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社區城市管理的工作總結（通用21篇）
時(shí)間過(guò)得真快，一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作成果，你有什么感悟呢？想必我們需要寫(xiě)好工作總結了。我們該怎么去寫(xiě)工作總結呢？下面是小編整理的社區城市管理的工作總結，希望能夠幫助到大家。
社區城市管理的工作總結 1
20xx年，在區委區政府的正確領(lǐng)導下，高舉鄧小平理論偉大旗幟，堅持科學(xué)發(fā)展、協(xié)調發(fā)展、和諧發(fā)展理念，統籌安排，精心部署，勤政務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干，不斷加快現代化發(fā)展進(jìn)程，優(yōu)化人居環(huán)境質(zhì)量，實(shí)現數字化城區管理，圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)，先將20xx年城市管理工作總結如下：
(一)積極開(kāi)展市容市貌整治，大力改善城區面貌。
一是加大了對占道經(jīng)營(yíng)的檢查執法力度，對城區主次干道、重點(diǎn)街區違法占道攤點(diǎn)進(jìn)行了全面清理，規范了臨時(shí)攤點(diǎn)，共整治占道攤點(diǎn)20余處，店外經(jīng)營(yíng)及門(mén)前堆物60余處。二是開(kāi)展了戶(hù)外廣告專(zhuān)項整治行動(dòng)，對城區道路兩側及重點(diǎn)部位、主要街道的各類(lèi)門(mén)牌和戶(hù)外廣告開(kāi)展了全面整治活動(dòng)，對13處陳舊、破損、字跡不清、應同時(shí)使用規范的維漢兩種文字而未使用等不符合要求的門(mén)牌進(jìn)行整改;清理破損布標廣告130余條;清除殘留廣告垃圾300余處。三是對建筑垃圾進(jìn)行了集中整治。自行組織8人的巡查小組，堅持每天8:00-10：00、21:00-23：00進(jìn)行檢查，共出動(dòng)人員100人次，車(chē)輛10臺次，治理面積達3000余平方米，有效解決了重點(diǎn)地段環(huán)境衛生臟、亂、差的問(wèn)題。四是開(kāi)展市容市貌專(zhuān)項整治活動(dòng)。針對行風(fēng)”12345”熱線(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，處理不了的及時(shí)反饋區執法大隊，全年共處理49宗，營(yíng)造了良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
(二)環(huán)衛工作扎實(shí)有效，成效顯著(zhù)。
認真做好了小街小巷、居民小區的清掃保潔及各衛生死角的清除工作，掃保水平進(jìn)一步提高。生活垃圾實(shí)現了日產(chǎn)日清無(wú)積存，全年共清運生活垃圾3320噸;組織中小學(xué)生、社區居民、志愿者132人次對社區居民區里的衛生死角進(jìn)行清理，共清除垃圾9.6噸，清理亂張貼廣告296處。為做好文明城區的創(chuàng )建工作，消除環(huán)境衛生死角，經(jīng)常組織自檢自查工作，共查出城區內各類(lèi)無(wú)人管理的衛生死角18處，均按照職責劃分分派給各責任社區及環(huán)衛工人進(jìn)行處理，對其中的無(wú)人管理區域則進(jìn)行交接管理。同時(shí)，在城區道路兩側和小街小巷較為集中的出入口處設果皮箱共40個(gè)，有效緩解了垃圾中轉設備不足的矛盾。
(三)堅決執行”城市管理年”活動(dòng)，積極穩妥做好拆違拆遷工作。
為改變城區面貌，保障城區發(fā)展建設，根據市啟動(dòng)”城市管理年”活動(dòng)的工作部署，全面啟動(dòng)了新東大橋、中心大道、富貴百花項目小區等的拆遷拆違控違工作。在拆除過(guò)程中，主動(dòng)和業(yè)主、經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行溝通，成立了工作組，就住戶(hù)的搬遷安、違建拆除等問(wèn)題進(jìn)行研究，制定了細致可行的實(shí)施方案。搬遷拆除工作啟動(dòng)后，堅持定期聽(tīng)取工作進(jìn)展情況匯報，及時(shí)研究解決存在的問(wèn)題。拆除各類(lèi)違章建筑82余戶(hù)(棟)，拆除面積達5.1多萬(wàn)平米。在工作中，堅持教育和疏導相結合的原則，既堅持依法依規拆除，又堅持以人為本，積極幫助當事人解決住房安、貨物搬運、產(chǎn)業(yè)規劃等問(wèn)題。由于準備充分，安排周密，業(yè)主均自覺(jué)地對可再利用物資進(jìn)行自行拆除，在整個(gè)拆違過(guò)程中沒(méi)有人員傷亡和大規模的群體性的事件發(fā)生，有力地維護了城市規劃建設秩序，創(chuàng )造了和諧發(fā)展的城市開(kāi)發(fā)建設環(huán)境。
(四)進(jìn)一步強化環(huán)境綜合治理，鞏固環(huán)境建b設成果。
在區實(shí)施創(chuàng )建“國家衛生城市”的方案后，創(chuàng )建工作進(jìn)入實(shí)施階段。圍繞這一目標，一是加強噪聲污染整治。要求建筑施工單位開(kāi)工前必須進(jìn)行申報，確需在禁止施工時(shí)限(夜間10：00凌晨6：00)內施工的單位，必須到環(huán)保部門(mén)進(jìn)行審批，而且施工時(shí)間不能超過(guò)夜間12：00，并且在附近居民區張貼公告。在中高考期間，我們多次組織聯(lián)合夜查，最大限度的防止了夜間施工、個(gè)體工商業(yè)噪聲對考生的影響。二是加強城區商業(yè)噪聲和餐飲業(yè)油煙整治。認真落實(shí)環(huán)保審批作為工商營(yíng)業(yè)執照辦理前規定，為157家飲食娛樂(lè )業(yè)辦理了環(huán)保審批。
對于在商住樓及一樓小院新開(kāi)辦餐飲業(yè)的'一律不予審批，而因歷史原因在商住樓及一樓小院開(kāi)設餐飲業(yè)的，要求餐飲業(yè)主對油煙凈化裝進(jìn)行整改，達標排放，并在年審時(shí)安裝油煙凈化器，未安裝的一律不予審批。截至目前，123家餐飲業(yè)通過(guò)環(huán)保審批，居民住宅附近的51家餐飲業(yè)已按要求全部安裝了油煙凈化器。三是繼續推進(jìn)城區精品綠化工程。全年共種植苗木約63.84萬(wàn)株，其中喬木約5.03萬(wàn)棵，灌木約24.74萬(wàn)株，花卉約36.2521萬(wàn)株;種植草坪約4.2萬(wàn)平方米;安裝炭化木鳥(niǎo)窩400多個(gè)。四是積極開(kāi)展“花園式單位”創(chuàng )建工作，白堿灘物業(yè)管理公司對所管轄的18個(gè)小區種植了品種花卉10余種，共計8萬(wàn)余株，目前已初步形成喬、灌、花、草相結合的綠化景觀(guān)帶。五是嚴格執行對新、改、擴建設項目的環(huán)境影響評價(jià)和“三同時(shí)”制度，全年共審批新建項目17家，無(wú)應批未批、違規審批、擅自降檔降格和越級審批現象。
(五)加強了文化市場(chǎng)執法檢查工作。
一是加強了對網(wǎng)吧的集中整治。年初，與轄區內7家網(wǎng)吧簽訂了《守法經(jīng)營(yíng)責任書(shū)》，每月不定期組織相關(guān)部門(mén)對全區網(wǎng)吧進(jìn)行突擊檢查，共查處違規經(jīng)營(yíng)行為7起，均已責令當場(chǎng)整改。網(wǎng)吧接納未成年人進(jìn)入問(wèn)題已得到有效遏制。二是加強了圖書(shū)音像制品市場(chǎng)管理。對轄區范圍內的音像制品店、書(shū)店進(jìn)行了突擊檢查，堅持每周例行檢查，每月抽查的方式，加強了對音像制品、出版物經(jīng)營(yíng)單位的檢查。共沒(méi)收非法報刊60余份，當場(chǎng)銷(xiāo)毀30余份;沒(méi)收盜版音像制品2500余張;沒(méi)收非法口袋書(shū)36本、“整人”卡片26張、內容不健康的漫畫(huà)書(shū)143本;當場(chǎng)改正消防隱患37處，下發(fā)限期責改通知書(shū)6份。三是加大了對游戲廳的突擊檢查力度。
(六)深入開(kāi)展規范養犬養鴿工作，引導市民文明飼養。
1.近年來(lái)，我區堅持開(kāi)展規范養犬工作，不斷加大宣傳力度，及時(shí)查處違法違章養犬行為，積極引導市民文明養犬，建立了一套由區城市管理辦公室牽頭，各相關(guān)部門(mén)單位分工負責的規范養犬工作機制，有效預防和控制狂犬病，保障轄區廣大群眾的健康及人身安全。對于出現無(wú)證豢養狗咬傷小學(xué)生和流浪狗嚴重擾民事件，有關(guān)執法部門(mén)均及時(shí)趕赴現場(chǎng)予以依法處理。從今年8月開(kāi)始，堅持每年8月開(kāi)展犬類(lèi)專(zhuān)項治理活動(dòng)，有效地遏制了流浪狗擾民事件的發(fā)生。
2.為規范養鴿工作，我們積極與區信鴿協(xié)會(huì )取得聯(lián)系，了解區信鴿協(xié)會(huì )現狀及協(xié)會(huì )工作開(kāi)展情況，通過(guò)協(xié)會(huì )引導養鴿戶(hù)依法依規養鴿。為更有效地管理養鴿行為，制定《白堿灘區鴿子飼養管理辦法》，以進(jìn)一步完善有關(guān)的管理機制。
(七)加大宣傳，不斷提高市民參與城市管理的意識。
堅持教育優(yōu)先，精心組織城管主題宣傳教育活動(dòng)，不斷提升市民城市意識、文明意識、環(huán)衛意識。我們依托“315普法宣傳”、“世界衛生日”等活動(dòng)，通過(guò)新聞媒體、網(wǎng)絡(luò )、宣傳車(chē)、宣傳欄等多種形式，深入宣傳城市管理法規、市民文明守則等，努力提高市民城市文明意識。同時(shí)，建立健全城市管理義務(wù)監督員的管理制度，聘任10名城市管理義務(wù)監督員參與城市管理監督，增強市民參與城市管理、維護城市形象的積極性和主動(dòng)性。此外，通過(guò)法治進(jìn)社區普法宣傳活動(dòng)，解答、宣講城市管理的政策、法律、法規，積極與居民們進(jìn)行座談，充分傾聽(tīng)民聲、聚焦民意、集中民智，切實(shí)提高城市管理工作的民主性、科學(xué)性和社會(huì )性。
(八)數字指揮中心在城市管理工作中的作用日益顯現。
xx年底，我區啟動(dòng)了城市管理(應急)指揮中心。20xx年我區進(jìn)一步完善了城區管理(應急)指揮工作機制和“96581”熱線(xiàn)管理，成立了效能監察中心，加強了對城市管理長(cháng)效機制建設和城市管理效能監察，及時(shí)解決群眾的投訴舉報。指揮中心今年來(lái)共受理案件2665起，其中來(lái)電咨詢(xún)2041起，業(yè)務(wù)案件624起，及時(shí)解決了一批群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。數字指揮中心在強化城市管理、改善市容市貌、提升城市形象、服務(wù)市民群眾等方面發(fā)揮了重要作用，初步實(shí)現了我區城市管理數字化、信息化和科學(xué)化。
(九)采取錯時(shí)工作制，加大城管依法治理工作力度
結合工作實(shí)際，建立城區管理“錯時(shí)制”工作制度，實(shí)行執法力量按照執法實(shí)際配，執法任務(wù)跟著(zhù)違法現象走，執法崗位隨著(zhù)執法需要走。打破傳統的八小時(shí)工作制，節日休假和雙休日，根據城區管理案件發(fā)生的實(shí)際情況，將主要執法力量放在早、中、晚時(shí)段上，從每天早上8點(diǎn)到晚上23點(diǎn)，實(shí)行“錯時(shí)制”與“日常制”雙管齊下的城區管理模式，重點(diǎn)針對無(wú)照商販、違規飼養家禽畜、亂搭建、亂堆放、遺撒城區道路等市容市貌違法行為和網(wǎng)吧、游戲廳(非法定節佳日)等場(chǎng)所接納未成年人等違法行為進(jìn)行查處。通過(guò)以上措施，實(shí)現了城區全天候都有執法人員在路面上巡邏監控，基本上實(shí)現管理無(wú)盲區、無(wú)盲時(shí)，進(jìn)一步提升城區行政管理執法效率。
20xx年，我們較好地完成了今年城市管理各項目標任務(wù)，截止目前共查處各類(lèi)違法行為900余起，制止、規范各類(lèi)違法行為800起，辦理城市管理執法案件76件，其中簡(jiǎn)易程序案件31件、一般程序案件45件，罰款3萬(wàn)元，下發(fā)責令改正通知書(shū)140余份，辦結整改率達100%，為保障城區各項我區各族職工群眾居住和工作的環(huán)境質(zhì)量有了顯著(zhù)提高。
20xx年，經(jīng)過(guò)相關(guān)職能部門(mén)的通力合作、扎實(shí)工作，取得了一定的成效。但隨著(zhù)經(jīng)濟社會(huì )的高速發(fā)展，我區城市管理工作依然存在許多不容忽視、亟待解決的問(wèn)題：一是機關(guān)效能建設長(cháng)效機制需要進(jìn)一步建立和完善，基層組織作用還有待進(jìn)一步發(fā)揮;二是管理區域還存在“盲區”，市容管理和環(huán)衛保潔與重點(diǎn)地區、主要道路相比，與日常工作相比，有的地段、有的時(shí)段還有管理中的空白點(diǎn)，尤其是城鄉結合部環(huán)境衛生工作還需進(jìn)一步加強。三是一些建筑和生活垃圾的亂堆亂放，違法建筑的查處，流動(dòng)攤販的管理等難點(diǎn)問(wèn)題還未得到有效解決，等。針對上述存在的問(wèn)題，我們將進(jìn)一步抓好城市管理長(cháng)效機制的落實(shí)工作，認真加以解決。
社區城市管理的工作總結 2
xx年社區在街道的指導下，在城管科和有關(guān)部門(mén)的關(guān)心支持下，為鞏固和諧示范社區，在全體居干的努力下，使社區的城市管理、環(huán)境衛生工作得到大大提升，主要做了以下工作：
一、健全機構、落實(shí)責任：
在新年開(kāi)始，就召開(kāi)了社區城市管理領(lǐng)導小組會(huì )議，還成立了社區志愿者服務(wù)隊，負責對社區的環(huán)境衛生的監督和進(jìn)行定期的志愿者服務(wù)日活動(dòng)。
二、加強長(cháng)效管理：
2月，由轄區各物管公司參加的“xx年柳背橋社區長(cháng)效管理責任書(shū)”在社區簽訂，增加了各物管公司的管理意識和責任意識。
三、具體工作：
1、為確保居民春節的安全祥和，社區居委會(huì )2月1日對轄區的化糞池進(jìn)行了排查，對有安全隱患的由專(zhuān)人進(jìn)行了清淘，排除了安全隱患。
2、在寒暑假，組織學(xué)生對轄區的環(huán)境衛生進(jìn)行整治，既豐富了學(xué)生的假期生活，也使學(xué)生們得到了鍛煉，給轄區居民一個(gè)干凈的生活環(huán)境。
2、在春季，組織人員對轄區的樹(shù)木進(jìn)行修枝，消除了安全隱患。
3、3月5日，響應“整治背街小巷環(huán)境衛生”活動(dòng)，參與的志愿者共30人，辦黑板報1期，清除亂張貼3000余張，清掃雨棚48處等，使轄區的環(huán)境衛生得到了很大的改善。
4、在春季和秋季還進(jìn)行了滅鼠活動(dòng)，居委會(huì )在街道城管科的指導下，精心部署，統一行動(dòng)，使滅鼠工作取得了預期的.效果。
5、3月底，為整治科威支路攤點(diǎn)的臟亂問(wèn)題，居委會(huì )配合街道對攤點(diǎn)進(jìn)行了整修攤點(diǎn)10個(gè)，使環(huán)境得到改善。
6、6月23日，社區組織低保人員、黨員、工會(huì )會(huì )員、志愿者80余人，在石新路鑫泰銘居前進(jìn)行了“全民動(dòng)手日”活動(dòng)，大家打掃花壇，擦洗欄桿，使環(huán)境衛生得到改變。特別是對廣大居民起到了一個(gè)宣傳和教育的作用，使大家在日常的生活中愛(ài)護環(huán)境。從我做起。
