培訓個(gè)人總結范文(通用10篇)
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究,做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料,通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況,不如我們來(lái)制定一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢?以下是小編收集整理的培訓個(gè)人總結范文(通用10篇),歡迎大家分享。
培訓個(gè)人總結1
對客戶(hù)要長(cháng)久,要真誠,不要將個(gè)人情緒帶到工作中。
對客戶(hù)來(lái)講,他看重你的可能是你的產(chǎn)品、可能是你的品牌,可能是你的價(jià)格,可能是你的服務(wù)等等,當然最后是否選擇你,還有很多其他因素,包括經(jīng)濟的、政治的等等,是一些非常復雜的因素最后綜合影響的一個(gè)結果,因此你不要對一個(gè)項目過(guò)于耿耿于懷,你拿下了一個(gè)項目,不見(jiàn)得能夠拿下這個(gè)客戶(hù)的第二個(gè)、第三個(gè)項目;同樣,你丟掉了這個(gè)客戶(hù)的第一個(gè)項目,也不一定就丟掉后面的項目,而后面的項目有可能比前面的要大的多!因此,對客戶(hù)要長(cháng)期的跟蹤,長(cháng)期的保持一個(gè)非常良好的、互利互惠的關(guān)系,不要過(guò)于急功近利,過(guò)于看重眼前利益,拿下項目,大家都好;拿不下,對不起,拜拜,這樣的人很難有什么大的作為!
對渠道,我們要以誠相待,以理服人!因為客戶(hù)里面形形色色的人都有,有真心對你的,有存心來(lái)騙的,要有一雙慧眼。但是我覺(jué)得對客戶(hù)重要的是真誠,真誠的告訴他們你的優(yōu)勢、你的劣勢,你能提供給他們的支持、服務(wù),哪些是你做不到的,不要怕客戶(hù)知道你的缺點(diǎn),因為你不說(shuō)他也會(huì )從別人那里了解到!因此對客戶(hù)要真誠的合作,容忍客戶(hù)的小心眼、小把戲,相信絕大多數客戶(hù)是好的,是真心和你合作的,欲取之,先予之,經(jīng)過(guò)真誠的溝通和交流,客戶(hù)一定會(huì )成為你的忠實(shí)伙伴的!
另外,做銷(xiāo)售很重要的一點(diǎn)是不要將個(gè)人的情緒帶到工作中。這個(gè)情緒指消極、悲觀(guān)、憤怒的情緒。因為一個(gè)人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情,但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒,千萬(wàn)不要帶到工作中,這樣對你沒(méi)有任何好處。
總之要不斷的總結和學(xué)習,將不好的改正,將好的保持下來(lái),積累經(jīng)驗,取長(cháng)補短。
培訓個(gè)人總結2
兩周的房地產(chǎn)銷(xiāo)售培訓經(jīng)歷讓我體會(huì )到不一樣的人生,特別是在xx的案場(chǎng),嚴格、嚴謹的管理下的洗禮也造就了我穩重踏實(shí)的工作作風(fēng);厥走^(guò)去一步步的腳印,我的銷(xiāo)售培訓心得有以下幾點(diǎn):
1、“堅持到底就是勝利”。
堅持不懈,不輕易放棄就能一步步走向成功,雖然不知道幾時(shí)能成功,但能肯定的是我們正離目標越來(lái)越近。有了頑強的精神,于是事半功倍。持續的工作,難免會(huì )令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困難的時(shí)候,再堅持一下也就過(guò)去了;同樣在銷(xiāo)售中客人提出各種各樣的異議,放棄對客戶(hù)解釋的機會(huì ),客戶(hù)就流失了;而再堅持一下、說(shuō)服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話(huà),多一次溝通。同時(shí)堅持不懈的學(xué)習房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識,讓自己過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素養從心地打動(dòng)客戶(hù)。
2、學(xué)會(huì )聆聽(tīng),把握時(shí)機。
我認為一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應該是個(gè)好聽(tīng)眾,通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶(hù)的各方面信息,不能以貌取人,不應當輕易以自己的經(jīng)驗來(lái)判斷客戶(hù)“一看客戶(hù)感覺(jué)這客戶(hù)不會(huì )買(mǎi)房”“這客戶(hù)太刁,沒(méi)誠意”,導致一些客戶(hù)流失,應該通過(guò)客戶(hù)的言行舉止來(lái)判斷他們潛在的想法,從而掌握客戶(hù)真實(shí)信息,把握買(mǎi)房者的心理,在適當時(shí)機,一針見(jiàn)血的,點(diǎn)中要害,直至成交。
3、保持良好的心態(tài)。
每個(gè)人都有過(guò)狀態(tài)不好的時(shí)候,積極、樂(lè )觀(guān)的銷(xiāo)售員會(huì )將此歸結為個(gè)人能力、經(jīng)驗的不完善,把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過(guò)程,他們樂(lè )意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,而消極、悲觀(guān)的銷(xiāo)售員則怪罪于機遇和時(shí)運,總是抱怨、等待與放棄!
