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銀行管理員個(gè)人工作總結范文（精選30篇）
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，為此要我們寫(xiě)一份總結。那么總結有什么格式呢？下面是小編為大家整理的銀行管理員個(gè)人工作總結范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銀行管理員個(gè)人工作總結 1
轉眼間，20xx年即然結束，下面我將xxx年工作總結：
為了實(shí)現用戶(hù)滿(mǎn)意第一，我除保證每天提前做好班前準備工作，做到準點(diǎn)開(kāi)門(mén)、滿(mǎn)點(diǎn)服務(wù)之外，還時(shí)常犧牲個(gè)人休息時(shí)間到單位上辦理各類(lèi)業(yè)務(wù)，主動(dòng)向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品，如基金，國債，保險等；并做到解釋簡(jiǎn)明扼要，淺顯易懂，讓客戶(hù)在最短的時(shí)間內了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，我基本使用的是站立式服務(wù)，且做到來(lái)有迎聲，走有送聲。此外，我還耐心細致地向客戶(hù)講解個(gè)人儲蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人消費貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù)，受到客戶(hù)好評。就曾受到客戶(hù)口頭表?yè)P20余次，未接到過(guò)一次客戶(hù)投訴，多次受到單位領(lǐng)導褒獎。
我始終堅持工作第一的原則，認真執行所里的各項規章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以創(chuàng )新服務(wù)，持久服務(wù)的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨，努力為儲戶(hù)提供規范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對員工素質(zhì)培養的今天，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎上，認真主動(dòng)地學(xué)習新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，給客戶(hù)最滿(mǎn)意的服務(wù)。全年來(lái)，我辦理業(yè)務(wù)快速、準確，業(yè)務(wù)量一直處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量4500筆，如：在二季度，開(kāi)理財金一戶(hù)，金額一百萬(wàn)元，組織他行存款八十余萬(wàn)元。從xxxx年至今一直擔任業(yè)務(wù)主管，在儲蓄所人手嚴重不足的情況下，我主動(dòng)為所領(lǐng)導分憂(yōu)，不計個(gè)人得失，長(cháng)期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。
本著(zhù)為用戶(hù)負責的服務(wù)理念，經(jīng)過(guò)一年來(lái)的刻苦工作、學(xué)習和實(shí)踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得主管榮譽(yù)稱(chēng)號、兩次在分行評為核算質(zhì)量獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽(yù)與成績(jì)的取得，與分理處、儲蓄所領(lǐng)導的培養和廣大同事的關(guān)心是分不開(kāi)的。
工作中不斷學(xué)習，在學(xué)習業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，我還注意努力提高自身素質(zhì)，以適應金融現代化的需要。我在工作之余進(jìn)行自我充電，努力自學(xué)計算機技能。
通過(guò)這幾年的工作，使我個(gè)人的`綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續本著(zhù)主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛(ài)崗敬業(yè)，吸取他人之所長(cháng)、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。
我工作口號是：向客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處！
銀行管理員個(gè)人工作總結 2
隨著(zhù)銀行體系主體多元化競爭格局的形成和資本市場(chǎng)功能的完善，對優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的爭奪成為同業(yè)競爭的焦點(diǎn)，同時(shí)客戶(hù)需求的日益多元化、綜合化和個(gè)性化，既為銀行業(yè)創(chuàng )造了機遇又提出了挑戰。要應對激烈的競爭，為客戶(hù)提供更高層次的、全方位的服務(wù)，提升自身效益，就必須建立一支反應迅速、綜合素質(zhì)高、服務(wù)意識強的營(yíng)銷(xiāo)隊伍———客戶(hù)經(jīng)理隊伍。但是否客戶(hù)經(jīng)理隊伍的成員具有較強的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識，是否真正認知客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責所在，我認為還需進(jìn)一步探討，在這里我僅從自己在學(xué)習中所學(xué)到的如何做一名合格客戶(hù)經(jīng)理，談?wù)剛�(gè)人的一點(diǎn)想法：
一、客戶(hù)經(jīng)理必須具備應有的素質(zhì)
客戶(hù)經(jīng)理既是銀行與客戶(hù)關(guān)系的代表，又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表，不僅需要全面了解客戶(hù)需求并向其營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品與業(yè)務(wù)，還要協(xié)調和組織全行各有關(guān)部門(mén)及機構為客戶(hù)提供全方位的金融服務(wù)，這就要求必須要有良好的職業(yè)道德與綜合能力。在工作中始終樹(shù)立客戶(hù)第一的思想，把客戶(hù)的事情當成自己的事來(lái)辦，想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急。
1、要有高度的責任感、良好的職業(yè)道德和較強的敬業(yè)精神。具有較強的責任心和事業(yè)心，在兼顧銀行利益的同時(shí)，滿(mǎn)足客戶(hù)的服務(wù)或要求。嚴守銀行與客戶(hù)的秘密。
2、應具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知識、金融產(chǎn)品，通過(guò)在職崗位培訓、輪崗培訓、內部培訓等方式，不斷增強業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
3、要機智靈敏，善于分析和發(fā)現問(wèn)題。有一定的營(yíng)銷(xiāo)技能與分析、籌劃能力。
4、熱情、開(kāi)朗，有較強的攻關(guān)和協(xié)調能力。善于表達自己的觀(guān)點(diǎn)和看法，與銀行管理層和業(yè)務(wù)層保持良好的工作關(guān)系，團隊協(xié)作精神強。
5、承受力強，具有較強地克服困難的勇氣。能夠做到吃千辛萬(wàn)苦，走千家萬(wàn)戶(hù)。
二、客戶(hù)經(jīng)理要善于把握市場(chǎng)信息，及時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)需求
作為一名客戶(hù)經(jīng)理，要有清醒的頭腦，靈敏的嗅覺(jué)，及時(shí)捕捉各種經(jīng)濟信息，并不斷分析、研究、及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，反饋信息，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。要注重研究與開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、媒體等手段，了解國家產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、產(chǎn)品政策、地方政府的經(jīng)濟發(fā)展動(dòng)態(tài)，分析客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，在把握客觀(guān)環(huán)境的前提下，調查客戶(hù)，了解客戶(hù)的資金運作規律，及時(shí)確定營(yíng)銷(xiāo)計劃，鞏固銀行的`資金實(shí)力。及時(shí)了解各家商業(yè)銀行與客戶(hù)業(yè)務(wù)往來(lái)情況及在我行所占的比重；同時(shí)堅持以客戶(hù)為中心，明確客戶(hù)的現狀及發(fā)展規劃，客戶(hù)在我行的業(yè)務(wù)數量、質(zhì)量、收益、潛力、需求等情況，鎖定目標客戶(hù)，建立起良好的合作關(guān)系。
三、客戶(hù)經(jīng)理應做好客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)維護工作
客戶(hù)經(jīng)理作為全權代表銀行與客戶(hù)聯(lián)系的“大使”，應積極主動(dòng)并經(jīng)常地與客戶(hù)保持聯(lián)系，發(fā)現客戶(hù)的需求，引導客戶(hù)的需求，并及時(shí)給予滿(mǎn)足，為客戶(hù)提供“一站式”服務(wù)。對現有的客戶(hù)，客戶(hù)經(jīng)理要與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對潛在的客戶(hù)，則要積極地去開(kāi)發(fā)。開(kāi)發(fā)的目的主要是營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，力爭實(shí)現“雙贏(yíng)”。根據銀行的經(jīng)營(yíng)原則、經(jīng)營(yíng)計劃和對客戶(hù)經(jīng)理的工作要求，通過(guò)對市場(chǎng)的深入研究，提出自己的營(yíng)銷(xiāo)方向、工作目標和作業(yè)計劃。首先要本著(zhù)“銀企雙贏(yíng)”的原則，計算好本行的投入產(chǎn)出賬，也替客戶(hù)算好賬，為客戶(hù)設計最合適的金融產(chǎn)品組合；其次是細分客戶(hù)，確立目標市場(chǎng)和潛在客戶(hù)，對客戶(hù)進(jìn)行各方面的分析與評價(jià)。時(shí)刻保持與客戶(hù)的聯(lián)系和調動(dòng)客戶(hù)的資源，利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶(hù)的關(guān)系，對客戶(hù)進(jìn)行富有成效的拜訪(fǎng)與觀(guān)察。第三，在與客戶(hù)的交往中，客戶(hù)經(jīng)理要積極推銷(xiāo)銀行產(chǎn)品。善于發(fā)現客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求，有針對性地向客戶(hù)主動(dòng)建議和推薦適用的產(chǎn)品。如有需求及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報告，積極探索為其開(kāi)發(fā)專(zhuān)用產(chǎn)品的可能性。第四，加強風(fēng)險管理，有效監測和控制客戶(hù)風(fēng)險。密切注意客戶(hù)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理各個(gè)環(huán)節的變化情況和大額資金流動(dòng)情況，無(wú)論出現什么問(wèn)題都要與資產(chǎn)安全聯(lián)系起來(lái)考慮，及時(shí)采取措施。按照規定建立健全客戶(hù)檔案和監測臺賬，及時(shí)搜集整理、分析資料，實(shí)時(shí)監測客戶(hù)信用情況；并認真做好貸后檢查和日常檢查，及時(shí)催收貸款利息和本金；必要時(shí)積極參與企業(yè)管理，協(xié)助企業(yè)搞好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理和財務(wù)管理，盡最大限度減少資金損失。
四、客戶(hù)經(jīng)理應不斷地注重金融創(chuàng )新，加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)，力爭實(shí)現“雙贏(yíng)”
思維決定行動(dòng)，行動(dòng)決定結果�？蛻�(hù)經(jīng)理必須具有較強的開(kāi)拓創(chuàng )新意識，主要體現在客戶(hù)市場(chǎng)的開(kāi)拓及金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)拓。優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現在全新的客戶(hù)服務(wù)理念、全方位的客戶(hù)服務(wù)內容以及現代化的服務(wù)手段上。為使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現客戶(hù)第一的觀(guān)念�？蛻�(hù)經(jīng)理在接觸客戶(hù)的過(guò)程中，要牢記“客戶(hù)的需求就是客戶(hù)經(jīng)理的工作”這一發(fā)展思路，勇于創(chuàng )新，創(chuàng )造性的開(kāi)展工作，用真誠的心，把兄弟情、朋友義注入工作中，要為客戶(hù)所想、知客戶(hù)所愁，排客戶(hù)所憂(yōu)、做客戶(hù)所需、情系客戶(hù)心。用情去包容客戶(hù)，用心去體諒客戶(hù)，用愛(ài)去感動(dòng)客戶(hù)，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)去發(fā)展客戶(hù)。
針對不同客戶(hù)，采取不同的工作方式，努力為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。當客戶(hù)過(guò)生日時(shí)收到我們送來(lái)的鮮花，一定會(huì )在驚喜中留下感動(dòng)；如果客戶(hù)煩惱時(shí)收到我們發(fā)來(lái)的短信趣言，也一定會(huì )把不快暫時(shí)拋到腦后，而抱以一絲謝意；而當客戶(hù)不幸躺在病床，更因看到我們忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影而感動(dòng)……雖說(shuō)事情都很平常、也很簡(jiǎn)單，但一定會(huì )贏(yíng)得客戶(hù)的支持與理解，促進(jìn)彼此之間的感情。
我認為要做一名合格的客戶(hù)經(jīng)理，應以風(fēng)險防范為中心，始終貫穿以客戶(hù)為中心，創(chuàng )自身的品牌這一理念來(lái)培養我們的忠誠客戶(hù)，樹(shù)立信用社自己的形象，做出信用社自已品牌，從而最終實(shí)現我們的利潤最大化。
銀行管理員個(gè)人工作總結 3
時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉瞬即逝�；厥准磳⑦^(guò)去的20xx年，有領(lǐng)導的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇�，F將我一年中的工作情況作如下總結：
一、加強學(xué)習，提升自身素質(zhì)
你一年來(lái)，我能夠認真學(xué)習銀行方面的業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習的過(guò)程中，我逐漸總結出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習方法，即比較學(xué)習。跟其他同事比，我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習的；跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的；跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。
二、開(kāi)拓創(chuàng )新，尋找新的市場(chǎng)增長(cháng)點(diǎn)
只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，擴展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。我利用個(gè)人的社會(huì )關(guān)系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過(guò)拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶(hù)名單。然后逐個(gè)登門(mén)拜訪(fǎng)，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過(guò)這種方式，我在原有的營(yíng)銷(xiāo)和維護個(gè)人客戶(hù)，幫助客戶(hù)理財的基礎上，還挖掘了不少新客戶(hù)，吸引了大筆新的.存款。
三、忠誠執著(zhù)，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責
銀行是我學(xué)生時(shí)代就蒙昧以求的工作場(chǎng)所。畢業(yè)之后，我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學(xué)習、持續的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔憂(yōu)，他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想，還是體諒家人的感受，說(shuō)實(shí)話(huà)我徘徊過(guò)、矛盾過(guò)。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續努力，用我的成績(jì)實(shí)踐自己當初的暢想，也打消家人的顧慮。
新的一年里，我為自己制定了新的目標，為了讓自己盡快成長(cháng)為一名合格的銀行員工，我將著(zhù)重從以下幾個(gè)方面鍛煉自己、提升自己。
