護理工作總結范文簡(jiǎn)短 護理服務(wù)工作總結范文五篇

　　總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？以下是小編精心整理的護理工作總結范文簡(jiǎn)短 護理服務(wù)工作總結范文五篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

護理工作總結范文簡(jiǎn)短 護理服務(wù)工作總結范文五篇1

　　為了貫徹全國護理工作會(huì )議精神，在院領(lǐng)導的大力支持下，我科積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動(dòng)取得了一定成效，在肯定成績(jì)的同時(shí)仍存在很多不足，現將存在問(wèn)題反饋如下：

　　1、個(gè)別護士主動(dòng)服務(wù)意識不夠，需要病人呼叫。

　　2、護士未主動(dòng)向病人介紹用藥情況。

　　3、護士依賴(lài)患者家屬，未能真正做到陪而不護。

　　4、病區通道無(wú)門(mén)關(guān)閉，陪人難以管理。

　　5、醫院后勤系統支持不夠，送檢、算帳、取藥仍占用我們的護士勞動(dòng)力。

　　6、人力資源不足，我科床護比僅達到1：03，根本達不到國家規定標準，再加上本科病種復雜，治療護理工作量大，護士忙于治療性工作，忽略了基礎護理，缺少與病人溝通，宣教不到位。

　　開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程亮點(diǎn)：

　　1、病人基礎護理較前清潔，護士能夠主動(dòng)帶病人修剪指甲，刮胡須，衣服有血跡能夠及時(shí)更換。

　　2、病房環(huán)境較前整潔，椅子無(wú)人坐時(shí)能夠及時(shí)歸位。

　　3、制作專(zhuān)科護理常規及健康教育宣教本，豐富護士專(zhuān)科知識，提升專(zhuān)科護理內涵。

護理工作總結范文簡(jiǎn)短 護理服務(wù)工作總結范文五篇2

　　當繁花盛開(kāi)的五月悄悄降臨，當萬(wàn)紫千紅的季節換上新裝時(shí)，我們記得有一位偉人在這樣的日子里默默走過(guò)，她對事業(yè)的執著(zhù)，對真理的求索，至今令我們感動(dòng)，引導著(zhù)我們一步步前進(jìn)，激勵著(zhù)我們以實(shí)際行動(dòng)完善自我，用更好的關(guān)懷照顧患者，更多的考慮患者的需求，提供更完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　記得有人說(shuō)過(guò)：創(chuàng )優(yōu)無(wú)止境，服務(wù)無(wú)窮期。我們每位醫護人員也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我們時(shí)刻將南丁格爾“燃燒自己，照亮別人，無(wú)私奉獻”的精神牢記在心，將愛(ài)心和溫暖更多的獻給人民群眾。為了進(jìn)一步加強臨床護理工作，提高護理服務(wù)的滿(mǎn)意度，全院開(kāi)展護理“溫馨服務(wù)年”活動(dòng)，旨在通過(guò)“用心服務(wù)·用愛(ài)導航”，持續改善護理質(zhì)量，提高整體服務(wù)水平，滿(mǎn)足患者日益增長(cháng)的服務(wù)需求，我們本著(zhù)”以病人為中心“的服務(wù)宗旨，以”探索顧客愿望，滿(mǎn)足顧客期望“為目標，不斷轉變觀(guān)念，改進(jìn)服務(wù)，從患者的角度出發(fā)，換位思考，全面提高服務(wù)質(zhì)量。我們的職業(yè)被人們遵稱(chēng)為”白衣天使“，而我就想做病人心中稱(chēng)職的天使。如何才能夠從心出發(fā)，把工作做的更好呢？好，即完美。完美的工作就要求我們全心投入，真誠相待。我作為門(mén)診的一名導醫工作近兩年了，從自身經(jīng)歷中，我真切的體會(huì )到我們的工作有多重要。我們除了接待患者問(wèn)醫、問(wèn)藥、問(wèn)病外，還經(jīng)常陪同行動(dòng)困難的老人、殘疾人到診室，為患者提供化驗結果，為患者提供水杯，送行動(dòng)不便的病人過(guò)馬路。為了不延誤患者的病情，我們經(jīng)常在門(mén)診巡視，一旦發(fā)現危重病人就及時(shí)就診。為每一個(gè)需要健康幫助的人提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以最佳的精神面貌和溫文有禮的形象面對護理工作，做文明禮貌的健康使者。當患者一個(gè)個(gè)痛苦的來(lái)，又一個(gè)個(gè)健康的走，雖然每天留下的是一身疲憊，換來(lái)的卻是我們身心的安康。雖然辛苦，但再苦再累也不會(huì )改變我們服務(wù)的志向，因為我們有優(yōu)秀楷模，有堅定的信念，有南丁格爾精神。我們作為護士能夠繼承南丁格爾的事業(yè)，心中充滿(mǎn)著(zhù)前所未有的豪情。

