工作中，自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高、經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢，主動(dòng)搞好幫帶工作，為年輕護士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的知識，解決護理業(yè)務(wù)上的疑難問(wèn)題，指導落實(shí)護理措施，幫助年輕護士盡快成長(cháng)，為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。
三、不斷學(xué)習，提高思想業(yè)務(wù)水平。
在過(guò)去的一年里，我能夠通過(guò)報刊、電視、參加政治學(xué)習等方式，認真學(xué)_的方針路線(xiàn)政策，學(xué)習上級的各項指示精神和規章制度，通過(guò)學(xué)習，提高了自己的政治理論水平，進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，增強了做好本職工作、自覺(jué)維護醫院良好形象的積極性。同時(shí)，自己積極主動(dòng)地參加醫院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習和技能培訓，并堅持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書(shū)籍，通過(guò)不停地學(xué)習新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專(zhuān)業(yè)修養和業(yè)務(wù)能力，適應了不斷提高的醫療專(zhuān)業(yè)發(fā)展的需要。
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展進(jìn)步、人們生活品質(zhì)提升，病人對護理質(zhì)量的要求也越來(lái)越高。在今后的工作中，我將進(jìn)一步牢固樹(shù)立“為病人服務(wù)、樹(shù)醫院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社區醫務(wù)人員整體形象增光添彩。
醫務(wù)人員年終工作總結6
歲月的車(chē)輪即將駛過(guò)XX年，這一年是我們新中國喜迎60華誕的一年，是我們應對國際國內環(huán)境重大挑戰，堅定信心、迎難而上，推動(dòng)各項事業(yè)實(shí)現新發(fā)展的一年，也是我們醫務(wù)科人員值得自豪的一年。穩定規模、提高質(zhì)量、強化特色、創(chuàng )新發(fā)展，克服了重重困難，通過(guò)艱辛努力繼續保持各項工作健康、高效運轉；這一年業(yè)務(wù)收入、患者滿(mǎn)意度無(wú)不再創(chuàng )歷史新高！寒來(lái)暑往，秋去冬來(lái)，歲月如梭，光陰荏苒，不平凡的一年即將結束，回顧一年來(lái)的工作，思緒萬(wàn)千，現就一年來(lái)醫務(wù)科所做的工作及取得的成績(jì)總結匯報如下：
過(guò)去的一年，是我院醫務(wù)工作取得巨大成效一年。醫務(wù)科全體人員能緊緊團結在院領(lǐng)導班子周?chē)�，堅持“以療養員為中心，以質(zhì)量為核心”的宗旨，重點(diǎn)抓了以下幾項工作：一是抓好醫療質(zhì)量，確保醫療安全。二是抓好業(yè)務(wù)學(xué)習，提高診療水平。三是抓好團隊服務(wù)，打造品牌醫院。一年來(lái)，經(jīng)過(guò)全體醫務(wù)人員的不懈努力，穩定規模、提高質(zhì)量、強化特色、促進(jìn)和諧、創(chuàng )新發(fā)展，了人員少、任務(wù)重、辦公條件差等重重困難，在院長(cháng)的領(lǐng)導下，出色地完成了年初確定的各項工作任務(wù)。
一、各項工作完成情況
1、XX年醫務(wù)科全年共完成業(yè)務(wù)收入萬(wàn)，與去年同期相比增長(cháng)%；新增加療養床位張。共收治住院病人：340人次；出院330人次；治愈、好轉率：98%；病床使用率：%；醫療差錯事故發(fā)生率：0；病人對臨床工作滿(mǎn)意率：100%；院內感染發(fā)病率：0；病志、處方合格率：100%，無(wú)丙級病志。