一、業(yè)務(wù)方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫，既要熟悉傳統業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)；既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力；既要學(xué)習自己職責范圍內的專(zhuān)業(yè)知識，也要主動(dòng)了解銀行的貸款、存款、結算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識。
二、素質(zhì)方面。養成強烈的責任意識和服務(wù)意識，認真對待每一位顧客。嚴格要求自己，作風(fēng)正派，潔身自愛(ài)，自覺(jué)維護銀行工作人員的良好形象。
三、心理方面。不斷經(jīng)受磨練，理智面對挫折和失敗，把行程成熟、穩健的心理狀態(tài)作為自己的成長(cháng)目標。
明年，我的業(yè)績(jì)目標是分社存款上新臺階。我會(huì )不斷探索、開(kāi)拓創(chuàng )新、盡職盡責、盡心盡力，自己成長(cháng)的同時(shí)，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻。
銀行管理員個(gè)人工作總結 4
20xx年已經(jīng)接近尾聲，逝去的時(shí)光已成為歷史，屬于我們的只有今天，我們能把握的也只有今天！我們要學(xué)會(huì )在順境中感恩和體會(huì )幸福，在逆境中成熟和堅強！學(xué)會(huì )用激情創(chuàng )造燦爛，使我們的生命更加精彩。失敗不是成功之母，失敗之后的才是成功之母�，F就一年來(lái)工作情況向各位領(lǐng)導及同事們如下，不到之處，請領(lǐng)導和同事們批評、指正。
1、強化服務(wù)意識，靠?jì)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩定客戶(hù)。
作為一名前臺柜員，窗口是一個(gè)極其重要的，前臺服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個(gè)行在客戶(hù)中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，我注重對服務(wù)意識的培養，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，扎實(shí)有效地踐行我行“以客戶(hù)為中心”的理念，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，幫客戶(hù)理財，提供多方位的、超值的服務(wù)，確保通過(guò)高效率、高水平的服務(wù)來(lái)穩定客戶(hù)。
2、加強內控制度建設，防范和化解金融風(fēng)險。
行里組織員工對內控制度指引等內容有針對性地進(jìn)行了學(xué)習，重點(diǎn)學(xué)習了總行《中國建設銀行員工從業(yè)禁止性若干規定》和內控管理制度等內容。抓執行、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴格執行，從防范操作風(fēng)險入手狠抓制度落實(shí)，逐步使管理工作向規范化方向邁進(jìn)，提高服務(wù)水平和營(yíng)業(yè)環(huán)境檔次，以真誠的服務(wù)和細微的關(guān)注來(lái)打動(dòng)客戶(hù)，贏(yíng)得客戶(hù)的支持。同時(shí)，我把思想教育和實(shí)際工作相結合，對照工作找差距、找問(wèn)題，真正防范風(fēng)險工作落到實(shí)處。
3、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極為客戶(hù)服務(wù)。
20xx年是對公業(yè)務(wù)轉型的一年，培育核心客戶(hù)的關(guān)鍵是增強客戶(hù)忠誠度。要增強客戶(hù)忠誠度，就必須把客戶(hù)關(guān)系擺上重要位置，在提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度的基礎上，獲取應有的回報。所以，這就要求我們在推出每項產(chǎn)品、每項服務(wù)時(shí)，在制定每項制度、流程時(shí)，要從以?xún)炔抗ぷ饕鬄闃藴�，轉變?yōu)橐钥蛻?hù)需求為標準，特別是要針對不同層次的客戶(hù)，制定差異化的服務(wù)規范，為高端客戶(hù)制定并落實(shí)整體服務(wù)方案；要樹(shù)立“服務(wù)無(wú)小事”的觀(guān)念。不斷改進(jìn)服務(wù)；要堅持拓展與維護并重，深度挖掘客戶(hù)價(jià)值。要通過(guò)強化客戶(hù)關(guān)系管理，積極促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)從單向服務(wù)向互動(dòng)服務(wù)轉變，由粗略化服務(wù)向精細化服務(wù)轉變，由普遍性服務(wù)向個(gè)性化服務(wù)轉變，真正與客戶(hù)形成利益均沾、雙贏(yíng)互利、唇齒相依的關(guān)系。
4、工作中存在的不足及今后的打算。
一是學(xué)習不夠。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著(zhù)，每都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，面對這種嚴峻的挑戰，還缺乏一點(diǎn)學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。學(xué)習新的知識，掌握新的理論基礎、專(zhuān)業(yè)知識、工作方法以之適應周?chē)h(huán)境的變化，這都需要我跟著(zhù)形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的建行員工，是我所努力的目標。
二是對一些業(yè)務(wù)還不夠精通。
在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，朝著(zhù)以下幾個(gè)方面努力：
1、加強學(xué)習，我將堅持不懈的努力學(xué)習行里的新業(yè)務(wù)知識，并用于，以更好的.適應建行發(fā)展的需要。
2、努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合行領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。
最后，一年來(lái)工作取得了一定的成績(jì)，但也還存在著(zhù)諸多不足。
在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì )在今后的工作、學(xué)習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長(cháng)處，彌補不足。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰。向其他同事學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步，明年會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我，我心里在暗暗的為自己鼓勁，要在競爭中站穩腳，踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ�，要�?zhù)眼于大局，著(zhù)眼于今后的發(fā)展，爭取更好的工作成績(jì)。
銀行管理員個(gè)人工作總結 5
20xx年已過(guò)去，回望我今年整體的工作情況，在領(lǐng)導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，進(jìn)步專(zhuān)業(yè)技能，完善服務(wù)素質(zhì)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來(lái)越自信的為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。一年多以來(lái)，在xx銀行的大家庭里，我逐漸從懵懂走向成熟�，F將本人在這一年中的工作情況，總結以下：
一、勤奮努力，愛(ài)崗敬業(yè)。
在擔負儲蓄工作時(shí)，堅持逐日營(yíng)業(yè)終了做到帳實(shí)符合、賬款符合。能夠認真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù)，整點(diǎn)時(shí)做到點(diǎn)準、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚。對客戶(hù)普通話(huà)、三聲服務(wù)，細致地解決客戶(hù)題目，面對個(gè)別客戶(hù)的無(wú)禮，奇妙應對，不傷和氣，面對客戶(hù)的稱(chēng)贊，謙虛謹慎，不驕不躁。經(jīng)過(guò)不斷努力學(xué)習，在實(shí)際工作中延續磨練，現在已熟練把握了相干業(yè)務(wù)及規章制度，逐漸成為一位業(yè)務(wù)熟手。
隨著(zhù)業(yè)務(wù)的發(fā)展，窗口的業(yè)務(wù)爬升，我不斷總結經(jīng)驗，進(jìn)步速度，單月業(yè)務(wù)量接近xx筆，日均業(yè)務(wù)量近xx筆。這迫使我不斷提示自己要認真再認真，嚴格依照行里制定的各項規章制度操縱流程來(lái)辦理各項業(yè)務(wù)，并連續數月無(wú)過(guò)失。
二、團隊協(xié)作，共同進(jìn)步。
銀行工作需要的.是集體合作，一個(gè)人的氣力是有限的。所以不能僅僅滿(mǎn)足于把自己手中的工作干好，還要與同事相互幫助。與同事交換經(jīng)驗，向他們學(xué)習，也將自己的經(jīng)驗毫無(wú)保存地告知他們。只有整體的素質(zhì)進(jìn)步了，支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺階。
三、強化業(yè)務(wù)學(xué)習，進(jìn)步本身綜合素質(zhì)。
我積極參加金融業(yè)相干各項考試，考取了xx。拓展業(yè)務(wù)知識，利用休息時(shí)間來(lái)柜面學(xué)習把握會(huì )計柜業(yè)務(wù)。在同事的幫助下，我學(xué)了很多東西，真的是“三人行，必有我師焉。固然各方面取得了進(jìn)步，但我依然存在著(zhù)不足，如點(diǎn)鈔雖將將達標，但是還需要繼續努力，不斷進(jìn)步。
總而言之，在這一年工作中，我嚴格遵守xx銀行各項規章制度，嚴格要求自己，對客戶(hù)服務(wù)熱情、對同事關(guān)心友愛(ài)、和同事關(guān)系xx*，能夠精誠合作、對領(lǐng)導交代的工作能夠認真完成。在不斷進(jìn)步工作技能的同時(shí)，積極學(xué)習金融業(yè)理論知識，并參加相干考試來(lái)努力充實(shí)自己。感謝這一年多來(lái)領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助，我會(huì )在20xx年的工作中再接再厲，與xx銀行共同成長(cháng)，謝謝！
銀行管理員個(gè)人工作總結 6
時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉瞬即逝�；厥准磳⑦^(guò)去的20XX年，有領(lǐng)導的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇�，F將我一年中的工作情況作如下總結：
一、加強學(xué)習，提升自身素質(zhì)
一年來(lái)，我能夠認真學(xué)習銀行方面的業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習的過(guò)程中，我逐漸總結出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習方法，即比較學(xué)習。跟其他同事比，我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。
二、開(kāi)拓創(chuàng )新，尋找新的市場(chǎng)增長(cháng)點(diǎn)
只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，擴展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。我利用個(gè)人的社會(huì )關(guān)系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過(guò)拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶(hù)名單。然后逐個(gè)登門(mén)拜訪(fǎng)，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過(guò)這種方式，我在原有的營(yíng)銷(xiāo)和維護個(gè)人客戶(hù)，幫助客戶(hù)理財的基礎上，還挖掘了不少新客戶(hù)，吸引了大筆新的存款。
三、忠誠執著(zhù)，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責
銀行是我學(xué)生時(shí)代就蒙昧以求的工作場(chǎng)所。畢業(yè)之后，我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學(xué)習、持續的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔憂(yōu)，他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想，還是體諒家人的感受，說(shuō)實(shí)話(huà)我徘徊過(guò)、矛盾過(guò)。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續努力，用我的成績(jì)實(shí)踐自己當初的暢想，也打消家人的`顧慮。
新的一年里，我為自己制定了新的目標，為了讓自己盡快成長(cháng)為一名合格的銀行員工，我將著(zhù)重從以下幾個(gè)方面鍛煉自己、提升自己。
一、業(yè)務(wù)方面。
不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫，既要熟悉傳統業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力;既要學(xué)習自己職責范圍內的專(zhuān)業(yè)知識，也要主動(dòng)了解銀行的貸款、存款、結算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識。
二、素質(zhì)方面。
養成強烈的責任意識和服務(wù)意識，認真對待每一位顧客。嚴格要求自己，作風(fēng)正派，潔身自愛(ài)，自覺(jué)維護銀行工作人員的良好形象。
三、心理方面。
不斷經(jīng)受磨練，理智面對挫折和失敗，把行程成熟、穩健的心理狀態(tài)作為自己的成長(cháng)目標。
明年，我的業(yè)績(jì)目標是分社存款上新臺階。我會(huì )不斷探索、開(kāi)拓創(chuàng )新、盡職盡責、盡心盡力，自己成長(cháng)的同時(shí)，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻。
銀行管理員個(gè)人工作總結 7
近年來(lái),銀行辦公室，在行黨委的正確領(lǐng)導和上級行的指導下，緊密?chē)@黨委中心工作，充分發(fā)揮參謀助手和組織協(xié)調等方面的職能作用，使辦公制度化規范化明顯加強;職能作用得到較好的發(fā)揮;調研和信息質(zhì)量不斷提高，為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展和行黨委正確決策做出了積極的貢獻。
但是，隨著(zhù)金融同業(yè)競爭的進(jìn)一步加劇，我行辦公室工作與當前農業(yè)銀行改革發(fā)展形勢仍有一定的差距。辦公硬件設施比較落后，運行速度慢，故障比較多，影響了公文傳遞時(shí)效。個(gè)別員工對新業(yè)務(wù)、新知識掌握不夠、對黨的各項政策和理論理解不透徹等問(wèn)題，影響了辦公室工作質(zhì)量。當前，深化改革的步伐進(jìn)一步加快，對此，我們必須認清形勢，緊跟形勢發(fā)展需要，結全實(shí)際，圍繞X全行工作目標和科學(xué)發(fā)展這條主線(xiàn)，大力弘揚求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，深入基層調研，積極為行領(lǐng)導建言獻策，充分發(fā)揮好參謀職能作用，并抓好各項工作措施的督查督辦和落實(shí)。
一、深入開(kāi)展調研，做好領(lǐng)導參謀，及時(shí)為黨委決策提供信息服務(wù)。
調研材料是行黨委決策的重要依據，由于我們忙于日常事務(wù)，深入基層調研不夠，掌握基層情況較少，向行黨委和上級行反映重頭信息較少，上級行采用我行信息少，致使我行的調研流于形式，沒(méi)有很好地發(fā)揮為領(lǐng)導決策服務(wù)、為指導業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)服務(wù)、為基層行服務(wù)的職能。針對這些問(wèn)題，今后調研工作的重點(diǎn)是，在繼續編好《農行簡(jiǎn)報》《金融周報》的基礎上圍繞三個(gè)方面開(kāi)展。
1、緊緊圍繞全行工作思路開(kāi)展信息和調研。
2、緊緊圍繞服務(wù)領(lǐng)導需求開(kāi)展信息和調研。
3、緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)開(kāi)展調研。
二、努力提高公文管理質(zhì)量和效率，保證各項工作的貫徹落實(shí)。
公文是各級行開(kāi)展公務(wù)活動(dòng)的基本工具和重要載體，也是各級行管理水平和工作效率高低的'集中現，要實(shí)現公文管理的科學(xué)化、規范化和高效化，發(fā)揮提升機關(guān)管理水平和促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的作用，應重點(diǎn)做到三個(gè)加強。
1、加強制度建設，夯實(shí)公文管理運行基礎。
2、加強過(guò)程控制，提高公文管理質(zhì)量和效率。
3、加強對公文的督查督辦。
三、加強檔案管理，努力提升檔案服務(wù)水平。