龜兔賽跑的寓言,不斷地出現在現實(shí)生活當中,兔子傾向于機會(huì )導向,烏龜總是堅持核心競爭力,F實(shí)生活中,也像龜兔賽跑的結局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會(huì )贏(yíng)過(guò)追逐機會(huì )的人。人生有時(shí)候像爬山,當你年輕力壯的時(shí)候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機會(huì )就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經(jīng)驗的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個(gè)腳印,每個(gè)腳步都結結實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,反而可以早點(diǎn)抵達終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機會(huì ),運氣總有用盡的一天。
一直以來(lái)我堅持著(zhù)做好自己能做好的事,一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅定的向著(zhù)我的目標前行。
培訓個(gè)人總結3
從事房地產(chǎn)行業(yè),這是我第一次參加系統的培訓,很高興有這樣的一個(gè)成長(cháng)的機會(huì )。本次培訓內容涉及面廣,黃維老師講的很多項目的案例和一些房地產(chǎn)公司我都不知道,而通過(guò)此次培訓,我覺(jué)得自己跟這個(gè)行業(yè)拉近了很大的一個(gè)距離。同時(shí)也學(xué)到很多道理。
1、做事情要有針對性。此次培訓主要分為兩部分,第一部分主要探討房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式和房地產(chǎn)項目的營(yíng)銷(xiāo),第二部分講解有關(guān)銷(xiāo)售方面的內容。結合自己目前所處的職位來(lái)說(shuō),第二部分培訓內容可能更實(shí)用一些。里面講到了很多的職責、團隊管理、銷(xiāo)售技巧等一些內容,收益很大。特別是市場(chǎng)調研這一塊,通過(guò)這一次培訓,我覺(jué)得以前自己去踩盤(pán),不夠針對性。同時(shí)我希望自己今后不管做什么事情,一定要有針對性,這樣不僅能提高效率,而且能提高質(zhì)量。
2、只有創(chuàng )新才會(huì )進(jìn)步。黃維老師在培訓的過(guò)程中,提到三個(gè)和尚怎么才能有水喝,答案很多。有人說(shuō)三人合作,一起去挑水;也有人說(shuō)一人休息,兩人去挑水。我覺(jué)得最好的答案,應該是一個(gè)和尚去挑水,兩個(gè)和尚去打井。為什么說(shuō)這是最佳的答案呢?第一、前兩個(gè)答案體現團隊精神,但是卻造成了人力資源的浪費。明明一個(gè)人可以做的事情,卻要大家一起做,對于公司來(lái)說(shuō),領(lǐng)導是最不喜歡的。第二、一個(gè)和尚去挑水,兩個(gè)和尚去打井這個(gè)方案不僅體現了團隊精神,而且進(jìn)行創(chuàng )新,他們已經(jīng)站在從長(cháng)遠的角度看待問(wèn)題。從這個(gè)例子得出,很多的時(shí)候,光有團隊精神是往往不夠的,我們必須學(xué)會(huì )創(chuàng )新,只有創(chuàng )新才會(huì )贏(yíng)得最后的勝利。
3、學(xué)會(huì )要善于表現自己。某天黃維老師與朋友去看某樓盤(pán),走到小區的門(mén)口,看到一位保潔人員跪著(zhù)擦地板,這情景讓給他們印象很深。先不去討論這位保潔人員是真的在擦地板還是在做秀,他們的目的都已經(jīng)達到了,并且聽(tīng)說(shuō)那樓盤(pán)還是很有知名度。從某方面講,我們可以把善于做秀理解為善于表現自己,在現實(shí)中那些善于表現自己的人往往更能受到領(lǐng)導的賞識,更得到大家的認同。而作為銷(xiāo)售人員,我希望自己也要學(xué)會(huì )學(xué)會(huì )要善于表現自己,在今后的日子里要加油。
除了上述幾點(diǎn),還有像xx售樓處被砸事件反映出的一些問(wèn)題等,類(lèi)似收獲還有很多,在此得出一個(gè)結論,只有通過(guò)不斷努力,才能證明自己的運氣永遠比別人好。
培訓個(gè)人總結4
為期一周的培訓結束了,在這個(gè)短期的入職培訓中,我受益匪淺。在原有自學(xué)學(xué)習包課件的基礎上,又通過(guò)一周培訓學(xué)習,使我對公司有了更清晰的認識,使自己找到了目標和發(fā)展方向。
首先,通過(guò)企業(yè)文化的培訓學(xué)習,增強了對企業(yè)的認同感。當今社會(huì )競爭日益激烈,企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的支柱,是制勝的法寶,我為公司具有良好的企業(yè)文化感到自豪,尤其是xx文化的核心理念和三大核心文化,是xx人思想、觀(guān)念、態(tài)度、行為和價(jià)值觀(guān)的導向。
