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職代會(huì )會(huì )議總結
總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？下面是小編精心整理的職代會(huì )會(huì )議總結，希望對大家有所幫助。
各位代表、同志們：
經(jīng)過(guò)兩天時(shí)間的緊張會(huì )議，xx縣電信分公司首屆一次職工代表大會(huì )即將結束，這次會(huì )議是在通信行業(yè)競爭進(jìn)一步加劇，企業(yè)面臨新的發(fā)展機遇和挑戰下召開(kāi)的，共有37名正式代表、45名列席代表參加。會(huì )上，經(jīng)理對20xx年的工作做了客觀(guān)、公正、實(shí)事求是的總結，對20xx年的工作做了周密部署和安排，工會(huì )對20xx年的工作和20xx年的工作思路都進(jìn)行了詳盡的總結和安排，對20xx年的管理辦法進(jìn)行了說(shuō)明，剛才又兌現了“效益杯”及“雙過(guò)半”勞動(dòng)競賽的各項獎勵，表彰了一部分先進(jìn)集體和個(gè)人，12名基層負責人就“拼搏杯”做了表態(tài)發(fā)言，整個(gè)會(huì )議時(shí)間緊湊，內容重要，紀律較好。借此機會(huì )，我強調幾點(diǎn)：
1、扎扎實(shí)實(shí)、不折不扣的開(kāi)展好“拼搏杯”勞動(dòng)競賽活動(dòng)。
省公司六月底就召開(kāi)了“拼搏杯”的動(dòng)員大會(huì )，上午，柴局長(cháng)對湖南電信及我局當前的形勢進(jìn)行了分析，就如何開(kāi)展“拼搏杯”也講得很清楚，希望大家嚴格遵照執行。我所要強調的是：“樹(shù)立一個(gè)信心，抓住兩個(gè)重點(diǎn)，打好三張王牌，確保四個(gè)到位”。
“樹(shù)立一個(gè)信心”就是要樹(shù)立完成任務(wù)的信心�！捌床钡娜蝿�(wù)重、困難大是現實(shí)問(wèn)題，但辦法總比困難多，“百萬(wàn)電話(huà)大行動(dòng)”那樣重的任務(wù)，那樣大的困難，我們也超額完成了任務(wù)，所以，只要大家堅定信心，在局黨委的帶領(lǐng)下，多想辦法，多出點(diǎn)子，變壓力為動(dòng)力，超常規工作，“拼搏杯”就一定能取得最后勝利。
“抓住兩個(gè)重點(diǎn)”就是要在業(yè)務(wù)發(fā)展上抓住寬帶、小靈通這兩個(gè)重點(diǎn)。寬帶還欠產(chǎn)1000多戶(hù)，這是我們下半年業(yè)務(wù)發(fā)展的重中之重，全局員工一定要引起高度重視，要調動(dòng)一切積極因素，確保任務(wù)的完成。下半年是電信消費的高峰期，特別是現在學(xué)校已放假，許多教師和學(xué)生都已返回家中，大家要抓住這一有利時(shí)機，廣泛宣傳，盡全力發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)，年底打一個(gè)漂亮的翻身仗。小靈通是我局下半年增收的主要業(yè)務(wù)，雖然現在還沒(méi)有全部開(kāi)通，但從近段時(shí)間的宣傳效果來(lái)看，用戶(hù)的期望值很高，許多用戶(hù)都等著(zhù)小靈通的開(kāi)通。用戶(hù)等，但職工不能等。因此，我們從現在開(kāi)始就要積極行動(dòng)起來(lái)，宣傳還要加大力度，預放號業(yè)務(wù)要加快進(jìn)度，早一天發(fā)展一位小靈通用戶(hù)，移動(dòng)、聯(lián)通等競爭對手就少一次機會(huì )。同時(shí)，工程部門(mén)也要加快小靈通建設速度，一邊加緊施工，一邊積極與市公司聯(lián)系貨源，爭取早日開(kāi)通。
“打好三張王牌”就是文總講的全員營(yíng)銷(xiāo)、渠道營(yíng)銷(xiāo)、捆綁營(yíng)銷(xiāo)三張牌。毛主席講過(guò)，“人多力量大”，中國電信人多就是優(yōu)勢，我們要充分利用這一優(yōu)勢，最大限度的發(fā)揮全員營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢作用，每一位員工都要力爭及早完成個(gè)人任務(wù)，為企業(yè)多做貢獻。各營(yíng)銷(xiāo)渠道要加大個(gè)性化、親情化服務(wù)力度，加強協(xié)作配合，做到優(yōu)勢互補，不斷提升電信品牌。只要我們認真打好這三張牌，將它們融會(huì )貫通，下半年的任務(wù)是能夠完成的。
