新員工的年終總結范文（精選6篇）
時(shí)光荏苒，光陰似箭，轉眼一年又過(guò)去了，在這一年中有什么得失嗎，有什么值得分享的經(jīng)驗嗎，這也意味著(zhù)，又要準備開(kāi)始寫(xiě)年終總結了。那么如何把一年一度的總結寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編精心整理的新員工的年終總結范文（精選6篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
新員工的年終總結1
大家好！我來(lái)自xx項目部。首先非常感謝各位領(lǐng)導能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間來(lái)聽(tīng)我的總結報告，同時(shí)也很榮幸地能夠成為安裝分公司的一員。20xx年是我人生的轉折點(diǎn)，也是我人生的一個(gè)新起點(diǎn)。我從入職培訓至今已四個(gè)多月了，這幾個(gè)月里，在領(lǐng)導和同事的幫助下，我對工作流程了解許多，同時(shí)也深刻的體會(huì )我們公司以“信*和”為核心的企業(yè)文化及各項規章制度。
來(lái)到xx險峰項目后，我主要負責現場(chǎng)施工，現場(chǎng)管理以及項目的資料工作，同時(shí)也在積極的學(xué)習預算方面的知識。在項目工作這一段時(shí)間來(lái)，讓我了解到對于一個(gè)項目的管理主要分為安全、質(zhì)量、進(jìn)度和商務(wù)四大塊，安全是項目正常工作的前提條件，質(zhì)量和進(jìn)度是項目的命脈，商務(wù)是項目的成本以及利潤，這四大塊是環(huán)環(huán)相扣、相輔相成的，只有努力的做好這四大塊工作才能保證項目高效的運行。所以這一段時(shí)間來(lái)，我就在努力的執行和努力的學(xué)習這四大塊的工作。下面，我就我入職以來(lái)的具體工作工作總結如下：
一、虛心請教、努力學(xué)習。
在項目上雖然是作為一名管理人員，但作為一名剛入職的新人來(lái)說(shuō)主要還是以學(xué)習為主，所以來(lái)到項目后我首先的工作就是看圖紙，熟悉整個(gè)項目的施工工藝，在遇到不明白的地方時(shí)，我就積極的向項目上的領(lǐng)導和同事請教，同時(shí)還到勞務(wù)班組里去和勞務(wù)人員一起干活，向他們學(xué)習具體施工方法。
二、以情服務(wù)、用心做事。
在工作中我對每一個(gè)人都以禮相待，保持著(zhù)熱情的微笑，耐心地幫助勞務(wù)人員，對他們提出的問(wèn)題自己不能回答，我向領(lǐng)導請教后，才給予解答；對于出現質(zhì)量問(wèn)題，需要勞務(wù)人員返工處理時(shí)，我都是做到‘禮先到’，不擺架子，耐心地和他們溝通，避免和他們產(chǎn)生矛盾，影響公司形象。
三、遵守制度、敢抓敢管。
在現場(chǎng)進(jìn)行施工的時(shí)候，特別是鋼構安裝期間，由于高空作業(yè)多，危險性較大，我按制度、按程序對工人進(jìn)行管理，每天對進(jìn)出的人員進(jìn)行嚴格的檢查，以免可疑人員進(jìn)入造成公司財物被盜；對于那些安全措施不到位的，比如：‘進(jìn)入施工區域沒(méi)戴安全帽；高空作業(yè)沒(méi)系安全帶；用火時(shí)沒(méi)有滅火設施’等之類(lèi)的現象，我都按照公司的制度、程序進(jìn)行整改處罰，把各項安全措施落實(shí)到位，以確保施工期間零事故。
四、任勞任怨、孜孜不倦。
我對領(lǐng)導的安排是完全的服從，并不折不扣的執行；以堅持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責；對于自己不會(huì )的工作我也主動(dòng)的去承擔，爭取能夠更多的為領(lǐng)導和同事分擔工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。我始始終以一個(gè)學(xué)者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。
在這段時(shí)間的工作中，我也清醒的認識到自己的不足之處，主要表現在：
1、工作時(shí)間短，工作經(jīng)驗不足，沒(méi)有建立有效的工作方法；
2、個(gè)別工作做得不夠細致，偶爾會(huì )出現協(xié)調不足；