其次,通過(guò)培訓學(xué)習塑料知識,為今后部門(mén)工作打下扎實(shí)的基礎。xx是二十一世紀中國塑料行業(yè)門(mén)戶(hù),工作涉及塑料,尤其是我部門(mén)—數據中心,對數據的采集、錄入、審核、糾錯,要深入研究塑料行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈,為業(yè)務(wù)員提供有效的數據。使用塑料術(shù)語(yǔ),要用書(shū)面語(yǔ)表達,不用口語(yǔ)、地方用語(yǔ)、習慣用語(yǔ)和帶有感情色彩的用語(yǔ)。但是,有些地方用語(yǔ)也要能聽(tīng)懂。有次,我打電話(huà)做客戶(hù)回訪(fǎng),對方說(shuō)是經(jīng)營(yíng)透苯的,我沒(méi)反應過(guò)來(lái),培訓中聽(tīng)徐老師講才知道是gpps。另外從培訓中了解了好多關(guān)于塑料制品成份的知識和塑料成型加工方法,彌補了自己在這方面知識的空白。
最后,通過(guò)各部門(mén)經(jīng)理對其各自崗位職責仔細地介紹,對公司構架及公司產(chǎn)品有了很好的認識,F在我雖不是業(yè)務(wù)員,但通過(guò)鄭經(jīng)理對銷(xiāo)售人員具備的十大素質(zhì)、銷(xiāo)售流程及技巧的講解,學(xué)到了額外的知識財富。在學(xué)習商務(wù)禮儀知識后又提升了個(gè)人的品格修養。
培訓不但讓我學(xué)到了知識,更教會(huì )了作為一名新員工如何去工作。成功無(wú)捷徑,從基層做起,做實(shí);多帶幾個(gè)問(wèn)題去工作;制定好每天工作任務(wù),合理安排好工作時(shí)間;用心做事,用心做人。在工作中要有團隊協(xié)作的意識,在不影響本職工作的情況下,去幫助身邊的每一個(gè)人,作為新員工我會(huì )以空杯的心態(tài),虛心學(xué)習,不懂的地方及時(shí)請教領(lǐng)導,將自己優(yōu)越的方面展現給公司。
今天的成就是因為昨天的積累,明天的成功有賴(lài)于今天的努力,本人愿與大家一起努力去開(kāi)拓xx事業(yè)更加美好的明天。
培訓個(gè)人總結5
運檢公司在9月招收新員工并進(jìn)行強化培訓,理論實(shí)踐一起抓,為迎接向上線(xiàn)的運行維護工作,進(jìn)行積極的準備,而我有幸參加這次培訓。認真的學(xué)習好專(zhuān)業(yè)知識,加強自己的專(zhuān)業(yè)技能,盡快的融入工作環(huán)境找到工作狀態(tài),成為了迫在眉睫的事情。
在短短的一個(gè)月中,從實(shí)踐到理論,進(jìn)行了一次“大腦革新運動(dòng)”,革除落后的舊事物,學(xué)習先進(jìn)的新事物。徹底的改變了我以往對輸變電行業(yè)的認識,為今后接觸的新工作打下了堅實(shí)的基礎。
培訓開(kāi)始的前一周進(jìn)行了心理咨詢(xún)體能方面的實(shí)踐訓練,而后的大半月中,公司花費大量人力物力,聘請各個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家,在公司企業(yè)文化,安全,生產(chǎn)等各個(gè)方面對我們進(jìn)行了全面培訓講解。
首先是心理咨詢(xún)體能培訓。蹬塔走線(xiàn)是作為運檢員工必備的一項基本技能。其實(shí)蹬高走線(xiàn)只要是四肢健全的人都能做到,關(guān)鍵還是在于心理咨詢(xún)方面的自我突破,不管蹬高到多少米,走過(guò)多長(cháng)距離的線(xiàn)路,過(guò)了心理咨詢(xún)這一關(guān),就和在地面上走路是一樣的感覺(jué)了。在這項培訓中我給我自己的成績(jì)是中上,相對于一年前的我來(lái)說(shuō),心理咨詢(xún)方面已經(jīng)不在存有什麼問(wèn)題,現在的重點(diǎn)在于熟練。我相信我能夠在將來(lái)的工作中做到并且完善。
再來(lái)是技能理論培訓。第一堂課介紹的是湖北省輸變電工程公司的企業(yè)文化,人文文化和企業(yè)精神。只有了解企業(yè)的歷史,企業(yè)的文化精神,企業(yè)的政策和走向,才能更好的做企業(yè)的主人翁,明白自己所扮演的角色更能把握和正自己的態(tài)度,為企業(yè)做貢獻。緊接著(zhù)是安全規章制度的學(xué)習。安全重于泰山,安全是企業(yè)的命脈。在整整一個(gè)月中,安全這個(gè)詞一直穿插于中,可見(jiàn)它的重要性。通過(guò)一個(gè)月的安全學(xué)習讓我對安全一詞進(jìn)行了重新的定義,安全第一,生命只有一次,工作中任何小小的疏忽都有安全隱患,一旦忽視了安全的重要性,必定要付出沉重的代價(jià)。然后是工作技能的培訓,由專(zhuān)家講解的新技術(shù),新工藝提高了我們對工作的了解和興趣,同時(shí)也指明未來(lái)工作中的難點(diǎn)和值得深入探討的技術(shù)知識。各種工器具的介紹和操作也是培訓中的重點(diǎn),安全工器具直接影響到我們日常工作中的安全問(wèn)題,儀器的操作和運用也直接關(guān)系到個(gè)人的工作能力。愛(ài)國主義教育和人文精神教育也在此次培訓中也得以體現,觀(guān)看愛(ài)國題材電影,參加公司的文體活動(dòng)使得我們加強了團隊的凝聚力,更多的認識到社會(huì )責任感的重要性。
