有關(guān)員工的工作總結（精選5篇）
不經(jīng)意間，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回顧過(guò)去這段時(shí)間的工作，收獲頗豐，是不是該好好寫(xiě)一份工作總結記錄一下呢？想必許多人都在為如何寫(xiě)好工作總結而煩惱吧，下面是小編幫大家整理的有關(guān)員工的工作總結（精選5篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
員工的工作總結1
一、愛(ài)崗敬業(yè)，創(chuàng )一流服務(wù)
在工作中，我時(shí)刻要求自己對待客戶(hù)要做到輕聲細語(yǔ)、禮貌熱情、認真細致，要如一陣清風(fēng)撲面而來(lái)。從事柜面授權工作以來(lái)，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切�！币粤己玫墓ぷ鲬B(tài)度對待每一個(gè)人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的職責，對每一件事和每一項工作，負責到底，做好任何工作。對自己做到業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、肯奉獻，愛(ài)崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作。我深知，與客戶(hù)直接打交道既累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶(hù)帶著(zhù)期望而來(lái)、滿(mǎn)意而去的表情。在工作中我堅持以服務(wù)至上的原則，對待每一位顧客都是微笑服務(wù)，良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評。急客戶(hù)所急、想納客戶(hù)所想，滿(mǎn)腔熱情、全心全意地為他們帶給各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以其特有的真誠贏(yíng)得了高度評價(jià)。每當客戶(hù)對我說(shuō)：“謝謝你的認真負責，解決了我的問(wèn)題”我感到一切的付出都是那么值得，客戶(hù)的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因為我找到了我價(jià)值的所在———為人民群眾服務(wù)在工作中堅持做好“三聲服務(wù)”，所謂“三聲”指的就是客戶(hù)“來(lái)有迎聲”，客戶(hù)“問(wèn)有答聲”以及客戶(hù)“走有送聲”。
二、愛(ài)崗敬業(yè)，爭創(chuàng )一流
�。ㄒ唬┝⒆銔徫�，爭創(chuàng )一流成績(jì)
堅持立足崗位、踏實(shí)工作、愛(ài)崗敬業(yè)，把做好本職工作作為實(shí)現自身社會(huì )價(jià)值的必經(jīng)之路，讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中，我用心提高自身履行職責的潛力，把奉獻在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認識自己，真誠的對待她人，認真的對待工作，公平的對待管理。嚴格遵守柜面服務(wù)要求，禮儀規范，熱情周到，規范作業(yè)，推行“三個(gè)一”服務(wù)：一杯水、一個(gè)微笑、一聲問(wèn)候。工作日清日結，日事日畢�！皼](méi)有最好，只有更好”，服務(wù)不單單要有意識，還要有技術(shù)。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務(wù)工作，將“打造服務(wù)最好的銀行形象”的服務(wù)理念帶給廣大客戶(hù)。用真誠的服務(wù)、真心的微笑、嚴謹的工作態(tài)度贏(yíng)得客戶(hù)的滿(mǎn)意。
�。ǘ⿺U寬客源，爭創(chuàng )一流成績(jì)
隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的不斷發(fā)展，應對新的形勢和激烈的競爭環(huán)境，我們不能有任何松懈，就應以嶄新的服務(wù)態(tài)度從社會(huì )的各個(gè)層次、各個(gè)領(lǐng)域用敏銳的觀(guān)察力去捕捉各種信息，開(kāi)展各種形式的客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)方案。有效的推進(jìn)新客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)工作；另一方面，提高客戶(hù)服務(wù)的水平，不斷提高老客戶(hù)的忠誠度。能夠將我行的大廳的管理工作作為提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量的第一道關(guān)鍵，充分發(fā)揮客戶(hù)引導分流和識別中高端客戶(hù)的關(guān)鍵作用，使VIP客戶(hù)來(lái)到就能感受到我行的服務(wù)態(tài)度，從而帶動(dòng)更多的客戶(hù)來(lái)辦理業(yè)務(wù)，提高我行的營(yíng)業(yè)額。
�。ㄈ┊敽脦褪�，爭創(chuàng )一流成績(jì)
在平時(shí)的工作中，除了要做一些自身崗位所應盡的職責外，還用心協(xié)助會(huì )計主管、副主管以及銀行的行長(cháng)的工作，對上級領(lǐng)導下達的各項任務(wù)不遺余力的去完成。在每周開(kāi)展的例會(huì )工作中，仔細做好會(huì )議中的重點(diǎn)資料。
三、愛(ài)崗敬業(yè)，不斷提升自我
�。ㄒ唬┘訌妼W(xué)習，提高自己的專(zhuān)業(yè)知識
“學(xué)無(wú)止境”，只有透過(guò)不斷學(xué)習，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時(shí)代不被淘汰，才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的力量。為此，在工作中，我始終把學(xué)習放在重要的位置，利用課余時(shí)間不僅僅學(xué)習跟柜面授權相關(guān)的知識，認真學(xué)習交通銀行的規章制度；用心參加銀行舉行的各類(lèi)培訓班和培訓活動(dòng)，向身邊的優(yōu)秀工作人員學(xué)習。在學(xué)習方法上堅持做到三個(gè)結合：在集中學(xué)習與個(gè)人自學(xué)相結合、學(xué)習理論與深入調研相結合、專(zhuān)題教育與參觀(guān)學(xué)習相結合。不僅僅如此，我還用心參與銀行舉辦的各項活動(dòng)。
�。ǘ┘訌娛跈嚓犖榻ㄔO，提升整體形象
交通銀行各項工作的順利開(kāi)展，離不開(kāi)一支強有力的隊伍做后盾。加強授權隊伍建設，要嚴格執行紀律，做到全面細心處理各項業(yè)務(wù)，根據銀行的各項規定予以授權。加強硬件設施建設，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，本著(zhù)互利互惠、控制風(fēng)險的原則，對客戶(hù)進(jìn)行考核，只有貼合要求的才進(jìn)一步給予授權。
�。ㄈ┘訌姾弦幰庾R，防范風(fēng)險隱患
在今年，我不斷加強金融風(fēng)險防范，把合規管理、合規經(jīng)營(yíng)、合規操作落到工作實(shí)處，使內控意識和內控文化滲透到自己的思想深處，使內控成為自己的自覺(jué)行為，切實(shí)做好內控工作，確保不發(fā)生任何差錯。我深化對合規操作的認識，學(xué)習和理解規章制度，增強執行制度的潛力和自覺(jué)性，構成事事都貼合工作標準，理解和掌握內控要點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現并消除存在的風(fēng)險隱患。
