供電公司的工作總結（精選6篇）
時(shí)光在流逝，從不停歇，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回顧這段時(shí)間的工作，一定有許多的艱難困苦，將過(guò)去的成績(jì)匯集成一份工作總結吧。為了讓您在寫(xiě)工作總結時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，下面是小編幫大家整理的供電公司的工作總結（精選6篇），歡迎閱讀與收藏。
供電公司的工作總結1
今年以來(lái)，公司上下認真貫徹落實(shí)上級決策部署，扎實(shí)開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，堅持依法從嚴治企，大力轉變作風(fēng)，真抓實(shí)干，全面完成了業(yè)績(jì)考核目標，各項工作取得新進(jìn)展。全年累計完成售電量27.67億千瓦時(shí)，同比增長(cháng)2.40%；城市綜合電壓合格率99.999%。同業(yè)對標年度綜合業(yè)績(jì)在市公司四縣公司排名第一位。20xx年度榮獲國家電網(wǎng)公司“三集五大體系建設先進(jìn)集體”、榮獲國家電網(wǎng)公司文明單位。
�。ㄒ唬┰鷮�(shí)開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)
全面貫徹十八大精神，扎實(shí)開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，嚴格按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總體要求，以“八個(gè)著(zhù)力解決”作為公司教育實(shí)踐活動(dòng)核心任務(wù)和主攻方向�；顒�(dòng)期間共計走訪(fǎng)了6個(gè)部室、11個(gè)班組、13個(gè)供電所，向客戶(hù)發(fā)放征求意見(jiàn)表1751份，收集問(wèn)題及建議182條并已全部落實(shí)整改到位。聚焦“四風(fēng)”，認真貫徹八項規定，公司全年發(fā)文數量同比減少22%，會(huì )議減少30%，“三公”消費大幅減少，公車(chē)管理和辦公用房按照上級要求全面規范到位。通過(guò)活動(dòng)開(kāi)展，全體黨員干部的思想認識進(jìn)一步提高，作風(fēng)進(jìn)一步轉變，服務(wù)意識和服務(wù)能力進(jìn)一步增強。
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認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，將“精益安全管理”活動(dòng)作為全年安全生產(chǎn)主線(xiàn)，嚴格落實(shí)“三堅持”、“三到位”、“三提升”工作要求。全面落實(shí)調度對電網(wǎng)負全責理念，加強“三種方式”、“三項分析”、“三個(gè)協(xié)同”安全風(fēng)險管控，圓滿(mǎn)完成滬昆高鐵牽引變投產(chǎn)、叢淮和沙叢III線(xiàn)新建等特護期間保電保網(wǎng)任務(wù)。精心組織完成全年計劃停電檢修工作424項、帶電作業(yè)69次、烤煙保電等重要保電任務(wù)85次。重點(diǎn)開(kāi)展專(zhuān)項監督，在春、秋安全大檢查的基礎上，定期組織開(kāi)展輸、變、配運維質(zhì)量稽查等一系列專(zhuān)項檢查活動(dòng)。公司安全管理實(shí)現“五無(wú)五不發(fā)生”安全目標。截至2月6日，順利實(shí)現連續安全生產(chǎn)3964天。
�。ㄈ╇娋W(wǎng)建設有力推進(jìn)
主網(wǎng)新建220千伏星叢線(xiàn)、叢淮線(xiàn)、云沖線(xiàn)及220千伏沖口牽引變，啟動(dòng)新建220千伏醫藥園變、110千伏澄潭江變、35千伏太平橋變，改擴建110千伏洞陽(yáng)變，總投資約35779萬(wàn)元。農網(wǎng)完成新建改造24條10千伏線(xiàn)路，改造93個(gè)行政村，縣城布點(diǎn)13個(gè)，投資約4592.7萬(wàn)元。同時(shí)，啟動(dòng)20xx年農網(wǎng)增補項目建設（計劃投資306萬(wàn)元,計劃改造聶橋村等20個(gè)行政村）。一年來(lái)，公司通過(guò)全面深化規劃管理，精益化推進(jìn)規劃工作，規劃技術(shù)監督網(wǎng)得到有效發(fā)揮，縣域規劃工作在基礎數據收集、項目入庫準確性等方面獲得省市公司高度認可，并作為典型經(jīng)驗在全省推廣。12月3日，公司作為省公司電網(wǎng)規劃建設唯一代表，參加國網(wǎng)公司電網(wǎng)規劃發(fā)展專(zhuān)題調研座談會(huì )并在會(huì )上作了專(zhuān)題發(fā)言。
�。ㄋ模I(yíng)銷(xiāo)服務(wù)持續優(yōu)化