7、從9月25日，為慶祝國慶節的到來(lái)，組織社區低保人員、志愿者對轄區的亂寫(xiě)、亂畫(huà)、亂張貼進(jìn)行了清除，并對轄區的衛生死角進(jìn)行了清掃。
雖然社區今年的工作基本告一段落，但我們的工作還有許多不足，在管理中還不夠大膽和主動(dòng)，還有經(jīng)費不足，基礎條件差，居民的素質(zhì)還比較低，今后還應積極主動(dòng)地和上級各部門(mén)協(xié)調，與各物管公司協(xié)調關(guān)系，爭取轄區的城市管理和環(huán)境衛生得到更大的提高，給轄區居民營(yíng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境。
社區城市管理的工作總結 3
20xx年，xx社區城市管理工作在社區黨工委、社工委的正確領(lǐng)導下和市城市管理綜合執法局的具體指導下，以建設健康城市、鞏固提升國家衛生城市創(chuàng )建成果為重點(diǎn)，認真組織開(kāi)展轄區內市容市貌環(huán)境衛生整治工作，深入開(kāi)展全域無(wú)垃圾創(chuàng )建工作，努力營(yíng)造健康環(huán)境，不斷提高廣大居民群眾文化衛生素質(zhì)為目標，開(kāi)展了各項工作�，F就一年來(lái)的工作總結如下:
一、加強學(xué)習教育，提升管理隊伍素質(zhì)
社區始終把城市管理工作當作一件大事來(lái)抓，堅持外樹(shù)形象，內強素質(zhì)的原則。為進(jìn)一步做好國家衛生城市、全國文明城市鞏固提升工作，社區及時(shí)調整了城市管理工作領(lǐng)導小組，組長(cháng)由社區黨工委書(shū)記擔任，副組長(cháng)由社區分管城管工作的副主任擔任，組員由社區城管專(zhuān)干、居委會(huì )主任、小區物業(yè)、駐社區單位有關(guān)負責人組成，按照城市管理工作的具體要求，實(shí)行目標管理，做到了責任到人，各負其責，確保了創(chuàng )建文明城市及健康城市活動(dòng)扎實(shí)有效的開(kāi)展。對影響市容、市貌的臟亂差現象和死角衛生進(jìn)行了定期和不定期的清除，努力營(yíng)造了優(yōu)美、舒適、清潔、衛生的人居環(huán)境。綠化美化社區環(huán)境，是提高居民生活質(zhì)量的一項重要措施。社區在宣傳環(huán)保法規，提高居民環(huán)保意識的同時(shí)，不斷擴大綠地面積，種樹(shù)種花美化社區環(huán)境。經(jīng)常組織社區“環(huán)保志愿隊”，在社區維護綠地，派出專(zhuān)人養護綠地。積極倡導社區居民參與“綠化社區、公益環(huán)保、美化家園、節水家庭”的創(chuàng )建活動(dòng)。讓優(yōu)化美化環(huán)境成為社區居民參與“綠色”社區建設的一項重要活動(dòng)，居民群眾美化家園的積極性和環(huán)保意識得到不斷提高。結合“愛(ài)衛月”活動(dòng)，組織了社區居民和轄區單位開(kāi)展了為期一月的愛(ài)國衛生活動(dòng)，并利用社區宣傳欄、黑板報等向居民宣傳文明祭祀，達到了家喻戶(hù)曉，人人皆知的效果。
二、加強日常管理，提升市容質(zhì)量
按照省市區的要求，深入開(kāi)展全域無(wú)垃圾創(chuàng )建活動(dòng)。首先從攤點(diǎn)整治入手。年初，組織志愿者隊員對轄區內主、次干道的各類(lèi)違法攤點(diǎn)和倚門(mén)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行了徹底整治和取締，并清理死角垃圾和凈化樓道，實(shí)行了嚴格的拉運和清掃保潔制度。對平房背街小巷、樓道、集貿市場(chǎng)等重點(diǎn)部位的垃圾進(jìn)行了整治，全年共開(kāi)展集中整治xx次，清理死角垃圾xx3車(chē)次；對影響市容市貌的戶(hù)外廣告進(jìn)行了定期巡回治理；切實(shí)凈化了大街小巷環(huán)境衛生，攤點(diǎn)擺放有序，垃圾做到日產(chǎn)日清。
三、加強愛(ài)國衛生活動(dòng)，推進(jìn)除四害工作
完善愛(ài)國衛生工作的長(cháng)效管理機制。社區及轄區單位都把愛(ài)國衛生工作納入了年度工作的重要議事日程，工作做到了有計劃、有檢查、有小結。除四害工作，是愛(ài)國衛生工作的重點(diǎn)，年初成立了病媒生物防制工作領(lǐng)導小組，加強了宣傳和環(huán)境防治的力度，在春季滅鼠和夏季滅蠅工作中，共清理四害孳生地多處，始終堅持室內重點(diǎn)防范，室外統一滅殺的科學(xué)方法，努力做到“四不漏”，今年共投放滅鼠毒餌6箱，達到預期的效果。繼續按照“以塊為主，條保塊管”的'原則，實(shí)行了愛(ài)國衛生工作責任制，緊緊圍繞“清潔城市，從我做起”這個(gè)主題加大了宣傳。特別在今年4月份的愛(ài)國衛生月活動(dòng)中，舉行了大型衛生宣傳、義診、宣講等系列活動(dòng)，受教育人數達800人次，發(fā)放宣傳資料600份，把愛(ài)國衛生月活動(dòng)推向了高潮。
四、加強違章建筑管理，落實(shí)“門(mén)前四包”責任制
違章搭建是百姓反映非常強烈的問(wèn)題，社區加大了違章建筑管理力度，通過(guò)各項措施的出臺和落實(shí)，有力地遏制了違章建筑現象的出現和蔓延。實(shí)行“門(mén)前四包”責任制，簽訂“門(mén)前四包”責任書(shū)86份，進(jìn)一步明確了責任義務(wù)，使“四包”率達到了xx0%。同時(shí)，社區對各簽訂單位及個(gè)體門(mén)店定期檢查督促落實(shí)。堅持每月檢查，檢查情況及時(shí)反饋社區，基本形成了轄區環(huán)境衛生工作大家管，大家治的良好風(fēng)氣。
一年來(lái)，我社區城市管理工作雖然取得了一些成績(jì)，但離上級的要求還有一定的差距。今后，我們將進(jìn)一步加大巡查、檢查力度，繼續將全域無(wú)垃圾工作不斷深入推進(jìn)，工作中不留死角，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并予以解決，使社區城市管理工作再上新臺階。
社區城市管理的工作總結 4
20xx年社區城市管理服務(wù)室全體工作人員在街道黨工委、街道辦事處的領(lǐng)導下，秉持“為人民管理城市”理念，發(fā)揚“特別能吃苦、特別能奉獻、特別能干事、特別能忍耐”的新時(shí)期城管精神，著(zhù)力構建和諧城管，在人性化執法，親民型管理上探索出一條符合實(shí)際的和諧城管新路子，使城管成果惠及更多百姓，市容市貌變化得到普遍贊同，社區城管工作贏(yíng)得社會(huì )的廣泛理解與支持，城市管理與經(jīng)濟、社會(huì )步入了和諧發(fā)展的新階段。
一、堅持為人民管理城市，實(shí)事辦實(shí)，切實(shí)把最受群眾歡迎的'事情辦好
城市管理與人民生活息息相關(guān)，要切實(shí)把事關(guān)人民利益的事情辦好。今年，為了把皇親苑地下室漏水、居民樓內養雞等實(shí)事辦好，采取了多方查勘、勸導修繕等方式，全力以赴，保質(zhì)保量地完成了承諾事項。
二、堅持立足新起點(diǎn)，不斷超越，切實(shí)把最受群眾期盼的市容環(huán)衛問(wèn)題解決好
市容環(huán)境衛生與市民群眾生活息息相關(guān)，是廣大市民最基本的生活要素之一。他們關(guān)注更多的不是高樓大廈的多少，而是身邊衛生環(huán)境的優(yōu)劣。優(yōu)先解決好老百姓最關(guān)心的市容環(huán)境衛生問(wèn)題，打造一個(gè)整潔靚麗的生活空間是城市管理基礎。
�。ㄒ唬┳ズ萌粘Ｇ鍜弑�。不斷完善環(huán)衛日常檢查考核管理，探索建立長(cháng)效管理機制，促進(jìn)環(huán)衛管理的科學(xué)化、規范化。大力推進(jìn)“垃圾不落地”整治工程，做好日常保潔和垃圾收運工作，并建立了每月召開(kāi)檢查考核工作會(huì )議制度，確保了道路環(huán)境衛生整潔靚麗。
�。ǘ╅_(kāi)展社區戶(hù)外廣告專(zhuān)項整治活動(dòng)。拆除違規門(mén)店招牌，更新規范廣告招牌，取締落地式移動(dòng)招牌，設置公益廣告，社區戶(hù)外廣告和門(mén)店招牌得到進(jìn)一步規范，小區面貌有了很大改觀(guān)。
�。ㄈ﹫@林綠化掀起新高潮。對皇親苑社區居民樓花壇進(jìn)行綠化改造和景觀(guān)提升工作。在時(shí)間緊、任務(wù)重、要求高的情況下，組織園林專(zhuān)家現場(chǎng)踏勘，對原綠化設計方案進(jìn)行優(yōu)化調整，栽植了桂花、女貞、金森女貞、金邊黃楊等多個(gè)品種喬灌木，形成了高中低搭配、色塊分割、線(xiàn)條流暢的小區綠化景觀(guān)體系，環(huán)境明顯得到改善，周邊群眾贊不絕口。
三、堅持轉變管理方式，為民服務(wù)，切實(shí)把最受群眾關(guān)切的城管執法權行使好
今年來(lái)，針對社區管理中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，積極探索改進(jìn)管理方式方法，推進(jìn)部門(mén)聯(lián)動(dòng)，整合管理資源，有效化解了居民矛盾，提高了工作效率。小區居民在公共花壇飼養家畜得到有效治理。居民在花壇養雞養鴨由于隱蔽性強，追究責任難，加之，居民對社區工作的不理解，一直是城管工作的難點(diǎn)，居民群眾反映強烈。為還居民一個(gè)整潔舒適的社區環(huán)境，社區城市管理服務(wù)室及時(shí)針對這一難點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展討論，建立了轄區居民私自飼養家畜“黑名單”，組織工作人員上門(mén)勸導協(xié)調，對屢教不改人員采取一定強制措施，使小區環(huán)境得到有效治理。
四、堅持科學(xué)規劃，統籌兼顧，切實(shí)把群眾最關(guān)心的基礎設施建設好
隨著(zhù)城市規模的不斷擴大，市區配套基礎設施建設顯得尤為重要。一方面推進(jìn)生活垃圾分類(lèi)建設工作。為徹底解決市區生活垃圾處理難的問(wèn)題，我社區實(shí)行生活垃圾分類(lèi)投放，另一方面同時(shí)做好垃圾分類(lèi)宣傳工作，讓居民真正認識低碳生活。
今年雖然取得了一定成績(jì)，但仍然存著(zhù)一些問(wèn)題，這些問(wèn)題需在20xx年重點(diǎn)改進(jìn)，努力推動(dòng)城市管理工作實(shí)現新跨越、新發(fā)展。
社區城市管理的工作總結 5
為更好解決城市網(wǎng)格化管理工作中的突出問(wèn)題和群眾反映強烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，xx縣城市網(wǎng)格化綜合管理中心堅持“守初心、擔使命，找差距、抓落實(shí)”的總要求，積極查找網(wǎng)格工作中巡查人員不足、群眾參與不夠、查證效果不佳等主要工作短板，認真調研區內外優(yōu)秀典型，找差距、促整改，并精準施策、暢通渠道，大幅拓寬問(wèn)題檢視面，有效助力城市精細化管理。
通過(guò)“市場(chǎng)化發(fā)現”，拓展巡查的“廣度”
為積極有效應對街鎮網(wǎng)格管理隊伍既是“發(fā)現者”又是“處置者”的尷尬現狀，以及各街鎮網(wǎng)格巡查人手不足的窘境，xx縣網(wǎng)格化中心率先在xx鎮、西渡街道、奉浦街道、xx社區試點(diǎn)市場(chǎng)化信息采集工作，累計采集人員300余人，實(shí)現全區域覆蓋。網(wǎng)格工作發(fā)現模式的創(chuàng )新，也取得了初步成效。與去年同期相比，案件數量增長(cháng)了近60％，部件類(lèi)案件增加2倍多，隱患發(fā)現率不斷攀升。市場(chǎng)化信息采集工作遵循“應發(fā)現、盡發(fā)現”的工作宗旨，使城市管理難題“無(wú)處遁形”，為部署案件處置提供了較為宏觀(guān)的工作思路和分析依據。
通過(guò)“老百姓發(fā)現”，加熱巡查的“溫度”
為深入查找在服務(wù)群眾方面的差距，及時(shí)聽(tīng)取民情、掌握民意，創(chuàng )造發(fā)現民怨、化解民愁的工作態(tài)勢，xx縣網(wǎng)格化中心開(kāi)通了“聯(lián)動(dòng)賢城”微信平臺，讓廣大群眾通過(guò)微信公眾號上報身邊關(guān)于市容市貌、出行隱患等急、難、愁的問(wèn)題，以民情民意關(guān)注焦點(diǎn)來(lái)明確責任部門(mén)加強處置的方向。設立微信紅包“有效發(fā)現”獎勵4元、“評議反饋”獎勵1元的激勵機制，進(jìn)一步創(chuàng )新社會(huì )管理方式、拓寬市民問(wèn)政渠道，在市民中形成“共做有心人，管理靠大家”的良好參與氛圍，實(shí)現群眾響應“白熱化”、你求我應“零距離”、攜手提升“幸福感”的工作模式。
通過(guò)“無(wú)人機發(fā)現”，提升巡查的“高度”
當前，xx縣內巡查人員數量已大幅提升，業(yè)務(wù)素質(zhì)也不斷提高，但碰到管轄區域過(guò)大、管轄目標較為隱匿時(shí)，傳統的工作明顯已跟不上形勢需求，耗時(shí)耗力，導致查證工作效率低下。為提高城市網(wǎng)格化工作效率，xx縣網(wǎng)格化中心在街鎮試點(diǎn)采用無(wú)人機不定期對重點(diǎn)區域開(kāi)展航拍巡查，并逐步應用到各個(gè)城市管理工作領(lǐng)域。在環(huán)境衛生管控方面，應用無(wú)人機航拍巡查，對面積過(guò)大的'亂堆場(chǎng)、廢品收購站，進(jìn)行準確定位并統計規模；在安全生產(chǎn)監察方面，利用無(wú)人機航拍巡查，及時(shí)發(fā)現可疑存儲點(diǎn)，執法人員第一時(shí)間進(jìn)行排查，提高工作效率，消除安全隱患；在禁種鏟毒查處方面，利用無(wú)人機航拍巡查，近距離觀(guān)察高點(diǎn)或院落死角違禁植物種植情況，從源頭上遏制種毒制毒等違法犯罪行為的發(fā)生，真正與地面網(wǎng)格巡查形成“天羅地網(wǎng)”。
下一步，xx縣網(wǎng)格化中心將繼續深入開(kāi)展調查研究，探索新機制新方法，以敢為人先、奮勇當先、積極作為、跨前一步的工作姿態(tài)，努力踐行“發(fā)現及時(shí)、處置高效、管理精細、服務(wù)為民”的“網(wǎng)格”精神，進(jìn)一步提升城市精細化管理水平，讓群眾更有獲得感、安全感。
社區城市管理的工作總結 6
20xx年上半年，在縣委、縣政府及市旅游的正確領(lǐng)導下，我局積極拓寬招商渠道、創(chuàng )新招商機制、改進(jìn)招商方式、狠抓責任落實(shí)，取得了招商引資的新成效。
一、工作成效
今年，在建項目3個(gè)，武功山金頂景區整體開(kāi)發(fā)項目、武功山嶸源國際溫泉度假村二期、車(chē)田村農業(yè)生態(tài)觀(guān)光園建設項目，項目總投資7.35億元，上半年實(shí)際到位資金1.294億。武功湖整體開(kāi)發(fā)項目，擬投資8000萬(wàn)，項目在洽談中
1、武功山金頂景區整體開(kāi)發(fā)項目
該項目總投資3.8億元，上半年已投資2500萬(wàn)元, 完成了 三天門(mén)至金頂和三天門(mén)至白龍溪瀑布兩條主游步道及休息亭、觀(guān)光亭等附屬設施;觀(guān)音廟建設工程及附屬設施建設;東、南游客服務(wù)中心選址;三天門(mén)賓館規劃設計。索道建設項目已拿到正式批文，預計年底將動(dòng)工建設。
2、武功山嶸源國際溫泉度假村二期
該項目總投資3.1億元，上半年已投資1億。二期工程為一棟四星級酒店及23棟公寓，目前已完成酒店、公寓的基礎建設，13棟主樓的土建工程竣工，計劃明年年底全面完工。
3、車(chē)田村農業(yè)生態(tài)觀(guān)光園建設項目
該項目總投資4500萬(wàn)元，上半年已投資440萬(wàn)元。對整個(gè)古村房屋進(jìn)行了仿古改造工，新修580米進(jìn)園大道，跨島大橋建設完工，筆架山水面清淤完成，地面進(jìn)行了美化、綠化和硬化。
二、主要做法
1、加強組織領(lǐng)導，增強招商意識。