不久就要分配到基層去學(xué)習去工作了。在今后的工作中要時(shí)時(shí)提醒自己,多多做日常工作總結,去體會(huì )生活,享受工作所帶來(lái)的快樂(lè )?朔嬖趩(wèn)題,把自己的基本工作做好做足,并且要時(shí)刻保持一種創(chuàng )新的心態(tài),明確自己的努力方向,為理想而奮斗。
培訓個(gè)人總結6
20xx年員工培訓站在質(zhì)量安全環(huán)?频闹笇,我們按照QHSE管理責任書(shū),順利完成了全年各項工作任務(wù)。截止至20xx年11月25日,使用練兵場(chǎng)地及實(shí)操教室10個(gè)班次,使用培訓教室7個(gè)班次,多面體電教室4個(gè)班次,參加培訓人數513人。全年員工培訓站用電、用水均完成公司下達的降低6%的指標。下面是我們員工培訓站在20xx年度具體的QHSE管理工作。
一、主要工作
1、認真學(xué)習QHSE管理手冊和程序體系文件。員工培訓中心三人認真學(xué)習了QHSE管理體系文件,本單位QHSE管理領(lǐng)導機構健全,崗位職責明確,依據公司下達《QHSE管理目標責任書(shū)》編寫(xiě)了本單位年度QHSE目標、應急計劃書(shū)、應急預案等。建立健全了各項制度和記錄,為了切實(shí)提高安全環(huán)保管理水平,不斷強化全員HSE意識和能力,員工培訓站安全員王祖應,于20xx年2月到新疆培訓中心,參加了專(zhuān)兼職安全干部培訓班,主要學(xué)習了新疆油田公司20xx年健康安全環(huán)保工作要點(diǎn)、作業(yè)許可管理(含事故原因分析)、集團公司HSE管理理念(個(gè)人安全行動(dòng)計劃、安全目視化管理規范)、安全觀(guān)察與溝通管理規范、HSE培訓管理規范(培訓需求矩陣)、培訓師培訓技巧、作業(yè)現場(chǎng)違章行為識別、工作循化檢查管理規范(含工作前安全分析)、建設項目環(huán)境管理程序等內容。學(xué)習回來(lái)后,向員工培訓站領(lǐng)導做了匯報,就安全觀(guān)察與溝通、培訓需求矩陣的管理方法,應用于新員工的入廠(chǎng)教育培訓以及員工技能鑒定培訓,在提高操作技能的同時(shí),也增強了員工安全意識。
2、推行和運用安全觀(guān)察與溝通管理,能有效提高員工的安全意識和技能,試油作業(yè)一般都在高溫高壓,易燃易爆,有毒有害的環(huán)境中進(jìn)行,由于戰線(xiàn)長(cháng)、點(diǎn)多面廣,稍有不慎就會(huì )出現嚴重后果。單位通過(guò)HSE體系的有效運行,用系統管理的方式,可以全方位的降低安全風(fēng)險。筑起安全生產(chǎn)的防護體系,避免事故發(fā)生數。據杜邦公司一組安全統計數據表明,安全事故中有96%的原因,是由于人的不安全行為造成的,包括絕大多數物的不安全狀態(tài),也是人的不安全行為造成的。導致事故發(fā)生的原因有三種:人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)和管理上的缺陷。實(shí)際工作中,HSE工作的重點(diǎn)是反違章、除隱患。檢查、考核大都通過(guò)物的不安全狀態(tài)或隱患為依據。因此控制人的不安全行為是關(guān)鍵。通過(guò)控制和降低人的不安全行為,可以大幅度的減少事故。安全觀(guān)察與溝通重點(diǎn)強調了,對人的不安全行為的控制。以良性互動(dòng)的方式,使員工自覺(jué)自愿的互相查找和減少不安全行為,實(shí)現全員參與安全管理,最終減少作業(yè)現場(chǎng)違章現象和削減施工風(fēng)險。因此安全觀(guān)察與溝通的方法要貫穿于整個(gè)培訓工作,尤其作業(yè)班組長(cháng)要掌握安全觀(guān)察與溝通的方法,將人的行為作為關(guān)注點(diǎn),通過(guò)溝通糾正人的不安全行為,引導和啟發(fā)員工思考更多的安全問(wèn)題。
3、在屬地管理、承包商管理方面,我們嚴格遵守公司管理規定,對所屬區域進(jìn)行了自檢自查及危險源、危害因素的辨識工作,在廠(chǎng)區更換管線(xiàn),維修房屋以及登高施工作業(yè)中,嚴格執行了登高作業(yè)票證,用電、動(dòng)火的相關(guān)規定。比如更換廠(chǎng)區照明燈具,需要辦理登高作業(yè)票證,作業(yè)時(shí)還要有培訓站的工作人員在現場(chǎng),全年各類(lèi)施工10多次,都遵守和執行了屬地管理的規定,順利地完成了施工任務(wù)。在員工練兵場(chǎng)舉行的職業(yè)技能鑒定考核以及井控應急演練,我們都嚴格執行員工練兵場(chǎng)的管理規定,提供合格的設施、工具及場(chǎng)地,全年有513人參加了職業(yè)技能鑒定考核以及井控應急演練的培訓。
