員工公司年終總結模板合集九篇
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規律性結論的書(shū)面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導,讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的?以下是小編幫大家整理的員工公司年終總結9篇,希望能夠幫助到大家。
員工公司年終總結 篇1
XX年是我們公司開(kāi)展業(yè)務(wù)的第一年,一年來(lái)我們“以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為中心,防范風(fēng)險為根本,提高效益為目的,支持服務(wù)中小企業(yè),努力打造信用浙江”的經(jīng)營(yíng)理念。全體員工齊心協(xié)力,努力工作,共辦理?yè)I(yè)務(wù)264筆,擔保金額12940萬(wàn)元,累計擔保金額15538萬(wàn)元,取得了社會(huì )效益和經(jīng)濟效益雙豐收。下面就是本人的工作總結:
一、 XX年主要工作
1、加強內部管理,健全組織機構。
作為新組建的公司,一切都得從頭開(kāi)始,而加強內部管理,建章立制,是公司規范經(jīng)營(yíng),穩健發(fā)展的基礎,因此我們首先從基礎工作入手。一是單獨設立業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)部,配備了專(zhuān)業(yè)調查人員;二是參照兄弟擔保機構的經(jīng)驗,制定了各類(lèi)業(yè)務(wù)資料;三是制定了業(yè)務(wù)操作規定,風(fēng)險防范措施和各崗位職責;四是配備了電腦、打印機、傳真機等硬件設施。明確了網(wǎng)絡(luò )操作員,確保信息暢通,及時(shí)上報業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況。
2、加強學(xué)習,努力提高業(yè)務(wù)水平。
擔保是高風(fēng)險行業(yè),對于從業(yè)人員除了要有較高的風(fēng)險意識以外,還必須要有豐富的業(yè)務(wù)知識和實(shí)際業(yè)務(wù)操作能力。因此,我們非常重視自身的學(xué)習。我們一方面從書(shū)本上學(xué),自學(xué)和集中學(xué)相結合,認真學(xué)習財政金融相關(guān)政策。學(xué)習、了解有關(guān)部委的政策,及時(shí)掌握經(jīng)濟領(lǐng)域的新動(dòng)向。積極參加業(yè)務(wù)培訓,提高業(yè)務(wù)技能。另一方面向兄弟擔保公司學(xué)習,學(xué)習他們的工作經(jīng)驗為我所用。
3、以誠為本,努力為企業(yè)服務(wù)。
我們以“熱情、及時(shí)、高效、雙贏(yíng)”為公司的服務(wù)理念,在實(shí)際工作中能急企業(yè)所急,想企業(yè)所想,只要企業(yè)找到我們,需要我們的擔保,我們總是及時(shí)地進(jìn)行調查,盡快作出答復,主動(dòng)與銀行溝通,幫助企業(yè)解決資金困難。
4、加強保前調查核實(shí),嚴把風(fēng)險關(guān)。
擔保是一項高風(fēng)險行業(yè),如不加以防范,就會(huì )造成損失。因此對待每一擔保,我們都嚴把風(fēng)險關(guān),不搞人情擔保,認真做好客戶(hù)保前外部信用信息的調查,對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況、財務(wù)狀況、還款能力進(jìn)行認真評估,避免大額代償賠付的發(fā)生。
二、 幾點(diǎn)體會(huì )
1、防范風(fēng)險,講求一個(gè)實(shí)字。防范和控制風(fēng)險是擔保業(yè)務(wù)安身立命之本,是為中小企業(yè)服務(wù)和公司自身發(fā)展的前提,擔保業(yè)是高風(fēng)險行業(yè),只有切實(shí)防范和控制風(fēng)險才能更好的為中小企業(yè)服務(wù)。而要有效的防范風(fēng)險,必須講求一個(gè)實(shí)字,只有把工作做實(shí)做深做細,才能有效防范風(fēng)險。
2、開(kāi)拓業(yè)務(wù),講求一個(gè)穩字。作為一家擔保企業(yè),要擔負起為中小企業(yè)服務(wù)的重任,必須要大力開(kāi)拓業(yè)務(wù)。但由于擔保公司本身的特殊性,又不能急于求成,必須講求一個(gè)穩字,只有穩健經(jīng)營(yíng),才能可持續發(fā)展。