近年來(lái)，地分行機關(guān)檔案管理工作，圍繞服務(wù)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和改革發(fā)展需要，積極創(chuàng )新服務(wù)手段，不斷提高檔案規范化管理水平，取了顯著(zhù)成效，但是，由于對基層行檔案管理工作指導較少，加之受客觀(guān)條件等因素制約，使基層行的檔案管理普遍跟不上當前形勢發(fā)展的需要，突出地表現在硬件設施不全，公文不按制度要求歸檔，人員素質(zhì)偏低等，給行領(lǐng)導和各部門(mén)及時(shí)查閱檔案資料，迅速準確地提供信息造成了一定的困難。針對這些問(wèn)題，今后我行檔案管理工作將在繼續抓好機關(guān)檔案管理的基礎上，著(zhù)重加強對基層行檔案管理的指導，加強檔案資源的利用，提高檔案管理電子化水平和服務(wù)層次服務(wù)價(jià)值，管好用好檔案，積極配合各業(yè)務(wù)部門(mén)充分利用歷來(lái)數據，定期開(kāi)展業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)形勢預測和分析，及時(shí)為行領(lǐng)導正確決策提供科學(xué)依據。
銀行管理員個(gè)人工作總結 8
20xx年，我在銀行的正確領(lǐng)導下，在同事們的支持和幫助下，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，認真執行銀行的工作方針政策，立足本職，服務(wù)客戶(hù)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jì)，獲得銀行領(lǐng)導的肯定和客戶(hù)的滿(mǎn)意�，F將20xx年工作情況具體總結如下：
一、取得的工作成績(jì)
20xx年，我勤奮努力工作，全面完成工作任務(wù)，取得了較好的工作成績(jì)。除完成一線(xiàn)前臺的`柜員工作外，我利用一切機會(huì )銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品，共銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品萬(wàn)元，其中：基金萬(wàn)元，保險萬(wàn)元，銀行卡萬(wàn)元。
二、認真學(xué)習，提高政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作水平
20xx年，我學(xué)習十八大和十八屆三中、四中、五中全會(huì )精神，提高自己的政治思想覺(jué)悟，在思想上與銀行保持一致,堅定理想信念，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，樹(shù)立全心全意為客戶(hù)服務(wù)的思想，做到無(wú)私奉獻。我在工作上除了學(xué)習政治理論外，重點(diǎn)是學(xué)習銀行的各項制度、工作紀律及理財業(yè)務(wù)知識，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運用到實(shí)際工作中，為自己做好各項本職工作打下堅實(shí)的基礎。通過(guò)學(xué)習，我熟悉和掌握了銀行的各項制度、工作紀律及基本理財業(yè)務(wù)知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強大局觀(guān)，能較好地結合實(shí)際情況加以貫徹執行，完成銀行布置的各項工作任務(wù)，取得良好成績(jì)。
三、樹(shù)立服務(wù)意識，做好服務(wù)工作
作為一線(xiàn)前臺柜員，要做好自己的工作，關(guān)鍵是要樹(shù)立服務(wù)意識，做好服務(wù)工作，獲得客戶(hù)的滿(mǎn)意，以此增強銀行品位與形象，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。為此，我做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責，吃苦在前，享樂(lè )在后，為客戶(hù)做好服務(wù)工作。著(zhù)重做好三方面工作：一是擺正位置，認真做好服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀(guān)念，自覺(jué)規范自己的行為，認真落實(shí)銀行各項服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習新業(yè)務(wù)知識，掌握做好銀行工作必備的知識與技能，特別是理財產(chǎn)品方面的知識，為擴大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng )造良好經(jīng)濟效益奠定基礎。
20xx年，我認真努力工作，雖然在政治思想與業(yè)務(wù)知識上有了很大的`提高，在業(yè)務(wù)工作中取得了較好成績(jì)，但是與銀行的要求和客戶(hù)的希望相比，還是需要繼續努力和提高。今后，我要繼續加強學(xué)習，深化管理，按科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng )新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把銀行工作提高到一個(gè)新的水平，創(chuàng )造優(yōu)良業(yè)務(wù)成績(jì)，為銀行的健康持續發(fā)展，做出我應有的貢獻。
銀行管理員個(gè)人工作總結 9
xx年我成為了商業(yè)銀行的一名資產(chǎn)管理實(shí)習生，我在上級領(lǐng)導的帶領(lǐng)和指導下，在同事的關(guān)懷、幫助和支持下，緊緊圍繞商業(yè)銀行中心工作，從資產(chǎn)管理和產(chǎn)品設計研發(fā)實(shí)際出發(fā)，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，雖然曾有過(guò)工作的迷茫，但一路走來(lái)，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務(wù)。
一、工作情況
1、立足本職崗位，夯實(shí)工作基礎。我主要從事資產(chǎn)管理部后信息錄入等相關(guān)工作，我根據崗位特點(diǎn)和自身實(shí)際，認真研究工作方式方法，由最初對恒生和中債的生疏，到現在的.熟練掌握，信息錄入的準確性不斷提高，業(yè)務(wù)成效明顯提升。
2、增強學(xué)習水平，提升綜合素質(zhì)。一名合格的員工，必須要學(xué)會(huì )學(xué)習，尤其對于我這個(gè)剛進(jìn)資管部時(shí)間不長(cháng)的員工來(lái)說(shuō)，學(xué)習顯得更加重要。為了掌握和更新資管業(yè)務(wù)知識，我向前輩學(xué)習，向同事學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的勤學(xué)，綜合素質(zhì)明顯提升。
3、主動(dòng)擔負職責，圓滿(mǎn)完成任務(wù)。面對部門(mén)工作，我主動(dòng)承擔，全力完成，在理財融資、資產(chǎn)投資、產(chǎn)品市場(chǎng)調研、投資風(fēng)險評估、主體債項準入和風(fēng)險限額管理等工作方面，工作成效明顯，業(yè)務(wù)能力也得到了增強。
二、工作不足
3個(gè)月的時(shí)間我雖然做了一些工作，取得了一些成績(jì)，但這不是我自己一個(gè)人的功勞，是全行干部職工的。我個(gè)人還有很多不足之處，一是政治理論學(xué)習還要加強，要不斷適應新形勢的發(fā)展；二是業(yè)務(wù)知識還有等進(jìn)一步提高，經(jīng)常學(xué)習、經(jīng)常充電。三是資管能力還要進(jìn)一步加強，努力把商業(yè)銀行建設成為先進(jìn)銀行。
感謝商業(yè)銀行能給我這次實(shí)習的機會(huì )，我在商業(yè)銀行學(xué)到了很多先進(jìn)的管理資產(chǎn)的經(jīng)驗。這對我今后的工作肯定是非常寶貴的，如今即將結束實(shí)習，我還是非常懷念領(lǐng)導和同事對我的幫助。今后我會(huì )嚴格要求自己，不斷的改進(jìn)，不斷的學(xué)習，爭取早日能成為商業(yè)銀行的正式員工。
銀行管理員個(gè)人工作總結 10
很快20XX年就要結束了，我也在銀行保險部工作了1年，銀保部的工作在周總的領(lǐng)導下，在各位同事的幫忙和鼓勵下，邊學(xué)習，邊工作，逐漸在部分的工作中逐漸轉入正軌，現就接手后的工作總結以下：
一是短時(shí)間內迅速熟習新崗位的工作方式、工作流程。進(jìn)入本部分后，在周總的領(lǐng)導下，在公司各位同事的幫忙下，快速適應新的工作環(huán)境，在新崗位，轉變工作思路，強化服務(wù)意識，建立新的工作作風(fēng)，認真完成了各項工作任務(wù)。
二是在提高業(yè)務(wù)上下功夫，增強工作的指導性。實(shí)踐中熟悉到，缺少業(yè)務(wù)知識，超前意識，工作被動(dòng)應付，是影響工作上質(zhì)量、求實(shí)效的一個(gè)重要因素。業(yè)精于勤荒于嬉，克服怠惰思想，銳意進(jìn)取，就必須發(fā)揮工作的主動(dòng)性、能動(dòng)性，力爭在某些情景的掌控上能夠公道適度，做事有分寸，力求讓上級放心讓下級滿(mǎn)意。在主動(dòng)服務(wù)上跟上領(lǐng)導決策的節拍，做到與時(shí)俱進(jìn)。
三是在工作中邊學(xué)習，邊總結。在工作中不斷完善自我，改正不良的工作習慣，將自我的職業(yè)生涯和公司的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，碰到挫折不氣餒，吃一塹，長(cháng)一智，不斷改正缺點(diǎn)完善自我，與時(shí)俱進(jìn)。
以上是對20XX年工作的簡(jiǎn)單總結，眼間又要進(jìn)入20XX年了，新的一年對我們來(lái)講是一個(gè)布滿(mǎn)挑戰、機遇、期望與壓力開(kāi)始的一年，也是我十分重要的一年。我尚有不足的地方，需要繼續加強學(xué)習，給自我充電，努力的去充實(shí)完善自我，以便使自我在新的一年里有更大的提高和成績(jì)。
一是進(jìn)一步強化學(xué)習意識，在提高素質(zhì)本事上下功夫。把學(xué)習作為武裝和提高自我的重要任務(wù)，牢固建立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習理念，養成勤于學(xué)習、勤于思考的良好習慣。把參加團體組織的學(xué)習與個(gè)人自學(xué)結合起來(lái)，一方面參加集中組織的`學(xué)習活動(dòng)，另外一方面根情勢發(fā)展和工作需要，本著(zhù)缺甚么補甚么的原則，弄好個(gè)人自學(xué)，不斷吸納新知識、把握新技能、增強新本領(lǐng)。
二是進(jìn)一步強化職責意識、團隊意識。進(jìn)一步建立正確的`人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，增強事業(yè)心和職責感，認真做好職責范圍內和領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)，埋頭苦干奮發(fā)進(jìn)取尋求出色，主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。
三是進(jìn)一步強化服務(wù)意識，在轉變工作作風(fēng)上下功夫。牢固建立宗旨意識，努力做到由只留意做好當前工作向善于從實(shí)際動(dòng)身弄好超前服務(wù)轉變;由被動(dòng)完成領(lǐng)導交辦的任務(wù)向主動(dòng)服務(wù)、創(chuàng )造性展開(kāi)工作轉變;由只留意弄好對內服務(wù)向把對上服務(wù)和對下服務(wù)、對內服務(wù)和對外服務(wù)同一起來(lái)轉變，努力為領(lǐng)導為同事供給優(yōu)良高效的服務(wù)。
以上，是我對20XX年的工作計劃，可能還很不成熟，期望領(lǐng)導指正�；疖�(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我期望得到公司領(lǐng)導、部分領(lǐng)導的正確引導和幫忙。展望20XX年，我會(huì )更加努力、認真負責的去對待天天，完善管理展開(kāi)工作。相信自我會(huì )完成新的任務(wù)，能迎接20XX年新的挑戰。
銀行管理員個(gè)人工作總結 11
自xx年以來(lái)，結合個(gè)人金融業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，我部重點(diǎn)加強了相關(guān)業(yè)務(wù)品種的業(yè)務(wù)流程整合、相關(guān)制度建設、業(yè)務(wù)和政策研究等方面的治理，召開(kāi)了主任辦公室會(huì )議和部門(mén)的全面討論，部署了相關(guān)的內部控制工作。我部最近的內部控制工作報告如下：
1、銀行卡業(yè)務(wù)。我部對信用卡業(yè)務(wù)進(jìn)行了檢查，客戶(hù)檔案、密碼信封、庫存銀行卡、成品銀行卡賬戶(hù)一致。
2、加強內部控制合規建設。根據個(gè)人金融部的實(shí)際情況，調整和實(shí)施內部控制合規員，指定副主任牽頭，等幾位同志為個(gè)人金融部?jì)炔靠刂坪弦巻T。并計劃每季度召開(kāi)一次案件情況分析會(huì )，加強對全轄區風(fēng)險和自身風(fēng)險的.認識。此外，還規定合規員在每季度案件情況分析會(huì )上提出建設性意見(jiàn)，并在會(huì )議上進(jìn)行評估。
3、強調商業(yè)學(xué)習和規章制度學(xué)習的重要性。每月至少安排兩天時(shí)間開(kāi)展部門(mén)全體員工專(zhuān)注于學(xué)習大豆異黃酮知識、政策法規和規章制度，營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍。加強對員工的思想教育，培養員工正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和道德觀(guān)。
4、全面清理外圍系統柜員。由于近期全轄業(yè)務(wù)人員變動(dòng)較大，為加強內部控制，我部及時(shí)清理更新了全轄信用卡系統和零售系統的操作和管理柜員，并將清理更新登記備案。
銀行管理員個(gè)人工作總結 12
歲月不居，時(shí)節如流。轉眼間是我來(lái)到XX銀行的第X個(gè)年頭，也是來(lái)到XX部門(mén)的第X年。這一年，我歷經(jīng)了工作角色由中后臺管理崗向業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)崗的轉變，也歷經(jīng)了從市行到支行的工作層級轉變。百轉千回，初心不變。在領(lǐng)導和同事的幫助支持下，總體完成了崗位職責工作和領(lǐng)導交代的任務(wù)。下面簡(jiǎn)單把今年工作總結匯報如下：
一、迎難而上，努力學(xué)習，補齊業(yè)務(wù)短板
唯有在工作中保持學(xué)習，遇見(jiàn)問(wèn)題迎難而上，才能在歷練中得到成長(cháng)。作為新入支行的老員工，自己在敘做業(yè)務(wù)時(shí)還不夠耐心細致，需要掌握的知識還很多，特別是面對未經(jīng)手的業(yè)務(wù)時(shí)屢感力不從心。以銀行保函業(yè)務(wù)為例，這屬于低風(fēng)險授信業(yè)務(wù)，對于成熟的客戶(hù)經(jīng)理而言采取線(xiàn)下保函的方式也需要2-3天完成，而新手大概需要4-5天，客戶(hù)向我提出業(yè)務(wù)需求時(shí)僅給予3天時(shí)間。由于從未辦理過(guò)保函業(yè)務(wù)，甚至極少申報授信，在規定的'時(shí)間內我需要完成授信申報、債項申報、業(yè)務(wù)審批，可謂是時(shí)間緊，業(yè)務(wù)“繁”。但我沒(méi)有拒絕客戶(hù)的需求，自學(xué)總行相關(guān)保函制度，主動(dòng)加班錄入操作系統，及時(shí)修正由于業(yè)務(wù)不熟悉而發(fā)生的流程錯誤，終于在規定時(shí)間將保函交到客戶(hù)手中。在以后的工作中我會(huì )更加自覺(jué)加強學(xué)習，向專(zhuān)業(yè)理論知識學(xué)習，向總行各項規章制度學(xué)習，向身邊的業(yè)務(wù)骨干學(xué)習，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，尤其是授信業(yè)務(wù)中的財務(wù)指標分析和行業(yè)類(lèi)型分析知識，全面提高綜合業(yè)務(wù)水平。
二、著(zhù)眼優(yōu)勢，發(fā)揮特長(cháng)，做大業(yè)務(wù)基本盤(pán)
近年來(lái)銀行業(yè)務(wù)同質(zhì)化越來(lái)越明顯，競爭業(yè)態(tài)早已呈現一片“紅�！�，業(yè)務(wù)創(chuàng )新與借鑒學(xué)習交織纏繞。某種意義上說(shuō)，銀行新業(yè)務(wù)周期只有3個(gè)月，只要新業(yè)務(wù)落地便會(huì )有同業(yè)機構蜂擁跟進(jìn)，藍海很快被渲染為紅海。作為銀行員工，如何利用自身優(yōu)勢避開(kāi)激烈的競爭并將其轉化為具體業(yè)務(wù)，是歷久彌新的話(huà)題。以破產(chǎn)管理人賬戶(hù)為例，數年前大多數銀行不知道該賬戶(hù)為何物，而今越來(lái)越多的銀行把目光投向律師事務(wù)所管理人，本地某著(zhù)名大型民營(yíng)企業(yè)破產(chǎn)重整項目管理人賬戶(hù)吸引了超過(guò)20多家銀行投標。為此，我著(zhù)眼優(yōu)勢，發(fā)揮特長(cháng)，制定了個(gè)性化的方案，如公司聯(lián)動(dòng)、渠道雙向整合等，成功吸引客戶(hù)；推出了人性化的服務(wù)，如現場(chǎng)沙龍、上門(mén)服務(wù)、專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)引薦等，成功留住客戶(hù)。年度內新開(kāi)破產(chǎn)管理人賬戶(hù)近XX個(gè)，實(shí)現存款新增超過(guò)X億元，待入賬資金超過(guò)X億元；新增企業(yè)一般戶(hù)XX個(gè)，實(shí)現工資代發(fā)XX戶(hù)，累計代發(fā)工資超過(guò)XX萬(wàn)元。
三、宏觀(guān)著(zhù)眼，點(diǎn)滴著(zhù)手，強化客戶(hù)至上意識
作為金融從業(yè)者，工作中始終樹(shù)立客戶(hù)第一的思想，把客戶(hù)的事情當成自己的事來(lái)辦，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，要求自己對待工作必須有強烈的事業(yè)心和責任心。在日常工作中，宏觀(guān)上始終堅持對自己高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失；微觀(guān)上，面對客戶(hù)需求時(shí)嚴格落實(shí)“首問(wèn)負責制”，不畏難，不懼繁，多行雪中送炭，少做錦上添花。此外，充分利用時(shí)間和機會(huì )為客戶(hù)服務(wù)，與客戶(hù)交朋友，做客戶(hù)愿意交往的朋友。盡管崗位為企金客戶(hù)經(jīng)理，但自己從不回避營(yíng)業(yè)廳客戶(hù)或零售同事的需求，多次利用自己的法律專(zhuān)業(yè)知識為客戶(hù)化解糾紛疑惑。通過(guò)自己不懈的努力，在這一年的工作中，為自己交了一份滿(mǎn)意的答卷。