今年，是忙碌的一年，更是收獲的一年。雖然在即將過(guò)去的一年取得了一些成績(jì)，但是時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著(zhù)，天天都有新的東西出現、新的狀況發(fā)生，這就需要我跟著(zhù)形勢而改變。學(xué)習新的知識，把握新的技巧，適應四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗潛力，把自己培養成為一個(gè)綜合潛力高的交行人，更好地規劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在必須的欠缺，我會(huì )在今后的工作、學(xué)習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫忙中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，彌補不足。
員工的工作總結2
一年又倉促而過(guò)，正在公司及車(chē)間指導的關(guān)懷協(xié)助下，顛末不時(shí)的理論，正在過(guò)錯中不時(shí)探索、不時(shí)生長(cháng)。我正在經(jīng)歷積聚、辦理程度以及本身本質(zhì)方面有了必定的進(jìn)步。為來(lái)歲更好的停止辦理，也為可以為公司發(fā)明更好的效益�，F對于往年的任務(wù)總結以下。
1、向辦理要效益，緊抓平安消費。
不平安就談沒(méi)有上效益。針對于此，我嚴厲按操縱規程操縱，不時(shí)服膺平安留意事變，根絕睡崗、聚崗、脫崗等違規違游記為。如車(chē)間各發(fā)酵罐都屬于壓力收留器，低溫低壓運轉已經(jīng)發(fā)作燙傷、碰傷等變亂，并且下罐操縱易發(fā)作地面墜落。梗塞等變亂，打堿操縱等這都存正在著(zhù)良多平安隱患。以是，我理解它們的根本狀況以及功能后再操縱，且要不時(shí)進(jìn)步平安認識，做到“正在崗一分鐘，平安六十秒”，把平安隱患覆滅正在抽芽形態(tài)，防患于已然。
2、向辦理要效益，進(jìn)步員工任務(wù)服從以及設置裝備擺設應用率。
任務(wù)中，我時(shí)辰留意思惟靜態(tài)，實(shí)時(shí)做好思惟教導任務(wù)，積聚辦理經(jīng)歷，分離軌制迷信辦理，以進(jìn)步凝集力以及任務(wù)服從。并積極做到知人善用，讓每一位員工都正在最合適的崗亭上任務(wù)，“能者發(fā)揚長(cháng)處，健者竭盡全力”，低投進(jìn)，高服從地做出更好的成果。
3、向辦理要效益，確保產(chǎn)物品質(zhì)。
不品質(zhì)包管，產(chǎn)量再高也是白費，相同，還能夠給企業(yè)帶來(lái)宏大的喪失。為此，我嚴厲履行車(chē)間分品級的品質(zhì)辦理軌制，獎罰清楚，以增進(jìn)員工積極研究營(yíng)業(yè)，進(jìn)步操縱程度，確保消毒發(fā)酵的各項目標均正在及格范疇內，包管操縱的無(wú)菌。
4、向辦理要效益，積極做到物耗低。
我請求員工消毒不時(shí)刻留意閥門(mén)開(kāi)度；梗塞統統“跑、冒、滴、漏”景象；浪費用水、用電、用汽以增加糜費；增強設置裝備擺設保護，以確保設置裝備擺設一般運行；嚴禁糜費以做到低落消費本錢(qián)。別的，我還增強對于現場(chǎng)的辦理，把現場(chǎng)辦理貫串于全部辦理任務(wù)當中，以進(jìn)步任務(wù)服從，確保平安消費，包管消費有序停止。
經(jīng)過(guò)往年的辦理任務(wù)發(fā)明本人存正在著(zhù)良多缺乏，任務(wù)時(shí)常常憑著(zhù)本人以往的經(jīng)歷，對于員工的思惟未停止太多的相同，使員工對于平安及本身涵養方面沒(méi)有關(guān)懷。平常關(guān)懷的年夜可能是任務(wù)實(shí)現狀況，對于其余工作短少充足的耐煩。別的與別的班組間的共同沒(méi)有和諧，對于沒(méi)有是本人統領(lǐng)的任務(wù)熱忱沒(méi)有是過(guò)高，班組間計算的工具太多。
以上缺乏我會(huì )經(jīng)過(guò)不時(shí)的進(jìn)修晉升本身涵養，多與人相同，積極使本人失掉提高與進(jìn)步，奪取為車(chē)間做出更好的功績(jì)，奉獻出本人的一份力氣。
員工的工作總結3