3、服務(wù)企業(yè),講求一個(gè)誠字。擔保企業(yè)既是高風(fēng)險行業(yè),也是服務(wù)行業(yè),既然是服務(wù)行業(yè),那么就要講求一個(gè)誠字,誠心誠意的為中小企業(yè)服務(wù),要急企業(yè)所急,想企業(yè)所想,努力為他們排擾解難,只有這樣才能密切企、保關(guān)系,達到雙贏(yíng)的目的。
三、 幾點(diǎn)建議
1、對擔保企業(yè)要加強培訓,特別是如何把握受保企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險方面多講案例,多實(shí)地考察。
2、企業(yè)沒(méi)有權證的反擔保資產(chǎn)到政府有關(guān)部門(mén)登記困難,一旦出現風(fēng)險,擔保公司的利益難以得到法律保護。如何解決這一問(wèn)題,需要探討,需要對策辦法。
四、 XX年工作思路
1、加強與合作銀行溝通,爭取提高原有擔保放大倍數,同時(shí)積極與其他銀行聯(lián)系,以增加新的合作銀行。
2、積極開(kāi)拓創(chuàng )新業(yè)務(wù),增加擔保種類(lèi),更好的為中小企業(yè)服務(wù),為緩解中小企業(yè)融資作出應有的貢獻。
3、加強內部管理,建立完善考核體系,提高員工主觀(guān)能動(dòng)性,提高工作效率和服務(wù)水平。
員工公司年終總結 篇2
過(guò)去一年的工作已經(jīng)結束。這一年在公司工作的收獲和不足我都思考過(guò)。我覺(jué)得很多事情要自己主動(dòng)去做。優(yōu)點(diǎn)是我需要發(fā)揚,缺點(diǎn)我一定會(huì )改正。作為一個(gè)事業(yè)單位的員工,我總是有很好的工作質(zhì)量,讓我總能保持頭腦清醒,把細節做好。當然,我也相信,還有很多事情需要我去做好。這些只是其中之一。
工作方面,我一直態(tài)度端正,對自己要求很?chē)栏。做一個(gè)優(yōu)秀的員工,不僅是對自己要求嚴格,更是一個(gè)機會(huì ),F在我正在一步一步的接受這些美好的東西,希望能把這些美好的東西處理好,F在也希望在工作中繼續貫徹過(guò)去一年的良好工作習慣。想想我在工作中做了什么。不過(guò),我工作態(tài)度很好。我一直相信我能很好地處理好每一點(diǎn)工作,并提高我的工作能力。我們單位很多同事都是我想學(xué)習的對象。我一直認為,有很多事情是靠自我認知的。不管我做什么,一定要很明確。我更愿意主動(dòng)去接觸工作中的一些新鮮事物,這對我來(lái)說(shuō)是一件很有意義的事情。
在個(gè)人能力和風(fēng)格上,我總是堅定地做好自己的工作,向優(yōu)秀的同事學(xué)習,這對我來(lái)說(shuō)其實(shí)是必要的。我在工作中始終保持樂(lè )觀(guān)的態(tài)度,從不因為個(gè)人原因影響工作,和同事一起努力學(xué)習,F在一直在努力學(xué)習,工作作風(fēng)很重要。我在公司工作時(shí),一直對自己保持警惕。什么時(shí)候做什么事情應該是極其明確的,這讓我明白了很多道理。有方向感的我更知道怎么做這種事。在這個(gè)過(guò)程中,我一直在為自己創(chuàng )造更多的工作機會(huì )。其實(shí)大部分時(shí)候都是這樣,在工作中不知不覺(jué)的提高了自己的能力。
回顧過(guò)去的一年,感覺(jué)自己的軟肋就是優(yōu)柔寡斷,該做決定的時(shí)候又拿不定主意。我也知道這是我工作中的一個(gè)禁忌。由于一些原因,我不想影響20xx年的工作。在接下來(lái)的工作中,我會(huì )改正自己的優(yōu)柔寡斷,對自己的工作負責,從改正自己的缺點(diǎn)開(kāi)始,讓自己的工作更有效率。
員工公司年終總結 篇3
時(shí)光如流星劃過(guò),瞬間即逝。進(jìn)入公司工作已經(jīng)四個(gè)月了,記得我是在夏日炎炎的七月末進(jìn)入本公司的,那時(shí)對本工作的工作流程不熟,業(yè)務(wù)不精,環(huán)境也很生疏,但經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的鍛煉、,并在領(lǐng)導和同事們的悉心指導和幫助下,使我取得了很多進(jìn)展。
