銀行銷(xiāo)售工作總結
時(shí)間一晃而過(guò)，一段時(shí)間的工作活動(dòng)告一段落了，回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作，收獲頗豐，是時(shí)候認真地做好工作總結了。那么要如何寫(xiě)呢？以下是小編整理的銀行銷(xiāo)售工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銀行銷(xiāo)售工作總結1
為認真貫徹總分行工作會(huì )議精神，總結年微小企業(yè)金融部前三季度交叉銷(xiāo)售工作，安排部署第四季度工作任務(wù)，年9月16日，包商銀行分行微小企業(yè)金融部交叉銷(xiāo)售現場(chǎng)經(jīng)驗交流會(huì )在元寶山支行順利召開(kāi)。包商銀行分行副行長(cháng)、個(gè)人金融部總經(jīng)理、公司金融部總經(jīng)理、新華支行行長(cháng)、團結支行行長(cháng)、敖漢支行行長(cháng)、元寶山支行行長(cháng)出席會(huì )議�！�
銀行開(kāi)展交換銷(xiāo)售工作總結
為認真貫徹總分行工作會(huì )議精神，總結年微小企業(yè)金融部前三季度交叉銷(xiāo)售工作，安排部署第四季度工作任務(wù)，年9月16日，包商銀行分行微小企業(yè)金融部交叉銷(xiāo)售現場(chǎng)經(jīng)驗交流會(huì )在元寶山支行順利召開(kāi)。
包商銀行分行副行長(cháng)、個(gè)人金融部總經(jīng)理、公司金融部總經(jīng)理、新華支行行長(cháng)、團結支行行長(cháng)、敖漢支行行長(cháng)、元寶山支行行長(cháng)出席會(huì )議。
分行微小企業(yè)金融部各支行業(yè)務(wù)主管，部室成員以及元寶山支行全體信貸人員參加，會(huì )議由微小企業(yè)金融部副總經(jīng)理張曉娟主持。
會(huì )議中蔡行長(cháng)講到，年，在全行受到貸款規模緊縮影響的前提下，總分行全力配合，把有限的額度向微小企業(yè)金融部?jì)A斜，基本可以保證完成全年的計劃任務(wù)，但是面臨當前局勢，微小企業(yè)金融部的信貸人員要有全局意識，我們條線(xiàn)有責任，也更有條件進(jìn)行交叉銷(xiāo)售，截止8月末微小企業(yè)金融部累計營(yíng)銷(xiāo)存款5499萬(wàn)元，貸記卡722張，國債100萬(wàn)元左右，目前來(lái)看，雖然總分行沒(méi)有給微小企業(yè)金融部制定營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，但是微小企業(yè)金融部也按照要求認真落實(shí)，為分行發(fā)展做出自己應有的貢獻”。
個(gè)人金融部總經(jīng)理、公司金融部總經(jīng)理針對聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)以及如何做好交叉銷(xiāo)售進(jìn)行了詳細的介紹，對如何營(yíng)銷(xiāo)儲蓄存款、貸記卡、理財產(chǎn)品、開(kāi)設基本賬戶(hù)、代發(fā)工資等業(yè)務(wù)的開(kāi)展進(jìn)行了詳細的指導，鼓勵每個(gè)員工積極營(yíng)銷(xiāo)。
作為銀行的工作人員不僅要做好本職工作，還要掌握其他部門(mén)的相關(guān)知識，在不影響自己工作的前提下，進(jìn)行聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、交叉銷(xiāo)售。這不但可以提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，還可以增加自己的財務(wù)知識，無(wú)論是對自己還是對工作，都將有很大的提高。
元寶山支行、新華支行、團結支行和華夏支行的微貸業(yè)務(wù)主管分別對年本支行業(yè)務(wù)、人員等方面的進(jìn)展以及交叉銷(xiāo)售方面的經(jīng)驗和不足作了交流。
最后蔡行長(cháng)對微貸人員在交叉銷(xiāo)售方面提出了以下七個(gè)方面的要求：
一是不爭論、不討論;
二是堅持正向激勵;
三是扎實(shí)做好本職工作;
四是交叉銷(xiāo)售可輔助微貸業(yè)務(wù);
五是可以提升和鍛煉綜合營(yíng)銷(xiāo)能力;
六是明確時(shí)段目標;
七是堅持發(fā)揚先鋒主力作用，突破條線(xiàn)束縛。
