員工工作年終總結（通用15篇）

　　伴隨著(zhù)新年鐘聲的臨近，一年的工作又將告一段落，回首過(guò)去一年來(lái)的工作生活，我們有過(guò)挫折,你的年終總結寫(xiě)好了嗎？適時(shí)做總結才能讓自己的努力更有方向哦。如何輸出一份打動(dòng)人心的年終總結呢？以下是小編幫大家整理的員工工作年終總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　員工工作年終總結 1

　　在這一年里，品控部對產(chǎn)品質(zhì)量驗收、質(zhì)量監督、質(zhì)量追溯以及與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的各項工作也劃上了一個(gè)句號，這也完全得益于公司領(lǐng)導的正確指導和各個(gè)部門(mén)的積極配合。為了更好完成20xx年品控部的各項工作，全面提升工作質(zhì)量和工作效率，更好的保證產(chǎn)品質(zhì)量，現對20xx年的工作總結如下：

　　一、制定質(zhì)量管理方案與落實(shí)質(zhì)量管理方案

　　20xx年的生產(chǎn)期開(kāi)始前，為全面提升質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量標準，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，提高產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競爭力，以精淀粉的國標和全粉的行標為基礎，結合集團的實(shí)際情況，確保產(chǎn)品質(zhì)量，特制定了《北大荒馬鈴薯集團20xx年產(chǎn)季馬鈴薯產(chǎn)品質(zhì)量管理方案》，并落實(shí)到各公司。

　　方案中明確了20xx年度產(chǎn)季精淀粉與全粉的質(zhì)量標準，并要求各公司嚴格執行客戶(hù)標準和企業(yè)標準。方案中還要求了嚴格把關(guān)，做好原料進(jìn)廠(chǎng)質(zhì)檢工作，嚴格質(zhì)檢，推行以質(zhì)論價(jià)和專(zhuān)品種收購，保證原料質(zhì)量，并制定馬鈴薯防破碎措施，以降低馬鈴薯?yè)p失率，保證質(zhì)量。要求生產(chǎn)過(guò)程中嚴抓產(chǎn)品質(zhì)量控制。嚴格執行庫房管理制度。嚴格執行產(chǎn)品發(fā)運管理制度，做好技術(shù)指導和科技攻關(guān)工作等一系列措施。

　　二、從新統一企業(yè)質(zhì)量標準

　　20xx年產(chǎn)季前從新系統的統一了產(chǎn)品質(zhì)量標準，精淀粉質(zhì)量標 準分級有原來(lái)的特等、一級、合格、不合格改為統一的合格品和不合格品，全粉的質(zhì)量標準等級也由原來(lái)的優(yōu)級品和合格品改為合格品和不合格品，新定的企業(yè)質(zhì)量標準均高于原產(chǎn)品質(zhì)量標注，從而提高了公司產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力。

　　三、改進(jìn)產(chǎn)品產(chǎn)量及質(zhì)量日報表

　　在20xx年度的生產(chǎn)季前統一并改進(jìn)了生產(chǎn)產(chǎn)量及質(zhì)量日報表的格式和表間公式，新的精淀粉日報表增加了淀粉含量一欄，全粉日報表增加了干物質(zhì)一欄，質(zhì)量標準都統一為合格品與不合格品，改進(jìn)后的表間公式，使日報表表間數據更加的.簡(jiǎn)單好算。改進(jìn)后的日報表在格式上更加的簡(jiǎn)單好看，數據更直接明確，使生產(chǎn)期間的產(chǎn)品產(chǎn)量及質(zhì)量更簡(jiǎn)單直接的匯報給領(lǐng)導。

　　四、統一檢測報告單格式

　　在20xx年度的混分期間統一了各公司的產(chǎn)品檢測報告單格式，使在混分期間的產(chǎn)品質(zhì)量報告更明確，改正檢測報告單中的產(chǎn)品質(zhì)量等級格式從優(yōu)級、一等、合格改為合格品和不合格品，對應上了企業(yè)標準，改進(jìn)后的檢測表更好的顯示出產(chǎn)品質(zhì)量狀況。

　　今年的工作中還存在很多的不足，在明年的工作種會(huì )加以改進(jìn)，讓自己的工作效率更上一層樓。

　　員工工作年終總結 2

　　回顧這一年的工作，在銀行領(lǐng)導的關(guān)心及全體同事的幫助下，我認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識和技能，積極主動(dòng)地履行工作職責，及時(shí)總結工作中的不足，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，較好地完成了個(gè)人的工作任務(wù)，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面都有了一定的提高�，F將這一年的經(jīng)歷與體會(huì )總結如下：

　　一、問(wèn)渠那得清如許，為有源頭活水來(lái)。

　　人無(wú)論從事什么職業(yè)，都需要不斷學(xué)習，在思想、文化、業(yè)務(wù)諸方面得到鮮活的“源頭之水”，只有這樣，才能不斷進(jìn)步，保持一渠清泉。

　　面對信貸員這個(gè)崗位，開(kāi)始我還有些不自信。實(shí)地了解客戶(hù)的基本情況、經(jīng)營(yíng)信息，調查掌握客戶(hù)的貸款用途、還款意愿，分析客戶(hù)的還款能力等等，這些對于只參加過(guò)幾天培訓的我來(lái)說(shuō)，有很大難度。起初，我總在心里想，如果自己分析錯誤，把錢(qián)放出去還不上怎么辦？于是經(jīng)常打電話(huà)給鄂爾多斯總行在培訓期間的師傅請教。與他們交流心中的疑惑，在得到細心的答復后，自己思考總結。在實(shí)踐中學(xué)習，讓我對信貸工作有了新的認識，也增加了自己的信心。

　　同時(shí)，我深深感覺(jué)到自己在這方面的不足，只從實(shí)踐中學(xué)習是不夠的，還需要理論知識的補充，于是我積極利用工余時(shí)間加強金融理論及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，不斷充實(shí)自己。對行里提供的各種培訓，積極參加，對行里下發(fā)的各種學(xué)習資料能夠融會(huì )貫通，學(xué)以致用，業(yè)余時(shí)間，翻看金融書(shū)籍，參考成功信貸案例。

　　通過(guò)實(shí)踐中的經(jīng)驗積累、專(zhuān)業(yè)化的培訓和自學(xué)，我漸漸地掌握了貸款業(yè)務(wù)和操作流程。業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語(yǔ)言表達能力等方面，都有了很大的提高。

　　二、立足本職某進(jìn)取，辛勤澆灌信貸花

　　我熱愛(ài)我的本職工作，能夠認真對待每一項工作任務(wù)，把國家的金融政策靈活體現在工作中。認真遵守規章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，積極主動(dòng)地開(kāi)展業(yè)務(wù)，回顧這一年，辛勤的汗水終于換來(lái)了喜人的成績(jì)。

　　1、團結守紀，為提高經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力。一年來(lái)，我與同事們團結一致，服從領(lǐng)導的安排，積極主動(dòng)地做好本職工作。

　　2、強化意識，積極主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)貸款。慢慢接觸信貸工作后，我不斷強化自己貸款營(yíng)銷(xiāo)的意識，破除“懼貸”的思想，尋求效益好的貸戶(hù)，在保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量的前提下，主動(dòng)做好貸戶(hù)的市場(chǎng)調查，對于那些有市場(chǎng)、講信用的個(gè)體工商戶(hù)給予信貸支持。

　　3、堅持信貸原則，做好信貸調查。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)我行經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來(lái)，堅持對每一筆貸款都一絲不茍地認真調查，從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項目的現狀與前景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質(zhì)押物的合法有效性；從庫存的檢查、往來(lái)賬目的核對到房屋和設備的`實(shí)地考察；從資產(chǎn)負債情況的計算、產(chǎn)銷(xiāo)量和利潤的分析到經(jīng)營(yíng)項目現金凈流量的研究、貸款風(fēng)險度的測定，直至提出貸與不貸的理由，每一個(gè)環(huán)節我都是仔細調查，沒(méi)有一絲一毫的懈怠。在貸前調查時(shí)，我做到了“三個(gè)必須”，即貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法原件、貸款人與保證人必須到場(chǎng)核實(shí)簽字，并且做到生人熟人一樣對待，保證了貸款發(fā)放的合規、合法。

　　4、強化管理，努力清收各項貸款。催收到期貸款，詳實(shí)調查客戶(hù)當年的經(jīng)營(yíng)情況，了解客戶(hù)20xx的收入情況，確保我行到期貸款的及時(shí)收回。

　　三、路漫漫其修遠兮，吾將上下求索。

　　一年的工作已漸漸落下帷幕，一些成績(jì)的取得，離不開(kāi)行領(lǐng)導的大力支持。本人深知，自己仍有許多不足之處，通過(guò)一年的磨礪與鍛煉，自己學(xué)會(huì )了很多知識以及做人的道理。信貸的路漫漫修遠，我也將上下求索。

　　在新的一年里，我將努力克服自身的不足，認真學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)，積極開(kāi)拓，履行工作職責，服從領(lǐng)導。當好參謀助手，與全體職工一起，團結一致，為我行經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完成將來(lái)一年的各項目標任務(wù)作出自己應有的貢獻。

　　員工工作年終總結 3

　　20xx年，在銀行的正確領(lǐng)導下，我加強學(xué)習，端正工作態(tài)度，切實(shí)按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠服務(wù)客戶(hù)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jì)�，F將20xx年工作情況具體總結如下：