這份工作雖然技術(shù)性不高,但需要勤勞細心,每天的工作都有很多新問(wèn)題發(fā)生,需不斷學(xué)習,并在第一時(shí)間去解決問(wèn)題,這就需要向有經(jīng)驗的同事虛心學(xué)習,總結經(jīng)驗來(lái)不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能。還要借助有關(guān)書(shū)籍不斷給自己“充電”,以增加庫管員管理方面的知識,并在日常生活中認真貫徹落實(shí)以備后用,F將我入職以來(lái)的工作做如下總結:
一、主要工作總結
1。明確目標,理清思路,干好本職。
作為一個(gè)倉庫管理員的工作可以用收、管、發(fā)三個(gè)字來(lái)概括。這三個(gè)字看似簡(jiǎn)單,但是要真正做到位,做齊全。做完善。就需每個(gè)倉管員在工作當中一定要保持清晰的頭腦,認真,仔細的核實(shí)每張單據上的內容,以及根據單據準確核對,做到單據與實(shí)物一一對應。為此楊主管為了提高我們倉管的工作技能水平,每天對我們進(jìn)行倉庫技能培訓。為了我們能更快,更好的做好本區域的'工作,每次都是親自帶領(lǐng)以身作則,現場(chǎng)指導,隨時(shí)讓我們對所有實(shí)物進(jìn)行整理清點(diǎn),所有物資按要求分區放置,歸類(lèi)擺放,尤其注重發(fā)貨過(guò)程中的相關(guān)問(wèn)題,為了讓我們能快速準確無(wú)誤的找到實(shí)物,以此來(lái)提高我的工作效率。使所有物資都做到有帳可查,有據可依。隨時(shí)要求我們進(jìn)行安全庫存盤(pán)查,為了做到時(shí)刻對貨物心中有數,我們要隨時(shí)回答任何一種鋼材型號的件數,以及支數,并指定在哪里存放。隨時(shí)做好庫存的盤(pán)點(diǎn)工作,準確無(wú)誤的把數據記在腦海里以方便工作。2、遵循原則,堅持先裝后卸,先進(jìn)先出原則。
這兩原則始終貫徹在我們每天的工作流程中,也是我們每個(gè)人必須遵循的原則。當然為了工作需要有時(shí)也可以靈活應運,對與貨場(chǎng)的貨物我們都是把先進(jìn)來(lái)的貨物最先發(fā)完,在對新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨。
3、恪盡職守,堅持高標準,提高服務(wù)質(zhì)量。
裝卸貨時(shí),我們必須核對各鋼廠(chǎng)的單據,并核實(shí)單據上每項內容與所發(fā)實(shí)物一一對應,公司公章與經(jīng)辦人簽字等手續齊全方可進(jìn)行下一步奏的工作。再裝卸貨前,必須對貨物所放地點(diǎn)、型號、數量明確。以便派吊車(chē)時(shí)有明確目標,裝卸貨時(shí)才會(huì )井然有序,也要明確告知客戶(hù)要裝卸貨物的具體情況,以便客戶(hù)心中有數。裝卸貨完畢,檢查單據上的裝卸手續是否齊全,若各項蓋章簽字手續齊全方可交與客戶(hù)安全離開(kāi)。做到讓客戶(hù)高興而來(lái),滿(mǎn)意而歸。
二、經(jīng)驗教訓
1、要對每天的工作進(jìn)行歸納總結。
這一點(diǎn)很重要,記得剛來(lái)的時(shí)候我很迷茫,對每天的工作感覺(jué)很混亂,于是主管建議我每天寫(xiě)日記,把每天的工作流程和不足做個(gè)總結,這方法真的幫了我很多忙,是我在以后的工作中受益匪淺。
在繁忙的工作中,不僅要有忘我精神,還要回過(guò)頭隨時(shí)做好歸納總結。對已做過(guò)的工作進(jìn)行回顧,精心核對每一個(gè)細節,對工作經(jīng)驗進(jìn)行總結分析,歸納出怎樣才能有效利用時(shí)間,提高效率,使工作程序化、系統化,條理化,流水化。從而使百尺竿頭,更進(jìn)一步,達到新層次,進(jìn)入新境界,開(kāi)創(chuàng )新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步。
2、學(xué)會(huì )多聽(tīng),多問(wèn)、多學(xué)、多想、多溝通,學(xué)會(huì )換位思考。我們每個(gè)人都處在一個(gè)社會(huì )的大家庭里,要想時(shí)刻過(guò)的開(kāi)心快樂(lè ),就必須建立好一個(gè)良好和諧的人際關(guān)系。這也是我們做好每項工作的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節。遇事不公可以換位思考一下,以便達到相互理解融洽相處,最終達到心靈與效益的共贏(yíng)。
