供電工作總結范文（精選5篇）
難忘的工作生活已經(jīng)告一段落了，這是一段珍貴的工作時(shí)光，我們收獲良多，想必我們需要寫(xiě)好工作總結了。我們該怎么去寫(xiě)工作總結呢？以下是小編整理的供電工作總結范文（精選5篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
供電工作總結1
一、一季度工作總結：
�。ㄒ唬┳龊没A工作，嚴格要求自我。
按照營(yíng)銷(xiāo)部統一制定的營(yíng)業(yè)廳工作規范，根據各種用電業(yè)務(wù)制度，嚴格執行用電業(yè)務(wù)流程，填寫(xiě)相應記錄，真正做到用電業(yè)務(wù)的閉環(huán)管理。全面落實(shí)“三個(gè)十條”，認真學(xué)習公司文件，不斷規范服務(wù)要求，保證工作單在承諾時(shí)限內的傳遞、返回，及時(shí)準確的滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，在客戶(hù)中得到廣泛的好評。
�。ǘ┎粩嗤晟苹A資料，全面做好迎檢工作
按照公司工作部署，根據營(yíng)銷(xiāo)部有關(guān)要求，認真搞好了供電營(yíng)業(yè)廳的支持資料的整理工作，既完善了班組的基礎資料，又全面提升了班組的管理水平，并根據“創(chuàng )一流”管理要求，對各種資料進(jìn)行及時(shí)的整理和填寫(xiě)。
�。ㄈ┓e極響應公司“三節約”活動(dòng)號召，有力有效地開(kāi)展“三節約”活動(dòng)。
活動(dòng)中不斷總結節約的經(jīng)驗、推廣好的做法，動(dòng)員職工從自身做起、從點(diǎn)滴做起，讓“三節約”的`理念迅速滲透到各個(gè)崗位。使每個(gè)員工都能充分認識到，公司的和諧發(fā)展需要從節約點(diǎn)滴資源開(kāi)始，如果身邊的一寸導線(xiàn)、一張紙都能及時(shí)的節省下來(lái)，日積月累就是一筆不小的財富，就能夠為公司創(chuàng )造顯著(zhù)的效益。在工作中做到人走燈滅、工作完畢關(guān)微機、隨手關(guān)飲水機，杜絕“長(cháng)明燈”現象等，真正從點(diǎn)滴小事做起。
二、第二季度工作打算：
�。ㄒ唬﹪栏駡绦泄镜母黜椧幷轮贫�，嚴格勞動(dòng)紀律和工作紀律，不發(fā)生違法違紀事件。
�。ǘ┎粩嗤晟茽I(yíng)業(yè)廳現有職能，始終從客戶(hù)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)出發(fā)，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，在個(gè)性化服務(wù)的基礎上做到創(chuàng )新。在理解與信任中成長(cháng)，在批評與自我批評中成熟，進(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的技術(shù)含量。
�。ㄈ├^續不斷地組織學(xué)習各項新業(yè)務(wù)知識，加強個(gè)人業(yè)務(wù)技能的培訓，不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
�。ㄋ模└鶕⻊�(chuàng )一流新標準要求，對資料進(jìn)行全面檢查、整理，對需要補充的資料認真完善，保證不出差錯。
供電工作總結2
供電可靠性反映發(fā)、輸、變、配整個(gè)電力系統各環(huán)節對用戶(hù)的供電能力，是系統結構和運行特性的集中體現，是電網(wǎng)各生產(chǎn)環(huán)節對用戶(hù)供電能力的綜合反映和綜合管理水平狀況的真實(shí)體現，是衡量供電企業(yè)是否具有國際先進(jìn)水平的重要指標之一。為了實(shí)現供電可靠性指標在五年內達到國內領(lǐng)先、國際先進(jìn)水平的目標，我供電局通過(guò)分析和診斷，在摸清指標和管理現狀基礎上，從管理和技術(shù)兩方面建設可靠性管理的體系、考核體系和支撐體系，全面提升可靠性管理水平，取得顯著(zhù)成效。
一、摸清家底，分析原因，統籌策劃。
我供電局對影響供電可靠率的因素進(jìn)行系統分析。我局在XX年上半年花費5個(gè)多月的時(shí)間，對XX年數據進(jìn)行分類(lèi)統計，找出了影響指標的主要因素，并通過(guò)20XX年全年的統計，明確了各種因素對可靠性影響的大校
經(jīng)過(guò)分析發(fā)現，影響供電可靠性的主要因素是網(wǎng)架薄弱和管理不到位。
1、預安排停電是最主要的因素(計劃＋臨時(shí))，占總數的82.5％，其中：計劃停電占70％，臨時(shí)停電占12.5％；
2、主網(wǎng)因素占36.9％，主要是預試、定校和檢修停電；
3、配網(wǎng)因素占49.1％，工程占20.5％，比例最大；
4、故障停電占15.5％，其中10千伏中壓配網(wǎng)故障占14.2％，是影響可靠性的一個(gè)重要原因；
5、用戶(hù)業(yè)擴工程接入等原因停電也占一定比例，達到12％。