深入開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)“反違章”工作，堅持嚴抓嚴管?chē)揽己�，全年共計查處嚴重違章78起，考核362人次。扎實(shí)開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)稽查工作，組織反竊查違集中打擊行動(dòng)，共計追補電費、違約使用費167萬(wàn)元。高效開(kāi)展用電信息采集系統建設工作及營(yíng)配貫通數據采集工作，全面完成151條農網(wǎng)高壓線(xiàn)路建模工作，營(yíng)銷(xiāo)基礎管理進(jìn)一步夯實(shí)。積極適應95598全業(yè)務(wù)集中管理模式，認真查找服務(wù)中的薄弱環(huán)節和危險點(diǎn)，實(shí)施“臺區服務(wù)經(jīng)理制”，收集11.7萬(wàn)戶(hù)電話(huà)號碼，進(jìn)一步壓縮服務(wù)鏈條。20xx年共受理電話(huà)業(yè)務(wù)32430次，在話(huà)務(wù)量同比上升15%的服務(wù)壓力下，全年服務(wù)投訴量同比下降45%。積極拓寬繳費渠道，推廣銀行代扣、自助繳費終端，實(shí)現“村村有繳費網(wǎng)點(diǎn)”。全年累計新增銀行代扣用戶(hù)195166戶(hù)，農村客戶(hù)總簽約率達58%，開(kāi)通郵政代收網(wǎng)點(diǎn)18個(gè)、信用社代收點(diǎn)26個(gè)、自助繳費網(wǎng)點(diǎn)280個(gè)。成立配網(wǎng)搶修指揮班，搶修流程由“并聯(lián)”轉入“串聯(lián)”，城區、農村搶修到達時(shí)間分別縮短至16和22分鐘，服務(wù)品質(zhì)進(jìn)一步提高。
�。ㄎ澹┺r電同質(zhì)化工作進(jìn)展順利
以標準化示范供電所創(chuàng )建為中心，全面推進(jìn)鄉鎮供電所精簡(jiǎn)資料體系建設工作，大圍山、大瑤供電所在省級標準化示范供電所驗收檢查中，得到上級高度評價(jià)。規范日常農網(wǎng)運行、維護、搶修工作流程，提升農網(wǎng)運維管理水平。完成農電與主業(yè)營(yíng)銷(xiāo)系統合并，開(kāi)展農電低壓集抄建設，搭建“同標準、同檢查、同考核”的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)平臺。全面取消走收模式，勝利完成農電營(yíng)銷(xiāo)“破難題”目標。加強供電服務(wù)突出問(wèn)題整治，清理完善農電客戶(hù)基礎信息，有效提升農電服務(wù)質(zhì)量。加強員工隊伍管理，規范農電人資集約管控，制定《農電新聘員工下一線(xiàn)工作方案》，分專(zhuān)業(yè)落實(shí)青年員工培訓工作，全面加強農電隊伍建設。主動(dòng)關(guān)心農電員工，為身患重癥的永和所員工家屬募得款項79050元。扎實(shí)開(kāi)展農電同業(yè)對標工作，棖沖供電所榮獲20xx年度國網(wǎng)公司同業(yè)對標生產(chǎn)類(lèi)標桿供電所。
�。┢髽I(yè)管理不斷加強
提高財務(wù)工作標準化、規范化水平。制定年度全面預算管理方案，方案聽(tīng)取多方意見(jiàn)在全年得到全面應用。深化“集約化”管理要求，實(shí)行全面預算標準化管控，將全面預算推入業(yè)務(wù)過(guò)程精細化管理，實(shí)現資金統籌標準一致。積極開(kāi)展依法治企全面排查工作。結合實(shí)際工作開(kāi)展依法治企專(zhuān)項排查整治，增強公司風(fēng)險管控能力。為防范企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，加強資金審計，開(kāi)展依法治企監察性巡視，對供電所資金進(jìn)行審計排查。集體企業(yè)穩步發(fā)展。20xx年全面完成年度計劃指標。按照依法治企專(zhuān)項排查整治工作方案，對集體企業(yè)各項經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和流程進(jìn)行梳理。依法依規做好房產(chǎn)公司處置工作，完成了資產(chǎn)清理、審計、股份清理及退股等一系列收購移交工作。
�。ㄆ撸叭齻�(gè)建設”提升企業(yè)軟實(shí)力
服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心，夯實(shí)黨建基礎。緊緊圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心工作，持續推進(jìn)“四強”黨組織建設，加強黨員隊伍建設，突出支部戰斗堡壘和黨員先鋒模范作用；勝利召開(kāi)公司會(huì )議，選舉產(chǎn)生了公司新一屆黨委和紀委；以“書(shū)記上黨課”、“七一愛(ài)國主義教育”等形式，努力提升黨員隊伍素質(zhì)；強化“四好”領(lǐng)導班子建設，執行黨組織決定，規范黨內生活，黨建工作科學(xué)化和規范化水平不斷提升。黨風(fēng)廉政建設不放松，作風(fēng)建設常抓不懈。全面落實(shí)黨委主體責任和紀委監督責任，認真落實(shí)廉政責任“一崗雙責”，推進(jìn)紀委轉職能、轉作風(fēng)、轉方式；務(wù)實(shí)開(kāi)展反腐倡廉教育，紀委及時(shí)提醒、及時(shí)預防、重點(diǎn)督導。全年未發(fā)生違反“八項規定”的事件，全面完成年度黨風(fēng)廉政建設責任目標。發(fā)揮群團組織作用，促進(jìn)企業(yè)和諧穩定。精心組織開(kāi)展“中國夢(mèng)·國網(wǎng)情”職工讀書(shū)年活動(dòng)，積極開(kāi)展征文、職工書(shū)屋共建和“多讀好書(shū)、多作貢獻演講大賽”等活動(dòng)，激勵職工崗位成才。大力開(kāi)展培訓競賽，全年參加各級、各專(zhuān)業(yè)培訓達2983人次。實(shí)施人才強企和科技創(chuàng )新，加大資金和技術(shù)扶持力度，QC、合理化建議成果豐碩，其中多個(gè)項目獲得省、市公司獎項。關(guān)心關(guān)愛(ài)職工生產(chǎn)生活，嚴格落實(shí)離退休老同志“兩項待遇”，企業(yè)保持和諧穩定。
供電公司的工作總結2
一、各項技經(jīng)指標完成情況：
�、骞�、售電量保持較快增長(cháng)：今年在缺電、限電的情況下，預計完成供電量40億千瓦時(shí)，同比增長(cháng)18.69%；預計完成售電量37.4億千瓦時(shí)，同比增長(cháng)18.73%。
