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衛生院醫療工作總結（通用5篇）
辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間的工作，一定有許多的艱難困苦，想必我們需要寫(xiě)好工作總結了。怎樣寫(xiě)工作總結才更能吸引眼球呢？下面是小編幫大家整理的衛生院醫療工作總結（通用5篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
衛生院醫療工作總結1
20xx年我院醫保工作在市、區醫保管理辦公室和管理中心的正確領(lǐng)導下，在我院各級領(lǐng)導的關(guān)心和大力支持下，按照醫保安排的工作計劃，認真開(kāi)展各項工作，取得了一定的成效，現總結如下：
一、工作開(kāi)展情況：
加強宣傳，增大醫保的影響力。要將國家的這項惠民政策執行好，首要的環(huán)節就是宣傳工作。我院宣傳形式采取多元化，具體如下：
1、我院利用各種途徑積極配合村委會(huì )向全區群眾宣傳醫保有關(guān)政策；向每位參�；颊甙l(fā)放就診；盡可能的方便參�；颊呔驮\，使參�；颊咴谖以禾幪幐惺艿结t保的溫暖；定期組織全院職工學(xué)習醫保知識及政策，并進(jìn)行書(shū)面考核。
2、醫保服務(wù)窗口工作人員積極、耐心、細致地向每一位農民宣傳解釋醫保政策及管理辦法，認真解釋農民提出的各種問(wèn)題，努力做到不讓一位農民帶著(zhù)不滿(mǎn)和疑惑離開(kāi)，使醫保窗口不但是受理參合農民醫療費用補償之所，更是宣傳醫保政策的重要陣地。
3、利用公示欄公布當月的補償兌付情況，并公示補償實(shí)例，讓農民切身體會(huì )到醫保政策看得見(jiàn)、摸得著(zhù)的實(shí)惠，從而轉變觀(guān)念重新認識醫保政策的優(yōu)越性，積極、主動(dòng)的參加并支持醫保。
4、規范診療管理，降低醫藥費用。堅決控制藥品收入比例，在用藥中堅持合理用藥，嚴格按照藥品目錄用藥，控制目錄外藥品自費率。徹底降低了參�；颊叩尼t療費用。衛生院還成立了合理用藥檢查小組，不定時(shí)檢查處方。
二、明年工作要點(diǎn)：
服務(wù)窗口服務(wù)水平的高低直接影響到參合的積極性，我們醫院全體工作人員始終把為參保農民提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)作為工作的.重中之重，一方面以“便民、高效、廉潔、規范”的服務(wù)作為行為準則，本著(zhù)“公開(kāi)、公平、公正”的原則，統一政策，嚴格把關(guān)，當場(chǎng)兌現醫療補償費用。另一方面，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，進(jìn)一步深化宣傳，優(yōu)化補償報銷(xiāo)工作程序，保證新農合工作健康、穩步推進(jìn)。相信有各級政府的關(guān)心和支持，有廣大參合農民的信任和理解，我們一定能把黨的利民、惠民、便民這一實(shí)事、好事辦好。
衛生院醫療工作總結2
今年上半年，我院在局黨委、中醫院以及鎮黨委的堅強領(lǐng)導和支持幫扶下，緊緊圍繞全縣醫改工作重點(diǎn)，深入開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”和深化醫院管理年活動(dòng)，以衛生院設施改造能力提升綜合項目建設為契機，進(jìn)一步解放思想、提升境界，真抓實(shí)干，各項工作又上了一個(gè)新的臺階，現總結如下。
一、基本情況