為此，我局在分析摸清情況基礎上，通過(guò)近2個(gè)月的統籌考慮，多方征求意見(jiàn)，明確了提高供電可靠性的工作思路，形成了全局的工作方案，制定了各階段目標，出臺了提高供電可靠性的5年工作規劃，為今后創(chuàng )先行動(dòng)指出明確的戰略方向。
二、XX年主要采取的措施及效果
為落實(shí)5年規劃的階段性目標，突出不同階段的工作重點(diǎn)，推動(dòng)各項工作開(kāi)展，我局出臺了一系列的具體措施和舉措。工作重心主要放在抓好4項管理措施和5項技術(shù)措施的落實(shí)，其中有多項創(chuàng )新措施。同時(shí)，提出基于配網(wǎng)gis和營(yíng)配一體化平臺，建立指標統計分析系統，降低統計工作強度，保證數據準確性提供信息支持手段。通過(guò)管理系統，實(shí)現“事前預測評估，事中控制檢查，事后統計分析”的閉環(huán)管理。
(一)管理措施
1、全面強化轉供電管理。轉供電是目前提高供電可靠性最主要的措施。XX年城市地區累計轉電1219次，占可轉次數97.4％，減少用戶(hù)平均停電時(shí)間3.42小時(shí)/戶(hù)，相當于提高供電可靠率0.039個(gè)百分點(diǎn)，同比大幅增加33.7％。對復雜和重要的轉供電制定轉電方案945份，停電計劃中即使只有1個(gè)用戶(hù)可轉，也要求進(jìn)行轉電。同時(shí)，開(kāi)展合環(huán)轉電技術(shù)研究、計算與實(shí)驗，出臺了技術(shù)原則及相關(guān)管理制度。
2、加強綜合停電管理。每月由調度中心統籌安排停電計劃，綜合主、配網(wǎng)、工程與檢修以及用戶(hù)工程等工作，合理地安排停電，避免重復停電。在各類(lèi)工程投資同比大幅增加29.7％的情況下，預安排停電較同期減少14.1％，減少用戶(hù)停電時(shí)間1.52小時(shí)/戶(hù)。有的區局組織上百人同時(shí)作業(yè)，一次停電多個(gè)停電工作同時(shí)進(jìn)行，減少停電時(shí)間和次數。
3、精細化管理，優(yōu)化工作流程，減少停電過(guò)程時(shí)間。制定供電可靠性過(guò)程指標，優(yōu)化細化過(guò)程管理，從細節上減少用戶(hù)停電時(shí)間。一項停電轉電操作任務(wù)安排兩組人，壓縮轉電停電時(shí)間，平均停電時(shí)間由原來(lái)的40分鐘/次，減少到9分鐘以?xún)�，最快的單位平均每次停電時(shí)間僅為2分鐘。
4、加強設備運行管理，降低設備故障率。針對以往配網(wǎng)運行管理方面的不足，加強配網(wǎng)運行管理標準體系的建設，制定(中低壓配電設備技術(shù)標準)等制度和標準，夯實(shí)管理基礎，加強技術(shù)監督，建立快速復電機制。
XX年10千伏饋線(xiàn)故障跳閘982次，同比減少375次，下降27.6％。隨著(zhù)設備故障率的下降，配網(wǎng)故障停電時(shí)間1.82小時(shí)/戶(hù)，同比減少1.33小時(shí)/戶(hù)。
(二)技術(shù)措施
1、優(yōu)化饋線(xiàn)重合閘技術(shù)原則，提高饋線(xiàn)故障及時(shí)復電率。優(yōu)化重合閘技術(shù)原則，包括全部混合線(xiàn)路和全電纜線(xiàn)路均投入重合閘。全年實(shí)現10kv饋線(xiàn)跳閘4070次，重合閘成功3095次，故障后及時(shí)復電率為76.04％，同比提高11.88個(gè)百分點(diǎn)，減少用戶(hù)平均停電時(shí)間0.67小時(shí)/戶(hù)。
2、開(kāi)展10kv設備狀態(tài)監測和狀態(tài)檢修，減少停電試驗對供電可靠性的影響。從XX年6月1日開(kāi)始對變電站10kv設備實(shí)行狀態(tài)監測和狀態(tài)檢修，減少站內10kv設備定期預防性試驗停電對可靠性的影響。主網(wǎng)定試、定校、檢修原因停電時(shí)間同比減少2.58小時(shí)/戶(hù)，停電次數下降58.2％。
3、全力推進(jìn)配網(wǎng)帶電作業(yè)工作。開(kāi)展架空線(xiàn)路接火、拆火、更換故障指示器、處理導線(xiàn)斷股和飄掛物、帶電立桿等5項常規作業(yè)，減少工程接入停電時(shí)間。在天河、番禺兩個(gè)試點(diǎn)地區全面實(shí)施。XX年已完成114次帶電作業(yè)，減少試點(diǎn)地區用戶(hù)平均停電時(shí)間0.22小時(shí)/戶(hù)。XX年將在全局推廣。
4、全面開(kāi)展配網(wǎng)自動(dòng)化建設。配網(wǎng)自動(dòng)化既是提高可靠性的重要措施之一，也是創(chuàng )建國際一流先進(jìn)供電局的必經(jīng)之路。XX年首批實(shí)施項目進(jìn)入全面施工階段，年內完成1349間電房施工，在試點(diǎn)地區覆蓋率達到20％。實(shí)現配網(wǎng)自動(dòng)化將提高對配電網(wǎng)運行的實(shí)時(shí)監控能力，實(shí)現故障快速準確定位及隔離，快速復電。項目建設分3年完成，XX年實(shí)現廣州地區覆蓋率達到90％以上。預計城市用戶(hù)平均故障停電時(shí)間將減少至1小時(shí)以?xún)�，與XX年相比減少73％，有效提高用戶(hù)供電可靠性。