2、XX年我院為40余位離休干部提供了全方位的醫療服務(wù)，為我市離休干部的“老有所醫、老有所養”做出了我們的貢獻。為20余位工傷患者和270余位醫�；颊咛峁┝藘�(yōu)質(zhì)的療養治療服務(wù)，堅持科學(xué)用藥、合理治療，既做好文明服務(wù)，又嚴格掌握適應癥。取得經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的雙豐收。
3、醫保檢查評比中再獲殊榮：XX年我院被醫保局評為免檢醫院，在全市醫療定點(diǎn)醫院年底檢查評比中再次得到檢查組的充分肯定和專(zhuān)家的高度評價(jià)。由于我院各項制度完善、管理到位、診療項目齊全，醫保局特為我院增加醫�；�19萬(wàn)元，醫保結算標準也由每人次2300元提高到2480元，這是所有療養院中唯一的殊榮。
4、全院醫學(xué)繼續教育工作也取得可喜成績(jì)：全體會(huì )員都能積極繳納會(huì )費、積極參加學(xué)會(huì )組織的各項活動(dòng)，均達到考核標準，取得繼續教育學(xué)分25學(xué)分。繼XX年有兩人成為專(zhuān)業(yè)副主任委員后，XX年我院又有一人被醫院管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì )聘為副主任委員。
5、積極開(kāi)展甲流防控工作：我院按照衛生局的統一部署成立以院長(cháng)為組長(cháng)的甲流預防領(lǐng)導小組，加強宣傳力度，增強防范意識，建立報告制度。向所有病房發(fā)送甲流防治知識宣傳資料；每天對浴池、餐廳等公共場(chǎng)所進(jìn)行消毒；認真查房，遇有異常病人及時(shí)報告。做到早發(fā)現、早報告、早防控、早治療，切實(shí)保障全院工作人員及住院病人的身體健康。
6、衛生部網(wǎng)上直報工作順利開(kāi)展：我院是國家衛生信息網(wǎng)絡(luò )直報與管理系統基層單位，每季度都能及時(shí)、準確地將衛生信息上傳數據庫，為政府決策與宏觀(guān)調控提供了可靠數據。
這些成績(jì)是我們全體職工用超負荷的工作、艱辛的努力和辛勤的汗水換來(lái)的，我們倍加珍惜，這些成績(jì)給予我們巨大的鼓舞和鞭策，它將為我們在明年的經(jīng)濟風(fēng)暴中逆行遠航注入無(wú)盡的動(dòng)力。
二、抓好醫療質(zhì)量，確保醫療安全
1、醫療質(zhì)量是醫院生存和發(fā)展的根本，狠抓醫療質(zhì)量管理、全面提高醫療服務(wù)質(zhì)量是醫務(wù)科的首要任務(wù)。XX年我們緊緊圍繞“安全第一，預防為主”的方針開(kāi)展醫療安全工作，加強了法律法規的`學(xué)習和教育，增強依法執業(yè)意識，強化制度管理，規范醫療行為，強化“三基三嚴”訓練，不斷提高診療水平，杜絕醫療差錯事故，防范醫療糾紛。今年四月在院長(cháng)的倡議和指導下醫務(wù)科開(kāi)始以“醫務(wù)工作簡(jiǎn)報”的形式搭建起與全體醫務(wù)人員溝通的平臺，并編輯下發(fā)四期。
2、為了完善我院醫療質(zhì)量管理體系，加大醫療質(zhì)量管理力度，在院長(cháng)組織下建立健全了“層次分明、職責清晰、功能到位”的醫療質(zhì)量管理體系，加強對醫療質(zhì)量、病案管理。并制定了《干部療養院處方集》、《干部療養院病例書(shū)寫(xiě)規范》、《干部療養院診斷書(shū)管理暫行規定》等制度，進(jìn)一步規范和提高醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，使我院的處方、病歷合格率達到97%以上，無(wú)丙級病志。
3、從每一份病歷、每一張處方抓起，不斷提高了我院的診療水平，使病人從入院到出院，每一個(gè)環(huán)節都能得到規范的、高質(zhì)量的醫療服務(wù)。結合我院實(shí)際情況，制定了住院醫師、科主任、分管院長(cháng)三級查房制度，并形成院長(cháng)、科主任二級質(zhì)控審核制度。由科主任對住院病歷進(jìn)行經(jīng)常性的檢查，院長(cháng)對每份歸檔病歷進(jìn)行終末質(zhì)量檢查，及時(shí)糾正病歷質(zhì)量問(wèn)題，并針對病歷質(zhì)量存在的問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)題討論，XX年共檢查病歷300余份，未發(fā)現丙級病歷。