領(lǐng)導重視是招商引資工作的.重要前提，我局始終把招商引資工作放在各項工作的重中之重來(lái)抓。一是成立了以局長(cháng)任組長(cháng)，分管旅游招商引資工作的副局長(cháng)為副組長(cháng)，各股室負責人為成員的招商引資工作領(lǐng)導小組;二是制定招商引資工作計劃，堅持兩手都要抓都要硬的方針，一手抓旅游工作不動(dòng)搖，一手抓招商引資工作不放松，以招商引資工作來(lái)推動(dòng)旅游工作的全面開(kāi)展。
2、儲備招商項目，積極進(jìn)行申報。
我局根據我縣的資源優(yōu)勢，認真分析研究省內外的產(chǎn)業(yè)轉移動(dòng)態(tài)，更新、完善了4個(gè)招商項目：文家旅游接待中心項目、武功山羊獅幕景區項目、武功湖水上游覽項目、四星級賓館建設項目，分別在共和國央企回故鄉項目、對接中央蘇區項目、省、市重點(diǎn)項目中積極進(jìn)行申報。通過(guò)對項目的包裝及申報，提高了招商項目的合理性和影響性。
3、創(chuàng )新招商方式，拓寬招商渠道。
今年，我局充分利用各種招商平臺，主動(dòng)出擊，積極開(kāi)展招商活動(dòng)：一是充分利用節會(huì )招商。今年以來(lái)，我局利用招商引資會(huì )、旅游推介會(huì )、經(jīng)貿洽談會(huì )及各種旅游文化節等形式，多角度、多層次、多方位宣傳推介我縣的旅游資源、招商項目，有效推動(dòng)了招商引資工作的開(kāi)展;二是積極衽網(wǎng)絡(luò )招商，充分利用安�？h政府網(wǎng)、安�？h招商網(wǎng)等網(wǎng)站發(fā)布我縣旅游招商項目，介紹我縣的旅游資源和投資環(huán)境;三是邀請客商來(lái)實(shí)地考察。
社區城市管理的工作總結 7
隨著(zhù)城市建設、發(fā)展，社區原有服務(wù)模式已不能滿(mǎn)足現在社會(huì )管理需要，不能承載新形勢下群眾需求。為正確引導群眾理性化表達訴求，為多樣化的群眾需求和個(gè)性化發(fā)展提供支持和保障，我鎮在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，以化解社會(huì )矛盾為基礎，以“民主自治”為主線(xiàn)，進(jìn)一步創(chuàng )新群眾工作機制，全面提升社會(huì )管理的能力水平，全面推進(jìn)社會(huì )管理創(chuàng )新工作，現就社區網(wǎng)格化管理實(shí)施情況匯報如下：
一、夯實(shí)基礎，為網(wǎng)格化管理順利實(shí)施提供堅實(shí)的保障
1、建章立制。
我鎮以社區職責為核心，逐步建立健全了鎮政府（每周）、社區（召集小組長(cháng)）（每周）、協(xié)管員（每天）例會(huì )制，居民代表會(huì )議制度，民情收集和公示制度，居民議事代表制，社區對協(xié)管員的考核制度等，以完善的規章制度，為確保網(wǎng)格化管理順利施行，提供強有力的支撐。
2、摸清家底。網(wǎng)格化管理實(shí)際上就是精細化管理，要做到小事不出院落，大事不出社區的管理目的，人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。從 xx 年開(kāi)始，我鎮各社區全面開(kāi)展轄區內人口信息摸底工作，建網(wǎng)格、建立人口信息冊、人口定位圖，最終實(shí)現基本群體，特殊群體，流動(dòng)群體三項詳實(shí)信息入庫工作。以詳實(shí)的基礎信息，為網(wǎng)格化管理提供了賴(lài)以生存的條件。
3、組建隊伍。創(chuàng )新社區網(wǎng)格化管理，暢通社情民意渠道，社區綜合協(xié)管員是關(guān)鍵因素，通過(guò)群眾推薦、社區考察、崗前培訓等方式成立了一支能勝任日常協(xié)管工作的`高素質(zhì)協(xié)管員隊伍。
二、注重實(shí)效，用“小網(wǎng)格”服務(wù)“大民生”
1、網(wǎng)格化管理的運轉方式。形成社區整體一張網(wǎng)，網(wǎng)中有格，按格定崗，人在格上，事在網(wǎng)中，力求做到：集中管理，條款結合，延伸服務(wù)，一崗多責，一員多能。最終形成三級聯(lián)動(dòng)管理機制。三級即
�。�1）綜合服務(wù)管理站（社區服務(wù)中心）；
�。�2）綜合服務(wù)管理網(wǎng)格（分片管理）；
�。�3）院落居民自治小組（具體到院落）。要求綜合服務(wù)協(xié)管員做到天天下院落，情況全掌握，門(mén)外一把抓，回來(lái)再分家。
2、實(shí)行三定一包責任制。定人即確定綜合服務(wù)管理員，定責即明確，細化的社區工作職責，定崗即明確綜合服務(wù)協(xié)管員所在的人民調解員、法制宣傳員、信訪(fǎng)代理員等 7 個(gè)崗位和應負的職責。一包即包片，由綜合服務(wù)協(xié)管員負責自己所在責任區的所有民情事務(wù)，能處則處，不能辦理則逐級上報。
3、創(chuàng )新社區調解機制，及時(shí)化解矛盾糾紛。
�。�1）上下調節：在人民調解網(wǎng)格構建上，形成“站、片、院”三級聯(lián)動(dòng)，有利于矛盾糾紛早發(fā)現、早化解，將矛盾解決在院落中；
�。�2）是“分流”調解，協(xié)管員在院落調解→社區調解→鎮調解中心；
�。�3）是聯(lián)動(dòng)調解，法院、法律工作者、社區民警明確專(zhuān)人，積極參與調解，形成社區矛盾化解的多方支持、聯(lián)動(dòng)調解新格局。 通過(guò)網(wǎng)格化服務(wù)，進(jìn)一步創(chuàng )新活動(dòng)載體，開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步暢通社情民意渠道，引導群眾更理性化地表達訴求，進(jìn)一步深化居民自治，培養群眾主人翁意識，在社區干部和協(xié)管員的努力下，做到鄰里友愛(ài)、鄰里守望、鄰里互助，達到鄰里和睦，最終實(shí)現大和諧、同快樂(lè )的目標。
社區城市管理的工作總結 8
20xx年，我們鹿源春社區在區政府、綜治辦、司法局的領(lǐng)導下，在海蘭街道辦事處的領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)省、市、區政法工作會(huì )議精神，大力開(kāi)展綜治維穩和平安創(chuàng )建活動(dòng)，不斷增強社會(huì )治安防控能力，加強矛盾糾紛排查調處工作，全力維護社會(huì )政治穩定，為我社區經(jīng)濟穩步發(fā)展創(chuàng )造了良好的社會(huì )環(huán)境�，F將20xx年度開(kāi)展安全工作總結如下：
一、社區將安全工作擺在首要位置，根據上級指示精神，年初制定工作計劃，做到措施到位，制度完善，責任明確，將安全工作深入到轄區各個(gè)樓區，一抓到底。與轄區單位簽訂責任狀，完善制度，做到月訪(fǎng)，每個(gè)節日之前，查隱患、做到以防為主、重點(diǎn)治理的原則。如：電線(xiàn)老化，安全用電，門(mén)市房的用火用電地段進(jìn)行加大檢查力度，以強化安全工作的管理工作。
二、加強基礎性工作和日常安全監管。加強專(zhuān)項整治和事故隱患的排查整改，規范工作程序，落實(shí)工作責任，建立健全安全監管工作目標責任制考核機制；要提高監管效率；要加強安全檢查和督查。
三、強化安全生產(chǎn)宣傳教育工作。進(jìn)一步抓好宣傳教育工作，增強公民的消防安全意識，提高公民的自救能力，預防事故或減少火災發(fā)生。繼續充分利用宣傳欄、黑板報、橫幅等形式，深入廣泛宣傳《安全生產(chǎn)法》、《消防法》，提高全民安全生產(chǎn)意識，減低意外風(fēng)險。
5月12日，是全國第二個(gè)“防災減災日”。為了增強社區居民的防災減災意識，從而最大程度地減輕災害損失，社區于5月12日開(kāi)始在轄區范圍內開(kāi)展防災減災宣傳活動(dòng)。截止到13日，社區共出板報8期，發(fā)放宣傳單300余份，動(dòng)員鼓勵社區成員參與防災減災和工作，著(zhù)力提高社區防范抵御各類(lèi)災害的整體能力。為了全方位、多角度提高師生的災害應急救助能力，增強師生的公共安全意識，提高師生應急避險和自救互救能力，社區與轄區單位第二小學(xué)在5月7日—13日開(kāi)展防災減災宣傳周活動(dòng)，活動(dòng)期間，社區組織師生參加應急救助演練，包括逃生演練、防震演練，通過(guò)一系列內容豐富、形式活潑的活動(dòng)，培養學(xué)生安全防范意識，提高師生的自護自救互救能力，減少安全事故的發(fā)生。
5月15日在中央街華富門(mén)前參加由區政法委組織的“共建平安黑河、平安愛(ài)輝、平安社區、平安校園”大型宣傳活動(dòng)，現場(chǎng)發(fā)放宣傳單千余份，社區還以出版報的形式進(jìn)行宣傳，宣傳標語(yǔ)是“全黨動(dòng)手全民參與、全力創(chuàng )建平安愛(ài)輝”依靠全社會(huì )力量共同維護社會(huì )治安秩序，構建平安和諧社會(huì )。
四、深入廣泛宣傳安全發(fā)展指導原則和“安全第一、預防為主、綜合治理”的'方針，如：二小在清明節前夕，我們下委進(jìn)行走訪(fǎng)、檢查，宣傳不在街頭燒紙，宣傳文明祭掃，革除陋習。每半年檢查二次，抽查四次，開(kāi)安全會(huì )議4次。通過(guò)以上活動(dòng)使轄區單位正確認識安全工作的重要性，與社會(huì )穩定的關(guān)系，與人民生活的關(guān)系。
鹿源春社區按照市政府應急辦《紀念〈中華人民共和國突發(fā)事件應對法〉實(shí)施三周年宣傳活動(dòng)方案》的部署的要求，積極開(kāi)展社區的宣傳活動(dòng)。
社區成立了以社區書(shū)記為組長(cháng)、社區安全骨干為成員的應對突發(fā)事件領(lǐng)導小組，健全突發(fā)事件快速處置機制，完善各項規章制度，精心組織、廣泛宣傳和普及應急管理知識和安全知識，為建設“平安愛(ài)輝”、“和諧愛(ài)輝”發(fā)揮社區的積極作用。
社區利用宣傳欄宣傳《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》；制作條幅懸掛于社區門(mén)前；10月22日，聘請海蘭街道辦事處主管安全的領(lǐng)導孫志宏主任和司法所韓江為居民講授公共安全知識和防災自救常識，增強居民群眾維護公共安全和危機防范意識，努力在全社區營(yíng)造防災減災的良好輿論氛圍。為了開(kāi)展好安全活動(dòng)，突出宣傳普及安全法律、法規和安全知識，發(fā)動(dòng)轄區居民群眾參與，投身到安全生產(chǎn)活動(dòng)中來(lái)，培育人人講安全，人人關(guān)心安全的文化意識，讓安全意識深入到轄區的每個(gè)居民之中和每個(gè)家庭當中，營(yíng)造人人關(guān)注安全，關(guān)愛(ài)生命的氛圍，進(jìn)一步提高小區居民的安全意識。
社區城市管理的工作總結 9
時(shí)光飛逝，轉眼20xx年來(lái)到了，回首20xx年的工作，充滿(mǎn)著(zhù)艱辛和快樂(lè )，這一年來(lái)，我物業(yè)部全體員工在公司正確領(lǐng)導下，團結一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng )新，進(jìn)一步完善和改進(jìn)了物業(yè)部的管理和服務(wù)質(zhì)量，取得了可喜的成績(jì)：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊，創(chuàng )建了一種科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念、管理方法，以及嚴格的質(zhì)量標準和工作程序；形成了服務(wù)與管理相結合的專(zhuān)業(yè)分工體系，多次得到上級主管部門(mén)領(lǐng)導的表?yè)P和贊譽(yù)；一年以來(lái)，我們緊緊圍繞戰略規劃、品牌建設、內部管理、信息溝通、服務(wù)績(jì)效來(lái)展開(kāi)一系列的工作。
一、全力配合公司地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，小區品牌不斷提升
今年，為了配合公司的物業(yè)發(fā)展，公司調整了發(fā)展戰略，奉行“先品牌、后規�！�、“把工作重心放在改進(jìn)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)”的思路，集中優(yōu)勢資源確保為公司開(kāi)發(fā)的精品樓盤(pán)提供配套的精品物業(yè)管理。為此，重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：
1、貫徹按物業(yè)管理ｉｓｏ體系的有效運作
成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標、要求，以及所想達到的目標，以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿(mǎn)足業(yè)主及使用人的需要。一季度來(lái)，公司始終按照ｉｓｏ9000和ｉｓｏ14000的.要求為奮斗目標，同時(shí)也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象，打造陽(yáng)光名邸物業(yè)品牌。
2、形成以客戶(hù)滿(mǎn)意為中心的質(zhì)量體系
自進(jìn)駐開(kāi)始，一直把“客戶(hù)滿(mǎn)意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進(jìn)一步確定了以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，今后我們將繼續貫徹實(shí)施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)績(jì)效。
3、建立陽(yáng)光名邸物業(yè)零缺陷的目標
部門(mén)成立之后，經(jīng)過(guò)反復討論和研討，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷；操作零缺陷；設備零故障；安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的，但永遠是最重要的客戶(hù)需求，充分做好達到需求的各種準備，積極預防可能發(fā)生的問(wèn)題。
內部管理
二、人員管理
人力資源是公司發(fā)展的重要保證。我們堅持屬地化管理的方針，進(jìn)駐之初，因處地特殊，故人員素質(zhì)偏低。但為了提高公司的競爭力，我部門(mén)積極開(kāi)展多種員工專(zhuān)業(yè)知識培訓，使員工成為“一專(zhuān)多能”且達到了顯著(zhù)的效果。員工培訓包括：企業(yè)文化培訓，專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓等，特別是對管理層進(jìn)行的物業(yè)管理員資格考評培訓和保安隊伍的消防知識培訓以及專(zhuān)業(yè)知識培訓。通過(guò)培訓，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團結合作，大大提高了服務(wù)質(zhì)量，也給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。
三、完善各項規章制度，建立內部管理機制