　　歲歲年年多少事，迎來(lái)送往何其多。有人算過(guò)，一個(gè)晚上，上班的護士全部走下來(lái)的路就有四五十里之多，也許您不相信，但是請您看看護士姐妹們小腿上那盤(pán)曲的靜脈曲張，您就明白了。那么，一年、十年、二十年中呢？中國有舉世聞名的絲綢之路、長(cháng)征之路、登極之路，我們腳下的路能與之媲美嗎？我想，答案是肯定的。因為這條路同樣用熱愛(ài)、執著(zhù)、奉獻和犧牲刻寫(xiě)著(zhù)里程和路標。白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的愛(ài)心守護了一方平安。少了對親人的問(wèn)候，卻少不了對病人的照顧；少了與戀人的相聚，卻少不了對病人的關(guān)懷。不是不想浪漫，而是想讓更多的人得到幸福，不是不愛(ài)家人，而是無(wú)法割舍對這份職業(yè)的牽掛。我們沒(méi)有悲壯豪邁的言語(yǔ)，也沒(méi)有驚天動(dòng)地的事跡，我們只有默默的奉獻著(zhù)自己的光和熱，默默的奉獻著(zhù)自己的真情和愛(ài)心。

　　曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)”拉開(kāi)人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士�！笆前�，在人的一生中，誰(shuí)都無(wú)法拒絕天使。我們是這個(gè)城市時(shí)刻與生命同行的人，是關(guān)注健康和愛(ài)的使者。我們在平凡的崗位上體現護士自身的價(jià)值，

　　我工作、我快樂(lè )、我繁忙、我幸福，讓它永遠成為我們驕傲的主題，讓愛(ài)永遠與你我同在。

護理工作總結范文簡(jiǎn)短 護理服務(wù)工作總結范文五篇3

　　隨著(zhù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順利開(kāi)展，我們從內心真正認識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護士們的天職和本分，懷有感恩之心，用一種報恩的心態(tài)去對待每一位病人。把制度承諾從墻上“請”下來(lái)，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中“走”出來(lái)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護患關(guān)系。通過(guò)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開(kāi)展更是加強了護士對待患者的責任心。只要在深入病房時(shí)，發(fā)現患者的生活上或是護理中有什么需要解決的問(wèn)題，都會(huì )第一時(shí)間為患者及時(shí)處理，解決到位。

　　我們每天除了按常規做好基礎護理、專(zhuān)科護理外，還每天為重癥病人檢查基礎護理情況，并為他們剪指甲、洗頭、洗腳、皮膚護理等。在病人多、護士少的情況下，大家依然加強了晨晚間護理，提高了服務(wù)質(zhì)量，病人滿(mǎn)意度大大提高。

　　同時(shí)，我們也清醒的認識到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅僅停留在“門(mén)好進(jìn)，臉好看，話(huà)好聽(tīng)”這種表面的層次是遠遠不夠的，要強調相互之間良好的護患溝通，要關(guān)注服務(wù)對象的感受，要通過(guò)具體的'行為舉止把你的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫護服務(wù)，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在。在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)上護理人員還有很長(cháng)一段路要走，我相信，我們會(huì )走的越來(lái)越好！

　　曾經(jīng)有人這樣比喻，他說(shuō)“與人相處，最大的距離莫過(guò)于近在咫尺卻猶如天涯！”，這是一種“心的距離”。的確，授人坦誠、待人真誠是每個(gè)人心中成功的處事之道。作為護士，更是希望真正走進(jìn)患者內心世界，了解他們，幫助他們。然而，一直以來(lái)護患相處卻經(jīng)常出現“相識容易，相處難”的尷尬局面。

　　隨著(zhù)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)的全面啟動(dòng)，不僅標志著(zhù)我院護理工作進(jìn)入新的里程，同時(shí)，護患相處也從這一天起真正徹底打開(kāi)了心門(mén)，“相識容易，相處難”不再是我們的尷尬。

　　如今，走進(jìn)外六病區的病房，護士們愉快地在自己的責任病人床前，或開(kāi)心交談，或作細心的疾病指導，或給予體貼地梳頭……一切都是那么自然，護患之間，護士與家屬之間少了隔閡，多了一份親切。當護士做完每一項操作，患者和家屬總會(huì )誠摯地道上一聲“謝謝”。

