保安部經(jīng)理工作總結范文（精選15篇）
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編為大家整理的保安部經(jīng)理工作總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
保安部經(jīng)理工作總結 篇1
光陰似箭日如梭，轉眼間x年已經(jīng)過(guò)去,在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我學(xué)到了不少知識和社會(huì )經(jīng)驗，讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作，首先感謝領(lǐng)導對我的指導和栽培，在以后的工作中我會(huì )刻苦學(xué)習;不畏困難;更好的工作來(lái)回報上級。x年在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，圍繞商場(chǎng)的總體目標，認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線(xiàn)，積極做好商場(chǎng)的消防安全防范工作，維護商場(chǎng)的治安秩序，總結工作如下：
1.工作的職責
疏導后院進(jìn)出貨物的車(chē)輛，保持后院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來(lái)人員進(jìn)入商場(chǎng)施工的檢查;巡視工作：白天巡視商場(chǎng)內有無(wú)可疑人員;消防通道是否暢通;消防設施是否被占用等;晚上巡視施工區域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等;
2.消防知識
九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識宣傳教育四個(gè)能力演講活動(dòng)，我們去聽(tīng)了別的商場(chǎng)的演講深受感動(dòng)，在此之前我們還是“三個(gè)能力”“三懂、三會(huì )”從那以后實(shí)行貫徹消防局的意見(jiàn)，從“三個(gè)能力”“三懂、三會(huì )”發(fā)展到“四個(gè)能力，四懂，四會(huì )”讓我們又學(xué)到了好多，緊接著(zhù)每天的出操、消防演習，從中又學(xué)了好多知識和問(wèn)題，在一次消防局的領(lǐng)導來(lái)檢查我們的工作，我們在商場(chǎng)消防演習了，演習分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領(lǐng)導看了之后很贊同認可!
3.存在的不足和今后的努力方向
回顧大半年來(lái)的工作，在取得成績(jì)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在：一是由于隊員來(lái)自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng )新和改進(jìn);三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求將會(huì )更高，難度將會(huì )更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實(shí)，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個(gè)再創(chuàng )新”，“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現“三個(gè)方面的滿(mǎn)意”。即：在思想觀(guān)念上再創(chuàng )新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng )新，在工作方法上再創(chuàng )新;在工作成績(jì)上再大提升，在自身形象上大提升;最后達到讓公司領(lǐng)導滿(mǎn)意!
保安部經(jīng)理工作總結 篇2
在任何一個(gè)崗位上，只要努力工作，都能取得成績(jì)，下面是一個(gè)新入保安公司員工的個(gè)人總結：
(一)遵章守紀，注重禮貌禮節。
遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開(kāi)展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮，并付實(shí)際行動(dòng)，互相監督遵守。服務(wù)行業(yè)，禮貌禮節做得怎樣，是服務(wù)水平的體現。工作中做到勤問(wèn)好、多敬禮、態(tài)度熱情、行為規范。
(二)服從上級領(lǐng)導。
做為公司一員，服從領(lǐng)導、顧全大局，才能使集體團隊發(fā)揮的能量。
(三)迎接挑戰、行職責。
自年初，在上級部門(mén)信任與支持下，安排本人在保安部，這對于我來(lái)說(shuō)是新的挑戰。為適應新的工作要求，在熟悉掌握工作職責、要求的同時(shí)，虛心向部門(mén)及領(lǐng)班請教，并在實(shí)踐中不斷領(lǐng)會(huì )。工作方法從嚴肅、說(shuō)教向靈活、談心、關(guān)愛(ài)轉變，對工作中出現的問(wèn)題和差錯，不隱瞞、及時(shí)上報、及時(shí)處理、有錯必糾、有錯必改、分析原因、改進(jìn)工作。同時(shí)貫徹上級部門(mén)的各項工作指示。如停車(chē)場(chǎng)管理應及時(shí)檢查發(fā)現車(chē)輛存在問(wèn)題，及時(shí)通報車(chē)主等處理方式，讓車(chē)主感受到小區保安員工作負責、到位。在上級部門(mén)督導下，各領(lǐng)班及班員的幫助、支持下，使工作順利進(jìn)行，較好地行了工作職責。
(四)正確樹(shù)立服務(wù)意識。
目前，社會(huì )上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見(jiàn)，這多少給工作帶來(lái)一些困擾，因此，保安員只有正確樹(shù)立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、服務(wù)的服務(wù)意識，為小區安全防范盡己之責，才能將本職工作做好。
(五)不斷學(xué)習進(jìn)取，提高業(yè)務(wù)水平。
部門(mén)每日例會(huì )：對存在的問(wèn)題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學(xué)習;物業(yè)管理從業(yè)人員培訓學(xué)習，收獲之一，進(jìn)一步認識到：掌握、了解并運用有關(guān)法律法規，是提供有效服務(wù)的保障;利用業(yè)余時(shí)間，上網(wǎng)了解、學(xué)習相關(guān)物業(yè)管理知識。通過(guò)各種方式的學(xué)習充實(shí)自己，使工作能力有所提高。
本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協(xié)調能力還有所欠缺，執行力還有待加強等。
20xx年，在公司“尊重他人、積極溝通、盡職盡責、不斷創(chuàng )新”的管理理念及“用心管理、用情服務(wù)、不斷為業(yè)主創(chuàng )造價(jià)值”的服務(wù)理念下，將為小區安全防范而繼續努力工作。
保安部經(jīng)理工作總結 篇3
半年工作結束，前路漫漫，在我心里這半年的工作意義很重，半年來(lái)的工作讓我成熟了很多，我也知道在x物業(yè)這里是一個(gè)很不錯的選擇，我是去年來(lái)到這里的，安保工作的到到了領(lǐng)導的贊賞，這半年來(lái)我也是不辜負領(lǐng)導的期望，把工作做到了，我把安保工作看做是自己日常的生活了，其實(shí)這是很正常的，工作經(jīng)常跟生活分不開(kāi)，作為x物業(yè)的一份子我為自己在這里感到驕傲，上半年的工作很艱難，完成了小區很多的安保工作，也對我們物業(yè)的工作進(jìn)一步的熟悉了一下，盡管這半年的工作緊進(jìn)展得很幸苦，我們x物業(yè)也都一直在努力，作為一名x物業(yè)的安保工作者，我也總結這半年的工作。
1.提升自我素養
半年的工作是一個(gè)幸苦又堅定地工作，x小區的工作量是很大的，在日常的工作中我們安保人員講究一個(gè)高素質(zhì)的工作，每一個(gè)安保人員都有著(zhù)很強的集體素養，我們把安保部門(mén)看做一個(gè)集體，盡管是幾十個(gè)人的部門(mén)，但是我們工作起來(lái)就是一個(gè)人，工作不是一個(gè)人的事情，做到多方面的配合，我們才能夠把工作做的好。
作為安保人員自身的身體素養當然不能落下，這半年來(lái)每天早上我們都會(huì )有集訓，我們不為別的，就是為了給x小區提供更具保障的安保工作，我們在工作中向來(lái)都是一個(gè)非常自覺(jué)地狀態(tài)，每天早上的集訓目的就是為了提高自得勁兒身體素養，作為一名安保工作人員我為的我是僅僅拿著(zhù)這一份工作，我們的任務(wù)有很多，這就是其中之一，我們每一個(gè)安保工作者必須做到這一點(diǎn)，自身的身體素質(zhì)必須好。
2.安保工作方面
我們講究給業(yè)主提供一個(gè)更具保障的生活環(huán)境，這是就是從我日常的安保工作開(kāi)始的，x小區的日常安全工作全權是我們負責，我們每一個(gè)安保工作人員在工作的時(shí)候都是打起了十二分的精神，都在為小區的日常工作努力，小區的每一個(gè)角落我們做一個(gè)二十四小時(shí)的監控，這還不是全部，我們做這個(gè)工作為的就是讓我們整個(gè)小區完全沒(méi)有這方面的擔心，這也是安全工作做好了，自然就得到了業(yè)主的信任，這是第一點(diǎn)，我們甚至會(huì )實(shí)施輪番巡邏這是我們工作范圍。
對于小區的消防工作一定保證各方面都到位，現在是炎熱的夏季，做好這面的工作個(gè)很必要，定時(shí)的對我們每一個(gè)樓層的消防工作做檢查，為了保證我們業(yè)主的一個(gè)安全生活，我們上半年來(lái)確實(shí)是把安保工作做的無(wú)孔不入了，今后一定會(huì )繼續的保持的。
保安部經(jīng)理工作總結 篇4
20xx年保安部在景區各級領(lǐng)導的大力支持與關(guān)懷下，在其他部門(mén)的積極配合下，經(jīng)過(guò)全體員工的努力，團結協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿(mǎn)地完成了景區各項安全保衛工作，以及部門(mén)所承擔的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù)，部門(mén)的工作水平也有一定的提高，保安部經(jīng)理的述職報告�？傮w而言，保安部已逐步邁向正規化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處�，F將一年來(lái)我部門(mén)的工作向各位領(lǐng)導及同志們做一個(gè)總結匯報。
1.安全保衛工作
保安部做為景區的形象窗口，是景區保持正常運轉的樞紐部門(mén)，也是處理景區緊急事務(wù)，和游客打交道最多的一個(gè)部門(mén)，同時(shí)安全保衛工作責任又重于泰山。x年景區陸續舉行了建黨九十周年、水上沖沖沖、旅游文化節等大型的戶(hù)外活動(dòng)，保安部在景區領(lǐng)導的正確指導和安排下，積極配合其他部門(mén)，圓滿(mǎn)完成了各項大型活動(dòng)的安全保衛工作，做到了無(wú)一例安全事故，無(wú)一起傷亡事件，無(wú)一起游客投訴的要求，在郴州旅游文化節蘇仙分會(huì )場(chǎng)開(kāi)幕式上，受到了到場(chǎng)領(lǐng)導的一致肯定。
今年在正常的游客接待中，我部門(mén)員工通過(guò)景區視頻監控系統，時(shí)刻抱著(zhù)對游客生命財產(chǎn)安全高度負責的態(tài)度，高標準嚴要求完成自己的工作任務(wù)。全年未發(fā)生大的失竊、失火事件。同時(shí)，針對景區地質(zhì)條件復雜多變等情況，在天氣狀況不好的時(shí)候，我們建立了專(zhuān)人巡查制度，將客房、餐廳、游道及山體納入我們常規的監測范圍內，始終將危險排除在萌芽狀態(tài)。
2.消防工作
消防工作始終都是景區工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好，為安全經(jīng)營(yíng)保駕護航，我們本著(zhù)預防為主的思想，實(shí)行消防安全責任制，確定部門(mén)經(jīng)理是部門(mén)安全第一責任人。每月組織一次防火檢查，及時(shí)消除火災隱患。制定了詳細的檢修計劃，對各種消防設施進(jìn)行檢查、維護、保養，xx年5月份對全景區的滅火器進(jìn)行了年度檢查及加壓維護，8月低在郴州旅游文化節開(kāi)幕之前，對景區的消防應急設施進(jìn)行了及時(shí)的更換和補裝，確保各項設備正常運行。另外，由我部門(mén)牽頭，x年的5月和7月份，對全景區進(jìn)行了兩次消防知識培訓。在xx年度市區組織的各項消防大檢查當中，我景區均順利通過(guò)，并受到相關(guān)主管部門(mén)的稱(chēng)贊。
3.員工素質(zhì)方面。
為了建設一支高素質(zhì)的保安隊伍，配合各部門(mén)做好對客服務(wù)，一年來(lái)保安部積極參與景區組織的集體學(xué)習活動(dòng)，開(kāi)展了一系列的培訓學(xué)習和思想教育活動(dòng)，每個(gè)星期我們會(huì )定時(shí)召開(kāi)部門(mén)通氣會(huì )，反復強調對儀容儀表、文明用語(yǔ)、行為規范的要求，服務(wù)至上的角度出發(fā)，我部門(mén)規定：個(gè)人能解決的問(wèn)題馬上解決，需要其它部門(mén)處理的主動(dòng)和其他部門(mén)聯(lián)系，不讓客人多跑路，對客人的意見(jiàn)及時(shí)反饋給景區領(lǐng)導，始終笑臉相迎，當好景區第一道靚麗風(fēng)景線(xiàn)。
4.檢票和指揮車(chē)輛工作
檢票工作是保安部的基本工作，也是最重要、最艱巨的的工作之一。往年，由于員工自身立場(chǎng)不堅定，加上管理疏忽，導致每年風(fēng)景區和水上樂(lè )園都有逃票的行為。x年在景區領(lǐng)導的關(guān)心支持下，我們在以前的基礎上實(shí)行了更加嚴格的檢票制度。確實(shí)需要免票的游客我們會(huì )告知在景區行政辦公室辦理有關(guān)的準入手續，其他游客一律憑票入內。另外，我們還實(shí)行輪崗輪班制度，有效減少了人情票的發(fā)生。應該說(shuō)，x年保安部的驗票檢票工作較之往年還是有很大的提高。另外，景區停車(chē)場(chǎng)車(chē)位有限，在夏季高峰期，每天有四五百輛車(chē)來(lái)來(lái)往往，指揮車(chē)輛的工作艱巨而又艱辛，但是我部門(mén)員工在其他部門(mén)的有效協(xié)助下，克服困難，較為出色的完成了這個(gè)工作。對此，我深表感謝!