5、實(shí)施繼保設備遠方控制技術(shù)。完成了“繼電保護設備遠方控制研究”科技項目，實(shí)現饋線(xiàn)重合閘、備自投和低周減載的遠方控制投退，在廣州地區較大幅度不滿(mǎn)足n-1的條件下，為盡可能多地接入自動(dòng)裝置創(chuàng )造條件。城區范圍內已完成35個(gè)110kv站改造，具備遠方遙控條件，占城區110kv變電站總數的41％，占全局總數的21％。
(三)管理、考核制度建設與信息技術(shù)支持
1、管理、考核制度體系建設。制定(供電可靠性管理規定)及(供電可靠性考核方案)，將供電可靠性納入績(jì)效管理。形成制度保障，使提高措施和指標關(guān)控工作落實(shí)到位。
2、使用信息技術(shù)支持手段。已完成基于gis和營(yíng)配一體化平臺建立指標統計分析系統，直接從調度記錄和急修記錄中獲取停電數據，計算指標，并可對停電計劃進(jìn)行可靠率的預測。同時(shí)，通過(guò)與營(yíng)銷(xiāo)系統數據關(guān)聯(lián)，具備按照國際慣例，統計自然用戶(hù)基本指標的功能。通過(guò)信息手段，實(shí)現了降低統計工作強度，提高效率的目的，更重要的是保證指標統計的準確性。
綜上所述，提高供電可靠性工作，前所未有地受到全局上下的.高度重視，特別是廣州局領(lǐng)導的高度關(guān)注，成為各項工作必須考慮的重要因素。建立了責任傳遞機制，將供電可靠性指標納入績(jì)效考核指標管理。每月在局辦公會(huì )和配網(wǎng)運行分析例會(huì )上發(fā)布供電可靠性指標，促進(jìn)各單位有效落實(shí)提高供電可靠性的各項措施。以提高供電可靠性為工作的總抓手，有效地推動(dòng)了各專(zhuān)業(yè)的管理工作和技術(shù)創(chuàng )新，帶電作業(yè)、配網(wǎng)自動(dòng)化、合環(huán)轉電等多項工作取得了重要的突破。
三、供電局開(kāi)展創(chuàng )先工作的經(jīng)驗
1、充分理解工作的本質(zhì)是提高管理水平。如果離開(kāi)了這個(gè)本質(zhì)去做，會(huì )遇到很多困難和矛盾。比如要做供電可靠性，就要建電網(wǎng)，建電網(wǎng)就要造成計劃停電；比如帶電作業(yè)，就會(huì )遇到安全問(wèn)題，安監人員對安全問(wèn)題又有否決權。如果真正以提高管理水平這個(gè)目的去做的話(huà)，相信各種問(wèn)題都會(huì )找到一個(gè)非常好的平衡點(diǎn)，否則大家可能就會(huì )受一些干擾，失去了原有的方向。
2、凡事預則立，不預則廢。開(kāi)展工作的前提是摸清家底，找準措施，確定目標，謀定而后動(dòng)。按照我供電局生技部的體會(huì )是：作為職能部門(mén)，無(wú)論做什么，最不能偷懶的是思考和策劃，很多部門(mén)反映工作經(jīng)常受到外界的干擾，以前局生技部同樣如此。但最近三年確基本沒(méi)有受到任何影響。為什么能做到呢？第一，強調規劃、技術(shù)、工作一切都要規劃。不但要想今年的事，而且要規劃五年的事，包括技改、通訊各個(gè)專(zhuān)業(yè)的事。沒(méi)有規劃就沒(méi)有長(cháng)遠。第二，基本上把上級想到的問(wèn)題都想到了，做到未雨綢繆，工作才不會(huì )受到影響。隨著(zhù)上級的推動(dòng)，把部門(mén)工作的層次也提高了，變成了推力、助力，而不是變成阻力。
3、推動(dòng)工作的關(guān)鍵是廣泛宣傳開(kāi)好局，選好目標樹(shù)典型，短期見(jiàn)效樹(shù)信心。一個(gè)比較大型的，跟傳統的習慣工作有一定挑戰和突破的工作，除了要考慮總體目標之外，一定要在短期之內見(jiàn)到效果。讓大家看到做這樣的工作是可行的，是可為的，加快樹(shù)立大家的信心，否則容易一鼓作氣，再而衰，三而竭。
4、充分發(fā)揮團隊精神。作為一個(gè)創(chuàng )新的團隊，要思想解放，要有開(kāi)放的胸懷，團隊才會(huì )有活力。為此，我供電局生技部提出兩個(gè)口號，一個(gè)是“智慧＋汗水”，還有一個(gè)就是大家生機勃勃共同成長(cháng)。團隊要有共識，一定要聽(tīng)得進(jìn)去不同的意見(jiàn)，千萬(wàn)不能先入為主。
5、措施落地的基礎是措施制度化、日�；�，指標統計真實(shí)準確，避免兩張皮。開(kāi)展這項工作的基礎，就是工作措施要日�；�。不是說(shuō)工人們?yōu)榱斯╇娍煽啃詥为氉鰝�(gè)體系、記錄，統計出來(lái)，如果是這樣的話(huà)，這項工作不具備長(cháng)期性。所以要把所有的措施都融入到日常工作計劃、標準和方案里去。
供電工作總結3