空談?wù)`國，實(shí)干興邦。只有腳踏實(shí)地地把本職工作作好，變被動(dòng)為主動(dòng)，積極的關(guān)聯(lián)其它部門(mén)業(yè)務(wù)，找方法，尋技巧，團結協(xié)作，樹(shù)立全局意識，才能更快的提高自身綜合素質(zhì)，增強個(gè)人處理綜合業(yè)務(wù)的能力，并且爭取在年第四季里更大程度地提升交叉銷(xiāo)售以及整體業(yè)務(wù)發(fā)展水平。
銀行銷(xiāo)售工作總結2
xx年于我個(gè)人而言是異常繁忙與充足的一年，無(wú)論在思想、工作、學(xué)習、生活各方面都有了長(cháng)足的提高，尤其是在銷(xiāo)售方面取得了可喜的業(yè)績(jì)。造詣的取得離不開(kāi)自身的盡力奮斗、積極朝上提高，離不開(kāi)我地點(diǎn)團隊的慎密共同，更離不開(kāi)各級領(lǐng)導的關(guān)切與鼎力支持�，F將一年來(lái)的陳訴請示如下，以饗來(lái)年。
思想上，與時(shí)俱進(jìn)，實(shí)時(shí)更新?tīng)I銷(xiāo)思路為支行的營(yíng)銷(xiāo)成長(cháng)獻計獻策，使得營(yíng)銷(xiāo)工作可以或許緊跟上級行安排。xx年年初，在旺季營(yíng)銷(xiāo)運動(dòng)期間，實(shí)時(shí)統計各種業(yè)務(wù)量和整理報送信用卡，確保了旺季營(yíng)銷(xiāo)運動(dòng)的成果獲得了實(shí)時(shí)的'鞏固。3月份參加了省行與保險公司組織的“風(fēng)勁齊魯”培訓班，充分施展了黨員的帶頭作用，推遲了休息光陰，繼續工作十四天，多方聯(lián)系客戶(hù)106人，拔打電話(huà)上百通，勝利電話(huà)邀約客戶(hù)9名，最終簽單56萬(wàn)，收官的最后一天簽單31萬(wàn)，占整個(gè)團隊業(yè)績(jì)107萬(wàn)的折半以上。最終得到了“總保費王”，“總件數王”，“長(cháng)跑王”等榮譽(yù)稱(chēng)號，在日常的營(yíng)銷(xiāo)工作中也不輕言放棄，不輕易放棄。另外，積極編寫(xiě)稿件消息，使得支行開(kāi)展的所有業(yè)務(wù)可以或許實(shí)時(shí)轉達到上級領(lǐng)導部門(mén)。
在工作中，篤志苦干，積極高效地完成各項工作任務(wù)。下半年滬深300基金銷(xiāo)售方面，個(gè)人銷(xiāo)售單支基金100萬(wàn)，占支行全部銷(xiāo)售量的50%以上。全年營(yíng)銷(xiāo)理家當品1400余萬(wàn)，另外積極挖掘潛力客戶(hù)，向支行領(lǐng)導提出優(yōu)越建議，匆匆成支行勝利營(yíng)銷(xiāo)理家當品系列4000余萬(wàn)，為支行的理家當品實(shí)現新的突破奠定了優(yōu)越的根基。在做好營(yíng)銷(xiāo)工作的同時(shí)，將營(yíng)銷(xiāo)的后續工作打理的過(guò)細認真。xx年全年核打、掛號信用卡征信1500余份，整理報件1300余件；尤其是在批量卡的整理報奉上更是加班加點(diǎn)確保了所有客戶(hù)材料的實(shí)時(shí)上報。另外簽約鉆石級客戶(hù)6名，新增鉆石級客戶(hù)一名，在客戶(hù)關(guān)系的維護上更是盡心竭力，確保了中高端客戶(hù)的辦事體驗和客戶(hù)關(guān)系的持續。
在學(xué)習上，身處一個(gè)學(xué)習型的組織，積極學(xué)習更新各種業(yè)務(wù)知識，認真對待各項培訓，參加各種考試，保持了業(yè)務(wù)知識的通順和優(yōu)越的知識形態(tài)。在中，我積極參加了各種業(yè)務(wù)知識角逐，組織參加了支行自身刊物《一家人》的創(chuàng )立與編輯，參加并通過(guò)了上級行組織的各種考試、基金銷(xiāo)售資格考試以及取得了銀行業(yè)從業(yè)資格全科證書(shū)。通過(guò)繼續地學(xué)習富厚了自身對銀行頤魅政策律例的理解、認識，為更好地辦事我行、辦事廣大客戶(hù)奠定了優(yōu)越的根基。
生活上，作為一名黨員，克勤克儉，厲行勤儉。為支行的勤儉大計提出合理化建議，比如為勤儉每天的身份證復印用紙，將平日日終打印后的廢紙實(shí)時(shí)收集起來(lái)，交由前廳工作人員使用。對批量領(lǐng)卡客戶(hù)填寫(xiě)的憑證進(jìn)行了合理化設計，將支行廢棄的信紙進(jìn)行了充分的應用，節省了大量的紙張。
以上造詣的取得離不開(kāi)領(lǐng)導的鼎力支持和廣大同事的密切互助，在平時(shí)的工作中，支行領(lǐng)導在業(yè)務(wù)資源配置上傾力相助，廣大同事也積極向我保舉客戶(hù)，確保了在營(yíng)銷(xiāo)各種理家當品方面客戶(hù)資源的富厚與持續。造詣只能闡明曩昔，將來(lái)更需盡力，作為支行的一份子，我將趁著(zhù)xx年的春風(fēng)，在繼承做好各項工作的同時(shí)，力圖將銷(xiāo)售工作做得更好、更細、更強。