我物業(yè)部始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴大服務(wù)范圍、由內部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)發(fā)展，爭取從市場(chǎng)中獲取效益當做今后可持續性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現這一目標，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎所在，為此，我們本著(zhù)實(shí)事求是的原則建立了一系列適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質(zhì)量標準》、《效績(jì)考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班人員工作制度》、《業(yè)主回訪(fǎng)工作制度》、《投訴接待處理制度》、《考勤制度》、《會(huì )議制度》、《文件學(xué)習落實(shí)制度》、《效績(jì)考核檢查落實(shí)制度》、《員工培訓制度》等近二十多項規章制度，并加大檢查落實(shí)力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據、有目的的穩步展開(kāi)；同時(shí)，為了建立完善的內部管理機制，采用“走出去、引進(jìn)來(lái)”的方式，到南京、淮安等物業(yè)公司學(xué)習參觀(guān)，在汲取先進(jìn)管理經(jīng)驗的基礎上結合我們的實(shí)際情況，對各部門(mén)每個(gè)管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項工作細化到每個(gè)人，促進(jìn)了各崗位的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，使各級管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。
四、保安方面
1、在公司和我部門(mén)的嚴格挑選和培訓下，和保安人員的共同努力下，圓滿(mǎn)完成了泗陽(yáng)縣房產(chǎn)會(huì )、陽(yáng)光名邸一期、二期開(kāi)盤(pán)及政府領(lǐng)導參觀(guān)的安全防范和現場(chǎng)維護工作。但隨著(zhù)工作的逐步加深，漸漸暴露出了我保安的經(jīng)驗不足與缺陷：人員素質(zhì)過(guò)低，專(zhuān)業(yè)知識不足等。為此我部門(mén)于今年進(jìn)行了一場(chǎng)保安大革新，實(shí)行末尾淘汰制，從而在對隊伍內部形成競爭機制。其次我們購置了嶄新的保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個(gè)新臺階，從而達到外塑形象，內塑品牌。
2、工地保安工作始終貫徹公司領(lǐng)導的外松內緊的方針。因工地現場(chǎng)處地的時(shí)間、環(huán)境比較特別，我部門(mén)嚴格實(shí)行《來(lái)訪(fǎng)人員登記制》和《車(chē)輛進(jìn)出登記制》以及憑銷(xiāo)售人員引領(lǐng)進(jìn)入制，謝絕參觀(guān)客戶(hù)私自進(jìn)入施工現場(chǎng)，從而在源頭上杜絕安全事故的發(fā)生，我工地保安在接管1年期間抓獲工地盜竊嫌疑人8起，制止偷竊事件多起，驅趕拾荒人員50多起，為公司和施工隊挽回了一定的損失。
3、在自身管理方面，我公司保安堅持一天一小會(huì )，一周一大會(huì )，進(jìn)行交流與檢討。同時(shí)，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)知識培訓。從成立至今，共進(jìn)行了六十多次專(zhuān)業(yè)知識培訓，二次消防知識學(xué)習以及長(cháng)期的軍事訓練。同時(shí)實(shí)行嚴格的保安考核辦法和工作流程，以及不計名的考評制，獎勵優(yōu)秀隊員，扣罰表現較差的隊員。
4、在夜間管理方面，我保安部嚴格控制外來(lái)流動(dòng)人員，實(shí)行售樓處和工地不定期的巡邏，確保了管理區域內公司財產(chǎn)的安全。
5、車(chē)輛管理，因建設初期的施工車(chē)輛較多，我們規范和控制來(lái)訪(fǎng)車(chē)輛，引導其按指定區域正確停放，給陽(yáng)光名邸創(chuàng )造了一個(gè)安全、安靜、優(yōu)雅的參觀(guān)和停車(chē)環(huán)境。
五、保潔方面
1、我部門(mén)保潔基本上能完成公司交給的任務(wù)，認真遵守公司和部門(mén)的各項規章制度，嚴格執行清潔工作規程，全天候清掃銷(xiāo)售大廳、衛生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、外墻玻璃、門(mén)等，及時(shí)清理垃圾，創(chuàng )造了一個(gè)干凈整潔的環(huán)境。
2、我保潔部實(shí)行嚴格的考核辦法，同時(shí)實(shí)行互監制，即保安人員監督保潔人員的工作力度，保潔人員也監督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約，互相鼓勵。也取得了顯著(zhù)的效果。
六、其它方面
1、完成了陽(yáng)光名邸的前期物業(yè)招投標工作，確立了淮安華天物業(yè)管理公司為我項目的中標和管理單位，并與之簽定了物業(yè)服務(wù)合同，為我項目下步工作明確了方向。
2、積極與縣房管處、眾興鎮物管辦等相關(guān)上級領(lǐng)導部門(mén)的溝通與協(xié)調，保持了很好的業(yè)務(wù)關(guān)系，為下步更好的做好陽(yáng)光名邸物業(yè)管理工作奠定了基礎。
我們知道，雖然在這短短的一年里我們取得了一些的成績(jì)，但我們也深刻的認識到我們的不足，隊伍專(zhuān)業(yè)性不強、服務(wù)方式單一將是我們致命的弱點(diǎn)和缺陷。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點(diǎn)，在新的一季度里，我們將通過(guò)總結經(jīng)驗、借鑒和學(xué)習先進(jìn)的物業(yè)管理的方法來(lái)提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，提升物業(yè)管理的品位，滿(mǎn)足業(yè)主及使用人的要求，實(shí)現陽(yáng)光名邸物業(yè)的騰飛。
社區城市管理的工作總結 10
20xx年上半年，同安便民服務(wù)中心認真在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導和區政務(wù)中心的幫助指導下，認真踐行黨的'群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，努力提高服務(wù)效率，認真開(kāi)展窗口便民服務(wù)工作，現將具體工作情況總結如下：
一、各項工作完成情況
1、 截止今年5月份，便民中心共計受理行政審批項目3450件，辦結通過(guò)3450件，辦結率達100%，咨詢(xún)量4560人次，群眾評價(jià)率100%，滿(mǎn)意率100%。
2、xx市基層平臺信息街辦發(fā)布108條，9個(gè)村社區發(fā)布1739條；
3、計劃生育窗口辦理《獨生子女父母光榮證》52件、《流動(dòng)人口婚育證明》6件；
4、勞動(dòng)保障窗口共計辦理失業(yè)金一次性申領(lǐng)591人、年審：本地97人，異地24人、辦理就業(yè)失業(yè)登記證10個(gè)、簽訂代扣協(xié)議184人、注銷(xiāo)代扣協(xié)議124人、暫停城鄉居民養老32人、社�？哟�150人余次，打密100余人次、社保查詢(xún)200余人；
5、社會(huì )事務(wù)窗口辦理貧困學(xué)生助學(xué)審批簽字11人、《老年證》省證、市證共143件、《乘車(chē)證》53件。
二、下半年工作思路
1、繼續推進(jìn)電子監察系統建設。加大宣傳力度，提高網(wǎng)上接件率，確保評價(jià)率、滿(mǎn)意率100%；
2、開(kāi)展各項培訓，提高工作人員的素質(zhì)和工作能力。一是培訓工作人員要有強烈的宗旨意識和樂(lè )于奉獻的精神，真正把群眾利益放在第一位，踏踏實(shí)實(shí)為群眾辦事；二是要有熟練的業(yè)務(wù)技能，加強學(xué)習，提高素質(zhì)，樹(shù)立良好的行政服務(wù)形象。
3、加強中心內部管理。規范運行模式，提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步提升中心工作人員素質(zhì)素能。（一）加強自身建設，進(jìn)一步健全、完善各項管理制度，加強效能監督管理，加強對中心工作人員的考核制度的建立。
4、加強村（社區） 便民服務(wù)服務(wù)中心的建設，使服務(wù)到村組戶(hù)。進(jìn)一步擴大村（社區）的服務(wù)范圍，盡量讓老百姓的事情在最基層得到解決，減少辦事成本。
社區城市管理的工作總結 11
xx社區以鄧小平建設特色社會(huì )主義理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，認真實(shí)施福田區委、區政府“大經(jīng)濟、大文化、大環(huán)境、大服務(wù)”發(fā)展戰略，按照街道黨工委的部署，積極開(kāi)展“基層基礎年”和“城市管理年”的工作，現將開(kāi)展“雙年”工作總結如下：
一、 成立“雙年”核心小組
�。�1）“雙年”工作領(lǐng)導小組
組長(cháng)：
成員：
�。�2）建立聯(lián)席會(huì )議
xx站長(cháng)為組長(cháng)的領(lǐng)導小組，成員由工作站工作人員和轄區民警，屬地單位，物業(yè)管理處負責人組成，每月不定期召開(kāi)一次聯(lián)席會(huì )議。
聯(lián)席會(huì )議成為一個(gè)良好的溝通平臺，及時(shí)反映轄區各單位、各小區存在的問(wèn)題及隱患。另外，也有利于資源共享，共同解決各單位及社區各項工作中存在的難題。
�。�3）成立維穩信息員小組
組織了62名維穩信息員，包括黨支部黨員，居委會(huì )委員，工作站協(xié)管員和居民群眾。由于維穩網(wǎng)絡(luò )的建立，為社區的穩定團結打好了基礎，做好了突發(fā)事件的應急和處理準備，有利于社區的和諧團結，得到了居民的贊同。
�。�4）成立義務(wù)治安巡邏隊
今年1月，xx社區成立了由黨員、轄區單位和群眾組成的131人的義務(wù)治安巡邏隊，發(fā)揮義務(wù)聯(lián)防隊作用，并制定了章程。定周三為集體巡邏日，由xx站長(cháng)親自帶隊，在轄區內巡邏，并要求巡邏隊成員在日常都要戴上“治安巡邏”的袖章，更好地發(fā)揮巡邏隊的作用，為營(yíng)造文明、祥和安全的良好社會(huì )治安環(huán)境而努力。
xx各核心小組的成立，有利于轄區的“平安、和諧”，同時(shí)為開(kāi)展“雙年”工作打好了堅實(shí)的基礎。
二、 固本強基工作
加強固本強基工程，在市、區、街道的關(guān)心下，社區工作站的努力下，xx社區工作站辦公用房和社區服務(wù)設施已得到落實(shí)，已達到市、區政府規定的辦公標準。
三、 黨建工作
xx社區現黨員已發(fā)展到123名，其中退休黨員67名，個(gè)體私營(yíng)企業(yè)黨員52名，工作站4名，每月15日為黨員集中學(xué)習日，組織全體黨員學(xué)習黨的政策，要求黨員謹記黨員的權利和義務(wù)，分發(fā)黨刊等學(xué)習資料，動(dòng)員黨員為“平安、和諧社區”貢獻自己的力量。
今年社區黨總支部以開(kāi)展學(xué)習“八榮八恥”為中心，多次組織專(zhuān)題講座會(huì )，另外，在6月30日，黨總支組織了70多名黨員開(kāi)展了“唱響社會(huì )主義好”活動(dòng)，全體黨員共同朗誦“八榮八恥”、齊唱革命歌曲等。
我社區黨員積極加入了社區“義務(wù)治安巡邏隊”、“維穩信息員”、“計劃生育協(xié)會(huì )志愿者服務(wù)隊”、“出租屋管理信息員”各組織，充分體現了黨員全心全意為人民服務(wù)的優(yōu)良傳統。
為將社區內黨員擰成一股繩，除了定期召開(kāi)的學(xué)習日之外，還組織多次專(zhuān)題座談會(huì )，給黨員充分發(fā)表自己的意見(jiàn)與看法，對社區存在的問(wèn)題提出要求與建議。另外，在書(shū)記的帶領(lǐng)下，黨組織多次慰問(wèn)病重黨員，讓他們知道黨組織的關(guān)心與重視，同時(shí)也讓所有黨員感受到黨的溫暖。
由于xx黨組織的凝聚力感染了居民，今年就有五名社區協(xié)管員交了入黨申請書(shū)，轄區內有三名個(gè)體企業(yè)老板也成為了我們的積極分子，證明了我們的黨支部吸引力是很強的，社區年青人向黨組織靠攏的意愿也是很強的。由于社區黨總支部重視和培養人才，為我黨發(fā)展輸送了新鮮血液。
四、 城市管理工作
�。�1）做好城管“一表三本”登記工作和“門(mén)前三包”簽訂工作，每個(gè)月不定期檢查“門(mén)前三包”，門(mén)前三包簽訂率達到100％，共與170間門(mén)店和16個(gè)物業(yè)單位簽訂責任書(shū)，做好檢查詳細記錄。將社區各物業(yè)單位的下水井，污水井，明、暗溝，亂掛電線(xiàn)、電話(huà)線(xiàn)全面調查清楚，統計到電話(huà)線(xiàn)、網(wǎng)線(xiàn)長(cháng)17100米，電纜線(xiàn)54950米，有線(xiàn)電視線(xiàn)12850米，并作好登記向城管科作了書(shū)面匯報。按照街道的布署，協(xié)調和督促各物業(yè)管理處和屬地單位安裝防“四害”設施，共安裝滅蚊燈64個(gè)、防蚊匣620個(gè)、防蚊貼2600個(gè)、老鼠屋3480個(gè)。
防“四害”設施的裝置、管線(xiàn)改造等工作的完善，極大地改善了社區的環(huán)境，社區環(huán)境日趨整潔優(yōu)美。
�。�2）抓好預防“禽流感”和“狂犬病”工作。在做好宣傳的基礎上，積極配合有關(guān)部門(mén)給“三鳥(niǎo)”和狗打預防針。上半年，在社區定點(diǎn)給“三鳥(niǎo)”打了兩次預防針，給狗打了一次預防針，有效預防和控制“禽流感”和“狂犬病”的發(fā)生。下半年，做好養狗登記工作，并在日常宣傳“文明養狗”的好風(fēng)尚。
�。�3）積極清查安全隱患、完善清無(wú)工作。社區堅決貫徹“安全第一，預防為主”的方針，定期對轄區內的“六小”場(chǎng)所進(jìn)行檢查，在居民區開(kāi)展安全宣傳活動(dòng)，有效杜絕重大安全事故的發(fā)生，檢查出存在安全隱患的房中房、倉庫、非法加工生產(chǎn)場(chǎng)所等113間，黑煤氣店一間，全部上報有關(guān)部門(mén)。區政府、街道辦正在制定措施取締�！扒鍩o(wú)”工作也在不斷完善，專(zhuān)職人員加班加點(diǎn)，在轄區內檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，如一時(shí)解決不了，馬上匯報。
在8、9月份，針對xx小區的臟、亂、差的問(wèn)題，由工作站站長(cháng)xx親自帶隊，晚上加班到xx小區進(jìn)行除草、清溝渠、管理小店不許亂擺賣(mài)等工作，將小區環(huán)境得到很大的改善。
五、 民政工作
依托社區資源，開(kāi)展弱勢群體的.幫助服務(wù)工作。社區重視弱勢群體的幫扶工作，對社區的20名殘疾人有詳細的了解，并登記在冊，根據不同的癥狀進(jìn)行不同的康復服務(wù)幫助，并經(jīng)常到他們的家中慰問(wèn)和指導康復，解決困難。
今年，福田區在創(chuàng )建全國（全�。埣踩松鐓^康復示范區，社區努力做好各項工作，積極支持和配合。近期xx社區被福田街道推薦為國家對福田區創(chuàng )建工作的驗收單位，這是我們的榮譽(yù)。我們已做好一切準備工作，不辜負區委、區政府、街道黨工委的希望和寄托，爭取順利通過(guò)檢查驗收。
今年，我社區光榮地給部隊送上了兩名新兵。
六、整合出租屋管理和計劃生育資源