“確保四個(gè)到位”就是管理到位、考核到位、分配到位、保障到位�！捌床钡娜蝿�(wù)這樣重，如果在管理上不采取措施，就很難達到效果。因此，各只能部門(mén)一定要按照柴局長(cháng)的工作報告，以貫徹“一份業(yè)績(jì)、一份回報”的企業(yè)理念為原則，盡快制定或修改各種管理辦法，將員工的個(gè)人所得與業(yè)績(jì)緊密掛鉤，并嚴格考核。在當前電信改革的關(guān)鍵時(shí)期，考核一定要嚴，不能睜一只眼閉一只眼，或者送人情，這不是對員工的關(guān)心，是害了員工。各單位的二次分配辦法也要相應的進(jìn)行調整，做到公平、公開(kāi)、公正，要讓員工的聰明才智得到充分的發(fā)揮。另外，各單位還要確保貨源和服務(wù)保障到位，外對用戶(hù)、內對各基層中心、支局、點(diǎn)的保障問(wèn)題都要認真負責，要為“拼搏杯”的開(kāi)展創(chuàng )造一個(gè)良好的競賽氛圍。
2、服務(wù)工作只能加強，不能滑坡。
現在的市場(chǎng)競爭有一種公式，“服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)=生存”，而質(zhì)量和信譽(yù)取決于服務(wù)的好壞，由此可以看出，服務(wù)對于一個(gè)企業(yè)特別是一個(gè)競爭激烈的企業(yè)是多么的重要。上午，柴局長(cháng)講我局的服務(wù)還停留在基本服務(wù)層面上，我完全贊同，因為我們在服務(wù)工作中確實(shí)還存在太多的問(wèn)題，確實(shí)還做得很不到位。我們現在的服務(wù)只是一中停留在口頭上和形式上的服務(wù)，大家還沒(méi)有真正領(lǐng)悟到“用心服務(wù)”的內涵。所以，全局員工都要高度重視服務(wù)工作，要把自己看作是中國電信的代言人，時(shí)刻注意自己的一言一行，努力提高自身的綜合素質(zhì)和修養，從個(gè)體的提高演變?yōu)槠髽I(yè)整體的提高，向主動(dòng)服務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)邁進(jìn)。
3、安全生產(chǎn)工作警鐘常鳴。
安全生產(chǎn)是一個(gè)企業(yè)健康發(fā)展的前提，沒(méi)有了安全，一切都免談。上半年，我局出現了一些安全問(wèn)題，雖然我們花了很大的氣力解決了這些問(wèn)題，但仍然給企業(yè)的正常生產(chǎn)、生活秩序帶來(lái)了一些負面影響。電信企業(yè)的工作是一個(gè)安全系數要求高的工作，我在這里再次提醒大家，一定要注重安全生產(chǎn)工作，各部門(mén)要加強對員工的安全意識教育和安全操作技能培訓，安保部門(mén)要加大檢查考核力度，組織運用好兼職安全員這一安全監控網(wǎng)絡(luò )，真正履行職責和發(fā)揮作用，把安全生產(chǎn)工作抓仔細，抓到位，杜絕各類(lèi)安全事故的發(fā)生。
4、堅持“三手抓，三手都要硬”。
“三手抓”就是一手抓“拼搏杯”的開(kāi)展、一手抓小靈通建設、一手抓災后自救工作。前兩手已經(jīng)講了很多，第三手災后自救工作也十分重要。這次洪水xx受災非常嚴重，電信的損失巨大，僅直接經(jīng)濟損失就大700多萬(wàn)元，是98年洪水損失的3倍之多，尤其是溪口，基本上將我們“百萬(wàn)電話(huà)大行動(dòng)”和“三百萬(wàn)工程”的心血毀掉了一大半。因此，各單位在搞好發(fā)展的同時(shí)，也要加強災后自救工作，想盡一切辦法盡快恢復通信，讓用戶(hù)滿(mǎn)意。
散會(huì )后，希望各單位和各級負責人認真將本次會(huì )議精神特別是柴局長(cháng)的講話(huà)精神傳達貫徹給每一位員工，開(kāi)好自己?jiǎn)挝坏摹捌床眲?dòng)員大會(huì )，下星期三黨群辦負責檢查（以記錄為準），沒(méi)有傳達的給予通報，并在7月份目標管理職工學(xué)習一欄中扣分。
同志們，這次的會(huì )議至此已圓滿(mǎn)結束，希望大家以本次會(huì )議為新的起點(diǎn)，發(fā)揚“百萬(wàn)電話(huà)大行動(dòng)”精神，拿出大無(wú)畏的豪邁氣概，全局員工同舟共濟，團結奮進(jìn)，全面完成“拼搏杯”各項生產(chǎn)任務(wù)，為xx電信美好的明天而努力奮斗！
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