四、務(wù)實(shí)高效，規范有序，提高綜合管理素質(zhì)
除了自身業(yè)務(wù)指標外，我還身兼支行綜合員、合規專(zhuān)員、安全員，成為支行名副其實(shí)的“辦公室主任”。作為綜合員，我注重務(wù)實(shí)高效，充分利用共享文檔等渠道提高信息收集效率，對于屢次拖延工作的同事采取工作群不點(diǎn)名提示—單獨私聊—群內公開(kāi)通報三部曲，大大提高了事務(wù)性工作的處理效率。作為合規專(zhuān)員，我突出主動(dòng)防范，一方面完善合規臺賬制度，針對上級行下發(fā)的臺賬，按月按季完成規范動(dòng)作，對于新近發(fā)生的同業(yè)案件，召開(kāi)警示會(huì )議，不斷提升內控合規水平；另一方面，主動(dòng)開(kāi)展多項內控合規措施，如果利用周會(huì )有的放矢地組織員工進(jìn)行合規理念宣貫，強化員工底線(xiàn)與規則意識，定期對重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，著(zhù)重了解指標異動(dòng)的客戶(hù)經(jīng)理工作情況，防患于未然。作為安全管理員，我嚴守制度要求，堅持每個(gè)月不少于兩次的安全學(xué)習，及時(shí)傳達貫徹法律法規及內外部制度要求；切實(shí)做好每季度安全演練，如防范電信詐騙、防爆、防搶及消防演練；落實(shí)人防、物防和技防，把安全保衛工作視為生命線(xiàn)，切實(shí)做好各項檢查與風(fēng)險防范措施，年度內支行未發(fā)生一起安全事故或客戶(hù)遭受詐騙事件。
東風(fēng)吹盡去年愁，解放丁香結。即將過(guò)去的一年，我取得了一些成績(jì)，也清醒地看到自己的業(yè)務(wù)結構仍略顯單一，有時(shí)自己在服務(wù)中還不夠耐心細致，需要掌握的知識還很多。展望新的一年，我當戒驕戒躁，與時(shí)俱進(jìn)，時(shí)刻保持清醒的頭腦，常懷客戶(hù)至上之誠意，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己，創(chuàng )造出更大的成績(jì)。
銀行管理員個(gè)人工作總結 13
20XX年已過(guò)去，回望我今年整體的工作情況，在領(lǐng)導和同事的協(xié)助下，我始終嚴格要求自己努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，進(jìn)步專(zhuān)業(yè)技能，完善服務(wù)素質(zhì)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來(lái)越自信的為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。一年多以來(lái)，在xx銀行的大家庭里，我逐漸從懵懂走向成熟�，F將本人在這個(gè)年中的工作情況，總結以下：
一、勤奮努力，愛(ài)崗敬業(yè)。
在擔負儲蓄工作時(shí)，堅持逐日營(yíng)業(yè)終了做到帳實(shí)符合、賬款符合。能夠認真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù)，整點(diǎn)時(shí)做到點(diǎn)準、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚。對客戶(hù)普通話(huà)、三聲服務(wù)，細致地解決客戶(hù)題目，面對個(gè)別客戶(hù)的無(wú)禮，奇妙應對，不傷和氣，面對客戶(hù)的稱(chēng)贊，謙虛謹慎，不驕不躁。經(jīng)過(guò)持續努力學(xué)習，在實(shí)際工作中延續磨練，現在已熟練把握了相干業(yè)務(wù)及規章制度，逐漸成為一位業(yè)務(wù)熟手。
隨著(zhù)業(yè)務(wù)的發(fā)展，窗口的業(yè)務(wù)爬升，我持續總結經(jīng)驗，進(jìn)步速度，單月業(yè)務(wù)量接近xx筆，日均業(yè)務(wù)量近xx筆。這迫使我持續提示自己要認真再認真，嚴格依照行里制定的各項規章制度操縱流程來(lái)辦理各項業(yè)務(wù)，并連續數月無(wú)過(guò)失。
二、團隊協(xié)作，共同進(jìn)步。
銀行工作需要的是集體合作，一個(gè)人的氣力是有限的。所以不能僅僅滿(mǎn)足于把自己手中的'工作干好，還要與同事相互協(xié)助。與同事交換經(jīng)驗，向他們學(xué)習，也將自己的經(jīng)驗毫無(wú)保存地告知他們。只有整體的素質(zhì)進(jìn)步了，支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺階。
三、強化業(yè)務(wù)學(xué)習，進(jìn)步本身綜合素質(zhì)。
我積極參加金融業(yè)相干各項考試，考取了xx。拓展業(yè)務(wù)知識，利用休息時(shí)間來(lái)柜面學(xué)習把握會(huì )計柜業(yè)務(wù)。在同事的協(xié)助下，我學(xué)了很多東西，真的是“三人行，必有我師焉。固然各方面取得了進(jìn)步，但我依然存有著(zhù)不足，如點(diǎn)鈔雖將將達標，但是還需要繼續努力，持續進(jìn)步。
總來(lái)說(shuō)之，在這個(gè)年工作中，我嚴格遵守xx銀行各項規章制度，嚴格要求自己，對客戶(hù)服務(wù)熱情、對同事關(guān)心友愛(ài)、和同事關(guān)系xx*，能夠精誠合作、對領(lǐng)導交代的工作能夠認真完成。在持續進(jìn)步工作技能的同時(shí)，積極學(xué)習金融業(yè)理論知識，并參加相干考試來(lái)努力充實(shí)自己。感謝這個(gè)年多來(lái)領(lǐng)導和同事的關(guān)心和協(xié)助，我會(huì )在20xx年的工作中再接再厲，與xx銀行共同成長(cháng)，謝謝！
銀行管理員個(gè)人工作總結 14
今年以來(lái)，我行應急管理工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下和縣應急辦的大力指導下，按照“抓基層、打基礎，抓落實(shí)、求發(fā)展”的工作思路，緊緊圍繞工作的大局，加強組織協(xié)調，認真貫徹縣應急管理工作領(lǐng)導小組的決策部署，按照要求制定2010年應急管理工作計劃并積極開(kāi)展實(shí)施，各項應急管理工作取得了明顯成效�，F將應急管理工作總結如下：
一、加強領(lǐng)導，落實(shí)責任
我行將應急管理和安全生產(chǎn)工作結合起來(lái)，確保安全生產(chǎn)無(wú)事故。一是領(lǐng)導重視到位；我行領(lǐng)導認真領(lǐng)會(huì )落實(shí)應急管理的有關(guān)文件精神，專(zhuān)門(mén)組織召開(kāi)會(huì )議，安排部署應急管理工作，成立了由領(lǐng)導班子成員擔任組長(cháng)及副組長(cháng)，各科室負責人為成員的應急管理工作領(lǐng)導小組及辦公室，及時(shí)處置職能范圍內預防和處置突發(fā)事件，為各項應急工作的深入開(kāi)展提供組織保障。二是制度建設到位；年初，我行修訂了《中國農業(yè)發(fā)展銀行封丘縣支行突發(fā)事件的應急預案》適應范圍及各級管理部門(mén)的工作職責；突發(fā)事件等級劃分、預防預警信息、預防預警行動(dòng)、預警支持系統、指揮和處置突發(fā)事件、信息報送制度等。三是責任落實(shí)到位。按照立足現實(shí)、細化職責、重在落實(shí)的方針，建立起各部門(mén)應急管理目標責任制，進(jìn)一步強化組織領(lǐng)導，明確工作責任，保證全面工作有人管，具體工作有人抓，形成各級聯(lián)動(dòng),層層負責，職責明確，責任到人的良好局面。已全面完成全年《“四無(wú)”安全責任書(shū)》內容，落實(shí)安全生產(chǎn)應急管理責任制。
二、完善體系，優(yōu)化措施
按照“橫向到邊，縱向到底”的預案體系建設目標，強化應急預案的制訂。一是對現有預案進(jìn)行認真梳理。結合全行工作的實(shí)際，進(jìn)一步梳理現有的應急安全預案，深化“一案三制”建設，努力推進(jìn)“一網(wǎng)五庫”建設，并建立相應的組織，完善應急措施，有專(zhuān)項經(jīng)費、專(zhuān)用設施、設備，有專(zhuān)人負責。二是注重預案的可操作性。在完善和修訂預案過(guò)程中，本單位突發(fā)事件的特點(diǎn)，認真研究各類(lèi)突發(fā)事件的發(fā)生和發(fā)展規律，注意吸取以往在處置突發(fā)事件中的經(jīng)驗教訓，加強調研，廣泛聽(tīng)取專(zhuān)家、管理部門(mén)和一線(xiàn)工作同志的意見(jiàn)，不斷提高預案的合理性和可操作性，推進(jìn)應急管理工作的規范化、制度化和程序化。三是明確工作措施。處理應急事故關(guān)鍵要措施得力，快捷迅速,方法得當。我們從應急指揮、應急響應、各科室的具體分工到配合專(zhuān)門(mén)人員具體處置，都制訂了詳細具體的工作措施，明確了具體任務(wù)和責任。
三、配強隊伍，提高能力
把隊伍建設和提高應急管理能力作為一項重要的基礎性工作來(lái)抓。一是加強應急隊伍建設。我行在完善應急管理機構建設的基礎上，落實(shí)應急管理辦公室人員專(zhuān)職負責，逐步建立統一高效的'專(zhuān)業(yè)應急救援體系。二是加強應急管理人員業(yè)務(wù)培訓。我行將應急管理工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓融入到日常工作中，作為一項經(jīng)常性的工作來(lái)抓，常年不懈。按照應急管理培訓的具體內容組織集中學(xué)習，學(xué)習內容包括：突發(fā)公共事件應急處理基礎；突發(fā)公共事件應急處理概述；自然災害和事故災難引發(fā)的系統突發(fā)公共事件；突發(fā)公共事件應急處理能力的培養；案例分析。其中主要知識包括系統突發(fā)公共事件的種類(lèi)、特點(diǎn)、應急準備、應急預案、應急處理措施、善后與恢復等。使參加培訓的人員進(jìn)一步樹(shù)立責任感，增強憂(yōu)患意識、正確掌握突發(fā)公共事件預防和處置的基本常識、原則和方法。此外，我行上半年還購置了一批應急管理書(shū)籍免費發(fā)放給從業(yè)人員學(xué)習，提高應急管理水平。
四、暢通信息，及時(shí)報告
我行根據縣委、縣政府應急管理辦公室突發(fā)公共事件信息處理流程圖，結合實(shí)際建立了本系統信息報送流程。
五、存在問(wèn)題
一是實(shí)戰經(jīng)驗不足。雖然機構已經(jīng)建立起來(lái)，人員隊伍也已經(jīng)落實(shí)，但是組織演練還沒(méi)有真正形成機制，只是簡(jiǎn)單的學(xué)習交流或者通過(guò)書(shū)本、電視等掌握方法，沒(méi)有現場(chǎng)經(jīng)驗。 二是經(jīng)費嚴重不足。目前用于辦公開(kāi)支的經(jīng)費都舉步維艱，用于公共安全的投入就更為不足，造成安全設施簡(jiǎn)陋，應急技術(shù)裝備水平低，應急物資儲備不夠。
下階段的工作主要按照年初制定的工作計劃，按照應急管理辦公室的要求抓好薄弱環(huán)節的重點(diǎn)突破，加強管理和巡查，實(shí)現我行應急管理工作“無(wú)急可應，有急能應”的目標。
銀行管理員個(gè)人工作總結 15
內控之于銀行就如心臟之于人一樣，一家沒(méi)有完整內部控制與風(fēng)險管理系統的銀行不可能擔得了風(fēng)險責任并且健康發(fā)展，在如此競爭激烈的金融業(yè)更是如此。時(shí)代的進(jìn)步，科學(xué)的進(jìn)步，市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，都促進(jìn)了銀行業(yè)務(wù)的多元化趨勢。其實(shí)對于我們新員工來(lái)說(shuō)，對于內部控制以及風(fēng)險的管理意識還很薄弱，雖然在培訓時(shí)老師曾經(jīng)一再的強調合規的重要性，但是那時(shí)的我們還從未上崗，從未真正的了解到“銀行經(jīng)營(yíng)的就是風(fēng)險，并在經(jīng)營(yíng)風(fēng)險的過(guò)程中實(shí)現利潤”這句話(huà)的真正含義。但是我們也了解到了內控不僅僅是內控部門(mén)的事，其實(shí)內控管理，人人相關(guān)，內控體現在每項業(yè)務(wù)過(guò)程及每個(gè)操作環(huán)節中，因此防范風(fēng)險是銀行每位員工的首要責任。
為什么我們將內控放在如此重要的位置，毫無(wú)疑問(wèn)是其對于銀行舉足輕重的作用，由于內控管理不足而導致銀行重大風(fēng)險的案例也是層出不窮，國際上，巴林銀行因內部控制缺乏而最終走向破產(chǎn)，法國興業(yè)銀行因交易員的虛假交易而造成49億歐元的巨額損失，在國內，這樣的案例也是比比皆是，最近看到一則新聞就是有銀行工作人員將客戶(hù)信息出賣(mài)給其他單位而獲得利益，這對于銀行的聲譽(yù)是一個(gè)很重大的打擊。
內控從來(lái)都不是一個(gè)虛無(wú)縹緲的名詞，因為在這短短的兩個(gè)多月的見(jiàn)習、上柜過(guò)程中我已經(jīng)深刻了解到我行的內控之嚴格，最讓我印象深刻的案例是：當時(shí)由于客戶(hù)是公司客戶(hù)，他需要了解員工的發(fā)工資狀況，于是便拿了人員清單及相關(guān)的證明要求我們幫其查找人員的工資明細，當時(shí)清單上說(shuō)的是5月與9月的工資，可是后來(lái)他說(shuō)是5月到九月的工資狀況，所以我在操作過(guò)程中分了幾次查詢(xún)了客戶(hù)的賬戶(hù)，也由于我的不太熟練總是退出再重新查詢(xún)所以導致了我多次查詢(xún)客戶(hù)賬戶(hù)，于是審查下來(lái)要求我對此狀況進(jìn)行說(shuō)明，由于當時(shí)客戶(hù)只是拿了清單過(guò)來(lái)，我印象不是很深刻，便反復收看錄像，但是還是沒(méi)能查出原因，最后還要在營(yíng)業(yè)經(jīng)理和師傅的幫助下了解到了該公司的客戶(hù)的情況才慢慢理出頭緒。這件事之后，我就了解到了在柜臺操作需要時(shí)刻提醒自己在做什么并且需要怎么去做才能做到最好，更重要的事我了解了我行對于查詢(xún)客戶(hù)信息的審查制度，了解到內部控制的.重要性。
如何做好我行內控與風(fēng)險的管理一直以來(lái)都是一個(gè)非常重要的問(wèn)題，首先我覺(jué)得對于我們新進(jìn)行的員工來(lái)說(shuō)，需要做到三個(gè)“勤”:一是勤學(xué)習。通過(guò)學(xué)習各類(lèi)業(yè)務(wù)文件、內控制度、相關(guān)法律法規以及案例通報、風(fēng)險提示等。牢固樹(shù)立起制度意識、執行意識、風(fēng)險意識、合規意識、監督意識，明確每個(gè)業(yè)務(wù)崗位既是操作崗位又是風(fēng)險管理崗位，真正落實(shí)“一崗兩責”，自覺(jué)抵制不規范行為和不良操作習慣，防患于未然，從一開(kāi)始養成良好的習慣是我們以后發(fā)展的重要保障。二是勤思考。隨著(zhù)當前業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，業(yè)務(wù)流程也在不斷更新，而規章制度的修訂卻相對滯后，因此我們在操作過(guò)程中要勤于思考，善于查找制度中的缺陷和漏洞，并結合實(shí)際操作情況向上級行提出進(jìn)一步完善制度和流程的建議。三是勤總結。一方面對自己及身邊員工的日常工作情況進(jìn)行總結，對好的做法要在員工中進(jìn)行推廣，對欠規范的操作要及時(shí)進(jìn)行糾正；另一方面，通過(guò)學(xué)習和分析案例通報、風(fēng)險提示等，吸取教訓，加強規范。其次在學(xué)習我行每年的防案主題教育時(shí)，認真學(xué)習內容，堅決貫徹符合科學(xué)發(fā)展的一系列方針政策，做到“三個(gè)決不能”即決不能以習慣代替制度，決不能以情面代替紀律，決不能以信任代替管理。同時(shí)要明確“三個(gè)搞清楚”即搞清楚哪些是必須做的，不做將要承擔什么責任，搞清楚哪些是不該做的，做了將要承擔什么責任，搞清楚發(fā)現他人做了不該做的應及時(shí)制止和反映，否則將要承擔什么責任。我們還需要領(lǐng)悟到“兩個(gè)認識到”即認識到發(fā)生案件會(huì )給我行和員工及家庭造成嚴重危害，認識到認真履行崗位責任是對個(gè)人職業(yè)生命和家屬的有效保護，因此我們對待工作同樣要像對待家庭一樣，有一種家的歸屬感。最后，要做好內控以及風(fēng)險的防范就需要由事后補救轉向事前、事中防范，必須建立健全一套科學(xué)的內控機制。完善現有的內部控制制度，使之更全面系統并具有前瞻性，對內部控制制度要實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，根據不同時(shí)期、不同業(yè)務(wù)發(fā)展的需要不斷改進(jìn)和完善，使銀行的各項業(yè)務(wù)自始至終處于內部控制制度的監督和控制下。同時(shí)需要完善崗位的設置和業(yè)務(wù)操作規程的設計，要明確每一個(gè)崗位的職責、權限，同時(shí)還要有一定的制約和控制措施，使每個(gè)員工、每項業(yè)務(wù)的辦理都處在內控制度的監督和控制之下，尤其是每項業(yè)務(wù)都必須經(jīng)過(guò)具有相互制約關(guān)系的兩個(gè)或兩個(gè)以上的控制環(huán)節才能辦理，防止出現控制真空，產(chǎn)生風(fēng)險。
最后，我想以培訓時(shí)老師對我們的幾點(diǎn)希望作結，一要努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，熟練掌握操作技能。業(yè)務(wù)不熟，容易出差錯，產(chǎn)生風(fēng)險，只有業(yè)務(wù)、技能都掌握了，才能有效地控制風(fēng)險。二是賺錢(qián)應走正道，投資量力而行。俗話(huà)說(shuō)，君子愛(ài)財，取之有道。雖然我行對于炒股沒(méi)有禁止，但是不能違反規定炒股，上班時(shí)間嚴禁炒股，嚴禁貸款炒股，這“兩個(gè)嚴禁”要嚴格執行，其他投資，如買(mǎi)房、買(mǎi)基金等等，都要理性對待，不要超過(guò)自己的承受能力，否則就會(huì )產(chǎn)生風(fēng)險。三是珍惜自我，知足常樂(lè )。既然今天我們選擇了在工行工作，那就要珍惜這份職業(yè)，要善于“在自己身上總結經(jīng)驗，從別人身上吸取教訓”，愛(ài)惜自己的職業(yè)生涯，算好成本賬，認真走好人生的每一步。
銀行管理員個(gè)人工作總結 16
為全面了解銀行的風(fēng)險管理狀況，切實(shí)提高本行的風(fēng)險水平，增加識別，計量，檢測和限制風(fēng)險的實(shí)力，為本行實(shí)行全面風(fēng)險管理務(wù)實(shí)基礎，銀行成立以來(lái)，我部門(mén)主要做了以下工作，現將風(fēng)險管理部近段工作做一個(gè)簡(jiǎn)要的總結：
一、建章立制，搭建架構