3、自己的理論水平和工程項目經(jīng)驗還趕不上工作的要求，須亟待提高；
4、缺乏專(zhuān)業(yè)知識的實(shí)踐經(jīng)驗，不能及時(shí)的將在學(xué)校學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識和實(shí)踐工作進(jìn)行有效的合，需要更多的磨練和實(shí)踐。
雖然我在工作中還存在很多的不足之處，但我自己決心認真的提高業(yè)務(wù)技能和工作水平，為公司做強做大，貢獻自己應該貢獻的力量。所以今后我將努力做到以下幾點(diǎn)：
1、自覺(jué)加強學(xué)習，在學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識的同時(shí)，還要積極的去學(xué)習我們安裝工程所涉及到的不同專(zhuān)業(yè)的知識，擴寬知識面，全面的提升自己；
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己；
3、提高自己的履崗能力，堅決的在半年后就能單獨完全勝任自己崗位的所有工作，并且努力的要把自己培養成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的合格員工；
4、積極的學(xué)習商務(wù)知識，因為只有清楚的認識到項目的造價(jià)預算，才能在工作中節約成本，為項目獲得更多的利潤。
雖然我是一個(gè)剛從學(xué)校畢業(yè)學(xué)生，工作時(shí)間僅僅四個(gè)多月，存在很多的不足之處，但我時(shí)刻以一個(gè)“合格五局人”的標準來(lái)要求自己，以領(lǐng)導和同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的五局人，能在五局這個(gè)大舞臺上展示自己，為五局的輝煌奉獻自己的一份力量。
以上就是我工作這段時(shí)間來(lái)的總結報告，如有不足之處還請各位領(lǐng)導多多批評指正，在此，祝各位領(lǐng)導身體健康，工作順利，天天開(kāi)心，事事順心！謝謝
新員工的年終總結2
在今年年中的時(shí)候，我在朋友的推薦下來(lái)到了咱們的xx工廠(chǎng)，經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的工作后，我有了不少的成長(cháng)，眼看著(zhù)新的一年馬上就要來(lái)臨了，我是時(shí)候寫(xiě)一份年終總結了，我可是對自己的工作有著(zhù)不少的心得體會(huì )呢，趁著(zhù)年底的這個(gè)時(shí)機，我得好好的總結一下。
初來(lái)工廠(chǎng)的時(shí)候，還正值夏天，那時(shí)候天氣還是比較炎熱的，我拖著(zhù)大大小小的行李搬到了工廠(chǎng)的宿舍里，在這里，我完完全全就是一個(gè)新員工，我不認識任何人，也沒(méi)有過(guò)什么相關(guān)的工作經(jīng)驗，所以我的個(gè)人感覺(jué)還是比較空虛和迷茫的。好在廠(chǎng)里的領(lǐng)導和同事們對我照顧的不錯，他們看我是新人而且年齡也不大，所以有有什么事都會(huì )幫著(zhù)我點(diǎn)。我的工作是負責流水線(xiàn)上的產(chǎn)品組裝，由于我不太熟悉這一方面，所以我只能先跟著(zhù)廠(chǎng)里的組長(cháng)走，看他是如何操作的，然后再慢慢去體會(huì )去實(shí)踐，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的練習后，我算是初步掌握了自己的工作手法，但相比老員工們的效率，還是差了挺多的。
在工廠(chǎng)里，領(lǐng)導和我們最看重的除了安全外就是效率了，要是工作的效率太低了，領(lǐng)導看不順眼不說(shuō)，自己也接受不了，因為工廠(chǎng)的工資是和自己的績(jì)效掛鉤的，做的多拿的錢(qián)也多，做的少了就只能拿拿底薪。我來(lái)到工廠(chǎng)的目的當然不是為了摸魚(yú)，我和大家一樣，都是想在這里老老實(shí)實(shí)的靠自己的雙手掙錢(qián)，讓自己和家里人的生活過(guò)得好一點(diǎn)，所以我時(shí)常會(huì )請教前輩們關(guān)于工作上的事情，讓他們傳授一點(diǎn)經(jīng)驗教訓給我，剛開(kāi)始由于彼此之間還不熟絡(luò )，所以話(huà)語(yǔ)不多，但工作了幾個(gè)月后，我和周?chē)耐率窃絹?lái)越熟悉了，從生活到工作幾乎無(wú)所不聊，這也讓我的生活變得有意義了不少。