　　一、完成工作任務(wù)，取得良好成績(jì)

　　20xx年，我作為一線(xiàn)前臺柜員，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品。在前臺柜員工作中，我做到認真、細致，合規合法，基本實(shí)現零違規零差錯;在銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品x萬(wàn)元，其中：基金x萬(wàn)元，保險x萬(wàn)元，銀行卡x萬(wàn)元。

　　二、積極拓展業(yè)務(wù)，認真做好新老客戶(hù)工作

　　我在工作中始終樹(shù)立客戶(hù)第一思想，在做好一線(xiàn)前臺柜員工作的同時(shí)，不忘積極銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品，做到以客戶(hù)為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間。為爭取新老客戶(hù)購買(mǎi)銀行理財產(chǎn)品，我急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，用細節打動(dòng)新客戶(hù)，用真情維護老客戶(hù)，取得了較好的工作成效。

　　在服務(wù)老客戶(hù)的過(guò)程中，我用心細致，引入關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，讓老客戶(hù)對我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的'信心和好感，鞏固老客戶(hù)的忠誠度，鼓勵老客戶(hù)持續購買(mǎi)，使老客戶(hù)始終和銀行保持信息協(xié)調的一致性，實(shí)現銀行與客戶(hù)的雙贏(yíng)。

　　我還利用老客戶(hù)的關(guān)系介紹新客戶(hù)，以老客戶(hù)為鏈條來(lái)帶動(dòng)新客戶(hù)，以此擴大銀行理財產(chǎn)品銷(xiāo)售量，使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷(xiāo)售任務(wù)，又促進(jìn)銀行經(jīng)濟效益的提高。

　　三、樹(shù)立服務(wù)意識，真誠服務(wù)客戶(hù)

　　在日常一線(xiàn)前臺柜員工作中，我以實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的精神，以誠信履約，誠實(shí)待客為客戶(hù)提供貼近的服務(wù)，提高對客戶(hù)的吸引力;把真情融入對客戶(hù)的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶(hù)著(zhù)想，切實(shí)在服務(wù)過(guò)程中多一點(diǎn)微笑、多一份理解、多一些熱情;做到服務(wù)從微笑開(kāi)始，始終給客戶(hù)明亮的笑容，真誠把客戶(hù)視為朋友，用心服務(wù)，為客戶(hù)排憂(yōu)解難;始終堅持以客戶(hù)為中心，堅持把客戶(hù)利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠服務(wù)關(guān)愛(ài)無(wú)限，為不同客戶(hù)提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷，提高客戶(hù)的忠誠度。

　　20xx年，我將切實(shí)按照銀行的要求，認真做好一線(xiàn)前臺柜員工作，積極銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品，完成了任務(wù)，取得較好成績(jì)，服務(wù)態(tài)度與組織紀律性明顯提高。我要在取得成績(jì)的基礎上，繼續加強學(xué)習，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng )造優(yōu)良工作業(yè)績(jì)，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自己應有的努力與貢獻。

　　員工工作年終總結 4

　　年底，各行各業(yè)都在做年終總結，酒店服務(wù)業(yè)也不例外�，F在，我將自己作為酒店服務(wù)員的工作總結如下：

　　在這里，我學(xué)習并倡導如何做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并掌握七個(gè)要素：

　　1、微笑在酒店的日常運營(yíng)中，每一位員工都被要求以真誠的微笑對待客人。它不受時(shí)間、地點(diǎn)、情感等因素的影響，也不受條件的限制。微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞。精通要求員工精通其工作的各個(gè)方面，并盡可能做到完美。員工應熟悉其業(yè)務(wù)工作和各種系統，并提高其服務(wù)技能和技能。千里之行始于足下。如果他們想精通業(yè)務(wù)，有一個(gè)良好的培訓課程，在實(shí)際操作中，我們應該不斷總結經(jīng)驗，取長(cháng)補短，使我們能夠熟練地服務(wù)，這對提高KTV的服務(wù)質(zhì)量和工作效率起到重要作用，降低成本并增強競爭力

　　2、準備意味著(zhù)隨時(shí)準備為客人服務(wù)。換句話(huà)說(shuō)，僅僅服務(wù)意識是不夠的，需要事先準備。準備包括思想準備和行為準備，即事前準備。如果在客人到達之前做好了所有準備，就可以隨時(shí)為他們提供服務(wù)，而不是四處奔波。注意是把每一位客人都當作上帝來(lái)對待，而不忽視客人。員工有時(shí)傾向于忽視這一聯(lián)系，甚至提供負面服務(wù)。這是由一些表面現象造成的，如隨意穿著(zhù)、低消費和沒(méi)有風(fēng)格。在現實(shí)生活中，富人往往對自己的衣著(zhù)很隨便，這就是他們的自信；衣服根本不能代表財富。在這一環(huán)節，我們不能以貌取人，忽視微妙的服務(wù)。我們應該關(guān)心和善待每一位客人，讓他們自愿消費。我們應該記住，客人是我們的父母

　　3、精致主要表現在善于觀(guān)察、猜測客人的心理，預測客人的需求，及時(shí)提供服務(wù)。我們甚至可以在客人提出要求之前為客人做，讓客人感覺(jué)更友好。這就是我們所說(shuō)的高級意識。為客人營(yíng)造溫馨的氛圍，關(guān)鍵在于強調服務(wù)前的環(huán)境布局和友好態(tài)度，掌握客人的愛(ài)好和特點(diǎn)，為客人營(yíng)造家的感覺(jué)，讓客人有賓至如歸的感覺(jué)。

　　4、殷勤好客是中華民族的美德。當客人離開(kāi)時(shí)，員工應通過(guò)適當的語(yǔ)言，發(fā)自?xún)刃牡卣嬲\邀請客人再次光臨，以便給客人留下深刻的印象。當前的競爭是服務(wù)競爭、質(zhì)量競爭，尤其是在酒店業(yè)。服務(wù)的重要性是不言而喻的。我們利用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自己的服務(wù)優(yōu)勢，在激烈的市場(chǎng)競爭中創(chuàng )造更高的顧客滿(mǎn)意度，使酒店立于不敗之地！每個(gè)職業(yè)都需要團隊精神，快樂(lè )迪也是如此。當業(yè)務(wù)繁忙時(shí)，同事們可以互相理解，同心協(xié)力分擔困難。通常，他們也會(huì )遇到棘手的客戶(hù)。當一個(gè)人遇到麻煩時(shí)，其他同事會(huì )及時(shí)調整爭議，使情況不再糟糕。每個(gè)人分工明確，工作積極，我們真正做到了一英雄三幫行動(dòng)的效果

　　平時(shí)我也會(huì )與客戶(hù)交談，了解他們喜歡的歌曲，推薦新歌，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。這樣，我就有了更多的回頭客，讓客戶(hù)推薦朋友，提高了消費率。然后，我還將做一些總結，以使我的服務(wù)隨著(zhù)時(shí)間的推移更容易被客戶(hù)接受和喜歡

　　作為一名服務(wù)人員，我也會(huì )遇到一些挫折和無(wú)助。有人會(huì )認為，一個(gè)小小的`后勤人員是微不足道的。有些人認為我的職業(yè)很低，不受尊重，但我想說(shuō)的是：條條大路通羅馬，我樂(lè )于為他人服務(wù)，我樂(lè )于在這里工作！我可以為這項集體工作感到自豪。我認為我的職業(yè)就像一塊手表。表面上的旋轉時(shí)鐘可以給你帶來(lái)時(shí)間和快樂(lè )，而內部旋轉的微小部分很難看到，但它們是必不可少的

　　當然，學(xué)習沒(méi)有終點(diǎn)，學(xué)習必須應用到未來(lái)的工作中。希望領(lǐng)導多加監督，同事互相學(xué)習，在今后的工作中提高服務(wù)效率，努力做一名優(yōu)秀的服務(wù)人員，讓客戶(hù)在銀都酒店世界感受到非凡的快樂(lè )

　　員工工作年終總結 5

　　舊的一年終于結束，新年也終于來(lái)臨�；仡櫷�日的工作，努力的完成了各項工作，圓滿(mǎn)的把職責給做好，為公司進(jìn)一步的發(fā)展也做了很多的貢獻�；厥走^(guò)去，把過(guò)去工作做了下面的總結：

　　一、確定了企業(yè)新的發(fā)展方向

　　作為企業(yè)的經(jīng)理，我肩負著(zhù)帶領(lǐng)企業(yè)走的更遠的責任。在這一年，我根據時(shí)代的發(fā)展，根據市場(chǎng)的變化，提出了并確定了我們企業(yè)新的一個(gè)發(fā)展方向，及時(shí)的斬斷以前的錯誤方向，扭轉乾坤，與大家一起讓企業(yè)往正確的方向發(fā)展。我努力帶著(zhù)大家走向一條光明的道路，開(kāi)辟了一條新媒體的道路，讓大家以這個(gè)方向為主，齊力向前發(fā)展。這一年我們經(jīng)過(guò)很多的風(fēng)雨，但是都努力的克服下來(lái)了，并且在這個(gè)方向取得了勝利，企業(yè)的發(fā)展更加美好了。

