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服裝導購工作總結

時(shí)間:2021-07-29 15:34:29 總結 我要投稿

服裝導購工作總結(通用5篇)

  時(shí)間過(guò)得真快,一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落了,這是一段珍貴的工作時(shí)光,我們收獲良多,是時(shí)候在工作總結中好好總結過(guò)去的成績(jì)了。大家知道工作總結的格式嗎?下面是小編精心整理的服裝導購工作總結(通用5篇),歡迎閱讀與收藏。

服裝導購工作總結(通用5篇)

  服裝導購工作總結1

  20xx年已經(jīng)過(guò)去,新的一年又在展開(kāi)。作為一名服裝營(yíng)業(yè)員,我現將我的工作總結及心得呈現如下,希望各位予在指導建議。

  在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中,營(yíng)業(yè)員有著(zhù)不可比擬的作用,營(yíng)業(yè)員是否能掌握服裝銷(xiāo)售技巧很重要,首先要注意推薦購買(mǎi)的技巧。

  營(yíng)業(yè)員除了將服裝展示給顧客,并加以說(shuō)明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買(mǎi)的興趣。推薦服裝可運用下列方法:

  1、推薦時(shí)要有信心,向顧客推薦服裝時(shí),營(yíng)業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。

  2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí),應根據顧客的實(shí)際客觀(guān)條件,推薦適合的服裝。

  3、配合手勢向顧客推薦。

  4、配合商品的特征。每類(lèi)服裝有不同的特征,如功能、設計、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦服裝時(shí),要著(zhù)重強調服裝的不同特征。

  5、把話(huà)題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí),要想方設法把話(huà)題引到服裝上,同時(shí)注意觀(guān)察顧客對服裝的反映,以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。

  6、準確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí),要比較各類(lèi)服裝的不同,準確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。

  其次要注意重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧。重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對性。對于服裝的設計、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”,最終銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內能讓顧客具有購買(mǎi)的信念,是銷(xiāo)售中非常重要的一個(gè)環(huán)節。

  服裝導購工作總結2

  20XX年也是大豐收的一年,在8月份的大型特賣(mài)活動(dòng)取得了圓滿(mǎn)成功,在一次次的業(yè)績(jì)突破記錄中是充分發(fā)揮著(zhù)我們的團隊力量,很驕傲也很榮幸有這么個(gè)團隊。

  在過(guò)去的一年里客訴也時(shí)有發(fā)生,如前幾天發(fā)生的羽絨服客訴事件,雖然事情已經(jīng)圓滿(mǎn)解決,但做為導購的我們也得深思,在工作中是否有不足的地方,將在以后的工作中更加細心多提醒顧客仔細檢查貨品,盡可能的少發(fā)生類(lèi)似客訴,也要在以后的客訴處理上多一些冷靜.理解,將事情解決在萌芽中,這也是我們需要改進(jìn)的。

  非常榮幸本人能代表我們營(yíng)運二部參加公司舉行的《三字經(jīng)》演講比賽。在此活動(dòng)中我學(xué)習到了很多,也發(fā)現人的潛能是無(wú)限的,只要你肯努力,肯付出一定會(huì )有回報的。在一次次的登臺演講中,能夠突破了自己,戰勝了自己也是我一年來(lái)取得的最大的成績(jì)。

  更值得高興的是我專(zhuān)柜被評為杭州地區業(yè)績(jì)年增長(cháng)率最高的一家店,是榮譽(yù),是對我們工作的一個(gè)肯定。在高興和興奮之余我感受最深的是壓力,在20XX年里我們將如何取得更好的成績(jì)呢?針對未來(lái)的20XX,我專(zhuān)柜將重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面:

  A:積極配合商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng),提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

  B:充足的貨品,爭取做好貨品的供應,以滿(mǎn)足顧客的需求。

  C:提高服務(wù)質(zhì)量,用心服務(wù),盡量減少客訴的發(fā)生,保持品牌形象。

  服裝導購工作總結3

  經(jīng)過(guò)一個(gè)月試用期的工作,我受益很多,也學(xué)到了很多知識,在**工作的一個(gè)月里,我非常開(kāi)心。在即將成為**正式員工之際。我非常榮幸能夠成為**正式員工的一員。在經(jīng)歷了試用期的一段日子里,我已經(jīng)熟練的掌握了本崗位的工作,在工作是用心去對待每份工作和用心去解決每個(gè)問(wèn)題,在處理同事之間的關(guān)系中也學(xué)會(huì )了工作中很多共事的方法,在實(shí)際操作中應該注意什么問(wèn)題,熱門(mén)思想匯報這是一個(gè)非常重要的問(wèn)題。生產(chǎn)首先是安全第一,要時(shí)刻提醒自己和工作中的同事,有什么安全隱患應及時(shí)防范,在工作中注重效率,有時(shí)工作中并不是那么輕松和容易,有些工作要你去思考怎么去做而不是一味地機械操作,要知道事情的所以然,知道該怎樣達到效益最大化。

