保安年終總結(通用5篇)
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝,回顧過(guò)去一年,在取得成績(jì)的同時(shí),我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題,你的年終總結寫(xiě)好了嗎?適時(shí)做總結才能讓自己的努力更有方向哦。為了讓您不再為年終總結頭疼,下面是小編為大家收集的保安年終總結(通用5篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
保安年終總結1
主要職責:熱情迎接賓客,向客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),做好車(chē)輛疏導工作。對進(jìn)出車(chē)輛、人員嚴格管理。
一、工作內容
1、職守固定崗位恭候客戶(hù)來(lái)臨;
2、做好門(mén)前車(chē)輛疏導工作;
3、負責維護售樓處正常秩序,對于損壞設施行為的人員要及時(shí)制止;
4、隨時(shí)注意觀(guān)察出入售樓處人員,防止可疑人員進(jìn)入;
5、積極完成領(lǐng)導交辦的各項具體任務(wù)和穩妥處理各種突發(fā)事件。
二、工作標準
1、注重個(gè)人衛生、穿著(zhù)指定的制服;
2、不準在崗時(shí)間和閑散人員聊天、說(shuō)與工作無(wú)關(guān)的話(huà);
3、注重禮儀,使用標準用語(yǔ)和標準動(dòng)作為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
4、距客戶(hù)車(chē)輛2m左右敬禮;
5、對于看房、辦事的客戶(hù)予以感謝,并敬禮引導車(chē)輛駛入。
6、向離開(kāi)園區的車(chē)輛及人員敬禮示意,感謝客戶(hù)的光臨;
7、使用標準動(dòng)作引領(lǐng)客戶(hù)停車(chē)并詢(xún)問(wèn)客戶(hù)前來(lái)目的。
保安年終總結2
尊敬的各位領(lǐng)導:
你們好!
光陰似箭,歲月如梭,新年即將到來(lái),廈門(mén)灣一號通過(guò)全體隊員和各職能部門(mén)的精心打造,熱情服務(wù),成為有名氣和價(jià)值的樓盤(pán),廣受客戶(hù)青睞,回顧過(guò)去的2014年,安保部在公司的正確指引下,開(kāi)展工作,協(xié)各部門(mén),努力實(shí)現“創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)生活空間”為典范,在日常安全防范,服務(wù)中以創(chuàng )造、整潔、安全、快捷的生活空間為己任,圓滿(mǎn)完成全年度安全保衛任務(wù)和禮儀接待工作,以下為具體的工作總結。
。ㄒ唬、樓盤(pán)開(kāi)發(fā)售樓前期,保安隊伍的組建及安全禮儀服務(wù)
一、保安隊伍的組建,入職條件必須是政治清白,無(wú)犯罪記錄,誠實(shí)守信,要具備愛(ài)崗敬業(yè)精神,服務(wù)和服從的意識要強,入職前要通過(guò)面試,政審,現場(chǎng)答辯,身體檢查,形象等,確保每位安保符合公司要求,我是20xx年1月3號入職,目前安保部夜班兩名,白班五名,總共七名。
二、對新入職的安保員進(jìn)行訓練主要先從隊形隊列、敬禮、車(chē)輛指引手勢、站姿、交接崗,經(jīng)測試后合格才上崗,保證工作正常進(jìn)行。
三、加強工作職責的培訓和提升,服務(wù)禮儀的培訓,禮貌值班、文明接待客戶(hù),服務(wù)于客戶(hù)的不同要求,盡量滿(mǎn)足客戶(hù),加強語(yǔ)言溝通能力的培訓,培養提升服務(wù)的價(jià)值觀(guān),樹(shù)立良好的服務(wù)形象爭取在客戶(hù)心中留下良好的印象,從而肯定了公司的樓盤(pán)。
。ǘ、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部做好銷(xiāo)售期安全保衛和接待客戶(hù)參觀(guān)工作創(chuàng )造經(jīng)濟價(jià)值
一、掌握了客戶(hù)有時(shí)常常會(huì )提問(wèn)到安保樓盤(pán)的一些信息,如請問(wèn)你們大門(mén)口對面的那塊空地還會(huì )建高層嗎?這些我們掌握了會(huì )回答客戶(hù),讓銷(xiāo)售人員較輕松客戶(hù)也會(huì )覺(jué)得安保服務(wù)質(zhì)量良好,一舉數得呀。
二、在看房團過(guò)來(lái)公司時(shí),指引到售樓部,禮貌的說(shuō)話(huà),文明的表現,公司的一些地方不允許客戶(hù)走動(dòng),一些東西不允許亂擺動(dòng),和盜竊,客戶(hù)有的會(huì )帶小孩子,要看好小孩子不讓在高處和游泳旁等危險地方走動(dòng)。
。ㄈ、營(yíng)銷(xiāo)部大門(mén)形象崗和車(chē)輛停放的管理