　　二、員工管理工作

　　在這一年，我在管理員工的工作上，我有松有馳，嚴格管理的時(shí)候就嚴格，寬松的時(shí)候也會(huì )適當放松管理，讓大家盡量在一個(gè)比較良好的環(huán)境下工作。我新制定了獎懲制度，對于工作認真并且取得好的成績(jì)的，會(huì )給予獎勵，那對于那些上班摸魚(yú)劃水的員工，自然也是要懲罰的，這樣也就讓他們越來(lái)越對工作認真起來(lái)，真正的進(jìn)入到自己的工作中去，努力的在自己的崗位上履行職責。通過(guò)這一年的管理，各部門(mén)的員工都有比較好的職業(yè)素質(zhì)，思想方面也都提高了，對工作也投入了更多的精力和時(shí)間，為企業(yè)賺取了很多的效益。

　　三、自我反思

　　這一年我覺(jué)得工作上還有很多需要去反思的地方，我覺(jué)得自己的領(lǐng)導能力還需要加強，還有就是管理方面的能力也要去加強，把企業(yè)真正的管理好了，才不會(huì )讓企業(yè)發(fā)展落后。另外，我覺(jué)得自己還要再去好好的學(xué)習一下，作為企業(yè)經(jīng)理，我要承擔的責任更多，只有學(xué)習的多，才能有效的去管理企業(yè)，去把工作做好。這一年工作，我有很多地方都比較懶散，所以也是有造成一些工作做的不夠好的。那么下一年，積極工作很有必要，自己做好榜樣了，下面的員工才會(huì )效仿，大家的積極性也才會(huì )被提高。

　　新年，帶著(zhù)滿(mǎn)滿(mǎn)的期待來(lái)了，我也對來(lái)年充滿(mǎn)憧憬，相信下一年與大家一起一定能把企業(yè)給好好的建設起來(lái)。

　　作為一名新員工我來(lái)到公司其實(shí)也才幾個(gè)月的時(shí)間，在這幾個(gè)月中我是成長(cháng)了很多的，也學(xué)到了很多的東西。今年的工作已經(jīng)要結束了，在新一年的工作開(kāi)始之前，也為自己這幾個(gè)月的工作做一個(gè)總結。做總結的目的就是為了讓自己清楚自己都做了一些什么工作，同時(shí)也進(jìn)行一次反思，這樣才能夠有進(jìn)步。我覺(jué)得做總結這件事對我來(lái)說(shuō)是挺重要的，現在我正處于發(fā)展階段，總結能夠讓我更清楚自己現在的工作情況。

　　在我看來(lái)自己這段時(shí)間的表現是很不錯的，雖然現在我的工作能力還不是很好的，但我在工作的時(shí)候是非常的認真的，在上班的時(shí)候也不會(huì )去做其它的事情，每天都是很努力的在學(xué)習新的知識，在完成工作之后也會(huì )進(jìn)行反思。自己這段時(shí)間的進(jìn)步是比較的大的，但也是因為我正處在快速提高的階段，所以自己也是不能太過(guò)于驕傲的，還是要保持著(zhù)一個(gè)上進(jìn)的心，一直努力的去提高自己的工作能力，讓自己能夠更好的去完成工作。

　　這段時(shí)間我的工作效率確實(shí)是比較的低的，我自己也知道我是有這樣的一個(gè)問(wèn)題的，因為這段時(shí)間我工作的重點(diǎn)是提高自己的質(zhì)量，盡力的去把工作完成到最好，所以同樣的工作我花的時(shí)間就是要比別人的長(cháng)。但現在經(jīng)過(guò)我這幾個(gè)月的努力我的工作質(zhì)量已經(jīng)算是很不錯的了，所以自己之后的工作重點(diǎn)就是要提高工作的速度，讓自己能夠快一點(diǎn)完成工作，這樣在上班時(shí)間之內就能夠多做一些事情，自己的.工作效率一直這樣的低也是不行的，還是要有一些進(jìn)步的。

　　雖然這段時(shí)間自己完成工作的速度是比較的慢的，但也能夠很好的去完成自己的工作任務(wù)，不會(huì )耽誤大家的時(shí)間。在下班之前沒(méi)有完成工作的話(huà)我也會(huì )自己留在公司把工作做完再走。這幾個(gè)月自己學(xué)到了很多的東西，也很感謝同事和領(lǐng)導的對我的幫助，在我有疑問(wèn)的時(shí)候都會(huì )耽誤自己的工作來(lái)給我解答問(wèn)題，若是沒(méi)有他們的幫助我想我也是學(xué)不到這么多的東西的。

　　自己明年的工作計劃是多花時(shí)間去提升自己的工作速度，在保證自己工作質(zhì)量的前提下盡快的完成工作，同時(shí)也要努力的去學(xué)習一些新的知識，也要提高對自己的要求。同時(shí)也要保持一個(gè)好的工作態(tài)度，認真的去完成自己的工作，并且要遵守公司的紀律。在新的一年是一定要有進(jìn)步才行的，不然一直是這樣的一個(gè)工作能力的話(huà)是會(huì )拖團隊的后腿的。

　　員工工作年終總結 6

　　時(shí)光飛逝，伴隨著(zhù)相對緊湊、略顯緊張的工作節奏，20xx年即將結束。雖然我已經(jīng)很長(cháng)時(shí)間沒(méi)有在公司工作了，但時(shí)間的腳步仍然沒(méi)有放慢。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作，我有了很多感受和理解，總結如下：

　　工作這個(gè)詞在不知不覺(jué)中被接受了。作為一名短期大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，我缺乏社會(huì )經(jīng)驗和工作經(jīng)驗，因此我必須比其他人學(xué)習更多，提出更多的問(wèn)題，付出更多的努力。在公司里，我深切感受到了領(lǐng)導的精心呵護，同事們的熱情合作，互相幫助，認真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，這使我在短時(shí)間內受益匪淺，為我走上正確的人生道路打下了良好的基礎。我沒(méi)有太大的遠見(jiàn)，也沒(méi)有太細膩深刻的經(jīng)驗，但我工作中的一些瑣碎想法和文字可以概括為幾個(gè)方面：

　　一、學(xué)習商業(yè)知識，做好本職工作

　　學(xué)習是一輩子的事情，我主修電子商務(wù)，從幾乎零開(kāi)始學(xué)習工程數據，所以我早期失明，這給我的后期學(xué)習造成了很大的障礙。后來(lái)，通過(guò)領(lǐng)導和同事的及時(shí)指導，加上我深入的感性認識和學(xué)習，逐漸有了很好的適應能力就工作的性質(zhì)和內容而言，一切都很難開(kāi)始，并且有一個(gè)良好的開(kāi)端。我相信未來(lái)的工作會(huì )順利進(jìn)行，我的進(jìn)步將是顯而易見(jiàn)的。

　　二、理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中成長(cháng)

　　無(wú)論我們的理論知識多么豐富，我們最終都應該回歸實(shí)踐，因為工作本身就是實(shí)踐的。

　　當我們談到理論與實(shí)踐的結合時(shí)，我們下意識地把它理解為將書(shū)面的理論知識轉化為被動(dòng)的行動(dòng)。參加工作后，我發(fā)現以前的想法是片面的或形而上學(xué)的，因為以前的想法基于完整的理論，沒(méi)有真正觸及在慢慢接觸到實(shí)際工作，處理工作中的一些問(wèn)題之前，我發(fā)現理論和實(shí)踐是相輔相成的，理論與實(shí)踐相結合的能力應該具有主觀(guān)能動(dòng)性，理論與實(shí)踐是長(cháng)期的m相互轉化的過(guò)程。我們的實(shí)踐需要以理論為基石，然后在理論的基礎上進(jìn)行探索和實(shí)施；我們在實(shí)踐的過(guò)程中不斷總結和思考，為我們的理論知識補充新鮮的營(yíng)養。理論和實(shí)踐是一個(gè)相互轉化的漫長(cháng)過(guò)程。羅馬不是一天建成的。通過(guò)實(shí)踐的.積累，我在工作的各個(gè)方面都取得了明顯的進(jìn)步。每次遇到困難，我都會(huì )謙虛地征求別人的意見(jiàn)。之后，我總結并不斷改進(jìn)我的方法。雖然目前還顯得不成熟和粗糙，但我會(huì )在我的未來(lái)繼續體驗和改進(jìn)重新工作

　　三、加強思想文化建設，提高綜合素質(zhì)

　　作為公司的新人，我也將是未來(lái)的一支生力軍，我深深感受到肩上的巨大責任。公司領(lǐng)導經(jīng)常教我們學(xué)習更多的知識，參與更多的活動(dòng)，鍛煉我們多方面的能力，以提高我們的質(zhì)量水平。

　　我通常保持閱讀的習慣。我閱讀中國古典名著(zhù)和一些近現代勵志書(shū)籍。書(shū)籍是人類(lèi)進(jìn)步的階梯。我從書(shū)籍中獲得了太多。我為自己的進(jìn)步和充實(shí)做出了巨大貢獻。

　　經(jīng)過(guò)這一階段的工作和學(xué)習，我感覺(jué)到了很多，收獲了很多。雖然我取得了一些進(jìn)步和成就，但在一些方面還存在不足。例如，創(chuàng )造性的工作思路不多，個(gè)人工作不完善，需要在今后的工作中加以改進(jìn)。在未來(lái)，我會(huì )認真學(xué)習各種polICES、規章制度，努力把我的思想意識和工作效率提高到一個(gè)新的水平，為公司的發(fā)展做出越來(lái)越大的貢獻，為個(gè)人的發(fā)展創(chuàng )造更多的空間；