上半年我院共完成門(mén)診工作量6452人次（去年同期5182人次），出院病人1668人次（去年同期1415人次），實(shí)現業(yè)務(wù)收入181萬(wàn)元（去年同期156萬(wàn)元）。與去年同期相比分別增長(cháng)了24%、18%和12%。全鎮新農合住院報銷(xiāo)1820人次，報銷(xiāo)金額241萬(wàn)元。（去年同期報銷(xiāo)1485人次，報銷(xiāo)金額160萬(wàn)元）。鎮衛生院門(mén)診報銷(xiāo)919人次，報銷(xiāo)金額5.01萬(wàn)元（去年同期報銷(xiāo)1170人次，金額3.5萬(wàn)元）。衛生室門(mén)診報銷(xiāo)6165人次，報銷(xiāo)金額23.6萬(wàn)元.（去年同期報銷(xiāo)4257人次，報銷(xiāo)金額30.4萬(wàn)元）。
二、以開(kāi)展深化醫院管理年活動(dòng)為載體，不斷加強醫院內涵建設。
一是大力加強基礎設施及環(huán)境建設，不斷改善群眾就醫環(huán)境和職工工作條件，努力打造花園式醫院。今年上半年，我院先后投資70余萬(wàn)元，完成了門(mén)診病房綜合樓外裝（外墻瓷磚面乳膠漆）2210平方米；樓面SBS防水1433平方米；病房瓷磚墻裙550平方米；院落路面硬化1500平方米；完善環(huán)境綠化200平方米；新建傳達室、業(yè)務(wù)用房及影壁墻150平方米；改造綜合樓門(mén)臺、圍墻等基礎設施。各病區及辦公區全部安裝了空調，院容院貌煥然一新，群眾就醫環(huán)境和職工工作條件明顯改善。
二是加強醫院信息化建設，工作質(zhì)量和效率大幅提高。上半年，我院加大信息化建設力度，經(jīng)過(guò)多方考察論證，投資30余萬(wàn)元，在原有醫院信息系統的基礎上進(jìn)行了升級，進(jìn)一步完善了院長(cháng)查詢(xún)、信息統計、財務(wù)管理以及臨床醫療信息系統。新增門(mén)診工作站、病房醫生工作站、護士工作站等臨床信息系統站點(diǎn)20余個(gè)，實(shí)現了電子病歷、電子醫囑、電子處方和移動(dòng)查房。在市內同級衛生院中率先實(shí)現了院內信息互聯(lián)共享。信息化建設使我院的診療行為、服務(wù)流程和醫療質(zhì)量得到進(jìn)一步規范和改進(jìn)，住院病歷書(shū)寫(xiě)時(shí)間由過(guò)去的40分鐘縮短到10分鐘，提高了工作效率。同時(shí)對于醫療缺陷信息系統會(huì )實(shí)時(shí)提醒，質(zhì)量控制得到加強。
三是加強設備引進(jìn)及手術(shù)室建設，提高綜合服務(wù)能力和診療水平。我院對手術(shù)室進(jìn)行了標準化裝備及設施改造，結合實(shí)際，按照衛生學(xué)要求，完成手術(shù)室裝修80平方米，同時(shí)在中醫院的支持下，配備無(wú)影燈、吊塔、空氣消毒機等手術(shù)室設備。滿(mǎn)足了臨床一般手術(shù)的需求。為進(jìn)一步提高診療水平，我院先后投資40萬(wàn)元，引進(jìn)了全自動(dòng)生化分析儀、血球計數儀、血流變、藥物熏蒸牽引床、CR等10余臺（件）。使我院的醫療服務(wù)能力進(jìn)一步加強。
四是加強醫療質(zhì)量管理，確保醫療安全。我院按照深化醫院管理年活動(dòng)的要求，加快人才培養，健全管理體系、加強業(yè)務(wù)培訓。先后選派4名業(yè)務(wù)人員到上級醫院進(jìn)修、參加師徒帶教。年內力爭在外科、麻醉、中醫、影像等專(zhuān)業(yè)方面有所突破。為加強醫療質(zhì)量監管，成立了醫務(wù)科、護理部、院感科等管理組織，做到有機構、有人員、有責任、有考核。尤其在醫療廢物管理方面，建立完善了相關(guān)制度和責任制，醫療廢物的分類(lèi)收集、運送、處置做到規范符合要求。確保了醫療安全。同時(shí)我院嚴格執行國家基本藥物制度，全面推行了“先看病，后付費”服務(wù)。大力提高服務(wù)意識，加強醫患溝通機制建設，設立院長(cháng)信箱，公布院長(cháng)投訴電話(huà)，耐心解釋和處理群眾反映問(wèn)題，并做好回訪(fǎng)調查，及時(shí)掌握病人對醫院的滿(mǎn)意情況。強化廉潔行醫意識，開(kāi)展廉潔行醫警示教育活動(dòng)，教育職工努力做到知榮辱，明是非，遵法紀，守信用，增強自覺(jué)抵制商業(yè)賄賂的意識，樹(shù)立醫務(wù)人員良好形象。群眾滿(mǎn)意度不斷提高，上半年無(wú)醫療糾紛的發(fā)生。