根據南方電網(wǎng)公司工作要求，xx電網(wǎng)公司于今年九月份將xx供電局作為“生產(chǎn)管理標準化”試點(diǎn)單位。接到試點(diǎn)工作任務(wù)后，xx供電局立即行動(dòng)，在xx電網(wǎng)公司的指導下，周密部署，認真組織開(kāi)展試點(diǎn)建設工作。
九月份，xx電網(wǎng)公司和xx供電局分別下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展xx電網(wǎng)公司生產(chǎn)管理標準化試點(diǎn)建設工作的通知》和《關(guān)于開(kāi)展局生產(chǎn)管理標準化建設工作的通知》。分別成立了公司及供電局級的“生產(chǎn)管理標準化”試點(diǎn)建設組織機構。xx供電局在生產(chǎn)系統進(jìn)行了動(dòng)員，明確了標準化試點(diǎn)建設工作思路、內容、目標及進(jìn)度計劃。
經(jīng)過(guò)近半年時(shí)間的試點(diǎn)建設，xx供電局主要開(kāi)展了以下工作：
一、進(jìn)行了標準化基礎知識的培訓，組織了生產(chǎn)系統的部門(mén)領(lǐng)導、專(zhuān)責、班組骨干等60多人，通過(guò)宣貫國家標準《企業(yè)標準化體系》，使大家進(jìn)一步了解標準和標準化的概念、標準的層次、標準制定程序以及標準的格式，為標準化建設工作奠定了理論基礎。
二、以部門(mén)為單位，對現行的工作標準、技術(shù)標準、管理標準以及各項規章制度進(jìn)行了清理。
三、逐個(gè)討論各部門(mén)、各車(chē)間的管理職責界面，依據精簡(jiǎn)、高效的原則，重新審核各生產(chǎn)部門(mén)職責，查遺補漏，重新修訂了各部門(mén)工作標準。
四、發(fā)動(dòng)全局各級生產(chǎn)崗位人員，全員參與，各崗位人員依據部門(mén)職責、崗位職責，梳理各自崗位的業(yè)務(wù)，以及開(kāi)展業(yè)務(wù)所依據的標準。
五、發(fā)布了《工作票執行和管理流程》等20項主要生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程，在新編流程中，對每一個(gè)環(huán)節的'活動(dòng)進(jìn)行了詳細描述說(shuō)明，并明確了每個(gè)環(huán)節執行的標準或依據。
六、應用VISIO軟件及網(wǎng)頁(yè)發(fā)布技術(shù)，完成了流程圖編制，并在流程圖中實(shí)現了業(yè)務(wù)導航功能，方便查詢(xún)使用。
七、對新頒布的20項流程開(kāi)展了試運行工作，對在試行過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行了收集。
八、重新修訂了生產(chǎn)計劃管理流程，并配合博聯(lián)公司對新流程進(jìn)行了調研，開(kāi)展生產(chǎn)計劃管理信息系統建設前期工作。
九、配合公司開(kāi)展設備公共信息模型建設，集中各專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，按照公共信息分類(lèi)原則，對各專(zhuān)業(yè)的設備臺帳標準、設備技術(shù)參數標準進(jìn)行了討論、審查。
十、配合公司對新生產(chǎn)MIS系統改造工作，討論、審核新MIS系統的結構、功能。
十一、配合公司對我局修訂的20項生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程的討論、修改，進(jìn)一步確認、固化業(yè)務(wù)流程。
十二、根據公司對變電站運行管理標準化的工作要求，結合本次標準化建設，編制了《設備位置檢查通用標準》等19項標準，對倒閘操作過(guò)程中工作人員站位、操作動(dòng)作、設備狀態(tài)、位置檢查等進(jìn)行規范。
十三、結合安全生產(chǎn)風(fēng)險體系建設，以變檢所為試點(diǎn)，先期開(kāi)展風(fēng)險體系建設，在變電檢修專(zhuān)業(yè)開(kāi)展重大危險點(diǎn)排查及預防措施制定，查找出6個(gè)專(zhuān)業(yè)重大危險點(diǎn)共86項；規范工作人員現場(chǎng)的工作行為，制定現場(chǎng)作業(yè)程序卡共41個(gè)；制定工作流程共14個(gè)。
供電工作總結4
我于20xx年xx月從大學(xué)畢業(yè)來(lái)到xx網(wǎng)大家庭――xx供電局工作已整整一年了。光陰似箭，一年的實(shí)習時(shí)間很快就過(guò)去了，我先后經(jīng)歷了嚴格而充實(shí)的新職工入企教育培訓、省網(wǎng)公司集訓、本局專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識封閉培訓后，又到線(xiàn)路管理所、變電管理所、電力設計咨詢(xún)公司、城區供電分局四個(gè)生產(chǎn)部門(mén)實(shí)習，感受很深，收獲頗豐。
