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學(xué)校物業(yè)管理人員個(gè)人工作總結

時(shí)間:2021-08-24 16:34:08 總結 我要投稿

學(xué)校物業(yè)管理人員個(gè)人工作總結

  總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料,通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn),是時(shí)候寫(xiě)一份總結了?偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢?以下是小編整理的學(xué)校物業(yè)管理人員個(gè)人工作總結,歡迎閱讀與收藏。

學(xué)校物業(yè)管理人員個(gè)人工作總結

學(xué)校物業(yè)管理人員個(gè)人工作總結1

  xx物業(yè)自成立以來(lái),管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務(wù)型”的深刻轉變,拋棄了過(guò)去以管理者自居的姿態(tài),倡導了“服務(wù)育人,業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念。xx物業(yè)在發(fā)展過(guò)程中即使遭遇到了內外環(huán)境的嚴重挑戰,但為業(yè)主、使用人服務(wù)的理念也一直在沿伸,同時(shí)也得到了廣泛的好評。但公司管理層并沒(méi)有滿(mǎn)足可喜成績(jì)的取得,而是以積極的態(tài)度正視在服務(wù)過(guò)程中存在的服務(wù)專(zhuān)業(yè)性不強,服務(wù)內涵不深,員工待遇過(guò)低以及成本過(guò)高等問(wèn)題。今年開(kāi)始,公司便審時(shí)度勢,著(zhù)手狠抓安全防范、環(huán)境衛生和維修事宜,勁拼品牌建設,提高公司的運作效率和競爭力。

  一、人力資源

  人力資源是公司發(fā)展的重要保證。進(jìn)駐之初,因處地特殊,故人員素質(zhì)偏低。但今年年初,為了提高公司的競爭力,我公司積極開(kāi)展員工知識培訓,使員工成為“一專(zhuān)多能”且達到了顯著(zhù)的效果。員工培訓包括:企業(yè)文化培訓,專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓等,特別是對管理層進(jìn)行的物業(yè)管理員資格考評培訓和保安隊伍的消防知識培訓以及專(zhuān)業(yè)知識培訓。通過(guò)培訓,提高了員工的綜合素質(zhì),改善了員工的'工作態(tài)度,激發(fā)員工團結合作,大大提高了服務(wù)質(zhì)量。

  目前,公司內部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲備,專(zhuān)業(yè)能力,綜合能力出眾的專(zhuān)業(yè)人才;能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等,給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。

  二、規章制度

  入駐之初,因公司剛建立,一系列的制度及考核都是空白的,這給員工的工作帶來(lái)了很大的不便。按照“以法為據,有約可依”的原則,我公司迅速出臺了一系列規章制度。包括:各崗位人員職責,管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺明確了職責,分清了權限,也給公司員工的日常工作指明了方向,提供了依據。

  三、維修方面

  去年學(xué)生入住之初,因趕工期,x棟學(xué)生公寓可謂是以超常規的速度建成的,而快速度建成的房子卻導致了接管后艱難的維修工作。從去年至今,我技術(shù)維修部共計收到師生報修單xx多份?梢蛉ツ昃S修力量過(guò)弱,且設備設施還在保修期內,故多數單子未能修好。直至今年初,我公司一口氣增加了三倍的維修人員,不分日夜的維修,同時(shí)又加大對廠(chǎng)家的催修力度,迅速的解決了原有的存在的問(wèn)題,F我處已承諾做到“小修不過(guò)夜,大修不過(guò)三”的服務(wù)承諾,可因各種設施仍然在保修期,致使好多維修事項我公司仍無(wú)法完成。但我公司還是竭盡所能去維修,特別是公寓內寢室之間電線(xiàn)錯亂的問(wèn)題,在催修廠(chǎng)家無(wú)效的情況下,我公司維修人員用x天x夜時(shí)間全部調好,用實(shí)際行動(dòng)解決了師生的怨言。近日,我公司又一口氣換下了x棟公寓x多盞燈炮以及x多個(gè)水龍頭和x個(gè)沖水閥,使公寓內的配套設施的維修完好率達到了xx%以上。

