銷(xiāo)售個(gè)人總結（通用17篇）
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？下面是小編整理的銷(xiāo)售個(gè)人總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
銷(xiāo)售個(gè)人總結 篇1
雖然我們相處的只是短暫的幾個(gè)月，擔任管理的也只是短暫的3個(gè)月，我深感管理的難度越來(lái)越大�？简炓苍絹�(lái)越嚴峻。深感那些將自己前途及發(fā)展寄托與公司事業(yè)上的同事，及領(lǐng)導們給予的厚望，我感到責任重大， 唯有通過(guò)加陪努力與公司共同進(jìn)步來(lái)回報關(guān)心。支持我的同事及領(lǐng)導。 今天，我們又相聚在一起。共同分享我們的成果，分析我們的不足。不斷鞭策自己，使我們工作越來(lái)越好�，F將本人工作詳細總結如下：
雖然本人上任不是多久，接觸這份事業(yè)也不是很長(cháng)，但也不足以可忽略所存在的問(wèn)題，這些問(wèn)題都是來(lái)自于客人投訴和反饋意見(jiàn)部門(mén)自查， 問(wèn)題之明顯，整改之必要，主要體現反映以下幾條：
1、客服意識不強，客史檔案的不健全。
2、成本控制的力度不大，績(jì)效管理尚未到位。
3、業(yè)務(wù)人員的水平與要求還有很大的差距。
4、硬件改造、設備維保力度不夠，進(jìn)度太慢。
5、滿(mǎn)足現狀的大有人在
6、設施設備不盡完善。
反復出現的問(wèn)題有：有些崗位員工，儀容儀表不整潔，禮節禮貌不主動(dòng)，接待服務(wù)不周到，處理應變不靈活。此外，清潔衛生不仔細，設備維修不及時(shí)等，也影響著(zhù)整體的服務(wù)質(zhì)量。
轉眼間，20xx年就要揮手告別了，在這新年來(lái)臨之際，回想自己半年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，沒(méi)有太多的業(yè)績(jì)，多了一份鎮定，從容的心態(tài)。
在這10個(gè)月多的時(shí)間里有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗的老板給我指導，帶著(zhù)我前進(jìn);他們的實(shí)戰經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前
從2月開(kāi)始進(jìn)入公司，不知不覺(jué)中，一年的時(shí)間一晃就過(guò)了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對產(chǎn)品知識一無(wú)所知的新人轉變到一個(gè)能獨立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉換，并且適應了這份工作。業(yè)績(jì)沒(méi)什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細：
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶(hù)關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶(hù)和跟蹤客戶(hù)，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些，當然這點(diǎn)是遠遠不夠的，應該不斷的學(xué)習，積累，與時(shí)俱進(jìn)。
在工作中，我雖有過(guò)虛度，有過(guò)浪費上班時(shí)間，但對工作我是認真負責的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我會(huì )更好，俗話(huà)說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(cháng)。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì )花時(shí)間去檢查，也會(huì )粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿易知識，學(xué)習接受。不斷總結和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
銷(xiāo)售個(gè)人總結 篇2
在這段時(shí)間以來(lái)的工作當中，我感觸深刻，因為實(shí)習當中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我收獲很多，這次實(shí)習也沒(méi)有太長(cháng)的時(shí)間，但是從中也是掌握了很多知識，這是對我個(gè)人能力的提高，我也清楚自己的接下來(lái)應該要朝著(zhù)什么方向發(fā)展，也回想起來(lái)這段時(shí)間以來(lái)的工作，我確實(shí)也是提高了很多，現在回想起來(lái)的時(shí)候我也確實(shí)是應該要認清楚自己現階段的本職，對于這段時(shí)間以來(lái)的實(shí)習工作我也應該要總結一番。
在近期的工作當中，我也需要合理的去規劃好自己的工作，這是對我的個(gè)人能力的認可，現在實(shí)習也結束了，我也深知自己接下來(lái)的工作方向，還是存在一些細節的問(wèn)題，這對我而言是有著(zhù)很大的提高的，在第一天的實(shí)習的時(shí)候我還是對這些比價(jià)陌生，因為這些對我的鍛煉是比較大的，我也對自己各方面合理的規劃了清楚，以后面對這些的時(shí)候還是應該要及時(shí)的改正，銷(xiāo)售工作就是需要堅定好自己的心態(tài)，而且要認真的去規劃好，這對我有著(zhù)很大鍛煉，一點(diǎn)點(diǎn)的積累工作經(jīng)驗這是非常關(guān)鍵的。
作為一名銷(xiāo)售工作人員，我也在不斷的提高自身各方面的職責，在這一點(diǎn)上面我從來(lái)都不敢忽視，對于近期的實(shí)習我也一直都在朝著(zhù)好的方向發(fā)展，我覺(jué)得還是有很多應該要去努力的，通過(guò)實(shí)習我也認識到了自己在實(shí)習方面的不足，這是應該要合理安排好的，在這段時(shí)間的工作當中，我也一直感觸深刻，確實(shí)在我覺(jué)得自身各方面需要合理的去規劃好，我和周?chē)耐孪嗵幍暮芎�，對自己所作出的成�?jì)還是很有信心的，希望能夠在未來(lái)的工作當中去努力的更好，現在回想起來(lái)的時(shí)候我覺(jué)得還是有一定的壓力的。
對于工作而言，我也非常清楚自己的定位，雖然實(shí)習是一件寶貴的事情，我一直都是認真的對待，在實(shí)習方面我確實(shí)是做的比較認真的，并且在這一點(diǎn)上面我也一直都沒(méi)有忽視，在平時(shí)的工作當中，我也能夠認真去對待，我對自身所做出的成績(jì)還是比較有信心的，希望以后正式開(kāi)始工作之后，能夠做的更好，也渴望能夠在以后工作上面更加進(jìn)一步的做好，未來(lái)所作出的事情還是需要繼續維持的，感激實(shí)習經(jīng)歷，也感激周?chē)碌恼J可，我一定會(huì )繼續的搞好自己的工作，成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員，樹(shù)立好的榜樣。
銷(xiāo)售個(gè)人總結 篇3
自參加工作以來(lái)，始終嚴格要求自己，較好地完成了各項工作、學(xué)習任務(wù)，并取得了一定的成績(jì)。在領(lǐng)導的指導、關(guān)心下，在同事們的幫助支持、密切配合下，我不斷加強學(xué)習，對工作精益求精，能夠較為順利地完成自己所承擔的各項工作，個(gè)人的業(yè)務(wù)工作能力有一定的提高�，F將這一段時(shí)間的工作情況總結如下：
平時(shí)，我認真學(xué)習和執行相關(guān)醫藥法規，不斷加強自身醫德修養，工作勤勤懇懇，任勞任怨，盡心盡責，對技術(shù)精益求精，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。積極參加藥品監督、管理局組織開(kāi)辦的崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，為顧客提供一些用藥的保健知識，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓顧客能夠用到安全、有效、穩定的藥品而不斷努力。 由于藥品是用于防病治病，康復療養，以防假藥劣藥的流通，我立志做一個(gè)合格的藥品把關(guān)者。 當顧客購藥時(shí)，我禮貌熱心的接受患者的咨詢(xún)。并了解顧客的身體狀況，為顧客提供安全、有效、經(jīng)濟的藥物，同時(shí)向顧客詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，讓顧客者能夠放心的購買(mǎi)使用。 配藥過(guò)程中不能隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長(cháng)期使用將留下后遺癥和不良反應，保證患者用藥和生命安全，通過(guò)知識由淺至深，從理論到實(shí)踐，又通過(guò)實(shí)踐不斷深化對藥理學(xué)的理解也總結了一些藥理常識。
在這幾年的藥劑業(yè)務(wù)工作中，我努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，做到在干中學(xué)，學(xué)中干。虛心向同事們學(xué)習，共同鉆研，不懂就問(wèn)，不斷更新業(yè)務(wù)知識，使藥店水平處于較高水平。自己還利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習了《中醫基礎理論》等業(yè)務(wù)書(shū)籍，使自己的知識得以及時(shí)補充，并能充分運用到實(shí)際工作中。特別是在中藥鑒別，禁忌等方面有了更進(jìn)一步的提高，總結了一些基本藥理常識。
除了中藥學(xué)藥理知識，我還熟練掌握著(zhù)西藥藥理知識。在西藥的用法用量，不良反應方面有一定的經(jīng)驗。如：助消化藥宜飯時(shí)或飯前片刻服用；驅腸蟲(chóng)藥宜空腹服用；催眠藥宜在睡前服用；受生物節律影響的藥物，應據生物節律變化確定用藥時(shí)間。如：腎上腺皮質(zhì)激素一日量早晨一次服用，可減輕對垂體前葉抑制的作用；長(cháng)期大量應用，應逐漸減量，不能突然停藥，否則導致醫源性腎上腺皮質(zhì)功能不全。藥物相互作用，有相加和協(xié)同相互作用，拮抗相互作用。由于藥品使用不慎極易產(chǎn)生嚴重的不良反應，危機人們身體健康和生命安全，所以我嚴格按照藥店規章制度操作。在配藥過(guò)程中，能夠正確認真審查處方，能夠及時(shí)發(fā)現處方中的錯誤之處，防止和杜絕了事故的發(fā)生，嚴格把住了藥品發(fā)放的最后一關(guān)。認真做到了為顧客負責。
在對藥品的保管上，能夠根據藥品的性能，儲存條件，季節變化，溫濕度變化等，對藥品進(jìn)行必要的養護。嚴格做好藥品的購銷(xiāo)記錄，對藥品的生產(chǎn)日期，有效期，產(chǎn)地等能夠做到仔細登記，對近期失效的藥品，也都做好詳細記錄，嚴防把過(guò)期藥品賣(mài)給顧客，嚴格把住了質(zhì)量的最后一關(guān)。
在工作中，我能認真遵守單位的各項規章制度，嚴以律己，忠于職守，生活中勤儉節樸，寬以待人，能夠勝任自己所承擔的工作，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，政治思想學(xué)習有待加強，業(yè)務(wù)知識不夠全面，有些工作還不夠熟練。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強各方面的學(xué)習，積累工作中的經(jīng)驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在工作中磨練自己，圓滿(mǎn)完成自己承擔的各項工作。
銷(xiāo)售個(gè)人總結 篇4
能在同一崗位工作十年之久，實(shí)屬不易。究其原因，有二：不是忠愚，便是出色，而我…兩者皆兼，現我將本人在這些年銷(xiāo)售工作中的心得體會(huì )，作一番闡述：
一、敬業(yè)：