現在，我經(jīng)過(guò)這半年多時(shí)間的磨練后，在工作效率這一塊是漸漸地追趕上了廠(chǎng)里的老員工，同時(shí)我的溝通交流水平也提升了上來(lái)，不再像之前那樣扭扭捏捏的了。此外，通過(guò)廠(chǎng)里面的工作，我發(fā)現自己的身體素質(zhì)也得到了提升，原本我還是一個(gè)比較偏胖的人，如今不僅身材變得苗條了些，運動(dòng)起來(lái)也是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單，這得感謝工作帶給我的變化啊。在新的一年里，我一定會(huì )繼續在工作上加一把勁的，爭取向老員工們看齊，讓自己的業(yè)績(jì)變得更好！
新員工的年終總結3
一、推動(dòng)酒店企業(yè)文化建設
設立酒店學(xué)習園地充分利用酒店職工食堂墻面，在全酒店員工天天都到的地方，讓大家充分利用吃飯的空時(shí)間學(xué)習，進(jìn)而拓寬和增加員工的知識面。學(xué)習園地的主要欄目有《安全保衛》發(fā)表一些防火、防盜、防意外事故的安全知識；《案例精選》的內容時(shí)發(fā)表一些酒店日常接待服務(wù)中的案例，讓員工在案例中學(xué)到工作技巧和應該避免錯誤的事情發(fā)生；《工程維修》《客房世界》《餐飲天地》《公共營(yíng)銷(xiāo)》的內容時(shí)發(fā)表各部門(mén)的專(zhuān)業(yè)知識，讓管理人員和員工加強記憶學(xué)習，以便在今后的工作中操作使用；《發(fā)表園》是培養員工的寫(xiě)作意識，鼓勵員工發(fā)表自己的作品，進(jìn)而增強員工的學(xué)習意識�！陡兄x墻》發(fā)表員工之間的感謝信，同事之間要互相幫助，被幫助人要一些干寫(xiě)信的形式對幫助人提出謝意，以激勵全體員工發(fā)揚互幫互助、團結協(xié)作的團隊精神，營(yíng)造一個(gè)相親相愛(ài)的一家人的溫馨氛圍�！豆鈽s榜》《曝光臺》是激勵先進(jìn)，鞭策落后。榜樣的力量是無(wú)窮的！酒店日常工作中出現的好人好事、工作積極的優(yōu)秀員工等都要在光榮榜上進(jìn)行通報表?yè)P，讓其成為學(xué)習的榜樣，號召大家進(jìn)行學(xué)習！對違章亂紀的員工進(jìn)行曝光，通報批評！樹(shù)立反面典型以教育全體員工�！痘顒�(dòng)剪影》把酒店各種活動(dòng)以圖文并茂的形式展現在員工面前�！豆澣罩R》一年之中，到了哪個(gè)節日，就把這個(gè)節日的由來(lái)、傳說(shuō)、意義等知識發(fā)表出來(lái)，以擴大員工的社會(huì )知識面�！缎袠I(yè)報道》搜集恒業(yè)內最新的發(fā)展和報道讓員工學(xué)習，接觸新鮮事物，更新知識。
二、對中層管理人員的管理措施
1、工作計劃
要求各部門(mén)管理人員根據自己工作的實(shí)際情況，把自己的工作時(shí)間安排、工作內容列出計劃。作為管理人員工作必須有計劃，有目標，從上班開(kāi)始到下班結束，根據工作時(shí)間，列出自己每天要做的具體工作，按計劃進(jìn)行，避免像一只無(wú)頭蒼蠅一樣，不知東西，到處亂撞，見(jiàn)到什么抓什么，昏昏耗耗，一天過(guò)去自己也不知干了什么？根據工作計劃開(kāi)展工作會(huì )井然有序，工作出效率。
2、對中層管理員進(jìn)行培訓
管理要從管理人員抓起，作為一名管理人員，對待自己的工作，對待自己的事業(yè)，重要的是思想，思想不重視，干能工作就干不好。培訓管理人員首先就要端正管理人員的思想，要讓管理人員明白：我們現在已經(jīng)來(lái)到一個(gè)多變的時(shí)代、悟性的時(shí)代、眼光的時(shí)代。有位外國專(zhuān)家說(shuō)：二十一世紀，不是一場(chǎng)技術(shù)的革命，也不是一場(chǎng)產(chǎn)品的革命，而是一場(chǎng)觀(guān)念的革命。二十一世紀，知識就是金錢(qián)，知識就是生產(chǎn)力。學(xué)習新的知識，攝取新的信息，儲存新的觀(guān)念，就是積累無(wú)形的資本，就是王自己的賬戶(hù)里面存錢(qián)，就是望自己大腦里面進(jìn)貨。