首先，依據銀監部門(mén)的監管要求，結合XX銀行發(fā)展的須要，我部門(mén)通過(guò)學(xué)習借鑒、摸索，現已草擬不良貸款管理、責任追究、內部限制、風(fēng)險管理等方面等十六項基本制度，正在進(jìn)一步完善，部分文件正在批閱下發(fā)中。其次，全行已經(jīng)初步明確了各級的風(fēng)險管理架構和職責，并且在本行成立之初就設置了風(fēng)險管理部，專(zhuān)司從事風(fēng)險管理工作，現有人員3人。
二、摸清家底，務(wù)實(shí)基礎
銀行成立之后，我部門(mén)在領(lǐng)導的支配下，通過(guò)一系列的自查、檢查對我行的資產(chǎn)質(zhì)量和資產(chǎn)管理狀況進(jìn)行了深化的檢查，為以后各項工作的順當開(kāi)展夯實(shí)了基礎，為領(lǐng)導的決策供應了一句。
一是重視基礎工作，造具清冊。對全行到、逾期貸款及新增不良貸款、大額貸款、不良資產(chǎn)及抵貸資產(chǎn)進(jìn)行了摸底造冊，將表內外不良貸款臺帳整合，明細造冊。
二是加強檢查監督，摸清底子。依據省聯(lián)社文件要求不熟完成了勝訴未執行涉政不良貸款清收工作和信貸違規十條的自查工作；組織開(kāi)展全行信貸風(fēng)險排查，對全行新放貸款、不良貸款、抵質(zhì)押、保證擔保狀況、假冒名貸款、貸款新規及支付落實(shí)狀況、關(guān)聯(lián)貸款進(jìn)行了全面風(fēng)險排查；完成省聯(lián)社風(fēng)險管理工作專(zhuān)項督查的打算工作；下發(fā)抵押品清理的`通知。
三是創(chuàng )新動(dòng)態(tài)管理，風(fēng)險提示。每月初對各支行到逾期貸款和新增不良貸款進(jìn)行了風(fēng)險提示，并督促管理和清收工作。
三、當好助手，籌備改革
為了本行改革的順當進(jìn)行，我部門(mén)承接了改革的許多基礎性工作，主要是招牌噴繪布、網(wǎng)點(diǎn)銅牌，屋頂發(fā)光字的制作安裝，現已基本完工。
下一步，我部門(mén)將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一、進(jìn)一步完善部門(mén)制度。
下發(fā)不良貸款責任追究、風(fēng)險經(jīng)理等方面的文件，以便有章可循。
二、加強對不良貸款的管理。
一是不良貸款臺帳管理系統數據規范到各支行統一上報，加強管理。二是將全行不良貸款建立臺帳，明確包收責任人和管理責任人，指定清收安排。三是借抵押品清理的機會(huì )，督促各支行澄清不良貸款抵押品狀況，特殊是不良和股金購買(mǎi)不良貸款的`抵押品，要求建立臺帳、制定處置安排，加大處置力度。同時(shí)對已經(jīng)出現的可能出現風(fēng)險的隱形不良貸款的抵押品要及早處置或實(shí)行保全措施，防范風(fēng)險。四是各支行要對每月到逾期貸款及新增不良貸款書(shū)面說(shuō)明狀況，分析形成緣由，落實(shí)處置措施。
三、加強與各職能部門(mén)之間的聯(lián)動(dòng)。
通過(guò)全面的業(yè)務(wù)檢查發(fā)覺(jué)風(fēng)險，對風(fēng)險進(jìn)行提示，促進(jìn)各項業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
四、組織開(kāi)展風(fēng)險管理學(xué)問(wèn)培訓。
提高全員風(fēng)險意識，為建立全面風(fēng)險管理長(cháng)效機制打下良好基礎。
五、建議
建議總行召集財務(wù)、信貸、風(fēng)險管理等相關(guān)部門(mén)就因網(wǎng)點(diǎn)整合造成不良貸款賬務(wù)與資料分別，不良貸款管理與催收較為混亂現象進(jìn)行統一規范。
銀行管理員個(gè)人工作總結 17
xx年以來(lái)，結合個(gè)人金融業(yè)務(wù)特點(diǎn)，我部著(zhù)重在相關(guān)業(yè)務(wù)品種的業(yè)務(wù)流程整合、相關(guān)制度建設、業(yè)務(wù)和政策學(xué)習等方面加強了治理，并召開(kāi)了主任辦公會(huì )和部門(mén)全體味議，就相關(guān)內控工作做出了部署�，F將我部近期內控工作報告如下：
一、銀行卡業(yè)務(wù)。我部對信用卡業(yè)務(wù)進(jìn)行了檢查，客戶(hù)檔案、密碼信封、庫存銀行卡及成品銀行卡的帳實(shí)相符。
二、加強了內控合規建設。對內控合規員進(jìn)行了調整和降實(shí)，依照個(gè)人金融部實(shí)際事情，指定==副主任牽頭，==等幾位同志為個(gè)人金融部的內控合規員。并打算部門(mén)內每季度召開(kāi)一次案件形勢分析會(huì )，強化全轄風(fēng)險及自身風(fēng)險的認識。此外規定合規員在每季度的.案件形勢分析會(huì )上提出建設性意見(jiàn)，在會(huì )議上評估。
三、強調業(yè)務(wù)學(xué)習和規章制度學(xué)習的重要性。每月至少安排2天時(shí)刻開(kāi)展部門(mén)全體職員集中學(xué)習業(yè)務(wù)知識大豆異黃酮識、政策法規和規章制度，營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍。加強對職員的思想教育工作，培養職員正確的人一輩子觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和道德觀(guān)。
四、對外圍系統的柜員進(jìn)行全面清理。因近期全轄業(yè)務(wù)人員變動(dòng)較大，為加強內控，我部對全轄信用卡系統和零售信貸系統的操作和治理柜員及時(shí)進(jìn)行了清理和更新，并將清理和更新事情登記備案。
銀行管理員個(gè)人工作總結 18
20xx年，在市分行辦公室的領(lǐng)導及業(yè)務(wù)指導下，xx支行檔案工作取得了肯定成果：檔案整理較為規范，檔案建立較為科學(xué)，檔案分類(lèi)管理較嚴格，檔案利用效果較好。
一、檔案工作基本狀況
幾年前，xx支行檔案工作在市分行及地方檔案館的指導下，經(jīng)過(guò)全體辦公室人員的努力，實(shí)現檔案達標管理，進(jìn)入省二級檔案行列。近年來(lái)，由于精簡(jiǎn)機構，壓縮人員，目前我行只配有兼職檔案人員，由辦公室秘書(shū)兼任。在市分行檔案部門(mén)和地方檔案專(zhuān)業(yè)人員的業(yè)務(wù)指導下，我行兼職檔案員學(xué)會(huì )了檔案的建立、整理、分檔、保管等詳細業(yè)務(wù)操作工作，克服了人手少的困難，管理類(lèi)檔案整理歸檔等狀況清楚完整。我行檔案歸檔狀況如下：管理類(lèi)檔案xx卷，業(yè)務(wù)類(lèi)檔案中會(huì )計檔案xx冊，法人客戶(hù)檔案xx筆，住房信貸類(lèi)檔案xx戶(hù)。我行信貸類(lèi)檔案已于20xx年末移交市分行信貸管理中心集中管理。
二、檔案業(yè)務(wù)管理狀況
我行檔案實(shí)行分類(lèi)分部門(mén)管理，辦公室負責管理類(lèi)檔案的歸檔整理和歸檔工作，信貸類(lèi)檔案根據上級行要求單獨設置檔案室，仍隸屬支行檔案部門(mén)管理，會(huì )計類(lèi)檔案由會(huì )計部門(mén)整理后交辦公室檔案員存檔保管。我行實(shí)行檔案查閱、借閱登記制度，確保檔案資料完整保存。
三、檔案利用狀況
20xx年我行查閱檔案共計xx余次，其中使用最多的屬管理類(lèi)檔案(xx多次)，通過(guò)充分利用資料信息，在業(yè)務(wù)宣揚，成果展覽、金融志的編篡等方面，起到了不行替代的作用，作出了磨滅的貢獻。如，在20xx年編篡金融志的工作中(按人民銀行的要求，編篡時(shí)間從19xx年—20xx年)，跨度xx年，時(shí)間長(cháng)，內容繁雜，檔案資料查找任務(wù)重。在辦公室檔案管理員和編篡人員的`通力合作下，順當完成了我行金融志的初稿編輯工作，受到人民銀行和政府黨史部門(mén)的好評，其初稿被認定為在編篡金融志的金融部門(mén)中質(zhì)量第一。又如，在春節前夕，市文化局組織全市省級文明單位開(kāi)展創(chuàng )建成果圖片展覽活動(dòng)(我行是金融系統唯一的參與單位)。我行辦公室在查閱大量資料的基礎上與支行其他部門(mén)合作，將近xx年來(lái)的存貸款增長(cháng)幅、人員素養結構等以柱狀圖、扇形圖表示，通過(guò)彩色噴繪成圖片展現出來(lái)，效果特別醒目，在廣闊市民中產(chǎn)生了較劇烈的反響。
四、存在的問(wèn)題及建議
一是硬件設施不完備�，F有的檔案柜已裝滿(mǎn)，需購置新的儲柜，檔案柜陳舊老化，不合規范管理的要求。建議：重新購置一整套新設備，以適應需要。
二是電子化程度低，基本是人工管理。建議：為適應進(jìn)展的需要，實(shí)行電子化管理，配備電腦，對檔案實(shí)行電子化管理，促進(jìn)檔案管理工作上新臺階。
銀行管理員個(gè)人工作總結 19
在去年5月的時(shí)候我才進(jìn)入現在的部門(mén)，剛一起先對自己本職的業(yè)務(wù)還不太熟識，工作的時(shí)候常常會(huì )遇到瓶頸。當我在困難面前一籌莫展的時(shí)候，身邊的一些熱心的好同事和領(lǐng)導都自告奮勇，給我供應指導和支持。有了他們的扶持我才從一個(gè)什么都不懂的新人，慢慢成為一個(gè)稱(chēng)職的員工，我能有現在這么大的'進(jìn)步他們功不行沒(méi)，在此我把本年度工作進(jìn)行總結：
1、完善體系
一個(gè)是了解好自己所在崗位學(xué)問(wèn)的新動(dòng)態(tài)，剛好的把先進(jìn)的方法和技能給學(xué)到手，把陳舊的方案和理念進(jìn)行完善更新。再者就是搭建內部協(xié)作體系，因為一個(gè)人的眼光和推斷許多時(shí)候都不夠精確，甚至間或會(huì )出現馬虎和誤判的狀況，這個(gè)時(shí)候大家一同來(lái)把握推斷結果，能削減或者杜絕失誤的出現，讓風(fēng)險限制評估更精確。
2、盡好職責
除了把我們部門(mén)的協(xié)作平臺給建設好，關(guān)鍵還得靠大伙盡職把手頭的活干好。這個(gè)詳細一點(diǎn)來(lái)說(shuō)就是，每天有沒(méi)有根據規范的流程來(lái)操作，是否在上班的時(shí)候偷懶，自己本該完成的事情，卻一再的拖延和懈怠。然后是否有完成短期的工作目標，還有周期性的總結和匯報有沒(méi)有如期進(jìn)行。
3、追求上進(jìn)
從一來(lái)到我部那天起先我就在很刻苦的學(xué)習，一個(gè)自己工作范圍里的業(yè)務(wù)常識，在平常一有空閑就埋頭查看資料，利用一切時(shí)間給自己充電。經(jīng)過(guò)這樣艱苦的奮戰我的業(yè)務(wù)實(shí)力突飛猛進(jìn)，從一個(gè)無(wú)名的小職員，成為受領(lǐng)導重視的骨干，后來(lái)被提升為小組長(cháng)之后。我更加燃起了雄心，我將眼光放得更長(cháng)遠，從宏觀(guān)的風(fēng)控前景動(dòng)身，不斷深挖專(zhuān)業(yè)的內涵，總結出了自己獨到的職業(yè)心得。
銀行管理員個(gè)人工作總結 20
時(shí)間悄然走過(guò)，參與工作的日子已經(jīng)兩年半了，作為xx銀行xx支行的一名信貸員感受甚多，回顧20xx年的工作，在總行及各位領(lǐng)導的關(guān)懷及全體同志的關(guān)心下，我仔細學(xué)習業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和業(yè)務(wù)技能，樂(lè )觀(guān)主動(dòng)的履行工作職責，較好的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素養、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了肯定的提高�，F將本年度的工作總結如下：
一、加強學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)技能
一年來(lái)，我仔細學(xué)習信貸學(xué)問(wèn)，閱讀相關(guān)書(shū)籍，經(jīng)過(guò)不懈努力，最終把握了基本的財務(wù)學(xué)問(wèn)和信貸業(yè)務(wù)技能，第一時(shí)間熟識總行新業(yè)務(wù)的流程，辦理了邢臺銀行第一筆商品融資貸款，并且與物流監管企業(yè)建立了良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，為我支行以后辦理商品融資業(yè)務(wù)打下基礎。由于在信貸崗位上時(shí)間不長(cháng)，許多信貸學(xué)問(wèn)沒(méi)有接觸到，因此每次總行組織的相關(guān)培訓都樂(lè )觀(guān)參與，同時(shí)工作之余翻閱相關(guān)信貸書(shū)籍，增加自己的“學(xué)問(wèn)庫”，通過(guò)上網(wǎng)查閱，準時(shí)把握國家相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策，降低因國家宏觀(guān)調控產(chǎn)生的信貸風(fēng)險。
二、仔細認真，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作
我喜愛(ài)自己的本職工作，能夠正確仔細的去對待每一項工作任務(wù)，在工作中能夠樂(lè )觀(guān)主動(dòng)，仔細遵守各項規章制度，能夠準時(shí)完成領(lǐng)導交給的工作任務(wù)。作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部副經(jīng)理，我深感自己肩上擔子的重量，稍有疏忽就有可能造成信貸風(fēng)險。因此，我不斷的提示自己，不斷的增加責任心。我深知信貸資產(chǎn)的`質(zhì)量事關(guān)邢臺銀行經(jīng)營(yíng)進(jìn)展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。在貸前調查，我堅持貸款的“三查”制度和總行制定的信貸管理制度，結合貸款新規，對每一筆貸款都一絲不茍地仔細調查，從借款人的主體資格、信用狀況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項目的現狀與前景、還款力量，到保證人的資格、保證力量，抵、質(zhì)押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來(lái)賬目的核對到房屋和設備的實(shí)地考察;從資產(chǎn)負債狀況的計算、產(chǎn)銷(xiāo)量和利潤的分析到經(jīng)營(yíng)項目現金凈流量的討論、貸款風(fēng)險度的測定，直至提出貸與不貸的理由，每一個(gè)環(huán)節我都認真調查，沒(méi)有一絲一毫的懈怠。在貸后檢查，每月不定期到企業(yè)倉庫進(jìn)行查看，準時(shí)了解產(chǎn)品德情，把握原料的進(jìn)價(jià)和產(chǎn)成品的.銷(xiāo)售價(jià)格，分析企業(yè)當月盈利狀況及在我支行的現金流入流出狀況，撰寫(xiě)調查報告并定期上報總行，得到了總行貸后部門(mén)的通報表?yè)P。
三、樂(lè )觀(guān)主動(dòng)，完成總行下發(fā)任務(wù)
在總行開(kāi)發(fā)授信評級系統期間，樂(lè )觀(guān)與總行項目組協(xié)作，提前、高質(zhì)量的完成項目組下發(fā)的每一項任務(wù)，并受到總行領(lǐng)導的表?yè)P認可。在總行開(kāi)發(fā)的新業(yè)務(wù)中，仔細學(xué)習、討論相關(guān)文件，梳理流程，樂(lè )觀(guān)與公司業(yè)務(wù)部門(mén)領(lǐng)導探討修正現有流程的欠缺，得到了公司業(yè)務(wù)部領(lǐng)導的確定。
回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務(wù)素養提高不快，對貸款風(fēng)險把控還不成熟，;二是只滿(mǎn)意自身任務(wù)的完成，工作開(kāi)拓不夠大膽，在管理方面閱歷尚淺。在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在領(lǐng)導和同事的關(guān)心下，仔細學(xué)習，努力提高自身素養，樂(lè )觀(guān)開(kāi)拓，履行工作職責，聽(tīng)從領(lǐng)導，當好參謀助手，與全體員工一起，團結全都，為我行經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完成20xx年的各項任務(wù)目標做出自己應有的貢獻。
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本人系xx銀行支行員工，20xx年8月參加工作，任職風(fēng)險管理部綜合統計崗。
在本人參加工作半年多時(shí)間來(lái)，受到領(lǐng)導和各位前輩多方面的關(guān)心和照顧，在工作上亦受到了無(wú)微不至的指導，幫助我快速的勝任崗位。
風(fēng)險管理部是負責支行全面風(fēng)險管理政策的落實(shí)，監測、評價(jià)和控制的綜合管理部門(mén)，是風(fēng)險和內控的日常管理職責部門(mén)。本人任職的綜合統計崗，主要負責對本行信貸資產(chǎn)風(fēng)險狀況和風(fēng)險分類(lèi)的統計、分析和管理；負責全行信貸數據動(dòng)態(tài)管理、分析。
在實(shí)際工作中，本人主要完成以下幾個(gè)方面的：信貸手工臺帳的錄入與核對，對實(shí)際發(fā)生的信貸業(yè)務(wù)明細進(jìn)行動(dòng)態(tài)掌控、分析和管理，以便于及時(shí)準確的獲得各項信貸統計數據；對支行運行的老信貸系統進(jìn)行維護和管理，對各部辦錄入的數據及報表進(jìn)行統計及分析；提供行各項信貸資產(chǎn)數據及明細，完成四級分類(lèi)和五級分類(lèi)的統計工作和分析工作；月度為行領(lǐng)導以及計財處、公司部、個(gè)金部提供同業(yè)經(jīng)營(yíng)情況的詳細數據；月度、季度、年度，獨立的或配合辦公室、計財處等部門(mén)對外提供各項信貸數據報表。此外，我行新設了信息安全員一崗，本人即任風(fēng)險管理部信息安全員，負責部門(mén)電腦網(wǎng)絡(luò )信息安全的維護。
進(jìn)入xx銀行半年多時(shí)間來(lái)，在領(lǐng)導和前輩的關(guān)心照顧下，本人抱著(zhù)謙虛好學(xué)的態(tài)度努力工作，積極學(xué)習業(yè)務(wù)知識、掌握操作技能、適應工作崗位，基本能較好的完成本職工作和領(lǐng)導交辦的其他工作。
本人是剛畢業(yè)的理科本科學(xué)生，踏上工作崗位接觸全新的銀行工作，面臨著(zhù)全新的挑戰，這個(gè)過(guò)程不僅是專(zhuān)業(yè)的換位，更是一種思考方式和學(xué)習方法的換位，在綜合統計崗位上，領(lǐng)導和前輩的關(guān)心指導使本人認識到，嚴謹的態(tài)度、正確的方法、積極的溝通、努力的思考，才能獲得最準確的統計數據和最高的工作效率。也正是銀行業(yè)這種對我而言全新的工作，提供給我一個(gè)全新的學(xué)習機會(huì )，在優(yōu)良的成長(cháng)環(huán)境下