工作要想有所成就，首先要敬業(yè)，要熱愛(ài)自己所選的職業(yè)，珍惜現有的工作崗位，凡事多想多問(wèn)多做，刻苦耐勞，不怕失敗，不恥下問(wèn)，多做總結，樂(lè )于助人，團結友鄰，爭取在最短的時(shí)間內掌握本職工作技能，并在工作中贏(yíng)得老板的肯定和同事的尊重。
二、積極：
工作穩定后，不要為自己所取得的小小成績(jì)沾沾自喜，要常懷危機感。對工作要積極主動(dòng)，充滿(mǎn)激情，市場(chǎng)環(huán)境日新月異，變幻莫測，因此平時(shí)要多了解市場(chǎng)行情，多分析客戶(hù)反饋的各種情況，及時(shí)調整銷(xiāo)售策略。只有不斷運籌帷幕，推陳出新，才能把握先機，贏(yíng)得主動(dòng)，提升自己的業(yè)務(wù)水平。
三、耐心：
在日常工作中要有耐心，謙遜對人，冷靜處事。遇到困難時(shí)，不要焦急，六神無(wú)主，要靜下心來(lái)沉著(zhù)應對。首先要分析該困難的起因，及解決的難易程度。如果自己能解決的，解決后向上級匯報;如果自己拿不定主意的，要將你對該問(wèn)題的分析過(guò)程及解決設想，向上級匯報，請求幫助。以便上級領(lǐng)導能及時(shí)了解情況并作出解決辦法。遇到客戶(hù)無(wú)理責難時(shí)，不要急躁，出言不遜，更不能消沉氣餒，要冷靜應對，必要時(shí)請求協(xié)助。同時(shí)要想盡辦法在處理事情的過(guò)程中尋找客戶(hù)的軟肋，在劣勢中創(chuàng )造優(yōu)勢，令客戶(hù)知難而退，合作處理事情。要從處理事情的過(guò)程中展示自己的能力，讓客戶(hù)改變對你的輕蔑看法，贏(yíng)得客戶(hù)對你的信賴(lài)、感激和尊重;遇到同事的指責時(shí)，不要沖動(dòng)，不論有理無(wú)理，都不能有仇恨心理，更不能相互指責，而要靜下心來(lái)思考。首先要分析事件事情的來(lái)龍去脈，以及自己在這件事情中的位置和作用，如果別人的指責是對的，要勇于承認，作出改正，并請求同事監督;如果別人的指責是錯的，要指出質(zhì)疑的依據，避免同事誤解。同時(shí)修正自己做得不足的地方。
四、樂(lè )觀(guān)：
在日常工作中，要樂(lè )觀(guān)向上，不斷進(jìn)取。發(fā)生問(wèn)題或矛盾時(shí)，不要埋怨別人，指責別人，要知道埋怨和指責解決不了問(wèn)題，只有互相協(xié)調、協(xié)助才能解決問(wèn)題。另外，埋怨和指責亦可能會(huì )影響他人的工作情緒，從而造成下一個(gè)問(wèn)題的發(fā)生。因此要通過(guò)引導、幫助他去改正、學(xué)習、提高。要有團隊精神，眾志成誠，公司才能穩健發(fā)展，壯大;要謹記：埋怨是弱者的借口，協(xié)調是強者的動(dòng)力。
五、歸零思想：
在日常工作中，不能太倚重經(jīng)驗，過(guò)于自信，要不斷更新思維，開(kāi)拓視野。我有留意過(guò)，場(chǎng)地人員中，受傷的多為老員工，銷(xiāo)售人員中，中招的多為老員工。因此在銷(xiāo)售和交易過(guò)程中，出現的問(wèn)題層出不窮，平時(shí)在解決問(wèn)題時(shí)要多分析多總結，既要避免類(lèi)似的事情重復發(fā)生，也要防止其它可能出現的新問(wèn)題發(fā)生。
六、 學(xué)習：
在日常銷(xiāo)售工作中，要多學(xué)習、多借鑒、多實(shí)踐;在學(xué)習中多借鑒，在借鑒中多實(shí)踐，在實(shí)踐中多總結;每天上班前要多想想、我今天要做什么，怎樣去做;下班時(shí)要多想想、我今天我做了什么，有無(wú)遺漏;回家后再對自己一天的工作做個(gè)自評;只有不斷學(xué)習，不斷實(shí)踐，不斷總結，才能不斷鞏固自己，提升自己，發(fā)展自己。
七、誠實(shí)：
作為銷(xiāo)售員，對公司要誠實(shí)，對工作要誠懇，對客戶(hù)要誠信;要以誠待人，以信服人。面對沒(méi)有誠信的客戶(hù)，要盡力去感化對方，實(shí)在無(wú)法改變的，要盡量多留意，少交往;對于客戶(hù)，能發(fā)展為朋友的，生意可放心去做，不能成為朋友的客戶(hù)留心做，對你有偏見(jiàn)的客戶(hù)小心做或不做。
八、勇敢：
作為銷(xiāo)售員，在拓展業(yè)務(wù)時(shí)，要有攻無(wú)不克，戰無(wú)不勝的勇氣，但勇敢不等于魯莽，還必須具備以下幾個(gè)條件：首先要有氣質(zhì)，我走出去既是代表公司，又是代表個(gè)人，要注意自己的儀表著(zhù)裝和言行舉止;其次要對本公司的營(yíng)銷(xiāo)運作過(guò)程了解;三要對自己的貨物及價(jià)格了如指掌;四要對意向客戶(hù)有初步的了解;五要對客戶(hù)提出的問(wèn)題特別是各種貨物的價(jià)格能對答如流。
九、自信：
作為一名合格的銷(xiāo)售員，要有自信心;當然自信心不是人家能給你的，要靠自己去創(chuàng )造、建立。要如何去建立自己的信心?我是這樣做的：一、要熟悉掌握每種貨物的性質(zhì)和價(jià)格;二要協(xié)助采購降低采購成本。第一條要靠自己，刻苦就行。第二條要協(xié)助采購。要如何協(xié)助?我認為要在原有營(yíng)銷(xiāo)中擴大銷(xiāo)售量，從而加大采購量。為采購創(chuàng )造低成本貨物的采購條件，并在強有力的低成本采購中為銷(xiāo)售創(chuàng )造優(yōu)勢。要學(xué)習國美和蘇寧，要不斷調整策略。切忌少單時(shí)心急，多單時(shí)心躁。心急容易中招，心躁容易出錯。
十、證實(shí)自我價(jià)值：
要在工作中證實(shí)自我價(jià)值并在學(xué)習中提升自我價(jià)值。如何具體實(shí)現?我覺(jué)得可從以下三方面著(zhù)手：
一、心態(tài)要端正，對公司要有奉獻精神，要在貢獻中索取，不要從索取中貢獻，要有“舍得”心，有舍才能有得，私心太大，難成大事;
二、心情要愉快，對工作，要全身心去投入，不能有私心雜念。要讓工作去影響你的心情，不能讓心情去影響你的工作，如工作中夾雜太多個(gè)人情緒，工作是不可能做好的;
三、心理要健康，在日常處事中，要多做少說(shuō)勤思考，少一點(diǎn)指責多一點(diǎn)協(xié)助，多盡一些義務(wù)，少爭一些功勞。只有做到以上三點(diǎn)，凡事先從自我出發(fā)，才能成為一個(gè)真正合格的銷(xiāo)售員。如果你不但能做到而且能做好，我相信不久的將來(lái)，你一定會(huì )成為優(yōu)秀出色的業(yè)務(wù)精英!
銷(xiāo)售個(gè)人總結 篇5
自XX年3月2日進(jìn)入公司以來(lái)，面對一個(gè)陌生的企業(yè)和自己沒(méi)有從事過(guò)真正的銷(xiāo)售工作，我用自己的方式、方法，在領(lǐng)導及同事的指導幫助下，在短時(shí)間內將業(yè)務(wù)所需的基礎專(zhuān)業(yè)知識掌握，并很好的融入到這個(gè)銷(xiāo)售團隊，應用到實(shí)際的工作中，并不斷的提高自己的技能。
同時(shí)，廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。根據自己掌握的知識，在3月底開(kāi)始尋找新項目。因為自己沒(méi)有管材的銷(xiāo)售經(jīng)驗，只能從零做起，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊摸索市常遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的問(wèn)題，及時(shí)的請教領(lǐng)導及同事，一起尋找解決問(wèn)題的辦法和針對性的策略。到目前為止，我已經(jīng)尋找新項目三十余個(gè)。但在跟進(jìn)的過(guò)程中，有近一半的項目一個(gè)接著(zhù)一個(gè)的丟失，從而感到干好銷(xiāo)售工作真的不是一件容易的事情。比如對于管材市場(chǎng)了解的不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋和推銷(xiāo)我們的產(chǎn)品，對于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的辦法，在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù)，以至于引起一些不良的反應。比如：客戶(hù)答應把金牛品牌指定進(jìn)去，疏忽防范競爭對手的動(dòng)作，本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)前期的銷(xiāo)售上面，對后期把握不牢固，客戶(hù)內部客情工作做的不扎實(shí)，從而導致丟單。
說(shuō)起來(lái)也慚愧，到現在在領(lǐng)導和同事的幫助下，只做成了銀川市文化活動(dòng)中心地熱施工、中寧恒辰世紀財富廣嘗清苑豐景樣板間、枕水幼兒園、盈北家園，共5個(gè)項目的地熱管材供貨，總計回款額：xxx 。但對于我的目標來(lái)說(shuō)，還是相差甚遠。就跟進(jìn)的項目來(lái)說(shuō)，從失敗中，我學(xué)到了很多東西，這些是我在平常的生活中根本無(wú)法掌握的。比如說(shuō)在營(yíng)銷(xiāo)中哪些知識是必須要掌握的？第一、本身所具有的知識結構，有關(guān)市場(chǎng)的、有關(guān)人文的、有關(guān)社交的、有關(guān)溝通的技巧和學(xué)識必須要掌握。第二、對自己產(chǎn)品的認識程度。第三、專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)理論和技巧，所能夠總結到的東西，而非書(shū)面化的東西。第四、有沒(méi)有一種堅強的理念來(lái)支撐你對這個(gè)職業(yè)的認可？這個(gè)堅強的理念就是面對復雜的社會(huì )、面對復雜的人，所采取的一種對待方式與自己的價(jià)值觀(guān)能否進(jìn)行有效的吻合、兼容和融合。第五、有沒(méi)有一種意志力來(lái)支撐你對困難和失敗的看法。這是我感到每個(gè)做營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)的人必須具備的。
當然，XX年是忙碌的一年，但不是豐收的一年，是我打好基礎的一年，為了20xx年更好的發(fā)展。
銷(xiāo)售個(gè)人總結 篇6
近期，20xx來(lái)到x車(chē)銷(xiāo)售部，保險額下降，原因種。種，據x詢(xún)問(wèn)銷(xiāo)售員與分析最近x部與x部的銷(xiāo)售車(chē)的情況（4月8日—4月12日），總結原因如下：
一、銷(xiāo)售淡季
據銷(xiāo)售員以往經(jīng)驗，年后三、四月份是x、x車(chē)的銷(xiāo)售淡季，詢(xún)問(wèn)一下x經(jīng)理，從四月一日到四月十二日，買(mǎi)了十幾輛車(chē)；從四月七日—四月十二日x部買(mǎi)了十七輛車(chē)。
二、近來(lái)網(wǎng)點(diǎn)提車(chē)較多，團購車(chē)自入保險
x部近來(lái)銷(xiāo)售車(chē)少一些，所以網(wǎng)點(diǎn)提車(chē)少；x部網(wǎng)點(diǎn)提車(chē)多一些，從四月七日—四月十二日網(wǎng)點(diǎn)提車(chē)九輛，保險一般不在x城入；另外四輛車(chē)分別是x隊與x局購賣(mài)。他們的保險一般單位聯(lián)系，自入保險。
三、修路造成近來(lái)x、x銷(xiāo)車(chē)下降，客戶(hù)減少
近來(lái)，x路整修，行車(chē)不便，客戶(hù)減少，或是一天不銷(xiāo)車(chē)，x部便派兩個(gè)銷(xiāo)售員出外做宣傳，x部也派一個(gè)銷(xiāo)售員出外做宣傳。展廳不來(lái)客戶(hù)，保險業(yè)務(wù)更是無(wú)人問(wèn)津。
四、一般客戶(hù)入險情況具體分析
在銷(xiāo)售員銷(xiāo)車(chē)過(guò)程當中，一直在旁跟隨學(xué)習整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程，直到最后，客戶(hù)交款定車(chē)，其中，銷(xiāo)售員在售車(chē)過(guò)程當中，隨帶向客戶(hù)介紹詢(xún)問(wèn)入保險具多，一般與車(chē)掛牌為由勸其入保險：
1、客戶(hù)有的入，向客戶(hù)介紹保險種類(lèi)與計算保額后，很快入保；
