領(lǐng)班演講稿

　　演講稿具有邏輯嚴密，態(tài)度明確，觀(guān)點(diǎn)鮮明的特點(diǎn)。隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，在很多情況下我們需要用到演講稿，你寫(xiě)演講稿時(shí)總是沒(méi)有新意？下面是小編收集整理的領(lǐng)班演講稿，歡迎大家分享。

領(lǐng)班演講稿1

尊敬的老師，親愛(ài)的同學(xué)們：

　　大家好！我叫xxx，今年xx歲。

　　平日里的我活潑好動(dòng)，跟朋友相處得很好。我喜歡打羽毛球，喜歡畫(huà)畫(huà)，也曾獲得過(guò)許多獎項。

　　拿破侖有句名言：“不想當將軍的士兵不是好士兵”。別看我只是一個(gè)女孩，可我認為我有這個(gè)能力擔任班長(cháng)，而且絲毫不會(huì )比男生差分毫。

　　小學(xué)時(shí)，我擔任過(guò)學(xué)校廣播站站長(cháng)，班級里的宣傳委員和語(yǔ)文課代表。組織能力也強。

　　平時(shí)出去玩，我一般都是朋友堆里的領(lǐng)導人物。班長(cháng)應該是架在老師與同學(xué)之間的一座橋梁，是老師的得力助手。

　　假如我當上了班長(cháng)，我會(huì )先從自我做起，嚴格要求自己，起表率作用；其次，我會(huì )在任何時(shí)候、任何情況下，都能想同學(xué)們之所想，急同學(xué)們之所急，敢于堅持原則，敢于積極為同學(xué)們謀求正當的權益。班長(cháng)作為一個(gè)班組的核心人物，應該具有統御全局的大德大能，我相信自己是夠條件的。

　　首先，我有能力處理好班級的各種事務(wù)。因為本人具有較高的組織能力和協(xié)調能力，憑借這一優(yōu)勢，我保證做到將班委一班人的積極性都調動(dòng)起來(lái)，使每個(gè)班委成員揚長(cháng)避短，互促互補，形成拳頭勢。

　　人人都有志向，人人都積極主動(dòng)為他人服務(wù)。我們只有不斷實(shí)踐，才能形成良好的校風(fēng)、校貌，才能使我們這個(gè)集體不斷前進(jìn)，不斷地取得勝利，從勝利一步步走向輝煌。

　　同學(xué)們，請相信我，支持我，給我一次鍛煉的機會(huì )吧！我會(huì )經(jīng)得住考驗的，相信在我們大家和班干部的共同努力下，充分發(fā)揮每個(gè)人的聰明才智，使我們班成為一顆獨一無(wú)二、耀眼的明星！謝謝�。ㄎ颐魈炀陀眠@個(gè)去競選，你根據實(shí)際情況去改動(dòng)吧）。

領(lǐng)班演講稿2

尊敬的領(lǐng)導,親愛(ài)的同事：

　　大家好!

　　我很高興能站在這里競選領(lǐng)班這個(gè)職位，這次我希望能成為我們這里的領(lǐng)班，為我們體育館增光添采。

　　作為體育館的一員,我認為我有義務(wù)管理一些事情做領(lǐng)導的助手,因此我想競選領(lǐng)班。在體育館我已有豐富的領(lǐng)導經(jīng)驗，工作認真，我的愛(ài)好有許多，特別是在體育方面，我會(huì )更加努力的做好每一件事，我當領(lǐng)班是想讓我們的體育館變得更好，爭取成為我們省最好的體育館。我們的體育館就像我們大家共同擁有的家一樣，是那么美好、那么快樂(lè )。

　　我也十分清楚，擔任領(lǐng)班的過(guò)程中，難免會(huì )遇到各種各樣的困難，但是我一定會(huì )勇敢面對困難，決不灰心喪氣，決不遲疑不決，我將用自己的能力證明我的一切，坦然面對各種困難，盡自己最大的能力去解決它們。

　　如果這次我真的能當上領(lǐng)班，我會(huì )處處做同事們的榜樣，做到以下幾點(diǎn)要求：

　　(1)我首先要努力工作，認真聽(tīng)從領(lǐng)導的安排。

　　(2)要衛生好，首先要保持良好的衛生習慣，保護周?chē)�環(huán)境。

　　(3)要懂禮儀。

　　(4)要助人為樂(lè )，別人遇到困難要去幫助他們。

　　(5)全心全意為體育館服務(wù)，時(shí)時(shí)刻刻嚴格要求自己。

　　(6)認真做好每項工作，做好領(lǐng)導的助手，同事們的表率。

　　當領(lǐng)班是一種榮譽(yù)，更是一種責任。我知道將會(huì )面臨許多挑戰，但我相信自己一定會(huì )做好，因為我有熱情，有毅力，我一定做好體育館的工作。

　　當領(lǐng)班，也是對我的一次鍛煉，希望同事們給我一次機會(huì )，投我一票，謝謝大家。

領(lǐng)班演講稿3

尊敬的各位領(lǐng)導：

　　大家好！

　　作為酒店的一名員工，回顧酒店的成長(cháng)歷程，我思緒萬(wàn)千，心潮澎湃；面對酒店的未來(lái)，我信念堅定，斗志激昂。酒店成長(cháng)的每一個(gè)腳步都與我們相連。也許，我們曾經(jīng)被領(lǐng)導批評而心存不滿(mǎn)，我們曾經(jīng)遭授無(wú)禮客人的辱罵而滿(mǎn)腹委屈。但是，不經(jīng)歷風(fēng)雨，又怎能見(jiàn)彩虹？

　　人們都說(shuō)，真誠的友誼來(lái)自不斷的自我介紹．我叫何鵬飛，來(lái)自遙遠大西北．我確信勤奮認真是我工作基礎，嚴肅塌實(shí)是我工作的準則。從我自身來(lái)講，無(wú)論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選，但深深知道人往高處走，只有不斷挑戰自我，戰勝自我才能實(shí)現自己的人生價(jià)值。再次非常感謝公司能給我們提供這樣一次超越自我的機會(huì )，今天我要向著(zhù)領(lǐng)班這一崗位沖刺．我很欣慰。

　　我心目中的好領(lǐng)班，我認為，她應該有、也必須具備超強的六個(gè)方面：

　　1、個(gè)人思想強。

　　2、專(zhuān)業(yè)技能精。

　　3、溝通技巧活。

　　4、作風(fēng)紀律嚴。

　　5、完成任務(wù)好。

　　我認為，作為一個(gè)領(lǐng)班，她所起到的作用是巨大的．這樣她不僅僅是一個(gè)傳達主管各項意圖的橋梁，做好主管的左右手，她也是一個(gè)能把下面員工的看法和意見(jiàn)總結并反饋的紐帶，同樣也是員工的知心人．她還需要具備超強的觀(guān)察力，能夠在第一時(shí)間把握員工的心態(tài)，做好溝通工作．能完全地管理好一個(gè)區域，帶領(lǐng)她們提高各項業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)技能．能在她們有任何困惑和難題時(shí)教她們如何解決．當然，對公司的各項企業(yè)文化和規章制度都能熟知并理解．要有一定的執行能力和解決問(wèn)題時(shí)果斷的思維方式等等．

　　如果我能競聘上領(lǐng)班這一職，我將做好以下幾點(diǎn)：

　�。保�努力提高自身的學(xué)習能力．增強自身的業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)技能技巧，向領(lǐng)導和前輩們學(xué)習管理方面的經(jīng)驗及處理顧客投訴的能力．

　�。玻�在提高自身的同時(shí)也要帶領(lǐng)其他的家人們一起進(jìn)步．定時(shí)組織一些培訓課程，涉及的方面可以更廣一些，從產(chǎn)品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決，適當的時(shí)候也可以做一些激勵方面的培訓．

　�。常疁贤ê苤匾�．及時(shí)的做好與員工的思想工作，細心觀(guān)察她們的思想動(dòng)態(tài)，以便能及時(shí)掌握她們的想法與意見(jiàn)，并做好記錄，進(jìn)行反饋．

　�。矗�一個(gè)企業(yè)的營(yíng)業(yè)目標永遠是業(yè)績(jì)?yōu)橄�，服�?wù)至上．要做到好的業(yè)績(jì)，服務(wù)水準尤為重要．現在的客人已經(jīng)不單單要求吃飽就好，他們對服務(wù)的滿(mǎn)意度有了更高的要求．怎樣才能做到公司倡導的人性化服務(wù)呢？那就是一定要把顧客當朋友看待．想朋友之所想，急朋友之所急．微笑是發(fā)自?xún)刃牡�，只有你真正把他們當朋友看了，你才能真正的做到微笑服�?wù)．這樣，你的服務(wù)做到位了，產(chǎn)品也能達到顧客的要求，業(yè)績(jì)自然也就會(huì )提升．怎樣跟顧客做朋友，怎樣做好顧客的朋友，這也是我需要跟她們共同學(xué)習的地方．