三、強化措施，全面做好公共衛生服務(wù)工作。
今年，隨著(zhù)醫改的不斷深化，基本公共衛生服務(wù)已成為一項重要而艱巨的工作任務(wù)。我院按照局黨委的統一部署，及時(shí)轉變理念，調整工作思路，工作中堅持基本醫療服務(wù)和公共衛生服務(wù)“兩條腿”走路的原則。公共衛生工作取得了顯著(zhù)成效。
一是加強領(lǐng)導、建全組織、充實(shí)人員配備。成立了衛生院公共衛生服務(wù)領(lǐng)導小組，下設公共衛生科、一體化管理辦公室，另外我院在人員緊張的情況下，抽調2名業(yè)務(wù)骨干，成立了婦幼保健科，專(zhuān)職從事婦幼保健工作，打破了多年來(lái)婦幼保健工作進(jìn)展不利這一“瓶頸”，以適應新形勢下的醫改要求。
二是完善制度，規范行為，推進(jìn)基本公共衛生服務(wù)項目的開(kāi)展。根據國家基本公共衛生服務(wù)內容和工作要求，及時(shí)調整各類(lèi)制度，健全項目管理辦法，明確了項目專(zhuān)兼職人員，完善了日常監督檢查制度。加強對公共衛生服務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)知識的培訓。今年上半年，居民健康檔案紙質(zhì)建檔率達到了100%，電子檔案錄入率為98.2%，健康檔案合格率達到90%以上；我鎮新建立預防接種證人數為192人，一類(lèi)疫苗接種率為98.7%，脊灰接種率為99.1%；開(kāi)展新生兒訪(fǎng)視177人，訪(fǎng)視率為85%，0-6歲兒童隨訪(fǎng)3700人次，兒童健康管理率達到92%。兒童系統管理率達到100%，免費為適齡兒童查體1273人次；孕12周之前建冊的人數417人，早孕建冊率85%，產(chǎn)前隨訪(fǎng)417人，產(chǎn)前健康管理率85%。產(chǎn)后訪(fǎng)視人數177人，產(chǎn)后訪(fǎng)視率為85%；65歲及以上老人接受健康管理人數2285人，管理率47.3%健康體檢表完整率100%。老年人免費查體653人次；年內管理高血壓人數為3582人，健康管理率為76.1%，規范管理率為100%，血壓控制率100%；管理糖尿病人數385人，健康管理率33%，規范管理率100%，血糖控制率32%；共篩查登記在冊重性精神病患者208人，患者管理33%，重性精神病患者規范管理率100%，穩定率82%。
三是充分發(fā)揮廣大鄉村醫生的作用。公共衛生服務(wù)是一項長(cháng)期、系統、復雜的工作，項目的實(shí)施離不開(kāi)廣大鄉醫的參與，工作中我們將任務(wù)目標層層分解，落實(shí)到各衛生室，落實(shí)給每位鄉醫。同時(shí)注重加強鄉醫的培訓學(xué)習和宣傳教育，定期召開(kāi)會(huì )議，及時(shí)傳達上級有關(guān)文件精神，轉變鄉醫的思想觀(guān)念和角色定位，積極投身到醫改工作中來(lái)。廣大鄉醫的`工作熱情空前高漲。
四是嚴格落實(shí)公共衛生服務(wù)經(jīng)費的分配和工作獎勵。我院多次召開(kāi)全鎮鄉醫大會(huì )，分析醫改形式，通報基本公共衛生服務(wù)項目開(kāi)展情況。根據任務(wù)完成情況發(fā)放公共衛生服務(wù)項目經(jīng)費。會(huì )議還表彰在公共衛生服務(wù)工作中做出突出成績(jì)的先進(jìn)集體和個(gè)人。先后有5個(gè)先進(jìn)村衛生室和38名優(yōu)秀鄉醫受到表彰，分別給予2000元和500元的不等的獎勵。從而調動(dòng)了廣大鄉醫的工作積極性。