  路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索,感謝貴公司領(lǐng)導對我的信任,我將更加努力工作,嚴格要求自己對待沒(méi)一件事情,為德努希多創(chuàng )一份效益。

  在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,學(xué)無(wú)止鏡不斷鍛煉自己的膽識和毅力,工作總結提高自己解決問(wèn)題的能力,并在工作過(guò)程中慢慢克服不足的地方,并且要積極、熱情、細致地的對待這份工作。

  服裝導購工作總結4

  在服裝店當店員工作半年以來(lái),所經(jīng)歷的事很多,感慨,不可思議,也讓自己多了份鎮定和從容。 以下是我這半年的工作總結:

  首先得感謝公司給我們提供了那么好的機會(huì ),有經(jīng)驗的同事給我指導,讓我學(xué)習他們的實(shí)戰經(jīng)驗讓我也學(xué)會(huì )了銷(xiāo)售并不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的賣(mài)出,從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,還包括了為人處事。

  從10月7日開(kāi)始進(jìn)入公司,不知不覺(jué)中,一個(gè)月的時(shí)間一晃就過(guò)了,在這段時(shí)間里,我從一個(gè)對該行業(yè)產(chǎn)品知識一無(wú)所知的新人開(kāi)始慢慢的熟悉,完成了角色轉換,從一個(gè)學(xué)生轉變?yōu)橐幻鐣?huì )工作人員。同時(shí)也開(kāi)始慢慢的融入到了這一個(gè)集體,慢慢的開(kāi)始適應。

  進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶(hù)關(guān)系群。在銷(xiāo)售的過(guò)程中,學(xué)要學(xué)習的東西真的很多很多,貨品的知識,衣服的搭配,還要去了解顧客的.需要,滿(mǎn)足顧客的需要等等。而同事之間更重要的是團隊精神,相信別人,相信團隊的力量,銷(xiāo)售不是一個(gè)人的事,而是整個(gè)店,整個(gè)公司的事。然而可再發(fā)揮自身的優(yōu)勢:不斷總結和改進(jìn),提高素質(zhì)。

  在這一個(gè)月多的時(shí)間里有失敗,也有成功,欣慰的是自身產(chǎn)品知識和能力有了稍微的提高,但還是遠遠不夠用于銷(xiāo)售中去,也沒(méi)有達到自己理想中的目標。一開(kāi)始確實(shí)對店員沒(méi)有很大的感覺(jué),特別是最初幾天,很多很多的不習慣,以為自己要很長(cháng)的適應過(guò)程,也擔心自己根本就無(wú)法勝任這份工作,甚至有點(diǎn)想放棄,因為店員并不是我心目中長(cháng)期的工作方式,但意識的如果我接觸了這個(gè)工作,我就要先把它做好來(lái),再去做別的。但后來(lái)卻又發(fā)現作為一名店員也是特別鍛練人的。它需要的是員工的應變能力,員工的產(chǎn)品知識甚至其他知識,員工的服務(wù)態(tài)度,這些都將影響銷(xiāo)售。而店員在形象店也就等于是代表著(zhù)公司形象。店員的好與壞將是客人對公司評價(jià)的好與壞。

  感謝公司給予我機會(huì )與信任,我一定會(huì )積極主動(dòng),從滿(mǎn)熱情。用積極的心態(tài)去工作。

  服裝導購工作總結5

  服裝導購員,簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)就是在賣(mài)場(chǎng)指導消費者購買(mǎi)服裝的人,大部分服裝導購員工作不太穩定,具備短期性,而且難以管理。

  此外,服裝導購員不僅是推銷(xiāo)員,她們在賣(mài)場(chǎng)中不僅僅推銷(xiāo)商品,統計銷(xiāo)量,而且要對消費者的行為進(jìn)行觀(guān)察,分析,對對手的信息反饋,對客戶(hù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)等。

  所以,服裝導購員的能力提升直接關(guān)系著(zhù)服裝企業(yè)的發(fā)展,但是多數企業(yè)缺乏服裝導購員培訓心得,企業(yè)對導購員的培訓都是在摸著(zhù)石頭過(guò)河.