　�。担�完成上級領(lǐng)導安排下來(lái)的各項其他事務(wù)．

　　公司的發(fā)展勢頭迅猛．只有公司這個(gè)大家庭發(fā)展了，我們才會(huì )有更好的提升自我的平臺．現在有一個(gè)這么寬廣的給我們施展夢(mèng)想的舞臺，我就要向著(zhù)這個(gè)舞臺最耀眼的地方?jīng)_刺！相信我總會(huì )成功的！

　　謝謝！

領(lǐng)班演講稿4

各位領(lǐng)導和同事們，大家好:

　　我是溫泉部休息廳的服務(wù)員，王夷圓。很感謝這次公司又給了我們一個(gè)展示自我的舞臺和施展才華的機會(huì )。

　　我競聘的溫泉男女賓的領(lǐng)班，雖然我對男女賓有了解，但是卻不是透析，我不喜歡懵懂，所以我也把握這次的機會(huì )，讓自己學(xué)到更多。

　　若我是領(lǐng)班，我先共同提高當班同事的業(yè)務(wù)水平，使大家熟悉每道作業(yè)流程，盡最大努力，以最大熱情，招待好每一位顧客。服務(wù)行業(yè)重在真誠、微笑、禮貌、周到，使同事們達到接一問(wèn)二照顧三的程度，使每位顧客感到我們的真誠和熱情;讓顧客希望而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。

　　其次，帶領(lǐng)同事們做好各方面衛生，讓每位客人看到和感受到我們公司或每個(gè)部門(mén)靚麗、干凈、舒適的良好形象。虛心詢(xún)問(wèn)傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)、建議，把情況及時(shí)向上級領(lǐng)導匯報，為維護公司形象做出貢獻。

　　再者，做上級領(lǐng)導的好幫手，積極給領(lǐng)導獻計獻策，為公司的各方面發(fā)展做出自己應有的貢獻。做同事的好朋友，積極為同事排憂(yōu)解難，關(guān)心同事愛(ài)護同事，使大家成為一個(gè)團結奮進(jìn)的小集體。

　　謝謝大家。

領(lǐng)班演講稿5

　　尊敬的公司領(lǐng)導:

　　你們好!

　　我是鐘文浩，籍貫廣東興寧，25歲，未婚，高中畢業(yè)，黨員，20xx年12月參軍入伍，20xx年12月至20xx年12月?lián)�任班長(cháng)職務(wù)，20xx年4月入黨，從今年2月開(kāi)始第一次從事保安行業(yè)，進(jìn)入怡城物業(yè)我是新人，但在工作中我會(huì )延續以前部隊的作風(fēng)，在學(xué)習上懷著(zhù)空 杯的心態(tài)，想通過(guò)學(xué)習不斷豐富自己的知識結構更好的完善自己，提高自身素養，更好的 工作和生活。

　　下面我淺談如何做好一名保安領(lǐng)班:保安領(lǐng)班不只是一個(gè)稱(chēng)呼，它應該有實(shí)質(zhì)的內容，是公司的得力助手，是公司與保安隊員之間的一座橋梁。作為一名保安領(lǐng)班，要正 確理解領(lǐng)導下達的每一項指令，服從領(lǐng)導，聽(tīng)從指揮，及時(shí)把相關(guān)的內容傳達給隊員，同 時(shí)把隊員的一些好的想法和好的建議匯總傳達至領(lǐng)導。這樣不但能讓隊員有參與感，成 就感，同時(shí)還能加強上下級之間的溝通。

　　要做好一名保安領(lǐng)班，要清楚自己職責任務(wù)是什么?必須做到，在其位，謀其職，擔其任，負其責。不能只會(huì )說(shuō)，不會(huì )做。要比隊員更加嚴格要求自己，不僅要有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，更要有出色的領(lǐng)導能力，作為合格的保安領(lǐng)班最重要的一項工作就是樹(shù)立一個(gè)給隊員學(xué)習的好榜樣，榜樣作用非常重要，因為隊員更多的是用他們的眼睛來(lái)獲取信息，他們看到你做的比聽(tīng)到你說(shuō)的效果要大的多。在隊員犯錯的時(shí)候，不要只會(huì )批評和懲罰，要主動(dòng)幫助隊員找出事情的原因，分析他是因為什么原因犯的錯，千萬(wàn)不可盲目的批評隊員，如果事出有因，這會(huì )讓你在隊員心目中失去地位，作為領(lǐng)班不僅要能激發(fā)隊員跟隨你一起工作，以取得共同的成績(jì)，還應采取其他的激勵方法，比如:

　　尊重，在工作中互相尊重對方，不侮辱隊員，在工作中，是上下級關(guān)系，在生活中是兄弟關(guān)系。

　　關(guān)愛(ài)，在日常生活中要關(guān)心隊員，了解他們在工作和生活中的困難和問(wèn)題，有困難時(shí)及時(shí)給與幫助。

　　贊美，在日常工作中善于發(fā)現隊員的優(yōu)點(diǎn)，好的方面，并在講評的時(shí)候給與表?yè)P，這會(huì )讓隊員認可自己的工作，從而成為一種好的習慣。

　　寬容隊員，在隊員犯下不可避免的錯誤時(shí)，要學(xué)會(huì )寬容，敢于承擔相應責任。在隊員心目中，你就是他的大哥，必要時(shí)可以為其遮風(fēng)擋雨。

　　除了這些以外還要綜合運用各種激勵手段來(lái)調動(dòng)隊員的積極性，以達到最佳工作狀態(tài)，促使隊員在工作中更有活力，更忠誠于公司。

　　做為領(lǐng)班，首先要做到正人先正己，要求隊員做到的，自己要先做到，要求隊員遵守的，自己要帶頭遵守，不搞特殊化，在日常工作中，凡事都能身先士卒，親力親為，在隊伍中起到良好的帶頭作用，這樣才會(huì )使隊員們聽(tīng)從你的命令，服從你的指揮。隊伍管理的好和壞，直接影響公司的榮譽(yù)和形象，讓隊員們清楚自己的行為準則，俗話(huà)說(shuō)，禮多人不怪，這句話(huà)很適合我們保安隊伍，所以領(lǐng)班要時(shí)刻提醒隊員在工作中的一言一行，養成良好的禮節禮貌。除此之外，隊列動(dòng)作，素養也是隊伍形象的重要工程，隊員的站姿，坐姿以及敬禮的標準程度是形象的關(guān)鍵，所以，在訓練的時(shí)候，我們要按部隊的動(dòng)作標準來(lái)要求隊員，訓練隊員。

　　工作中，領(lǐng)班必須保持高度的警惕性，一旦發(fā)生突發(fā)情況，必須第一時(shí)間到達事發(fā)地點(diǎn)，合理的進(jìn)行處理，避免事情的進(jìn)一步惡化，讓事情解決與萌芽狀態(tài)。

　　領(lǐng)班，要嚴格執行公司制定的保安工作標準，制度，獎懲，調動(dòng)隊員的工作積極性，帶頭參加軍事體能訓練，和消防安全知識的培訓，突發(fā)事件的應急處理等各方面知識的學(xué)習。要豐富本班的業(yè)余生活，在工作之余能強身健體，休閑娛樂(lè )，從而讓隊伍團結，形成凝聚力，戰斗力，投入到工作之中去。在平時(shí)生活中要主動(dòng)關(guān)心隊員，了解隊員的思想動(dòng)向，及時(shí)解決現實(shí)和潛在的問(wèn)題，必要時(shí)，做好隊員的思想工作，使其無(wú)后顧之憂(yōu)，安心工作。

　　領(lǐng)班，既是排頭兵，又是公司和部門(mén)會(huì )議精神的傳達者，所以領(lǐng)班既要干好，又要管 好本班，這就要求領(lǐng)班要有優(yōu)秀的綜合素質(zhì)，豐富的工作經(jīng)驗，嚴謹的工作作風(fēng)。

領(lǐng)班演講稿6

尊敬的各位領(lǐng)導，親愛(ài)的同事：

大家中午好！

　　我叫孫x，來(lái)自安徽。今天很高興也很榮興的能勾來(lái)到xx店。來(lái)到這里，發(fā)現大家相處和睦，團結互助，讓我聞到了家的味道，讓我忐忑不安的心情，漸漸恢復平靜。今天很高興能夠再次站在領(lǐng)班競聘這個(gè)舞臺上，在上一次的領(lǐng)班競聘中我沒(méi)有把握注機會(huì )而不幸落選了，我非常感謝公司又給了我一次機會(huì )，給了我展現自我的舞臺。我相信我能行。