回顧這一年的歷程，在各級領(lǐng)導的教導和培養下，在老同志和同事們的關(guān)心和幫助下，在南網(wǎng)文化的熏淘下，我從一個(gè)懵懵懂懂、青澀的大學(xué)畢業(yè)生逐步成長(cháng)為一名南網(wǎng)大家庭中的新時(shí)代員工，順利地完成了從學(xué)生向南網(wǎng)職工自我角色的轉變過(guò)程。在這一年的實(shí)習期里，不論在哪一個(gè)生產(chǎn)部門(mén)，我接觸到的都是電力系統最基層的生產(chǎn)第一線(xiàn)職工，從他們身上我學(xué)習到了很多東西，不但有電力系統專(zhuān)業(yè)基礎知識和生產(chǎn)現場(chǎng)實(shí)際操作技能，還有他們那種敬業(yè)愛(ài)崗、奮力拼搏、刻苦鉆研、團結協(xié)作、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、無(wú)私奉獻……的南網(wǎng)精神，這些對我來(lái)說(shuō)這簡(jiǎn)直就是一筆終身受益的寶貴財富。
第一，經(jīng)過(guò)對南網(wǎng)方略的系統學(xué)習后，我深感南網(wǎng)公司是一個(gè)大型的中央企業(yè)，優(yōu)秀的企業(yè)文化并將南網(wǎng)公司打造成為經(jīng)營(yíng)型、服務(wù)型、一體化、現代化的國內領(lǐng)先、國際著(zhù)名企業(yè)戰略目標的基礎。自己在參加工作之前，面對我國嚴峻的就業(yè)形勢，我認為只要參加了工作，好好干好自己的本職工作，解決溫飽問(wèn)題就算是一名合格的公民就行了。通過(guò)新員工入企教育培訓和對南網(wǎng)方略的深入學(xué)習之后，我接觸到了南網(wǎng)優(yōu)秀的企業(yè)文化，它包含了公司的宗旨、使命、戰略目標、發(fā)展思路、主題形象、企業(yè)理念等都是南網(wǎng)公司這個(gè)世界500強企業(yè)濃縮的各項管理精華，讓我的思想也得到升華，更是通過(guò)學(xué)習具體的事例和工作的經(jīng)歷，使我深刻的感受到南網(wǎng)人的責任和義務(wù)，感受到南網(wǎng)方針“主動(dòng)承擔社會(huì )責任，全力做好電力供應”的內涵，繼續深入學(xué)習踐行南網(wǎng)文化是我今后工作的一個(gè)重要內容。
第二，我在實(shí)習期間通過(guò)與基層生產(chǎn)第一線(xiàn)電力職工的接觸中，感受到他們那種敬業(yè)愛(ài)崗的精神值得我學(xué)習。敬業(yè)愛(ài)崗精神是無(wú)處不在的，它體現在線(xiàn)路工人翻山越嶺、鏖戰艷陽(yáng)風(fēng)雪，保障輸電線(xiàn)路暢通;它體現在變電運行操作人員日夜監控、重復謹慎操作，確保電網(wǎng)安全運行;它體現在設計人員夜夜亮起的盞盞明燈，為加快電網(wǎng)建設步伐加班加點(diǎn)進(jìn)行工程設計;它體現在電力客戶(hù)服務(wù)中心職工揚起笑臉真誠地為千千萬(wàn)萬(wàn)的用戶(hù)服務(wù)。它，是我心中燃起的小火苗，照亮我對工作的認知，激起我對工作的熱情�，F在我回想起XX年9月份多次跟隨線(xiàn)路工人翻山越嶺、烈日暴曬的實(shí)踐，中午在山上肚子餓得咕嚕嚕叫，但是電力工人還在頭頂烈日揮汗如雨的工作，他們沒(méi)有絲毫的怨言，因為這就是電力職工最平凡的工作場(chǎng)面之一。那時(shí)刻我第一次被他們敬業(yè)愛(ài)崗的精神深深感動(dòng)了，讓我認識到什么是工作，什么是任務(wù)、什么是責任。而后其它生產(chǎn)部門(mén)的各個(gè)班組，我都體會(huì )到相同的感動(dòng)，特別是在電力客戶(hù)服務(wù)中心，面對幾萬(wàn)戶(hù)居民的電費繳納和用電業(yè)擴工作，幾名電力職工全年無(wú)節假日和雙休日的倒班輪崗，常常忙了一上午連口水都忘了喝，讓我體會(huì )到熱愛(ài)工作、認真對待工作，其實(shí)是一件非常神圣和美好的事情，電力職工在認真工作的時(shí)候體現了一種特別美。敬業(yè)愛(ài)崗精神將是我一生受用不盡的寶貴財富，今后在任何工作崗位上都會(huì )將它發(fā)揚、繼承下去。
第三，通過(guò)這一年的輪崗實(shí)習，我感受到學(xué)習將是我終生的課題。如何將自己在學(xué)校學(xué)習的理論知識運用到工作中，并且查缺補漏，苦學(xué)不熟悉的電力專(zhuān)業(yè)知識，這是我一直鉆研的問(wèn)題。由于我是學(xué)習文科專(zhuān)業(yè)的，在實(shí)習期間每到一個(gè)部門(mén)和班組我都勤奮學(xué)習其電力相關(guān)的專(zhuān)業(yè)技能知識，認定學(xué)習是終身的事業(yè)，“在工作中學(xué)習、在學(xué)習中工作”一直是我堅持的理念。