4、員工培訓站按照《試油公司維護穩定工作長(cháng)效機制》要切實(shí)加強本單位的治安保衛工作,有效防止各類(lèi)社會(huì )治安、安全保衛、恐怖襲擊、破壞和盜竊事件的發(fā)生,做到早發(fā)現、早判斷、早控制。站長(cháng)每天安排工作,都強調安保工作。從20xx年4月至9月,嚴格按照“屬地管理”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則,把責任落實(shí)到和個(gè)人,堅持定期排查制、了解員工的思想動(dòng)態(tài),發(fā)現矛盾糾紛和社會(huì )不穩定的因素,及時(shí)進(jìn)行排查化解,把問(wèn)題解決在當地,矛盾化解在基層。從源頭上預防和減少矛盾糾紛的發(fā)生。本單位員工無(wú)外出情況。來(lái)練兵場(chǎng)培訓學(xué)習的人員做好登記,對外來(lái)人員和車(chē)輛,要認真詢(xún)問(wèn)他們的來(lái)意和要找的人員,并要對進(jìn)入人員一律開(kāi)包檢查,嚴格落實(shí)“逢包必檢、可疑必查、視情報警”的安檢模式。發(fā)現可疑物品和人員及時(shí)采取措施并向保衛部門(mén)匯報。辦公室辦公人員出門(mén)時(shí)關(guān)好門(mén)窗,以防辦公財物的丟失和泄密。切實(shí)做到了管好自己的人,看好自己的門(mén),辦好自己的事。
5、員工培訓站還對廠(chǎng)區環(huán)境進(jìn)行了整改,使廠(chǎng)區無(wú)工業(yè)垃圾,干凈衛生。我們還做了防火、防盜方面的工作,對存放物質(zhì)的房間安裝了防盜門(mén),窗口安裝了防護欄,清除了易燃的廢舊垃圾,建立了屬地管理臺賬,凡是到員工練兵場(chǎng)領(lǐng)取材料,必須填寫(xiě)進(jìn)入登記表,嚴格出入制度。為了消除不安全的因素,我們更改了場(chǎng)區照明燈具的安裝位,場(chǎng)區原有兩套照明燈具安裝在屋頂,每年都要登上4—5米高的位換燈泡作業(yè),非常不安全,我們將照明燈安裝在較低位,即符合照明安裝規定,又不影響照明光線(xiàn)。再不用登高作業(yè)了。
二、存在的問(wèn)題
1、作為培訓單位,員工在我們這里參加培訓,仍然有員工的不文明行為,比如吸煙區有煙頭入內(煙灰缸)標示,但是煙頭還是隨地扔,我們提示后,及時(shí)整改了,要養成一種自覺(jué)良好的習慣,還有待于提高員工的自身素質(zhì)。
2、員工在培訓中,請假的現象,有單位給請假的,這就是培訓與生產(chǎn)有沖突,脫產(chǎn)學(xué)習的,一定要脫產(chǎn)。也有個(gè)人請假的,如果請假就不要安排參加培訓,培訓班都有規定的課時(shí),學(xué)習達不到規定課時(shí),就達不到培訓的效果。
3、針對存在的問(wèn)題,我們整改措施:培訓班的時(shí)間安排,根據公司的生產(chǎn)情況,合理安排,多和生產(chǎn)單位溝通,不能安排了培訓又抽回去上班。加強考勤紀律的管理,確保學(xué)員完成規定的課時(shí)。
三、20xx年的工作
20xx年我們將繼續努力,認真抓好QHSE管理工作,讓我們員工培訓站的QHSE管理工作再上一個(gè)新的臺階。
培訓個(gè)人總結7
一年來(lái),在站長(cháng)和上級部門(mén)的正確領(lǐng)導下,我站緊密?chē)@“安全生產(chǎn)創(chuàng )效,培訓工作創(chuàng )新”這一中心,建立與完善培訓考核辦法,從提高員工操作水平和解決實(shí)際問(wèn)題能力出發(fā),充分調動(dòng)職工“學(xué)知識、練本領(lǐng)”的積極性,保證了培訓體系的有效運行,較好地完成了年度培訓指標。
一、培訓工作總結
今年,我站共舉辦各類(lèi)培訓班期,培訓人次,另外共有人次參加了廠(chǎng)及以上級別的各類(lèi)培訓。同時(shí),全年我站有人參加技能鑒定的升級及驗證考試,其中人順利進(jìn)入實(shí)際操作考試環(huán)節,并全部順利通過(guò)。
過(guò)去的一年,我站從提高操作水平和解決實(shí)際問(wèn)題能力出發(fā),抓好操作人員培訓,員工培訓工作目標基本實(shí)現,各項培訓工作取得了新的進(jìn)展:
崗位操作員工是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的'主力軍,從一定程度上說(shuō),提高他們的技術(shù)技能水平是培訓工作的重中之重。因此,在今年的員工培訓工作規劃中,我們加強了對一線(xiàn)操作人員的培訓。
1、以崗位培訓為重點(diǎn)。
各個(gè)崗位長(cháng)立足于生產(chǎn)實(shí)際,編寫(xiě)關(guān)于本崗位的一些應急事件的應急處理方法,站領(lǐng)導對其應急處理方法進(jìn)行審核并合格后,分別由各崗位長(cháng)對本崗員工進(jìn)行培訓,切實(shí)提高操作員工解決實(shí)際問(wèn)題的能力。充分利用技師資源,每名技師帶一到兩名徒弟,嚴格執行“師帶徒”制度。
