置業(yè)顧問(wèn)工作總結范文
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編幫大家整理的置業(yè)顧問(wèn)工作總結范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
置業(yè)顧問(wèn)工作總結范文1
月底的時(shí)候，從我參加工作，來(lái)到陽(yáng)光新城，來(lái)到現在的銷(xiāo)售部，加入我們的家庭式小組，已經(jīng)半個(gè)多月了。半個(gè)月過(guò)去可能看起來(lái)很長(cháng)，但這半個(gè)月對我來(lái)說(shuō)是那么的短暫，仿佛一眨眼就變了又消失了。
6月初，剛畢業(yè)。我是一個(gè)真正的青少年。我對自己的工作一無(wú)所知，不知道也不想去碰它。于是我把自己藏起來(lái)，直到大學(xué)畢業(yè)，直到無(wú)處可藏，不得不面對。社會(huì )很現實(shí)，我也是，我在找機會(huì )，一個(gè)發(fā)展自己的機會(huì )。
我懷著(zhù)一顆緊張的心開(kāi)始了申請和面試的過(guò)程。幸運的是，我來(lái)到了陽(yáng)光新城。我認識了現在和我一起工作的這些漂亮的男人和女人。當時(shí)我還不認識什么房地產(chǎn)顧問(wèn)，房地產(chǎn)只是中國近幾個(gè)月經(jīng)濟增長(cháng)的重要指標之一，占據了很大的份額。與此同時(shí)，它也帶動(dòng)了整個(gè)國家的國內生產(chǎn)總值像雞血一樣上漲。半個(gè)月的野外學(xué)習對我來(lái)說(shuō)是最有收獲的時(shí)期之一。
領(lǐng)導同事的悉心教導，那些不吝嗇的經(jīng)驗之談讓我收獲頗豐，逐漸成長(cháng)。讓我對于工作有了一個(gè)很美好的認識——原來(lái)，和你一起工作的那些人，不一定全部都是你的同事，卻很可能全部都成為你的朋友。相信我，是你們平時(shí)工作與生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我愛(ài)上了這份工作，愛(ài)上了我們的這個(gè)團隊。這對于第一次正式參加工作的我而言是十分幸運的一件事情。
從七月份開(kāi)始我就在市區售樓部上班了，那里是我第一次與購房顧客面對面交流的場(chǎng)所。雖然工作很單一，
十月份，我在市區售樓部與案場(chǎng)之間來(lái)回運動(dòng)了一個(gè)月，期間經(jīng)歷了兩次原來(lái)同事的離去，再一次的提醒我，社會(huì )是現實(shí)的，每個(gè)人也都是現實(shí)的。每個(gè)人的生活目標與理想是不一樣的，但只要我用心去交換，不論在哪里大家都是朋友。
離別對于我而言是個(gè)比較禁忌的話(huà)題，因為不論是怎樣的離別總會(huì )讓我打心底里不自覺(jué)的有些難受，而我不是一個(gè)善于宣泄情感的人，所以總是憋著(zhù)。大家都是朋友，現在是，將來(lái)也是。有同事離開(kāi)就有新同事加入，這是一個(gè)快速發(fā)展的社會(huì )，能否融入集體全看一個(gè)人本身的能力，但更重要的，是你是否一顆想要被這個(gè)團體所接納的心。
十一月我正式上崗了，從開(kāi)始到十二月底共接待了15組客戶(hù)，雖然自己感覺(jué)一直在努力但始終還是沒(méi)有成交。
很可能是我的回訪(fǎng)邀約做的不夠到位，可能是電話(huà)里的交談讓我總感覺(jué)不夠真實(shí)，沒(méi)法像面對面一樣讓自己去放得開(kāi)。這是應該有所加強的，但畢竟沒(méi)有眼神的交流的溝通還是讓我有些難以適應，相信自己應該可以盡快的去克服這些，畢竟只是一味的著(zhù)急去有成績(jì)不是長(cháng)遠的一個(gè)選擇。
置業(yè)顧問(wèn)工作總結范文2
X月份的工作未見(jiàn)實(shí)際成效，讓我十分沮喪，在同事和X經(jīng)理的幫助下使我化悲痛為力量，增強了自己的信心。認識到這個(gè)月業(yè)績(jì)差的原因，以及在下個(gè)月的工作中更加注意調整自己的心態(tài)以及學(xué)習同業(yè)優(yōu)秀置業(yè)顧問(wèn)的銷(xiāo)售技巧�，F就X月份工作中的薄弱之處總結如下:
1)、沒(méi)能很好的調整自己的銷(xiāo)售心態(tài)，總是太急功近利，急X求成，太注重個(gè)人以及公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，銷(xiāo)售心理戰術(shù)方面做得不夠好。
2)、沒(méi)能很好的抓住客戶(hù)的購房心理以及吸引客戶(hù)的亮點(diǎn)，對客戶(hù)沒(méi)有針對性的講解，導致沒(méi)能很好的了解客戶(hù)的購房心理等等。