2、有的想入一個(gè)月或三個(gè)月的，只為掛牌，因x險最少也只能保半年的，所以，客戶(hù)只能到車(chē)管所去辦理，或是另想途徑；
3、有的客戶(hù)到親朋好友那里去入的不少，因為面臨日益嚴峻的保險競爭，保險公司都在爭先拉保險任務(wù)，在買(mǎi)車(chē)前，就已定下保險去向；
4、有的客戶(hù)要掛x地方的牌子，只為省錢(qián)，所以不入x城保險；
5、有的客戶(hù)嫌x保險貴一些，想多家保險比較后再考慮，想這也是有別的保險公司在爭保險過(guò)程當中，不合理降價(jià)所至；
6、有些客戶(hù)也有目前不掛牌子的，保險這一塊更是拖延不辦。連介紹都無(wú)法進(jìn)行。
7、有些客戶(hù)購完車(chē)后，說(shuō)是暫時(shí)不用公司去服務(wù)，等一段時(shí)間，再談掛牌等事宜，保險這一塊眾人之爭的業(yè)務(wù)，想這也是一去不回頭，再回公司保險可能性就小了。
五、保險提成下降，影響銷(xiāo)售員拉保險
咨詢(xún)銷(xiāo)售員拉保險事宜，曾提過(guò)，現在保險提成有所下降，非常影響銷(xiāo)售員的積極性。造成銷(xiāo)售員銷(xiāo)售車(chē)一多，保險是一項可有可無(wú)的業(yè)務(wù)。當x去與客戶(hù)直接做業(yè)務(wù)時(shí)，遇到了客戶(hù)非常反感保險業(yè)務(wù)這一塊，有一次，竟然把當成保險公司拉保險的了，態(tài)度非常不好。無(wú)法溝通。非常尷尬。
根據以上原因種種，對我的要求和一點(diǎn)建議：
一、保險業(yè)務(wù)能力要繼續提高，多向x學(xué)習，不懂就問(wèn)，多與銷(xiāo)售員溝通，多與客戶(hù)正面交流。多向親戚朋友推薦向s公司來(lái)購車(chē)，以增大保險客源。
二、做一下客戶(hù)回訪(fǎng)工作，看一下保險客戶(hù)的客源多不多，如何去開(kāi)發(fā)新的保險客源，看到銷(xiāo)售上只要有一個(gè)客戶(hù)看車(chē)，銷(xiāo)售員就寫(xiě)一下客戶(hù)信息，事后，就向其客戶(hù)購車(chē)事宜，保險客戶(hù)是否也能留一下客戶(hù)信息，打電話(huà)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否能在我公司保險。
以上，是近期保險工作的'總結，不足之處，請x經(jīng)理指正批評。有望更好的開(kāi)展x部的保險業(yè)務(wù)。
銷(xiāo)售個(gè)人總結 篇7
回顧這一年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，按照公司的要求較好的完成了自己的本職工作。
現將一年來(lái)的工作總結如下：
1、在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中：銷(xiāo)售技巧及其重要，在銷(xiāo)售過(guò)程中除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買(mǎi)興趣，讓顧客達到消費的享受，比如：有很多顧客一進(jìn)店就說(shuō)貴，我們就會(huì )給他說(shuō)明原因，然顧客試穿我們的衣服，試衣途中我們就會(huì )和顧客聊天，了解顧客的心理，也拉近我們之間的距離，同時(shí)也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺(jué)，讓顧客覺(jué)得我們的衣服不是貴而是高貴；
2、其次要注意重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧，重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對性，對于服裝的設計，功能，質(zhì)量，價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)度到“信念”，最終銷(xiāo)售成功。（重點(diǎn)要簡(jiǎn)短，對顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練而清楚，內容易懂，服裝商品的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間在逐成展開(kāi)）；
3、店里的員工在銷(xiāo)售上也比較積極，大家都為同一個(gè)目標，但做得不足的地方也還有很多，比如銷(xiāo)售，陳列等等都還有待提高。
20xx年是承上啟下的一年，我將會(huì )帶領(lǐng)店員深刻總結，將我們這一年做的不好的地方及時(shí)改正，做得好的地方繼續發(fā)揚，為xx年的工作做鋪墊。
xx年計劃
新的一年掀開(kāi)新的一頁(yè)，xx年年度計劃如下：
1：品牌形象：這是我們年年天天必不可少的工作，要把我們“聲雨竹”服裝推廣出去，首先自我和員工的形象，要讓顧客對我信任，才能推其品牌 ；
2：店鋪形象：要做到店鋪的整潔，商品的陳列及擺放；
3：服務(wù)：現在服裝品牌越來(lái)越多，比的不僅僅是服裝的款式，還有服務(wù)方式，服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度，要在以后的工作中不斷的改變和提升；
4：心態(tài)的提升：要經(jīng)常和員工聊天，溝通，了解其想法，及時(shí)的把事情解決好，隨時(shí)給員工傳遞正能量 ；
5：對新老vip的維護：這點(diǎn)是我們xx年中重點(diǎn)的一個(gè)工作，爭取把做得不到位的地方做得更好；
6： 加強自我和員工的銷(xiāo)售能力，加大對新員工的培訓力度；
7： 人員管理：發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，讓團隊更有凝聚力； 8：晨會(huì )的堅持：這不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的會(huì )議，更重要是激勵員工的士氣；
在xx年，我們將不斷的學(xué)習，不斷總結，增強各方面的專(zhuān)業(yè)知識，新的一年，新的希望，新的起點(diǎn)，讓我們把壓力變成動(dòng)力，爭取在xx年中突破目標，再創(chuàng )業(yè)績(jì)新高。
銷(xiāo)售個(gè)人總結 篇8
我是xx年x月底進(jìn)入公司，很珍視公司領(lǐng)導給予的機會(huì )，在這個(gè)季度即將結束的時(shí)候，現將我的酒水銷(xiāo)售工作總結如下，敬請各位領(lǐng)導指點(diǎn)。
一、銷(xiāo)售指標的完成情況
在公司各級領(lǐng)導的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導下，及經(jīng)銷(xiāo)商的共同努力下，xx市場(chǎng)完成銷(xiāo)售額86萬(wàn)元，完成年計劃300萬(wàn)元的xx%，比去年同期增長(cháng)126%，回款率為100%;低檔酒占總銷(xiāo)售額的41%，比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總銷(xiāo)售額的34%，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總銷(xiāo)售額的23%，比去年同期增加1個(gè)百分點(diǎn)。
二、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護
根據公司規定的銷(xiāo)售區域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)貨區域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監督，督促其執行統一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷(xiāo)和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過(guò)對各個(gè)銷(xiāo)售終端長(cháng)時(shí)間的交流和引導，并結合公司的“柜中柜”營(yíng)銷(xiāo)策略，在各終端擺放了統一的價(jià)格標簽，使產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格符合公司指導價(jià)。按照公司的要求，在商超、酒店以及零售店的商品陳列進(jìn)行規范整理，并監督店員們要求他們保持產(chǎn)品的感覺(jué)整潔，按時(shí)檢查專(zhuān)柜表情是否清晰完整。利用終端的這些細節做到品牌宣傳的目的。
三、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)情況
開(kāi)發(fā)商超1家，酒店3家，終端11家。新開(kāi)發(fā)的1家商超是xx市規模最大的xx購物廣場(chǎng)，所上產(chǎn)品為xx系列的全部產(chǎn)品;3家酒店是分別是xx大酒店、xx大酒店和xx大酒店，其中xx大酒店所上產(chǎn)品為xx系列的四星、五星、十八年陳釀，xx大酒店所上產(chǎn)品為xx系列的二到五星及原漿。新開(kāi)發(fā)零售終端城區4家，鄉鎮7家，所上的產(chǎn)品是公司的中低檔的產(chǎn)品，大部分是xx系列的所有產(chǎn)品。
四、品牌宣傳、推廣
為了提高消費者對“xx酒”的認知度，樹(shù)立品牌形象，進(jìn)一步建立消費者的品牌忠誠度，根據公司規定的統一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門(mén)市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè)，其中xx地段的煙酒門(mén)市部以及有名的餐館27個(gè)，其它形式的廣告牌8個(gè)。
五、銷(xiāo)售數據管理
根據公司年初的統一要求完善了各類(lèi)銷(xiāo)售數據管理工作，建立了經(jīng)銷(xiāo)商拉貨臺帳及經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售統計表，并及時(shí)報送銷(xiāo)售周報表、銷(xiāo)售月報表和每月要貨計劃，各類(lèi)銷(xiāo)售數據檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對銷(xiāo)售情況按照經(jīng)銷(xiāo)商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀(guān)、準確。在每月月底對本月及累計的銷(xiāo)售情況分別從經(jīng)銷(xiāo)商、單品、產(chǎn)品結構等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準確客觀(guān)地反映市場(chǎng)情況，指導以后的銷(xiāo)售工作。
銷(xiāo)售個(gè)人總結 篇9
20xx年，中支公司在省分公司各級領(lǐng)導及全體同仁的關(guān)心支持下，完成了籌建工作并順利開(kāi)業(yè)，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績(jì)，占領(lǐng)了一定的市場(chǎng)份額，圓滿(mǎn)地完成了省公司下達的各項任務(wù)指標，在此基礎上，公司總結20xx年的工作經(jīng)驗并結合地區的實(shí)際情況，制定如下工作計劃：
一、加強業(yè)管工作，構建優(yōu)質(zhì)、規范的承保服務(wù)體系。
承保是保險公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險管控、實(shí)現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在20xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報審批，確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴格承保。