四、穩步推進(jìn)一體化工作
一是加強對衛生室和鄉村醫生業(yè)務(wù)培訓和技術(shù)指導。加強對鄉村醫生服務(wù)質(zhì)量的績(jì)效評估、考核、監督，實(shí)行績(jì)效與報酬掛鉤，強化鄉村醫生業(yè)務(wù)培訓，嚴格鄉村醫生培訓制度，要求鄉村醫生積極參加山東省鄉村醫生在崗培訓，培訓率達到100%。衛生室嚴格按制度要求開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。二是加強對鄉村醫生的監督檢查和財務(wù)管理。日前，我院組織督導考核小組對轄區內24所衛生室進(jìn)行了全面檢查考核，內容包括新農合、醫療質(zhì)量、國家基本藥物制度、醫療廢物等，對檢查中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。確保各衛生室依法執業(yè)。財務(wù)管理方面，指導村衛生室建立健全財務(wù)帳表，規范財務(wù)收支程序，村衛生室每月向衛生院報告財務(wù)收支情況并接受檢查。三是積極開(kāi)展示范化衛生室創(chuàng )建活動(dòng)。先后投資3萬(wàn)元對鐵匠村衛生室進(jìn)行升級改造。完善了軟硬件設施。目前，有5處衛生室正在創(chuàng )建示范化衛生室，8處新增衛生室已經(jīng)建設完畢等待驗收。四是積極推行國家基本藥物制度。按照國家基本用藥目錄。采取定期統一報送計劃，統一網(wǎng)上采購，滿(mǎn)足臨床用藥需要，所用藥品、衛生材料由衛生院統一購進(jìn)、統一供應，村級衛生室不得網(wǎng)下購進(jìn)藥品和衛生材料。截止6月30日衛生院共計采購基本藥物666672.31元，衛生室采購基本藥物138691.83元。
五、存在的問(wèn)題和下一步打算
上半年盡管取得了一定的成績(jì)，但存在的問(wèn)題和面臨的形勢依然嚴峻。
一是業(yè)務(wù)開(kāi)展仍然不平衡。今年上半年藥品收入75萬(wàn)元，占業(yè)務(wù)收入水平比例的43%，由此可以看出，實(shí)施國家基本藥物制度后，我院基藥所占業(yè)務(wù)收入的比例仍然較大，這說(shuō)明業(yè)務(wù)的開(kāi)展主要依賴(lài)藥品。臨床醫療服務(wù)收費項目較少，需要我們下一步拓寬服務(wù)范圍，在不增加患者負擔的基礎上，多開(kāi)展服務(wù)項目，為廣大群眾提供更加滿(mǎn)意的的醫療服務(wù)。在科室發(fā)展上，主要依賴(lài)于內科、兒科，在其他專(zhuān)業(yè)方面，比如外科、婦科、五官科等還不能滿(mǎn)足群眾的醫療服務(wù)需求。
二是對公共衛生服務(wù)項目重要性的認識不足。多年來(lái)形成的慣性思維，導致觀(guān)念陳舊，不能適應新的醫改形式。公共衛生服務(wù)項目的開(kāi)展難以取得新的突破。工作中存在不系統、不深入、不扎實(shí)、不規范。隨著(zhù)形勢的發(fā)展，鄉鎮衛生院的功能定位日漸明晰，實(shí)施公共衛生服務(wù)項目的重要性突顯。尤其在居民健康檔案方面，如何更好地發(fā)揮其作用值得研究。這需要我們下一步要及時(shí)更新觀(guān)念、轉變理念，投入更多的人力、物力、精力和財力，積極探索和創(chuàng )新，提高開(kāi)展公共衛生服務(wù)項目的可操作性，使其變得高效便捷，真真正正讓人民群眾享受到公共衛生服務(wù)項目帶來(lái)的實(shí)惠。
三是一體化管理工作要進(jìn)一步加強。目前我鎮的一體化管理工作還停留在表面，僅限于藥品的統一配送管理。其實(shí)質(zhì)性的“兩制”還沒(méi)有真正形成。下一步我們的工作思路：一是按照上級有關(guān)文件精神，繼續強化對鄉醫的思想宣傳教育，轉變他們的觀(guān)念和角色定位，變“讓我干”為“我要干”。二是加大監督檢查力度，加強對鄉村醫生服務(wù)質(zhì)量的績(jì)效評估、考核、監督，實(shí)行績(jì)效與報酬掛鉤。三是強化鄉村醫生業(yè)務(wù)培訓，嚴格鄉村醫生培訓制度，培訓率達到100%。