2、以技能鑒定為切入點(diǎn),圍繞取證、驗證工作,加強技術(shù)等級培訓。為了提高技能鑒定的合格率,年初,我們很早便將今年將要在今年參加驗證和升級考試的員工進(jìn)行統計,并及早通知大家進(jìn)行準備,在臨近考試的時(shí)候,安排站上技師和年輕干部分別對即將參加考試的人員進(jìn)行職業(yè)技能和計算機方面的專(zhuān)項培訓,有了得當的培訓方式,有了單位和參加鑒定者的高度重視,取得的成績(jì)也是非?上驳。在今年技能鑒定的取證驗證的人當中,有人順利通過(guò),合格率達。
二、培訓工作規劃
隨著(zhù)員工人數的增加,培訓工作面臨新的問(wèn)題。在困難和現實(shí)面前,只有把握全局,審時(shí)度勢,才能變壓力為動(dòng)力,才能采取措施,趨利避害,進(jìn)一步抓好職工培訓工作。
1、建立與完善培訓考核辦法,保證培訓體系的有效運行。
一是要求每一次培訓完都有相應的考核,或答卷,或提問(wèn)口答,堅持有培訓必有考核的原則。二是要求培訓講師或站內管理人員要針對自己講過(guò)的生產(chǎn)知識和工作實(shí)際,對員工隨時(shí)進(jìn)行抽查。并定期公布抽查成績(jì)。通過(guò)這種考核方法調動(dòng)職工“學(xué)知識、練本領(lǐng)”的積極性。
2、建立“人人都是老師”的培訓模式,拓寬培訓內容,增強員工學(xué)習意識。一方面讓每名員工都將自己擅長(cháng)的內容寫(xiě)成教案給其他員工進(jìn)行講課,讓培訓內容不僅僅局限于理論和技術(shù),比如說(shuō)淺冷崗員工可以把氨壓機的相關(guān)知識將給外輸崗的人聽(tīng),而外輸崗員工可以把外輸流程將給注水崗的員工聽(tīng),通過(guò)這樣的方式來(lái)培養更多的“一站通”員工。另一方面,讓每一名員工把崗位長(cháng)講過(guò)的東西給本崗其他人重復講解,在促進(jìn)自身學(xué)習的同時(shí)也加深了其他人對該項內容的理解。
3、繼續做好技能鑒定考試前的培訓工作,爭取更高的合格率。
4、做好參加技能比賽人員的選拔與培訓工作,爭取取得好成績(jì)。
培訓個(gè)人總結8
為期兩天半的總部新員工培訓結束了,在這個(gè)培訓班中自己是以學(xué)習如何操作整場(chǎng)培訓班為目的,參與了整個(gè)培訓班的開(kāi)展。
現將參與此次培訓班的總結做以下梳理:
一、針對此次培訓班的效果評估
1、本次培訓班所達到的效果比預期的要好得很多,不管從學(xué)員的激情度、投入度達到的效果都是非常棒的。舉例:培訓第一天下午的報到,能感覺(jué)出很多學(xué)員都是抱著(zhù)很不情愿的態(tài)度來(lái)的,應付性的心態(tài)。結訓的時(shí)候看到學(xué)員之間沒(méi)有任何掩飾的感情,自己也很受感動(dòng)。
2、學(xué)員的心態(tài)變化;本次培訓班學(xué)員普遍入司時(shí)間都不是很長(cháng),有的還處在剛入司時(shí)的迷茫和沒(méi)有自信心的階段,所以在第一天報到的時(shí)候學(xué)員都普遍看起來(lái)比較內斂,安靜。經(jīng)過(guò)一天的成長(cháng)訓練快速的將伙伴們融入到一起,整理氛圍也越來(lái)越好,而且很多比較內向的學(xué)員也都有積極的進(jìn)行分享,大家的自信心也得到很大的提升。
3、本次培訓班達到的效果跟之初辦理培訓班的目的是相符的。此次培訓班不僅讓學(xué)員快速的融入到整個(gè)大團隊,也從中提升了員工對自己的信心,對我們公司的信心,對自己所在團隊的信心,從學(xué)員在制訂目標寫(xiě)出他們夢(mèng)想,都可以看出來(lái)。
二、對于本次培訓班的后續跟進(jìn)
1、可進(jìn)行多元化的考評方式。通過(guò)對學(xué)員全方位、立體化表現的考核評審,達到導向與激勵作用、反饋與調節的作用,提高培訓質(zhì)量。如可以綜合測試或者通過(guò)一段時(shí)間,學(xué)員在培訓后在工作上的收獲進(jìn)行總結,在學(xué)員其反饋的信息當中收獲學(xué)員培訓后的學(xué)習效果。也可以反應階段性時(shí)學(xué)員的心態(tài)。
2、通過(guò)總部大講堂對學(xué)員進(jìn)行跟蹤了解,以研討的方式
3、可挑選比較優(yōu)質(zhì)的學(xué)員,進(jìn)行座談式的交流,樹(shù)立好的榜樣。(如同時(shí)參加新員工可是卻在競升及學(xué)習上進(jìn)步得更加快,學(xué)員更能直觀(guān)的了解到之間的差距變化)
三、從教學(xué)教務(wù)的角度,在培訓操作方式上,你學(xué)到什么?
1、用心做事,誠心做人,此次培訓班是以比較感性的方式來(lái)帶動(dòng)學(xué)員的,用心關(guān)注每個(gè)學(xué)員的感覺(jué)跟感受,所以此次培訓班得到學(xué)員的認可度也是非常高的。
2、我們中心伙伴間的配合度也提升了,在工作上有出現落洞時(shí)大家都能及時(shí)的補位,這點(diǎn)上在此次培訓班上自己也有很大的進(jìn)步。
四、在課程安排以及課程內容上,你學(xué)到了什么?