時(shí)間一晃，便只留下了一些快樂(lè )與沮喪交雜的記憶�；厥淄�，這一年的我已經(jīng)有了非常大的改變，不管是從自己的精神面貌還是平時(shí)做事的風(fēng)格來(lái)看，我都是有所改變的。這是我慢慢變得更好的證明，也是我一路前行的標志。新的一年就要抵達眼前了，想借著(zhù)這一點(diǎn)空隙，為自己這一年的工作做一次總結，以下是我的年度總結：
一、態(tài)度端正、勇敢好學(xué)
我來(lái)到公司已經(jīng)是第三年上面了，這三年的時(shí)間說(shuō)長(cháng)不長(cháng)，但也不短暫。一年一年的流逝，讓我看到了自己的改變，見(jiàn)證了自己逐漸變好的這個(gè)過(guò)程。在這一年的工作當中，我一直保持一個(gè)端正的態(tài)度，維護公司的紀律和規定，從未因為一點(diǎn)差錯而影響公司紀律，影響大家的工作，這一點(diǎn)是我非常滿(mǎn)意的一點(diǎn)。在學(xué)習方面，我也沒(méi)有松懈過(guò)，一路學(xué)習，一路成長(cháng)，這是我們更成熟的必經(jīng)之路。
二、公私分明、要求嚴格
在工作當中，我是一個(gè)非常嚴格的人，做事起來(lái)只對事不對人，這是我工作的標準。我在工作上也是一個(gè)比較強勢的人，這份工作對于我來(lái)說(shuō)是非常重要的，加上我對自己也是非常嚴格，所以我平時(shí)在和同事們的合作中也偶爾出現了一些小矛盾。但最終我也會(huì )向大家道歉，往后的工作也會(huì )公私分明，并不會(huì )因為曾經(jīng)的一些小分歧，就對同事有別的看法。一個(gè)集體的團結是非常重要的，我也深刻的知道這一點(diǎn)。所以這一年，我嚴格的執行了自己的標準，也嚴格的履行了自己的責任。
三、摒棄缺點(diǎn)、力求上進(jìn)
一年過(guò)來(lái)，再回過(guò)頭去看時(shí)，我發(fā)現自己平時(shí)也暴露了一些小缺點(diǎn)，首先是在自己的性格上，比較強勢，做事稍微有點(diǎn)自我，有時(shí)候同事提出意見(jiàn)我也沒(méi)有認真對待，這一點(diǎn)是需要改正的。我身處在一個(gè)集體之中，就應該有集體榮譽(yù)感。其次就是我有時(shí)候會(huì )犯粗心的小毛病，有時(shí)候答應別人的事情可能會(huì )忘記，這一點(diǎn)是非常不好的。答應了別人就應該做到，這是一個(gè)人的信任問(wèn)題，也是一個(gè)人最重要的部分。未來(lái)一年的我，需要做的就是摒棄這些缺點(diǎn)，重新改正自己，將自己帶上一條正軌，做一個(gè)力求上進(jìn)、懂得包容、互幫互助的員工。這是我對自己的期望，也是我接下來(lái)一年的工作原則。希望未來(lái)一年的我可以更好，為大家、為公司帶來(lái)更多的幫助和價(jià)值。
員工的工作總結4
年終寫(xiě)工作總結是我們公司每年都會(huì )進(jìn)行的例事，我已經(jīng)寫(xiě)過(guò)兩年了，今年也不例外。在今年的年終工作總結里，我想一并說(shuō)說(shuō)我這三年在公司的感受。
在來(lái)公司的三年里，如果說(shuō)頭一兩年是我入職的新鮮期，那么今年這第三年算是我在公司的沉淀期。不是什么新鮮勁兒一過(guò)就沒(méi)了努力的動(dòng)力，而是在這一年里開(kāi)始沉淀自己的付出和努力。相比過(guò)去兩年的工作態(tài)度，在今年里，我的工作態(tài)度是有了很大進(jìn)步的一年。過(guò)去不能說(shuō)是我工作態(tài)度不好，而是我在工作上的態(tài)度有一點(diǎn)點(diǎn)浮躁，是一種浮在面上的積極主動(dòng)，雖不至于虛假，但卻有一種初來(lái)乍到的客氣，甚至在與同事的'交流上也有一種看起來(lái)不太真實(shí)的討好。還好我熬過(guò)了頭兩年，進(jìn)入了來(lái)公司的第三年。我不再有很多表面功夫了，我把自己的真心實(shí)意都花在了怎么樣提高業(yè)績(jì)上來(lái)，也不再在與同事的關(guān)系上過(guò)多的浪費自己的精力，順其自然地做自己，把工作成績(jì)一提再提。