四是要加大對村衛生室新農合工作的監管力度。隨著(zhù)新農合定點(diǎn)機構的逐步擴大，對新農合的監管越來(lái)越重要。上半年，我鎮共有新農合定點(diǎn)報銷(xiāo)村衛生室24處，為了確保新農合資金使用安全，我院成立了新農合督導檢查小組，對轄區內新農合定點(diǎn)報銷(xiāo)衛生室定期進(jìn)行督導檢查。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)改正，重大問(wèn)題上報縣新農合辦公室。
五是繼續加強人才隊伍建設。人才匱乏、人員短缺一直是困擾我院發(fā)展的重要因素之一，盡管近年來(lái)通過(guò)縣衛生局招聘了部分技術(shù)人員，但仍然不能滿(mǎn)足當前工作的需求。下一步我們還要加大力度，通過(guò)學(xué)生招聘、競爭上崗、院內業(yè)務(wù)培訓、外出進(jìn)修等形式加快人員培養步伐，提高全體員工素質(zhì)，促進(jìn)我院各項工作健康持續全面發(fā)展。
衛生院醫療工作總結3
20xx年，我院在醫保中心的領(lǐng)導下，根據《關(guān)于印發(fā)巫山縣城鄉醫療保險定點(diǎn)醫療機構管理試行辦法的通知》的規定，認真開(kāi)展工作，落實(shí)了一系列的醫保監管措施，規范了用藥、檢查、診療行為，提高了醫療質(zhì)量，改善了服務(wù)態(tài)度、條件和環(huán)境，取得了一定的成效，但也存在一定的不足，針對醫療保險定點(diǎn)醫療機構服務(wù)質(zhì)量監督考核的服務(wù)內容，做總結如下：
一、建立醫療保險組織
有健全的醫保管理組織。有一名業(yè)務(wù)院長(cháng)分管醫保工作，有專(zhuān)門(mén)的醫保服務(wù)機構，醫院設有專(zhuān)門(mén)的醫保工作人員。
制作標準的患者就醫流程圖，以方便廣大患者清楚便捷的進(jìn)行就醫。將制作的就醫流程圖擺放于醫院明顯的位置，使廣大患者明白自己的就醫流程。
建立和完善了醫保病人、醫保網(wǎng)絡(luò )管理等制度，并根據考核管理細則定期考核。
設有醫保政策宣傳欄、意見(jiàn)箱及投訴咨詢(xún)電話(huà)，定期發(fā)放醫保政策宣傳單20xx余份�？剖壹搬t保部門(mén)及時(shí)認真解答醫保工作中病人及家屬提出的問(wèn)題，及時(shí)解決。以圖板和電子屏幕公布了我院常用藥品及診療項目?jì)r(jià)格，及時(shí)公布藥品及醫療服務(wù)調價(jià)信息。組織全院專(zhuān)門(mén)的醫保知識培訓2次，有記錄、有考試。
二、執行醫療保險政策情況
20xx年1-12月份，我院共收治醫療工傷人員總人次29251人次，總醫療費用287萬(wàn)元，基金支付總額131.10萬(wàn)元。門(mén)診人次28504人次，發(fā)生醫療費用178.90萬(wàn)，基金支付12.27萬(wàn)元，人均醫療費用42.78元，人均基金支付16.14元；住院人次747人次，發(fā)生醫療費用97.01萬(wàn)元，基金支付74.17萬(wàn)元，人均醫療費用1052.5元，人均基金支付752元。藥品總費用基本控制在住院總費用的40％左右，在合理檢查，合理用藥方面上基本達到了要求，嚴格控制出院帶藥量，今年在醫保中心領(lǐng)導的工作指導下，根據指出的問(wèn)題和不足我院立即采取措施整改。
加強了門(mén)診及住院病人的管理，嚴格控制藥物的不合理應用，對違反醫保規定超范圍用藥、濫用抗生素、超范圍檢查、過(guò)度治療等造成醫�？劭�，這些損失直接由我院支付，我院再追求相關(guān)責任人。對一些有多次犯規行為者進(jìn)行嚴肅處理，直至停止處方權，每次醫保檢查結果均由醫院質(zhì)控辦下發(fā)通報，罰款由財務(wù)科落實(shí)到科室或責任人。