5.存在的不足
保安工作確實(shí)存在一定的不足，主要是以下兩點(diǎn)：
1)、員工綜合素質(zhì)有待加強。由于平常學(xué)習培訓的時(shí)間較少，因而部分保安人員的綜合素質(zhì)有所欠缺，普通話(huà)不夠標準，個(gè)人形象及穿著(zhù)不注意，影響了景區的整體形象，新的一年，我們將著(zhù)重強化提高員工的綜合素質(zhì)，通過(guò)培訓、集中學(xué)習、部門(mén)經(jīng)驗交流會(huì )等來(lái)帶動(dòng)工作氛圍、態(tài)度及個(gè)人素質(zhì)的全方位提高。
2)、員工的口頭解釋能力不強。由于缺乏對景區的了解和相關(guān)的專(zhuān)業(yè)培訓，我部門(mén)員工面對游客的疑問(wèn)，口頭解釋能力普遍不強。有時(shí)候"心有余而力不足"，好心辦壞事。新的一年，我們將建立專(zhuān)門(mén)的制度，由部門(mén)經(jīng)理帶頭，學(xué)習、了解景區景點(diǎn)的相關(guān)知識，力爭用最短的時(shí)間把景區各方面的精髓都了解清楚，爭做景區最熟悉的的"講解員"。
對于這些已經(jīng)出現的缺點(diǎn)和不足，我們會(huì )高度重視，在接下來(lái)的工作中，結合部門(mén)實(shí)際情況，揚長(cháng)避短，在樹(shù)立景區形象和完善保安部?jì)炔拷ㄔO上狠下功夫，層層抓起。相信在景區領(lǐng)導的支持下，在部門(mén)全體人員的努力下，來(lái)年我們一定會(huì )取得更好的成績(jì)，以不辜負各級領(lǐng)導的期望與厚愛(ài)。
最后，在新的一年里，衷心祝福在座的各位領(lǐng)導和同事們身體健康，萬(wàn)事如意，祝愿王仙嶺旅游風(fēng)景區新旺發(fā)達，財源廣進(jìn)!
保安部經(jīng)理工作總結 篇5
我從事物業(yè)安管這一塊，也有不少年了。物業(yè)公司低、中端都做過(guò)。在此，我就以我所學(xué)，我的經(jīng)驗，告訴大家。因水平有限，寫(xiě)的不好，望大家見(jiàn)諒!首先，我來(lái)講講門(mén)崗注意事項。門(mén)禁人員管理的好，有助于小區安全、業(yè)主們對該物業(yè)服務(wù)公司的口啤，以及小區房?jì)r(jià)的保值、增值!物業(yè)公司對門(mén)崗值勤、外來(lái)訪(fǎng)客、裝修材料的管控，都有一定的要求，但幾乎相同。
門(mén)崗人員早上要按照公司的要求，檢查管控裝修戶(hù)是否辦理了裝修手續及裝修人員的進(jìn)入：裝修人員是否在物業(yè)辦理了裝修出入證，出入證有效時(shí)間是否過(guò)期，持出人證人員是否為該證辦理人員?是否帶有重型榔頭，大型工具?
而對于裝修材料，大部分物業(yè)公司都不準允許安裝伸縮衣架、太陽(yáng)能、空調外機不安裝在百葉窗內、封陽(yáng)臺材料與小區材料顏色不符、外置防盜窗。這幾樣，都會(huì )影響小區房屋的保值、增值!有些物業(yè)公司針對小區是精裝修房屋，還要規定小區內高層住戶(hù)每戶(hù)購買(mǎi)水泥不能超過(guò)多少袋，以免有大改動(dòng)。小區內洋房牽連到現澆模板做陽(yáng)光房，運進(jìn)的材料，這些都需要門(mén)禁嚴格的把控!門(mén)崗人員還要注意做業(yè)務(wù)的人員，是否與小區內業(yè)主有預約過(guò)來(lái)?如有便在其入小區前，先保管其名片、廣告。
并告知其不要在小區內散發(fā)名片、廣告，并敲業(yè)主家的入戶(hù)門(mén)打擾，談好業(yè)務(wù)后及時(shí)離開(kāi)小區。還有就是，關(guān)注門(mén)崗周邊是否有發(fā)傳單及東張西望可疑人員，防止其進(jìn)入。對陌生面孔人員進(jìn)入小區前，因核實(shí)核對其來(lái)訪(fǎng)目地。如對方稱(chēng)是業(yè)主，因讓其出示本小期的業(yè)主群或管家微信，以免有人打著(zhù)業(yè)主的名稱(chēng)，以小區內住戶(hù)的門(mén)禁、鑰匙混入!如遇業(yè)主要外出旅游、出差、長(cháng)時(shí)間離開(kāi)不回的，要提醒其關(guān)閉好家里的水電、燃氣、門(mén)窗。杜絕家里進(jìn)水及一切安全隱患!而對于巡邏崗人員：在巡邏中，要多看、多聽(tīng)、多聞。
一、看
園區路面地庫是否有車(chē)輛亂停、亂放、占車(chē)位，車(chē)內門(mén)窗是否關(guān)閉?
電動(dòng)車(chē)上是否插有鑰匙?
小區內是否有亂搭亂建、高空作業(yè)是否有高空作業(yè)證及有無(wú)人員在防護，設置警戒物品?
空置房?jì)扔袩o(wú)人員?
小區裝修戶(hù)內有無(wú)亂接電線(xiàn)、動(dòng)火煮飯炒菜、焊接等?
有無(wú)人員在小區內發(fā)名片、傳單?
1、2層低層住戶(hù)門(mén)窗是否關(guān)閉?
刮大風(fēng)天氣，提醒業(yè)主在小區內行走，注意高空飄物以免砸傷，讓業(yè)主停車(chē)避開(kāi)樹(shù)木，以免砸壞!
夜間，巡邏崗要多巡查圍墻偏僻處，看電子圍欄、拉力刮刀是否完好!甚至于有人在天臺、家中陽(yáng)臺上欲輕生?
二、聽(tīng)
小區內有無(wú)吵鬧哭喊聲、報警聲、音樂(lè )機器躁音聲、中午超時(shí)裝修聲等入?
三、聞
有無(wú)難聞的氣味、腐臭味、煤氣味、燒焦味?監控崗：無(wú)論白班、晚班，對于門(mén)禁呼叫開(kāi)門(mén)人員，一定要核實(shí)清楚后，開(kāi)門(mén)。不排除對方從門(mén)崗混入!并注意園區、大堂、電梯，看有無(wú)可疑人員、發(fā)貼廣告名片人員、亂倒垃圾人員。夜間，按要求對各崗位報崗互動(dòng)。并關(guān)注小區內圍墻及偏僻處!安保裝修巡查人員：
每天按時(shí)多次巡查裝修戶(hù)，看其是否辦了裝修手續、裝修人員都辦了裝修出入證?
中午或晚上，是否擾民超時(shí)裝修?
是否改變房屋外立面、違規搭建?
是否有人動(dòng)火、高空作業(yè)，如動(dòng)火要有動(dòng)火證，如高空做事，要有高空作業(yè)證?
看有無(wú)裝修、無(wú)關(guān)人員，在小區內留宿。如要在小區內留宿，要開(kāi)無(wú)犯罪記錄證明，需到小區物業(yè)服務(wù)中心報備登記!