�、婀╇娰|(zhì)量明顯提高：全年供電質(zhì)量指標全部達到了上級公司下達的考核計劃。其中線(xiàn)損（原口徑）率為6.5%，客戶(hù)供電可靠率為99.9%，綜合電壓合格率為99.7%（ a類(lèi)電壓合格率為99.76%）。
二、主要工作
�、搴粚�(shí)安全基礎，確保安全生產(chǎn)形勢的穩定
xx年，我們堅持“安全第一，預防為主”的方針，按“保人身、保電網(wǎng)、保設備”三大原則，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責任制,確保完成三個(gè)百日安全記錄，目前安全記錄為263天。圍繞全年安全生產(chǎn)奮斗目標，我們堅持抓好常規安全管理，在此基礎上著(zhù)重抓了以下幾項工作：
1、抓安全教育，提高全員安全意識
一是利用安全生產(chǎn)月活動(dòng)和“安康杯”競賽為載體，開(kāi)展豐富多彩的安全系列教育活動(dòng)，在寓教于樂(lè )中提高職工的安全意識；二是創(chuàng )建了安全教育室，并組織全體職工參觀(guān)學(xué)習，引以為戒，強化職工的安全意識；三是針對各類(lèi)事故通報，開(kāi)展防人身事故的安全大討論，開(kāi)展“安全在我心中”征文評比活動(dòng)，提高職工“我要安全”的自覺(jué)性；四是在農電系統開(kāi)展“安全在我心中”系列活動(dòng)，用事故責任者巡回演講等形式開(kāi)展安全教育宣傳活動(dòng)。
2、大力開(kāi)展施工現場(chǎng)安全督察活動(dòng)
安全生產(chǎn)的重點(diǎn)在基層在現場(chǎng)，為加強施工現場(chǎng)安全規范化管理，我們把管理重心下移，大力開(kāi)展施工現場(chǎng)安全督察，堅持每天都有督察人員到現場(chǎng)。二季度組織專(zhuān)項反違章督察活動(dòng)，由支部書(shū)記帶隊，共計督察現場(chǎng)200場(chǎng)次，發(fā)現和處罰違章20起，處罰金額3000多元。同時(shí)加強了全方位督察，重點(diǎn)對工作票和開(kāi)工會(huì )執行情況進(jìn)行檢查，對運行人員的操作過(guò)程實(shí)施跟蹤監督，開(kāi)展反事故演習等活動(dòng)，施工現場(chǎng)安全行為得到了進(jìn)一步規范。
3、深入開(kāi)展“安全性評價(jià)”活動(dòng)
去年底，網(wǎng)公司“安全性評價(jià)”專(zhuān)家組對“安全性評價(jià)”工作進(jìn)行了復查，提出了整改要求和建議。為使整改工作落到實(shí)處，我們對提出的問(wèn)題進(jìn)行歸納，共有73條，制訂了整改措施，明確了整改責任人，限定了整改時(shí)間，確保整改到位。農電系統在去年率先抓好新莊、丁蜀兩個(gè)供電所“安全性評價(jià)”查評活動(dòng)基礎上，今年全面展開(kāi)，年內完成查評整改任務(wù)。這對夯實(shí)安全基礎，提高管理水平起到極其重要的作用。
4、認真抓好安全大檢查工作
春、秋安全大檢查重點(diǎn)抓好閉環(huán)管理。去年9.25事故后查出的218處同桿不同源安全隱患，農電、用電在上半年全部整改到位；5月17日省公司抽查我公司農電春季安全大檢查，發(fā)現基層設備主人的檢查整改工作不到位，農電立即開(kāi)展了安全大檢查的補課活動(dòng)；9月份多經(jīng)系統對今年安全事故較多的情況，組織開(kāi)展了診斷性安全大檢查，這些檢查活動(dòng)都能做到安排具體，檢查認真，整改到位，是貫徹預防在先的有力措施。
�、婕涌祀娋W(wǎng)建設，優(yōu)化電網(wǎng)結構
xx年電網(wǎng)建設任務(wù)繁重。針對今年的缺電形勢，為確保電網(wǎng)的安全運行和正常的供用電秩序，公司繼續強化規劃的指導作用，抓好工程前期工作，進(jìn)一步加快電網(wǎng)建設步伐，不斷優(yōu)化電網(wǎng)結構，努力提高電網(wǎng)的供電能力。 在今年的基建工作中，我們根據本年度電網(wǎng)規劃要求，為順利完成全年工作目標，針對全年工作目標制訂了計劃。在設備管理上，盡早與設計單位協(xié)商，提前上報設備招標計劃，縮短設備采購周期，滿(mǎn)足工程建設需要。在基建質(zhì)量方面，通過(guò)達標投產(chǎn)工作的開(kāi)展，把達標投產(chǎn)的各項指標要求貫穿于施工的全過(guò)程，堅持施工監理制度，開(kāi)展質(zhì)量分析活動(dòng)，并結合達標投產(chǎn)工作，開(kāi)展質(zhì)量評比檢查活動(dòng)，通過(guò)相互交流，營(yíng)造質(zhì)量氛圍，改進(jìn)管理方法，實(shí)現共同提高。今年5月10日220kv鵝洲輸變電工程順利通過(guò)了無(wú)錫市建筑協(xié)會(huì )“太湖明珠杯”的驗收;110kv任墅變電所獲得了省公司設計評比第一名的好成績(jì)。
供電公司的工作總結3
每次寫(xiě)東西都是拖到最后幾天才交，這次也不例外，論文明天寫(xiě)，構思一個(gè)月了。工作總結今天下午花了一個(gè)小時(shí)想，晚上8:00寫(xiě)到現在，完工，完工的感覺(jué)：爽xxxxxx
如有錯別字病句，您湊合看吧，沒(méi)精神復查阿xx（ps：寫(xiě)到最后兩段時(shí)候腦子已經(jīng)昏了，草草結束。。。）