使我能夠養成在每一天的工作生活中不斷學(xué)習和獲取新的知識，努力了解銀行業(yè)、金融業(yè)的運行規律，把所學(xué)所悟的點(diǎn)點(diǎn)滴滴運用到實(shí)際工作崗位工作中。正是由于以上的認識，本人在過(guò)去的半年時(shí)間里努力向各位前輩學(xué)習業(yè)務(wù)知識，嚴謹認真的完成了本職的統計工作，做到了及時(shí)、準確、完整的反映支行信貸業(yè)務(wù)情況。
認真的完成了信息安全員的`工作，做好了信息安全的日常維護并建立了安全員日志。努力地養成著(zhù)良好的工作習慣和工作方法，近來(lái)的工作使本人越來(lái)越深刻的認識到良好的工作習慣是互通的，特別是在工作的條理性上，受到各位前輩的指導今后還將繼續努力。
風(fēng)險管理部綜合統計崗是一個(gè)需要責任心與耐心的崗位，通過(guò)半年多的學(xué)習和實(shí)踐，我堅信能勝任崗位并做出成績(jì)；在今后的工作中，我也將繼續努力，成為更優(yōu)秀的一員。
銀行管理員個(gè)人工作總結 22
一年來(lái)，在總、分行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和關(guān)懷下，在各位同事的熱心幫助和關(guān)心下，本人收獲頗多，感想頗多�，F簡(jiǎn)要匯報如下：
一、加強理論學(xué)習，自覺(jué)踐行科學(xué)發(fā)展觀(guān)
加強理論學(xué)習，是確保征信管理工作朝著(zhù)正確方向前進(jìn)的指向明燈，是提高工作效率，實(shí)現工作目標的根本保證。在工作中，我時(shí)刻關(guān)注理論發(fā)展的新動(dòng)向，以先進(jìn)理論指導具體工作。在總行學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)的討論會(huì )上，精心準備，總結交流心得體會(huì )，得到領(lǐng)導肯定。結合征信立法工作，加強調研，在調研中深入實(shí)踐和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)。機關(guān)黨委將本人撰寫(xiě)提交的“學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，開(kāi)創(chuàng )征信管理新局面系列調研”之（征信立法研究報告）作為人民銀行學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)調研報告推薦給中央國家工委。
二、積極參與制定（征信管理條例），已獲行長(cháng)辦公會(huì )專(zhuān)題討論原則通過(guò)
積極推動(dòng)出臺（征信管理條例），一直是近年來(lái)總行征信管理局的重點(diǎn)工作之一。經(jīng)過(guò)前幾年的探索和積淀，征信立法的條件正越來(lái)越成熟。根據xx法制辦XX年1月向xx上報的（關(guān)于社會(huì )信用體系法制建設專(zhuān)項工作的工作安排），總行于年內向xx法制辦上報（征信管理條例（送審稿））�？傂蓄I(lǐng)導運籌帷幄，果斷決策，全局上下協(xié)同作戰，殫精竭慮，（條例）的立法工作正穩步加快推進(jìn)，現已取得重大進(jìn)展。
本人全程參與了（條例）的制定。先后參與了對地方信用立法、信用服務(wù)市場(chǎng)及社會(huì )信用體系建設等情況的調研，直接執筆或參與撰寫(xiě)了相關(guān)調研報告；多次對征信的概念內涵、行業(yè)發(fā)展模式、業(yè)務(wù)種類(lèi)、業(yè)務(wù)管理方式、許可條件等問(wèn)題進(jìn)行了較系統和深入的探討；根據xx新“三定”方案對人民銀行征信管理職責的調整，對XX年上報xx的（征信管理條例（代擬稿））及近幾年來(lái)形成的數個(gè)條例草稿進(jìn)行了認真研究；多次參加了征信管理局、條法司以及xx法制辦等部門(mén)組織的.征信立法專(zhuān)題討論會(huì )及內部改稿會(huì )；積極聽(tīng)取和學(xué)習了有關(guān)專(zhuān)家、學(xué)者對（條例）制定中諸如征信的概念和邊界、征信管理的出發(fā)點(diǎn)、征信立法亟待解決的問(wèn)題以及征信管理的手段、方式等諸多重要議題的意見(jiàn)和建議；較準確地領(lǐng)悟和貫徹落實(shí)了總行領(lǐng)導的有關(guān)指示精神，所提意見(jiàn)較好的被（條例）采納吸收。12月5日，（征信管理條例）已經(jīng)行長(cháng)辦公會(huì )專(zhuān)題討論并原則通過(guò)。
三、根據立法工作需要，著(zhù)力就相關(guān)重點(diǎn)征信法律制度進(jìn)行專(zhuān)題研究
一是開(kāi)展了地方信用立法的調查。為理清征信體系建設與地方信用體系建設的關(guān)系，參與完成了（地方征信立法的分析與評價(jià)）研究報告；二是對我國征信業(yè)發(fā)展模式進(jìn)行了探索性研究。撰寫(xiě)了（論我國征信發(fā)展模式——以征信產(chǎn)品的公共屬性為視角），得到局領(lǐng)導好評；三是為摸清各類(lèi)征信機構的市場(chǎng)定位、經(jīng)營(yíng)狀況和發(fā)展中存在的問(wèn)題，研究設計促進(jìn)征信服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的制度措施，完成了（關(guān)于我國征信市場(chǎng)發(fā)展狀況的報告），簽報蘇寧副行長(cháng)，并送條法司、人事司閱；四是通過(guò)國際金融公司了解國際數據跨境流動(dòng)與保護問(wèn)題的做法，組織重點(diǎn)出口企業(yè)和相關(guān)商業(yè)銀行召開(kāi)座談會(huì )，就征信數據跨境流動(dòng)的必要性和可能性進(jìn)行了研究，并結合美國、歐盟處理征信數據跨境流動(dòng)的經(jīng)驗，完成了（歐美數據跨境流動(dòng)比較研究）。（關(guān)于我國征信市場(chǎng)發(fā)展狀況的報告）和（歐美數據跨境流動(dòng)比較研究）兩篇成果入選征信管理局即將出版的（征信管理專(zhuān)題研究報告）和（世界版圖下的征信業(yè)——十五個(gè)國家和地區征信法律制度比較研究）兩部書(shū)稿，目前兩部書(shū)稿已交金融出版社審稿；五是借鑒國外征信立法經(jīng)驗，采它山之石以攻玉，在處領(lǐng)導的直接指導和親切關(guān)心下，組建了國外征信理論與實(shí)務(wù)研究小組，完成了（美國平等信用機會(huì )法研究與啟示），被（參閱件）采用。
四、積極關(guān)注征信系統運行中出現的新問(wèn)題和新情況，根據領(lǐng)導指示，提出完善建議
xxxx年以來(lái)，根據局、處領(lǐng)導的指示，本人密切關(guān)注征信系統和征信市場(chǎng)管理中出現的新問(wèn)題、新情況，就商業(yè)銀行合規使用信用信息、個(gè)人異議受理及處理情況、征信訴訟等問(wèn)題進(jìn)行了調查研究；密切跟蹤有關(guān)有關(guān)訴訟案件，向有關(guān)分支行提出了妥善處理訴訟案件的建設性意見(jiàn)；直接與當事人積極友好地溝通，宣傳有關(guān)政策，化解糾紛，妥善處理了公民來(lái)信和投訴事件；根據蘇行長(cháng)對征信中心（關(guān)于個(gè)人征信系統異議處理流程及解決其中存在問(wèn)題的請示）的批示，研提了意見(jiàn)和建議簽報蘇行長(cháng)；為盡快建立涉及人民銀行分支行征信管理部門(mén)、征信中心和商業(yè)銀行關(guān)于異議處理、投訴、訴訟情況的報告制度，完成了（中國人民銀行關(guān)于建立個(gè)人征信異議處理、投訴和訴訟案例報告制度的通知）的簽報，近期即將以行發(fā)文發(fā)布。
五、其他工作
一是日常公文辦理。本年度較高質(zhì)量地辦理辦結簽報、會(huì )簽文件、請示件、通知、公民來(lái)信等各類(lèi)公文數十件，提高了公文處理水平；二是認真辦理全國人大和政協(xié)委員提出的與征信管理工作有關(guān)的議案、提案和建議；三是著(zhù)手研究（條例）出臺后的釋義和有關(guān)配套制度建設。如制定（征信機構管理暫行辦法），對不同類(lèi)型的征信機構明確準入及監管措施，健全市場(chǎng)退出機制，又如按照征信分類(lèi)監管的原則，借鑒國際經(jīng)驗，制定一系列征信機構業(yè)務(wù)操作規范及指引，規范征信機構經(jīng)營(yíng)行為，再如制定征信活動(dòng)異議處理規程，明確征信投訴、舉報處理程序，切實(shí)保護信息主體的合法權益等；四是多次參加征信管理有關(guān)的培訓班和研討會(huì )，提高了征信管理理論水平和工作能力。
六、一點(diǎn)感想
征信管理工作千頭萬(wàn)緒，牽涉到方方面面的關(guān)系，工作推動(dòng)難，每前進(jìn)一步，無(wú)不凝聚著(zhù)領(lǐng)導和同志們的辛勤和心血。但是，征信工作又有著(zhù)重要的社會(huì )和經(jīng)濟意義，工作每向前推一步，都意味著(zhù)為經(jīng)濟、社會(huì )的發(fā)展、進(jìn)步、和諧做出了一份難能可貴的貢獻。作為征信管理戰線(xiàn)的一員，我以從事征信管理這一前無(wú)古人的開(kāi)創(chuàng )性事業(yè)為榮。要常懷感激之情，常葆進(jìn)取之心，常存敬畏之念，常修為人之德，常懷律己之心，常省自身之過(guò)，常除非分之想。實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，認真貫徹落實(shí)領(lǐng)導指示精神，團結同志，不折不扣地完成本職工作，開(kāi)拓創(chuàng )新，為征信管理工作美好的明天和無(wú)限廣闊的未來(lái)而奮斗！
銀行管理員個(gè)人工作總結 23
xx年以來(lái)，結合個(gè)人金融業(yè)務(wù)特點(diǎn)，我部著(zhù)重在相關(guān)業(yè)務(wù)品種的業(yè)務(wù)流程整合、相關(guān)制度建設、業(yè)務(wù)和政策學(xué)習等方面加強了管理，并召開(kāi)了主任辦公會(huì )和部門(mén)全體會(huì )議，就相關(guān)內控工作做出了部署�，F將我部近期內控工作報告如下：
一、銀行卡業(yè)務(wù)。我部對信用卡業(yè)務(wù)進(jìn)行了檢查，客戶(hù)檔案、密碼信封、庫存銀行卡及成品銀行卡的帳實(shí)相符。
二、加強了內控合規建設。對內控合規員進(jìn)行了調整和落實(shí)，根據個(gè)人金融部實(shí)際情況，指定==副主任牽頭，==等幾位同志為個(gè)人金融部的內控合規員。并計劃部門(mén)內每季度召開(kāi)一次案件形勢分析會(huì )，強化全轄風(fēng)險及自身風(fēng)險的認識。此外規定合規員在每季度的案件形勢分析會(huì )上提出建設性意見(jiàn)，在會(huì )議上評估。
三、強調業(yè)務(wù)學(xué)習和規章制度學(xué)習的重要性。每月至少安排2天時(shí)間開(kāi)展部門(mén)全體員工集中學(xué)習業(yè)務(wù)知識大豆異黃酮識、政策法規和規章制度，營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍。加強對員工的思想教育工作，培養員工正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和道德觀(guān)。
四、對外圍系統的柜員進(jìn)行全面清理。因近期全轄業(yè)務(wù)人員變動(dòng)較大，為加強內控，我部對全轄信用卡系統和零售信貸系統的操作和管理柜員及時(shí)進(jìn)行了清理和更新，并將清理和更新情況登記備案。
xx年以來(lái)，結合個(gè)人金融業(yè)務(wù)特點(diǎn)，我部著(zhù)重在相關(guān)業(yè)務(wù)品種的業(yè)務(wù)流程整合、相關(guān)制度建設、業(yè)務(wù)和政策學(xué)習等地方加強了管理，并召開(kāi)了主任辦公會(huì )和部門(mén)全體會(huì )議，就相關(guān)內控工作做出了部署�，F將我部近期內控工作報告如下：
一、xxx業(yè)務(wù)。我部對信用卡業(yè)務(wù)開(kāi)展了檢查，客戶(hù)檔案、密碼信封、庫存xxx及成品xxx的帳實(shí)相符。
二、加強了內控合規建設。對內控合規員開(kāi)展了調整和落實(shí)，根據個(gè)人金融部現實(shí)情況，規定==副主任牽頭，==等幾位同志為個(gè)人金融部的內控合規員。并計劃部門(mén)內每季度召開(kāi)一次案件形勢分析會(huì )，強化全轄風(fēng)險及自身風(fēng)險的認識。此外規定合規員在每季度的案件形勢分析會(huì )上提出建設性意見(jiàn)，在會(huì )議上評估。
三、強調業(yè)務(wù)學(xué)習和規章制度學(xué)習的重要性。每月至少部署2天時(shí)間開(kāi)展部門(mén)全體員工集中學(xué)習業(yè)務(wù)知識、政策法規和規章制度，營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍。加強對員工的思想教育工作，培養員工正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和道德觀(guān)。
四、對外圍系統的柜員開(kāi)展全面清理。因近期全轄業(yè)務(wù)人員變動(dòng)較大，為加強內控，我部對全轄信用卡系統和零售信貸系統的操作和管理柜員及時(shí)開(kāi)展了清理和更新，并將清理和更新情況登記備案。近日，工商銀行臨沂分行為進(jìn)一步提升全行的`內控管理水平，保持各項業(yè)務(wù)的健康持續發(fā)展，采取三項措施，強化全行的內控管理工作。
一是加強內控精細規范化管理。在認真總結經(jīng)驗，查找工作不足和內控管理漏洞的基礎上，由內控合規部牽頭制定了《臨沂分行加強內控精細規范管理的實(shí)施方案 》，并在全行進(jìn)行實(shí)施。方案要求全行內控管理工作必須從基礎工作做起，并嚴格按照上級行的內控管理、操作規范標準，細化控制管理環(huán)節，規范監督檢查程序，完善內控管理中發(fā)現問(wèn)題的整改、處罰措施，力求做好內控管理的每一項工作，實(shí)現科學(xué)管理目標。依此方案各專(zhuān)業(yè)部室結合自身實(shí)際也制定了內控精細規范管理的工作計劃。
二是加大對市行部室內控管理考核掛鉤的力度。為了強化市行部室落實(shí)內控管理職責，從今年起，把上級行及外部監管部門(mén)的各類(lèi)檢查發(fā)現的問(wèn)題及整改情況，以倒扣分方式計入各部室經(jīng)營(yíng)績(jì)效考評得分�？己藭r(shí)，根據發(fā)現問(wèn)題的性質(zhì)嚴重程度將問(wèn)題分為一般問(wèn)題、較嚴重問(wèn)題、嚴重問(wèn)題、重大違規問(wèn)題四個(gè)層次及檢查發(fā)現問(wèn)題整改率進(jìn)行考核，按項目分別統計，累計扣分。
三是加大對信貸業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、電子銀行等重點(diǎn)業(yè)務(wù)的檢查力度，進(jìn)一步規范操作程序，特別是力求信貸業(yè)務(wù)管理工作有一個(gè)新的突破，全面扭轉管理粗放的被動(dòng)局面，提高風(fēng)險防控能力，并實(shí)現全年無(wú)案件、無(wú)事故的總體目標，確保信貸業(yè)務(wù)和其他各項業(yè)務(wù)全面、健康、穩定、持續發(fā)展。
銀行管理員個(gè)人工作總結 24
xxxx年，我滿(mǎn)懷著(zhù)對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
在xx支行，我從事著(zhù)一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì )說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。
我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農行員工，特別是一線(xiàn)員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示農行系統良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農行員工中，柜員是直接面對客戶(hù)的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復一日。
用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì )到農行人的真誠，感受到在農行辦業(yè)務(wù)的`溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習;二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗的業(yè)績(jì)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì )到，作為一名一線(xiàn)的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿(mǎn)腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚。
甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷(xiāo)維護，迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì )到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的.青春。
平凡的我們一樣能夠創(chuàng )造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)”，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標準、服務(wù)規范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶(hù)提供一定的方便，靈活、適度地為客戶(hù)提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎上，我們想方設法為客戶(hù)提供更加周到的服務(wù)。因為，沒(méi)有挑剔的客戶(hù)，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結合實(shí)踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶(hù)少等、少跑、少問(wèn)，給客戶(hù)提供及時(shí)、準時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因為躊躇滿(mǎn)志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢(mèng)想和希望!但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉獻!