3)、對樓盤(pán)講解過(guò)多，沒(méi)有進(jìn)行系統條理的分析客戶(hù)的需求而導致客戶(hù)聽(tīng)后當耳邊風(fēng)，甚至很多內容客戶(hù)不易記住。
4)、對X專(zhuān)業(yè)知識以及樓盤(pán)的綜合知識方面，在領(lǐng)導的培訓下基本已經(jīng)很熟練的掌握，但在銷(xiāo)售技巧和技能方面不能很好的運用到實(shí)踐中。
以上各條是在我冷靜的思考和同事們的分析下得出的總結、在下個(gè)月的工作中一定時(shí)刻銘記各條，面對每一位客戶(hù)都保持良好的心態(tài);在銘記和糾正以上各條錯誤的同時(shí)多學(xué)習心理學(xué)方面的知識，所謂知己知彼百戰百勝。我相信如果能判斷出客戶(hù)的購房需求再進(jìn)行正對性的樓盤(pán)解說(shuō)后一定能有優(yōu)異的成績(jì)。
置業(yè)顧問(wèn)工作總結范文3
回顧這一個(gè)月來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，做好自己的本職工作。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習與工作，在以往的工作模式上有了新的改進(jìn)，工作方式也有了較大的變化，現將一個(gè)月以來(lái)的工作情況總結如下：
一、辦公室的日常工作
作為職能部門(mén)的協(xié)助管理人員，清楚地認識到，總公司是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動(dòng)各項工作朝著(zhù)目標前進(jìn)的中心。所以在這樣的.工作環(huán)境下必須自我強化工作意識，加快工作節奏，提高工作效率，力求周全、準確，避免疏漏和差錯。
1、及時(shí)了解置業(yè)顧問(wèn)相關(guān)情況，并及時(shí)上報。務(wù)必讓公司領(lǐng)導在最短時(shí)間內掌握員工的工作進(jìn)展及變動(dòng)
2、積極響應公司號召，根據公司基本理念要求，大力提倡團隊與合作精神
3、認真做好文字工作。負責商業(yè)部各項會(huì )議的記錄、整理和會(huì )議紀要提煉;所有的文件、資料、整理歸檔入冊。及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示精神。
二、加強自身學(xué)習，提高工作效率
公司秉著(zhù)“精誠至上，服務(wù)為先”的理念不停的在進(jìn)步和完善，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其都有一定的距離，所以必須加強自身的學(xué)習，以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。積極提高自身各項素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
工作中存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：第一，由X對業(yè)務(wù)的不熟悉，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。
在下接下來(lái)的工作中，應認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學(xué)習，拓寬知識面，努力學(xué)習房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)工作常識;第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領(lǐng)導的助手;第三，自身及置業(yè)顧問(wèn)工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
置業(yè)顧問(wèn)工作總結范文4
在這個(gè)月中我最大感受就是自己從迷茫中找到了方向。以前我總是在問(wèn)自己，我是誰(shuí)?我能做什么?我想成為誰(shuí)?我都是一片茫然，在__經(jīng)理和X主管的接觸中我慢慢的明白了一句話(huà)：“活在當下”。我只有把眼前的每一件事做好，那樣我就會(huì )慢慢的進(jìn)步。人不能放眼未來(lái)，只有走好每一步，才能到達頂峰!在這個(gè)月中我的總結與計劃如下：
1、接待每天前來(lái)咨詢(xún)的來(lái)訪(fǎng)和來(lái)電客戶(hù)。