2、加強信息技術(shù)部門(mén)的管理，完善各類(lèi)險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過(guò)建設、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統，建立完善的承�；A數據庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調研，并定期編制中、長(cháng)期業(yè)務(wù)計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理控制，同時(shí)根據業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執行有關(guān)分�；蛟俦ｋU管理規定，確保合理分散承保風(fēng)險。
4、強化承保、核保規范，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
二、提高客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量，建設一流的客戶(hù)服務(wù)平臺。
隨著(zhù)保險市場(chǎng)競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場(chǎng)業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當服務(wù)已經(jīng)成為核心內容納入保險企業(yè)的價(jià)值觀(guān)，成為核心競爭時(shí)，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)20xx年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶(hù)群體，隨著(zhù)業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20xx年里將嚴格規范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實(shí)到位。
1、建立健全服務(wù)系統，加大熱線(xiàn)的宣傳力度，以多種形式將熱線(xiàn)推向社會(huì )，讓眾多的客戶(hù)全面了解公司服務(wù)系統強大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競爭力，實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意最大化。
2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動(dòng)、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專(zhuān)、并行，建立一個(gè)覆蓋全區的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設立專(zhuān)職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
4、在20xx年6月之前完成17營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部、YY營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部?jì)蓚�(gè)服務(wù)機構的下延工作，至此，全區的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設基本完善，為公司的客戶(hù)提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強公司保險品牌。
根據20xx年中支保費收入1717萬(wàn)元為依據，其中各險種的占比為：機動(dòng)車(chē)輛險85%，非車(chē)險10%，人意險5%。20xx年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規劃計劃為實(shí)現全年保費收入1717萬(wàn)元，各險種比例計劃為機動(dòng)車(chē)輛險75%，非車(chē)險15%，人意險10%，計劃的實(shí)現將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機動(dòng)車(chē)輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機動(dòng)車(chē)輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車(chē)險優(yōu)勢，打好車(chē)險業(yè)務(wù)的攻堅戰，還是我們工作的重點(diǎn)，20xx年在車(chē)險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶(hù)，爭取新客戶(hù)，側重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現車(chē)險業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺階。
2、認真做好非車(chē)險的展業(yè)工作，選擇拜訪(fǎng)一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險低的企業(yè)要重點(diǎn)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車(chē)險效益型險種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在20xx年里努力使非車(chē)險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。20xx年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，20xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現險種結構調整的戰略目標，為公司實(shí)現效益最大化奠定良好的基礎。
在新的一年里，雖然市場(chǎng)的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導，中支將開(kāi)拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng )造新的業(yè)績(jì)，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。
銷(xiāo)售個(gè)人總結 篇10
秋去冬來(lái)，寒冷的季節已不知不覺(jué)的來(lái)臨了，隨著(zhù)時(shí)間的推移，我到商用事業(yè)部已快十個(gè)月了。此刻的我對于回憶這些令人即興奮又緊張的日子，真實(shí)思緒萬(wàn)千。這其中有對過(guò)去十個(gè)月的回憶，忙碌了十個(gè)月，雖耗費了許多的精力和時(shí)間，但卻未近人意；也有對新一年的希望，希望能有機會(huì )重新開(kāi)始�；厥鬃哌^(guò)的路，無(wú)論成功還是失敗都將成為我工作的基石。只有總結經(jīng)驗，分析過(guò)失，才能堅定信心，努力細致的工作，直到成功！
我作為渠道的首席業(yè)務(wù)代表，肩負著(zhù)公司與六個(gè)城市的十四家經(jīng)銷(xiāo)商之間友好合作的橋梁。歸結起來(lái)主要包含在以下幾個(gè)方面。
�。ㄒ唬﹛xxx年渠道工作內容回顧及概述
xxxx年x月x日正式調入渠道部，在基本了解了渠道日常工作流程后，和前任業(yè)務(wù)代表xxx開(kāi)始下地州了解渠道并進(jìn)行工作交接。x月x日正式接手渠道工作，剛開(kāi)始的日子，對于從技術(shù)轉業(yè)務(wù)的我壓力非常的大，這其中包括了領(lǐng)導對我的信任、經(jīng)銷(xiāo)商對我的考驗、以及業(yè)務(wù)流程的不熟悉。在部門(mén)經(jīng)理和其他同事的幫助下，我很快的找到了做業(yè)務(wù)代表的“感覺(jué)”，順利的完成的渠道的交接工作，使工作走上了正軌。
回顧工作內容大致分為以下以下七點(diǎn)：
信息傳遞：主要是用電子郵件和傳真的方式及時(shí)傳遞產(chǎn)品報價(jià)和公司庫存情況，日常接聽(tīng)業(yè)務(wù)電話(huà)，以及新產(chǎn)品的產(chǎn)品性能介紹，促銷(xiāo)政策的及時(shí)下發(fā)，彩頁(yè)和宣傳資料的發(fā)放等。
員工培訓：在出差過(guò)程中，抽時(shí)間給經(jīng)銷(xiāo)商員工做產(chǎn)品性能培訓和銷(xiāo)售技巧培訓。十個(gè)月內分別給xxx公司做培訓共計xx次。
投標支持：及時(shí)響應渠道上報的招標信息，認真填寫(xiě)詢(xún)價(jià)表，根據實(shí)際情況和特殊情況針對每一單做出相應的支持。
簽約大會(huì )：在公司的組織協(xié)調下，圓滿(mǎn)完成公司xxxx財年的經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì )。通過(guò)此次會(huì )議，不但再次加深了對經(jīng)銷(xiāo)商的了解，同時(shí)也提升了自己在會(huì )務(wù)方面的能力。更有利的是堅定了各經(jīng)銷(xiāo)商對其分銷(xiāo)商實(shí)力、財力等全方位的肯定，對長(cháng)期的合作起了很大的促進(jìn)作用，并為以后的友好業(yè)務(wù)合作奠定了基礎。
財年簽約：在公司領(lǐng)導的安排下，我提前進(jìn)入地州，使六個(gè)城市的十四家電腦公司進(jìn)行較為詳細的了解。結合去年已簽約公司的銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)職能等因素，合理地概括過(guò)去一批在各地享有一定的知名度或資金，市場(chǎng)能力較強公司進(jìn)行簽約，對我公司在渠道的銷(xiāo)售市場(chǎng)穩定和開(kāi)拓奠定了基礎，從而順利完成了新財年商用產(chǎn)品的簽約，同時(shí)，通過(guò)此行對于我的涉外能力也有很大的提高。
地州投標：今年共參加地州投標八次，xx地區二次、xx地區一次、xx地區五次，共中標三次，中標總金額為近二百八十萬(wàn)。
內部配合：配合市場(chǎng)推廣部做xx活動(dòng)共計十四站，xx七站、xx站、xx一站。以及xx電腦的大型新品發(fā)布活動(dòng)�！皒x”xx新品在渠道區共進(jìn)行四站，為期近一個(gè)月�！皒x”為主的xx系列新品發(fā)布xx站活動(dòng)。
�。ǘ┮荒陙�(lái)自身工作的評定
在近一年渠道工作中，從大的方面來(lái)講，相對來(lái)說(shuō)較滿(mǎn)意的是能從售后到銷(xiāo)售角色的快速轉換，迅速接手渠道工作，順利完成新財年渠道簽約。從小的方面來(lái)講，能夠有持之以恒的心態(tài)去對待每一件事情，凡事都當自己的事情去做，做到了無(wú)愧我心�？偨Y起來(lái)有兩個(gè)方面：
憑借公司的優(yōu)勢去幫助經(jīng)銷(xiāo)商，大方面堅持公司的制度，在政策方面嚴守公司的'原則不變，出現問(wèn)題都以積極的態(tài)度去對待，盡公司所能為經(jīng)銷(xiāo)商解決問(wèn)題。凡是遇到特殊情況，此時(shí)都是經(jīng)銷(xiāo)商非常著(zhù)急的事情，每次都能主動(dòng)去做好細節工作和一些實(shí)際的工作，如星期天不能發(fā)貨、公司的相關(guān)接口人不在、公司有集體活動(dòng)等等，我就在不違反公司制度的條件下想盡一切辦法去幫助他們，如果禮拜天沒(méi)有人發(fā)貨，我自己去發(fā)，不論是公事還是經(jīng)銷(xiāo)商的私事，只要他們找到我，我都努力去辦好，最終經(jīng)銷(xiāo)商認可了我，起到了“橋梁”的作用。
觀(guān)察市場(chǎng)，了解其變化，結合本公司的情況，對經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行耐心的分析，幫助其排除雜念，樹(shù)立信心。我從公司的長(cháng)遠發(fā)展的角度去做工作。如從公司的忠誠度———》xx廠(chǎng)家的資源的支持（宣傳、市場(chǎng)活動(dòng)、設立專(zhuān)賣(mài)店的條件等）；從xx的角度—》我公司對經(jīng)銷(xiāo)商的信用金的評定、其它產(chǎn)品的價(jià)格支持等。另外，通過(guò)大量細致的工作，使得從公司實(shí)行新的信用金制度以來(lái)，除xx之外（因我們維修方面的原因），渠道十三家經(jīng)銷(xiāo)商五個(gè)月無(wú)逾期，這一點(diǎn)是值得欣慰的。