一個(gè)人可以沒(méi)有學(xué)歷，但不可以沒(méi)有學(xué)習，善于學(xué)習的人才能實(shí)現更大的成功！如今，知識的更新速度越來(lái)越快，知識倍增周期越來(lái)越短。20世紀60年代，知識倍增的周期是8年，70年代減少為6年，80年代縮短為3年，進(jìn)入90年代以后更是一年就增長(cháng)一倍。人類(lèi)真正進(jìn)入了知識爆炸的時(shí)代，現有的知識每年以10%的速度更新。生活在這樣一個(gè)時(shí)代，任何人都必須不斷學(xué)習，更新知識。在培訓個(gè)管理員時(shí)曾明確提出“二十一世紀的選擇，要么選擇學(xué)習，要么選擇淘汰”讓大家明白學(xué)習的重要性，知道該如何對待學(xué)習和今后的工作。針對管理人員培訓，我整理了《凱旋大酒大酒店管理人員培訓教材》，主要的內容就是教導大家如何做一名合格的管理人員，有‘管理人員的管理藝術(shù)’‘如何做一名合格的部門(mén)管理員’等知識；有客房部、餐應部、營(yíng)銷(xiāo)部、質(zhì)檢部等專(zhuān)業(yè)知識進(jìn)行培訓。為了不影響各部日常的工作，培訓時(shí)間定于每天下午的五點(diǎn)至六點(diǎn)，每天進(jìn)行一個(gè)小時(shí)的理論知識培訓。為了提高和增加管理人員的學(xué)習興趣，我制作了幻燈片教材，讓大家更加生動(dòng)地學(xué)習知識。為了培訓能夠有效果，特定于培訓結束后進(jìn)行理論考核。培訓結束后，根據培訓的內容進(jìn)行了開(kāi)卷理論知識考試，80%的管理員能夠達到考核標準。
總結：
由于近段籌備圣誕節和培訓新員的工作關(guān)系，對管理人員培訓暫時(shí)停止�？偨Y這次培訓，不到之處頗多，只灌輸理論，案例講解太少，再加上要考試的壓力，形成學(xué)員以寫(xiě)、背為主，應付考試，沒(méi)有做到全面理解和學(xué)到心里面。此次培訓雖然有些效果，但效果不大，在實(shí)用上他們執行力度太小，落實(shí)不到位。針對出現的問(wèn)題和培訓的效果，再次培訓要改變現有的培訓模式，從管理人員的基本素質(zhì)抓起，從小時(shí)培訓起，如：隊列訓練、服務(wù)意識、衛生意識、普通話(huà)的使用、表達能力、演講水平等進(jìn)行培訓以提高個(gè)人素質(zhì)和綜合管理水平。
3、開(kāi)展“迎國慶演講比賽”
為了鍛煉管理人員的普通話(huà)水平和心理素質(zhì)，在十月一日國慶節當天舉辦了一次“我如何做一名xx部主管”的演講活動(dòng)。要管理人員針對自己管理的部門(mén)，如何開(kāi)展下一步的工作，如何做一個(gè)合格的部門(mén)主管，在全體職工大會(huì )上進(jìn)行演講。各位管理人員在會(huì )上進(jìn)行了激情的演講發(fā)言，有些主管在上臺前看到下面的全體員工，心情很緊張，但是到自己演講的時(shí)候，都能很快地靜下心來(lái)，進(jìn)入色角色，侃侃而談，發(fā)揮得很好。結束后，經(jīng)詢(xún)問(wèn)各位管理員，他們說(shuō)通過(guò)這次演講，自己收獲很大，自己又戰勝了自己，心理素質(zhì)上又提升了一步。
總結：
演講之前，大家都害怕演講，總恐怕自己講不好被別人笑話(huà)，但真到自己演講的時(shí)候，反而做得不錯，這是一個(gè)心理問(wèn)題，對沒(méi)有做過(guò)的事情總有一種害怕做不好的心理，為克服大家這種的心理，在今后會(huì )舉辦各種演講比賽和文藝演出節目，在表演的時(shí)候管理人員要起到帶頭作用，以點(diǎn)帶面，發(fā)動(dòng)全體員工進(jìn)行演講和學(xué)習，進(jìn)而創(chuàng )建“全員學(xué)習、終身學(xué)習的學(xué)習型酒店”
4、培養管理人員的服務(wù)意識
要讓管理人員落實(shí)服務(wù)意識，就必須讓其先學(xué)習服務(wù)意識。針對ktv行業(yè)在服務(wù)意識方面做得很好，我申請了帶管理人員到自有曙光ktv量販進(jìn)行了學(xué)習。量販在服務(wù)意識這方面確實(shí)做得很好，見(jiàn)到客人點(diǎn)頭微笑問(wèn)好，使賓客有一種被尊重的感覺(jué)。通過(guò)這次學(xué)習，各位管理人員從中受到啟發(fā)，回來(lái)后進(jìn)行了落實(shí)。