我是1998年進(jìn)入xx供電公司工作，也是公司招收的第一批籌建xx第一座500kv變電站的運行值班人員。為了盡快進(jìn)入角色，我實(shí)習期間即被直接分配進(jìn)220kvxx變電站跟班學(xué)習。xx變的學(xué)習使得我第一次將自己的理論知識和實(shí)際現場(chǎng)集合了起來(lái)，從熟悉主控室的一次設備模擬圖板開(kāi)始，一步一步了解變電站的各個(gè)組成部分，也知道了如何巡視、監屏，再到簡(jiǎn)單的操作和開(kāi)票�，F在想來(lái)，在那段時(shí)期只是掌握了變電運行知識的一點(diǎn)皮毛，對各類(lèi)一次設備的作用一知半解，至于繼電保護及防誤閉鎖等二次部分了解也只是壓板投退，但對我在現在500kv變站站崗位上的工作打下了良好基礎，也讓我知道了一名值班人員的辛苦和責任。
公司對第一座500kv變電站的籌建工作相當重視，對我們進(jìn)行了大量的培訓工作。我也因此獲益匪淺。在xx變實(shí)習的同時(shí)，我還參加了公司組織的各類(lèi)培訓活動(dòng)，如國、內外設備圖紙的不同以及讀圖方法、站內國外一次設備的廠(chǎng)家培訓、繼電保護的廠(chǎng)家培訓、x州電力培訓中心、華東電力培訓中心的仿真機培訓，也到過(guò)xx省500kvxx變、xx省第一座自動(dòng)化變電站500kvxx變進(jìn)行了幾個(gè)月的實(shí)地學(xué)習。因為我對計算機的熟悉，我還被領(lǐng)導派遣到南瑞參加計算機rd-800系統的學(xué)習以及到上�；莅补竞瓦h動(dòng)人員一起學(xué)習監控系統。
20**年5月我通過(guò)了200kvxx變的正值考試，同時(shí)調出來(lái)xx變，進(jìn)入500kv籌備小組的工作。在籌備小組中我負責500kvyy變的自動(dòng)化系統部分，對自動(dòng)化系統的了解也更加深入了一步，制作完成了yy變一次、二次自動(dòng)化系統監控接線(xiàn)圖和光字牌信號圖以及遙測曲線(xiàn)圖。rd-800系統實(shí)時(shí)數據庫只支持15字節的名稱(chēng)（7個(gè)半漢字），很多事件名大于15字節，無(wú)法輸入實(shí)時(shí)數據庫，但是廠(chǎng)家程序設計人員只有設計院的事件全稱(chēng)，不知道如何簡(jiǎn)寫(xiě)滿(mǎn)足運行要求，為此，我對全站3千多事件名的逐條簡(jiǎn)化翻譯以及分類(lèi)工作，能簡(jiǎn)寫(xiě)的名稱(chēng)盡量不納入到事件名庫中，提高系統的運行速度。這次整理工作讓我同時(shí)對于全站光字牌、遙測量、遙控量有了全面了解，進(jìn)一步了解認識了系統數據庫的配置和數據流向，為今后處理監控系統異常打下了扎實(shí)基礎。在yy變投運前我完成了yy變綜合自動(dòng)化部分的運規編寫(xiě)，獲得了領(lǐng)導的肯定。
20**年2月500kvyy變投運，在啟動(dòng)xx線(xiàn)過(guò)程中，我負責監視并實(shí)際檢查監控系統運行情況，在零起升壓時(shí)我打開(kāi)了rd-800實(shí)時(shí)遙測監視工具，發(fā)現了a相電壓急劇異常升高的情況，立即匯報現場(chǎng)啟動(dòng)委員會(huì )，停止了升壓，經(jīng)檢查線(xiàn)路壓變有內部故障。這件事故的避免我覺(jué)得是我對rd-800系統的了解分不開(kāi)的。因為該系統正常監視負荷時(shí)候數據庫是5分鐘入庫一次，存成歷史數據，我們若直接調用遙測曲線(xiàn)監視，顯示的是每5分鐘一次構成的曲線(xiàn)圖，不是完全意義上的“實(shí)時(shí)”，因為系統如果真的實(shí)時(shí)刷新遙測數據，全站數據量非常大，計算機系統占用率很高，可能會(huì )造成遙信信號的丟失現象。我調用的實(shí)時(shí)遙測監視工具可以設置成沒(méi)3s中刷新一次數據，雖然不能計入歷史數據庫，不能以后查詢(xún)，但是可以及時(shí)了解到實(shí)際遙測數據，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題。
01年yy變投運以后我擔任了站內正值工作，03年任值班長(cháng)，在此過(guò)程中我處理了多次事故異常。如監控系統全站失去監控（死機）、開(kāi)關(guān)漏氮、500kv母線(xiàn)刀閘拒分、220kv線(xiàn)路、500kv線(xiàn)路跳閘、35kv電纜著(zhù)火單相接地的并及時(shí)防止了主變35kv出口三相短路事故、220kv母差低電壓閉鎖等。這些事故和異常的處理很好地補充了我的理論知識，使我對站內一、二次回路的認識又更進(jìn)了一步，也讓我意識到了站內好多實(shí)際的東西我的理解和認識還很不熟悉，促使我進(jìn)一步要學(xué)習了解更底層的東西，對一、二次設備進(jìn)行更深入的了解。在邊工作邊學(xué)習的過(guò)程中，我更深入地學(xué)習了站內母差保護的特性和原理、220kv雙母接線(xiàn)的電壓切換回路、以及220kv和500kv因接線(xiàn)不一樣而保護配置的異同比較分析，通過(guò)查圖紙、排接線(xiàn)，并繼電保護、交直流系統可能出現的問(wèn)題進(jìn)行了大量的事故預想并利用站內的仿真系統進(jìn)行了可能的反事故演習，分析整理光字牌信號的發(fā)生原因和回路接線(xiàn)，對光字牌的來(lái)龍去脈有了更直接的了解。也讓我對值班工作有了更堅定的信心。