　　其實(shí)我在不久前我還沒(méi)有意愿參加競聘，并不是因為我沒(méi)有信心怕競聘不上，而是因為我有些偏激的想法。我認為做領(lǐng)班有一定的壓力，對于我的性格而言，我不適合做領(lǐng)班，但經(jīng)過(guò)我們的老大也就是我們的郭領(lǐng)班的開(kāi)導和我的`好朋友的支持下，讓我明白了很多，對于我以上的那種偏激的想法不會(huì )再有。

　　我認為競聘上領(lǐng)班是我工作上的轉折點(diǎn)，今天我要向著(zhù)領(lǐng)班這個(gè)職位沖刺。我心目中的好領(lǐng)班，我認為他應該必須具備的六個(gè)方面：

　　1、個(gè)人思想強

　　2、專(zhuān)業(yè)技能強

　　3、作風(fēng)紀律嚴

　　4、一定的溝通技巧

　　5、應變能力強

　　6、完成好任務(wù)

　　我認為作為一個(gè)好領(lǐng)班，他所起到的作用是巨大的，這樣他不僅僅是一個(gè)傳達主管各項意圖的橋梁，做好主管的左右手，他也是一個(gè)能把下面員工的看法和意見(jiàn)總結并反饋的紐帶，同樣也是員工的知心人，他還需要具備觀(guān)察力能夠在第一時(shí)間里把握員工的心態(tài)做好溝通，當然對公司的各項企業(yè)文化和規章制度都能熟知并理解并要有一定的執行能力，和解決問(wèn)題時(shí)果斷的思維方式等。

　　如果我能競聘上領(lǐng)班這一職，我將做好以下幾點(diǎn)：

　　第一、努力的提高自身的學(xué)習能力，增強自身的業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)技能技巧，向領(lǐng)導和前輩們學(xué)習管理方面的經(jīng)驗及處理顧客投訴的能力。

　　第二、在提高自身的同時(shí)也帶領(lǐng)其它家人們一起進(jìn)步共同成長(cháng)。

　　第三、溝通很重要及時(shí)的做好與家人的思想工作。細心觀(guān)察他們的思想動(dòng)態(tài)，以便及時(shí)掌握他們的想法與意見(jiàn)并做好記錄積極反饋。

　　第四、一個(gè)企業(yè)的營(yíng)業(yè)目標永遠是業(yè)績(jì)?yōu)橄�，服�?wù)至上并要做到好的業(yè)績(jì)，服務(wù)水準尤為重要現在的顧客不單單吃飽就好，他們對服務(wù)的滿(mǎn)意度有更高的要求，怎樣才能做到公司倡導人性化服務(wù)呢？那就是一定要把顧客當朋友看待，想朋友之所想，急朋友之所急，微笑是發(fā)自?xún)刃牡�，只有你真正把他們當作看了你才能真正做到微笑服�?wù)這樣你的服務(wù)就做到位了。產(chǎn)品也能達到顧客的要求，業(yè)績(jì)自然也就會(huì )提升，怎樣和顧客做朋友，這也是我需要跟他們共同學(xué)習的地方。

　　第五、完成上級領(lǐng)導安排下來(lái)的各項事物，公司的發(fā)展勢頭迅猛，只有公司這個(gè)大家庭發(fā)展了，我們才會(huì )有更好的提升自我的平臺，現在有一個(gè)這么寬廣的施展夢(mèng)想的舞臺，我就要向著(zhù)這個(gè)舞臺最耀眼的地方?jīng)_刺，相信我總會(huì )成功的！

　　我的演講報告完畢！

　　謝謝大家！

領(lǐng)班演講稿7

尊敬的各位領(lǐng)導，親愛(ài)的同事:

　　大家中午好！

　　我叫**，來(lái)自**。今天很高興能夠站在領(lǐng)班競聘這個(gè)舞臺上，我非常感謝公司給我這次展現自我的機會(huì )，同時(shí)我相信我能行！ 我覺(jué)得不想當將軍的士兵不是好士兵，我認為在做好自身工作的同時(shí)也要向著(zhù)更高的方向去努力，不斷提高自我價(jià)值。而目前，競聘成為領(lǐng)班是我工作上重要的轉折點(diǎn)，今天我要向著(zhù)領(lǐng)班這個(gè)職位發(fā)起挑戰！

　　首先我認為我心目中的好領(lǐng)班，他應該必須具備以下幾個(gè)方面：

　　一、要具備較強的學(xué)習能力

　　作為一名優(yōu)秀的管理人員，應具有一定的學(xué)習能力�？赡苡幸徊糠止芾砣藛T，覺(jué)得服務(wù)行業(yè)嗎，只要有眼色就行了，至于理論知識，如果具備當然最好，不具備，也無(wú)傷大雅。是不是這樣子呢？這種想法是錯誤的，因此，我們要不斷的學(xué)習，不斷的提高自己，這樣才能跟上咱們不斷在發(fā)展的公司腳步。

　　二、要有較強的計劃組織能力

　　要當一名優(yōu)秀的領(lǐng)班主管，除了具備較好的文化修養外，還應當具備較強的計劃組織能力。這是管理工作必須的基本功，同時(shí)也是領(lǐng)導工作一種最重要的能力。在整個(gè)管理工作中，最核心的是決策、計劃、組織、控制四個(gè)環(huán)節。在大學(xué)管理課程中，這作為一門(mén)學(xué)科,要學(xué)習長(cháng)達半年之久。這種能力的養成只有在長(cháng)期的工作實(shí)踐中學(xué)習和積累，沒(méi)有捷徑。作為基層的管理人員，需要我們親自去計劃、組織實(shí)施，我們是否具備這種能力，就決定了我們的接待工作是否順暢成功。

　　三、要善于處理人際關(guān)系

　　1、堅持以誠待人

　　以誠待人是針對自身而言，就是要求自己以誠懇的態(tài)度、以誠實(shí)的心意，對待每一個(gè)人。這里面有四層含義：第一是要誠，而不是虛情假意，也就是說(shuō)不是裝出來(lái)的，不是做給人看的，而是發(fā)自?xún)刃牡�、是真的。第二是對待所有人都一樣，也就是一視同仁。不能關(guān)系好的就真心，關(guān)系差的就假意，如果看人下菜、厚此薄彼，這種誠意就大打折扣。第三是自己順境時(shí)對人要誠心，逆境時(shí)也要誠心，這種誠心要始終如一。第四是不計回報，你有回報，我也誠心對待，沒(méi)有回報，我也誠心對待，這種誠心，沒(méi)有功利色彩，也是最純潔的誠心。

　　2、要求同存異

　　因為每個(gè)人的家庭背景不同、社會(huì )經(jīng)歷不同、受教育程度不同、性格愛(ài)好不同，所以難免會(huì )在同一件事情上出現不同的看法，產(chǎn)生意見(jiàn)上的分歧�！叭收咭�(jiàn)仁智者見(jiàn)智”，這是很自然的事情。我們不能苛責別人跟我們的看法始終保持一致。而是要以更加理解、更加包容的心態(tài)

　　去求同存異。我們大家想一想，這個(gè)世界上，如果人人的面孔都一樣，人人的聲音都一樣，人人的個(gè)頭都一樣，人人的愛(ài)好都一樣，那將是一個(gè)可怕的世界。正因為有差異存在，世界才變得如此美好，生活才變得多姿多彩。

　　3、要善于換位思考 己所不欲勿施于人，是說(shuō)自己不愿意的事情，不要推給別人。己所欲之勿施于人，也是說(shuō)自己非常喜歡的東西，也不要強加給別人。因為別人也不一定喜歡。只有常換位思考，才能體會(huì )到別人的痛苦歡樂(lè )，才能體會(huì )到自己做的對不對。

　　4、正確處理得失關(guān)系 斤斤計較者，從自己的私立出發(fā)貪圖小便宜，把自己的利益放在首位，感覺(jué)損自己利益的就去爭去鬧，不遺余力的去維護自己的所得，心里什么時(shí)候都處于不平衡的狀態(tài)中，煩惱、郁悶、焦慮等情緒不期而遇。這樣的行為，得到的是煩悶，失去的是快樂(lè )。

　　四、以身作則的示范能力 作為一名管理人員，我們經(jīng)常要留意自己的言行舉止，以樹(shù)風(fēng)范，以作榜樣。我們就是排頭的第一根標桿，只有我們站的直了、穩了，我們后邊的人才會(huì )又直又穩，始終和我們站在一條直線(xiàn)上。常常我們在說(shuō)，什么樣的領(lǐng)導帶什么樣的兵，通過(guò)這么多年的經(jīng)驗，我們也不難看出，如果領(lǐng)導比較認真、負責，不用說(shuō)他的員工也會(huì )比較負責，慢慢形成一種氛圍，給人的感覺(jué)就是這個(gè)團隊都是這樣子，交代的工作人會(huì )比較放心。相反，敷衍了事的領(lǐng)導，帶領(lǐng)的員工也是這樣子，員工敷衍他，他敷衍上級，問(wèn)題一旦暴露出來(lái)，就一發(fā)不可收拾。久而久之，就會(huì )使上級對他喪失信心，團隊也會(huì )潰散。