今年1月，工作站整合了出租屋管理和計劃生育資源，將轄區分為四個(gè)片區，分別由1人負責出租屋綜合管理工作和計生工作，與每名責任人簽訂了責任書(shū)，嚴格按制度管理，按“三心四勤，一服務(wù)”的要求工作。兩項工作互通信息，減少了對居民的影響，減輕了工作人員的壓力，同時(shí)提高了信心，促進(jìn)了工作的完善，提升工作效率。
一年來(lái)，為了使計生家喻戶(hù)曉，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)，開(kāi)展好創(chuàng )建“兩無(wú)”與流動(dòng)人口管理和服務(wù)活動(dòng)，相繼在轄區作了十次計生宣傳，共發(fā)放宣傳品8000張，計生用品1200盒。在按摩中心和酒店舉行了四次“青春健康”教育講課，受教育者達300人次。在開(kāi)展創(chuàng )建“兩無(wú)”與流動(dòng)人口管理和服務(wù)活動(dòng)中，發(fā)出雙查單xx張，查環(huán)查孕人數達390人。
今年下半年，xx社區將出租屋綜合管理與轄區管理處協(xié)同做好登記工作，以xx住宅小區為試點(diǎn)，做好出租屋“物業(yè)式“管理這項新工作的制度、方法及管理模式，并在9月下旬，召開(kāi)了現場(chǎng)會(huì )。
七、統計工作
5月15日，全國1％勞動(dòng)力調查在我社區展開(kāi)，經(jīng)過(guò)一星期，共普查274人，國家、省、市、區的統計局領(lǐng)導和街道領(lǐng)導深入抽到的31小區住家來(lái)檢查工作，并聽(tīng)取了工作站的匯報，各級領(lǐng)導對我社區普查工作給予了很高的評價(jià)。同月，基本單位更新調查70家。
9月，市勞動(dòng)保障抽樣調查抽到xx社區。
9月10日起，我社區全體工作人員投入全國殘疾人抽樣調查，每天加班到調查小區上戶(hù)登記核實(shí)，此次共調查了384人，其中有0-6歲兒童37人，60歲以上老人8人，戶(hù)籍殘疾人1人。
八、做好轄區小區業(yè)主委員會(huì )選舉工作
小區的和諧，直接影響到社區的和諧，所以，做好小區業(yè)主委員會(huì )選舉，選舉出真正無(wú)私并以為小區業(yè)主服務(wù)、得到業(yè)主支持的業(yè)主委員會(huì )成員至關(guān)緊要。在今年，xx社區工作站籌備了兩個(gè)小區的業(yè)主委員會(huì )選舉。xx公交小區在9月28日到10月28日，僅用一個(gè)月時(shí)間就順利選舉產(chǎn)生了第一屆業(yè)主委員會(huì );另外，xx小區的業(yè)主委員會(huì )的換屆選舉正在投票選舉產(chǎn)生委員階段。
九、做好老區改造工作
xx小區舊區改造是今年的一項新工作，影響面廣，而且沒(méi)有經(jīng)驗可以借鑒。
為做好此項工作，我社區首先做好摸底統計工作，詳細了解該小區的硬件設施、物業(yè)管理及業(yè)主情況，然后召開(kāi)業(yè)主座談會(huì )收集業(yè)主對住宅區改造意見(jiàn)，同時(shí)做好業(yè)主的思想工作。在廣泛的宣傳及全面的收集意見(jiàn)的過(guò)程中，讓此項工作得到了廣大業(yè)主的了解及支持。在做好各項基礎工作后，在街道老住宅區綜合整治工作領(lǐng)導小組的指導下，僅花了十天的時(shí)間就以64%的投票率，92%的同意率，通過(guò)了xx舊區改造的方案。
十、做好計劃生育兩民主試點(diǎn)工作
今年下半年，我社區開(kāi)始全面開(kāi)展計劃生育兩民主工作，在短幾個(gè)月里，我社區針對此項工作，開(kāi)展了大量的宣傳活動(dòng)，召開(kāi)了多次聯(lián)席會(huì )議、居民代表大會(huì )，將兩民主深入民心，同時(shí)也得到了群眾的支持，很多居民主動(dòng)加入了計生協(xié)會(huì )的志愿者、會(huì )員，同時(shí)也積極自發(fā)或者配合我社區的計生兩民主宣傳工作。
此次開(kāi)展兩民主工作，使轄區居民與我社區工作站結合的更加緊密。
十一、積極開(kāi)展“法律進(jìn)社區”活動(dòng)
今年7月在區司法局和街道的協(xié)調下，由原來(lái)的社區掛點(diǎn)律師調整為掛點(diǎn)律師事務(wù)所，增加了社區的律師資源，增強了社區的法律援助工作。工作站與律師事務(wù)所簽定了協(xié)議書(shū)，定期或不定期的由律師參與社區的法律咨詢(xún)和宣傳工作，讓轄區居民不走出社區就能解決法律疑難問(wèn)題，得到法律的救助，真正做到為社區居民排憂(yōu)解難。
十二、做好人民調解工作
充分發(fā)揮人民調解工作“防線(xiàn)”的作用，維護了轄區的社會(huì )穩定。今年共調解案件15宗，其中婚姻6宗、經(jīng)濟糾紛2宗、鄰里糾紛3宗、婆媳1宗、出租屋1宗、其他2宗，調解率達到100％。
今年，xx社區把矛盾都解決在基層，沒(méi)有為黨工委添麻煩。
十三、成立社區學(xué)校
xx社區學(xué)校于xx年3月份成立，xx站長(cháng)為校長(cháng)，學(xué)校每月舉辦一次學(xué)習課程，每次學(xué)習均以轄區居民關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題設來(lái)立科目，并聯(lián)系好專(zhuān)業(yè)的授課老師，得到了居民的高度贊揚。
十四、在轄區內組織多項活動(dòng)，渲染“平安、和諧”氣氛
�。�1）與轄區管理處聯(lián)合組織活動(dòng)，提高與管理處的工作素質(zhì)，同時(shí)豐富小區居民活動(dòng)，緊密社區、管理處、居民三者之間的關(guān)系。
今年，1月14日與xx管理處合辦了“卡拉OK比賽”;1月22日與xx合辦了“嘉年華活動(dòng)”; 3月4日與xx合辦了“法律宣傳與咨詢(xún)活動(dòng)”;6月22日與xx村合辦了“流動(dòng)人口計劃生育宣傳與咨詢(xún)活動(dòng)”;6月26日與xx住宅區合辦了“安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng)”;11月4日與xx住宅小區合辦了“文化 關(guān)愛(ài)”活動(dòng)等等;12月8日在xx大廈舉辦“社會(huì )保障‘新三年’咨詢(xún)宣傳活動(dòng)”。
根據每個(gè)小區的特點(diǎn)，根據居民、管理處的需要，我們組織的每次活動(dòng)，都讓居民群眾感受到了xx社區是真正地為居民服務(wù)、真正的與居民連成一條心。
�。�2）關(guān)心社區老人，為老人策劃了屬于他們的舞臺。
在5月9日，為讓社區老人享受到社區大家庭的溫暖，讓老人感受到社區對他們的重視與關(guān)懷，工作站開(kāi)展了“共享和諧”走向“金婚風(fēng)采”活動(dòng)，11對“金婚”“銀婚”夫婦代表了轄區內的所有老人夫妻走上了舞臺，感受轄區內所有居民對他們的祝福與關(guān)愛(ài)。此次活動(dòng)展現家庭的和睦和社區的和諧，深受廣大群眾贊揚和上級領(lǐng)導好評。
�。�3） 社區積極倡導和維護婦女兒童的權益，組織了“維護婦女兒童權益宣傳活動(dòng)”、“三.八婦女法律咨詢(xún)活動(dòng)”、“六.一兒童活動(dòng)”、“從青春開(kāi)始--禁毒宣傳活動(dòng)”等，為婦女的權益維護與青年、兒童的健康成長(cháng)創(chuàng )造了良好的氛圍。
�。�4）舉辦多次活動(dòng)，鼓勵全民健身
以福田街道廣播操展演為契機，將五月定為健身活動(dòng)月，由xx站長(cháng)組織轄區居民每周一上午在xx小區籃球場(chǎng)齊練廣播體操。
�。�5） 社區工作站會(huì )同xx管理處做好全國安全生產(chǎn)月活動(dòng)，加強消防安全管理工作，提高居民安全防范意識，定于7月6日，在xx住宅小區露天停車(chē)場(chǎng)，舉行警民聯(lián)合消防實(shí)操演習。
�。�6）與轄區單位與居民一起，“一方有難、八方支援”，為“碧利斯”臺風(fēng)侵襲受災的人民奉獻自己的愛(ài)心，充分體現“互助、互愛(ài)”的新風(fēng)尚。在xx站長(cháng)的積極募捐下、在轄區居民的踴躍參與、轄區單位慷慨解囊，共為災區人民募集捐款34180元，為幫助受災群眾渡過(guò)難關(guān)奉獻了自己的力量。
�。�7）關(guān)心社區內弱勢群體，多次組織慰問(wèn)活動(dòng)
哪里的群眾需要社區，我們就到哪里去。今年，xx站長(cháng)組織過(guò)各種慰問(wèn)活動(dòng)，有慰問(wèn)患病老黨員潘麗屏等、慰問(wèn)殘疾人張小冰等、慰問(wèn)患病工作人員黃道橋、慰問(wèn)轄區老人杜正等。
今年11月，為xx社區的“助殘”月，在一個(gè)月內，共組織了十次不同內容的殘疾人關(guān)愛(ài)服務(wù)活動(dòng)，包括慰問(wèn)殘疾人、免費為殘疾人檢查、殘疾人健康講座、與康寧醫院聯(lián)合設立的免費心理咨詢(xún)、殘疾人康體訓練、為殘疾人免費送輪椅、拐杖等用品……
�。�8）召開(kāi)各式轄區座談會(huì )，了解群眾需要
3月15日，組織轄區老人召開(kāi)“老年健康座
談會(huì )”;6月30日，組織社區黨員、群眾召開(kāi)“廉政教育”座談會(huì );8月1日，召開(kāi)復退軍人座談會(huì )
�。�9）、加強社區內各物業(yè)單位與群眾居民的聯(lián)系
xx社區工作站組織多種形式的活動(dòng)，把社區工作人員、管理處、轄區單位、轄區民警、社區各組織等緊密聯(lián)系在一起。
1月12日，xx社區組織“義務(wù)治安巡邏隊”到“東江縱隊”參觀(guān)學(xué)習，巡邏隊成員包括社區黨員、社區群眾、轄區內單位、轄區內管理處人員。此次活動(dòng)有利于加強社區群眾、轄區各單位、組織的聯(lián)系，有利于群眾了解社區、社區了解群眾，也有利于把“平安、和諧”滲透到社區各個(gè)方面。
11月8日，xx社區組織轄區物業(yè)單位、社區各組織到橫崗園山風(fēng)景區登山。在途中，同志們打成一片，歡聲笑語(yǔ)，攜手并進(jìn)，在互相幫助中彰顯和諧。這次活動(dòng)也深受大家的喜愛(ài)，給大家提供了互相交流、溝通的機會(huì )。
xx社區工作站在街道黨工委的領(lǐng)導下，各項工作都在有條不紊開(kāi)展，我們以“以人為本 服務(wù)社區”為工作核心，將為營(yíng)造“和諧社區，平安社區”不懈努力。
社區城市管理的工作總結 12
xx年社區在街道的指導下，在城管科和有關(guān)部門(mén)的關(guān)心支持下，為鞏固和諧示范社區，在全體居干的努力下，使社區的城市管理、環(huán)境衛生工作得到大大提升，主要做了以下工作：
一、健全機構、落實(shí)責任：
在新年開(kāi)始，就召開(kāi)了社區城市管理領(lǐng)導小組會(huì )議，還成立了社區志愿者服務(wù)隊，負責對社區的環(huán)境衛生的監督和進(jìn)行定期的志愿者服務(wù)日活動(dòng)。
二、加強長(cháng)效管理：
2月，由轄區各物管公司參加的“xx年柳背橋社區長(cháng)效管理責任書(shū)”在社區簽訂，增加了各物管公司的管理意識和責任意識。
三、具體工作：
1、為確保居民春節的安全祥和，社區居委會(huì )2月1日對轄區的化糞池進(jìn)行了排查，對有安全隱患的由專(zhuān)人進(jìn)行了清淘，排除了安全隱患。
2、在寒暑假，組織學(xué)生對轄區的環(huán)境衛生進(jìn)行整治，既豐富了學(xué)生的假期生活，也使學(xué)生們得到了鍛煉，給轄區居民一個(gè)干凈的生活環(huán)境。
2、在春季，組織人員對轄區的樹(shù)木進(jìn)行修枝，消除了安全隱患。
3、3月5日，響應“整治背街小巷環(huán)境衛生”活動(dòng)，參與的志愿者共30人，辦黑板報1期，清除亂張貼3000余張，清掃雨棚48處等，使轄區的環(huán)境衛生得到了很大的`改善。
4、在春季和秋季還進(jìn)行了滅鼠活動(dòng)，居委會(huì )在街道城管科的指導下，精心部署，統一行動(dòng)，使滅鼠工作取得了預期的效果。
5、3月底，為整治科威支路攤點(diǎn)的臟亂問(wèn)題，居委會(huì )配合街道對攤點(diǎn)進(jìn)行了整修攤點(diǎn)10個(gè)，使環(huán)境得到改善。
6、6月23日，社區組織低保人員、黨員、工會(huì )會(huì )員、志愿者80余人，在石新路鑫泰銘居前進(jìn)行了“全民動(dòng)手日”活動(dòng)，大家打掃花壇，擦洗欄桿，使環(huán)境衛生得到改變。特別是對廣大居民起到了一個(gè)宣傳和教育的作用，使大家在日常的生活中愛(ài)護環(huán)境。從我做起。
7、從9月25日，為慶祝國慶節的到來(lái)，組織社區低保人員、志愿者對轄區的亂寫(xiě)、亂畫(huà)、亂張貼進(jìn)行了清除，并對轄區的衛生死角進(jìn)行了清掃。
雖然社區今年的工作基本告一段落，但我們的工作還有許多不足，在管理中還不夠大膽和主動(dòng)，還有經(jīng)費不足，基礎條件差，居民的素質(zhì)還比較低，今后還應積極主動(dòng)地和上級各部門(mén)協(xié)調，與各物管公司協(xié)調關(guān)系，爭取轄區的城市管理和環(huán)境衛生得到更大的提高，給轄區居民營(yíng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境。
社區城市管理的工作總結 13
二00x年社區在街道的指導下，在城管科和有關(guān)部門(mén)的關(guān)心支持下，為鞏固和諧示范社區，在全體居干的努力下，使社區的城市管理、環(huán)境衛生工作得到大大提升，主要做了以下工作：
一、健全機構、落實(shí)責任：在新年開(kāi)始，就召開(kāi)了社區城市管理領(lǐng)導小組會(huì )議，還成立了社區志愿者服務(wù)隊，負責對社區的環(huán)境衛生的監督和進(jìn)行定期的志愿者服務(wù)日活動(dòng)。
二、加強長(cháng)效管理：2月，由轄區各物管公司參加的“2008年柳背橋社區長(cháng)效管理責任書(shū)”在社區簽訂，增加了各物管公司的管理意識和責任意識。
三、具體工作：
1、為確保居民春節的安全祥和，社區居委會(huì )2月1日對轄區的化糞池進(jìn)行了排查，對有安全隱患的由專(zhuān)人進(jìn)行了清淘，排除了安全隱患。
2、在寒暑假，組織學(xué)生對轄區的環(huán)境衛生進(jìn)行整治，既豐富了學(xué)生的假期生活，也使學(xué)生們得到了鍛煉，給轄區居民一個(gè)干凈的生活環(huán)境。
2、在春季，組織人員對轄區的樹(shù)木進(jìn)行修枝，消除了安全隱患。
3、3月5日，響應“整治背街小巷環(huán)境衛生”活動(dòng)，參與的
志愿者共30人，辦黑板報1期，清除亂張貼3000余張，清掃雨棚48處等，使轄區的環(huán)境衛生得到了很大的改善。
4、在春季和秋季還進(jìn)行了滅鼠活動(dòng)，居委會(huì )在街道城管科的.指導下，精心部署，統一行動(dòng)，使滅鼠工作取得了預期的效果。
5、3月底，為整治科威支路攤點(diǎn)的臟亂問(wèn)題，居委會(huì )配合街道對攤點(diǎn)進(jìn)行了整修攤點(diǎn)10個(gè)，濾布使環(huán)境得到改善。
6、6月23日，社區組織低保人員、黨員、工會(huì )會(huì )員、志愿者80余人，在石新路鑫泰銘居前進(jìn)行了“全民動(dòng)手日”活動(dòng)，大家打掃花壇，擦洗欄桿，使環(huán)境衛生得到改變。特別是對廣大居民起到了一個(gè)宣傳和教育的作用，使大家在日常的生活中愛(ài)護環(huán)境，從我做起。
7、從9月25日，為慶祝國慶節的到來(lái)，組織社區低保人員、志愿者對轄區的亂寫(xiě)、亂畫(huà)、亂張貼進(jìn)行了清除，并對轄區的衛生死角進(jìn)行了清掃。
雖然社區今年的工作基本告一段落，但我們的工作還有許多不足，在管理中還不夠大膽和主動(dòng)，還有經(jīng)費不足，基礎條件差，居民的素質(zhì)還比較低，今后還應積極主動(dòng)地和上級各部門(mén)協(xié)調，與各物管公司協(xié)調關(guān)系，爭取轄區的城市管理和環(huán)境衛生得到更大的提高，給轄區居民營(yíng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境。