學(xué)校物業(yè)管理人員個(gè)人工作總結2

  20xx上半年已經(jīng)過(guò)去了,半年的時(shí)間過(guò)得真快,我在物業(yè)管理員的工作原來(lái)已經(jīng)過(guò)了一半了。對自己這半年的工作也有些收獲,也做了一些成績(jì),為了能從上半年的工作中得到更好的經(jīng)驗,為此對自己工作上半年做總結。以下是我作為物業(yè)管理員的工作總結。

  上半年我負責xx小區的物業(yè),幫助戶(hù)主管理小區的基礎設施、設備,幫助大家解決日常遇到的問(wèn)題,并做好小區內的設備和場(chǎng)地的維修養護,保證小區內的設備的正常使用。為他們提供多方面的服務(wù)工作。在這半年里的工作,我盡量做到讓?xiě)糁鲗ξ业姆⻊?wù)滿(mǎn)意,在工作過(guò)程中,盡心接受租戶(hù)和戶(hù)主的意見(jiàn),維護大家的權益,保障日常的生活環(huán)境。

  在對小區進(jìn)行物業(yè)管理時(shí)候,我會(huì )去對小區內各戶(hù)進(jìn)行生活調查,采取大家的提出的意見(jiàn),對大家遇到的問(wèn)題進(jìn)行記錄,在做詳細的解決方案。整個(gè)上半年的工作,都是圍繞著(zhù)戶(hù)主和租戶(hù)進(jìn)行的,希望能夠通過(guò)自己的工作對他們的生活起到幫助作用,管理好整個(gè)小區的運作。

  在這半年里,小區內也發(fā)生幾項矛盾事件,為了不讓矛盾加深,也為了保障小區的生活秩序是正常的,我作為小區的管理員,我對他們進(jìn)行了調解。雖然中間有些戶(hù)主的矛盾有些難解決,但是到最后,還是幫助他們各退一步緩解了關(guān)系,及時(shí)的維護了小區內的生活秩序,幫助大家生活回到正常的渠道中去。

  這上半年,我的工作也有時(shí)會(huì )遇到很難去解決的問(wèn)題,自己在處理時(shí)也有不當的地方,在作為這樣的一個(gè)物業(yè)管理員,我對自己的工作也有很多的不滿(mǎn)意,但20xx年上半年的工作情況在整體上還是做得相對較好,這對我之后的工作有一些經(jīng)驗可吸收。在下半年的工作中,我有信心做好為小區服務(wù),為各位戶(hù)主及租戶(hù)做好個(gè)人的職務(wù)。我有了這半年的經(jīng)驗,我下半年里,就能去避免出現同樣的問(wèn)題,會(huì )幫助大家解決好日常的生活問(wèn)題,管理好這個(gè)小區,維持小區正常的公共秩序,維護區域內的環(huán)境衛生。對小區的房屋建筑進(jìn)行系統的管理。

  上半年的工作結束了,馬上就要迎來(lái)下半年的工作,我相信自己可以做好這一年剩下的半年工作,讓自己這個(gè)物業(yè)的管理員對小區的管理有更進(jìn)一步的改變。

學(xué)校物業(yè)管理人員個(gè)人工作總結3

  光陰似箭,一學(xué)期轉眼就過(guò)去了,回顧過(guò)去的工作,在校長(cháng)和校委會(huì )的領(lǐng)導下,在學(xué)校全體后勤工作人員的勤奮努力的工作下,學(xué)?倓(wù)工作取得了一定的成績(jì),現將20xx年物業(yè)后勤工作總結如下:

  一、服務(wù)教育、和諧無(wú)私

  后勤工作,是保證學(xué)校教育教學(xué)工作正常進(jìn)行的后勤保障。作為后勤工作人員必須樹(shù)立為教育教學(xué)服務(wù)的思想,主動(dòng)、熱情、全心全意為教育教學(xué)服務(wù)。為了做好這項工作,總務(wù)處重新修訂了管理制度,根據后勤每個(gè)人的特點(diǎn)作了合理分工,明確了每個(gè)崗位的職責,充分調動(dòng)了他們工作的積極性和主動(dòng)性。一年來(lái),總務(wù)工作人員進(jìn)一步樹(shù)立了“服務(wù)育人”的意識,能積極主動(dòng)地為教育第一線(xiàn)的教師、學(xué)生服務(wù),自覺(jué)地為教師學(xué)生排憂(yōu)解難,保證了學(xué)校教育教學(xué)工作的正常開(kāi)展。各成員之間分工合作,團結協(xié)作,相互支持,無(wú)私奉獻,為各項任務(wù)得以圓滿(mǎn)完成打下了堅實(shí)的基礎。

  二、同心協(xié)力、齊抓共管

  今年,結合學(xué)校的工作計劃,為使學(xué)校環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化,為教師、學(xué)生營(yíng)造優(yōu)良的工作、學(xué)習環(huán)境,主要做了如下工作:

  1、新年伊始,就接到教育局通知,要開(kāi)始拆除老辦公樓,于是電線(xiàn)、廣播線(xiàn)、電話(huà)線(xiàn)的拆除和重新安裝工作立即展開(kāi),整棟樓的辦公用品和實(shí)施兩天全部搬完,保證了全體師生學(xué)習生活的正常進(jìn)行和辦公樓的順利拆除。

  2、為了保證新教學(xué)樓建設的順利進(jìn)行,后勤處抽調一人專(zhuān)門(mén)負責基建工作,從破土動(dòng)工開(kāi)始一直嚴格管理,目前進(jìn)展順利,主體已完工。

  3、對原辦公樓前的綠化植物及時(shí)進(jìn)行移栽,目前全部成活,起到美化校園環(huán)境的作用。

  4、加強食堂商店管理,定期對職工進(jìn)行食品衛生安全培訓,層層簽訂責任狀,從原料的進(jìn)購、加工到銷(xiāo)售全程監控;每月對食堂商店進(jìn)行安全排查,確保不發(fā)生任何食品衛生安全事故;食堂商店員工齊心協(xié)力,任勞任怨,一心撲在學(xué)校工作上。

  5、教學(xué)樓內的門(mén)窗玻璃、電燈,宿舍樓的床鋪、水管龍頭等設施設備每周一進(jìn)行檢查,如有損壞,及時(shí)修理,保證了學(xué)生學(xué)習生活的正常進(jìn)行。

  6、男生宿舍樓一二門(mén)窗防盜網(wǎng)因年數久遠,腐蝕嚴重,曾有校外青年撬窗而入,嚴重威脅到學(xué)生的.人身和財產(chǎn)安全,我們對破舊門(mén)窗全部更換,對三四五樓加裝了防盜網(wǎng)。

  7、為管好、用好現代化教學(xué)設備,和教導處協(xié)作,制定了相應的規章制度及考核辦法,由于措施得力,基本保證了設備的完好率,確保了信息技術(shù)在課堂上發(fā)揮作用。

  8、食堂添置了饅頭成型機和蒸柜,淘汰了用了近x年的木蒸籠。

  9、為了維護學(xué)生的學(xué)生的身心健康,加強預防新型流感工作,學(xué)校對教室、辦公室、各處室以及學(xué)生宿舍定期進(jìn)行消毒噴灑。

  10、完成了校園網(wǎng)的布線(xiàn)、安裝和調試工作,隨時(shí)可投入使用。

  三、熱情周到、節約為先

  總務(wù)處認真準備,科學(xué)籌劃,為實(shí)驗、體育和文化中考等教育教學(xué)活動(dòng)的順利開(kāi)展提供了充足的物資保障和熱情周到的服務(wù)。

  總之,過(guò)去的一年,在校長(cháng)和校委會(huì )的領(lǐng)導下,學(xué)?倓(wù)工作做出了一點(diǎn)成績(jì)。新的一年,學(xué)校還將面臨著(zhù)艱巨而復雜的工作任務(wù),我們有信心把工作做的更好,為學(xué)校再上新臺階貢獻我們的力量。