4、堅持每月對醫療質(zhì)量情況進(jìn)行小結，每季度召開(kāi)一次全體醫務(wù)工作會(huì )議，查找問(wèn)題，提出整改措施，并以醫務(wù)工作簡(jiǎn)報形式下發(fā)到每位醫務(wù)人員手中。
三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高診療水平
醫務(wù)科時(shí)時(shí)處處不忘加強業(yè)務(wù)學(xué)習，并將繼續教育納入醫務(wù)科的工作計劃，認真開(kāi)展醫學(xué)繼續教育工作，堅持學(xué)以致用、用以促學(xué)、學(xué)用相長(cháng)的方針，采取有效措施和形式多樣的方式，加強對醫務(wù)人員的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)能力培訓，幫助醫務(wù)人員樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、世界觀(guān)。
充分利用多媒體光盤(pán)、病歷討論、自學(xué)等形式，不斷提高醫護人員的綜合素質(zhì)、服務(wù)能力和崗位技能。通過(guò)參加醫學(xué)會(huì )組織的疾病知識培訓和對典型案例進(jìn)行剖析，教育醫務(wù)人員如何有效地防范醫療糾紛，保護患者和醫務(wù)人員合法權益，使醫生的責任意識、風(fēng)險意識和競爭意識都有明顯提高。全年共安排講座20個(gè)課題，進(jìn)行業(yè)務(wù)技能和醫保知識考試各一次，組織院內外業(yè)務(wù)學(xué)習30余場(chǎng)次，人均達到150學(xué)時(shí)，為醫護人員吸收新知識、新理論、掌握新技術(shù)、新方法創(chuàng )造良好的條件，提升了醫務(wù)人員的整體水平，保證16名專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員都取得繼續教育合格證。同時(shí)還聘請北京武警總醫院劉艷麗主任醫師為全院療養員開(kāi)展大型健康知識講座一次。
四、抓好團隊服務(wù)，打造品牌醫院
堅持在服務(wù)上下功夫，改善服務(wù)態(tài)度，轉變服務(wù)作風(fēng)，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，增進(jìn)醫患溝通，構建和諧醫患關(guān)系，公開(kāi)各項檢查收費標準，實(shí)行住院病人費用清單制，讓患者明明白白看并清清楚楚消費。努力為住院患者提供優(yōu)質(zhì)、規范、便捷、滿(mǎn)意的醫療服務(wù)。讓來(lái)本院就診的病人都抱著(zhù)希望而來(lái)，帶著(zhù)滿(mǎn)意、健康而歸，
牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念和為人民服務(wù)的宗旨。始終把“醫心慈、醫術(shù)精、醫紀嚴、醫風(fēng)正”作為院訓，把“嚴謹、求精、勤奮、奉獻”八字精神作為醫院精神加以倡導，并貫穿于診療、服務(wù)和管理的全過(guò)程。開(kāi)展“一切為了病人，一切方便病人,一切服務(wù)于病人”的理念教育，強化醫護人員對病人的愛(ài)心、關(guān)心、耐心、細心和責任心。
醫療服務(wù)做到“三個(gè)規范”。一是語(yǔ)言規范：醫務(wù)人員與患者交談時(shí)必須使用文明用語(yǔ)，態(tài)度真誠、熱情、友善。二是儀表規范：醫務(wù)人員統一著(zhù)裝，掛牌上崗，儀表端莊。三是崗位規范：醫務(wù)人員上崗時(shí)精神飽滿(mǎn)，工作認真負責，嚴格按照各項操作規范開(kāi)展醫療工作。從制度上規范醫務(wù)人員的行為，使醫院風(fēng)清氣正，促進(jìn)醫患和諧。
我們堅持把病人是否滿(mǎn)意作為衡量服務(wù)質(zhì)量的尺度，注重醫務(wù)人員素質(zhì)培養和職業(yè)道德教育，建立綜合目標考核機制，開(kāi)展患者滿(mǎn)意度調查，廣泛征求病人對醫院各方面的意見(jiàn)和建議。從醫務(wù)人員的言行舉止、個(gè)人操守、愛(ài)崗敬業(yè)、團結協(xié)作等方面進(jìn)行評價(jià)，調動(dòng)了職工積極性，增強職工的競爭意識和提高業(yè)務(wù)能力的自覺(jué)性。
通過(guò)全院醫務(wù)人員的共同努力，團結協(xié)作，兢兢業(yè)業(yè)、克難奮進(jìn)，認真履行各自職責，在人手緊，任務(wù)重的情況下，使每一個(gè)病人都得到最好的治療，使我院在本地區享有了很高的聲譽(yù)，為打造品牌醫院奠定了良好的基矗