社區城市管理的工作總結 14
20xx年社區在街道的指導下，在城管科和有關(guān)部門(mén)的關(guān)心支持下，為鞏固和諧示范社區，在全體居干的努力下，使社區的`城市管理、環(huán)境衛生工作得到大大提升，主要做了以下工作：
一、健全機構、落實(shí)責任：
在新年開(kāi)始，就召開(kāi)了社區城市管理領(lǐng)導小組會(huì )議，還成立了社區志愿者服務(wù)隊，負責對社區的環(huán)境衛生的監督和進(jìn)行定期的志愿者服務(wù)日活動(dòng)。
二、加強長(cháng)效管理：
2月，由轄區各物管公司參加的'“20xx年柳背橋社區長(cháng)效管理責任書(shū)”在社區簽訂，增加了各物管公司的管理意識和責任意識。
三、具體工作：
1、為確保居民春節的安全祥和，社區居委會(huì )2月1日對轄區的化糞池進(jìn)行了排查，對有安全隱患的由專(zhuān)人進(jìn)行了清淘，排除了安全隱患。
2、在寒暑假，組織學(xué)生對轄區的環(huán)境衛生進(jìn)行整治，既豐富了學(xué)生的假期生活，也使學(xué)生們得到了鍛煉，給轄區居民一個(gè)干凈的生活環(huán)境。
2、在春季，組織人員對轄區的樹(shù)木進(jìn)行修枝，消除了安全隱患。
3、3月5日，響應“整治背街小巷環(huán)境衛生”活動(dòng)，參與的志愿者共30人，辦黑板報1期，清除亂張貼3000余張，清掃雨棚48處等，使轄區的環(huán)境衛生得到了很大的改善。
4、在春季和秋季還進(jìn)行了滅鼠活動(dòng)，居委會(huì )在街道城管科的指導下，精心部署，統一行動(dòng)，使滅鼠工作取得了預期的效果。
5、3月底，為整治科威支路攤點(diǎn)的臟亂問(wèn)題，居委會(huì )配合街道對攤點(diǎn)進(jìn)行了整修攤點(diǎn)10個(gè)，濾布使環(huán)境得到改善。
6、6月23日，社區組織低保人員、黨員、工會(huì )會(huì )員、志愿者80余人，在石新路鑫泰銘居前進(jìn)行了“全民動(dòng)手日”活動(dòng)，大家打掃花壇，擦洗欄桿，使環(huán)境衛生得到改變。特別是對廣大居民起到了一個(gè)宣傳和教育的作用，使大家在日常的生活中愛(ài)護環(huán)境，從我做起。
7、從9月25日，為慶祝國慶節的到來(lái)，組織社區低保人員、志愿者對轄區的亂寫(xiě)、亂畫(huà)、亂張貼進(jìn)行了清除，并對轄區的衛生死角進(jìn)行了清掃。
雖然社區今年的工作基本告一段落，但我們的工作還有許多不足，在管理中還不夠大膽和主動(dòng)，還有經(jīng)費不足，基礎條件差，居民的素質(zhì)還比較低，今后還應積極主動(dòng)地和上級各部門(mén)協(xié)調，與各物管公司協(xié)調關(guān)系，爭取轄區的城市管理和環(huán)境衛生得到更大的提高，給轄區居民營(yíng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境。
社區城市管理的工作總結 15
xx社區城管工作站在街道正確領(lǐng)導下，城管工作站在日常工作中積極發(fā)動(dòng)居民，參與社區城管站的各項活動(dòng)。城管工作環(huán)境面貌直接涉及到居民的日常生活；城管工作中環(huán)境保護、衛生面貌是和諧社會(huì )的基礎和標志。強化城管工作管理，服務(wù)居民生活，改善和提高居民生活質(zhì)量是廣大居民的強烈愿望和迫切要求，是得人心、順民意的事。根據這個(gè)思路，結合我社區的實(shí)際情況，年后在社區內成立了居民骨干、小組長(cháng)及社區衛生主任為主的城管工作管理網(wǎng)絡(luò )，把城管工作、衛生工作、市容環(huán)境的工作任務(wù)、目標落實(shí)到各個(gè)樓道，有措施、有計劃、有投入、有布置、有檢查，做到標本兼治、齊頭并進(jìn)，為整體推進(jìn)xx社區的城管工作、愛(ài)國衛生工作搭建了有力和的平臺，為增強居民的環(huán)境衛生意識和參與城管工作環(huán)境衛生面貌的改觀(guān)。社區在各項會(huì )議議程中將城管相關(guān)工作進(jìn)入討論議案中，聽(tīng)取意見(jiàn)，強化宣傳力度，從宣傳教育著(zhù)手，在城管工作、愛(ài)國衛生月創(chuàng )建全國文明城市及創(chuàng )建文明城區活動(dòng)中運用宣傳畫(huà)廊、黑板報、橫幅、溫馨提示等多種宣傳工具組織宣傳活動(dòng)，制造輿論、擴大影響，使廣大居民群眾從思想上牢固確立“社區是我家，衛生靠大家”的環(huán)境衛生意識，共同參與。
一、環(huán)境衛生從管理入手
1、隊伍建設。保潔隊伍是環(huán)境工作不可小視的隊伍，社區一方面加強保潔員的公司的溝通，長(cháng)抓不懈。另一方面簽定了保潔員工作責任狀，嚴格執行創(chuàng )建辦制定的管理細則。
2、環(huán)境整治。在xx街道的領(lǐng)導下，開(kāi)展了除四害活動(dòng)、徹底消滅蟑螂、鼠疫的繁殖、堅決杜絕疾病的侵入。加強防范措施，做到層層落實(shí)，專(zhuān)人負責，統一時(shí)間、統一投藥，并耐心細致地講解用藥方法和注意安全事項，做到家喻戶(hù)曉，安全使用，全面控制了“四害”的滋生。嚴格按照上級的部署，全面動(dòng)員轄區居民深入開(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng)，徹底消除了積存的垃圾，無(wú)衛生死角。實(shí)現了生活垃圾日產(chǎn)日清，垃圾容器無(wú)滿(mǎn)溢，垃圾房墻面及周?chē)l生做到臟了及時(shí)清除。消除白色污染、刮樓道內、電線(xiàn)桿上的張貼物、清除樓道雜物等。對居民來(lái)反映的下水道化糞池堵塞，及時(shí)安排處理，盡量讓居民滿(mǎn)意。一年來(lái)，共解決下水道堵塞158件、聯(lián)系環(huán)衛所抽化糞池37件。對小區衛生工作做到常抓不懈。
3、垃圾分類(lèi)。作為杭州市垃圾分類(lèi)試點(diǎn)社區，我們承擔著(zhù)較重的責任。為提高家庭生活垃圾分類(lèi)的準確率，社區每?jì)蓚�(gè)月向2520戶(hù)居民發(fā)放垃圾袋，利用小區電子屏、黑板報、宣傳櫥窗、宣傳展板、懸掛橫幅、樓道張貼、入戶(hù)分發(fā)宣傳資料與倡議書(shū)，大力宣傳生活垃圾分類(lèi)收集、投放的重要意義。加大培訓力度，聯(lián)合城管科舉辦垃圾分類(lèi)督導員培訓，舉辦針對家庭成員、家庭志愿者的垃圾分類(lèi)知識培訓班，加大教育力度，提高社區垃圾分類(lèi)知識的.普及率。
4、綠化養護。合理管理樹(shù)木修剪、澆灌、施肥、殺蟲(chóng)、補種、使小區綠化做到黃土不露天。
二、規范管理從數字入手
落實(shí)數字城管。為了確保數字城管的整改率，設立了以保證及時(shí)回復問(wèn)題。截至今年10月數字城管共受理案卷920條，及時(shí)整改、回復率達到100%以上。
三、促進(jìn)健康從宣教入手
社區根據實(shí)際，充分利用各種形式，深入廣泛地進(jìn)行健康教育活動(dòng)。一是開(kāi)展“科普入手”活動(dòng)；二是利用各種機會(huì )走門(mén)串戶(hù)，宣傳教育；三是充分利用板報、櫥窗、宣傳欄等形式向廣大居民宣傳，提高人們的健康意識和自我保健能力。一年來(lái)，社區共出環(huán)境衛生類(lèi)黑板報12塊，掛橫幅12塊，更換衛生宣傳櫥窗內容6次，講座15次，活動(dòng)6次，很好地營(yíng)造了社區建設共同參與的良好氛圍。以各種形式宣傳活動(dòng)為載體，全民動(dòng)員拉動(dòng)全民健康教育活動(dòng)的開(kāi)展。我們還定期開(kāi)設健康教育講座，通過(guò)聘請專(zhuān)業(yè)人士為廣大居民講解健康教育知識，增強居民的防病、治病知識。使廣大居民從小事做起，從生活中的一點(diǎn)一滴做起，從身邊的環(huán)境做起，養成良好的衛生習慣。
xx社區
社區城市管理的工作總結 16
xx年即將過(guò)去，在這一年中，我社區始終堅持實(shí)踐以“三個(gè)代表”重要思想為指導，以主動(dòng)熱情的精神風(fēng)貌，謙虛、謹慎的工作態(tài)度，銳意、進(jìn)取、大膽探索的工作作風(fēng)，緊緊圍繞社區發(fā)展，努力完善社區化服務(wù)機制。開(kāi)拓創(chuàng )新、求真務(wù)實(shí)、嚴于律已，嚴格管理，圓滿(mǎn)完成了上級下達的各項任務(wù)，使我社區的建設、服務(wù)和發(fā)展取得了一定成果。特別是在區委區政府的正確領(lǐng)導、關(guān)心、支持下，同志們的共同努力下，社區各項工作開(kāi)展合理有序，工作指標均已完成，發(fā)展態(tài)勢良好，現就把社區上半年的工作情況總結如下：
一、在城市建設、環(huán)境衛生管理方面
1.做好衛生城市長(cháng)效管理工作。我社區以環(huán)境整治為重點(diǎn)，制定了環(huán)衛宣傳實(shí)施方案，在年前一場(chǎng)大雪給全市人們帶來(lái)生活中的很多麻煩，我們社區干部面對困難，幾乎天天組織社區志愿者、居民進(jìn)行及時(shí)的清理，給居民的正常生活保障了一條綠色通道。在今年xx月xx日的學(xué)雷鋒日到來(lái)之時(shí)，我們社區干部率先帶領(lǐng)居民義務(wù)去桃河橋擦洗分割護欄。在xx月下旬，全國愛(ài)國衛生運動(dòng)掀起的同時(shí)，我社區先后給居民、志愿者、黨員召開(kāi)了7次關(guān)注愛(ài)衛，清潔家園的會(huì )議，并且發(fā)動(dòng)轄區的兩個(gè)大的商場(chǎng)隆鑫和百紡商城的電子屏幕上飛播愛(ài)國衛生專(zhuān)用語(yǔ)。社區全體工作人員分組、定點(diǎn)、分片做好環(huán)境整治管理工作，并層層發(fā)動(dòng)居民小組長(cháng)、樓院長(cháng)、黨員、環(huán)境衛生清掃保潔人員全民參與，同時(shí)利用各種形式宣傳發(fā)動(dòng)，力爭做到家喻戶(hù)曉，人人參與。一年來(lái)，共清理衛生死角xx處，清除城市“牛皮鮮”xx多處，涂刷亂畫(huà)廣告xx多處，清運生活垃圾8噸，報送環(huán)衛方面的信息xx篇�，F在社區擁有6人的清掃保潔環(huán)衛人員，成為社區定時(shí)定點(diǎn)的環(huán)衛清潔隊伍。
2.加大舊區改造，擴大綠化面積，倡導低碳生活。在今年xx月初，我社區就對轄區八個(gè)小區進(jìn)行實(shí)地測量，對每個(gè)小區都制作了小區規劃圖。xx月份開(kāi)始對電視臺小區的亂堆亂放進(jìn)行落實(shí)改造，經(jīng)過(guò)社區工作人員的積極協(xié)調與配合，現在變成了適合于居民生活的宜居家園。在xx月xx日為積極響應政府的“三城同創(chuàng )”的號召，我們協(xié)調筑路小區的產(chǎn)權單位交通局對小區開(kāi)始綠化改造。在汛期來(lái)臨同時(shí)還為社區轄區的兩處危房下發(fā)了拆遷通知單。在今年五月份又給轄區的沿街xx個(gè)門(mén)店發(fā)放了“我為三城同創(chuàng )做貢獻，鮮花扮靚我門(mén)前”的.文件，把三城同創(chuàng )的工作落到實(shí)處。今年以來(lái)社區先后配合園林局人員對轄區的4個(gè)小區花池進(jìn)行補載補種各類(lèi)花草xx余苗，以進(jìn)一步加大社區小區的綠化面積。
3.宣傳廉租住房文件，讓住房困難的居民充分享受優(yōu)撫政策。在今年我社區申請廉租住房登記的共有xx戶(hù)，涉及xx人，通過(guò)社區工作人員嚴格把關(guān)，實(shí)地入戶(hù)篩選，目前有xx戶(hù)在本年度進(jìn)行登記上報，截至xx月份我社區享受廉租住房戶(hù)達到xx戶(hù)，使得社區轄區居民真正得到住房保障。
二、在宣教文體方面
今年以來(lái)，我社區報送街道各類(lèi)信息xx篇，出宣傳板報xx塊，宣傳標語(yǔ)橫幅8條，為積極宣傳發(fā)動(dòng)居民參與社區文化娛樂(lè )活動(dòng)，我們還召集社區居民參加了“三城同樂(lè )”廣場(chǎng)文藝匯演。
三、在司法方面
1.化解矛盾糾紛。在今年，我社區工作人員在面對矛盾問(wèn)題時(shí)作好雙方的協(xié)調人。如針對信訪(fǎng)重點(diǎn)積極主動(dòng)與相關(guān)各方聯(lián)系協(xié)調，對事情重要性和必要性耐心的向他們作解釋和宣傳，對各類(lèi)難題和矛盾，總是積極面對。一年中共解決矛盾糾紛xx起，接待咨詢(xún)來(lái)訪(fǎng)xx人次，調解成功率達到xx%。做到事事有回復，件件有結果。
2.抓好普法宣傳。社區充分利用宣傳欄向居民宣傳嚴禁賭博、嚴禁，教育廣大居民提高思想意識，法律意識，并充分利用今年這個(gè)“五五”普法規劃的最后之年，制定了法制程序的相關(guān)實(shí)施方案，倡導居民做一個(gè)懂法、知法、守法的合格公民。在xx.4法制宣傳日之時(shí)，社區利用宣傳畫(huà)報的形式向過(guò)往居民宣傳，從而增強了居民的法律意識。
3.做好矯正人員的思想教育和穩定工作。我社區工作人員定時(shí)了解和掌握他們的現實(shí)表現情況，有針對性的做好他們的思想教育工作，并且為他們送上溫暖和關(guān)懷，杜絕再次失足。
4、在安全方面
我社區定期組織居民召開(kāi)居民樓院長(cháng)會(huì )議，傳達安全防范工作的具體要求和具體布置并學(xué)習安全防范知識，提高安全工作能力。通過(guò)黑板報、櫥窗、進(jìn)行了9期的社區安全知識宣傳。提高居民安全防范意識，倡導安全和諧風(fēng)尚。在汛期來(lái)臨之時(shí)，我社區和轄區兩處危房所住人員進(jìn)行談心入戶(hù)，要求他們要盡快搬離，或者采取一些有效的防范措施。在今年xx月xx日，社區還制定了居民安全聯(lián)系卡xx余張，發(fā)放到社區樓院長(cháng)手中，目的是讓他們在第一時(shí)間向社區匯報，做到安全工作常抓不懈。在六月中旬，我社區對轄區xx平米以下的門(mén)店一一進(jìn)行安全責任狀的簽訂，杜絕轄區一切安全隱患事故的發(fā)生。
上就是我所管工作的一些成績(jì)，雖艱辛但也享受到
成功的喜悅，找到了人生理想，體現了人生價(jià)值。我雖然做了一些工作，也取得了一些成績(jì)，得到了居民的認可，但離黨委政府和居民的要求還有一定距離，社區的理論還需要深化，文化修養在實(shí)踐中還要不斷提高;社區化發(fā)展已經(jīng)開(kāi)始實(shí)踐，還需要拓展實(shí)踐的新領(lǐng)域。因此，在下年度的工作中，我將不斷總結經(jīng)驗，逐步改進(jìn)工作方式和方法，爭取做得更好。使社區的綜合發(fā)展水平進(jìn)一步提高。
社區城市管理的工作總結 17
社區城市管理年終工作總結，在上級領(lǐng)導的關(guān)心和業(yè)務(wù)指導下，通過(guò)社區城市管理工作人員的共同努力，城市管理工作開(kāi)展的有聲有色，轄區環(huán)境及衛生面貌有了改觀(guān)。
現將城市管理工作匯報如下：
在楊公堤轄區內，實(shí)行了定崗定責，層層承包的辦法，做到責任到人，明確目標，并狠抓落實(shí)下功夫，全面落實(shí)門(mén)前三包責任制，并派專(zhuān)人全天候對大街小巷道路清掃保潔情況進(jìn)行巡視檢查，對道路保潔情況進(jìn)行監督，遇到清掃保潔量大及重大檢查情況時(shí)，社區及時(shí)調整補充人員，加班加點(diǎn)，確保清掃保潔工作質(zhì)量，確保垃圾日產(chǎn)日清。
在此基礎上成立了日檢查，周小結制度，獎優(yōu)罰劣，有力促進(jìn)了環(huán)境衛生崗位責任制的落實(shí)。