學(xué)校物業(yè)管理人員個(gè)人工作總結4

  一年來(lái),在學(xué)校領(lǐng)導的親切關(guān)懷和各部門(mén)的大力支持配合下,我帶領(lǐng)物管中心全體職工堅持以服務(wù)為中心,以保障為軸心,以完成好各項工作為重心,堅持服務(wù)大局,著(zhù)眼長(cháng)遠為目標,順利完成了的各項工作任務(wù),F個(gè)人總結如下:

  一、不斷加強學(xué)習,提升自身的綜合素質(zhì)

  我始終把加強政治理論、業(yè)務(wù)知識和規章制度的學(xué)習作為提高工作能力、提升綜合素質(zhì)的主渠道,堅持理論聯(lián)系實(shí)際,以理論學(xué)習成果審視各項工作,為落實(shí)各項任務(wù)提供思想保證。從而不斷提高了自身的綜合素質(zhì),為更好地發(fā)揮各種后勤保障作用奠定了扎實(shí)的基礎。

  二、圍繞職能定位,不斷提高后勤服務(wù)保障能力

  后勤保障工作與其它工作有著(zhù)較大的區別,可預見(jiàn)性難度較大,除計劃性工作外,臨時(shí)性、變化性、突出性工作多。所以,我時(shí)時(shí)刻刻提醒著(zhù)自己思想上要高度重視,工作上要耐心細致,緊扣機關(guān)后勤改革與成長(cháng)實(shí)際,明確機關(guān)后勤功能定位和成長(cháng)方向,提出服務(wù)是后勤部門(mén)的天職,是立局之本;維護是成事之基,是提高服務(wù)能力和水平的手段。在工作思路上提出了"四句話(huà),八個(gè)字":牢記一個(gè)宗旨—服務(wù),抓住一個(gè)根本—維護,明確一個(gè)方向—創(chuàng )新,堅持一個(gè)作風(fēng)—務(wù)實(shí)。在詳細工作目標任務(wù)上提出:一是強化服務(wù),要求職工在"鉆"、"勤"、"有心"、"優(yōu)"上下功夫,變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),不斷提高服務(wù)能力和水平。二是在提高服務(wù)的同時(shí),節支增收。強化成本維護,各項經(jīng)費支出同比降低。

  三、規范工作制度,優(yōu)質(zhì)高效的開(kāi)展后勤保障服務(wù)

  針對物業(yè)中心崗位多、辦公地點(diǎn)分散的特性,本人不定期的對各個(gè)崗位進(jìn)行查崗,查人員是否在崗,查在崗工作情況;態(tài)度能否熱情、服務(wù)能否到位等,并對查崗情況通報,對存在疑問(wèn)執行剖析、教育。通過(guò)學(xué)習教育,職工思想上有了清楚提高,政治上有了清楚進(jìn)步,作風(fēng)上有了清楚轉變,紀律上有了清楚增強,不斷養成熱情、誠肯、踏實(shí)的工作作風(fēng)。同時(shí),以績(jì)效考核指標為標準,實(shí)行目標管理責任制,明確工作職責,責任到人。在原有的基礎上修定部門(mén)工作制度,規范工作流程,按工作制度嚴格執行,加大制度的執行力度,讓管理工作有據可依,優(yōu)質(zhì)高效地做好機關(guān)后勤服務(wù)維護工作。

  四、堅持求真務(wù)實(shí),努力抓好后勤服務(wù)各項工作

  我中心的日常的物業(yè)管理工作主要有院房屋管理、基礎設施維護和維修、環(huán)境衛生、水電氣維護、消防安全、醫療衛生等方面,面對大量繁雜瑣碎的事務(wù),本人注重強化工作意識,加快工作節奏,提高工作效率,冷靜處理各項事務(wù),力求在工作中精益求精。在醫療衛生方面。20xx年,醫務(wù)室的同志以高度的責任心堅守工作崗位,履行崗位職責,職工及家屬患病,做到隨到隨處理。經(jīng)常加班加點(diǎn),不辭辛苦。

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