CT、彩超等大型檢查嚴格審查適應癥，檢查陽(yáng)性率達80%以上。
三、醫療服務(wù)管理工作
有醫保專(zhuān)用處方，病歷和結算單，藥品使用統一名稱(chēng)。嚴格按協(xié)議規定存放處方及病歷，病歷及時(shí)歸檔保存，門(mén)診處方按照醫保要求妥善保管。
對達到出院條件的病人及時(shí)辦理出院手續，并實(shí)行了住院費用一日清單制。
對超出醫保范圍藥品及診療項目，由家屬或病人簽字同意后方可使用。
醫保人員發(fā)揮良好的溝通橋梁作用。在醫、患雙方政策理解上發(fā)生沖突時(shí)，醫保人員根據相關(guān)政策和規定站在公正的立場(chǎng)上當好裁判，以實(shí)事求是的態(tài)度作好雙方的溝通解釋?zhuān)瑢εR床醫務(wù)人員重點(diǎn)是政策的宣講，對參保人員重點(diǎn)是專(zhuān)業(yè)知識的解釋?zhuān)闺p方達到統一的認識，切實(shí)維護了參保人的利益。
醫保人員將醫保有關(guān)政策、法規，醫保藥品適應癥以及自費藥品目錄匯編成冊，下發(fā)全院醫護人員并深入科室進(jìn)行醫保政策法規的培訓，強化醫護人員對醫保政策的理解與實(shí)施，掌握醫保藥品適應癥。通過(guò)培訓、宣傳工作，使全院醫護人員對醫保政策有較多的了解，為臨床貫徹、實(shí)施好醫保政策奠定基礎。通過(guò)對護士長(cháng)、醫保人員的強化培訓，使其在臨床工作中能?chē)栏裾莆照�、認真執行規定、準確核查費用，隨時(shí)按醫保要求提醒、監督、規范醫生的治療、檢查、用藥情況，從而杜絕或減少不合理費用的發(fā)生。與醫務(wù)科、護理部通力協(xié)作要求各科室各種報告單的數量應與醫囑、結算清單三者統一，避免多收或漏收費用；嚴格掌握適應癥用藥及特殊治療、特殊檢查的使用標準，完善病程記錄中對使用其藥品、特治特檢結果的分析；嚴格掌握自費項目的使用，自費協(xié)議書(shū)簽署內容應明確、具體；與財務(wù)科密切合作，保障參保人員入院身份確認、出院結算準確無(wú)誤等。做到了一查病人，核實(shí)是否有假冒現象；二查病情，核實(shí)是否符合入院指征；三查病歷，核實(shí)是否有編造；四查處方，核實(shí)用藥是否規范；五查清單，核實(shí)收費是否標準；六查賬目，核實(shí)報銷(xiāo)是否合理。全年來(lái)沒(méi)有違規、違紀現象發(fā)生。
四、醫療收費與結算工作
嚴格執行物價(jià)政策，無(wú)超標準收費，分解收費和重復收費現象。今年12月份，及時(shí)更新了20xx年醫�；居盟帞祿䦷旒霸\療項目?jì)r(jià)格，保證了臨床記賬、結算的順利進(jìn)行。
五、醫保信息系統使用及維護情況
按要求每天做了數據備份、傳輸和防病毒工作。全年來(lái)，系統運行安全，未發(fā)現病毒感染及錯帳、亂帳情況的發(fā)生，診療項目數據庫及時(shí)維護、對照。網(wǎng)絡(luò )系統管理到位，沒(méi)有數據丟失，造成損失情況的發(fā)生。
工作中存在的不足之處：如有的醫務(wù)人員對病歷書(shū)寫(xiě)的'重要性認識不足：對病情變化的用藥情況記錄不及時(shí)；有的對醫技科室反饋的檢查單不認真核對、分析，造成病歷記載不完善現象；有些醫生對慢性病用藥范圍的標準掌握不清楚，偶爾有模棱兩可的現象。對參保人群宣傳不夠，部分參保人員對我院診療工作開(kāi)展情況不盡了解。這些是我們認識到的不足之處，今后會(huì )針對不足之處認真學(xué)習、嚴格管理、及時(shí)向醫保中心請教，以促使我院的醫療保險工作愈來(lái)愈規范。
六、明年工作的打算和設想
1、加大醫保工作考核力度。設一名專(zhuān)職人員，配合醫院質(zhì)控部門(mén)考評醫療保險服務(wù)工作（服務(wù)態(tài)度、醫療質(zhì)量、費用控制等）。