銀行銷(xiāo)售工作總結3
作為一名在銀行信用卡從事?tīng)I銷(xiāo)工作近幾個(gè)月的營(yíng)銷(xiāo)人員，一直以來(lái)，我認為在營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品中都要具備：靈敏的反應能力、懂得拿捏揣測客戶(hù)心理變化、對產(chǎn)品的認知與詮釋、語(yǔ)言表達技巧、良好的心理素質(zhì)。
經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的努力與奮斗，在這幾個(gè)月的營(yíng)銷(xiāo)工作時(shí)間里，有喜、有悲，有笑聲，有成功，也有失敗。不過(guò)在短短時(shí)間里，讓我深深體會(huì )到，無(wú)論做任何事情，都要對自己充滿(mǎn)信心。
從事?tīng)I銷(xiāo)行業(yè)除了對自己要有足夠信心，有經(jīng)驗之外，更重要的是自己的一種心態(tài)。我是一名剛剛進(jìn)入信用卡營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)人員，無(wú)形的壓力也朝我襲來(lái)，但適當的壓力可以給與我推動(dòng)力。
對自己要有信心
在我剛開(kāi)始從事?tīng)I銷(xiāo)工作的時(shí)候，要拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)猶豫再三不敢進(jìn)門(mén)，好不容易鼓起勇氣進(jìn)門(mén)，卻又緊張得不知說(shuō)什么，剛剛開(kāi)口介紹產(chǎn)品，就被客戶(hù)三言?xún)烧Z(yǔ)打發(fā)出來(lái)。一次又一次的拜訪(fǎng)失敗，我開(kāi)始為自己在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自己找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得相當的消極了。消極的情緒給我工作帶來(lái)很大影響，后來(lái)跟同事聊了許多，他告訴我：“一名合格的營(yíng)銷(xiāo)員首先要具備充分的自信，只有對自己充滿(mǎn)信心，才能消除面對客戶(hù)是的恐懼，才能給自己
一個(gè)清晰地思路，把產(chǎn)品通過(guò)流暢的語(yǔ)言介紹給客戶(hù)”。這番話(huà)深深的刻入我的腦海中，每當我低落的時(shí)候，我都會(huì )暗暗給自己鼓勁，我堅信一點(diǎn)，只要對自己有信心、對產(chǎn)品有信心，那我已經(jīng)成功了一半。
給自己在不同時(shí)期制定一個(gè)力所能極的目標
每個(gè)人都要合理安排每一天的工作，都要有計劃性、目的性，為了避免一種盲目性的積極，也可以說(shuō)是一種沒(méi)有方向性，這種情況往往是事倍功半，得不償失。在我作為一個(gè)新?tīng)I銷(xiāo)人員，那要有周詳的工作計劃、合理時(shí)間安排。給自己制定一個(gè)力所能及的目標！
要瞬間獲得客戶(hù)的信賴(lài)
在營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的時(shí)候，我們要與客戶(hù)交朋友，讓客戶(hù)對自己有好感、信賴(lài)。與客戶(hù)初次見(jiàn)面時(shí)的說(shuō)辭非常重要，好的開(kāi)場(chǎng)白往往是成功的一半。當然，瞬間獲得客戶(hù)好感、信賴(lài)不僅僅體現在初次見(jiàn)面，交談時(shí)客戶(hù)可能在很長(cháng)時(shí)間對營(yíng)銷(xiāo)員是無(wú)動(dòng)于衷的，但在一些細節上的改變或許可以贏(yíng)得客戶(hù)的傾心。
在營(yíng)銷(xiāo)失敗中學(xué)到新知識
常言道：“失敗乃是成功之母”！在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，很多時(shí)候我們都會(huì )遇
到形形色色的客戶(hù)，也許你幸運，遇到很好說(shuō)的客戶(hù)，但也有倒霉的時(shí)候，客戶(hù)專(zhuān)門(mén)刁難你。所以很多時(shí)候失敗了，不要氣餒。要從事情的根本去找原因，為什么失敗，是專(zhuān)業(yè)知識不到位，還是營(yíng)銷(xiāo)技巧不如人，希望下次不要常犯同樣錯誤。
以上幾點(diǎn)是我從事?tīng)I銷(xiāo)員到營(yíng)銷(xiāo)人員一職的一些心得體會(huì )。
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