1、在課程的安排上還是比較合理的,只是在授課的時(shí)間上要注意講師時(shí)間的把控。
2、人事制度的課程可以打90分,課程不管從講師的授課或ppt的制作感觀(guān)上,都是非常值得我學(xué)習的,海燕老師給我有相當自信的感覺(jué),而且有專(zhuān)業(yè)的職業(yè)精神。
3、ppt制作水平提高了。
培訓個(gè)人總結9
轉眼間,20xx年已悄然走來(lái),20xx年,綜合辦培訓圍繞公司經(jīng)營(yíng)目標,在公司的領(lǐng)導關(guān)心和幫助下,在全體員工的不懈努力下,圓滿(mǎn)完成了全年的培訓任務(wù)。為了總結經(jīng)驗,尋找差距,現將一年來(lái)的工作總結向如下。
一、培訓工作情況:
20xx年綜合辦培訓與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓二十期以上,共四百多人人次參加,每屆培訓合格率達90%以上,基本達到了目標要求;(其中包括全公司員工消防知識,消防實(shí)戰練習)。
二、培訓工作分析:
1、20xx年的培訓工作比起20xx年相比有了較大的進(jìn)步,無(wú)論是在培訓課程還是培訓質(zhì)量上都有了一定的增長(cháng)幅度。一是:對一線(xiàn)操作人員開(kāi)展技能培訓,做到持證上崗;對管理人員進(jìn)行現代管理理念和管理方法的培訓;二是:全員培訓,對所有員工進(jìn)行安全教育、法律法規教育、企業(yè)文化構建與團隊協(xié)作教育與培訓;三是:脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓,學(xué)校將參培人員送到其它培訓機構或規模企業(yè),接受創(chuàng )新思想和技術(shù)提高培訓。
2、完整了培訓計劃:建立了制度性培訓體系,比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統化,培訓管理幅度和力度較弱,員工培訓意識差,培訓工作開(kāi)展起來(lái)較為困難的情形。綜合辦建立了職工學(xué)校,利用職工學(xué)校平臺,在總結了以往的培訓經(jīng)驗基礎上,優(yōu)化了培訓的重要性,重點(diǎn)加強了培訓內容全面性,提升了培訓工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓方式,積極探索新的培訓模式:20xx年的培訓工作,我們主要采取幻燈片、理論與實(shí)踐相結合的方式來(lái)提高培訓工作,讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識,在投入工作。
三、培訓工作存在的問(wèn)題與不足:
1、培訓工作考核少,造成培訓“參加與不參加一個(gè)樣,學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面,導致培訓工作的被動(dòng)性。
2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng )新,只是一味的采取“上面講,下面聽(tīng)‘形式,呆板、枯燥,提不起員工的興趣,導致員工注意力不集中,影響了培訓的效果。
3、培訓過(guò)于形式化:培訓時(shí)間與課時(shí)的不長(cháng)是導致形式化的主要體現,短短的1個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來(lái)。
4、實(shí)施培訓的針對性不好,后續效果評價(jià)不到位目前培訓整體還是停留在推的階段,培訓計劃更多地靠主管部門(mén)去督促和實(shí)施,相對缺乏對業(yè)務(wù)的支持,針對性不強。
5、內部授課老師技巧普遍不高,有待提高,制作課件水平不足,自主研發(fā)課程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,進(jìn)一步規范內部講師管理,提升內部講師授課水平,推行內部講師認證,真正打造一支合格稱(chēng)職的講師隊伍。
以上是我對培訓工作的總結,認真進(jìn)行總結是一個(gè)不斷學(xué)習和提高的過(guò)程,只有在實(shí)際工作的過(guò)程中不斷總結,通過(guò)總結尋找工作中的規律,從而培養和提高工作效率及完成工作能力。
培訓個(gè)人總結10
xx年是我們農村商業(yè)銀行創(chuàng )造輝煌的一年,同時(shí)也是我們農商行引入高素質(zhì)人才,儲備戰略財富的一年。為了讓所引入的新鮮血液能更快的融入我們這個(gè)大家庭,并且去掉在家、大學(xué)里養成的懶散習慣,更快的適應自己的崗位,在我行領(lǐng)導的高度重視下,經(jīng)會(huì )議決定,為其組織了十天的軍訓與培訓。
根據我行對新聘員工崗前培訓工作的安排,6月20日至6月30日市農村商業(yè)銀行一行53名新聘員工在省軍區司機培訓大隊進(jìn)行了為期10天的崗前封閉式軍事訓練和業(yè)務(wù)培訓。學(xué)員們普遍反映,鐵打的軍營(yíng)生活鍛造了思想風(fēng)貌,培養了團隊意識,增強了集體主義精神,堅定了自己的職業(yè)選擇,樹(shù)立了愛(ài)行如家、愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德,了解了金融常識,農商行工作要領(lǐng)、程序和方法,貫徹了至誠至善、自律自強的企業(yè)精神,為員工盡快進(jìn)入角色,發(fā)揮了積極的作用,員工受益匪淺,終生難忘。
一、嚴格訓練,訓教結合,注重各層次知識的融會(huì )貫通