在接待完后，X經(jīng)理和X主管都會(huì )給我指出我哪里做的不好，話(huà)哪里沒(méi)有講好。我知道那些不好的必須要改正，而且更要掌握。在每天接待中我們最不足的就是在X客戶(hù)交談時(shí)很不自然、不放松、有小動(dòng)作、語(yǔ)氣僵硬等。我有時(shí)候也不斷的在想為什么會(huì )這樣?為了改變這一現狀，我每天大聲朗讀羊皮卷，提高我的精神面貌和語(yǔ)氣，但是效果不佳。
為了更進(jìn)一步的了解，我解剖自己，我發(fā)現最重要的原因是我沒(méi)有自信，喪失了自信，如何能做好這行工作?以后也要加強自己的信心，做好接待。其實(shí)還有一點(diǎn)，我自己覺(jué)得如果領(lǐng)導鼓勵了我，我會(huì )信心是倍增的，干什么都來(lái)勁。我記得有人給我說(shuō)過(guò)一句話(huà)：“不要怕犯錯，大膽去做，錯了就改，以后不要犯第二次”，對我影響很大。
2、處理XX售后事宜。
如更名、2，17，18號樓的工期解釋、房產(chǎn)證遲辦說(shuō)辭等。雖然我了解說(shuō)辭和流程，但是在實(shí)戰中還是出了不少的問(wèn)題。通過(guò)X經(jīng)理和X主管的開(kāi)導我了解到，在做這些的時(shí)候，一定要了解每句話(huà)的意思;每個(gè)流程的意義，才能做好!在與客戶(hù)交談中一定要發(fā)現問(wèn)題，分析問(wèn)題，問(wèn)題目的是什么。這些東西一定要在腦子里飛快的旋轉，養成這種好的習慣，一定可以吧工作做好!
3、在新的一個(gè)月里我要做到以下：
在接待完客戶(hù)后，總結在接待過(guò)程中的不足并加以改正;在書(shū)寫(xiě)合同時(shí)一定要細心、用心;加強自己的信心，積極工作;加強自己說(shuō)話(huà)的內涵，學(xué)習好待客之道，用好禮貌用語(yǔ);遇到問(wèn)題，馬上解決。
置業(yè)顧問(wèn)工作總結范文5
XX的工作基本結束了。這里我只簡(jiǎn)單總結一下這個(gè)月的工作。
我是由顧問(wèn)，從6月份在陽(yáng)光海岸正式上任到現在已經(jīng)7個(gè)多月了。
時(shí)間的步伐帶走了這個(gè)月心里的忙碌、擔心、郁悶、掙扎、糾結，讓我依然堅守崗位�；仡欉^(guò)去的一月，不禁感慨萬(wàn)千。記得剛來(lái)的時(shí)候對這個(gè)行業(yè)不是很了解。在沈先生及其同事的耐心幫助下，我很快了解并熟悉了公司的性質(zhì)和房地產(chǎn)知識。作為銷(xiāo)售部的一員，我深深的感覺(jué)到自己的言行代表了公司的形象。所以我要不斷提高自己的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高質(zhì)量的基礎上，加強專(zhuān)業(yè)知識和技能。此外，我們應該對房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)有廣泛的了解，并保持在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的培訓，我已經(jīng)成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并盡最大努力做好自己的本職工作。
作為一個(gè)從來(lái)沒(méi)有從事過(guò)這個(gè)行業(yè)的新人，領(lǐng)導給了我一個(gè)很好的態(tài)度，讓我知道在工作中應該怎么做，教會(huì )我不要驕傲，不要弄巧成拙，要從中吸取教訓；同事們給了我很大的幫助。每次我有問(wèn)題，大家都不會(huì )嘲笑我，直截了當的告訴我。所以收到了不錯的效果，同時(shí)得到了領(lǐng)導和大家的表?yè)P和贊賞。所以請允許我向大家鞠躬致謝！
我對這個(gè)成績(jì)并不滿(mǎn)意，但我希望我以后的工作能達到一個(gè)新的高度，一個(gè)新的水平。主要從以下幾個(gè)方面：
1.不同客戶(hù)分析、客戶(hù)區域來(lái)源分析、客戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題匯總等。
2.強化銷(xiāo)售技巧，如何把sp做的更好，如何當場(chǎng)逼。
3.國家房地產(chǎn)政策
現在項目基本處于后期�？简炍业臅r(shí)候到了，需要一個(gè)好的心態(tài)。我會(huì )堅持學(xué)習更多的方法，從中吸取更多的寶貴經(jīng)驗。
新的一月意味著(zhù)新的起點(diǎn)，新的機遇，新的挑戰。我決心再接再厲，通過(guò)上一段樓梯，努力在工作中開(kāi)創(chuàng )新局面。
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