在迎接省，市縣考評期間，對主次干道和人員密集場(chǎng)所增派多名保潔志愿者及社區監督員中午不間斷作業(yè)，并且延長(cháng)保潔時(shí)間，社區環(huán)境得到了很好的改善。對于沿街門(mén)店亂堆亂放和馬路“小廣告”現象。在日常工作中我們注重教管罰的.綜合運用，通過(guò)堵一批，疏一批，罰一批，整一批，全面完成了整治任務(wù)。共拆除不規范廣告牌20多塊，清理馬路“小廣告”多處，取締占道經(jīng)營(yíng)，流動(dòng)攤販，突出門(mén)店經(jīng)營(yíng)30多處，通過(guò)整治，占道經(jīng)營(yíng)和亂堆亂放大大減少，環(huán)境面貌有了顯著(zhù)改觀(guān)。
社區注重抓好日常教育工作，在潛移默化中提高居民的環(huán)境保護意識。期間我們以開(kāi)展世界環(huán)保日宣傳活動(dòng)為契機，大張旗鼓地集中開(kāi)展宣傳活動(dòng)。
宣傳欄等形式，開(kāi)展了對有關(guān)活動(dòng)內容，目標和要求的宣傳：
一是抓住繁華地段宣傳面廣德優(yōu)勢，在轄區主要街道設立了電子顯示屏進(jìn)行宣傳。通過(guò)一系列宣傳活動(dòng)開(kāi)展，極大地提高了轄區居民的創(chuàng )建意識，營(yíng)造了轄區氛圍濃厚的創(chuàng )建環(huán)境，有力的推動(dòng)了城市管理工作。
二是對轄區居民，單位和從業(yè)人員分層次開(kāi)展了有關(guān)環(huán)境保護專(zhuān)業(yè)知識培訓活動(dòng)，來(lái)增強居民的愛(ài)護環(huán)境的觀(guān)念和自我保健的意識，同時(shí)來(lái)增強轄區居民的主人翁責任感。
人人知曉，人人參與，我社區在今年開(kāi)展了集中滅鼠活動(dòng)，在開(kāi)展突擊滅鼠活動(dòng)前，召開(kāi)了滅鼠專(zhuān)項會(huì )議，利用多種宣傳，把鼠的危害性、滅鼠的重要性和滅鼠的方法告知廣大市民。在開(kāi)展突擊滅鼠活動(dòng)中，力求清楚死角，消滅鼠棲息繁殖場(chǎng)所。添堵鼠洞。清除鼠跡，從而有效改善環(huán)境，控制鼠類(lèi)生存環(huán)境，使滅鼠工作做到宣傳與整治相結合，為社區居民營(yíng)造了一個(gè)良好的工作、生活環(huán)境。社區城市管理工作還在持續，但在工作中還有許多不足之處，在管理中還要大膽和主動(dòng)，社區基礎條件還比較差，今后還應積極主動(dòng)地和上級各部門(mén)配合，爭取轄區城市管理和環(huán)境衛生得到提高。給轄區居民營(yíng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境。
社區城市管理的工作總結 18
從xx年x月我轉崗成為社區網(wǎng)格管理員以來(lái)，在社區領(lǐng)導及同事的幫助下，自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平得到了鍛煉和提高。社區工作事無(wú)巨細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。網(wǎng)格管理員崗位雖小但我們的工作體現了政府關(guān)心群眾，服務(wù)群眾為群眾辦實(shí)事的宗旨，當自己的工作得到群眾的肯定時(shí)，一種自豪油然而升。半年的社區工作使我受益匪淺，現將半年的工作總結如下：
一、信息采集。通過(guò)上門(mén)登記、入戶(hù)核查、日常巡查，掌握所管轄區內的基本情況
我是張家坡社區5號網(wǎng)格員，管轄范圍為xx號，共有居民樓9棟，居民住戶(hù)xx戶(hù)，居民人數xx人，門(mén)面xx間，市場(chǎng)1家。通過(guò)上門(mén)入戶(hù)我對轄區的情況有了個(gè)基本了解，使居民對我們社區網(wǎng)格員也有了個(gè)初步的認識，并在每棟樓推舉出一名熱心居民擔任樓棟長(cháng)，方便以后我們更好的在群眾中開(kāi)展工作。
二、綜合治理和城市管理。及時(shí)解決群眾反應的.矛盾，排查化解群眾糾紛
我所在網(wǎng)格位于城鄉接合部且屬于雜居小區，城市管理問(wèn)題突出，經(jīng)常有居民找社區化解矛盾。東山大道xx號與xx村交界，由于xx村污下管道堵塞造成污水流進(jìn)xx號居民家中。居民反應給我后，我和社區領(lǐng)導多次找xx村村
委會(huì )協(xié)調，并將此事上報到矛盾化解平臺，得到的街道和城管部門(mén)的支持最終為居民維修了下水管道。半年來(lái)共化解下水道堵塞、油煙擾民、垃圾擾民、家庭糾紛等社會(huì )矛盾xx起。
三、勞動(dòng)保障。為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證，組織就業(yè)困難人群參加職業(yè)技能培訓現場(chǎng)招聘
四、民政服務(wù)
給年滿(mǎn)xx歲的老年人辦理老年證，對家庭收入發(fā)生變化的低保戶(hù)，進(jìn)行上門(mén)核查及時(shí)上報。統計轄區內xx歲以上老年人xx人，并對老年人對社會(huì )養老進(jìn)行問(wèn)卷調查，了解老年人對養老服務(wù)的需求。
五、計劃生育
對轄區內的門(mén)面進(jìn)行流動(dòng)人口清查，并為流動(dòng)人口辦理流動(dòng)人口婚育證明。組織轄區內育齡婦女參加計生服務(wù)站的“三查”。申報轄區內企業(yè)退休人員的“獨生子女”獎勵金。摸排孕婦及新生兒的信息采集。
社區網(wǎng)格員工作雖然繁瑣，但只要本著(zhù)服務(wù)群眾，為群眾辦實(shí)事，辦好事的思想。樂(lè )于奉獻，甘于吃苦，立足本職，干一行愛(ài)一行，在群眾中樹(shù)立良好的形象把自己的本職工作做好。
社區城市管理的工作總結 19
今年以來(lái)，xx社區根據街道黨委、辦事處的統一部署和總體要求，堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，立足社區實(shí)際，團結和依靠全社區各級干部和廣大群眾，搶抓機遇、開(kāi)拓創(chuàng )新，有力推進(jìn)了社區經(jīng)濟社會(huì )各項事業(yè)的全面發(fā)展。
一、全面推進(jìn)黨的建設，基層組織戰斗力、凝聚力普遍增強
結合x(chóng)x實(shí)際，首先，社區黨總支堅持“抓黨建，促全面”的工作方針，深入開(kāi)展黨章及廉政勤政等內容的學(xué)習活動(dòng)，并與實(shí)際工作相合，有針對性地進(jìn)行學(xué)習，通過(guò)嚴密組織，采取統一時(shí)間、統一課程、集中培訓的學(xué)習制度，通過(guò)寫(xiě)筆記、集體討論等學(xué)習方式，提高了廣大黨員的思想覺(jué)悟，增強了基層組織的戰斗堡壘作用，使黨員干部，學(xué)有所用，打牢了思想基礎，樹(shù)立了科學(xué)發(fā)展，為民造福，熱情服務(wù)的執政理念;其次，我們加強了社區各單位的工作機制創(chuàng )新，在原有的基礎上，處理工作矛盾更富人性化，嚴明工作紀律，嚴格首問(wèn)責任制，鼓勵黨員干部積極運用科學(xué)理論分析和解決實(shí)際問(wèn)題，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作;再次，我們依托街道遠教基地建設，配全配齊了社區黨員干部現代遠程教育示范基地，充分整合了資源，發(fā)揮了遠教的作用，切實(shí)增強了黨員干部群眾學(xué)科學(xué)、用科學(xué)的本領(lǐng)和自己的工作能力。
二、突出特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，全力打造核心商業(yè)區
xx社區地處火車(chē)站、步行街、市民廣場(chǎng)等繁華區域，服務(wù)業(yè)發(fā)展具有得天獨厚的優(yōu)勢。今年以來(lái)，我們把打造核心商業(yè)區作為社區經(jīng)濟發(fā)展的重點(diǎn)和亮點(diǎn)，充分借助轄區區位優(yōu)勢，千方百計招商引資，引進(jìn)品牌，發(fā)展特色鮮明的服務(wù)業(yè)。今年以來(lái)，先后有xx電器、xx商務(wù)賓館、xx商務(wù)賓館x個(gè)過(guò)x千萬(wàn)元服務(wù)業(yè)項目;xx電影城、xx美食城、假日酒店x個(gè)過(guò)千萬(wàn)元服務(wù)業(yè)項目;x度國際銀飾等xx個(gè)過(guò)xx萬(wàn)元服務(wù)業(yè)項目落地建設。截止目前，新發(fā)展個(gè)體工商業(yè)戶(hù)xx家，民營(yíng)企業(yè)xx家。在這些項目的建設過(guò)程中，社區從投資商確定投資意向時(shí)就及時(shí)安排專(zhuān)人，蹲住靠上搞服務(wù)，積極協(xié)調各職能部門(mén)辦理各種手續，幫助投資商出主意，想辦法，及時(shí)解決建設過(guò)程中遇到的各種困難和問(wèn)題，營(yíng)造優(yōu)良的投資環(huán)境。
三、夯實(shí)基層基礎，人口和計劃生育工作扎實(shí)推進(jìn)
加強對計生工作的領(lǐng)導，嚴格執行黨政一把手親自抓、負總責。社區兩委一班人狠抓思想教育工作，加大人力、物力、財力的'投入，層層簽訂計劃生育目標責任狀以及計生迎檢責任狀。堅持依法行政，政策符合率達xx%。深入開(kāi)展“三結合”與“五關(guān)愛(ài)”活動(dòng)和婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)，促進(jìn)婚育觀(guān)念的轉變;做好計生系統信息錄入工作，不斷提高管理和服務(wù)水平;加強對流動(dòng)人口服務(wù)管理，定期開(kāi)展流動(dòng)人口的登記驗證工作;廣泛開(kāi)展政策法規和健康知識宣傳，發(fā)放宣傳資料x(chóng)x余份，受教育群眾xx余人次。在計劃生育集中服務(wù)活動(dòng)中，社區積極落實(shí)包點(diǎn)制度，各居委都能按照集中服務(wù)的整體部署，在規定時(shí)間內保質(zhì)保量地完成目標任務(wù)，婦檢率達到xx%以上。
四、加強社區管理，創(chuàng )新、提高社區服務(wù)水平
一是加大社區硬件的投入和建設，提升社區形象。xx年，先后投入x萬(wàn)余元對xx等2個(gè)居委會(huì )辦公場(chǎng)所進(jìn)行了改造和墻體粉刷，高標準建設了綜合服務(wù)大廳，配套完成了閱覽室、老年活動(dòng)室，大大改善了辦公環(huán)境，為民服務(wù)水平進(jìn)一步提高。x月份，高標準迎接了棗莊老齡委的考核驗收工作。同時(shí)社區積極協(xié)調馬號居辦公場(chǎng)所，在各級領(lǐng)導的關(guān)心支持下，目前，開(kāi)發(fā)商已確定提供近xx余平方米的辦公用房，現正在進(jìn)行整體規劃設計。
二是大力實(shí)施民生工程，改善居民生活環(huán)境。積極協(xié)調和配合有關(guān)部門(mén)，在去年對平等小區、幸福南區、四方城小區x個(gè)老舊小區完成路面硬化、樓體粉刷的基礎上，現正在對平等小區進(jìn)行綠化。這些涉及居民切身利益的民心工程，大大改善了居民生活居住環(huán)境，提高了居民生活質(zhì)量，得到了居民的一致?lián)碜o和好評。同時(shí)，社區成立物業(yè)公司，對改造完成的老舊小區進(jìn)行統一管理，建立長(cháng)效管理機制，確保居民區環(huán)境整潔、秩序井然。
三是大力實(shí)施再就業(yè)工程。主動(dòng)與企事業(yè)單位協(xié)調，多渠道尋找就業(yè)崗位，積極開(kāi)展職業(yè)技能培訓，擴大就業(yè)范圍。本年度，社區組織開(kāi)展勞動(dòng)力技能培訓xx余人次，安排就業(yè)xx余人，其中幫扶特困家庭和“xx”人員再就業(yè)xx人。
四是社會(huì )管理綜合治理進(jìn)一步強化。牢固樹(shù)立“穩定壓倒一切”的觀(guān)念，扎實(shí)推進(jìn)平安創(chuàng )建工作。切實(shí)履行一把手負責制，層層簽定責任狀，嚴格落實(shí)責任制。
一是做好安全生產(chǎn)工作。在xx中隊的指導下，每月集中組織人員，開(kāi)展一次安全大檢查活動(dòng)，先后對xx大酒店、xx超市、xx通訊城等公共集中場(chǎng)所下達整改通知書(shū)并落實(shí)整改。二是加強群防建設，健全組織機構，成立了由居委會(huì )成員、居民小組長(cháng)、治保會(huì )，調委會(huì )組成的共計xx人的群防群治隊伍，維護居民區治安穩定;三是做好信訪(fǎng)穩定工作，認真落實(shí)維護穩定領(lǐng)導責任制，對轄區重點(diǎn)信訪(fǎng)、重點(diǎn)人員，嚴加關(guān)注，經(jīng)常摸排，準確掌握情況，對重點(diǎn)對象實(shí)行有效措施，確保了在重大活動(dòng)期間轄區沒(méi)有發(fā)生重大上訪(fǎng)事件。
社區城市管理的工作總結 20
xx社區城管工作站在街道正確領(lǐng)導下，城管工作站在日常工作中積極發(fā)動(dòng)居民，參與社區城管站的各項活動(dòng)。城管工作環(huán)境面貌直接涉及到居民的日常生活;城管工作中環(huán)境保護、衛生面貌是和諧社會(huì )的基礎和標志。強化城管工作管理，服務(wù)居民生活，改善和提高居民生活質(zhì)量是廣大居民的強烈愿望和迫切要求，是得人心、順民意的事。根據這個(gè)思路，結合我社區的實(shí)際情況，年后在社區內成立了居民骨干、小組長(cháng)及社區衛生主任為主的城管工作管理網(wǎng)絡(luò )，把城管工作、衛生工作、市容環(huán)境的工作任務(wù)、目標落實(shí)到各個(gè)樓道，有措施、有計劃、有投入、有布置、有檢查，做到標本兼治、齊頭并進(jìn)，為整體推進(jìn)xx社區的城管工作、愛(ài)國衛生工作搭建了有力和的平臺，為增強居民的環(huán)境衛生意識和參與城管工作環(huán)境衛生面貌的改觀(guān)。社區在各項會(huì )議議程中將城管相關(guān)工作進(jìn)入討論議案中，聽(tīng)取意見(jiàn)，強化宣傳力度，從宣傳教育著(zhù)手，在城管工作、愛(ài)國衛生月創(chuàng )建全國文明城市及創(chuàng )建文明城區活動(dòng)中運用宣傳畫(huà)廊、黑板報、橫幅、溫馨提示等多種宣傳工具組織宣傳活動(dòng)，制造輿論、擴大影響，使廣大居民群眾從思想上牢固確立“社區是我家，衛生靠大家”的環(huán)境衛生意識，共同參與。
上半年年度社區城管工作站、愛(ài)衛會(huì )多次開(kāi)展清除小區衛生死角，清除白色污染活動(dòng)。上半年聯(lián)系抽取化糞池xx多余次，處理城管數字案卷xx起，解決率做到xx%，上報違障建筑5處。居民提出的各種問(wèn)題能解決的都得到了圓滿(mǎn)解決，不解決的做好說(shuō)服工作和解釋工作，盡量使居民滿(mǎn)意。在xx月份社區開(kāi)展了第二十二個(gè)愛(ài)國衛生月活動(dòng)，組織黨員志愿者，社工一起進(jìn)行清潔活動(dòng)，活動(dòng)受到廣大的好評。在xx月內開(kāi)展了第xx個(gè)“世界紅十字日”活動(dòng)，社區積極組織人員參與街道攜手人道促和諧，志愿服務(wù)為民生活動(dòng)，xx月底開(kāi)展第二十四個(gè)世界無(wú)煙日活動(dòng)。將全國文明城市、文明城區及各項衛生活動(dòng)中、共計出黑板報7期，橫幅xx條，配合街道做好宣傳工作。在除四害活動(dòng)中上半共計投放鼠藥、堵鼠洞活動(dòng)6次。消滅蚊蠅滋生地xx處。