3、加強安全意識,并隨時(shí)保持庫房衛生清潔,給自己創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
庫管工作,首先要做好庫房貨物的存儲和安全工作,要詳細的記錄貨物的進(jìn)出以及庫存情況,注意貨物銷(xiāo)售的大致走向。確保庫存貨物的安全性存放。隨時(shí)做好人身與財產(chǎn)安全的檢查工作,確保在安全的環(huán)境中工作,在工作中注意安全,安全不保何談效益。
4、工作中還有很多缺陷,性格優(yōu)柔寡斷,缺乏果斷性,不夠細心,缺乏警惕性。
由于粗心犯了很多失誤,比如開(kāi)門(mén)不拿鑰匙,鎖門(mén)不關(guān)窗。自己拿不中的事情沒(méi)能及時(shí)向領(lǐng)導請教,失誤層出。專(zhuān)業(yè)知識欠缺,綜合能力不強。今后我將竭力學(xué)習并改正,努力打造完美的自己。
三、明年主要工作計劃
1、今后我將繼續落實(shí)貫徹公司的各項管理制度,并繼續腳踏實(shí)地、勤勤懇懇、認認真真、努力完成各項工作。自覺(jué)主動(dòng)地做好每一項工作,正視自己的工作,勇于擔當,無(wú)論工作是繁忙還是清閑,都要適時(shí)提醒自己不忘本職工作的職責。。平時(shí)團結同事,維護公司利益。每天都保持一種朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。
2、繼續學(xué)習完善自我。學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,不僅要向有經(jīng)驗同事請教,還要通過(guò)書(shū)本知識,掌握更豐富的理論知識,并用運與實(shí)踐。打破單一的學(xué)習方法,向著(zhù)多元化綜合化的高素質(zhì)人才能發(fā)展,以適應社會(huì )的現代化需求。
總之,回顧過(guò)去,是為了更好地面對未來(lái)。在這段時(shí)間的庫管員工作中,我得到不斷的改善是離不開(kāi)各位領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導及各位同事的大力支持和配合。對過(guò)去的不足,我將會(huì )不懈努力爭取做到更好,我會(huì )用行動(dòng)來(lái)證明。為適應企業(yè)的發(fā)展,努力提高自己職業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平,認真學(xué)習公司的各項管理制度,以積極的態(tài)度做好領(lǐng)導交給的每一項工作,是自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱!
員工公司年終總結 篇4
轉眼之間就到了年底了,自己在公司又度過(guò)了一年的時(shí)間。從我來(lái)到公司到現在已經(jīng)有三年的時(shí)間了,在這之前自己從未想過(guò)能夠在一個(gè)公司工作這么長(cháng)時(shí)間。在這一年的工作中自己是有了一些進(jìn)步的,對于我來(lái)說(shuō)這一年是有著(zhù)很多的收獲的。我想在新的一年工作開(kāi)始之前為這一年的工作做好總結,有不足的就在新的一年中改進(jìn),有表現好的在新一年中也繼續的保持,我相信在明年自己是會(huì )繼續的有進(jìn)步的。
一、工作上的表現
這一年自己是很好的完成了我應該要做的工作的,也能夠準時(shí)的完成領(lǐng)導臨時(shí)分配的一些工作,我認為自己的工作能力是提高了不少的。這一年的自己在各方面都有了一些進(jìn)步,跟去年的自己相比我想我還是有著(zhù)比較明顯的進(jìn)步的。但我也能夠清楚的看到自己在工作中還是有著(zhù)很多的不足的,我也清楚自己之后應該要怎么去做了。
我對待工作的態(tài)度是非常的認真的,就算在工作中遇到困難,或者因為做錯了事情受到了批評,我都能夠調整好自己的狀態(tài),用心的去完成自己的每一個(gè)工作。這一年自己是學(xué)到了很多新的東西的,但也會(huì )因為粗心犯一些不應該的錯誤,所以我想之后我應該是要更加認真的去工作的,讓自己減少出現錯誤,成為一個(gè)工作能力更好的人。
二、其它方面的表現
首先是在紀律上。我嚴格的遵守公司的規定,絕對不會(huì )去做一些違反規定的事情,在這一年的時(shí)間中自己是沒(méi)有犯過(guò)一次紀律上的錯誤的,做到了一個(gè)員工應該要做到的。今年自己是沒(méi)有遲到過(guò)一次的,每個(gè)月都是全勤,在上班時(shí)間我也是絕對不會(huì )去做跟工作無(wú)關(guān)的事情的。在我看來(lái)自己是很努力的在做好一個(gè)員工應該要做的事情的。