總結：
落實(shí)后雖然見(jiàn)了些效果，但是沒(méi)有達到預期的效果。一是個(gè)別服務(wù)人員年齡偏大、不愿張口。二是基層管理人員的執行力度不到，對沒(méi)有按照標準執行的服務(wù)人員進(jìn)行采取相應的措施，對服務(wù)意識比較突出的員工沒(méi)有進(jìn)行表?yè)P，沒(méi)有樹(shù)立榜樣！到現在還是問(wèn)好不問(wèn)好無(wú)所謂�？傊�，是落實(shí)不到實(shí)處，形成了服務(wù)意識沒(méi)有深入的想象。面對這種現象，我負有不可推卸的責任，XX年，抓養成教育、抓素質(zhì)教育是我的工作重點(diǎn)之一。
三、完善各項規章制度、達到標準化、規范化
1、對餐飲、客房?jì)刹俊豆べY加減細則》的修訂
兩部的《工資加減細則》還是XX年修訂的，在現實(shí)的操作過(guò)程中又出現了新的問(wèn)題，如積分問(wèn)題、獎罰問(wèn)題等，造成了酒店同一問(wèn)題而有不同的處理結果。針對這一情況，對各部《工資加減細則》進(jìn)行了重新修訂，達到了酒店執行標準統一化。
2、出臺了《凱旋大酒店保衛科管理手冊》
保衛科一直沒(méi)有一本管理手冊，執行紀律和培訓時(shí)沒(méi)有標準和依據。針對這一情況出臺了《保衛科工作手冊》內容有‘保衛科工資加減細則’‘保安員崗位職責’‘保安服務(wù)程序’等內容，進(jìn)一步規范了保安管理，
3、出臺了《凱旋大酒店質(zhì)檢手冊》
為了使質(zhì)檢工作執行達到統一標準和增強質(zhì)檢人員的業(yè)務(wù)知識和技能，特出臺了《酒店質(zhì)檢手冊》其內容包括了酒店主要部門(mén)工作的檢查細則、工資加減細則和執行標準；如何做一名質(zhì)檢人員及工作的要求和規范；使質(zhì)檢人員在工作中能夠做到心中有數，執行有標準尺度，避免不懂各部門(mén)業(yè)務(wù)而造成各項質(zhì)量的無(wú)法控制。
4、出臺了《凱旋大酒店員工行為規范》
酒店只有一本《員工手冊》和簡(jiǎn)單的培訓來(lái)指導員工的日常行為，在現實(shí)工作中受到局限。為了使各部管理人員更加有效的培訓和規范指導員工的日常行為，特出臺了此《行為規范》。規范對員工的儀容儀表、工作態(tài)度、禮節禮貌、微笑服務(wù)、電話(huà)接聽(tīng)等各方面提出了統一、具體的要求，使酒店的管理工作進(jìn)一步規范。
總結：現在沒(méi)有做到位的是工程部和后廚的管理手冊沒(méi)有進(jìn)行整理修訂，這也是我XX年的工作之一。
四、營(yíng)銷(xiāo)工作
1、舉行“名片抽獎活動(dòng)”
為了擴大收集酒店客戶(hù)消費群體的信息，建立酒店信息網(wǎng)絡(luò )和完善客戶(hù)檔案，更進(jìn)一步增進(jìn)酒店與客戶(hù)之間的溝通與交流，為穩定客源打基礎，特進(jìn)行了“名片抽獎活動(dòng)”，此建議得到了董事會(huì )的審批，通過(guò)這次活動(dòng)，營(yíng)銷(xiāo)部搜集完善了很多客戶(hù)的信息檔案，為下一步的營(yíng)銷(xiāo)工作打下了良好的基礎。
總結：
名片抽獎活動(dòng)正在進(jìn)行中，到元月一日營(yíng)銷(xiāo)部要根據收集的名片進(jìn)行抽獎，真正的做到來(lái)源于賓客，回報于賓客。此次的活動(dòng)不足之處在于名片收的太少，其原因是我們的員工參與度不強，沒(méi)有積極的和客人進(jìn)行溝通交流，沒(méi)有把我們的活動(dòng)信息詳細的傳達給賓客，進(jìn)而讓客人參與到酒店的活動(dòng)之中，和酒店互動(dòng)。根據這些不足之處，我要和各部管理人員進(jìn)行座談，設法彌補，以達到這次活動(dòng)的目的。
2、創(chuàng )建了酒店自己的短信平臺
短信發(fā)放，一種全新的媒體傳播形式，時(shí)尚、新穎！即時(shí)發(fā)放，瞬間萬(wàn)人傳播，能精確鎖定我們的消費者，基本上達到了100%的閱讀率。充分利用名片抽獎收集的客戶(hù)詳細信息，在客人歡度佳節之時(shí)，送上酒店對客人親切的問(wèn)候！在酒店舉行的各種活動(dòng)或我們的產(chǎn)品宣傳時(shí)及時(shí)傳達給我們的消費群體，其到了很好的宣傳作用。
五、新員工培訓
針對這次員工培訓，總結如下；