五、存在問(wèn)題：只有正確認識過(guò)去，才可以準確的策劃未來(lái)，光榮屬于過(guò)去，現在決定未來(lái)。
1、目前，我院專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員嚴重不足，技術(shù)發(fā)展滯后，部份學(xué)科建設缺乏帶頭人，專(zhuān)科特色無(wú)法開(kāi)展。
2、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員老齡化與年輕化比例不平衡，出現嚴重斷層，這些因素對醫院的發(fā)展實(shí)為不利。
3、檢驗設備陳舊、理療設備老化，醫療設備投入不足，制約了診療水平，嚴重影響醫院的建設和發(fā)展。
4、醫院基礎設施差，業(yè)務(wù)用房不足，并且病床設置不規范，已無(wú)拓展空間。
5、住院病人的高齡化和搶救設備缺乏使醫療風(fēng)險增大。同時(shí)，由于專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的嚴重不足，醫護人員長(cháng)期超負荷工作導致差錯事故幾率增加，醫療風(fēng)險增大。
6、少數醫務(wù)人員醫德觀(guān)念淡�。河袀�(gè)別職工，思想覺(jué)悟低，責任心不強，影響了醫療服務(wù)質(zhì)量。
7、醫務(wù)科作為醫院最大的職能科室，既對內又對外，人手少工作量大，沒(méi)有時(shí)間細致檢查、處理日常工作,導致醫療質(zhì)量下降
醫務(wù)人員年終工作總結7
20xx年即將過(guò)去，總結過(guò)去是為了吸取經(jīng)驗教訓，以備來(lái)年以更好的狀態(tài)迎接挑戰。20xx年年度共接診人數2549人次，其中皮膚科800余人次，皮膚科收入18000余元，收入不盡如人意。（主要原因是處置的患者太少）。主要有以下幾個(gè)方面：
一、強化服務(wù)理念，體現以人為本
作為一名社區醫務(wù)工作者，牢固樹(shù)立以患者為中心的意識，為患者帶去熱情周到的服務(wù)。在工作當中，用心主動(dòng)幫助患者及轄區居民解決就診中遇到的各種困難，讓患者感受到熱情周到的服務(wù)，感受到醫護人員的關(guān)心和體貼。
二、提高技術(shù)水平
高質(zhì)量、高水平的醫療服務(wù)是病人、家屬、社會(huì )評價(jià)醫務(wù)工作者滿(mǎn)意度的一項重要指標。本人始終把強化醫療質(zhì)量、提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平作為提高群眾滿(mǎn)意度的一個(gè)重要方面。積極參加院內及院外的各種培訓、學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)知識。
三、紀律方面
嚴格落實(shí)了醫院各項規章制度，定期自查，找出問(wèn)題，采取措施，加以改善。
作為一名社區醫務(wù)人員，為患者服務(wù)，既是職責，也是義務(wù)。我努力提高自我的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平，擺正主人翁的心態(tài)，急病人所急，想病人所想，竭盡全力為患者及轄區居民服務(wù)。對患者細心照顧，和藹可親。發(fā)奮將理論知識結合實(shí)踐經(jīng)驗，在此過(guò)程中我還不斷總結學(xué)習方法和臨床經(jīng)驗，發(fā)奮培養自我獨立思考、獨立解決問(wèn)題、獨立工作的潛質(zhì)，培養了全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和醫務(wù)工作者務(wù)必具備的職業(yè)素養。
本人在以后的工作過(guò)程中將不斷發(fā)奮進(jìn)取，竭盡全力完善自我，同時(shí)真誠的期望醫院領(lǐng)導和各位同事們給我提出寶貴的批評推薦，糾正存在的錯誤，彌補自我的不足之處，幫忙我成為一個(gè)合格的醫務(wù)工作者和社會(huì )主義建設者。今后，我必須認真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚成績(jì)，刻苦學(xué)習、勤奮工作，做一名合格的社區醫務(wù)工作者。
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