其次就是思想上。在工作中我會(huì )以公司的利益和集體的利益為先,保持一個(gè)好的工作態(tài)度,去做好自己每一天應該要做的事情。我也能夠做到跟同事一起合作的完成我們部門(mén)應該要做的工作,我認為自己是一個(gè)很有集體精神的人。我是很認真的在做工作的,保持著(zhù)一個(gè)好的工作狀態(tài)和態(tài)度。
現在今年的工作也已經(jīng)結束了,我想我現在要做的就是為了自己之后更好的完成工作而努力,所以我在新的一年中是會(huì )更加的勤奮和用心的,通過(guò)自己的努力讓自己能夠更好的去做好自己的工作。
員工公司年終總結 篇5
一年的工作結束了,感覺(jué)自己還是有足夠多的進(jìn)步的,在這方面我也清楚的意識到了工作的意義,過(guò)去一年來(lái)的工作當中我認真的去做好自己分內的事情,保持好的狀態(tài)的,這對我而言是一個(gè)很大的提高,我清楚的意識到了這一點(diǎn),對于這份工作,我也會(huì )認真的去做好,作為xx的一名員工,我也會(huì )進(jìn)一步的端正好心態(tài),讓自己能夠在工作當中保持一個(gè)好的方向,現在我一直在用心的做好這些細節,在這一點(diǎn)上賣(mài)面這些是我應該要保持好的,一年來(lái)的工作當中我覺(jué)得自己的進(jìn)步是很大的,也需要好好的總結一下。
一、工作經(jīng)過(guò)
過(guò)去一年來(lái)的工作當中,我是不斷的提高自己的能力,保持一個(gè)好的態(tài)度,我能通過(guò)自己能力,這過(guò)去一年來(lái)的工作當中我還是感覺(jué)非常有動(dòng)力的,過(guò)去一年來(lái)的工作當中我也非常清楚,這對我是一個(gè)非常大的提高,我認真的搞好自己的職責,保持好的狀態(tài),在這方面我也是在一點(diǎn)點(diǎn)的積累,這些細節的工作,我遵守公司的規章制度,認真處理好這些分內的事情,我也知道有很多事情是應該要去落實(shí)好的,一年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我是有很多進(jìn)步的,我知道在這方這也是我應該要認真去維持下去的,在過(guò)去一年來(lái)的工作當中是在一點(diǎn)點(diǎn)的處理好自己分內的事情,我能夠清楚的意識到自己的缺點(diǎn),在一些事情上面這是我應該要去落實(shí)好的,我也在虛心搞好自己的事情,通過(guò)這樣的方式,我在工作方面一點(diǎn)點(diǎn)的積累經(jīng)驗,也是學(xué)習到了很多。
二、接下來(lái)工作計劃
在這方面我還是應該要端正好態(tài)度,這一點(diǎn)是毋庸置疑的,接下來(lái)的工作當中我需要改正自己的缺點(diǎn),在過(guò)去一年來(lái)的工作當中我堅持做好了很多事情,對于這方面我也是非常清楚的,提高自己的工作能力,和周?chē)耐绿撔膶W(xué)習是最好的方式,這一點(diǎn)是一定,對于我而言這是基礎的東西,在工作能力上面我應該要對自己更加嚴格一點(diǎn),除了工作,我還有更多的事情是要去完善好的,在這一點(diǎn)上面我是可以保持好的狀態(tài),在這一點(diǎn)上面我認真的搞好自己分內的職責,在工作當中做出一番成績(jì)來(lái),這是我應該要去做好的,在接下來(lái)的工作當中我相信這是我要求主動(dòng)改正的,新的一年里也是有很多事情應該去做好,我也會(huì )端好自己的態(tài)度,認真的做好自己的本職工作。
員工公司年終總結 篇6
在這個(gè)對我來(lái)說(shuō)比較新的領(lǐng)域,我感覺(jué)自己缺乏產(chǎn)品知識,不熟悉這個(gè)行業(yè)的規則。于是我開(kāi)始了解合適的產(chǎn)品,現將我過(guò)去一年的實(shí)習工作總結如下:
在銷(xiāo)售過(guò)程中,我的感覺(jué)是所有的銷(xiāo)售都是一樣的,只是我們賣(mài)的產(chǎn)品不一樣,那么在掌握了產(chǎn)品知識之后,如何提高銷(xiāo)售技巧呢?我想我在幾天的實(shí)習中總結了以下幾點(diǎn):
一、心理狀態(tài)的準備