1、紀律整頓，抓意識細節培訓
新員工到崗后，首先要做紀律整頓，按酒店個(gè)崗位現行的晨會(huì )模式標準進(jìn)行要求。這次招的新員工中男孩大部分是退伍兵，我就充分發(fā)揮他們的優(yōu)勢，進(jìn)行隊列軍訓，鍛煉和培養員工的服從意識。培訓從細節抓起，從每一位員工的言行舉止抓起，進(jìn)房間要敲門(mén)、有事要打報告，起座要把椅子放好，見(jiàn)到同事、領(lǐng)導、客人要點(diǎn)頭微笑問(wèn)好，走路排隊靠右走，在酒店內隨時(shí)都是一個(gè)整體，培養他們的團隊意識；見(jiàn)到垃圾要隨手撿起扔到垃圾桶內，培養大家的衛生意識等等，效果很好。
2、理論和實(shí)踐相結合
這次培訓遵照董事長(cháng)的指示，打破常規的教師在上面讀學(xué)員在鞋面寫(xiě)的培訓方法，這樣的培訓會(huì )使員工感到枯燥無(wú)味，學(xué)不到心里面去，對學(xué)習失去興趣，起不到培訓的效果。實(shí)行理論和實(shí)踐相結合，邊講邊讓員工示范，讓員工作為主角，從而增加了培訓的趣味性，激發(fā)了員工的學(xué)習積極性。
3、使用普通話(huà)
�。�1）體罰
在我們商丘，普通話(huà)沒(méi)有普及，給我們的使用帶來(lái)了一定的難度。如何讓新員工堅持使用普通話(huà)，特對新員工規定如下：所有的新員工只要一進(jìn)入酒店就必須用普通話(huà)交談，如果發(fā)現用家鄉話(huà)，第一次警告，第二次罰站軍姿10分鐘；第三次罰站軍姿20分鐘；以此類(lèi)推！大家互相進(jìn)行監督�，F在員工每說(shuō)一句話(huà)之前都要考慮一下怎樣說(shuō)才好。營(yíng)造了一個(gè)使用普通話(huà)的良好氛圍。
�。�2）演講
讓員工到舞臺上面去做自我介紹、去演講。在舞臺上用話(huà)筒，面對大家大聲的演講和朗誦。有的員工剛上去的時(shí)候有些害怕，經(jīng)過(guò)幾次以后能夠在臺上自由發(fā)揮，不要稿子邊想邊說(shuō)發(fā)揮得很好。進(jìn)一步提高了新員工的普通話(huà)水平和鍛煉了員工的心理素質(zhì)，提高了員工的溝通能力。
�。�3）表演
為了迎接元旦聯(lián)歡晚會(huì )，我給新員工出了八個(gè)節目，讓他們進(jìn)行排練表演。內容有朗誦、小品、歌曲、相聲、等，特別是小品《瓜子殼的故事》《毛巾風(fēng)波》都是選材與酒店員工在服務(wù)中經(jīng)常發(fā)生的故事，主要是通過(guò)事例來(lái)教導員工的把“客人當作上帝”“客人永遠是對的”服務(wù)理念，培養員工的服從與忍耐意識；再就是鍛煉員工的表達能力，以便在今后的工作中能夠與客人進(jìn)行順利的溝通交流。
�。�4）讓大家談感想
培訓一段時(shí)間之后，給大家布置作業(yè)，就是讓大家談一下培訓感想，寫(xiě)出來(lái)并發(fā)言。從中鍛煉他們的寫(xiě)作能力和找出培訓中的不足之處。
今后的培訓再采用一些團結已完成任務(wù)的游戲，來(lái)培養員工團結協(xié)作的.團隊意識等等，對員工進(jìn)行全面培訓，以提高員工的個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，為酒店各崗位塑造合格人才。意這次培訓為試點(diǎn)，總結經(jīng)驗，下一步要對全酒店員工進(jìn)行輪訓，全面提高員工的整體素質(zhì)。
新員工的年終總結4
在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助下有了很大的進(jìn)步，對做業(yè)務(wù)有了一個(gè)更深刻的了解。下面就說(shuō)一下這兩個(gè)月的工作體會(huì )：