1、加強了體能鍛煉。這次軍訓可以說(shuō)是一次特殊課。和官兵一起學(xué)習鍛煉,使我們和學(xué)員看到了他們講政治、講大局、講奉獻的思想品質(zhì),看到了他們兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、愛(ài)崗敬業(yè)的工作作風(fēng),看到了他們艱苦奮斗、團結同志、爭創(chuàng )一流的精神風(fēng)貌,大家普遍反映,這一課深刻感人,終生難忘。
2、強化了紀律觀(guān)念。軍訓期間,全體學(xué)員統一步伐,統一意志,統一行動(dòng),統一指揮,嚴格遵守部隊的各項規章制度,不折不扣地聽(tīng)取教官指揮,給大家上了一堂生動(dòng)的組織紀律課,大家從中體會(huì )到,任何人、任何單位如果沒(méi)有鐵的紀律是不可能成就一番事業(yè)的。
3、培養適應各種環(huán)境能力。本次培訓條件有限,增強了學(xué)員吃苦耐勞的精神和意志,提高了生活自理能力,養成了一日生活作息的良好習慣,使新員工在各種環(huán)境下能盡快地適應了新的環(huán)境,為農商行現代金融發(fā)展貢獻了不可磨滅的貢獻。
4、培養了團隊精神。軍營(yíng)是一所大學(xué)校,更是一個(gè)團結戰斗的集體,軍事訓練的課堂,也是培養團隊精神的課堂。我們53名學(xué)員雖然彼此還不很熟悉,但大家都有一個(gè)共同的目標,一定要取得優(yōu)異成績(jì),不辜負各級領(lǐng)導的期望。訓練過(guò)程中,人與人之間,組與組之間,大家比學(xué)趕幫,相互鼓勵,共同提高。短短幾天,我們就形成了一個(gè)團結戰斗的集體,一個(gè)奮發(fā)有為的集體,一個(gè)不斷進(jìn)步的集體。
5、熟悉了金融知識,了解了農村信合。根據培訓安排我們實(shí)行訓教結合,在課堂上,學(xué)員認真聽(tīng)各位老師的傳教,記錄新的金融知識,相互請教學(xué)習,做到當天問(wèn)題當天解決,特別是對培訓資料進(jìn)行課后交流,提高了學(xué)員的業(yè)務(wù)水平,經(jīng)結業(yè)考核,53名學(xué)員表現、學(xué)業(yè)、紀律合格。
二、領(lǐng)導重視,組織得力,準備充分
對新員工進(jìn)行崗前軍訓和業(yè)務(wù)培訓是我行規范管理員工,科學(xué)開(kāi)發(fā)和使用人才的有效措施,是向現代企業(yè)人才管理要效益的基礎工作。我行領(lǐng)導高度重視。軍訓和培訓伊始和結業(yè),我行董事長(cháng)、行長(cháng)、人力資源部和教導大隊的領(lǐng)導親臨動(dòng)員大會(huì ),對我行面臨的機遇與挑戰和未來(lái)發(fā)展前景進(jìn)行了認真分析,對新學(xué)員學(xué)習和軍訓提出具體要求。在培訓總結大會(huì )中,我行領(lǐng)導對新員工在新的工作崗位上提出了具體的要求和希望,并對在培訓中表現優(yōu)秀的學(xué)員進(jìn)行了表?yè)P;我行工作組從組織到具體實(shí)施,做到了組織有計劃,管理有方法,培訓有步驟,檢驗有考核,軍訓有活動(dòng),每天有通報,最后有評比,個(gè)人有總結,生活中關(guān)心員工,紀律中嚴格要求,定期和地市領(lǐng)隊進(jìn)行查崗;司機培訓大隊領(lǐng)導和教官對此次軍訓高度重視,精心安排,針對學(xué)員的年齡性別制訂了軍訓計劃,選派了有經(jīng)驗的優(yōu)秀軍官擔任教官。和學(xué)員一起出操,率先垂范。受到了學(xué)員好評,教導大隊的領(lǐng)導對訓練結果也給予了高度評價(jià)。
三、計劃嚴密,責任下放,管理到位
參加本次培訓的53名學(xué)員來(lái)自全省各地,互不相識。53名學(xué)員分編為7個(gè)班,如何組織管理好成為我行領(lǐng)導和大隊領(lǐng)導討論的重點(diǎn),我們在和隊長(cháng)充分溝通的基礎上,采取了“分區管理、縱橫制約、及時(shí)通報、和諧共處”的管理理念,建立了班長(cháng)、組長(cháng)和班組值日制,每天利用休息時(shí)間唱軍歌、談理想、和部隊兵哥一起包餃子、排節目等進(jìn)行一系列活動(dòng),在學(xué)習中分班組賽成績(jì)、做演講、寫(xiě)簡(jiǎn)報,形成了比、拼、賽、學(xué)的良好氛圍,我行領(lǐng)導和部隊領(lǐng)導積極創(chuàng )造條件讓學(xué)員自己組織、自己創(chuàng )新、自我管理,每天對學(xué)員進(jìn)行2—3次的檢查,衛生檢查、紀律檢查等。特別在晚上查崗做到有記錄,做到在學(xué)業(yè)務(wù)和培養創(chuàng )新與時(shí)俱進(jìn),贏(yíng)得了我行管理工作組和司機培訓大隊領(lǐng)導的一致好評。
總之,這次軍訓和業(yè)務(wù)培訓在我行領(lǐng)導和軍區司機培訓大隊的重視下,在人力資源管理部門(mén)統一管理下,經(jīng)過(guò)廣大學(xué)員的努力,圓滿(mǎn)完成了培訓和軍訓的各項任務(wù),我行學(xué)員取得了優(yōu)異成績(jì),學(xué)員們紛紛表示,要以這次軍訓和培訓為動(dòng)力,以嶄新的精神面貌投入到我行創(chuàng )業(yè)與發(fā)展中,為我們農商行大業(yè)美好的明天努力奮斗。
這次對新的工作人員的崗前封閉式軍事訓練和業(yè)務(wù)培訓取得了很好的效果,值得以后的學(xué)習和使用。每個(gè)人在上大學(xué)后,首先的就是接受軍事訓練,所以新的工作人員接受軍訓和業(yè)務(wù)派訊是很必要的。
一個(gè)企業(yè)必須要不時(shí)的注入新鮮的血液才可以不斷創(chuàng )新、與時(shí)俱進(jìn)、迅猛發(fā)展。不能總是依靠老一輩的經(jīng)驗和努力去支撐,積極培養接班人是每個(gè)企業(yè)必不可少的。
我相信在以后的工作中,這些接受崗前封閉式軍事訓練和業(yè)務(wù)培訓的員工會(huì )做的很出色,農商行的輝煌就在他們身上閃光!
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