　　五、過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能

　　有一個(gè)企業(yè)有這樣的學(xué)習信條：任何一個(gè)行業(yè)，只有專(zhuān)家、內行才能賺到外行人的錢(qián)。所以你一定要在最短的時(shí)間內以最快的速度，成為專(zhuān)家內行。而要成為專(zhuān)家，你就得學(xué)習。隔行如隔山，一定要靜下心來(lái)，認真了解所提供的產(chǎn)品，誰(shuí)學(xué)得快，誰(shuí)就成功的快。所以?xún)?yōu)秀的管理人員往往懂得如何學(xué)習，常進(jìn)步，最好讓自己在專(zhuān)業(yè)上保持優(yōu)勢。

　　以上七點(diǎn)就是作為一名優(yōu)秀領(lǐng)班應該具備的基本素質(zhì)，如果我這次競聘成功，我將做好以下幾點(diǎn)

　　第一：努力的提高自身的學(xué)習能力，增強自身的業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)技能技巧，向領(lǐng)導和前輩們學(xué)習管理方面的經(jīng)驗及處理顧客投訴的能力。

　　第二：在提高自身的同時(shí)也帶領(lǐng)其它員工一起進(jìn)步共同成長(cháng)。

　　第三：溝通很重要。及時(shí)的做好員工的思想工作。細心觀(guān)察他們的思想動(dòng)態(tài)，以便及時(shí)掌握他們的想法與意見(jiàn)并做好記錄積極反饋。

　　第四：對于餐飲企業(yè)來(lái)說(shuō)最關(guān)鍵的競爭力便是服務(wù)質(zhì)量，而提高服務(wù)質(zhì)量最重要的是真正了解顧客的需求，其次有效地調動(dòng)和利用內部員工的積極性，從而進(jìn)一步完善酒店文化建設，樹(shù)立以人為本的經(jīng)營(yíng)管理理念；而對餐飲服務(wù)人員而言：最主要也是最根本的就是要在服務(wù)的過(guò)程中逐步提高和完善自己，提高自身修養和服務(wù)素質(zhì)，再就是注意服務(wù)中的每一個(gè)細節，同時(shí)也在工作中虛心學(xué)習，不斷提升自己，從而提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　第五：完成上級領(lǐng)導安排下來(lái)的各項事物，公司的發(fā)展勢頭迅猛，只有公司這個(gè)大家庭發(fā)展了，我們才會(huì )有更好的提升自我的平臺，現在有一個(gè)這么寬廣的施展夢(mèng)想的舞臺，我就要向著(zhù)這個(gè)舞臺最耀眼的地方?jīng)_刺，相信我總會(huì )成功的！

　　我的演講報告完畢！

　　謝謝大家！

領(lǐng)班演講稿8

尊敬的各位領(lǐng)導：

　　你們好！

　　本人來(lái)自甘肅省蘭州市我叫xxx,今年21歲，20xx年X月份在運城上島咖啡西餐廳工作，20xx年X月份很高興來(lái)到第2客廳這個(gè)大家庭廚房部廚師一職，和同仁們工作在一起，本人在這里先感告一聲，所在第2客廳領(lǐng)導對我的照顧和工作上的支持，這次競聘給了我挑戰自己的舞臺，在這快一年的風(fēng)雨打拼里，在余店長(cháng)行政總廚和王廚師長(cháng)及我的帶班，嚴謹教導下同時(shí)我也學(xué)了不少東西，學(xué)會(huì )怎樣做人、做事，我從做小弟道師傅遇到批評不喪氣、遇到表?yè)P不傲氣，提高個(gè)人素質(zhì)，約束自己，服從領(lǐng)導的合理安排跟外場(chǎng)部、吧臺部工作人員語(yǔ)言交流，溝通更加不斷的加強學(xué)習，不斷提高自己，處好師徒關(guān)系。

　　在這么好的環(huán)境下工作，要做到萬(wàn)無(wú)一失，確定菜的色、香、味、形，營(yíng)養價(jià)值高，成本的控制，節約保持原料的形態(tài)，菜的光滑，飽滿(mǎn)，增加菜的營(yíng)養。

　　前期我也付出了很多，所以得來(lái)今天成績(jì)我感到很高興，同時(shí)也感謝我的領(lǐng)導，俗話(huà)說(shuō)的好"干一行愛(ài)一行",既然我們選擇了廚師服務(wù)這一行業(yè)那么就要做好，就要具備企業(yè)精神，團結、奮進(jìn)、創(chuàng )新、成功。

　　其次的程序化，首先頭腦要有一定的程序去做事，胸有成竹，當然第一時(shí)間要有：勤快、脾氣少一點(diǎn)，膽量大一點(diǎn)，腦筋活一點(diǎn)，理由少一點(diǎn)。

　　廚師要了解烹飪技術(shù)，技術(shù)的發(fā)展，技術(shù)的特點(diǎn)，職能要求和烹飪知識。

　　假如我是一名廚房領(lǐng)班：

　　1、安全是一個(gè)單位的主題，防止廚房火災、煤氣泄漏。

　　2、合理食品添加劑，深技改進(jìn)食品的質(zhì)量而不能破壞同有的營(yíng)養質(zhì)量。

　　3、保持成本的標準，成本的價(jià)低，百分率的把握，省下的就是賺下的。

　　4、節約：要做到水不浪費，按時(shí)開(kāi)關(guān)電源、開(kāi)關(guān)煤氣、開(kāi)源節流。

　　5、假如我是一名廚房領(lǐng)班，要培養出一批不怕吃苦、愛(ài)鉆研、有積極性的班組

　　6、協(xié)助廚師長(cháng)做好廚房一切工作，以身作則。

　　既然公司給了我這一次機會(huì )，機會(huì )不等人要把握"三分條件，七分創(chuàng )造",

　　本人從做小弟到師傅，受氣、受苦是理所當然，"苦難是一生的老師，勤勞征服一切",不要拿自己的長(cháng)處比人家的短處，"想要人前顯貴，必須人后受罪",我已這一原則做事，在廚房有做的不對地方，和其他工作人員配合交流，說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣重的，廚師長(cháng)、我的帶班領(lǐng)班已批評，在這次應聘中，假如上不去沒(méi)關(guān)系，我會(huì )在加油，繼續努力，如果被選上，希望領(lǐng)導已更深的教導，嚴格的管理，其次，同仁們指導我會(huì )做的更好。

　　投出你們手中神圣的一票，支持我吧！在這樣一個(gè)富有朝氣、活動(dòng)力的行業(yè)工作中感到驕傲，我相信是金子到那都會(huì )發(fā)光，我沒(méi)有輝煌的過(guò)去，只求把握好現在和將來(lái)，我相信以后的第2客廳會(huì )更加光明、輝煌，勇往直前。我們努力吧！

　　加油、加油，再加油。

領(lǐng)班演講稿9

　　轉眼間，我進(jìn)公司已經(jīng)三個(gè)月了。這三個(gè)月中，我在領(lǐng)導及老員工關(guān)心、指導、幫助下，慢慢地融入了義博展覽這個(gè)大家庭。俗話(huà)話(huà)：“吾日三省吾身”，適時(shí)總結一下這三個(gè)月經(jīng)歷，不僅是對自己努力付出肯定，讓自己更有信心和激情投入以后工作；同時(shí)也可以幫助我找出之前工作中不足，并在今后加以改進(jìn)，從而讓自己更上一層樓。因此，在我們新員工試用轉正之際，在激動(dòng)之余，我覺(jué)得也有必要對自己各方面做個(gè)小結。

　　在思想上，我剛開(kāi)始覺(jué)得這份工作可以隨隨便便就能做好。但是在和部門(mén)經(jīng)理、老員工交流以及自己親身體會(huì )后，我發(fā)現自己想法是不對。我意識到要想做好手頭工作，決不能馬馬虎虎，只有用一絲不茍態(tài)度去對待，才能在工作中不出差錯。同時(shí)，我也發(fā)覺(jué)對于客服工作，我們不能滿(mǎn)足于現狀，停滯不前，只有用心為客戶(hù)服務(wù)，傾聽(tīng)客戶(hù)需求，發(fā)揮做事細心周到、有耐心品質(zhì)，與時(shí)俱進(jìn)，通過(guò)信息化手段創(chuàng )新我們工作方式方法，不斷地精益求精，這樣才能把客服工作越做越好。