形象崗是在公司大門(mén)口的右側,站在崗臺上必須服裝整潔干凈,穿著(zhù)整齊,佩戴對講機,戴上眼鏡,跨立站姿,表現出良好的形象,我們代表的是公司的形象,公司的氣質(zhì)和服務(wù),有客戶(hù)進(jìn)來(lái)時(shí)需敬禮和做指引手勢。
車(chē)場(chǎng)崗是客戶(hù)車(chē)輛進(jìn)來(lái)用規定手勢指引停放有序,分區域停放,主動(dòng)為客戶(hù)開(kāi)車(chē)門(mén),迎接客人,指引至九曲花街口,然后報崗,水吧會(huì )為客戶(hù)倒水,引座,在節日慶典活動(dòng)中,協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部做好了后勤保障工作,會(huì )場(chǎng)的布置和現場(chǎng)的保衛工作及停車(chē)秩序、禮儀服務(wù)善始善終。
。ㄋ模、業(yè)主收樓前,保安部前期的準備工作
廈門(mén)灣1號作為鴻祥地產(chǎn)的精品之作。對業(yè)主的各項售后管理服務(wù)承諾,為業(yè)主創(chuàng )造親切、舒適、優(yōu)雅、安全、和諧的生活環(huán)境,對安保部有了較高的要求,為了配合公司的各職能部門(mén)工作,體現完善的服務(wù)意識和行動(dòng),做好以下工作:
一、制定建立健全的安保部的各項任務(wù),保安的工作守則各崗位的工作職責、會(huì )議制度、培訓制度、查崗巡查制度、獎罰制度、工作請示匯報制度、禮儀儀表檢查制度,人員車(chē)輛物品出入檢查登記制度、門(mén)崗定點(diǎn)守護與區域巡查相結合的雙重安全防范制度。
二、配備保安日常執勤輔助器材和個(gè)人裝備,從規范形象保障工作。
三、工作職責、崗位紀律、職業(yè)道德、服務(wù)禮儀、溝通技巧、儀容儀表、車(chē)輛指揮手勢、軍事訓練、來(lái)保障保安到崗后應知應會(huì )。
。ㄎ澹┬碌囊荒甑墓ぷ饔媱
在公司領(lǐng)導的指引下,團結全體隊員從安全防范為重點(diǎn),規范服務(wù)理念為典范,不要忘記過(guò)去工作中所存在的問(wèn)題,加以整改和成功經(jīng)驗的推行,保持團隊積極向上的凝聚力,克服困難,提升服務(wù)形象,要看到自身的不足加以改進(jìn),不斷完善和提升自己,做到專(zhuān)業(yè)素質(zhì),同時(shí)新年到來(lái)之際預祝公司領(lǐng)導、同事、身體健康,萬(wàn)事大吉,羊年行大運。
保安年終總結3
20xx年即將結束,這是第一個(gè)在xx度過(guò)的完整一年。對自己的整體評價(jià)比之去年雖然談不上什么蛻變,但是這一年隨著(zhù)工作地點(diǎn)、工作職務(wù)等等因素的改變,對自己的工作的認識以及對社會(huì )生活的體驗都有了一些新的了解和感受。
這一年的工作地點(diǎn)主要是在廣州、蘭州、深圳這三個(gè)城市。
廣州是公司所在地,所以主要的工作時(shí)間、地點(diǎn)自然固定在了這里,在這里對自己必要重大的事情就是從行政部來(lái)到了經(jīng)營(yíng)部,這個(gè)申請是自己主動(dòng)提出的,由于業(yè)務(wù)經(jīng)驗的不足,所以現在還是以學(xué)習為主。主要需要了解的有三點(diǎn):和人交際、項目手續、資料整理。在經(jīng)營(yíng)部工作我覺(jué)得重要的要善于和人交流,處理工作得有一定的系統性。當然這幾點(diǎn)我都還在努力提高中。關(guān)于工程資料這一塊,給我的體會(huì )就是公司缺乏有效的管理,屬于無(wú)人管的狀態(tài),導致一些工程后期事務(wù)的延誤。蘭州,由于今年公司有個(gè)意向工程在那里,5月份的時(shí)候和設計人員一起去了那邊呆了一個(gè)月,去那邊主要的工作還是做設計方案,所以在那邊我的事情并不是很多,只是需要的時(shí)候去和甲方那邊溝通一下和一下日常事務(wù),后面幾天也去了那邊的材料市場(chǎng)了解了一下,希望能為后面的施工階段提供點(diǎn)便利。
深圳,從十一月份過(guò)來(lái)現在還在這邊,這幾天事情也應該結束了。在這邊主要工作是采購和工程手續辦理和資料整理,采購這一塊,幾個(gè)主材還是比較好辦好,有時(shí)的一些反復瑣碎的零星材料會(huì )讓自己有點(diǎn)不耐煩,在材料采購過(guò)程中也存在一些失誤,但是兩個(gè)臨展結束基本的采購工作都順利完成,沒(méi)有因為材料到得不及時(shí)而影響工期。在博物館施工工程手續的辦理,由于施工場(chǎng)所的特殊性手續辦理會(huì )有點(diǎn)多和繁雜,有些手續也沒(méi)有辦理得特別及時(shí),施工過(guò)程中導致了個(gè)別領(lǐng)導的批評。說(shuō)明自己辦事的速度有待提高,大事小事都要及時(shí)辦理。
當然,以上所說(shuō)的只是自己在這一年的一小部分的感受,但希望這些經(jīng)驗和感受能帶給自己進(jìn)步,也希望領(lǐng)導對我的工作多多指正!
