濰坊市小學(xué)英語(yǔ)骨干教師培訓會(huì )議總結
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結。我們該怎么寫(xiě)總結呢？以下是小編幫大家整理的濰坊市小學(xué)英語(yǔ)骨干教師培訓會(huì )議總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
20xx年x月x日上午省分對我培訓了電子渠道以及網(wǎng)站修改的操作流程，下午是電子渠道的經(jīng)驗交流會(huì )，各分都發(fā)言講述自己對電子渠道的推廣和建議，下面是我的一點(diǎn)心得體會(huì )。
電子渠道正式開(kāi)展以后，用戶(hù)可以在網(wǎng)站上辦理一些基本的業(yè)務(wù)，比如繳話(huà)費，變更套餐等，這樣可以減輕營(yíng)業(yè)廳的工作量，也能降低用戶(hù)對我們服務(wù)態(tài)度的不滿(mǎn)。用戶(hù)在網(wǎng)上繳費充值，只要在三十天之內同樣也可以到我們的營(yíng)業(yè)廳通過(guò)營(yíng)帳系統打印發(fā)票。而且在網(wǎng)上充值和購買(mǎi)充值卡充值還能降低用戶(hù)1。5%的成本，簡(jiǎn)單說(shuō)就是優(yōu)惠1。5%，還可為全國用戶(hù)充值。目前網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳有三種繳費方法，分別為：
1、用網(wǎng)上銀行為手機繳費；
2、用網(wǎng)上銀行給手機充值；
3、購買(mǎi)充值卡。
上網(wǎng)給手機充值和購買(mǎi)充值卡都有1.5%的`優(yōu)惠。這三種繳費方式我已用自己手機分別做過(guò)測試，都能成功充值，目前為止只有上網(wǎng)購卡可以打印發(fā)票，但在發(fā)票打印方面只有果洛分暫時(shí)存在問(wèn)題，省分信息化部正在處理當中，很快就能解決問(wèn)題。
在電子渠道經(jīng)驗交流會(huì )上各分分別講述了對電子渠道的宣傳和推廣的方式，基本都是大同小異，口頭向用戶(hù)宣傳和宣傳單頁(yè)的宣傳，由于部分州地市分所處環(huán)境的影響，所以達不到理想的效果。黃南、玉樹(shù)、果洛為典型（文化水平比較落后），省分電子渠道工作人員建議各分員工話(huà)費應通過(guò)電子渠道方式繳納，保證每一位員工都會(huì )操作。
我個(gè)人建議應以名義在銀行注冊網(wǎng)銀供員工在網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳上使用，最起碼應讓員工熟悉網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳的三種繳費流程，如果員工連這些都不熟悉的話(huà)根本無(wú)法向用戶(hù)推廣、宣傳和解釋。
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