在實(shí)際學(xué)習中我得到了站里師傅的大力幫助，如我成功處理的35kv系統電纜著(zhù)火，單相接地的異常。而在此之前的幾個(gè)月我恰好在仿真演習時(shí)候做過(guò)這個(gè)，而作為值長(cháng)的我“派”出去的檢查設備的人員全部觸電“死亡”，站長(cháng)后來(lái)分析原因：?jiǎn)蜗嘟拥貦z查人員無(wú)安全措施，并要求我對35kv可能出現的接地點(diǎn)、接地現象、判斷檢查作詳細分析。如主變35kv側單相接地，而過(guò)流保護不會(huì )動(dòng)作如何檢查判斷、低抗中性點(diǎn)側接地如何判斷處理？正是這次每月例行的一次普通演習使我在之后遇到的真實(shí)異常中毫不零亂，井井有條。這次演習讓我深深意識到了安全的重要性：不經(jīng)意的一個(gè)小異常處理可能造成的卻是幾條生命！在這以后我在事故預想時(shí)候第一考慮的就是人生安全：如ct開(kāi)路的檢查、絕緣墊的使用、安全用具的使用檢查等，因為危險真的就在隨意的瞬間。電力系統的安全措施是完備的，但是也是許多人身、設備事故中得來(lái)的，我也因此增加了對安規中各種安全措施的實(shí)際理解，并在工作中加以十分的注意，養成了良好的習慣。同時(shí)也注意把這些好的習慣交給新進(jìn)來(lái)的人員。
yy變建好后，xx又連續上了三座變電站，運行人員非常緊張，為了保真新站的投運，更多的優(yōu)秀值班員被派遣了出去，留下的都是新進(jìn)人員，最少時(shí)候我的班上只有三個(gè)人：我，正值，半年便趕考出來(lái)的副值，帶好一個(gè)班是工作的重點(diǎn)，也是安全的保證。我將自己總結的知識和站內實(shí)際都毫無(wú)保留教給了班內正、副值，并且將安全重點(diǎn)傳達了下去，如操作復訟必須手指銘牌、三級驗電、離開(kāi)現場(chǎng)重新驗電、事故預想不能浮于表面，要深入研究，一如當年師傅嚴格認真教我。而他們提出的疑問(wèn)也促使了我進(jìn)一步的深入研究學(xué)習，讓我對沒(méi)有注意到的一些問(wèn)題的關(guān)注和研究。
這幾年我在運行學(xué)習、工作的這幾年大致經(jīng)歷了這幾個(gè)階段：第一階段，220kvxx變的學(xué)習。這讓我初步認識了運行工作，有了一定基礎，為我以后進(jìn)一步學(xué)習有了實(shí)際對比案例。同時(shí)，這座安全運行幾十年的老站教給了我安全的法寶：和諧的班組關(guān)系、嚴格認真地執行規章制度。第二階段，籌備500kvyy變的培訓期間，接受了各類(lèi)廠(chǎng)家培訓和設計院、各專(zhuān)業(yè)專(zhuān)家的輔導講課，理論知識、對新型設備的了解認識得到了很大提高；第三階段，擔任正值和值班長(cháng)階段，處理了許多事故異常、參與了各種設備的驗收，實(shí)際經(jīng)驗得到很大提高。
04年底我站進(jìn)行了500kv擴建兩條線(xiàn)路、新增一臺主變、220kv系統由雙母線(xiàn)帶旁路改為雙母線(xiàn)雙分段帶旁路的改造工作。我參加了全程的設備驗收工作，通過(guò)這次驗收我也發(fā)現了許多驗收的死角，需要進(jìn)一步整理規范驗收流程。在05年元旦設備啟動(dòng)投運過(guò)程中我擔任了現場(chǎng)運行總值班長(cháng)，負責指揮啟動(dòng)投運的全過(guò)程，雖然前后經(jīng)歷了30多小時(shí)，非常辛苦，但是收獲非常大，負責和調度聯(lián)系、和現場(chǎng)啟動(dòng)委員會(huì )匯報、和現場(chǎng)調試人員協(xié)調、安排運行人員操作，從啟動(dòng)前運方布置、臨時(shí)定值單核對，到設備核相、沖擊試驗、有載調壓測試、母差保護測試，再到最后和地調聯(lián)系，取得投運報告，到最后帶負荷運行作了全程協(xié)調指揮工作，切身經(jīng)歷了設備啟動(dòng)投運過(guò)程。
在做好技術(shù)工作的同時(shí)，我也參與了班組的其他方面的工作中。04年完成了計算機監控系統的監控圖像優(yōu)化重組工作，該qc獲得了公司第一名的成績(jì)。今年完成了站內交直流系統典型票的重新編寫(xiě)工作，并且正在進(jìn)行繼電保護方面事故信號的統計工作，方便值班員對各種情況下可能保護發(fā)出的信號進(jìn)行檢索，提高事故處理速度�？偨Y了自動(dòng)化系統驗收中的誤區以及驗收方法，提出了合理化建議。
變電運行工作是一項責任很強的工作，也是技術(shù)性很強的工作，決不是一般人認為的僅僅“按章辦事”，更不是“什么都懂、什么都都不懂”的“萬(wàn)金油”，今后電力改革的趨勢要求值班人員以設備“主人”的身份出現，對運行人員的要求更加高，需要運行人員有獨立的判斷處理能力。成為一名新時(shí)期要求的合格運行人員我還需要走很長(cháng)的一段路，在這條路上我將以更高的標準要求自己，將安全穩定運行落實(shí)到實(shí)處，在班組中做好技術(shù)帶頭、管理帶頭，真正做到設備主人。
供電公司的工作總結4
近年來(lái)，隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的不斷發(fā)展，社會(huì )各界和廣大客戶(hù)對電力供應、服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求。
今年我公司以“四個(gè)服務(wù)”為宗旨，推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”的開(kāi)展，狠抓“三個(gè)十條”的落實(shí)，堅持面向社會(huì )、服務(wù)用戶(hù)，在群眾滿(mǎn)意、政府放心上下功夫，不斷規范服務(wù)行為，創(chuàng )新服務(wù)手段，完善服務(wù)機制，提升服務(wù)能力，使全公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作成為服務(wù)群眾的過(guò)程，成為服務(wù)社會(huì )的過(guò)程，成為改善和提升企業(yè)形象的過(guò)程。先后被評為“全國用戶(hù)滿(mǎn)意企業(yè)”、省級文明單位標兵和太原市“政風(fēng)行風(fēng)評議優(yōu)秀行業(yè)”等榮譽(yù)稱(chēng)號，連續獲得12319城建服務(wù)熱線(xiàn)綜合排名第一名。在保持以往成績(jì)的基礎上，進(jìn)一步總結經(jīng)驗，理清思路，明確目標，落實(shí)措施，使行風(fēng)建設和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作又邁上了一個(gè)新臺階。