　　是啊，患者一入院，責任護士就會(huì )熱心的將他領(lǐng)進(jìn)病房開(kāi)始詳細的介紹環(huán)境，介紹主管醫生和自己，還有同病房病友，用餐、打水，洗漱一一道來(lái)，極為自然，轉瞬間患者的陌生感消失，拉近了護患距離。清晨，病床前護士一聲輕柔地問(wèn)候“昨晚睡得好嗎？今天看起來(lái)氣色不錯！”如此親人般的關(guān)切帶給患者們怎樣的感動(dòng)！輸液了，護士詳細地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的，患者心中的茫然消除了。檢查前，護士把檢查的目的、配合等注意事項一一告知，患者內心的恐懼不見(jiàn)了。貼心的言行讓患者和家屬看在眼里，記在心上。感慨動(dòng)容之間，心的距離已經(jīng)不遠了。

　　作為護士，最動(dòng)聽(tīng)的是患者或家屬真誠的“謝謝”。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展使得這一切真正實(shí)現。我們感慨——護患之間心的距離有多遠？護士真誠地付出是開(kāi)啟患者心門(mén)的密碼！

護理工作總結范文簡(jiǎn)短 護理服務(wù)工作總結范文五篇4

　　開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來(lái)，助產(chǎn)人員堅持以“產(chǎn)婦為中心”的理念，大力提倡細節服務(wù)，運用溝通技巧，改善了服務(wù)態(tài)度，我們用高品位、高修養、高素質(zhì)的工作風(fēng)采，提高了護理質(zhì)量，精心創(chuàng )造美的環(huán)境、美的語(yǔ)言、美的行為，使產(chǎn)婦在一個(gè)充滿(mǎn)簡(jiǎn)單氛圍中度過(guò)三個(gè)產(chǎn)程。受到了產(chǎn)婦及家屬的好評。

　　產(chǎn)婦進(jìn)入待產(chǎn)室后，助產(chǎn)士實(shí)行職責制護理，產(chǎn)婦所有的治療護理都由助產(chǎn)士來(lái)完成，助產(chǎn)士在床前與產(chǎn)婦多多溝通，開(kāi)心交談，讓他們熟悉自己的同時(shí)，我們也能了解他們，明白他們有什么需求和難處，給予一些分娩知識指導，做好健康教育，落實(shí)她們的生活護理，如飲食、排尿、排便狀況，多一些關(guān)心問(wèn)候，護患之間一切那么自然，使孕婦和護士之間少了一些隔閡，多了一些溝通，多了一份親切。讓他們時(shí)刻感受到我們對她們的關(guān)心。負責接產(chǎn)的助產(chǎn)士透過(guò)溝通已經(jīng)了解了產(chǎn)婦的整個(gè)身心狀態(tài)，產(chǎn)程進(jìn)展等狀況，宮口開(kāi)全，助產(chǎn)士一向陪伴在產(chǎn)婦身邊，指導正確用力，做好心理護理，緩解其緊張情緒，胎心監測了解胎兒的宮內動(dòng)態(tài)，接產(chǎn)時(shí)嚴格按照操作規程，處理好第三產(chǎn)程，多次按摩宮底預防產(chǎn)后出血，產(chǎn)后在產(chǎn)房觀(guān)察兩個(gè)小時(shí)，為產(chǎn)婦送上一杯紅糖水，直到把產(chǎn)婦安全送回病房與護士做到無(wú)縫隙交接，助產(chǎn)士的工作才算完成。

　　產(chǎn)房負責著(zhù)整個(gè)深州市產(chǎn)婦的接產(chǎn)工作，每個(gè)月要迎接500多個(gè)新生命，產(chǎn)房人員12人，四十歲以上的有六人，新進(jìn)人員兩人，最多的一天剖宮產(chǎn)接生30人，正常分娩10人，合理排班，新老搭配，分組管理，使工作有條不紊，對產(chǎn)婦家屬都笑臉相迎，護送個(gè)個(gè)母嬰都平安回到病房，家屬送來(lái)煮雞蛋和點(diǎn)心：“見(jiàn)過(guò)忙的，沒(méi)見(jiàn)過(guò)你們這么忙的，還對我們這么有耐心，吃點(diǎn)東西歇歇吧！”多么樸實(shí)的話(huà)語(yǔ)，再累再苦，看到產(chǎn)婦家屬的笑臉，我們也深感欣慰，病人的肯定是對我們服務(wù)的最滿(mǎn)意的答卷。