　　在平時(shí)工作中，我嚴格遵守公司各項規章制度，不遲到不早退。對于領(lǐng)導交代工作，我也是飽含熱情地積極完成。遇到不清楚不會(huì )處理事情時(shí)，我都會(huì )自己先試著(zhù)找解決辦法，如果實(shí)在束手無(wú)策，那么我會(huì )虛心地向老員工請教，并在事后進(jìn)行反思，總結經(jīng)驗教訓。具體來(lái)說(shuō)，這段時(shí)間我主要是協(xié)助部門(mén)里一位老員工進(jìn)行六月份進(jìn)口展招展和招商工作。在這個(gè)過(guò)程中，我充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，與老員工積極溝通，明確自己每天要完成工作任務(wù)；同時(shí)，我隔三差五就把自己工作進(jìn)度及時(shí)反饋給她，以便我們配合得更默契，從而更好地完成這項工作。

　　在生活中，我樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗，進(jìn)公司沒(méi)多久，我就和新老員工很快打成一片。午間休息時(shí)，我們經(jīng)常像兄弟姐妹一樣坐在一起開(kāi)心地聊天，拉家常，辦公室里常常能傳出陣陣歡聲笑語(yǔ)。此外，我還積極參加公司組織各項活動(dòng)，如馬拉松比賽和公司運動(dòng)會(huì )等。

　　總來(lái)說(shuō)，通過(guò)這三個(gè)月鍛煉，我對會(huì )展工作有了更加全面深入認識，也積累了一些實(shí)戰經(jīng)驗。但是，我清醒地認識到，自己還有很多東西要學(xué)，有許多方面需要不斷完善。在轉正之后，我將以更加銳意進(jìn)取姿態(tài)，謙虛學(xué)習，不斷提升自己業(yè)務(wù)能力，爭取早日勝任工作！

領(lǐng)班演講稿10

尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事:

　　大家好!

　　我叫陳xx。20xx年10月進(jìn)入巴蜀風(fēng)羅湖店。曾在二樓做過(guò)家私員，現在在三樓做服務(wù)員。我今天竟職的是領(lǐng)班一職。

　　在羅湖店兩年多來(lái)，無(wú)論是在二樓做家私員，還是在三樓做服務(wù)員。我都能在自己的工作崗位上盡職盡責，兢兢業(yè)業(yè)。以干一 行愛(ài)一行的工作態(tài)度，嚴格要求自己。

　　兩年來(lái)的工作經(jīng)歷，兩次的崗位變換，豐富了我的工作經(jīng)驗，增強了我對工作的適應能力，更重要的是培養了我塌實(shí)認真的工作態(tài)度和求實(shí)務(wù)真的工作工作作風(fēng)。

　　大家都知道，餐飲業(yè)流動(dòng)是較大的，而我的工作呢。時(shí)常是一 個(gè)人做兩個(gè)人，甚至三個(gè)人的事，收臺，擺臺，抬家私，倒垃圾，一點(diǎn)也不含糊。我尊重，支持領(lǐng)導的工作，維護他們的威信，愿當配角，甘做綠葉，辨證的看待自己的長(cháng)處和短處，揚長(cháng)避短，團結協(xié)作，我崇敬懂得團結的人，因為我相信一個(gè)孤軍奮戰的人無(wú)法托起一 個(gè)團隊的重擔，但一個(gè)懂得團結的人將為一 個(gè)團隊注入生機與活力。

　　在工作中我在保證自己工作順利開(kāi)展好以為，還輔助領(lǐng)班，讓樓層的工作順利開(kāi)展，貢獻了自己的光和熱，當然也得到了領(lǐng)導的肯定，得到了07年年度標兵的光榮稱(chēng)號，

　　做好一個(gè)領(lǐng)班我認為應該首先認清角色，擺正位置，行權而不越權，認真履行好本職工作，為領(lǐng)導分憂(yōu)，為員工服務(wù)，以我們巴蜀風(fēng)的信念為原則，作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

　　人生總是在不斷的挑戰自我，戰勝自我，超越自我中實(shí)現自我的價(jià)值。我是一個(gè)實(shí)干主義者，我相信付出就一定有回報!并且我有信心干好領(lǐng)班這個(gè)工作，信心來(lái)源與實(shí)力，而我的實(shí)力則來(lái)源與自身的素質(zhì)；個(gè)人的品質(zhì)；端正的心態(tài)，以及長(cháng)期以來(lái)的工作經(jīng)驗積累。

　　如果在這次競選中，我能過(guò)關(guān)我衷心感謝領(lǐng)導對我的信任，感謝同事們對我的支持，我將拿出年輕人的干勁，以飽滿(mǎn)的熱情投身與工作中，兢兢業(yè)業(yè)；踏踏實(shí)實(shí)配合好上級領(lǐng)導的工作，當好上級領(lǐng)導的好助手，認真履行好職責，努力做好自己的工作，如果結果不那么盡如人意，我更要用年輕人的勇氣，去面對失敗，一如既往地勤奮工作，爭取早日達到讓領(lǐng)導放心，同事們滿(mǎn)意的標準，我想這證明我在自我價(jià)值的實(shí)現路上又邁出了堅實(shí)的一步，我為此感到自豪。

　　最后我要感謝領(lǐng)導對我的培養，同事們對我的支持，我愿與大家共創(chuàng )美好的未來(lái)，去迎接巴蜀風(fēng)輝煌，燦爛的明天。

　　謝謝大家!

愛(ài)崗敬業(yè)，我無(wú)悔的追求

領(lǐng)班演講稿11

尊敬的領(lǐng)導和親愛(ài)的同事們：

　　大家下午好！

　　首先非常感謝酒店給了我們這次公開(kāi)、公平、公正的競聘演講和學(xué)習鍛煉的機會(huì )、這同時(shí)也是自我展示的一個(gè)舞臺。自己特意寫(xiě)了首打油詩(shī)來(lái)表達我心中對酒店的這份感情：

　　感恩生活錘煉我

　　謝意滿(mǎn)筐道不完

　　華麗前程奮力拼

　　天道酬勤自當勉

　　我叫tanheng，來(lái)自客房部洗衣房干水洗班組，04年開(kāi)始參加工作，08年10月進(jìn)入酒店。我的職業(yè)目標很明確，借助酒店提供的平臺和資源，通過(guò)不斷的學(xué)習磨練，爭取成為一個(gè)合格的高酒店洗衣房管理者，在去年年終考核的筆試卷子上有一道職業(yè)生涯規劃的題目，我也是這樣答的。所以今天競聘領(lǐng)班對于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很重要的里程碑。

　　這一次我應聘洗衣房領(lǐng)班的基本條件和優(yōu)勢一是在工作和生活中能夠耐得煩、吃得苦、執行力強，我自己站在臺上說(shuō)了還不算，（舉右手行注目禮）各位領(lǐng)導可以從側面找洗衣房入職超2個(gè)月以上的任何一個(gè)同事進(jìn)行調查了解，可以找收娛樂(lè )部游泳池毛巾的布草員了解，也可以找餐飲部運送臺布的布草員了解，還可以找瀟湘華天、芙蓉華天、紫東閣華天過(guò)來(lái)送洗客衣、布草的布草員了解，甚至可以找在人力資源部的CHEN老師、LIU老師了解。在09年的時(shí)候她們一個(gè)建議我去電腦部，一個(gè)建議我去餐飲部發(fā)展，我當時(shí)回答他們的是，我愿意留在洗衣房、喜歡洗衣房的工作氛圍，也喜歡做洗衣房的事情，我也相信能夠把洗衣房的事情做好，還能長(cháng)久堅持地做下去。

　　第二個(gè)優(yōu)勢是具有一定的英語(yǔ)日常會(huì )話(huà)能力，能夠和外賓交流一些簡(jiǎn)單的英語(yǔ)；有一定的文字表達能力，去年6月實(shí)名注冊了一個(gè)新浪博客，以博客為載體，記錄自己在酒店工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，同時(shí)也在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳和維護了酒店的品牌形象，雖然影響力很小，甚至可以忽略不計，在這里舉一個(gè)很真實(shí)的例子，瀟湘華天有個(gè)廚師胡文海，83年的一個(gè)胖子，還比我小兩歲，跟LEI經(jīng)理一起去武漢、長(cháng)春做過(guò)巡回演講的。他以酒店為家，用自己的實(shí)際行動(dòng)和努力在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳、維護、傳播華天文化和理念，他的博客寫(xiě)得非常好，博友感動(dòng)他的艱辛付出，在10年月餅銷(xiāo)售期間幫他貢獻了七八千多塊錢(qián)的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。我相信只要給予我一定的時(shí)間，我相信在這方面能超過(guò)他（握拳舉起右手過(guò)頭頂）！

　　第三個(gè)優(yōu)勢是我曾經(jīng)有一定的基層車(chē)間管理工作經(jīng)驗，善于總結工作當中的經(jīng)驗和不足，展示一下兩本《洗滌技術(shù)》，編撰和修改時(shí)間前后跨度2年半，利用業(yè)余時(shí)間修改、不斷做各種洗滌、去漬的實(shí)驗，確保準確性。