保安部經(jīng)理工作總結 篇6
20xx年即將結束，審視自己一年來(lái)的工作，總結一年的得失，感觸良多。一年來(lái)，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度。在領(lǐng)導的關(guān)心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位職責。作為一名保安員，但在我心中，恒寶小區就是我的家，領(lǐng)導就是我的家長(cháng)，同事就是我的兄弟姐妹，小區的事就是我自己的事，我要精心守衛我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(cháng)。我明白作為一個(gè)家庭成員，一名保安員“守衛小區、守衛我家”的責任重大。
保安是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒(méi)有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X(qián)，我是在為自己的夢(mèng)想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績(jì)中提升自己�！币虼�，我們必須秉承嚴肅認真的`工作態(tài)度，干好日�？此破降墓ぷ�，要想得到，做得全。堅決完成上級領(lǐng)導交給我們的每一項任務(wù)，做到讓領(lǐng)導放心。
在部門(mén)李經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們圓滿(mǎn)地完成了今年的工作任務(wù)，得到了住/租戶(hù)的滿(mǎn)意，同時(shí)也得到了領(lǐng)導的認可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年，有住/租戶(hù)的裝修施工，進(jìn)出的人員多且復雜，加上因當前金融風(fēng)波浪潮的影響而愈加加劇了當前治安形式的嚴峻，這都對我們的工作增加了壓力，在這種情況下我們加強了對進(jìn)出人員、施工人員的監管和登記，加強巡樓的力度，把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下，確保了小區的安全。
在工作之余，在部門(mén)的部署下，我們進(jìn)行了保安員體能訓練，內容包括，隊列訓練，軍體拳等。堅持完成預期目標，保質(zhì)保量地完成訓練計劃，我剛開(kāi)始時(shí)也和隊員一樣有怨言，覺(jué)得成天訓練這個(gè)沒(méi)什么必要，但最終我明白要想有整體過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強壯的體能素質(zhì)，沒(méi)有刻苦訓練關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們“養兵千日、用兵一時(shí)”的作用呢?所以我們一直堅持。作為保安還是一名義務(wù)的消防員，今年在部門(mén)組織的幾次消防安全培訓和發(fā)生火災時(shí)的應急處理方案中，能認真地學(xué)習記錄，掌握消防知識，結合本小區的消防設備、設施，定期組織人員進(jìn)行設備的巡查和維護工作，以“預防為主、防消結合”的方針，確保住/租戶(hù)的生命財產(chǎn)和安全。
在工作生活當中本人在一年的總結如下：
1、堅決服從領(lǐng)導、認真領(lǐng)會(huì )并執行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當中始終把維護公司利益放在第一位。
2、認真對待并堅決完成部門(mén)交給的各項工作任務(wù)，積極協(xié)助主管做好班組的日常工作，并為班組的建設出謀劃策。
3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重擔，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長(cháng)自己的才干;并勇于發(fā)現和糾正自己工作中的缺點(diǎn)、錯誤，不斷調整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學(xué)習和工作目標，不斷追求更大的進(jìn)步。
4、加強學(xué)習，勇于實(shí)踐，不斷積累，勇于開(kāi)拓。在理論學(xué)習的同時(shí)注意講究學(xué)習方法，端正學(xué)習態(tài)度，提高學(xué)習效率，努力培養自己扎實(shí)的理論功底、正確的思想觀(guān)點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;并虛心好學(xué)，不斷地向部門(mén)主管請教取經(jīng)，吸取他們的成功經(jīng)驗，不斷鞭策自己使自己有學(xué)習的方向和目標。
5、堅持“預防為主、防消結合”的消防方針，完善消防設備巡查及保養措施，并加強消防知識的培訓，提高防火意識，掌握消防設備的操作方法，確保安全。
以上是我在一年中做得好的方面，縱觀(guān)一年的工作，客觀(guān)自我剖析，自己也存在以下不足之處，懇請領(lǐng)導的指正與批評，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強和改正。
1、工作當中有松懈。
2、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習，積累。
20xx年即將過(guò)去，我們將滿(mǎn)懷熱情地迎來(lái)20xx年，新的一年意味著(zhù)新的機遇和新的挑戰�！敖癯ㄩ_(kāi)勝往昔，料得明日花更紅”，我堅信在公司領(lǐng)導的英明決策下公司的明天會(huì )更好，作為公司的一份子，在明年的工作當中我將一如既往，全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻自己的一份微薄之力。
保安部經(jīng)理工作總結 篇7
x年x商場(chǎng)在市(縣)局的正確領(lǐng)導和支持下，抓住市場(chǎng)發(fā)展的良好機遇，不斷拓展業(yè)務(wù)，提高服務(wù)水平和管理質(zhì)量，深化公司內部改革，不斷加強保安隊伍素質(zhì)的培養。一年來(lái)，商場(chǎng)在經(jīng)營(yíng)、完善管理、培訓、組織機構建設等方面都取得一些成績(jì)，服務(wù)質(zhì)量得到了社會(huì )的認可，目前公司有員工x余名，服務(wù)客戶(hù)單位達x多家�，F將一年工作總結如下：
一、著(zhù)力打造先進(jìn)的企業(yè)文化增強企業(yè)的核心力量
企業(yè)文化是企業(yè)競爭力的源泉、是企業(yè)基業(yè)長(cháng)青的不竭動(dòng)力。威遠公司快速發(fā)展的步伐，一樣離不開(kāi)優(yōu)秀的企業(yè)文化的支撐。為打造企業(yè)精品文化，公司工會(huì )積極組織人員撰寫(xiě)了企業(yè)文化手冊，深刻解讀企業(yè)文化的內涵，并印制成冊，分發(fā)到每個(gè)保安員手中，認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )。樹(shù)立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念，努力用先進(jìn)的企業(yè)文化推動(dòng)企業(yè)的快速發(fā)展，提高企業(yè)的形象力、凝聚力和戰斗力。同時(shí)，公司工會(huì )在全體保安員中大力組織“弘揚企業(yè)文化、樹(shù)立理想信念，爭做優(yōu)秀保安員的”演講比賽，展現保安員熱愛(ài)企業(yè)的樸素情感和奮發(fā)圖強的美好愿望，增強了企業(yè)的核心力量。
二、全面開(kāi)展作風(fēng)紀律整頓活動(dòng)提高全員綜合素質(zhì)
為切實(shí)增強保安員組織紀律觀(guān)念，提高全體人員的綜合素質(zhì)，積極轉變保安服務(wù)工作作風(fēng)，樹(shù)立良好的保安形象，形成爭先創(chuàng )優(yōu)的競爭氛圍，20xx年x月初開(kāi)始，公司集中開(kāi)展了一次作風(fēng)紀律整頓活動(dòng)。公司副經(jīng)理親自特制定作風(fēng)紀律整頓工作實(shí)施方案、撰寫(xiě)作風(fēng)紀律整頓學(xué)習材料，并帶頭學(xué)習，建立談心制度，要求各部門(mén)負責人與員工進(jìn)行談心活動(dòng)，及時(shí)掌握隊伍思想動(dòng)態(tài)。
通過(guò)學(xué)習、自檢、查擺，寫(xiě)心得體會(huì )，進(jìn)行自我剖析，改變員工隊伍中的消極思想，樹(shù)立正確的人生價(jià)值觀(guān)，保安員的素質(zhì)和修養得了一定的提高。公司堅持周例會(huì )，要求機關(guān)工作人員每月寫(xiě)工作總結和隊伍思想動(dòng)態(tài)。及時(shí)發(fā)現隊伍中出現的苗頭性的問(wèn)題，將問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。
三、健全崗勤隊伍管理機制充分發(fā)揮骨干帶頭作用
完善崗勤大隊管理。崗勤大隊通過(guò)對所有的客戶(hù)單位進(jìn)行走訪(fǎng)，了解保安員的思想和工作動(dòng)態(tài)，根據客戶(hù)單位的反饋意見(jiàn)，及時(shí)解決保安崗位上出現的問(wèn)題，重新調整和編排八個(gè)崗勤中隊，進(jìn)一步明確崗位職責，發(fā)揮崗位中隊長(cháng)、班長(cháng)職務(wù)的職能作用，公司本著(zhù)“公開(kāi)、公平、公正”的評選原則，實(shí)行中隊長(cháng)、班長(cháng)競聘、推薦上崗制，并明確職務(wù)工資的作用。重新編排中隊，規范服裝標志佩戴、保安員編號等。
通過(guò)此次整改，保證了基層管理人員的素質(zhì)，極大地發(fā)揮了基層負責人的崗位職能作用。為了達到提高隊伍素質(zhì)的目的，各中隊還根據自身的實(shí)際自行組織了一系列的崗中培訓活動(dòng)，中隊長(cháng)每半月上報一次所管轄中隊各班組保安工作情況，以及處理問(wèn)題的方式方法和結果;及時(shí)上報所轄崗位存在安全隱患及整改措施。通過(guò)這些舉措，使得崗勤大隊各中隊、班組無(wú)論是工作、紀律、思想上都有很大改觀(guān)，增強了隊伍凝聚力，確保崗勤隊伍的穩定、安全、無(wú)事故發(fā)生。
四、拓展保安服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)揮各部門(mén)職能作用做好輔警工作
為充分發(fā)揮保安輔警作用，使保安作為有效載體，真正納入社會(huì )治安防控體系建設和社區警務(wù)戰略中，更好地為社會(huì )提供安保服務(wù)。20xx年x月份，將公司原服務(wù)中心并入技防服務(wù)中心，成立技防服務(wù)中心，開(kāi)展報警平臺業(yè)務(wù)。迅速完善公司安保服務(wù)功能。技防中心基礎設施從x月末開(kāi)始正式投入運營(yíng)到現在有x個(gè)月時(shí)間，發(fā)展聯(lián)網(wǎng)報警戶(hù)x家，承接、安裝、改造了大小監控工程x處。并得到了社會(huì )的認可，前景看好。
這一年來(lái)，公司雖然取得了一些成績(jì)，但目前公司還有許多地方存在不足。如隊伍管理仍然出現一些松懈現象，公司規章制度仍有待完善的地方，招聘人員和隊伍穩定方面還需進(jìn)一步下功夫，在以后的工作中積極探索和尋求的解決途徑。
保安部經(jīng)理工作總結 篇8