一、強化常態(tài)工作管理，夯實(shí)優(yōu)服基礎
(一)逐步完善95598服務(wù)平臺
拓寬對外網(wǎng)站、短信平臺、充值卡繳費等服務(wù)功能；優(yōu)化供電服務(wù)流程，簡(jiǎn)化業(yè)擴報裝程序，使“95598”真正成為客戶(hù)供電企業(yè)快速溝通的橋梁。今年95598電力服務(wù)熱線(xiàn)受理電話(huà)xxxx起，其中：自動(dòng)應答xxxxx起，所占比例xx.xx%；人工接聽(tīng)xxxx起，所占比例xx.xx%。人工坐席接通率94.70%，實(shí)現客戶(hù)回訪(fǎng)率100％。受理客戶(hù)故障報修業(yè)務(wù)3563件；受理投訴舉報業(yè)務(wù)xxx件；受理xxxxx城建服務(wù)熱線(xiàn)派單xxx張，其中咨詢(xún)單x張，建議單xx張、投訴單xxx張。及時(shí)率、辦結率均為100%，滿(mǎn)意率為xxx%，綜合排名在21家參評單位中列第三。被太原市政府授予“xxxx年模范班組”的光榮稱(chēng)號、“萬(wàn)科”杯全國 qc小組成果發(fā)表比賽中，榮獲中國質(zhì)量協(xié)會(huì )qc小組賽二等獎。
(二)組織開(kāi)展明查暗訪(fǎng)工作
按照公司工作安排，由紀委監察處牽頭，各相關(guān)部門(mén)配合，對三城區、大戶(hù)所、四縣區支公司所屬的個(gè)客服中心、10個(gè)營(yíng)業(yè)站、17個(gè)供電所進(jìn)行了明查暗訪(fǎng)。
在明查暗訪(fǎng)過(guò)程中，我們感覺(jué)到各支公司對行風(fēng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的重視程度有了很大提高，但同時(shí)也看到了工作中依舊存在的差距和不足。發(fā)現各營(yíng)業(yè)所仍有著(zhù)裝不夠統一、臺帳記錄不規范、供用電合同簽定不規范、vi標示不統一、評價(jià)系統部分不能使用等問(wèn)題。建議各部門(mén)進(jìn)一步加強供電服務(wù)人員主動(dòng)服務(wù)意識，加大培訓力度和考核力度。相關(guān)職責部門(mén)盡快規范、完善vi標示的配置以及服務(wù)評價(jià)系統的校修。
發(fā)現三名營(yíng)業(yè)員工作時(shí)間不佩戴胸卡，按照(關(guān)于對優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中違規人員的處理決定)的第二項規定，扣獎金50元并通報批評。對提出批評的四家支公司根據(<電力公司貫徹落實(shí)“三個(gè)十條”的獎懲辦法>的通知)第三章(處罰)通報批評并處罰500元。
(三)建立了“行風(fēng)問(wèn)題數據庫”
通過(guò)公司領(lǐng)導走訪(fǎng)客戶(hù)，進(jìn)行現場(chǎng)辦公，開(kāi)展經(jīng)理接待日，定期召開(kāi)行風(fēng)監督員座談會(huì )、客戶(hù)代表座談會(huì )，發(fā)放征詢(xún)意見(jiàn)卡等活動(dòng)，向用戶(hù)通報電網(wǎng)供用電形勢和國家電力供應與使用的相關(guān)政策，解答用戶(hù)質(zhì)詢(xún)，誠征意見(jiàn)和建議。廣泛聽(tīng)取社會(huì )各界的意見(jiàn)和建議，納入“行風(fēng)問(wèn)題數據庫”以便及時(shí)發(fā)現和糾正服務(wù)中的不規范行為。把行風(fēng)建設和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入到日常管理工作的`考核中。
(四)加大優(yōu)服教育、宣傳力度
對內利用專(zhuān)欄、報刊、網(wǎng)站、座談等形式教育職工自覺(jué)增強服務(wù)意識；組織開(kāi)展了“忠誠、責任、奉獻”為主題的演講比賽等一系活動(dòng)；對外則通過(guò)在營(yíng)業(yè)大廳、居民小區公告欄等顯著(zhù)位置張貼“三個(gè)十條”宣傳畫(huà)，舉辦“3.15宣傳咨詢(xún)”，發(fā)放“三個(gè)十條”宣傳單和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年宣傳畫(huà)萬(wàn)余份。為優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)機制的建立奠定基矗
二、積極探索優(yōu)服創(chuàng )新舉措 提升企業(yè)品牌形象
(一)95598客服中心組織開(kāi)展了 “典型錄音分析”活動(dòng)，每月由每位座席人員隨機抽取幾段與客戶(hù)交流的電話(huà)錄音，經(jīng)過(guò)回放和討論分析，取其精華、去其糟粕。著(zhù)力加強員工分析、解決問(wèn)題的能力，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
(二)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安裝遠程視頻監控系統和服務(wù)評價(jià)系統，該系統將營(yíng)業(yè)廳、支公司、分公司三級聯(lián)網(wǎng)，將營(yíng)業(yè)窗口實(shí)時(shí)圖像及評價(jià)情況傳送至管理層，真實(shí)反映營(yíng)業(yè)廳的工作現狀，有效杜絕為應付檢查而出現的實(shí)擊效應。