　　如果我這次能夠競聘洗衣房領(lǐng)班成功后。我將努力做到堅持一個(gè)中心，四個(gè)基本點(diǎn)，何謂一個(gè)中心，就是保持布草和客衣洗滌質(zhì)量的穩定和不斷提高為中心，這是洗衣房開(kāi)展一切工作的基本前提和基礎。因為一旦洗滌質(zhì)量出了問(wèn)題，首當其沖的客房樓層服務(wù)就要受到影響，嚴重的還會(huì )影響到客人對酒店形象的評價(jià)。

　　四個(gè)基本點(diǎn)一是領(lǐng)班作為洗衣房基層管理人員，除了專(zhuān)業(yè)技能扎實(shí)外，做表率、執行力也是關(guān)鍵，堅定不移認真執行好酒店和部門(mén)的各項規章制度，落實(shí)好各級領(lǐng)導交待的任務(wù)，領(lǐng)班作為班組主管與員工溝通的橋梁，協(xié)助好主管充分調動(dòng)員工的工作積極性，加強同事之間的溝通和交流，加強班組團隊建設和凝聚力。

　　二是客衣洗滌、皮革護理經(jīng)營(yíng)項目的增加和創(chuàng )新服裝染色翻新、精工織補、高檔皮革護理創(chuàng )新，增加新項目能夠大幅度提升華天洗衣的競爭力和影響力，長(cháng)沙XX酒店就是與英格萊洗衣公司開(kāi)展這方面的業(yè)務(wù)合作，知己知彼才能百戰百勝。

　　三是協(xié)助班組主管通過(guò)各種渠道積極做好酒店下達的各項銷(xiāo)售任務(wù)，為酒店和部門(mén)創(chuàng )收效益。

　　四是嚴格做好洗衣房節能降耗工作。做好前面幾點(diǎn)的目的是為了開(kāi)源的話(huà)，那么做好節能降耗工作就是為了節流。只有同時(shí)做好開(kāi)源和節流兩個(gè)方面，才能確保洗衣房有穩定的創(chuàng )收效益！

　　無(wú)論這次競聘成功與否我都會(huì )一如既往地勤奮學(xué)習、努力工作�，F在到年底了，酒店的工作都非常忙，大家還擠出時(shí)間來(lái)聆聽(tīng)演講，謝謝大家！最后以一首自創(chuàng )的詩(shī)來(lái)結束我的演講。

　　競逐職位唯德能

　　聘任上崗好政策

　　演說(shuō)激情決心表

　　講陳臺下十年功

　　好男當展鴻鵠志。

領(lǐng)班演講稿12

尊敬的各位評委：

　　我今天站在演講臺上參與領(lǐng)班這個(gè)崗位的競聘，首先應感謝領(lǐng)導給子我們這次公平競爭的機會(huì )、此次競聘也是響應人事制度改革的召喚，使我們在有可能的情況下實(shí)現自己的人生價(jià)值。

　　我參加競聘的理由有三：

　　一，我先后擔任過(guò)服務(wù)員和禮賓員，這都增長(cháng)了我的閱歷，培養了我的能力。

　　二 我具備該職務(wù)所必須的思想素質(zhì)與個(gè)人品質(zhì)。我深深地熱愛(ài)服務(wù)事業(yè)，認真負責。

　　三 我具備作為一名領(lǐng)班的專(zhuān)業(yè)水平與管理能力。我的工作思路是，以“三個(gè)服從”要求自己： 個(gè)人服從集體，主觀(guān)服從客觀(guān)，感情服從原則、做到服務(wù)不缺位，主動(dòng)不越位，服從不偏位，融洽不空位。我的處事原則與風(fēng)格是，以共同的目標團結人，以有效的管理激勵人，以自身的行動(dòng)帶動(dòng)人，努力做到大事講原則，小事講風(fēng)格，共事講團隊，辦事講效率。我將用制度與崗位職責去管理我班組的同事。如果我能夠競聘成功，我將在各位領(lǐng)導的督導下，做好一個(gè)中心 兩個(gè)轉變、四個(gè)堅持”的工作。

　　一個(gè)中心 以賓客為中心，兩個(gè)轉變；一是由服務(wù)員獨立工作向組織領(lǐng)導者的角色轉變，二是由原來(lái)的“領(lǐng)導交辦，辦就辦好”到“怎樣去辦，怎樣辦好”的思維方式轉變。

　　四個(gè)堅持。一是堅持發(fā)揚團隊精神，二是堅持“抓學(xué)習，強素質(zhì)”三是堅持提高客人滿(mǎn)意度，四是堅持加強基礎服務(wù)管理。我的工作目標是“以為爭位 以位促為”，使禮賓工作管理制度化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、參謀有效化。宣傳精神文明的窗口傳播服務(wù)文化的陣地，連結客我關(guān)系的紐帶。

　　我愿與大家共創(chuàng )美好的未來(lái)，迎接我們大家庭輝煌燦爛的明天，

領(lǐng)班演講稿13

　　尊敬的各位領(lǐng)導：

　　作為超市店的老員工，我也一步一步地成長(cháng)起來(lái)了。我叫xx，現在擔任超市店收銀員一職，我競聘的職位是店結下了不解之緣。

　　雖然我是一名普通的收銀員，但我的一舉一動(dòng)、一言一行，哪怕是一個(gè)眼神，都賦予了新的內涵，它代表了企業(yè)的形象，是我們超市對外服務(wù)的窗口，當我走上收銀臺，便暗下決心：一定要努力工作，做一名合格的優(yōu)秀的收銀員，不辜負公司的培育和領(lǐng)導的信任，不后悔每一天！在收銀崗位上，我經(jīng)手的現金何止千萬(wàn)，但沒(méi)有錯過(guò)一分錢(qián)；夜班要下班了，只要有一個(gè)顧客沒(méi)有離店，我的收銀機就不會(huì )關(guān)，上班早幾分鐘，下班遲幾分鐘，便讓領(lǐng)導多放幾分心，當收銀員沒(méi)有多久，我就被評為超市的“優(yōu)秀員工”，從經(jīng)理手上接過(guò)了燙金的“榮譽(yù)證書(shū)”，這充分證明了我工作的每一天，我不留遺憾，沒(méi)有后悔。

　　今天我競聘的是超市收銀主管一職，首先，我先向大家介紹一下我的基本情況。

　　一是我的個(gè)人情況我畢業(yè)于xxx，今年xx歲，我自從進(jìn)入超市以來(lái)，通過(guò)在工作中不斷的學(xué)習，使我對連鎖經(jīng)營(yíng)模式有了深入的了解，在思想政治和業(yè)務(wù)技能水平上有了大幅度的提高。競聘超市收銀主管這個(gè)職位，我認為自己有以下幾個(gè)方面的有利條一是具有正直的人品、良好的修養以及完善的工作作風(fēng)。始終做到胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，不搞小動(dòng)作。始終認為一個(gè)人的高尚情操和修養不是憑空與生俱來(lái)的，而是經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習，修練培養而來(lái)的，所以，平時(shí)我只要有空在不影響工作的前提下，努力加強學(xué)習，努力使自己成為一個(gè)有高尚情操有修養的人。能吃苦耐勞，認真負責。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過(guò)，假公濟私，與人爭名利。領(lǐng)導布置的工作總是盡力去做，從不無(wú)故推諉。

　　二是具有較全面的組織、協(xié)調工作的素質(zhì)和能力。識大體，顧大局，處理問(wèn)題較為周全，工作認真負責。具有團結同志，正確處理與領(lǐng)導和其他同志的關(guān)系的素養；做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。

　　三是熱愛(ài)工作，奉行做事就竭盡全力將它做好的原則。遇到問(wèn)題從不退縮，努力尋求解決辦法，在解決問(wèn)題的過(guò)程中使自己的工作能力得以提升。有較高的業(yè)務(wù)技能水平，在超市收銀臺工作的五年時(shí)間里，能做到理論聯(lián)系實(shí)際，熟悉了收銀系統的操作和維護，了解了門(mén)店的工作流程及營(yíng)運模式。

　　四是有較強的創(chuàng )新意識。我思想比較活躍，接受新事物比較快，愛(ài)學(xué)習、愛(ài)思考、愛(ài)出新點(diǎn)子，工作中非常注意發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，有較強的創(chuàng )新意識和超前意識，這有利于開(kāi)拓工作新局面，尤其適合在激烈市場(chǎng)競爭條件下的企業(yè)管理工作。