作為一名業(yè)務(wù)員，我認為最重要的就是“心”無(wú)論做什么事都是一樣，信心誠心細心恒心“信心”。信心是一種動(dòng)力，是一種力量，你只有對自己有充分的信心，你才會(huì )喜歡上你現在的公司和現在的工作，從而相信公司，相信公司提供給客戶(hù)的是最優(yōu)秀的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，相信公司為你提供的是一個(gè)能夠實(shí)現自我價(jià)值，展示自己才華的舞臺；當然也相信你能夠做好這份業(yè)務(wù)銷(xiāo)售的工作。這樣辦起事來(lái)才會(huì )事半功倍！“誠心”所謂“心態(tài)決定一切”，是否具備有良好的心態(tài)是決定一個(gè)人做事能否成功的前提條件！作為一個(gè)業(yè)務(wù)人員，必須抱著(zhù)一顆真誠的心，誠懇的對待客戶(hù)，真正地為客戶(hù)著(zhù)想，在不違背公司利益的前提下，盡可能地多站在客戶(hù)的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，只有這樣，客戶(hù)才會(huì )尊重你，把你當作朋友，那么接下來(lái)的合作或者談判也就輕松得多了�！凹毿摹彼^“處處留心皆學(xué)問(wèn)”，作為業(yè)務(wù)員，在你與客戶(hù)的交談過(guò)程中，他（她）們在語(yǔ)氣上的，態(tài)度上的，面部表情上的，動(dòng)作上的，每一個(gè)細小的變化，你都必須有所覺(jué)察，有所了解，并認真地分析引起變化的具體原因，努力把握住每一個(gè)細節，從而做好應變的思想準備，從而把握住談判過(guò)程中的主動(dòng)性，并獲得最終的勝利�！昂阈摹奔幢仨毦邆淞己玫男睦硭刭|(zhì)和永不言敗的斗志。作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，被客戶(hù)拒絕、遭遇失敗及挫折，那都是家常便飯的事。學(xué)會(huì )如何坦然地面對挫折和失敗，永不退縮，不驕不餒、不急不躁，始終保持平靜的心態(tài)，并學(xué)會(huì )不斷地調整自己的心態(tài)，不斷地改進(jìn)自己的工作方法，不斷地提高并完善自己的工作能力，使自己能夠以平常心去面對一切困難、挫折與失敗。心態(tài)也是很重要的，每一個(gè)人都有惰性，更多的靠自覺(jué)，凡事要旁人教，那一輩子也不會(huì )成長(cháng)！只有這樣，才能夠最終克服并戰勝困難，也不會(huì )因一時(shí)的順利或小小的成就而得意忘形、忘記自我、不思進(jìn)取、不求上進(jìn)！
隨著(zhù)公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展，可以預料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需把握的知識更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應有的貢獻。
新員工的年終總結5
人要往前看，工作要回顧過(guò)去，總結過(guò)去失敗的教訓，在失敗中站起，總希望能夠有更高的成就，就必須要直面過(guò)去的失敗，就不要尋找過(guò)去自己的不足，路要一步步走，我要一點(diǎn)點(diǎn)修復自身的不足，讓自己走的更遠，走的更久。
工作的道路我才開(kāi)始邁步，人生的路途還需要繼續堅持，對于工作我持著(zhù)不同的看法，我把工作當做一種快來(lái)，一種愛(ài)好，就像農夫種田，在春天播下希望的種子，在在秋天收獲飽滿(mǎn)的過(guò)失，同樣在開(kāi)始工作中播下種子，在結束是收獲果實(shí)，一年的工作就相當于播種，我們的付出，我們的汗水在澆灌果實(shí)讓果實(shí)更加飽滿(mǎn)圓潤，一年的付出為的不就是在最后一刻那顆果實(shí)嗎？
我一直認為有壓力才有動(dòng)力，沒(méi)有壓力只會(huì )讓我沉淪，對于工作中要完成的目標，在規定期限內需要完成，這是與時(shí)間賽跑，同樣也是與自己做斗爭，以前的我不是一個(gè)勤快的人，只知道在別人的催促下一步步前進(jìn)，到了公司因為公司的環(huán)境讓我不由自主的開(kāi)始主動(dòng)工作主動(dòng)前進(jìn)，因為每一個(gè)人都在前進(jìn)，我不希望自己成為那個(gè)吊車(chē)尾的人。
以前工作沒(méi)有追求，是因為工作環(huán)境中沒(méi)有競爭沒(méi)有對比，在現在我們公司中工作激烈的氛圍深深感染著(zhù)每一個(gè)人，上到經(jīng)理總監，下到普通同事，都在拼搏中奮斗，工作的環(huán)境對人的影響也非常大，讓我摒棄了以前的習慣，開(kāi)始勤奮工作，每天忙碌的生活讓我感到自己在做事，生活有意義。