2、加強醫保政策和醫保知識的學(xué)習、宣傳和教育。
3、進(jìn)一步規范和提高醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，做到合理檢查、合理用藥。每季度召開(kāi)醫院醫保工作協(xié)調會(huì )，總結分析和整改近期工作中存在的問(wèn)題，把各項政策、措施落到實(shí)處。
4、選派1名專(zhuān)員到管理先進(jìn)的醫院學(xué)習和提高。
衛生院醫療工作總結4
20xx年下半年，我院在市局統一安排下，為提高醫療質(zhì)量，努力構建和諧醫患關(guān)系，逐步設立醫療質(zhì)量持續改建機制，努力保障轄區人民醫療安全，集中全部精力，緊密結合醫院管理年活動(dòng)，以“平安醫院”、“醫療安全千日無(wú)事故”醫院為目標，采用醫療安全教育、安全檢查、宣傳引導等靈活多樣的形式，積極開(kāi)展醫療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)，取得了一系列驕人成績(jì)，我院全年門(mén)診人數39725人，較去年增加15%，住院人數1638人，較去年同期增加35%，業(yè)務(wù)收入370萬(wàn)元，較去年同期增加20%，病床使用率達82%以上，甲級病歷95%，較去年同期增加5%，婦女病普查率95%以上，得到了當地群眾的一致好評，具體總結如下：
一、醫療質(zhì)量持續改進(jìn)，醫療安全保障逐步完善，我院首先設立并完善了首診負責制度、三級醫師查房制度、術(shù)前討論制度、疑難病例分診制度、病歷管理制度、處方管理制度、麻、精，放特殊藥品管理制度，重點(diǎn)排查婦立科、手術(shù)室、新生兒病室、B超室等高風(fēng)險較高科室的醫療質(zhì)量及醫療管理漏洞，不斷突擊內涵，全面清返院內無(wú)證上崗人員及部分退休返聘人員，利用橫幅及鎮閉路臺流動(dòng)播出甲型H1N1流感的防護知識，引導群眾正確就醫，拒絕假醫假藥，特別在我鎮發(fā)生首例甲型H1N1重癥病例后，我院更是加大宣傳力度，充分告知轄區人民甲型H1N1防控基本常識，做到疫情不蔓延，人心無(wú)恐慌。
嚴格執行手術(shù)及分級管理制度，嚴格執行藥物合理應用制度，嚴格執行輸血管理規范，全年手術(shù)室無(wú)院感發(fā)生。
二、醫療下鄉活動(dòng)。為進(jìn)一步發(fā)揮我院的醫療輻射功能，我院每月15—17日組織院內業(yè)務(wù)骨干深入到蹲點(diǎn)各村衛生室，指導鄉村醫生正確診斷，合理用藥，結合全市村級衛生室建設，不斷優(yōu)化鄉村醫師的知識結構，全鎮衛生室在今年的鄉村衛生室建設中全部合格達標。11月24日，我院又組織4名臨床經(jīng)驗豐富的`醫生深入到鎮區邊遠的馬坪村開(kāi)展送醫送藥下鄉活動(dòng)，共送去藥品1000余元，診治病人300多例，切實(shí)解決了當地群眾就醫難問(wèn)題。
三、整頓轄區醫療市場(chǎng)。我院為規范轄區醫療行為，保障轄區人民醫療安全，配合市衛生監督局取締了轄區2家無(wú)證藥店，凈化了鎮區醫療秩序。
衛生院醫療工作總結5
自我院展開(kāi)“以病工錢(qián)中間”醫療安定百日專(zhuān)項查抄活動(dòng)以來(lái)，我院比較《衛生部關(guān)于印發(fā)〈20xx年—20xx年“以病工錢(qián)中間”醫療安定百日專(zhuān)項查抄活動(dòng)方案〉的關(guān)照》中活動(dòng)方案、20xx年病院辦理年活動(dòng)及《病院辦理評價(jià)指南（2008版）》的要求，訂定了履行方案和活動(dòng)籌劃，當真查找醫療安定隱患和薄弱關(guān)鍵，深切分析因為，進(jìn)行自查階段工作總結。
1．切當改進(jìn)醫療辦事