　　員工工作年終總結 7

　　回首20xx年，我們測量組是收獲的一年，更是充實(shí)的一年，我們測量組見(jiàn)證了地鐵號線(xiàn)至的順利貫通，也親身參與了地鐵號線(xiàn)試驗一標段的開(kāi)工儀式。這一年當中，我們有自豪也有不足之處，現將測量工作總結如下：

　　這一年之中，我們測量組嚴格要求每位測量人員要有較強的實(shí)際操作儀器的技能，熟練掌握各種測量?jì)x器的使用方法，做到勤動(dòng)手，勤思考，不斷總結，不斷提升自己，確保順利完成項目部交給的每項任務(wù)。在空閑之時(shí)，我們組織測量人員學(xué)習測量理論知識，通過(guò)各種考試、競賽提高自己的'測量理論知識，項目部還派測量人員到外地參加公司精測隊組織的“第x屆xx杯”測量比武大賽，從中我們感覺(jué)自己學(xué)到了許多知識。

　　公司精測隊還給我們測量人員培訓學(xué)習各種最新測量?jì)x器的操作方法，如：管線(xiàn)探測儀、gps（全球定位系統）靜態(tài)測量的方法。項目部在儀器方面也購置高精度全站儀徠卡tcr11、天寶dini—03型電子水準儀，很大方面提高了我們測量人員的工作積極性。

　　測量工作尤為重要，不得有絲毫馬虎，我們每次外出測量數據必須由兩位測量人員采用兩種不同的方法進(jìn)行復核校對，畫(huà)示意圖并簽字確認，一定要做到心中有數方可，外業(yè)原始數據必須清晰記錄，一定要確保精確無(wú)誤，回來(lái)做好測量日志必須登記清楚，以便日后核查。

　　測量工作過(guò)于單調導致測量人員比較少言寡語(yǔ)，缺乏與領(lǐng)導溝通的能力，不能很好的展示自己，這一點(diǎn)我們將會(huì )在下一年的工作中改正。

　　展望20xx，我們面臨機會(huì )和挑戰，項目部為我們提供了一個(gè)展現自我的舞臺，我們必須抓住機遇，認真做好自己的本職工作，不斷提高自己的各方面能力，為項目部的工作貢獻自己的一份力量。

　　員工工作年終總結 8

　　進(jìn)入xx辦公室以來(lái)，在辦公室領(lǐng)導和黨支部的關(guān)心、幫助下，在各科室同志們的密切配合下，努力做到愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、堅定的思想信念和飽滿(mǎn)的工作熱情，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的各項工作�，F總結如下：

　　1、扎實(shí)提高政治理論素養，進(jìn)一步向黨組織靠攏。為了適應新形勢下區委工作需要，貫徹“實(shí)踐以理論為先導”的理念，始終把學(xué)習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。年初3月，我參加了區機關(guān)工委組織的入黨積極分子培訓班，結合區委年初提出的工作目標和辦公室提出的工作要求，在提高理論水平和思想政治素質(zhì)的同時(shí)，牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。

　　2、扎實(shí)提高業(yè)務(wù)水平，進(jìn)一步理順工作思路。按照科室內部分工，我的崗位職責主要包括日常報刊雜志、資料的征訂、分送工作，負責信訪(fǎng)件的轉辦處理工作，每月老干部接待工作，日常文件材料的傳閱工作，編輯全月工作安排、區委及全區一周重要活動(dòng)安排和區委領(lǐng)導一周重要活動(dòng)安排，協(xié)助分管領(lǐng)導承辦有關(guān)會(huì )務(wù)工作，搞好相關(guān)后勤服務(wù)等工作。面對紛繁復雜的各項工作，在科長(cháng)的指導下，通過(guò)認真梳理辦公室及聯(lián)絡(luò )科的日常工作規范，逐步理順工作思路，認真尋找工作規律；虛心向領(lǐng)導學(xué)習，把握工作重點(diǎn)，甄別工作細節，在原有的基礎上不斷完善工作方法，賦予新的工作方式，切實(shí)提高業(yè)務(wù)水平，努力實(shí)現領(lǐng)導要求“獨擋一面”的能力。

　　誠然，隨著(zhù)工作的.進(jìn)一步深入、細化，我還發(fā)現自己在學(xué)習工作上還存在諸多問(wèn)題，主要包括以下幾點(diǎn)：

　　1、工作干勁十足，但作風(fēng)偏軟。作為一名剛從基層上來(lái)的公務(wù)員，知道自己所面臨的工作性質(zhì)將和以往的工作內容大相徑庭，事前也做好了充分的思想準備，希望能好好的工作，做出一番成績(jì)來(lái)。但面對一個(gè)陌生的環(huán)境，有時(shí)候在適應的過(guò)程中就發(fā)現了自己的工作作風(fēng)偏軟，果斷性不強。比如讓其他單位的同事來(lái)領(lǐng)材料，為確保及時(shí)送到有關(guān)領(lǐng)導手中，往往自己親自去送材料，造成脫離崗位的現象。

　　2、工作面廣量大，但主次不分。從早上8點(diǎn)到晚上5點(diǎn)，一般情況下，大量的日常事務(wù)占據了我絕大多數的時(shí)間。往往一件事還在辦理中，另一件事就接踵而來(lái)。有時(shí)候甚至會(huì )經(jīng)常出現越俎代庖的情況。比如編輯一周安排的時(shí)候，本該讓文印室的打字員完成的工作有時(shí)自己做，結果導致科室無(wú)人聽(tīng)電話(huà)的情況。其次，在重視為其他有關(guān)部門(mén)服務(wù)的同時(shí)，往往忽略了自己手頭上的工作，導致工作效率的下降。

　　3、工作責任心強，但欠缺總結。由于工作的繁重，很少花時(shí)間去進(jìn)行相關(guān)工作的理論學(xué)習，以期通過(guò)學(xué)習來(lái)指導實(shí)踐工作。平時(shí)面對大量的事務(wù)性工作，著(zhù)眼點(diǎn)主要放在完成工作上，沒(méi)有進(jìn)行深入的思考，既沒(méi)有找出工作中的共性問(wèn)題，又沒(méi)有認真總結好工作中的經(jīng)驗，使工作水平提高得不快。

　　基于以上幾點(diǎn)，為了更好的做好領(lǐng)導參謀助手，我覺(jué)得在今后的具體工作中要注意“五求”：即定位上求準，謀劃上求早，節奏上求快，方法上求活，作風(fēng)上求實(shí)。通過(guò)“五求”來(lái)指導實(shí)踐，立足本職崗位，努力爭當參謀助手。

　　1、定位上求準。即在工作中處理好以下兩個(gè)關(guān)系：一是本職工作與非本職工作的關(guān)系；二是主要工作與一般工作的關(guān)系。比如，在每天收發(fā)、登記往來(lái)的文件材料時(shí)，首先要登記收到會(huì )議通知，按照相關(guān)報送程序及時(shí)交給辦公室主任審批。

　　2、謀劃上求早。即在從屬性和被動(dòng)性中謀求主動(dòng)，發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，增強工作預見(jiàn)性，切實(shí)做到未雨綢繆。比如，通常情況下，一周工作安排是被動(dòng)的從領(lǐng)導秘書(shū)那里獲悉，一遇到突發(fā)情況，就會(huì )出現延誤情況�，F在，在理順了一周日常工作的同時(shí)，留意平時(shí)往來(lái)的會(huì )議通知，在登記入冊的時(shí)候提前寫(xiě)入下月或下周相關(guān)的工作安排表中，化被動(dòng)工作為主動(dòng)工作。

　　3、節奏上求快。即通過(guò)減少工作環(huán)節，簡(jiǎn)化程序，達到提高工作效率的目的。比如，為了縮短信訪(fǎng)件的辦信流程，按照區委領(lǐng)導的有關(guān)工作要求，協(xié)同區信訪(fǎng)辦，簡(jiǎn)化了區委領(lǐng)導批辦給區四套班子領(lǐng)導的信訪(fǎng)件登記流轉程序，提高了轉辦效能，取得了較好的效果。

　　4、方法上求活。即區分急與緩的問(wèn)題、大與小的問(wèn)題，做到精心理事而不拘泥于事，在工作中自覺(jué)運用推演法和系統分析法，努力探索工作規律，提高工作質(zhì)量。比如，為了便于年底統計以及可能的網(wǎng)上數據檢索，我還為近一年的信訪(fǎng)內容編寫(xiě)了條目式access數據庫，為下一步spss的分析統計打下基礎。

　　5、作風(fēng)上求實(shí)。即注重培養求真務(wù)實(shí)、嚴謹細致的工作作風(fēng)，牢固樹(shù)立“今日不為，寢食難安”的高度責任意識。養成細致入微、精于做小事的習慣。比如，為方便人民來(lái)信登記，按照新的信訪(fǎng)工作要求，向區信訪(fǎng)辦有關(guān)同志取經(jīng)，重新設計了信訪(fǎng)件處理單和信訪(fǎng)件登記表，調整了有關(guān)登記內容，并在信訪(fǎng)件處理單上適時(shí)提出擬辦意見(jiàn)，供區委領(lǐng)導參閱。