�。ㄈ┙�(jīng)驗和體會(huì )
通過(guò)十個(gè)月的渠道工作，讓我深深的感到―――做渠道工作容易，想做好就是一件非常不容易的事情�？梢杂每偨Y六條經(jīng)驗：一細二勤三要。一細即心細、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。
銷(xiāo)售個(gè)人總結 篇11
轉眼20xx年上半年已經(jīng)結束，為了更好的開(kāi)展下半年的工作，我就上半年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結，目的在于吸取教訓、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)和各項工作。
一、上半年完成的工作
1、銷(xiāo)售指標的完成情況
上半年在公司各級領(lǐng)導的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導下，及經(jīng)銷(xiāo)商的共同努力下，xx市場(chǎng)完成銷(xiāo)售額xx萬(wàn)元，完成年計劃xx萬(wàn)元的xx%，比去年同期增長(cháng)xx%，回款率為x%；低檔x占總銷(xiāo)售額的xx%，比去年同期降低x個(gè)百分點(diǎn)；中檔x占總銷(xiāo)售額的xx%，比去年同期增加xx個(gè)百分點(diǎn)；高檔x占總銷(xiāo)售額的xx%，比去年同期增加x個(gè)百分點(diǎn)。
2、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護
根據公司規定的銷(xiāo)售區域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)貨區域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監督，督促其執行統一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷(xiāo)和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過(guò)對各個(gè)銷(xiāo)售終端長(cháng)時(shí)間的交流和引導，并結合公司的“柜中柜”營(yíng)銷(xiāo)策略，在各終端擺放了統一的價(jià)格標簽，使產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格符合公司指導價(jià)。按照公司對商超、x店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專(zhuān)柜標簽，使其達到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。
3、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)情況
上半年開(kāi)發(fā)商超x家，x店x家，終端x家。新開(kāi)發(fā)的x家商超是成縣規模最大的xx購物廣場(chǎng)，所上產(chǎn)品為x系列的全部產(chǎn)品；x家x店是分別是x店和x店，其中x店所上產(chǎn)品為xx的四星、五星、十八年，x店所上產(chǎn)品為xx系列的二到五星及原漿。新開(kāi)發(fā)零售終端城區x家，鄉鎮x家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區，并大部分是x系列產(chǎn)品。
4、品牌宣傳、推廣
為了提高消費者對“xx”的認知度，樹(shù)立品牌形象，進(jìn)一步建立消費者的品牌忠誠度，根據公司規定的統一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門(mén)市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌x個(gè)，其中xx門(mén)市部及餐館門(mén)頭xx個(gè)，其它形式的廣告牌x個(gè)。
5、銷(xiāo)售數據管理
根據公司年初的統一要求完善了各類(lèi)銷(xiāo)售數據管理工作，建立了經(jīng)銷(xiāo)商拉貨臺帳及經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售統計表，并及時(shí)報送銷(xiāo)售周報表、銷(xiāo)售月報表和每月要貨計劃，各類(lèi)銷(xiāo)售數據檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對20xx年的銷(xiāo)售情況按照經(jīng)銷(xiāo)商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀(guān)、準確。在每月月底對本月及累計的銷(xiāo)售情況分別從經(jīng)銷(xiāo)商、單品、產(chǎn)品結構等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準確客觀(guān)地反映市場(chǎng)情況，指導以后的銷(xiāo)售工作。
二、下半年工作打算
盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷(xiāo)售工作時(shí)間較短，缺乏營(yíng)銷(xiāo)工作的知識、經(jīng)驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項工作，確保xx萬(wàn)元銷(xiāo)售任務(wù)的完成，并向xx萬(wàn)元奮斗。
努力學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平，抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)方面（尤其是xx營(yíng)銷(xiāo)方面）的知識，學(xué)習一些成功營(yíng)銷(xiāo)案例和前沿的營(yíng)銷(xiāo)方法，使自己的營(yíng)銷(xiāo)工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導、各區域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員請教、交流和學(xué)習，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
銷(xiāo)售個(gè)人總結 篇12
阿龍山林業(yè)局20xx年在林管局和營(yíng)銷(xiāo)處的正確領(lǐng)導和關(guān)懷下，在林管局的銷(xiāo)售方針指導下，不斷完善管理機制，提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)采取“適應需求，合理生產(chǎn)；狠抓管理，提等晉級；穩固客戶(hù)，擴大市場(chǎng)；預先安排，搶占先機；簡(jiǎn)化程序，方便客戶(hù)”等有效措施，按時(shí)完成了林管局交給我們的各項工作任務(wù)，現將20xx年各項工作完成情況匯報如下：
一、20xx年各項指標完成情況。
1．20xx年全年銷(xiāo)售、運輸完成情況：林木產(chǎn)品銷(xiāo)售共完成78，710m3，計845車(chē)；銷(xiāo)售收入完成：5，505.6萬(wàn)元；平均售價(jià)：643.61元/m3。其中：
�。�1）主產(chǎn)品銷(xiāo)售完成54，750立方米，計：657車(chē)，銷(xiāo)售收入完成4401.62萬(wàn)元，平均售價(jià)803.95元/立方米。
�。�2）紙材銷(xiāo)售完成2，691m3，銷(xiāo)售收入完成141.73萬(wàn)元，平均售價(jià)526.68元/m3。
�。�3）帳外桿銷(xiāo)售完成3，880m3，銷(xiāo)售收入完成186.92萬(wàn)元，平均售價(jià)481.75元/m3。
2．原料供應計劃完成情況
�。�1）玖龍興安原料年供應計劃為11，000m3，已完成11，000m3。
�。�2）金河板業(yè)原料年供應計劃為15，000m3，已完成11，452m3。
�。�3）拓孚公司樹(shù)皮年供應計劃為100噸，已完成100噸
�。�4）華洋木業(yè)原料年供應計劃為1000m3，已完成1000m3。
二、20xx年做的主要工作。
1、20xx年，我局按年初經(jīng)濟工作確立目標，在產(chǎn)品銷(xiāo)售管理工作中加強了營(yíng)銷(xiāo)隊伍建設，健立并完善了相應的管理制度，本著(zhù)面向市場(chǎng)，面向運輸，穩定現有市場(chǎng)，不斷拓展新市場(chǎng)，遵循價(jià)值規律，建立了可靠的市場(chǎng)信息反饋系統，能準確及時(shí)地掌握市場(chǎng)行情及鐵路運輸動(dòng)態(tài)信息，發(fā)揮木材銷(xiāo)售人員的積極作用，努力開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道，大力拓展需求空間。由于今年中國木材進(jìn)口渠道不斷增加，國內房地產(chǎn)調控政策等諸多因素的影響，木材需求量大幅萎縮，在仔細分析研究木材市場(chǎng)的基礎上，先后調整木材售價(jià)達十余次，主動(dòng)迎合市場(chǎng)。改變了以前的銷(xiāo)售作風(fēng)，積極走出去，尋找新的客戶(hù)，積極尋找市場(chǎng)。加強了與礦山、用材大戶(hù)等客戶(hù)的聯(lián)系，努力為客戶(hù)服務(wù)，使購買(mǎi)我們木材的客戶(hù)享受成本最低，服務(wù)最好的待遇。使我們抓住了時(shí)機，拓展了銷(xiāo)售市場(chǎng)，提高了售價(jià)。
2、貯木管理工作是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)濟效益的源泉，貯木管理工作完成的好壞直接影響企業(yè)的經(jīng)濟效益，我們要不斷提高對貯木管理工作的重要性的認識，繼續按照《內蒙古大興安嶺林林區貯木管理檢查辦法》的要求，提高林區現隊段貯木商品化管理水平，積極推廣效益造材機制，效益造材、合理造材的規章制度和獎罰措施，提高經(jīng)濟材比重，使貯木管理達到“現場(chǎng)管理程序化、楞頭排擺商品化、產(chǎn)品質(zhì)量標準化、產(chǎn)品結構市場(chǎng)化”的要求。在加強內部管理過(guò)程中，今年，我們在原有的基礎上，不斷完善激勵機制，結合公司實(shí)際情況，建立起符合公司實(shí)際運作的《貯木場(chǎng)封閉式管理辦法》、《木材銷(xiāo)售管理辦法》，宏觀(guān)調控木材管理與銷(xiāo)售工作，并針對各相關(guān)股室職能，重新修訂崗位標準，同時(shí)，我們還要通過(guò)舉辦培訓班、知識講座等形式來(lái)進(jìn)一步提高銷(xiāo)售工作人員的業(yè)務(wù)水平、服務(wù)意識和廉潔意識，增強業(yè)務(wù)和素質(zhì)學(xué)習。在加強貯木場(chǎng)商品化和效益化管理，堅持合理造材、科學(xué)造材。在生產(chǎn)過(guò)程中做到清選、清歸，努力做到材長(cháng)清、徑級清、等級清，確保貯木場(chǎng)“商品化”管理的實(shí)現。加大對量材員、木材檢驗員等一線(xiàn)職工的業(yè)務(wù)培訓，為我們提高木材生產(chǎn)質(zhì)量和促進(jìn)銷(xiāo)售工作有序發(fā)展打下良好的基礎。