加強醫德醫風(fēng)和醫療法律標準、規章軌制教誨，使廣大職工進(jìn)一步建立經(jīng)心全意為病人辦事的思維，堅定“以病工錢(qián)中間”的辦道理念，連續進(jìn)步醫療辦事程度。立異辦事流程，優(yōu)化診療環(huán)境。富裕門(mén)診醫師，公道安排工作時(shí)候，堅定按時(shí)開(kāi)診，包管病人及時(shí)救治。建立醫療費用果然透明軌制，入院病人履行一日一清單軌制，病人可以隨時(shí)查問(wèn)藥品代價(jià)、入院費用等細致環(huán)境，深受病人的好評。
加強醫患雷同，美滿(mǎn)雷同內容，改革雷同方法，珍視雷同結果，聯(lián)合展開(kāi)病院辦理年活動(dòng)，切當加強病院根本辦理，建立健康醫療安定辦理構造，落實(shí)各項核心醫療工作軌制和安定辦法，包管醫療儀器配置合法、公道、安定利用，禁止產(chǎn)生醫療過(guò)錯和變亂。嚴厲技巧準入軌制，典范醫療執業(yè)行動(dòng)。當真貫徹《藥品辦理法》、《醫療東西監督辦理條例》，加強藥品、醫療東西采購、儲存、利用的'監督辦理。
2、切當進(jìn)步醫療辦事質(zhì)量
醫療質(zhì)量安定事關(guān)大眾的健康安危，是醫療辦事的生命線(xiàn)，是病院辦理的核心內容和永久主題。醫療安定百日專(zhuān)項查抄活動(dòng)最終要進(jìn)步醫療質(zhì)量，提拔辦事程度。加強醫療質(zhì)量辦理，狠抓規章軌制的落實(shí)，時(shí)候堅定“以病工錢(qián)中間”，以質(zhì)量為核心，以質(zhì)量安定為主題，當真落實(shí)各項規章軌制、崗亭職責，嚴厲履行診療技巧老例，把各項軌制落實(shí)到各個(gè)關(guān)鍵當中。建立謝橋衛生院醫療質(zhì)量辦理小組,加強醫療文書(shū)質(zhì)量辦理，嚴厲履行《病歷謄寫(xiě)根本典范（試行）》，對病案質(zhì)量履行全程監控和辦理。訂定謝橋衛生院專(zhuān)業(yè)技巧人員考核方案，以落實(shí)m懲機制，確保m懲到位，對醫療辦事質(zhì)量考核成績(jì)優(yōu)秀的科室或個(gè)人賜與表?yè)P和精神嘉獎；對醫療辦事質(zhì)量考核結果不達標的科室或個(gè)人除賜與經(jīng)濟懲罰和全院傳達責怪外，并將懲罰結果記入個(gè)人技巧檔案，與個(gè)人提拔、年末考核等掛鉤。強化“三基三嚴”練習，不按期進(jìn)行各級各種人員三基考核，將醫務(wù)人員的臨床表面知識水溫和實(shí)際操縱技巧進(jìn)行綜合評定，并將考核結果與個(gè)人考核掛鉤，確保醫療技巧人員本身技巧本質(zhì)的連續美滿(mǎn)和更新，周全進(jìn)步醫務(wù)人員交易本質(zhì)。
3．依法妥帖處理醫患膠葛
依占有關(guān)法律標準，把醫患膠葛處理納入法制化、典范化軌道，保護醫患兩邊的合法權柄。根據《醫療變亂處理條例》建立了謝橋衛生院醫療膠葛和諧停理小組，依法妥帖處理好醫患膠葛。堅定防備在先、發(fā)覺(jué)在早、處理在小的原則，建立健康醫患膠葛防備處理機制，周到落實(shí)相干防控辦法，竭力化解各種醫患膠葛，防備因醫患膠葛激發(fā)群體性變亂和惡性變亂。
4．強化安定辦法，確保病院安定
按期構造重點(diǎn)崗亭工作人員進(jìn)修培訓，落實(shí)各項內部安定保衛辦法。按期和不按期地對消防安定進(jìn)行周全查抄，對簡(jiǎn)單引盼望災、寄存危機品及人員集結的場(chǎng)合重點(diǎn)查抄（如藥庫、配電室、中間供氧房、門(mén)診、病房等），對消防辦法進(jìn)行按期保護調換，確保消防東西完好。我院履行院帶領(lǐng)總值班軌制，明了每人的時(shí)候段分工，值班期間要進(jìn)行全院巡查，切當把防火、防盜、防毀壞等治安防備辦法落實(shí)到實(shí)處。嚴厲落實(shí)科室安定責任制，搞好不鞏固身分排查，發(fā)覺(jué)題目立即整改。訂定人防、物防、技防應急辦法，確保全院不呈現龐大安定責辦變亂。
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