　　綜上所述，一年來(lái)，在逐步適應崗位工作的同時(shí)，在科室領(lǐng)導的幫助和自己的努力下，對科室工作又有了新的認識，在逐步完善各項工作的同時(shí)，努力賦予工作新的內涵。我將揚長(cháng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好。

　　員工工作年終總結 9

　　20xx年是我進(jìn)入xx高等級公路建設總公司的第四年，同時(shí)也是我不斷學(xué)習，不斷進(jìn)步，不斷成長(cháng)的一年。在這一年里，有過(guò)成功的喜悅，有過(guò)付出的艱辛，我更加充實(shí)了自己，更加熟悉掌握了專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，收獲了寶貴的精神財富。同時(shí)，更為xx年更好的工作打下了堅實(shí)的基礎。下面我從以下幾個(gè)方面對20xx年的工作進(jìn)行總結：

　　一、工作方面：

　　20xx年1月至20xx年5月，我在遼寧援建四川安縣xx路項目工作，主要負責質(zhì)檢科的工程內業(yè)和施工隊的核算工作。進(jìn)入xx項目之初，項目領(lǐng)導安排我負責大約6公里的路基內業(yè)和全標段近16公里的砂礫墊層內業(yè)。本身這個(gè)工作量就很大，加上我是第一次系統的接觸工程內業(yè)工作。這對我來(lái)說(shuō)，又是一個(gè)巨大的考驗，但是我把這份工作當做自身學(xué)習的一個(gè)機會(huì )，在不斷地摸索中前進(jìn)，并逐漸理出了頭緒。當遇到自己不懂不會(huì )的地方，及時(shí)作出標注，然后查相應的技術(shù)規范，或者向身邊的同事請教，和新同事共同研究解決難題，使自己負責的內業(yè)段落逐步步入正軌。在這期間，由于質(zhì)檢科負責內業(yè)的同事，基本都是剛畢業(yè)的學(xué)生，更是第一次接觸內業(yè)工作，我總是把自己所學(xué)的知識毫無(wú)保留的教給他們，在相互的交流中共同進(jìn)步，保質(zhì)保量的完成工程內業(yè)工作。對于施工隊的核算工作，因為施工進(jìn)度比較快，每天需要填制的表格和統計的數據比較多，加上內業(yè)工作，所以只能在早晚抽出時(shí)間做核算工作。這樣既能保證工程內業(yè)工作，也能保證能把施工隊的相關(guān)數據及時(shí)提供給隊長(cháng)和技術(shù)負責，為施工一線(xiàn)的生產(chǎn)提供依據。

　　20xx年6月至20xx年10月，我在xx景觀(guān)路項目工作，主要負責辦公室的內業(yè)工作。對于辦公室內業(yè)工作，在這之前雖然有些接觸，但是在自己實(shí)際的工作過(guò)程中，還是有點(diǎn)摸不著(zhù)頭腦。在這期間，每當遇到工作難題的時(shí)候，總是向公司相關(guān)科室求助，公司科室總會(huì )在第一時(shí)間給予我幫助和指導。在工作出現失誤和差錯時(shí)，也會(huì )在第一時(shí)間改正解決，并且分析原因，杜絕此類(lèi)失誤和差錯的再次發(fā)生。xx項目攤鋪階段，由于人員不足，項目領(lǐng)導安排我負責水穩發(fā)料的夜班工作。在這工程中，我積極負責，及時(shí)與施工現場(chǎng)溝通，為施工一線(xiàn)提供相關(guān)數據，保證施工生產(chǎn)工作的順利開(kāi)展。

　　20xx年11月至20xx年12月，我在總公司xx路面五標第二拌合站工作。我調入xx路面項目后，項目領(lǐng)導安排我負責第二拌合站的核算工作和收料工作。雖然我是一名施工隊核算員，但是對拌合站的核算流程并不是很熟悉。我再一次的向項目部的各科室人員請教，尤其是對拌合站的核算工作進(jìn)一步學(xué)習掌握。收料工作，本身就是一件煩躁無(wú)味的工作，但是這項工作容不得半點(diǎn)馬虎。每次收料前，我和同事都會(huì )提前進(jìn)入檢斤房，調好檢斤設備，并同時(shí)打開(kāi)視頻監控，對每一車(chē)材料的進(jìn)場(chǎng)做到有據可溯。12月13日到12月26日，我回xx參加了總公司的管理人員集中培訓，這次培訓使我更加系統的掌握了公司的管理方法和管理流程，為xx年的崗位工作做好了前期準備。

　　二、思想方面：

　　20xx年，我經(jīng)歷了三個(gè)項目。在每到一個(gè)項目，工作都會(huì )有新的工作，當面對新的工作，同時(shí)意味著(zhù)新的責任。在每次進(jìn)入到一個(gè)新的工作角色時(shí)，自己總會(huì )把新的工作崗位當作自己的一次學(xué)習鍛煉機會(huì )，積極努力工作，及時(shí)完成工作。在工作中當然也會(huì )遇到挫折和困難，在每次工作出現失誤的時(shí)候，自己也會(huì )經(jīng)常反思，汲取教訓，在以后的工作中杜絕失誤的發(fā)生。20xx年6月，我的轉正申請得到了組織的批準，我成為了一名光榮的共產(chǎn)黨員。雖然我離組織的.要求還有一定的差距，但是我深知自己的責任，每當遇到急活累活時(shí)，自己總會(huì )想：我年輕，我是黨員。在今后的工作中，我會(huì )時(shí)刻的記著(zhù)自己是一名黨員，積極向身邊的老同志，老師傅學(xué)習，積累經(jīng)驗，努力工作。同時(shí)帶好身邊的同志，在工作中共同進(jìn)步。

　　三、20xx年的工作：

　　1、作為一名核算員，在新的一年里，我會(huì )更加努力地學(xué)習和掌握專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )總公司管理人員培訓的精神，把自己的所學(xué)用于工作之中，履行好核算員的工作職責，為施工隊站把好關(guān)，及時(shí)準確的統計和整理相關(guān)數據，并且及時(shí)反饋信息，為施工隊站的工序單價(jià)承包發(fā)揮好本崗作用，為項目、公司的良好效益努力工作。

　　2、作為一名青年知識分子，我要繼續發(fā)揚公司“傳”、“幫”、“帶”的傳統。對于新同事，及時(shí)與他們溝通，把自己所學(xué)所掌握的知識做到知無(wú)不言，言無(wú)不盡。幫助新同事盡早的進(jìn)入工作角色，盡快熟悉掌握崗位技能。同時(shí)，我也要學(xué)習新同事的長(cháng)處，努力成為一名一名合格的工程技術(shù)人員。

　　3、作為施工團隊的一員，我要及時(shí)同團隊人員溝通，樹(shù)立團結協(xié)作的意識，加強自身的團隊意識，和團隊各個(gè)成員勁往一處使，擰成一股繩，分兵把口，在做好本職工作的同時(shí)，積極協(xié)助團隊共同進(jìn)步。

　　20xx年是總公司標準化、精細化管理的一年，同時(shí)也是充滿(mǎn)希望的一年。在以后的工作中，我會(huì )立足本崗，積極學(xué)習，發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)，彌補不足，為項目和公司努力工作。我堅信，20xx年是我繼續成長(cháng)進(jìn)步的一年，更是xx公路創(chuàng )造輝煌的一年。

　　員工工作年終總結 10

　　20xx年以來(lái)，我按照市分行、信息會(huì )計部處提出的工作思路和工作目標，積極地開(kāi)展工作，在行、處領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、支持、幫助和配合下，順利地完成了我行的業(yè)務(wù)數據清理、數據集中和運行維護及領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，并取得了一定的成績(jì)，現將我一年來(lái)的思想、工作、學(xué)習情況總結如下：

　　思想、學(xué)習方面：

　　20xx年以來(lái)，我端正思想和工作作風(fēng)，樹(shù)立“敬業(yè)愛(ài)崗、遵紀守法”的思想。在平時(shí)的工作和生活實(shí)踐中樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、道德觀(guān)和農行的主任翁意識，并能始終保持較高的工作積極性、主動(dòng)性和責任心，在工作上兢兢業(yè)業(yè)，端正工作態(tài)度，認真履行崗位職責，積極進(jìn)取，對待同事能顧全大局、密切配合，共同做好本職工作，在服務(wù)上意識上能擺正位置，積極為基層業(yè)務(wù)部門(mén)、為分行機關(guān)處室服務(wù)，促使我行的各項業(yè)務(wù)順利開(kāi)展。

　　工作方面：

　　一、做好數據大集中前的數據清理工作。

　　根據省分行關(guān)于做好集中工程綜合業(yè)務(wù)數據清理的通知》文件要求，我從4月下旬開(kāi)始著(zhù)手此項工作，并陸續制定下發(fā)麗水市分行資產(chǎn)業(yè)務(wù)數據清理方案、綜合業(yè)務(wù)數據清理方案及清理辦法，要求各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)落實(shí)責任，信貸部門(mén)和會(huì )計部門(mén)要通力協(xié)作，各負其職，對每一次省分行的數據檢查清理情況進(jìn)行分解、分析、通報，對每一數據不規范問(wèn)題寫(xiě)明處理步驟，對每一出錯網(wǎng)點(diǎn)電話(huà)跟蹤落實(shí)，對每一次數據維護能做到及時(shí)上報，到切換日全面完成了資產(chǎn)業(yè)務(wù)和綜合業(yè)務(wù)的數據清理工作，為我行的數據大集中的順利切換打下了良好的基礎。

