藥店營(yíng)業(yè)員工作總結800字
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究,做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料,通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況,因此我們要做好歸納,寫(xiě)好總結。那么總結應該包括什么內容呢?下面是小編收集整理的藥店營(yíng)業(yè)員工作總結800字,僅供參考,歡迎大家閱讀。
藥店營(yíng)業(yè)員工作總結800字1
轉眼間20xx年已經(jīng)過(guò)去,通過(guò)學(xué)習和時(shí)間的漂移也該對自己的工作進(jìn)行一下總結。
營(yíng)業(yè)員的崗位看似很簡(jiǎn)單,但要把工作做好,做細卻不簡(jiǎn)單。我們要在工作中不斷的加強自身學(xué)習,自我充電,用專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)知識為顧客更好的服務(wù),來(lái)體現自我價(jià)值。
在這半年里,我在領(lǐng)導的耐心指導和每月培訓知識下我學(xué)到了很多提高了自己的業(yè)務(wù)水平,也發(fā)現了自己的不足。
要當好一名營(yíng)業(yè)員就要熟記藥品的品名,藥品的擺放位置,用法用量和功能主治。這是要當一名藥店營(yíng)業(yè)員的基本功,可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二,通過(guò)經(jīng)理的耐心指導和長(cháng)期提問(wèn)來(lái)完成我們的基本功是很不應該的。
作為一名合格的營(yíng)業(yè)員呀以微笑服務(wù)為主題,認真觀(guān)察每一位顧客,認真傾聽(tīng)顧客的訴說(shuō),察言觀(guān)色,通過(guò)顧客的動(dòng)作和表情來(lái)發(fā)現顧客的真正的購買(mǎi)動(dòng)機,不要對只看不買(mǎi)的顧客表現出冷漠和不耐煩的表情。對有購買(mǎi)*的顧客要試探性的向顧客推薦,在推薦過(guò)程中不要只顧自說(shuō)自話(huà)或看到別的顧客進(jìn)店分神,要通過(guò)推薦一兩個(gè)品種來(lái)觀(guān)察顧客反應來(lái)完成呢個(gè)交易。
在這半年里雖能完成任務(wù),但還有許多毛病,希望能在領(lǐng)導的指導和自己的努力下,更好的完成下半年的任務(wù),為我們的20xx年畫(huà)上一個(gè)完美的句號!
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在20xx年的今天,我進(jìn)入了xx醫藥有限公司工作,從當時(shí)的一名畢業(yè)生轉變成如今公司的一員。特別感激在這一年里,公司領(lǐng)導對我的栽培與教育,讓我以最快的速度適應了這里的工作與生活。與同事們相處十分融洽,自己在工作中虛心學(xué)習。如今我已是一個(gè)門(mén)店的主任,在感到壓力的同時(shí),也有股動(dòng)力在支持著(zhù)我前進(jìn)。在工作中,感受著(zhù)公司的企業(yè)文化,尋找銷(xiāo)售的樂(lè )趣。因為生活與工作中不缺乏激情,所以我每天都過(guò)得很充實(shí)。
在門(mén)店的工作中,我認真學(xué)習,不斷摸索,用實(shí)踐去豐富自己的理論知識,用“打破沙鍋問(wèn)到底”的精神去探究用藥的療效,積極地去熟悉門(mén)店里每個(gè)藥品的用途、用量及用法等。認真地對待進(jìn)店的每個(gè)顧客,耐心地給他們講解用藥的基本常識。平時(shí)能虛心地向資深的店長(cháng)、同事們取經(jīng),鞏固自己的理論知識。身為一名藥店的營(yíng)業(yè)員,除了堅守在自己的崗位上,服從門(mén)店主任的工作安排,還能不計較個(gè)人得失,能急顧客之所急,想顧客之所想。并不斷致力學(xué)習與提高自己的專(zhuān)業(yè)水平和實(shí)際的工作能力,將所學(xué)的知識發(fā)揮到實(shí)際的工作中去。這一年里,隨著(zhù)公司的人事調動(dòng),從小的門(mén)店到大的門(mén)店輪崗學(xué)習中,讓我除了有接觸更多鍛煉的機會(huì )外,也學(xué)習了許多新藥,拓展了自己的知識面。此外,隨機應變的能力也有所加強。期間,同事們的細心教導,讓我在處理一些工作問(wèn)題上,更加地得心應手。身處于醫藥的零售行業(yè),作為員工,秉承公司“保證用藥安全,誠信奉獻社群”的宗旨。要做好保證安全地用藥這一宗旨,藥品質(zhì)量管理和銷(xiāo)售服務(wù)的各個(gè)環(huán)節都必須嚴格抓好,首先,公司在把好藥品質(zhì)量關(guān)上已經(jīng)做了不少的工作,集團公司專(zhuān)門(mén)設有藥品的檢測機構,經(jīng)過(guò)半個(gè)世紀的努力,如今我們公司的.藥品在本地享有“白玉無(wú)瑕,有口皆碑”的美譽(yù)。其次就是要抓好我們員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和道德品質(zhì)的質(zhì)量關(guān)了。在未來(lái)的工作中,我要不斷加強自己的專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習,提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧這一年,我發(fā)現自己還有許多需要不斷地改進(jìn)和完善的地方。這主要表現在以下兩方面:
第一,由于工作經(jīng)驗不足,對于一些復雜的疾病,沒(méi)有很好地把握最主要的矛盾,導致自己在辨證施治后的治療效果不佳。
第二,醫學(xué)方面知識的不足,對自己在用藥及用量上的影響甚大。
總之,作為一名藥學(xué)工作者,必須得嚴格要求自己,以務(wù)實(shí)的精神去工作,對待患者要耐心、細心,保持足夠的工作熱情,孜孜不倦地專(zhuān)研于醫藥知識,提高用藥的療效。同時(shí)要提高自己的認知感,身處于醫藥的零售行業(yè),還要注重加強營(yíng)銷(xiāo)策略的學(xué)習,提高工作效益。在銷(xiāo)售藥品的同時(shí),注重提高服務(wù)質(zhì)量,讓公司的品牌形象更加地深入人心,切實(shí)地去服務(wù)大眾。
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