在跟隨線(xiàn)路工人到現場(chǎng)實(shí)際工作中，我學(xué)習了很多電力設施基本的知識，認識了各種電桿桿型、了解了組成線(xiàn)路的各個(gè)部件等等知識;在龍山變電站，我通過(guò)查看資料及觀(guān)察變電人員操作，了解了變電站的組成和設備，以及“兩票三制”的重要、操作的安全措施和各種危險點(diǎn)預防控制措施等等;在設計咨詢(xún)公司，通過(guò)實(shí)際描圖和曬圖紙，我學(xué)會(huì )cad軟件的基本操作，體會(huì )了曬圖機的操作以及設計工作的整套流程;在電力客戶(hù)服務(wù)中心實(shí)習的半年時(shí)間里，更是認真學(xué)習書(shū)本上電力系統的基本知識，還有用電業(yè)務(wù)受理的專(zhuān)業(yè)技能知識，做到面對客戶(hù)能夠解答大部分的基本用電疑問(wèn)，已能受理用電方面的基本業(yè)務(wù)接洽工作。但是我要掌握的知識還遠遠不夠，需要學(xué)習的知識和技能還有很多，要做好今后的工作，就需要加倍的努力，只有刻苦學(xué)習、深刻鉆研、并且多實(shí)踐，才能更早的“出真知”。
第四，通過(guò)一年的學(xué)習實(shí)踐，我看到了電力職工團結協(xié)作精神是干好各項工作的關(guān)鍵。團結就是力量，這句至理名言深刻的闡述了我們工作中一種重要的精神。任何工作都離不開(kāi)大家的合作，所謂“滴水不成海，獨木難成林”，南方電網(wǎng)公司作為世界500強之一的企業(yè)，更是需要所有南網(wǎng)人的努力，南網(wǎng)方略的團隊理念就言簡(jiǎn)意賅的闡述了團結協(xié)作的必要性和重要性。我們一開(kāi)始實(shí)習，首先就是學(xué)習領(lǐng)會(huì )南網(wǎng)方略，感受南網(wǎng)文化，對于團隊理念就有了初步的認識，再結合我之前在學(xué)校學(xué)生會(huì )工作和大學(xué)在著(zhù)名企業(yè)實(shí)習期間的體會(huì )，更加深刻的理解團結協(xié)作的重要性。在這一年實(shí)習中，每到一個(gè)部門(mén)和班組，我都感受到這種和諧的團結精神，特別是基層生產(chǎn)班組，很多工作任務(wù)都是需要很多人協(xié)作才能完成的.，比如在變電站生產(chǎn)現場(chǎng)的實(shí)際倒閘操作中，變電運行人員必須進(jìn)行唱票、復誦等程序正確無(wú)誤后才能操作，正是這種團結協(xié)作、互相支持的精神鼓舞大家出色完成各項任務(wù)。
第五，通過(guò)這一年的實(shí)習生活，基層生產(chǎn)班組人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識和精神是我學(xué)習的榜樣。由于我在電力客戶(hù)服務(wù)中心實(shí)習了五個(gè)多月的時(shí)間，所以我對于供電行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理解特別深刻�？蛻�(hù)服務(wù)中心是電力企業(yè)面對公眾的窗口，窗口服務(wù)的優(yōu)劣直接影響到電力企業(yè)的形象，在實(shí)際工作中，面對各類(lèi)不同的用電客戶(hù)，我始終強化自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，牢記“服務(wù)永無(wú)止境”的服務(wù)理念，微笑、熱情，待人親切是我工作的必修課，并且在工作中學(xué)習實(shí)踐如何更好的與客戶(hù)溝通，如何更加耐心的為客戶(hù)解答用電疑難，如何面對情緒激動(dòng)言辭不善的客戶(hù)，這些都是我以前在大學(xué)期間的學(xué)習中不曾遇到的課題。記得在實(shí)習階段中的某一天中午快下班的時(shí)候，我遇到過(guò)一位情緒變化多端的客戶(hù)，她沒(méi)有任何理由的拒絕與我合作完成她的用電變更申請，并且開(kāi)始就用言辭激烈的語(yǔ)言進(jìn)行人身攻擊，當時(shí)我感到非常的委屈和憤慨，但是我作為供電局“窗口”形象，沒(méi)有和這位客戶(hù)進(jìn)行爭吵，繼續面帶微笑并謹慎言辭、態(tài)度客氣的與她進(jìn)行溝通。在同事和我的勸解下她的情緒逐漸好轉，最終順利完成業(yè)務(wù)辦理還面帶笑容的離開(kāi)，在她離開(kāi)后我終于流下了委屈的淚水。這樣類(lèi)似的事例在客戶(hù)服務(wù)中心還有很多，該中心職工為電力企業(yè)的窗口形象甘當受氣筒，努力實(shí)踐優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，出色地完成各項工作。在實(shí)習期間，我一直努力擺正自己的角色，磨練自己的性格，無(wú)論事情大小都認真對待。南網(wǎng)公司“服務(wù)永無(wú)止境”的服務(wù)理念將會(huì )使我獲益匪淺。