在公司的帶動(dòng)下，我有了目標，就是要超越在我前面的每一個(gè)人，要成為我們公司秀的員工，同樣我知道這不是一個(gè)容易的過(guò)程，為了達到這樣的結果，同樣為了完成這樣的任務(wù)，我把排在我前面的人分成多個(gè)目標一個(gè)一個(gè)超越，不會(huì )給自己定太高的目標，該自己定一定可以實(shí)現的目標，通過(guò)一個(gè)有一個(gè)的積累，通過(guò)我自己的努力我成功超越了一個(gè)有一個(gè)人，當然想要超越他們不是簡(jiǎn)單的定下目標就能完成，因為我在工作中知道汲取他人的長(cháng)處來(lái)彌補自己的不足，學(xué)習往往是最快的提升方式，對于我要超越的目標我會(huì )努力的去向他學(xué)習，汲取經(jīng)驗從他們的優(yōu)秀成果中找出精華成為自己的力量讓我走的更遠。
一年中我一直都保持這一顆積極向上的心，讓我在工作中有無(wú)窮的動(dòng)力超越一個(gè)有一個(gè)人，每一次努力都付出了很多的努力但同樣讓我收獲了更多結果，過(guò)程的艱辛，當得到結果的時(shí)候反而越快樂(lè )，越加自信讓人感到充實(shí)感到滿(mǎn)足，我不服輸，愿意一直努力，更愿意堅持奮斗，從不在乎工作中的苦于累，只希望自己能夠收獲到自己想要的結果。
萬(wàn)里長(cháng)城不是一天建成的，工作也不是一天就能夠做完的，要考日積月累，要考每天的努力對工作認真付出，工作才會(huì )給自己想要的結果。
工作不息，奮斗不止，在今后的工作中我還將繼續努力，發(fā)揚積極向上的精神去沖刺人生新目標去完成自己的理想，為公司奉獻。
新員工的年終總結6
光陰荏苒，一年時(shí)間彈指一揮間。轉眼20**年就接近尾聲了，我靜心回顧這年的工作，在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷下，同事們的幫助下，通過(guò)自身的努力，較好完成了自己的本職工作。為了更好的開(kāi)展以后的工作，現在我將今年的工作情況總結如下：
一、思想覺(jué)悟方面
能夠意識到監控工作是一種榮耀更是一種責任，所以在工作中認真遵守崗位紀律，嚴格執行上級制定的各項規章制度，忠于職守，以嚴謹的工作態(tài)度和飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導交辦的任務(wù)。
二、義務(wù)素質(zhì)方面
1、基本上能領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導的意圖，能把領(lǐng)導指示的工作快速準確的辦好，同時(shí)也能及時(shí)地把當班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問(wèn)題匯報給領(lǐng)導。
2、積極學(xué)習、了解監控設備的各項功能，熟悉掌握操作方式方法。在領(lǐng)導來(lái)調取監控是能獨立進(jìn)行全面操作演示；協(xié)助相關(guān)部門(mén)如公安局查詢(xún)圖像，回放、下載、復制視頻資料；圖像出現異常及時(shí)給技術(shù)員提供正確的故障情況，使之得到及時(shí)的修復。
3、努力工作，認真完成工作任務(wù)。一直以來(lái)，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記管理制度，全心全意投入到工作當中，在自己平凡而普通的監控崗位上，努力做好本職工作。
4、認真執行交接班制度和當班記錄制度，能如實(shí)詳細記錄當班中發(fā)生的事情和處理結果。
三、團結協(xié)作方面
能和所有同事相處融洽，能互相幫助互相學(xué)習，不搬弄是非，不挑撥離間。
四、環(huán)境衛生方面
自覺(jué)維護監控室內的衛生，上班時(shí)主動(dòng)做好衛生清潔工作，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。
以上是我這一年工作情況，當然在工作中還存在很多問(wèn)題和不足，在今后的工作中會(huì )更努力加強義務(wù)素質(zhì)和文化知識的學(xué)習，堅持原則認真履行自己的職責，增強自信心，學(xué)習別人的經(jīng)驗。爭取做一個(gè)合格的、優(yōu)秀的監控員，讓領(lǐng)導放心。在今后的工作中我會(huì )一如既往的做好自己的本職工作，努力為路寶的監控室的各項工作貢獻自己的光和熱。
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