銀行管理員個(gè)人工作總結 25
很高興我能進(jìn)入人民銀行的風(fēng)險管理部進(jìn)行實(shí)習生的工作，在實(shí)習期的這三個(gè)月中，我學(xué)習到了系統的審批流程以及工作流程。通過(guò)接觸我明白了自身的優(yōu)缺點(diǎn)，也明白了自己今后的努力方向。這三個(gè)月我學(xué)習到了很多也教會(huì )了我很多，現在三個(gè)月即將過(guò)去，我對我三個(gè)月的工作進(jìn)行與回顧。
一、我的工作內容。
因為我還是實(shí)習生，所以在加入人民銀行風(fēng)險管理部進(jìn)行實(shí)習的時(shí)候，我是有上級帶著(zhù)我進(jìn)行業(yè)務(wù)審批跟工作的。平時(shí)的工作主要是負責內部審批流程和操作流程。根據業(yè)務(wù)的特定性，我會(huì )根據審查其復雜了承諾跟風(fēng)險承擔的能力，定期進(jìn)行資產(chǎn)審核。并對于業(yè)務(wù)員的信用貸款進(jìn)行分類(lèi)。并對貸款人進(jìn)行資產(chǎn)管理的審核，以及管理信貸風(fēng)險包括分析以及憑借審核的流程。
二、平時(shí)工作的配合。
由于我剛加入銀行不久對銀行業(yè)，對各種銀行的辦事流程還不熟悉。在最開(kāi)始我都是在同事的幫助下才能完成審批的流程，也感謝對我工作上的支持，對我細心的教導。在審查貸款人資金問(wèn)題以及放貸核對的情況下，我認真負責的審批。并積極了跟業(yè)務(wù)員進(jìn)行溝通，督查他們的每項工作，確保他們提交的資料準確無(wú)誤。我也會(huì )定期跟審核員進(jìn)行溝通，確保他們的行為是積極健康的'。
三、不足和反思。
對于我這種初出茅廬的新人來(lái)說(shuō)，犯錯是在所難免的。我也知道自身的經(jīng)驗不足，平時(shí)我會(huì )積極地跟同事進(jìn)行溝通，確保在放貸的時(shí)候能夠有序地按照銀行的規章制度進(jìn)行審批。我們組主要負責的是分析全行市場(chǎng)的風(fēng)險以及政策的風(fēng)險，審查貸款人是否符合國家政策的審批流程，確保每一批貸款都能夠有序的回籠。在這方面我還不夠經(jīng)驗，需要多跟同事進(jìn)行交流，評后我會(huì )為此不斷努力提升自己的金融知識。
銀行管理員個(gè)人工作總結 26
為全面了解銀行的風(fēng)險管理情況，切實(shí)提高本行的風(fēng)險水平，增強識別，計量，監測和控制風(fēng)險的能力，為本行施行全面風(fēng)險管理夯實(shí)基礎，銀行成立以來(lái)，我部門(mén)主要做了一下工作，現將風(fēng)險管理部近段工作做一個(gè)簡(jiǎn)要的總結：
一、建章立制，搭建架構
首先，根據照銀監部門(mén)的監管要求，結合XX銀行發(fā)展的需要，我部門(mén)通過(guò)學(xué)習借鑒、摸索，現已草擬不良貸款管理、責任追究、內部控制、風(fēng)險管理等方面等十六項基本制度，正在進(jìn)一步完善，部分文件正在審閱下發(fā)中。其次，全行已經(jīng)初步明確了各級的風(fēng)險管理架構和職責，并且在本行成立之初就設置了風(fēng)險管理部，專(zhuān)司從事風(fēng)險管理工作，現有人員3人。
二、摸清家底，夯實(shí)基礎
銀行成立之后，我部門(mén)在領(lǐng)導的安排下，通過(guò)一系列的自查、檢查對我行的資產(chǎn)質(zhì)量和資產(chǎn)管理情況進(jìn)行了深入的檢查，為以后各項工作的順利開(kāi)展夯實(shí)了基礎，為領(lǐng)導的決策提供了依據。一是重視基礎工作，造具清冊。對全行到、逾期貸款及新增不良貸款、大額貸款、不良資產(chǎn)及抵貸資產(chǎn)進(jìn)行了摸底造冊，將表內外不良貸款臺帳整合，明細造冊。二加強檢查監督，摸清底子。根據省聯(lián)社文件要求部署完成了勝訴未執行涉政不良貸款清收工作和信貸違規十條的自查工作；組織開(kāi)展全行信貸風(fēng)險排查，對全行新放貸款、不良貸款、抵質(zhì)押、保證擔保情況、假冒名貸款、貸款新規及支付落實(shí)情況、關(guān)聯(lián)貸款進(jìn)行了全面風(fēng)險排查；完成省聯(lián)社風(fēng)險管理工作專(zhuān)項督查的準備工作；下發(fā)抵押品清理的通知。三是創(chuàng )新動(dòng)態(tài)管理，風(fēng)險提示。每月初對各支行到逾期貸款和新增不良貸款進(jìn)行風(fēng)險提示，并督促管理和清收工作。
三、當好助手，籌備改革
為了本行改革的順利進(jìn)行，我部門(mén)承接了改革的很多基礎性工作，主要是招牌噴繪布、網(wǎng)點(diǎn)銅牌，屋頂發(fā)光字的制作安裝，現已基本完工。
下一步，我部門(mén)將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一、進(jìn)一步完善部門(mén)制度，下發(fā)不良貸款責任追究、風(fēng)險經(jīng)理等方面的.文件，以便有章可循。
二、加強對不良貸款的管理。一是不良貸款臺帳管理系統數據規范到各支行統一上報，加強管理。二是將全行不良貸款建立臺帳，明確包收責任人和管理責任人，制定清收計劃。三是借抵押品清理的機會(huì )，督促各支行澄清不良貸款抵押品情況，特別是表內不良和股金購買(mǎi)不良貸款的抵押品，要求建立臺帳、制定處置計劃，加大處置力度。同時(shí)對已經(jīng)出現和可能出現風(fēng)險的隱性不良貸款的抵押品要及早處置或采取保全措施，防范風(fēng)險。四是各支行要對每月到逾期貸款及新增不良貸款書(shū)面說(shuō)明情況，分析形成原因，落實(shí)處置措施。
三、加強與各職能部門(mén)之間的聯(lián)動(dòng)，通過(guò)全面的業(yè)務(wù)檢查發(fā)現風(fēng)險，對風(fēng)險進(jìn)行提示，促進(jìn)各項業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
四、組織開(kāi)展風(fēng)險管理知識培訓，提高全員風(fēng)險意識，為建立全面風(fēng)險管理長(cháng)效機制打下良好基礎。
五、建議
賬務(wù)與資料分離，不良貸款管理與催收較為混亂現象進(jìn)行統一規范。建議總行召集財務(wù)、信貸、風(fēng)險管理等相關(guān)部門(mén)就因網(wǎng)點(diǎn)整合造成不良貸款
銀行管理員個(gè)人工作總結 27
xxxx年，風(fēng)險管理部在xxx黨組的正確領(lǐng)導下，干部職工團結一心，工作中堅持務(wù)實(shí)、謹慎的辦事原則，并積極進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng )新，不斷根據發(fā)展需要進(jìn)行新措施、新制度的制定與實(shí)施，為xxx的發(fā)展起到了一定作用�，F將我部室今年工作實(shí)際情況總結報告如下：
一、注重思想素質(zhì)培養，提高綜合素質(zhì)
今年工作中，風(fēng)險管理部干部職工在積極提高業(yè)務(wù)理論水平與業(yè)務(wù)操作能力的同時(shí)，通過(guò)學(xué)習與交流等方式加強了思想素質(zhì)的培養。工作中能夠較好的樹(shù)立全局觀(guān)念，面對困難大家能心往一處想、勁往一處使，針對具體業(yè)務(wù)，能夠以集體利益為重，敢于表達自己的看法，在防范風(fēng)險方面起到了積極作用�？傮w講，經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習與鍛煉，我部室的綜合素質(zhì)有了進(jìn)一步的提高，隊伍得到鍛煉，為今后工作的向前發(fā)展奠定了隊伍基礎。
二、加強有效措施的制定實(shí)施，擴大存款規模
針對今年我行存款工作出現的新問(wèn)題，我部室在資金計劃中及時(shí)調整思路，從考核制度、激勵機制等方面著(zhù)力營(yíng)造全員組織存款的氛圍，推動(dòng)全區存款工作向前發(fā)展。
為提高各單位存款工作的積極性，我們根據業(yè)務(wù)發(fā)展需要，按照領(lǐng)導要求，以“重獎不重罰”為原則，進(jìn)一步完善了存款獎懲制度，從內部制度入手使全區存款工作更具活力。 今年工作中，我們注重了對各支行存款工作的動(dòng)態(tài)管理，密切關(guān)注各單位存款余額的變化情況，能夠及時(shí)了解他們遇到的困難與問(wèn)題，并制定有效措施。
三、加強信貸管理，優(yōu)化信貸結構，進(jìn)一步提高資產(chǎn)質(zhì)量
今年，我部室在做好資金投放工作的同時(shí)，將工作重心放在風(fēng)險管理方面，加強貸款審查和風(fēng)險監控，深化貸款的整體管理工作；更新信貸管理觀(guān)念，全面推行貸款五級分類(lèi)工作；提升信貸管理電子化水平，深入做好信貸管理系統的上線(xiàn)工作；加強客戶(hù)經(jīng)理隊伍管理，完善客戶(hù)經(jīng)理考核辦法；加強業(yè)務(wù)創(chuàng )新，拓展信貸品種；完善信貸業(yè)務(wù)流程，嚴肅信貸紀律，充分發(fā)揮了部室職能，在xxx整體風(fēng)險管理中發(fā)揮了重要作用。
1、貫徹落實(shí)“審貸分離”制度，加強風(fēng)險管理。我部室認真落實(shí)貸款審查的工作職責，堅持審查中的`獨立性，對公司業(yè)務(wù)部報送的企業(yè)流動(dòng)資金貸款、支行報送的超權限農戶(hù)貸款手續資料，嚴格審查其基本要素、主體資格、貸款用途等方面的合規合法性;審查核定客戶(hù)信用等級，分析、揭示企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險、經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險、市場(chǎng)風(fēng)險等，提出風(fēng)險防范的措施;通過(guò)經(jīng)營(yíng)決策系統查詢(xún)和二次調查，嚴格防范農戶(hù)多頭貸款。根據審查結果，提出明確的審查意見(jiàn)。審查同意辦理的，提交xxx貸審委審議。對于不符合國家產(chǎn)業(yè)政策和信貸政策的貸款，決不做“好好先生”，嚴格按規定退回，防范信貸風(fēng)險。在貸審委指導和要求下，進(jìn)一步完善貸款審議制度，按照“一人一票”的原則，印制《貸審委審議用票》，做好貸審會(huì )會(huì )議記錄，根據會(huì )議記錄和表決結果，報送有權審批人決策，對需上報咨詢(xún)的貸款，按要求上報大額貸款咨詢(xún)委員會(huì )咨詢(xún)；對公司業(yè)務(wù)部填制的信貸合同、借款憑證及抵、質(zhì)押登記手續嚴格審查，防范操作風(fēng)險；全面做好貸款的風(fēng)險監測和控制工作，及時(shí)分析信貸資產(chǎn)質(zhì)量變化的原因和趨勢，提出加強風(fēng)險管理的措施，在信貸的審查環(huán)節和整體管理中，力爭將風(fēng)險降至最低。
2、高標準、嚴要求，全面做好五級分類(lèi)工作。xxxx年風(fēng)險管理部在xxx風(fēng)險管理委員會(huì )領(lǐng)導下，克服客戶(hù)信息不對稱(chēng)、信貸管理電子化水平落后、信貸人員素質(zhì)相對不高等困難，樹(shù)立信心，強化集體意識，全面推進(jìn)貸款四級分類(lèi)向五級分類(lèi)的整體過(guò)渡。我部多次舉辦貸款五級分類(lèi)培訓班（會(huì )），使五級分類(lèi)人員熟練掌握了五級分類(lèi)的內涵、核心定義、分類(lèi)標準、分類(lèi)程序和分類(lèi)方法。下發(fā)了五級分類(lèi)實(shí)施方案和實(shí)施細則，制定了分類(lèi)整體計劃，明確了各類(lèi)貸款尤其是損失類(lèi)貸款的分類(lèi)要求，為五級分類(lèi)工作奠定了良好的制度基礎。
對各部門(mén)、支行的分類(lèi)權限和應承擔的職責進(jìn)行了明確分工，根據上級部門(mén)對五級分類(lèi)過(guò)程中提出的要求，及時(shí)傳達并積極整改。成立了貸款五級分類(lèi)督導小組，以風(fēng)險分類(lèi)工作的及時(shí)性、準確性和操作規范性為原則，定期對轄內xxx分類(lèi)工作進(jìn)行檢查督導。與其他部門(mén)密切配合，及時(shí)解決分類(lèi)中遇到的電腦、打印機等電子化設備不足問(wèn)題。按照風(fēng)險管理委員會(huì )授權，對貸款分類(lèi)結果進(jìn)行認定，并對需上報的貸款分類(lèi)結果提出審核意見(jiàn)。
做好分類(lèi)資料收集工作，要求借款人、擔保人的各項資料必須收集齊全；超過(guò)支行認定權限的必須填列相關(guān)資料上報xxx；貸款列入損失類(lèi)的，必須由貸款管理人出具書(shū)面報告上報xxx認定。同時(shí)根據上級文件和通知精神及時(shí)進(jìn)行整改，確保五級分類(lèi)工作的準確性、真實(shí)性。在風(fēng)險管理委員會(huì )領(lǐng)導下，我部室人員以積極進(jìn)取的態(tài)度，求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，順利完成了x月-x月末的季度貸款五級分類(lèi)，并使其成為一項長(cháng)期性、持續性的工作。
貸款五級分類(lèi)工作不僅真實(shí)揭示了資產(chǎn)質(zhì)量，更重要的是通過(guò)五級分類(lèi)實(shí)踐操作，信貸工作人員的風(fēng)險預測、風(fēng)險分析和風(fēng)險防范能力普遍有所提高，素質(zhì)有所增強；樹(shù)立了第一還款來(lái)源作為償還債務(wù)最有保障來(lái)源的信貸管理觀(guān)念，有利于形成“識別風(fēng)險-發(fā)現問(wèn)題-及時(shí)舉措-改進(jìn)信貸管理”的良性循環(huán)，為進(jìn)一步改善信貸管理、提高風(fēng)險防范水平、提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量奠定了堅實(shí)基礎。
3、做好企業(yè)信用信息基礎數據庫錄入和信貸管理系統上線(xiàn)工作，提升金融電子化水平。今年是我行金融電子化建設的重要一年，一是人民銀行原有的銀行信貸登記咨詢(xún)系統向企業(yè)信用信息基礎數據庫逐步轉換，我部室統一組織，精心安排，充分發(fā)揮吃苦耐勞的精神，加班加點(diǎn)，順利完成了我行企業(yè)客戶(hù)信息錄入和系統轉換的各項任務(wù)要求。數據庫的建成和運行，將有利于我行與其他金融部門(mén)加強協(xié)作，在企業(yè)信貸方面實(shí)現更充分的信息共享，進(jìn)一步防范信貸風(fēng)險。二是全市農村xxx信貸管理系統上線(xiàn)運行。推廣應用信貸管理系統，是農村xxx信貸業(yè)務(wù)電子化管理的重要舉措，為按時(shí)完成市辦計劃部署，我部室多次組織培訓，使相關(guān)信貸、會(huì )計人員熟練掌握數據采集、移行、貸款業(yè)務(wù)辦理等方面的知識，為按時(shí)完成信貸管理系統上線(xiàn)的各階段任務(wù)目標打下了良好基礎。針對數據采集、移行和業(yè)務(wù)辦理中出現的相關(guān)問(wèn)題，及時(shí)反饋市辦解決，確保信貸業(yè)務(wù)的正常辦理。信貸管理系統正式上線(xiàn)以來(lái)，通過(guò)我部室和基層信貸人員的共同努力，充分發(fā)揮了其加強貸款管理，防范多頭貸款、違規貸款、跨社區貸款的積極作用，必將有利于今后我行整體信貸資產(chǎn)質(zhì)量的提高。
4、完善客戶(hù)經(jīng)理激勵機制，強化制度激勵效應與約束力。本著(zhù)責權利統一的原則，進(jìn)一步完善了客戶(hù)經(jīng)理考核辦法，根據客戶(hù)經(jīng)理管理貸款的質(zhì)量，確定不同級別的考核工資提取比例，進(jìn)一步提高了客戶(hù)經(jīng)理承擔風(fēng)險與收益的透明度與可預見(jiàn)性，使客戶(hù)經(jīng)理個(gè)人收入與工作強度及工作質(zhì)量的聯(lián)系更為緊密，考核制度的激勵作用得以有效發(fā)揮，客戶(hù)經(jīng)理尤其是下崗客戶(hù)經(jīng)理加強貸款管理和收貸收息的積極性明顯提高。制度本身對小額貸款風(fēng)險的消化、控制能力得到進(jìn)一步加強，成為小額信貸業(yè)務(wù)健康發(fā)展的重要制度基礎。創(chuàng )新信貸品種，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。一是根據我區個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟發(fā)展較快的實(shí)際情況，推出了個(gè)體工商戶(hù)授信，這一業(yè)務(wù)品種具有授信范圍符合實(shí)際、業(yè)務(wù)辦理程序簡(jiǎn)單、擔保方式靈活的優(yōu)點(diǎn)，成為農村xxx爭奪個(gè)體工商戶(hù)金融市場(chǎng)的有力武器。同時(shí)為做好風(fēng)險防范工作，我部室制定下發(fā)了《xxxx區農村xxx個(gè)體工商戶(hù)授信管理辦法》，明確個(gè)體工商戶(hù)授信的管理辦法、分級權限、業(yè)務(wù)辦理流程、責任追究辦法等，確保個(gè)體工商戶(hù)授信的信貸資產(chǎn)質(zhì)量，有效防范風(fēng)險的發(fā)生。截至xx月末，共發(fā)放個(gè)體工商戶(hù)貸款xxx戶(hù)，金額xxxx萬(wàn)元。二是針對區內眾多企業(yè)依托我行xxx石化公司開(kāi)展化工產(chǎn)品的生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)和對外貿易的實(shí)際情況，推出了企業(yè)倉單貸款。該貸款品種具有xxx、貸款企業(yè)、倉儲企業(yè)“三贏(yíng)”的優(yōu)點(diǎn)，受到廣大民營(yíng)企業(yè)的歡迎。同時(shí)我部室嚴格倉單貸款的審查條件，完善貸款程序，做到了業(yè)務(wù)創(chuàng )新與風(fēng)險防范并重。