在銷(xiāo)售過(guò)程中,如果銷(xiāo)售人員有良好的精神狀態(tài),就會(huì )給客戶(hù)一種積極、充滿(mǎn)活力、積極向上的氛圍,所以這種積極、積極向上的情緒總是會(huì )影響到客戶(hù),從而讓客戶(hù)覺(jué)得自己受到了情感的感染,這樣客戶(hù)就可以在我們店里呆更多的時(shí)間,總是選擇合適的服裝。心理狀態(tài)的表現也表現在我們的gfd上。只有具備一定禮儀知識的銷(xiāo)售人員才能讓客戶(hù)感受到品牌的價(jià)值,因為在看待一個(gè)品牌時(shí),我們的銷(xiāo)售人員直接反映了我們的品牌形象,所以銷(xiāo)售人員素質(zhì)的提高也是品牌推廣的重要標志。一個(gè)精神狀態(tài)良好的優(yōu)秀銷(xiāo)售人員達成交易的幾率要高得多。
二、身體準備
如果我們有一個(gè)好的身體,我們就能保持旺盛的精力,更好地工作。在這段時(shí)間里,店里的站務(wù)讓我感覺(jué)很累,這樣我就可以對擁有一個(gè)好身體感覺(jué)更好,這樣我們就可以更努力了。因此,一個(gè)強壯的身體是一支充滿(mǎn)活力的團隊所必需的。
三、專(zhuān)業(yè)知識的準備
接待客戶(hù)的時(shí)候,因為不熟悉產(chǎn)品知識,不能在客戶(hù)要中號毛衣的時(shí)候把中號衣服拿給他們,因為我不知道中號衣服的尺碼。我著(zhù)急的時(shí)候,店長(cháng)把中號衣服給了顧客。售后店長(cháng)跟我說(shuō)32號毛衣小,34號中等,36號大,反映你是一點(diǎn)產(chǎn)品知識。因為你不能給他提供適合他的產(chǎn)品。因此,產(chǎn)品知識在銷(xiāo)售中至關(guān)重要。
四。為顧客做準備
當我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識,我們是第一個(gè)掌握銷(xiāo)售的人。為了提高我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),我們還需要了解客戶(hù)的性格和著(zhù)裝風(fēng)格。只有多了解客戶(hù),才能更好地把握客戶(hù)心理,與客戶(hù)建立和諧的關(guān)系,營(yíng)造輕松休閑的購物環(huán)境,善于傾聽(tīng)客戶(hù)的每一句話(huà)。然后分析客戶(hù)是否有購買(mǎi)意向,推薦適合自己的衣服。
實(shí)習的時(shí)候,店長(cháng)的銷(xiāo)售讓我覺(jué)得理解客戶(hù)是輕松銷(xiāo)售的關(guān)鍵。顧客試穿一件衣服后,商店經(jīng)理整理顧客穿的衣服,讓顧客有所感覺(jué)
員工公司年終總結 篇7
人生天地之間,若白駒過(guò)隙,忽然而已。20xx年即將過(guò)去,我在領(lǐng)導和同事們的支持和幫助下,在工作中嚴格要求自己,追求真實(shí),獻身,以充實(shí)的工作熱情和堅實(shí)的工作風(fēng)格,高效地完成了各項工作任務(wù)。在此介紹主要事跡。
一、辦公室行政管理工作
辦公室工作千頭萬(wàn)緒,資質(zhì)申報、文件處理、文件管理、文件批準、會(huì )議安排、接送等。面對復雜瑣碎的事務(wù)性工作,加強工作意識,加快工作節奏,提高工作效率,統一處理各項事務(wù),努力避免周密、準確、適度、疏忽和錯誤,基本上一切都有了眉目。
1、建立章立制,著(zhù)力落實(shí),促進(jìn)辦公室工作規范化。自己擔任辦公室主任以來(lái),我整個(gè)領(lǐng)導辦公室認真整理執行辦公室行政制度,認真執行有關(guān)車(chē)輛的管理、修理、卡的使用、公務(wù)接待、收發(fā)信等各項制度,使各項工作能夠嚴格按照規范執行,辦公室規范化建設了新的階段。
2、加強合作與協(xié)調,保障設計院整體工作有序開(kāi)展。我充分發(fā)揮協(xié)調作用,在處理本院和高層領(lǐng)導等院外部門(mén)具體事務(wù)中,積極報告、交流、贏(yíng)得支持,使院外領(lǐng)導信息快速、決策準確。同時(shí),帶領(lǐng)辦公人員積極調整我院各部門(mén)面臨的具體問(wèn)題,發(fā)揮潤滑劑作用,有序有效地運行各項工作。
3、及時(shí)處理行政事務(wù),確保日常工作順利進(jìn)行。在辦公室工作期間,希望我重視文件、倉庫管理、文件報收發(fā)和會(huì )議記錄等綜合工作,對辦公室工作人員認真負責。在辦公用品的購買(mǎi)和領(lǐng)事方面,嚴格審查,嚴格采購,使物品有價(jià)值,消除了浪費。
4.積極維護素質(zhì),全力保障各項工作順利開(kāi)展。在資質(zhì)工作中,我嚴格按照國家有關(guān)規定,在資質(zhì)有效期內繼續工程設計甲、乙級資質(zhì),順利完成繼續工作。根據我院的實(shí)際企業(yè)體制,變更工程咨詢(xún)資格,現報告審查情況。