　　三、對競聘崗位的認識崗位職責：

　　1、規范結帳流程的順暢進(jìn)行；

　　2、為顧客提供良好的服務(wù)；

　　3、負責控制現金差異和現金安全；

　　4、確保準確、安全地收回貨款；

　　5、維持收銀設備的正常運作。

　　主要工作：

　　1、檢查組員出勤狀況，合理調度人力，控制人事成本；

　　2、保障收銀流程的快速、順暢、準確；

　　3、分析現金差異，提出解決方案；

　　4、督促禮貌待客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，解決結帳區顧客的問(wèn)題；

　　5、確保收銀機臺安全運行，及時(shí)排除故障；

　　6、負責安排組員專(zhuān)業(yè)知識的訓練及組員的績(jì)效考核；

　　7、及時(shí)安排收銀臺數的增減，保證員工工作效率；

　　8、及時(shí)解決收銀臺缺零，商品掃描錯誤等問(wèn)題；

　　9、做好大宗顧客的服務(wù)工作。

　　輔助工作：

　　1、維持結帳區機臺與環(huán)境的整潔；

　　2、協(xié)助做好防火、防盜工作。

　　3、傳達部門(mén)經(jīng)理的要求，共同達成部門(mén)目標；

　　四、競聘成功后的工作設想首先，作為收銀主管，必須了解店長(cháng)的主要工作思路和目標，我理想概括為20個(gè)字，即“搞好服務(wù)、內強素質(zhì)，外樹(shù)形象，開(kāi)拓發(fā)展，自強不息”。

　　一是認真貫徹執行商場(chǎng)的各項決定，加強學(xué)習，積極進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng )新，不斷提高自己的綜合素質(zhì)、創(chuàng )新能力，用誠摯的感情團結全體同事，充分調動(dòng)大家的工作積極性，同心同德，搞好各項工作

　　二是建立和規范一系列規章制度，崗位職責分工細化，自上而下，使工作事事有人管，件件能落實(shí)，做到規范有序，有章可循。

　　三是建立和完善競爭機制。尺有所長(cháng)、寸有所短，充分發(fā)揮各人的特長(cháng)，從而調動(dòng)每個(gè)人的工作積極性。

　　四是擺正位置，做好配角、當好參謀。首先對門(mén)店里的全面工作要盡其所有，收集各種信息供店長(cháng)參考，向店長(cháng)提供各種建議和主張，幫助店長(cháng)順利作出決策；其次，要有統籌兼顧的思想，當好門(mén)店里的協(xié)調人，使做出的決策能符合大多數人的意愿。

　　五是讓每個(gè)員工樹(shù)立依法經(jīng)營(yíng)、維護消費者合法利益的思想，同時(shí)，把服務(wù)儀表、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)紀律、服務(wù)秩序等作為培訓的基本內容，讓員工樹(shù)立“顧客是上帝、員工代表企業(yè)”的思想。

　　六是加強對收銀員的管理工作臺和監督，組織商品進(jìn)出庫驗收、錄入的相關(guān)單據，確保門(mén)店商品進(jìn)出的規范化、制度化管理。

　　七是做好員工的工作安排、指導和考核，切實(shí)執行公司每期DM內的各項促銷(xiāo)活動(dòng)，充分做好宣傳及布置的工作；尊敬的公司領(lǐng)導，誠懇待人，為人正派是我為人態(tài)度！勤奮務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng )新是我的工作態(tài)度！

　　如果公司委以我收銀主管的重任，我將不辜負大家的期望，充分發(fā)揮我的聰明才智，以昂揚的工作熱情和高度的工作責任心，加倍努力地工作，協(xié)助店長(cháng)使門(mén)店營(yíng)運的日常工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一個(gè)新的臺階。

領(lǐng)班演講稿14

尊敬的各位領(lǐng)導，各位同仁：

　　大家好！

　　我是xx，20xx年有幸來(lái)到xx這個(gè)團結溫暖的大家庭，和在坐的各位同仁共同渡過(guò)了一段非常愉快的工作旅程。在xx的這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多東西，今天在這里要衷心感謝各位領(lǐng)導給我這次公平競爭，展示自我才華的機會(huì )。

　　首先，我要說(shuō)說(shuō)我選擇xx的原因，在我剛來(lái)xx培訓的第一天，當時(shí)許建華經(jīng)理給我說(shuō)過(guò)一句話(huà)，我不希望你在xx一輩子，但我希望你在xx的一陣子可以幫助你一輩子，在座的各位有很多人都聽(tīng)我說(shuō)過(guò)這件事吧？當時(shí)聽(tīng)到這句話(huà)時(shí)，心里很激動(dòng)，可以說(shuō)，讓我有一種想馬上進(jìn)入xx的激動(dòng)心情。所以，我選擇了在xx，接觸xx以后，我才發(fā)現，xx是一個(gè)能學(xué)會(huì )很多東西的地方，是一個(gè)培養人才的地方，可以說(shuō)，是他的這句話(huà)，讓我留在xx學(xué)到了這么多，我才有了今天這次展示自我的機會(huì )，也可以說(shuō)，他的這句話(huà)，改變了我，將影響我一生。

　　在xx的這幾個(gè)月時(shí)間里，從剛開(kāi)始時(shí)的懵懂到不斷的成熟。非常感謝各位領(lǐng)導對我的栽培，讓我有不斷發(fā)展的空間。同時(shí)也讓我學(xué)到了許多關(guān)于管理方面的知識．從最開(kāi)始一個(gè)服務(wù)員的心理定位上升到了一個(gè)基層管理者的認知．當然還有每天朝夕相對的同事們，有了大家的幫助和支持，使得我在xx的這幾個(gè)月里過(guò)的很充實(shí)很開(kāi)心。

　　當時(shí)大家叫我競聘領(lǐng)班時(shí)，心里很猶豫，認為自己還不能勝任領(lǐng)班一職，當時(shí)何平領(lǐng)班叫我競聘時(shí)，我說(shuō)過(guò)一句話(huà)，一只雞，在一群鶴當中怎樣展現自己的風(fēng)采呢？回到宿舍，跟同事說(shuō)起這件事，同事跟我說(shuō)，不要把它當著(zhù)是一次競聘，把它當做是一次鍛煉自己，提升自己的機會(huì )，不管有沒(méi)有競聘上，但可以讓自己學(xué)會(huì )一些東西，可以更好的突破自己，所以，我選擇了競聘領(lǐng)班。

　　這次我要競聘樓面領(lǐng)班一職。首先，作為一個(gè)領(lǐng)班，我認為他所起到的作用是巨大的．他不僅僅是一個(gè)傳達上級領(lǐng)導各項意圖的橋梁，做好領(lǐng)導的左右手，他也是一個(gè)能把員工的看法和意見(jiàn)總結并反饋的紐帶，同時(shí)他需要具備良好的觀(guān)察力，能夠在第一時(shí)間把握員工的心態(tài)，做好溝通工作．能完全地管理好一個(gè)區域，帶領(lǐng)自己的員工提高各項業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)技能．能在他們有任何困惑和難題時(shí)教他們如何解決．還要對酒吧的各項企業(yè)文化和規章制度熟知并理解．更重要的是要有高效的執行能力和解決問(wèn)題時(shí)果斷的思維方式。

　　在xx的這幾個(gè)月里，讓我對酒吧業(yè)有了一個(gè)全面的認識，學(xué)習和了解一些酒吧業(yè)的管理理念。萬(wàn)丈高樓平地起，在這幾個(gè)月的基層實(shí)踐中，通過(guò)自己的努力，打下了很堅定的服務(wù)技能，無(wú)論是清理臺面衛生，還是對客服務(wù)，我都能輕松應對，也有了一套自己的工作方式。由于從業(yè)不久，可能本身還存在許多的不足，但我相信我還年輕，只要有對工作的熱情及激情，我相信我能夠勝任領(lǐng)班這個(gè)職位！

　　如果我能競聘上領(lǐng)班這個(gè)職位，我將做好以下幾點(diǎn)：

　　1、我的工作方法

　　我想“笨鳥(niǎo)先飛”大家都明白這句話(huà)的意思，雖然開(kāi)始很艱難，但是我會(huì )努力提高自身的學(xué)習能力．增強自身的業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)技能技巧，向領(lǐng)導和前輩們學(xué)習管理方面的經(jīng)驗及處理顧客投訴的能力。在提高自身的同時(shí)也要帶領(lǐng)其他人一起進(jìn)步．定時(shí)對員工進(jìn)行一些培訓，從最基本的操作技能如鋪床到靈活的處理一些日常的對客服務(wù)。和大家一起在工作中學(xué)習，學(xué)習中工作！