上半年中xx社區將垃圾分類(lèi)工作作為重點(diǎn)進(jìn)行開(kāi)展，每月堅持將廚房分類(lèi)袋分發(fā)到戶(hù)。建立垃圾分類(lèi)工作督導制度，組建社去衛生主任，衛生委員，社工，保潔人員，志愿者組建了垃圾分類(lèi)督導小組。堅持每日巡查社區垃圾分類(lèi)情況，并將情況記錄在表。社區為美化環(huán)境衛生，城管工作站做了大量的`工作。通過(guò)一系列的城管工作，我們深深體會(huì )到創(chuàng )建和諧的人居社區，塑造現代城市環(huán)境新形象是構建全面協(xié)調可持續發(fā)展社會(huì )的重大舉措，同時(shí)也提高了社區城管工作管理事務(wù)的能力，豐富了文明社區的活動(dòng)內涵。環(huán)境衛生面貌的改變增強了社區居民的凝聚力，使社區環(huán)境衛生得到了正真的改觀(guān)。下半年我們將以創(chuàng )建環(huán)境一流的社區為新起點(diǎn)結合老社區的特點(diǎn)，堅持不懈加大創(chuàng )建，長(cháng)效管理，揚長(cháng)避短認真學(xué)先進(jìn)、扎實(shí)抓創(chuàng )建，堅定不移地走向全面協(xié)調可持續發(fā)展之路。
下半年工作：
在完成數字城管、道路保潔、“四化”長(cháng)效等的日常工作基礎上，突出重點(diǎn)，解決城市管理中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，確保年終考核創(chuàng )優(yōu)目標的實(shí)現。
1、道路分類(lèi)保潔：社區加強督查，加強保潔工作，確保年度小區檢查工作不失分。
2、解決城市管理熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。對社區日常衛生，城管建設中難以解決，居民強烈反映的問(wèn)題，逐個(gè)分析。由城管科為主，相關(guān)社工輔助儀器協(xié)調解決或尋求上級政府協(xié)調市、區職能部門(mén)解決。
3、環(huán)保工作。加強垃圾分類(lèi)工作，積極發(fā)展社區垃圾分類(lèi)志愿者隊伍。將xx社區垃圾分類(lèi)工作呈現嶄新面貌。
4、食品安全工作：繼續做好食品安全“三小”整治工作，有效遏制并逐步改善無(wú)證無(wú)照食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為，提高轄區食品安全的整體水平，探索長(cháng)效管理機制，聯(lián)營(yíng)店形成常態(tài)化，力爭達到依法管理、規范發(fā)展的局面，確保人民群眾的飲食安全。
社區城市管理的工作總結 21
20xx年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導和統一部署下，全市城管系統以提升城市管理現代化水平為主線(xiàn)，以本系統“三個(gè)年”活動(dòng)為載體，以市容環(huán)境綜合整治為抓手，鎖定各項重點(diǎn)目標任務(wù)，全力以赴，落實(shí)責任，狠抓推進(jìn)，確保了市容環(huán)境面貌的優(yōu)化提升和各項重點(diǎn)工作的穩步推進(jìn)。
1、調整執法體制，城市管理責任進(jìn)一步落實(shí)。堅決貫徹市委、市政府的決策部署，下放執法權限，完成市區兩級城市管理行政執法權限及人員、資產(chǎn)、案件的下放承接工作，共下劃各區編制xx名、人員xx人，劃轉固定資產(chǎn)xx件、約xx萬(wàn)元，移交案件xx件、備案案件xx件。以市政府下達目標任務(wù)書(shū)的形式，要求各區進(jìn)一步加大城市管理投入，推進(jìn)落實(shí)城市管理“四個(gè)二”(即落實(shí)不少于xx萬(wàn)元/年的區級城市管理人員工作經(jīng)費，建設不少于xx人規模的區級城市管理隊伍，配備的街道城市管理專(zhuān)職人員在原基礎上增至2倍，明顯發(fā)揮街道和社區2級組織城市管理作用)。
2、強化綜合整治，城鄉市容環(huán)境進(jìn)一步提升。按照市委、市政府“市容環(huán)境明顯提升”要求，一是強勢推進(jìn)集中專(zhuān)項整治。重點(diǎn)圍繞戶(hù)外廣告、占道經(jīng)營(yíng)、施工工地、環(huán)境衛生等方面，全面實(shí)施集中專(zhuān)項整治，累計制止、查處、糾正、整改市容違法違章行為xx.9萬(wàn)起，其中，查處無(wú)證設攤、占道經(jīng)營(yíng)xx萬(wàn)起，戶(hù)外廣告xx萬(wàn)起，拆除高速公路出入口違法及過(guò)期廣告xx處，清理“三亂”xx萬(wàn)余起，查處拋撒滴漏xx起、機動(dòng)車(chē)人行道板違停xx萬(wàn)起、違法建設xx處。二是全力抓好顯見(jiàn)性問(wèn)題整改。圍繞農貿市場(chǎng)、工地周邊、暴露垃圾等xx個(gè)方面，廣泛發(fā)動(dòng)，舉一反三，全面開(kāi)展自查自糾，累計自查整改問(wèn)題xx萬(wàn)個(gè)，查糾率xx.4%。三是進(jìn)一步強化督查檢查。利用全員上路、掛鉤督查等工作機制，堅持每周全員上路參與整治整改，累計督查發(fā)現、落實(shí)整改問(wèn)題xx萬(wàn)個(gè)，整改率xx.1%。通過(guò)強化市容環(huán)境秩序整治，實(shí)現了“五一”前市容明顯提升的目標，為文明城市創(chuàng )建奠定了良好的市容基礎，圓滿(mǎn)完成了中秋、國慶節期間市容環(huán)境秩序整治保障工作。
3、狠抓重點(diǎn)工作，精細長(cháng)效管理進(jìn)一步加強。一是連續實(shí)施主要道路包裝出新。繼續對全市xx條道路實(shí)施包裝出新，全市包裝出新道路達xx條，xx城市品味得到持續提升。二是繼續推進(jìn)背街小巷綜合治理。在xxx年完成xx條基礎上，xx年再明確每街道2條、解放環(huán)路以?xún)人衳x條，共計xx條背街小巷實(shí)施綜合治理，居民生活環(huán)境得到進(jìn)一步改善。三是大力開(kāi)展社區環(huán)境“連片整治”。結合全市老新村改造，圍繞市容秩序、環(huán)境衛生、沿街景觀(guān)、基礎設施等方面，開(kāi)展xx個(gè)社區“連片整治”，通過(guò)逐步整治、劃片推進(jìn)，累計排查顯見(jiàn)性問(wèn)題xx個(gè)，整改xx個(gè)。四是加強廣告店招管理。按照“老店招老辦法、新店招新辦法”原則，加強對門(mén)頭店招及相關(guān)標識標牌的設置管理，切實(shí)做到“先規劃設計、后規范設置”。xx年完成對商業(yè)綜合體等新建區域門(mén)頭店招規劃xx個(gè)，歷年累計完成xx多個(gè)。完善戶(hù)外廣告管理和市場(chǎng)運作機制，全年組織戶(hù)外廣告拍賣(mài)2批，成交金額xx萬(wàn)元。五是深化公共停車(chē)泊位管理。全市現有政府性投資公共停車(chē)泊位xx個(gè)，xx年新增公共停車(chē)泊位xx個(gè)。
4、突出收運處置，環(huán)衛體系建設進(jìn)一步完善。一是加強城市環(huán)境衛生保潔管理。強化主要道路環(huán)衛保潔作業(yè)和作業(yè)質(zhì)量監管，提高環(huán)衛機械化清掃率，市區建成區城市主次干道機械化清掃率達xx%(扣除人行道面積)，減少了道路揚塵污染。市管道路、區管道路、背街小巷全面實(shí)行專(zhuān)業(yè)化保潔，達到了全覆蓋。二是提升生活垃圾收運處置水平。加強生活垃圾機械化收集源頭管理，規范生活垃圾大型轉運站運行管理，保持生活垃圾機械化收集率和無(wú)害化處理率xx%。全市(不含xx)共無(wú)害化處理生活垃圾約xx萬(wàn)噸，同比增長(cháng)xx%。三是推進(jìn)餐廚垃圾集中收運處置。以“xx市餐廚廢棄物管理辦法”出臺為契機，加大餐廚廢棄物收運管理力度，xx年實(shí)現了對市區xx家餐飲單位餐廚垃圾的集中收運，現每日收集、處理餐廚垃圾穩定在xx噸左右，促進(jìn)了餐廚廢棄物源頭減量化、集中處置無(wú)害化和有效利用資源化。四是推行建筑渣土資源化利用。配合相關(guān)部門(mén)制定了建筑垃圾資源化利用管理的相關(guān)規范，在建設政府定點(diǎn)消納場(chǎng)基礎上，指導推進(jìn)建筑渣土綜合利用場(chǎng)試點(diǎn)項目建設，目前全市已完成6座建筑垃圾資源化利用示范點(diǎn)建設。
5、深化依法行政，履職服務(wù)能力進(jìn)一步增強。一是推動(dòng)完善相關(guān)法規。參與完成《xx市市容和環(huán)境衛生管理條例》立法，抓好立法后的貫徹落實(shí)工作，進(jìn)一步完善了城市管理法律法規體系。二是嚴格各項行政許可。加強渣土運輸處置許可管理，共辦理運輸、消納、準運類(lèi)行政許可xx件，審批水路換裝點(diǎn)xx處。嚴格建筑工地夜間施工許可，全年共依法審批發(fā)放夜間施工許可xx件。三是提升查處辦案能力。圍繞“公正、公開(kāi)、公平”，推行網(wǎng)上辦案，優(yōu)化辦案程序，規范執法行為，累計查處行政處罰案件xx萬(wàn)起。四是加大服務(wù)發(fā)展力度。大力支持各級政府、各行業(yè)主管部門(mén)主張的大型商貿活動(dòng)和各類(lèi)商業(yè)企業(yè)的開(kāi)業(yè)、慶典和主題商業(yè)活動(dòng)，建立健全首問(wèn)負責、市區聯(lián)動(dòng)、服務(wù)保障等機制措施，對相關(guān)活動(dòng)做到主動(dòng)對接、即到即辦，共核準、備案各類(lèi)商業(yè)活動(dòng)xx余場(chǎng)次，積極服務(wù)了商業(yè)經(jīng)濟發(fā)展。加強市容環(huán)境保障工作，累計下達執行保障令xx次，圓滿(mǎn)完成了各類(lèi)市容和環(huán)境衛生保障任務(wù)。五是加強投訴受理處理力度。對投訴案件，從受理轉辦到處置回復等各個(gè)環(huán)節，強化檢查考核，基本做到件件有回復、事事有回音，全市共計投訴受理處理案件1.1萬(wàn)余件，辦結率xx.xx%。
為確保工作取得實(shí)效，突出加強本系統“三個(gè)年”建設，促進(jìn)了目標任務(wù)的落實(shí)。
1、把xx年作為全系統“優(yōu)化市容環(huán)境真情服務(wù)為民”活動(dòng)深化年，以加強作風(fēng)建設為主題，制定專(zhuān)門(mén)實(shí)施意見(jiàn)，重點(diǎn)實(shí)施三掛鉤、三公開(kāi)、三到位、三考評等“四個(gè)三”內容。一是深化推進(jìn)“三掛鉤”。建立長(cháng)效的掛鉤聯(lián)系服務(wù)體系，主動(dòng)與服務(wù)管理對象掛鉤，與街鎮、社區、監督點(diǎn)掛鉤，與工作目標任務(wù)掛鉤，實(shí)現了對全市xx個(gè)街鎮、xx個(gè)社區及xx個(gè)城市管理監督點(diǎn)的“全覆蓋”掛鉤。據統計，全系統xx多名執法管理隊員和環(huán)衛職工，掛鉤服務(wù)xx多個(gè)單位(相對人)，組織各類(lèi)掛鉤服務(wù)及宣傳活動(dòng)xx多場(chǎng)次，征集行風(fēng)及工作建議近xx條，解決各類(lèi)問(wèn)題3.4萬(wàn)個(gè)，發(fā)揮了城市管理服務(wù)民生社會(huì )作用。二是推行落實(shí)“三公開(kāi)”。圍繞窗口服務(wù)、行政許可、辦案查處、上門(mén)幫扶、環(huán)衛管理等方面，統一梳理制訂了xx項服務(wù)承諾，對外公開(kāi)公示，接受社會(huì )監督。對投訴受理、檢查督查、掛鉤走訪(fǎng)問(wèn)題的整改落實(shí)情況，主動(dòng)公開(kāi)進(jìn)展和結果，取信于民、取信社會(huì )。以城市管理年度、階段性重點(diǎn)工作的完成情況為主要內容，及時(shí)公開(kāi)工作情況，營(yíng)造公開(kāi)、高效、利民的政務(wù)運行環(huán)境。三是全面確�！叭轿弧�。強化執法隊員集中培訓、管理隊員分級培訓、日常專(zhuān)業(yè)培訓等機制，組織全體執法隊員和管理骨干xx多人集中培訓輪訓，落實(shí)行政執法“五項規范”、督察督辦、責任追究等制度，確保教育培訓和制度建設到位。圍繞年度目標和重點(diǎn)工作，狠抓執行力建設，提升工作績(jì)效，確保目標責任和執行力建設到位。結合城市管理實(shí)際，細化失職追究行為，明確問(wèn)責范圍，確保失職追究和問(wèn)責機制到位。四是系統實(shí)施“三考評”。建立全員績(jì)效考核機制，完善分類(lèi)分級考評體系，突出考評班子作風(fēng)，圍繞解決問(wèn)題、團結協(xié)作、組織協(xié)調、創(chuàng )新工作等內容，重點(diǎn)考核思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)和黨風(fēng)廉政建設等情況。突出考評部門(mén)績(jì)效，結合重點(diǎn)目標任務(wù)和部門(mén)職能工作，圍繞組織協(xié)調和強化管理、解決熱點(diǎn)和疑難問(wèn)題、掛鉤服務(wù)和依法行政、工作履職和落實(shí)長(cháng)效等內容，實(shí)行分級績(jì)效考核。突出考評個(gè)人實(shí)績(jì)，結合機關(guān)、執法隊伍、環(huán)衛單位等部門(mén)實(shí)際，分別制定個(gè)性化的考核細則，對職工隊員進(jìn)行實(shí)績(jì)考核。
2、把xx年作為全系統市容突出問(wèn)題攻堅年，加大了對熱點(diǎn)難點(diǎn)的突破力度。一是梳理排定目標。通過(guò)全面梳理，確定了全市范圍內xx個(gè)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，建立“信息庫”，并將其中群眾反響最為強烈、問(wèn)題最為突出的xx個(gè)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，列入今年的“整治庫”，鎖定了量化推進(jìn)目標，全面攻堅整治。整治取得明顯成效后，列入“樣本框”落實(shí)長(cháng)效。二是集中攻堅整治。結合實(shí)際，對熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，逐個(gè)制定攻堅方案和推進(jìn)計劃，逐步逐個(gè)實(shí)施整治，累計組織集中整治xx次，今年xx個(gè)攻堅目標全部得到整治突破，五河新村、盛岸二村等一批“老大難”問(wèn)題徹底解決。三是強化考核考評。將市容突出問(wèn)題的`攻堅情況，列入“太湖杯”、“優(yōu)勝街道”考評體系，加強檢查督查和常態(tài)化考核。同時(shí)，建立了例會(huì )推進(jìn)制度和定期明查暗查機制，跟蹤長(cháng)效落實(shí)情況，作為年度考核考評的重要依據。
3、把xx年作為全系統市容長(cháng)效管理推進(jìn)年，進(jìn)一步加強了長(cháng)效監管體系建設，深入推進(jìn)市容長(cháng)效“全覆蓋”管理。一是健全完善監管體系。結合城市管理網(wǎng)格化體系建設，優(yōu)化調整力量部署、人員調配、實(shí)時(shí)管控，將xx條主要道路、新治理改造的背街小巷、市容管理“樣本框”等重點(diǎn)節點(diǎn)區域，全面納入巡查監管范圍，并逐路逐段落實(shí)監管人員，明確監管巡查責任，確�！暗谝粫r(shí)間發(fā)現問(wèn)題”。二是強化實(shí)時(shí)整治整改。按照“屬地管理、分級負責、上下聯(lián)動(dòng)”的原則，建立完善市、區、街道三級工作機制，對監管區域，以“十個(gè)無(wú)”為標準，突出實(shí)時(shí)監管和整治整改，累計通過(guò)監管發(fā)現問(wèn)題xx萬(wàn)起，問(wèn)題發(fā)現率xx%，糾正查處率xx%，市容鞏固率xx%，基本做到了“第一時(shí)間解決問(wèn)題”。三是強化多方監督檢查。建立了部門(mén)主導、社會(huì )參與的檢查督查體系，突出發(fā)揮社會(huì )輿論、第三方獨立巡訪(fǎng)、義務(wù)監督員作用，切實(shí)提高了市容監管和問(wèn)題整改的效率。同時(shí)，推行長(cháng)效監管責任部門(mén)負責人與本部門(mén)相掛鉤、執法與管理部門(mén)相掛鉤的“雙掛鉤”考核機制，進(jìn)一步強化了考核獎懲。
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