保安年終總結4
20xx年已過(guò)去,新的一年已到來(lái)。在這辭舊迎新之際,回顧過(guò)去的一年,在企業(yè)領(lǐng)導的支持下,在管理部門(mén)正確的領(lǐng)導下,以及全體工作人員的齊心協(xié)力下,共同努力為網(wǎng)吧的安全保衛工作做出了積極地貢獻。為企業(yè)的建設和經(jīng)營(yíng)做好了強有力的安全保障。 現將這一年的工作總結如下:
一、加強學(xué)習,提高自我思想素養
工作中認真學(xué)習相關(guān)法律法規,提高自身素質(zhì)培養,從培養中得到鍛煉和提高,因此我始終堅持做到以下三點(diǎn):
。1)崗前培訓,一切以公司規章制度為核心,加強自我思想教育。進(jìn)行制度的學(xué)習和業(yè)務(wù)的培養。
。2)根據上級各執能部門(mén)的指導,及時(shí)傳達上級領(lǐng)導的精神和要求,糾正工作中存在的'不足。貫徹學(xué)習和執行,維護企業(yè)財產(chǎn)和利益。
。3)利用空閑和同事溝通,了解同事思想動(dòng)態(tài),讓同事能積極、安心的工作。
二、加強日常工作的管理做好消防工作預防火災的發(fā)生
消防工作是保安工作中的重點(diǎn),從完善硬件設備和提高員工素質(zhì)著(zhù)手,組織對網(wǎng)吧滅火器的保養。培訓消防器材的使用方法等,不斷增強員工消防意思和在緊急情況下自救互救、緊急疏散的能力。
為了確保安全無(wú)事故,協(xié)助企業(yè)制定了一系列工作計劃和安全應急方案。從思想上讓每個(gè)員工"緊繃"安全這根弦,從每一個(gè)環(huán)節入手,周密細致的檢查,及時(shí)發(fā)現并消除安全隱患。隨時(shí)應對突發(fā)事件。把消防工作做好,讓領(lǐng)導放心。我本著(zhù)預防為主的主導思想,制定了詳細的檢修計劃,定期或不定期對各種消防設施進(jìn)行檢查、維護、保養。
保安年終總結5
即將過(guò)去的20xx年,在公司領(lǐng)導的正確管理下,作為公司的一名保安部人員,以本人所看管的公司區域和物品安全防范為己任,認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好,現就20xx年在公司工作期間的工作情況總結如下:
1、服從上級領(lǐng)導。作為公司的一名保安人員,服從領(lǐng)導、顧全大局,堅守崗位,認真對待自己所做的工作。
2、遵章守紀,注重禮貌禮節。遵章守紀是合格員工的基本要求,是各項工作順利開(kāi)展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮,并以實(shí)際行動(dòng),嚴格遵守公司的勞動(dòng)紀律。
3、正確樹(shù)立服務(wù)意識。目前,社會(huì )上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見(jiàn),這多少給工作帶來(lái)一些困擾,因此,作為保安員我能夠正確對待,樹(shù)立嚴謹、認真的服務(wù)意識,為公司的安全防范盡己之責,將本職工作做好。
4、不斷學(xué)習進(jìn)取,提高業(yè)務(wù)水平。要想做好保安工作,必須了解掌握保安工作的職責、要求和工作內容。對于上崗不久的我來(lái)說(shuō),在這些方面還比較欠缺,為了做好保安工作,我一是通過(guò)書(shū)籍學(xué)習保安工作應有的工作內容和要求;二是向有工作經(jīng)驗和知曉保安工作的同志們學(xué)習,力爭將工作做得更好;三是認真按照領(lǐng)導的要求去做,認真履行職責。通過(guò)各種方式的學(xué)習充實(shí)自己,使工作能力有所提高。
本人工作中還存在不少不足之處,如溝通、協(xié)調能力還有所欠缺,執行力還有待加強等。 20xx年,我將繼續遵從公司領(lǐng)導的安排,踏實(shí)、認真地做好自己的工作,努力確保所管轄區域內的財產(chǎn)、物品平安。同時(shí),在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責、加強巡邏,為自己所防范區域的安全而繼續努力工作。
【保安年終總結(通用5篇)】相關(guān)文章:
保安個(gè)人年終總結01-17
物業(yè)保安部年終總結01-14
商場(chǎng)保安個(gè)人年終總結-保安工作總結01-11
工地保安年終總結五篇01-19
物業(yè)小區保安員個(gè)人年終總結-保安工作總結01-15
物業(yè)小區保安年終總結十篇01-17
通用保安辭職報告01-17
保安個(gè)人辭職報告通用大全01-06
通用保安辭職報告10篇01-17
通用保安辭職報告9篇01-17