(三)今年，我們本著(zhù)“特事特辦、急事急辦”的原則，開(kāi)通業(yè)擴報裝“綠色通道”，采取受理申請、設計、施工的“直車(chē)道”方式，并利用gps系統完成對客戶(hù)用電位置定位并結合公司配電地理信息系統，了解供電設施資源，極大地縮短了業(yè)擴辦理時(shí)限。
三、加強考核，規范管理、進(jìn)一步完善服務(wù)機制
在優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設過(guò)程中，要建立以客戶(hù)滿(mǎn)意為目標的服務(wù)保證體系，就必須有嚴格、嚴謹的制度作保證。我們首先從規范服務(wù)入手，完善了(客戶(hù)服務(wù)工作管理及考核辦法)、(故障搶修工作管理辦法)、(自動(dòng)語(yǔ)音熱線(xiàn)電話(huà)和因特網(wǎng)服務(wù)管理考核辦法)和(供電分公司關(guān)于加強供電客戶(hù)服務(wù)系統管理及考核的通知)等一系列管理考核體系。 其次對營(yíng)銷(xiāo)單位加大檢查考核力度，尤其是對搶修服務(wù)中存在的推諉現象制定了嚴厲的懲罰標準，對職工違反“三個(gè)十條”行為每次扣罰支公司1000元/次；對于投訴舉報建立預警制度，對于將到期的投訴舉報要在承諾時(shí)間前1—2天進(jìn)行提示，逾期未處理的扣罰責任單位1000-XX元/次，對重復投訴未予解決的單位加倍處罰，并連帶單位負責人進(jìn)行處罰。改進(jìn)業(yè)績(jì)考核辦法，將各單位客戶(hù)滿(mǎn)意度指數、綜合服務(wù)質(zhì)量納入年度業(yè)績(jì)考核體系，從單位激勵角度推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的深入開(kāi)展。通過(guò)這樣的嚴格管理、細化考核，從制度上規范了職工的行為，增強了責任意識，保證了服務(wù)水平的提升。
四、服務(wù)創(chuàng )效，實(shí)現企業(yè)效益和社會(huì )效益的雙贏(yíng)。
我們認為，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的成果最終要體現在企業(yè)效益和社會(huì )效益上。為此，我們積極探索、身體力行、付諸實(shí)踐：
(一)為了積極配合市政府道路拓寬改造工程，在省公司領(lǐng)導的高度重視指導下，全力保證道路拓寬改造的建設用電。尤其是對迎澤大街新建路口和青年路口的兩個(gè)施工現場(chǎng)的建設用電啟動(dòng)“綠色通道”，加班加點(diǎn)，打破常規，在最短時(shí)間內完成各項送電工作。在道路施工期間，為有效控制和防范因施工引發(fā)的停電事故，我們成立以支公司經(jīng)理為組長(cháng)的安全運行監管領(lǐng)導組，抽調技術(shù)骨干60余人進(jìn)行24現場(chǎng)巡視，截止7月15日搶修突發(fā)事故 24起。通過(guò)我們精心、努力的工作，保證了施工順利進(jìn)行，確保了沿線(xiàn)用戶(hù)正常的生產(chǎn)生活，得到了社會(huì )的了解與支持，收到了良好的社會(huì )效益!
(二)我公司以大客戶(hù)信用度為基礎建立vip客戶(hù)制，評選出10名安全用電誠信客戶(hù)、10名交費誠信明星，并頒發(fā)了榮譽(yù)證書(shū)。制定個(gè)性化、人性化、全程化服務(wù)。vip客戶(hù)在業(yè)務(wù)辦理、事故搶修等工作中可享受優(yōu)先服務(wù)；電費發(fā)票送上門(mén)服務(wù)；定期贈閱(山西電力報)等專(zhuān)業(yè)雜志，利用短信平臺發(fā)送最新電力政策、用電常識；提供全程化售前服務(wù)、售中跟蹤業(yè)務(wù)進(jìn)程、售后協(xié)助用戶(hù)分析、排除用電故障等業(yè)務(wù)。從而進(jìn)一步提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度，增加了企業(yè)的競爭力，提升企業(yè)的社會(huì )形象，實(shí)現了企業(yè)與電力客戶(hù)的“雙贏(yíng)”。
(三)針對于近年來(lái)出現的因特困企業(yè)欠費停電，而導致企業(yè)內部居民用戶(hù)上訪(fǎng)的不穩定因素，我公司多方籌措資金對破產(chǎn)企業(yè)和長(cháng)期停產(chǎn)企業(yè)內居民用戶(hù)進(jìn)行一戶(hù)一表改造，集中管理、分戶(hù)交費。去年以來(lái)，共惠及用戶(hù)XX余戶(hù)�；饬艘蚱髽I(yè)欠費停電影響居民用電的矛盾，減輕企業(yè)負擔，維護了社會(huì )穩定。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)可持續發(fā)展的必備條件，也是我們的工作追求，今后，我們將謹守社會(huì )服務(wù)承諾，樹(shù)立良好的行業(yè)風(fēng)氣，以?xún)?yōu)秀的服務(wù)業(yè)績(jì)促進(jìn)我公司各項工作的發(fā)展。
供電公司的工作總結5
20xx年半年來(lái)，在上級質(zhì)監計量行政部門(mén)的監督和幫助下，有效的開(kāi)展了電能計量器具的檢定工作，得到廣大用戶(hù)的一致好評,加強了對電能表檢定工作重要性、必要性的認識，時(shí)刻督導檢定員遵守國家《計量法》和湖北省《計量實(shí)施細則》,嚴格執行計量標準,對每一塊出入庫的計量器具進(jìn)行了首次檢驗,真實(shí)有效的做好了數據記錄工作,另外對用戶(hù)送檢的疑似問(wèn)題計量器具公平公正公開(kāi)的進(jìn)行了檢驗,并確保器具檢驗結果的真實(shí)性。并嚴格按照物價(jià)部門(mén)審批的收費標準收費,未出現過(guò)亂收費的現象。