3、充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )的優(yōu)勢，創(chuàng )新網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售方式，實(shí)現網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售模式，木材銷(xiāo)售管理進(jìn)入信息化時(shí)代，拉近產(chǎn)銷(xiāo)兩地距離，為供需雙方建立信息平臺。及時(shí)準確地為客戶(hù)提供鮮活的木材銷(xiāo)售信息，使廣大企業(yè)和客戶(hù)更充分地享受網(wǎng)站服務(wù)帶來(lái)的商機和便利。實(shí)現產(chǎn)區與銷(xiāo)區之間、木材市場(chǎng)與口岸市場(chǎng)的價(jià)格信息聯(lián)動(dòng)。達到了信息資源共享，供需雙方雙贏(yíng)的目的。準確掌握木材銷(xiāo)售的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，營(yíng)造良好的木材銷(xiāo)售環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展。成為木材銷(xiāo)售的新渠道，聯(lián)系客戶(hù)的新紐帶，服務(wù)企業(yè)的新平臺，招商引資的新載體。是木材銷(xiāo)售的參考系和風(fēng)向標，木材市場(chǎng)價(jià)格信息變化的晴雨表。
4、積極協(xié)調同鐵路部門(mén)的關(guān)系，做好運輸工作。鐵路運輸是我局產(chǎn)品銷(xiāo)售的關(guān)鍵環(huán)節，我局的產(chǎn)品幾乎全部靠鐵路外運，因此，密切同鐵路部門(mén)的聯(lián)系和溝通，是我們完成既定經(jīng)濟目標的根本保證。我局積極配合和適應鐵路部門(mén)對木材裝載加固運輸的要求，提前做好裝車(chē)準備，無(wú)論什么時(shí)間甩車(chē)我局都及時(shí)組織裝運，并努力提高裝車(chē)質(zhì)量、保證行車(chē)安全。同時(shí)，經(jīng)常保持與鐵路部門(mén)的聯(lián)系與溝通，能及時(shí)獲取和掌握鐵路運輸態(tài)勢，為我局及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略減少損失提供了保證。
總之，在20xx年的銷(xiāo)售工作中，我們做了一些工作，取得了一定的成績(jì)。但按上級對我們的要求還存在差距，我們將在新一年的工作中，繼續發(fā)揚成績(jì)，找差距，與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新、扎實(shí)工作，切實(shí)做好木材銷(xiāo)售工作，使我局有限資源實(shí)現效益的最大化，為我局各項工作又好又快發(fā)展奠定基礎。
銷(xiāo)售個(gè)人總結 篇13
春去冬來(lái)，轉瞬之間，歷史即將掀開(kāi)新的一頁(yè)。在過(guò)去的一年里，xxxx廳的全體工作人員在xx的領(lǐng)導下，公司各部門(mén)的大力支持下，通過(guò)全體工作人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，圓滿(mǎn)完成了xxxx下達的銷(xiāo)售任務(wù)。在新春即將來(lái)臨之際將05年的工作情況做如下總結匯報：
一、銷(xiāo)售情況
20xx年銷(xiāo)售891臺，各車(chē)型銷(xiāo)量分別為富康331臺；xx161臺；xx3臺；xx2臺；xx394臺。其中xx銷(xiāo)售351臺。xxxx銷(xiāo)量497臺較04年增長(cháng)45（04年私家車(chē)銷(xiāo)售342臺）。
二、營(yíng)銷(xiāo)工作
為提高公司的知名度，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶(hù)搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時(shí)，把更多的客戶(hù)吸引到展廳來(lái)，搜集更多的銷(xiāo)售線(xiàn)索。20xx年本部門(mén)舉行大小規模車(chē)展和試乘試駕活動(dòng)1xxxx，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花5xxxx、電臺廣播xxxx次并組織銷(xiāo)售人員對已經(jīng)購車(chē)用戶(hù)進(jìn)行積極的回訪(fǎng)，通過(guò)回訪(fǎng)讓客戶(hù)感覺(jué)到我們的關(guān)懷。公司并在20xx年9月正式提升任命a同志為xxxx廳營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理。工作期間a同志每日按時(shí)報送營(yíng)銷(xiāo)表格，盡職盡責，為公司的營(yíng)銷(xiāo)工作做出貢獻。
三、信息報表工作
報表是一項周而復始重復循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到xxxx公司日后對本公司的審計和xxxx的驗收，為能很好的完成此項工作，20xx年5月任命a同志為信息報表員，進(jìn)行對xx公司的報表工作，在工作期間a同志任勞任怨按時(shí)準確的完成了xx公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車(chē)輛銷(xiāo)售工作作出了貢獻。
四、檔案管理
20xx年為完善檔案管理工作，特安排a同志為檔案管理員，主要工作有收集購車(chē)用戶(hù)檔案、車(chē)輛進(jìn)銷(xiāo)登記、合格證的收發(fā)以及用戶(hù)檔案匯總上報xxxx公司等，工作期間a同志按照公司規定，圓滿(mǎn)完成了公司交代的工作任務(wù)。
以上是對20xx年各項工作做了簡(jiǎn)要總結。
最近一段時(shí)間公司安排下我在齊魯陽(yáng)光進(jìn)行了長(cháng)時(shí)間的咨詢(xún)學(xué)習工作，俗話(huà)說(shuō)的好三人行必有我師，在學(xué)習后本人結合以往工作經(jīng)驗，取長(cháng)補短，現對于20xx年的工作計劃做如下安排：
1、詳細了解學(xué)習一些公司的商務(wù)政策，并合理運用，為車(chē)輛的銷(xiāo)售在價(jià)格方面創(chuàng )造有利條件。
2、協(xié)調與xxxx公司各部門(mén)的工作，爭取優(yōu)惠政策。加強我們的市場(chǎng)競爭力。
3、每日召開(kāi)晨會(huì )，了解車(chē)輛銷(xiāo)售情況，安排日常工作，接受銷(xiāo)售人員的不同見(jiàn)解，相互學(xué)習。
4、銷(xiāo)售人員的培訓，每月定期xxxx課時(shí)的培訓學(xué)習，以提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技能、服務(wù)技能、團對意識、禮儀等。
5、增設和發(fā)展二級銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售政策，并派駐本公司銷(xiāo)售人員，實(shí)現行銷(xiāo)工作的突破發(fā)展，使我們的銷(xiāo)售工作更上一層樓。
6、合理運用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運用最大化。
7、根據xxxx公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)，對現有的銷(xiāo)售人員分配銷(xiāo)售任務(wù)。
8、重新劃定衛生區域，制定衛生值日表。
9、一日工作模式，俗話(huà)說(shuō)的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到來(lái)之際，請允許我代表xxxx專(zhuān)賣(mài)店全體銷(xiāo)售人員，感謝公司領(lǐng)導和全體同事，在20xx年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20xx年新的一年當中我們將繼續努力工作，虛心學(xué)習。以更好的成績(jì)來(lái)感謝領(lǐng)導和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
銷(xiāo)售個(gè)人總結 篇14
過(guò)去的一年是市場(chǎng)跌宕起伏、產(chǎn)品競爭異常激烈的一年，也是歷史上礦定銷(xiāo)售任務(wù)(X萬(wàn)噸)最高的一年，在這一年當中XX體在礦領(lǐng)導和處領(lǐng)導的大力支持和指導下，團結協(xié)作、努力工作，圓滿(mǎn)完成實(shí)任務(wù)。作為銷(xiāo)售處一員，下面對個(gè)人20xx年工作總結和20xx年工作計劃做如下匯報：
一、20xx年工作總結
1、銷(xiāo)量任務(wù)完成，銷(xiāo)量任務(wù)需要加勁。
20XX年計劃完成銷(xiāo)量X噸，實(shí)際完成銷(xiāo)量X噸，回款X萬(wàn)元，完成銷(xiāo)售、回款雙100%目標，但個(gè)人銷(xiāo)量比計劃銷(xiāo)量減少X噸。
�、� XX減少原因。&&&市場(chǎng)銷(xiāo)量萎縮。
�、� …肥減少原因。春季XX市場(chǎng)由于種植結構調整，銷(xiāo)量減少X噸，秋季回補有限;節能減排導致廠(chǎng)里產(chǎn)量不夠，市場(chǎng)投放量減少X噸。
個(gè)人不足：如果產(chǎn)量能保證，可以增加銷(xiāo)量X噸，與實(shí)際所需銷(xiāo)量仍有X噸差距。銷(xiāo)量不能按計劃完成的主要原因為個(gè)人努力程度不夠，市場(chǎng)容量沒(méi)有得到有效拓展;不能有效遏制部分市場(chǎng)萎縮。
2、根據實(shí)際情況開(kāi)展市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和維護
�、砰_(kāi)發(fā)情況。
鑒于X地區銷(xiāo)量逐年萎縮，今年X肥開(kāi)發(fā)重點(diǎn)放在X地區的蔬菜種植大戶(hù)和尋找X用戶(hù)�！书_(kāi)發(fā)重點(diǎn)放在X合肥生產(chǎn)廠(chǎng)家和農資經(jīng)銷(xiāo)商。
�、凭S護情況。
今年做了周邊市場(chǎng)統一出庫價(jià)格和關(guān)鍵幾位經(jīng)銷(xiāo)商繼續繳納保證金政策等工作控制竄貨。
個(gè)人不足：有時(shí)候跟經(jīng)銷(xiāo)商的溝通不及時(shí)，不能及時(shí)處理市場(chǎng)發(fā)生的一些問(wèn)題;市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和維護力度不夠。
3、竭盡全力搞好物流工作
4、對內搞好團隊協(xié)作，對外團結協(xié)作其它部門(mén)。
X團隊是需要團結也是特別團結的團隊，在我們的團隊中既需要保證總體銷(xiāo)售任務(wù)的完成，又要克服個(gè)人市場(chǎng)產(chǎn)品投放、運輸均衡難題。在2014年的銷(xiāo)售工作中，大家展開(kāi)廣度、深度和密度全方位合作，每個(gè)人都任勞任怨、不辭辛苦，信息共享、物流共享，互相做其它方售前、售中、售后的服務(wù)補充，從大局出發(fā)而不謀私利，共同想辦法處理銷(xiāo)售工作中出現的各種問(wèn)題，最終保證了銷(xiāo)售任務(wù)的順利完成。在完成X內任務(wù)的同時(shí)，隨時(shí)積極處理處長(cháng)臨時(shí)交代的其它工作任務(wù)。在同企業(yè)內X部門(mén)的合作中，以合理、合適的方法溝通，維護了與各部門(mén)的良好合作關(guān)系，盡最大努力做到企業(yè)利潤最大化。
個(gè)人不足：在團隊合作中貢獻的力量較少，需要加倍努力;與領(lǐng)導溝通的不夠，有時(shí)不能很好理解領(lǐng)導意圖;日常工作有時(shí)不夠認真;與其它部門(mén)溝通方式和方法上需要進(jìn)一步改進(jìn)。
5、妥善處理好客戶(hù)關(guān)系
在20xx年市場(chǎng)操作中，隨時(shí)給客戶(hù)提供需要的市場(chǎng)信息(非本公司重要信息)、便宜的物流等力所能及的幫助，及時(shí)處理了客戶(hù)建議，滿(mǎn)足了客戶(hù)市場(chǎng)貨物需求，平衡了企業(yè)與經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)系，延續了企業(yè)與客戶(hù)的良好合作關(guān)系。