　　二、做好模擬演練和切換工作。

　　1、是在這次演練切換時(shí)間緊、培訓少、任務(wù)重的情況下，我通過(guò)自學(xué)、邊學(xué)邊摸索、積極向省行技術(shù)人員請教等方式提高自己對新系統的認識。

　　2、是針對我行的實(shí)際情況，按照演練的要求，新安裝調試了6臺前置機和通訊機，作為演練切換用機，確保了模擬演練的順利進(jìn)行和實(shí)際門(mén)市業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。

　　3、是每次實(shí)際演練和模擬切換演練前，根據省分行的統一布置和要求，結合我行的實(shí)際情況，確定各重點(diǎn)演練機構和重點(diǎn)演練內容，對演練業(yè)務(wù)量和演練要求進(jìn)行布置。每天演練結束進(jìn)行問(wèn)題分析、次日對問(wèn)題進(jìn)行匯總上報和解答，每期演練結束后進(jìn)行階段總結，解決、落實(shí)每階段演練中存在的問(wèn)題，保證每階段的測試演練工作在量上和質(zhì)上符合要求。

　　4、是優(yōu)化系統配置，認真組織壓力測試工作，除按照省分行壓力測試時(shí)間安排外，在三次實(shí)際環(huán)境演練中還安排了4次壓力測試，以檢驗前置設備的壓力承受能力，確保各系統的正常投入生產(chǎn)。

　　5、是做好代理業(yè)務(wù)的測試聯(lián)調和切換工作，在原代理業(yè)務(wù)系統管理人員在被省分行借用的情況下，我一方面認真做好老系統的清理和上線(xiàn)前的準備工作，另一方面與同事們一道盡快熟悉新系統代理業(yè)務(wù)的工作流程、上線(xiàn)技術(shù)要點(diǎn)和切換演練準備工作，同時(shí)盡力爭取外聯(lián)單位的支持，在上級行技術(shù)部門(mén)的大力支持、幫助下，系統核心業(yè)務(wù)、各項代理業(yè)務(wù)及自助系統的測試演練和正式切換順利通過(guò)，并確保了上線(xiàn)后的正常運行。

　　三、做好系統切換后的`后續維護工作。

　　切換后由于新老系統的差異，網(wǎng)點(diǎn)應付門(mén)市業(yè)務(wù)剛開(kāi)始還不是很順暢，對此我一方面認真做好各業(yè)務(wù)系統的日常維護工作，及時(shí)解決網(wǎng)點(diǎn)在業(yè)務(wù)開(kāi)展中碰到的問(wèn)題，另一方面，對于一些異常問(wèn)題，及時(shí)向省分行反饋，取得省行的支持和及時(shí)解決，另外在我行國際業(yè)務(wù)管理員產(chǎn)假后，我接過(guò)該項業(yè)務(wù)，認真做好國際業(yè)務(wù)a、b系統演練切換的技術(shù)支持和日常運行維護工作，確保了我行各系統正式切換后的基本正常運行。

　　四、做好制度的健全和落實(shí)，以安全運行促進(jìn)我行的各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　今年我以計算機安全大檢查為契機修訂完善了市分行機房出入、機房設備、中心維護、軟件應用更新、中心運行管理、運行質(zhì)量考核登記簿等，并基本得到了落實(shí)，使我行計算機應用管理的有關(guān)制度日趨完善，運行質(zhì)量穩步提高，在省行的計算機安全大檢查中得到了好評。

　　五、做好應用系統的升級及中間業(yè)務(wù)的應用推廣工作。

　　完成了cif客戶(hù)信息系統升級、95599電話(huà)銀行系統二期工程改造等大的項目系統升級、測試工作，新上了縉云支行的國際業(yè)務(wù)系統、6個(gè)支行營(yíng)業(yè)部的cfe客戶(hù)財富專(zhuān)家管理系統，撤并了縉云城郊分理處、麗水城區的天寧分理處的abis業(yè)務(wù)。3月份完成柜員認證系統的上線(xiàn)，將我行原來(lái)的柜員磁條卡已全部升級到ic柜員卡。

　　六、做好年末決算工作。

　　為確保年末決算工作的有序進(jìn)行。

　　一是作好年末決算演練和實(shí)際年末決算的指導和協(xié)調工作。

　　二是精心組織，抓好三次年末決算和科目結轉的演練工作。

　　三是嚴格按省分行年末決算時(shí)間表的要求，編制年末決算日操作步驟，對操作中碰到的問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí)溝通、反饋、解決，保證了按時(shí)、按質(zhì)量要求完成年末決算日各時(shí)間段的各項工作。

　　20xx年以來(lái)通過(guò)努力，取得了一些進(jìn)步，也取得了一定的成績(jì)，這是與行、處領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、支持、幫助和配合分不開(kāi)的，但我也存在許多不足之處，對此，我將在今后積極地、扎實(shí)地、高效地開(kāi)展工作，切實(shí)提高數據運行質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，以安全、高效運行促進(jìn)我行各項業(yè)務(wù)的順利發(fā)展。

　　員工工作年終總結 11

　　伴隨著(zhù)x年尾聲的悄然而至，我走上信貸工作崗位已經(jīng)一年了，一年的時(shí)光如白駒過(guò)隙，轉瞬即逝，一年以來(lái)在領(lǐng)導的悉心指導、同事的關(guān)心幫助下，我認真提高思想道德素質(zhì)，加強學(xué)習業(yè)務(wù)技能，積極主動(dòng)履行工作中的不足，從最開(kāi)始的對各種工作技能不熟悉，到現在可以獨自分析授信業(yè)務(wù)，其中發(fā)生的一切還歷歷在目，受益匪淺，現在請允許我向各位匯報一下本年度的個(gè)人總結：

　　一、非學(xué)無(wú)以廣才，非志無(wú)以成學(xué)

　　任何人，若是想要成為自己行業(yè)的佼佼者，都離不開(kāi)孜孜不倦的學(xué)習，剛開(kāi)始面對信貸員這個(gè)崗位的時(shí)候，說(shuō)實(shí)話(huà)，我是有一點(diǎn)不自信的，因為在工作的過(guò)程中，我發(fā)現這份工作并不是單純的收款放款那么簡(jiǎn)單，自己要學(xué)的東西還有很多很多，我一度擔心如果我分析錯誤，把錢(qián)放出去還不上怎么辦。

　　這樣的念頭驅使著(zhù)我面對工作時(shí)不敢有一絲一毫的懈怠，我經(jīng)常跑去向行里的前輩請教，向我培訓期間的師傅請教，與他們交流我心中的疑惑，并根據他們的悉心解答和實(shí)踐經(jīng)驗不斷進(jìn)行自我總結和自我反省。

　　經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，我已經(jīng)了整理了一套適合自己的調查方法，在實(shí)踐中學(xué)習，讓我對信貸工作有了更加深刻的認識，也增強了我面對工作時(shí)的自信心。

　　我深知，想要做好一名信貸員，光是實(shí)踐還是不夠的，還需要強大的基礎知識作為支撐，我始終秉承著(zhù)“知識隨時(shí)更新，技能與時(shí)俱進(jìn)，不能憑經(jīng)驗辦事，憑想當然辦事”的理念，努力將科學(xué)決策融入信貸工作中。

　　我利用業(yè)余時(shí)間認真學(xué)習金融知識、信貸制度、法律法規知識，密切關(guān)注時(shí)事政治和相關(guān)的宏觀(guān)經(jīng)濟，對銀行相關(guān)規章制度和業(yè)務(wù)風(fēng)險知識進(jìn)行系統的的學(xué)習，不斷充實(shí)自己，提高自己的理論水平和風(fēng)險識別能力。

　　同時(shí)積極參加行內的各種培訓，對于省行下發(fā)的各種學(xué)習資料不是簡(jiǎn)單的停留在知道了解層面，而是學(xué)以致用融會(huì )貫通，立足干中學(xué)，學(xué)中干，努力的充實(shí)自己的業(yè)務(wù)技能，和管理能力。

　　二、殫智竭力謀進(jìn)取，認真澆灌信貸花

　　正所謂“干一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行”，作為一名信貸工作者，我熱愛(ài)我的本職工作，也致力于認真做好每一項工作任務(wù)。

　　因為工作性質(zhì)原因，我經(jīng)常要跟不同的企業(yè)和各種人打交道，我深知信貸的質(zhì)量事關(guān)我行發(fā)展的大計，任重道遠，責任重大，所以這一年來(lái)我都堅持對每一筆借款都一絲不茍的調查，對任何一個(gè)環(huán)節嚴格把控絕不允許自己出現半點(diǎn)差池。

　　嚴格執行規章制度，堅持信貸原則，把好信貸資金收放的第一道關(guān)口；嚴格按照信貸業(yè)務(wù)流程處理賬務(wù)，堅持自己的操作規程，嚴格在自己的權限范圍之內辦事，堅守本分，絕不盲目許愿，堅持貼合政策，堅持合規合法，堅持一視同仁，堅持寧靜淡泊，兩袖清風(fēng)，堅持服從領(lǐng)導。