  由于很多企業(yè)對通路導購存在短期性,做為企業(yè)對從事服裝導購工作的朋友就應當對他們今后的工作有長(cháng)遠的打算進(jìn)行引導,服裝導購工作兼容統計,推銷(xiāo),陳列,市調等,是復合性銷(xiāo)售人才,導購工作是培訓市場(chǎng)部經(jīng)理最好的學(xué)校,有了明確的人生目標,對導購員來(lái)說(shuō)就不是一份短期的工作了,通過(guò)從事導購工作,可以學(xué)習到很多的產(chǎn)品知識,行業(yè)知識。此外,你還會(huì )感受到企業(yè)文化,企業(yè)的歷史背景,如果你是國際品牌的導購,那樣你還會(huì )學(xué)習到更多的知識,甚至于學(xué)習終端管理的科學(xué)方法,在你職業(yè)人生中會(huì )重重地寫(xiě)下一筆。

  我們在很多賣(mài)場(chǎng)發(fā)現,大多數企業(yè)在招聘導購人員時(shí),都喜歡找年輕飄亮的女孩子來(lái)從事導購工作,這是不正確的,因為不同的服裝類(lèi)型需要不同性別的導購人員,包括年齡的選擇。試想一下,如果讓一個(gè)女孩去導購男式內褲。因此,企業(yè)要根據不同的服裝品牌類(lèi)型來(lái)選擇不同的導購員。如年齡段,性別等的選擇。

  1、導購員的工作日報不能僅僅只記錄一天賣(mài)出去多少,而是要非常細化的對賣(mài)場(chǎng)的人流量,服裝的銷(xiāo)量等進(jìn)行記錄,對來(lái)這里的人消費行為特點(diǎn),風(fēng)俗習慣,甚至于對消費者在購物前的心理變化的記錄與分析,記錄一切與銷(xiāo)售與關(guān)聯(lián)的事情,間接的與直接的都要記錄,越祥細越好,這不但能及時(shí)反饋到公司,幫助公司研究開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,制定銷(xiāo)售政策,就是對自己今后的職業(yè)生涯的提升也有著(zhù)很大的幫助,所以觀(guān)察與分析對一名導購員來(lái)說(shuō)事關(guān)重要。

  2、一般在賣(mài)場(chǎng)我們看到的都是導購員對一天的銷(xiāo)量的統計,因為這是與導購員有著(zhù)直接的效益掛鉤,但是做為企業(yè)對導購員的工作日記應當進(jìn)行更高的要求,導購員的統記工作它應該包含幾個(gè)方面,不光是銷(xiāo)量的統計,筆者曾見(jiàn)過(guò)一本導購工作筆記,它記錄著(zhù)一位導購員負責的十米貨架,大致是這樣的,它記錄著(zhù)每天有多少位消費者光臨這里,有多少消費者買(mǎi)了多少什么樣的產(chǎn)品,有多少消費者摸過(guò)多少什么樣的產(chǎn)品,有多少消費者來(lái)這里說(shuō)過(guò)多少什么樣的話(huà),無(wú)論對產(chǎn)品的褒貶都統統記錄下來(lái)。這些是非常珍貴的商業(yè)資料,是很有價(jià)值的。

  3、理貨工作對導購員來(lái)說(shuō)是一門(mén)必修課,產(chǎn)品的陳列有橫向,縱向的,水平的,垂直的排列等,在賣(mài)場(chǎng)有效生動(dòng)的產(chǎn)品陳列是向消費者展示出一幅企業(yè)產(chǎn)品的美麗圖畫(huà)。所以理貨工作要一絲不茍地去完成

  4、做為一名導購員一定要有敏銳的觀(guān)察力,要有火眼金星,一位優(yōu)秀的導購員,它能對大部分來(lái)光臨賣(mài)場(chǎng)的消費者做出很有效的判斷,她可以通過(guò)消費的衣著(zhù),年齡,說(shuō)話(huà),行為,大致猜測到此消費者的文化層次,收入水平,以及他應當適合于消費什么樣檔次的產(chǎn)品,我們試想一下,一位開(kāi)著(zhù)“奔馳”車(chē)來(lái)購物的消費者,你向他推銷(xiāo)10元錢(qián)5雙的打折襪子,或者是向一位穿著(zhù)工作服剛下班還沒(méi)來(lái)得及換衣服的消費者去推銷(xiāo)幾千塊一條的名牌皮帶,這樣能合適嗎?觀(guān)察與了解,這樣才能更有效地做好導購工作

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