個(gè)人不足：銷(xiāo)售理論比較缺乏，對銷(xiāo)售中發(fā)生的一些問(wèn)題不能科學(xué)、有效分析和解決;對客戶(hù)的自我營(yíng)銷(xiāo)做的不到位，影響力小;工作目標不夠明確，相關(guān)工作做的細致程度不夠。
6、其它相關(guān)工作同步走
信息在銷(xiāo)售中占有很重要的位置，內部我們及時(shí)了解企業(yè)內部的產(chǎn)品產(chǎn)量和質(zhì)量情況，對外部通過(guò)市場(chǎng)調查、電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )等各種手段收集市場(chǎng)相關(guān)競爭品的各種情況，為企業(yè)調整生產(chǎn)、確定市場(chǎng)價(jià)格以及其它相關(guān)決策提供了可靠的參考依據。
個(gè)人不足：相關(guān)信息工作做得不夠細致，信息分析手段缺乏，不能全方位提供銷(xiāo)售所需信息資料。
二、20xx年工作計劃
20xx年計劃生產(chǎn)X萬(wàn)噸。對于20xx年個(gè)人區域的銷(xiāo)量，可以參考20xx年實(shí)際銷(xiāo)量來(lái)操作。20xx年工作計劃如下：
1、銷(xiāo)售任務(wù)繼續完成。
2、市場(chǎng)信息收集更完善。
3、渠道改善再進(jìn)步。
4、市場(chǎng)宣傳和促進(jìn)求思路。
5、想方設法提高個(gè)人素質(zhì)和能力。
不積跬步，無(wú)以至千里;不積小流，無(wú)以成江海。20xx年計劃強化產(chǎn)品知識學(xué)習，做到最了解產(chǎn)品，更了解產(chǎn)品;系統學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)知識，做銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)人員，專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員;培養完善自身溝通和表達能力，更細致、認真地完成領(lǐng)導交辦的任何工作，更全面考慮日常工作，以提高自身素質(zhì)來(lái)提高銷(xiāo)售處整體素質(zhì)。
以上是個(gè)人20xx年的工作總結和20xx年的工作計劃，考慮不周全方面請領(lǐng)導們批評和指正。
銷(xiāo)售個(gè)人總結 篇15
在20XX上半年的時(shí)間里，對于各行各業(yè)都是一個(gè)大的總結，對于各門(mén)店的店長(cháng)而言又有哪些收獲的，以下是一位店長(cháng)半年工作總結，請參考。
時(shí)光轉瞬即逝，不知不覺(jué)的度過(guò)了20XX年前半年，但是，我依然清晰的記得，當初剛上任的時(shí)候，經(jīng)歷了多么艱辛的過(guò)程，壓力空前的大，克服很過(guò)問(wèn)題，需要付出比以前更過(guò)的勞動(dòng)和努力，公司安排我接任圍場(chǎng)寬廣XX銷(xiāo)售專(zhuān)柜店長(cháng)一職，而面對激烈挑戰。
我有些彷徨，自己是否有能力挑起這副重擔，看到專(zhuān)柜品牌齊全，知名度響亮，人員團結，心想既來(lái)之則安知，放下包袱，一心投入工作中，盡自己所能，完成公司所交給的任務(wù)，就這樣拼搏完成x個(gè)月，又接著(zhù)挑戰新的一個(gè)月，半年后看到更多的顧客認可我們的品牌，使我們特別開(kāi)心也很欣慰，讓我們看到了XX會(huì )有更好的發(fā)展前景，使我對未來(lái)有了更大的目標。
一、業(yè)績(jì)XX月份總體任務(wù)
實(shí)際完成XX，完成任務(wù)的XX%這半年經(jīng)過(guò)堅持不懈的努力工作，成績(jì)突出的有兩個(gè)月，XX月份和XX月份。完成任務(wù)的同時(shí)超額XX%，其他幾個(gè)月均在XX左右，XX月份柜組導購離職XX人，但并沒(méi)有因此影響銷(xiāo)售，雖然沒(méi)有完成任務(wù)，但我們還是堅持了下來(lái)，XX月份，二線(xiàn)品牌完成了銷(xiāo)售任務(wù)的XX%，因XX月份XX撤柜，對銷(xiāo)售有一部分的影響，回頭客來(lái)找留下了一部分顧客群，但有一部分還是丟失了。
二、促銷(xiāo)活動(dòng)
XX月份XX舉行大型促銷(xiāo)活動(dòng)，XX連續XX天，總體任務(wù)XX但我們只完成了XX多，任務(wù)完成的不是很理想，從中我吸取了很多的教訓。
1、派單不積極，有些顧客都不知道寬廣歐詩(shī)漫在做活動(dòng)。
2、賣(mài)場(chǎng)播音不頻繁。
3、贈品供應不及時(shí)。
4、因一人在職盯崗有些力不從心，流失一部分顧客。
5、連續幾天陰雨天氣客流較少，以上因素屬人為影響的，在以后的工作中會(huì )加以改正。
三、結賬XX月份公司有了新的結賬流程
關(guān)系到保底與超保底的問(wèn)題，因從未接觸過(guò)這類(lèi)賬目，所以到現在還不是很懂，但我知道，努力完成超市下達的促銷(xiāo)任務(wù)（任務(wù)完成不超額）來(lái)減少公司財務(wù)損失，對于不懂的問(wèn)題，我會(huì )努力學(xué)習，學(xué)會(huì )為止。
對于半年的工作，我知道要做好化妝品導購，要做到一下幾點(diǎn)。
1、始終保持良好的工作心態(tài)，比如工作中會(huì )碰到顧客流失，或一連幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品都沒(méi)有成功，我們很容易泄氣，情緒不夠好，光想著(zhù)是今天運氣不好，這樣注意力會(huì )不集中，在看到顧客也會(huì )沒(méi)有積極性，信心不足，更會(huì )影響以后的銷(xiāo)售。
2、察顏觀(guān)色，因人而異，對于不同的顧客使用不同的銷(xiāo)售技巧，比如學(xué)生，我發(fā)現這類(lèi)顧客比較喜歡潮流與廣告性強的品牌產(chǎn)品，當介紹二線(xiàn)品牌是比較吃力，所以更需要耐心，可先簡(jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品，然后對他講學(xué)生為什么會(huì )臉上起痘，黑頭，平常護理應注意些什么問(wèn)題等等，講這些他會(huì )覺(jué)得我們比較專(zhuān)業(yè)，可以增強他對我們的信任度，最后再針對于他的問(wèn)題推薦產(chǎn)品，如此成功率會(huì )比較高。
3、當你面對顧客時(shí)切忌，不要一味的說(shuō)產(chǎn)品，現在的品牌種類(lèi)多，促銷(xiāo)員更多，促銷(xiāo)的語(yǔ)言大同小異，所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味的說(shuō)產(chǎn)品好容易讓顧客覺(jué)得我們只是為了推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品，使我們不能很快被顧客信任，事實(shí)上顧客只有信任你才會(huì )聽(tīng)你的話(huà)，從而接受你的產(chǎn)品，我們可以問(wèn)問(wèn)他平時(shí)怎么護理來(lái)拉近關(guān)系，再針對性介紹產(chǎn)品。
日常工作中，我們會(huì )遇到很多問(wèn)題，對于聯(lián)營(yíng)專(zhuān)柜來(lái)說(shuō)，可能問(wèn)題會(huì )更多，x月份因超市過(guò)分的管理，我想過(guò)離職，每天上班壓力很大，無(wú)論自己怎么努力還是得不到認可，但xx的一番話(huà)給了我信心，她告訴我有問(wèn)題不能逃避，能自己解決的自己解決，不能自己解決的我幫你解決，我不能解決的公司會(huì )出面幫你們解決，給了我很大的鼓勵，我知道我不是一個(gè)人，我們是一家人，他們會(huì )幫助我，使我更有信心努力走下去，我記得有一條短信，對我激勵很大，我與大家分享一下，職場(chǎng)必備。
1、勤快不懶惰。
2、找問(wèn)題不找借口。
3、積極向上的心態(tài)。
4、遇事不退縮。
以上是我對20XX年上半年的工作總結！
銷(xiāo)售個(gè)人總結 篇16
春去冬來(lái)，轉瞬之間，歷史即將掀開(kāi)新的一頁(yè)。在過(guò)去的一年里，xx廳的全體人員，公司各部門(mén)的大力支持下，通過(guò)全體人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，圓滿(mǎn)完成了xx下達的銷(xiāo)售任務(wù)。在新春即將來(lái)臨之際將x年的情況做如下總結匯報：
一、銷(xiāo)售情況
20xx年共銷(xiāo)售891臺，各車(chē)型銷(xiāo)量分別為富康331臺；x161臺；x3臺；x2臺；x394臺。其中x銷(xiāo)售351臺。xx銷(xiāo)量497臺較xx年增長(cháng)45%。
二、營(yíng)銷(xiāo)
為提高公司的知名度，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶(hù)搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時(shí)，把[網(wǎng)-找文章，到網(wǎng)]更多的客戶(hù)吸引到展廳來(lái)，搜集更多的銷(xiāo)售線(xiàn)索。x年本部門(mén)舉行大小規模車(chē)展和試乘試駕活動(dòng)17次，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電臺廣播1400多次并組織銷(xiāo)售人員對已經(jīng)購車(chē)用戶(hù)進(jìn)行積極的回訪(fǎng)，通過(guò)回訪(fǎng)讓客戶(hù)感覺(jué)到我們的關(guān)懷。公司并在20xx年9月正式提升任命。
三、信息報表
報表是一項周而復始重復循環(huán)的，崗位重要，關(guān)系到xx公司日后對本公司的審計和xx的驗收，為能很好的完成此項，20xx年5月任命。
四、檔案管理
20xx年為完善檔案管理，特安排以上是對20xx年各項做了簡(jiǎn)要。
最近一段時(shí)間公司安排下我在齊魯陽(yáng)光進(jìn)行了長(cháng)時(shí)間的咨詢(xún)學(xué)習，俗話(huà)說(shuō)的好三人行必有我師，在學(xué)習后本人結合以往經(jīng)驗，取長(cháng)補短，現對于x年的計劃做如下安排：
1、詳細了解公司的商務(wù)政策，并合理運用，為車(chē)輛的銷(xiāo)售在價(jià)格方面創(chuàng )造有利條件。
2、協(xié)調與xx公司各部門(mén)的，爭取優(yōu)惠政策，加強我們的市場(chǎng)競爭力。
3、每日召開(kāi)晨會(huì )，了解車(chē)輛銷(xiāo)售情況，安排日常，接受銷(xiāo)售人員的不同見(jiàn)解，相互學(xué)習。
4、銷(xiāo)售人員的培訓，每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓學(xué)習，以提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技能、服務(wù)技能、團對意識、禮儀等。
5、增設和發(fā)展二級銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售政策，并派駐本公司銷(xiāo)售人員，實(shí)現行銷(xiāo)的突破發(fā)展，使我們的銷(xiāo)售更上一層樓。
6、合理運用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運用化。
7、根據xx公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)，對現有的銷(xiāo)售人員分配銷(xiāo)售任務(wù)。
8、重新劃定衛生區域，制定衛生值日表。
9、一日模式，俗話(huà)說(shuō)的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到來(lái)之際，請允許我代表xx專(zhuān)賣(mài)店全體銷(xiāo)售人員，感謝公司領(lǐng)導和全體同事，在20xx年一年的中對我們的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在新的一年當中我們將繼續努力，虛心學(xué)習。以更好的成績(jì)來(lái)感謝領(lǐng)導和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
