營(yíng)業(yè)部個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，以下是小編為大家收集的營(yíng)業(yè)部個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結，歡迎大家分享。
20xx年，本人協(xié)助營(yíng)業(yè)部在客戶(hù)開(kāi)發(fā)方面進(jìn)一步擴大客戶(hù)群體，調整了部門(mén)的.整體客戶(hù)權益結構，同時(shí)，與結算風(fēng)控、信息技術(shù)、財務(wù)部等兄弟部門(mén)合作，進(jìn)一步加強了針對大型產(chǎn)業(yè)客戶(hù)的服務(wù)。
本年度，在客戶(hù)拓展方面，建立了以黑色產(chǎn)業(yè)為核心的客戶(hù)及潛在客戶(hù)群體，在鄭商所白糖、甲醇、大商所鐵礦石、PVC、玉米淀粉，上期所螺紋鋼品種持倉方面進(jìn)入交易所前列。
另一方面，協(xié)助部門(mén)同事進(jìn)一步拓展北京、河北、山西等地區的潛在客戶(hù)，其中，河北地區的客戶(hù)規模及整體保證金規模都取得了較為明顯的增長(cháng)，當地客戶(hù)的開(kāi)發(fā)工作已經(jīng)整體打開(kāi)局面。
在拓展產(chǎn)業(yè)客戶(hù)的同時(shí)，亦協(xié)助后臺相關(guān)部門(mén)對產(chǎn)業(yè)客戶(hù)服務(wù)體系進(jìn)行了進(jìn)一步梳理，完善了包括交易所倉單質(zhì)押、倉單折抵、交割預報、套保及套利額度申請等相關(guān)服務(wù)流程，并基本達到了相關(guān)產(chǎn)業(yè)客戶(hù)的要求。
同時(shí)，本年度加強了與兄弟業(yè)務(wù)部門(mén)的合作，尤其與北京營(yíng)業(yè)部在產(chǎn)業(yè)客戶(hù)拓展及服務(wù)方面進(jìn)行整體合作。與子公司進(jìn)一步展開(kāi)業(yè)務(wù)合作，在基差貿易、場(chǎng)外期權等業(yè)務(wù)上與商貿全面合作。
然而，本年中仍有很多問(wèn)題未能得到妥善解決，需要在20xx年中進(jìn)一步完善。新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)雖然在一定情況上改善了個(gè)別大客戶(hù)依賴(lài)高的情況，但產(chǎn)業(yè)客戶(hù)占比仍然較高，且在大體量客戶(hù)開(kāi)發(fā)上進(jìn)展緩慢。同時(shí)，隨著(zhù)客戶(hù)規模大擴大，綜合服務(wù)方面仍需進(jìn)一步加強，尤其在服務(wù)的深度方面需要進(jìn)一步升華自我及部門(mén)的整體服務(wù)能力。最后，便是在業(yè)務(wù)創(chuàng )新方面仍然落后于同行，在期貨經(jīng)紀業(yè)務(wù)整體萎縮的大背景下，期貨如何服務(wù)實(shí)體，需要更多創(chuàng )新探索。
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