一年的時(shí)間轉瞬的過(guò)去，安保工作取得了不錯的成績(jì)，作為一枚物業(yè)保安，我時(shí)刻清楚上級的交待的職責就是堅守崗位，防患一切突發(fā)事件，其實(shí)這不能代表什么，但是這些都是非常有必要做好的事情。
回想一年的工作也是一種對工作的態(tài)度，一年來(lái)我同事們積極的配合，我們物業(yè)安保工作還是做的很不錯的，領(lǐng)導也是關(guān)懷備至，這讓一名基層的安保工作人員，受寵若驚，當然在以后工作當中這些都是對于我的一種鼓勵，我也總結這一年的工作：
1.堅守崗位、做好安全工作
回顧這一年來(lái)這些也都是基本的，一直以來(lái)都是堅守在自己崗位上面，抓好作風(fēng)行為，我時(shí)刻都在警惕著(zhù)，知道自己哪些是簽那個(gè)應該做好，哪些事情要完善好，本職工作一定要清楚，現在就是做好這些相關(guān)工作，一年來(lái)我盡職盡責的堅守在崗位上面，在生活當中積極樂(lè )觀(guān)，對待工作就更加是如此。
這次我在工作上面也花了足夠的時(shí)間在努力，我覺(jué)得一切都是可以做好的，在安全工作上面，我恪守本職，完善好對小區的每一個(gè)監控視角，堅決履行物業(yè)的相關(guān)制度，對一切外來(lái)車(chē)輛進(jìn)行排查，保證小區的日常安全，另一個(gè)就是消防安全工作，按照上級的指示，定期的檢查好這些消防工具。
2.提升自身工作素養
在這方面我也是一絲不茍，堅決遵從物業(yè)的所有規定，在自身能上面我都是在一直的完善，對待工作就像是對待自己一樣，都需要親切而又用心，作為一名安保工作者自身的素養是萬(wàn)萬(wàn)不能丟失的，這些丟失了那都是的過(guò)錯，努力建設好自我形象，在工作能力面我也是在不斷的學(xué)習。
一年來(lái)，我盡心盡力，在一些小事方面是絕對不含糊，我深刻的知道自己哪些事情能夠哪些不能做，做好這些工作的前提就是做好相關(guān)的工作安排，對于接下來(lái)的工作我也有一些安排，還是要提高能力，對自身的一些工作修養都是非常有必要提高的，不能說(shuō)做又不做，這些應該都要清楚。
3.不足之處
一年的工作其實(shí)我也有做的不好的地方，在個(gè)人的工作上面比較執著(zhù)，對于兩件事情的衡量不是很能夠清晰，工作太過(guò)于一根筋了，對一件事情總是死腦筋，這真的是讓人羞愧，我現在的一些不好的習慣，對今后的影響還是有的，我也一定會(huì )糾正好，調整心態(tài)繼續努力工作。
保安部經(jīng)理工作總結 篇9
轉眼20xx年即將結束，新的一年即將開(kāi)始，根據公司的要求和個(gè)人對于工作崗位負責的態(tài)度，本人對過(guò)去一年的工作情況和思想認真做了一個(gè)全面的總結和匯報：
20xx年保安部在公司各級領(lǐng)導的大力支持與關(guān)懷指導下，在其他部門(mén)的配合下，經(jīng)過(guò)全體員工的努力，團結協(xié)作，任勞任怨，完成了公司各項安全保衛工作,以及部門(mén)所承擔的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù)，部門(mén)的工作取得了一定的成績(jì)。
保安部的管理工作，一月份保安部因在隊員管理工作上的失職出現了一次比較嚴重的工作事故，給商戶(hù)造成了不小的損失，也給公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展造成極大影響，總結這次教訓我們部門(mén)認真分析，強調各崗位的規章制度和工作職責，尋找各崗位的死角及重點(diǎn)部位，隊內進(jìn)行嚴格的內部整頓。使保安員端正自己的工作態(tài)度，不論是夜班還是白班，從儀容儀表到崗上執勤都要嚴格要求自己，每個(gè)保安員在工作崗位上都提高了警惕性和責任心，把保安部工作做到細致化、規范化。
2月份二分隊隊長(cháng)在夜間巡邏時(shí)發(fā)現手機店鋪有盜賊進(jìn)入，迅速用門(mén)鎖把門(mén)鎖住控制住盜賊通知隊員支援并報警，使手機店鋪商戶(hù)未受任何經(jīng)濟損失，之后佳和手機店鋪商戶(hù)送來(lái)警旗表示感謝。11月份一分隊隊員在夜間巡邏時(shí)發(fā)現眼鏡店有盜賊，及時(shí)通知一分隊隊長(cháng)等前來(lái)支援，倆盜賊倉皇而逃，商戶(hù)也未受任何損失。這兩次事件我保安部員工都及時(shí)的維護了商戶(hù)的財產(chǎn)安全，得到商戶(hù)的一致認可。在八月份降雨高峰期，我保安部夜間巡邏疏忽未及時(shí)發(fā)現負一漏水，但是及時(shí)組織隊員清理積水，使商戶(hù)損失降到最低。保安部強調了夜間巡邏制度，對死角不放過(guò)對雨季多發(fā)期，對漏水點(diǎn)處多檢查、多巡邏，把隱患處理在萌芽狀態(tài)，保安員他們成長(cháng)迅速，針對商場(chǎng)出現突發(fā)的安全事件均能采取合理的處理方式應對我相信他們能做到更好發(fā)揮自己的長(cháng)處。
在隊伍建設上，3月份要求隊員每天早晨開(kāi)始出操訓練，提高隊員身體素質(zhì)，加強對保安宿舍的管理，重新粉刷了墻面，嚴格規范了保安員宿舍的管理規定，組織隊員集體購買(mǎi)新的統一床上用品，實(shí)行了“軍事化管理”，并且每周二、周六組織隊員重新學(xué)習公司及保安部的各項規章制度，提高了隊員的“歸屬感”和“集體感”。為了使公司保安人員素質(zhì)更上新臺階，樹(shù)立公司文明形象，提高保安人員政治文化水平，更好的為廣大商戶(hù)和顧客服務(wù)，8月份對保安員進(jìn)行封閉式管理，每天早起晨練，下午培訓，做到人人心中有目標，個(gè)個(gè)心中有責任，真正把保安工作落實(shí)到實(shí)處。通過(guò)1個(gè)月封閉式管理和學(xué)習，極大的改變了保安員的精神風(fēng)貌和工作心態(tài)。10月中旬在領(lǐng)導的號召下組織全體隊員學(xué)習《浪費的都是利潤》一書(shū)，在學(xué)習過(guò)程中大家積極討論發(fā)言，并總結學(xué)習的心得。決心做一名勤儉節約，杜絕浪費的優(yōu)秀員工。
在12月份我部門(mén)對今年“非營(yíng)業(yè)時(shí)間表、會(huì )議記錄、職能部門(mén)、公司下發(fā)的文件、等”進(jìn)行了整理和分門(mén)別類(lèi)的歸檔、以方便今后的使用和查閱。
在人際關(guān)系上，一年里按時(shí)對各職能部門(mén)表示慰問(wèn)感謝，與各職能部門(mén)建立了良好的關(guān)系，維護了公司在新華區內的良好形象，與公司各部門(mén)也保持了良好的溝通和合作。
20xx年是迅速成長(cháng)，發(fā)展壯大的一年，在今年3、4月份的3層和6層升級改造過(guò)程中，由保安部經(jīng)理和骨干親自帶頭盯現場(chǎng)、值夜班，保安員發(fā)揚一不怕苦，二不怕累的工作做風(fēng)，加強對施工現場(chǎng)的管理，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決、及時(shí)改正，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月齊心協(xié)力的奮戰，確保了施工期間的安全和改造的順利進(jìn)行，在8月份的改造以及接下來(lái)的外擴工程和負二層改造過(guò)程當中，更是發(fā)揚人員少，任務(wù)重，領(lǐng)導、骨干起主導作用帶頭先鋒的方法，把大家擰成一股繩，確保施工期間的消防安全和工期的順利完工。
20xx年對消防工作來(lái)說(shuō)也是意義重大的一年，今年除了打造“消防安全四個(gè)能力”以外，消防部門(mén)還在全國展開(kāi)了“消防跨區綜合大檢查”，“清剿火患戰役”等一系列的綜合檢查，公司領(lǐng)導也對此高度重視，指示“嚴格按照有關(guān)文件的精神把消防工作落實(shí)到實(shí)處，確保打一場(chǎng)勝利的消防戰役”，全體保安部人員迅速行動(dòng)起來(lái)，逐一認真清查火災隱患，及時(shí)與領(lǐng)導匯報、溝通，對發(fā)現的問(wèn)題，及時(shí)提出整改方案，及時(shí)解決處理，在檢查過(guò)程中共發(fā)現火災隱患35處，并在限期內進(jìn)行了整改，沒(méi)收和清剿“熱得快”等大功率電器13個(gè)，將火災隱患消滅在了萌芽狀態(tài)，保衛了公司和商戶(hù)的財產(chǎn)安全。
為了更好的做好消防工作，我部消控室人員還利用消防系統和監控系統相結合的方式加強監控系統的巡視工作，及時(shí)發(fā)現存在的消防隱患和違規操作行為，為商場(chǎng)的消防工作增添了新的保障。消控室在人員緊張的情況下發(fā)揚不怕苦、不怕累的工作作風(fēng)，定期對監控鏡頭進(jìn)行擦拭和保潔，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報和維修，保障了監控主機的正常運行和錄制，為犯罪分子留下了堅實(shí)的證據，震撼了不法行為和犯罪分子。為抓好監控中心內部管理工作，進(jìn)一步落實(shí)“責任到人、責任到位”，制定了定期與不定期查崗制度。主管領(lǐng)導與監控室負責人輪流對值班人員進(jìn)行查崗，對查崗中發(fā)現的違紀現象及時(shí)處理與整頓。
為抓好監控中心視頻監控設備平臺操作及維護，消控室人員不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，讓監控設備、設施真正發(fā)揮“眼睛、耳朵”的作用，成為監控有效、指揮有力、處理有果的部室。
為了使消防工作落實(shí)到實(shí)處，我部還利用周日倒班的時(shí)間多次由消防主管人員對保安員進(jìn)行消防規章制度、消防設施的使用方法和各項應急預案的培訓和學(xué)習，通過(guò)培訓和學(xué)習，不但使保安員學(xué)習到了消防知識，更加明確了職責，從思想上讓每個(gè)隊員繃緊“安全“這根弦，及時(shí)發(fā)現并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，為大廈的消防安全保駕護航。(全體保安起立敬禮)
在20xx年，保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jì)，但還存在一定的問(wèn)題，不足之處更是需要深刻總結，努力改正�？偨Y2011年的工作有以下幾點(diǎn)不足：
1、部門(mén)工作離公司領(lǐng)導的要求還有一定距離，需要進(jìn)一步努力。2、部門(mén)管理水平需要提高，以適應公司的發(fā)展趨勢。3、隊員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高，以適應公司的發(fā)展趨勢。
4、消防工作需要加大力度。
5、加強對員工的關(guān)心愛(ài)護，多溝通，找出切入口，更加了解他們，鼓勵他們，激勵他們，打造一支鐵的隊伍。
6、搞好各部門(mén)的協(xié)調與配合，樹(shù)立整體觀(guān)念，互相配合，通力合作。
對于這些已經(jīng)出現的缺點(diǎn)和不足之處我們高度重視，在接下來(lái)的工作中，我們會(huì )針對不足之處及時(shí)進(jìn)行改正和補救，結合部門(mén)實(shí)際情況，揚長(cháng)避短，在樹(shù)立公司形象和完善保安部?jì)炔拷ㄔO上狠下功夫，層層抓起。相信在吳總的堅強領(lǐng)導指導下，在部門(mén)全體人員的努力下，在下一年會(huì )取得更好的成績(jì)，以不辜負各級領(lǐng)導的期望與厚愛(ài)。
在過(guò)去的一年成績(jì)已成為過(guò)去，不足我部門(mén)每一個(gè)人都會(huì )銘記在心。在即將到來(lái)的2012年，我部一定總結經(jīng)驗，彌補不足，用最大的工作熱情迎接新的一年!