上半年工作完成情況：
1、嚴格執行計量檢定規程，室內檢定單相電能表3112只，三相電能表1708只，組合互感器42組，電流互感器534只，采集終端500臺，檢定合格率100%，杜絕了不合格的計量器具進(jìn)入電網(wǎng)，確保電能計量器具這桿“秤”的公正、公平性。
2、隨著(zhù)用電水平的提高，為實(shí)現有效的智能營(yíng)銷(xiāo)管理，我班積極配合并全程參與安裝了456臺專(zhuān)變的智能采集。實(shí)現了遠程集抄前臺坐收的形式進(jìn)行抄表收費及遠程監控遠程控斷。
3、完成了單相電能表xx04只，三相電能表211只，電流互感器108只，組合互感器8組的出入庫管理和電能表4091只，電流互感器221只待分流計量資產(chǎn)的回退管理及流程處理。
4、完成轄區內的987戶(hù)（單相858戶(hù)、三相121戶(hù)、高壓8戶(hù)）低壓業(yè)擴安裝，完成客服中心轄區內的583處低壓故障處理及電能表遷移，依法行使質(zhì)檢部門(mén)授予的“強檢”權，規范并更換或遷移了計量裝臵的配臵和接線(xiàn)，減少了電量在計量上的“跑、冒、滴、漏”，保障了計量準確和公平貿易。
5、本班三人持有2016年11月到期的有效計量檢定員證，于6月初到省電力試驗研究院對本單位的2臺三相電能表檢定裝臵和1臺電流互感器檢定裝臵的標準表進(jìn)行了送檢，有效期至2015年6月到期。
下一步工作打算:
一、繼續加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習，認真履行電能計量檢定員職責,做好對每塊計量器具的檢定和記錄工作。
二、認真做好電能計量器具檢定裝臵的日常檢查及上級部門(mén)的檢定工作，確保裝臵正常保用。
三、對用戶(hù)送檢計量器具進(jìn)行檢驗,要認真負責,進(jìn)行公開(kāi)化檢定,對其檢驗數據真實(shí)記錄,不講關(guān)系,送人情,確保公司和用戶(hù)利益,按照國家計量檢測標準，保證準確率100%。統一打好首檢鉛封和標志。
供電公司的工作總結6
公司安全生產(chǎn)技術(shù)部在公司黨、政、工的正確領(lǐng)導下，始終堅定不移地貫徹“安全第一，預防為主”的方針，把確保電網(wǎng)安全運行放在首位,按照部門(mén)負責人與領(lǐng)導簽訂的xx年度安全生產(chǎn)責任書(shū)及各項責任目標，不斷加強和夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎管理工作，保證了我公司電網(wǎng)的穩定運行，主要做了以下工作；一年思茅供電局下達我公司農網(wǎng)站大修項目，截止11月份完成思茅供電局下達任務(wù)。具體實(shí)施情況如下：
一、安全技術(shù)措施
�。�1）人人簽定安全目標責任書(shū)，使每位員工的思想安全意識不斷提高，牢記在工作中不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害的原則。
�。�2）根據上級部門(mén)有關(guān)要求，抓好“春秋”季安全大檢查工作，并制定計劃下發(fā)各部門(mén)，監督各部門(mén)認真進(jìn)行整改，使公司各類(lèi)隱患消除在萌芽狀態(tài)。
�。�3）對公司人員進(jìn)行了培訓和考試，通過(guò)學(xué)習，提高了人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，明白了安全技術(shù)措施和組織措施的重要性，在工作中嚴格執行“兩票、三制”制度，消除麻痹思想，杜絕各類(lèi)事故的發(fā)生。
�。�4）年初做好上年度的安全工作總結，并提出本年度的安全生產(chǎn)目標和安全工作計劃。
�。�5）年初對工作票簽發(fā)人、工作負責人、工作許可人進(jìn)行審核,并書(shū)面公布有資格擔任工作票簽發(fā)人、工作負責人、工作許可人名單。
�。�6）根據實(shí)際情況，不定期對管理干部、安全員、班組長(cháng)進(jìn)行安全培訓。做好全公司的安全教育工作（包括臨用工、外包工程人員的安全教育工作）。
�。�7）組織每月一次的公司安全生產(chǎn)分析會(huì )議；監督檢查各部門(mén)安全分析例會(huì )、班組“xx一活動(dòng)（即：班組班前、班后會(huì )，班組安全活動(dòng)）等安全工作的開(kāi)展情況，并對部門(mén)、班組的安全工作進(jìn)行指導。
�。�8）每月初編寫(xiě)出上月公司安全情況簡(jiǎn)報，并于5日前將各部門(mén)上月安全情況的獎懲意見(jiàn)提交綜合管理部。
�。�9）組織好每年一度的迎峰度夏的檢查工作。根據實(shí)際情況，結合季節特點(diǎn)和事故規律，監督各部門(mén)做好防火、防暑、防汛等安全檢查工作，監督有關(guān)部門(mén)做好安全工器具、電動(dòng)工具、起重機具等的檢查試驗工作。
二、反事故措施方面：
xx年，按照思茅供電局xx年對春秋檢工作的部署，在春秋檢查過(guò)程中，認真查找缺陷，及時(shí)上報各類(lèi)缺陷，及時(shí)消除各類(lèi)缺陷，努力做好人身、電網(wǎng)、設備的各項安全工作。公司結合生產(chǎn)任務(wù)，認真查找身邊的不安全隱患和作業(yè)不安全行為，嚴防習慣性違章行為，徹底糾正各類(lèi)習慣性違章行為，保障作業(yè)過(guò)程的人身安全，及時(shí)消除發(fā)現的設備隱患，以班組和個(gè)人的安全行為確保實(shí)現公司安全生產(chǎn)目標。
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