二、市場(chǎng)部業(yè)務(wù)
今年10月,我按照庭院的計劃調去了市場(chǎng)部部長(cháng)。就任以來(lái),面對新的工作,我強化理論學(xué)習,進(jìn)行部門(mén)員工的合理分工,重新整理和歸檔我院的所有合同,結合自己的條件,分析市場(chǎng),收集市場(chǎng)信息,跟蹤、監督和管理現有項目,進(jìn)行費用分配,真正發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部的橋梁作用,我院的飛躍。
三、加強自身學(xué)習,提高業(yè)務(wù)水平
因為覺(jué)得自己責任重大,所以自己和醫院要求一定的距離,平時(shí)重視學(xué)習的積累,在工作中向領(lǐng)導、同事學(xué)習,休閑時(shí)間持續自學(xué)。能夠不斷學(xué)習、積累,較平穩地處理日常工作中出現的各種問(wèn)題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調工作能力和文字語(yǔ)言表達能力等方面,經(jīng)過(guò)培訓大大提高,保證本署各項工作的正常運行,以正確的態(tài)度處理各項工作任務(wù),提高工作效率和工作質(zhì)量。
四、工作中存在的問(wèn)題
一年來(lái),我敬愛(ài)崗位,創(chuàng )造性地開(kāi)展工作,取得了一些成績(jì),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要是第一,工作中還沒(méi)有細節,第二,管理水平需要進(jìn)一步提高,第三,要加強統一、協(xié)調能力。
五、20xx年工作計劃和努力方向
在新的一年里,我決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平,努力下去。
1、加強學(xué)習,拓寬知識面。努力學(xué)習建材行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識。
2、根據實(shí)事求是的原則,做好上情下情報告,做好領(lǐng)導助手。
3、重視本部門(mén)工作風(fēng)格建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門(mén)工作氛圍。
4、嚴格執行公司各項規章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng )造更高的價(jià)值,爭取更大的工作成績(jì)。
員工公司年終總結 篇8
(一)
總之,工作成績(jì)和不足都已成為過(guò)去,在下一步的工作中,自己要認認真真的學(xué)習、踏踏實(shí)實(shí)的工作,完成好公司交給的各項工作任務(wù)。為公司的發(fā)展壯大、為構建和諧班組、和諧車(chē)間、和諧企業(yè)貢獻自己的全部力量。
(二)
總結下來(lái),在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。行動(dòng)力上再多以實(shí)現就更好了。
(三)
一年來(lái)我做得雖然還不夠最好,但我相信在今后工作中,我還會(huì )繼續不斷努力下去,我相信,只要我在崗位上一天,我就會(huì )做出自己最大努力,將自己所有精力和能力用在工作上,相信自己一定能夠做好!
(四)
在以后的工作中,作為項目的信息傳遞員,我將認真執行公司的相關(guān)規定,充分發(fā)揮個(gè)人主觀(guān)能動(dòng)性,高標準要求自己,不斷學(xué)習新技術(shù)新經(jīng)驗,善于總結,也希望公司領(lǐng)導能給我更多的理解和更大的支持,爭取為項目的開(kāi)展貢獻自己的力量。
員工公司年終總結 篇9
本人20_年_月到_物業(yè)服務(wù)處工作至今已有一年多的時(shí)間,一年來(lái),尤其是本人主持_物業(yè)服務(wù)處日常工作以來(lái),本人帶領(lǐng)全體員工認真貫徹落實(shí)公司各項指示精神,規范管理,創(chuàng )新服務(wù),加強收費,無(wú)論實(shí)在內部管理還是服務(wù)收費上都取得一定成績(jì),現將一年的工作情況總結如下:
一、經(jīng)營(yíng)方面