保安部經(jīng)理工作總結 篇10
轉眼間一年的合同期一晃而過(guò)，來(lái)BY酒店工作一年的時(shí)間里，在酒店總經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，在酒店各位同事的支持幫助和密切配合下，使我們各部門(mén)協(xié)調得很好，使得酒店的籌備工作和試業(yè)階段也進(jìn)展得井然有序，這樣使我較為圓滿(mǎn)地完成了自己所負責的各項工作任務(wù)，個(gè)人的綜合素質(zhì)和工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后酒店的開(kāi)業(yè)工作打下了良好的基礎。
工作方面本著(zhù)對工作積極、認真、負責的態(tài)度，認真遵守酒店的各項規章制度，虛心向領(lǐng)導和同事請教、學(xué)習和本人長(cháng)達八年之久的星級酒店保安部管理經(jīng)驗，使工作效益和工作質(zhì)量有了較大的提高，較好的完成本部門(mén)的各項工作。一是重抓隊伍建設，一支過(guò)硬的隊伍是做好保安工作的重要保證，在籌備保安隊伍的同時(shí)，我就在隊伍組建上堅持“兩手抓”，一手抓人員的配備，一手抓隊伍素質(zhì)的提高，在人員的配備上，在多渠道引進(jìn)隊員的同時(shí)，高度重視隊員的綜合素質(zhì)，凡是新入職的隊員均要經(jīng)過(guò)嚴格的審核后方可加入我們的行列，在籌備和試業(yè)期間，主要抓好隊員的綜合素質(zhì)培訓，講授保安員必備的軍事動(dòng)作要領(lǐng)、安全和消防基本技能知識，并由保安部組織了一次試業(yè)前的全酒店員工消防培訓和近期配合人事部重新進(jìn)行了一次新員工入職培訓，另外還在籌備一次全酒店員工大型消防滅火與疏散演習，使所有隊員和酒店員工都能盡快掌握各項基本的消防安全知識本領(lǐng)，達到開(kāi)業(yè)時(shí)一個(gè)星級員工上崗的要求。
二是抓隊伍的規范化管理，根據酒店保安工作籌備的實(shí)際情況，強化以人為本的管理，在嚴格管理的前提下，不斷落實(shí)各項規章制度，在籌備期間本人有針對性的制定出部門(mén)培訓教材及培訓計劃，根據酒店實(shí)際情況制定了一套完整的崗位職責、部門(mén)運作程序、部門(mén)規章制度和酒店突發(fā)事件應急預案，以制度來(lái)管理隊員，以章程來(lái)規范隊員，嚴格執行有功即獎，有懲必罰，獎罰分明的人性化管理模式，并待開(kāi)業(yè)后對制定的各項規章制度進(jìn)行跟蹤監督。
三是在籌備期間不怕勞累奔波，天天深入工地和主管、隊員一起跟進(jìn)施工現場(chǎng)的安保、消防設備設施的安裝調試，找施工技術(shù)人員了解機械設備的操作規程，以及帶領(lǐng)隊員們樓上樓下熟悉酒店的每一層樓的布局，每一個(gè)通道的位置走向，每一個(gè)設備的安裝位置及構造，發(fā)現有防礙酒店今后運作的地方，即刻與總經(jīng)理商量，和集團項目部溝通解決方案，在酒店試業(yè)期間，因項目的交接引起保安人手不夠導致超時(shí)加班，到中途大部分部門(mén)員工因加班中各種原因而有情緒，本人馬上單獨找他們談心，鼓舞他們的士氣，保證部門(mén)員工的流動(dòng)性盡量降到最低，為酒店的開(kāi)業(yè)保駕護航。
四是在工作過(guò)程中，我深深感到加強自身學(xué)習、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書(shū)本學(xué)習，堅持每天擠出時(shí)間學(xué)習外語(yǔ)，盡量把外語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)好；二是向周?chē)耐聦W(xué)習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求學(xué)的態(tài)度，吸取他們的長(cháng)處來(lái)彌補自己不足的地方；三是向實(shí)踐學(xué)習，把所學(xué)的知識運用到實(shí)際工作中，在實(shí)踐工作中查找自己的不足，提高自己；但是我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，但我相信通過(guò)自己的努力,加上有酒店總經(jīng)理的英明領(lǐng)導下和各位同事的協(xié)調下，我一定會(huì )馬上改善和提高自己。
通過(guò)這段時(shí)間的工作，我認為自己能夠適應本職工作，我決心在今后的工作中，繼續堅持酒店總經(jīng)理的正確指導方針，抓好消防、安全工作，完善本部門(mén)的各項規章制度及章程，繼續跟進(jìn)消防設備、設施的安裝和調試，加強各項業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)的培訓工作，積極與相關(guān)政府部門(mén)和酒店各部門(mén)配合好。請總經(jīng)理
放心，我會(huì )帶領(lǐng)保安部所有員工把酒店的消防安全做好，盡心盡責的完成各項工作任務(wù)，切實(shí)有效地使工作順利開(kāi)展，為酒店做出應有的貢獻。
以上如有不妥，請總經(jīng)理多多包涵并給予指教。
保安部經(jīng)理工作總結 篇11
一、出入登記
我和其他幾位同事一起負責xx小區的保安工作，彼此輪班，所以有時(shí)候我守前門(mén)，有時(shí)候守后門(mén)。在數年的工作當中，我認識了小區里面的人，彼此出入也會(huì )微笑的打招呼，偶爾遇到陌生人進(jìn)來(lái)，都是要求進(jìn)行登記的，像快遞，外賣(mài)的騎手等，只要是新面孔，都是要例行詢(xún)問(wèn)確認的。如果是業(yè)主確認過(guò)是認識的，也可以不用登記放行，但是單獨來(lái)的陌生人，無(wú)論是訪(fǎng)友或者事務(wù)性的工作，都通知業(yè)主確認之后才放行，或者必須登記。一年工作下來(lái)，沒(méi)有出現盜竊的現象，小區內部的業(yè)主也沒(méi)有丟失物品。
二、例行巡查
每日只要不是守門(mén)的時(shí)間，我都會(huì )和同事一起進(jìn)行例行的巡查工作，上一年發(fā)現x單元的消防通道堆積了很多雜亂物品，我們也及時(shí)聯(lián)系業(yè)主處理；消防設備的檢查方面發(fā)現有一個(gè)消防設備有生銹的現象，我們也及時(shí)處理了。各個(gè)單元的門(mén)鎖，呼叫裝置今年上一年都沒(méi)有出現異常的情況。在和物業(yè)其他工作同事的配合方面，我們積極幫忙處理物業(yè)垃圾，在綠化方面也是如果有沒(méi)處理好的，及時(shí)上報。監控設備上一年進(jìn)行了統一的維護。一些位置有改動(dòng)的，也及時(shí)處理，避免出現監控盲點(diǎn)。
三、要改進(jìn)的
雖然工作的時(shí)間比較長(cháng)，但是保安工作是一個(gè)需要我們時(shí)刻都保持著(zhù)警惕，時(shí)刻都需要細心來(lái)做好的工作，上一年的這段時(shí)間里，雖然日常保安工作做好了，但是還是出現了一次業(yè)主和快遞員發(fā)生糾紛的情況，我們接到通知過(guò)去處理，事情已經(jīng)鬧得有點(diǎn)兒大了。而在監控的時(shí)候，卻沒(méi)有及時(shí)的發(fā)現這個(gè)問(wèn)題，所以導致后續有些麻煩，如果我們及時(shí)發(fā)現了，盡早的處理，可能業(yè)主和快遞員的糾紛問(wèn)題不會(huì )鬧得那么大，也能大家一起講理得到妥善的解決。還有在外來(lái)車(chē)輛占領(lǐng)了小區業(yè)主的車(chē)位一事上，我們也是沒(méi)有去及時(shí)的處理，在外來(lái)車(chē)輛進(jìn)入我們小區的時(shí)候，沒(méi)有給予一些提醒，導致后面業(yè)主要停車(chē)的時(shí)候卻沒(méi)有位置，引起了業(yè)主的不滿(mǎn)。
這些事情雖然不多，但是也是我們保安工作沒(méi)做好導致的，要在下一年的工作里改進(jìn)，監控上不能偷懶，需要仔細，和外部人員溝通方面要講詳細，并確認沒(méi)有影響到業(yè)主的生活。下一年來(lái)了，我們的保安工作還在繼續，要把工作繼續做好，該改進(jìn)的改進(jìn)好。
保安部經(jīng)理工作總結 篇12
轉眼間20xx年已一晃而過(guò)，在過(guò)去的一年里，在酒店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在部門(mén)全體員工的共同努力下，憑著(zhù)認真負責的工作態(tài)度，全面地完成了酒店賦予的各項工作�，F將自己20xx年度工作作如下總結：
一、嚴格要求、以身作則。
作為部門(mén)經(jīng)理是一部之長(cháng)，帶頭遵守酒店規章制度是一項最基本的行為準則和要求。為此，我首先嚴格要求自己，遵守酒店各項規章制度，在日常工作中以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊員，全年，從未出現違法違紀等各種過(guò)失行為。同時(shí)，在日常工作中注重個(gè)人形象，每天保持一個(gè)良好的精神狀態(tài)，積極完成各項本職工作。
二、重抓隊伍建設，不斷提高隊伍綜合素質(zhì)。