　　存在問(wèn)題：健康教育方面，有時(shí)候解答問(wèn)題過(guò)于簡(jiǎn)單且不夠全面；在分娩及剖宮產(chǎn)人數多時(shí)，新生兒腕帶資料填寫(xiě)不全；護理文件書(shū)寫(xiě)字跡潦草。

　　改善措施：護士長(cháng)加強監管，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提出整改，并納入績(jì)效考核，與獎金掛鉤；對病人提出表?yè)P的人員要給予獎勵。繼續推進(jìn)產(chǎn)房?jì)?yōu)質(zhì)護理活動(dòng)的開(kāi)展。作為醫者，最好看的是患者的笑容，作為護士，最動(dòng)聽(tīng)的是患者和家屬的“謝謝”，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)使這一切真正實(shí)現，眼下產(chǎn)房病區護患相處友好的格局，讓護士產(chǎn)婦及家屬看到了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的良好開(kāi)端和完美前景，我們感慨，護患之間心地距離有多遠，護士真誠的付出是開(kāi)啟心門(mén)的密碼！讓每位媽媽和寶寶都健康、幸福和快樂(lè )，是我們最大的心愿！

護理工作總結范文簡(jiǎn)短 護理服務(wù)工作總結范文五篇5

　　我院自開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)以來(lái)，在院領(lǐng)導的支持和關(guān)心下，醫院為了更好地開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)，向社會(huì )公開(kāi)招聘5名護士，充實(shí)護理隊伍，對試點(diǎn)科室在人力、物力上大力支持和投入，保障了試點(diǎn)科室工作順利進(jìn)行。再次建立了和完善了科室的各項規章制度，下發(fā)和組織學(xué)習培訓了相關(guān)資料，規范了臨床基礎護理服務(wù)質(zhì)量標準，按照衛生部《基礎護理服務(wù)工作規范》、《住院患者基礎護理服務(wù)項目（試行）》方案和分級護理標準，全面落實(shí)和指導基礎護理，保障患者生活護理，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，逐步減少陪護，制定了對自行完成生活護理的患者鼓勵做；不能有效完成生活護理患者指導做，不能完成生活護理患者幫助做的原則，從整體上規范了臨床基礎護理服務(wù)；對示范科室護理人員分層次使用，因崗設人，彈性調配，對小組長(cháng)進(jìn)行目標考核，與年終評先、評優(yōu)掛鉤。

　　在開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)以來(lái)，急診科、內科護理人員對每位患者不分年齡大小，職位高低、病情輕重，都能按照分級護理服務(wù)標準，將基礎護理服務(wù)工作充分落實(shí)到位，根據患者病情，對護理標準難度大、技術(shù)要求高的護理工作，由護理小組長(cháng)、護師以上職稱(chēng)的有責任心的護士完成，病情較輕、生活能自理的病人，由低年資護士和護理員協(xié)助完成。提高了患者的舒適度和病房的整潔度，得到了患者和家屬的好評，通過(guò)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，病人比過(guò)去有所增加，護理人員服務(wù)態(tài)度、技術(shù)操作水平、生活護理、基礎護理、護理質(zhì)量、職業(yè)道德等方面有所上升。

　　由于開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)，試點(diǎn)科室的患者家屬對醫院有了較好的評價(jià)，住院病人數有所上升，患者家屬滿(mǎn)意度上升，得到了醫護人員的認同和好評。

　　通過(guò)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，也看到了護理方面的許多不足，病房不規范，護士流動(dòng)性大，不穩定。護理人員的教育培訓不能有效到位，護理人員自身的能力和水平需不斷提高，年輕護士多，還需進(jìn)一步轉變服務(wù)理念和護理記錄的簡(jiǎn)化、護理服務(wù)收費偏低等，雖然尚有不足，但我院將逐步改善限有條件，盡量滿(mǎn)足試點(diǎn)病房但要求。在今后的工作中，深入扎實(shí)做好臨床“護理優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”不斷開(kāi)展三滿(mǎn)意（政府滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意、患者滿(mǎn)意）、進(jìn)一步修訂和完善創(chuàng )優(yōu)實(shí)施細則、多組織技術(shù)練兵活動(dòng)，不斷強化基礎培訓和專(zhuān)科護理知識的學(xué)習，規范基礎護理服務(wù)流程。深化能力訓練，提高整體業(yè)務(wù)水平，尤其是年輕護士、新護士的服務(wù)能力水平的提高，盡量把護理配置完善，滿(mǎn)足病人的需求，把優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)做得更好，讓優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)各項管理規范形成制度成為長(cháng)效機制。

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