銷(xiāo)售個(gè)人總結 篇17
七月份，我隊所定任務(wù)為原煤13萬(wàn)噸，5—1051巷起底更換皮帶。預計到月底我隊能生產(chǎn)原煤x萬(wàn)噸，5—1051巷起底已完成。下面將我隊七月份工作進(jìn)行如下總結：
一、生產(chǎn)指標及完成情況：
到月底我隊能生產(chǎn)原煤x萬(wàn)噸，5—1051巷起底已完成，5—1051巷皮帶機頭能安裝完成。
二、各小排安全、出勤情況及排名：
本月我隊達到了安全生產(chǎn)，順利完成了礦領(lǐng)導交給我們的任務(wù)，并在兩個(gè)班生產(chǎn)的情況下，通過(guò)采取各種措施，順利完成了原煤產(chǎn)量x萬(wàn)噸的任務(wù)。截止7月28日，一小排共割煤59刀，查出隱患68條，全部處理；出勤率74%；共得工分101365分，共扣工分5650分，得分95715分；7月4日中班起底后內側不齊扣2份；7月7日中班正巷班中班后抬棚不及時(shí)支設一梁三柱扣2分；7月11日早班80#—65#架采高高扣2分；7月13日早班起底一半未起夠3.4米扣2分；7月16日早班副巷兩排超前沒(méi)有打扣2分；7月21日夜班一部皮帶噴霧架子壞，下班機組差5架沒(méi)有入道扣2分；7月23日夜班班中小分隊查出正巷不及時(shí)支設封口住，工作面不使用前探梁，工作面采高低扣5分；7月24日夜班轉載機浮煤沒(méi)有清扣2分；7月28日夜班回采后電機高速無(wú)電流，自移機尾后壓帶與偏帶筒不轉扣2分；得分79分；二小排共割煤61刀，查出隱患63條，全部處理；
出勤率76%；共得工分100268分，扣分5640分，得分94628；7月二日早班工作面偏幫大扣2分；7月3日早班下班機組停在前半刀頂板破碎處扣2分；7月4日早班9#架處回采啞鈴銷(xiāo)子壞槽子錯口，正巷丟鐵鞋一塊扣5分；7月5日早班68#架十字頭拉壞，51#架處通訊線(xiàn)擠破扣5分；7月6日早班2、3#架前梁不接頂，回采大鏈有2個(gè)掉頭刮板扣2分；7月x日夜班副巷丟小梁一塊扣2分；7月16日機頭封口柱內網(wǎng)破，有一根幫錨未卸扣2分；7月19日夜班1、2#架間網(wǎng)掛破，50—70#架采高高扣2分；7月25日中班澆灌處第一塊模型未支好，底部鼓起扣2分；得分76分；三小排共割煤57刀，查出隱患65條，全部處理；出勤率78%；共得工分1x850分，扣分8190，得分106660分。7月3日夜班工作面支架部分傾斜未靠正扣2分；7月5日夜班壞護幫板一塊扣2分；7月8日夜班正巷封口柱滯后一排扣2分；7月10日夜班壞舌板一塊扣2分；7月12日中班接班不認真檢查皮帶頭子造成班中斷帶扣2分；7月20日中班5—1051巷安單軌吊，螺絲沒(méi)上緊造成單軌吊掉道扣10分；7月22日早班機組后滾筒少一個(gè)截齒扣2分，7月23日早班副巷單軌吊座2個(gè)沒(méi)有卸口扣2分；7月25日早班83、78、79#架上無(wú)網(wǎng)，工作面平整度差扣2分；7月28日早班工作面支架不直扣2分；得分72分；檢修排7月3日檢修班沒(méi)按規定懸掛數瓦檢測儀、氧氣檢測儀扣5分；7月7日用皮帶拉管子扣5分；7月10日檢修質(zhì)量低影響生產(chǎn)扣5分；7月12日檢修皮帶不認真，皮帶斷扣5分；7月18日至7月20日連續三天沒(méi)有完成掛電纜任務(wù)扣5分；得分75分。
綜合排名：第一名：一小排；第二名：二小排；第三名：檢修排；第四名：三小排。
三、綜合評價(jià)：
本月我隊按計劃生產(chǎn)原煤x萬(wàn)噸，5—1051巷起底完成，5—1051皮帶機頭安裝預計完成，但是在起底期間，仍存在著(zhù)質(zhì)量問(wèn)題和返工情況，需要我們在抓工程質(zhì)量上下功夫。
我隊在工作中存在的問(wèn)題還很多，比如說(shuō)單軌吊螺絲沒(méi)上緊，支架傾斜，沒(méi)按規定懸掛數瓦檢測儀、氧氣檢測儀等諸多問(wèn)題。這充分反映出職工在規范操作上、細節問(wèn)題上、思想上、隊干在業(yè)務(wù)管理等方面存在著(zhù)問(wèn)題�？墒俏覀兺ㄟ^(guò)領(lǐng)導的指導，隊干的抓安全、抓質(zhì)量、抓考核、抓落實(shí)等方法，有效地克服了這些困難。在八月份的生產(chǎn)中，我們一定要加強小隊長(cháng)的管理，配合我礦抓好副隊長(cháng)的跟班，一步一個(gè)腳印地把工作干好，遇到問(wèn)題，及時(shí)制定制度并嚴格落實(shí)。遇到內部解決不了的問(wèn)題及時(shí)向相關(guān)科室匯報，對小隊長(cháng)要從嚴從細考核。在對職工的手指口述上繼續深化，讓手指口述落實(shí)到現場(chǎng)，真正從安全和質(zhì)量標準化上對所有職工抓起。認真貫徹執行科室下發(fā)的相關(guān)規定，切實(shí)做到讓我隊在管理上有新的局面。
八月份，我隊面臨5—103工作面的末采，5—105工作面的安裝，這使我們不得不更進(jìn)一步加強管理。為使我隊現場(chǎng)質(zhì)量標準化水平、職工規范操作上有所提高，讓我隊在工程質(zhì)量管理上有新的局面，全面實(shí)現我隊安全生產(chǎn)的目標，我隊做出八月份工作計劃如下：
一、生產(chǎn)指標：
生產(chǎn)原煤13萬(wàn)噸，共割煤169刀，推進(jìn)136米。每個(gè)小排4.34萬(wàn)噸，割煤57刀，推進(jìn)46米。
二、重點(diǎn)工程：
5—1052巷，采區軌道巷釘道安裝絞車(chē)，5—1051巷安裝皮帶。
三、重點(diǎn)工作：
本月我隊以狠抓職工三違、工作面質(zhì)量標準化、工程質(zhì)量為重點(diǎn)，以從嚴從細考核班組長(cháng)、副隊長(cháng)為立足點(diǎn)。著(zhù)重從以下幾方面進(jìn)行落實(shí)考核：
1、狠抓采煤期間的安全與質(zhì)量
�。�1）做好職工采煤期間的安全教育工作，將安全生產(chǎn)組織措施向職工貫徹簽字，對《5—103綜采工作面作業(yè)規程》進(jìn)行貫徹考試。切實(shí)做好5—103工作面的生產(chǎn)工作。教育職工牢固樹(shù)立“今天我遵章，今天我安全”的安全工作理念，真正讓職工把生命看的至高無(wú)上。
�。�2）嚴格按礦規定程序召開(kāi)好班前會(huì )、周一安全例會(huì )、周三理論學(xué)習會(huì )。開(kāi)好現場(chǎng)交底會(huì )、班中會(huì )、班后會(huì )，對沒(méi)處理完的、現場(chǎng)排除的安全隱患，確保先安全后生產(chǎn)，不安全不生產(chǎn)；開(kāi)好班后會(huì )，讓職工每次下班后就能知道自己本班所得所失。真正做到日清日結。
�。�3）當班所干的工程，干一項達標一項。在生產(chǎn)期間，安全與質(zhì)量標準化是重中之重，任何時(shí)候都必須保證現場(chǎng)保持動(dòng)態(tài)達標，副隊長(cháng)必須嚴格把關(guān)落實(shí)，抓好全過(guò)程的安全管理和細節的管理。
2、做好工作面的動(dòng)態(tài)達標。
八月份，我們將嚴格按規程、措施施工每一個(gè)環(huán)節，如現場(chǎng)條件發(fā)生變化時(shí)，及時(shí)制定相應的補充規程及措施；加強現場(chǎng)管理，抽查各工種人員手指口述并現場(chǎng)進(jìn)行幫教，讓他們學(xué)標、慣標、達標。真正讓工作面質(zhì)量達到標準化，檢查達到動(dòng)態(tài)達標化。
3、對制度匯編進(jìn)行逐步學(xué)習，并根據隊實(shí)際情況及礦相關(guān)要求，建立、匯編新制度。
嚴格按照制度進(jìn)行管理，保證制度的真正落實(shí)。認真執行“你不落實(shí)制度，制度就落實(shí)你”的工作做法。
4、引深職工手指口述的培訓。
繼續嚴格堅持班前會(huì )提問(wèn)十個(gè)人、交底會(huì )提問(wèn)三個(gè)人、班后會(huì )提問(wèn)五個(gè)人的方式來(lái)對每一位職工把關(guān)，讓他們知道手指口述的重要性和隊委、礦領(lǐng)導抓手指口述的決心。
5、緊抓職工的出勤。
在出勤上，對曠工人員，我們嚴格按制度執行，決不徇私情。
6、抓好5—103工作面的末采和5—105安裝工作，制定好相關(guān)措施并貫徹到位，一切工程嚴格按照措施執行。
并及時(shí)制定工程質(zhì)量驗收表及相關(guān)驗收標準。
7、明確隊干分工：由劉隊長(cháng)和姚世平主管5—105工作面；
由馬書(shū)記和李?lèi)傁仓鞴?—103工作面。
三、加強培訓，提高職工素質(zhì)
堅持優(yōu)良的每日一題、每周一課、每月一考傳統。重點(diǎn)對工作面作業(yè)規程、安全規程、必知必會(huì )、手指口述等進(jìn)行學(xué)習，爭取讓每一個(gè)工人做到手指口述合格。
提高職工素質(zhì)，是實(shí)現安全生產(chǎn)的有效途徑。結合我隊實(shí)際情況，我們制定了詳細的教育培訓計劃，加強教育培訓。在安全教育培訓上，注意引導職工從思想上，行為上提高控制不安全因素能力。
在教育內容上，突出抓好職工“安全第一”的意識，突出提高職工“我要安全”的覺(jué)悟，突出掌握“我會(huì )安全”的技能，突出履行“我管安全”的責任，突出完成“我保安全”的任務(wù)。
副隊長(cháng)對各班組進(jìn)行質(zhì)量驗收，在每班班后會(huì )上公開(kāi)考核，對造成質(zhì)量問(wèn)題的責任人，按責任大小給予相應的經(jīng)濟處罰。
在班后會(huì )上針對“日清日結”考核表中出現的問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)項培訓，使職工在逐步的培訓當中達到“日學(xué)日高”。
四、采取的主要措施：
1、隊內組織的會(huì )議一次不參加罰50元，副隊長(cháng)、小隊長(cháng)不參加罰100元。
副隊長(cháng)查出的個(gè)人三違一次扣本人200分，有關(guān)單位查出的三違人員，隊內再對其進(jìn)行罰款3倍的處罰，并連責副隊長(cháng)、小隊長(cháng)各100元。副隊長(cháng)、小隊長(cháng)違章指揮一次罰500元。
2、全隊工人出勤達26個(gè)以上者，給予1500元的出勤獎。
3、小隊經(jīng)考核（嚴格執行班組考核表）排名第一的給予小隊3000分的獎勵，最后一名對本小隊罰1000分；
副隊長(cháng)經(jīng)考核（嚴格執行副隊長(cháng)考核制度）排名第一的給予副隊長(cháng)500元的獎勵。
4、副隊長(cháng)考核不認真檢查驗收，查出一條罰50元，若被查出三條以上的，副隊長(cháng)當日沒(méi)工。
副隊長(cháng)認真填寫(xiě)驗收表，對本班的出勤、工程質(zhì)量、材料管理、規范操作、產(chǎn)量進(jìn)度負責全面驗收，并認真核對不得隨意涂改。當班驗收表上如有漏洞或失誤時(shí)，由當事人寫(xiě)出申請，隊長(cháng)及當班副隊長(cháng)、小隊長(cháng)簽字后進(jìn)行更改（超過(guò)三天后果自負）�，F場(chǎng)交接班必須是雙人匯報，不匯報當日無(wú)工。（其它方面執行副隊長(cháng)崗位責任制、驗收制度）
5、所有職工請假以假條為準，否則視為曠工。
6、小隊長(cháng)批假權限為一天。
7、堅持隊干跟班。
跟班期間必須處理實(shí)質(zhì)性問(wèn)題，堅持與工人同上同下。隊內必須24小時(shí)有人（保證有一名隊干）值班，及時(shí)了解工作面的情況，對于急需的生產(chǎn)工具或制約生產(chǎn)的突發(fā)問(wèn)題，及時(shí)反饋相關(guān)單位，迅速解決，不能影響生產(chǎn)。
8、對副隊長(cháng)、小隊長(cháng)工資從隱患條數方面進(jìn)行嚴格考核。
副隊長(cháng)、小隊長(cháng)每班最少查三條隱患，所查隱患必須處理，處理不了的及時(shí)匯報，對既不處理又不匯報的一條處罰200元，少一條罰款100元。副隊長(cháng)、小隊長(cháng)出井后及時(shí)填寫(xiě)隱患臺賬，每天所有人填的隱患不能重復。月底根據隱患條數、輕重程度對其進(jìn)行適當獎勵。
以上就是我隊七月份的工作總結與八月份的工作計劃。其中難免有想的不周到的地方，望領(lǐng)導批評指正并提出寶貴建議，以便于我隊在以后的工作中逐步改進(jìn)。
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