　　在信貸的過(guò)程中，既要強化意識，主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)貸款，又要善于鑒人識人，絕不輕信借款人的一面之詞，“畫(huà)龍畫(huà)虎難畫(huà)骨，知人知面不知心�！毙刨J工作一步錯，步步錯，如果看錯了人，以后收貸款的時(shí)候無(wú)論你說(shuō)再多好話(huà)，來(lái)回跑多少趟，都很難將貸款收回來(lái)，因此作為信貸員，我會(huì )努力做好市場(chǎng)調查，積極尋求那些信譽(yù)好的貸戶(hù)，為我行謀取更大更好的利益。

　　三、大道能從簡(jiǎn)，仁和信做人

　　“做事之前應當學(xué)會(huì )做人”。我覺(jué)得這句話(huà)真的非常有道理，一個(gè)不會(huì )做人的人，你又怎么能指望他能將一件事情做好呢。

　　作為一名信貸員，在銀行里的時(shí)候，我們首先要跟銀行的老員工溝通好，協(xié)調好與同事之間的關(guān)系，我深知我自己個(gè)人的能力是有限的.，我行未來(lái)的發(fā)展，需要的事各位同事們的共同努力，我們是一個(gè)互敬互愛(ài)的大家庭，面對困難我們要互幫互助，共同商議，做到“想別人之所想，急別人之所急”。

　　面對領(lǐng)導安排的其他工作我們要互相協(xié)調，共同努力，單絲不成線(xiàn)，獨木不成林，千斤擔子眾人挑，眾人拾柴火焰高，我們每個(gè)人都要積極在我行營(yíng)造出一種真誠友好，團結進(jìn)取的工作氛圍，讓每一位員工來(lái)到銀行就像回到家中一樣溫暖和諧，幸�？鞓�(lè )。

　　在面對客戶(hù)的時(shí)候，我們要在做好自己本職工作的基礎上，充分展現出我自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)與優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度，做到“貸戶(hù)親如一家人”，從細節做起，從小事做起，培養自己成熟穩重的性格和溫和待人的原則，在把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中去，用心來(lái)為廣大顧客服務(wù)才是最好的服務(wù)，總之就是讓客戶(hù)在這里感受到溫暖，感受到友愛(ài)。

　　還有我們要時(shí)�；卦L(fǎng)貸戶(hù)，我們的業(yè)務(wù)不是放出貸款就結束了，我們還要收回貸款，因此我們要與每一位貸戶(hù)保持良好的聯(lián)系，時(shí)常對他們進(jìn)行拜訪(fǎng)，關(guān)注他們的近期狀況，收集他們的最新信息，關(guān)心他們的思想動(dòng)態(tài)，在信貸工作中始終保持主動(dòng)地位，減少不良貸款的在我行的發(fā)生，使我行業(yè)業(yè)績(jì)能夠創(chuàng )造一個(gè)新的輝煌。

　　百尺竿頭須進(jìn)步，十方世界是全身。一年的工作已經(jīng)落下帷幕，一些成績(jì)的取得離不開(kāi)領(lǐng)導和每一位同事的悉心幫助，往事歷歷在目，新年已經(jīng)悄然拉開(kāi)序幕，三十功名塵與土，八千里路云和月，我知道在信貸的工作中我還有很多的進(jìn)步空間和不足之處。

　　在新的一年里，我會(huì )努力克服這些不足，繼續加強政治思想和業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習，繼續加強調查研究能力，努力提高自身素質(zhì)，以高標準要求自己，努力和全體員工一起，以工作崗位為平臺，努力提高自身綜合素質(zhì)，與全職工一起，為我行經(jīng)營(yíng)效益的提高，各項目標任務(wù)的完成做出自己的貢獻。

　　員工工作年終總結 12

　　轉眼間已經(jīng)工作快一年了，在項目部領(lǐng)導的教導與幫助下比較順利的完成了各項工作。從對試驗的一無(wú)所知，到可以獨立完成試驗方面的工作，少不了主任對我的教導和幫助，下面對一年工作做如下總結。

　　在工作中熱愛(ài)本職工作，遵守項目部的管理規定，服從領(lǐng)導工作安排�？炭鄬W(xué)習專(zhuān)業(yè)技術(shù)，工作態(tài)度端正,認真負責，在不懂的地方，要不怕麻煩向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐在很短的時(shí)間內熟悉試驗的工作，熟練掌握各種試驗方法和步驟。了解工程所用材料技術(shù)性能，在監理工程師指導下，嚴格按操作規程對工程材料進(jìn)行品質(zhì)指標試驗鑒定�，F場(chǎng)人員要抓好現場(chǎng)施工配比，礦料級配，要控制好水泥劑量、含水量，按規定進(jìn)行檢測及資料整理。深入施工現場(chǎng)，監督檢查工程質(zhì)量，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正處理并向上匯報。認真填寫(xiě)各種試驗資料，及時(shí)向施工現場(chǎng)提交試驗資料。收集、整理各項試驗原始資料，分層建立資料檔案。熟練掌握各種儀器設備操作規程及儀器的維修保養。 在這一年中熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，監守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。我身著(zhù)強烈的主人翁意識，隨時(shí)關(guān)注本公司發(fā)展，切身想到本公司、項目部的利益，堅定本公司會(huì )不斷的發(fā)展、壯大.

　　對本公司的未來(lái)充滿(mǎn)了熱情與期望。堅持不懈地克服自身的缺點(diǎn)，彌補自己的不足。

　　我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現在做起，從身邊小事做起并持之以恒，在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地作出成績(jì)，我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng)，努力精通本職的崗位知識，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實(shí)地的做好本職工作。

　　在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的'完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多知識，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面，為公司及項目部做出了應有的貢獻。

　　總結一年的試驗工作，盡管自己有了一定的進(jìn)步，但在一些方面還存在著(zhù)很多不足，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于今后的工作中加以改進(jìn)與提高。

　　在以后的工作中，我將認真學(xué)習各項規章制度，積極響應公司政策，服從領(lǐng)導安排。團結同事，互相幫助，不搞小圈子孤立其他人，融入群體，齊心協(xié)力把工作做到最好。

　　在新的一年中，我會(huì )努力使思想覺(jué)悟和工作效率方面進(jìn)入一個(gè)更高的水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

　　員工工作年終總結 13

　　時(shí)間飛逝，光陰如梭，回顧即將過(guò)去的20xx年，是辛苦的一年、歡樂(lè )的一年、付出的一年、也是收獲的一年，這一年各項工作開(kāi)展得扎實(shí)有效，為了給明年的工作打下良好的基礎，我將全年的工作進(jìn)行如下總結：

　　作為基層的一線(xiàn)柜員，首先在勤奮敬業(yè)方面，我認真貫徹執行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅持原則，求精務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責。我熱愛(ài)本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓，認真遵守支行的規章制度，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間。業(yè)務(wù)知識方面，我刻苦鉆研對私儲蓄業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎上，認真主動(dòng)地學(xué)習新業(yè)務(wù)，在新系統不斷更新上線(xiàn)的情況下，第一時(shí)間掌握新業(yè)務(wù)，熟練操作新系統。在實(shí)際工作中，牢記王行長(cháng)的教導，辦理業(yè)務(wù)時(shí)面帶微笑，舉手招迎，總能想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，給客戶(hù)最滿(mǎn)意的服務(wù)。又在張行長(cháng)的帶領(lǐng)下我得到了實(shí)質(zhì)性的學(xué)習和進(jìn)步，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴密，照章辦事，加強監督，保證資金和財產(chǎn)的安全，恪守信用，誠實(shí)服務(wù)，自覺(jué)遵守各種規章制度，對客戶(hù)誠心、熱心、細心、耐心，維護客戶(hù)的正當利益，當發(fā)生業(yè)務(wù)時(shí)，存款業(yè)務(wù)本著(zhù)先收款后記帳的原則，取款業(yè)務(wù)本著(zhù)先記帳后付款的原則，認真審查憑證、票據的各要素是否真實(shí)、準確、合法后才能輸入電腦。保管好自己的磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也是至關(guān)重要的，做到專(zhuān)人專(zhuān)卡、專(zhuān)人專(zhuān)章、重要憑證不空號跳號、密碼不外泄并及時(shí)更換，日終做好軋帳工作。每天以高度的責任心和敬業(yè)精神對待自己所從事的各項工作，嚴格按規章制度和操作程序辦事，防范任何風(fēng)險的發(fā)生。工作態(tài)度方面，本人事業(yè)心、責任心強，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上；工作認真，態(tài)度積極，不計較個(gè)人得失；工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨；無(wú)故不遲到、不早退。我始終堅持“工作第一”的原則，認真執行行里的各項規章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨，努力為客戶(hù)提供規范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對待客戶(hù)，我使用的是微笑服務(wù)，且做到“來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，去有送聲”，努力提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著(zhù)，每天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著(zhù)形勢而改變。學(xué)習新的'知識，掌握新的技巧，適應周?chē)�環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工。

　　回顧這一年的工作里，雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面也存在著(zhù)不足。如：有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，看傳票的時(shí)候還是不夠仔細和認真，個(gè)別工作做的還是不夠完善，需要繼續學(xué)習更多的業(yè)務(wù)知識和生活常識，擴大自己的知識面。在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為中行的發(fā)展添磚加瓦。通過(guò)這一年的工作，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛(ài)崗敬業(yè)，吸取他人之所長(cháng)、克已之所短，一如既往地為本行的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力