5、開(kāi)展信用評定，促進(jìn)信用工程發(fā)展。xxxx年我部室依據上級要求，組織開(kāi)展了信用評定活動(dòng)。此次信用評定是樹(shù)立良好社會(huì )道德風(fēng)尚、擴大xxx知名度的一項重要舉措。在評定過(guò)程中嚴格把關(guān)，確保評定質(zhì)量，將評定工作與貸款營(yíng)銷(xiāo)、爭取優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群有機結合，取得了良好效果，共評定信用鄉鎮x個(gè)，信用村xxx個(gè)，信用企業(yè)xxx家，信用農戶(hù)xxxxx戶(hù)，信用個(gè)體工商戶(hù)xx戶(hù)。在“信用xxxx”建設中發(fā)揮了積極作用。
四、加大業(yè)務(wù)創(chuàng )新力度，推動(dòng)中間業(yè)務(wù)向前發(fā)展
為改善我行經(jīng)營(yíng)結構與收入結構，增強農村xxx同業(yè)競爭力，我們積極聯(lián)系，不斷創(chuàng )新中間業(yè)務(wù)品種，取得了良好效果，截止xx月底，中間業(yè)務(wù)收入總計xxx.xx萬(wàn)元，占總收入的x.xx%。
1、積極穩妥開(kāi)展銀行承兌匯票業(yè)務(wù)，在完善xxx服務(wù)功能、壯大存款規模的同時(shí)，亦有力推動(dòng)了中間業(yè)務(wù)的發(fā)展，由此項業(yè)務(wù)產(chǎn)生的收入已達xxx萬(wàn)元。
2、積極與各家被代理客戶(hù)聯(lián)系，大力發(fā)展無(wú)風(fēng)險代理類(lèi)中間業(yè)務(wù)品種，主要是代理保險業(yè)務(wù)。xxxx年我部室組織了保險代理競投標活動(dòng)，根據各家保險公司提出的保險方案、理賠手續、手續費比例等要素，擇優(yōu)選擇了x家保險公司開(kāi)展辦理小額信貸保險業(yè)務(wù)。競投標活動(dòng)的開(kāi)展，有利于提高保險公司的積極性，促使保險公司加快理賠速度，保證服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)對化解我行信貸風(fēng)險，提高中間業(yè)務(wù)收入有積極作用。截至xxxx年xx月底，代理保險中間業(yè)務(wù)收入xxx.xx萬(wàn)元。
3、要求各單位根據自身實(shí)際，大力開(kāi)展代發(fā)工資、代收業(yè)務(wù)款等業(yè)務(wù)，雖然此類(lèi)中間業(yè)務(wù)不會(huì )代來(lái)業(yè)務(wù)收入，卻擴大了xxx影響，增加了存款規模，為提高整體盈利能力創(chuàng )造了條件。
五、做好資金安排，防范支付風(fēng)險
今年在資金頭寸方面，我們根據以往經(jīng)驗，結合實(shí)際，針對有可能出現的問(wèn)題，早計劃、早準備，密切關(guān)注資金頭寸等指標的變化，保證了我行經(jīng)營(yíng)的流動(dòng)性與安全性。xx月底，我行現金及周轉金xxxx萬(wàn)元，存放同業(yè)款項xxxxx萬(wàn)元，可用資金凈額xxxx萬(wàn)元，資金備付率x.xx％。
六、存在的不足
總結一年工作，不足之處主要集中兩點(diǎn)：
�。ㄒ唬┯捎谌藛T配備原因，我部室對支行的業(yè)務(wù)輔導及檢查較少，未能很好的與一線(xiàn)信貸員進(jìn)行交流，致使對目前信貸業(yè)務(wù)具體開(kāi)展情況及員工業(yè)務(wù)、思想狀態(tài)把握不夠。
�。ǘ⿲ζ髽I(yè)的貸后檢查力度不夠，對全區企業(yè)客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)情況掌握不夠全面。
銀行管理員個(gè)人工作總結 28
20xx年，營(yíng)業(yè)部在上級行和支行黨委、行長(cháng)室的正確領(lǐng)導下，以凝聚人心為動(dòng)力，以創(chuàng )新服務(wù)為抓手，大膽管理，求真務(wù)實(shí)。圓滿(mǎn)完成了支行所賦予的各項任務(wù)，對公存款時(shí)點(diǎn)萬(wàn)元，比年初凈增萬(wàn)元，日均存款萬(wàn)元，儲蓄存款凈增萬(wàn)元�，F就一年來(lái)的工作小結如下：
一、凝聚人心，鑄就一支高素質(zhì)的隊伍。
思想是行動(dòng)的指南。人心渙散將會(huì )一事無(wú)成。營(yíng)業(yè)部主任室一班人深刻認識到這一點(diǎn)，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作則，加強學(xué)習，做學(xué)習典型的倡導者、組織者，更是實(shí)踐者。為人師表，清正廉潔，以?xún)�養德，以自己品質(zhì)來(lái)影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見(jiàn)，只要是合理的就采納。充分調動(dòng)員工參與的積極性。在業(yè)績(jì)分配的敏感問(wèn)題上，實(shí)行公開(kāi)化，增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。
2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用營(yíng)業(yè)部現有員工29名，其中黨員13人。黨員在群眾中的作用在營(yíng)業(yè)部顯得尤為重要。營(yíng)業(yè)部黨支部圍繞支行所下達目標任務(wù)進(jìn)行剖析，統一認識確保每一位黨員就是一支標桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰斗模范作用下，積極培養后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。
二、服務(wù)創(chuàng )優(yōu)，運籌制勝千里。
服務(wù)創(chuàng )新是銀行工作永恒的主題，只有加強服務(wù)才能贏(yíng)得市場(chǎng)、才能創(chuàng )效益。營(yíng)業(yè)部主任室一班人響應市分行和如皋市政府的號召，積極投入到創(chuàng )建“文明誠信”窗動(dòng)中，將營(yíng)業(yè)部服務(wù)水平上升一個(gè)新臺階。我部先進(jìn)做法，訊和《如皋日報》已作了相關(guān)報道。
1、抓好員工職業(yè)道德教育
主任室以創(chuàng )建“文明窗口”為契機，經(jīng)常性組織員工學(xué)習《中國工商銀行員工基本素養和服務(wù)行為規范》、《中國工商銀行營(yíng)業(yè)規范化服務(wù)標準》、等規章制度，不斷規范員工的服務(wù)言行，促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶(hù)當衣食父母，倡導“用心”服務(wù)，把顧客當親戚、當朋友。員工張焱在柜面服務(wù)中，能夠標準使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪(fǎng)中受到表彰。
2、抓好考核激勵機制
一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎罰檔案，將員工服務(wù)表現列入年度評優(yōu)評選等考核內容，增強了員工憂(yōu)患意識，提高員工的服務(wù)自覺(jué)性;
二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機制，營(yíng)造“多干多得，少干少得”的'公平競爭機制，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。
三是建立各網(wǎng)點(diǎn)、客戶(hù)經(jīng)理、客戶(hù)的評議機制。由網(wǎng)點(diǎn)負責人評議管庫、提解員，客戶(hù)、客戶(hù)經(jīng)理評議柜面接柜人員，從會(huì )計接柜、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務(wù)先進(jìn)，按季給予獎勵。四是設立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎勵基金，表彰先進(jìn)，鞭策落后。
3、抓好為相關(guān)部門(mén)的服務(wù)工作
營(yíng)業(yè)部既是獨立的服務(wù)部門(mén)，同時(shí)又是支行與各網(wǎng)點(diǎn)的樞紐。一是積極配合客戶(hù)經(jīng)理做好各項貸款發(fā)放和資金回籠。今年8月，積極配合客戶(hù)經(jīng)理省內首家辦理保理業(yè)務(wù)XX萬(wàn)，取得了萬(wàn)經(jīng)濟效益。二是服務(wù)好基層網(wǎng)點(diǎn)。努力提取高提解、庫房人員服務(wù)水平，及時(shí)做好現金調撥以及支行有關(guān)文件的傳遞。
三、求真務(wù)實(shí)，勇拓市場(chǎng)
“發(fā)展才是硬道理”。沒(méi)有市場(chǎng)的發(fā)展一切將無(wú)從談起。年初，主任室根據支行市場(chǎng)為導向，以服務(wù)為手段，以客戶(hù)為中心的精神，結合營(yíng)業(yè)部具體情況，確立了向市場(chǎng)要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標，不達目的不罷休。
1、全面理順營(yíng)業(yè)部開(kāi)戶(hù)單位狀況。
建立大戶(hù)臺帳，定期走訪(fǎng)�，F代銀行的競爭是產(chǎn)品與服務(wù)的競爭。營(yíng)業(yè)部根據不同的客戶(hù)推行個(gè)性化服務(wù)，對人民醫院、鹽業(yè)公司、中醫院等大客戶(hù)繼續實(shí)行上門(mén)服務(wù)，向結算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結算方式。目前，已開(kāi)立網(wǎng)上銀行戶(hù)。
2、拼服務(wù)、情勝一籌。
南天投資管理公司是我8月份爭取過(guò)來(lái)的一家客戶(hù)。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性，當主任室得知xx商人xxx等14名老板籌集資金準備南天集團產(chǎn)權時(shí)，馬上多打聽(tīng)并與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務(wù)和結算優(yōu)勢，用真誠贏(yíng)得南天人的信任。8月8日決定來(lái)我部開(kāi)戶(hù)，并打入注冊資金XX萬(wàn)。
3、群策群力，挖掘存款源。
安排有較強活動(dòng)能力的周山華專(zhuān)攻市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，有效充實(shí)公存力量。同時(shí)鼓勵員工獻計獻策。并制定出獎勵辦法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛(ài)人在部隊的關(guān)系，積極攬存150萬(wàn)。
4、積極配合客戶(hù)經(jīng)理做好服務(wù)工作。
今年8月，江蘇紅杏絹紡集團因經(jīng)營(yíng)不善被迫改制，這涉及我行貸款移位等相關(guān)問(wèn)題。我部積極配合，并負責幫助解決相關(guān)手續。使我行資產(chǎn)得以保全。新注冊的江蘇大地藍絹有限公司首次打入注冊資金2158萬(wàn)。
銀行管理員個(gè)人工作總結 29
回望去年的5月，我進(jìn)入了現在的單位。最初，應對自己的本職工作，知識積累尚顯不足，工作上頻繁遭遇瓶頸。面對挫折時(shí)，身旁的熱心同事和領(lǐng)導不謀而合伸出援手，給了我無(wú)私的指導與適用。在他們的幫助下，我從一個(gè)毫無(wú)經(jīng)驗的新人成長(cháng)為稱(chēng)職的職工，獲得現在的明顯進(jìn)步，倍感他們的奉獻必不可少。因此，我在此總結本年度的工作：
1、完善體系
最先，需深入了解本崗位知識的新動(dòng)態(tài)，及時(shí)吸收先進(jìn)的方法與技能，同時(shí)升級和改進(jìn)老舊的方案與理念。其次，內部合作體系的建立至關(guān)重要，個(gè)人的視角和判斷通常難免出錯，甚至可能出現疏忽與錯判。這時(shí)，大家齊心協(xié)力，一同評定判斷結果，可以有效減少錯誤，確保風(fēng)險控制準確性。
2、盡好職責
除了要扎實(shí)建設部門(mén)的協(xié)作平臺，確保每位成員認真履行職責一樣重要。具體來(lái)說(shuō)，需關(guān)注日常操作是否遵照規范流程，工作期間存不存在懶惰狀況，及其本該解決的問(wèn)題是否因推遲而沒(méi)完成。此外，跟蹤短期工作目標的達成狀況，及其周期性總結與報告是否按時(shí)開(kāi)展，也是責任的重要體現。
3、追求上進(jìn)
自邁入單位的'那一刻起，我便開(kāi)始了刻苦的學(xué)習，深入了解工作范圍之內專(zhuān)業(yè)知識。每當有空余時(shí)間，便利用機遇搜集資料，給自己充電。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，我的業(yè)務(wù)能力快速提升，從一個(gè)無(wú)名小職員成長(cháng)為受領(lǐng)導關(guān)心的核心骨干。之后，晉升為組長(cháng)后，我更加堅定了上進(jìn)的決心，將視線(xiàn)擺得更長(cháng)遠，以宏觀(guān)風(fēng)險控制的發(fā)展前景為導向，充分挖掘專(zhuān)業(yè)含義，并總結出個(gè)人獨到的職業(yè)心得。
銀行管理員個(gè)人工作總結 30
轉眼間，20XX年已經(jīng)成為我人生歷史的一頁(yè)，而我也不知不覺(jué)來(lái)到支行個(gè)月了。這段時(shí)間里，不管是業(yè)務(wù)上的，還是個(gè)人職業(yè)生涯上的，又或者是人生所見(jiàn)等等，我都學(xué)習到很多。溫故而知新，為了更好地完成工作，總結經(jīng)驗，揚長(cháng)避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能等，現將工作情況總結如下：
一．工作總結
重頭開(kāi)始，說(shuō)這個(gè)詞的時(shí)候，相信連自己都不敢相信，雖然已經(jīng)入職有幾年的時(shí)間，也很多前輩眼里，甚至是得意門(mén)生。但是由于早前一直在工作，也由于的流水線(xiàn)工作模式，當我來(lái)到的時(shí)候，對于我而言幾乎一切的業(yè)務(wù)都是新的和沒(méi)有接觸過(guò)的。還記得當時(shí)來(lái)到現金區，領(lǐng)導就教導我要多笑。我相信，這是我要持續學(xué)習的！也是領(lǐng)導給我的一份大大的見(jiàn)面禮。
機遇，在，有專(zhuān)門(mén)的管庫員，雖然我是后備現金管庫員。但對于我而言，現金大庫對于我真的是陌生得不能再陌生了，要做什么，怎么做，我可謂是一無(wú)所知。但既然領(lǐng)導給了我這個(gè)機會(huì )讓我學(xué)習，那么我就不應該放棄。只要不放棄就有成功的機會(huì )。從現金實(shí)物管庫員到后來(lái)的管庫員，在同事們的支持下，我不斷的學(xué)習，也不斷的進(jìn)步。而我也得到很好的實(shí)習機會(huì )――學(xué)習管理和營(yíng)銷(xiāo)的'機會(huì )。
二．工作感想
非常感謝領(lǐng)導給在新的崗位上，給機會(huì )讓我學(xué)習到很多，也得到很多。通過(guò)學(xué)習，讓我對工作有更深一層的認識。而新的崗位也能夠讓我在讀書(shū)時(shí)代所學(xué)知識得以現實(shí)工作中實(shí)踐。也逐漸明白在很多突然情況下不可力敵，只可智取。新的工作崗位賦予我更多自由空間，而我也更應該把握好這種自。
三．工作目標
踏入20XX年之后，我將會(huì )一如既往繼續努力工作之余，并且會(huì )不斷提升速度以節省時(shí)間可以做更多的事。作風(fēng)上，繼續遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責任和義務(wù)，嚴格要求自己，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導交給的任務(wù)。
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