一支過(guò)硬的隊伍是做好保安工作的重要保證，為此，本人高度重視隊員的綜合素質(zhì)，凡是新入職的隊員均要經(jīng)過(guò)嚴格的審核后方可加入我們的行列，一是抓好隊員的綜合素質(zhì)培訓，講授保安員必備的軍事動(dòng)作要領(lǐng)和安全基本技能知識，定期組織演練有關(guān)應急預案，使所有隊員都能盡快掌握各項基本的安全知識本領(lǐng)和應急處突能力。二是強化以人為本的管理，在嚴格管理的前提下，不斷落實(shí)各項規章制度，有針對性的制定出部門(mén)培訓教材及培訓計劃，根據酒店實(shí)際情況制定了一套完整的崗位職責、部門(mén)運作程序、部門(mén)規章制度和酒店突發(fā)事件應急預案，以制度來(lái)管理隊員，以章程來(lái)規范隊員，嚴格執行有功即獎，有過(guò)必罰，獎罰分明的人性化管理模式。
三、改革創(chuàng )新，力保部門(mén)正常運轉。
由于酒店保安服務(wù)工作的特殊性，加之社會(huì )發(fā)展趨勢等的因素，在今年年初，保安員的辭職率高達XX% 第以上，部門(mén)出現嚴重的人員緊缺的狀況，部門(mén)出臺采取了一序列的措施，一是穩定了員工的思想，保證部門(mén)員工的流動(dòng)性盡量降到最低；二是部門(mén)的工作效率和質(zhì)量也有了進(jìn)一步的提升，同時(shí)也減少了企業(yè)不必要的開(kāi)支，確保了部門(mén)工作正常開(kāi)展。
四、加強隊員的服務(wù)意識、禮貌用語(yǔ)等的培訓，不斷提高保安員的服務(wù)質(zhì)量。
服務(wù)是酒店的一項品牌，服務(wù)質(zhì)量的好壞關(guān)呼酒店的生命，怎樣提高我部保安員的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，怎樣使他們的服務(wù)達到星級酒店高標；已經(jīng)成為部門(mén)的一項重要日常工作。為此，我首先從自己開(kāi)始，以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊員；其次擬定培訓計劃，適時(shí)開(kāi)展服務(wù)意識、禮貌用語(yǔ)等系列培訓，并深入到崗位及時(shí)做好督導驗收工作，并按照酒店下發(fā)的各項規章制度，規范員工的言行舉止。通過(guò)培訓和督導，目前，全體保安員能夠端正思想態(tài)度，擺正自身的位置，自覺(jué)尊重領(lǐng)導和客人，時(shí)刻以星級酒店一名基層服務(wù)員的服務(wù)理念為準繩來(lái)束縛自己。自覺(jué)提高并努力推銷(xiāo)我們的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品——服務(wù)質(zhì)量。
五、加強治安與消防安全管理，切實(shí)維護公司利益。
�。ㄒ唬﹫猿帧鞍踩谝�、預防為主”的安全管理方針，時(shí)刻教育和要求隊員嚴格要求自已，加強對酒店各區域的巡查力度，認真排查安全隱患，全年來(lái)共開(kāi)展安全巡邏4380次，很大程度上確保酒店安全。
�。ǘ﹫猿帧邦A防為主、防消結合”的消防工作方針，加強防火巡查力度，進(jìn)一步完善酒店消防設施，積極開(kāi)展消防安全宣傳教育培訓，不斷增強隊員的消防安全意識和提高隊員的消防業(yè)務(wù)技能，使隊員能熟練掌握消防設備的操作方法。確保酒店的消防安全。
�。ㄈ┥剖忌平K嚴抓車(chē)輛安全管理。一是要求員工嚴格執行車(chē)輛憑票出入制度，從源頭上杜絕安全隱患，避免車(chē)輛被盜竊等的安全事故發(fā)生；二是要求員工嚴格履行車(chē)輛安全檢查制度，對發(fā)現的安全隱患及時(shí)排除；三是通過(guò)周邊發(fā)生案例結合酒店實(shí)際采取必要的安全措施，要求隊員加強車(chē)場(chǎng)的巡查并向車(chē)主作好適當的提示，如車(chē)內不要存放現金等貴重物品并鎖好車(chē)門(mén)、車(chē)窗等。全年來(lái)，車(chē)場(chǎng)未發(fā)生一起安全事故。
總結回顧一年來(lái)的工作，自身還有很多不足待于改進(jìn)，確實(shí)感受到了更為嚴峻的考驗和挑戰，我深知，只有不斷加強學(xué)習，充實(shí)自己，不斷提高綜合素質(zhì)和管理水平，才能符合酒店經(jīng)理的要求。我相信，在領(lǐng)導的關(guān)懷與指導下，我會(huì )帶領(lǐng)保安部全體員工一定會(huì )盡心盡責的完成各項工作任務(wù)，切實(shí)有效地使工作順利開(kāi)展，為酒店做出應有的貢獻。
保安部經(jīng)理工作總結 篇13
自本人xx月份接任xxx區保衛部經(jīng)理職務(wù)以來(lái)，在領(lǐng)導的大力支持和各位同事的積極協(xié)助下，憑著(zhù)認真負責的工作態(tài)度，圓滿(mǎn)完成了公司賦予的各項工作，較好的履行了自身職責，現將xx年度工作情況想上級領(lǐng)導匯報如下:
一、 堅決服從上司的領(lǐng)導，認真領(lǐng)會(huì )執行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和工作精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。
二、 堅持預防為主、防治結合的治安管理方針，時(shí)刻教育和要求隊員，并嚴格要求自已加強對項目工地的巡查力度。
三、 大力加強人員的招收工作，解決了保衛部人員不足的問(wèn)題，使工作得以正常開(kāi)展。
四、 結合x(chóng)xx 區實(shí)際情況，制作出帶有xxx 區特色的工具書(shū)，對以后保衛部的工作起到了指引和規范的作用。
五、 制定、完善指揮中心各項規章制度、管理規定。在日常工作中具體實(shí)施運作。
六、 將警衛冬季用品如：大衣、棉鞋、手套等的購置工作落實(shí)，解決了警衛冬季執勤時(shí)過(guò)于寒冷的問(wèn)題。
七、 從新對員工宿舍進(jìn)行了規劃，為分班后員工及宿舍內務(wù)的管理奠定了堅實(shí)的基礎。
八、 將指揮中心內的設施設備逐步完善，使得指揮中心能夠得以提前展開(kāi)工作，使園區內的監視力度大大加強。
九、 經(jīng)理是部門(mén)管理工作開(kāi)展的基礎重要環(huán)節，開(kāi)展班級日常工作。抓班級管理兩者同等重要，可相互配合促進(jìn)。本人在日常管理中力求做到：
1、 遵循公司的經(jīng)營(yíng)理念及服務(wù)宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關(guān)心鼓勱隊員，有意識培養凝聚力和隊員的團隊精神。由小及大形成部門(mén)合力、戰斗力和對公司的集體榮譽(yù)感。
2、 以身作則，帶頭遵守公司、部門(mén)的規章制度和紀律，保持嚴謹自律的工作、生活作風(fēng)，給隊員樹(shù)立良好的榜樣，引導隊員良性發(fā)展，營(yíng)造健康的工作氣氛。
3、 在工作中嚴格管理，處理問(wèn)題遵循公平、公開(kāi)、公正的原則，做到功必獎、過(guò)必罰樹(shù)立管理威信，充分調動(dòng)隊員的工作積極性。
xx年的工作僅僅是個(gè)開(kāi)始，今后我會(huì )加大管理力度，爭取將我部引領(lǐng)到一個(gè)新的高度，讓我們放手過(guò)去，一起展望美好的xx年。
保安部經(jīng)理工作總結 篇14
時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò)，伴隨著(zhù)新年鐘聲的臨近，轉眼間又是一年，深感時(shí)間的緊迫。這一年，我們共同經(jīng)歷了磨礪和考驗，無(wú)論是對公司還是我們每個(gè)人的自身成長(cháng)來(lái)說(shuō)，都是成長(cháng)和壯大的一年，保安部工作得到了酒店領(lǐng)導的高度重視并給予了充分的理解。在此，感謝酒店領(lǐng)導的悉心關(guān)懷、教育和培養，感謝各位同事的幫助、配合和支持，使自己能夠很好的進(jìn)入工作狀態(tài)，較好的完成酒店領(lǐng)導及部門(mén)職責所賦予的各項工作任務(wù)。下面結合自身職責述職如下：
一、職務(wù)簡(jiǎn)述
在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導下，帶領(lǐng)和督促保安人員做好安全保衛工作，負責計劃、指揮、控制、協(xié)調以及參與全體保衛活動(dòng)，保障酒店客人、員工生命財產(chǎn)安全，維護酒店正常運行程序，治安程序，及時(shí)發(fā)現和打擊違法犯罪活動(dòng)，制定了各項安全防范措施及規章制度，處理各類(lèi)案件。
“安全”是人類(lèi)生活的基本需求，沒(méi)有安全就沒(méi)有顧客，消防本身也是服務(wù)，是保護客人和財產(chǎn)的一種特殊服務(wù)。作為保安部經(jīng)理嚴格履職，為酒店經(jīng)營(yíng)保駕，為酒店發(fā)展護航是義不容遲的責任和義務(wù)。
二、抓團隊建設、強化培訓工作
緊緊圍繞酒店中心管理工作，制定培訓計劃，從每個(gè)隊員的自身形象，對待工作的態(tài)度，技能培訓，并采取訓、考結合的辦法，使部門(mén)全體人員整體素質(zhì)有了很大的提高。我們經(jīng)�；匚犊偨�(jīng)理常說(shuō)的一句話(huà)“客人來(lái)酒店消費是帶不走任何物品的，唯一改變的是口袋里的錢(qián)少了”，這從一個(gè)側面教育我們，客人唯一可以感受的就是我們無(wú)微不至的服務(wù)態(tài)度。服務(wù)是酒店的一項品牌，服務(wù)質(zhì)量的好壞關(guān)乎著(zhù)酒店的生命，怎樣提高全體保安人員的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，已成為部門(mén)的一項重要日常工作。