　　員工工作年終總結 14

　　歲末接近，新春將至，不知不覺(jué)，20xx年轉瞬間就要過(guò)去了，回顧這么多年的工作歷程，心情是緊急而開(kāi)心，工作是繁瑣而充實(shí)。我始終在輸變電運行一線(xiàn)上班，從最初一名一般變電值班員晉升正值班員，在不斷的工作累計中，我對工作的各個(gè)方面有了更深的了解和認知，對發(fā)生的各類(lèi)事故有肯定的分析力量，做好了一名正班應盡的職責。

　　一、思想工作方面

　　自工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導的'細心培育和教育下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)能是在思想上，學(xué)習還是工作上，都取得了長(cháng)足和巨大的收獲。思想上，樂(lè )觀(guān)參與政治學(xué)習，關(guān)懷國家大事，自覺(jué)遵守各項法律法規和一切規章制度。

　　二、工作方面

　　我信任一分耕耘，一份收獲，所以我始終努力，不斷的努力學(xué)習，不斷的努力工作。20xx年我參與四川西華高校電氣技術(shù)脫產(chǎn)學(xué)習，用三年的時(shí)間，以?xún)?yōu)異的成果取得了大專(zhuān)畢業(yè)證書(shū)。同年11月，還在四川電力職業(yè)技能培訓中心參與了變電值班員高級工培訓，同樣以?xún)?yōu)異的成果拿到了高級工證書(shū)。

　　在工作中，能吃苦耐勞，仔細負責。變電運行的正常和千千萬(wàn)萬(wàn)人們的正常工作緊密聯(lián)系在一起。不管遇到什么問(wèn)題，都要做到虛心懇切的請教隨時(shí)筆記隨時(shí)總結隨時(shí)反省，肯定不允許消失自欺欺人。而我自己身為一班之長(cháng)，既是生產(chǎn)者，又是不成名的管理者。我始終明確一點(diǎn)，只有以身作則，身先士卒，班員才能信得過(guò)，聽(tīng)得進(jìn)，以自己的實(shí)際行動(dòng)去影響班組成員，帶動(dòng)他們。

　　今年公司組織兩次安規考試，一次調規考試，每次都取得較好的成果，xx月xx日我們班還參與由公司組織三個(gè)部門(mén)的標準化演練，得到其他部門(mén)的認可和公司領(lǐng)導的確定。在詳細操作中嚴格按《平安規程》做事，杜絕違章作業(yè)和誤操作事故的發(fā)生，能與副班嚴格執行“兩票三制”能正確地依據調度命令完成好每一個(gè)操作任務(wù)，做到定期巡察，定期檢查，發(fā)覺(jué)設備的隱患要準時(shí)上報并記入《值班記錄薄》和《設備缺陷記錄薄》中，盡快消退，以免事故的擴大。

　　為提高我們處理事故的力量，我們在正常的學(xué)習技術(shù)之外，變電運行中心領(lǐng)導還為我們預備了一些反事故預演，以提高各位運行人員在遇到事故時(shí)不慌亂，能精確推斷，準時(shí)匯報，盡快處理在短時(shí)間內恢復了供電，把用戶(hù)的損失削減到最低。

　　雖然我在運行崗位做了一些工作，也取得一些小小成果，但我深感自身技術(shù)水平還不足、在今后要多多學(xué)習業(yè)務(wù)，積累實(shí)際閱歷，拓寬思路，深化細化本職工作，使變電運行和班組管理逐步提高水平，努力為企業(yè)的進(jìn)展作出更大的貢獻。

　　員工工作年終總結 15

　　在工作中感覺(jué)不到時(shí)間的流逝，原本充裕的一年時(shí)間已經(jīng)見(jiàn)底了，這一年里，我用積極向上的進(jìn)取心態(tài)工作，充實(shí)的工作讓我感覺(jué)到自己的人生有價(jià)值有意義。年終到來(lái)新年既臨之際特做這一年工作總結如下。

　　一、追求業(yè)務(wù)技能提升

　　隨著(zhù)工作的加深，我也從工作中感到了壓力，感到了自己的不足，經(jīng)過(guò)自己的認真分析，發(fā)現我與其他同事還存在一定差距，雖然在今年取得了一些成績(jì)但是并不值得我驕傲，因為一生的成就不足以代表什么，主要是我的業(yè)績(jì)并不穩定，有波動(dòng)，對我來(lái)說(shuō)我需要努力和加油的地方有很多，在上半年的時(shí)候經(jīng)理就指出了我的弱點(diǎn)，把我的一些業(yè)務(wù)問(wèn)題挑出，我也明白里自己接下來(lái)的工作需求，因此下班年中，我工作不停，除了努力工作之外，更多的.是參與公司的學(xué)習，以主動(dòng)學(xué)習為主，而不是被動(dòng)學(xué)習接受，經(jīng)過(guò)了工作我清楚在工作中學(xué)習任務(wù)的重要，想要有提升必須要提升自己的能力學(xué)好業(yè)務(wù)技能發(fā)揮自己的優(yōu)勢，我雖然有了一定的業(yè)務(wù)水平但是我取得的成績(jì)并不讓我滿(mǎn)意，在公司中比我優(yōu)秀的人海里去了，我想一直在公司發(fā)展就之后刻苦提升自己的業(yè)務(wù)水平讓自己可以有更多的發(fā)展，所以下半年中除了工作我的主要任務(wù)是提升自己的技能。

　　想要提升業(yè)務(wù)技能這是一個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程，因為不可能一朝一夕就有所成就的，必須要付出努力，工作的時(shí)間我有工作任務(wù)，除了工作需要之外，就是給自己做更多的學(xué)習安排，公司畢竟不是學(xué)校，想要提升就的靠自己，公司給我發(fā)展的平臺我已經(jīng)非常感激，但是提升自己除了通過(guò)日常工作的積累之外，就是自我學(xué)習，提升自己的能力，公司也會(huì )在一定時(shí)間給我們進(jìn)行更深層次的培訓，我從來(lái)沒(méi)有一次浪費，當然培訓的名額也不是輕易獲得的需要工作努力和有付出才行，在這下半年中也是我過(guò)的最新苦的一年，但是卻是我成長(cháng)最快的一年。

　　二、用最好的態(tài)度服務(wù)客戶(hù)

　　我們工作中接觸客是常有的事情，客戶(hù)對我們個(gè)人的印象會(huì )擴展到對公司的整體印象，在與客戶(hù)接觸時(shí)，我會(huì )做好事先的準備工作，比如要有的一些準備資料，還有會(huì )議室等都會(huì )在客戶(hù)到來(lái)之前準備好，以備不時(shí)之需，這是來(lái)到我們公司參觀(guān)或者來(lái)合作的客戶(hù)時(shí)我準備的工作，同樣有時(shí)候我們也會(huì )去回訪(fǎng)客戶(hù)，或者與客戶(hù)會(huì )面，商談一些合作事宜，著(zhù)裝和禮儀是我工作必須的，也是對客戶(hù)的最基本的尊重，這能夠獲得客戶(hù)的好感，讓客戶(hù)的第一印象好，對接下來(lái)的工作幫助非常大，這也是我這一年工作的方式，我也為此受益過(guò)，只要是有誠意合作的客戶(hù)，都會(huì )認真的考慮。

　　雖然舊的一年即將過(guò)去，但是在結尾之際我也要給一年工作畫(huà)一個(gè)句號，全盤(pán)接受舊一年的工作經(jīng)驗，為下面的工作鋪路。

　　雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jì)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫(huà)出生活的軌跡，收獲著(zhù)豐收的喜悅。這一年里，我始終保持著(zhù)良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著(zhù)，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。

　　作為儲蓄崗位一線(xiàn)員工，我們更應該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù)。以客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展為目標，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸.。眾所周知，在xx支行轄內，xx分理處是比較忙的一個(gè)點(diǎn)。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達到一百多筆。

　　接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，20xx年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責任事故。在我做好自己工作的`同時(shí)，還用我多年來(lái)在會(huì )計工作中的經(jīng)驗來(lái)幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問(wèn)題，只要問(wèn)我，我都會(huì )細心的予以解答。當我也有問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì )十分虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會(huì )的學(xué)會(huì )。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲蓄乃立社之本，20xx年，在上級領(lǐng)導的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開(kāi)展工作，較好的完成了各項工作任務(wù)，全年個(gè)人累計吸儲150多萬(wàn)元。

　　一年里，我積極參加政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，能自覺(jué)遵守法律法規和單位的各項規章制度，同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的工作技能�；仡欉@一年來(lái)的工作，我是問(wèn)心無(wú)愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶(hù)，為此，我常常提醒自己善待別人，便是善待自己，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好微笑服務(wù)，耐心細致的解答客戶(hù)的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶(hù)，我也試著(zhù)去包容和理解他，最終也得到了客戶(hù)的理解和尊重�；仡櫃z查自身存在的問(wèn)題，我認為：一是學(xué)習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎、專(zhuān)業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)解決不好的表現。針對以上問(wèn)題，今后的努力方向是：一是加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。新的一年里我應加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰，總結過(guò)去，是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗和教訓，更好地干好今后的工作。

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