今年我的主要工作是與我的直屬上司一起去收回去年和前年項目完成后未收的尾款，這個(gè)工作是一個(gè)費力不討好的工作。我和上司兩人像欠了那些戶(hù)主的錢(qián)似的，他們還不是很樂(lè )意配合我們，這讓我體會(huì )到我們公司的被動(dòng)。明明是我們?yōu)閯e人服務(wù)，最后還需要落得我們去找別人要尾款，這件事對我造成了很大的影響。我也花了很多的時(shí)間總結和思考這件事應該怎么樣做，才能更好的體現出我們工作的重要性。我們?yōu)閼?hù)主做的服務(wù)工作都是為他們謀利益的事情，項目進(jìn)行時(shí)產(chǎn)生的費用也非常的多，一旦這些款項無(wú)法追回的話(huà)，我們一年兩年三年的付出就差不多都打了水漂。我把我的收款方案也往上反應了很多，但是最后卻并沒(méi)有采取我思考的方式去做這件事。這讓我在今年的工作中有點(diǎn)受挫，讓我有了一種自己的意見(jiàn)無(wú)法為公司帶來(lái)改變的挫敗感。還好這種挫敗感并不是讓我就此消沉，這種挫敗感讓我越挫越勇，現在在年終，我已經(jīng)開(kāi)始期待起明年的工作了。我還是希望自己的方式可以幫助到公司，如果我的方式還不能讓上司滿(mǎn)意的話(huà)，那我就更應該去努力和學(xué)習了！我相信只有不斷地學(xué)習才可以讓我的工作越來(lái)越好，也只有不斷地學(xué)習才可以讓我們公司的未來(lái)越來(lái)越有希望。
員工的工作總結5
在單位工作的這一年，我收獲很大，從剛畢業(yè)，我經(jīng)過(guò)實(shí)習后，找到的第一份工作，就是我們單位的，在我們單位試用了一段時(shí)間，我也是能很好的去把我自己手頭的工作給做好了，這一年來(lái)，我也是有一些小小的業(yè)績(jì)，自己也是成長(cháng)變化很多，現在我也是對這一年來(lái)的一個(gè)自己工作做下總結。
工作中，我認真積極的去把自己的工作做好，這也是我在我們單位的頭一年，是一個(gè)新人，我明白和老員工相比我缺的是經(jīng)驗，但不缺乏熱情和動(dòng)力，所以每一個(gè)事情給到我做，我都是認真積極的去做，不會(huì )松懈，不懂的也是積極的向同事去請教，不會(huì )由于自己是新人，就不敢問(wèn)，或者覺(jué)得而不好意思，特別是很多事情，真的需要有充分的經(jīng)驗才能做好的，而且單位的同事也是很友好的，老員工也是沒(méi)有覺(jué)得我麻煩，都是認真的教會(huì )了我該如何的去做，在一年里，我從開(kāi)始需要問(wèn)同事來(lái)把工作做好，到而今我還能教新人，這也是我付出了很多才有的收獲，我的工作能力也是得到了很大的提高，我一直都知道，工作，做是簡(jiǎn)單的，但是想要做好，那就并沒(méi)有那么的簡(jiǎn)單。
學(xué)習上，除了請教老員工，我平時(shí)對于單位組織的培訓，會(huì )議都是積極的去參加，多了解單位，了解工作該如何做更好，學(xué)習工作的流程，又該如何的去優(yōu)化，一切的學(xué)習可以說(shuō)都是為了工作而去學(xué)，不再像學(xué)校里面，學(xué)的東西比較雜，這一年來(lái)，我也是看了很多工作相關(guān)的書(shū)籍，同時(shí)對自己的職業(yè)有了一些規劃，根據單位的情況，我也是知道，只要我工作做好了，以后的轉崗，升職都是有機會(huì )的，并不是說(shuō)這份工作就只能這樣子，這一點(diǎn)我們單位的內部晉升也是做得很不錯的，我也是要繼續的努力。
同時(shí)在這一年的工作里頭，我也是發(fā)覺(jué)到我的一些不足，像做事情有時(shí)候不是那么的嚴謹，會(huì )犯一些小的錯誤，特別是事情多，忙的時(shí)候，會(huì )比較的粗心，除了我工作的經(jīng)驗不足之外，也是我太不謹慎了，在今后的一個(gè)工作里頭，我必須要把我的這個(gè)毛病改掉，爭取在工作中盡量的不要出差錯，不要犯錯誤，認真的把每一件事情都做好，讓領(lǐng)導和同事滿(mǎn)意。在新的一年里，我要繼續的學(xué)習，提升，讓自己能有更好的一個(gè)發(fā)展空間。
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