20_年,_物業(yè)服務(wù)處以“安全工作為基礎,經(jīng)營(yíng)工作為根本”在各級領(lǐng)導的大力支持下、經(jīng)過(guò)全體員工苦心奮戰,在經(jīng)營(yíng)方面有了一定的突破,物業(yè)費的收繳有了大幅度提高,物業(yè)收繳率達到95%,經(jīng)過(guò)初步測算20_年_物業(yè)服務(wù)處實(shí)現收入超x萬(wàn)元,物業(yè)服務(wù)處的經(jīng)營(yíng)能力逐步提高。全年實(shí)現安全生產(chǎn)無(wú)事故,員工隊伍穩定,無(wú)勞動(dòng)糾紛情況。
1、認真梳理前期欠費,對可以收繳的部分,落實(shí)任務(wù)、責任到人、專(zhuān)項收繳。對于刻意回避、惡意拖欠的單位,采用蹲點(diǎn)守候、見(jiàn)縫插針的方式,并用掛號信寄送催繳通知單,給拖欠企業(yè)增加壓力,并取得一定的效果。
2、物業(yè)費的收繳采用的是先服務(wù)后收費的方式,水電費也是由公司先墊資給供水供電部門(mén),公司在運行過(guò)程中墊出大量的資金,無(wú)形中增加了很多風(fēng)險。針對這一問(wèn)題,我認真分析研究決定執行物業(yè)費和水電費都采取提前收繳,并于從今年第四季度起對新入住的企業(yè)執行,并逐步向老客戶(hù)和大客戶(hù)過(guò)度,在增加收繳率的同時(shí)降低運行風(fēng)險。
3、辭退一批在去年年底工作中嚴重影響員工隊伍穩定人員。
4、解決前期遺留的員工年假未休問(wèn)題。經(jīng)統計前期因各種原因安保部員工共有一千多小時(shí)年假。為了能不增加額外費用的情況下將這些時(shí)間消化掉,本人率先垂范,帶領(lǐng)安保班組2名管理人員進(jìn)行頂崗,努力克服天氣炎熱、身體疲勞等不利因素,我們甚至連續48小時(shí)不休息,咬緊牙關(guān)堅持一個(gè)多月終于解決這一員工多次提出的問(wèn)題保證了隊伍的穩定。
5、定期召開(kāi)班組長(cháng)和骨干員工會(huì )議并積極與員工進(jìn)行溝通,及時(shí)解決員工提出的訴求,仔細傾聽(tīng)他們的想法,員工在崗精神狀態(tài)飽滿(mǎn),不帶情緒上崗。
二、管理方面
20_年我認真學(xué)習公司各項文件并及時(shí)貫徹落實(shí)。強化內部管控,建立起一支具有高度責任感和凝聚力的員工隊伍。為更好的推行體系,我們嚴格按年初審核計劃,對現場(chǎng)服務(wù)、內部管控進(jìn)行內審,并于20_年x月接受中國質(zhì)量認證中心的審核。
1、積極梳理各項管理制度和流程,根據_實(shí)際情況,出臺多項管理制度,并嚴格執行使制度不流于形式、流于表面。
2、強化外拓資金管理,建立健全內控管理體系。在“收”、“交”、“支”等幾個(gè)關(guān)節點(diǎn)上都有嚴格管理和監督。
3、加大成本管理力度,節能降耗降低成本,挖掘潛力,增加外拓,形成自上而下的成本、經(jīng)營(yíng)意識,營(yíng)造全員關(guān)注效益的氛圍。
4、注重用管理人員的自身素養去影響員工,始終以嚴謹的工作作風(fēng)、認真負責的工作態(tài)度、勇于奉獻的敬業(yè)精神,來(lái)對每一個(gè)員工產(chǎn)生潛移默化的影響;
三、服務(wù)方面
20_年在服務(wù)業(yè)主過(guò)程中拓寬思路、大膽思維,與管委會(huì )、管理公司共同為入園企業(yè)提供創(chuàng )新、高效、高附加值的服務(wù)。經(jīng)統計,服務(wù)滿(mǎn)意率全部達標與_年同期相比出現一定增幅。
1、密切配合管委會(huì )提出的“提檔升級、創(chuàng )新管理”的要求做好管委會(huì )領(lǐng)導關(guān)注的園區車(chē)輛管理、綠化除草等工作。
2、實(shí)行定期溝通回訪(fǎng)制,每周五按時(shí)時(shí)向管委會(huì )書(shū)面報告一周運行情況。
3、著(zhù)重重關(guān)注_企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式,了解他們的服務(wù)現狀和特色所在,并將其中特色服務(wù)融匯至現有物業(yè)服務(wù)中來(lái),發(fā)揮研發(fā)一公司同屬電信行業(yè)特征,協(xié)助為業(yè)主提供便捷的電信移機、轉號等業(yè)務(wù)。
20_年,是公司三年滾動(dòng)發(fā)展第一年,我將立足崗位,努力工作,帶領(lǐng)_物業(yè)服務(wù)處全體員工為打造_物業(yè)的品牌做出自己貢獻!
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