為此，首先從自身做起，以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊員。擬定培訓計劃，適時(shí)開(kāi)展服務(wù)意識，禮貌用語(yǔ)等多項培訓，并深入到崗位及時(shí)做好監督驗收工作。按酒店的各項規章制度，規范員工的言行舉止，通過(guò)一系列的培訓和督導，目前，全體保安人員能夠端正工作態(tài)度，擺正自己的位置，自覺(jué)尊重領(lǐng)導和客人。車(chē)場(chǎng)保安是酒店與客人的第一接觸點(diǎn)，是客人對酒店的第一感官，第一印象，保安員必須有高素質(zhì)的服務(wù)理念和有效的待客方法，車(chē)場(chǎng)保安從服務(wù)至上出發(fā)，個(gè)人能解決的馬上解決，需要其他部門(mén)處理的主動(dòng)聯(lián)系，不讓客人再多跑路。
一年來(lái)，保安部在執行職責同時(shí)，在個(gè)性化服務(wù)上，為客人開(kāi)車(chē)門(mén)、打雨傘、提物品、扶老攜幼，幫助病殘人推抬輪椅，提供服務(wù)指南，拾金不昧，都能用心去做，贏(yíng)得了客人的贊揚。
在服務(wù)質(zhì)量的提升上，就部門(mén)整體工作而言，人人都是服務(wù)鏈的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節，服務(wù)工作需要我們每個(gè)人去全面詮釋?zhuān)己玫目蛻?hù)關(guān)系需要我們每個(gè)人去共同增進(jìn)�？腿说臐M(mǎn)意度與酒店品牌知名度以及形象的提升將是我們每一個(gè)保安人員的責任與驕傲。
三、消防工作無(wú)戲言，安全工作無(wú)小事
1、消防安全管理落實(shí)工作
消防安全，責任重于泰山，消防管理是酒店工作的重中之重，為了把消防安全管理工作做好，為酒店安全保駕，首先落實(shí)安全責任制。年初酒店與消防部門(mén)簽訂“安全責任狀”，落實(shí)了安全主體責任，酒店與各部門(mén)簽訂“安全責任書(shū)”，并履行實(shí)施，進(jìn)一步明確了消防工作的責任分工，切實(shí)做到“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”，“誰(shuí)負責、誰(shuí)簽字”的原則，嚴肅認真地將消防工作的各項任務(wù)落實(shí)到人，負責檢查到位，責任求實(shí)，終端有果。
2、消防安全培訓工作
消防安全教育培訓由消防安全管理人負責組織實(shí)施。一年來(lái)，主要培訓了消防安全制度和保障消防安全的操作規程，本單位、本崗位的火災危險性和防火措施，有關(guān)消防設施的性能，滅火器的使用方法，報警、撲救初起火災以及自救逃生的知識和技能，滅火和應急疏散預案的內容，操作程序，消防的“四個(gè)能力”建設的其他內容。外請公安消防部門(mén)專(zhuān)業(yè)警官來(lái)酒店進(jìn)行消防知識現場(chǎng)培訓，培訓范圍涉及重點(diǎn)崗位人員并普及到行政辦公人員。通過(guò)消防知識理論考試形式檢查學(xué)習效果，員工的消防安全意識、防范意識與技能得到了普遍提高。
3、消防設施設備檢查與維護保養工作
首先加強對監控室的管理，消防控制室是火災自動(dòng)報警系統信息顯示中心和控制樞紐，是發(fā)生火災時(shí)滅火指揮中心和控制中心，全天候監控建筑消防設施的工作狀態(tài)，通過(guò)及時(shí)維護保養，保證了建筑消防設施的正常運行，明確規定消防值班人員責任和工作程序，正確處置火警與故障報警，并能準確通過(guò)顯示功能查明報警具體信息。對消防設施設備的維護保養，全年進(jìn)行一次全方位系統功能檢查。由消防檢測中心提供最終檢測報告。平時(shí)進(jìn)行經(jīng)常性的設備設施檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修與更換，并定期進(jìn)行清潔保養，系統管網(wǎng)壓力每班進(jìn)行檢查，每月進(jìn)行一次最不利點(diǎn)末端試水試驗，每?jì)蓚�(gè)月進(jìn)行一次濕式系統報警檢測，確保了設施設備完好，系統功能有效。
4、治安安全管理工作
酒店安全是酒店正常經(jīng)營(yíng)最基本的保證，與酒店的發(fā)展緊密相連，首先按制度要求抓好巡邏與檢查工作，每天雷打不動(dòng)對酒店主要設施和重點(diǎn)區域進(jìn)行安全防火、防盜、防破壞檢查，以確保安全無(wú)事故。制定了較為詳細的工作計劃和安全應急預案，明確工作職責，從思想上讓每名隊員繃緊“安全”這根弦，確定安全工作重點(diǎn)區域，從每一個(gè)環(huán)節入手，周密細致的檢查，及時(shí)發(fā)現消防安全隱患，將消防安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
節日期間，我們與公安、消防部門(mén)加強配合，嚴格按照既定方案摸排檢查。針對節日期間人流量較大，不利于安全因素較多，為保障治安維護職責，我們將酒店建筑布局，周邊安全環(huán)境等，做到心中有數，另一方面與金牛山派出所保持聯(lián)系，隨時(shí)應對突發(fā)事件。
在維護酒店秩序方面，先從車(chē)場(chǎng)管理入手，有效保證車(chē)輛停車(chē)入位、有序進(jìn)出，創(chuàng )造好的外部環(huán)境。在內部加大巡邏力度，對閑雜人員，可疑人員及時(shí)盤(pán)問(wèn)跟蹤、清理。同時(shí)又在重點(diǎn)部位增設加裝監控設備，為安全防范提供科學(xué)依據，改變了內部安全環(huán)境，酒店的安全秩序得到明顯改善和提高。經(jīng)過(guò)全員的共同努力，年度酒店無(wú)事故，未發(fā)生治安刑事案件，確保了酒店的正常經(jīng)營(yíng)。
四、存在的不足
1、對員工隊伍建設方面努力還不夠，少數隊員觀(guān)念陳舊，工作不實(shí)，技術(shù)不精，服務(wù)質(zhì)量意識薄弱，依賴(lài)心強都有待轉變、改善和提高。進(jìn)一步提高員工隊伍整體素質(zhì)還有大量工作要做。
2、對新的東西學(xué)習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現出工作上的大膽創(chuàng )新不夠。按部就班去工作只是稱(chēng)職經(jīng)理人起碼要做的事情，而他永遠不可能成為一名優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人，真正的職業(yè)經(jīng)理人需要有創(chuàng )新意識，在工作方式、工作效率上不斷改進(jìn)。對于這一點(diǎn)，我也需要在今后的工作中讓自己慢慢轉變，自我挖掘有利于工作開(kāi)展的思路。
3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高，從多次檢查和客人投訴中發(fā)現，保安部各個(gè)崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量，橫向比有高有低，縱向比有優(yōu)有次，保安部將強化達到白天與夜晚，平時(shí)與周末，領(lǐng)導在與不在一個(gè)樣的服務(wù)標準，確實(shí)有很多工作要做，有很長(cháng)的路要走，加強培訓，制度約束，自我管控等有效跟進(jìn)。
4、反復出現的問(wèn)題多，反復出現的問(wèn)題是有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊，禮節禮貌不主動(dòng)，服務(wù)不周到，處理應變不靈活，這些問(wèn)題嚴重影響著(zhù)整體的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作，保安部將重點(diǎn)跟進(jìn)，狠抓落實(shí)。
總結過(guò)去，展望未來(lái)，整改不足之處并制定個(gè)人新一年的提升目標，以利于保安部工作更好的全面展開(kāi)。以下幾項工作是本人在新的一年的工作重點(diǎn)：
1、認真履行保安經(jīng)理職責，貫徹落實(shí)“安全第一，預防為主”的方針，在各項預案具體實(shí)施還不盡完美的情況下，保安部將繼續跟進(jìn)落實(shí)。
2、保安部人員文化修養、專(zhuān)業(yè)知識和自我管理能力、個(gè)人素質(zhì)等參差不齊，有優(yōu)有次，項目制定的管理規范尚未全部落實(shí)，保安部將針對問(wèn)題加強教育培訓。
3、服務(wù)質(zhì)量的提高，保安員各個(gè)崗位的服務(wù)質(zhì)量保安部將力爭強化到白天與黑天，平時(shí)與周末，領(lǐng)導在與不在一個(gè)樣的服務(wù)標準。通過(guò)巡查對區域監管、防盜、防破壞的成績(jì)要顯著(zhù)。協(xié)助各職能部門(mén)工作，配合酒店管理完成日常的后勤保障任務(wù)。為保障崗位制度落實(shí)明確責任，制定保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法，來(lái)確保制度落實(shí)。
4、對反復出現的問(wèn)題：個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節禮貌不主動(dòng)、服務(wù)不周到，處理問(wèn)題應變不靈活等影響整體服務(wù)質(zhì)量的相關(guān)問(wèn)題，在來(lái)年的工作中，我們將下大力度狠抓落實(shí)，力爭有明顯提升，達到好的效果。