論語(yǔ)有句話(huà)是“學(xué)而時(shí)習之，不亦說(shuō)乎”，在前進(jìn)的道路上時(shí)常停下來(lái)回頭看看總結經(jīng)驗教訓，對于我是非常有益的。過(guò)去的一年是我成長(cháng)的第一年，我要特別感謝各位領(lǐng)導和同事對我的指引和幫助，我現在在基層生產(chǎn)第一線(xiàn)班組――電力客戶(hù)服務(wù)中心實(shí)習工作，我熱愛(ài)我的崗位、熱愛(ài)我的工作，只有扎根基層班組才能學(xué)習到電力企業(yè)的工作精髓，在今后的工作中，我將認真總結經(jīng)驗，加強專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習，時(shí)刻保持積極向上的心態(tài)，努力做一名合格的、優(yōu)秀的南網(wǎng)職工，為企業(yè)的發(fā)展貢獻出自己的力量。
供電工作總結5
為了推進(jìn)企業(yè)搞好安全生產(chǎn)，保障職工在生產(chǎn)和工作中的安全與健康，充分發(fā)揮工會(huì )勞動(dòng)保護監督檢查機制的作用。我局工會(huì )在“春查”期間，組織各級工會(huì )小組緊緊圍繞我局安全生產(chǎn)目標，并結合“三標一體”貫標工作和第二輪安全性評價(jià)活動(dòng)的開(kāi)展，把維護職工的勞動(dòng)安全健康放在首位，發(fā)動(dòng)廣大職工積極開(kāi)展各種行之有效的群眾性勞動(dòng)保護監督檢查活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現事故隱患，報告險情，督促整改，切實(shí)提高了電網(wǎng)的安全運行水平�，F將這次“春查”期間工會(huì )勞動(dòng)保護監督檢查工作總結如下：
1、抓好宣傳教育。
在“春查”勞動(dòng)保護監督檢查工作開(kāi)展之前，2月26日我們專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了一次動(dòng)員會(huì )，組織全體工會(huì )勞動(dòng)保護檢查員參加了會(huì )議，會(huì )上對“春查”勞動(dòng)保護監督檢查工作進(jìn)行安排和部署。我們還按照電業(yè)工會(huì )“春查勞動(dòng)保護監督檢查工作”的要求，制定并下發(fā)了我局《關(guān)于認真做好20xx年“春查”期間工會(huì )勞動(dòng)保護監督檢查工作的通知》。春查期間組織工會(huì )干部和工會(huì )小組勞動(dòng)保護檢查員認真學(xué)習了xxx總經(jīng)理在公司安全生產(chǎn)工作會(huì )議上題為“安全生產(chǎn)是企業(yè)改革發(fā)展的命脈”的講話(huà)精神和新安規，要求廣大工會(huì )小組勞動(dòng)保護檢查員認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )其精神，不斷增強工作責任心和自覺(jué)性，逐步提高開(kāi)展工會(huì )勞動(dòng)保護監督檢查的業(yè)務(wù)能力和工作水平。組織基層職工利用安全活動(dòng)日認真學(xué)習了各類(lèi)事故通報、安全簡(jiǎn)報、《國家電網(wǎng)公司安全生產(chǎn)規程規定》、《安全生產(chǎn)法》等文件和制度。舉辦了“兩票”學(xué)習班、交通安全培訓班，加強職工的.安全教育和安全技能培訓。
2、充分發(fā)揮工會(huì )組織的主陣地作用，繼續以“十個(gè)一”活動(dòng)為載體，在職工中廣泛普及勞動(dòng)安全衛生知識。
組織全體職工深入開(kāi)展安全“十個(gè)一”活動(dòng)。在活動(dòng)中，各工會(huì )小組緊緊圍繞全局中心工作，認真組織職工學(xué)習了勞動(dòng)安全衛生的基本知識和安全生產(chǎn)各項規章制度，同時(shí)我們還組織了安全生產(chǎn)簽名、安全猜謎、周五事故反思、安全事故分析等活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)使勞動(dòng)保護意識深入職工群眾的內心，提高了職工的安全意識，增強了自我保護意識和能力，使他們自覺(jué)做到遵章守紀，抵制違章操作，杜絕違章作業(yè)，營(yíng)造出“時(shí)時(shí)想安全，處處抓安全，事事重安全，人人保安全”的氛圍。同時(shí)，各工會(huì )小組還發(fā)揮工會(huì )組織優(yōu)勢，廣泛征求職工對企業(yè)安全生產(chǎn)方面的建議和意見(jiàn)，工會(huì )積極向行政反映職工意愿和要求，真正為職工多辦實(shí)事。
3、加強班組安全建設，不斷夯實(shí)企業(yè)安全管理基礎。