　　2、提高自身的服務(wù)意識

　　一個(gè)酒吧的營(yíng)業(yè)目標永遠是業(yè)績(jì)?yōu)橄�，服�?wù)至上．要做到好的業(yè)績(jì)，服務(wù)水準尤為重要．《五星大飯店》，相信在座的各位有看過(guò)這部電視劇的人吧？這部電視劇里說(shuō)到“服務(wù)是一門(mén)藝術(shù)”，服務(wù)不簡(jiǎn)單的只是體力勞動(dòng)，它是需要技巧和用真心去做的。在服務(wù)行業(yè)有句老話(huà)"顧客就是上帝"．現在酒吧的客人已經(jīng)不單單要求喝好玩好，他們對服務(wù)的滿(mǎn)意度有了更高的要求．因此我將不斷提升自己的服務(wù)意識，在賓客的滿(mǎn)意與驚喜中實(shí)現自我價(jià)值。同時(shí)做為一個(gè)領(lǐng)班，也要服務(wù)好自己的員工，達到顧客和員工都滿(mǎn)意的雙贏(yíng)成績(jì)！

　　3、精益求精的工作態(tài)度

　　海爾創(chuàng )始人張端敏說(shuō)過(guò)“能夠把簡(jiǎn)單的事情天天做好就是不簡(jiǎn)單，大家公認的非常容易的事情，非常認真的做好它就是不容易”。領(lǐng)班的工作看似繁瑣，細小，但做好它卻不容易，我會(huì )投入200%的激情到工作中去，隨時(shí)做好迎接困難的準備。以精益求精的工作態(tài)度做好自身的工作！

　　4、勇于承擔責任，不掩飾自己的錯

　　在工作中如果我做錯了的（包括給員工指導錯了的），會(huì )勇于承認自己的不對，勇于糾正自己的錯誤，不強調客觀(guān)找借口，更不把責任推給別人。員工工作上出了錯，也不一味地責怪，而是從管理者的角度多找原因，分析自己應負的責任，從中汲取教訓，加以改進(jìn)。即使是因員工的錯誤而受到上級的批評，也不把怨氣發(fā)泄到員工身上。

　　最后，我想說(shuō)在xx的這幾個(gè)月中，我所獲得的每一次進(jìn)步，每一份榮耀都離不開(kāi)各位領(lǐng)導對我的幫助，離不開(kāi)同事們的大力支持。再次感謝各位領(lǐng)導對我的培養和厚愛(ài)，感謝同事們對我的肯定和關(guān)心。謝謝！

　　人只有不斷挑戰自我才會(huì )有進(jìn)步、有發(fā)展。請給我你們的支持，雖然我不能撬動(dòng)地球，但這會(huì )是我更加努力工作的動(dòng)力！我將會(huì )不負眾望，為xx的發(fā)展奉獻自己的綿薄之力！

　　再次謝謝大家！

領(lǐng)班演講稿15

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：

　　大家好！

　　我是xxx，很榮幸能有機會(huì )站在這里進(jìn)行競聘演講，衷心的感謝公司和領(lǐng)導給我這次機會(huì )，參加今天的餐飲部領(lǐng)班競選，這對我來(lái)說(shuō)是機遇，更是挑戰，我將非常珍惜這次展示自我、鍛煉自我的難得機會(huì )。

　　我畢業(yè)于xx旅游學(xué)校，餐飲服務(wù)是我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)。09年9月我加人xx度假區這個(gè)人才濟濟、團結奮進(jìn)的大家庭，也是餐飲部的老兵了，在酒店一線(xiàn)崗位上工作了半年，回顧自己在這半年里，因為有各位領(lǐng)導對我工作的關(guān)心和鼓勵，讓我學(xué)到了許多在課本上都學(xué)不到的專(zhuān)業(yè)服務(wù)知識。 這次競選領(lǐng)班，其理由是：

　　1. 與我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)息息相關(guān)，我是旅管部的學(xué)生，所開(kāi)設的課程也都是緊貼酒店管理的，所以我從事這個(gè)行業(yè)，一是專(zhuān)業(yè)對口，二是基本功扎實(shí)。

　　2. 無(wú)論何地我都盡心盡職，贏(yíng)得許多客人和領(lǐng)導的好評。

　　3. 我曾在一個(gè)商務(wù)型茶樓打寒假工，所以對散客的接待有了一定的熟悉和經(jīng)驗度，并由于領(lǐng)導和同事對我工作的認可，頒發(fā)了“服務(wù)之星”獎，我有信心、有決心做好本職工作，自我完善；力求做到更好。

　　在這里，我粗略的說(shuō)下我的見(jiàn)解，我認為作為一個(gè)領(lǐng)班，

　　首先對客的服務(wù)意識要強，在服務(wù)過(guò)程中要注意每個(gè)環(huán)節，比如說(shuō)：在客人用餐時(shí)，要不停的巡臺，要求員工及時(shí)更換骨碟、煙缸等，做好四勤工作，客人沒(méi)想到的我們要想到，客人想到了的，我們要做到，提高賓客的滿(mǎn)意度；還有當小朋友來(lái)用餐時(shí)，我們要及時(shí)送上寶寶椅，或準備一套較小且不容易破損的兒童餐具，在小朋友哭泣大鬧的時(shí)候，送上可愛(ài)的兒童玩具，只有個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能得到顧客滿(mǎn)意加驚喜；再比如說(shuō)：顧客用完餐后，要主動(dòng)問(wèn)詢(xún)賓客意見(jiàn)，記錄下他們的用餐習慣和對菜肴的喜好和忌諱，下次用餐時(shí)就增加了熟悉度，增加了顧客的回頭率，這些都是人性化服務(wù)，只有精益求精，才能為客人營(yíng)造家的感覺(jué)。

　　其次，就是人際關(guān)系，我認為不論是領(lǐng)導、員工還是客人，都要有一定的人際關(guān)系。比如說(shuō)：對客人，我們可以把一些�？秃屠项櫩偷男彰�、職位、電話(huà)和愛(ài)好記住，每次客人一來(lái)，我們就用姓氏和職位來(lái)稱(chēng)呼，這樣會(huì )讓客人感到受重視，還會(huì )讓客人感覺(jué)我們很熱情。甚至每逢過(guò)年過(guò)節還可以給客人發(fā)一些祝福的短信，可以增加客人的回頭率；對上司的關(guān)系與對客服務(wù)有關(guān)，當我們對客人熱情的服務(wù)得到好評時(shí)，就會(huì )得到上級的認可，這樣人際關(guān)系也進(jìn)一步增加了。同時(shí)也要與員工建立良好的關(guān)系，因為當你發(fā)號施令時(shí)，他們是你堅決的擁護者和執行者。

　　最后就是管理方法，我認為一個(gè)好的管理方法不僅會(huì )給部

　　門(mén)帶來(lái)好處，起到作用，甚至會(huì )影響的整個(gè)公司。

　　1. 我們要善于平衡員工之間的矛盾，配合上級，管理好下屬，還要督導員工的工作，發(fā)揮帶頭作用，協(xié)助主管的培訓工作，帶領(lǐng)員工不斷提高業(yè)務(wù)技能、綜合素質(zhì)。在月底總結員工表現，根據員工的表現給予表?yè)P或批評，獎勵或處罰。

　　2. 還可以采用我以前工作時(shí)的方法，每天早上開(kāi)例會(huì )前，總結頭一天的工作，下午開(kāi)例會(huì )前，就總結上午的工作。只有不斷總結，才能找到更好的工作方法。

　　3. 在此，我還有單獨提出一點(diǎn)，那就是微笑，^_^ 在任何地方都可以用到，它是一種語(yǔ)言，還可以創(chuàng )造出能量，展現出我們的熱情與關(guān)愛(ài)，微笑還可以得到別人的回報，它是坦誠的、是溫暖的，不論是與客人、領(lǐng)導還是同事見(jiàn)面了都要展示出自己燦爛的笑容，微笑從我做起。

　　記得有位名人說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)：“生活就像一杯濃酒，不經(jīng)三番五次的提煉，就不會(huì )這樣可口”，我想其實(shí)我的專(zhuān)業(yè)成長(cháng)也像這杯濃酒，不經(jīng)歷三番五次的磨練，就不會(huì )有新的收獲與感悟吧。最后，我想用汪國真老師的詩(shī)來(lái)結束我今天的演講：“我不會(huì )想是否成功，既然選擇了遠方，就只顧風(fēng)雨兼程；我不去想身后會(huì )襲寒風(fēng)，既然目標是地平線(xiàn)，留給世界的只能是背影。

【領(lǐng)班演講稿】相關(guān)文章：

領(lǐng)班競聘演講稿01-19

倉庫領(lǐng)班競選稿演講稿12-27

前臺接待領(lǐng)班演講稿范文03-18

酒店餐飲部領(lǐng)班競聘演講稿01-19

酒店領(lǐng)班述職報告12-23

領(lǐng)班檢討書(shū)01-02

前臺領(lǐng)班述職報告01-29

保安領(lǐng)班競聘書(shū)11-13

領(lǐng)班檢討書(shū)01-02

餐飲領(lǐng)班工作計劃01-13