最后陳述與展望：
總結，是為了更好地面向未來(lái)，盤(pán)點(diǎn)一年的工作收獲，無(wú)疑是一件愉快的事情，就像農夫手捧著(zhù)糧食心里充滿(mǎn)欣喜。謹對自己全年工作而言，有些工作雖然實(shí)施了，但效果不是那么理想，也不得不讓人感到遺憾，好在我們還有將來(lái)，時(shí)間還在延續，總結經(jīng)驗吸取教訓，必將有利于自己的前行。
保安部經(jīng)理工作總結 篇15
在過(guò)去的一年里，我們安保部全體員工為把太航西樓創(chuàng )建為一個(gè)人文、生態(tài)、活力的文明酒店而努力工作，積極配合一線(xiàn)同仁，擔“治安、消防之重任”，盡“保駕護航之職責”，帶領(lǐng)保安人員強化服務(wù)意識，行于服務(wù)細節，用心極致，立足于“形象大使”的崗位上認真作為，盡心盡職，取得了領(lǐng)導、同仁及客戶(hù)認可，現向大家作一匯報。
績(jì)效為目標，作為是標尺
一、消防工作重中之重，命系你、我、他
1、務(wù)實(shí)消防組織建設
根據消防法規的明文規定和消防部門(mén)的嚴格要求，在酒店領(lǐng)導對消防工作的重視與支持下，本酒店被評為“雙星達標”合格消防單位后，更加嚴格要求，于上半年酒店消防組織建設調整的基礎上，根據消防部門(mén)今年11月份提出的“深化五大，消除隱患”，之規定，對“消防組織機構”又做了進(jìn)一步落實(shí)，更加明確化、實(shí)用化、公開(kāi)化，并公眾于酒店大廳，方便于酒店員工和客戶(hù)們的了解與監督。
2、務(wù)實(shí)消防檔案的健全落實(shí)
于XX年10月份，消防部門(mén)召開(kāi)會(huì )議，要求對消防工作明細化并分類(lèi)歸口建立檔案，分為法人資格證書(shū)、營(yíng)業(yè)執照、消防設施明細登記、消防中控室管理及交接班制、消防建筑圖標，消防培訓資料等六項建檔管理制度，要求文字、電子雙重備查，必須做到“誰(shuí)主管誰(shuí)負責”，“誰(shuí)負責誰(shuí)簽字”的原則。嚴肅認真、切實(shí)將消防工作的各項任務(wù)落實(shí)到人，檢查到位，責任明確，未端有果。
3、務(wù)實(shí)對消防設施的嚴格管理制度
消防部門(mén)在全市掀起“深入五大，消除隱患”的全員活動(dòng)，我店積極配合檢查指導，按消防部門(mén)的嚴格要求，對消防設施：消火栓、滅火器、應急燈、安全指示標志、閉門(mén)器等進(jìn)行全面維修與補充。
4、務(wù)實(shí)消防知識培訓的實(shí)戰建設
根據消防“四個(gè)能力”的實(shí)戰要求，我們對酒店新老員工進(jìn)行了定期培訓、考核、實(shí)戰演習。尤其對安保隊伍自身建設加大力度，并將消防知識培訓、治安維護職責、酒店住房分布、餐廳布局、會(huì )議場(chǎng)所、內部電話(huà)、周邊情況等內容編制學(xué)習資料。在每月1號的會(huì )上組織學(xué)習引導他們對績(jì)效理念的接受能力，明確自身形象大使的崗位，時(shí)刻牢記“心中有目標，肩上有重任”。
今年度我們安保部配合行政人事部對新老員工的培訓達260 人次，進(jìn)行消防知識考核260 人次，針對消防專(zhuān)題觀(guān)看消防音像視頻達260 人次，平時(shí)工作中不定期的對各部門(mén)員工“四個(gè)能力”熟背與理解進(jìn)行抽查達 360人次，對消防報警系統和陳總報警裝置接警后的應做事項及演習達360 人次等，從而提高了員工們的消防意識，懂得消防工作的重要性，學(xué)會(huì )了撲救初級火災的專(zhuān)業(yè)流程，正確使用滅火器，報警的基本方法。
二、嚴格遵守規章制度
1、歷史教訓，警鐘長(cháng)鳴
自本酒店被評選為“省優(yōu)、市優(yōu)”三星酒店，政府機關(guān)會(huì )議和出差定點(diǎn)飯店，“五葉”環(huán)境酒店，消防“雙星”達標單位，a級治安重點(diǎn)單位等榮譽(yù)和資格后，更加體現上級領(lǐng)導對本酒店的高度重視和嚴格要求。
由于去年本酒店在治安工作上我們安保措施力度不夠，制度不全，曾發(fā)生婚宴詐騙禮金，客人物品被盜，總臺遭遇蒙面歹徒持槍搶劫等惡性案件的發(fā)生，引起領(lǐng)導的高度重視，我們對安保工作進(jìn)行全面整治，針對案例分析，采取果斷措施，定出切實(shí)可行的具體實(shí)施辦法，杜絕了惡行事件的重演，取得了突破性的好成績(jì)!
2、盡心作為，常備不懈，成效顯著(zhù)
針對發(fā)生案例，結合酒店實(shí)況，遵照領(lǐng)導要求，組織全體保安人員認真學(xué)習，提高認識，加強高度警惕性，定于凡在婚宴、生日宴、會(huì )議宴較集中的時(shí)間段，利用監控觀(guān)全景，巡邏到現場(chǎng)，提示面對面，做到“硬件輔助，軟件主動(dòng)”專(zhuān)人負責日記錄，月總結、行流程、重結果，不給犯罪分子可乘之機。
三、敬崗敬業(yè)、用心極致、貼心服務(wù)
1、務(wù)實(shí)奮戰，搞好車(chē)場(chǎng)管理
在咱們酒店不斷發(fā)展的情況下，車(chē)場(chǎng)的停車(chē)位已遠遠達不到車(chē)流量的需求，由于每天進(jìn)出車(chē)輛近百余次，加上由于員工電梯的暫停使用，經(jīng)常出現車(chē)場(chǎng)車(chē)輛擁擠，疏通困難，時(shí)刻潛伏隱患危機，就此現實(shí)狀況，我們安保部指揮車(chē)輛眼明腿快，做到車(chē)動(dòng)保安在，車(chē)停保安管，停車(chē)場(chǎng)的進(jìn)出車(chē)輛做到忙而不亂，通道暢通。
2、制度約束，維護酒店利益
今年下半年以來(lái)，酒店后院?jiǎn)T工通道重新改造后，我們安保部加大管理力度，加強自身素質(zhì)的提高，充實(shí)責任心，對查“出入證”“查包”職責上下大功夫，制定了專(zhuān)項制度及交接規定，設定主管負責人在班中督導檢查，落實(shí)到實(shí)處，逐步使廣大員工給保安工作充分認識與理解，提高了自覺(jué)配合，履行義務(wù)的自覺(jué)性，使后院的安全問(wèn)題有了明顯提高。尤其是對垃圾及紙片的分類(lèi)管理、員工車(chē)輛的停放和環(huán)境衛生更加條理化、規范化，使員工通道面貌上得以根本上改觀(guān)。
在今年政協(xié)雙會(huì )和中博會(huì )期間，我們保安隊伍充分做好戰前動(dòng)員，強化儀容儀表提高認識， “鼓士氣、提斗志”，用心極致，主動(dòng)幫顧客拿行李，帶路線(xiàn)，訂車(chē)位。下雨主動(dòng)給顧客打傘遮雨，幫殘疾人推抬輪椅，夜間幫客人帶路、買(mǎi)藥品，購食物等等，事事暖人心，件件感動(dòng)人。誠懇拒絕客人給予的小費，禮物，贏(yíng)得客人的贊揚。
3、團隊創(chuàng )優(yōu)，部門(mén)溝通，師徒一幫一
我保安部全體員工按照酒店領(lǐng)導統一布置，上下一盤(pán)棋，同步運作，同心協(xié)力并加強與各部門(mén)隨時(shí)溝通，團結一致，奔著(zhù)績(jì)效管理方向，鎖定目標，新老員工互幫互學(xué)，共同奮進(jìn)，一幫一共同努力，出色完成領(lǐng)導交與的各項任務(wù)。
我們保安部門(mén)以消防、治安、安全為主題，對下屬、主管分工明確，各負其責，根據每日工作流程，服安排給予跟進(jìn)督導，看過(guò)程、重結果，批劣表優(yōu)，落實(shí)完成各項任務(wù)。每天班前向“客服部”咨詢(xún)當日會(huì )議情況，有無(wú)vip接待，向客房部及總臺咨詢(xún)當日入住房態(tài)，向餐飲部咨詢(xún)當日婚宴生日宴、會(huì )議宴及重要接待詳情。以便我們做好安全巡邏重點(diǎn)服務(wù)。
4、關(guān)愛(ài)員工，務(wù)實(shí)與執行力度
員工是財富，是酒店發(fā)展的主力軍,按照領(lǐng)導的指示去關(guān)愛(ài)他們、啟發(fā)他們，調動(dòng)其積極性，發(fā)揮他們主觀(guān)能力性。一年四季“夏戰三伏，冬抗三九”，確實(shí)是從事著(zhù)辛苦勞累的工作，酒店領(lǐng)導也”因崗制宜”給予保安人員許多特殊待遇，我身為安保部的領(lǐng)導者，始終想著(zhù)他們，關(guān)心他們，堅持夏季給保安人員燒綠豆湯，冬天燒姜茶，溫暖他們的心，就在今年入冬來(lái)的第一場(chǎng)大雪時(shí)，全體保安人員全天頂風(fēng)冒雪，清掃積雪，保障了車(chē)場(chǎng)內的道路暢通。雖然我們保安人員衣服濕透，辛苦勞累，但任然是歡心笑語(yǔ)，沒(méi)有一個(gè)叫苦叫累。
四、“居安思�！眲�(chuàng )貢獻“如履薄冰”思明年。
1、總結經(jīng)驗教訓，來(lái)年更創(chuàng )輝煌
回顧過(guò)去的一年，我們保安隊伍立足是本職工作積極配合一線(xiàn)同仁努力工作，吃苦耐勞，同心協(xié)力，敬業(yè)務(wù)實(shí)取得了消防安全無(wú)事故，治安工作無(wú)損失的較好成績(jì)，這只能說(shuō)明過(guò)去�！熬影菜嘉！笨磳�(lái)今后的路程更艱巨，任重而道遠。
在成績(jì)面前我一定要立足于自檢自律，戒驕戒躁，認真反省，深思熟慮，總結不足，在績(jì)效管理新的一年開(kāi)始之際更進(jìn)一步加深理解，提高新的理念，強化執行力度�？傊谛碌囊荒曛贫ǔ鋈旯ぷ饔媱�，立足于作為強化執行力度，始于奮爭!
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