班組是企業(yè)安全管理的基礎，為此我們把開(kāi)展“三無(wú)”（無(wú)違章職工、無(wú)違章班組、無(wú)違章企業(yè)）活動(dòng)作為推進(jìn)班組安全工作規范化管理的切入點(diǎn)，以推進(jìn)安全管理制度化、安全設施標準化、作業(yè)行為規范化為目標，使安全生產(chǎn)從重視事后監督向重視過(guò)程和事前監督轉變，實(shí)現安全生產(chǎn)關(guān)口前移，最大限度地減少違章行為，杜絕因違章造成人身死亡、重傷和其他人為責任事故的發(fā)生。為此在春查內查期間我局工會(huì )組織有關(guān)部門(mén)人員，對我局管轄供電范圍內所屬的15個(gè)基層農電所、站進(jìn)行了自查工作。查評組本著(zhù)“嚴肅認真、實(shí)事求是”的原則，查閱了班組日志、安全記錄、工作票、檢修試驗報告、專(zhuān)業(yè)報表和總結、生產(chǎn)計劃文件、現場(chǎng)規程制度、技術(shù)圖紙、運行檢修記錄等技術(shù)資料，并對現場(chǎng)設備系統進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)技術(shù)檢查。通過(guò)自查發(fā)現了班組在生產(chǎn)設備、安全管理及勞動(dòng)安全和作業(yè)環(huán)境方面存在著(zhù)一些影響安全生產(chǎn)的因素和隱患。為了從根本上消除這些問(wèn)題，我們制定了以“三定”為基礎（即：定人、定責、定期）以考核為動(dòng)力的嚴密細致的整改方案，進(jìn)一步加快整改速度，同時(shí)要求各工會(huì )小組充分發(fā)揮工會(huì )勞動(dòng)保護檢查員的作用，發(fā)動(dòng)、組織班組全體成員參與班組安全管理，調動(dòng)班組每個(gè)成員的積極性，加強班組安全檢查，形成了職工自主管理，群防群治的良好局面。
4、群眾性“反違章、查隱患、堵漏洞、排險情”安全活動(dòng)取得實(shí)效
在開(kāi)展“春查”勞動(dòng)保護監督檢查工作中，我局工會(huì )積極發(fā)動(dòng)和組織職工開(kāi)展廣泛的群眾性“反違章、查隱患、堵漏洞、排險情”安全活動(dòng)，組織工會(huì )小組勞動(dòng)保護檢查員深入一線(xiàn)，對生產(chǎn)作業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行全面系統的排查和整理，并繼續把安全工器具和安全設施的監督檢查作為重中之重，在此期間，共試驗安全工器具193付（雙），其中拉閘桿49付，驗電筆42支，接地棒47付，絕緣手套27付，絕緣靴28雙。帶電工器具50組，拉閘桿45根，更換不合格安全帽50頂、安全帶35付、腳扣50付，淘汰了不合格有安全事故隱患的工器具，對不符合要求和不按規定配發(fā)的，及時(shí)督促行政進(jìn)行了更換和補充，切實(shí)保障了職工的作業(yè)安全。4月6日——8日，局工會(huì )組織和抽調人員，對各基層小組的工會(huì )勞動(dòng)保護監督檢查工作和隱患整改情況進(jìn)行了檢查。
5、加強領(lǐng)導，建立制度，大力推廣和應用“一法三卡”工作法。
利用“春查”勞動(dòng)保護監督檢查工作的開(kāi)展，我局工會(huì )通過(guò)局域網(wǎng)、工作例會(huì )等加大對“一法三卡”工作法的宣傳，同時(shí)結合我局實(shí)際，認真研究，著(zhù)手制定具體的工作計劃，并逐步建立相應的工作制度。下一步，我們將抓好工作計劃的貫徹落實(shí)，要面向廣大工會(huì )小組長(cháng)和基層勞動(dòng)保護檢查員舉辦專(zhuān)門(mén)的培訓班，加強宣傳教育，提高廣大職工對推廣“一法三卡”工作法的認識、了解和重視程度，確�！耙环ㄈā钡挠行茝V應用。
6、認真做好隱患整改的監督落實(shí)
對“春查”勞動(dòng)保護監督檢查中發(fā)現的隱患和職業(yè)危害，各工會(huì )小組認真履行職責，對存在的重大安全隱患督促和協(xié)助有關(guān)方面認真解決，監督和協(xié)助企業(yè)及時(shí)消除各種事故隱患和減少職業(yè)危害，發(fā)現問(wèn)題、馬上拿出解決方案，并落實(shí)到部門(mén)負責人。在工會(huì )小組的檢查督促和全局生產(chǎn)人員的共同努力下，全局的線(xiàn)路設備得到一次全面的檢查消缺，在此期間，共處理滲漏變壓器47臺，檢修開(kāi)關(guān)25臺，校正線(xiàn)路歪桿285余根，清掃針瓶4500個(gè)，對弧垂不符合要求的調整14處，拉線(xiàn)27處，更換高壓跌落保險8組、變臺二次引線(xiàn)12處，加裝變壓器防護帽350個(gè)、更換10KV銅鋁跨徑線(xiàn)夾620處、裝設拉線(xiàn)防護管2100套、發(fā)放安全撲克及安全宣傳畫(huà)1000多套。修剪砍伐影響線(xiàn)路運行的樹(shù)木185余棵。各農電站相互配合共檢修10kv線(xiàn)路14條，處理各類(lèi)缺陷106余處。通過(guò)全局職工的共同努力，在這次安全大檢查中解決了許多問(wèn)題，提高我局配電網(wǎng)的安全可靠性，為今年的安全生產(chǎn)打下了良好的基礎。針對這些問(wèn)題我們將在今后將長(cháng)期抓下去，并要見(jiàn)到實(shí)效。
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